湖北省武汉市洪山区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）鄂洪山王民初字第00139号
原告：黄某。
委托代理人：�某某。一般授权代理。
被告：广东某某物业服务有限公司武汉某某分公司。
法定代表人：陈某某，该公司总经理。
委托代理人：刘某。系该公司职员，特别授权代理。
原告黄某诉被告广东某某物业服务有限公司武汉某某分公司（以下简称广东某某物业服务有限公司武汉某某分公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院2015年8月26日立案受理后，由代理审判员晋某某独任审判，于2015年10月27日公开开庭进行了审理。原告的委托代理人周某某，被告的委托代理人刘某到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告黄某诉称：原告为武汉市碧桂园·生态城山湖间18栋2单元901号的业主。被告是碧桂园.生态城的物业管理单位。2015年2月25日，原告早上上班时，发现小区楼栋门前道路被物业垃圾车及垃圾桶堵住，无法通行。原告只好从旁边的草地上通行，草地上放置着一块石板，当原告从石板踏过去的时候突然滑倒，右腿流血不止，后被送至医院，经医院诊断为右胫骨骨折，右腓骨小头骨折，住院治疗9天。武汉爱民法医司法鉴定所对原告伤情进行了鉴定，建议给予后期治疗费1.5万元，伤后误工休息时间180天，护理时间90天。原告认为，被告作为物业管理部门，有义务对小区共用道路进行维护和管理，保护小区通道的畅通，保障业主安全出行。因被告未履行好管理义务导致原告受伤，被告应当赔偿原告受到的损失，但被告一直置之不理。为了维护原告的合法权益，特向本院提起诉讼，要求判令：1、被告赔偿原告医疗费、后期治疗费、误工费、护理费、营养费、精神损害抚慰金、鉴定费共计126327.05元；2、被告承担本案的诉讼费用。
原告黄某为支持其诉讼主张，向法院提交以下证据：
证据一：物业服务协议。证明原告为碧桂园山湖间18栋02单元901号房屋的业主，被告是碧桂园生态城的物业管理机构，有义务对小区公共物业进行管理，第二章第二条第二小点共用设施部位包括道路。
证据二：照片3张、证人证言两份、录音一份。证明1、原告事发受伤的现场，原告受伤的事实经过；2、原告受伤是因物业的垃圾车和垃圾桶堵路及违规放置石板所致。
证据三：住院病历首页、出院记录、司法鉴定意见书。证明1、原告受伤后住院9天的事实及原告受伤后需要的护理日期、误工日期、后期医疗费的费用；2、原告需要加强营养。
证据四：医疗费发票。证明原告受伤后共花去医疗费43423.05元。
证据五：误工证明一份。证明原告每月工资为8600元，在养伤期间，单位没有给其发放工资。
证据六：鉴定费发票一份。证明原告为了鉴定伤情花去鉴定费1300元。
被告广东某某物业服务有限公司武汉某某分公司辩称：1、原告提出的第一项诉讼请求无事实依据，答辩人不清楚原告的受伤过程，何时受伤，如何受伤；2、原告的诉讼请求无法律依据，小区放置垃圾桶是方便小区业主倒垃圾，答辩人并无过错，原告受伤是不属于答辩人过错的意外事件，即使垃圾桶位于道路中央，垃圾桶安装有轮子，轻轻推动就可以移开；3、答辩人无任何侵权行为，原告系成年人，原告应自行承担责任；4、原告受伤事实与答辩人无任何因果关系，根据小区的物业服务协议的约定，原告应自行对自己的行为后果承担责任，答辩人对原告受伤的事实无需承担责任，答辩人无过错，则无责任，请求驳回原告的诉讼请求。
被告广东某某物业服务有限公司武汉某某分公司为支持其抗辩事由，向本院提交了如下证据：
物业服务协议一份。证明：依据该协议的第四章第十四条第六款，被告仅对小区提供有限的管理服务，对于非被告过错造成的人身及财产损害，被告不应承担任何责任。
经庭审质证，被告对原告提交的证据一无异议，但认为物业公司提供的是有限的管理服务；证据二中的照片，认为照片没有显示拍摄时间，没有受伤人在案发现场的整体照片，显示不出全貌，与本案无关联性；证人证言，被告认为证人没有提供用工合同，不知是否为公司职工，且两证人证言有多处矛盾，对证据的三性均不予认可。录音资料，被告认为该录音从头到尾都没有表明说话人身份，无法确认谈话主体。对证据三性不予认可。证据三中的住院病历出生日期与身份证日期不一致，无法确认是原告本人，故对关联性有异议；鉴定意见书真实性无异议，但是对关联性有异议，认为只能证明原告受伤，不能证明何时何地受伤。证据四医疗费发票，被告对真实性无异议，但对关联性有异议，不能证明是在碧桂园里受伤导致。证据五误工证明，被告对三性均不予认可，该证明没有劳动合同，工资发放流水相佐证。同时盖章为单位内部章，不具有对外的效力。证据六鉴定费发票，真实性无异议，关联性有异议，与本案无关。
原告对于被告提交的证据真实性无异议，证明目的有异议，认为被告所列举的物业服务协议条款主要针对的是刑事犯罪活动，不适用于普通的服务管理，在本案中被告的管理行为存在过错，应当承担管理责任。
对原告提供的证据一、证据二中的照片、证据三、证据四、证据六，及被告提交的证据的真实性因对方无异议，本院对其真实性予以采信。原告提供的证据二、证据三、证据四、证据六，虽然存在一定的瑕疵，但四组证据互相印证、彼此衔接，足以证明原告当日在碧桂园生态城小区内滑倒摔伤，之后住院治疗花去医疗费，做伤情鉴定及因受伤与碧桂园物业相关人员沟通赔偿的事实。原告提供的证据一及被告提供的证据，均为碧桂园·生态城前期物业服务协议，该份协议的内容证明被告有对业主提供物业管理服务的义务，对园区内公共区域的安全防范提供有限的协助管理服务，对非被告过错造成的人身及财产损害，被告不需要承担责任。原告提供的证据四，因该证明上面没有单位内部人事部门、财物部门人员签名，且没有用工证明、工资银行流水单或现金发放签收单等证据相佐证，经法院释明后原告黄某依旧拒绝向法院提交任何补充证明材料，本院不予采信。
经审理查明，2015年2月25日早上八点半至九点期间，原告外出上班�，因小区单元楼栋门口被物业停置的垃圾车及垃圾桶挡住道路，原告选择从旁边草地上通过。当原告脚踏草地上一块石板（被告公司准备做板凳用的大理石板）时，因石板倾斜且雨后湿滑，原告滑倒摔伤，当即被一旁的物业环卫工人抱到旁边休息座椅上，之后被送去医院救治。原告伤情被医院诊断为右胫骨骨折，右腓骨小头骨折，住院治疗9天，花去医疗费43423.05元，出院时医嘱强调适当加强护理及营养。武汉爱民法医司法鉴定所2015年6月10日对原告的伤情进行了鉴定，建议给予后期治疗费一万五千元，伤后休息时间180日，护理时间90日。后原告黄某多次就此事找被告沟通赔偿事宜，被告均置之不理，现原告起诉到法院，要求判如所请。本案在审理过程中，虽双方均有调解意向，但因为双方对赔偿数额分歧太大，未能达成一致的调解方案。
另查明，2012年12月5日原告黄某与被告签订碧桂园·生态城前期物业服务协议，协议约定了签订合同的主体、物业管理服务内容、物业管理服务相关费用、业主及物业公司的权利和义务、违约责任等条款。其中第二条的规定：“被告应当向业主和该物业使用人提供以下物业管理服务：2、共有设施设备的维护和管理服务，包括：道路，电梯、化粪池……6、公共环境卫生的管理服务，包括：公共场所、道路、房屋共用部位的清洁卫生……”；第十四条第六款规定：“在不影响他人正常生活的前提下，与其他业主及物业使用人共同使用本园区的公共场所及设施，同时应保管好自身财务，注意保护自己及该物业使用人的人身安全，慎防危险发生；对非因乙方过错造成的人身及财产损害，乙方不承担责任。”
关于原告黄某的误工损失情况，其虽提交了交通部长江航务管理局715所盖章的�证明”一份，上面注明原告每月工资为8600元，休息时间没有给予发放工资，但没有注明单位人事及财物部门经办人的签名及核实电话。因数额较高，本院要求原告补交用工合同、银行流水、税务缴纳证明等相关辅助材料进一步证实，原告一直拒绝提供，要求法院直接判决。
本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。根据碧桂园生态城前期物业服务协议第二条的相关规定，被告应当向业主和该物业使用人提供以下物业管理服务：2、共有设施设备的维护和管理服务，包括：道路，电梯、化粪池……6、公共环境卫生的管理服务，包括：公共场所、道路、房屋共用部位的清洁卫生。本案事发时，被告的垃圾车及垃圾桶滞留在小区楼栋单元门口长达半个小时，未能及时清理移动，阻碍了道路的畅通，导致原告选择从湿滑的草地旁通行并滑倒摔伤，被告存在物业管理不完善、监管有疏漏的过错，本院依据其过错程度及责任大小酌情认定其承担损害责任的30%；同时原告黄某作为具有完全民事行为能力的自然人，有能力在特殊环境下选择最安全，最妥善的行走路线，以确保自身的生命健康；原告选择脚踏湿滑石板经过后摔伤，自身存在未尽到周全考虑、妥善防范的过错，本院依据其过错程度及责任大小酌情认定其承担损害责任的70%。另被告关于原告摔伤纯属于意外事故，自己不应当承担任何法律责任的抗辩意见，本院不予采纳。被告关于物业管理公司承担的只是有限的安全保障义务的辩称，根据碧桂园·生态城前期物业服务协议第十四条第六款，因本案原告损害的发生并非第三人侵权造成，且被告�在一定过错，故本辩论意见本院亦不予采纳。
原告的损失有：1、医疗费43423.05元；2、后期治疗费15000元；3、住院伙食补助费：15＊9=135元；4、营养费：15＊9=135元；5、护理费：28729／12／30＊90=7182.3元；6、交通费：200元（酌情认定）；7、鉴定费：1300元。以上1-7项共计67375.35元。被告承担原告损失的30%即67375.35＊0.3=20212.6元，原告自行承担损失的70%即67375.35＊0.7=47162.7元。根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条至第二十四条的规定，判决如下：
一、被告广东某某物业服务有限公司武汉某某分公司于本判决书生效之日起赔偿原告黄某医疗费、后期治疗费、护理费等各项损失共计20212.6元。
二、驳回原告黄某的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案诉讼费减半后收取731元，由原告黄某自行负担511.7元，被告广东某某物业服务有限公司武汉某某分公司负担219.3元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省武汉市中级人民法院。上诉人应在提交上诉状时，根据不服本判决的上诉请求数额及《诉讼费用交纳办法》的规定，预交上诉案件受理费，款汇武汉市中级人民法院，收款单位：湖北省武汉市中级人民法院；帐号：17×××67；开户行：农行武汉民航东路支行。上诉人在上诉期满后七日内仍未预交诉讼费用的，按自动撤回上诉处理。
代理审判员 晋某某
二〇一五年十一月二十日
书 记 员 庄某某