重庆市第一中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）渝一中法民终字第03435号
上诉人（原审被告）重庆市渝北区精诚物业管理有限公司，住所地重庆市渝北区龙溪街道柳荫街3号，组织机构代码45052911-2。
法定代表人唐君，总经理。
委托代理人张静，重庆派瑞律师事务所律师。
委托代理人何成坤，重庆派瑞律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）王世会。
委托代理人范滔滔，重庆渝汇律师事务所律师。
上诉人重庆市渝北区精诚物业管理有限公司与被上诉人王世会公共场所管理人责任纠纷一案，重庆市渝北区人民法院于2014年1月10日作出（2013）渝北法民初字第14573号民事判决。重庆市渝北区精诚物业管理有限公司对该判决不服，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭对本案进行了审理。上诉人重庆市渝北区精诚物业管理有限公司的委托代理人张静、被上诉人王世会的委托代理人范滔滔到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
一审法院经审理查明：被告为渝北区松树桥大厦的物业服务企业。2013年6月7日，原告在经过渝北区松树桥大厦楼下的人行道时，被上面掉下的一块瓷砖砸中头部受伤。受伤后，原告在重庆市红十字会医院（江北区人民医院）先进行门诊治疗，事发当天花去医疗费及护理费1316.82元。次日，原告在重庆市红十字会医院（江北区人民医院）接受住院治疗，住院52天后出院，住院期间花去医疗费28183.3元。出院医嘱“休息一月”。2013年9月1日，原告再次来到重庆市红十字会医院（江北区人民医院）复查，花去医疗费748.7元，其中医保个人账户支付金额为60元。2013年9月24日，被告向松树桥大厦业主委员会提出《关于提请动用专项维修资金报告》，称“松树桥大厦（小区名称）自1998年正式交房已达15年，该小区的公共设施设备常年使用已出现严重的安全隐患。具体问题有：1.外墙瓷砖脱落……”
一审法院认为，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。本案中，虽然被告对原告的受伤系因其管理的松树桥大厦外墙瓷砖脱落所致的主张未置可否，但原告所举示的报警处理单、人民调解口头协议登记表、照片、所掉落瓷砖、住院病案记录以及被告所举示的针对松树桥大厦外墙瓷砖脱落等提请的动用专项维修资金报告等能够形成证据锁链，证明原告主张事实的成立。原告受伤系松树桥大厦外墙瓷砖脱落所致，而被告作为松树桥大厦的物业服务企业，对外墙部分负有维护、管理的职责，其作为管理人在不能证明自己没有过错的情况下，应当承担侵权责任。公民享有生命健康权，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，承担侵权赔偿责任。原告因此次事件的发生主张的损失项目如下：1.医疗费。在庭审中，被告认为原告主张的医疗费中有部分产生不合理。经本院释明相关鉴定申请规定及举证责任，被告当庭表示不申请鉴定，故本院对原告产生的医疗费用，依据医疗收费专用票据予以支持。在治疗期间，原告因此次受伤共花去医疗费30248.82元，其中，医保个人账户支付金额为60元。根据相关规定，统筹或医保支付部分未由原告实际支出，不在原告实际损失范围内，应予扣除，故原告在住院期间能得以主张的医疗费用为30188.82元。
2.误工费。误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定；误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定，受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天；受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算，受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。本案中，在误工时间方面，根据医嘱，误工时间可计算为82天；在收入情况方面，原告为无固定收入人员，依法应按照其最近三年的平均收入计算，因其未举证证明其最近三年的平均收入状况，则参照本院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。因此，原告的误工费计算为31991元／年÷12个月÷30天×82天=7286.84元。
3.护理费。护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。对于护理费标准，原告举示的证据不足以证明护理人员及其收入状况，本院将按照护理行业的一般标准进行计算。原告在2013年6月7日的护理费已包含在医疗费专用收据中，不再另行主张。现支持原告在住院期间的护理费，住院天数52天，故护理费应计算为80元／天×52天=4160元。4.住院伙食补助费。原告住院52天，其主张按32元／天计算符合法律规定，本院予以支持，故住院伙食补助费为1664元。5.交通费。交通费应是受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用，以正式票据为凭。虽原告未举示交通费票据，但根据日常生活经验，有理由相信原告在就医期间花去了一定的交通费，对原告主张的交通费，本院酌情支持400元。6.病历复印费。病历复印费12元，有医院的专门收据及盖章，能够确认其真实性，而此笔费用是原告权益受到侵害后产生的损失，可以予以支持。营养费。营养费应根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。本案中，原告未有伤残等级及相关医嘱，也未有证据证实原告确需特别加强营养，故对原告营养费的主张，本院不予支持。精神损害抚慰金。侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。本案中，根据原告的治疗情况，原告伤势造成精神上的损害未达能够主张精神损害抚慰金的严重程度，故对其精神损害抚慰金的主张，本院不予支持。综上，本院予以支持原告在此次事故中主张的损失有医疗费、住院伙食补助费、护理费、误工费、交通费及病历复印费，共计43711.66元。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第九十八条，《中华人民共和国物权法》第八十二条，《中华人民共和国侵权责任法》第十五条、第十六条、第二十二条、第八十五条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：一、被告重庆市渝北区精诚物业管理有限公司于本判决生效之日起十五日内向原告王世会一次性赔偿医疗费、住院伙食补助费、护理费、误工费、交通费及病历复印费等，共计43711.66元；二、驳回原告王世会的其它诉讼请求。本案受理费630元，减半收取315元，由被告重庆市渝北区精诚物业管理有限公司负担。受理费原告王世会已全部预交，被告重庆市渝北区精诚物业管理有限公司在本判决生效后，直接给付原告王世会。
上诉人重庆市渝北区精诚物业管理有限公司上诉称：原审法院判决认定事实不清，适用法律错误，请求依法予以改判。
被上诉人王世会答辩称：原审法院判决认定事实清楚，适用法律正确，请求维持原判。
本院二审审理查明的事实与一审查明的事实相同。
本院认为，王世会受伤系松树桥大厦外墙瓷砖脱落所致，重庆市渝北区精诚物业管理有限公司作为松树桥大厦的物业服务企业，对外墙部分负有维护、管理的职责，因其不能证明自己没有过错，故应当承担侵权责任。二审中，上诉人不能举示证据证明其主张，应承担举证不能的责任。一审法院判决认定事实清楚，适用法律正确；上诉人的上诉理由不能成立。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
本案二审案件受理费892.79元，由上诉人重庆市渝北区精诚物业管理有限公司负担。
本判决为终审判决。
审判长 张欲晓
审判员 肖怀京
审判员 郑 泽
二〇一四年六月十日
书记员 夏 茜