湖北省武汉市洪山区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）鄂洪山王民初字第00139号
原告：黄＊＊。
委托代理人：周＊＊，湖北＊＊律师事务所律师。一般授权代理。
被告：广东＊＊＊分公司。住所地：武汉市东湖新技术开发区。
法定代表人：陈＊＊，该公司总经理。
委托代理人：刘＊＊。系该公司职员，特别授权代理。
原告黄＊＊诉被告广东＊＊＊分公司（以下简称＊＊分公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院2015年8月26日立案受理后，由代理审判员晋＊＊独任审判，于2015年10月27日公开开庭进行了审理。原告的委托代理人周＊＊，被告的委托代理人刘＊＊到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告黄＊＊诉称：原告为＊＊＊小区的业主。被告是＊＊公司的物业管理单位。2015年2月25日，原告早上上班时，发现小区楼栋门前道路被物业垃圾车及垃圾桶堵住，无法通行。原告只好从旁边的草地上通行，草地上放置着一块石板，当原告从石板踏过去的时候突然滑倒，右腿流血不止，后被送至医院，经医院诊断为右胫骨骨折，右腓骨小头骨折，住院治疗9天。武汉爱民法医司法鉴定所对原告伤情进行了鉴定，建议给予后期治疗费1.5万元，伤后误工休息时间180天，护理时间90天。原告认为，被告作为物业管理部门，有义务对小区共用道路进行维护和管理，保护小区通道的畅通，保障业主安全出行。因被告未履行好管理义务导致原告受伤，被告应当赔偿原告受到的损失，但被告一直置之不理。为了维护原告的合法权益，特向本院提起诉讼，要求判令：1、被告赔偿原告医疗费、后期治疗费、误工费、护理费、营养费、精神损害抚慰金、鉴定费共计126327.05元；2、被告承担本案的诉讼费用。
原告黄＊＊为支持其诉讼主张，向法院提交以下证据：
证据一：物业服务协议。证明原告为＊＊小区的业主，被告是＊＊公司的物业管理机构，有义务对小区公共物业进行管理，第二章第二条第二小点共用设施部位包括道路。
证据二：照片3张、证人证言两份、录音一份。证明1、原告事发受伤的现场，原告受伤的事实经过；2、原告受伤是因物业的垃圾车和垃圾桶堵路及违规放置石板所致。
证据三：住院病历首页、出院记录、司法鉴定意见书。证明1、原告受伤后住院9天的事实及原告受伤后需要的护理日期、误工日期、后期医疗费的费用；2、原告需要加强营养。
证据四：医疗费发票。证明原告受伤后共花去医疗费43423.05元。
证据五：误工证明一份。证明原告每月工资为8600元，在养伤期间，单位没有给其发放工资。
证据六：鉴定费发票一份。证明原告为了鉴定伤情花去鉴定费1300元。
被告＊＊分公司辩称：1、原告提出的第一项诉讼请求无事实依据，答辩人不清楚原告的受伤过程，何时受伤，如何受伤；2、原告的诉讼请求无法律依据，小区放置垃圾桶是方便小区业主倒垃圾，答辩人并无过错，原告受伤是不属于答辩人过错的意外事件，即使垃圾桶位于道路中央，垃圾桶安装有轮子，轻轻推动就可以移开；3、答辩人无任何侵权行为，原告系成年人，原告应自行承担责任；4、原告受伤事实与答辩人无任何因果关系，根据小区的物业服务协议的约定，原告应自行对自己的行为后果承担责任，答辩人对原告受伤的事实无需承担责任，答辩人无过错，则无责任，请求驳回原告的诉讼请求。
被告＊＊分公司为支持其抗辩事由，向本院提交了如下证据：
物业服务协议一份。证明：依据该协议的第四章第十四条第六款，被告仅对小区提供有限的管理服务，对于非被告过错造成的人身及财产损害，被告不应承担任何责任。
经庭审质证，被告对原告提交的证据一无异议，但认为物业公司提供的是有限的管理服务；证据二中的照片，认为照片没有显示拍摄时间，没有受伤人在案发现场的整体照片，显示不出全貌，与本案无关联性；证人证言，被告认为证人没有提供用工合同，不知是否为公司职工，且两证人证言有多处矛盾，对证据的三性均不予认可。录音资料，被告认为该录音从头到尾都没有表明说话人身份，无法确认谈话主体。对证据三性不予认可。证据三中的住院病历出生日期与身份证日期不一致，无法确认是原告本人，故对关联性有异议；鉴定意见书真实性无异议，但是对关联性有异议，认为只能证明原告受伤，不能证明何时何地受伤。证据四医疗费发票，被告对真实性无异议，但对关联性有异议，不能证明是在碧桂园里受伤导致。证据五误工证明，被告对三性均不予认可，该证明没有劳动合同，工资发放流水相佐证。同时盖章为单位内部章，不具有对外的效力。证据六鉴定费发票，真实性无异议，关联性有异议，与本案无关。
原告对于被告提交的证据真实性无异议，证明目的有异议，认为被告所列举的物业服务协议条款主要针对的是刑事犯罪活动，不适用于普通的服务管理，在本案中被告的管理行为存在过错，应当承担管理责任。
对原告提供的证据一、证据二中的照片、证据三、证据四、证据六，及被告提交的证据的真实性因对方无异议，本院对其真实性予以采信。原告提供的证据二、证据三、证据四、证据六，虽然存在一定的瑕疵，但四组证据互相印证、彼此衔接，足以证明原告当日在＊＊小区内滑倒摔伤，之后住院治疗花去医疗费，做伤情鉴定及因受伤与碧桂园物业相关人员沟通赔偿的事实。原告提供的证据一及被告提供的证据，均为＊＊公司前期物业服务协议，该份协议的内容证明被告有对业主提供物业管理服务的义务，对园区内公共区域的安全防范提供有限的协助管理服务，对非被告过错造成的人身及财产损害，被告不需要承担责任。原告提供的证据四，因该证明上面没有单位内部人事部门、财物部门人员签名，且没有用工证明、工资银行流水单或现金发放签收单等证据相佐证，经法院释明后原告黄＊＊依旧拒绝向法院提交任何补充证明材料，本院不予采信。
经审理查明，2015年2月25日早上八点半至九点期间，原告外出上班时，因小区单元楼栋门口被物业停置的垃圾车及垃圾桶挡住道路，原告选择从旁边草地上通过。当原告脚踏草地上一块石板（被告公司准备做板凳用的大理石板）时，因石板倾斜且雨后湿滑，原告滑倒摔伤，当即被一旁的物业环卫工人抱到旁边休息座椅上，之后被送去医院救治。原告伤情被医院诊断为右胫骨骨折，右腓骨小头骨折，住院治疗9天，花去医疗费43423.05元，出院时医嘱强调适当加强护理及营养。武汉爱民法医司法鉴定所2015年6月10日对原告的伤情进行了鉴定，建议给予后期治疗费一万五千元，伤后休息时间180日，护理时间90日。后原告黄＊＊多次就此事找被告沟通赔偿事宜，被告均置之不理，现原告起诉到法院，要求判如所请。本案在审理过程中，虽双方均有调解意向，但因为双方对赔偿数额分歧太大，未能达成一致的调解方案。
另查明，2012年12月5日原告黄＊＊与被告签订＊＊公司前期物业服务协议，协议约定了签订合同的主体、物业管理服务内容、物业管理服务相关费用、业主及物业公司的权利和义务、违约责任等条款。其中第二条的规定：“被告应当向业主和该物业使用人提供以下物业管理服务：2、共有设施设备的维护和管理服务，包括：道路，电梯、化粪池……6、公共环境卫生的管理服务，包括：公共场所、道路、房屋共用部位的清洁卫生……”；第十四条第六款规定：“在不影响他人正常生活的前提下，与其他业主及物业使用人共同使用本园区的公共场所及设施，同时应保管好自身财务，注意保护自己及该物业使用人的人身安全，慎防危险发生；对非因乙方过错造成的人身及财产损害，乙方不承担责任。”
关于原告黄＊＊的误工损失情况，其虽提交了交通部长江航务管理局715所盖章的“证明”一份，上面注明原告每月工资为8600元，休息时间没有给予发放工资，但没有注明单位人事及财物部门经办人的签名及核实电话。因数额较高，本院要求原告补交用工合同、银行流水、税务缴纳证明等相关辅助材料进一步证实，原告一直拒绝提供，要求法院直接判决。
本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。根据碧桂园生态城前期物业服务协议第二条的相关规定，被告应当向业主和该物业使用人提供以下物业管理服务：2、共有设施设备的维护和管理服务，包括：道路，电梯、化粪池……6、公共环境卫生的管理服务，包括：公共场所、道路、房屋共用部位的清洁卫生。本案事发时，被告的垃圾车及垃圾桶滞留在小区楼栋单元门口长达半个小时，未能及时清理移动，阻碍了道路的畅通，导致原告选择从湿滑的草地旁通行并滑倒摔伤，被告存在物业管理不完善、监管有疏漏的过错，本院依据其过错程度及责任大小酌情认定其承担损害责任的30%；同时原告黄＊＊作为具有完全民事行为能力的自然人，有能力在特殊环境下选择最安全，最妥善的行走路线，以确保自身的生命健康；原告选择脚踏湿滑石板经过后摔伤，自身存在未尽到周全考虑、妥善防范的过错，本院依据其过错程度及责任大小酌情认定其承担损害责任的70%。另被告关于原告摔伤纯属于意外事故，自己不应当承担任何法律责任的抗辩意见，本院不予采纳。被告关于物业管理公司承担的只是有限的安全保障义务的辩称，根据＊＊公司前期物业服务协议第十四条第六款，因本案原告损害的发生并非第三人侵权造成，且被告存在一定过错，故本辩论意见本院亦不予采纳。
原告的损失有：1、医疗费43423.05元；2、后期治疗费15000元；3、住院伙食补助费：15＊9=135元；4、营养费：15＊9=135元；5、护理费：28729／12／30＊90=7182.3元；6、交通费：200元（酌情认定）；7、鉴定费：1300元。以上1-7项共计67375.35元。被告承担原告损失的30%即67375.35＊0.3=20212.6元，原告自行承担损失的70%即67375.35＊0.7=47162.7元。根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条至第二十四条的规定，判决如下：
一、被告广东＊＊分公司于本判决书生效之日起赔偿原告黄＊＊医疗费、后期治疗费、护理费等各项损失共计20212.6元。
二、驳回原告黄＊＊的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案诉讼费减半后收取731元，由原告黄＊＊自行负担511.7元，被告广东＊＊分公司负担219.3元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省武汉市中级人民法院。上诉人应在提交上诉状时，根据不服本判决的上诉请求数额及《诉讼费用交纳办法》的规定，预交上诉案件受理费，款汇武汉市中级人民法院，收款单位：湖北省武汉市中级人民法院；帐号：17×××67；开户行：农行武汉民航东路支行。上诉人在上诉期满后七日内仍未预交诉讼费用的，按自动撤回上诉处理。
代理审判员 ＊＊＊
二〇一五年十一月二十日
书 记 员 ＊＊＊