杭州市余杭区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）杭余民初字第1059号
原告：王海。
委托代理人：周丹洋。
被告：厦门皓运通贸易有限公司。
法定代表人：黄栋梁。
被告：浙江天猫网络有限公司。
法定代表人：陆兆禧。
委托代理人：金逸凡。
原告王海为与被告厦门皓运通贸易有限公司（以下简称皓运通公司）、浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫公司）产品责任纠纷一案，于2015年3月18日向本院提起诉讼。本院于同日受理后，依法组成合议庭，于2015年5月20日公开开庭进行了审理。原告王海的委托代理人周丹洋、被告天猫公司的委托代理人金逸凡到庭参加诉讼，被告皓运通公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。
原告王海起诉称：王海于2014年4月10日在天猫公司经营的天猫网络交易平台上发现皓运通公司经营的天猫网店“良恩旗舰店”正在售卖“透气休闲增高鞋网面摇摇鞋女运动瘦身鞋摇摆鞋女单鞋少女减肥鞋”，皓运通公司宣传该摇摇鞋具有治病、减肥等特殊功效，王海即下单购买了一双，订单编号：610095134072577，单价99元。收货后发现，皓运通公司销售的摇摇鞋介绍宣传违反了国家关于产品宣传介绍的有关规定，属于违法宣传，同时，皓运通公司介绍宣传摇摇鞋具有强大治病、预防心肌梗塞、减肥、瘦身等功能，属于虚假宣传，误导消费者，是欺诈消费者行为，皓运通公司存在虚假宣传欺诈消费者之违法行为，已严重侵害了包括王海在内的广大消费者的合法权益。天猫公司作为网络交易平台，负有对网站商户进行监督管理的职责，在皓运通公司长期利用天猫网络交易平台进行违法宣传、虚假宣传及欺诈消费者的情况下，天猫公司知道或者应当知道�运通公司利用其平台侵害消费者合法权益，但其并未采取任何必要措施，从而使包括王海在内的广大消费者的合法权益受到侵害，应与皓运通公司共同承担连带责任。故请求判令：一、被告皓运通公司退还原告购物款99元并加付赔偿金500元；二、被告皓运通公司赔偿原告因本案支出的公证费、交通费、快递费、律师费等为维护自身消费者合法权益所支付的合理费用4500元，其中交通费及快递费等以实际发生额计算；三、被告天猫公司对被告皓运通公司的欺诈消费者行为承担连带赔偿责任；四、被告皓运通公司、天猫公司承担本案诉讼费用。
原告王海为支持其诉请主张,在庭审中出示并陈述了下列证据材料：
1.（2014）沪东证保管字第190号电子数据保管凭证原件一份，用以证明皓运通公司虚假宣传欺诈消费者的事实。
2.电子数据专用光盘一张，用以证明皓运通公司虚假宣传欺诈消费者的事实。
3.公证费发票原件一份，用以证明原告为维护权益办理公证支出公证费的事实。
4.王海淘宝账号注册信息打印件一份，用以证明用户名为cnwanghai的淘宝账号系王海所有的事实。
5.订单信息打印件一份，用以证明王海在皓运通公司的天猫店铺上购买了涉案产品的事实。
被告皓运通公司书面答辩称：首先，本案案由应为合同纠纷，而非产品责任纠纷。根据产品质量法的规定，产品责任为侵权责任，其成立条件为产品存在缺陷、存在损害事实以及消费者人身或者他人人身、财产存在损害是由于产品缺陷造成即二者存在直接因果关系。但王海提供的证据显示是虚假广告，并未提供任何证据证明涉案产品存在不符合“保障人体健康、人身、财产安全的国家标准、行业标准”的情形，也没有提供证据证明其因购买使用涉案产品遭受损害的事实。因此�案是合同纠纷。其次，皓运通公司销售的产品质量及宣传并未存在违反法律规定的情形。涉案产品为健身鞋，该产品符合国家级产品通用标准，不存在产品缺陷，也没有不合理的危险。涉案产品为健身鞋，皓运通公司从未提及该产品有治病的疗效，因为该产品为健身鞋，其最核心的用途在于提供给消费者锻炼健身使用，至于皓运通公司关于产品有减肥及预防疾病的效果，也符合日常健身的一般功效，并未存在夸大或虚假陈述。因此，皓运通公司对涉案产品的描述不存在违规、误导的问题，恰恰是基于产品的通用功能的正常描述和宣传。再次，即使王海诉称的虚假宣传成立，皓运通公司应承担的是退货或赔偿损失责任，但该损失仅仅限于直接损失，王海第二项诉请的损失与其维权并无直接必然的联系。综上，请求驳回原告王海的诉请。
被告皓运通公司未提交证据，�为对原告王海、被告天猫公司提供的证据放弃到庭质证的权利。
被告天猫公司答辩称：一、本案以产品责任纠纷为案由并不恰当。就王海赖以起诉的事实与理由而言，其通过天猫网络交易平台向皓运通公司购买商品的行为实为发生在网络空间中的买卖行为，本案案由应为买卖合同纠纷。二、天猫公司作为网络交易平台，并非系争网络交易的相对方，不应对王海承担赔偿责任。王海起诉天猫公司主体不适格，明显滥用诉权。在本案中，与王海发生系争交易的是皓运通公司，天猫公司仅作为网络服务提供者，供交易双方或者多方独立开展交易活动，并未参与到实质交易活动之中，不是系争网络交易的相对方，王海主张天猫公司赔偿于法无据。三、王海明知卖家皓运通公司的真实名称以及有效联系方式，且在交易过程中以及交易完成后均未向天猫公司提出投诉或介入申请，天猫公司作为网络交易平台，为保障网络交易的有效开展，不主动介入买卖双方的交易，唯当买卖双方提出投诉或介入申请时，天猫公司才对交易情况进行分析判断，做出维护交易方合法权利的行为。然在本案中，王海认为卖家存在虚假宣传，但并未向天猫公司投诉或申请介入交易，也未要求天猫公司提供卖家的真实名称、地址、联系方式，且王海已实际知晓上述卖家信息。在本案诉讼过程中，天猫公司也已向法院提交卖家身份信息。四、卖家在网页空间对商品的说明与描述，属卖家的独立商业行为，天猫公司并未参与相关信息的制作及发布过程，对此并不知情也无过错。五、天猫公司不存在知道或应当知道卖家利用天猫公司侵害消费者合法权益的情形，且并无法律规定或协议约定天猫公司对网络销售负有主动的交易审查义务。综上，请求驳回原告诉讼请求。
被告天猫公司为支持其诉请主张，在庭审中出示并陈述了下列证据：
1.（2014）浙杭钱证内字第1167号公证书及（2014）浙杭钱证内字第13843号公证书各一份，用以证明天猫公司作为网络交易平台的运营商，具有增值电信业务许可证，服务协议规定天猫平台仅作为交易场所，但无法控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性、商贸信息的真实性或准确性以及交易各方履行其在贸易协议中各项义务的能力。
2.涉案买卖交易双方注册信息打印件、涉案交易情况打印件各一份，用以证明买卖交易双方是原告和被告皓运通公司，被告天猫公司并非交易方、未参与涉案商品信息制作、发布的事实。
3.涉案卖家营业执照打印件一份，用以证明被告天猫公司在会员注册时已尽到事前审查义务的事实。
当事人提交的证据材料，经庭审举证质证，本院认证如下：
被告天猫公司对原告王海提交的证据材料质证意见：证据1、2、3的三性均有异议，从形式上看仅能反映网络用户顾秋妍在网络空间保存了电子数据，数据如何形成是否真实无法确定，顾秋妍与原告何种关系也无法从原告提交的材料中确定，与本案无关。但证据1、2中所展示的商品销售页面截屏与保存于网络交易平台服务器中的商品交易快照记载内容一致。证据4、5，真实性、合法性认可，关联性不认可，其仅能证明涉案交易发生于原告与被告皓运通公司之间，与被告天猫公司无关。
原告王海对被告天猫公司提交的证据材料质证意见：证据1、2、3，三性均认可，其中证据2、3中涉及买卖双方注册信息及涉案交易的情况、涉案商品名称中表述该产品具有增高、减肥、瘦身等功能的表述，该表述与原告提交证据内容一致。
本院认证意见：原告王海提交的证据1的电子数据保管凭证不符合公证书证据的形式要件，证据2的电子数据专用光盘未贴有公证处的封存封条，对证据1、2的证据形式本院不予认定，但被告天猫公司对证据1、2中所展示的商品销售页面截屏信息真实性予以确认，对该部分内容本院予以认可。证据3的真实性，本院予以认定，关联性不予认定。证据4、5，天猫公司对其真实性予以认定，本院确认为认定本案相关事实的依据。被告天猫公司提交的证据1、2、3具备真实性、合法性、关联性，本院确认为认定本案相关事实的依据。
根据上述有效证据及当事人在庭审中的陈述，本院认定事实如下：
王海于2014年4月10日以淘宝会员名“cnwanghai”向天猫网店“良恩旗舰店”购买产品名称为“透气休闲增高鞋网面摇摇鞋女运动瘦身鞋摇摆鞋鞋女单鞋少女减肥鞋”的摇摇鞋一双，共付款99元。宝贝详情产品介绍页面宣称摇摇鞋的两大好处之一包括对平足、�弓、脚趾外翻等足部疾病引起的关节炎、腰痛、颈椎病等症状可以起到提前预防的作用，如果正在治疗过程中，将可以巩固疗效，穿摇摇鞋的效果就类似于光脚踩在圆形的杆上，可以促进血液循环的流动，对于预防心肌梗塞等有很好的效果。
另查明，天猫公司系网络交易平台的运营商，具有增值电信业务经营许可证，从事互联网信息服务业务，域名为tmall.com的天猫网由天猫公司经营。《淘宝服务协议》就用户注册、用户权利和义务、天猫公司的权利和义务、服务的终止等作出了明确约定；要求用户在网上交易平台上不得买卖国家禁止销售或限制销售的物品，不得买卖侵犯他人知识产权或其他合法权益的物品。
庭审中，王海明确未就涉案产品问题向天猫公司进行过投诉，并表示起诉前已知晓涉案卖家身份信息且已向工商行政部门进行投诉。天猫公司确认“良恩旗�店”的注册经营者系皓运通公司。
本院认为：本案系因王海通过网络交易平台购物所引发的纠纷，王海依据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定主张销售者和网络交易平台提供者承担侵权责任，本案案由确定为产品责任纠纷并无不当。而且根据上述法律规定，网络交易平台提供者在符合一定条件下有可能承担赔偿责任，故王海将天猫公司作为共同被告亦无不当。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。《中华人民共和国广告法》第十七条规定，除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。本案中，涉案商品摇摇鞋属于鞋类产品，被告皓运通公司在其宝贝详情产品介绍页面宣称摇摇鞋对足部疾病引起的关节炎、腰痛、颈椎病等症状可以起到提前预防的作用，如果正在治疗过程中，将可以巩固疗效，还可以促进血液循环的流动，预防心肌梗塞等，上述宣传违法广告法的规定。同时，皓运通公司还在产品名称中描述增高、瘦身、减肥功效，但其并未举证证明涉案商品确实具有上述疾病预防、疾病巩固或者增高、瘦身等宣传疗效，故涉案商品的宣传属虚假宣传，容易误导消费者，皓运通公司的行为构成欺诈，其应当退换货款并按照商品价款的三倍赔偿王海的损�，涉案商品价款三倍不足五百元，按五百元计算。至于王海主张的公证费、交通费、快递费、律师费等合理费用4500元，因缺乏法律依据，本院不予支持。因王海并未主张涉案产品本身存在质量问题，根据权利义务相对等原则，王海亦应将涉案产品退还给皓运通公司。
关于天猫公司的责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者�务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。本案中，王海明确未就涉案产品问题向天猫公司进行过投诉，并表示起诉前已知晓涉案卖家身份信息且已向工商行政部门进行投诉，庭审中，天猫公司也再次提交了涉案卖家的注册信息及营业执照，因此，本案中既不存在天猫公司不能提供销售者真实名称、地址与有效联系方式的情形，也不存在天猫公司知道或者应知道销售者利用其平台侵害消费者合法权益而未采取必要措施的情形，故天猫公司不存在过错，王海要求天猫公司承担连带责任，于法无据，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第四十五条、第五十二条、第五十五条，《中华人民共和国广告法》第四条、第十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下：
一、被告厦门皓运通贸易有限公司于本判决生效后十日内返还原告王海货款99元,并支付原告王海赔偿金500元，同时，原告王海退还给被告厦门皓运通贸易有限公司涉案摇摇鞋一双；
二、驳回原告王海其他的诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费50元，由被告厦门皓运通贸易有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费50元，上诉期满次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理〔人民法院户名（浙江省杭州市中级人民法院�，帐号：12×××68，开户行（工商银行湖滨分理处）〕。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服本院判决部分的上诉请求由本院另行书面通知预交。
审 判 长 沈宇珍
人民陪审员 沈荣根
人民陪审员 宋 锴
二〇一五年九月一日
书 记 员 洑婵娟