黑龙江省佳木斯市东风区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）东民初字第158号
原告韩雪，女，1988年11月21日出生，汉族，无职业。
委托代理人李华伟（原告韩雪丈夫），男，汉族，无职业。
被告王文娟，女，1987年5月7日出生，汉族，无职业。
原告韩雪与被告王文娟健康权纠纷一案，本院于2015年6月2日立案受理。依法由审判员王凤梅适用简易程序于2015年7月15日、2015年7月24日两次公开开庭进行了审理。原告韩雪及其�托代理人李华伟和被告王文娟两次开庭均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告韩雪诉称：2015年1月4日早晨，被告王文娟打电话到原告韩雪工作的“东湾假日”物业办公室，说是家里的墙脱皮，需要维修。当时物业前台李琳接听，并安排工作人员下午1点到王文娟家里维修。后因维修人员没有到，王文娟再次打来电话并辱骂工作人员。并于下午2点来到物业办公室，韩雪接待了王文娟，当时王文娟情绪比较激动指着韩雪就开始辱骂，韩雪要求王文娟停止辱骂行为，告知其有问题可以找领导解决，但王文娟反而更加激动，不断辱骂，并直接打了韩雪一耳光，将韩雪的眼镜打坏。随后王文娟夫妻二人绕过前台进入办公室将韩雪打倒在地。后经韩雪同事报警并拨打急救电话，送至中心医院救治。经医生诊断为颅脑损伤，需要住院治疗。住院期间由韩雪的丈夫对其�行护理，并产生了很大的经济损失。韩雪住院8天，产生高额医疗费，同时该事件也给韩雪造成了无法抹除的心理伤害。双方对赔偿事宜协商未果，诉至法院，要求依法判令王文娟赔偿医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、交通费、营养费、财产损失费、精神损害抚慰金、护理人员误工费、护理人住宿费等费用合计14350元；判令王文娟承担本案诉讼费用。
被告王文娟辩称：一、韩雪陈述的事实经过不属实。事发当日，王文娟与“东湾假日”物业人员约定下午1点对其家里墙体裂缝进行维修，但是下午2点物业也没有来人。所以王文娟给物业人员打电话进行询问，物业人员说没有联系上王文娟，所以就走了。当时电话是物业人员李琳接听的，态度十分不好。于是王文娟及丈夫王朝君找到物业进行理论，李琳态度不好，并说领导忙，没有时间处理，为此王文娟态度确实有些激动，但韩雪陈述的打她耳光的事实不存在，当时韩雪在柜台里面，王文娟不可能打到韩雪。因为韩雪一直在旁边帮着李琳说话，并用夹子打了王文娟。所以王文娟才绕到柜台里想找韩雪理论，但是刚绕到她身边，就是衣服碰衣服的距离，韩雪就倒地上了；二、对韩雪要求的各项请求不予赔偿。
原告韩雪提供如下证据证实其诉讼主张：
证据一、佳木斯市公安局东风公安分局行政处罚决定书一份、行政复议决定书、佳木斯市公安局行政复议决定书各一份，旨在证明王文娟殴打原告韩雪的事实存在及经过。
经庭审质证，被告王文娟认为：对真实性没有异议。但是对公安机关认定的事实经过有异议。怀疑行政处罚决定书的合法性，没有号码，没有行政处罚告知书，程序不合法，没有现场录像。
本院经审查认为：以上证据系公安机关出具的公文书证，具有真实性、合法性，故本院对以上证据的真实性予以确认。
证据二、佳木斯市中心医院住院病历一份（22页），旨在证明原告韩雪受伤情况及住院治疗情况。
经庭审质证，被告王文娟认为：对真实性没有异议，对证明问题有异议，韩雪说伤情是颅脑损伤，但是CT和诊断均无异常，医院只是依照韩雪陈述诊断为轻微颅脑损伤，没有可信度。
本院经审查认为：王文娟对该证据的真实性无异议，本院对该证据的真实性予以确认。医院对患者的诊断系其依据专业职能作出，被告王文娟在无其他证据佐证其主张时，本院不予支持。对原告韩雪提供该证据欲证明的问题予以确认。
证据三、门诊手册一份、门诊费票据六份（金额324元）、急救车票据一份（金额205元），旨在证明原告韩雪受伤及眼角有眼镜划伤痕迹，韩雪受伤后通过120送至急诊，花费门诊费用和120费用。
经庭�质证，被告王文娟认为：对真实性没有异议，对证明问题有异议，不能证明韩雪的伤是王文娟造成的，韩雪的伤情和王文娟没有关系。
本院经审查认为：以上证据与本案具有关联性，具有真实性，本院对以上证据予以确认。
证据四、住院费票据一份（金额2361.31元）、用药明细一份，旨在证明韩雪入院治疗花费2361.31元。
经庭审质证，被告王文娟认为：没有异议。
本院经审查认为：被告王文娟对该证据无异议，本院对以上证据的真实性及证明问题予以确认。
证据五、护理证明一份，旨在证明原告韩雪住院期间需要护理。
经庭审质证，被告王文娟认为：对真实性有异议，没有医院的公章。
本院经审查认为：该护理证明仅有名章，没有医院公章，在无其他证据佐证的情况下，不能认定其真实性，故本院对该证据的真实性不予认定。
证据六、佳木斯君诚物业有限公司证明一份，旨在证明原告韩雪因伤入院，扣发期间工资500元。
经庭审质证，被告王文娟认为：对真实性有异议，韩雪工作的物业叫东湾假日物业不是君诚物业。
本院经审查认为：该证明仅有君诚物业公司的公章，无出证人签名，不符合单位出证的形式要件，故本院对该证据不予确认。
证据七、佳木斯市南方眼镜店眼镜定制单一份，旨在证明原告韩雪的眼镜因打架损坏，后配置眼镜花费300元。
经庭审质证，被告王文娟认为：有异议，新配置眼镜不能证明原来眼镜损坏。
本院经审查认为：原告韩雪无证据证明该眼镜定制单与本案的关联性，故本院对该证据与本案的关联性不予确认。
证据八、收据一份（金额200元）、发票一份（金额500元），旨在证明事故发生过程中原告韩雪发生的交通费及复印材料发生的费用。
经庭审质证，被告王文娟认为：加油费票据�2014年，事情发生时间是2015年，与本案没有关联性。复印材料费用过高。
本院经审查认为：以上票据无法体现与本案的关联性，故本院对以上证据与本案的关联性不予确认。
证据九、华信科技经销处营业执照副本一份、华信科技国税发票销售统计一份，旨在证明陪护人员的工资情况。
经庭审质证，被告王文娟认为：对该证据有异议，存在自己给自己开证明的嫌疑。
本院经审查认为：对以上证据的真实性予以确认，但该组证据不能直观反映李华伟的收入情况。
被告王文娟提供如下证据支持其诉讼主张。
手机录音一份（王朝君与办案警官白中华的对话经过），旨在证明原告韩雪摔倒不是因为王文娟殴打韩雪，而是因为韩雪本身心脏病发病。
经庭审质证，原告韩雪认为：有异议，并针对被告王文娟的主张提供韩雪事故当日拍摄的心电图一份，证明韩雪没有心脏�。
经庭审质证，被告王文娟认为：办案的白警官说韩雪有心脏病，即使心电图证明韩雪没有心脏病，也是她自己摔倒的。
本院经审查认为：本院当庭依法要求王文娟提供手机录音的刻录光盘一份及该录音资料的译文一份，但王文娟拒绝提供，故本院对其手机录音不予确认。对韩雪提供的心电图一份的真实性，本院予以确认。
本院依职权调取的关于王文娟殴打他人一案的调查终结报告、行政处罚告知笔录各一份及询问笔录五份。
经庭审质证，原告韩雪认为：没有异议。
经庭审质证，被告王文娟认为：有异议。1、韩雪陈述的打人过程和第一次开庭时不符。开庭时说是王文娟的丈夫一拳打在她的太阳穴上导致她眼镜掉了，笔录中陈述是王文娟打的；2、李琳是物业的工作人员，且是韩雪的朋友，证言不具有真实性；3、靳春水没有看到打人过程，笔录内容不可信。
本院经审查认为：以上证据系公安部门针对王文娟殴打韩雪一案所制作的公文书证，具有真实性、合法性，本院对以上证据的真实性、合法性予以确认。
根据以上确认的证据，结合当事人陈述，可以认定以下基本事实：2015年1月4日14时30分许，被告王文娟与丈夫王朝君到佳木斯东风区“东湾假日”物业办公室，询问其家房屋维修一事，原告韩雪作为工作人员与同事李琳在解答张丽娟事宜过程中，双方发生口角，韩雪与王文娟撕扯在一起，在撕扯过程中韩雪跌倒在柜台里，造成其头部外伤。
本院认为：公民的生命权、健康权、身体权受法律保护。被告王文娟因房屋维修问题与原告韩雪发生纠纷，致使韩雪摔倒造成头部外伤，应该对韩雪因此遭受的物质损失承担赔偿责任。具体赔偿如下：韩雪诉请医疗费2890.31元，本院予以支持；诉请住院伙食补助费960元（60元／天×8天×2人），因住院伙食补助费只是针对受害者本人，故本院予以支持480元（60元／天×8天）；韩雪诉请护理费800元（100元／天×8天），因长期医嘱中载明韩雪住院期间需二级护理，故对韩雪主张住院期间一人护理，每天按100元计算护理费本院予以支持；韩雪诉请误工费500元、交通费200元、财产损失费500元、材料打印费200元，因无有效证据证实发生上述损失，本院不予支持；韩雪诉请营养费1500元，无书面医嘱证明其确需增强营养，且其住院期间用药均是针对大脑补充营养使用，故本院不予支持；韩雪诉请护理人误工费2000元、护理人住宿费800元，不符合法律规定，本院不予支持；韩雪诉请精神损害抚慰金3000元，因其伤情尚未达到给付精神损害抚慰金的标准，故本院不予支持；韩雪主张后续检查费用1000元，尚未实际发生，本院不予支持。综上，依照�中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十一条、第二十三条之规定，判决如下：
一、被告王文娟赔偿原告韩雪医疗费2890.31元、住院伙食补助费480元、护理费800元，合计4170.31元，于本判决生效后十五日内给付。
二、驳回原告韩雪的其他诉讼请求。
案件受理费159元（原告韩雪已缴纳），减半收取79.5元，由原告韩雪承担56.5元，被告王文娟承担23元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事的人数提出副本，上诉于黑龙江省佳木斯市中级人民法院。
审判员 王凤梅
二〇一五年八月二十四日
书记员 陈 琳
附：相关法律条文
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能�复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。