山东省济南市天桥区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）鲁0105民初4716号
原告:济南邦和物业管理有限公司，住所地济南市天桥区。
法定代表人:陈革，该公司执行董事。
委托诉讼代理人:刁士刚，男，住济南市槐荫区。
委托诉讼代理人：郭晓芳，女，住济南市天桥区。
被告：谷贵芳，女，住济南市天桥区。
原告济南济南邦和物业管理有限公司（以下简称邦和物业公司）与被告谷贵芳物业服务合同纠纷一案，本院于2017年10月20日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告邦和物业公司济南邦和物业管理有限公司的委托诉讼代理人刁士刚到庭参加诉讼，被告谷贵芳经本院依法送达开庭传票被告谷贵芳经本院依法传票传唤，无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告邦和物业公司济南邦和物业管理有限公司向本院提出诉讼请求：1.、判令被告谷贵芳向原告邦和物业公司支付拖欠的2016年5月1日至2017年10月31日的物业服务费1993.9元（按照被告谷贵芳的房屋建筑面积100.70平方米×1.10元/平方米/月×18个月）；2.、被告谷贵芳承担本案的全部诉讼费用。诉讼中原告济南邦和物业管理有限公司明确诉讼请求为:1判令被告支付2016年5月1日至2017年10月31日的物业服务费1993.9元，按照被告的房屋建筑面积100.70平方米×1.10元/平方米/月×18个月；2、本案的受理费由被告承担。事实与理由：被告谷贵芳系济南市天桥区堤口路177号金色花园小区某号楼某单元某室的业主，住宅建筑面积100.70平方米。被告谷贵芳系2014年10月份从原业主范书麟处购得该房屋，并与原告邦和物业公司签订《物业服务合同更名协议书》，被告完全认可并接受原业主范书麟与原告签订的《物业服务协议》。该协议第十一条约定，物业服务费由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准为1.1元/平方米/月；被告逾期交纳物业服务费的，从逾期之日起，按每月应交物业管理服务费用总额×3‰×逾期天数，交纳违约金。原告邦和物业公司在按《物业服务协议》约定提供各项物业服务的情况下，被告却自2016年5月1日以来一直未履行合同约定的交纳物业服务费的合同义务，截止2017年10月31日逾期18个月，拖欠原告物业服务费1993.9元，并产生了较大额度的违约金。原告邦和物业公司经多次催缴，均无结果。为促进原告与被告之间能够和谐相处为促进原、被告之间能够和谐相处，原告邦和物业公司自愿放弃对违约金的追偿。被告谷贵芳拒不缴纳物业费的行为已严重违反了《物业服务协议》的约定，严重侵犯了原告及其他业主的合法权益。为维护原告邦和物业公司的合法权益，现原告提起诉讼，望判如所请。
被告谷贵芳未到庭亦未提交答辩意见。
原告邦和物业公司济南邦和物业管理有限公司围绕诉讼请求依法提交了《济南金色阳光花园小区前期物业服务合同》、2014年10月28日由原、被告双方签订的《物业服务合同更名协议书》，被告谷贵芳未到庭质证，对原告邦和物业公司济南邦和物业管理有限公司提交的上述证据，本院经审查予以确认并在卷佐证。
根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：济南华夏海龙房地产开发有限公司（甲方）与原告邦和物业公司济南邦和物业管理有限公司(乙方)签订了《济南金色阳光花园小区前期物业服务合同》一份，合同约定：“…第一章物业项目基本情况第一条物业项目基本情况物业名称：金色阳光花园。座落位置：济南市堤口路177号。…第二条甲方委托乙方提供物业管理的物业为金色阳光花园。第二章物业服务内容…2、房屋共用部位的日常维修、养护和管理。共用部位包括：房屋的承重结构(包括住在的基础、承重墙体、梁柱、楼盖等)、屋顶、外墙面（包括非承重结构的分户墙外墙面）、楼梯间、走廊通道、大堂、公共门厅、电梯井、楼内下水立管及通向污水井的下水管道、雨落管等。3、公共设施设备的日常维修养护、运行和管理。公共设施设备包括：公共的上下水管道、共用照明、保安监控系统、供电系统、消防系统、供水系统、电视天线接收系统、避雷装置、通风系统、弱电系统、电梯、热力管线、煤气管线等（由专业机构负责的除外）。4、附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理。包括道路、化粪池、泵房、自行车棚、水系、护栏及围墙等。5、公共绿地、园林的养护。6、清洁服务，包括房屋共用部位、公共场所的清洁卫生，垃圾的收集等。7、协助维护车辆行驶秩序。8、协助做好安全防范工作。9、消防服务，包括公共区域消防设施的维护，建立消防管理制度。10、电梯的运行和日常维护。11、负责编制房屋、附属建筑物、设施设备、绿化的年度维修养护方案并公示。12、按照法律、法规、规章或《管理规约》的有关规定对房屋装修提供服务。业主或物业使用人申请装修时，乙方应当告知相关的限制性规定和注意事项，与其订立书面的装修服务协议。…第五章物业服务相关费用…第七条1、物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：[多层住宅]：0.78元/平方米/月；[高层住宅]：1.1元/平方米/月；…第九条物业服务费用缴纳方式：业主或物业使用人在办理入住手续书时，应向乙方一次性支付其所属房屋首期半年的物业服务费。随后物业服务费按每3个月为一阶段，一次性交纳，业主或物业使用人应于服务费首缴开始前十五天预先向乙方交付其房屋该阶段应付之服务费。所交费用以人民币形式支付。…乙方于每阶段的前5天内公告通知业主或物业使用人当月8日内交费，规定时间内仍未交费，乙方将公布催费，通知业主或物业使用人7日内交费；规定时间内仍未及时交纳费用的，视为违约，从逾期之日起，按每月应交物业管理服务费用总额×5‰×逾期天数，交纳违约金。…第十章其他第三十一条甲方与物业买受人签订的商品房买卖合同，即包含本合同约定的内容；物业买受人签订商品房买卖合同，即为对遵守本合同内容的承诺。…”该合同中还约定了双方的其他权利义务。被告谷贵芳系济南市天桥区堤口路177号金色阳光花园小区某号楼某单元某室的业主，房屋建筑面积100.70平方米。2014年10月28日原告邦和物业公司济南邦和物业管理有限公司（甲方）与被告谷贵芳（乙方）签订了《物业服务合同更名协议书》，该协议书约定：“…鉴于乙方购买（原业主）范书麟位于济南市天桥区堤口路177号金色阳光花园小区某号楼某单元某室，房屋建筑面积100.70平方米，甲乙双方自愿协商就物业服务达成如下协议。一、乙方自购买原业主房屋后，即与甲方办理金色阳光花园小区(前期)物业服务合同、金色阳光花园(临时)管理规约、金色阳光花园业主公约的更名事宜（即原业主与甲方签订的以上协议变更为乙方），乙方在办理物业服务合同更名时即为接受甲方的管理和服务，依据合同约定履行权利和义务。乙方在办理更名时须提供原业主与甲方签订金色阳光花园小区(前期)物业服务合同、金色阳光花园(临时)管理规约、金色阳光花园业主公约的原件或复印件。二、原业主与甲方签订的金色阳光花园小区(前期)物业服务合同、金色阳光花园(临时)管理规约、金色阳光花园业主公约的各项约定，乙方对此完全认可并接受甲方提供的物业服务…”。上述协议签订后，被告谷贵芳依约交纳了2016年4月30日之前的物业服务费。
本院认为，原、被告之间签订的物业服务合同更名协议系双方当事人真实的意思表示，权利义务明确，不违反法律、法规的强制性规定，协议合法有效。该协议的签订视为被告谷贵芳完全认可并接受原业主范书麟与原告邦和物业公司签订的前期《物业服务合同》。前期物业服务合同订立后，原告邦和物业公司济南邦和物业管理有限公司按照上述合同约定内容履行了物业管理服务义务，被告谷贵芳在事实上接受原告邦和物业公司济南邦和物业管理有限公司提供的物业服务后，亦应按照上述物业管理服务协议的约定履行付费义务。被告谷贵芳未能及时向原告邦和物业公司济南邦和物业管理有限公司支付相关物业服务费，应承担相应的民事责任。结合原告邦和物业公司济南邦和物业管理有限公司与金色阳光花园小区其他业主物业服务合同纠纷的同期相关案件，原告邦和物业公司济南邦和物业管理有限公司在该段期间内提供的物业服务确实存在一般性瑕疵，但因物业服务企业所提供的物业服务具有公共服务的性质，关系到小区内全体业主的切身利益，故对于单个业主是否可以物业服务不到位为由拒交物业服务费，应当在衡量全体业主与个别业主利益的基础上予以综合判断，如物业服务企业已经提供了物业服务，仅仅是在服务的某些环节、某些区域做的不够好，存在一般瑕疵，单个业主不可以此为由拒交物业服务费，否则就会造成物业服务企业运营经费不足，无法维持正常的物业服务水平，导致服务质量下降，最终损害的是其他正常交纳物业服务费业主的利益。物业服务过程中所存在的一般瑕疵，并不能构成业主拒交或减免物业服务费的正当理由。关于物业服务费金额，被告谷贵芳未到庭，视为放弃质证及答辩的权利，本院予以认定，故原告邦和物业公司济南邦和物业管理有限公司要求被告谷贵芳支付2016年5月1日至2017年10月31日期间的物业服务费共计1993.9元，符合法律规定，本院予以支持。因本案纠纷的发生，系由于被告谷贵芳拖欠物业服务费所致，故本案的案件受理费，应由被告谷贵芳负担。
鉴于原、被告之间系物业服务合同关系，原告邦和物业公司济南邦和物业管理有限公司应切实履行好合同约定的义务，改进自己的工作，为小区业主更好地服务；业主对物业服务企业提出意见和要求，亦应采用正当、合理、必要的手段。双方应互谅互让、互相理解，以便更加适当、合理地履行合同约定的权利与义务，从而形成良性循环，以共建和谐社区。
综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百零九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条规定，判决如下：
被告谷贵芳于本判决生效之日起10日内向原告济南济南邦和物业管理有限公司支付物业服务费1993.9元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，由被告谷贵芳负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。
审 判 长 王 善
审 判 员 刘彩凤
人民陪审员 滕秀芝
二〇一七年十二月四日
书 记 员 蔺 菲