广西壮族自治区南宁市西乡塘区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）西少民初字第62号
原告闭某。
法定代理人闭文学，法律工作者。
法定代理人曾庆梅，营业员。
被告广西安达市场开发有限公司，住所地南宁市万秀村北湖农贸市场南楼二层。
法定代表人王安河，总经理。
委托代理人陈华，广西万通律师事务所律师。
委托代理人韦麓璐，广西万通律师事务所律师。
原告闭某诉被告广西安达市场开发有限公司身体权纠纷一案，本院于2015年6月15日立案受理后，依法组成合议庭，于2015年8月7日公开开庭进行了审理。原告闭某的法定代理人闭文学，被告广西安达市场开发有限公司（以下简称“安达市场开发公司”）的委托代理人陈华、韦麓璐到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告闭某诉称：原告于2015年3月19日下午六时左右，原告法定代理人闭文学牵着原告左手由北湖商业广场二楼乘坐手扶梯往一楼时，原告突然蹲在电梯上，右手被夹入扶梯梯阶右侧与围裙板的间隙，其父见状急忙呼救，但未有商场管理人员在场帮忙。在原告父亲的帮助下，原告右手从间隙中取出，并被送往广西民族医院住院治疗，于2015年4月14日出院，共住院26天，花费治疗费12519.5元。原告认为被告作为北湖商业广场的经营者、管理者，未对电梯的危险性提供明显的警示标志，未在电梯口设有看护帮扶人员尽到安全防范措施，对原告的损失存在一定过错，应当承担90%的民事赔偿责任。为了维护原告的合法权益，请求依法判决：1、被告广西安达市场开发有限公司赔偿原告闭某医疗费11267.55元、住院伙食补助费2340、护理费7667.2元、精神损害抚慰金10000元；2、被告广西安达市场开发有限公司赔偿原告法定代理人误工费2318.01元；3、本案诉讼费由被告承担。
被告安达市场开发公司诉称：原告未能举证证明原告的损伤系于2015年3月19日由其管理的北湖商业广场二楼至一楼扶梯造成，原告应当承担举证不能的责任。原告损伤系其将手故意伸进电梯围裙围挡防夹装置中间造成的，原告系无民事行为能力人，原告的故意行为及其监护人未尽到看管义务，应当由其自行承担全部的责任。涉案电梯符合检查标准，并经过年检检查，上行及下行入口处均贴有警示标志及安全须知，被告已对乘坐扶梯存在的安全隐患尽到安全告知义务。原告的诉请没有事实及法律依据，请求驳回原告诉讼请求。原告诉请的误工费没有事实和法律依据，对超出住院期间的陪护产生的护理费、精神损害抚慰金不予认可。
经审理查明：2015年3月19日下午六时左右，原告闭某左手牵着其法定代理人由北湖商业广场二楼乘坐自动扶梯往一楼时，原告突然蹲在电梯上，右手手指、手掌被夹入扶梯梯阶右侧与围裙板的间隙，造成原告受伤。事发时，原告监护人大声呼救，但未有被告管理人员予以施救、处理。事情发生后，原告被送往广西××自治区民族医院住院治疗，入院诊断：右手压榨伤并皮肤缺损，于2015年4月14日出院，共住院26天，共花费医疗费12519.5元。被告安达市场开发公司系事发地点北湖商业广场的经营、管理者，原、被告双方就赔偿事宜协商未果，为此原告诉至法院，并提出前述诉讼请求。
另查明：涉案自动扶梯为江苏佛斯特电梯公司出产的型号为D21VF-
F自动扶梯，于2011年9月24日经广西××自治区特种设备监督检验院检验合格，并取得特种设备使用登记证。2014年12月，广西××自治区特种设备监督检验院对涉案自动扶梯进行定期检验，出具了报告编号：TD-2014-17216《自动扶梯与自动人行道定期检验报告》，检验结论合格，其中“围裙板间隙”、“防夹装置”检验合格，涉案电梯的下次检验日期为2015年12月。被告安达市场开发公司在涉案扶梯入口出粘贴有《电梯使用标志》、《乘坐电梯安全须知》、《温馨提示》等乘坐自动扶梯安全告知标识。
本案争议焦点为：1、本案事发地点是否在被告经营、管理的涉案电梯处？2、本案民事赔偿责任应如何确定？3、原告主张的各项赔偿费用，是否合法有据？
本院认为：公民的健康权依法受到法律保护，原告到被告所经营的北湖商业广场购物，双方即构成服务合同关系，被告作为经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。被告主张本案事件发生地点的举证责任由原告承担，但被告在庭审中认可其在涉案自动扶梯处设置有视频监控，被告作为北湖商业广场的经营者、监控录像的持有者，应由其承担本案事件发生地点的举证责任，且被告认可原告的法定代理人于事件发生后第3天向其主张原告受伤赔偿，被告有充足的时间对本案是否发生在其经营处进行调查了解，核实监控录像，现被告以监控录像仅保存15天无法提供监控录像为由否认事发地点在其经营处，本院对被告该项主张不予认可。
关于本案民事赔偿责任的认定。商场的经营者应当对消费者尽到安全保障义务，包括对可能危及人身、财产安全的服务，向消费者作出明确警示的事前告知以及对人身、财产正在受到危害的消费者施以救助的事中处理，根据被告提供的《产品出厂合格证》、《自动扶梯与自动人行道验收检验报告》、《特种设备使用登记证》、《自动扶梯与自动人行道定期检验报告》、《电梯使用标志》、自动扶梯入口安全警示标识照片等证据证明，被告已尽到了事前告知的安全保障义务，但根据被告庭审中的陈述，本案事发时未有被告的工作人员对原告予以及时施救，故被告对原告的损害后果的发生存在一定过错。原告主张涉案扶梯入口处部分警示标识为被告于事发后设置，但未能提供证据证明，对原告该项主张本院不予支持。原告闭某事故发生时年仅3岁，其乘坐自动扶梯应由其监护人陪同并严格保护，原告乘坐扶梯时右手被夹伤，其监护人未能尽到监护义务是导致事件发生的主要原因。通过对比双方的过错程度及行为原因力的大小，本院确定由被告一方承担30%的民事赔偿责任，由原告的监护人自行承担70%的责任。
关于原告主张的各项损失费用，依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》（以下简称“《解释》”）的相关规定，并参照2014广西××自治区道路交通事故损害赔偿项目计算标准（以下简称“2014年标准”），本院认定如下：
1、医疗费：原告因本案事件受伤到广西民族医院住院治疗，共花费治疗费12519.5元，有××证明和收费收据等证据佐证，被告亦予以认可，故本院确认原告的医疗费损失为12519.5元；
2、住院伙食补助费：原告于2015年3月19日至同年4月14日住院治疗，共住院26天，原告主张住院伙食费补助费2600元（100元／天×26天=2600元），符合法律规定，被告亦予以认可，本院予以确认；
3、护理费：原告主张住院期间原告父亲陪护护理，虽无医嘱证明需陪护人员，但原告年幼其父陪护确有必要，原告共住院26天，按2014年居民服务和其他服务业标准计算，本院确认护理费为2575元（36157元／年÷365天×26天=2575元）；
4、误工费：因原告系年仅3岁的未成年人，不存在误工费损失，而其法定代理人因陪护产生的误工费即为护理费损失，故对原告主张的误工费损失本院不予支持；
5、精神损害抚慰金：原告因本案事件仅造成轻伤，未造成严重后果，故对原告主张精神损害抚慰金本院不予支持。
以上确认的原告经济损失医疗费12519.5元、住院伙食补助费2600元、护理费2575元，共计17694.5元，由被告承担30%，即5308元。
综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十八条、第十九条、第二十条第一款、第二十一条、第二十三条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、被告广西安达市场开发有限公司赔偿原告闭某医疗费、住院伙食补助费、护理费共计5308元。
二、驳回原告闭某的其他诉讼请求。
案件受理费640元（原告已预交），由原告承担500元，被告广西安达市场开发有限公司承担140元。
上述债务，义务人应于本案判决生效之日起十日内履行完毕，如果未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内，向本院或与本院同级被执行的财产所在地人民法院申请执行。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于南宁市中级人民法院。同时应自上诉期限届满之日起七日内向南宁市中级人民法院预交上诉案件受理费（开户行：中国农业银行南宁市竹溪分理处；户名：待结算财政款项中院诉讼费专户；账号：20×××17）。逾期不预交又不提出缓交申请的，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 廖 佳
人民陪审员 何曼玲
人民陪审员 莫艳琳
二〇一五年十二月二日
书 记 员 施景扬
附：本判决适用法律法规、司法解释
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条第一款受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条第一款误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第八条第一款因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。