太原市小店区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）晋0105民初881号
原告常志远，男，1983年3月1日出生，回族，系死者常国亮之子，住太原市，身份证号：。
原告常志芳，女，1985年8月29日出生，回族，系死者常国亮之女，住太原市，身份证号：。
二原告共同委托代理人李耀，山西瀛谷律师事务所律师。
被告太原市平安假日旅行社有限公司，住所地太原市小店区寇庄南街12号1幢2层4号，组织机构代码证：75727117-9。
法定代表人朱翠玲，经理。
委托代理人李晓蓉，山西泰一律师事务所律师。
被告江泰保险经纪股份有限公司太原分公司，住所地太原市迎泽区五一路49号省塑料大厦906-913、923，组织机构代码证：759815715.
法定代表人孔维，经理。
被告中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司，住所地太原市迎泽大街300号，组织机构代码证：97616036-4。
负责人郭益民，经理。
委托代理人赵亮，山西泰一律师事务所律师。
原告常志远、常志芳诉被告太原市平安假日旅行社有限公司（以下简称”平安假日公司”）、被告江泰保险经纪股份有限公司太原分公司合同纠纷一案，本院立案受理后，原告申请撤回对被告江泰保险经纪股份有限公司太原分公司起诉，本院依原告申请依法追加中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司（以下简称”人保太原分公司”）为本案被告，后依法组成合议庭公开开庭进行了审理。原告常志芳及原告常志远和常志芳共同委托代理人李耀，被告平安假日公司的委托代理人李晓蓉，被告人保太原市分公司的委托代理人赵亮均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告常志远、常志芳共同诉称，二原告系死者常国亮的子女，常国亮与配偶平砚茹已于1996年5月28日离婚，常国亮父亲已于2005年2月4日去世，母亲已于2011年7月2日去世。2015年9月1日，常国亮与被告平安假日公司签订了《团队境内旅游合同》一份，约定被告平安假日公司组织旅游人员从太原至成都10日游，根据约定，常国亮支付了旅游费用2600元。同年9月3日下午，常国亮按照被告的安排从太原乘火车前往成都。可是安排游客返回太原时，被告未向游客提供老年人旅途应有的注意事项和出现问题及相关的防范措施，未尽安保义务，致二原告父亲不幸去世他乡，更不可思议的是在旅行团返回太原时，被告平安假日公司竟然不知游客常国亮已于前日死于成都，为此给二原告带来巨大的经济损失和精神压力。另查明，被告平安假日公司在被告人保太原分公司投有旅行社责任保险，本次事故发生在保险期间内，是由于被告平安假日公司未尽安保义务造成，被告人保太原分公司应当在保险限额内予以赔偿。就赔偿事宜双方协商未果，原告特诉至法院，请求法院依法判令：被告平安假日公司赔偿二原告死亡赔偿金、丧葬费、家属处理丧葬事宜发生的交通费、住宿费等共计357966元，判令被告人保太原分公司上述款项在旅行社责任保险限额内承担赔偿责任，本案诉讼费用由被告承担。
被告平安假日公司辩称，我方在与常国亮签订旅游合同时，明确询问过死者的身体健康状况，并也明确提示过在旅行活动要注意的事项及安全，常国亮作为完全民事行为能力人对其自身的病情明确知晓，参加此次旅游也完全属于自愿参加，其死亡是2015年9月11日，属全天自由活动期，整个旅程已基本结束，与我方合作的地接社派相关人员送常国亮至火车站，并安排就绪换票事宜后方离开。故我方已尽到相关的安全保障义务和必要提示义务，且常国亮的死亡原因为猝死，是因其高血压、冠心病发作造成的，被告没有过错，我公司不承担赔偿责任。在常国亮死亡后，我方已垫付了3万元的丧葬费用，尽到救助义务。本案为保险合同纠纷，对于原告主张的精神损害抚慰金我方不应予以赔偿。
被告人保太原分公司辩称，从我方与被告平安假日公司签订的旅行社责任保险合同的相关保险条款可看出，我方承担责任必须具备两个条件，被告平安假日公司未尽到安全保障义务、未尽到安全保障义务和猝死有因果关系，本案中被告平安假日公司已经尽到了安全保障义务，常国亮猝死是因自身疾病发作引起的，故我方不应承担保险责任。
经审理查明，2015年9月1日，二原告的父亲常国亮（旅游者）与被告平安假日公司（旅行社）签订《团队境内旅游合同》，合同编号为TYGN-20150811-0103032-L-SX00394-0000010，合同主要内容分七章，第一章到第五章为《团队境内旅游合同（示范文本）》，第六章约定了双方的违约责任及其他责任，第七章约定了线路行程，出发时间为2015年9月3日，结束时间为2015年9月12日，旅游费用为2600元。该合同还有4份附件包括旅游报名表、带团号的《旅游行程单》、自愿购物活动补充协议、自愿参加另行付费旅游项目补充协议。2015年9月1日，常国亮以现金方式支付了旅游费用。2015年9月3日，常国亮按照被告的安排从太原乘火车前往成都，按行程单显示2015年9月11日，自由活动、晚乘1486次列车（19：34发车）返太原，常国亮等同行人员当天17：00时左右被被告平安假日公司地接团安排人送至成都火车站，送站人员告诉常国亮等人取票地点后离开，常国亮在候车过程中突发疾病，同行人员在经他人提示后拨打120，120医务人员于当日18:00到达现场，后返回到中国五冶集团有限公司医院抢救，于2015年9月11日18点45分宣布临床死亡，死亡原因为猝死。
另查明，常国亮出生于1958年11月9日，生前与其前妻子生有一子一女即原告常志远、常志芳，其与其妻子于1996年5月28日离婚，后未再婚。被告平安假日公司在被告人保太原分公司投保有旅行社责任保险，其中每次事故每人人身伤亡责任限额为为20万元，保险期限为2015年1月1日至2015年12月31日。
上述事实有《团队境内旅游合同》、行程安排、出团通知书、常国亮死亡注销户口证明、常国亮抢救记录、居民死亡殡葬证、居民死亡医学证明、土葬证明、殡仪费用收据、交通费、住宿费票据、李景元证言、收条、保险条款、保险单及庭审笔录等在案为凭，可以采信。
本院认为，原告常志远、常志芳父亲常国亮与被告平安假日公司签订了《团队境内旅游合同》，该合同为双方当事人真实意思表示，双方成立旅游合同关系。双方均应按合同履行各自的义务。根据该合同的约定，常国亮履行了合同规定的全部义务，被告平安假日公司亦按合同履行了绝大部分义务，但对安全保障义务未能适当履行，因为：1、被告平安假日公司组织的旅游团队成员中有像常国亮这样的老年人，针对特定的群体，按一般常识，被告平安假日公司应当预见到这些成员健康状况，有可能存在一些慢性疾病，在双方签订旅游合同时，针对可能出现的旅游风险，被告平安假日公司应尽到充分告知、警示义务，而被告平安假日公司对此并未能尽到充分的告知义务，减少风险；2、在返程途中即2015年9月11日下午5时左右，被告平安假日公司派人将包括常国亮在内的游客送至成都火车站时，随即离开，期间未能考虑老年游客的自身特点且携带行李等情况。在常国亮突发疾病时，被告平安假日公司未有相关人员在场，未能及时采取相关必要的处置措施，被告平安假日公司对于常国亮的死亡存在过失，但考虑到原告之父常国亮自身存在疾病系致其猝死的主要原因，故本院酌定被告平安假日公司对原告的损失应承担百分之二十的责任。鉴于被告平安假日公司在被告人保太原分公司投保有旅行社责任险，根据被告保险人的请求，保险人应当直接向第三者赔偿保险金，被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。依据有关法律规定和本院查明的事实，并结合原告方的诉讼请求，可以确认二原告因其父亲常国亮死亡引起造成的损失有：死亡赔偿金原告主张24069元×20年＝481380元、丧葬费48969元÷12个月×6个月＝24484.5元、交通费与住宿费5515元，上述费用共计511379.5元，该费用的20%为102276元，该费用应扣除被告平安假日公司已给付的30000元，剩余的72276元由被告人保太原分公司在其保险限额内赔付原告。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条，《中华人民共和国保险法》第六十五条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十二条、第二十七条、第二十九条之规定，判决如下：
一、被告中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司自本判决生效之日起十五日内在其保险限额内赔付原告常志远、常志芳死亡赔偿金、丧葬费、交通费、住宿费等共计72276元。
二、驳回原告常志远、常志芳其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。
案件受理费2290元（原告已预交），由原告常志远、常志芳负担1828元，由被告太原市平安假日旅行社有限公司462元负担。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于太原市中级人民法院。
审 判 长 赵红秀
人民陪审员 张玮芳
人民陪审员 那海珊
二〇一七年六月二十八日
书 记 员 徐凤仙