呼和浩特市赛罕区人民法院民事判决书（２０１９）内0105民初8825号原告：乔俊明，住址：呼和浩特市。委托诉讼代理人：何秀芳，北京市王玉梅律师事务所律师。被告：内蒙古白桦林生态旅游有限公司，住所地：内蒙卓资县。法定代表人：赵润锁，该公司执行董事。委托诉讼代理人：秦伟、安昀昀，内蒙古至为律师事务所律师。被告：内蒙古敖包相会旅行社有限责任公司，住所地：呼和浩特市。法定代表人：张树茂，该公司总经理。委托诉讼代理人：肖振英，北京市法大（呼和浩特）律师事务所律师。原告乔俊明诉被告内蒙古白桦林生态旅游有限公司（以下简称白桦林旅游公司）、内蒙古敖包相会旅行社有限责任公司（敖包相会旅行社）侵权责任纠纷一案，本院于2019年10月14日受理后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理，原告乔俊明及其委托诉讼代理人何秀芳、被告白桦林旅游公司委托诉讼代理人安昀昀、被告敖包相会旅行社委托诉讼代理人肖振英到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告乔俊明向本院提出如下诉讼请求：1、判令被告赔付原告医疗费33107元、精神抚慰金6000元、护理费34200元、误工费59266元、营养费10000元、伙食补助费1400元、伤残赔偿金57072元、二次手术费20000元、鉴定费2850元、残疾辅助器具费70元、复查费225元、交通费320元，共计l73210元。2、案件受理费、律师费由被告负担。事实与理由：2019年6月11日，原告跟随呼和浩特市敖包相会旅行社至被告旅游景点林胡古塞旅游，在游玩网红桥项目时不慎跌落水中，由于被告处无防护措施，致原告右腿跟骨粉碎性骨折，被送往内蒙古医科大学第二附属医院救治，住院14天，被诊断为：右足跟骨粉碎型骨折，医嘱建议休息2-3月，定期复查，待骨折愈合后行二次手术取出内置物。后征得被告同意，原告申请了伤残等级及三期鉴定结论为：1、乔俊明右跟骨粉碎性骨折内固定术后畸形愈合，评定为十级伤残；2、误工90-240日，护理60-90日，营养60-90日；3、二次手术费l.5-2.0万元。与被告协商赔偿事宜未果，故诉请如上。被告白桦林旅游公司辩称，一、对管辖权提出异议，侵权责任纠纷应由侵权行为发生地或被告住所地法院管辖，本案贵院无管辖权，应移交有管辖权的法院审理。二、针对旅游活动中不适宜参加相关活动的群体，被告已尽到说明及提示义务，不应承担赔偿责任。网红桥项目本身具有一定危险性，原告在选择及游玩时应尽谨慎注意义务，其受伤自身具有过错，且原告受伤可能与同玩的其他游客摇晃有关，被告即便担责也仅在补充责任范围内承担。被告敖包相会旅行社辩称，一、被告白桦林旅游公司为景区运营方及管理方，本案最终责任人应为该公司，旅行社不承担责任；二、三期应依鉴定意见居中计算，不应重复计算住院天数，精神抚慰金主张不符合法律规定，二次手术费应待实际发生后另行主张，律师费无法律依据；三、旅行社已于人保呼市分公司投保旅行社责任险，应由保险公司赔偿。原告乔俊明向本院提交证据如下：1、团队境内旅游合同、交纳旅游费收据：证明原告与被告敖包相会旅行社存在合法有效的旅游服务合同，敖包相会旅行社应对原告旅游活动中所受损害承担赔偿责任。2、住院病历、鉴定意见书、医疗费票据、误工证明：证明原告支出的医疗费、误工费等。被告白桦林旅游公司对证据1认可；证据2真实性认可，误工费应提供银行流水佐证，护理费亦应提供护理人员收入证明等。鉴定结论过高，申请重新鉴定。被告敖包相会旅行社对证据1真实性认可，证明问题不认可，合同第八项约定，旅游者自行安排活动期间，应当在能够控制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，对自身安全负责。原告进入景区后安全保障义务已转至景区管理者身上，且原告自身亦应控制游玩风险，故原告受伤应由原告及被告白桦林旅游公司承担责任。证据2病历认可，其余证据不认可，误工费应提供银行流水，请假证明仅有复印件无原件佐证，鉴定过程被告未参与，对鉴定意见书不认可。被告白桦林旅游公司向本院提交景区门票、游乐园注意事项提示牌图片、警示牌图片，证明白桦林旅游公司已尽到合理范围的安全保障义务，不应承担责任。原告质证意见为：景区团体票未发放至原告手中，注意提示亦与网红桥项目无关。被告敖包相会旅行社质证意见为：真实性认可，不足以证明白桦林旅游公司已尽到安全保障义务。本院经审理查明事实如下：2019年6月11日，原告参加敖包相会旅行社的旅行团前往被告白桦林旅游公司经营的林胡古塞景区游玩，在游玩“网红桥”项目时摔落受伤，后被送往内蒙古医科大学第二附属医院救治，被诊断为：右足跟骨粉碎型骨折，行切开复位内固定术，住院14天，医嘱建议休息2-3月，定期复查，待骨折愈合后行二次手术取出内置物。2019年7月31日，原告委托呼和浩特市方正司法鉴定所对其伤残等级等鉴定，结论为：1、乔俊明右跟骨粉碎性骨折内固定术后畸形愈合，评定为十级伤残；2、误工90-240日，护理60-90日，营养60-90日；3、二次手术费l.5-2.0万元。本院认为，原告作为游客与被告敖包相会旅行社订立旅游服务合同，敖包相会旅行社为游客提供从出发、游览到结束的服务，须全程对游客安全负责。现原告在该旅行社组织的跟团游活动中因游玩项目受伤，敖包相会旅行社应在其未尽义务范围内对原告损失承担赔偿责任。被告白桦林旅游公司作为景区经营者、管理者，对进入景区的游客负有合理范围内保障其人身及财产安全的义务，现有证据仅能证明白桦林旅游公司采取了文字提示的警示义务，本院认为，网红桥作为带有一定高度及危险性的项目，管理者应采取一定的物理防范措施及辅助设施保障游玩安全，仅采取成本较低的文字提示方式未尽到合理限度内的安全保障义务，被告白桦林旅游公司在其过错范围内承担赔偿责任。原告作为完全民事行为能力人，在选择游玩项目时应观察其危险系数，游玩时应尽谨慎注意义务避免自身受伤，其未尽注意义务致自身受伤亦具有过错，可相应减轻被告责任。本院据此判定被告敖包相会旅行社与白桦林旅游公司各承担40%的责任，原告自担20%的责任。本院依原告提交的证据对其损失认定如下：医疗费33107元、精神抚慰金3000元、护理费8244元（原告仅提供护理人员误工证明一份，未提供银行流水等证明护理人员实际误工损失，本院依居民服务业标准计算护理费，90日×91.6元／日）、误工费18122元（原告提供工作证明一份证明其系厨师，但未提交银行流水、完税凭证等证明收入，本院依餐饮业收入标准支持误工费，165日×109.83元／日）、营养费7500元（75日×100元／日）、住院伙食补助费1400元（14日×100元／日）、伤残赔偿金57072元（38305元／年×20年×0.1，本院在原告主张范围内支持57072元）、二次手术费17500元、鉴定费2750元、残疾辅助器具费70元（原告未提供辅助器具费票据，考虑其伤残确会支出该费用，本院予以支持）、复查费200元（原告未提供复查费票据，医嘱建议出院后一周复查，本院酌情支持复查费200元）、交通费320元（交通费属就医必然支出，本院支持），以上损失共计149285元，由被告敖包相会旅行社与白桦林旅游公司分别按照40%的比例赔偿原告。原告主张律师费由被告承担，未提供律师费支出的证据且该费用非法定赔偿项目，本院不予支持。综上，本院依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条第一款、第十六条、第二十六条、第三十七条，《中华人民共和国旅游法》第五十条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条之规定，判决如下：一、被告内蒙古白桦林生态旅游有限公司赔偿原告乔俊明各项损失59714元，于本判决生效后十日内付清；二、被告内蒙古敖包相会旅行社有限责任公司赔偿原告乔俊明各项损失59714元，于本判决生效后十日内付清。三、驳回原告乔俊明的其他诉讼请求。案件受理费3764元（原告已预交），由原告乔俊明负担1170元，被告内蒙古敖包相会旅行社有限责任公司负担1297元，被告内蒙古白桦林生态旅游有限公司负担1297元。如不服本判决，可在本判决送达后十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于呼和浩特市中级人民法院。审 判 长 云瑞生人民陪审员 金 鹏人民陪审员 蒋 葵 二〇二〇年三月十三日书 记 员 王欣宇