山东省青岛市市南区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）鲁0202民初729号 原告：开亚国际物流（上海）有限公司青岛分公司，住所地：青岛市市**香港中路****。 负责人：于军，经理。 委托诉讼代理人：于淼，女，1985年3月2日生，汉族，系原告处副经理，住青岛市市**。 委托诉讼代理人：李会杰，北京市高和德律师事务所律师。 被告：赵阳，女，1984年4月23日生，汉族，住青岛市市**。 原告开亚国际物流（上海）有限公司青岛分公司（以下简称：开亚物流青岛分公司）与被告赵阳劳动合同纠纷一案，原告开亚物流青岛分公司不服青岛市劳动人事争议仲裁委员会作出的青劳人仲案字[2019]第1081号裁决书，向本院提起诉讼，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告开亚物流青岛分公司委托诉讼代理人于淼、李会杰，被告赵阳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 开亚物流青岛分公司向本院提出诉讼请求：1.确认开亚物流青岛分公司解除与赵阳签订的劳动合同行为符合法律规定，并判令开亚物流青岛分公司无须向赵阳支付赔偿金；2.判令开亚物流青岛分公司应向赵阳支付的2019年带薪年休假工资为1265.63元，并在开亚物流青岛分公司给予赵阳的11700元补偿金里扣除；3.判令开亚物流青岛分公司无须向赵阳支付防暑降温费；4.判令开亚物流青岛分公司无须向赵阳支付业务提成费；5.本案诉讼费用由赵阳承担。事实与理由：一、裁定书部分事实认定错误，且认定事实的证据不足。1.裁定书认定“……申请人虽口头表示同意，但未实际接收新业务，故不能视为双方对原劳动合同中工作岗位条款的约定已经协商一致进行了变更”，属错误认定事实。因赵阳在劳动仲裁申请书里及仲裁庭审时，一直“自认”同意公司岗位调整安排，没有不服从，且开亚物流青岛分公司一直“自认”关于岗位调整一事两次跟赵阳协商，并两次均取得赵阳同意，仲裁庭不能违背开亚物流青岛分公司与赵阳双方的客观陈述及真实意思而进行主观臆断，错误认定案件事实。开亚物流青岛分公司认为，赵阳既然口头表示同意调岗，对公司的岗位调整安排没有提出明确的反对意见，就视为双方对原劳动合同中工作岗位条款的约定已经协商一致进行了变更。但赵阳在实际中拒绝接收新业务，是其个人过失，给公司利益造成重大损失，故开亚物流青岛分公司根据双方签订的《劳动合同》第十二条第3款的规定“本公司的《员工手册》中的内容亦是本合同的构成部分”、《员工手册》签收单及《开亚国际物流（上海）有限公司员工手册》第三条“员工处分”第4款“开除”条款里第19款规定“玩忽职守，使公司利益造成重大损失的（同时注明：造成公司财产损失达人民币5000元以上的，属于造成公司利益重大损害行为）”予以除名的规定，对赵阳作出了除名处理并单方面解除了劳动合同是完全合法的，且事后也履行了通知的义务，故开亚物流青岛分公司依法无须向赵阳支付赔偿金。2.仲裁裁决对开亚物流青岛分公司提交的于淼、于军、丁楠、刘晶晶、程敏、邓帅、李琳、冷秋香、王菲等人的情况说明、证人证言以及微信截图打印件除有于淼签名的情况说明和微信截图外的其他证据不予采信，在赵阳不认可开亚物流青岛分公司提交的证据，又无相反证据支持的情况下，裁决否定开亚物流青岛分公司关于赵阳存在违纪事实的主张，属于错误认定事实。3.裁决书认定“被申请人虽主张全体员工进行加班并将已离职的职工高薪聘回弥补损失，但其提交的损失证明系其单方面制作的打印件，且无其他有效证据相印证，不能证明申请人的行为实际造成了高于5000元以上的重大损失”是不尊重客观的事实、完全主观臆断的错误认定。4.裁决书认定“双方认可2019年带薪年假申请人已休3.5天，还有1.5天未休，应向申请人支付1265.63元”，开亚物流青岛分公司认可赵阳1.5天年假未休，应支付1265.63元。同时，裁决书认定“被申请人虽主张带薪年假费应在已支付给申请人的11700元中扣除，但其未提交证据证明该费用中包含了带薪年假工资，故本委不予支持”，亦属认定错误。因赵阳严重违反公司规章制度，开亚物流青岛分公司与其解除劳动合同系合法行为，不应向其支付赔偿金。开亚物流青岛分公司在解除双方劳动合同时，在结清工资后，又另外向赵阳支付了11700元的补偿金，且开亚物流青岛分公司在解除通知书中已经说明“该金额包括但不限于加班费、奖金津贴、法定年假补偿等一切劳动报酬”，且赵阳在2019年7月31日已实际接收，并当庭承认收到该款项。二、裁决书适用法律、法规错误。裁决书认定“根据《关于调整企业职工防暑降温费标准的通知》（鲁人社发[2015]45号）之规定，被申请人应支付申请人2017年8月至2019年7月25日期间的防暑降温费1095.7元”属适用法律、法规错误。该通知第四条规定“本通知自2015年8月1日起施行，有效期至2018年12月31日。”但本裁决书是2019年作出的，裁决书依据已经失效的法律规定认定开亚物流青岛分公司应支付的防暑降温费，属于适用法律、法规错误。三、仲裁程序违法。仲裁裁决书关于仲裁庭的组成前后矛盾，擅自用独任仲裁代替了合议庭仲裁，系程序违法。综上，望法院在查明事实的基础上，依法支持开亚物流青岛分公司的各项诉讼请求。 赵阳辩称，一、开亚物流青岛分公司违法辞退赵阳，应支付解除劳动合同赔偿金36703.36元。1.赵阳不存在拒绝服从岗位的情况。赵阳原为客服岗，为服从公司安排，在从事原有客服工作的同时，自2019年6月3日起又接手了休假同事王鑫的操作工作，赵阳工作状态不仅饱和，而且一直加班，不存在开亚物流青岛分公司所述的拒绝调岗的情况。2.开亚物流青岛分公司主张的将巴西线的操作工作交付赵阳，已超过赵阳的工作量，也从未安排培训及工作交接，未经过赵阳的同意，赵阳也无力、无时间承担新的工作，开亚物流青岛分公司无权强迫赵阳加班及据此认定赵阳拒不服从岗位安排。退一步讲，开亚物流青岛分公司也无制度依据或法律依据按照“不服从岗位安排”辞退赵阳。3.开亚物流青岛分公司提交的《员工手册》未向赵阳公示，未经过民主程序制定，对赵阳无约束力。4.赵阳兢兢业业工作，经常加班，不存在玩忽职守，更不存在给公司造成损失5000元以上。首先，开亚物流青岛分公司举证的失去龙口东立电线电缆客户的真实性及原因无证据证明，且时间发生在赵阳已离职之后，不能作为辞退赵阳的理由，该证据与本案无关联性。其次，开亚物流青岛分公司本来就有人员缺口，其主张的新招入人员与赵阳岗位不同，更不能作为赵阳给公司造成损失的证据，也与本案无关。最后，开亚物流青岛分公司主张的员工加班，不属于赵阳给开亚物流青岛分公司造成的损失。赵阳离职前工作量已饱和并存在加班的情形，不存在玩忽职守。且按照开亚物流青岛分公司所述（不代表真实情况），赵阳离职后其一人的工作量需要全体员工加班一个月才能完成，可见赵阳工作量系超负荷状态，因开亚物流青岛分公司辞退如此效率高、能力强的员工才造成了上述损失，开亚物流青岛分公司属于决定错误，自食其果。5.开亚物流青岛分公司是以个人辞职为由为赵阳办理的解聘备案登记，但是赵阳从未提出辞职，根据《青岛中院、青岛劳动人事争议仲裁委员会关于审理劳动争议案件会议纪要（五）青劳人仲案字〔2014〕2号》第二条在认定解除劳动合同原因时，应以用人单位提交给相关经办机构的解除（终止）劳动合同报告书中写明的解除劳动合同（关系）原因为准。由此证明开亚物流青岛分公司属于违法辞退，而且造成赵阳无法领取失业金，请求法庭确认违法辞退，并要求开亚物流青岛分公司赔偿赵阳无法领取失业金的损失。二、开亚物流青岛分公司应支付防暑降温费、带薪休假工资、提成工资。1.根据鲁人社规（2018）12号文件，防暑降温费发放标准已延期至2021年12月31日，开亚物流青岛分公司应支付赵阳2017年8月至2019年7月的防暑降温费1120元。2.解聘通知书上没有赵阳签字，证明赵阳不认可法定年假补偿已经包含在11700元的补偿金内。根据青岛市职工社会参保证明显示，赵阳累计缴费月数为158个月，累计工龄已超过10年，应该享受每年10天法定年假，赵阳离职前12个月的月平均工资为9175.84元，根据《职工带薪年休假条例》扣除已休年假3.5天，开亚物流青岛分公司应支付赵阳2019年带薪年休假工资8226.62元。3.根据开亚物流青岛分公司的《Commissionrule&Process》（佣金规则和程序）证明，赵阳的岗位应归类到其他人员，自揽预付业务有10%业务提成，本案涉及的业务开始于2018年11月和12月，2019年5月和6月仍然在发生业务盈利，开亚物流青岛分公司在2019年6月21日发通知自2019年7月1日之后的业务停止发放非销售人员业务提成，其规定不适用于该业务，而且根据原开亚物流青岛分公司总经理李正平的证人证言及银行流水明细证明，李正平于2019年5月份从开亚物流青岛分公司离职后，仍然在2019年8月收到开亚物流青岛分公司为其发放的2019年5至6月产生的非销售人员业务提成，按照工同酬原则，开亚物流青岛分公司应支付赵阳2019年5月和6月发生的业务提成5558元。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对当事人无异议的事实，本院确认如下： （一）2017年8月1日，赵阳入职开亚物流青岛分公司处，双方签订书面劳动合同，约定：劳动合同的期限为2017年8月1日至2020年7月31日，赵阳在开亚物流青岛分公司担任客服职务，工作地点为青岛，赵阳工作岗位执行标准工时制，工作时间为每日工作8小时，从上午9点至下午6点，其中12点到下午1点为午餐时间，午餐时间不列入工作时间。 至2019年6月，赵阳在客服岗位工作，负责自揽货的部分操作、空运、替补，山东东腾铝制品有限公司、龙口东立电线电缆有限公司均是自揽货业务。开亚物流青岛分公司巴西线原由李琳、王鑫负责操作，周倩负责单证。“操作”工作流程为新订舱委托、订舱、放舱。后因操作岗位王鑫休假，2019年6月3日起，赵阳在原有工作基础上替补王鑫工作。 2019年6月27日晚，开亚物流青岛分公司负责人于军与赵阳谈话。于军称公司巴西线操作业务增加、人员紧缺，征求赵阳意见由客服职位调整为操作职位，赵阳予以同意。2019年7月1日，于军与赵阳谈话,希望赵阳尽快接收巴西线操作工作，赵阳予以同意。2019年7月17日，开亚物流青岛分公司向全体员工发送工作岗位的说明，载明赵阳工作岗位职位为“操作”、工作描述为“国外代理报价，巴西货物操作”。 2019年7月17日下午，操作李琳分出4票巴西线货物交给赵阳，赵阳称需要将原有工作交接方能接收巴西线业务。后李琳于2019年7月18日至2019年7月19日休病假，李琳休病假期间工作由大客户主管刘晶晶替补完成。单证周倩因怀孕于2019年7月18日至2019年7月19日、2019年7月22日至2019年9月12日休病假，周倩休病假期间前部分工作由操作部经理辛某替补完成；辛某于2019年7月29日至2019年9月20日休病假，后于2019年9月30日个人提出离职。 庭审中，赵阳称开亚物流青岛分公司要求其在操作原有的代理杂线业务工作（杂线业务主要是指多国家的业务，阿根廷、墨西哥、美国、智利等十几个国家的航线业务，每月业务量不固定）的基础上接收巴西工作；经操作部经理辛某在系统中查实，赵阳的工作处于饱和状态且是部分员工的2倍；经亚洲区总经理程敏同意，赵阳将手中的墨西哥业务交接给辛某后，再接收巴西业务，但一直未有人与赵阳交接。于军作为证人出庭称，赵阳原有工作量并不饱和，可以在从事原工作的基础上，接收部分巴西线操作业务，不需要对原有工作进行交接；赵阳曾提出将手中的墨西哥业务交接给辛某，但开亚物流青岛分公司并未作出这样的工作安排。 2019年7月24日，开亚物流青岛分公司向全体员工发送工作岗位的说明，载明邓帅工作部门为“操作部”、职位为“单证”、工作描述为“巴西单证”。 2019年7月25日(赵阳主张系2019年7月24日)，开亚物流青岛分公司操作主管丁楠、大客户主管刘晶晶与赵阳谈话。丁楠、刘晶晶询问赵阳是否可以接收部分巴西线操作，赵阳未予以拒绝。2019年7月25日下午，赵阳休病假。 2019年7月26日，开亚物流青岛分公司作出了《劳动合同解除书面通知书》，载明“赵阳女士：……针对你拒绝服从公司调配岗位严重违反公司规章制度的行为，公司决定与你解除劳动合同，你与公司的劳动关系将于2019年7月26日营业时间结束时到期终止。您在公司的最后工作日为2019年7月26日……您的工资将正常结算至2019年7月31日。公司另行支付税前人民币壹万壹仟柒佰元（RMB11700.00），该金额包括但不限于加班费、奖金津贴、法定年假补偿等一切劳动报酬，公司将在07月31日支付。”该书面通知已邮寄送达赵阳。 2019年7月26日，赵阳签署《离职手续清单》，对IT项下（办公电脑、密码登记）、人力资源行政部项下（文具、电话机、门禁卡、办公桌椅、推柜及钥匙、各类行政人事相关账号及密码）与于淼进行交接。《离职手续清单》隶属部门项下日常工作、书面及电子文档等均为空白。 2019年7月31日，开亚物流青岛分公司通过中智青岛经济技术合作有限公司为赵阳办理解聘备案手续，其解除合同日期为2019年7月31日，解除合同原因为“个人申请解除劳动合同”，开亚物流青岛分公司称解除劳动合同原因应以其《劳动合同解除书面通知书》记载为准，因赵阳拒绝在解除劳动合同报告书上签署回执，无法按照开除办理解聘手续，故记载“个人申请解除劳动合同”。 （二）2017年8月1日，赵阳在《签收单》签字确认，表示已经认真阅读《员工手册》全文，同意并理解《员工手册》中的内容，并承诺遵守公司制定和更新的《员工手册》的各项规定。《开亚国际物流（上海）有限公司员工手册》（2014年2月10日）第七章奖惩与申诉制度第三条员工处分种类分警告、记过、开除。员工有“6)不服从公司安排，拒不接受工作或无理取闹，不听劝阻”情形给予记过处分；有“19）玩忽职守，使公司利益造成重大损害”情形给予记开除处分，并规定“造成公司财产损失达人民币5000元以上的，属于造成公司利益重大损害行为”。 （三）赵阳离职前12个月平均工资为9175.84元。2019年7月30日，开亚物流青岛分公司通过委托案外人代发工资的形式向赵阳支付18003.01元。对于款项性质，开亚物流青岛分公司主张包括6月加班费1901.25元、4月业务提成293.91元、7月税后工资4107.85元、经济补偿11700元；赵阳主张款项性质系7月工资及经济补偿11700元。 （四）赵阳向青岛市劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，要求：1.确认开亚物流青岛分公司违法解除劳动关系并支付违法解除劳动合同赔偿金36703.36元；2.开亚物流青岛分公司支付2019年5月至2019年6月期间业务提成5558元；3.开亚物流青岛分公司支付2019年带薪年休假工资5906.29元；4.开亚物流青岛分公司支付2017年8月至2019年7月期间的防暑降温费1120元。2019年10月16日，该仲裁委作出青劳人仲案字[2019]第1081号裁决书，裁决：一、确认开亚物流青岛分公司解除与赵阳订立的劳动合同行为违法；二、开亚物流青岛分公司支付赵阳解除劳动合同赔偿金36703.36元；三、开亚物流青岛分公司支付赵阳2019年带薪年休假工资1265.63元；四、开亚物流青岛分公司支付赵阳2017年8月至2019年7月25日期间的防暑降温费1095.70元；五、驳回赵阳的其他仲裁请求。开亚物流青岛分公司不服该仲裁裁决，诉至本院。 对有异议的证据，本院认定如下： 开亚物流青岛分公司提供如下证据： 1.员工手册及签收单，证明赵阳对员工手册中的规章制度已经阅读、明知并承诺遵守，该员工手册即为开亚物流青岛分公司解除劳动合同的依据。赵阳质证称，对该签收单的真实性无异议，但不能确认赵阳签收的员工手册与开亚物流青岛分公司庭审提交的员工手册是否为同一份，但其无证据证明该员工手册是否存在更改，同时，其称虽开亚物流青岛分公司在未经过赵阳同意的情况下调整工作岗位，但赵阳接受了工作安排，不存在违反规章制度和劳动合同约定的行为，也未给公司造成损失。本院经审查认为，结合赵阳质证意见，对该签收单的真实性予以确认；赵阳虽对该员工手册是否进行更改提出异议，但并未提交证据予以反驳，故对该证据的真实性，本院予以确认。 2.于淼情况说明及微信截图一份，证明赵阳不想接受公司调配的岗位。赵阳质证称真实性无异议，于淼并非主管工作分配，该聊天记录发生时间为2019年7月10日，系在公司开会分配工作的一周之前，赵阳在工作饱和的状态下的陈述并无实际意义。本院经审查认为，该聊天记录发生于赵阳调整岗位之前，与本案的关联性本院不予确认。 3.2019年7月17日至月底打卡系统加班时间表、2019年8月全体加班员工加班考勤明细各一宗及加班情况说明一份，证明因赵阳拒绝接收工作，导致巴西线业务全线瘫痪，全公司员工（除怀孕、哺乳期员工）自2019年7月17日起每日加班，至8月底才将业务拉回正轨，因赵阳一直拒绝接收工作给公司造成损失的事实。赵阳质证称，对上述证据的真实性不认可，赵阳从未拒绝接收工作，其于2019年7月26日已经与开亚物流青岛分公司解除劳动合同，且开亚物流青岛分公司将需要全体员工加班才能完成的工作量交给赵阳一人承担并不合理。本院经审查认为，该组证据系开亚物流青岛分公司单方制作，赵阳对其并不认可，对其真实性，本院无法确认，且该证据无法直接证明加班行为与赵阳未接收巴西线工作存在因果关系，故对其证明事项，本院不予确认。 4.情况说明一份（日期为2019年9月2日，证明人丁楠、刘晶晶、于淼签字），并申请邓帅作为证人出庭。证明因赵阳一直拒绝接收工作给公司造成损失，迫于无奈和情况紧急，公司三位主管连夜将两年前离开公司的巴西线业务人员邓帅叫回公司并高薪请求邓帅协助巴西航线的业务；邓帅称2019年7月22日接到开亚物流青岛分公司操作部主管丁楠的紧急通知，因公司需要，特需其立即重新返回公司，其于2019年7月23日正式入职，且因赵阳未接收巴西线操作，导致部分工作积压，入职后邓帅负责处理巴西线全部单证工作与巴西线操作李琳配合，其自入职后，几乎所有工作日都加班至九点之后，周末也需要加班。赵阳质证称，对该证据的真实性不认可，人事变动与其无关，不能证明其拒绝接收巴西线工作。本院经审查认为，结合开亚物流青岛分公司于2019年7月17日下发文件安排赵阳接收巴西航线操作工作、巴西线单证职位周倩因怀孕于2019年7月18日至2019年9月12日休病假、周倩休病假前期工作由操作部经理辛某替补、邓帅于2019年7月24日从事巴西线单证工作事实，可知巴西线工作始终有职工负责，开亚物流青岛分公司主张赵阳于2019年7月17日至2019年7月26日期间的巴西航线的工作任务需要全体员工自2019年7月起工作日、休息日加班至2019年8月底方可完成，其全体员工的加班起始时间及工作量均与常识不符，本院对其该主张不予采信。 5.公司财务部门出具的损失证明、山东东腾铝制品有限公司业务损失证明、龙口东立电线电缆有限公司业务损失证明、单证流程各一宗，证明因赵阳行为造成公司人员加班损失30322.50元；赵阳2019年5月负责操作的2票货物，未向客户收取目的港放单费，产生900元损失；赵阳7月在职期间，未按规定在两日内录入龙口东立电线电缆有限公司4票货的应收应付费用明细，赵阳离职时未交接，没有告诉于淼如何收费，开亚物流青岛分公司不知如何向客户收款，无法向美国公司付款，导致公司直接利润损失27944.41元；以上损失已远超员工手册中规定的5000元，属给公司利益造成重大损失。赵阳质证称，对上述证据均不认可；对于山东东腾铝制品有限公司的2笔业务，赵阳仅能记住该公司是赵阳进行操作的，但对应的该2笔提单号是否系赵阳操作无法记清，退一步讲，若确实存在问题，开亚物流青岛分公司可与赵阳联系，赵阳进行追回，但开亚物流青岛分公司从未就此问题与赵阳进行联系；对于龙口东立电线电缆有限公司的业务，认可该证据中载明的4笔业务系赵阳经手的，但对利润明细表不认可，该业务系赵阳自己操作的自揽业务，是目的港完税交货的业务，具体是从起运港青岛出发到目的港美国，在美国为客户办理完毕清关、交税手续后，把货物放给实际收货人，离职当天，赵阳本欲带走账单以便后期与客户收费，但于淼表示不能带走公司文件、赵阳将该业务交接给于淼、后续事项由其代赵阳进行，此前赵阳每月都会与于淼交流收费事项，于淼了解费用的收费、付费情况，赵阳离职后，开亚物流青岛分公司从未联系赵阳要求收款，开亚物流青岛分公司单方提出与客户解约的行为与赵阳无关；从未见过单证流程规定，且龙口东立业务较为特殊，不适用两日内录入相关规定。本院经审查认为，该组证据均系开亚物流青岛分公司单方制作、出具，对其真实性本院无法确认，即便在赵阳未进行离职交接的情况，开亚物流青岛分公司应当在发现问题后及时采取合理措施避免损失扩大，对于未采取合理措施造成的扩大损失不应由赵阳承担。 赵阳提供如下证据： 1.2019年6月宜运系统工作量统计打印件、2019年7月23日之前宜运系统工作量统计打印件、打车记录，证明赵阳在职期间的工作岗位及工作量，其中6月工作量是操作88票、7月23日之前工作量是操作65票，赵阳超负荷工作、经常加班等。开亚物流青岛分公司质证称真实性不认可，并提交2019年7月宜运系统工作量统计，称每月正常工作量操作岗位100票、单证岗位100票、一单到底岗位50票，满负荷工作量操作岗位120票、单证岗位120票、一单到底岗位60票；赵阳2019年7月工作量为80票（操作78票+单证2票），可以接收巴西线工作。本院经审查认为，赵阳、开亚物流青岛分公司提供的证据均系打印件，真实性无法确认，且赵阳正常工作至2019年7月25日上午，即赵阳7月工作并非满月，其工作量无法与其他工作满月的职工相比较，开亚物流青岛分公司庭审称全公司员工7月加班，并未提交其他月份职工工作量予以对比，无法体现出开亚物流青岛分公司所称的正常工作量、满负荷工作量。 2.证人辛某证人证言一份，并申请辛某出庭作证。证人辛某出庭作证，称辛某原岗位为操作经理，2019年7月17日公司安排辛某与赵阳交接墨西哥航线之后再让赵阳接收巴西线工作，但是因为周倩突然病假导致辛某一直为周倩代班，直到赵阳离职前都没有与赵阳交接，而且公司也并没有安排其他员工与赵阳交接，赵阳工作量处于饱和状态。开亚物流青岛分公司质证称，对辛某证人证言的真实性提出下列异议：1.辛某原为开亚物流青岛分公司处职工，在职期间与公司相处不融洽，自行辞职，辛某对开亚物流青岛分公司带有个人情绪，与公司与利害关系，并提交辛某与冷秋香的微信聊天记录，故对辛某证人证言的真实性不认可；2.辛某关于赵阳工作量饱和的证言都是主观臆断，无证据证明。本院经审查认为，辛某关于替补单证周倩工作、未与赵阳交接工作的陈述与庭审查明事实基本一致，本院予以采信；辛某关于赵阳工作量饱和的陈述，无其他有效证据予以佐证，本院不予采信。 本院认为，赵阳与开亚物流青岛分公司签订的期限为2017年8月1日至2020年7月31日的书面劳动合同系双方当事人真实意思表示，合法有效，双方均应严格履行。劳动合同履行过程中，2019年7月26日，开亚物流青岛分公司作出《劳动合同解除书面通知书》，双方由此产生争议。依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》第十三条“因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任”的规定，开亚物流青岛分公司作为用人单位应对解除劳动合同的合法性承担举证责任。 区别于普通民事关系，在劳动关系中，劳动者与用人单位之间并非完全平等的法律主体，劳动者对于用人单位具有一定的人身隶属关系，用人单位对劳动者负有管理权利和义务。这种管理，从权利的角度来看，是一种用工自主权和经营管理权，用人单位通常可以依据法律及经合法程序制定的规章制度规定，对于员工违纪的行为采取警告、记过、开除等不同种类的处理措施。显然，用人单位单方解除劳动合同是一种惩处性质最严厉的措施，将直接导致劳动者丧失工作机会。从义务的角度来看，因用人单位解除劳动合同的事实基础、处理依据不同，将可能承担合法解除、违法解除两种完全截然不同的法律后果，故就要求用人单位在作出解除劳动合同的决定前应当充分、审慎地确认相应的违纪事实、处理依据。 本案中，在《劳动合同解除书面通知书》中，开亚物流青岛分公司载明“赵阳女士：……针对你拒绝服从公司调配岗位严重违反公司规章制度的行为公司决定与你解除劳动合同……”。开亚物流青岛分公司未提交证据证明其作出解除决定时已存在其主张的公司人员加班损失、山东东腾铝制品有限公司业务损失、龙口东立电线电缆有限公司业务损失等，上述内容均系在解除劳动合同后发现，在客观上也无法纳入《劳动合同解除书面通知书》考量。因此，本院仅就《劳动合同解除书面通知书》中载明的“拒绝服从公司调配岗位”作为争议焦点进行审查，至于开亚物流青岛分公司所述其他损失，本院不纳入开亚物流青岛分公司的事实依据进行审查，如有充分证据可另行依法主张。通过庭审查明的事实，可以看出赵阳同意开亚物流青岛分公司将其工作岗位由客服变更为巴西线操作，并提出在公司将其原有墨西哥工作交接的基础上予以接收，但开亚物流青岛分公司认为其可以在从事原有工作的基础上接收巴西线操作。退言之，即便赵阳拒绝接受巴西线操作，依据《开亚国际物流（上海）有限公司员工手册》（2014年2月10日）第七章奖惩与申诉制度第三条员工处分规定，职工存在不服从公司安排，拒不接受工作或无理取闹，不听劝阻情形，应给予记过处分，并非开除。故对开亚物流青岛分公司主张的与赵阳解除劳动合同的理由及合法性，本院不予采信。对开亚物流青岛分公司该主张确认其除与赵阳签订的劳动合同行为符合法律规定的诉讼请求，本院不予支持。 因开亚物流青岛分公司与赵阳解除劳动合同的行为违法，依照《中华人民共和国劳动合同法》第四十八条“用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行；劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当依照本法第八十七条规定支付赔偿金。”、第八十七条“用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。”及第四十七条“经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。”的规定，结合双方均认可的赵阳离职前12个月的月平均工资为9175.84元的事实，开亚物流青岛分公司应支付赵阳违法解除劳动合同赔偿金36703.36元（9175.84元/月×2个月×2倍）。因开亚物流青岛分公司已支付赵阳补偿金11700元，该款项应自赔偿金中予以扣除，故开亚物流青岛分公司应支付赵阳违法解除劳动合同赔偿金差额25003.36元。对开亚物流青岛分公司主张判令其无须支付赵阳赔偿金的诉讼请求，本院不予支持。 对于带薪年休假工资，双方对仲裁裁决开亚物流青岛分公司支付赵阳2019年带薪年休假工资1265.63元均无异议，本院予以确认。 对于防暑降温费，开亚物流青岛分公司未能举证证明其已支付赵阳2017年8月至2019年7月25日期间的防暑降温费，应承担举证不能的法律后果，依照《关于调整企业职工防暑降温费标准的通知》（鲁人社发〔2015〕45号）第一条“企业职工防暑降温费标准调整为：从事室外作业和高温作业人员每人每月200元；非高温作业人员每人每月140元。全年按6月、7月、8月、9月共4个月计发，列入企业成本费用。企业在岗且提供正常劳动的职工列入发放范围。职工未正常出勤的，企业可按其实际出勤天数折算发放。”以及《山东省人力资源和社会保障厅关于延长部分规范性文件有效期的通知》（鲁人社规[2018]12号）“……十、《关于调整企业职工防暑降温费标准的通知》，鲁人社发〔2015〕45号，延长有效期至2021年12月31日……”的规定，开亚物流青岛分公司应支付赵阳该期间的防暑降温费。仲裁裁决开亚物流青岛分公司支付赵阳2017年8月至2019年7月25日期间的防暑降温费1095.70元未超出法定数额，且赵阳未提起诉讼，本院予以确认。因此，对开亚物流青岛分公司主张无须支付赵阳防暑降温费的诉讼请求，本院不予支持。 对于业务提成，仲裁裁决未对赵阳主张开亚物流青岛分公司支付其业务提成的请求予以支持，现开亚物流青岛分公司向本院提起诉讼，亦主张无须支付赵阳业务提成费，应视为认可裁决内容，且赵阳并未对此提起诉讼，亦应视为认可裁决内容，对此本院予以确认。 综上所述，依照《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第六条，《中华人民共和国劳动合同法》第四十七条、第四十八条、第八十七条，《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》第十三条之规定，判决如下： 一、确认开亚国际物流（上海）有限公司青岛分公司解除与赵阳订立的劳动合同行为违法； 二、开亚国际物流（上海）有限公司青岛分公司于本判决生效之日起十日内支付赵阳违法解除劳动合同赔偿金差额25003.36元； 三、开亚国际物流（上海）有限公司青岛分公司于本判决生效之日起十日内支付赵阳2019年带薪年休假工资1265.63元； 四、开亚国际物流（上海）有限公司青岛分公司于本判决生效之日起十日内支付赵阳2017年8月至2019年7月25日期间的防暑降温费1095.70元； 五、驳回开亚国际物流（上海）有限公司青岛分公司的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费10元，减半收取计5元，由开亚国际物流（上海）有限公司青岛分公司负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。 审 判 员 梁玲杨 二〇二〇年三月二十日 法官助理 王 玮 书 记 员 王 斌