甘肃省临夏市人民法院民事判决书（2019）甘2901民初448号原告：马某1，户籍所在地临夏市，现住临夏市。委托诉讼代理人：马某2，户籍所在地临夏市，现住临夏市。系原告马某1丈夫。被告：庞某，现住临夏市。原告马某1与被告庞某生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2019年3月4日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理，原告马某1委托诉讼代理人马某2、被告庞某均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告马某1向本院提出诉讼请求：1.判令被告向原告支付误工费、护理费、营养费、后续治疗费等总计76400元；2.判令被告向原告支付精神损害赔偿金10000元；3.判令被告返还已收取的1980元款项；4.本案鉴定费用由被告承担。事实与理由:被告经营一家名叫“媚丽皇家美容会所”的店铺(未进行工商注册登记),原告于2018年4月16日前往被告处美容消费,当时向被告支付了1980元费用。随即,被告安排名叫丽丽的雇员向原告提供服务。在进行肩颈项目的时候,被告雇员丽丽在向原告背部涂抹酒精之后,在拔罐途中打翻罐子致使原告背部被酒精燃烧,造成严重伤害。事件发生后,原告前往临夏回族自治州人民医院进行救治,接诊医生告知无法提供精准的医疗服务,建议转往甘肃省人民医院治疗。原告随即前往省人民医院救治,因为到达时已晚,在急诊科处理之后回家,第三日再次前往医院清理伤口、换药。之后,原告在家属的陪伴下往返于临夏与甘肃省人民医院之间,直至创面结痂后在家中休养。在往返救治的途中被告均予以陪伴积极救治,已支付了省人民医院的医疗费用。原告认为,被告作为美容会所的经营者和负责人,在向原告提供服务的过程中,因其雇员操作不慎造成原告身体伤害,被告作为雇主理应承担赔偿责任。此次对原告造成的身体损害仍需进一步的治疗,亦将产生医疗费用，因此产生的误工费、护理费、营养费等属于被告的赔偿范围。而伤口创面将终身相随,对原告造成了相当程度的精神痛苦和心灵创伤,被告应当给付精神损害赔偿金慰藉原告。综上,为了切实维护原告的合法权益,向法院提起诉讼,望法院查明事实,支持原告的诉讼请求。被告庞某辩称，就原告马某1提起的诉讼请求答辩，理由如下:一、被告不承担原告要求被告承担的误工费、护理费、营养费、后续治疗费等总计76400元。1.原告作为一名美容消费顾客到被告的美容店做美容,受到伤害理应由美容院承担损害赔偿。但是顾客和美容店的工作人员违反规定造成的损失,理应由美容店、顾客及工作人员按过错责任承担赔偿责任。原告在被告美容店做的是1980元肩颈(肩颈即只做肩部和颈部),但原告伤的是腰部,这说明原告和工作人员违反店里的规定做了不该做的美容项目(腰部),即二人有过错,理应按过错承担责任；2.伤害发生后,被告作为美容店的负责人积极为受害人马某1治疗。甘肃省人民医院的大夫诊断后认为伤情较轻,不需要住院治疗,因此被告放下工作开车载着原告及其丈夫往返于临夏与省人民医院之间,直至将其烫伤看好。被告为此共花费了医疗费11127元，就餐、交通费等9648元,被告还为安慰原告给了原告一套内衣(价值10528元)。被告本想已经为原告的伤承担了医疗费、交通费、就餐费等24000元及一件价值10528元的内衣后,认为原告不会再纠缠被告,可事与愿违；3.原告由于伤较轻而没有住院,边上班边治疗,也没有请假误工,完全治好后再没去省人民医院,请问原告哪来的误工费、护理费、营养费及后续治疗费,且是76400元之多,并无任何依据。二、原告受到的伤害是腰部烫伤,且较轻,并已完全治好,哪来的精神损害赔偿10000元,精神损害赔偿毫无法律根据。三、原告所缴的消费费用是1980元的肩颈服务,鉴于原告受伤后没有享受完消费服务,此服务费可协商解决。四、本案的诉讼费及鉴定费系原告自己造成,理应由其自己承担，且第一次鉴定跟第二次鉴定的费用差距太大，后续费用待产生后再作主张。在庭审中当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对当事人有争议的证据和事实，本院认定如下：原告提供的证据：1.便函一份，拟证明原告马某1被烫伤后产生的误工费。被告质证认为，原告被烫伤期间，被告送原告去兰州换药，每次换药回来当天下午被告送原告去兰州银行办理业务工作，也就是这期间没有耽误工作，故在治疗期间原告并没有停止工作，工作在照常进行；而且在积石山开业的时候原告也去帮忙了；对工作及职务没有异议。2.照片一组（9张），拟证明原告被烫伤的严重程度，通过照片也能看出原告被烫伤后不能正常上班。被告质证认为，对照片的真实性无异议，对证明目的不认可，事实是在上班。3.原告马某1自行委托甘肃利安司法鉴定所所做的鉴定意见书（2018年12月18日鉴定）鉴定的结果，拟证明马某1被烫伤后要进行后续治疗，鉴定的后续治疗费为40000-50000元，误工期为90天，护理期为60天，营养期为60天。被告质证认为，不认可鉴定结果。4.甘肃中和司法鉴定所鉴定意见书一份，拟证明马某1的后续治疗费为19000元及后续的营养费、误工费的时间及护理期限等。被告质证认为，这两份鉴定意见差距太大，虽然鉴定了，但费用应该实际产生后再计算和主张。本院就上述证据作出如下认定：证据1、2，本院结合其他证据综合认定。证据3，原告提供的甘肃利安司法鉴定所所做的鉴定意见书系原告自行委托鉴定，为此被告提出重新鉴定申请，经原告同意后本院委托甘肃中和司法鉴定所就原告误工期、护理期、营养期及后续治疗费进行重新鉴定，该鉴定所出具了甘中和法司[2019]临重鉴字第005号鉴定意见书，故本院对原告自行委托所出具的鉴定意见书不予认定。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下:被告庞某在临夏县韩集镇经营一家“媚丽皇家美容会所”（以下简称美容会所），该“美容会所”开设于2017年12月18日，但直至原告马某1受伤当日，未办理工商注册登记和相关执业许可证。2017年12月20日，原告前往该“美容会所”办理了一份“珍纯美身体”套餐，并交费1980元后去被告上述会所进行了多次消费。2018年4月16日，原告再次前往该“美容会所”接受相关服务时，因被告雇员不慎将酒精灯打翻，致使原告躯干右上肢被火焰烧伤。事发后，被告驾车将原告先后带至临夏州人民医院、甘肃省人民医院就诊，经医院诊断原告伤情为躯干二度烧伤。后被告多次带原告前往甘肃省人民医院就诊、复查等，所产生的医药费、就餐及交通费用均由被告承担；同时，被告向原告赠送了一套内衣作为补偿。原告一直没有住院治疗过。现原、被告双方因后续治疗费等赔偿事宜未能达成一致，故诉至本院。在审理中，经被告申请，原、被告双方同意，本院委托甘肃中和司法鉴定所就原告受伤后的后续治疗费用、误工期、护理期及营养期进行了鉴定，该鉴定所出具的甘中和法司[2019]临重鉴字第005号鉴定意见书，评定原告的后续治疗费为19000元（含医疗费、陪护费、住院伙食补助费、交通费），误工期为75日，护理期为45日，营养期为60日。甘肃中和司法鉴定所已收取被告鉴定费3500元。本院认为，本案被告庞某在没有办理相关部门登记核准手续的情况下，擅自经营“美容会所”，导致原告马某1在该“美容会所”接受被告雇员的服务时身体受到伤害，被告作为实际经营者应当对原告受伤后导致的损失承担主要损害赔偿责任。原告在没有充分了解被告资质的情况下，自愿接受服务，自身也有一定过错，对造成的伤害后果应承担相应的过错责任，综合原告与被告过错责任程度，本院酌定由被告承担90%的责任，原告承担10%的责任。依照公平原则，赔偿数额按《2018年甘肃省道路交通人身损害赔偿有关费用计算标准》予以核算。原告主张的护理费鉴定机构已包含计算在后续治疗费中，故不予重复计算。原告主张的后续治疗费、误工费、营养费的期限按甘中和法司[2019]临重鉴字第005号鉴定意见书的鉴定意见计算，具体数额如下：1.后续治疗费为19000元（含医疗费、陪护费、住院伙食补助费、交通费）；2.误工费为10209元（房地产业：49685元/年÷365天×75天=10209元）；3.营养费为1200元（20元/天×60天=1200元）。原告主张被告返还已收取1980元服务费的诉求成立，本院予以支持。原告主张的鉴定费因没有向法庭提供票据，本院不予支持。被告辩解原告和其雇员违规做了美容项目，且原告受伤后没有误工的辩解无证据支持，本院不予采信；鉴定机构确定的后续治疗费金额是必然发生的费用，故被告辩解后续治疗费待实际产生后原告再作主张的辩解意见，本院不予采信。综上所述，原告要求被告承担误工费、护理费、营养费、后续治疗等费用，以及要求被告返还已收取的1980元款项的诉讼请求成立，合理部分本院予以支持；原告要求被告承担精神抚慰金10000元的诉讼请求，于法无据，本院不予支持。现依据《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第十五条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条、第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十四条之规定，判决如下：1被告庞某承担原告马某1后续治疗费19000元（含医疗费、陪护费、住院伙食补助费、交通费）、误工费10209元、营养费1200元，共计30409元的90%，即27368元；2被告向原告退还已收取的美容服务费1980元；三、鉴定费3500元，由原告承担10%，即350元，被告承担90%，即3150元；四、以上一、二、三项折抵后，被告庞某应向原告支付共计28998元，待本判决书生效后十五日内支付；五、驳回原告马某1的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费990元，由原告马某1负担100元、被告庞某负担890元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人人数提出副本，上诉于临夏回族自治州中级人民法院。审 判 长 马桂兰审 判 员 王文智人民陪审员 蒋继红 二〇二〇年三月二十三日书 记 员 马春春