福建省石狮市人民法院 民 事 判 决 书 (2020)闽0581民初119号 原告：洪育凌，男，1990年4月22日出生，汉族，住福建省石狮市。 被告：文冬华，男，1987年12月22日出生，汉族，住广东省广州市越秀区。 原告洪育凌与被告文冬华网络购物合同纠纷一案，本院于2020年1月2日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告洪育凌到庭参加诉讼，被告文冬华经传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 洪育凌向本院提出诉讼请求：1.文冬华退回303元购买款项；2.赔偿洪育凌包含且不局限于文印、出行等诉讼维权产生的一切费用（暂定100元）；3.依照《消费者权益保护法》欺诈退一赔三赔偿909元；4.承担上述所有款项自2016年12月12日（付款之日）起至还款之日按全国银行间同业拆借中心贷款市场利率计算逾期付款利息（暂计至2020年1月2日约为166元）；5.本案诉讼费由文冬华承担。事实和理由：双12期间，我本人在淘宝平台（注：非天猫商城、闲鱼闲置二手平台）向被告（淘宝ID：wendonghualiaosXXXXX）购买了“绝创魔神英雄传龙星丸（合金成品）”的包邮模型，卖家商品介绍称“全新”。商品于2016年12月15日由他人代收后，实物为二手，包装盒封口贴纸有拆开痕迹，模型手部有疑似502胶水造成的发白痕迹，剑存在掉漆的情况。后于收货后7天内向被告提出退货，被告以“不知道什么原因受到货就申请退款!”“这个的退货理由随便了点了吧！我是绝对不会退的，首先不是商品有问题，其次商品已经到你一手，退回来就影响二次销售，再说我花2块用个加厚纸箱包装，还说我包装不好？你的借口太烂了吧。”等借口，拒绝退货。客服介入后，简单粗暴地以“买家反馈的问题不在保障范围内”关闭维权。互给差评后，我改以通过电话联系淘宝客服后，再次对此交易纠纷进行反馈。淘宝客服再次介入后，被告于2016年12月28日在淘宝纠纷处理页面留言表示“商品已经影响二次销售，拒绝说明：少来这套，恶心。”后又于2016年12月31日留言“每一个产品从生产，组装，包装，已经经过无数的手，上面有各种人的指模，我不知道你二手的定义是什么，也不知道你那位快递同志怎么那么肯定是个二手，他的眼睛有透视？可以透过包装看到里面的东西，还是？未经买卖双方同意的情况下擅自打开包裹？这个又是属于哪条法例呢？侵犯隐私还是盗窃罪？还是你教唆快递作假口供呢？教唆他们犯法，我记得是刑事的！”等内容。由于被告屡次拒绝退货，鉴于其嚣张气焰，我转以要求依照《消费者权益保护法》欺诈退一赔三，退货并索赔三倍支付款，并明确告知各方相关法律、规定条文。淘宝客服表示淘宝不支持欺诈退一赔三，如原告未能在7天内上传公安立案回执单或者法院受理书，将关闭我所发起的维权。最终，淘宝客服明知法律规定，也明知被告侵害我方合法权益的情况下，依旧无视法律，撤销了我方发起的维权，也未曾履行《淘宝消费者保障计划》所做的先行赔付承诺，导致原告合法利益受损。为维护自己合法权益，依据相关法律规定，请求依法判决。 文冬华未作答辩。 洪育凌为证明其主张，向本院提交了如下证据： 1.洪育凌身份证，证明洪育凌的诉讼主体资格； 2.商品发布详情截图（1），证明卖家承诺全新、如实描述，承诺七天退换； 3.淘宝截图（2），证明卖家承诺7天退换； 4.淘宝截图（3），证明卖家未履行证明责任； 5.淘宝截图（4）、（5），证明淘宝判定我方维权不成立，未支持我的维权申请； 6.淘宝旺旺消息管理器截图（37），证明淘宝支持退货退款，但要求退货运费我方承担，但我认为运费应由被告承担； 7.淘宝旺旺消息管理器截图的被告信息（6），证明文冬华的身份信息； 8.实物照片（7）-（15）共9份，证明案涉商品为二手商品，其中（13）、（14）商品右手腕处有502胶水痕迹，（15）剑身有划痕； 9.淘宝截图（16），证明其他买家给该商家的评价； 10.淘宝截图（17）-（28），是我发起申请退货后与该商家协商的内容，最终淘宝以“买家反馈问题不在保障范围内”将案涉钱款303元打款给卖家； 11.网页截图（29）-（36），从网上下载的相关媒体报道，证明文冬华以我方已拆封为由拒绝退货无事实和法律依据； 12.模型开箱视频光盘1份，证明案涉商品为二手商品。 文冬华未在举证期限内向本院提交证据。 本院经审查认为，文冬华未到庭参加诉讼，又未书面提出异议并提交证据，视为自愿放弃诉讼权利。对洪育凌提交的证据，除证据1、3、4，以及证据5中的截图（4），有原件或洪育凌提供了原始载体予以核对，真实性予以确认，证据11与本案无关不予审查以外，其余证据为电子证据，洪育凌均未提供原始载体予以核对，真实性不予确认。另，审理中，本院根据洪育凌提供的信息依职权调取了文冬华的身份信息作为本案的诉讼证据。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：洪育凌使用其淘宝ID“灼瞎XXX”于2016年12月12日在淘宝网络交易平台上向卖家“wendonghualiaosXXXXX”(真实姓名：文冬华）购买了1件“绝创G-CREATION魔神英雄传/神龙斗士-龙星丸（合金成品）现货包邮”模型，商品总价303元（订单编号：2403443581012235）。系统显示上述订单状态于2016年12月26日更新为“已确认收货”。2020年1月2日，洪育凌因上述买卖纠纷诉至本院。 本院认为，洪育凌主张淘宝卖家“wendonghualiaosXXXXX”(真实姓名：文冬华）向其出售的“绝创G-CREATION魔神英雄传/神龙斗士-龙星丸（合金成品）现货包邮”模型实物为二手非全新，其屡次要求退货被拒绝，文冬华存在欺诈，应退一赔三，对此，洪育凌负有举证证明的义务。但其提供的淘宝旺旺消息管理器截图、部分淘宝截图、模型开箱视频、实物照片等均为电子证据，洪育凌未提供原始载体予以核对，真实性不予确认，应承担举证不能的法律后果。且根据其提供的淘宝旺旺消息管理器截图（37）及庭审自认陈述，淘宝平台曾支持洪育凌退货退款，并由洪育凌承担退货运费，洪育凌也于2017年1月8日在系统中填写了退货物流信息，应视为洪育凌同意按此退货处理，但其在庭审中确认“物流单是随便填写的，所以被告不可能收到货物”，因洪育凌逾期退货，淘宝平台将货款303元予以解冻并支付给卖家，对此，洪育凌应自行承担逾期退货的法律后果。综上，洪育凌主张文冬华存在欺诈，并据此请求文冬华退回购买款项、赔偿维权费用、退一赔三并支付相应利息的诉讼请求，依据不足，不予支持。文冬华经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭，本院依法缺席审理和判决。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定，判决如下： 驳回洪育凌的全部诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费50元，因适用简易程序减半收取计25元，由洪育凌负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省泉州市中级人民法院。 审判员  杨少婷 二〇二〇年三月二十七日 书记员  谢菲菲 附： 本案引用的主要法律条文： 1.《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 2.《最高人民法院关于适用的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。