福建省泉州市鲤城区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）闽0502民初6441号 原告：潘珊珊，女，1989年5月28日出生，汉族，住福建省泉州市丰泽区。 委托诉讼代理人：蔡东明，北京盈科（泉州）律师事务所律师。 被告：泉州市汇诚物业服务有限公司，住所地福建省泉州市鲤城区金龙街道金峰社区笋江路325号新天美地苑2幢1梯2楼。 法定代表人：赵宁夏，执行董事。 委托诉讼代理人：赖富兰，女，该公司职员。 委托诉讼代理人：上官阿玲，女，该公司职员。 原告潘珊珊与被告泉州市汇诚物业服务有限公司（以下简称汇诚公司）劳动争议纠纷一案，本院于2019年12月17日受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告潘珊珊及其委托诉讼代理人蔡东明、被告汇诚公司的委托诉讼代理人赖富兰、上官阿玲到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 潘珊珊向本院提出诉讼请求：1.判令汇诚公司因违法解除劳动合同而应支付潘珊珊赔偿金12,455元（3,113.76元月平均工资×2年劳动年限×2倍＝12,455元）；2.判令汇诚公司支付潘珊珊经济补偿金6,227元（3,113.76元月平均工资×2年劳动年限＝6,227元）；3.由汇诚公司承担本案的全部诉讼费用。事实和理由：潘珊珊于2017年9月进入汇诚公司工作，双方签订期限为三年及工作岗位为客服前台的劳动合同，在劳动合同履行期间潘珊珊一直担任客服前台工作。汇诚公司违约解除劳动合同，潘珊珊的前12个月月平均工资为3,113.76元。汇诚公司在未与潘珊珊协商和同意的情况下，汇诚公司人事部的上官阿玲于2019年8月27日通过微信及微信下达文件等方式通知潘珊珊同时担任客服前台和楼宇管家（即客服管家）两个工作岗位，也就是一个人做两个人的工作，但薪酬只增加人民币300元，即只增加10%，后汇诚公司以潘珊珊拒绝其违法要求为由，人事部上官阿玲于2019年8月30日通过面谈通知潘珊珊2019年9月1日不用来上班了，即汇诚公司违法解除了与潘珊珊的劳动关系。由于汇诚公司上述行为显然违反双方签订的劳动合同及劳动合同法的规定，存在违法调岗及明显的实际降低薪酬的行为，因此潘珊珊并没有同意汇诚公司的调岗及实际降低薪酬的行为，而汇诚公司以潘珊珊拒绝其违法要求为由，违法解除了与潘珊珊的劳动关系，并于2019年8月30日，汇诚公司的客服部领班龙艳春与潘珊珊进行工作交接，因此汇诚公司应向潘珊珊支付赔偿金和经济补偿金。以上事实有潘珊珊与汇诚公司人事主管赖富兰的微信对话记录，及潘珊珊与汇诚公司人事部上官阿玲的微信对话记录和交谈录音等为证。综上，泉州市鲤城区仲裁争议委员会做出的裁决认定事实不清，裁决有误。请求依法支持潘珊珊的诉讼请求。 汇诚公司辩称：1.汇诚公司未违法解除与潘珊珊之间的劳动关系。2.潘珊珊要求支付赔偿金及经济补偿金没有法律依据。汇诚公司与潘珊珊于2017年9月15日签订《劳动合同》，按照合同第2条2.1约定：甲方聘用乙方担任客服前台职务；2.2约定：乙方的主要工作职责为具体依本职务的《岗位说明书》执行。其中，客服前台与客服管家都属于客服部，工作职责内容存在交叉和重叠。合同第3条3.1约定：乙方每天工作时间7小时，每周工作6天。乙方的待遇已包含了该工作时间内的全部报酬。合同第4条4.2约定：甲方可考虑乙方的工作表现、资历、经验及能力、甲方的业务经营状况及市场因素，或者按照甲方依法制定的或者集体合同约定的工资分配制度调整乙方工资，但甲方支付给乙方的工资不得低于当地政府公布的当年度最低工资标准。潘珊珊所在新天美地苑项目已从最繁忙的前期筹备、入伙阶段，顺利进入到后期服务阶段，客服工作已趋于平稳，目前入住率已达85%，业委会也已经成立，后续工作多为业主服务的工作，故根据项目的实际情况对工作安排进行调整，前台原配置人员2名，目前前台常驻1人，另1人兼顾负责楼宇管家工作。汇诚公司根据实际经营情况对各岗人员的岗位进行调整，及潘珊珊的工作表现予以加薪，属正常的工作安排和调配，调整潘珊珊工作内容后，未违反国家法律法规对工作时间长的规定，并予以潘珊珊每月工资增加300元，上涨后薪资约为3,600元/月，高于同行业基层客服人员工资水平，汇诚公司严格遵守国家法律法规，未违反《劳动法》第4章、第5章的相关规定。按照《劳动合同》第8.8条第4项约定：乙方有下列情形之一的，视为乙方严重违反甲方的规章制度，甲方有权解除劳动合同而不给予乙方任何补偿或者赔偿：4.旷工3天以上（含3天），或迟到早退时间过长视作旷工处理达到本条规定的天数，或未按规定请病假或事假作旷工处理达到本条规定天数的；公司《职员考勤及请休假管理规定》第6条（1）的约定，连续旷工3天（含本数）以上，当月累计3次（含本数）以上，公司按自动离职处理。潘珊珊自2019年9月1日至今，未提请假申请连续旷工超过3日以上，已符合双方约定解除劳动关系的情形，但汇诚公司仍按照实际出勤天数予以结算工资人民币3,100.66元（每月工资为人民币3,100元，2019年8月1日至2019年8月31日，实际出勤天数工资人民币3,660元），缴纳2019年8月、9月社会保险人民币469.34元。且潘珊珊未向汇诚公司提出辞职，就已入职太平人寿保险公司，还回到汇诚公司处向汇诚公司员工销售保险。汇诚公司曾多次与潘珊珊协商未果。综上，汇诚公司不存在违法解除劳动合同的事实，潘珊珊的陈述的事实与理由没有法律依据。潘珊珊不能因为不服从公司安排，或是合理的工作增加就希望获取更大的利益，即，潘珊珊不能向汇诚公司主张赔偿金、经济补偿金，要求汇诚公司承担本案全部诉讼费用。请求法院在查明事实的基础上，依法判决驳回潘珊珊的全部诉讼请求，并依法解除潘珊珊与汇诚公司之间的劳动关系。 在本院审理过程中，双方当事人对以下事实无异议，本院予以确认：潘珊珊于2017年9月15日进入汇诚公司工作，担任客服前台一职，双方于当日签订一份劳动合同，合同期限为自2017年9月15日起至2020年9月14日止，潘珊珊于2019年9月1日起未到汇诚公司工作，潘珊珊2019年9月1日前12个月的平均工资数额为3,113.76元。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：对汇诚公司提供的离职申请书及离职手续清单，体现的离职员工为案外人潘欣欣，与本案不具有关联性，且真实性未能经相关当事人确认，故对该证据，本院在本案中不予认定。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 潘珊珊作为乙方与汇诚公司作为甲方于2017年9月15日签订的《劳动合同》约定：甲方聘用乙方担任客服前台职务，上班地点泉州市范围内，乙方接受甲方此项聘用。乙方的主要工作职责为具体依本职务的《岗位说明书》执行。工作岗位或工作内容调整的，待遇可随之调整。乙方每天工作时间7小时，每周工作6天。乙方的待遇已包含了该工作时间内的全部报酬。乙方试用期的工资标准1,500元/月，乙方转正后的工资标准为1,500元/月。符合《劳动合同法》或其他相关法律法规规定的条件或者经甲、乙双方协商一致，可以变更劳动合同的相关内容或者解除本合同。合同还对其他事项进行了约定。2019年8月27日，汇诚公司的人事部门工作人员上官阿玲通过微信通知潘珊珊公司对其调薪，调后工资为3,300+300元，同时要求潘珊珊担任新天美地苑前台客服并兼任楼宇管家。经沟通协商，潘珊珊不同意汇诚公司增加其工作岗位的安排，并要求上官阿玲为其提供一份辞职申请。2019年8月30日，上官阿玲再次与潘珊珊沟通，潘珊珊仍表示无法接受汇诚公司的岗位调整安排，要求辞职，上官阿玲让其办理好离职手续。潘珊珊于当日与汇诚公司客服部员工龙艳春办理了工作交接。2019年8月31日，潘珊珊通过微信向汇诚公司办公室主任赖富兰询问：“公司叫我明天开始不用上班是要辞退我是嘛？”，赖富兰则回复：“你不服从安排，工作也没法做啊，都是客服部的事儿”，潘珊珊追问：“那意思就是辞退是吧”，赖富兰回复：“阿玲当时应该沟通的很清楚了”故潘珊珊自2019年9月1日起未再到汇诚公司工作。2019年9月27日，潘珊珊向泉州市鲤城区劳动人事争议仲裁委员会（以下简称劳动仲裁委）提出劳动仲裁申请，请求裁令：1.汇诚公司因违法解除劳动合同而应支付潘珊珊赔偿金人民币12,455元；2.汇诚公司支付潘珊珊经济补偿金人民币6,227元。2019年12月4日，劳动仲裁委作出了泉鲤劳人仲案[2019]116号裁决书，裁决驳回潘珊珊的仲裁请求。该仲裁裁决书于2019年12月6日送达给潘珊珊委托代理人。潘珊珊不服上述裁决遂向本院提起诉讼。另2019年12月10日，汇诚公司向潘珊珊邮寄了一份《关于要求潘珊珊女士返回工作岗位的告知函》，载明：“你于2019年9月1日起，未办理请假等手续擅自离开工作岗位，公司人事专员于2019年9月4日以微信形式通知你已旷工3日，严重违反了公司规章制度，你仍然未返回工作岗位办理相关手续，至今已连续旷工3个月有余，已严重影响岗位工作开展，现发函通知限你收到函件2日内到公司办理相关手续，并接受公司对你的违纪处分，承担旷工期间给公司造成的一切影响和损失。否则按公司规定：连续旷工三天（含）以上的，按自动离职处理！”潘珊珊于2019年12月15日签收了上述邮件。 本院认为，潘珊珊与汇诚公司之间的劳动合同关系有双方签订的《劳动合同》为证，合法有效，依法受法律保护，双方应按劳动合同法的有关规定及劳动合同的约定履行各自义务。根据《劳动合同》约定，潘珊珊的工作岗位为“客服前台”，汇诚公司在《劳动合同》期限届满前将潘珊珊的工作岗位调整为“前台客服兼任楼宇管家”，系对劳动合同约定内容的变更。根据双方提供的证据显示，“客服管家”与“客服前台”虽工作内容有一定关联，但仍分属两个工作岗位，且庭审中汇诚公司也确认，“客服管家”的薪酬标准与“客服前台”是一致的。而汇诚公司未能证明其要求潘珊珊同时担任“客服管家”与“客服前台”两个工作岗位而仅增加300元工资具有合理性。根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十五条规定：“用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。变更后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。”汇诚公司虽未强迫潘珊珊就调岗进行签字确认，但在潘珊珊表示不同意调岗，拟提出辞职申请，并按要求办理了工作交接的情况下，以潘珊珊不服从公司安排，工作无法开展，通知其不用到公司上班。此后，双方虽未办理正式离职手续，但未再履行劳动合同，双方的劳动合同关系已实际解除。汇诚公司未经潘珊珊同意擅自变更其工作岗位，系汇诚公司违约在先，潘珊珊据此有权解除劳动合同并要求汇诚公司支付经济补偿金。根据《中华人民共和国劳动合同法》第四十六条的规定，劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿。经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。潘珊珊自2017年9月15日入职汇诚公司，至2019年8月31日已工作了1年11个月，故汇诚公司应给付给潘珊珊经济补偿金的月数为2个月，据此，汇诚公司应给予潘珊珊的经济补偿金为6,227元（3,113.76元/月×2个月）。汇诚公司辩称潘珊珊逾期未来公司办理相关手续，应按自动离职处理，汇诚公司无需支付其经济补偿金，缺乏事实和法律依据，本院不予采纳。关于潘珊珊要求汇诚公司支付赔偿金的问题，本案劳动关系解除系潘珊珊就岗位调整问题与汇诚公司无法协商一致后先行向汇诚公司提出拟申请辞职，并办理了工作交接手续，故其要求汇诚公司支付赔偿金的诉讼请求，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国劳动法》第十七条、《中华人民共和国劳动合同法》第二十九条、第三十五条、第三十八条第一款第（一）项、第四十六条第（一）项、第四十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下： 一、泉州市汇诚物业服务有限公司应于本判决生效之日起三日内支付给潘珊珊经济补偿金6,227元。 二、驳回潘珊珊的其他诉讼请求。 如果当事人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案受理费10元，由泉州市汇诚物业服务有限公司负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省泉州市中级人民法院。 审判员 陈 莉 二〇二〇年三月十日 书记员 徐艳玲 判决书引用的法律条文及执行申请提示 一、本判决书引用的法律条文 1.《中华人民共和国劳动法》 第十七条订立和变更劳动合同，应当遵循平等自愿、协商一致的原则，不得违反法律、行政法规的规定。 劳动合同依法订立即具有法律约束力，当事人必须履行劳动合同规定的义务。 2.《中华人民共和国劳动合同法》 第二十九条用人单位与劳动者应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。 第三十五条用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。 变更后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。 第三十八条用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同： （一）未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的； …… 第四十六条有下列情形之一的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿： （一）劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的； …… 第四十七条经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。 劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。 本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。 3.《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 …… 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。 4.《最高人民法院关于适用的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。 二、执行申请提示： 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。