四川省成都市青羊区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）川0105民初17533号 原告：周国珍，女，1956年2月16日出生，汉族，住成都市成华区。 委托诉讼代理人：钟兵，四川兆盛律师事务所律师，特别授权。 被告：四川上航假期国际旅行社有限公司，住所地成都市青羊区西御街6号附5-12号。 法定代表人：张新民，经理。 委托诉讼代理人：曲长帅，四川闰则律师事务所律师，特别授权。 委托诉讼代理人：邓孟璐，四川闰则律师事务所律师，一般代理。 原告周国珍与被告四川上航假期国际旅行社有限公司（以下简称上航假期公司）旅游合同纠纷一案，本院于2019年12月9日受理后，依法适用简易程序，于2020年1月16日公开开庭进行了审理。原告周国珍的委托诉讼代理人钟兵、被告上航假期公司的委托诉讼代理人曲长帅、邓孟璐到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 周国珍向本院提出诉讼请求：1.判令上航假期公司赔偿周国珍医疗费、残疾赔偿金、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、精神损害赔偿、鉴定费等共计186254.93元。2.判令上航假期公司承担本案诉讼费、保全费。事实与理由：2019年3月6日，周国珍与上航假期公司签订《出境旅游合同》接受上航假期公司提供的出境旅游服务。2019年3月19日，周国珍在接受上航假期公司提供服务时受伤，导致周国珍“胸12椎体压缩性骨折”，于2019年3月23日转回成都市第二人民医院治疗，住院10天进行手术治疗出院。医嘱建议：出院后加强营养，休息3个月，需一人护理。2019年5月6日，周国珍在成都市第二人民医院进行复查，经查需要再次住院治疗，再次住院10天。周国珍两次住院花费医疗费40566.53元。2019年6月25日，周国珍申请司法鉴定，四川求实司法鉴定所鉴定周国珍残疾程度评定为九级。周国珍出院后多次与上航假期公司协商，但双方差距较大未能达成赔偿协议。为维护周国珍的合法权益，特诉至法院，请求法院判如所请。 上航假期公司辩称，1.上航假期公司与周国珍之间依法签订旅游合同，存在旅游合同关系，但上航假期公司已经完成旅游合同责任，故上航假期公司不存在旅游合同违约行为；2.周国珍在与上航假期公司签订旅游合同时，周国珍没有告知上航假期公司其身体有异，周国珍作为完全民事行为能力人，在旅游活动中参加自费活动导致受伤，是周国珍自己的过错；3.事发前，上航假期公司已经对安全注意事项进行完全告知，事发后，上航假期公司对周国珍进行积极救助，也协助对周国珍进行以意外险理赔，并且周国珍已经获得意外险理赔金额82585.3元，应当予以扣除；4.周国珍主张的精神损害赔偿，无法律依据支撑。综上，请求法院驳回诉讼请求 庭审中，当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证，对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。在本案审理过程中，1.周国珍提供了两份成都市第二人民医院出院病情证明书，拟证明周国珍在旅游过程中导致伤害。对于该组证据，上航假期公司表示认可其真实性，但是认为该证据没有相关病历作为辅佐，而且在该出院病情证明书中载明原告有重度骨质疏松，其并未向旅行社如实告知，住院病情不能证明周国珍是在旅游过程中受伤；2.周国珍提供了住院费用结算票据，拟证明周国珍因伤害导致的住院治疗花费的医疗费。对于该组证据，上航假期公司认为周国珍的医疗相关票据已经在保险公司报销，周国珍再次主张属于重复，所以该组证据不能达到周国珍的证明目的；3.周国珍提供了蔡瑞群的收据，拟证明住院期间自己所请护工所导致的损失。上航假期公司表示，该证据并非原件，且蔡瑞群的身份信息无法核实，其是否进行过护理，周国珍是否支付过蔡瑞群护理费均无法核实，对于该组证据的真实性、合法性、关联性均不予认可；4.周国珍提供了两份由四川求实司法鉴定所在2019年6月25日出具的增值税普通发票，应税服务内容分别为伤残等级鉴定和保险评残，价税合计分别为1200元和1100元，拟证明周国珍进行司法鉴定花费的鉴定费用共计2300元。对于该组证据，上航假期公司表示对于保险评残的发票的三性无法认可，门诊票据没有相关医嘱、病历、没有医院盖章对应核实，对于该证据不予认可；5.上航假期公司提供了免责证明、自愿参加自费协议书、自愿参加自费安全告知书、旅游出行安全告知书、安全警示，拟证明上航假期公司已尽到相应的安全告知义务，特别在乘船过程中有过明确的安全提示。周国珍方对该免责证明的关联性不予认可，其认为该证明中的第二条的免责条款无效，对于该组其他证据的真实性合法性没有异议，但主张周国珍并未违反安全注意事项。6.上航假期公司提供了一份中国人民财产保险股份有限公司意外健康险赔款/费用计算书，该计算书上显示，被保险人为周国珍，实赔金额为82585.3元，核赔日期为2019年9月3日，拟证明事发后上航假期公司已经协助过原告进行相关理赔，意外险已经就所有医疗费向周国珍赔付了82585.30元，已包含所有的医疗费。周国珍对于该证据的关联性不予认可，其认为医疗费系意外险赔付之后所应当由上航假期公司承担赔偿，根据民事审判会议纪要第八条，伤者可以在意外险赔付之后另行向违约方主张，根据消费者权益保护法第二十四条，上航假期公司所列举的免责证明等属于免责条款，应属无效。本院对于上述证据的真实性、合法性均予以确认，对于关联性及证明力将结合所有证据在审理查明中予以综合认定。 本院经审理认定事实如下：1.2019年3月13日，周国珍等20名旅游者与上航假期公司签订了《出境旅游合同》。合同载明，“团队出境旅游合同，旅游者：王维素等20人（名单可附页，需出境社和旅游者代表签字盖章确认）；出境社：四川上航假期国际旅行社有限公司……第三章合同双方的权利义务第五条出境社的权利1.根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团；……第六条出境社的义务……4.在出团前采取行前说明会等方式，如实告知具体行程安排和有关的具体事项。具体事项包括但不限于……旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施、旅游者不适合参加旅游活动的情形……第八条旅游者的义务1.如实填写《出境旅游报名表》、签证/签注资料和游客安全信息卡等各项内容，告知与旅游活动相关的个人健康信息，……10.在自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动中安全警示规定，对自己的安全负责。……第六章违约责任第十七条出境社的违约责任……3.出境社……造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求出境社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。……第十八条旅游者的违约责任……2.旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失，由其自行承担。……第十九条其他责任……2.由于旅游者自身原因导致本合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害财产损失的，出境社不承担责任。3.旅游者自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的，出境社在事前已经到必要警示说明义务且事后已尽到必要救助义务的，出境社不承担赔偿责任。……第二十七条其他约定事项……4.付清全部团款后，合同生效。”该合同后附有游客名单表，表中有周国珍姓名信息。合同落款处有游客代表王维素签字确认，有出境社上航假期公司盖章确认。 2.2019年3月18日周国珍所在旅游团游客与地接旅行社签订的证明载明“……2.游客在自由活动期间牢记导游、领队的安全告知，切实维护和防范自身安全及财产安全，……若在此期间本人通过其他渠道（非我司报名）参加的任何自费旅游项目以及任何海上项目（无人监管区域游泳、自行出海、自行潜水等）所导致发生的财产或者人身安全事故均由当事人自己承担。……3.本人（游客）对以上两点告知均已熟知，双方已达成共识均属自愿行为，无异议并签字确认且不作为任何投诉理由。……”合同落款处由游客签字确认，其中没有周国珍签字。 2019年3月，周国珍所在旅游团游客与当地领队签订了自愿参加自费协议书，且在证明书上有周国珍在内的17个人的签字确认。周国珍所在旅游团的28名游客在强调安全证明书上签字确认，认可证明上所载明的“3月19日客人自愿参加的自费活动寻岛渔趣，出发前导游已在车上反复强调安全问题，上船穿好救生衣，不要把手放到传船檐上、船行驶时不要走动等，安全第一，上传后也再次强调。”周国珍在内的游客在《旅游出行安全告知书》上签字确认知悉。《安全警示》中有载明：“4.如果您自身颈椎或腰椎有不适的，请务必乘坐艇尾位置。” 3.2019年3月19日，周国珍参加旅游团安排的自费项目，在乘船过程中感到不适。之后经医院检查为“胸12椎体压缩性骨折”。经两次住院治疗后，产生医疗费共计40566.53元。2019年6月25日，经周国珍申请，由四川求实司法鉴定所对周国珍伤残进行了鉴定，根据《人体损伤致残成都分级》的规定，鉴定意见为周国珍的致残程度为九级。鉴定费用为1200元。 4.2019年9月3日，中国人民财产保险股份有限公司成都市分公司出具了意外健康险赔款/费用计算书并进行核赔，该计算书上显示，被保险人为周国珍，实赔金额为82585.3元。周国珍收到了该赔付款项。 本院认为，周国珍与上航假期公司间签订的《出境旅游合同》系双方真实意思表示，且不违反法律规定，合法有效。双方应当按照合同履行义务。周国珍主张上航假期公司存在违约行为并要求其赔偿医疗费、残疾赔偿金医疗费、残疾赔偿金、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、精神损害赔偿、鉴定费等损失共计186254.93元。双方争议焦点在于上航假期公司是否有违约行为，该违约行为是否具有因果性地导致了周国珍的受伤后果。对此，本院认为，上航假期公司出具的免责证明、自愿参加自费安全告知书、旅游出行安全告知书、安全警示等证据能够证明上航假期公司在旅游过程中已经尽到了合理的安全注意义务，履行了合同约定的义务。周国珍在乘坐船只过程中，在不存在摔倒或碰撞或其他意外情形的情况下，出现了“胸12椎体压缩性骨折”，周国珍身体所受到的该伤害应为海上船只颠簸以及周国珍自身身体状况原因所导致，而并非因上航假期公司未尽人身安全保护义务而导致。现周国珍主张上航假期公司存在违约责任，其所提供的证据并不足以证明其主张，故本院认为，周国珍证据不足，理由不充分，对其主张本院不予支持。 综上，对于周国珍的诉讼请求，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条，及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条之规定。 驳回周国珍的全部诉讼请求。 案件受理费4026元，减半收取2013元，由周国珍负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。 审判员 罗 维 二〇二〇年三月六日 书记员 赵蔚宁