苏州市姑苏区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）苏0508民初3595号 原告：梁子敬，男，1989年12月26日出生，汉族，户籍地河南省平县，现住江苏省苏州市姑苏区。 被告：人人行科技股份有限公司，住所地北京市石景山区鲁谷路74号中国瑞达大厦7层F707房间。 法定代表人，王璐，董事长。 原告梁子敬与被告人人行科技股份有限公司（以下简称人人行公司）借款合同纠纷一案，本院于2019年4月24日立案后，依法适用简易程序，于2019年5月28日公开开庭进行了审理，后依法适用普通程序，于2019年9月29日再次公开开庭进行了审理。原告梁子敬到庭参加诉讼，被告人人行公司经本院合法传唤无正当理由未到庭参加诉讼，本案现已审理终结。 原告梁子敬向本院提出诉讼请求：1、被告赔偿原告本金2000元及利息，逾期利息和罚息（自2016年7月9日起，以2000元为基数按年利率24%计算，到实际归还日止）；2、被告向原告赔偿打印费737元；3、被告赔偿原告精神损失费3000元；4、本案诉讼费用由被告承担。审理中，原告将第二项诉讼请求变更为赔偿打印费185元、撤回第三项诉讼请求。事实和理由：原告自2016年起利用被告人人科技公司开发的借贷宝平台进行理财。2016年7月9日王喜峰在借贷宝上以临时周转为由发布以年利率24%计算的借款协议，协议约定借款期限为10天，到期一次性还本付息，原告于当日分两次计2000元借给王喜峰。2016年7月19日借款期满后，因王喜峰拒不履行合同约定还款，原告依法提起诉讼，经法院审查王喜峰（身份证号码）个人信息在公安系统内无信息。王喜峰的身份信息原告依据借贷宝平台提供的，借贷宝负有保证其提供的信息真实有效，故根据合同法及网络安全法的相关规定，故诉至法院提出如上诉讼请求。 被告人人行庭前书面辩称，1、我司在本案中仅为居间服务提供主体，并非民间借贷法律关系的当事人，也不提供担保，因此我司对本案原告梁子敬与其借款人王喜峰之间的借款不承担任何偿还责任；2、我司严格按照合规合法的要求经营，并严格按照监管要求对用户身份真实性进行验证。用户王喜峰注册时提供的姓名、手机号码与身份证号码信息，与其绑定的银行卡发卡行确认的实名认证信息一致。王喜峰注册与交易时进行了肖像认证，经支持比对后可确认与其预留的身份证照片一致。 当事人围绕诉讼请求原告依法提交了借款协议、补充协议、转帐记录、用户注册协议、用户注册信息、原、被告双方借贷宝相关信息、借贷宝平台情况说明、诉讼材料打印收据、及当事人庭审中的陈述予以证实，本院根据当事人陈述和经审查确认的证据认定事实如下： 一、2016年7月9日，原告梁子敬通过借贷宝平台与王喜峰订立《借款协议》，约定甲方（出借人）梁子敬，身份证号码，乙方（借款人）王喜峰，身份证号码，丙方人人行科技股份有限公司（以下简称人人行），为了使用借贷宝平台进行借贷交易，你应当事先阅读并同时遵守《借款协议》及你与人人行签署的相关服务协议，人人行依据本协议为用户提供借贷交易的居间服务。人人行在此特别提醒你认真阅读和充分理解本协议各条款，特别是其中所涉及的免除或限制人人行责任、限制用户权利、争议解决和法律适用条款。请你审慎阅读并选择不否接受本协议。除非你接受本协议所有条款，否则你无权使用借贷宝平台服务。你一经点击已阅读并同意本协议，即视为对本协议的理解和接受，你同意本协议对人人行和你具有法律约束力。如果你不同意本协议的任何内容或无法准确理解相关条款，请不要进行后续操作。人人行是依法成立且有效存续的有限责任公司，运营管理借贷宝手机应用程序（以下简称借贷宝平台），为借贷宝平台上的借贷交易提供居间服务。同时该协议第一条借款基本信息：借款金额为1000元，利率为年化24%，借款期限为10天（自2016年7月9日至2016年7月19日），还款方式为借款期限届满后一次性偿还本金和利息；第二条借款流程：出借人和借款人在人人行指定的第三方支付机构设立独立于人人行的资金帐户，出借人通过借贷宝平台同意向借款人出借款项后，将出借资金存入出借人支付帐户，并授权人人行通过第三方支付机构将出借资金由出借人支付帐户划转至借款人支付帐户，划转完毕即视为借款成功，借款成功次日即为利息起算日；第三条还款流程第二款：借款人在此不可撤销地授权：自还款日0︰00起人人行可随时将借款人支付帐户的资金划转至出借人支付帐户，前述划转资金金额以本协议项下未偿还的借款本金、利息、罚息（如有）、逾期管理费（如有）为限。出借人与借款人一致同意，自本协议生效之日起，出借人不得免除本协议项下借款人的部分或全部债务。第六条罚息与费用：1、还款日的次日为宽限期，借款人在还款日22︰00点前未足额偿还借款本金和利息的，宽限期以截至当日未偿还借款本金为基准，按照本协议第一条约定的利率计收利息；借款人于宽限期仍未足额偿还借款本金和利息的，自宽限期次日起，不再计收利息，而以截至当日未偿还借款本金为基数，及年化24%的罚息利率计收罚息。 2016年7月9日当天原告梁子敬通过借贷宝平台先后与王喜峰订立与上述内容相同的二份《借款协议》，后分两次共计2000元，按协议约定存入其支付帐户，后由丙方即被告人人行公司指定的第三方支付机构将梁子敬出借的2000元从其帐户划转至借款人王喜峰帐户。2016年7月19日借款期限届满后，王喜峰未能按约还本付息。 2016年9月13日人人行电话向王喜峰催收，电话未拨通；同年10月2日人人行将王喜峰借款违约信息录入前海征信平台、同月4日人人行又将王喜峰借款违约信息录入全国征信平台。 二、借贷宝《用户注册协议》其中对注册用户的条件约定为：自注册之时及你使用借贷宝服务的所有期间，你所提交的所有资料和信息（包括但不限于姓名、身份证号码、身份证正反面照、手机号、手机通讯录、本人银行帐户、电子邮件地址、联系电话、常住地址等各类地址、教育信息、工作信息、婚姻家庭状态、社交帐号和其他个人身份信息）应是真实、准确、完整且是最新的。 审理中，原告梁子敬陈述称，王喜峰借款到期没有归还后，其委托借贷宝平台通过当地法院向王喜峰提起诉讼，但借贷宝平台一直压着未起诉。2019年4月我自己起诉王喜峰，但法院查实王喜峰身份信息不存在，因没有明确的被告，不能受理；后到我所在地的公安机关以合同诈骗罪举报王喜峰，经公安机关核查王喜峰的身份号码在公安系统无信息。所以依据合同法相关规定以及网络安全法相关规定，对被告提起了诉讼。 审理中，被告人人行公司提供了王喜峰注册信息，内容包括：姓名、手机号、借贷宝账号、注册时间、身份证号（）、户籍地（黑龙江省拜泉县、绑定银行卡号、银行开户行、帐户余额、首次成功绑定卡时间。 本院认为，原告梁子敬通过被告人人行运营管理的借贷宝平台，向王喜峰出借资金，因王喜峰在借款期限届满后未能按约还本付息，在原告梁子敬向王喜峰主张归还借款过程中，按王喜峰（身份证号码）在借贷宝平台上提供的身份证号码等相关信息，经向相关机关查询为无该身份信息，审理中本院向相关公安机关发函查询，均无回复。被告人人行其作为借贷宝的运营管理方，对其注册用户的基本信息应当认真审核，并应当对用户的信息作常态化的管理，以便及时发现问题，避免不必要的纠纷产生。因此，被告人人行以注册用户均为其个人上传，上传后平台会通过国政通认证对用户信息进行比对，信息比对通过、银行卡实名认证通过后才能完成注册为由，认为其已尽到了注意义务，不承担超出平台责任的抗辩意见，与法律不符，本院不予支持。 被告人人行认为其仅是居间方，对平台上的借款交易不承担还款义务，亦不承担任何连带保证责任。本案原告梁子敬主张的是因依借贷宝平台提供王喜峰的身份信息无法查实，而造成其借款本息无法收回，要求被告人人行承担赔偿责任。本院认为，本案并非系王喜峰无偿付能力而引发的诉讼，根据人人行提供的王喜峰的身份信息，梁子敬无法通过诉讼途径解决相应的借贷纠纷，且人人行亦未提供王喜峰身份情况现无法核实的合法依据，因此，被告人人行作为借贷宝平台的运营管理方，对注册用户的身份的真实性是其作为管理方应尽的义务，故其应当对原告的损失承担相应的赔偿责任。 关于原告梁子敬主张利息、逾期利息及罚息。因被告人人行与其之间并无支付利息、逾期利息及罚息的约定，故原告梁子敬要求被告人人行自2016年7月9日起，按年利率24%的标准计算利息的诉讼请求，理由不足本院不予支持。原告梁子敬于2019年4月24日向法院提起诉讼，故被告人人行应从起诉之日起到实际付款日止，按同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率，向原告梁子敬赔偿利息损失。 关于原告梁子敬主张打印费用185元。本院认为，原告梁子敬为本次诉讼需向法院提供材料而支付的打印费，该费用不应当属于被告人人行赔偿的范围，故本院对原告梁子敬的该项请求，不予支持。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、《中华人民共和国民法总则》第七十六条、第一百七十九条第一款第（七）项的规定，判决如下： 一、被告人人行科技股份有限公司于本判决生效之日起10日内向原告梁子敬赔偿2000元及利息（自2019年4月24日起至2019年8月19日止的利息为28.28元，以及以2000元为基数，按同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率自2019年8月20日起计算至实际履行日止的利息）。 二、驳回原告梁子敬的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期限履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费50元，由原告梁子敬负担10元，被告人人行科技股份有限公司负担40元，被告负担部分于本判决生效之日起10日内直接支付给原告。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院，同时向该院(开户行：中国农业银行苏州苏福路支行，户名：江苏省苏州市中级人民法院，账号：10×××76)预交上诉案件受理费。 审 判 长  沈录印 审 判 员  李 尧 人民陪审员  虞君瑜 二〇二〇年三月二十三日 书 记 员  朱晶雯