上海市徐汇区人民法院民 事 判 决 书（2019）沪0104民初13027号原告：王某某，男，汉族，住浙江省江山市。被告：深圳巨人网络电子商务有限公司，注册地广东省深圳市。法定代表人：石某某，该公司经理。委托诉讼代理人：夏乐洲,上海乐洲律师事务所律师。原告王某某与被告深圳巨人网络电子商务有限公司其他合同纠纷一案，本院于2019年5月6日立案后，依法适用普通程序，于同年7月10日、12月17日公开开庭进行了审理。原告王某某、被告深圳巨人网络电子商务有限公司的委托诉讼代理人夏乐洲到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告王某某向本院提出诉讼请求：1.判令确认原、被告于2017年5月20日签订的《巨人智能家居产品区域运营合作合同》于2018年3月12日解除；2.由被告返还原告缴纳的保证金10万元。事实和理由：原、被告双方于2017年5月20日签订了《巨人智能家居产品区域运营合作合同》，约定原告为浙江省衢州市衢江区的智能家居产品区域运营商，向被告支付保证金10万元后，在运营区域装修一套巨人智能家居体验房。体验房装修好后，被告应提供相关的服务及指导，但原告多次申请要求，被告均无故推托，不予理睬。后原告直接找到被告公司，发现被告负责该项目的部门已不存在，被告的另一股东告知原告该项目已停止运营，原因为目前公司的技术尚不够完善，需要提升5D，故合同无法履行。鉴于被告的该情况，原告于2018年3月12日经邮件的方式向被告提出申请，要求解除合同，退还保证金。被告同意退还，但至今未退，原告多次催促，被告置之不理。原告为维护自身的合法权益，提起本案诉讼，要求判如诉请。庭审中，原告因不能提供其于2018年3月12日向被告提出解除涉案合同的证据，故变更第一项诉请为：判令确认原、被告于2017年5月20日签订的《巨人智能家居产品区域运营合作合同》于被告收到本案起诉状副本之日解除。被告深圳巨人网络电子商务有限公司辩称，原告主张解除合同无事实与法律依据；被告未收到原告的解约通知，原告主张解除合同不具有法律效力；被告不存在违约，故不同意解除合同，双方应继续履行合同，原告要求退还保证金条件不成就。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2017年5月20日，原告(乙方)与被告(甲方)签订了《巨人智能家居产品区域运营合作合同》，主要约定：1.1在乙方向甲方付清本合同规定的全额保证金后，甲方授权乙方为浙江省衢州市衢江区的巨人智能家居产品区域运营商。授权运营合作期限为10年，自乙方向甲方付清本合同规定的全额保证金之日起计算。1.2本合同保证金为10万元；本合同签订时乙方向甲方支付保证金1万元，签订后五个工作日内乙方向甲方付清全额保证金。如乙方未按期付清全额保证金，本合同自签订后第六个工作日即自动终止，合同终止后甲方无需退还乙方已付的保证金。乙方支付的保证金，用于保证/担保乙方在本合同期限内履行本合同约定的乙方各项义务及责任。当保证金金额不足时，乙方应及时补足。合同期满且乙方完成本合同约定的巨人智能家居产品订货总任务后，乙方有权要求甲方无利息返还乙方已付的合同保证金(若有)。1.3乙方取得区域运营权后2个月内，应在运营区域内装修一套巨人智能家居体验房。1.4乙方取得区域运营权后，甲方根据乙方订货申请，提供巨人智能家居系列产品，其中巨人智能家居集成兼容平台服务器(下称服务器)采用租赁模式(租期为10年，用户租赁使用服务器10期满后，该服务器所有权归用户所有)，用户每年向甲方支付的服务器租赁使用费，甲、乙双方按比例分成；其余配套智能产品由乙方向甲方订购，甲方向乙方支付相应订货佣金，乙方根据前述推广模式，负责签约区域内产品推广、服务和管理。1.5用户确认安装巨人智能家居产品，由乙方代表甲方与用户签订《服务器租赁使用协议》。用户提供房屋装修设计图纸，甲方根据该图纸设计巨人智能家居产品布线图，乙方负责产品布线图施工。产品安装前30日内，用户应向甲方支付第一年服务器租赁使用费及所订购的其他配套智能产品款项。甲方收到前述全部款项后，安排专业人员上门安装及调试。第二条甲方权利与义务2.1甲方作为项目服务主体，有权制定和推行项目战略目标、服务策略、流程设计，乙方应当遵照执行。2.2甲方有权制定统一的公司Logo和品牌形象，乙方应当依约合理使用。2.3甲方建立统一的企业官方网站、微信等公司宣传推广平台，策划制作市场推广所需的物料。2.4甲方有义务向乙方出具授权书，维护乙方在签约地区的运营服务权利。2.5甲方有义务指导和支持乙方的业务拓展，对乙方的业务推广、服务工作不定期进行指导、检查。2.7甲方及时按约定向乙方支付相关费用。第三条乙方的权利与义务3.1乙方在缴纳约定的保证金后，负责约定区域的产品运营推广等业务，乙方在市场推广过程中上产生的推广等费用由乙方承担。3.5乙方有义务按时参加甲方组织的市场经验交流会及业务技能培训活动。3.6乙方不得以电子商务(或网络)等形式销售巨人智能家居系列产品。3.7乙方每年度应及时向用户催缴服务器租赁使用费。第四条收益分配与指标任务4.1用户向甲方所支付的服务器租赁使用，甲、乙双方约定分成如下：第一年：甲方70%、乙方30%；第二年：甲方60%、乙方40%；第三年至第十年：甲方50%、乙方50%。4.2乙方订货付清货款后10日内，甲方向乙方支付订货佣金(含税)。巨人智能家居产品价格详见附件，乙方同意甲方有权根据市场行情调整巨人智能家居产品价格。4.3合同期限内，乙方应完成巨人智能家居产品订货总任务(含服务器租赁使用费)100万元。第一年：5万元；第二年至第十年：每年订货任务均为在上一年度订货任务基础上上浮1.5%。4.5合同期满，乙方未完成本条4.3款约定的巨人智能家居产品订货任务的，乙方不得要求甲方返还任何金额的合同保证金。第八条通知8.1通知的方式在本合同履行过程中上，双方任何往来信息指令、通知等必须采用书面形式，以电子邮件、当面送达、挂号信邮或快递形式发至一方在下列所述的地址、电子邮箱与收件人。甲方收件人：孙某某……第十条合同解除与终止10.1甲、乙双方协商一致，可终止履行本合同；在双方结算、交接完毕后，甲方无息返还乙方保证金(若有)。10.2除本合同另有约定外，甲、乙双方任何一方不得擅自解除本合同。若甲方无正当理由提前解除本合同的，须向乙方退还保证金；若乙方擅自提前解除本合同的，乙方应向甲方支付相当于合同保证金一倍金额的违约金。涉案合同还对订货、货物运输、付款方式、售后服务等事项作了约定。涉案合同被告方的签约授权代表人为于某某。涉案合同签订当日，原告支付给被告保证金1万元，被告出具《收据》一份，该《收据》上注明经办人“于某某”。同年6月23日，原告委托其妻子祝某某将9万元支付给被告的关联公司巨人(深圳)企业科技发展有限公司上海分公司。庭审中，被告经查实后确认已收到该9万元保证金。另查明：一、关于涉案合同的履行情况1.原告陈述其于2017年6月5日开始做体验房，约至2018年元旦完工，并提供手机中的照片予以佐证。被告辩称不知道原告是否开了体验房，也不知道体验房是否经营，原告手机中的照片因没有营业执照，无法证明是原告开设的体验房。2.原告陈述其曾于2017年9月9日付款23,908.60元向被告采购了设备，之后不知什么原因，被告就不再向原告发货，而体验房中的APP现已不能打开，无法正常体验和经营，找被告方的孙某某、林总、徐总等人联系，均联系不上了。由于体验房无法体验，故没有卖过被告的产品。原告提供了付款凭证和微信聊天记录等证据予以佐证。被告对原告的陈述及证据不予认可，抗辩原告付款给巨人(深圳)企业科技发展有限公司上海分公司，而不是被告公司，何原因不详；APP应该能打开，若真的打不开，原告可以找被告公司维护；原告有问题可以去找被告公司，而不是找个人。二、关于原告曾提出解除合同的情况原告陈述在体验房建成后，原告就开业、物料发货事宜打电话联系被告，但被告没有专人接待，也不发货，原告便与“孙某某”发微信联系，孙口头表示公司已没有此项目，也没有货可发，原告便口头提出解除合同，孙让原告写个书面的申请书，原告写好申请书后于2018年3月12日发给孙，孙于同年5月同意解除合同，并承诺保证金退给原告，但至今未退还，现已联系不到被告方工作人员了，合同经办人“于某某”也已离职。原告提供了微信聊天截屏打印件予以佐证，称由于不懂法，手机内存有限，截屏后将手机中的聊天记录删除了。被告对原告的陈述内容与证据不予确认，抗辩称由于时间较长，孙某某手机中的内容也已删除，无法核实原告提供的截屏内容的真实性。被告没有收到过原告的解除合同申请书。庭审中，被告抗辩合同可以履行。法庭询问被告能否告知原告涉案项目的对接团队及联系人员。被告称若原告去被告公司，可以找孙某某对接，其负责涉案项目的统一接待与发货。原告即提出已无法联系“孙某某”了，孙已将原告“拉黑”。经现场验证，原告当庭用手机给孙某某发了一微笑表情，但微信反馈显示“消息已发出，但被对方拒收了”。被告抗辩微信的反馈情况与本案无关，不能表明被告不履行合同义务，因为原告可以打电话给孙某某的。三、关于涉案合同的性质原告陈述其系做装修材料生意的，想到智能家居是一个发展趋势，在网上找到被告，便与被告合作。被告的智能技术就是在家居装修前进行埋线、布线，通过线路控制智能家电。原告需装修一个体验房，通过APP将家居产品的智能性展示给客户，然后向客户推销被告的智能家居产品，双方是特许经营合同关系。被告陈述涉案合同不是特许经营合同，但到底是什么性质的合同，被告也说不清楚。反正双方的经营模式是被告提供产品，原告负责推广并将产品租赁给客户使用，收取的租赁使用费由原、被告双方分成。被告的产品市场上不零售，智能系统设备是德国的技术，其他附属产品是被告叫其他企业代工的。还查明：原告提供被告给其的资料《巨人生态智慧家居报价表(二室二厅一卫)》《巨人生态智慧家居报价表(四室二厅二卫)》等，该些资料显示，通过布线路，运用无线控制和巨人智能家装核心产品全方位控制系统，可以控制家中的电视、空调、灯、煤气、地暖等设备。另有巨人智能锁、巨人智能猫眼、巨人安防智能移动视频等产品可售。庭审中，原告陈述其装修的体验房尚未拆除，装修体验房的设备、产品均系原告购买所得，待本案判决后，其会自行拆除。被告称原告收到的设备均在证据《巨人生态智慧家居报价表(四室二厅二卫)》中体现，其中的“高清云台摄像机”没有参考价，估计在8,000元左右，若判决返还保证金，请考虑从保证金中扣除。又查明：被告于2019年5月13日收到本案起诉状副本。上述事实，由原告提供的《巨人智能家居产品区域运营合作合同》《收据》、银行转账业务客户回执、微信聊天记录截屏、证明、结婚证、巨人智能家居系列产品售价一览表、巨人生态智慧家居报价表、宣传册；被告提供的《说明》；当庭查验的微信通讯情况，以及原、被告在庭审中的陈述意见等证据为证，并业经庭审质证。本院认为，原、被告签订的《巨人智能家居产品区域运营合作合同》系双方当事人真实意思表示，其内容于法不悖，应为有效合同。《商业特许经营管理条例》第三条规定，商业特许经营是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。根据该规定，特许经营合同应当包括三个要素：一是特许人要有特许经营资源的许可；二是要依照统一的经营模式开展经营活动；三是被特许人需要支付对价。本案中，根据涉案合同约定的内容，结合双方当事人的陈述意见，本院认为涉案合同虽然约定原告要装修一个体验房，被告有权制定统一的公司Logo和品牌形象，有义务指导和支持原告的业务拓展，但是不涉及到商标等特许经营资源的许可，不需要原告依照被告统一的经营模式开展经营活动，原告无需支付获得知识产权的对价。原告与被告合作只是为了销售、推广被告的智能家居产品，原、被告依约定分配从客户处获得的销售价款及设备租赁费。装修体验房，是为了向客户展示被告智能产品的性能、效果，加深客户对销售的被告产品智能性的认知，从而有利于客户作出购买与否的选择。因此，涉案合同不具备特许经营的性质，实为特约经销。合法有效之合同，双方当事人均应严格遵守履行，非合意或法定之理由不得擅自解除。原告为了履行涉案长达十年的合同，向被告支付了履约保证金10万元，被告收款后理应帮助、指导原告布线、装修体验房，让原告顺利地将被告的智能产品展示给客户，以便之后履行合同的主要义务，对外销售、推广被告的智能产品。但是，被告并没有证据证明其已履行适当指导原告装修、使用体验房等义务。在庭审中，虽然被告对原告作出的体验房已装修好，因APP打不开而不能经营展示，之后被告又不供货，找被告经办人，经办人不予理睬等陈述予以否认，对原告提供的相应微信聊天记录截屏等证据亦不予认可，但这不能说明原告违约在先，恰能证明被告未能履行指导等义务。涉案合同被告方的经办人为“于某某”，但其已离职；合同“通知的方式”中约定的被告方的收件人为“孙某某”，但经当庭验证，孙已将原告的微信“拉黑”，致使原告无法为开展业务而联系到被告经办人，无法销售被告的智能产品，原告的合同目的无法实现。被告没有证据证明其已将经办人变更情况告知过原告，并已确定新的可与原告对接的合同经办人，故无法履行合同的责任在被告方。因被告的原因导致原告的涉案合同目的不能实现，原告要求解除双方的合同，于法有据，本院予以支持。由于被告对原告提供的没有原件的微信聊天截屏中的解除合同申请书不予认可，原告要求确认涉案合同于被告收到本案起诉状副本之日解除，于法不悖，本院予以支持。合同解除后，被告收取原告的保证金应予以退还。被告要求在退还保证金时扣除“高清云台摄像机”的估价款8,000元，因原告予以否认，被告亦未有证据证明该“高清云台摄像机”由被告交予原告，故本院对被告的该项意见难以支持。综上所述，本院依照《中华人民共和国合同法》第四十四条第一款、第六十条、第九十一条第(二)项、第九十四条第(二)项、第九十六条第一款、第九十七条，以及《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：一、确认原告王某某与被告深圳巨人网络电子商务有限公司于2017年5月20日签订的《巨人智能家居产品区域运营合作合同》于2019年5月13日解除；二、被告深圳巨人网络电子商务有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告王某某保证金10万元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2,300元，由被告深圳巨人网络电子商务有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海知识产权法院。审 判 长  吕清芳人民陪审员  朱亚平人民陪审员  刘光妹二〇二〇年三月二十七日法官 助理  陈亦雨书 记 员  陈亦雨附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第四十四条依法成立的合同，自成立时生效。……第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第九十一条有下列情形之一的，合同的权利义务终止：……（二）合同解除；……第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：……（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；……第九十六条当事人一方依照本法第九十三条第二款、第九十四条的规定主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除。对方有异议的，可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除合同的效力。……第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。二、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。