福建省仙游县人民法院 民 事 判 决 书 (2019)闽0322民初5643号 原告：苏益峰，男，1994年9月17日出生，汉族，住福建省仙游县。 被告：冉丁丁，男，1993年3月1日出生，汉族，住四川省营山县。 被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地：杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。统一社会信用代码913301107517434382。 法定代表人：蒋凡，董事长兼总经理。 委托诉讼代理人：林旭佣、杜朝艳，福建华忠盛律师事务所执业律师。 原告苏益峰与被告冉丁丁、浙江淘宝网络有限公司（以下简称“淘宝公司”）因买卖合同纠纷一案，本院于2019年8月1日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告苏益峰、被告淘宝公司的委托诉讼代理人林旭佣到庭参加诉讼，被告冉丁丁经本院公告送达开庭传票，未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 苏益峰向本院提出诉讼请求：1、冉丁丁退回其手机款1679元，并同意其退货的要求；2、冉丁丁赔偿其手机价款的3倍，即5037元；3、淘宝公司对上述款项承担连带赔偿责任。事实和理由：其于2019年5月22日使用手机淘宝APP，在店主为冉丁丁的淘宝店里购买型号为荣耀10的华为手机一部，成交价格为1679元。冉丁丁称店里所售手机均为全新原封正品行货手机，然而其在购买后，其家人使用不到一个月后发现手机发热卡顿，其于2019年7月13日带着手机去售后鉴定，售后技术人员告知其手机于2018 年8月30日激活，且该手机IMEI码匹配机型颜色与实物颜色不一致。其认为该手机并非冉丁丁声称的全新原封正品行货，店家冉丁丁有欺诈消费者的嫌疑。而淘宝公司作为网购平台运营者，未尽到监管责任。其要求两被告赔偿未果，故诉至法院，望判如所请。 淘宝公司辩称：1、本案系淘宝的注册会员利用淘宝网提供的信息发布平台发布并出售产品而产生的合同纠纷，信息均是由冉丁丁，即淘宝网络店铺经营者上传并发布的，其作为网络服务提供平台，并非涉诉商品信息的发布者，不存在侵权行为；2、其尽到了事前提醒的注意义务。在商户入驻前，要求商户填写身份信息，尽量对商户身份进行审核。同时，其在服务协议中明确要求用户不得发布侵犯他人合法权益的商品信息，尽到了事前提醒的注意义务；3、《消费者权益保障法》第四十四条明确规定，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。本案中，冉丁丁所有信息准确、清楚，显然不存在上述法条规定中的情形。综上，其已经依法履行义务，并未存在有违反法律规定的行为，故无论冉丁丁是否有损害苏益峰的行为，其依法在本案中均不承担任何损害责任。4.经其核查买卖双方交易的手机确实是原装正品，如查证，确实如苏益峰所说的二手翻新机子，则其也同意认定该行为是欺诈行为，但其不具备鉴定的能力，也没有参与交易的过程，故不承担责任。但如果只是颜色的问题，则其认为可以退款退货处理。故请求驳回苏益峰对其诉讼请求。 冉丁丁未做答辩。 对于当事人双方没有争议的事实，本院予以确认。关于双方有争议的事实，本院予以查明并认定如下： 一、关于冉丁丁是否应向苏益峰退还手机款并支付三倍赔偿金问题。消费者的合法权益应依法予以保护。本案中，苏益峰从冉丁丁所经营的网店购买手机的行为表明苏益峰系消费者，其应当享有消费者的权利。根据法律规定，一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。苏益峰从冉丁丁经营的网店中购买的华为手机经华为客户服务中心莆田仙游南大街店检测电子保卡生成时间为2018年8月30日，在苏益峰购买之前。冉丁丁将在销售前已被激活的手机出售给苏益峰，而未向苏益峰说明这一情况，与冉丁丁在其手机网店上宣传的“本店所售为全新原封正品行货手机”不符，可以认定冉丁丁在履行买卖合同时存在欺诈行为，应当予以赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”故冉丁丁应向苏益峰退还手机款并支付三倍赔偿金。 二、关于淘宝公司是否应承担连带赔偿责任的问题。苏益峰对淘宝公司提供的增值电信业务经营许可证书复印件、涉案买家注册信息、涉案卖家注册信息、订单详情、交易日志、（2017）年浙杭钱证内字第4244号公证书、涉案卖家的身份信息及有效联系方式均无异议，本院对上述证据均予以确认。根据买卖合同的相对性原则，淘宝公司并非本案买卖合同的相对人。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。本案中，淘宝公司作为网络交易平台服务提供者，已向苏益峰提供销售者的真实姓名、地址和有效联系方式，履行了相关信息披露义务和告知义务。故苏益峰要求淘宝公司承担连带责任，缺乏事实和法律依据，不予支持。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 经审理查明，苏益峰在淘宝公司建立的网络交易平台会员名显示为“呢呀？？”，冉丁丁在淘宝公司建立的网络交易平台会员名显示为“小红帽511322”。2019年5月22日8点35分，苏益峰在淘宝网店“小红帽823[]”（以下简称手机网店）中订购了华为荣耀10手机一部，单价1789元，实付1679元，收货人为苏萍萍。手机网店在以会员名“小红帽511322”与苏益峰的聊天信息中保证“本店所售为全新原封正品行货手机，欢迎各位下单购买”。当日，苏益峰通过支付宝转账的方式向手机网店支付了1679元。手机网店于2019年5月22日17点07分发货，2019年6月1日订单完成。后因使用过程中存在问题，苏益峰于2019年7月13日持该华为手机到华为客户服务中心莆田仙游南大街店检测手机，显示该手机电子保卡生成时间为2018年8月30日，与用户口述时间不一致，用手机查询IMEI实际匹配颜色为黑色，但实物为蓝色，苏益峰放弃维修。此后，苏益峰多次与店主冉丁丁协商赔偿事议，均无法达成一致。2019年7月17日，苏益峰要求淘宝公司披露手机网店的会员认证信息，淘宝公司披露该手机网店店铺名为“小红帽823[]”，会员名为“小红帽511322”，真实姓名为冉丁丁，绑定手机号为17745474705。2019年8月1日，苏益峰诉至本院请求处理。 本院认为，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受法律保护，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。苏益峰与冉丁丁之间的买卖合同合法有效，苏益峰向冉丁丁支付了购机款1679元，冉丁丁依约应当向苏益峰提供尚未激活的、全新原装华为手机，而涉案手机经检测电子保卡生成时间在2018年8月30日，在苏益峰购买之前，冉丁丁作为经营者，其上述行为已构成对消费者的欺诈。现苏益峰要求冉丁丁退还货款1679元并赔偿货款的三倍5037元，具有事实和法律依据，应予以支持。淘宝公司系网络交易平台，现淘宝公司提供了涉案卖家的真实姓名、地址以及有效联系方式，可以认定淘宝公司已经尽到了必要的审查、监管责任。故苏益峰要求淘宝公司承担连带赔偿责任缺乏法律依据，不予支持。冉丁丁经本院公告传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院可以依法缺席审理。依照《中华人民共和国合同法》第六十条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条、第八条、第四十四条、第五十五条及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规定，判决如下： 一、冉丁丁于本判决生效之日起十日内向苏益峰退还1679元手机款并支付三倍赔偿5037元，同时，苏益峰应于本判决生效之日起十日内将所购买的涉案手机返还冉丁丁，不能返还的部分应以购买时的价格在退还手机款中相应折扣； 二、驳回苏益峰对浙江淘宝网络有限公司的诉讼请求。 如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案受理费50元，由冉丁丁负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省莆田市中级人民法院。 审 判 长  林少军 人民陪审员  颜小龙 人民陪审员  林双锦 二〇二〇年三月十二日 书 记 员  陈奕萍 附：1、引用的主要法律条文内容： 《中华人民共和国合同法》 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。 第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算;法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。