北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2019）京0105民初16886号原告：北京凤凰假期国际旅行社有限公司，住所地北京市朝阳区高碑店乡八里庄村陈家林甲2号A座三层A302、B楼三层B301、B302、四层B401。法定代表人：谢立新，总裁。委托诉讼代理人：赵爽，女，北京凤凰假期国际旅行社有限公司员工。委托诉讼代理人：宋诗超，北京市大禹律师事务所律师。被告：东方中天（河南）航空服务有限公司北京分公司，住所地北京市顺义区天竺镇府前二街9号。法定代表人：庞玉良。被告：东方中天（河南）航空服务有限公司。法定代表人：庞玉良。原告北京凤凰假期国际旅行社有限公司（以下简称为凤凰假期公司）与被告东方中天（河南）航空服务有限公司北京分公司（以下简称东方中天北京分公司）、东方中天（河南）航空服务有限公司（以下简称东方中天公司）合同纠纷一案，本院立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告凤凰假期公司的委托诉讼代理人宋诗超到庭参加诉讼。被告东方中天北京分公司、东方中天公司经本院合法传唤无正当理由未到庭，本院依法缺席审判。本案现已审理终结。原告凤凰假期公司向本院提出诉讼请求：1.判令东方中天北京分公司与东方中天公司连带退还机票押金1722000元及利息损失（以1722000元为基数，自2017年10月21日起至款项清偿之日止，按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算）。事实和理由：2016年11月30日，凤凰假期公司与东方中天北京分公司签署《机票业务供应商年度合作协议》，约定东方中天北京分公司为凤凰假期公司提供国内外机票的信息咨询、运价报价、机票预订、机票出票等相关业务，合同有效期为一年。在合作过程中，凤凰假期公司要求东方中天北京分公司为其预订波兰航空的机票41个座每班。东方中天北京分公司提供了《波兰航空团队政策》、《预订通知单》要求原告按本政策向其缴纳押金（淡季每人1000元，旺季每人1500元），根据双方约定，若提前30天取消机票预订可退还押金。凤凰假期公司按要求缴纳押金后，提前30天取消淡季航班21个（缴纳押金861000元）、旺季航班4个（缴纳押金246000元），原告已出团押金未退航班15个（缴纳押金615000元），上述应退未退押金共计1722000元，故诉至法院。被告东方中天北京分公司、东方中天公司未到庭、未答辩。本院经审理查明，2016年11月30日，甲方凤凰假期公司与乙方东方中天北京分公司签订《北京凤凰假期国际旅行社有限公司—GLOBALJOY寰宇旅游机构机票业务供应商年度合作协议》，约定甲方同意在合同有效期内，根据其自身业务需求，委托乙方为其国内、国际机票需求进行预订和出票业务；乙方受甲方委托，为甲方提供国内、国际机票方面的信息咨询、运价报价、机票预订、机票出票等相关服务；甲方通过自身渠道代为甲方客户购买乙方提供的机票产品；乙方在中国国家民航总局以及各航空公司政策许可条件下，为甲方提供不低于行业内的各种优惠价格及返点等相关优惠。甲乙双方在业务合作沟通过程中，均负有保证沟通内容以书面化形式送达对方的义务，甲乙双方均认可的书面形式为：有录音的电话交流、双方业务对接人员使用各自公司邮箱进行的往来电子邮件、传真、即时通讯工具的聊天记录等；如沟通内容未能以以上提及的书面形式送达，而造成一方对另一方所提供的信息有遗漏或误解的，怠于使用以上规定的书面形式送达信息的一方承担相应的后果和责任。甲乙双方在就所合作的业务进行最终确认时，均负有保证最终确认以正式的纸面文件送达对方的义务，乙方有义务向甲方提供纸面文件形式的确认单据，甲方在乙方提供的纸面确认文件上进行确认的形式为甲方相关业务人员的签字和公司盖章，如确认内容未能以以上提及的纸面文件形式送达，从而造成乙方损失的，如原客票取消、票价变更、提前出票、损失费等，怠于使用以上规定的纸面文件形式送达信息的一方，或未获得双方纸面确认文件而私自采取行动的一方，承担相应的后果和责任。甲乙双方同意在出票前结清票款，一方退票费、返点等款项于15个工作日内返还。2017年形成的数份《预定通知单》均载明团号、出团日期及押金数额，交纳押金的方式和账号，账号持有方均为东方中天北京分公司。凤凰假期公司均依《预定通知单》的要求通过中国民生银行转账交纳押金，形成中国民生银行电子银行业务回单15张，共计2076000元。凤凰假期公司称其交纳押金后，有25个团因未能成行在30天前予以取消，东方中天北京分公司应予退还全部押金，并提交腾讯聊天记录和邮件等证明团体票取消及申请退押金的内容，相对方均予以确认的情况。其中2017年9月19日，邮箱xxx@oriental-sky.net向吴某某发送主题为2018Q1线路更新后系列团报价，邮件载明销售代表为波兰航空公司北京办事处，地址为北京市东城区东四十条富华大厦F座16D，电话为010-6561-xxxx，手机为138-xxxx-xxxx，邮箱为xxx@oriental-sky.net。2017年10月30日，吴某某向邮箱xxx@oriental-sky.net发送主题为Re：申请取消的邮件，同日，收到回复为：预定（PNR：WI2O3K）已经成功取消，特此通知！2017年10月，凤凰假期公司向波兰航空公司北京办事处转账支付，形成中国民生银行电子银行业务回单12张，共计1562530元。凤凰假期公司称因东方中天北京分公司与波兰航空公司出现矛盾，为保证按时出票，2017年10月后成行的团其均直接向波兰航空公司支付机票票款，共对应15个团，押金为615000元，因未在东方中天北京分公司出票，故押金未抵扣。2018年7月3日，凤凰假期公司向东方中天北京分公司出具催款函载明，截止2018年7月3日，贵司总计拖欠我公司机票押金共计人民币1722000元（附有取消团号明细表），贵公司拖欠押金的行为已构成严重违约，请贵公司在收到本函后3日内向我司返还所有押金。凤凰假期公司将催款函寄至东方中天公司地址：郑州市金水区226号楷林国际14楼1410房间及东方中天北京分公司联系地址：北京市东城区东四十条富华大厦F座16D，快递回单备注处载明催款函-押金1722000元，收件人签收处显示有人签收人签名。2018年7月4日，凤凰假期公司员工吴某某向邮箱xxx@oriental-sky.net发送该催款函。另查，2018年10月23日，东方中天公司将注册地址自郑州市金水区226号楷林国际14楼1410房间变更为河南自贸试验区郑州片区（金水）花园北路107号。另查，东方中天公司工商登记的电子邮箱为xxx@oriental-sky.net。庭审中，凤凰假期公司提交《波兰航空团队政策》，称该文件系以腾讯QQ方式传送，实践中以此执行，载明：淡季及平季押金为每人1000元，旺季押金为每人1500元。淡季为10月-12月，次年1月-3月（不含春节）；平季为4月-6月，旺季为7月-9月及十一期间。单团及系列团均约定在航班起飞30天之前取消订票，押金全退。本院认为：凤凰假期公司与东方中天北京分公司签订的《北京凤凰假期国际旅行社有限公司—GLOBALJOY寰宇旅游机构机票业务供应商年度合作协议》系双方当事人真实意思表示，内容不违反强制性法律规定，合法有效。凤凰假期公司提交的电子邮件、腾讯聊天记录、付款回单等证据系原件，本院对其真实性予以采信，电子邮件相对方邮箱地址后缀与东方中天公司工商登记的邮箱后缀一致，付款回单中载明的账号、金额与《预定通知单》中内容一致，在案证据能够相互印证，本院对以上证据的关联性亦予以采信。根据庭审查明事实，涉案协议中虽未约定订票押金及退还等事宜，但实践中凤凰假期公司已按照通知单的要求交纳了押金，且双方多次以邮件电文等形式确认了团期取消，押金退还的内容，故本院对凤凰假期公司主张出团前30天退还押金的意见予以采信。电子邮件及腾讯聊天中载明了取消出团的日期，付款回单亦佐证了凤凰假期公司直接向波兰航空公司直接付款购票的事实，故其主张东方中天北京分公司退还押金1722000元，有事实依据，本院予以确认。关于押金逾期退还利息损失，凤凰假期公司未举证双方就押金退还时间进行约定，本院以其向东方中天分公司送达催款函之次日作为利息损失起算时间。东方中天公司系东方中天北京分公司的总公司，应就东方中天北京分公司的民事责任承担连带责任。被告东方中天北京分公司、东方中天公司经本院合法传唤，未到庭参加诉讼，视为其放弃答辩和质证的权利，不影响本院根据查明的事实依法作出判决。综上，《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国公司法》第十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告东方中天（河南）航空服务有限公司北京分公司、被告东方中天（河南）航空服务有限公司于本判决生效之日起十日内向原告北京凤凰假期国际旅行社有限公司退还押金1722000元；二、被告东方中天（河南）航空服务有限公司北京分公司、被告东方中天（河南）航空服务有限公司于本判决生效之日起十日内向原告北京凤凰假期国际旅行社有限公司支付利息损失（以1722000元为基数，自2018年7月5日起至款项清偿之日止，按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算）；三、驳回原告北京凤凰假期国际旅行社有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费20298元，公告费260元，由被告东方中天（河南）航空服务有限公司北京分公司、被告东方中天（河南）航空服务有限公司负担（于本判决生效之日起七日内交纳）。如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于北京市第三中级人民法院。审 判 长  牟诚诚人民陪审员  叶承芳人民陪审员  岳 忠二〇二〇年三月十四日书 记 员  周欣欣