杭州互联网法院 民 事 判 决 书 （2019）浙0192民初9183号 原告：何灵伟，男，1983年8月1日出生，汉族，住浙江省三门县。 被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。 法定代表人：蒋凡，董事长兼总经理。 委托诉讼代理人：滕卫兴、谈雨晨，浙江泽厚律师事务所律师。 原告何灵伟与被告浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）网络服务合同纠纷一案，本院于2019年10月23日立案后，依法适用简易程序，于2019年12月19日公开开庭进行了审理。原告何灵伟、被告淘宝公司的委托诉讼代理人谈雨晨到庭参加诉讼。审理过程中，被告申请延期举证，本院依法予以准许。本案现已审理终结。 原告何灵伟向本院提出诉讼请求,请求判令被告淘宝公司依法披露卖家真实信息。事实和理由：原告在被告平台有多笔订单：2019-05-29订单号:463492066634301678大德鸿泰书院；2019-06-02订单号:468687138980301678有道书斋；2019-06-06订单号:475942593031301678道行天下风水易学书店；2019-06-09订单号:479365443066301678大德鸿泰书院；2019-06-09订单号:479156802288301678子睿易学书屋；2019-06-09订单号:480112578720301678吉祥风水物罗盘易学风水书城；2019-06-09订单号:480124610221301678千誉易学书店；2019-06-09订单号:479465280088301678道行天下风水易学书店；2019-05-04订单号:433777347030301678春香文化传媒；以上卖家在淘宝网销售盗版书。根据《出版管理条例》第五十五条：未经批准，擅自设立出版物的出版、印刷或者复制、进口、发行单位，或者擅自从事出版物的出版、印刷或者复制、进口、发行业务，假冒出版单位名称或者伪造、假冒报纸、期刊名称出版出版物的，由出版行政部门、工商行政管理部门依照法定职权予以取缔；依照刑法关于非法经营罪的规定，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，没收出版物、违法所得和从事违法活动的专用工具、设备，违法经营额1万元以上的，并处违法经营额5倍以上10倍以下的罚款，违法经营额不足1万元的，并处1万元以上5万元以下的罚款；侵犯他人合法权益的，依法承担民事责任。2019-06-09订单号:479107490542301678艾维亚数码专营店，以上卖家承诺的商品与签收后商品不符，原告认为其销售假冒商品。根据《消费者权益保护法》规定，商家销售假冒伪劣商品应当作3倍赔偿。综上，为维护公民合法权益，要求淘宝网依法披露上列卖家真实信息，以便原告到卖家所在地起诉。故提起诉讼。 被告淘宝公司辩称，1.原告注册为淘宝用户时，点击确认《淘宝平台服务协议》，《淘宝平台服务协议》就网络服务所涉及的内容、双方权利义务做了详细约定，双方应受服务协议的约束。2.淘宝平台有保护会员个人信息的义务，买家申请披露卖家信息需要遵循平台信息披露的规则。原告诉前并未申请信息披露，淘宝公司在诉中已向原告披露涉案订单卖家信息，已尽平台信息披露的义务。综上，原告针对淘宝公司的诉讼请求无事实和法律依据，请求法院依法予以驳回。 双方当事人围绕诉讼请求提交了证据，本院组织双方进行了证据交换和质证。被告对原告提交淘宝网交易订单截图无异议；原告对被告提交的案涉订单信息无异议，对信息披露规则、卖家身份信息、淘宝平台服务协议的真实性、合法性以及关联性均有异议。本院经审核认为，原、被告双方提交的证据均来源真实、内容合法，且与本案相关联，本院予以确认并在卷佐证。上述已认定证据的证明力本院结合全案证据予以综合审查认定。 根据有效证据及当事人陈述，本院认定如下事实： 2019年5月至2019年6月期间，原告（淘宝会员名“ｉｒｉｎｉｎ”）在被告经营的淘宝网（××）购买了多件商品。 2019年5月4日，原告向卖家（淘宝会员名“春香文化传媒”）购买名为“赖布衣催官法阴阳宅精髓要诀五行正鹄日课秘诀消峰纳水诀正版包邮”的商品1件，订单号433777347030301678，支付价款15.88元。 2019年5月29日，原告向卖家（淘宝会员名“大德鸿泰书院”）购买名为“河洛周易择日学王易道程军/风水预测命理堪舆地理择吉大全书籍”的商品1件，订单号463492066634301678，支付价款14.70元。2019年6月9日，原告向该卖家购买名为“易卦择日秘要学基础六十四卦六爻择吉风水堪舆”的商品1件，订单号479365443066301678，支付价款14元，后交易关闭。其后，卖家变更淘宝会员名为“哪天改变天下”。 2019年6月2日，原告向卖家（淘宝会员名“有道书斋”）购买名为“包邮3本《天星择日精义天星真诀天星择日实务》风水择日择吉书”的商品1件，订单号468687138980301678，支付价款28元。 2019年6月6日，原告向卖家（淘宝会员名“道行天下风水易学书店”）购买名为“《玄空大卦些子法诀运用宝鉴》公开曾子南些子法陈茹华著风水书籍”的商品1件，订单号475942593031301678，支付价款12.90元。2019年6月9日，原告向该卖家购买名为“玄空些子直透玄机陈昭有六十四卦六爻图玄空秘旨些子法直透玄机”的商品1件，订单号479465280088301678，支付价款12元。其后，卖家变更淘宝会员名为“未来好心情1984”。 2019年6月9日，原告向卖家（淘宝会员名“千誉易学书店”）购买名为“玄空易卦择日实战务实择日方法运用黄镜波196页实体书”的商品1件，订单号480124610221301678，支付价款12.80元。其后，卖家变更淘宝会员名为“liulin530”。 2019年6月9日，原告向卖家（淘宝会员名“吉祥风水物罗盘易学风水书城”）购买名为“大本《三元玄空大卦择日秘法辩证罗添友著择日用六十四卦风水书”的商品1件，订单号480112578720301678，支付价款14元。其后，卖家变更淘宝会员名为“我本性善”。 2019年6月9日，原告向卖家（淘宝会员名“子睿易学书屋”）购买名为“包邮玄空大卦秘诀破译钟义明上下2册现货促销”的商品1件，订单号479156802288301678，支付价款18元。其后，卖家变更淘宝会员名为“钱巴巴”。 2019年6月9日，原告向卖家（淘宝会员名“艾维亚数码专营店”）购买名为“卡通草莓熊苹果X手机壳iphonexsmax/xr青春可爱6/7/8plus硅胶套”的商品1件，订单号479107490542301678，支付价款13.80元，后交易关闭。 审理过程中，被告向原告披露了上述卖家的身份证或营业执照信息。 另查明，原、被告签订《淘宝平台服务协议》，约定：当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与淘宝达成一致，成为淘宝平台“用户”。淘宝平台规则为包括在所有淘宝平台规则频道内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及各平台在帮派、论坛、帮助中心内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。本协议由您与淘宝平台经营者共同缔结，本协议对您与淘宝平台经营者均具有合同效力。淘宝平台法律声明及隐私权政策、淘宝平台规则均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用淘宝平台服务，视为您同意上述补充协议。 淘宝网“购买指南>购买指南汇总类目”页面载明，“怎么披露卖家的信息？”“三、申请披露流程：1、需要拨打淘宝热线（云客服等无权限查看和回复个人信息）；2、淘宝客服核实来电方身份信息，确定为本人（确认来电人身份信息与会员账户登记身份信息一致），且与卖家已产生交易，记录订单编号、需要披露的原因、需要披露的信息点；3、淘宝客服给会员发送信息披露表单，需会员填写披露表单。说明：表单需填写的内容：订单编号、交易日期、申请方会员名、对方会员名、申请公开的卖家/买家信息，上传身份证件、上传手写披露函（重点提醒会员：信息披露函的划线部分及署名处需手写或者全部手写后扫描或拍照上传，表单24小时内生效）4、淘宝客服核实资料完整、符合披露条件会在5个工作日内回复会员；如有不符，退回会员并告知原因。具体流程以客服回复为准。” 本院认为，本案系网络服务合同纠纷。原告自愿注册会员，其与被告签订的《淘宝平台服务协议》及相关淘宝平台规则等补充协议系双方真实意思表示，内容不违反国家法律、行政法规的强制性规定，属合法有效。双方当事人应当按照协议约定全面履行各自权利义务。根据《淘宝平台服务协议》约定，流程说明类属淘宝平台规则，系《淘宝平台服务协议》的补充协议，原告作为用户予以接受，应当依约履行。本案中，原告当庭陈述由于订单过多导致拨打淘宝客服热线需要耗费过长时间，故未拨打热线电话。本院认为，原告在被告平台发生交易纠纷后，未按照被告发布的流程说明申请披露卖家信息，被告未向原告披露卖家信息，未违反合同约定。本案审理过程中，原告已明确需要披露的原因为另行起诉卖家，未明确需要披露的卖家信息点，被告已向原告披露案涉订单卖家的营业执照或身份证信息，已符合原告要求起诉卖家的信息需求，故应当认定被告已履行合同义务。原告主张被告提供的信息真伪不明，本院认为，原告应当自行对于信息虚假的主张提供证据加以证明，否则自行承担不利后果。本案中，因被告已主动披露卖家信息，原告要求被告为卖家信息披露行为的权利归于消灭，故原告诉讼请求本院不再予以支持。 依照《中华人民共和国合同法》第九十一条第一项，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下： 驳回何灵伟的诉讼请求。 案件受理费减半收取计25元，由何灵伟负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。 审判员 黄 忻 二〇二〇年三月二十日 书记员 林嘉瑜