北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2019）京0105民初60570号原告：齐宝华，女，1952年9月13日出生，汉族，住北京市海淀区。委托诉讼代理人：董红盼，北京市京师律师事务所律师。委托诉讼代理人：王从影，北京市京师律师事务所实习律师。被告：长城物业集团股份有限公司北京物业管理分公司，住所地北京市朝阳区望京新兴产业区3号地望京科技发展大厦。法定代表人：陈耀忠，董事长。委托诉讼代理人：张乐乐，北京晴海律师事务所律师。委托诉讼代理人：李雪，北京晴海律师事务所律师。原告齐宝华（以下简称原告）与被告长城物业集团股份有限公司北京物业管理分公司（以下简称被告）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院立案后依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告及其委托诉讼代理人董红盼、王从影，被告委托诉讼代理人李雪均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告医疗费28287.6元，交通费800元；2.判令被告支付原告十级伤残赔偿金88387元、营养费4500元、护理费15000元、住院伙食补助费1000元、后期治疗费用25956元；3.精神损害抚慰金10000元；4.判令被告向原告支付鉴定费用4550元。事实和理由：2018年7月24日，原告在东湖湾名苑地下停车场去往电梯间的通道处，因地面有积水摔伤。被告为事发小区物业管理公司。因事发地点有大量积水，且通道是白色瓷砖铺设的斜坡，且被告未采取任何防滑措施、未设立警示牌，导致原告摔倒，肩部受伤。后原告经中国中医科学院望京医院诊断为左肩肱骨大结节骨折，骨折断端上翘移位；左侧冈上肌肌腱损伤，部分断裂、左侧肩胛下肌肌腱损伤、左侧肩关节退行性变。2018年12月25日，原告子女送原告前往北医三院住院治疗，诊断报告为左肩冈上、肩胛下肌腱部分撕裂、冈下肌腱变性、肱二头肌长头腱脱位，肩峰下三角肌下滑囊炎、左肩关节退行性变。手术治疗后，原告始终接受医院康复治疗。因被告过错导致原告受伤，故原告诉至法院如上所请。被告辩称，不同意原告的全部诉讼请求。被告提供了合格的物业服务，原告摔伤与被告无因果关系，不应赔偿。原告确实是2018年7月24日在停车场和电梯间的过道摔伤的，该处确实是被告管理的区域。当时地面没有积水，通道是斜坡。事发当时正好员工在停车场巡查，发现了原告摔伤的情况。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。本院经审理认定事实如下：2018年7月24日，原告在东湖湾名苑小区地下停车场去往电梯间的通道处摔倒。事发地点为被告提供物业服务区域。事发当天下雨，导致地面湿滑，且被告在事发地点未铺设防滑毯，无安全措施，亦无安全提示。原告摔倒后，无法起身，被告工作人员为原告铺设了防滑垫，原告自行站立后经家人搀扶离开事发地点。2018年7月25日，中国中医科学院望京医院（以下简称望京医院）开具诊断证明载：“左肩软组织挫伤。左肱骨大结节撕脱骨折。”2018年8月1日，该院门诊初诊病历载：“左侧肱骨大结节撕脱骨折”，并向原告开具住院证、诊断证明，上载：“肋骨骨折”，原告自述当时判断不会伤及内脏故未住院治疗。2018年8月26日，原告到望京医院复查，门诊病历载“主诉：左肱骨大结节骨折，肋骨骨折2周复查。西医诊断：左侧肱骨大结节撕脱骨折”。同日DX检查报告单显示：“左肱骨大结节骨折复查，骨质改变请结合临床。左肋骨骨折复查，骨折痕迹显示不明显……”9月10日望京医院开具诊断证明，载：“左侧肱骨大结节撕脱骨折”。2018年11月1日，望京医院MR检查报告单载：“左侧冈上肌肌腱损伤，部分断裂可能；左侧肩胛下肌肌腱损伤可能；左侧肩关节退行性变。”后原告到北京大学第三医院（以下简称北医三院）门诊就诊，经检查诊断为：“左肩肩袖撕裂”，并收入住院治疗，于2018年12月25日入院，2018年12月26日行左肩关节镜探查，肩峰成形术，肩袖缝合术，滑囊切除术。2018年12月28日出院。出院诊断建议：“术后2周拆线，2周复查；休息三个月；依康复计划书及门诊复查进行康复……”案件审理过程中，原告申请就其伤残等级、误工期、营养期、护理期进行鉴定。北京中衡司法鉴定所受本院委托对原告的伤残等级进行了鉴定。该所于2019年11月4日出具司法鉴定意见，鉴定意见书分析说明部分载：“被鉴定人齐宝华2018年7月24日受伤，致左肩部肿胀，肱骨近端压痛，肩关节外展外旋时加重……临床给予保守治疗后，症状未见明显缓解，性肩关节MRI检查提示，左肩袖损伤。完善检查后，于2018年12月26日行肩关节镜检，肩峰成型，肩袖缝合术治疗，术中证实存在冈上肌腱全层撕裂，大结节前方肩袖全层撕裂，断端无回缩，撕裂呈鱼口型……”最终，鉴定意见为“被鉴定人齐宝华所受损伤属十级伤残（致残率10%）。建议齐宝华误工期210日、护理期90日、营养期90日。”原告支出鉴定费用4550元。2019年4月26日、5月7日，原告女儿王某与被告工作人员就本案相关赔偿事项多次邮件往来。内容均为反映原告摔伤问题迟迟未予处理解决，且包含有，王某：“之前和我说走保险，如果保险公司不赔，他也没办法……让我去起诉，走法律程序”，工作人员回复：“收到，我们会尽快处理”；王某：“东湖湾的项目经理找我说要面谈，我不知道他能否解决……”工作人员回复：“好的，我来跟进”等内容。庭审中，申请证人王某出庭、提交邻居张X才书面证言，证明原告受伤过程及后续治疗情况，被告对此不予认可，称出庭证人系原告之女，提供证言人员系原告邻居，均有利害关系，证言不具有证明力。原告提交小时工党X霞情况说明及身份信息一份，证明原告支出护理费情况，被告对此不予认可，认为小时工与原告具有利害关系，没有证明力。原告提交业主群微信聊天记录打印件一组，证明物业服务不达标。被告对此不予认可，称与本案不具有关联性。庭审中，被告提交其与第三方公司签订的《保洁分包合同》、发票、月度评价及现场工作记录，证明被告聘请第三方公司负责保洁工作，原告摔伤区域保洁情况良好。原告对此不予认可，认为被告与第三方公司的分包合同不能排除自己的责任，且部分表格记录均为单方制作，真实性亦不予认可。本院认为，公民的合法权益受法律保护。侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用。造成残疾的，还应当赔偿残疾赔偿金。侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。本案中，被告作为事发区域的物业服务提供方，在室外下雨会导致通道湿滑的情况下，被告未对相关区域做防滑处理、安全提示等必要工作，导致原告摔倒受伤，应当承担赔偿责任。关于原告主张的各项费用，本院将结合相关票据和医嘱等证据予以认定。关于医疗费，本院根据原告提交的医疗费票据，核算为27626.98元；关于住院伙食补助费，本院根据原告实际住院天数酌定为300元；关于交通费，原告受伤需要往返医院治疗，但原告未提交相应票据予以证明，故本院结合原告就医情况酌定为500元；关于伤残赔偿金，本院根据原告的伤残等级、年龄等因素确定为88082.8元；关于营养费和护理费，原告主张的标准符合法律规定，本院予以支持；关于后期治疗费用，原告虽提交门诊医嘱证明其应当接受康复训练，但医嘱并未写明康复训练时间，且其未就已经实际进行康复并且支出相关费用提交证据，本院根据现有票据显示的治疗费，核算为2564元；关于精神损害抚慰金，本院根据原告伤残情况及有关规定酌定为5000元；关于鉴定费，原告按照鉴定费发票数额主张，本院予以支持。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条之规定，判决如下：一、被告长城物业集团股份有限公司北京物业管理分公司于本判决生效之日起七日内赔偿原告齐宝华医疗费27626.98元、住院伙食补助费300元、交通费500元、伤残赔偿金88082.8元、营养费4500元、护理费15000元、精神损害抚慰金5000元、康复治疗费2564元、鉴定费4550元；二、驳回原告齐宝华其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1935元，由原告齐宝华负担329元（已交纳），由被告长城物业集团股份有限公司北京物业管理分公司负担1606元（原告齐宝华已交纳，被告长城物业集团股份有限公司北京物业管理分公司于本判决生效后七日内支付原告齐宝华）。如不服本判决，可于本判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第三中级人民法院。审判员  李清华二〇二〇年三月二十日书记员  柳 叶