安徽省马鞍山市雨山区人民法院 民 事 判 决 书 (2019)皖0504民初3558号 原告：冯兆华，男，1978年12月8日出生，汉族，户籍所在地福建省建宁县均，收货地址安徽省马鞍山市雨山区。 被告：南京市江宁区谈钦百货店，住所地江苏南京市江宁区，统一社会信用代码：92320115ＭＡ1ＮＣ9ＰＦ1Ｙ。 经营者：谈云，女，1981年6月25日出生，住江苏南京市江宁区。 原告冯兆华诉被告南京市江宁区谈钦百货店网络购物合同纠纷一案，本院于2019年9月5日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。冯兆华到庭参加诉讼，南京市江宁区谈钦百货店经本院公告送达开庭传票，无正当理由，未到庭参加诉讼，故本案依法缺席审判，现已审理终结。 原告冯兆华向本院提出诉讼请求：1、判令被告向原告退还购物款1105.2元；2、判令被告向原告支付购物款十倍赔偿金11052元;3、本案的诉讼费由被告承担。 事实和理由：1、原告在被告经营的淘宝网店铺，购买了1105.2元的缅甸和越南进口的乳制品。2、缅甸和越南进口的乳制品不是我国准入的食品，被告也无法提供本案乳制品的报关单据、入境货物检验检疫证明、产品检验检疫卫生证书、海关发放的通关证明等进口食品所具备的资料。3、根据法律，根据《农业部、国家质监总局第1712号公告》，根据最高法院发布的《第一批涉互联网典型案例》，本案奶制品属于不符合食品安全标准的食品。4、被告作为进口食品的经营者，应该知道《农业部、国家质监总局第1712号公告》的规定，另外根据《食品安全法》第53条、第92条及相关规定，被告也没有尽到法定的义务，有重大的过失，被告应该承担法律责任。5、根据《最高法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》的新闻发布稿，原告在主张消费者的权利时，不需要身体健康遭受损害。6、根据《民事诉讼法》司法解释第20条，关于网络购物合同纠纷以收货地为合同履行地的规定；以及根据《食品安全法》等规定，原告现起诉到贵院要求被告承担“退一赔十”的责任。综上所述，请求贵院支持原告的诉讼请求。 被告南京市江宁区谈钦百货店经本院公告送达开庭传票无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为其放弃答辩、举证、质证的权利。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院予以确认并在卷佐证。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年3月17日，冯兆华通过淘宝网在南京市江宁区谈钦百货店经营的网络交易平台网店中购买了：“全国包邮越南进口菲仕兰dutchlady子母奶粉学生成人奶粉900g”产品6份，单价69元，及“进口炼乳东南亚泰国缅甸ONETEA甜炼乳5*灌价包邮奶茶咖啡蛋挞”产品2份，单价46.60元，总价人民币507.20元；冯兆华通过交易平台向南京市江宁区谈钦百货店支付了货款507.20元。此后，冯兆华收到上述货物，收货地址为安徽省马鞍山市雨山区佳山乡霍里山大道333号河海大学文天学院,该产品包装全部为外文，没有中文标识。 2019年4月5日，冯兆华通过淘宝网在南京市江宁区谈钦百货店经营的网络交易平台网店中购买了：“缅甸进口老庄DAWN炼乳380g*3罐蛋挞液奶茶咖啡甜点炼奶原料烘焙”产品20份，单价29.90元；总价人民币598元，冯兆华通过交易平台向南京市江宁区谈钦百货店支付了货款598元。此后，冯兆华收到上述货物，收货地址为安徽省马鞍山市雨山区佳山乡霍里山大道333号河海大学文天学院,该产品包装全部为外文，没有中文标识。 综上，原告总计在被告经营的淘宝网店铺，购买了价值1105.2元的缅甸和越南进口的乳制品。 本院认为：原告冯兆华与被告南京市江宁区谈钦百货店通过网络平台购物，双方之间形成网络购物合同关系。双方应当遵守法律规定。鉴于被告南京市江宁区谈钦百货店在网络平台销售的涉案乳制品属于进口食品，但未贴中文标签，违反《中华人民共和国食品安全法》规定，故被告南京市江宁区谈钦百货店应依法承担相应的责任。原告冯兆华诉请退还购物款及十倍赔偿的主张，符合法律规定，本院予以支持，同时原告冯兆华应当将涉案乳制品全部退还给对方，若超出乳制品质保期退货的，应当按原价赔偿或在其赔偿款中直接扣减。被告南京市江宁区谈钦百货店经本院合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，亦未提供报关单及入境货物检验检疫等相关证明文件，即无法视其销售的涉案食品系合法进口食品。若经营者销售食品为海外直邮的，经营者也应当遵守国家法律，同时在网络平台上宣传产品时加以特别说明，提醒买家。原告冯兆华作为消费者，为维护自身权利，也可以通过更加方便快捷的消费者投诉渠道主张权利。买家在平台上投诉前，买家与卖家客服应当及时交流沟通，化解误解和矛盾，维护正常交易秩序。综上，依据《中华人民共和国食品安全法》第九十七条、第一百四十八条、《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条、第六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下： 一、被告南京市江宁区谈钦百货店于本判决书生效之日起十日内一次性向原告冯兆华退还购物款1105.2元。 二、被告南京市江宁区谈钦百货店于本判决生效之日起十日内一次性支付冯兆华赔偿款11052元。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务,应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费104元，公告费600元，合计704元，由被告南京市江宁区谈钦百货店负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省马鞍山市中级人民法院。 审 判 长  王 文 人民陪审员  胡再华 人民陪审员  姚 军 二〇二〇年三月二十六日 法官助理聂霄凌 书记员邢晓萍 附1：本案证据目录 一、原告冯兆华提交证据和证明目的如下： 1、淘宝网截图打印件一组，证明产品介绍和交易的事实。 2、快递单打印件一组，证明交易事实和收货地。 3、支付宝交易回单打印件一组，证明交易事实、产品和金额。 4、《农业部国家质量监督检验检疫总局第1712号公告》打印件一份，证明本案奶制品是非法的产品。 5、最高法院发布的《第一批涉互联网典型案例》（2017）沪7101民初318号案例打印件一份，证明要统一裁判尺度，并且本案产品是不符合食品安全标准的食品。 6、质检总局2014年第51号公告和进口食品境外生产企业注册名单打印件一份，证明本案乳制品不是我国准入的食品。 7、最高法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定的新闻发布稿打印件一份，证明惩罚性赔偿不以人身权益遭受损害为前提；即使知假买假也不影响主张消费者的法律权利。 8、（2019）鲁02民终263号案例打印件一份，证明原告主张消费者的权利有法律依据。 9、本案奶制品的实物（已退还原告自行保管），证明本案奶制品是缅甸、越南的。 10、被告身份信息打印件一份，证明原告向淘宝申请后，由淘宝向原告披露的被告身份信息。 二、被告南京市江宁区谈钦百货店未提交证据。 附2：本案适用的法律条文 《中华人民共和国食品安全法》第九十七条：进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签；依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口。 第一百四十八条：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条：因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持。 第六条：食品的生产者与销售者应当对于食品符合质量标准承担举证责任。认定食品是否合格，应当以国家标准为依据；没有国家标准的，应当以地方标准为依据；没有国家标准、地方标准的，应当以企业标准为依据。食品的生产者采用的标准高于国家标准、地方标准的，应当以企业标准为依据。没有前述标准的，应当以食品安全法的相关规定为依据。 《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条：被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 第二百五十三条：被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。