江西省吉安市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）赣08民终328号上诉人（原审原告）：彭福祥，女，1954年3月17日出生，汉族，住江西省新干县。委托诉讼代理人：徐小明（彭福祥之子），男，1973年1月3日出生，汉族，住江西省新干县。委托诉讼代理人：吴贱林，新干县法律援助中心律师。被上诉人（原审被告）：新干县市场管理局，住所地江西省新干县金川镇集贸市场，统一社会信用代码123610247485113882。法定代表人：曾晓伟，该局局长。委托诉讼代理人：张晓勇，江西赣泰律师事务所律师。上诉人彭福祥因与被上诉人新干县市场管理局违反安全保障义务责任纠纷一案，不服新干县人民法院（2019）赣0824民初1951号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年1月15日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。彭福祥上诉请求：撤销原判，改判新干县市场管理局赔偿彭福祥68926.42元并承担本案诉讼费。事实和理由：1、新干县市场管理局作为集贸市场管理者，对其管理的场地地面湿滑、有水及垃圾（猪皮）未予清理，导致彭福祥跌倒受伤，属于未尽合理限度范围内的安全保障义务，故应承担本案赔偿责任。2、彭福祥住院和养病期间请人顶替其工作，虽然单位未停发工资，但彭福祥要向顶替工作的人员支付报酬，因此，导致了收入减少，新干县市场管理局应当承担误工损失。3、彭福祥治疗必然产生交通费，一审法院不支持该项费用，实属认定事实错误。4、彭福祥受伤导致终身残疾，精神上遭受极大痛苦，一审法院不支持精神损害抚慰金不当。综上，一审法院仅判令新干县市场管理局承担本案15％的责任，明显不公，请求二审法院公正判决。新干县市场管理局辩称，彭福祥在集贸市场摔倒受伤系其手提几十公斤猪肉行走未注意安全造成，与新干县市场管理局无关，事发后彭福祥通过医保报销了大部分医疗费用也说明了这一点。彭福祥主张市场场地地面湿滑、有水及垃圾（猪皮）未予清理没有任何事实依据。退一步讲，即使存在垃圾，彭福祥作为成年人完全可以避开有垃圾的地方行走。同时，彭福祥主张的交通费、误工费、精神损害抚慰金也无事实依据。鉴此，彭福祥的上诉无理，应予驳回。彭福祥向一审法院起诉请求：判令新干县市场管理局赔偿其各项损失73264.09元并承担本案诉讼费。一审法院认定事实：彭福祥居住于新干县城，新干县市场管理局系新干县人民政府为加强集贸市场的管理和服务设立的单位，金川集贸市场是新干县城居民日常生活用品主要交易场所之一。2019年1月25日早上6点半左右，彭福祥前往金川集贸市场买菜，在购买了准备腌制腊肉的十几斤猪肉后，两手分别拎着猪肉，在市场内通道行走时，突然跌倒在地。新干县市场管理局负责市场巡查的工作人员看到后即询问彭福祥伤情，并协助其通过手机与家人联系，后彭福祥被亲属送往新干县中医院检查治疗。彭福祥因此住院治疗至同年2月10日，计12天，花费医疗费25690.03元，通过医保报销18260.26元，个人实际负担7429.77元。同年4月15日至同年5月10日，彭福祥再次入新干县中医院住院治疗，医院诊断为：左髌骨骨折术后、类风湿关节炎等，花费医疗费16122.46元，通过医保报销11784.79元，个人实际负担4337.67元。同年7月19日，经新干诚正司法鉴定中心鉴定，彭福祥伤情属十级伤残，误工时间为150天、护理时间60天、营养时间60天，后续治疗费6000元。彭福祥认为其跌倒是路面湿滑且有猪皮导致，属新干县市场管理局管理不到位的过错，遂要求新干县市场管理局赔偿，双方协商无果，彭福祥即诉至法院。另查明，彭福祥诉求的合法损失为：医疗费11767.44元，残疾赔偿金21690元（14460元/年×15年×10%），护理费3600元（2个月×1800元/月），营养费1200元（60天×20元/天），住院期间伙食补助费740元（37天×20元/天），后续治疗费6000元，鉴定费1900元，合计46897.44元。一审法院认为，公民身体健康权受法律保护。彭福祥身体受到伤害，其有权要求责任人予以相应赔偿，但其诉求的各项损失应合法、有据。经核算，其各项合法损失为46897.44元。彭福祥诉求误工费，因其提供的银行交易工资流水载明其受伤后，无工资停发、少发情形，其并无充分证据证实因此遭受了误工损失，其交通费亦无票据，依法均不予支持；护理费因彭福祥受伤后由其丈夫护理，其丈夫银行交易工资流水载明月收入为1800元，依法应参照该标准计算；其诉求精神损害抚慰金因无证据证实新干县市场管理局应负直接的主要过错以上责任，依法不予支持。彭福祥诉求新干县市场管理局承担未履行安全保障义务导致其身体伤害的全部损失，但未能举证证实系因新干县市场管理局管理的市场地面湿滑且有猪皮所致；彭福祥作为老年人，冬天清晨在无家人陪伴下大量购物，且两手均负重行走时受伤，既有可能是体力欠缺，也有可能是其他行人、地面影响等，彭福祥自己在经常出入且人员流动极大的集贸市场行走，在无其它直接侵害情形下，自身对安全负有不可推卸之责。新干县市场管理局系集贸市场的管理和服务单位，虽未收取进场交易的所有人员费用，但作为集贸市场的管理和服务单位，依法依理应对市场卫生、环境、安全等予以合理的保障、注意，具有一定的安全保障义务，但该义务应以一般性、善良、合理为限，且应属补充赔偿性质，故该院依法酌定其承担彭福祥合法损失的15%，即7034.62元（46897.44元×15%）。综上所述，彭福祥诉求新干县市场管理局承担安全保障义务赔偿责任缺乏充分依据，新干县市场管理局应在合理范围内予以补偿，故对彭福祥诉请合法损失中的7034.62元，依法予以支持。依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、第二十五条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决：一、新干县市场管理局应于判决生效后十日内补偿彭福祥医疗费等损失7034.62元；二、驳回彭福祥的其他诉讼请求。一审案件受理费1632元，减半收取计816元，由彭福祥负担690元，新干县市场管理局负担126元。二审中，当事人未提交新证据，一审法院查明的事实有在卷证据加以佐证，本院予以确认。本院认为，本案二审当事人争议的焦点为：1、新干县市场管理局是否应当对彭福祥承担未尽安全保障义务的侵权责任，2、彭福祥的损失认定是否存在错误。对此，本院认定如下：（一）关于新干县市场管理局的责任。一方面，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。本案中，新干县市场管理局作为案涉集贸市场的管理者应当依据前述规定对该交易场所负有安全保障义务。另一方面，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》（法释〔２００１〕３３号）第七十五条规定，有证据证明一方当事人持有证据无正当理由拒不提供，如果对方当事人主张该证据的内容不利于证据持有人，可以推定该主张成立。本案中，在案证据证明案涉市场具有监控视频装置且当事人陈述案发时新干县市场管理局到达现场的工作人员用手机拍了照片，在彭福祥要求新干县市场管理局提供监控视频证实当时地面有猪皮等垃圾致使其摔倒的抗辩下，该局以各种理由拒不提供前述视频及照片，而是提供现场事后经过清扫整洁的照片。因此，应当依据前述规定推定彭福祥抗辩地面有猪皮等垃圾致使其摔倒的主张成立，认定新干县市场管理局未完全尽到安全保障义务，该过错与彭福祥的损害结果具有因果关系，应当承担侵权责任。因彭福祥的摔倒还与其自身未注意行走安全存在因果关系，且该原因系损害发生的主要原因，故本院酌定新干县市场管理局承担本案30％赔偿责任。一审法院依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定认定新干县市场管理局承担15％的补充赔偿责任属于说理瑕疵，处理错误，应予纠正。彭福祥要求新干县市场管理局承担全部责任的上诉请求缺乏事实和法律依据，不予支持。（二）关于彭福祥的损失认定。因彭福祥未注意行走安全系其摔倒受到损害的主要原因，故对其精神损害赔偿的请求不予支持。彭福祥未提供证据证实已向顶替其工作的第三人支付了工资，对其误工损失赔偿的请求亦不予支持。鉴于彭福祥治疗期间需要乘坐交通工具，综合考量其住所与治疗地点的距离，本院酌定其交通费100元。因此，彭福祥的各项损失合计为46997.44元，新干县市场管理局应当赔偿彭福祥14099.23元。综上所述，彭福祥的上诉请求部分成立。依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条，《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、第二十五条及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定，判决如下：一、撤销新干县人民法院（2019）赣0824民初1951号民事判决；二、被上诉人新干县市场管理局于判决生效后十日内赔偿上诉人彭福祥医疗费等各项损失14099.23元；三、驳回上诉人彭福祥的其他诉讼请求。一审案件受理费1632元，减半收取816元，由上诉人彭福祥负担571元，被上诉人新干县市场管理局负担245元；二审案件受理费1523元，由上诉人彭福祥负担1066元，被上诉人新干县市场管理局负担457元。本判决为终审判决。审判长  王文忠审判员  杨思铭审判员  陈治美二〇二〇年三月二十八日书记员  朱玉迪