重庆市南岸区人民法院民 事 判 决 书(2019)渝0108民初3694号原告：重庆新世纪国际旅行社有限责任公司，住所地重庆市南岸区江南大道8号1栋5层办公1号，统一社会信用代码91500108203160434E。法定代表人：唐刚，董事长。委托诉讼代理人：赵向阳，男，汉族，1965年8月出生，住重庆市南岸区,公司员工。被告：重庆高山流水国际旅行社有限责任公司，住所地重庆市万州区沙龙路一段98号1层夹层2号，统一社会信用代码91500101668916465H。法定代表人：马洪辉，董事长。委托诉讼代理人：马术平，男，汉族，1982年11月出生，住重庆市南岸区。原告重庆新世纪国际旅行社有限责任公司诉被告重庆高山流水国际旅行社有限责任公司旅游合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭适用普通程序公开开庭进行了审理。重庆新世纪国际旅行社有限责任公司委托诉讼代理人赵向阳，重庆高山流水国际旅行社有限责任公司委托诉讼代理人马术平到庭参加诉讼。本案现已审理终结。重庆新世纪国际旅行社有限责任公司向本院提出诉讼请求：重庆高山流水国际旅行社有限责任公司赔偿重庆新世纪国际旅行社有限责任公司旅游服务费737846.5元。事实与理由：重庆新世纪国际旅行社有限责任公司与重庆高山流水国际旅行社有限责任公司签订了《旅游产品委托代理销售协议书》，约定：重庆高山流水国际旅行社有限责任公司委托重庆新世纪国际旅行社有限责任公司销售旅游产品，旅游线路产品操作中的一切责任由重庆高山流水国际旅行社有限责任公司承担，若因重庆高山流水国际旅行社有限责任公司违反旅游法规给重庆新世纪国际旅行社有限责任公司造成的经济损失由重庆高山流水国际旅行社有限责任公司承担。重庆新世纪国际旅行社有限责任公司接受重庆高山流水国际旅行社有限责任公司委托后，就该项旅游产品，于2014年5月6日与孙祈平等人签订了《团队国内旅游合同》。2014年5月15日，孙祈平等人参加了重庆高山流水国际旅行社有限责任公司组织的上述旅游项目。在2014年5月17日晚，孙祈平乘坐重庆高山流水国际旅行社有限责任公司安排的“龙祥号”旅游船时候，不幸掉船失踪。2017年6月14日，孙祈平被重庆市渝北区人民法院判决宣告死亡。（2017）鄂72民初1523号《民事判决书》判决：重庆新世纪国际旅行社有限责任公司一次性赔偿孙瑞华、孙胜妹、孙娇明、孙兆明、孙文嘉726896.5元。2018年11月15日前，重庆新世纪国际旅行社有限责任公司支付了上述款项。重庆新世纪国际旅行社有限责任公司与重庆高山流水国际旅行社有限责任公司签订了《旅游产品委托代理销售协议书》，系双方真实意思表示，合法有效，应予遵守。协议中明确约定旅游线路产品操作中的一切责任由重庆高山流水国际旅行社有限责任公司承担。故重庆新世纪国际旅行社有限责任公司赔偿孙瑞华、孙胜妹、孙娇明、孙兆明、孙文嘉的726896.5元应当由重庆高山流水国际旅行社有限责任公司承担，重庆新世纪国际旅行社有限责任公司可以向重庆高山流水国际旅行社有限责任公司追偿。重庆高山流水国际旅行社有限责任公司辩称：事实属实，但是重庆新世纪国际旅行社有限责任公司没有对死者孙启平的身体状况尽到审查义务，也没有告诉重庆高山流水国际旅行社有限责任公司死者的状况，也应该承担一部分的责任。重庆新世纪国际旅行社有限责任公司举证如下：1、（2017）鄂72民初1523号民事判决书一份（复印件），拟证明武汉海事法院判决重庆新世纪国际旅行社有限责任公司赔偿被扶养人生活费、死亡赔偿金、丧葬费等费用726896.5元，承担案件受理费10950元，合计737846.5元；2、付款回执（电汇凭证回单、复印件），拟证明重庆新世纪国际旅行社有限责任公司支付给孙祈平家属孙兆明737846.5元；3、旅游产品委托代理销售协议书（原件），拟证明重庆新世纪国际旅行社有限责任公司与重庆高山流水国际旅行社有限责任公司签订了旅游产品委托代理销售协议书；4、团队国内旅游合同（复印件），拟证明孙祈平及家属与重庆新世纪国际旅行社有限责任公司签订了旅游合同；5、旅游行程单（复印件），拟证明三峡全景往返五日游的行程路线；6、旅游客人转交系统截屏3张，拟证明重庆新世纪国际旅行社有限责任公司已经将旅游顾客通过系统转交给了重庆高山流水国际旅行社有限责任公司。7、涉案旅游顾客的照片8张，拟证明涉案旅游顾客是按照行程单上船了的。认证意见：重庆高山流水国际旅行社有限责任公司对证据1—7真实性无异议，本院对证据1-7的真实性予以确认。重庆高山流水国际旅行社有限责任公司未举示证据。经审理查明：重庆新世纪国际旅行社有限责任公司（甲方）与重庆高山流水国际旅行社有限责任公司（乙方）签订了《旅游产品委托代理销售协议书》，主要内容为：乙方委托甲方销售旅游产品——三峡内宾游船；乙方向甲方支付产品服务费2000元／年；乙方向甲方支付10000元作为委托代理销售旅游产品质量保证金；非因甲方的原因造成旅游者在旅游过程中人身伤亡或财产损失的,乙方应承担赔偿责任，甲方有权在乙方缴纳的质量保证金中或应支付给乙方的团款中直接扣除,乙方的质量保证金不足或团款不足以赔失的,乙方应当补足，若乙方拒绝支付的,甲方因此先行垫付的费用,甲方有权向乙方全额追索；协议有效期为2014年1月1日至2014年12月31日。重庆市渝北区人民法院(2016)渝0112民特33号《民事判决书》查明：下落不明人孙祈平，男，汉族，1962年10月12日出生，户籍地广东省揭阳市，经常居住地重庆市渝北区，系申请人孙胜妹的丈夫、孙兆明的父亲。长江航运公安局万州分局于2014年6月10日出具情况说明，载明：2014年5月18日凌晨3点40分，我局巫山派出所接巫山县公安局110指挥中心指令：即将停靠巫山港的“龙祥号”旅游船1006房间有一名男性旅客失踪，要求出警处置。接指令后，我局民警立即与报警人及“龙祥号”旅游船取得联系，开展有关调查走访、现场勘查和搜救工作。经综合调查，查明该船游客孙祈平（男，汉族，生于1962年10月12日）系在乘船过程中落水失踪。重庆市渝北区人民法院(2016)渝0112民特33号《民事判决书》判决如下：宣告孙祈平死亡。武汉海事法院（2017）鄂72民初1523号民事判决书查明的事实为：2014年5月6日,孙胜妹代表其本人及孙兆明、孙祈平共三人与重庆新世纪国际旅行社有限责任公司签订了一份《团队国内旅游合同》,约定由孙胜妹、孙兆明、孙祈平参加重庆新世纪国际旅行社有限责任公司组织并提供的“三峡全景往返五日游”旅游项目,每人旅游费用550元,旅游费用包含交通费、住宿费、门票费、保险费用等。合同第十八条其他责任约定，1、由于第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身受到损害的,旅行社不承担赔偿责任,但因旅行社不履行协助义务致使旅游者人身损失扩大的,旅行社应当就扩大的损失承担赔偿责任；2、旅游者在自行安排活动期间人身受到损害的,旅行社在事前已尽到警示说明义务且事后已尽到必要协助义务的,旅行社不承担赔偿责任;3、因旅游者自身原因(包括但不限于疾病、侵权违法犯罪等)造成自己人身损失的,旅行社不承担责任,但应协助处理,因此支出的合理费用由旅游者承担。孙胜妹于当日支付孙胜妹、孙兆明、孙祈平三人旅游费用1650元。2014年5月15日,孙胜妹、孙兆明、孙祈平三人参加了重庆新世纪国际旅行社有限责任公司组织供的上述旅游项目。2014年5月17日深夜至次日凌晨,在“龙祥”号旅游船期间,孙祈平不幸掉入水中。长江航运公安局万州分局于2014年6月10日出具《情况说明》,载明:孙祈平(男,汉族,生于1962年10月12日,公民身份号码:440525196210123433)系在乘坐“龙祥”游船过程中落水失踪。孙胜妹、孙兆明于2016年5月20日向重庆市渝北区人民法院申请宣告孙祈平死亡,重庆市渝北区人于2017年6月14日作出的(2016)渝0112民特33号民事判决书,判决宣告孙祈平死亡。孙祈平生前一直居住在重庆市渝北区,持有重庆市人力资源和社会保障局发放的《社会保障卡》,孙祈平系孙瑞华的唯一扶养人。2017年度湖北省在岗职工平均工资为55903元,农村居民人均生活消费支出为11633元，2017年度湖北省城镇居民人均可支配收入为31889元。武汉海事法院（2017）鄂72民初1523号民事判决书判决：重庆新世纪国际旅行社有限公司赔偿孙瑞华、孙胜妹、孙姣明、孙兆明、孙文嘉被扶养人生活费、死亡赔偿金、丧葬费、受害人亲属办理葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用等共726896.5元；二、驳回孙瑞华、孙胜妹、孙姣明、孙兆明、孙文嘉其他诉讼请求。案件受理费11303元,由孙瑞华、孙胜妹、孙姣明兆明、孙文嘉负担353元,重庆新世纪国际旅行社有限公司负担10950元。2018年11月15日，重庆新世纪国际旅行社有限公司向孙兆明支付了737846.5元赔偿款。庭审中，重庆新世纪国际旅行社有限公司陈述，旅游合同签订时孙祈平本人没有到场，是孙祈平的老婆即孙胜妹来办理的，不清楚孙祈平的身体状况。庭审中，重庆高山流水国际旅行社有限责任公司陈述，孙祈平乘坐的是往返船，傍晚的时候孙胜妹还看到了孙祈平，半夜孙胜妹发现孙祈平不见了，他们的房间处于监控盲区，所以无法落实落水原因。庭审中，重庆新世纪国际旅行社有限公司与重庆高山流水国际旅行社有限责任公司共同确认：重庆高山流水国际旅行社有限责任公司方有一条名叫“龙祥”的游船，开发了一条游览三峡的旅游线路。针对该旅游线路，重庆高山流水国际旅行社有限责任公司委托重庆新世纪国际旅行社有限公司招揽游客，游客与重庆新世纪国际旅行社有限公司签订旅游合同，然后重庆新世纪国际旅行社有限公司将签订了三峡旅游合同的游客再交由重庆高山流水国际旅行社有限责任公司负责具体的旅游接待和旅游服务。2014年5月6日，孙胜妹代表其本人及孙兆明、孙祈平共三人签订了一份团队旅游合同并支付了旅游费用1650元。重庆新世纪国际旅行社有限公司交由重庆高山流水国际旅行社有限责任公司负责此孙胜妹、孙兆明、孙祈平3人三峡游的具体的旅游接待和旅游服务。2018年11月15日，重庆新世纪国际旅行社有限公司向孙祈平的儿子孙兆明转账支付了737846.5元的赔偿款。本院认为，重庆新世纪国际旅行社有限责任公司与重庆高山流水国际旅行社有限责任公司签订《旅游产品委托代理销售协议书》，系双方当事人的真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，合法、有效，各方当事人均应按约履行合同义务。针对该“龙祥”号游船游览三峡旅游线路，重庆高山流水国际旅行社有限责任公司委托重庆新世纪国际旅行社有限公司招揽游客，重庆新世纪国际旅行社有限公司将签订了旅游合同的游客交由重庆高山流水国际旅行社有限责任公司负责具体的旅游接待和旅游服务。重庆高山流水国际旅行社有限责任公司具体负责孙胜妹、孙兆明、孙祈平3人三峡游的旅游接待和旅游服务。2014年5月17日深夜至次日凌晨，“龙祥号”旅游船1006房间游客孙祈平在乘船过程中落水失踪，并已被宣告死亡。2018年11月15日，重庆新世纪国际旅行社有限公司向孙祈平的儿子孙兆明转账支付了737846.5元的赔偿款。关于孙祈平落水失踪死亡，因“龙祥”号旅游船并无监控记录，致使落水原因无法查明。《旅游产品委托代理销售协议书》约定：非因重庆新世纪国际旅行社有限公司的原因造成旅游者在旅游过程中人身伤亡或财产损失的,重庆高山流水国际旅行社有限责任公司应承担赔偿责任，重庆新世纪国际旅行社有限公司有权在重庆高山流水国际旅行社有限责任公司缴纳的质量保证金中或应支付给重庆高山流水国际旅行社有限责任公司的团款中直接扣除,重庆高山流水国际旅行社有限责任公司的质量保证金不足或团款不足以赔偿损失的,重庆高山流水国际旅行社有限责任公司应当补足，若重庆高山流水国际旅行社有限责任公司拒绝支付的,重庆新世纪国际旅行社有限公司因此先行垫付的费用,甲方有权向重庆高山流水国际旅行社有限责任公司全额追索。本院认为，虽然因“龙祥”号旅游船无监控记录，致使孙祈平落水死亡原因无法查明，但是不意味孙祈平落水死亡没有重庆新世纪国际旅行社有限公司的原因力。本院认为，重庆新世纪国际旅行社有限公司作为专业的旅行社，销售游船旅游线路，应当向游客对游船旅游中的相关风险进行警示，但是重庆新世纪国际旅行社有限公司未提供证据证明重庆新世纪国际旅行社有限公司对孙祈平在游船旅游中的相关风险进行警示，故对孙祈平落水死亡，重庆新世纪国际旅行社有限公司也存在一定的原因力。但是重庆高山流水国际旅行社有限责任公司系“龙祥”号游船游览三峡旅游线路实际运营方，具体负责孙祈平三峡游的旅游接待和旅游服务，应尽的安全保障及风险警示义务更大。综合各方情况，本院酌情认定，孙祈平落水死亡，在重庆新世纪国际旅行社有限公司与重庆高山流水国际旅行社有限责任公司之间，重庆新世纪国际旅行社有限公司占30%的原因，重庆高山流水国际旅行社有限责任公司占70%的原因。故针对737846.5元的赔偿损失，重庆新世纪国际旅行社有限公司可以向重庆高山流水国际旅行社有限责任公司追偿516492.55元（737846.5元×80%）。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条之规定，判决如下：一、被告重庆高山流水国际旅行社有限责任公司于本判决生效之日起10日内向原告重庆新世纪国际旅行社有限责任公司支付赔偿款516492.55元；二、驳回原告重庆新世纪国际旅行社有限责任公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费11178元，由原告重庆新世纪国际旅行社有限责任公司负担3178元，被告和谐国际旅行社有限公司负担8000元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第五中级人民法院。上诉期满后七日内仍未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。双方当事人在法定上诉期内均未提出上诉或仅有一方上诉后又撤回的，本判决发生法律效力，当事人应自觉履行判决的全部义务。一方不履行的，自本判决内容生效后，权利人可以向人民法院申请强制执行。申请执行的期限为二年，该期限从法律文书规定履行期间的最后一日起计算。审 判 长 钟 原人民陪审员 覃 卫人民陪审员 潘光华二〇二〇年三月五日法官 助理 王童川书 记 员 张 翼