汉中市汉台区人民法院     民事判决书     (2020)陕0702民初153号     原告杨华，女，生于1963年7月3日（公民身份号码：61230XXXX307030024），汉族，汉中市汉台区人，住汉中市汉台区。   委托代理人张汉成，男，汉中市汉台法律服务所法律工作者。   被告陕西田园酒店有限公司，住所地：汉中市汉台区。   统一社会信用代码：91610702MA6YN0YF34。   法定代表人张小伟，系该公司执行董事。   委托代理人王栋，陕西恒爱律师事务所律师。   原告杨华诉被告陕西田园酒店有限公司公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2020年1月7日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告杨华及其委托代理人张汉成、被告陕西田园酒店有限公司的委托代理人王栋均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。   原告杨华向本院提出诉讼请求：1、判令被告向原告赔偿人身损害各项费用共计165265.51元（其中：医疗费4239.51元、误工费15360元、护理费9000元、住院伙食补助费210元、营养费2700元、伤残赔偿金133276元、精神抚慰金3000元、鉴定费1560元）；2、本案诉讼费由被告负担。事实和理由：2019年5月18日，原告在被告酒店参加宴会，中途去卫生间，因地面湿滑未及时清理，致使原告摔倒受伤，被告工作人员将原告送至汉中市人民医院救治，院方以“右桡骨远端骨折”收治住院治疗，原告住院治疗7天后于2019年5月24日出院静养恢复。住院治疗期间，医疗费共计4239.51元，其中被告支付2000元，剩余2239.51元由原告垫付。2019年9月24日，原告向陕西汉中市中心医院法医司法鉴定所申请伤残等级、误工期、护理期、营养期评定，汉中中心医院法医司法鉴定所出具鉴定意见书，伤残程度评定为右桡骨远端粉碎性骨折、右尺骨茎突骨折，手法复位治疗后，为九级伤残，综合评定误工120日，护理60日，营养90日。原告认为，原告在被告的宾馆受到人身损害，是因被告未尽到安全保障义务所致，应当向原告承担赔偿责任，原告多次与其协商未果，遂提起诉讼，请求人民法院判如所诉。   原告为证明其主张，向本院提交了下列证据：1、原告身份证复印件、被告工商登记信息复印件；2、保险索赔申请书复印件；3、诊断证明书、住院病案；4、医疗费票据；5、汉中市中心医院司鉴所（2019）临鉴字第560号《司法鉴定意见书》、鉴定费票据；6、工资证明。上列证据经当庭质证，予以认定。   被告陕西田园酒店有限公司辩称，一、案件基本事实：2019年5月18日，在田园酒店二楼宴会大厅举行宴会过程中，原告来往过道时，穿着高跟鞋持手机边走边打电话，无视在场服务员和墙面安全标志提醒，摔倒于过道上。事发后，酒店行政部人员将伤者送往汉中市人民医院配合办理检查住院手续，同时垫付医疗费2000元，积极履行救助义务。二、原告诉被告公共场所管理人责任纠纷，依照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。上述法律规定明确了被告承担责任的前提为未尽合理限度的情况下，才应承担责任。但被告自开业以来，在酒店走廊各个位置均设置了提醒标牌，XX酒店XX道、卫生间等公共区域及时清理，同时设置了由各个主管随时巡视，发现未清理部分会给予重额罚款。且在场服务员也提供证言足以证明在事发前已向原告提供了充分的提醒，作为酒店管理行业，上述行为足以体现被告已尽到安全保障义务，不应承担赔偿责任。三、如人民法院认定被告应承担部分责任，该责任比例不能过高，因原告人在走廊不慎摔倒，主要系其自身原因造成，并未出现有酒店相关人员故意或过失导致其受伤，即使酒店承担责任，也仅仅承担很小的次要责任，不应全部承担。四、原告主张的赔偿标准不符合法律规定。原告提交的赔偿清单中存在以下几点计算错误：1、医疗费列为4239.51元，其中未计算被告已垫支部分；2、误工费计算错误，误工费应为2800元÷30天×120天，金额为11200元，而并非原告主张的15360元；3、护理费计算过高，因原告未提交相应护理费票据，住院期间应按100元/日计算，且因原告仅住院6天，剩余54日均属于家庭护理，应按60/日计算，护理费总额应为100元/日×6天+60元/日×54天，金额为3840元；4、营养费计算过高，应按20元/日计算，总额为20元/日×90日，金额为1800元；5、精神抚慰金不应予以支持。   被告为证明其辩解意见 ，提交了下列证据：1、被告营业执照、法定代表人身份证明书；2、公共责任险保险单一份；3、酒店安全提醒标识照片10张。上列证据经当庭质证，予以认定。被告还提交了被告公司中餐服务员李帆的情况说明一份，欲证明杨华受伤的过程，鉴于该证人与被告有利害关系，且证人未到庭作证，对该证据不予认定。   根据双方当事人的陈述、质辩意见和经审查确认的证据，本院认定的事实如下：2019年5月18日，原告在被告酒店二楼参加婚礼宴会，12时10分许，原告从小宴会厅出门去卫生间时在过道不慎摔倒受伤，被告工作人员将原告送至汉中市人民医院住院治疗，诊断为：1、右桡骨远端粉碎性骨折；2、右尺骨茎突骨折；3、骶尾部软组织损伤。住院6天，共花医疗费4001.61元，其中被告支付2000元，剩余2001.61元由原告垫付。2019年9月24日，原告向陕西汉中市中心医院法医司法鉴定所申请伤残等级、误工期、护理期、营养期评定，当日，汉中中心医院法医司法鉴定所出具汉中市中心医院司鉴所（2019）临鉴字第560号《司法鉴定意见书》，鉴定意见：原告伤残程度评定为9级伤残，综合评定误工期为120日，护理期为60日，营养期为90日。原、被告经多次协商未果，原告遂诉于本院。   本院认为，原告在XX酒店XX道摔伤，主要系因自身未尽安全谨慎注意义务所导致，因此，对原告造成的损失，原告应承担主要责任；虽然被告陕西田园酒店有限公司在过道多处设置有“小心地滑”等标识，但没有证据证明被告工作人员尽到现场提醒义务，故公共场所管理人在现场管理中存在瑕疵，应承担次要责任。针对原告的具体损失，原告提交的医疗费票据中有外购药发票一张，金额237.90元，因无医嘱或医院处方证明系必须购药，故对该购药发票不予认定，故确定原告的医疗费为4001.61元；原告的护理期为120天，即4个月，每月工资2800元，误工费为11200元；原告未提交护理费支出的相关证据，酌情参照交通事故的处理标准计算，住院期间护理费按每天120元计算，家庭护理按每天80元计算，实际住院6天，故护理费为5040元（120元/天×6天+80元/天×54天）；住院伙食补助费180元（30元/天×6天）；营养费1800元（20元/天×90天）；伤残赔偿金133276元；鉴定费1560元。鉴于原告受伤主要系因原告未尽注意谨慎义务所致，且非被告主观故意所为，原告主张精神抚慰金本院不予支持。综上，原告的各项损失为157057.61元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、、第十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、第二十五条之规定，判决如下：   一、原告杨华的各项损失共计157057.61元，由被告陕西田园酒店有限公司负担30%计47117.28元（含已支付的2000元），其余70%计109940.33元由原告杨华自行负担。（限15日内履行清结）。   二、驳回原告杨华的其他诉讼请求。   如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。   案件受理费1326元，因适用简易程序减半收取663元，由原告杨华负担464元，由被告陕西田园酒店有限公司负担199元。   如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于汉中市中级人民法院。同时，直接向该院预交上诉案件受理费，递交上诉状后上诉期满七日内仍未预交受理费又不提出缓交申请的，按自动撤回上诉处理。                        审判员熊栋超                      二〇二〇年三月十三日                      书 记 员 李玲