湖南省永州市冷水滩区人民法院民 事 判 决 书（2020）湘1103民初328号原告：朱春利，女，1982年1月5日出生，汉族，住湖南省祁阳县。被告：永州市冷水滩区青竹游泳健身运动会所，住所地湖南省永州市冷水滩区欧利广场A3、A8栋M层。经营者：胡志宏，男，1977年6月16日出生，汉族，住湖南省道县。原告朱春利与被告永州市冷水滩区青竹游泳健身运动会所（以下简称青竹健身会所）服务合同纠纷一案，本院于2020年1月9日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告朱春利、被告永州市冷水滩区青竹游泳健身运动会所的经营者胡志宏到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告朱春利向本院提出诉讼请求：1.请求根据冷水滩区市场监督管理局争议调解协议书（永冷市监[2019]第2号），依法判令被告永州市冷水滩区青竹游泳健身运动会所（欧利广场店）立即退还拖欠原告的会籍卡费3698元；2.本案一切诉讼费用由被告承担。事实与理由：原告于2019年4月在被告处办理游泳·健身活动一期家庭两年卡2098元和两张儿童卡1600元，共计3698元。该馆7月下旬开放，原告未去消费。被告于8月6日在没有任何事先通知正当理由情况下单方终止提供游泳服务，游泳池排空蓄水关闭。直到小孩假期已过，泳池也没有开放营业。现泳池在市委市政府明令禁止下永久性关闭停止运营，被告严重违背了入会时对原告的承诺，为此原告多次找到被告欧利广场店的潘姓店长与经营者胡志宏要求退还游泳会籍卡费，对方一直拖延。后原告投诉到冷水滩区市场监督管理局，在该局调解下，达成调解协议书，约定2019年11月30日前被告接收会员方退回的合同、收据、会员卡等资料，12月30日前退还会费与培训费用。但被告经营者胡志宏于2019年12月2日交接资料时拒不接收会员方资料。经派出所协调，12月6日接收了157份青竹会员资料。已过2019年12月30日退款的最后期限，被告拒不履行按时退款的承诺。被告青竹健身会所辩称，一、2019年2月27日，被告经营者胡志宏与永州市欧利商业管理有限公司、永州市中建置业发展有限公司签订商铺租赁合同，约定由永州市中建置业发展有限公司对租赁区域指定位置进行设计施工以满足经营泳池承重需要。该公司在2019年3月启动滨江豪园新城泳池改造项目，4月按图施工，5月获得鉴定报告，6月获得审查报告，7月中旬建设完成。泳池建设期间，部分业主以泳池影响大楼安全为由多次到现场阻工打砸，被告配合有关部门工作并报建，得到项目属于室内装修，无需报建的回复。泳池8月1日注水，8月2日通知卫生部门进行水质检测。8月9日，城管部门和宣传部门到项目现场做调查。8月至10月，永州市中建置业发展有限公司与政府多部门就泳池是否涉嫌违建多次协调，导致泳池一直未投入使用。二、因永州本土网上自媒体和微信群出现大量杜撰与诽谤的帖子，大批不明真相的的会员开始要求退卡，但实际上青竹健身会所自2019年4月营业以来一直免费向会员开放，同步协调泳池属性问题，到10月中旬泳池属性问题没有得到明确回复，开始推进新泳池建设方案和商量保护会员权益方案。三、2019年11月5日，永州市中建置业发展有限公司发来通知，说明因社会舆论原因原泳池不再营业，另选址重建泳池力争年底前建成。2019年11月30日，该公司出具联络函，初步明确新泳池选址和建设时间。2019年12月13日，青竹健身会所联合永州市欧利商业管理有限公司、永州市中建置业发展有限公司发布关于滨江豪园A3栋地下室重建的说明函，向会员告知新进展，并明确会员的赔偿方案。四、除游泳项目外，健身会所其还向会员免费提供了瑜伽、动感单车、团操等项目，并设置有氧运动区、自有力量区、私教区、休闲区等区域，一直努力维护会员的利益与需求。五、健身会所敢于担当，尊重和保障会员利益。在泳池事件发生的同时，健身会所给出具体的补偿方案，并在店里粘贴大型海报告示。六、无论泳池延期开业或者永久性停业，健身会所与永州市中建置业发展有限公司签订的租赁合同合理合法，受法律保护。可以说泳池的建设问题主体并非健身会所，泳池停业，健身会所与会员同样是受害者。七、健身会所在泳池没有运营期间积极协调配合永州市中建置业发展有限公司与政府协调工作，散尽财产坚持维持健身会所免费开放数月，积极协调其他合作的健身会所，转移会籍，确保会员利息最小程度损失。八、被告一直在跟进新泳池的建设进度，同时为维护会员最大利益免费为会员开放健身房其他项目，健身会所投入了装修、人员工资、房租等大量费用，现无力全部退还会费，恳请原告暂缓退卡撤诉，接受补偿条件。本院经审理查明，2019年2月27日，胡志宏（曾用名杨亮）与永州市欧利商业管理有限公司签订《商铺租赁合同》，胡志宏租赁该公司位于永州市冷水滩区部分商铺，合同附件要求该公司在原有地面下沉80里面并达到做游泳池标准的承重。2019年2月28日，胡志宏成立永州市冷水滩区青竹游泳健身运动会所，会所位于冷水滩区，经营范围包含游泳馆、健身服务、瑜伽保健等项目。后建设单位永州市中建置业发展有限公司开始在滨江豪园·新城Ａ3栋地下室建设游泳池改造项目，该泳池于2019年7月建成，8月注水试运营，后因泳池涉嫌违建青竹健身会所泳池停止运营配合调查。2019年11月5日，永州中建置业发展有限公司通知被告，说明因社会舆论原因，会所里的游泳池不能再营业，通知被告停止游泳池营业，该公司再另行选址重建游泳池，预计年底前建好，或在该公司新开发的项目中申报建设游泳池，预计最迟在2020年年底前建好。青竹健身会所因泳池问题此前一直处于试营业状态，期间免费向会员开放。另查明，原告朱春利与被告青竹健身会所于2019年4月1日签订《青竹会员合约》，办理青竹健身会所一期两年家庭年卡和两张儿童游泳卡并交纳会籍费2098元和儿童卡费1600元，该家庭年卡可供原告朱春利及其家人何艺、何昊翰使用。后因青竹健身会所涉嫌违建停止运营，会员开始要求退费并投诉到冷水滩区市场监督管理局。2019年10月18日，在冷水滩区市场监督管理局的主持下，被告的经营者胡志宏与投诉代表人签订《争议调解协议书》，约定2019年4月16日至11月30日投诉会员到青竹健身会所打卡（不限于健身、游泳等方式）超过15次的，青竹健身会所从所退款项目中扣除100元水电费用，打卡不超过15次（含15次）青竹健身会所不再收取其他费用；投诉人办理会员时所交纳的50元定金转为青竹健身会所的周卡，会员可按规定使用，不再退还；青竹健身会所自愿于2019年12月30日前将2019年11月30日前资料齐全交至投诉代表处的会员的会费按协议全部退还。后原告按约定交纳会员退费资料，被告未按调解协议退还会籍费，酿成本案纠纷。原告诉讼请求要求退还会籍卡费，庭审中表示一并解除合约。上述事实，有当事人提供的证据材料及陈述意见在案佐证。本院认为，本案为服务合同纠纷。原告朱春利与被告永州市冷水滩区青竹游泳健身运动会所签订的《青竹会员合约》系双方真实意思表示，双方均应按约定全面履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。本案的争议焦点是原告能否解除《青竹会员合约》，合约解除后会员卡费如何退还。对此，本院认为，被告经营的健身会所是包含了游泳等健身项目于一体的运动会所，被告作为运动服务提供者，理应按约定提供全面的健身服务，现被告主打的游泳项目经相关部门责令关闭后一直处于停止运营状态，被告虽辩称新泳池处于报建状态，但能否建成、何时建成投入运营尚处于不确定状态，被告也因泳池运营的不确定性一直处于试运营状态，能否正常开业亦不确定。上述被告的行为显然构成违约，原告订立游泳健身合约的主要目的不能实现，其有权依据法律规定解除合同。合同解除后，双方已经履行的义务，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状。另外，被告的经营者与会员代表在争议发生后，经市场监督管理局调解达成了退还会费的调解协议，被告实际也退还了部分会员的会员卡费。综合以上情况，双方在解除合约的基础上被告应当退还原告相应的会员卡费。原告办理年卡和儿童卡合计3698元，故对于原告要求退还卡费3698元的请求，本院予以支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条第四项、第九十七条和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、解除原告朱春利与被告永州市冷水滩区青竹游泳健身运动会所签订的《青竹会员合约》；二、被告永州市冷水滩区青竹游泳健身运动会所于本判决生效后十日内退还原告朱春利会员卡费3698元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费50元，减半收取计25元，由被告永州市冷水滩区青竹游泳健身运动会所负担。如不服本判决，可在本判决送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省永州市中级人民法院。审 判 员 陶 小 艳二〇二〇年三月二十四日法官 助理 彭霞超群代理书记员 邓 亚 丽