四川省成都市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2019）川01民初2147号 原告：吴丽红，女，1989年10月8日出生，汉族，住广东省龙川县。 委托诉讼代理人：李晓英，四川鑫天律师事务所律师。 被告：成都万爱云联科技有限公司，住所地四川省成都市金牛区金丰路6号4栋1层14号。 法定代表人：王群芳，总经理。 委托诉讼代理人：龙平，四川卓别律师事务所律师。 委托诉讼代理人：毕忠祥，男，系成都万爱云联科技有限公司员工。 原告吴丽红与被告成都万爱云联科技有限公司（以下简称万爱云联科技公司）特许经营合同纠纷一案，本院于2019年3月11日立案，依法适用普通程序，于2019年8月26日、2019年10月24日公开开庭进行了审理。原告吴丽红的委托诉讼代理人李晓英，被告万爱云联科技公司的委托诉讼代理人龙平、毕忠祥到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告吴丽红向本院提出诉讼请求：1.判令解除《袋鼠回收代理合同》；2.判令万爱云联科技有限公司退还吴丽红履约保证金30000元。事实和理由：2018年6月11日，吴丽红与万爱云联科技公司签订《袋鼠回收代理合同》，约定吴丽红向万爱云联科技公司支付30000元履约保证金，该履约保证金在吴丽红退出时全额退还。同时合同还约定万爱云联科技公司免费为吴丽红提供市场推广及运营管理全套培训，具体包含袋鼠平台服务与商超、回收站、物业、学校等相关领域建立合作的培训，袋鼠回购APP使用及后台操作、平台管理、订单管理等培训。除培训外，万爱云联科技公司还应派专人对吴丽红进行市场指导，协助解决问题。但是万爱云联科技公司一直未按照合同约定履行上述合同义务，致合同目的不能实现，为维护吴丽红的合法权益，故向法院提起诉讼。 被告万爱云联科技公司辩称，合同已经订立并已经履行，万爱云联科技公司也履行了合同主要义务，提供了APP平台与培训等服务，且吴丽红已经注册使用袋鼠回收APP平台，不符合合同解除的条件；吴丽红未按照合同约定注册相应的用户数从而产生相应的积分，以及未向万爱云联科技公司支付相应的平台维护费用和管理费，因此，吴丽红在合同期限内未切实履行合同义务，已经属于违约行为。合同到期终止，万爱云联科技公司有权按照合同的约定不退还相应的履约保证金，综上，请求驳回吴丽红的诉讼请求。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 万爱云联科技公司曾名成都万爱环保科技有限公司，注册成立于2012年9月4日，注册资本1000万元，经营范围包括节能环保技术开发、废旧物资回收等。2019年1月10日，经核准变更为现名称。 成都万爱环保科技有限公司为第23100145号“袋鼠”图文组合商标的商标权人，该商标核准注册日期为2018年3月7日，有效期至2028年3月6日。 2018年6月11日，吴丽红（乙方）与成都万爱环保科技有限公司（甲方）签订《袋鼠回收代理合同》（以下简称涉案合同），合同第一条约定：1、甲方授权乙方为广东省惠州市惠城区“袋鼠回收”品牌独家代理商；2、代理期限自2018年6月11日起至2019年6月11日止；3、履约保证金39800元，确保双方对合同的履行，签订合同当日缴纳30000元，剩余9800元于2018年8月31日前付清。合同第二条双方权责部分约定：1、甲方提供“袋鼠回收”品牌及APP平台供乙方在合同期内使用；2、甲方根据乙方的需求，组织专业人员为乙方制作所合作区域APP后台内容；甲方在乙方签约后30个工作日内开放后台、逐步将乙方后台回收类别、商城及生活服务内容完善，如乙方需要修改当地的废旧回收价格，增加或更改部分商品及服务的，甲方在接到乙方所传的文件后，15个工作日内完成上传；3、甲方免费为乙方进行市场推广方法及运营管理全套培训（签约后在公司进行）：（1）员工的招聘、团队管理及薪酬的制定方案培训（2）废品分类方法及回收服务流程的培训（3）App使用及后台操作、平台管理、订单管理的培训（4）平台服务与商超、回收站、物业、学校等相关领域建立合作的培训（5）平台生活服务商家的对接及佣金制度培训；4、乙方有任何问题，可通过电话、微信或远程视频向甲方进行咨询，甲方将尽力配合……（1）协助乙方洽谈与物业公司的合作，传授合作模式及方法（2）协助带领乙方工作人员在小区进行袋鼠回收app的市场推广工作，传授乙方工作人员现场推广方法（3）协助乙方洽谈与当地商超的业务对接（4）协助乙方洽谈与当地废旧回收站的业务合作；……乙方权责部分约定：乙方承诺严格按照甲方的市场推广方案执行，合同签订之日起，一个月内招聘、配备相应的工作人员和回收用车辆，全面启动市场，积极组织人员进行“袋鼠回收”APP的推广，三个月app注册有效用户不得低于3000户，6个月内APP注册有效用户不得低于6000户，合作第7月起，每月平台新增积分金额不得低于7万元，一年内APP注册有效用户不得低于12000户……。庭审中，万爱云联科技公司陈述目前没有一个加盟商达到了该推广目标。 涉案合同第三条关于平台维护费及管理费的收取部分约定：1、根据乙方APP后台统计每月1日-31日所产生的积分总额为收取依据；2、甲方按每月新增积分总额的10%收取；3、每月收取，乙方于每月3日前将上月甲方应收金额转到甲方指定账户（微信、支付宝、银行转账），逾期1天按应收取金额的10%进行处罚，逾期一个月，甲方将关闭APP后台，终止合作，违约方将按违约当月乙方APP账面积分总额的5倍对甲方进行赔偿；4、l积分=O.05元人民币(本合同所提到的积分金额均按此比率换算)。 涉案合同第五条约定：合同期满解除合作时乙方无任何违约，甲方退还所收乙方保证金39800元。第七条违约责任及纠纷解决部分约定：1、合同一经签订双方应严格遵照执行，乙方深知，任何投资都有风险，乙方签约之日起无论何故中途自行退出、违约或毁约，所交履约保证金不予退还，并将按照履约保证金的双倍赔偿甲方损失，甲方有权解除合作，并将对该区域另招代理商，所有损失由乙方自行承担而不得以任何借口找甲方退还该保证金；对该合同所有条款乙方无任何异议。 同日，万爱云联科技公司向吴丽红出具《授权书》，载明授权吴丽红为广东省惠州市惠城区的独家代理商，负责该地区“袋鼠回收”项目的市场推广、废品回收及商品配送等相关工作，期限与涉案合同载明一致。 同日，万爱云联科技公司向吴丽红出具编号为5267773的收据一张，载明吴丽红转账支付叁万元整，该收据上加盖有“成都万爱环保科技有限公司财务专用章”。庭审中，万爱云联科技公司认可收到上述款项。 2018年6月4日，吴丽红与名称为“袋鼠回收（高经理）159××××6716”的微信聊天记录显示：“我们项目收取的区域保证金，只是作为平台资金流水的监管，而且在您退出的时候也会全额返还”。 2018年6月到2018年10月，吴丽红与名称为“袋鼠回收（高经理）159××××6716”的微信聊天记录显示，双方对袋鼠回收接入微信的事项进行了沟通，吴丽红表示一直存在问题。 以上事实，有吴丽红身份证复印件、万爱云联科技公司工商信息查询打印件、商标证、《袋鼠回收代理合同》、授权书、收据、微信聊天记录，以及当事人陈述等证据在案为证。 本院认为，根据《商业特许经营管理条例》第三条规定，本条例所称商业特许经营，是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。涉案合同系万爱云联科技公司许可吴丽红在广东省惠州市惠城区经营“袋鼠回收”废品回收项目，万爱云联科技公司为吴丽红提供项目软件（“袋鼠回收”APP）、标识、培训，还提供营运指导、咨询及技术支持服务等，虽然项目未明确约定是否一次性收取加盟费，但仍约定产生业务后吴丽红通过支付APP平台使用费及管理费有偿使用相应的经营性资源，并有遵从特许方要求其规范使用标识、保密等义务。万爱云联科技公司与吴丽红之间建立了由知识产权、经营模式以及特许双方的监督、管理、支持、服务等诸多要素构成的综合关系，故属于特许经营合同性质。涉案《袋鼠回收代理合同》是双方当事人真实意思表示，不违反我国法律、行政法规的强制性规定，合法有效。 一、关于涉案合同是否应当解除 《中华人民共和国合同法》（以下简称《合同法》）第九十四条第四项规定，当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。吴丽红主张万爱云联科技公司存在未按照涉案合同约定提供全部经营指导、培训服务等构成根本违约；万爱云联科技公司则认为其履行了合同主要义务，合同自然到期不应被解除。对此本院认为，本案现有证据能够表明万爱云联科技公司在履行合同的过程中向吴丽红提供了袋鼠回收APP，但万爱云联科技公司并未证明其提供了符合合同约定的培训和业务对接等义务，构成违约。但是即使存在上述违约行为，吴丽红未能继续经营并非全部是由于万爱云联科技公司未提供相关培训等所致，故万爱云联科技公司的违约行为并不足以导致双方合同目的不能实现。故吴丽红主张万爱云联科技公司存在根本违约行为，合同应予解除，则缺乏事实和法律依据，本院不予支持。但现双方未有继续履行合同的事实，且吴丽红以起诉方式表明不再履行双方合同，则涉案合同已经没有继续履行的可能性，加之涉案合同约定的期限为2018年6月11日至2019年6月11日，则本案诉讼过程中涉案合同已经到期终止。故本院确认涉案合同已于2019年6月11日终止，则没有必要再单独判令解除涉案合同。 二、合同终止后的责任承担问题 《合同法》第九十八条规定：合同的权利义务终止，不影响合同中结算和清理条款的效力。鉴于涉案合同已经终止，则双方应依约承担合同终止后的结算清算事项。依据涉案合同第五条约定，合同期满解除合作时吴丽红无任何违约，万爱云联科技公司退还所收保证金。万爱云联科技公司主张吴丽红未按照合同约定注册相应的用户数从而产生相应的积分，因此，吴丽红在合同期限内未切实履行合同义务，属于违约行为，万爱云联科技有限公司不应退还相应的履约保证金。对此，本院认为，首先，涉案合同为特许经营合同，项目的运作模式并非是一次性收取加盟费再提供经营性资源，而是先提供经营性资源，在双方合作扩大规模之后，被特许人再向特许人支付APP平台/微信公众号平台使用费及管理费，以实现双方获利共赢。因此对于合同的切实履行双方都附有义务，扩大经营规模，实现涉案合同约定的最低数注册用户数是双方共同努力要实现的目标，并不能将其简单归于某一合同主体，特别是考虑到案涉项目并非一个运营成熟的特许经营项目，故前期的市场开发是否顺利与万爱云联科技公司承诺的各项培训及协助义务的履行情况息息相关，虽然吴丽红确实未到达合同约定的最低推广注册用户数，已构成违约，但本案中并无证据显示万爱云联科技公司切实充分提供了业务与市场培训、履行了承诺的协助义务，且万爱云联科技公司在履约期间也从未督促、检查注册用户的推广情况，其在庭审中亦明确陈述至今并无一家加盟商达到了合同约定的注册用户数量要求，故未达到一定的注册用户数，双方均对此负有责任，该事实导致的违约责任的分担应综合考虑双方的履约情况予以综合认定。其次，根据涉案合同第三条的约定，APP平台的维护费及管理费以APP后台统计每月1日-31日所产生的积分总额为收取依据，按每月新增积分总额的10%收取；微信公众号平台维护费和管理费的收取按照每笔服务订单交易总额的10%收取，由平台自动扣除。现万爱云联科技公司主张吴丽红开展了相关经营活动应按合同约定支付平台维护及管理费，但对于其提交的APP后台数据，并没有相应的积分显示，无法得出吴丽红使用APP进行经营是否产生了积分及其具体数量，进而无法判断是否应当收取以及收取多少的管理费。同时，微信公众号平台的维护费和管理费是平台自动扣除，并不受公众号使用者即吴丽红的意志左右，即使平台未进行相应扣费，该责任也不应归于吴丽红。所以万爱云联科技公司据此主张吴丽红未支付相应平台维护费和管理费构成违约缺乏事实依据，不能成立，本院不予支持。而鉴于万爱云联科技公司作为经营资源的持有者，应当按约提供支持和培训而未充分提供，构成违约。因此，本院综合考虑双方的过错程度、涉案合同履行情况，并考虑公平合理原则，酌情确定万爱云联科技公司向吴丽红退还21000元。 综上，本院对吴丽红的诉讼请求予以部分支持。依照《中华人民共和国合同法》第九十四条第四项、第九十八条，《商业特许经营管理条例》第三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十八条第一款、第二款、第三款之规定，判决如下： 一、被告成都万爱云联科技有限公司在本判决生效之日起十日内，退还原告吴丽红21000元； 二、驳回原告吴丽红的其他诉讼请求。 如果被告成都万爱云联科技有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费550元，由原告吴丽红负担165元，被告成都万爱云联科技有限公司负担385元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于四川省高级人民法院。 审 判 长  刘 蓓 审 判 员  兰 田 人民陪审员  王大一 二〇二〇年三月三日 书 记 员  唐 可