杭州互联网法院民 事 判 决 书（2020）浙0192民初123号原告：赵琳哲，女，1978年3月23日出生，满族，住上海市卢湾区。被告：杭州易程科技有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道西溪悦城27幢804室-1。法定代表人：毛建海。原告赵琳哲与被告杭州易程科技有限公司（以下简称易程公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2020年1月13日立案后，依法适用简易程序，于2020年3月19日公开开庭进行了审理。原告赵琳哲到庭参加诉讼，被告易程公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告赵琳哲向本院提出诉讼请求，请求判令被告：1.返还承诺的返款1499元货款及对方主张的20%个人所得税300元，并赔偿3倍货款，合计6296元；2.被告承担诉讼费。事实和理由：2018年12月4日，原告在京东商城购买澳森跑步机1台，参与当时商家于京东商城发起的零元购活动。活动要求40天内完成35小时的跑步挑战，并完成对商家的宣传、好评等其他任务，即可免费获得跑步机。2019年1月3日，原告收到商品并报名。1月21日，原告完成挑战并提交任务。客服回复原告在报名后，40天之内都会完成审核。2月12日正好40日，但客服告知因过年审核终止，让耐心等待，并承诺审核通过后的3-7天会全额返款。3月初，原告审核通过，商家认可可以返款但却告知因为有其他作弊用户起诉，再次终止活动，需要等待20个工作日才会继续，并且无法全额返款，需要上20%个人所得税300元，即只能返款1199元。20个工作日后，商家再次违约，并于3月底京东店铺被关闭，原告彻底无法联系到商家客服。商家组织了官方群，在群公告里告知审核和打款会陆续开始，从参加活动至今，商家多次违约，单方面修改活动规则，至今依然拒绝履约按活动约定返款1499元。另活动“跑吧”APP里的活动数据已经全部清空，官网关停，京东店铺关闭，官方群已半个多月不回复只踢人，私聊官方群管理员同样0回复。目前官方群已解散，通过天眼查查到该公司近期频繁更换法人股东等相关信息，经营已明显异常。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。……法律另有规定的，依照其规定。商家以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品，涉嫌欺诈。故申请退一赔三的赔付。另商家解释他们承诺返还的为活动奖励，需要上20%的个人所得税300元，但活动初期约定的为0元购，并未对税金做出约定，如果一定需要上税，需要商家来承担，故需要易程公司承担合计6296元赔款。庭审中，原告赵琳哲申请变更诉讼请求为：判令被告返还承诺的返款1499元货款并承担诉讼费。被告易程公司未作答辩。原告赵琳哲为证明其主张的事实，向本院提交了交易订单信息、交易日志、交易快照、物流信息、电子发票、活动信息、通过审核信息、聊天记录等证据。本院经审核认为，上述证据真实、合法，与本案有关，本院予以确认并在卷佐证。被告易程公司未提交证据，亦未质证，视为放弃举证、质证的诉讼权利。根据有效证据和当事人陈述，本院认定事实如下：2018年12月4日，原告赵琳哲使用账户“ConnieChiao”在被告易程公司经营的京东店铺“澳森跑步机旗舰店”购买了1台型号为Aosen-A1的澳森智能跑步机家用款，颜色：标准版，设备ID：569446676，订单编号：82163391482，共支付货款1499元。2019年1月3日，原告赵琳哲确认收货，交易完成。被告易程公司在京东商城举办的“你敢跑我敢送”活动规则显示，报名时间：2018年12月1日—2018年12月31日；活动玩法：自报名后的40天内，累计跑步35小时以上跑步机免费送（报名后开始计算时间，套餐一只退跑步机的钱，手环、体脂秤不退需承担100元）；参与条件：登录“跑吧”APP>“我的活动”点击参与报名。1、关注京东店铺和产品；2、评论区，京东问答板块，提问或回答至少一条；3、收货后两周内，写体验评价并晒图3-5张；4、分享朋友圈共3次，（晒图或运动视频均可，需要带“澳森跑步机”文字）。返款时间：自报名之日起计算40天后达标者联系客服返款（3天内）；例：12月1日报名，1月10日结算；12月15日报名，1月24日结算；时间以此类推。2018年12月28日，被告易程公司在其运营的微信公众号“aosen运动”发布“我敢送你敢挑战吗”的通知，“报名截止日期延期至19年1月15日了，详情可进入我们的官方店铺咨询客服哦”。原告赵琳哲完成活动任务后，通过“跑吧”APP中“我的活动”进行提交，页面显示“你已完成挑战，挑战奖励将于约定时间汇出，汇出情况在此页面查询”。2019年1月21日，原告赵琳哲通过京东APP向“澳森跑步机旗舰店”客服发送了完成挑战的截图，并询问“完成35小时了，已经提交了，之后做什么呢？”客服回复“之后就是等待审核结果哈”“您可以关注下自己的APP上的结果哈”。原告询问“大约什么时候可以有结果呢”，客服回复“在40天内都会审核的，一般提交后都是依次排队在审核，需要等待一段时间的”。2019年2月17日，原告询问“我1月3日报名，20日完成35小时提交审核，已经超过40天很长时间了，审核和返款要什么时候”，客服回复“审核完成后3到7天”。原告询问“我1月20日就提交数据了，现在还不知道结果”，客服回复“没有问题的话，审核通过后3到7天就会返款”。2019年3月5日，原告向客服发送了通过审核的截图，并询问“这个是可以退款了吗”，客服回复“是的哦”“您可以看下我们京东产品页面哈，由于有作弊者闹事，我们需要暂时停止审核以及汇款，全力处理闹事者”。另查明，“跑吧”APP已删除，澳森跑步机旗舰店已经停止经营。本院认为，本案为网络购物合同纠纷，原告赵琳哲在被告易程公司开设的网店购买涉案商品，双方意思表示真实，合同不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗，合法有效。双方当事人均应按照合同约定全面履行自己的义务。根据原告赵琳哲提供的证据显示“你已完成挑战，挑战奖励将于约定时间汇出，汇出情况在此页面查询”，说明被告易程公司已确认原告赵琳哲根据活动要求完成了挑战任务。被告易程公司应当按照活动约定，退还1499元跑步机价款。但目前返款期限已过，经原告赵琳哲催促，被告易程公司仍未履行返款义务，应当承担违约责任。原告赵琳哲要求被告易程公司退还货款金额的诉讼请求，具有事实和法律依据，本院予以支持。原告赵琳哲撤回部分诉讼请求，属于当事人在法律规定的范围内处分自己民事权利和诉讼权利的行为，本院予以准许。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：被告杭州易程科技有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告赵琳哲货款金额1499元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取计25元，由被告杭州易程科技有限公司负担。原告赵琳哲于本判决生效之日起十五日内向本院申请退费；被告杭州易程科技有限公司于本判决生效之日起七日内，向本院交纳应负担的诉讼费。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按照对方当事人人数提交副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。并向浙江省杭州市中级人民法院指定账号预交上诉案件受理费。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在收到《上诉费用交纳通知书》次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。浙江省杭州市中级人民法院户名、开户行、账号详见《上诉费用交纳通知书》。审判员  陈蓦二〇二〇年三月二十四日法官助理张名扬书记员胡旭豪