四川省成都市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2019）川01民初2143号 原告:程晓燕，女，1990年3月17日出生，汉族，住四川省荣县。 委托诉讼代理人：肖杰超，四川鑫天律师事务所律师。 委托诉讼代理人：李晓英，四川鑫天律师事务所律师。 被告：成都万爱云联科技有限公司，住所地四川省成都市金牛区金丰路6号4栋1层14号。 法定代表人：王群芳，总经理。 委托诉讼代理人：龙平，四川卓别律师事务所律师。 委托诉讼代理人：毕忠祥，男，系成都万爱云联科技有限公司员工。 原告程晓燕与被告成都万爱云联科技有限公司（以下简称万爱云联公司）特许经营合同纠纷一案，本院于2019年3月11日立案后，依法适用普通程序，于2019年8月26日、2019年10月24日公开开庭进行了审理。原告程晓燕的委托诉讼代理人肖杰超、李晓英，被告万爱云联公司的委托诉讼代理人龙平、毕忠祥到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告程晓燕向本院提出诉讼请求：判令解除《袋鼠回收加盟合同》并责令万爱云联公司全额退还程晓燕39800元履约保证金。事实和理由：2018年3月20日，程晓燕与万爱云联公司签订《袋鼠回收加盟合同》，约定程晓燕向万爱云联公司支付39800元履约保证金，该履约保证金在程晓燕退出时全额退还。同时合同还约定万爱云联公司免费为程晓燕提供市场推广及运营管理全套培训，具体包含袋鼠平台服务与商超、回收站、物业、学校等相关领域建立合作的培训，袋鼠回收APP使用及后台操作、平台管理、订单管理等培训。除培训外，万爱云联公司还应派专人对程晓燕进行市场指导，协助解决问题。但是万爱云联公司一直未按照合同约定履行上述合同义务，致合同目的不能实现，为维护程晓燕的合法权益，故向法院提起诉讼。 被告万爱云联公司辩称，认可《袋鼠回收加盟合同》已经订立并履行，现已期满终止。履约期间，万爱云联公司已全面履行合同义务，提供了APP平台与培训等服务，程晓燕也已经注册使用袋鼠回收APP平台。但程晓燕未按照合同约定达到最低注册用户数，也未按约定支付平台维护费和管理费，因程晓燕存在违约行为，故合同到期终止后，万爱云联科技有限公司不应退还履约保证金。综上，请求驳回程晓燕的诉讼请求。 本院经审理查明：万爱云联公司曾名成都万爱环保科技有限公司，注册成立于2012年9月4日，注册资本1000万人民币，经营范围包括节能环保技术开发、废旧物资回收等。2019年1月10日，经核准变更为现名称。 成都万爱环保科技有限公司为第23100145号“袋鼠”图文组合商标的商标权人，该商标核准注册日期为2018年3月7日，有效期至2028年3月6日。 2018年3月20日，程晓燕（乙方）与成都万爱环保科技有限公司（甲方）签订《袋鼠回收加盟合同》（以下简称涉案合同），约定了以下主要内容：第一条、加盟形式：1、甲方授权乙方为四川省成都市新都区“袋鼠回收”品牌加盟商；2、加盟费用：甲方前期为了帮助乙方快速的开拓当地市场，免收乙方加盟费，待乙方产生业务后，再按比率收取APP平台使用费及管理费；3、加盟期限自2018年3月20日起至2019年3月20日止，乙方在合作期限内无违约现象发生，合同自动续签；4、履约保证金39800元在合同签订时一次性向甲方缴纳，确保双方对合同的履行。第二条、双方权责：1、甲方提供“袋鼠回收”品牌及APP平台供乙方在合同期内使用；2、甲方根据乙方的需求，组织专业人员为乙方制作所加盟区域APP后台内容；甲方在乙方签约后15个工作日内将乙方后台的商城及生活服务内容完善，如乙方需要修改当地的废旧回收价格，增加或更改部分商品及服务的，甲方在接到乙方所传的文件后，10个工作日内完成上传；3、甲方免费对乙方进行市场推广方法及运营管理全套培训（签约后在公司进行），具体包括员工培训、服务流程培训、App使用及后台操作、平台管理、市场指导等内容；6、乙方开业初期，甲方将根据乙方市场准备情况及需要，不定期派专人对乙方进行市场指导，协助解决与物业公司合作、App市场推广、当地商超对接、废旧回收站合作、推广活动策划方案宣传资料制作、远程视频培训等问题；7、乙方承诺合同签订之日起，一个月内招聘、配备相应的工作人员和回收用车辆，全面启动市场，积极组织人员进行“袋鼠回收”APP的推广，三个月app注册有效用户不得低于1000户，6个月内APP注册有效用户不得低于3000户，加盟第7月起，每月平台新增积分金额不得低于7万元，一年内APP注册有效用户不得低于6000户；13、乙方未经甲方允许，不得私自出让“袋鼠回收”经营权；14、乙方不得泄露甲方经营模式、机密及APP用户等数据文件。第三条、平台维护费及管理费的收取：1、根据乙方“袋鼠回收”APP后台统计每月1日-31日所产生的积分总额为收取依据；2、甲方按每月新增积分总额的10%收取；3、每月收取，乙方于每月3日前将上月甲方应收金额转到甲方指定账户（微信、支付宝、银行转账），逾期1天按应收取金额的10%进行处罚，逾期一个月，甲方将关闭APP后台，终止合作，违约方将按违约当月乙方APP账面积分总额的5倍对甲方进行赔偿；4、l积分=O.05元人民币(本合同所提到的积分金额均按此比率换算)。第五条、保证金的退还：合同期满解除合作时乙方无任何违约，甲方退还所收乙方保证金39800元。万爱云联公司陈述，目前其所有加盟商均未达到APP注册有效用户目标。 合同签订当日，程晓燕向万爱云联公司支付了履约保证金39800元，万爱云联公司向其开具了编号为0728291的收据一张。同日。万爱云联公司还向程晓燕出具《授权书》，载明授权程晓燕为四川省成都市新都区的加盟商，负责该地区“袋鼠回收”项目的市场推广、废品回收及商品配送等相关工作，期限与合同载明一致。 万爱云联公司提供的“袋鼠回收”系统数据显示，2018年5月-7月程晓燕账号中共有7个订单，但回收人员均显示空白，订单状态均为已预约，而非已完成。 2018年3月24日形成的《加盟商培训内容》显示，万爱云联公司向程晓燕提供了后台管理（包含回收人员管理、商家管理、订单管理、商品管理、提现管理、慈善捐赠6项）、APP操作流程（包含APP下载注册、废品计量、积分记录、我的订单、我的财务、购物车、支付密码、消息中心、更改区域9项）的培训。 以上事实，有程晓燕身份证复印件、万爱云联公司工商信息查询打印件、商标证、《袋鼠回收加盟合同》、授权书、收据、后台信息打印件、《加盟商培训内容》以及当事人陈述等证据在案为证。程晓燕举示的录音既未出示原件，录音本身也不能反映录制的时间、地点、对话人员的身份，故本院对该份证据不予采信。 本院认为，一、涉案合同的性质。根据《商业特许经营管理条例》第三条规定，本条例所称商业特许经营，是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。本案诉争《袋鼠回收加盟合同》系万爱云联公司许可程晓燕在四川省成都市新都区经营“袋鼠回收”废品回收项目，万爱云联公司为程晓燕提供项目软件（“袋鼠回收”APP）、标识、培训，还提供营运指导、咨询及技术支持服务等，虽然项目初期不收取加盟费，但仍约定产生业务后程晓燕通过支付APP平台使用费及管理费有偿使用相应的经营性资源，并有遵从特许方要求其规范使用标识、保密等义务。万爱云联公司与程晓燕之间建立了由知识产权、经营模式以及特许双方的监督、管理、支持、服务等诸多要素构成的综合关系，属于特许经营合同。涉案《袋鼠回收加盟合同》是双方当事人真实意思表示，不违反我国法律、行政法规的强制性规定，合法有效。 二、涉案合同是否应当解除的问题。万爱云联公司辩称合同到期后自动续签，且其无违约行为，故不应解除。本院认为，《袋鼠回收加盟合同》虽约定程晓燕无违约现象则自动续签，但程晓燕请求解除案涉合同且以提起诉讼的方式通知了万爱云联公司，则案涉合同已缺乏继续履约的合意，故万爱云联公司关于案涉合同已自动续签的主张，缺乏事实依据，不能成立。案涉合同的履行期限已于2019年3月20日届满，故程晓燕关于判令解除合同的诉讼请求已缺乏事实基础，本院不再予以单独判令。 三、合同终止后的责任承担问题。《中华人民共和国合同法》第九十八条规定，“合同的权利义务终止，不影响合同中结算和清理条款的效力。”万爱云联公司辩称程晓燕已使用“袋鼠回收”APP，又未按照合同约定达到注册的用户数的最低标准，属违约行为，履约保证金不应退还。本院认为，根据涉案合同关于“合同期满解除合作时乙方（程晓燕）无任何违约，甲方（万爱云联公司）退还所收乙方（程晓燕）保证金39800元”以及“甲方前期为了帮助乙方快速的开拓当地市场，免收乙方加盟费，待乙方产生业务后，再按比率收取APP平台使用费及管理费”的约定可知，案涉特许经营项目的运作模式并非是一次性收取加盟费再提供经营性资源，而是先提供经营性资源，在双方合作扩大规模之后，被特许人再向特许人支付APP平台使用费及管理费，以实现双方获利共赢。因此虽然程晓燕确实未达到案涉合同约定的最低推广注册用户数，已构成违约,但该事实导致的违约责任的分担应综合考虑双方的履约情况予以综合认定。考虑到案涉项目是一个正处于市场推广阶段的运营项目，故市场规模的扩大以及APP的注册用户数能否达到合同约定应是双方共同努力实现的目标，并不能将其简单归于某一合同主体,故万爱云联公司作为技术强势方，其承诺的各项培训及协助义务的履行情况与上述目标的达成息息相关。而本案中万爱云联公司虽为程晓燕提供了培训，但培训内容仅针对APP使用方法的培训，而不涉及市场推广、物业、商超合作等对推广注册用户更具影响的业务技能培训，同时也无证据显示万爱云联公司履行了承诺的各项协助义务，万爱云联公司在履约期间也从未督促、检查注册用户的推广情况，其也认可至今尚无一家加盟商达到了合同约定的最低推广注册用户数的要求。再者，万爱云联公司提供的后台数据也未显示程晓燕利用“袋鼠回收”APP产生了收益，也无其他在案证据证明程晓燕还存在其他违约行为。因此，本院综合考虑双方的过错程度、涉案合同的履行情况，并考虑公平合理原则，酌情确定万爱云联公司向程晓燕退还履约保证金28000元。 依照《中华人民共和国合同法》第九十八条，《商业特许经营管理条例》第三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十八条第一款、第二款、第三款之规定，判决如下： 一、被告成都万爱云联科技有限公司在本判决生效之日起十日内，退还原告程晓燕履约保证金28000元； 二、驳回原告程晓燕的其他诉讼请求。 如果被告成都万爱云联科技有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费795元，由原告程晓燕负担250元，被告成都万爱云联科技有限公司负担545元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于四川省高级人民法院。 审 判 长  刘 蓓 审 判 员  兰 田 人民陪审员  王大一 二〇二〇年三月三日 书 记 员  宋可心