广州互联网法院民 事 判 决 书（2019）粤0192民初51626号原告：张丽红，女，1997年1月9日出生，汉族，住安徽省阜南县。被告：兴隆县凤春商店，住所地河北省承德市兴隆县兴隆镇中心市场。经营者：吴凤春。委托诉讼代理人：王冰琪，系经营者吴凤春的儿子。原告张丽红与被告兴隆县凤春商店网络购物合同纠纷一案，本院于2019年12月13日立案后，依法适用简易程序，公开开庭审理。原告张丽红、被告兴隆县凤春商店的委托诉讼代理人王冰琪在线参加诉讼。本案现已审理终结。原告张丽红向本院提出诉讼请求：1.判令解除原告与被告的买卖合同并退货款1318元；2.判令被告依法按购物款的十倍进行赔偿，即13180元；3.判令被告承担本案案件受理费。事实与理由：原告于2019年9月28日使用淘宝账号ID：tb218304336在被告经营的“艾娃的秘密花园”网店中购买了一盒“日本AXXZIA晓姿白肌能量水升级版30支提亮肤色淡斑口服液拼邮”合计1380元，优惠了62元，最后以1318元的价格成交并付款，订单编号为565204782168990706。原告付款后，被告使用申通快递发货给原告，快递单号为77300739350115。原告收到商品后，经朋友提醒发现该案涉商品外包装并无中文标签、未标注不适应人群、产品原产地、生产日期等《中华人民共和国食品安全法》强制规定标注的内容。根据《中华人民共和国食品安全法》第九十七条规定，该产品属于不得进口的食品。另外，该产品并没有获得我国的保健食批准文号（国食健字、卫食健字），属于普通食品。然而该产品的网络销售页面却大量宣传“全身焕白、淡化斑点、美容、净化黑色素”等功效，属于普通食品虚假宣传保健功能，严重误导欺诈消费者。根据《食品广告发布暂行规定》第十三条规定，普通食品、新资源食品、特殊营养品广告不得宣传保健功能，也不得借助宣传某些成分的作用明示或者暗示其保健作用。以普通食品宣称疗效，对广大消费者构成误导和欺诈。综上所述，兴隆县凤春商店销售不符合我国国家食品安全标准的产品，已经构成了事实上的欺诈行为，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》的规定，请求法院支持原告的诉讼请求。被告兴隆县凤春商店辩称，请求法院依法判决驳回原告的诉讼请求。一、被告确保本案所涉白肌饮是日本原装真货正品，绝不是假冒伪劣产品。首先，本案所涉白肌饮是被告从日本自购两盒携带入境回国的，自用了一盒，我方在网店就仅卖了这一盒；其次，国家质检总局2012年6月1日颁布实施的《进出口预包装食品标签检验监督管理规定》，进口预包装食品无中文标签的为不合格，但是，第十八条还规定了“旅客携带入境及通过邮寄、快件等形式入境的进口预包装食品标签管理按有关规定执行”，质检总局（2016）56号《政府信息公开告知书》规定，此种情形下没有在其产品包装上印刷标签的要求，同时也表示仅凭产品包装上是否有中文标签无法判定产品是否属于假冒伪劣产品；最后，如原告对白肌饮质量有疑问，可以对本案所涉白肌饮进行司法鉴定，以判定真伪。二、原告属于职业索赔者，应驳回其诉讼请求。首先，被告的网店是新店，成交量很少，除了购买抗糖饮和白肌饮的原告外，我们的几个客户基本都是熟人。原告从我们网店购货后不久就起诉索赔，并以若不尽快赔偿就投诉至市场监督局相威胁，以抗糖饮无中文标签提出的索赔数额更大，但我们的抗糖饮进货手续齐全合法有中文标签，原告见无机可乘就撤回了对抗糖饮的索赔起诉，但仍对白肌饮继续恶意索赔；其次，原告购买白肌饮，未打开包装就开始索赔，其购买不是为了使用消费，其不属于消费者，其权益也没有受到损害，建议法院对其职业索赔和牟利情况依职权进行调查核实；最后，自今年五月以来，国务院已三次发文表态打击通过恶意举报非法牟利的行为，遏制“职业索赔”已成社会共识，以“打假”等名义实施恶意投诉的“职业索赔”行为将被进一步规制。综上，请法院依法驳回原告的诉讼请求。各方当事人通过本院诉讼平台提交了证据，并通过本院诉讼平台和庭审过程对证据的真实性、合法性、关联性充分发表了意见。对本案有关事实，本院认定如下：“艾娃的秘密花园”系兴隆县凤春商店在淘宝平台上经营的网上店铺。兴隆县凤春商店的经营范围为水果、土特产品、干果批发零售、办公用品、食品等。2019年10月7日，张丽红通过淘宝平台在“艾娃的秘密花园”购买了一盒“日本AXXZIA晓姿白肌能量水升级版30支提亮肤色淡斑口服液拼邮”（以下简称“白肌能量水”），标价为1380元，减去卖家优惠62.02元后张丽红实际支付1317.98元。同时，张丽红在该订单中还购买了两盒“日本AXXZIA晓姿AG抗糖口服液紧致抗衰20ml*30支新品四代抗糖（以下简称为‘抗糖口服液’）”，订单编号为565204782168990706，订单总金额为5100元。兴隆县凤春商店通过申通快递于2019年10月7日将案涉商品寄出，运单号码为773007393501155，张丽红于2019年10月11日签收。案涉商品介绍页面有“强强联手断黑＋变白”“断黑密码礼盒不变黑不晒黑不长斑”“白肌能量水让你白到发光、发亮”“肌活自身焕白力全身焕白均亮肤色淡化色斑”“拒绝‘表面’功夫，更直接、更有效、更彻底”等宣传语。张丽红认为案涉商品为普通食品，然而兴隆县凤春商店却宣称有美容功效，并且在产品详情中大量宣传该产品具有“美白，淡化色斑，全身焕白”等功效，构成欺诈行为。诉讼中，张丽红提交案涉商品实物图片显示，商品实物上的标签均为日文，无中文标签。庭审中，兴隆县凤春商店陈述“白肌能量水”是其经营者的女儿王冰瑶从日本自带回国的，确实无中文标签。诉讼中，兴隆县凤春商店提交以下证据以证明“白肌能量水”为王冰瑶从日本自带回国的商品：1.兴隆县凤春商店经营者吴凤春的户口本信息，以证明吴凤春女儿为王冰瑶；2.王冰瑶的电子客票行程单，以证明王冰瑶于6月25日由天津前往日本大阪；3.晓资品牌商品付款记录及收据，收据上显示购买方为“艾娃的秘密花园”，金额为27799元；4.王冰瑶购买商品时拍摄的图片三张及其于日本东京的住宿记录。本院认为，张丽红通过电子商务平台向兴隆县凤春商店购买案涉商品，双方之间的买卖合同不违反法律、行政法规的强制性规定，依法成立、有效。本案的争议焦点是：一、兴隆县凤春商店是否存在欺诈行为；二、案涉商品“白肌能量水”无中文标签是否符合食品安全标准；三、兴隆县凤春商店应如何承担法律责任。关于兴隆县凤春商店是否存在欺诈行为《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见（试行）》第68条规定：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为”。认定案涉商品的宣传内容是否违反食品广告方面的行政规范性文件，属于行政机关的主管范畴。兴隆县凤春商店是否存在民法意义上的欺诈行为，应审查兴隆县凤春商店是否有故意告知对方虚假情况的行为。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”。张丽红未能举证证明案涉商品宣传的“强强联手断黑＋变白”“断黑密码礼盒不变黑不晒黑不长斑”“白肌能量水让你白到发光、发亮”“肌活自身焕白力全身焕白均亮肤色淡化色斑”“拒绝‘表面’功夫，更直接、更有效、更彻底”属于虚假情况，也未举证证明有关行政机关对案涉商品上述宣传内容是否构成欺诈作出明确的认定，应承担举证不能的不利后果。张丽红主张兴隆县凤春商店存在欺诈行为，本院不予认定。关于案涉商品“白肌能量水”无中文标签是否符合食品安全标准首先，案涉“白肌能量水”在“艾娃的秘密花园”网店公开销售，兴隆县凤春商店主张案涉商品“白肌能量水”是其由日本购买自带回国的商品，但没有证据证明案涉商品系张丽红委托兴隆县凤春商店到日本购买，故案涉商品“白肌能量水”不能被认定为代购产品，而是属于公开上架销售可供消费者选购的商品。其次，根据《中华人民共和国食品安全法》第九十二条第二款、第三款规定“进口的食品、食品添加剂应当经出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格。进口的食品、食品添加剂应当按照国家出入境检验检疫部门的要求随附合格证明材料”，案涉商品不属于代购产品，兴隆县凤春商店将自行从日本购买回国的“白肌能量水”上架销售，已经超出消费者个人行邮物品的范畴，属于一般贸易商品，应当有进口食品的海关证明、出入境检验检疫合格证明等合格证明，否则不能销售。兴隆县凤春商店未能提供上述合格证明材料证明其所销售的案涉商品已经经过出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格，故本院认定案涉商品作为一般贸易商品不具有合法来源。再次，根据《中华人民共和国食品安全法》第九十七条“进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签；依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口”中可知，进口预包装食品应当有中文标签，否则不得进口。案涉商品为从日本代购所得，其外包装上无中文标签，根据现行规定，不能进口销售并且应当认定为不合格产品，兴隆县凤春商店亦未提供证据证明案涉商品符合食品安全标准。综上所述，案涉商品“白肌能量水”无中文标签不符合食品安全标准，兴隆县凤春商店销售案涉商品的行为属经营明知是不符合安全标准食品的行为。三、关于兴隆县凤春商店如何承担法律责任《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。……”《中华人民共和国产品质量法》第二十七条规定：“产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：“……（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；……”。因案涉商品作为在我国境内销售的商品无中文标签，不符合质量要求，张丽红要求退货退款，本院予以支持。因本案证据不足以证明兴隆县凤春商店存在欺诈行为，张丽红依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条要求兴隆县凤春商店承担惩罚性赔偿责任，本院不予支持。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元”。兴隆县凤春商店经营明知是不符合食品安全标准的食品，张丽红要求该商店按购物款的十倍进行赔偿符合法律规定，本院予以支持。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条规定：“基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审”。本案符合该条法律规定情形，故依法实行一审终审。综上所述，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，《中华人民共和国食品安全法》第九十二条、第九十七条、第一百四十八条第二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百六十二条之规定，判决如下：解除原告张丽红与被告兴隆县凤春商店就“日本AXXZIA晓姿白肌能量水升级版30支提亮肤色淡斑口服液拼邮”一盒而订立的买卖合同；被告兴隆县凤春商店于本判决发生法律效力之日起十日内，向原告张丽红退还价款1317.98元；同时，原告张丽红向被告兴隆县凤春商店退还案涉商品“白肌能量水”一盒，如原告张丽红不能退还的，折抵货款1317.98元；被告兴隆县凤春商店于本判决发生法律效力之日起十日内向原告张丽红赔偿13179.8元；四、驳回原告张丽红的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付上述欠款，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费87元，由被告兴隆县凤春商店负担。本判决为终审判决。审判员  曹钰二〇二〇年三月十二日法官助理彭美英林北征书记员吴坪芯附本判决适用的法律条文《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。《中华人民共和国食品安全法》第九十二条进口的食品、食品添加剂、食品相关产品应当符合我国食品安全国家标准。进口的食品、食品添加剂应当经出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格。进口的食品、食品添加剂应当按照国家出入境检验检疫部门的要求随附合格证明材料。第九十七条进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签；依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口。第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第一百六十二条基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。