贵州省遵义市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）黔03民终544号上诉人（原审原告）：杨玉英，女，1957年12月1日生，汉族，住贵州省遵义市。上诉人（原审被告）：遵义市城中诚物业管理有限公司。住所地贵州省遵义市西域港湾G1单元2楼C号。统一社会信用代码915203027660519602。法定代表人：王荣英。上诉人杨玉英、遵义市城中诚物业管理有限公司（以下简称遵义城中诚物业公司）物业服务合同纠纷一案，不服贵州省遵义市红花岗区人民法院（2019）黔0302民初9224号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年2月17日立案受理后，依法组成合议庭进行了审理，本案现已审理终结。杨玉英上诉请求：一、撤销原判，改判驳回被上诉人的一审诉讼请求，或将本案发回重审；二、诉讼费由被上诉人承担。事实与理由：一、上诉人之间并未签订《物业服务合同》，杨玉英与案外人遵义市西域房地产开发有限公司签订的《房屋移交书》中，未对物业管理服务的具体内容进行约定，在未约定前期物业的情况下，房开公司未经杨玉英同意，擅自与城中诚物业公司签订《西域港湾物业管理移交协议书》，与杨玉英无关，对杨玉英不产生法律约束力；二、上诉人之间也不存在事实上的物业服务合同关系，城中诚物业公司并未向杨玉英提供任何物业管理服务，小区常年处于无人管理状态，任何人在任何时候都可以随意进出小区，小区多家业主都曾被盗，还有业主在家门口被歹徒刺伤，不仅财产遭受损失，人身安全也得不到保障。小区随处可见垃圾和动物屎尿。小区业主家门口电表爆炸导致起火，在紧急关头小区居然没有消防设备，也没有小区管理人员出面处理，被烧毁的地方至今也没有处理，但凡小区有物业管理，不会发生上述情况；三、一审法院送达开庭传票等相关文书中，未留给杨玉英15天的举证期和答辩期，城中诚物业公司逾期提交的证据，一审法院采纳为定案依据，致使杨玉英本应享有的诉讼权利得不到保障；四、《西域港湾物业管理移交协议书》中，乙方为“遵义城中诚物业管理有限公司”，而一审起诉状及判决书均为“遵义诚中诚物业管理有限公司”，故诚中诚物业管理公司在本案中不具有诉讼地位，应依法驳回起诉。城中诚物业管理公司上诉请求：撤销原判，依法改判。事实与理由：城中诚物业管理公司在人工工资及物价上涨导致入不敷出的情况下，在征求物价局建议及小区多数人同意后，于2013年底在小区张贴了物管费上涨的《公告》，并一直执行到现在，由于时间太长，现公告底根遗失，但一审法院应遵循客观事实。一审法院认为物业费用的上涨应经物价局批准，实际上物价局告知我公司不需要审批，可根据物价上涨幅度适当提高，故请求二审法院在查明事实的基础上对物管费从2014年1月1日起每月每平米上涨0.3元计算的请求予以支持。城中诚物业管理公司一审法院诉讼请求：1、请求判决杨玉英立即支付物业服务费12189.81元；2、案件受理费由杨玉英承担。一审法院认定事实：杨玉英购买了位于遵义市红花岗区房屋一套，建筑面积99.59平方米，系遵义市红花岗区西域港湾小区业主。2004年8月30日，城中诚物业公司与遵义市西域房地产开发有限公司签订《西域港湾物业管理移交协议书》，约定遵义市西域房地产开发有限公司将西域港湾小区的住宅、写字楼、沙盐路门面及小区设备、绿化移交给城中诚物业公司管理，管理期限从2004年8月30日至2019年9月1日；城中诚物业公司接受管理后，必须严格执行由物价局批审的物业管理价格、认真、严格管理好小区等内容。2004年7月11日,杨玉英与案外人刘喜雨与遵义市西域房地产开发有限公司签订《房屋移交协议书》，约定将涉案房屋移交给杨玉英，杨玉英应支付物管费。物管费的标准为：五层以下0.60元／月／㎡，六-八层0.70元／月／㎡，九层以上0.80元／月／㎡。此后，城中诚物业公司一直在该小区进行物业管理。2014年1月1日城中诚物业公司以物价上涨原因，将该小区的物管费标准上涨0.3元／月／㎡。杨玉英从2007年6月30日起没有向城中诚物业公司交纳物业管理费，并以上述答辩事由拒交物业服务费，城中诚物业公司诉至一审法院，双方遂酿成诉争。另查明，杨玉英与案外人刘喜雨于2008年10月20日离婚，所涉房屋的房屋所有权由杨玉英一人所有。一审法院认为，因西域港湾小区尚未成立业主委员会，根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条的规定，杨玉英与遵义市西域房地产开发有限公司签订的《房屋移交协议书》和遵义诚中诚物业公司与遵义市西域房地产开发有限公司签订的《西域港湾物业管理移交协议书》均对杨玉英具有约束力，本案遵义诚中诚物业公司已经提供了物业服务，各业主就应当按照约定向遵义诚中诚物业公司支付物业服务费。故对杨玉英抗辩其不是该合同相对人，合同对其不产生法律效力，其与遵义诚中诚物业公司之间不存在事实上的物业服务合同关系的主张，一审法院不予采纳。杨玉英接受了遵义诚中诚物业公司的物业管理服务，理应及时按合同约定支付物业服务费，根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百零九条及《物业管理条例》第七条第（五）项之规定，杨玉英应向遵义诚中诚物业公司支付从2007年6月30日至2019年6月30日的物业服务费10038.67元（99.59㎡×0.7元/㎡×144个月）。遵义诚中诚物业公司主张从2014年1月1日至2019年6月30日止按照涨价后的1元/㎡标准收取杨玉英的物业服务费。因遵义诚中诚物业公司未举证证明涨价后的收费标准进行了公示公告或物价部门的许可，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定，遵义诚中诚物业公司对物管费增加部分应当承担举证不能的后果，故对遵义诚中诚物业公司主张按1元/㎡计算的物管费的请求，一审法院不予支持。对于杨玉英抗辩遵义诚中诚物业公司未完全尽到物业管理服务义务等，可以选择正确的维权方式，比如可以向物管公司或组建业主委员会反映情况，多沟通，多交流，从而促使遵义诚中诚物业公司整改提高，也可通过重新选聘物管公司等途径解决，但不能成为其拒缴物管费的理由。故杨玉英由此拒绝交纳物业服务费业的辩解意见，没有法律依据，一审法院不予采纳。综上，一审法院判决：一、由杨玉英于本判决生效后十日支付遵义市诚中诚物业管理有限公司2007年6月30日至2019年6月30日止的物业管理费人民币10038.67元；二、驳回遵义市诚中诚物业管理有限公司的其他诉讼请求。案件受理费25元(已减半收取)，由杨玉英承担。本院二审期间，当事人未提交新证据。二审查明，（2019）黔0302民初9224号民事判决书中载明的原告均为“遵义诚中诚物业管理有限公司”，对此，一审法院与2019年12月10日作出（2019）黔0302民初9224号民事裁定书，将（2019）黔0302民初9224号民事判决书中的“遵义诚中诚物业管理有限公司”均更正为“遵义城中诚物业管理有限公司”，并于2019年12月16日向杨玉英一审诉讼代理人江梦玲通过EMS邮寄送达，EMS回执单上显示江梦玲于2019年12月17日签收。对当事人二审争议的事实，本院认定与一审无异。本院认为，根据《物业管理条例》第二十一条的规定，在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位可以选聘物业服务企业，签订前期物业服务合同。最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》（下称《解释》）第一条也规定：“建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持”。本案中，开发建设单位遵义市西域房地产开发有限公司将物业移交给城中诚物业公司进行物业管理，上述移交行为并未违反相关法律或行政法规的规定。遵义市西域房地产开发有限公司与城中诚物业公司签订《西域港湾物业管理移交协议书》后，城中诚物业公司依约进行了物业管理，城中诚物业公司与杨玉英之间建立了合法有效的物业服务合同关系。现城中诚物业公司因物业管理费提起诉讼，在本案中具有原告主体资格。杨玉英主张城中诚物业公司未履行物业管理事项，导致案涉小区内长期存在公共卫生脏乱、常有被盗现象等情形，但其所提供的相关证据不足以证明其主张。即使杨玉英认为城中诚物业公司在物业管理服务过程中存在问题，可以要求城中诚物业公司限期整改并提议选聘新的物业管理企业等方式维护自己的合法权益，或者根据最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》的规定，要求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，其拒付物业管理费的行为无合法依据，杨玉英应依约缴纳物业管理费。对于杨玉英主张一审法院未给其留足15天举证及答辩期以及城中诚物业公司逾期提交的证据不能作为证据采纳的上诉理由，根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第二百六十六条“适用简易程序案件的举证期限由人民法院确定，也可以由当事人协商一致并经人民法院准许，但不得超过十五日。被告要求书面答辩的，人民法院可在征得其同意的基础上，合理确定答辩期间。”及第一百零一条第一款“当事人逾期提供证据的，人民法院应当责令其说明理由，必要时可以要求其提供相应的证据。”及第一百零二条第一、二款“当事人因故意或者重大过失逾期提供的证据，人民法院不予采纳。但该证据与案件基本事实有关的，人民法院应当采纳，并依照民事诉讼法第六十五条、第一百一十五条第一款的规定予以训诫、罚款。当事人非因故意或者重大过失逾期提供的证据，人民法院应当采纳，并对当事人予以训诫”之规定，一审法院合理确定答辩期及采纳逾期提交的证据，并不违反法律规定，对该上诉理由，本院不予支持。关于城中诚物业公司所持应按照上涨后的物管费标准计算杨玉英所拖欠的物管费的主张，根据《物业管理条例》第四十条“物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。以及《中华人民共和国物权法》第七十六条“下列事项由业主共同决定：……（7）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。决定前款其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。”之规定，本院认为，物业服务收费标准作为对业主权利有重大影响的事项，应比照《物权法》七十六条之规定，广泛征求业主意见，对标准予以公开。本案中，城中诚物业公司未提供充分听取业主意见、对上涨的物业费标准进行公告等基本证据的情形下，主张应按上涨后的计费标准计算物业费，显然不具备合法依据，对此，本院不予采信。综上所述，上诉人杨玉英、遵义城中诚物业公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费100元，由杨玉英负担50元，遵义市城中诚物业管理有限公司负担50元。本判决为终审判决。审判长  贺灿灿审判员  娄 强审判员  施正高二〇二〇年三月五日法官助理杨颜竹书记员唐坤霞