湖南省长沙市雨花区人民法院民 事 判 决 书（2020）湘0111民初306号原告：刘杨，女，1975年9月17日出生，汉族，住陕西省西安市碑林区。委托诉讼代理人：陈兰芳，湖南芙蓉律师事务所律师。原告：赵新，女，1981年12月16日出生，汉族，住辽宁省鞍山市台安县。委托诉讼代理人：陈兰芳，湖南芙蓉律师事务所律师。被告：湖南省山水国际旅行社有限责任公司长沙分公司，营业场所湖南省长沙市雨花区韶山北路482号三重大厦1203号房。负责人：刘腾芳，总经理。委托诉讼代理人：戴军，湖南辰望律师事务所律师。委托诉讼代理人：刘泽群，湖南辰望律师事务所实习律师。被告：湖南省山水国际旅行社有限责任公司，住所地湖南省长沙市芙蓉区五一广场新大新大厦12楼E座。法定代表人：唐敏，执行董事。委托诉讼代理人：戴军，湖南辰望律师事务所律师。委托诉讼代理人：刘泽群，湖南辰望律师事务所实习律师。被告：浙江飞猪网络技术有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号5幢夹层J01室。法定代表人：赵颖，总经理。委托诉讼代理人：刘永维，湖南俊彦律师事务所律师。被告：杭州淘美航空服务有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号4幢2层201室。法定代表人：赵颖，总经理。委托诉讼代理人：刘永维，湖南俊彦律师事务所律师。原告刘杨、赵新(以下简称原告)与被告湖南省山水国际旅行社有限责任公司长沙分公司（以下简称长沙分公司）、湖南省山水国际旅行社有限责任公司（以下简称山水公司）、浙江飞猪网络技术有限公司（以下简称飞猪公司）、杭州淘美航空服务有限公司（以下简称淘美公司）委托合同纠纷一案，本院于2020年1月6日立案受理后，依法适用简易程序，于2020年3月13日公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人陈兰芳、被告山水公司、长沙分公司的委托诉讼代理人戴军、刘泽群和被告飞猪公司、淘美公司的委托诉讼代理人刘永维到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向法院提出诉讼请求：1、解除原告与被告长沙分公司于2019年7月22日签订的《出境酒店、机票代订委托合同书》；2、被告长沙分公司和山水公司共同返还原告旅游费用14240元，并承担原告因此产生的维权费用3000元；3、被告飞猪公司和淘美公司对被告长沙分公司和山水公司的上述债务承担连带责任；4、被告承担本案所有的诉讼费用。事实和理由：原告通过被告飞猪公司和淘美公司经营的飞猪平台了解苏梅岛旅游服务，并于2017年7月22日与被告长沙分公司签订了《出境酒店、机票代订委托合同书》，约定旅游费用14240元和出发时间、结束时间等。后因台风影响，旅游合同无法履行，被告山水公司应对其分支机构被告长沙分公司的本案债务承担责任，而被告飞猪公司和淘美公司作为电子商务平台经营者，应当对此承担连带责任。被告长沙分公司辩称，1、本案系委托代理合同纠纷，委托事项不包含原告陈述的从威海到成都的行程，被告长沙分公司已履行了全部的委托事项；2、原告陈述的不可抗力与本案不具有关联性。原告陈述的不可抗力不成立，原告可预知会发生，且被告长沙分公司已告知原告如何从威海到成都，但原告固执地按照自己的方案导致本案的损失。被告山水公司辩称，本案与被告山水公司不具有关联性，根据原告主张的案由，被告山水公司并非合同相对方，合同不是原告与被告山水公司签订，原告不应向被告山水公司主张权利，请求法院驳回原告对被告山水公司的诉讼请求。被告飞猪公司辩称，飞猪网的运营主体是被告淘美公司，被告飞猪公司并非适格被告，并非涉案网络的实际经营者。被告淘美公司辩称，1、被告淘美公司不是适格主体，不是旅游合同的相对方，合同对被告淘美公司不具有约束力。被告淘美公司经营飞猪网络交易平台，是用户获取信息和服务以及物色交易对象进行协商的交易场所。本案合同的签订是商家和原告自行签订，被告淘美公司没有参与，也没有收取原告任何费用，不应承担任何退还费用的责任；2、如本案确因不可抗力导致合同不能履行，原告应当承担扩大损失的责任，原告在合同确定不能履行时应当及时与商家协商退款。请求法院驳回原告对被告淘美公司的请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。当事人对真实性无异议以及经与原件核对无异的《出境酒店、机票代订委托合同书》、转账记录、短信，本院予以采信。根据以上采信证据和当事人的陈述，本院查明以下事实：2019年7月22日，原告（委托方、甲方）与被告长沙分公司（受托方、乙方）签订《出境酒店、机票代订委托合同书》，约定：1、合同期限自2019年7月22日起至2019年8月17日止；旅游费用：成人7120元/人，共2个成人，合计费用14240元，费用说明：费用包含往返含税机票、酒店住宿及早餐、往返机场接送、境外旅游保险，含泰国政府税和服务费，不含个人消费及未注明费用，以及泰国签证费用；2、甲方于2019年7月22日前向乙方支付全款14240元，备注：在订单未回复结果前不能退款，酒店或机票一经预定成功，不能退改，否则按酒店和航司政策产生损失，酒店和机票预定成功，需确认收货。如预定不成功，全款退还；3、委托事项：乙方为甲方提供国际航班票务代订、国际酒店预订等按照以下方式进行：（1）代订机票服务。出发日期：2019年8月12日，结束日期：2019年8月17日，航班具体说明：8月12日，曼谷航空PG832，成都飞苏梅岛；8月16日，曼谷航空PG831,苏梅岛飞成都，2成人往返含税机票2张；如遇具体服务提供商的问题，导致飞机晚点、停飞或者不能得到约定的服务等情况，乙方有义务协助客人和具体服务提供商协商解决问题和申请赔偿，但乙方不负责赔偿；（2）代订酒店服务。甲方酒店基本情况：入住日期：2019年8月12日，退房日期：2019年8月16日；酒店说明：8月12日至8月14日入住诺拉布里温泉度假酒店，2019年8月14日至8月16日入住神田泳池别墅；（3）代订一日游服务：包含涛岛南园岛快艇一日游。苏梅岛环岛一日游；4、合同履行过程中，如发生不可抗力事件，遭遇不可抗力的一方应迅速书面通知另一方，并尽一切合理努力将不可抗力的影响减少到最低限度；同时甲乙双方应积极协商，寻找公平解决的办法；如合同无法继续履行的，双方可解除合同，任何一方不承担违约责任。同日，原告向被告长沙分公司支付14140元。之后，被告长沙分公司按照约定履行了为原告代订机票、酒店等委托事项，并支付了相关费用。原告诉称因威海有台风致使其搭乘的航班发生延误，未能及时从威海飞至成都，搭乘2019年8月12日从成都飞往苏梅岛的航班，致使本次出境旅游未能成行。原告认为因台风影响致使诉争委托合同无法履行，被告应退还其支付的费用，故诉至法院，请求依法裁决。本院于2020年1月8日向被告长沙分公司送达了起诉状和证据副本。本案在审理过程中，被告长沙分公司、山水公司为证明原告于2019年8月10日已知可能无法赶上8月12日的航班时与被告联系，被告长沙分公司的工作人员为其提供了到武汉换乘的方法，但原告未采纳该方法导致最终无法赶上8月12日飞往苏梅岛的航班，其不符合不可抗力的适用条件，因原告已预见风险，且可以避免风险，为此提供了被告长沙分公司、山水公司客服与原告的微信聊天记录予以佐证。原告质证认为，对该证据的关联性有异议，合同未约定被告提供换乘方式，原告必须接受，且被告建议换乘时，原告未收到携程公司关于航班取消的短信，在未收到航班取消的情况下，原告没有接受被告建议的必要。被告飞猪公司、淘美公司对该证据无异议。上述证据载明：原告与被告长沙分公司的工作人员于2019年8月10日晚就8月11日威海至成都的航班可能延误或取消进行沟通，被告长沙分公司的工作人员向原告提供了换乘等信息。本院认为，原告与被告长沙分公司签订的《出境酒店、机票代订委托合同书》系当事人真实意思表示，其内容不违反法律法规的强制性规定，合法有效，当事人均应严格依约履行各自的权利义务。依据上述合同约定和当事人履行合同的情况，原告与被告长沙分公司之间系委托合同关系。1、关于《出境酒店、机票代订委托合同书》的解除。根据《中华人民共和国合同法》第四百一十条的规定，委托人或者受托人可以随时解除委托合同。因解除合同给对方造成损失的，除不可归责于该当事人的事由以外，应当赔偿损失。本院于2020年1月8日向被告长沙分公司送达了起诉状和证据副本，故原告请求解除与被告长沙分公司签订的《出境酒店、机票代订委托合同书》，符合法律规定，本院予以支持；2、关于旅游费用14240元的退还和维权费用3000元的支付。原告主张因台风影响，从威海飞往成都的航班发生延误，导致其无法搭乘成都飞往苏梅岛的航班，使诉争出境旅游未能成行，因非系被告长沙分公司所致，且被告长沙分公司已按照《出境酒店、机票代订委托合同书》的约定完成了委托事项，并为此向第三方支付了相关费用，故原告请求被告长沙分公司退还旅游费用14240元，并支付3000元维权费用，缺乏合同和法律依据，本院不予支持；3、关于被告山水公司、飞猪公司、淘美公司的责任。原告主张被告山水公司、飞猪公司、淘美公司对本案诉争旅游费用和律师费承担连带支付责任，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。综上，根据《中华人民共和国合同法》第六十条、第三百九十六条、第四百零六条、第四百一十条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、原告刘杨、赵新与被告湖南省山水国际旅行社有限责任公司长沙分公司签订的《出境酒店、机票代订委托合同书》解除；二、驳回原告刘杨、赵新的其他诉讼请求。本案受理费231元，因适用简易程序减半收取115.5元，由原告刘杨、赵新负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审判员  邓红梅二〇二〇年三月十七日书记员  罗 彬附：《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第三百九十六条委托合同是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。第四百零六条有偿的委托合同，因受托人的过错给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。无偿的委托合同，因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。受托人超越权限给委托人造成损失的，应当赔偿损失。第四百一十条委托人或者受托人可以随时解除委托合同。因解除合同给对方造成损失的，除不可归责于该当事人的事由以外，应当赔偿损失。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。