广西壮族自治区南宁市江南区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）桂0105民初8483号 原告：杨某，男，2005年2月1日出生，汉族，南宁市青秀区。 法定代理人：王某，女，1976年4月25日出生，汉族，南宁市青秀区。 委托诉讼代理人：黄爱美，广西源群律师事务所律师。 被告:广西天边达国际商贸有限公司，住所地南宁市友谊路48-6号25栋2层204号商铺，统一社会信用代码91450100MA5KXPNK2Q。 法定代表人：刘庆龙，总经理。 委托诉讼代理人：粟文喜，广西南国雄鹰律师事务所律师。 委托诉讼代理人：孙小娟，广西南国雄鹰律师事务所实习律师。 被告：浙江顺天工贸有限公司，住所地浙江省金华市 永康市经济开发区九鼎路32号，统一社会信用代码91330784661716102M。 法定代表人：徐美宜。 委托诉讼代理人：陈绍辉，浙江门都律师事务所律师。 委托诉讼代理人：陈子萦，浙江门都律师事务所实习律师。 原告杨某与被告广西天边达国际商贸有限公司（以下简称天边达公司）侵权责任纠纷一案，本院于2019年10月10日受理后，被告天边达公司于2019年11月5日申请追加浙江顺天工贸有限公司（以下简称顺天公司）作为被告参加诉讼，本院予以准许，并于2019年11月25日适用简易程序公开开庭进行审理。原告杨某的法定代理人王某及其委托诉讼代理人黄爱美，被告天边达公司的法定代表人刘庆龙及委托诉讼代理人粟文喜、孙小娟，被告顺天公司的委托诉讼代理人陈绍辉、陈子萦到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：1.判令两被告连带赔偿原告医疗费22188.65元、护理费21232元、交通费990元、住院伙食补助费3000元、营养费6000元、残疾赔偿金64872元、护工费180元、鉴定费1300元、精神损害抚慰金10000元，合计129762.62元；2.本案诉讼费、保全费用由被告承担。事实与理由：2018年12月11日，原告王某携儿子原告杨某在南宁市店面采购新房购门事宜，在店面选购时，儿子杨某遭到被告悬挂的防盗门脱落压断左手无名指及头部受伤，致使无名指断裂受伤。伤后到南宁市第二人民医院救治。于2018年12月26日出院。该医院出院记录和疾病证明书要求加强营养，注意休息，全休壹月。原告王某于2019年5月14日向广西科桂司法鉴定中心申请对伤情进行司法鉴定。于2019年5月30日，该鉴定中心出具两份司法鉴定意见书。分别是：1.科桂司鉴中心[2019]法鉴字第197号，鉴定意见为：杨某因外伤致左手中指、环指损伤后遗左手功能丧失20分鉴定为十级伤残。2.科桂司鉴中心[2019]法鉴字第198号，鉴定意见为：杨某因外伤所致损伤的护理期为90日，营养期为60日。根据《侵权责任法》、《最高人民法院关于人身损害赔偿若干问题的司法解释》等相关法律的规定，被告对本案中的各页损失承担全部责任，被告应赔偿原告在本案中的各项损失如下：1.赔偿原告医疗费损失22188.65元。原告杨某住院、就诊的医疗费合计为42188.65元，被告仅仅支付了2万元。详见原告提交的相关医疗费用票据等证据。2.赔偿原告护理费损失21232元。原告王某的工作为商场销售（属于批发零售业），原告王某陪护原告杨某的时间为护理期90日，因此原告护理费损失为61573÷12个月÷21.75天×90天=21232元。3.赔偿原告交通费损失990元。原告因本案往返医院和住处共花费交通费为合计990元。4.赔偿原告住院伙食补助费损失3000元。原告杨某共住院15天，原告住院伙食补助费损失15天×100元/天=3000元。5.赔偿原告营养费损失6000元。为了恢复身体经司法鉴定原告的营养期为60日，赔偿原告营养费损失60天×100元/天=6000元。6.赔偿原告残疾赔偿金64872元。经司法鉴定，杨某因外伤致左手中指、环指损伤后遗左手功能丧失20分鉴定为十级伤残。被告应赔偿赔偿原告残疾赔偿金为：32436(广西上一年度城镇居民可支配收入）×20年×10%=64872元7.赔偿原告护工费损失180元。详见原告提交的相关费用票据等证据。8.赔偿原告鉴定费损失1300元。详见原告提交的相关费用票据等证据。9.赔偿精神损害抚慰金10000元。杨某因外伤致左手无名指压断缺失，环指损伤后遗左手功能丧失20分鉴定为十级伤残，年龄尚小，对未来的工作生活带来不可估量的伤害，也给原告造成严重的心里阴影和负担，故原告主张精神损害抚慰金10000元。综上，原告为了维护自身合法权益，现依法提起诉讼，敬请法院依法裁判。 原告提交的证据有：1.南宁市第二人民医院门诊病历、广西科桂司法鉴定中心司法鉴定意见书（科桂司鉴中心［2019]法鉴定字第197号）、广西科桂司法鉴定中心司法鉴定意见书科桂司鉴中心［2019]法鉴定字第198号）、2019年5月26日南宁市第二人民医院放射科DR检查报告单、南宁市第二人民医院入院记录、南宁市第二人民医院出院记录、南宁市第二人民医院疾病证明书、2018年12月11日南宁市第二人民医院放射科DR检查报告单，证明原告杨某于2018年12月11日在被告处购买商品时遭受伤害的事实，伤残级别为十级伤残，住院天数为15天，护理期为90日，营养期为60日，被告应承担本案的全部民事赔偿责任；2.司法鉴定委托书、广西增值税普通发票，证明原告因伤所需鉴定费用为1300元；3.南宁市第二人民医院病人住院消费清单、广西壮族自治区医疗住院收费票据、广西壮族自治区医疗门诊收费票据，证明原告受损产生的医疗费事实；4.护工服务等级同意书；广西增值税普通发票，证明原告受损产生的护工费；5.江西圣保罗新型材料有限公司审查下单任务总表、深圳前海圣保罗新型材料有限公司-广西天边达国际商贸有限公司（广西总代理）广告传单、江西圣保罗新型材料有限公司-广西天边达国际商贸有限公司经理覃隆北的名片，证明被告主体资格合格；6.借记卡账户历史明细清单，证明事发后天边达公司支付了原告20000元的费用，18000是银行流水，2000是微信支付。 被告天边达公司辩称：1.天边达公司的涉案门出现问题，由顺天公司对各个门板承担安全保障义务，是顺天公司的员工工作所导致的，应由顺天公司承担责任，天边达公司不应承担责任；2.事发前原告在天边达公司门面进行维修的时候玩耍，随意推拉各个门板，对损害时间的发生存在过错，应当减轻责任人责任，3.原告的各项诉请没有事实和法律依据。 被告天边达公司提交的证据有：1.经销合作协议书，证明涉案的问题门生产厂家为浙江顺天工贸有限公司，根据协议约定，该公司负责门的售后维修服务，出现质量问题应无条件退换；2.企业微信查询结果，证明浙江顺天工贸有限公司的主体资格；3.微信聊天截图（第一组），证明涉事门扇在事发当时是由顺天工贸进行维修，相应的注意管理义务由顺天工贸公司承担；4.微信聊天截图（第二组），证明事故发生后，厂家自知责任难逃，经天边达公司之手向原告支付了两万元医疗费；5.现场照片，证明案发现场，事发时顺天公司的员工在现场维护管理所引发的，被告天边达公司对事发的过程不存在责任。 被告顺天公司辩称：结合原告的诉请，涉案防盗门脱落导致原告受伤，因产品造成的损害侵权责任，应当由经营者承担责任，因此顺天公司并不是应承担责任，顺天公司受被告天边达公司的要求委派。因此，是在被告天边达公司的指示下在指定时间、地点并由被告天边达公司进行维修维护，在维修的时间段不存在与本案有关的事情发生，本案调查发生在顺天公司维修结束后的下班时间发生损害，顺天公司与本案没有关系，因此不适合作为本案的诉讼主体。 被告顺天公司未提交证据。 根据原告的起诉及被告的答辩，本案的争议焦点为：1.两被告对原告的损失是否存在过错，应如何承担赔偿责任？2.原告的各项诉求是否合法有据？ 经审理查明：被告顺天公司（甲方）与刘庆龙（乙方）签订《经销合作协议书》，约定：“……甲方同意乙方在广西南宁市江南区以经销方式销售甲方安堡仕智能门的系列产品。……4-3、如乙方在提货时发现包装破损或其他损坏，应立即当场通知甲方，并在24小时内将损坏货物的实物照片发至甲方，以便快速调换处理，超过期限甲方不负责调换。货品在发运的途中出现损坏或遗失的，有发货方（物流公司）承担责任，乙方有义务协助甲方处理好相关事宜。……5-2.甲乙双方共同对终端顾客负责，非人为损坏的质量问题（电池等消耗品除外）对终端用户一年内免费维修，产品的上门维修工作由乙方负责，维修产生的零部件费用由甲方承担。……6-1.乙方售后安堡仕智能门系列产品的期限与本协议期限一致，自2018年8月1日起至2020年7月31日内止，本协议有效期为贰年。”刘庆龙系被告天边达公司的法定代表人。 2018年12月11日，被告顺天公司派维修工人到被告天边达公司店内维修防盗门，修路过程中维修工人因故暂时离开维修现场，恰好原告及其法定代理人王某进入被告天边达公司店面选购防盗门，被告天边达公司的法定代表人刘庆龙陪同原告的法定代理人挑选门的样板，两人听到门倒下来的声音后，发现原告被涉案防盗门压伤。原告于事发当日至2018年12月26日在南宁市第二人民医院住院治疗15天。出院诊断：1.左中、环指不全离断伤；2.左小指近节指骨骨折；3.左小指软组织挫裂伤；4.右颞顶蝶骨骨折。住院医嘱：1.继续左手中指、环指伤口消毒，隔2-3天一次，直至伤口完全愈合；3.避免主动及被动吸烟；4.两周后返院复诊，若左环指坏死边界清晰，则予行坏死部分解脱；5.四周后返院拍片复诊，视骨折愈合情况拔除克氏针，开始功能锻炼；6.加强营养，注意休息，暂全休一月；7.附疾病证明书一份；8.如有不适，请随时门诊复诊。2019年5月14日，原告于事发后自行委托广西科桂司法鉴定中心对其伤残程度及护理期、营养期进行鉴定，支出鉴定费1300元，该鉴定中心于2019年5月30日出具两份司法鉴定意见书，科桂司鉴中心[2019]法鉴字第197号《司法鉴定意见书》的鉴定意见为杨某因外伤致左手中指、环指损伤后遗左手功能丧失20分鉴定为十级伤残；科桂司鉴中心[2019]法鉴字第198号《司法鉴定意见书》的鉴定意见为杨某因外伤所致损伤的护理期为90日，营养期为60日。 另查明，刘庆龙与顺天安堡仕楚门周学兵的微信聊天记录显示：2016年11月26日，刘：你好，在哪呢？周：刘总，你好啊，有什么事情吗？刘：那个啊，我这边你在不在南宁这边那有一个门的话，他那里那个锁都关不上呢。周：关不上是什么原因啊，你要先看一下，或者用视频拍给我们看一下是什么问题，我不在这边啊，到时候可能有一个回到你那边去了吧，他过一段时间会到广西，我现在不在那里啊。刘：应该是物流运输，我估计应该是你们厂家那边的时候，应该是摔了一个角，有一点变形，那个手的位置不对，所以关不上，那个字母门。刘：没有那么大力气呀，你以为很轻的，我们抬的你都难抬的上去，更不用说，这抬这个门起来，他一边在难抬那么重。周：你如果搞不起来的话，到时候我们那个区经理过去的时候可以，再搞也可以啊，如果搞得起来你就找两个人，先搞一下，那个应该很简单的。……刘：他什么时候过来？我知道。周：187××××9119胡启华，这个是你那边的区经理，你打电话给他，他现在是在广东，过段时间会到你们那边的啊，你跟他联系一下，什么时间到你那边去啊。2018年12月11日，周：187××××9119，胡启华。刘庆龙与钱一塔防火门楚门187××××9119的微信聊天记录显示：2019年12月12日，刘：早，过来了吗？还没起床？跟你一起去医院看看怎么样了。刘庆龙与顺天工贸李总的微信聊天记录显示：2018年12月11日，刘：李总还没有打过来吗？李：这个要稍微晚一点啊，我现在有事情在忙，等一下帮你处理这个事情，你那边先弄吧。刘：好。李：那个刘总，你微信上给我回复一下，确认可以这几个字。刘：可以了，暂代收。李：好的好的，那我可以安排财务给你那个打款啊。刘：知道了，暂代伤者收20000元。李总你好！那天那胡启华师傅维修不了那个门，你说补一个给我，什么时候发过来？ 又查明，被告顺天公司于事发后向天边达公司转账20000元，天边达公司将该20000元赔付给原告。 本院认为：关于本案的赔偿义务人及责任分担的问题。综合两被告之间的微信聊天记录及各方当事人的陈述可以确定，被告顺天公司与被告天边达公司存在经销合作关系，事发当天，被告顺天公司派维修工人到被告天边达公司铺面对“安堡仕”安全门进行维修，在修理过程中，被告顺天公司的维修工人因故暂时离开维修现场，恰好原告及其法定代理人进入被告天边达公司的铺面选购防盗门，被告天边达公司的法定代表人刘庆龙陪同原告的法定代理人挑选门的样板，原告独自在店铺内走动被维修的防盗门砸伤。本院认为，被告顺天公司的维修工人在被告天边达公司铺面内修理涉案防盗门，既未在维修区域设置警示标识亦未对拆落的防盗门进行妥善保管，在维修过程中未在确保维修防盗门不会对进入维修区域的人员产生危险后就暂时离开维修现场，未尽到安全防护义务，导致原告被防盗门砸伤，被告顺天公司的维修工人存在较大过错，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十四条第一款“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。”的规定，由被告顺天公司对原告的损失负主要责任；根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。”的规定，被告天边达公司作为经营者，明知其经营场所内的涉案防盗门正在维修，未暂停经营或者设置警示标识，在原告及其法定代理人进入铺面后，明知原告是未成年人，亦未提醒及告知其法定代理人妥善照看孩子，放任原告在其铺面内走动，导致原告被维修的防盗门砸伤，其未尽合理限度范围内的安全保障义务，存在过错，应负次要责任；事发时原告系未成年人，涉案地点系建材市场，具有一定的危险性，其监护人在销售建材的铺面内放任未成年的孩子随处行走，未尽到谨慎注意的监护责任，对原告的受伤存在一定过错。综上，结合本案实际情况、各方过错程度及原因力大小，本院酌定由被告顺天公司承担50%的赔偿责任，被告天边达公司承担40%的赔偿责任，原告自行承担10%的责任。 原告的损失有：1.医疗费：原告在南宁市第二人民医院支出住院费38245.56元、门诊费3693.15元、120急救费250元，合计42188.71元，有住院费用清单、入院记录、出院记录、住院发票、住院费用清单、门诊费发票等予以佐证，原告主张医疗费为42188.65元系原告自愿处分其权利的行为，本院予以确认。被告对急救费真实性有异议，认为该票为手写发票，但票据中有南宁急救医疗中心收款章及收款签名，结合案发时原告确实拨打过120急救电话，250元急救费亦符合常理，故本院对被告的主张不予支持；对于两被告主张扣除原告已获得医疗保险赔付的21594.42元问题，本院认为受害人发生的医疗费用，无论是否由医保基金支付，均属于因侵权责任事故产生的实际损失，受害人按照国家规定参加医保并享有相应的待遇和保障并非减轻或免除侵权人赔偿责任的法定事由，不应从应赔偿的医疗费中扣除医保统筹基金已支付的费用，对两被告主张本院不予支持；2.住院伙食补助费：原告住院15天，则住院伙食补助费为100元/天×15天=1500元；3.护理费：原告因本次事件造成左中及环指不全离断伤、左小指近节指骨骨折、左小指软组织挫裂伤、右颞顶蝶骨骨折等损伤，因其系未成年人，需要陪人护理在情理之中，广西科桂司法鉴定中心出具鉴定意见认为杨某因外伤所致损伤的护理期为90日及营养期为60日，被告对鉴定意见有异议，查阅鉴定报告鉴定机构认为原告申请鉴定已达鉴定时机，且各被告未申请重新鉴定，本院对该鉴定意见予以采信，原告主张由其母王某对其进行陪护，但未提交证据证明护理人员的身份及护理人员的收入情况，本院参照2019年广西道路交通事故人身损害赔偿项目计算标准中居民服务业、修理和其他服务业在岗职工年平均工资标准58594元计算其护理费，应为58594元／年÷365天×90天=14447.8元；4.营养费：原告因本次事件造成左中及环指不全离断伤、左小指近节指骨骨折、左小指软组织挫裂伤、右颞顶蝶骨骨折等损伤，医院出院记录中建议原告加强营养，结合原告的伤情、营养期60日及住院治疗情况，原告主张营养费6000元较高，本院酌情支持其营养费3000元；5.残疾赔偿金：结合原告的身份证，本院对原告跟随母亲王某在南宁市居住生活满一年以上予以采信，参照2019年广西壮族自治区道路交通事故损害赔偿项目计算标准中上一年度城镇居民人均可支配收入计算其残疾赔偿金，广西科桂司法鉴定中心出具鉴定意见认为杨某因外伤致左手中指、环指损伤后遗左手功能丧失20分鉴定为十级伤残，被告对鉴定意见有异议，查阅鉴定报告鉴定机构认为原告申请鉴定已达鉴定时机，且各被告未申请重新鉴定，本院对该鉴定意见予以采信，故原告残疾赔偿金为32436元/年×20年×10%＝64872元；6.鉴定费：原告因进行伤残等级鉴定支出的鉴定费1300元，系因本次事故支出的合理费用，本院予以支持；7.交通费：原告为治疗伤情住院就医，产生交通费用在情理之中，但根据原告就医次数以及其住所地和就医地点之间的路程，其请求990元交通费用过高，本院酌情支持其500元；8.精神抚慰金：原告作为未成年人，因本次事故导致手部伤害，活动受限，精神上亦遭受痛苦，但其请求10000元精神抚慰金明显过高，结合各方当事人的过错情况，本院酌情确认为5000元，由被告天边达公司承担2000元，被告顺天公司承担3000元；9.护工费：因目前医疗机构普遍实行由后勤服务公司向患者提供日常医疗护理，该项费用系原告受伤住院产生的必然损失，对原告主张的向广西新生活后勤服务管理有限公司南宁分公司支付的护工费180元本院予以支持。 上述费用，除精神损害抚慰金外，由原、被告按照确定的责任比例承担赔偿责任。则被告天边达公司需向原告赔偿的损失为：医疗费42188.65元×40%＝16875.5元、住院伙食补助费1500元×40%＝600元、护理费14447.8元×40%＝5779.1元、营养费3000元×40%＝1200元、残疾赔偿金64872元×40%＝25948.8元、鉴定费1300×40%＝520元、交通费500元×40%＝200元、护工费180元×40%＝72元，加上其应承担的精神抚慰金2000元，合计53195.4元。被告顺天公司需向原告赔偿的损失为：医疗费42188.65元×50%＝21094.3元、住院伙食补助费1500元×50%＝750元、护理费14447.8元×50%＝7223.9元、营养费3000元×50%＝1500元、残疾赔偿金64872元×50%＝32436元、鉴定费1300×50%＝650元、交通费500元×50%＝250元、护工费180元×50%＝90元、加上其应承担的精神抚慰金3000元，合计66994.2元，扣除被告顺天公司已经向原告赔付的20000元，其尚需向原告赔偿46994.2元。 综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第九十八条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十四条第一款，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条第一、二款、十八条第一款、第十九条第一款、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条第一款，最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下： 一、被告广西天边达国际商贸有限公司赔偿原告杨某医疗费16875.5元； 二、被告广西天边达国际商贸有限公司赔偿原告杨某住院伙食补助费600元； 三、被告广西天边达国际商贸有限公司赔偿原告杨某护理费5779.1元； 四、被告广西天边达国际商贸有限公司赔偿原告杨某营养费1200元； 五、被告广西天边达国际商贸有限公司赔偿原告杨某残疾赔偿金25948.8元； 六、被告广西天边达国际商贸有限公司赔偿原告杨某鉴定费520元； 七、被告广西天边达国际商贸有限公司赔偿原告杨某交通费200元； 八、被告广西天边达国际商贸有限公司赔偿原告杨某护工费72元； 九、被告广西天边达国际商贸有限公司赔偿原告杨某精神抚慰金2000元；上述一至九项，合计53195.4元； 十、被告浙江顺天工贸有限公司赔偿原告杨某医疗费21094.3元； 十一、被告浙江顺天工贸有限公司赔偿原告杨某住院伙食补助费750元； 十二、被告浙江顺天工贸有限公司赔偿原告杨某护理费7223.9元； 十三、被告浙江顺天工贸有限公司赔偿原告杨某营养费1500元； 十四、被告浙江顺天工贸有限公司赔偿原告杨某残疾赔偿金32436元； 十五、被告浙江顺天工贸有限公司赔偿原告杨某鉴定费650元； 十六、被告浙江顺天工贸有限公司赔偿原告杨某交通费250元； 十七、被告浙江顺天工贸有限公司赔偿原告杨某护工费90元； 十八、被告浙江顺天工贸有限公司赔偿原告杨某精神抚慰金3000元；上述十至十八项，合计66994.2元；扣除被告浙江顺天工贸有限公司已经赔偿原告杨某的20000元，被告浙江顺天工贸有限公司尚需赔偿原告杨某46994.2元； 十九、驳回原告杨某的其他诉讼请求。 案件受理费1448元，由原告杨某负担145元，被告广西天边达国际商贸有限公司负担579元，被告浙江顺天工贸有限公司负担724元。 上述应付款项，被告应于本判决发生法律效力之日起十日内履行完毕,被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本判决指定的履行期限最后一日起二年内,向本院或与本院同级之被执行财产所在地人民法院申请执行。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于南宁市中级人民法院。同时，上诉人应在上诉期限届满之日起七日内，向南宁市中级人民法院预交上诉案件受理费2896元，款汇：待结算财政款项中院诉讼费专户；开户行：中国农业银行南宁市竹溪支行，帐号20×××17。上诉人逾期不交，又不提出缓交、减交或免交申请的，则按自动撤回上诉处理。 审判员  李姗姗 二〇二〇年三月十八日 书记员  覃兰渊 附法律条文： 《中华人民共和国民法通则》 第九十八条公民享有生命健康权。 《中华人民共和国侵权责任法》 行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十四条第一款用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。 最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。 因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。 第十七条第一款受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 第二款受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 第十八条第一款受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条第一款住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第二十五条第一款残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》 第八条第二款因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。 第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定： （一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外； （二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节； （三）侵权行为所造成的后果； （四）侵权人的获利情况； （五）侵权人承担责任的经济能力； （六）受诉法院所在地平均生活水平。 法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。