辽宁省葫芦岛市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）辽14民终176号上诉人（原审原告）：李晓静，女，1972年7月13日生，汉族，个体，现住葫芦岛市连山区。委托诉讼代理人：高龙，辽宁兴连律师事务所律师。上诉人（原审被告）：连山区站前街友谊忆春秋肥牛火锅城，住所地葫芦岛市连山区红星路2号楼A、B。经营者：温桂银，女，1970年7月14日生，汉族，现住建昌县。委托诉讼代理人：陈忠瑞，辽宁斯特律师事务所律师。上诉人李晓静因与上诉人连山区站前街友谊忆春秋肥牛火锅城（以下简称忆春秋火锅城）健康权纠纷一案，不服葫芦岛市连山区人民法院（2019）辽1402民初1475号民事判决，向本院提起上诉，本院于2020年1月13日立案后，依法组成合议庭进行了审理。上诉人李晓静及其委托诉讼代理人高龙、忆春秋火锅城的委托诉讼代理人陈忠瑞到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。李晓静上诉请求：撤销原审判决第一项，依法改判由忆春秋火锅城承担全部损失赔偿责任。事实与理由：1、一审法院认定事实不清，李晓静受伤是因忆春秋火锅城工作人员临时拖地，且未尽管理通知义务造成的，依法应对李晓静的人身损害承担全部的赔偿责任。2、一审法院将本案责任划分为同等责任错误，李晓静即便有一定的责任也应当是次要责任。忆春秋火锅城辩称，对于李晓静于2018年6月14日在餐饮时不慎摔倒受伤的事实予以认可，但对于其述称摔倒系因饭店临时拖地导致地面湿滑未尽通知义务，除其单方陈述外并未提供充分有效的证据予以佐证，忆春秋火锅城认为饭店已经尽到了餐饮业者应尽的合法的安保义务，此次摔伤事件纯属意外，饭店不应承担侵权损害赔偿责任，但考虑到李晓静系饭店的顾客，基于公平原则愿意对其合理合法的经济损失承担不超过10%的补偿责任。忆春秋火锅城上诉请求：撤销原判，依法改判忆春秋火锅城对李晓静的合法损失承担公平责任予以适当补偿（补偿比例不超过其合法损失的10%）。事实与理由：一审认定因地面湿滑导致李晓静不慎摔倒，除李晓静的单方陈述之外，并无证据佐证，属认定事实不清。忆春秋火锅城已经尽到了合理的安全保障义务，在饭店地面铺设防滑地板砖，并在地面设置了明显的“小心地滑”的警示标语，因此对李晓静已尽到了合理限度内的安全保障义务，对其意外摔伤没有过错，不应承担侵权损害赔偿责任，但考虑到李晓静是在忆春秋火锅城就餐消费，是忆春秋火锅城的顾客，忆春秋火锅城自愿基于民法公平原则，对李晓静合理合法的经济损失在不超过10%的范围内给付适当的补偿。李晓静辩称，对于火锅城地面湿滑是一个不需要证明的事实，忆春秋火锅城所经营的项目是火锅，地面有油污水渍是非常常见的现象，且服务员在撤台时或用餐间隙清理地面是非常常见的现象，忆春秋火锅城应当及时通知用餐顾客注意地面湿滑，不能仅仅以在地面上贴有小心地滑提示就免除其过错责任，忆春秋火锅城的过错行为与李晓静摔伤之间具有直接的因果关系，因此其应当承担全部或主要责任。李晓静向一审法院起诉请求：1、判令忆春秋火锅城给付李晓静医疗费、误工费、住院伙食补助费、护理费、营养费、残疾赔偿金、鉴定费、交通费、二次手术费、精神损害抚慰金等各项经济损失合计449,135.81元；2、诉讼费用由忆春秋火锅城承担。一审法院认定的事实：2018年6月14日，李晓静在忆春秋火锅城一楼就餐，20时许李晓静就餐结束后去卫生间，返回原就餐地点时因地面湿滑，李晓静不慎摔倒。后忆春秋火锅城呼叫120急救车将李晓静送往葫芦岛市中心医院治疗，次日，李晓静到葫芦岛市连山区人民医院住院接受治疗，诊断为：腰背部外伤、软组织挫伤、腰3椎体滑脱、腰3-骶1间盘膨出、右髋部及左膝部挫伤、L1/2、2/3、3/4、4/5间盘突出、椎管狭窄、L3/4明显，二级护理，实际住院13天，2018年6月28日出院。并转入葫芦岛市中心医院住院治疗，诊断为：脊髓损伤、左下肢瘫痪、腰椎滑脱、髌骨软骨挫伤、内侧半月板损伤、腰椎管狭窄、颈椎间盘突出。入院后行腰椎后路椎板切除减压间盘摘除椎间植骨融合椎弓根钉棒系统内固定手术。2018年10月13日出院，实际住院107天，其中一级护理43天，二级护理64天。李晓静在就餐时忆春秋火锅城一楼大厅地面贴有“小心地滑”标志，但在李晓静摔伤地点附近没有“小心地滑”、“地面湿滑”等标示语。案件审理过程中李晓静申请对其摔伤造成的身体伤残等级及二次手术费、营养期及出院后的护理期进行鉴定。忆春秋火锅城申请对李晓静所患的脊髓损伤、左下肢瘫痪、腰椎滑脱、左髌骨软骨挫伤、左膝内侧半月板前角损伤、腰椎管狭窄、颈椎间盘突出的损害后果与李晓静滑倒摔伤是否存在医学上的因果关系进行鉴定。葫芦岛市中级人民法院委托山东永鼎司法鉴定中心对双方的申请进行鉴定，该中心于2019年7月20日作出鲁永司鉴中心[2019]临鉴字第1155号司法鉴定意见书，鉴定意见：1、李晓静的左下肢肌力下降程度符合八级伤残。2、李晓静的营养期建议为90日。3、李晓静的二次手术费预计需壹万伍仟元，或以实际合理支出为准。4、李晓静所患的脊髓损伤、左下肢瘫痪、左髌骨软骨挫伤、左膝内侧半月板前角损伤与忆春秋肥牛火锅城滑倒摔伤存在医学上的因果关系。5、李晓静所患的腰椎滑脱、腰椎管狭窄、颈椎间盘突出系其自身疾病，与摔伤之间无因果关系，如此次外伤后加重，则为次要因果关系。2019年10月17日，该中心作出鲁永司鉴中心[2019]临鉴字第1634号司法鉴定意见书，鉴定意见：李晓静出院后的护理期限为30日（含二次手术合理住院期间）。李晓静的经济损失有：医疗费91,779.81元、交通费514.00元、误工费40,922.74元（按2019年度辽宁省道路交通事故损害赔偿有关数据中城镇常住居民人均可支配收入37342÷365天×400天计算至定残前一日）、住院伙食补助费12,000.00元（100元/天×120天），营养费4,500.00元（50元/天×90天）、护理费27869.73元（按2019年度辽宁省道路交通事故损害赔偿有关数据中居民服务、修理和其他服务业52707元÷365天×43天×2人+52707元÷365天×107天）、残疾赔偿金224,052.00元（37342元/年×20年×0.3）、二次手术费15,000.00元、鉴定费5,000.00元、精神损害抚慰金15,000.00元（酌定），合计436,638.28元。一审法院认为，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。”《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”本案忆春秋火锅城作为餐饮经营活动者，对其顾客的用餐应当承担安全保障义务，李晓静在用餐结束时去卫生间，返回原餐地点因地面湿滑不慎摔伤，忆春秋火锅城应对李晓静的损害承担赔偿责任。虽然忆春秋火锅城在餐厅内的地面处贴有“小心地滑”标志，但该标志仅是贴在地面处，标志面积较小，标志与标志间距离较远，不能达到提示就餐者地滑的作用。同时，李晓静作为成年人，在用餐时应对地面的安全有注意的义务，因疏忽没有充分注意，亦有一定责任。结合本案实际情况，双方各自承担50%的责任较为适宜。对于精神损害抚慰金，其是人民法院根据侵权行为的具体情节及所造成的后果、侵权人的获利情况、承担责任的经济能力、当地平均生活水平进行综合考量，酌定为15,000.00元。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条之规定，判决：一、连山区站前街友谊忆春秋肥牛火锅城于本判决生效后十日内赔偿李晓静医疗费、交通费、误工费、住院伙食补助费、护理费、残疾赔偿金、二次手术费、鉴定费421,638.28元的50%，即210,819.14元；二、连山区站前街友谊忆春秋肥牛火锅城于本判决生效后十日内赔偿李晓静精神损害抚慰金15,000.00元。三、驳回李晓静的其他诉讼请求。案件受理费2,906.00元，由李晓静负担1,444.00元，连山区站前街友谊忆春秋肥牛火锅城负担1,462.00元。本院二审期间，双方当事人均未提交新证据。除李晓静陈述因地面湿滑摔倒缺乏证据证明外，其他事实与一审查明的事实一致。本院认为，本案双方对纠纷的起因及李晓静因伤造成的经济损失均无异议，双方的争议焦点为忆春秋火锅城是否应承担赔偿责任以及如何划分责任比例。忆春秋火锅城是否应承担侵权损害赔偿责任主要看其是否有违反安全保障义务的行为。本案中，忆春秋火锅城作为餐饮经营者，应当保持店内地面的干净整洁，保障顾客通行时的安全，不能仅依据地面贴有小心防滑的标识就可以证明其已尽到了足够的安全保障义务，李晓静不慎摔倒导致人身受到损害，忆春秋火锅城对此具有一定的过错，应当承担相应的责任。关于其承担责任的比例问题，经营者未尽到安全保障义务造成受害人人身损害的应当承担赔偿责任，但受害人自身具有一定过错的，可以相应地减轻经营者的责任。本案中，李晓静作为成年人，在走路时自身注意不当摔伤应自负部分责任。李晓静主张其摔伤系因忆春秋火锅城服务员临时拖地后地面湿滑，未向其履行通知义务所致，除其陈述外，未提交任何其他证据予以证明。因忆春秋火锅城保管不当，事发时录像已不复存在，李晓静摔倒的原因无法查实。鉴于本案的实际情况，一审判决双方平均承担责任较为公平合理，本院予以维持。综上，原审判决认定事实清楚，适用法律正确，上诉人李晓静及忆春秋火锅城的上诉理由均不能成立。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费5,812.00元，由李晓静、连山区站前街友谊忆春秋肥牛火锅城各负担2,906.00元。本判决为终审判决。审判长  赵洪梅审判员  吴玉刚审判员  王嘉莉二〇二〇年三月九日法官助理王传路书记员王宁本判决书援引相关法律条款：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款（一）项：“原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；”