广东省广州市白云区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0111民初1319号原告：陈家怡，女，1991年9月20日出生，汉族，身份证住址广州市越秀区。委托诉讼代理人：何孟翔，广东广信君达律师事务所律师。委托诉讼代理人：李泽雄，系原告丈夫。被告：广州金婴家政服务有限公司，住所地广州市白云区白云大道南1068号碧云楼2楼。法定代表人：欧增健，总经理。委托诉讼代理人：邓丽萍，系被告的员工。原告陈家怡与被告广州金婴家政服务有限公司合同纠纷一案，本院于2020年1月8日立案后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人何孟翔、李泽雄，被告的委托诉讼代理人邓丽萍均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告陈家怡向本院提出诉讼请求：1.判令被告向原告双倍返还定金7882元；2.判令被告承担本案诉讼费用。事实和理由：原告与被告于2019年5月25日签订《金摇篮母婴护理（月嫂）服务合同》，约定被告委派徐慧于2019年10月9日至11月20日（实际服务时间以到岗之日起算）为原告提供月嫂服务，于合同签订之日原告交付定金3941元。因被告原因徐慧未到岗服务致使合同不能履行。根据合同第八条和担保法第八十九条，被告应当双倍返还定金。被告广州金婴家政服务有限公司辩称，不同意原告的诉讼请求。理由：1、合同没有履行的原因是原告主动撤单。2、合同约定的月嫂徐慧自动离职，被告已经根据合同的规定安排了同等级别的月嫂顶岗。根据合同第4页第7条第4、5、6款约定，被告已经履行了义务，对方仍不满意，被告不明白对方不满意的理由，原告只是提出不习惯家里有陌生人。3、原告曾经擅自煽动被告的代理人本人通过私人手段将定金拿回来，原告表示如果可以拿回定金可以给我部分费用，代理人拒绝了，后来原告在大众点评上进行差评语言攻击。4、双方发生矛盾，一般会组织双方调解，原告不能以陌生人的理由来退单。被告可以调解，但是原告不接受调解。被告也向对方明确，定金不予退回。5、10月9日开始服务期，合同延期到了10月17日开始提供服务，被告认为对方也存在违约行为。经审理查明，2019年5月25日，原告（乙方）和被告（甲方）签订《金摇篮母婴护理（月嫂）服务合同》，约定甲方根据乙方要求，委派高级月嫂徐慧且符合上岗条件（体检合格，经培训取得行业或政府相关部门认可的培训合格证书）的月嫂为乙方承担照料孕、产妇与新生儿护理服务工作；服务地点：广州市佛山南海桂城街道佛平四路1号富丰君御2栋1702；服务期限42天，从2019年10月9日起至2019年11月20日止，实际服务时间从月嫂到岗之日起算，其中试用期为7天，试用期若不合适，可以更换同等价位月嫂；签约时乙方向甲方支付全款的20%即3941元作为定金。定金可抵作乙方需要支付的服务费用。乙方应在月嫂到岗的当天内将月嫂服务费19708元一次性支付给甲方；第五条甲方的义务和权利：1、安排有真实身份证明，体检合格，通过岗前培训并取得合格证书的月嫂，并提供月嫂的真实资料，包括身份证、健康证、培训证等。3、及时为乙方做好售后服务及调换月嫂等工作，接到乙方更换和退回月嫂的通知，应在24小时内协调处理。如甲乙双方经协商决定更换或终止合同的，甲方应在3天内调换与约定服务项目能力相当同级别的月嫂或给予办理解除合同手续；第六条乙方的权利和义务：……6、合理选定、更换同级别的月嫂。有权退回身体不健康（体检不合格），不能完成合同约定工作或有不良行为的月嫂。有权要求甲方重新委派符合合同要求的月嫂，以代替因自身原因而被退回的月嫂继续履行合同。9、具有下列情形之一的，乙方有权解除合同：……⑥甲方拒不更换月嫂或者更换3次后仍不能达到合同要求；第七条甲、乙双方特别约定：4、合同约定服务时间内，为保证合同的履行，甲方不能将该名月嫂挪为他用，否则赔偿乙方双倍定金。如若由于月嫂提出离职，身体不适（需提供医院证明），过往工作中严重失职且有可能影响到下一任雇主的服务质量而被甲方开除等原因，甲方应提前通知乙方，并在乙方生产前安排同等级的月嫂接替。5、如月嫂因上述原因无法履行本合同，甲方应在提供相关证明之后，积极为乙方安排新月嫂接替。除非甲方无法安排新的月嫂候选人接替，否则乙方不得单方面解除本合同，如乙方坚持单方面解除合同则视为违约；第八条违约责任：1、因甲方原因不能提供乙方预定级别的月嫂致使合同不能履行或提前终止合约，则甲方双倍返还定金；因乙方的原因违约或提前终止合约，则定金作为违约金不予退还。签约时，被告收取原告定金3941元并出具收据。合同签订后，原告及其丈夫和被告的主管工作人员邓某组建微信群沟通相关事宜。该微信聊天记录主要内容摘要如下：2019年10月11日，原告通知被告，原告明天出院。被告说一直联系不上徐慧，不过没关系，被告还有月嫂在家可以顶几天。原告说联系到了知会原告。2019年10月12日，被告告知原告还是没有联系上徐慧，徐慧没有回复，不过没关系，被告会有人安排过去给原告；2019年10月13日，原告说这个徐慧是原告选好的，现在不能过来，不能被告安排哪个就哪个，生活习性饭菜口味（都不同）。被告回复因为徐慧失联，一直没有联系上，所以被告会派个月嫂比徐慧更好的给原告。原告问现在还有那些月嫂。被告将月嫂陈春凤的资料发给原告。原告表示要大众点榜上有名有好评的阿姨才放心，不然当初就不用亲自过去被告公司挑人了。原告向被告提出不要直接安排陈春凤，要求被告把可以上单的月嫂资料发给原告看一下，让原告自己有个选择。被告表示等下发月嫂资料给原告，并称会亲自带月嫂去原告处；2019年10月14日，原告再问被告是否联系上徐慧，被告答复仍联系不上；2019年10月16日，原告通知被告今天宝宝出院了，明天月嫂可以到过来原告的服务地点，并问被告的月嫂是否也是金牌级别、样样精通。被告答复比徐慧还好且会亲自带月嫂过去，原告就将服务地址发给被告。2019年10月17日，邓某带月嫂陈春凤到原告家里，陈春凤上岗服务一天后，当日原告告知陈春凤第二天不需要上岗。2019年10月18日10：00，原告丈夫微信问邓主管：“邓主管，你看这边要是可以操作一下的话，我可以私自给你这边一点补偿的，给你添麻烦了”同日10:19邓主管回复：“钱进财务的了，我拿不出来的”“到了公司，一切都是公司按流程处理了”同日10:43原告丈夫说：“那我申请调解吧”2019年10月19日0:01邓主管问：“你好，月嫂陈姐已经回到公司，你们两人带宝情况怎样？家怡的意思怎样？还是很拒绝服务吗？”原告丈夫回复“你好，我们带的还不错，没啥问题。我们拒绝除了徐慧以外的月嫂的服务，定金问题我已提交司法调解委员会解决”“我咨询过相关部门了，我这边有足够的理由拿回定金”邓主管回复：“你们先好好照顾孩子吧”“既然你们已经自动让月嫂离岗，有需要注意的问题，希望你们能够自己解决，如果有需要帮助的话，可以随时联系我”。另查明，被告提供了月嫂陈春凤的育婴师四级职业资格证书，原告对该证据不认可。本院认为，原告和被告签订的《金摇篮母婴护理（月嫂）服务合同》合法有效，双方应恪守履行。该合同约定被告提供月嫂徐慧给原告，后被告因徐慧失联故未能提供。被告提供的微信聊天记录，证明双方经过沟通，被告提供更换另一月嫂陈春凤给原告，征得原告同意陈春凤已在原告处上岗一天。故虽然被告未能提供月嫂徐慧，但双方以事实行为确认同意更换为月嫂陈春凤，而陈春凤是持有育婴师职业资格证。所以原告主张被告无提供徐慧构成根本违约的意见，缺乏法律依据，本院不予采纳。如果原告对月嫂陈春凤不满意，按照合同第六条第6点的要求，有权要求被告重新委派符合合同要求的月嫂，以代替因自身原因而被退回的月嫂继续履行合同。但原告在第二日即表示要退款及拒绝徐慧之外的其他月嫂提供服务，按照合同第八条的约定，该行为属于原告原因提前终止合约，故按合同约定定金应作为违约金不予退回。综上，原告要求判令被告双倍返还定金的请求，缺乏法律依据，本院不予支持，依法予以驳回。综上所述，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条、第二百七十一条的规定，判决如下：驳回原告陈家怡的诉讼请求。本案案件受理费25元，由原告陈家怡负担。本判决为终审判决。审判员  张剑文二〇二〇年三月二十四日书记员  黄静雯