新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市米东区人民法院民 事 判 决 书（2019）新0109民初7470号   原告：胡秀丽，女，1962年10月5日出生，满族，无固定职业。委托诉讼代理人：葛波，新疆天地合律师事务所律师。被告：乌鲁木齐市米东区宇翔建材商行，住所地乌鲁木齐市米东区米东南路西三巷1151号新华凌国际家居广场负一楼HL01-1-B-40。负责人：龚毅峰，男，1980年4月18日出生，汉族，该商行经营者。被告：新疆华凌国际家居管理有限公司，住所地新疆乌鲁木齐市米东区米东南路1152号华凌国际家居广场。法定代表人：郭向阳，该公司执行董事。委托诉讼代理人：关健，男，1986年5月19日出生，满族，该公司员工。原告胡秀丽与被告乌鲁木齐市米东区宇翔建材商行（以下简称宇翔商行）、新疆华凌国际家居管理有限公司（以下简称华凌家居公司）承揽合同纠纷一案，本院于2019年12月4日受理，于2020年3月16日依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告胡秀丽及其委托诉讼代理人葛波、被告宇翔商行经营者龚毅峰、华凌家居公司委托诉讼代理人关健到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、判决被告退货退款7037元；2、判决被告支付违约金2111.1元；3、判决被告赔偿原告铺砖损失（具体数额见发票）1600元；判决被告承担全部诉讼费用。庭审中，原告明确诉讼请求要求二被告承担连带责任。事实与理由：2019年8月12日，原告在被告宇翔商行定作价值4547元的推拉门，支付3000元货款。8月20日，被告宇翔商行派人上门测量尺寸，工人小赵测量尺寸为1550㎜×2300㎜，原告以为没问题就在相关单据上签字。并于8月21日将其余1547元支付完毕。后原告又觉得被告宇翔商行的门包套比较好，于9月15日在被告宇翔商行处定做了配套的门包套，次日付款2490元。期间，原告询问被告地砖有坡度是否影响推拉门，刚开始被告工人说不影响，后原告询问业内人士，认为有影响，原告只好把铺好的地砖重新拆掉，花费一千多元。后来推拉门安装过程中，发现门的尺寸不对，高度不够宽度也有空档。原告多次向被告华凌家居公司投诉，宇翔商行给出的补救措施是将推拉门外接一块，但是影响外观效果。二是将门包套升高，原告认为也存在安全隐患，故而原告要求退款退货，被告宇翔商行拒绝退款退货，原告依法起诉。被告宇翔商行答辩称：我方上门测量时，门洞高度为2330㎜，当时原告还没有做好门套基层，我方测量人员赵春天经与原告及她的木工现场沟通，将门洞高度下降30㎜（预留门套基层空间），所以定制的推拉门比门洞尺寸减小30㎜。门洞宽度测量时实际为1600㎜，因两侧墙体宽度不对称，考虑打开门后，两侧外漏尺寸不一致，我方本着装修美观的态度，给原告合理建议，建议原告补墙50㎜。原告确认后，我们在现场墙体和测量单上记载了尺寸，要求原告的木工按照尺寸预留门洞基层。原告也在测量单上对尺寸进行了确认。我方作为销售方，对定制产品在每一个环节与业主沟通方案，以确认的尺寸签订合同，双方签字的确认单和合同对双方具有法律效力，原告应当懂得签字的重要性。后来原告定制门包套我们也是按照确认的门的尺寸制作的。至于原告所说的铺地板砖的损失，我方是销售安装推拉门的，铺地砖不是我方的服务范围，原告自行拆除或者重铺地砖是自己的行为，不应该我方负责任。在本合同的履行过程中，我方不存在违约，不同意原告退款退货的诉讼请求。我们不承担任何责任。被告华凌家居公司答辩称：我公司与第一被告是租赁合同关系，公司在对商户出租的过程中，会收取商户质量保证金2万元，这个钱作为给客户的先行赔付的钱。如果客户出现问题我们会出面第一时间解决。本次事件，原告向我公司进行投诉，我公司也受理了，我们找到了店面的经理去与原告协商解决，后来始终没有达成共识。经我们向商户了解，原告对量的尺寸是确认过的，对于原告现在向我方主张的连带责任我们是不认可的，希望法庭公正判决。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：2019年8月12日，原告在被告华凌家居公司经营的华凌国际家居广场内的商铺定作推拉门，被告宇翔商行为该商铺承租人。8月12日、21日原告（甲方）分别与宇翔商行（乙方）签订了《华凌国际家居广场家具建材销售合同》两份，商品均为推拉门，两份合同合计金额为4547元。9月15日，双方又签订了门包套的合同，金额为2490元。上述货款共计7037元，由被告华凌家居公司向原告出具了收款凭证。上述三份合同，均为被告华凌家居公司提供的制式合同，且从中约定了款项支付方式、送货和安装、退换货等事项。关于违约责任约定乙方未按期送货或者完成安装，每迟延一天按已付货款的5‰向甲方支付违约金，超过30天，甲方有权终止合同，乙方除返还甲方已付货款外，还须按已付货款的30%赔偿甲方违约金。未与甲方协商一致，乙方单方面解除合同的，乙方除全额返还甲方已付货款外，还须按已付货款的50%支付违约金。合同记载华凌国际家居广场实行“统一收银”，消费者签订完销售合同后填写统一的“华凌国家家居广场交款凭证”，到华凌国际家居广场收银台交款。该合同约定的先行赔付是指华凌国际家居广场对市场内商户的经营活动承担连带责任。当乙方销售商品出现质量或服务上的问题时，甲方可以携带本合同和交款凭证到华凌国际家居广场投诉，并要求华凌国际家居广场先行赔付。8月12日、9月14日，原告与被告宇翔商行分别签订了《飞宇门窗有限公司产品（购货合同书）》，对购货产品的颜色，规格、数量、单价等进行了约定，其中9月14日的门包套合同记载规格为1550㎜×2300㎜。8月20日，被告宇翔商行安排工人赵春天到原告家里测量尺寸，量尺确认单记载高为2300㎜，宽为1550㎜，注意事项记载1、此表明确标注各个产品详细尺寸，非专业人员禁止修改，否则后果自负。2、备注栏明确注明需要客户配合安装的前期施工，因客户未按要求配合，导致无法安装，客户自行解决。3、本产品需要长途运输，在运输期间我们极力保护产品完整性，但因不可抗拒因素造成磕碰划伤的我们尽最大的努力修复。黑体字部分大一号字体注明“本人已详细阅读此量尺单内容并认同此表相关注意事项”。该确认单由原告签字。推拉门及门套到货后，被告宇翔商行安排工人到原告家进行安装，因推拉门2300㎜、宽为1550㎜尺寸，与原告家门洞的尺寸高2330㎜、宽1600㎜不符，无法进行安装，双方协商未果。原告诉至法院。以上事实有合同、付款凭证、庭审笔录、当事人当庭陈述与辩解等证据在卷为证。本院认为，本案的争议焦点在于涉案合同涉及的标的物即推拉门的规格尺寸所出现的问题，其责任归哪方承担。本案的性质为承揽合同，承揽合同的要义在于定作人的需求是个性化、差异化的，不同于市场销售的其他成品。所以承揽人应当按照定做人的要求制作产品。本案中，原告家门洞的尺寸为2330㎜、宽1600㎜，因美观问题，被告宇翔商行称，在测量尺寸现场，曾建议原告将门的一边补50㎜，达到对称的效果，并在高度上需要留门套基层30㎜。现双方在当时是否达成这种合意上存在分歧，且各执一词。那么，主张事实存在的一方即宇翔商行应当提供证据证实，原告确系采纳了该建议并同意留出空隙才形成了小于门洞尺寸的特殊尺寸测量结果。本案中，宇翔商行以测量尺寸确认单证实此尺寸即为合意达成的证据。本院认为，该证据不足以证实以上内容。首先，该量尺确认单系被告宇翔商行工人填写并提供并非原告自行丈量填写，被告系从事推拉门销售商家，系专业人员，原告出于对被告上门服务的信任签字确认，但该尺寸是否与门洞匹配，是否能达到原告定做推拉门的效果，是被告的专业技术问题，不是原告确认的问题。其次，该测量尺寸确认单第二条“备注栏明确注明需要客户配合安装的前期施工，因客户未按要求配合，导致无法安装，客户自行解决”，可以理解为，如果需要前期施工应当在备注栏明确注明，若已注明而客户未配合，客户承担安装不能的责任。具体到原告家的情况，原告定作的款式不属于常规款式，那么，按照被告工人的建议，是需要对墙体作出特殊处理，需要加以添附才能达到安装效果。按照此备注要求，就应当由量尺人在备注栏作出特殊备注，即门洞需要补墙或者高度需要留空等内容。既未标注，就不能证实双方达成了缩小门洞尺寸的合意。被告宇翔商行作为专业从事定作业务的商家，应当尽到充分注意义务。鉴于以上原因，本院认为，被告宇翔商行所销售的推拉门尺寸有误造成原告定作推拉门的合同目的不能实现，被告宇翔商行应当向原告退还已收取的货款7037元，堆放在原告处的定作物由被告宇翔商行自行拉回。关于原告主张的违约金，在退还货款的基础上，考虑原、被告在本案中的过错程度、损失情况，本院酌情支持500元。关于原告主张的铺砖损失1600元，原告未提交证据证实该损失产生与否，以及该损失的发生与被告宇翔商行的因果关系，故而该诉讼请求本院不予支持。关于原告主张被告华凌家居公司承担连带责任的诉讼请求，本案庭审中，被告宇翔商行与被告华凌家居公司自称系出租方与承租方的关系。不论二被告之间系何种关系，原告和宇翔商行签订的合同系华凌家居公司提供的制式合同，原告所交货款由被告华凌家居公司收取，该合同中约定的先行赔付载明“华凌家居广场对市场内商户的经营活动承担连带责任”。该意思表示不违反法律规定，本院由此认定被告华凌家居公司在本案中承担连带赔偿责任。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第二百五十一条、第一百零七条之规定，判决如下：一、被告乌鲁木齐市米东区宇翔建材商行退还原告胡秀丽货款7037元，被告乌鲁木齐市米东区宇翔建材商行自行将定作物取回；二、被告乌鲁木齐市米东区宇翔建材商行向原告胡秀丽赔偿违约金500元；三、被告新疆华凌国际家居管理有限公司对上述债务承担连带责任；四、驳回原告胡秀丽的其他诉讼请求。上述给付义务，限二被告于判决生效后三日内履行完毕。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费68.7元，因适用简易程序，减半收取34.35元（原告已预交），邮寄费120元，合计154.35元由二被告负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市中级人民法院。   审  判  员   荣小芳   二 〇 二 〇 年 三 月 十 九 日 书  记  员   李 雪