广东省广州市海珠区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0105民初23193号原告：颜汉升，男，1963年10月12日出生，汉族，住湖南省涟源市，被告：广州易米网络科技有限公司，住所地广州市海珠区琶洲大道东8号1607房，统一社会信用代码×××Ｂ64。法定代表人：温仕红，职务总经理。委托代理人：洪晓洁，广东天穗律师事务所律师。原告颜汉升诉被告广州易米网络科技有限公司服务合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告颜汉升，被告的委托代理人洪晓洁到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告诉称：被告业务员经常打电话要和我合作“三亚装饰”小程序推广、运营、招商，说有发展前途，包挣钱，欺骗我签订了合同，交付了20000元。被告经理说25至35个工作日平台正式上线，但至2019年4月小程序根本没有上线，连基本步骤都没有做。我认为这是一个骗局，于2019年5月1日报警。现起诉要求:1、被告退还合同款20000元；2、被告赔偿交通费5000元、误工费2400元、住宿费800元、利息2800元；3、本案诉讼费由被告承担。被告辩称：一、被告一直积极与原告沟通，充分履行了合同内容，不应退回任何款项。被告与原告双方约定合同服务内容为三亚装饰小程序推广，服务时间为2018年9月3日至2019年9月3日，费用为20000元。被告积极为原告的小程序进行完善及推广，已经完全按照合同要求积极履行合同义务，不应退还任何费用。根据被告提供的聊天记录可知，原告于2018年9月29日将小程序的账号密码提供给被告，收到之后被告开始积极为原告的小程序进行优化推广。合同有效期内，被告为原告的小程序在各大平台进行推广，推广的平台包括搜狐、一点资讯、新浪网、博客、今日头条，同时也在360、百度上进行优化，使得相关的关键词更容易被用户搜索到，该小程序通过被告的推广及优化，也增加了用户的浏览量，但这些推广是否必然产生商机进而为原告带来大量的生意，这是被告无法控制的。二、被告与原告签订的合同服务期限为2018年9月3日至2019年9月3日，结合合同期限，被告已为原告服务满一年，至今合同期限已届满，原告要求退款无任何合同依据，故被告不应退回任何款项，更无须承担其任何损失费。经审理查明：2018年9月3日，原告（甲方）与被告（乙方）签订《移动互联网产品技术服务合同》，约定项目名称为“三亚装饰”，服务期限为2018年9月3日至2019年9月3日，服务费为20000元；甲方应在合同签订之日将合同款项支付至乙方，乙方收款后合同开始生效；甲方应配合乙方及时提供相应资质、资料并确认，包括但不限于根据甲方选择的产品服务履行合同所需的网站、APP、平台制作资料，第三方平台账号申请资料及服务结果中体现的其他资料；包含推广服务的产品开始进行推广时，无论何种情形，包括但不限于变更、撤销、解除、终止等，合同费用不予退还，采用第三方投放方式推广的，由乙方代收推广费并向第三方代付，费用发票由第三方或乙方开具；甲方支付全部合同款项后，获得对乙方交付的本合同下服务期内产品的所有权；服务期满，经甲方提出书面申请，乙方可以协助甲方对其后台数据进行导出；合同生效后，即进入项目实施阶段，依据甲方选择的技术服务内容，为甲方在约定产品功能基础上按合同附件约定提供技术服务，包括网站制作、第三方平台账号申请及内容制作等；乙方应及时向甲方交付相关链接、用户名、密码，交付之后，视为乙方完成相应合同义务；乙方服务过程中，为甲方完成的策划设计或其他方案，应及时通知甲方，如甲方未及时向乙方提出书面异议，或所提异议未附理由，或所附理由不能被乙方依法认可的，则视为甲方认可乙方服务；产品开发后，如甲方要求乙方在原有功能基础上修改内容，可以通过电子邮件或传真形式通知乙方；项目实施开始后完成前，甲方要求解除合同的，应与乙方协商，乙方可扣除项目实施费及合同总金额30%违约金后终止合同；项目实施完毕且交付后，甲方要求解除合同的，应与乙方协商，乙方可扣除项目实施费、已履行部分的平台服务费和合同总金额30%违约金后终止合同；等。同日，原告（甲方）与被告（乙方）签订《“示范项目”补充协议》，约定甲方购买、使用乙方产品，通过甲乙双方共同经营，自原合同及本协议中约定的相关产品经正式上线之日起，累计获得的各项收益总额，如高于甲方依据原合同实际向乙方支付的合同总价款，则差额部分，由甲方双方按照甲方八成、乙方二成的比例分成；等。上述合同乙方代表人签名为“徐恒园”。原告提交一张“徐恒园”签字捺印的字据，内容为：“三亚装饰”项目总金额20000元，2018年9月3日付款10000元，余款于2018年10月5日之前结清，于2018年25至35个工作日内平台正常上线。2018年9月12日，被告开具《收据》，确认收到原告交来全款20000元。原告提交2019年5月1日的报警回执以及若干机票、车票等，以证明其因被告没有推广招商而报警以及相关的费用损失。被告确认报警的真实性，但表示其未收到任何通知，对于原告主张的各项损失不予认可，认为与本案无关。被告为证明其已对案涉三亚升群装饰小程序进行运营及推广，提交了以下证据：1、网页截图，显示在一点资讯、今日头条、微博、搜狐、新浪网、博客等平台进行小程序推广，日期分别为2018年9月10日和2019年7月16日；2、微信聊天记录截图，显示原告在2018年9月29日将小程序的账号、密码提供给被告，在2018年10月21日询问“你们平台做得怎么样了”；3、2019年4月28日小程序后台运营截图；4、小程序有效期截图，显示服务有效期为2018年7月9日至2019年7月9日。原告对证据1真实性确认，但表示没有链接的人是看不到的，没有作用；对证据2真实性确认，表示其询问进展；对证据3不认可，表示是其报警后被告才做的，且网上也查不到；对证据4表示小程序是长期有效的，并当庭出示了其微信中的小程序。诉讼中，双方当事人确认案涉小程序是原告委托案外人开发后，再由被告进行推广、招商，小程序的内容为装饰装修、网络购物，客户可以入驻小程序卖产品，也可以在平台找人装修。被告确认其没有招揽到商户入驻小程序。本院认为：原告与被告签订的《移动互联网产品技术服务合同》及《“示范项目”补充协议》是双方当事人的真实意思表示，内容没有违反法律、行政法规的强制性规定，是有效的合同，双方当事人均应切实履行。根据本案查明的事实，被告在签订合同后，只做了部分文章推广，并未提供充分的技术服务，也未招揽到商户入驻小程序，可见被告并未全面履行合同义务。现合同期限虽已届满，但原告在合同履行期间曾催告被告履行义务，也曾因此报警，故不因合同期限届满而当然免除被告的责任。综合本案情况，鉴于被告付出了部分的工作，本院酌定被告应退还原告15000元，对于原告主张的其他各项损失，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条的规定，判决如下：一、被告广州易米网络科技有限公司在本判决生效之日起十日内退还15000元给原告颜汉升；二、驳回原告颜汉升的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费550元，由原告颜汉升负担275元，被告广州易米网络科技有限公司负担275元。上述受理费已经由原告预交，原告同意由被告在履行本判决时将其应承担的受理费直接支付给原告。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。当事人上诉的，应在递交上诉状次日起七日内向广州市中级人民法院预交上诉案件受理费。逾期不交的，按自动撤回上诉处理。审 判 长  郑素梅人民陪审员  陈振梅人民陪审员  谢东尧二〇二〇年三月二十三日书 记 员  余胜男幸妙倩