浙江省绍兴市越城区人民法院民 事 判 决 书（2019）浙0602民初8996号原告：张英，女，1990年12月26日出生，汉族，户籍所在地江西省贵溪市，现住浙江省绍兴市越城区。被告：深圳市优尼淘贸易有限公司，住所地深圳市福田区沙头街道天安社区泰然五路10号天安数码城天吉大厦三层3D1-01C。法定代表人：陈锷。原告张英与被告深圳市优尼淘贸易有限公司（以下至判决主文前简称优尼淘公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2019年9月16日立案受理，依法适用普通程序，于2020年1月17日公开开庭进行审理。原告张英到庭参加诉讼。被告优尼淘公司经本院公告传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告向本院提出以下诉讼请求：一、被告退还货款4850元并承担退货邮费；二、被告支付三倍赔偿金14550元；三、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：原告于2019年9月10日在被告开设的淘宝店铺昵称“优尼淘贸易有限公司”购买了一部iPhoneX，订单号为：557745260810653603，支付货款4850元。机身颜色为：深空灰，套餐类型：官方标配，存储容量：256GB，版本类型：中国大陆，产品标题为“Apple/苹果iPhoneX苹果x苹果8xiphonex新iPhone10国行手机”，产品主图片和产品详情均介绍为“原装正品”。被告于当天通过顺丰快递发货，原告在2019年9月12日收到该手机，该手机开机后，依次点开“设置”-“通用”-“关于本机”按钮，显示型号名称：iPhoneX，型号号码：MQCG2CH/A(国行版本)，序列号：F17W1XMYJCLF。原告当天通过苹果官网-“技术支持”-“了解您的保障状态(查看您产品的保障状态)”中输入该序列号查询显示结果为“维修和服务保障情况：消费者权益法不适用(购自中国大陆境外)。这个产品无资格获得消费者权益法保障服务，因为它不是在您寻求服务的国家或地区购买的。Apple有限保修和AppleCare产品范围内的权益不影响消费者权益法所赋予的权利”。原告才发现所购手机版本与实际购买的版本并不符合，为进一步核实手机的真实性，原告通过Apple官网预约了2019年9月13日的Apple杭州万象城零售店(直营店)进行维修检测，Apple杭州万象城零售店(直营店)检测并出具了检测单一份，该检测单载明：iPhoneX，序列号：F17W1XMYJCLF，设备内显示容量为256G，与系统显示64G不符合，顾客表示设备为中国大陆地区设备，与系统显示美国地区不符合，因非授权第三方改装，已无法提供服务。综上所述，被告所售给原告的iPhoneX手机为美国版本，经苹果工作人员鉴定，实际内存为64G，并非256G，并存在非授权的改装，与被告在其广告宣传介绍的“原装正品、中国大陆版本和256GB的原装内存”不符，此行为严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款，对原告造成了欺诈。经与被告沟通无果，遂原告提起诉讼，望依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款判如所请。被告优尼淘公司未作答辩。本院经审理认定事实如下：2019年9月10日，原告在被告优尼淘公司开设的网络店铺“优尼淘贸易有限公司”购买了一部iPhoneX手机，价格为4900元，经优惠后实际付款4850元，购买页面载明该手机为国行版本，内存256GB。2019年9月12日，原告收到该手机，开机后查询该手机序列号为F17W1XMYJCLF，原告在苹果官方网站查明该手机系购自中国大陆境外。2019年9月13日，原告手机在杭州万象城苹果直营店经检测为美国版本，其实际内存为64G。另查明，在本院受理的（2019）浙0602民初9561号案件中，原告在2019年9月18日还通过淘宝网向另一卖家购买了一部苹果iPhone8plus手机，以相同方式检测后，起诉要求卖家承担惩罚性赔偿责任。以上事实由原告提交的淘宝订单详情1份、淘宝订单快照1份、iPhoneX手机系统照片1份、查询截图1份、检测单1份、支付宝电子回单1份、快递面单照片1份、Apple官网预约单1份、Apple杭州万象城店铺信息1份、退款详情1份及当事人的庭审陈述所证实。被告优尼淘公司经本院公告传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，视为放弃举证、质证权利。本院认为，《中华人民共和国合同法》第一百四十八条规定，因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。本案中，被告优尼淘公司向原告张英交付的手机与双方合同约定的手机完全不一致，双方合同约定的手机为国行版本，存储容量256G的iPhoneX苹果手机，但被告优尼淘公司实际交付的手机经检测系美国版本且原存储容量仅64G,两者存在根本区别，被告存在根本违约，故原告要求被告退款4850元的诉讼请求，理由正当，本院予以支持。被告退款后，可以要求原告返还案涉手机。关于被告优尼淘公司是否承担三倍惩罚性赔偿的问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。经本院查询，本案原告张英在短期内向浙江省内法院提起惩罚性赔偿诉讼多起，仅在本院即存在4起，且在同一时间段购买了两台iPhone手机，均以受到欺诈向本院提起赔偿诉讼，根据原告购买和赔偿的频率、物品类型、赔偿金额、每次购买及之后的处理模式，难以认定原告系为生活消费需要购物，原告之行为显示其不符合消费者的特征。在不能认定原告系消费者的前提下，不适用《中华人民共和国消费者权益保护法》中惩罚性赔偿的规定，原告要求被告优尼淘公司承担三倍惩罚性赔偿的诉讼请求，本院不予支持。关于退货邮费，因未实际产生，且无法确定，原告可待产生后另行主张。被告优尼淘公司经本院公告传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，视为放弃抗辩权利，本院依法缺席判决。综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百四十八条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告深圳市优尼淘贸易有限公司应于本判决生效之日起三十日内支付给原告张英退货款人民币4850元；原告张英同时向被告深圳市优尼淘贸易有限公司退还iphoneX手机一部（机身颜色为：深空灰，序列号为：F17W1XMYJCLF，折算价格为4850元），如届时不能退还，则从应退货款中扣除；二、驳回原告张英的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。本案案件受理费285元，由原告张英负担214元，被告深圳市优尼淘贸易有限公司负担71元，应由被告负担部分于本判决生效之日起七日内向本院交纳。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省绍兴市中级人民法院。审 判 长  冯 青人民陪审员  朱建鑫人民陪审员  徐文英二〇二〇年三月十九日书 记 员  严叶萍?本案引用的法律条文《中华人民共和国合同法》第一百四十八条因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。??