浙江省杭州市余杭区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）浙0110民初19672号 原告：邓云，女，1984年11月23日出生，汉族，住杭州市余杭区。 委托代理人：何侃伦，浙江杰嘉律师事务所律师。 委托代理人：张自杰，浙江杰嘉律师事务所律师。 被告：方宏法，男，1973年3月15日出生，汉族，住杭州市余杭区。 委托代理人：徐宗阳，浙江郎威律师事务所律师。 原告邓云（以下简称原告）诉被告方宏法（以下简称被告）劳务合同纠纷一案，本院于2019年11月22日受理后，依法适用简易程序，原定于2020年1月10日公开开庭审理，后因被告在举证期限内提交证据，原告需要质证期限，后定于2020年2月12日公开开庭审理。为应对突发新冠疫情，2020年1月23日浙江省人民政府启动重大突发公共卫生事件一级响应，导致诉讼活动不能正常进行，本院于2020年1月23日裁定中止审理。后因疫情得到有效控制，本案依法恢复审理，并于2020年3月4日公开开庭进行审理。原告委托代理人何侃伦、被告及其委托代理人徐宗阳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告起诉称：2017年3月，被告雇佣原告作为招商专员，与案外人郭继根等三人组建团队为诚之城广场项目进行招商，工资、提成参照《诚之城招商人员薪资及考核奖励办法》支付。按照《考核奖励办法》规定，原告基本工资4000元/月，招商任务完成后按39元/平方米结算提成（由3名招商员平分，即每名招商员按13元/平方米计算提成），任务按时完成的情况下，额外奖励招商团队4.5万元（由团队4人平分，及每人能分得11250元）。2017年7月，招商团队按照《考核奖励办法》完成了招商任务，招商面积达到19495.27平方米，根据《考核奖励办法》，被告应当支付原告提成253438.5元，额外奖励11250元，合计264688.50元。截止目前，被告仅结清每个月工资，并支付原告提成108820元，尚欠原告提成及额外奖励155868.50元。原告多次催讨未果，故诉至法院。诉讼请求：1、判令被告支付提成款144618.50元及额外奖励11250元，合计155868.50元；2、本案诉讼费、保全费由被告承担。 原告为证明自己的主张，向本院提交如下证据： 1.1、《诚之城广场招商人员薪酬及考核奖励办法》截图一份3页（被告发送给原告的，保存在原告手机，当庭出示），1.2、《诚之城广场招商提佣确认单》一份3页（保存在原告手机，当庭出示），1.3、《辞职报告》一份1页（保存在原告手机，当庭出示），1.4、佣金支付承诺书一份（保存在原告手机，当庭出示，来源于原被告之间微信聊天记录），用以证明原、被告存在劳务关系，且原被告所在团队完成了招商任务及佣金考核发放办法的事实。 2.1、《银行对账单》一份2页（保存在原告手机，当庭出示），2.2、《微信转账记录》一份5页（保存在原告手机，当庭出示），用以证明被告向原告支付工资及提成款的事实。 3.1、录音文字稿三份22页，3.2、光盘一份（含三段录音），3.3、微信聊天记录1份15页（保存在原告手机，当庭出示），3.4、《公证书》一份3页，用以证明招商完成后原告多次就提成与被告沟通的事实。 被告答辩称：一、13元/每平方米总招商提成中的60%按个人业绩数据分配，40%看个人综合表现由找商负责人考量分配，被告应当支付原告的招商提成款为16068.4元，具体理由如下：1、招商工资实际情况：2017年3月，被告受杭州诚购投资管理有限公司委托，为其所管理的诚之城广场一楼、二楼进行招商，招商总面积为19495.27平方米，为提高招商速度，被告雇佣原告、案外人郭继根作为招商专员参与招商工作并与之签订《诚之城广场招商人员薪酬及考核奖励办法》（以下简称考核办法），约定招商专员总招商提成13/平方米的60%按个人业绩进行分配，40%按个人综合表现由招商负责人考量分配。招商工作实际大致分为两批进行，第一批以对接家园市场拆迁客户入驻诚之城广场为主（彼时家园市场拆迁，根据相关政策，家园市场商家优先搬入诚之诚广场），招商专员主要工作是带家园市场商家看商铺并以被告名义签约，也可以自行对外签约；第二批是在第一批完成的基础上，如诚之城一楼、二楼商铺仍有空位，招商专员需自行去其他市场寻找客户，自行与客户完成签约并协助其入驻诚之城广场；2、第一批招商原告的招商提成情况，根据被告提供的证据2可知，第一批招商结算时间为2017年4月29日，完成招商面积为13724平方米，原告个人业绩分配为60%，综合表现为10%，彼时原告及案外人郭继根均在诚之城广场招商部人员提成支付确认单上签字确认，被告应当支付原告第一批招商提成为124888.40元，结合被告提供的证据3，被告已支付108220元，尚余16068.10元；3、第二批招商原告完成情况，第一批完成面积为13724平方米，仍有5771.27平方米需要招商专员自己去跑市场寻找客户签约，根据被告提供的证据4、5、6可知，原告在第二批招商时没有任何客户签约，其第二批招商个人业绩为0；经被告考量，案外人郭继根在第二批招商时经常跑几十公里去其他市场寻找客户，尽管十分劳累，但很少请假。而原告不仅很少主动出去寻找客户，而且经常请假、迟到，综合表现极差。因此，被告认为其综合表现也应当为0，故原告在第二批招商的提成为0元。综上，被告应当支付原告的招商提成为16068.40元，而非原告主张的144618.50元。二、原告无权主张额外奖励，根据《考核办法》第五项1款2017年3月1日-7月15日前完成75%租赁预定（缴纳定金、签署定金协议），额外奖励招商团队4.5万元，因额外奖励是杭州诚购投资管理有限公司奖励给招商团队的，答辩人作为招商负责人有权决定这部分奖励是否发放给招商专员个人以及奖励发放的方式、模式、原告无权主张。 被告对其辩称，向本院提供证据如下： 1、关于给予家园市场搬迁户租赁政策的优惠政策一份，用以证明家园市场拆迁由杭州诚购投资管理有限公司承接拆迁客户的事实。 2、诚之城广场招商部人员提成支付确认单一份，3、收条一份，用以共同证明杭州诚购投资管理有限公司第一批总招商面积为13724平方米，邓云个人业绩数据分配为60%，综合业绩考核为10%的事实及被告已向原告支付该批次佣金108820元的事实。 4、浙江朗威律师事务所询问笔录一份，5、诚之城广场租赁认铺协议书一组（复印件），用以共同证明第二批招商由被告与郭继根完成，原告在第二批招商中没有个人业绩数据的事实。 6、邓云在职期间考勤表及工资表（2017年3-10月），用以证明原告在职期间经常迟到、早退、请假综合表现极差的事实。 7、《诚之城广场招商人员薪酬及考核奖励办法》一份，用以证明招商专员关于每平方米13元是按个人业绩60%，40%按个人综合表现分配的事实。 原、被告提供的证据，经庭审质证，本院认定如下： 原告提供的证据1.1，被告对三性予以认可；证据1.2中的F1、F2确认单无异议，对F3、F4层确认单有异议，与原告无关，不予认可，且这三份确认单都是和诚购公司确认的；证据1.3，被告对三性都有异议，被告是没有见过该份辞职信；证据1.4，被告对三性有异议，当时双方没有签字确认，也没有认可金额；证据2.1、2.2，被告对三性无异议，对待证事实被告也无异议，但该组证据与本案的主要事实和争议焦点无关联；证据3.1、3.2的录音文字稿和光盘的真实性、合法性无异议，对关联性有异议，原、被告谈话是双方协商的基础上，为了尽快解决纠纷所做的，与本案无关，不能证明本案主要事实；证据3.3、3.4，被告对三性无异议。 结合被告的质证意见，被告对证据1.1、2.1、2.2、3.1、3.2、3.3、3.4真实性无异议，本院予以确认；证据1.2，符合证据的有效构成要件，且能证明本案有关事实，本院予以确认；证据1.3，本院审查后认为，该证据与本案无关，本院不予确认；证据1.4，本院审查后认为，结合原告提供的公证书及光盘，本院予以综合认定； 被告提供的证据1，原告对三性认可；证据2，原告对真实性无异议，对关联性有异议，认为仅能证明原告对第一批的提成予以确认，对10元每平方米的是没有确认的；证据3，原告对三性予以认可；证据4，原告对大部分事实是认可的，对一小部分事实需要补充，原告没有在外面跑市场是因为被告和郭继根大部分时间在外面跑市场，原告并不是偶尔接待一下客户，而是花了大量的时间接待客户；证据5，原告认为是复印件，对真实性无法确认，且仅凭合同后面经办人签字不能证明原告没有参与招商或者签约，原告认为本来就是原告、被告、郭继根这一个团队合作完成的，不能因为分工不同导致原告不能得到提成。当时结算时被告与原告已经协商过了，原告能拿满提成的；证据6，原告对考勤表三性都不认可，是单方面制作的，不知道形成时间；对原告签字的工资表是认可的，对关联性不认可，仅证明原告在工作期间没有取得全勤奖实际原告每次迟到或者请假都是和被告说好的，被告在支付工资时已做了相应的扣除，如被告认为没有获得全勤奖而影响提成分配，应该拿出相应的考核办法；证据7，原告对三性均无异议。 结合原告的质证意见，原告对证据1、2、3、4、7，真实性予以认可，本院予以确认；证据5，本院审查后认为，该证据虽系复印件，但能证明本案相关事实，本院予以综合认定；证据6，本院审查后认为，该证据符合证据的有效构成要件，且能证明本案相关事实，本院予以确认。 根据当事人的陈述以及本院确认的有效证据，本院查明的事实如下： 杭州诚购投资管理有限公司委托由招商负责人方宏法、招商员3人构成的团队对杭州临平诚之城广场进行招商，后方宏法雇佣原告及案外人对诚之城广场进行招商，并签订《诚之城广场招商人员薪酬及考核奖励办法》，办法约定：一、1、项目名称（暂定）杭州临平诚之城广场；2、项目位置：临平商贸园区临城花苑对面（原谛都科技城）A幢1-2层；3、甲方单位：杭州诚购投资管理有限公司；4、招商总面积：1-2层约为19780平方米；5、招商范围以招商手册为准。二、招商人员架构：招商负责人方宏法、招商员3人（稳定保持3人指标）。三、薪酬标准：招商员基本工资每月4000元+餐补500元+话补200元+全勤奖300元（因招商考核时间紧，只允许每月休息两天，超出该休息日取消全勤奖）。四、招商人员提成标准、兑付方式及奖励办法：（一）招商提成标准：招商团队（3人）按实际招商面积总提39元每平方计算。（二）招商考核：2017年3月1日-7月15日必须完成50%租赁预定（交纳定金、签署定金协议），不达标则解除合同，不计算招商提成。（三）招商考核达标的情况下，总招商提成的60%按个人业绩数据分配，40%按工作综合表现，由招商负责人考量分配给招商员。（四）招商提成支付进度；1、2017年3月1日-7月15日前完成50%租赁预定（交纳定金、签署定金协议），在收到甲方首笔提成之日起3日内，按每平方米9元向招商团队支付首笔提成；2、完成50%租赁合同签署并收取商户全部费用，在收到甲方提成之日起3日内，按每平方米25元向招商团队支付第二笔提成；3、完成75%租赁合同签署并收取商户全部费用，在收到甲方提成之日起3日内，按每平方米5元向招商人员支付末笔提成，后续业绩按月全额支付。（五）额外奖励办法：1、2017年3月1日-7月15日前完成75%租赁预定（交纳定金、签署定金协议），额外奖励招商团队4.5万元；2、……；3、……；4、……。原告及案外人在招商人员签字处签名，被告在负责人签字处签名。2017年4月29日，诚之城广场招商部人员提成支付确认单载明：经招商部人员共同努力，至2017年4月22日止招商租赁预定铺位F1-F2层总面积13724平方米（按已收取全额预定金为准），按照招商考核达标的情况，发放3元/㎡/人的提成，经综合评审后，邓云个人业绩数据分配为13724㎡×3元×60%=24703元，工作综合表现为13724×3元×10%=4117元，合计考核提成为￥28820元，原告邓云在招商人员签字处签名确认。2017年7月27日，原告邓云出具收条一份，载明：今收到诚之城广场招商部招商提成人民币￥50000.00元（伍万圆整），2018年2月14日收到招商佣金￥30000元整。2018年9月19日上午11：26分，被告发送给原告一份关于邓云招商考核佣金承诺书，载明：本人代理诚之城广场一、二层招商，完成招商面积为19495.27平方米，招商人员招商佣金提成为13元/平方米，本人对招商人员的个人佣金提成采取考核制（见双方签署的考核方案，业绩占60%，综合表现占40%），根据邓云的个人业绩和日常表现，本人核定该名员工的兑付佣金提成比例为60%，即应付邓云的个人提成合计152063元，本人已支付了78820元，暂欠73243元（佣金承诺书的内容详见公证书视频）。2019年11月22日，原告诉至本院，请求上判。 庭审中，双方自认杭州临平诚之城广场招商分两批次，第一批次招商主要针对家园市场搬迁客户，无须去市场寻找客户，完成面积为13724平方米，其中原告签约一个客户，面积为58.1平方米；第二批次招商需要去市场寻找客户，原告负责场地接待，没有签约业绩，均由被告及案外人去跑市场寻找客户，完成面积为5771.27平方米，整个团队完成招商面积为19495.27平方米。原告自三月起至十月每月会收到被告支付的3000元到5000元不等的工资，原告另收到被告支付佣金提成共计108820元。 另查明，原告为实现本案债权而支出财产保全申请费1320元。 本院认为，根据诚之城广场招商人员薪酬及考核奖励办法的规定，招商人员提成标准为“招商考核达标的情况下，总招商提成的60%按个人业绩数据分配，40%按工作综合表现，由招商负责人考量分配给招商员”，现双方对招商考核达标均无异议，总批次分两次招商，故本案争议焦点系：(一)、原告在第一批招商中个人业绩数据、工作表现计算标准及考核提成的金额问题。1、关于原告的个人业绩数据计算标准问题，庭审中，双方均认可第一批招商因系搬迁客户，被告也认可原告在第一批客户中的工作，故2017年4月29日诚之城广场招商部人员提成支付确认单中关于邓云个人业绩数据分配按三人平均数的60%给予计算，对此，本院予以认可；2、关于工作综合表现的计算标准，根据奖励考核办法，工作综合表现由招商负责人考量分配，而根据2017年4月29日诚之城广场招商部人员提成支付确认单中关于邓云工作综合表现按三人平均数的10%给予计算，原告对此项标准并无异议，并签名确认，故本院认定原告的工作综合表现的计算标准为10%；3、第一批招商面积为13724㎡，按13元/人/平方米计算，原告邓云个人业绩数据分配为13724㎡×13元×60%=107047.20元，工作综合表现为13724×13元×10%=17841.20元，原告合计第一批次招商考核提成为124888.40元。(二)、原告在第二批招商中个人业绩数据、工作表现计算标准及考核提成的金额问题。1、关于原告的个人业绩数据计算标准问题，庭审中，原告自认在第二批招商中主要工作系场地接待，并未去跑市场找客户签约，根据奖励考核办法，总招商提成的60%按个人业绩数据分配，而在第二批招商中，原告没有签约客户，故个人业绩数据0；2、关于原告工作表现综合表现计算标准，结合原告在第一批次中的计算标准及被告提供的考勤表，本院认定原告的工作综合表现的计算标准为10%；3、第二批招商面积为5771.27㎡，工作综合表现为5771.27×13元×10%=7502.65元，原告合计第二批次招商考核提成为7502.65元。综上，原告的提成佣金应为132391.05元。(三)、被告实际应支付的提成佣金数额问题。根据公证书载明的内容，被告承诺“完成招商面积为19495.27平方米，……，本人核定该名员工的兑付佣金提成比例为60%”，且原、被告微信、电话的联系中，被告多次明确表示考核标准就是60%，故本院认定考核标准按60%计算系被告的真实意思表示，据此计算的提成佣金为19495.27×13元×60%=152063元。综上，原告按考核应得的提成佣金为132391.05元，被告承诺给付佣金为152063元，两者相比，后者大于前者，故本院认定原告的佣金为152063元，现被告已支付108820元，尚应支付43243元。(四)、关于原告主张的额外奖励11250元，当事人对自己的主张有责任提供证据，现原告提供的证据并未证明被告已领取额外奖励，故对该诉讼请求，本院不予支持。综上，原告诉讼请求中的合理部分，本院予以支持。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零八条，《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条及《最高人民法院关于适用的解释》第九十条、第九十一条之规定，判决如下： 一、被告方宏法支付原告邓云佣金提成43243元，限于本判决生效后十日内付清。 二、驳回原告邓云其他诉讼请求。 如果被告方宏法未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费3418元，减半收取1709元，由原告邓云负担1235元，由被告方宏法负担474元，本案财产保全申请费1320元，由原告邓云负担954元，被告方宏法负担366元。 原告邓云于本判决生效之日起十五日内向本院申请退费；被告方宏法于本判决生效之日起七日内，向本院交纳应负担的诉讼费。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。 审判员  单贤福 二〇二〇年三月十九日 法官助理余保中 书记员董尧