浙江省义乌市人民法院 民 事 判 决 书 （2019）浙0782民初21998号 原告：刘怡璐，女，1985年5月25日出生，汉族，住安徽省凤台县。 委托诉讼代理人：王倩，浙江哲望律师事务所律师。 委托诉讼代理人：虞丹东，浙江哲望律师事务所律师。 被告：嘟拉品牌管理（义乌）有限公司，住所地：浙江省义乌市北苑街道机场路627号四楼。 法定代表人：张许海，该公司总经理。 原告刘怡璐为与被告嘟拉品牌管理（义乌）有限公司（以下简称“嘟拉义乌公司”）合同纠纷一案，于2019年12月20日向本院提起诉讼，本院同日立案受理后，依法适用简易程序，于2020年3月9日公开开庭审理了本案。原告刘怡璐及委托诉讼代理人王倩和被告嘟拉义乌公司的法定代表人张许海到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 刘怡璐向本院提出诉讼请求：1、判令嘟拉义乌公司返还刘怡璐货品保证金59800元；2、判令嘟拉义乌公司支付刘怡璐销售返点款10930元。事实和理由：2018年11月4日，刘怡璐与嘟拉义乌公司签订《嘟拉嘟拉合作协议书》一份，约定由刘怡璐在上海市崇明区内经营嘟拉义乌公司所有的“嘟拉嘟拉”品牌服装，合同期限为2018年11月4日至2020年11月3日止，销售返点为基本返点45％。合同签订当日，刘怡璐按照约定支付了合同保证金1万元和货品保证金59800元。刘怡璐经营后，嘟拉义乌公司从未按照合同约定履行返点给付，无奈之下刘怡璐于2019年5月18日向嘟拉义乌公司提出解除合作，嘟拉义乌公司接受，双方于2019年8月18日完成剩余货物的交接。在双方合同履行期间的2019年2月-2019年5月间按照刘怡璐销售总额38848.1元的45%进行计算得出返点款为17481.6元，在刘怡璐提出解除后即2019年6月-8月三个月间按照刘怡璐销售总额15911.38元的30%计算得出返点款为4773.4元，两项合计返点款为22255元，减去嘟拉义乌公司实际支付的返点11325元，尚有返点款10930元未付。尔后，嘟拉义乌公司以各种理由拒绝返还刘怡璐货品保证金59800元以及部分销售返点款10930元。 嘟拉义乌公司辩称，双方签订过这个合作协议书是对的，合同保证金和货品保证金都已经收到。刘怡璐是在2019年5月18日提出解除合同，嘟拉义乌公司也同意解除，2019年8月18日收到过刘怡璐返还的货品。对于第一项诉请返还货品保证金59800元，嘟拉义乌公司没有意见，但是不合格的残次品必须按照合同约定由刘怡璐按照6.5折买断，不合格产品一共是175件，吊牌价款是24595元，按6.5折计算得出15986元；店铺费未及时转款滞纳金自2019年2月22日至2019年8月19日合计1756.6元；刘怡璐销售不是嘟拉公司品牌的产品按照合同第9条第2款规定罚款1万元；2019年7月第二次下店督导巡查，刘怡璐故意将嘟拉品牌中岛上的货品藏匿起来，违反合同约定罚款2万元；恶意宣传公司不利言论，导致加盟商不愿合作，按合同第9条第1、3款规定罚款5000元。上述款项均应予以扣除。关于诉请第二项返点10930元的诉请，2019年2月销售总额是8015.4元，实际打款是8012元；2019年3月份销售总额是11116.4元，打款金额是11109.7元；2019年4月销售总额是9062.07元，实际打款金额是9062.27元；5月销售总额是11678.9元，实际打款金额是11660.9元；2019年6月销售总额是4667.08元，实际打款是4667.08元；2019年7月销售总额是7803.75元，实际打款是7217.4元；2019年8月销售总额是3862.45元，实际打款是3785.9元；以上是2019年2月-8月的明细。2019年2月、3月和4月返点是按照全额返还，2019年2月-6月的特价款是按照特价款的销售总额的15%计算返点，正价款是按照正价款销售总额的30%计算，部分45%的产品按照符合45%那一类返点的销售总额45%计算返点。2019年7月-8月的特价款是按照特价款的销售总额的10%和30%计算返点，精品款是按照精品款销售总额的10%-35%计算。2019年2月返点2361元，3月返点4073元，4月返点3248元，5月返点-57元，6月返点2083元，7月返点1498元，8月返点467元，除7月和8月的返点计1965元还没有支付给刘怡璐外，其他几个月的返点都已经支付。 针对嘟拉义乌公司的辩称，刘怡璐补充陈述称：1、刘怡璐同意以嘟拉义乌公司统计的刘怡璐实际打款金额来计算返点，但刘怡璐不认可嘟拉义乌公司所称的每月不同返点。按照合同约定，在合同解除前按照销售额45%进行返点，在嘟拉义乌公司同意解除合同后，刘怡璐已经按照30%进行销售返点计算。嘟拉义乌公司在收到刘怡璐的货品保证金后，货物均是由嘟拉义乌公司发出，销售返点也是嘟拉义乌公司内部随意作出，导致了嘟拉义乌公司支付给刘怡璐的销售返点款严重违约，才迫使刘怡璐提出解除合同。同时，针对嘟拉义乌公司说的3月份销售返点数额，刘怡璐仅收到3633元。2、针对嘟拉义乌公司所说的罚款，其中5月份的返点罚款是由于刘怡璐提出解除合同后，嘟拉义乌公司恶意作出的罚款；2019年2月22日-8月19日间，刘怡璐都是按时向嘟拉义乌公司支付销售额的，对滞纳金的计算不认可，也没有相关的合同依据；嘟拉义乌公司所称刘怡璐销售不是嘟拉的产品、隐瞒嘟拉的产品以及恶意宣传等，均不属实。对于残次品，嘟拉义乌公司要求的买断，刘怡璐也不认可。在2019年8月18日清点时，嘟拉义乌公司是派人到刘怡璐处进行货物盘点，而刘怡璐销售的货物以及盘点后寄回嘟拉义乌公司的货物也都是由嘟拉义乌公司生产的，不存在残缺或者次品的问题。同时，刘怡璐在通过微信询问嘟拉义乌公司售后人员时，嘟拉义乌公司人员明确指出收到的盘点物品数额只缺了一件衣服，并没有提出过存在残缺或者不合格的问题。 嘟拉义乌公司补充辩称：刘怡璐所说的3月份返点只收了3633元是不对的，是4073元，这有支付凭证为凭。至于刘怡璐说返点随意提出不是事实，嘟拉义乌公司都会先发一个明细表格给刘怡璐确认后，才会把返点的钱一分不少的转给刘怡璐。关于滞纳金，在合同第5条第2款有明确约定。刘怡璐说8月18日嘟拉义乌公司派人下去盘点也不是事实，嘟拉义乌公司没有派人下去盘点过。所谓不合格产品并不是说这个产品不是嘟拉义乌公司发过去的，而是嘟拉义乌公司把产品发到店里后，刘怡璐没有合理保管，导致产品没有办法二次销售。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据即刘怡璐提供的《嘟拉嘟拉合作协议书》（复印件）和2018年嘟拉嘟拉（中原地区）特殊扶持政策各一份，本院予以确认并在卷佐证。对有异议的证据，本院认证如下： 1、刘怡璐提供的嘟拉嘟拉品牌售后群中售后人员小薇、娇娇、丹丹等人与刘怡璐及嘟拉义乌公司的工作人员许娟娟之间的微信聊天记录截图（打印件）一份七页，拟证明刘怡璐与嘟拉义乌公司协商解除合同并完成剩余货物交接的事实。嘟拉义乌公司对该证据的真实性无异议，但对证明目的有异议，认为无法证明刘怡璐所称的货物交接无误的事实。本院认为，鉴于嘟拉义乌公司对该证据的真实性无异议，且从载明内容看，可以达到刘怡璐所称的证明目的，本院对该证据予以确认并在卷佐证。 2、刘怡璐提供的2019年2月22日-8月22日的微信及支付宝转账记录截图（打印件）一份二十页，拟证明刘怡璐实际支付嘟拉义乌公司的销售金额，按照该金额计算，可以得出嘟拉义乌公司从未按照合同约定履行返点给付的事实。嘟拉义乌公司对该证据的真实性无异议，但对证明目的有异议，认为嘟拉义乌公司给刘怡璐的返点都是经过双方确认核对无误之后支付的。本院认为，鉴于嘟拉义乌公司对该证据的真实性无异议，本院对其真实性予以确认，至于证明力本院将结合其他证据综合予以认定。 3、嘟拉义乌公司提供的2019年2月-8月销售返点统计表（打印件）一份，拟证明嘟拉义乌公司按时向刘怡璐支付销售返点的事实。刘怡璐对该证据统计得出的返点数额有异议，但对嘟拉义乌公司已支付的2、3、4、6月的数额没有异议，刘怡璐已收到；对嘟拉义乌公司5月份得出的数额是负数也有异议。本院认为，鉴于刘怡璐对该组证据的真实性未提出异议，本院对其真实性予以确认，至于证明力本院将结合其他证据综合予以认定。 4、嘟拉义乌公司提供的不合格产品明细表（打印件）一份，拟证明刘怡璐交接返还给嘟拉义乌公司的产品存在问题。刘怡璐对该证据的真实性、合法性和关联性均有异议，认为这是嘟拉义乌公司为拒绝退还保证金而制作的，且无法看出有质量问题，退回的产品业已由嘟拉义乌公司签收，嘟拉义乌公司售后人员也说只缺一件。本院认为，该组证据系嘟拉义乌公司单方制作，而刘怡璐又不认可，故本院对该组证据不予确认。 5、嘟拉义乌公司提供的店铺未转款滞纳金明细表（打印件）一份，拟证明刘怡璐应支付嘟拉义乌公司的滞纳金。刘怡璐对该证据的真实性、合法性和关联性均有异议，认为滞纳金的扣除没有提供相关证据。本院认为，该组证据系嘟拉义乌公司单方制作，而刘怡璐又不认可，故本院对该组证据不予确认。 6、嘟拉义乌公司提供的散货的照片（打印件）二十七份，拟证明刘怡璐在店铺销售非嘟拉义乌公司指定的产品。刘怡璐对该组证据中2019年6月9日第一次查散货拍摄中岛上的照片没有异议，但这是在合同解除合同后刘怡璐才在中岛位置摆放其他物品，嘟拉义乌公司无权进行罚款的，且罚款的数额也没有在合同中进行约定；对其他照片没有异议。本院认为，鉴于刘怡璐对该组证据的真实性无异议，本院对其真实性予以确认，但从载明的内容看，并不能达到嘟拉义乌公司所称的证明目的。 7、嘟拉义乌公司提供的店铺库存明细表（打印件）一份，拟证明嘟拉义乌公司确实有这么多货在刘怡璐店里。刘怡璐对该证据的真实性、合法性和关联性均有异议，认为这看不出是几月份的，而且店铺中所有的衣服都已寄回给嘟拉义乌公司。本院认为，该组证据系嘟拉义乌公司单方制作，而刘怡璐又不认可，故本院对该组证据不予确认。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2018年11月4日，刘怡璐（被授权方乙方）与嘟拉义乌公司（原名为浙江小马亚诺品牌管理有限公司）（授权方甲方）签订《嘟拉嘟拉合作协议书》一份，约定：甲方授权乙方为上海市崇明区区域内“嘟拉嘟拉”的特许指定经销商，经营甲方的“嘟拉嘟拉”产品。在授权期内，乙方按照甲方统一的销售政策，以直接经营管理的模式对“嘟拉嘟拉”进行营运管理，“嘟拉嘟拉”货品由甲方统一配送，乙方不承担库存积压风险。合同期限自2018年11月4日起至2020年11月3日止，共两年。乙方在本合同签订时必须向甲方缴纳合同保证金1万元和货品保证金59800元。合作期满，如甲乙双方不再合作，甲乙双方结清所有账目，乙方向甲方退还全部货品、道具等至甲方指定的地点，甲方并于收到指定物品道具后一个月内，无息退还乙方货品保证金、合同保证金。店铺经营合同期满，乙方撤店的，货品保证金、合同保证金返还100％；如店铺经营未满两年撤店的，合同保证金不予退还，以补偿甲方损失。双方共同确认“特许经营店”的年销售目标金额为70万元。甲乙双方统计“特许经营店”当日的营业额，乙方必须在第二天上午12点前全额汇入甲方指定银行账户，否则，每逾期一天乙方按应汇款的5％向甲方支付滞纳金，甲方也有权在乙方的保证金中抵扣；若逾期超过10天，甲方有权终止与乙方合作，对于乙方出现任何经济损失，乙方无权要求甲方赔偿。自“特许经营店”以实际开业日期的第2个月（以自然月计算）起，甲方在每月7号前与乙方进行对账，每月15号将乙方应得收益款汇入乙方指定账户，如遇大型节假日则顺延推迟，若结算有误，双方应重新对账结算。甲方销售返点为基本返点45％。乙方有下列行为之一，必须赔偿甲方由此引起的经济损失，且甲方有权解除合同，取消一切优惠和奖励政策，并视情节轻重罚款或没收乙方的本合同投资金额，追究相关法律责任：1、乙方违反国家政策及法律、法规等行为并严重影响甲方的品牌形象；2、未经甲方书面批准，乙方擅自在授权区域外经销甲方产品及在特许经营店经营非甲方授权的其他产品；3、乙方销售假冒“嘟拉嘟拉”品牌的伪劣产品，或私自盗用甲方授权品牌的商标进行加工生产；4、未经甲方书面同意，乙方中途停止履行本合同或擅自转让店铺及本合同的权利义务予第三人或与他人做出其他损害甲方权益之事；5、乙方不服从或不配合甲方的经营管理、货品调配，影响“特许经营店”的正常运营，拒绝接受甲方价格调整等方式的指导和检查；6、乙方“特许经营店”灯箱、道具等物件损坏，严重影响甲方形象，甲方要求整改，乙方拒不执行或有意拖延的。如乙方因不可抗因素不能继续经营特许经营店时，需提前2个月以书面形式通知甲方，甲方同意后需要乙方库存在当店进行30天销售处理；销售处理过程销售额返点为20％-30％，销售处理中所产生的费用由乙方承担；若乙方提前终止合同，一切费用由乙方承担。双方还对其他事项进行了约定。嗣后，刘怡璐将合同保证金1万元和货品保证金59800元汇入嘟拉义乌公司指定的账户。 2019年5月17日，刘怡璐向嘟拉义乌公司提出撤店，嘟拉义乌公司人员在确认刘怡璐确定撤店后要求刘怡璐书写撤店申请，并把店铺撤店流程发给刘怡璐，同时告知刘怡璐不再向其补货。次日，刘怡璐将撤店申请提交给嘟拉义乌公司工作人员，嘟拉义乌公司人员表示同意。2019年8月18日，刘怡璐将货品退回嘟拉义乌公司，嘟拉义乌公司表示收到631件货物，缺少一件货物。 另查明，2019年2月至5月间，刘怡璐的销售总额计39872.77元，实际打款给嘟拉义乌公司款项计39844.87元；2019年6月至8月的销售总额计16333.28元，实际打款给嘟拉义乌公司款项计15670.38元。嘟拉义乌公司已支付刘怡璐2月至5月的返点款计9625元和6月返点款2083元，其自认7月和8月返点款计1965未付。庭审中，刘怡璐同意以嘟拉义乌公司统计的实际打款金额计付返点款。 本院认为，依法成立的合同对合同当事人各方具有法律约束力，当事人应当依法履行各自的义务。当事人协商一致，可以解除合同。刘怡璐与嘟拉义乌公司签订的《嘟拉嘟拉合作协议书》系双方当事人的真实意思表示，且不违反法律、法规强制性规定，亦不违背公序良俗原则，应予确认合法有效。现刘怡璐与嘟拉义乌公司均同意解除合同，本院对此予以确认。依照法律规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。故，刘怡璐要求嘟拉义乌公司返还货品保证金59800元符合合同约定和法律规定，应予支持。 依照《嘟拉嘟拉合作协议书》的约定，嘟拉义乌公司支付刘怡璐的销售额返点为45％，处理过程中销售额返点为20％-30％。刘怡璐在庭审中同意按打款金额计算系其对自己权利的处分，本院予以准许。2019年2月至5月的实际打款金额为39844.87元，按45％返点计，嘟拉公司应支付刘怡璐的返点款为17930.2元，扣除已支付的9625元，尚有8305.2元未付，加上7月和8月的未付返点款1965元，合计10270.2元。嘟拉义乌公司辩称特价款按销售总额15%和正价款是按销售总额30%计算返点，既无相应证据佐证，又与合同约定不符，本院不予采信。至于嘟拉义乌公司提出要求扣除不合格残次品的买断款、罚款和滞纳金，因未提供充分的相应证据佐证，本院亦不予采信。 据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十三条第一款、第九十七条规定，判决如下： 一、本判决生效后十日内，嘟拉品牌管理（义乌）有限公司返还刘怡璐货品保证金59800元； 二、本判决生效后十日内，嘟拉品牌管理（义乌）有限公司给付刘怡璐返点款10270.2元； 三、驳回刘怡璐的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费784元（已减半），由嘟拉品牌管理（义乌）有限公司负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省金华市中级人民法院。 审判员  吴功君 二〇二〇年三月十三日 书记员  俞 姣