湖南省株洲市荷塘区人民法院民 事 判 决 书（2020）湘0202民初155号原告：宾改良，女，汉族，1954年2月7日出生，住湖南省株洲市荷塘区。特别授权委托诉讼代理人：熊后乐，男，汉族，1979年10月4日出生，住湖南省长沙市芙蓉区，系原告宾改良的女婿。被告：株洲润华商业有限公司，住所地：湖南省株洲市荷塘区红旗中路25号（时代大道和白云路交汇处），统一社会信用代码：9143020006220173XY。法定代表人：缪文，系公司董事长。特别授权委托诉讼代理人：胡莎，女，汉族，1987年12月14日出生，住湖北省武汉市江汉区，系公司法务。原告宾改良与被告株洲润华商业有限公司生命权、健康权、身体权（结案案由为违反安全保障义务责任）纠纷一案，本院于2020年1月8日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告宾改良的委托诉讼代理人熊后乐、被告株洲润华商业有限公司的委托诉讼代理人胡莎到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告宾改良向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告各项损失合计：153,792.97元（医疗费44,191.77元、营养费2,700元、护理费15,300元、伙食补助费690元、交通费460元、残疾赔偿金51,451.20元、鉴定费2,200元、后续手术费及复查费20,000元、误工费9,000元、精神损害抚慰金10,000元）；2、由被告承担诉讼费及伤情鉴定费。事实与理由：2019年8月23日，原告在被告经营的大润发超市水产区选购商品时，因超市地面积水、湿滑而摔倒，随后被紧急送往株洲市人民医院治疗。株洲市人民医院放射诊断报告显示，原告左侧内、外踝骨折，左胫距关节脱位。同年10月8日出院，共计住院46日，出院后经株洲市求实司法鉴定所鉴定，原告伤情被鉴定为十级伤残。出院医生给予建议：1、需静养180日，专业护理90日，加强营养90日；2、取出内固定及复查费需20,000元。目前原告在家静养。原告出院后曾与被告协商处理此事，但被告态度十分推诿。原告无奈之下诉至法院。为维护原告合法利益，依据《民事诉讼法》的相关规定，特向法院提起诉讼，请求法院判如所请。被告株洲润华商业有限公司辩称：1、原告受伤后，被告垫付了医疗费用及其他费用共计27,801元，该项费用请求在本案中按照双方的过错比例分担或予以扣减；2、原告应当对其穿拖鞋又不注意地面情况而摔倒，进而造成的损害后果承担部分责任。原告作为完全民事行为能力人，应当具备一定的风险注意义务，如果原告在大润发公司水产区域购物时，不是穿拖鞋而是穿正常的鞋行走，就能够轻易、及时地避开，该事故可能不会发生，但其本身穿拖鞋并未注意到地面情况，导致了摔倒的结果。根据《侵权责任法》第26条关于“过错相抵原则”的规定，被侵权人对损害也有过错的，可以减轻侵权人的责任，故原告应当对不注意地面情况而摔倒造成的损害后果承担部分责任。3、结合原告的赔偿明细及提交的证据，被告认为原告主张的各项赔偿数额明显过高，且没有事实依据，被告不予认可，请求法院依据事实和法定标准判决，并按照原、被告双方的过错比例分担赔偿。（1）关于误工费：根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条之规定，受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。由于原告系达到法定退休年龄的人员，依法可以开始享受养老保险待遇了，不存在误工的问题。而且，本案中原告未提交任何相关材料证明因其受伤而存在收入减少的情况。故原告主张的误工费与事实不符，被告不予认可。（2）关于精神损害抚慰金：根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条之规定，因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。原告主张了精神抚慰金10,000元，但没有提交任何证据证明此次事故对其精神造成了严重损害，故原告的精神损害抚慰金缺乏事实和法律依据，被告不予认可。（3）关于护理费：根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条之规定，如果原告不能充分举证护理人员的误工工资，该护理费只能参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算，原告主张每天170元明显过高，而且护理费天数应该扣除住院46天（因被告已请护工）的时间。（4）关于后续治疗费：根据原告提交的株洲市求实司法鉴定所于2019年12月1日出具的《司法鉴定意见书》鉴定意见：原告后续治疗费在捌仟元左右。由于后续医疗费具体金额现阶段还无法确定，原告可以待实际发生后再主张赔偿。故原告要求被告支付2万元的后续治疗费金额明显过高，大润发公司不同意支付。（5）关于住院费、营养费、住院伙食补助费、交通费、伤残赔偿金、鉴定费（以发票原件的金额为准），请求法院依据事实和法定标准判决，并按照原、被告双方的过错比例分担赔偿。经审理查明，2019年8月23日，原告宾改良与其丈夫勇正凡在被告经营的大润发超市选购商品。当原告穿着凉鞋行走至大润发超市水产区时，因地面有水、湿滑而摔倒。随后，原告被送往株洲市人民医院住院治疗46天，共花费医疗费44,191.77元；住院期间，被告向原告支付了医疗费20,000元，并且请人护理原告，花费护理费7,801元。2019年12月1日，原告的伤情经株洲市求实司法鉴定所鉴定，其鉴定意见为：宾改良的伤情已构成十级伤残；伤后误工180日，护理90日，营养90日；后续治疗费捌仟元左右。此次鉴定，原告花费鉴定费2,200元。尔后，原、被告多次协商赔偿事宜未果，原告遂诉至法院。另查明，本次受伤事故发生前，原告宾改良系原株洲市四三O厂退休职工，享受了退休工资待遇。以上事实，有原、被告的陈述，原告提供的现场照片、住院病历资料、疾病诊断证明书、出院记录、医疗费发票、司法鉴定意见书、鉴定费发票、企业信用信息公示报告、原告身份证复印件，被告提供的护理费发票、收条等证据予以证实，足以认定。本院认为，本案系违反安全保障义务责任纠纷。公民的身体健康权应受法律保护，公民因过错侵害他人人身的应当承担相应的赔偿责任。现就原、被告所争议的焦点分析如下：一、原告宾改良受伤经济损失应予如何认定的问题。原告宾改良受伤的经济损失有：1、医疗费44,191.77元：原告受伤后被送往株洲市人民医院住院治疗46天，共花费医疗费44,191.77元属实；2、营养费2,700元：根据株洲市求实司法鉴定所的司法鉴定意见，原告伤后营养90日，其主张营养费2,700元合理合法，本院予以认定；3、护理费15,300元：根据株洲市求实司法鉴定所的司法鉴定意见，原告伤后护理90日，参照株洲市护理行业的劳务报酬标准以及被告在原告住院期间支付护理费的标准，原告主张护理费15,300元合理合法，本院予以认定；4、住院伙食补助费690元：原告宾改良住院46天，其主张伙食补助费690元合理合法，本院予以认定；5、交通费460元：原告因本次受伤住院、鉴定，确需花费交通费，其主张交通费460元合理合法，本院予以认定；6、残疾赔偿金51,451.20元：原告宾改良系城镇户口，且根据株洲市求实司法鉴定所的司法鉴定意见，原告宾改良构成十级伤残，应当按照湖南省城镇居民人均可支配收入计算残疾赔偿金，其主张残疾赔偿金51,451.20元合理合法，本院予以认定；7、鉴定费2,200元：原告在株洲市求实司法鉴定所进行司法鉴定，花费鉴定费2,200元属实，本院予以认定；8、后续治疗费用8,000元：根据株洲市求实司法鉴定所的司法鉴定意见，原告宾改良后续治疗费用8,000元，本院予以认定，对其超出8,000元的部分，缺乏事实与法律依据，本院不予认定；9、精神损害抚慰金5,000元：原告宾改良因本次受伤构成十级伤残，确实给原告造成了一定的精神伤害，本院对其精神损害抚慰金认定5,000元，对其超出5,000元的部分，缺乏事实与法律依据，本院不予认定。因原告宾改良在本次受伤事故发生前已年满65岁，超过了法定退休年龄，且系原株洲市四三O厂退休职工，享受了退休工资待遇，并不存在误工的事实，故对其主张误工费，缺乏事实与法律依据，本院不予认定。综上所述，原告宾改良受伤的经济损失共计人民币129,992.97元。二、被告对原告宾改良的受伤经济损失如何进行赔偿。被告经营的大润发超市水产区地面湿滑、有水未予清理干净，且未设置危险警示标志，不能保障顾客在其经营场地的地面行走不致摔倒的安全，导致原告摔倒受伤，属于未尽合理限度范围内的安全保障义务，故应当承担侵权责任。原告作为成年人，应具备基本的安全防范意识和安全知识，其穿着凉鞋在湿滑地面行走应当预见到会滑倒的危险，但其没有预见到这种危险，自身防范不足，也存在一定过错。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人员或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”、第二十六条“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”的规定，结合本案的实际，对原告的受伤损害，被告应承担80%的责任，原告应自行承担20%的责任。故被告应赔偿原告的受伤损失额计算为103,994.38元（129,992.97元×80%＝103,994.38元），扣除被告已支付的27,801元，尚应赔偿原告受伤损失76,193.38元。因被告不同意调解，本院无法组织调解。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定，判决如下：一、被告株洲润华商业有限公司在本判决发生法律效力之日起十日内赔偿原告宾改良受伤损失76,193.38元；二、驳回原告宾改良的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费3,376元，减半收取1,688元，由原告宾改良承担852元，被告株洲润华商业有限公司承担836元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省株洲市中级人民法院。提起上诉状的，应在递交上诉状后七日内，按照不服本判决部分的上诉请求数额向株洲市中级人民法院交纳案件受理费。现金交纳的，直接向市农行分行驻株洲市中级人民法院收费点交纳；汇款或转账的，户名：湖南省财政厅国库处非税收入汇缴结算户，开户行：华融湘江银行长沙分行营业部，账号：81×××01。逾期未交纳的，将承担按自动撤回上诉处理的后果。审判员  文勇二〇二〇年三月十九日书记员  舒敏附相关法律条文：《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。第九十一条人民法院应当依照下列原则确定举证证明责任的承担，但法律另有规定的除外：（一）主张法律关系存在的当事人，应当对产生该法律关系的基本事实承担举证证明责任；（二）主张法律关系变更、消灭或者权利受到妨害的当事人，应当对该法律关系变更、消灭或者权利受到妨害的基本事实承担举证证明责任。