广东省广州市增城区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0118民初218号原告：曹满英，女，1967年7月1日出生，汉族，住广东省广州市增城区。被告：广州市增城区殡仪馆，住所地广东省广州市增城区增江街工业路19号。法定代表人：刘浩松，职务：馆长。委托诉讼代理人：孙楠，广东来信律师事务所律师。原告曹满英诉被告广州市增城区殡仪馆公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2020年1月6日立案受理后，依法由审判员李旷怡独任审判。原告曹满英、被告广州市增城区殡仪馆的委托诉讼代理人孙楠到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告曹满英向本院提出诉讼请求：被告赔偿医疗费11946.48元、后续治疗费（二次手术拆除钢板）预计10000元左右、误工费12250元、护理费12960元、营养费500元、住院伙食补助费1600元、交通费480元，合计49736.48元。事实与理由：原告于2019年6月11日在增城区殡仪馆因路面积水太滑导致跌伤，申请人现场已报警，增城派出所已受理。原告在本次事故中遭受严重伤害，导致脚右髌骨粉碎性骨折，在增城区人民医院接受治疗。虽然治疗终结，但至今右髌骨有影响，走路无法恢复正常功能。为了索赔需要，原告需对伤残等级、护理人数及时间、后续治疗费等进行鉴定以确定伤残赔偿金、误工费、护理费、后续治疗费，请人民法院安排鉴定事宜。被告广州市增城区殡仪馆答辩称：一、事故发生地点发生在殡仪馆室外休息区，并非室内办公区域，不属于公共场所，该地点为柏油马路与室外马路并无区别，且事发时地面完好，无坑洼和积水。事发当天为阴雨天，原告自身未小心注意而摔倒，并非答辩人原因和道路问题导致被答辩人摔伤，因此答辩人无需承担赔偿责任。二、被答辩人主张的多项费用无依据，且未提交证据证明已实际产生，答辩人不予认可。综上，答辩人认为案涉事件是因被答辩人自身原因产生的意外事件，答辩人无需承担赔偿责任，请求人民法院依法驳回被答辩人的全部诉讼请求。本院经审理认定事实如下：2019年6月11日，阴雨天，原告曹满英着平跟鞋，于当日上午到广州市增城区殡仪馆参加其母亲的葬礼。12时10分许，曹满英从火葬场出来，在火化间休息区东面的一条人行路上因路面积水湿滑而摔倒在地。监控视频显示该条路上未有任何警示标识。后原告家属报警，广州市公安局增城区分局增江派出所接警。对此，原告提供了报警回执并向本院申请调查取证，后经我院与增江派出所核实，增江派出所表示该次出警未做任何材料，无材料可调取。事发当日，原告被送往广州市增城区人民医院就诊并住院至2019年6月26日，共住院16天，产生医疗费21531.56元（其中医保统筹支付9585.08元，原告个人支付11946.48元）。原告伤情经该医院诊断为右髌骨骨折，处理及意见：1.住院期间2019年6月11日—26日，陪人壹位；2.定期复查，术后一年余骨折愈合拆除内固定；3.全休叁个月，不适随诊。庭审中，原告明确其不再申请对伤残等级、出院后护理人数和期间、后续治疗费进行鉴定，并清楚放弃鉴定的相应后果。另查，原告主张其事发前在东莞金洲纸业有限公司工作，月均收入为3500元。为此，原告提交了东莞金洲纸业有限公司出具的证明，并于庭后补充提交了东莞金洲纸业有限公司的企业信息打印件、与广东东莞市潢涌银洲纸业有限公司签订的劳动合同、与东莞金洲纸业有限公司签订的退休人员雇佣合同、三方协议以及银行卡交易明细清单补充证实。其中劳动合同、雇佣合同及三方协议载明，原告与两公司分别约定的劳动或雇佣关系自2018年1月1日至2020年12月31日、自2019年3月1日至2022年6月30日，雇佣期间报酬为1720元/月。银行卡交易明细清单上载明曹满英自2017年9月20日至2019年12月21日工资发放情况如下：3267元、3220元、3953元、3065元、3436元、3231元、3822元、2511元、3572元、3245元、3378元、3376元、3380元、3495元、4151元、3224元、3219元、3494元、3739元、3227元、3010元、3300元、1762元，最后一笔工资1762元的发放时间为2019年7月19日，其后未显示有工资收入。经核算，除最后一笔工资外，原告事发前的月平均工资为3377.95元。被告于庭后向本院提交书面质证意见称：无法确认劳动合同、退休人员雇佣合同和三方协议的真实性，由法院予以认定，根据合同约定原告工资仅为1720元，无任何补助津贴，原告主张的误工费金额无依据；企业信用信息为打印件，无法确认三性，由法院认定；确认银行卡交易明细清单的真实性、合法性，但不能证实发放工资的单位情况，且仅有2019年4、5、6、7月转账附言为工资，不能反映原告的工资收入情况。以上事实有原告提交的原告身份证、被告登记信息打印件、病历、出院小结、医疗费发票、报警回执、诊断证明书、医疗费用明细清单、医疗保险医疗费用结算单、东莞金洲纸业有限公司的企业信息打印件、劳动合同、雇佣合同、三方协议、银行卡交易明细清单，被告广州市增城区殡仪馆提交的手机拍摄监控录像视频以及双方在庭审中的陈述为凭。本院认为，根据原、被告双方的诉辩意见以及双方在庭审中的陈述，本案的争议焦点在于：一、被告是否已尽合理限度的安全保障义务，如否，应承担何种赔偿责任及承责比例；二、原告诉请的各项赔偿是否合法有据。关于争议焦点一；被告广州市增城区殡仪馆作为提供殡葬服务的公共场所管理人，对办理丧葬事宜的死者家属以及参加追悼会等殡葬事宜的有关人员负有不因其行为而直接使得他人人身或财产受到侵害的义务。是否已尽到上述义务，应以合理人的行为标准并结合具体因素做出判断。根据本案查明的事实来看，事发当天为阴雨天，路面少量积水，原告因路面湿滑而摔倒的迹象明显。而被告在阴雨天是能够且应当能够预见到公共场所内道路湿滑可能致使他人摔倒受到侵害这一法律后果，但被告未及时清理路面积水，且未设置警示标识以避免防止损害的发生，未尽到合理限度内的注意义务，存在过错，应对原告的损害承担全部赔偿责任。原告着平跟鞋按正常步速行走，符合合理人的行为注意标准，并无过错，被告亦无证据证实本次事故是因原告自身原因所导致，被告主张其无需承担赔偿责任的抗辩，理据不足，本院不予采纳。关于争议焦点二；根据原、被告的诉辩意见以及提交的证据，按照《最高人民法院》的有关规定，并参照《广东省2019年度人身损害赔偿计算标准》，本院认定原告在本案中的损失如下：一、医疗费11946.48元；原告已提供了病历、医疗费发票、费用明细清单、广州市社会医疗保险医疗费用结算单为凭，本院予以确认。原告自愿在医疗费中扣减已经医疗保险统筹支付的金额9585.08元，是对自身权利的处分，本院予以照准。二、后续医疗费；因该费用尚未实际发生，且原告未举证证明后续治疗费所需的具体金额，本院暂不予支持。原告可待实际发生后另行主张。三、护理费1920元；护理费应根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。原告主张住院期间由一人护理，已有诊断证明书为凭，本院予以采信。原告主张护理费按120元/天计算符合当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准，故护理费应为1920元（120元/天×16天）。原告主张出院后的护理费，缺乏依据，本院不予支持。四、住院伙食补助费1600元；原告住院16天，请求按100元/天计算，合法有据，本院予以支持。五、误工费11935.42元；误工费应当根据受害人的误工时间和收入状况确定。原告住院16天，医嘱全休3个月，误工时间应为106天。原告提交的劳动合同、雇佣合同、三方协议、工作证明以及银行卡交易明细清单相互印证，形成了完整的证据链条，本院予以采信。根据原告提交的银行卡交易明细清单核算，原告受伤前的月平均工资为3377.95元，而原告受伤当月的工资确实显著减少，未发放当月的全额工资，其后亦无工资收入，故原告的误工费应为11935.42元（3377.95元/月÷30天×106天）。六、营养费300元；原告诉请500元过高，本院根据原告伤情酌定300元。七、交通费350元；交通费应根据受害人及其必要陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。原告虽未提供交通费票据，但考虑到该费用必然产生，故本院根据原告的居住地、就医地、就医时间等酌定交通费为350元。上述损失共计28051.90元，被告广州市增城区殡仪馆应承担全部赔偿责任。综上所述，原告部分诉请合理合法部分，本院予以支持；理据不足部分，本院予以驳回。依照《最高人民法院侵权责任法》第三十七条第一款，《最高人民法院》第十九条第一款、第二十条、第三十五条以及《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定，判决如下：一、被告广州市增城区殡仪馆应于本判决发生法律效力之日起三日内赔偿原告曹满英医疗费、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费共计28051.90元；二、驳回原告曹满英的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费200元，由原告曹满英负担87元；由被告广州市增城区殡仪馆负担113元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。当事人上诉的，应在递交上诉状次日起七日内按不服本判决部分的上诉请求向广州市中级人民法院预交上诉案件受理费。逾期不交的，按自动撤回上诉处理。审判员  李旷怡二〇二〇年三月十一日书记员  冯丽仪附相关法律条文：1、《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。2、《最高人民法院》第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。3、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。