广东省广州市海珠区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0105民初18119号原告詹居灵，男，1985年9月22日出生，汉族，住所地广东省电白县。被告广州市海珠区新铎财通讯设备经营部，住所地广州市海珠区南洲路晓港湾文华街50号首层。经营者李雪香。原告詹居灵诉被告广州市海珠区新铎财通讯设备经营部买卖合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告到庭参加了诉讼。被告经本院公告送达起诉状副本和开庭传票，期限届满没有正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席进行了审理。本案现已审理终结。原告诉称，2019年2月13日，被告以帮忙投票为由拉其进店里，然后向其推销说登记承诺消费到3999元话费可送手机，不限消费期限，但要保持4G在线，否则需要扣违约金。因其近期有更换手机的意愿就登记了。登记之后，被告又提出要求说要缴纳58元手机保修费。原告缴纳费用之后，被告提出需要身份证办理。其没带身份证，被告让回去拿并同时带上一个银行卡，说怕身份证不能读取数据，到时可用银行卡读取。因其已缴纳费用，只能暂时听从被告吩咐，第二天带好身份证和银行卡再来办理接下来的手续。2019年2月14日晚，其再到被告店中。此时其己对4G在线的要求有疑问，经主动提出一些极端情况，比如高铁上无信号，坐飞机关机，不可能保持4G在线是否也需要扣违约金。被告才告知也是需要扣违约金的，但被告之前并未告知，只是使用具有迷惑性的语言说现在都是4G手机，要保持4G在线是非常容易的事。其提出根本做不到每时每刻都是4G在线状态。被告此时说可以帮忙查询还有没其他套餐可办理，然后说有一个套餐，但是要4099元。这是电信公司的一个活动，充4099元的话费，送手机，先到账500元话费，剩下的3599元话费分三年返还，没有任何消费限制。被告在说之时提到要新开卡，其多次说明话费要充进原卡中，不要新卡，被告都避而不谈。被告问其是一次性付款还是分期付款，因被告说是电信公司的活动，其则选择了分期。被告又问，分期款项是从银行卡扣还是支付宝扣，其选择了支付宝。被告在其手机上操作几分钟后说不能使用支付宝（其后来才发现实际上是被告使用其手机开通借呗，借呗额度不够。被告并未告知其需要开通借呗，未经其允许，私自开通的），只能使用银行卡。之后，其使用微信付款400元（扫码支付500元，退款100元），办理了分期3699元。关于分期付款，被告也从未告知是属于网络借贷，属于刻意隐瞒。其拿到了一台荣耀10青春版手机（价格大约在1500元），还有一张新开的联通卡（卡中有500元话费）。关于新联通卡，原告表示不要，被告说钱已充进去，不能退换。因时间己比较晚，其暂时接受新联通卡。在其发现被告隐瞒网络借贷之事实后多次与被告沟通，要求被告帮忙处理取消网络借贷，让借贷公司将其所有资料删除，其将手机退还被告。被告拒绝其请求，其向消委会进行投诉。被告再次以钱己充进手机卡为由，要取消网络贷款，其就要先把卡中的3599元话费退还被告。2019年2月22日，被告给出方案，帮忙还清网络借贷，但3599的话费要每人承担一半。经被告计算，其再交1742元，1742元转移到其电信卡下，分每月返还。被告把需要还清的网络贷款4048元（含本金、手续费、利息）转给其，被告帮忙与网络借贷公司联系申请提前还款。申请提前还款，网络借贷公司不扣款，需要其去打印银行流水。提前还款事至今未完成。此时，其又向联通公司咨询，发现原告办理的业务叫冰激凌套餐，联通解释，该套餐为交200元开一个新卡，同时需要购买一台手机（按手机实际费用购买），该套餐就会分三年送3599元话费，与被告所说的“充4099元的话费，送手机，先到账500元话费，剩下的3599元话费分三年返还”完全不一样。其向消委会之投诉，经调解不成功，故起诉要求被告：1、协助还清网络贷款，至2019年7月25日暂为2564.28元；2、退还尚未退还的消费金额2200元；3、向其赔偿消费金额4157元三倍的赔偿金12471元；承担本案诉讼费用。被告没有提出答辩意见和举证。经审理查明，原告因要求被告协助还清网络贷款、退还消费金额及支付赔偿金而提起本案诉讼。原告为证明其诉讼主张，提交了如下证据：1、《账单详情》截图，显示扫二维码付款-给丫头。-58，支付成功，转账时间2019-02-13；等。2、《账单详情》截图，显示广东省HUAWEI手机连锁店-500，已退款100，商户全称广州速日通讯设备有限公司，支付时间2019-02-14；等。《账单详情》截图，显示扫二维码付款-给呀。土豆-1742，支付成功，转账时间2019-02-22；等。44、《账单详情》截图，显示扫二维码收款-来自*豆+4048，已收钱，转账时间2019-02-22；等。5、光盘，用以证明与店员的聊天记录。6、《海珠区消费者委员会瑞宝分会投诉终止调解通知书》，内容为：2019年5月23日，海珠区消费者委员会瑞宝分会受理了消费者詹居灵对广州市海珠区新铎财通讯设备经营部关于在购买手机话费分期付款的投诉，现因投诉人在归还贷款所产生的利息额（200元-300元）由谁承担的问题产生意见，不能达成共识，所以调解不成，我会决定终止调解，特予通知。在本案审理期间，原告表示：被告没有给其任何贷款证据，其暂时不能提交贷款的证据；被告帮其还清了网络贷款，金额是4040元，但因为贷款公司说分期不成功，不能一次性还款，所以要分期还款，分期还会产生新的利息，不止这个款项；4040元是包括本金和利息加起来的总额；其在交易过程中一共缴纳了2200元，具体是手机保修费58元，微信付款400元，承担一半的话费1742元；其所称的4048元是包括已经充值的话费和相关的费用；其与被告协商是其重新缴纳1742元，被告就帮其退还网络贷款的费用，双方有履行；其1742元缴纳给被告，之前一共缴纳了2200元，被告给其4048元相当于已经结清了贷款的费用；协商方案是双方自愿达成，双方都有按照上述约定实际履行；被告给回原告的4048元，包括3699元加上手机保修费和利息；被告支付的4048元实际上是包括其支付给被告的话费3699元，贷款的金额实际上已经全部退还给其了；其支付款项的账号都是被告店员的账户，没有其他证据了，退还费用也是店员的账户。经本院释明，原告表示坚持其诉讼请求。本院认为，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明。当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。本案中，原告对其主张的事实虽提交了上述证据加以证明，但上述证据不足以证明原、被告之间的权利义务约定。原告表示：被告帮其还清了网络贷款，金额是4040元；4040元是包括本金和利息加起来的总额；其在交易过程中一共缴纳了2200元，具体是手机保修费58元，微信付款400元，承担一半的话费1742元；其所称的4048元是包括已经充值的话费和相关的费用；其与被告协商是其重新缴纳1742元，被告就帮其退还网络贷款的费用，双方有履行；其1742元缴纳给被告，之前一共缴纳了2200元，被告给其4048元相当于已经结清了贷款的费用；协商方案是双方自愿达成，双方都有按照上述约定实际履行；被告给回原告的4048元，包括3699元加上手机保修费和利息；被告支付的4048元实际上是包括其支付给被告的话费3699元，贷款的金额实际上已经全部退还给其了。由此可见，原、被告已经自愿达成协商方案，且双方都有按照上述约定实际履行。根据本案现有证据并结合原告自认的事实，原告在与被告自愿达成协商方案并按照约定实际履行的情况下又提出本案诉讼请求依据不足。经本院释明，原告表示坚持其诉讼请求，故本院对原告的全部诉讼请求均予以驳回。综上所述，依照《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：驳回原告的全部诉讼请求。本案受理费167元，由原告负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五天内，向本院提交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。当事人上诉的，应在递交上诉状次日起七日内向广州市中级人民法院预交上诉案件受理费。逾期不交的，按自动撤回上诉处理。审 判 长  张伟雄人民陪审员  肖 文人民陪审员  曾雪敏二〇二〇年三月二十六日书 记 员  许玉婷刘珊