湖北省武汉市汉阳区人民法院民 事 判 决 书（2016）鄂0105民初2277号原告：江中立，男，1966年2月16日出生，汉族，住四川省岳池县。被告：武汉金牛经济发展有限公司。住所地：武汉市汉阳区黄金口工业园金福路**。法定代表人：陈厚忠，该公司董事长。委托诉讼代理人：高伟，汪梦飞，均系该公司员工，均为特别授权代理。原告江中立诉被告武汉金牛经济发展有限公司（以下简称武汉金牛公司）特许经营合同纠纷一案，本院于2016年6月21日立案受理后，依法由审判员刘跃昌适用简易程序于2016年7月27日、2016年12月20日两次公开开庭进行了审理。原告江中立，被告武汉金牛公司的委托诉讼代理人高伟，汪梦飞等到庭参加诉讼。本案审理过程中，原、被告双方均书面申请本案继续适用简易程序审理，并申请两个月调解期限，经院长批准，本案延长审限三个月。2016年12月20日，原告江中立书面申请对案件相关签字鉴定，本案依法暂停审限。2017年5月3日本院收到原告江中立取消鉴定的申请。本案现已审理终结。原告江中立诉称：2013年5月20日，原告与被告签订了2013年度分销合同成为被告的分销商，交纳了保证金10,000元，并按该分销合同销售了697,002元货物，按合同第二条2.5款应按年实际进货金额的1%支付奖励6,970.02元给原告；2014年1月18日原告与被告签订了2014年度分销合同，原告销售了1,500,000元货物，按合同第二条2.5款，被告应支付原告年度销售金额1%奖励支持，并处理非质量事故按年度销售金额0.5%的奖励支持共计22,500元；2015年2月1日原告与被告签订了2015年度分销合同，销售了651,775元A类产品，按第二条2.5款应支付流通A类产品年度发货金额的2%的奖励支持13,035.5元；2016年3月份订单应当按2015年底月返价格63,448.87元，不应当按照2016年4月份涨价之后的价格73,287元计算（原告在被告处有货物运输返款31,527.88元，账上余额1,642.99元，保证金10,000元，原告还向被告打款30,278元，共计货款73,448.87元），被告对原告2016年3月份的订单实际只发货60,066元，还剩13,382.87元未使用，应当返还原告；原告为所要上述货款及奖励支持多次到被告处，为此花费差旅费1,120元。请求判令：1、被告向原告支付2013年至2015年年度销售奖励支持42,506.22元；2、被告向原告支付2015年底月度促销政策支持未使用完的货款13,382.87元；3、被告向原告支付差旅费1,120元；4、本案诉讼费由被告承担。庭审中，原告将第一项诉讼请求、第三项诉讼请求的金额分别变更为49,296.22元、9,800元，并增加一项诉讼请求：5、被告赔偿有质量问题的活接球阀4个共240元，并向原告提供剩余60万元未销售货物的质保卡800张。被告武汉金牛公司辩称：1、根据原告与被告签订的《返利计算及兑付的管理通知》第三条规定，在计算年返时已返利或直落特价发货部分不参与年度返利计算，故被告不应向原告支付4万余元的奖励支持。其中2013年合同的奖励已经超过诉讼时效，不应再支付；2014年被告已向原告邮寄《关于2014年返利计算及兑付的管理通知》，原告已经签字回传给被告，意思表示真实有效，被告是否盖章不影响该通知的效力，2014年原告完成的销售额为1,405,228.2元，其中已享受返利部分为505,310.51元，直落特价部分为797,484.28元，配套产品为3,007元，返利兑付11,497.23元，另有2,631.1元2.6折稳态产品发货期不在合同期内，除去以上不参与年度返利部分，2014年返利基数为85,298.15元，年度返利率为1.5%，年度返利为1,279.47元，该笔返利被告已支付给原告；2015年原告与被告签订《关于2015年奖励政策变更的通知》，因原被告不在一地，实际操作过程中也是被告向原告邮寄通知，原告在与被告往来一年之久没有提出异议，原、被告双方应当依据该通知实际履行，2015年5月1日前原告工作总考评在60分以下，依合同约定不享受年度返利，5-12月分分销类产品总金额为857,649.22元，其中分销A类产品发货396,214.7元，返利率为0.5%，2015年返利奖励金额为1,981.07元，该笔奖励已支付给原告。2、对原告主张的9,800元差旅费与被告无关，被告不予认可。3、原告增加的诉讼请求要求被告赔偿240元及800张质保卡没有证据证明，被告不予认可。4、因原告所下订单应在双方确认之后才生效，但原告订单是在2016年4月1日提价之后才确认的，但被告基于与原告的合作关系，同意向被告返还货款13,222.55元。经审理查明：2013年5月20日，原告江中立（乙方）与被告武汉金牛公司（甲方）签订《2013年度分销合同》一份，该合同主要约定，乙方自愿加盟甲方营销网络，甲方授权乙方为四川省广安市岳池县范围内金牛角牌产品批发经销商，负责在零售、家装、建材超市等渠道推广、销售甲方指定产品并承担售后服务工作，乙方愿意按照甲方有关营销网络政策和制度接受甲方管理和指导；合同有效期为2013年5月20日至2013年12月30日；乙方向甲方交纳合同履约保证金壹万元；合同有效期内甲乙双方议定销售金额为50万元；产品价格按照甲方价格表为准，各类管材价格均进行了下浮调整，其中卫浴五金、分水器、工具等配套产品按甲方厂价执行，配套产品不享受奖励支持；甲乙双方约定，如遇价格调整时，按甲方发布的最新价格表执行，即日生效；如价格上调时，在调价日前由双方确认且货款已到达甲方账户的有效订货部分按原价执行；该合同2.5条“支持和奖励”条款约定：乙方完成合同约定的季度销售额，甲方给予乙方签约类产品每季度实际进货金额2%的奖励支持，在合同有效期内，乙方按甲方要求建立业务队伍、建立服务体系、处理非质量事故，甲方给予乙方签约类产品年实际进货金额1%的奖励支持，次年按约定价格以货物冲抵，但因未履行合同约定而中途解除合同的则取消奖励；订货方式为乙方提前10天以书面订单方式递交或传真给甲方，甲方对乙方订单的需求确认后方可执行，甲方足额收到乙方货款后方能发货；该合同第6条“流程规范”约定，甲方的员工在本合同履行过程中或者双方业务往来过程中，未经甲方书面授权、签字盖章的任何文件、单据均属个人行为，对此产生的后果甲方不承担任何责任，乙方应严格遵守此条约定，杜绝甲方员工在双方业务过程中的不规范行为，积极配合甲方工作，否则产生的所有损失和责任，均由乙方自行承担；该合同还对甲方供货的质量及乙方经销产品等义务进行了约定；该合同附件《业绩管理与返利兑付》约定返利政策为：其中季返为完成季度任务90%以上返利2%，完成季度任务80%-90%返利1%，完成全年任务，个别季度没有完成，可全年打通计算，按80%兑现，年返为完成全年任务90%以上返利0.5%，无窜货、无乱价行为返利0.25%，服务好、事故处理率100%返利0.25%。2014年至2015年，原告江中立与被告武汉金牛公司续签两份分销合同，合同主要条款及内容与《2013年度分销合同》基本一致。《2014年度分销合同》有效期为2014年1月18日至2014年12月31日，甲乙双方议定销售金额为150万元，其中PVC销售金额为80万元；该合同2.5条“支持和奖励”约定，乙方完成合同约定年度销售额，甲方给予乙方年度销售额1%的奖励支持（不含配套产品及PE类产品），在合同有效期内，乙方按甲方要求建立服务队伍、建立服务体系、处理非质量事故，甲方给予乙方年度销售额的0.5%的奖励支持（不含配套产品及PE类产品），所有奖励次年按约定价格以货物冲抵，但因未履行合同约定而中途解除合同的则取消奖励。《2015年度分销合同》有效期为2015年1月1日至2015年12月31日，甲乙双方议定销售目标为200万元，其中PVC产品销售目标为100万元；该合同2.5条“支持和奖励”约定，乙方达到合同约定的年度销售目标，甲方对乙方的团队建设、市场基础工作及服务工作进行考评，根据考评分值，甲方针对流通A类产品给予乙方对应的奖励支持：考评分在80分以上，甲方给予乙方流通A类产品年度发货金额2%的奖励支持，考评分在60-80分之间，甲方给予乙方流通A类产品年度发货金额2%*60%-80%的奖励支持，考评分在60分以下无奖励。2014年4月8日，被告武汉金牛公司向原告江中立邮寄《关于2014年返利计算及兑付的管理通知》一份，该通知主要内容为：返利以签约合同的客户名称、有效期、签约人物、月度回款及发货为基础进行计算，PE给水、地源热泵、PE燃气、波纹管、缠绕管及卫浴五金、分水器、工具等配套产品不参与返利计算，计算年返时，已返利或直落的特价发货部分不参与年度任务返利，所有的返利以货物形式冲抵，按1：1的比例兑付；该通知上并无被告武汉金牛公司印章，但原告江中立在该通知“回执”签字确认。2015年4月30日，被告武汉金牛公司出具《关于2015年奖励政策变更的通知》，该通知主要内容为：1、取消《2015年度分销合同》中2.5.1条款，从2015年5月1日起，对已签订《2015年度分销合同》的批发商按照以下奖励政策支持：合同有效期内，批发商按金牛公司要求建立服务队伍、建立服务体系，及时做好市场售后服务公所，金牛公司给予批发商流通A类产品年度销售金额的0.5%的市场售后服务工作奖励支持，奖励不重复计算，已销售阶段性月度价格奖励支持的客户不再计算年度奖励，但金牛公司给予批发商流通A类产品年度销售金额0.5%的市场售后服务工作奖励支持，该通知“回执”上有原告江中立的签名及奈印。庭审中，原告江中立提交银行汇款凭证，证明其向被告武汉金牛公司2013年支付货款697,002元，2014年支付货款1,503,167元，2015年A类产品支付货款651,775元，2016年支付货款30,278元；同时认为被告武汉金牛公司出具的《关于2014年返利计算及兑付的管理通知》上并无被告武汉金牛公司的盖章，故根据合同约定不能生效，《关于2015年返利计算及兑付的管理通知》上的签字及奈印并非其本人，故该返利政策也不能对原告生效。庭审中，原告江中立申请对《关于2015年返利计算及兑付的管理通知》上的签字及奈印的真实性进行鉴定，但其在2017年4月28日提交书面申请（本院2017年5月3日收到）不再对该签名及奈印的真实性进行鉴定，同时要求被告申请鉴定。被告武汉金牛公司对上述原告支付的货款金额无异议，但认为返利应当扣除先发后返、返利兑付和直落特价部分的货款，其中2013年返利基数为87,900.67元，年度返利1%为879.01元，该部分已经超过诉讼时效；2014年返利基数为85,298.15元，年度返利为1.5%即1,279.47元；2015年1-4月返利基数为39,872.5元，但原告江中立未完成销售额不应返利，5-12月返利基数为396,214.7元，年度返利为0.5%即1,981.07元，所有返利已经支付给原告江中立，不应再向原告支付返利。原告江中立对被告武汉金牛公司提交的返利计算表均不予认可，认为应当按合同约定计算返利。因原告江中立要求被告武汉金牛公司返还未使用货款及支付年度返利未果，遂引起本诉讼。本案经本院主持调解，原、被告双方未能达成一致调解意见。以上事实，有原告提交的《2013年度分销合同》、《2014年度分销合同》、《2015年度分销合同》、汇款凭证、订货单、托运单、被告提交的《关于2014年返利计算及兑付的管理通知》、《关于2015年返利计算及兑付的管理通知》、2013-2015年返利计算明细表等证据及原、被告双方当庭陈述在案，足以认定。本院认为：原告江中立与被告武汉金牛公司在2013年至2015年签订的三份年度分销合同均系双方真实意思表示，不违反法律法规禁止性规定，均为合法有效，原、被告成立特许经营合同关系。本案的争议焦点为：1、被告出具的《关于2014年返利计算及兑付的管理通知》、《关于2015年返利计算及兑付的管理通知》是否对原告发生法律效力，被告是否应当向原告支付2013年至2015年的奖励支持49,296.22元；2、被告是否应当向原告返还未使用的货款13,382.87元；3、被告是否向原告支付9,800元差旅费并赔偿240元存在质量问题的货款及向原告交付800张质保卡的问题。关于被告出具的《关于2014年返利计算及兑付的管理通知》、《关于2015年返利计算及兑付的管理通知》是否对原告发生法律效力，被告是否应当向原告支付2013年至2015年的奖励支持49,296.22元的问题。根据原、被告双方签订的三份年度分销合同约定，原告作为被告的加盟分销商，应当按照被告有关营销网络政策和制度接受被告管理和指导，年度奖励支持属于被告营销政策和制度的内容，而三份年度分销合同中约定的“流程规范”内容，主要是对于被告员工未经被告授权的行为进行了规定，约定未经被告授权员工在业务往来中的行为对被告不发生法律效力，但被告认可的营销政策调整不属于未经授权的员工行为，其中《关于2014年返利计算及兑付的管理通知》已经原告确认，故该份通知对原告发生法律效力；《关于2015年返利计算及兑付的管理通知》被告确认为其向所有加盟经销商出具的通知，尽管原告否认在该通知上的签名及奈印为其本人所为，但对于奖励政策的调整属于被告对加盟批发商的营销管理内容，综合本案其他证据及当事人陈述，本院认为原告收到并确认该通知的可能性较大，且即使按照《2015年度分销合同》第2.5条的“支持和奖励”约定计算返利，因该条约定由被告对原告团队建设、市场基础工作及服务工作进行考评，根据考评分值进行对应的奖励支持，而原告也并未举证证明其考评分值符合奖励支持要求，故《关于2015年返利计算及兑付的管理通知》应对原告发生法律效力。原告诉请的2013年的奖励支持，因《2013年度分销合同》的合同期限截止到2013年12月30日，原告该部分诉请已经超过诉讼时效，本院不予支持；2014年及2015年的奖励支持因根据合同及两份通知约定，已返利或直落特价发货部分及配套产品不参与返利计算，而原告提交的证据仅能证明其支付货款的总额，不能证明其购买的产品均为参加返利的产品，但对被告提交的奖励计算明细表已认可的部分应当予以支持，其中2014年返利为1,279.47元，2015年返利基数为436,087.2元（1至4月返利基数39,872.5元+5至12月返利基数396,214.7元），被告认为原告1至4月未完成年度销售任务不能得到返利，但《关于2015年返利计算及兑付的管理通知》中并未载明要求加盟批发商完成年度销售任务才能得到返利，且1至4月销售金额也不能等同于年度销售金额，故本院确认原告应得2015年返利为2,180.44元（436,087.2元×0.5%），被告认为已向原告支付2014年至2015年返利但并未举证证明，故被告应向原告支付2014年至2015年返利共计3,459.91元。关于被告是否应当向原告返还未使用的货款13,382.87元的问题。因原告提交的银行汇款单及产品订单仅能证明其向被告支付的货款金额，但其提交的发货单及托运单均为复印件且字迹不清，不能证明被告具体发货金额与原告付款金额的差额，但被告认可未向原告发货金额为13,222.55元，本院对此予以确认。因原、被告双方签订的最后一份年度分销合同有效期截止到2015年12月31，且原、被告双方并未续签分销合同，故被告应当将原告已支付货款未发货的货款及保证金共计13,222.55元退还给原告。原告要求被告支付差旅费9,800元、赔偿产品损坏240元及交付800张质保卡的诉讼请求，均未举证证明也无合同约定，故对原告该部分诉讼请求本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十一条第（二）款、第九十七条、第一百零七条、《最高人民法院关于适用的解释》第一百零八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条的规定，判决如下：一、被告武汉金牛经济发展有限公司向原告江中立支付2014年、2015年销售返利3,459.91元，此款于本判决发生法律效力之日起十日内付清；二、被告武汉金牛经济发展有限公司向原告江中立返还货款及保证金共计13,222.55元，此款于本判决发生法律效力之日起十日内付清；三、驳回原告江中立的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费1,226元，适用简易程序减半收取人民币613元（原告已预交），被告武汉金牛经济发展有限公司负担170元，原告江中立自行负担443元，被告武汉金牛经济发展有限公司应将170元于本判决发生法律效力之日起十日内直接支付给原告。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省武汉市中级人民法院。上诉人应在提交上诉状时，根据不服本判决的上诉请求数额及《诉讼费用交纳办法》第十三条第一项的规定，预交上诉案件受理费，款汇武汉市中级人民法院，收款单位全称：武汉市财政局非税收入汇缴专户市中院诉讼费分户；账号：07×××93；开户行：农行武汉市民航东路分理处832886。上诉人在上诉期满后七日内仍未预交诉讼费用的，按自动撤回上诉处理。审判员  刘跃昌二〇一七年五月十七日法官助理朱果书记员许泽