广西壮族自治区南宁市兴宁区人民法院民 事 判 决 书（2017）桂0102民初1551号原告：王金胜，男，1974年3月24日出生，汉族，住广西壮族自治区南宁市青秀区(茶花园路口)金大陆海鲜世界，被告：南宁市宏迪汽车修理厂，住所地广西壮族自治区南宁市南梧路30号。投资人：陈志琼，女，1964年4月10日出生，壮族，住广西壮族自治区南宁市兴宁区，该厂经理。委托诉讼代理人：李庆兴，男，该厂职员。委托诉讼代理人：林洁，女，该厂职员。案由：修理合同纠纷适用程序：简易程序（√）普通程序（）立案时间：2017年3月22日开庭时间：2017年5月22日当事人到庭情况：原告王金胜：本人到庭被告南宁市宏迪汽车修理厂（以下简称宏迪修理厂）：委托诉讼代理人李庆兴、林洁到庭原告诉请要点诉讼请求：1、被告赔偿原告的车辆滑阀箱维修费用18906元；2、被告退回原告换油费用1130元；3、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：原告于2017年2月26日在被告处更换桂Ａ×××××大众宝来车变速箱齿轮油。变速箱内齿轮箱与滑阀箱使用的是两种不同的油液。滑阀箱使用的是长效液压油无需更换，因被告缺乏基本常识，在换齿轮油的同时把滑阀箱的液压油液换成齿轮油，导致滑阀箱内部故障无法启动。原、被告双方将车辆拉到4S店［广西鑫广达长久汽车商贸有限公司（以下简称鑫广达公司））]检测、维修，支付维修费18906元。原告要求被告赔偿维修费18906元及退回原告已支付的换油费1130元合计20036元。双方虽经当地工商部门调解，但被告仍不愿承担赔偿责任。请求法院依法支持原告的诉讼请求。被告答辩要点被告辩称：一、宏迪修理厂属于二类维修企业，具备汽车保养，维修等资质，维修技师是汽车维修专业毕业，持有维修等级证上岗，在汽车维修行业中信誉良好。二、宏迪修理厂保养桂Ａ×××××大众宝来使用的是阿特兰自动变速箱油，由广西易路保贸易有限公司提供，油品是经过出入境检验技术中心检测的合格产品，属于全合成变速箱油，符合ZFDQ200型号使用。三、桂Ａ×××××大众宝来换油出厂后出现仪表故障灯亮，问题出现后宏迪修理厂本着对客户负责的态度，积极与广西易路保贸易有限公司一起请求客户将桂Ａ×××××返厂进行故障检测，经过多次要求，客户仍拒绝返厂。在宏迪修理厂和广西易路保贸易有限公司未知情的情况下，王金胜自行维修车辆、更换配件，这是王金胜的个人行为，与宏迪修理厂无关。四、王金胜所提供的材料中没有权威机构进行检测并出具的检测报告，没有证据证明车辆故障的成因。据了解，该型号ZFDQ200变速器装配在大众多个车型上，官方报道在2013年厂方两次大批量召回装配该型号变速器的车辆，桂Ａ×××××大众宝来属于召回之列。综上，宏迪修理厂不同意王金胜的诉讼请求。认定事实及法律适用认定事实1、原告王金胜称原告于2017年2月26日在被告宏迪修理厂更换桂Ａ×××××大众宝来车变速箱齿轮油，支付换油费1130元。变速箱内齿轮箱与滑阀箱使用的是两种不同的油液。滑阀箱使用的是长效液压油无需更换，因被告缺乏基本常识，在换齿轮油的同时把滑阀箱的液压油液换成齿轮油，导致滑阀箱内部故障无法启动。原、被告双方将车辆拉到4S店（鑫广达公司）检测、维修，支付维修费18906元。庭审中，原告就车辆出现故障的时间、双方交涉、在4S店进行维修等细节进行了陈述，称原告换油后驾驶车辆刚出被告门口上坡时便出现故障，无法启动。车辆发生故障后，原告原本想去被告处维修检测。原告咨询了在广州4S店从事维修工作的朋友，朋友说外面的修理厂是修不好的，即使维修好了也只能用几个月。原告比较忙，被告又没有主动和原告联系维修事宜，而是将事情推给了油品供应商。所以原告就决定回4S店（鑫广达公司）维修，于2017年2月26日和被告的维修工人、油品供应商一同将车辆送至4S店（鑫广达公司）检修。被告宏迪修理厂除了坚持答辩意见外，庭审中，被告还称对原告于2017年2月26日在被告处要求更换桂Ａ×××××大众宝来车变速箱齿轮油的事实没有异议，同时承认被告确实也更换了滑阀箱油，但被告没有换错油，被告提供的检验报告可以证明被告更换的油品是符合使用在原告的变速箱及滑阀箱内的。车辆出现无法启动后，被告要求在被告处进行检测。车辆维修保养后常常会出现故障灯亮，需要电脑匹配复位，所以被告不认为出现的小问题是真正的故障，所以应当进行检测。4S店并没有检测滑阀箱油是否出现故障的资质，被告不认为换油后滑阀发生的故障是因被告换油后产生的。对维修项目产生的金额有异议，维修是在被告不知情、不在场的情况下发生的，被告没有同意维修。原告车辆的滑阀箱质量有问题，原告的车辆属于厂家大范围召回之列。原告没有向厂家进行索赔，而是自行维修，所产生的费用与被告无关。2、根据4S店（鑫广达公司）出具的《结算单》显示，鑫广达公司对桂Ａ×××××号车的维修项目为：1、更换变速箱控制单元；2、更换变速箱油。维修配件为：1、变速箱油；2、机械电子。原告向鑫广达公司支付了维修费18906元。2017年3月4日，鑫广达出具一份《桂Ａ×××××情况说明》，内容为：“桂Ａ×××××因一表档位报警，挂挡不走，于2017年2月27日到转移我服务站。经过检查，确认是滑阀箱内部故障导致。进行油液检查，发现此车滑阀箱与齿轮箱加注同一种红色的齿轮油。此车装配7速双离合变速箱，按一汽大众维修手册严格要求，此变速箱内部加注2种不同的油液，(1)滑阀箱需加注中央液压系统油,(2)齿轮箱需加注齿轮油，并且滑阀箱内部中央液压系统油是一种长效液压油，无油位检车装置，无需要更换。”3、原告向工商部门投诉，称原告于2017年2月26日在被告处进行更换波箱油支付1130元，由于该款汽车本身使用两种不同的机油，现被更换同一种机油，导致阀箱电路故障，无法启动，要求更换阀体处理。2017年3月14日，工商部门主持原、被告双方协商调解，因双方分歧过大，未果，原告遂诉诸法院。4、诉讼过程中，被告申请广西易路保贸易有限公司的法定代表人韦苇作为证人出庭作证，证人证言拟证实广西易路保贸易有限公司是被告的油品供应商，被告为原告车辆更换的油品是广西易路保贸易有限公司提供的，该油品质量没有问题。对此，原告并未否认被告使用的油品质量有问题，而是认为被告使用的油与原告车辆的滑阀箱的油不匹配。5、宏迪修理厂是投资人陈志琼于2015年3月17日出资成立的个人独资企业，经营范围为二类机动车维修（小型汽车维修）等。以上事实，有原告提交的被告电脑咨询单、《消费者投诉登记表》、鑫广达公司出具的《A2W372号情况说明》、结算单、发票，被告出具的结算单、发票，支付凭证，被告提交的营业执照、证人韦苇证言及当事人的陈述等为证，本院予以确认。二、法律适用1、关于合同的效力问题。原告王金胜在被告宏迪修理厂更换桂Ａ×××××大众宝来车变速箱齿轮油，双方形成了合法、有效的合同关系。2、关于原告要求被告支付检测维修费18906元及退回换油费1130元有何依据，应否予以支持的问题。首先，关于数额的确定。被告的工作人员应原告的要求，协助将车辆送至4S店（鑫广达公司）进行检修。鑫广达公司经过检测，确认桂Ａ×××××号车因仪表档位报警，挂挡不走是因滑阀箱内部故障导致，滑阀箱内部中央液压系统油是一种长效液压油，无油位检车装置，无需要更换，而该车滑阀箱与齿轮箱加注同一种红色的齿轮油等事实。鑫广达公司出具的检测说明、结算单及发票，一定程度上能够印证原、被告关于被告已更换了滑阀箱油，换油后车辆随即无法启动的陈述内容，本院予以采纳，据此认定原告支出检测维修费18906元的事实。原告支出换油费1130元，原、被告无异议，但双方均未举证更换变速箱齿轮油和滑阀箱油的具体金额，根据公平原则，本院依法认定变速箱齿轮油和滑阀箱油各占一半费用，即更换变速箱齿轮油费为562元，更换滑阀箱油费为562元。其次，关于原、被告的责任。在原告仅要求更换变速箱齿轮油的情况下，被告不应当擅自对滑阀箱油也予以更换。如果原告提出更换的部位不明确，或者在更换变速箱齿轮油的同时必须也更换滑阀箱油，被告作为一家专业从事汽车维修的企业，也应当要求原告予以明确或作出说明征求原告同意。被告既未要求原告予以明确，又未作出说明征求原告同意，擅自对滑阀箱油予以更换，其履行合同义务不符合约定，因此给原告造成损失的，应当赔偿损失。被告认为原告的车辆属于厂家召回之列，为此提交了一汽大众汽车召回通知书、一汽大众致车主的公开信为证，但上述证据不足以充分证实原告车辆的无法启动系车辆自身缺陷引发，原告亦不予认可，故本院不予采纳。原告将车辆交由4S店检测、维修，固然也是防止损失扩大的一种方式，但其车辆是在被告处修理后随即出现无法启动的，在此情况下，原告应第一时间将车辆交由被告进行检测、维修才是最佳方式，也才能尽可能地避免各执一词的无谓争执。原告的上述处置行为不恰当，其不当处置行为，在车辆已经修理完毕，无法启动鉴定程序的情况下，导致故障成因难以完全查明。综上，被告擅自更换滑阀箱油的行为以及原告的不当处置行为，是引发本案纠纷的主要原因。对原告的造成的损失，双方均负有责任，根据公平原则，本院酌情认定双方按5:5的比例承担责任。据此，原告支出的维修费18906元，由原告自行承担9453元，被告承担9453元。原告支出的更换滑阀箱油费为562元，系被告擅自更换所产生，被告应予退回。原告支出的更换变速箱齿轮油费为562元，因更换变速箱齿轮油系被告根据原告的要求所为，且与故障成因无关，故原告要求退回更换变速箱齿轮油费为562元缺乏依据，本院不予支持。判决结果综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条第一款、第一百零七条、第一百一十二条、第一百一十九条，的规定，判决如下：一、被告南宁市宏迪汽车修理厂向原告王金胜退回更换滑阀箱油费为562元；二、被告南宁市宏迪汽车修理厂向原告王金胜支付维修费9453元；三、驳回原告王金胜的其他诉讼请求。案件受理费150元，由原告王金胜负担75元，被告南宁市宏迪汽车修理厂负担75元。上述债务，义务人应于本判决生效之日起十日内履行完毕。逾期则依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内，向本院或与本院同级的被执行人的财产所在地人民法院申请执行。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于南宁市中级人民法院，并于上诉期届满之日起七日内预交上诉费。逾期不交也不提出缓交、减交、免交申请的，按自动撤回上诉处理。审判员  莫寿孟二〇一七年六月十五日书记员  朱迪绯附法律条文：《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第六十条第一款当事人应当按照约定全面履行自己的义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百一十二条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。第一百一十九条当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。当事人因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。