黑龙江省大庆市萨尔图区人民法院民 事 判 决 书(2017）黑0602民初919号原告：大庆市日昇昌融资担保有限公司，住所地大庆市萨尔图区东风新村经六街（黑龙江省证券公司大庆营业部原地址）。法定代表人：陈德才，该公司董事长。委托诉讼代理人：王亚龙，黑龙江羿洪刚律师事务所律师。被告：张艳梅，女，1980年11月10日出生，住河北省黄骅市。原告大庆市日昇昌融资担保有限公司与被告张艳梅名誉权纠纷一案，本院于2017年3月9日立案。本案依法适用普通程序，公开开庭进行了审理，原告大庆市日昇昌融资担保有限公司委托诉讼代理人王亚龙到庭参加诉讼，被告张艳梅经本院依法传唤无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、判令被告停止侵害原告名誉权的行为，删除在媒体、网站上刊登的全部侵权文章；2、判令被告在刊登侵权文章的媒体、网站上赔礼道歉；3、判令被告赔偿原告精神损害赔偿金1万元；4、案件受理费由被告承担。庭审中原告明确诉讼请求为：第一项诉讼请求明确为删除在车聚网余乐发布的“零首付购车水有多深，别人开车你还款”，网名为车聚网的用户在搜狐公众平台发布的“零首付购车水有多深，别人开车你还款”，网名为孙少军在知乎专栏上发布的“东北地方银行是怎么和担保公司合伙诈骗的”、“龙江车贷就是东北地方银行和黑社会担保公司合伙诈骗的典范”，网名为绿萝801210在天涯论坛发布的“求助寻找龙江车贷0首付购车受害人”，网名为汽车能手百家号在百度上发布的“0首付购车有多恐怖，车提不到还背巨债”，网名为绿色海岸联盟在沧州吧发布的“0首付购车绝对的诈骗（惨痛的教训）”。第二项诉讼请求明确为：在车聚网、搜狐公众平台、知乎专栏、天涯社区、百度网、沧州吧上赔礼道歉。第三项诉讼请求变更为，判令被告赔偿原告商业信誉损失及其他经济损失共计人民币10000元。事实和理由：2016年6月，被告通过原告担保，在龙江银行办理了龙江车贷信用卡分期付款业务，龙江银行给被告贷款282000元用于购买小型自用汽车。在业务办理过程中和中间人发生冲突，进而在网络及各种媒体上诋毁、诽谤原告。被告多次在河北电视台经济频道、微信群、朋友圈、京东网、沧州吧、汽车能手网、天涯社区等媒体上发布信息，称“零首付购车业务是咋骗行为，骗取客户钱财”。现原告依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条及《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解释》的规定，依法维权。被告经本院依法传唤未到庭，在答辩期内未向本院提交任何书面答辩意见。原告依法提交的证据如下：证据一、大庆市公证处公证书三份，证明内容如下：（2017）黑庆证内经字第7号公证书证明，2017年1月16日和17日，车聚网和搜狐公众平台分别刊登一篇“零首付”购车水有多深？别人开车你还款？的文章，该文章阐述被告办理的龙江银行零首付购车业务是骗局，2017年3月15日，孙少军在知乎专栏发表一篇名为“东北地方银行是怎么和担保公司合伙诈骗的”的文章，文章内容严重失实，包括“龙江车贷购车零首付诈骗规模之大，受害人之多，帮诈骗公司撑腰的竟然是东北地方银行”“龙江车贷宣传零首付之后还可以拿车作抵押，贷出更多钱”，“很多人连车都没看到，已经身背十几万的债务，有的受害者已经被骗的家破人亡”等等。2016年12月2日，被告在天涯论坛发表名为“求助：寻找“龙江车贷0首付购车“受害人”的文章（楼主：绿萝801210点击：736，微信：×.qq×）”在沧州吧上称0首付购车绝对的诈骗（惨痛的教训）。其中（2017）黑庆证内经字第8号公证书证明，孙少军在知乎网发表文章称龙江车贷是典型购车零首付诈骗担保公司，是东北龙江银行庇护的全国性诈骗集团。龙江车贷是东北地方银行和黑社会担保公司合伙诈骗的典范。其中(2017)黑庆证内经字第9号公证书证明被告张艳梅在《分期购车陷阱》微信群内发布诋毁、谩骂原告龙江车贷业务的信息。并转发“东北地方银行是怎么和担保公司合伙诈骗的”这篇文章。被告未到庭质证，本院对该组证据的真实性予以确认。证据二、手机通话录音光盘一张（原始载体在原告处），包括录音三段，视频一段，录音书面整理一份，河北增值税电子普通发票两张，录音证明原告在河北沧州的合作商万涛与被告通话中多次强调被告办理的龙江车贷业务是原告公司正规合法业务，不存在被告所陈述的欺诈或诈骗行为，视频证明经现场调查被告向银行提供假的房产证明，办理分期购车业务，发票证明手机号为×的机主是被告张艳梅，网名为绿萝801210是被告张艳梅，被告用×的手机号注册的微信号名叫绿萝。被告未到庭质证，本院对该组证据的真实性予以确认。证据三、公证费发票复印件四张（出示原件，提交复印件），证明原告因本案采取证据保全措施产生公证费3999元，应由被告承担。被告未到庭质证，本院对该组证据的真实性予以确认。证据四、证人万涛证人证言，证明原告所举的证据二手机通话录音的真实性。证明被告办理的龙江车贷业务是原告公司正规合法业务，不存在被告所陈述的诈骗或欺诈行为。被告未到庭质证，本院对该组证据的真实性予以确认。证据五、证人刘峰证人证言，证明刘峰是被告张艳梅办理龙江车贷业务的经手人，能证明该业务办理整个流程与事实经过不存在欺诈或诈骗行为。被告未到庭质证，本院对该组证据的真实性予以确认。依据以上证据及庭审中当事人的陈述，可确定本案法律事实如下：2017年1月16日和17日，车聚网和搜狐公众平台分别刊登一篇“零首付”购车水有多深？别人开车你还款？的文章,2017年3月15日，网名为孙少军在知乎专栏发表一篇名为“东北地方银行是怎么和担保公司合伙诈骗的”的文章，2016年12月2日，楼主名为绿萝801210在天涯论坛发表名为“求助：寻找“龙江车贷0首付购车“受害人”的文章，网名为汽车能手百家号在百度上发布“0首付购车有多恐怖，车提不到还背巨债”，网名为绿色海岸联盟的在沧州吧上发表“0首付购车绝对的诈骗（惨痛的教训）”。网名为孙少军的在知乎网发表“龙江车贷是典型购车零首付诈骗担保公司，是东北龙江银行庇护的全国性诈骗集团”的文章。微信社交软件中网名为“绿萝”的在《分期购车陷阱》微信群内发布“龙江车贷业务”的评论性信息。手机号为×的机主名为张艳梅。本院认为，本案系名誉权纠纷。名誉权是指对公民个人道德、品质、才干等方面和对法人服务态度、产品质量、技术水平、支付能力等方面的社会评价。本案中原告主张被告的行为侵害了原告的名誉权，应提供证据证实侵权事实的存在。2017年1月16日和17日，车聚网和搜狐公众平台分别刊登一篇“零首付”购车水有多深？别人开车你还款？的文章中体现的是“龙江银行购车贷款”业务，并未提及原告公司；2017年3月15日，网名为孙少军在知乎专栏发表一篇名为“东北地方银行是怎么和担保公司合伙诈骗的”的文章中主要体现的是“龙江银行车贷”业务，原告与龙江银行的业务合作关系，该文章并不能证明是被告发表；2016年12月2日，楼主名为绿萝801210在天涯论坛发表名为“求助：寻找“龙江车贷0首付购车“受害人”的文章，网名为汽车能手百家号在百度上发布“0首付购车有多恐怖，车提不到还背巨债”的文章中未体现侵犯原告名誉权的事实；网名为绿色海岸联盟及网名为孙少军发表的文章中均未体现侵害原告名誉权的行为。网名为“绿萝”的在《分期购车陷阱》微信群内发布“龙江车贷业务”的评论性信息，在信息中虽体现对原告的担保业务不满，但“微信群”的受众范围为少数的特定人群，不具有社会评价的属性，“绿萝”在该微信群发表的言论不构成侵害原告名誉权的行为。上述文章中的所称的“受害人”为“张女士”，原告并能证明上述文章的实际发表人为本案被告。本院认为，原告未提供证据证明被告存在侵害原告名誉权的事实。原告主张的诉讼请求本院不予支持。综上所述，依据《中华人民共和国民法通则》第一百零一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：驳回原告大庆市日昇昌融资担保有限公司的诉讼请求。案件受理费500元，由原告大庆市日昇昌融资担保有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于大庆市中级人民法院。审 判 长  王金贵人民陪审员  杨梦羽人民陪审员  于振玲二〇一七年五月十二四日书 记 员  陆丹丹