上海市浦东新区人民法院民 事 判 决 书（2017）沪0115民初3535号原告：陈家兰。委托诉讼代理人：金荣，上海钧正律师事务所律师。委托诉讼代理人：沙辰凯，上海钧正律师事务所律师。被告：上海张江文化传媒有限公司。法定代表人：韩露。委托诉讼代理人：徐臻佳，上海市恒泰律师事务所律师。委托诉讼代理人：孙加锋，上海市恒泰律师事务所律师。原告陈家兰与被告上海张江文化传媒有限公司(以下简称张江传媒公司)健康权纠纷一案，本院于2017年1月5日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告陈家兰及其委托诉讼代理人金荣、沙辰凯，被告张江传媒公司的委托诉讼代理人徐臻佳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告陈家兰向本院提出诉讼请求：1.要求判令被告赔偿原告医疗费人民币62,923.66元、住院伙食补助费210元(20元/天×11.5天)、交通费172元、营养费3,000元(50元/天×60天)、残疾赔偿金109,614.8元(57,692元/年×19年×10%)、精神损害抚慰金5,000元、误工费16,500元(3,300元/月×5个月)、护理费4,500元(50元/天×90天)、律师代理费11,000元、鉴定费1,950元；2、案件受理费由被告承担。事实和理由：2006年起，原告在上海某某杨休国际旅行社有限公司(以下简称旅行社)从事旅游服务工作。2015年9月30日上午8时许，原告与同事一起带领学校师生前往被告经营管理的上海某某博物馆游览。期间，原告从三楼的卫生间内出来后在走廊内行走时，因地面湿滑，原告摔倒在地，左手撑地致左桡骨远端粉碎性骨折。事后，原告前往上海交通大学医学院附属新华医院诊疗，期间共支出医疗费62,923.66元。因原、被告就赔偿问题未能协商一致，故原告依法提起诉讼，具体诉请如前。被告张江传媒公司辩称，原告确在被告经营管理的上海某某博物馆的场馆内受伤，但被告已履行了场馆的安全保障义务，故不同意原告的诉请。原告摔倒事故前五分钟及事发后五分钟，被告的保洁人员先后四次巡查事发地点，均未发现场地湿滑的情况，且其他经过事发地点的人员也无打滑情况，说明被告已尽到了较高的场馆安全保障义务。原告是成年人，其经过厕所及周边较湿滑的环境时应尽到严格的注意义务，原告因自身原因摔倒，故应由其自行承担责任。原告于事发时已满61周岁，根据相关规定，导游带团应持有导游资格证书并与旅行社签订劳动合同并缴纳社保费用，如原告无法证明其持有导游资格证书并与旅行社签订劳动合同并缴纳社保费用，其带团属于违规行为，故其应承担一定法律后果。关于原告主张的经济损失，对其中的医疗费、住院伙食补助费、交通费、精神损害抚慰金、律师代理费、鉴定费均无异议；营养费，认可按每天20元至30元计赔；残疾赔偿金，对按城镇标准计赔无异议；误工费，原告如未能提供银行流水清单、劳动合同、社保缴费证明，则不予认可；护理费，认可按30元/天计赔。本院经审理认定事实如下：原告自2006年起从事业余导游工作。2015年9月30日上午，原告与同事一起带领学校师生前往被告经营管理的上海某某博物馆游览。期间，原告从三楼的卫生间内出来后在走廊内行走时，不慎摔倒在地，左手撑地致左桡骨远端粉碎性骨折。事后，原告前往上海交通大学医学院附属新华医院诊疗，期间共支出医疗费62,853元。2017年3月2日，经司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心鉴定，结论如下：陈家兰左上肢等处因故受伤，后遗功能障碍等，相当于道路交通事故XXX伤残；伤后一期治疗休息150日，护理90日，营养60日；今后若行二期治疗，酌情休息30日，护理30日，营养15日。为鉴定，原告支出鉴定费1,950元。为本起诉讼，原告聘请律师支出律师代理费11,000元。另查明，(一)事故发生时，原告系非农家庭户口。(二)事故发生的当日，上海的天气为阴有阵雨或雷雨；事发前日(即2015年9月29日)的夜间，上海的天气为降雨，局部地区大到暴雨。(三)2017年4月23日，原告至上海某某博物馆拍照取证，发现被告对其经营管理的上海某某博物馆正进行整体翻修，三楼场馆地面正在翻修过程中。审理中，原告主张事发地场馆地面为光滑的大理石面砖，且地面潮湿，原告因而摔倒。对此，原告提供了于2017年4月23日前往事发地场馆拍摄的照片一组，以证明事发地场馆地面为光滑的大理石面砖。对此，被告予以否认，被告提供照片一张，旨在证明事发地场馆地面为防滑橡胶材质，且地面无湿滑情况。原告认为被告提供的照片并非当时事故发生地的照片，对被告主张的该节事实不予认可。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。经营者的安全保障义务一般包括维护、保管公共设施，及时发现安全隐患并采取妥善措施消除危险，对可能造成危险的设施、行为设置明显标志并采取相应保护措施。本案中，上海某某博物馆属公共娱乐场所，原告在被告经营的场馆内摔倒受伤属实。从原告提供的照片等一系列证据材料及被告提供的事发现场录像资料来看，三楼场馆地面属光滑的大理石面砖，原告在行走过程中步态正常，但其突然倒地，在被告未能举证证实原告因自身健康原因而倒地的情况下，本院推定原告系不慎滑倒。事故当日及前日的夜间均为降雨天气，场馆内空气湿度相对较大，场馆的大理石地面应有一定程度的潮湿。被告应当预见潮湿、光滑的大理石面砖可能产生致行人摔倒的安全隐患，但被告未能采取诸如铺设防滑垫等安全措施以排除隐患，也未设置注意防滑等警示标志，对于原告的摔倒受伤，被告具有一定过错。原告系成年人，其应当知道在光滑又有一定潮湿度的大理石地面上行走应更为谨慎，但因原告疏忽大意不慎摔倒，原告具有过错。比较两者在损害后果中的原因力，原告应负事故的主要责任，被告应负事故的次要责任。对于原告的经济损失，被告应承担其中的25%，剩余75%的经济损失应由原告自负。关于原告的经济损失，被告对原告主张的住院伙食补助费210元、交通费172元、精神损害抚慰金5,000元、律师代理费11,000元、鉴定费1,950元均无异议，本院自可确认。医疗费，经本院核实，数额为62,853元，此款确因原告疗伤而支出，应列入赔偿范围。营养费，视原告伤情，酌情按每天40元计赔，参照司法鉴定的一期营养期限60天计算，营养费为2,400元。残疾赔偿金，原告系非农家庭户口，故应按本市城镇标准计赔；按司法鉴定的XXX伤残并按本市上一年度城镇居民人均可支配收入及定残时原告的年龄计算，残疾赔偿金为109,614.80元。误工费，原告于事故时从事业余导游工作属实，但其提供的证据材料不足以证实其实际误工损失，本院酌情按本市目前服务业职工的平均工资即每月2,810元计赔，参照司法鉴定的一期误工期限5个月计算，误工费为14,050元。护理费，视原告的伤情，原告主张按每天50元计赔，尚属合理，可予采纳；参照司法鉴定的一期护理期限90天计算，护理费为4,500元。上述经济损失合计211,749.80元，其中的25%即52,937.45元应由被告承担，剩余经济损失应由原告自负。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款之规定，判决如下：被告上海张江文化传媒有限公司应赔偿原告陈家兰医疗费、住院伙食补助费、交通费、营养费、护理费、误工费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定费、律师代理费共计52,937.45元，此款应于本判决生效之日起十日内给付。负有金钱给付义务的当事人如未按判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4,523元，减半收取计2,261.50元，由原告陈家兰负担1,700元，被告上海张江文化传媒有限公司负担561.50元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  颜佩娥二〇一七年五月二十六日书记员  陈 淳附：相关法律条文《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。…….