湖南省衡阳市南岳区人民法院	民 事 判 决 书	（2016）湘0412民初204号	原告刘凤芸，女，1941年9月24日出生，住湖南省衡阳市珠晖区。	委托代理人何春光，衡山县法律援助中心法律援助律师。	被告衡阳光彩度假公寓置业有限公司，住所地：衡南县新县城迎宾路。	法定代表人：陈新利，董事长。	被告湖南梵音谷养生度假产业发展有限公司，住所地：湖南省衡阳市南岳区大庙后山（南岳区水电站）。	法定代表人：陈新利，董事长。	二被告之委托代理人刘东满，湖南业达律师事务所律师。	二被告之委托代理人陈炜，湖南业达律师事务所律师。	原告刘凤芸诉被告衡阳光彩度假公寓置业有限公司（以下简称光彩置业公司）、湖南梵音谷养生度假产业发展有限公司（以下简称梵音谷公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院2016年11月14日受理后，依法组成合议庭，分别于2017年1月3日、4月20日两次公开开庭进行了审理。第一次开庭，原告刘凤芸之委托代理人何春光，被告光彩置业公司、梵音谷公司之委托代理人刘东满、陈炜，证人颜南、旷友云到庭参加诉讼。第二次开庭，原告刘凤芸之委托代理人何春光，被告光彩置业公司、梵音谷公司之委托代理人刘东满、陈炜到庭参加诉讼。本案现已审理终结。	原告刘凤芸向本院提出诉讼请求：判决二被告赔偿医疗费58071.44元、后期治疗费9000元、住院伙食补助费950元、护理费11600元、营养费4000元、交通费1000元、残疾赔偿金28838元、精神损害抚慰金10000元、司法鉴定费1000元、伤情照相费60元中的70%，共计87234元。事实和理由：2014年，原告购买了被告光彩置业公司名下的一套房屋，该公司发给原告一张养生度假消费一卡通（内有消费金额2000元），该卡不限本人使用。2016年7月，光彩置业公司以慰问信的形式告知原告，可持卡在公司名下的南岳梵音谷养生度假中心使用。原告于2016年8月19日同家人一起到梵音谷养生度假中心入住，当晚10时许，原告女儿出门送电吹风至前台，原告在上厕所途中，于厕所门前滑倒在地。原告被当即送往医院检查治疗，经诊断，原告左股骨中上段（约人工股骨下段）骨折，断端错位，左股骨头置换术后改变。同年10月19日，衡阳市民典司法鉴定所就原告因事故造成的人体损伤、伤残等级、误工期、护理期、营养期、后续治疗费等作出鉴定意见书。原告认为，二被告未尽安全保障之义务，应对原告的损失承担赔偿责任。原告故诉至法院。	被告光彩置业公司辩称，光彩置业公司不是本案适格的被告，原告身体受伤与被告之间无因果关系，公司与本案无关。	被告梵音谷公司辩称，原告摔倒系自身原因所致，公司已经安全保障义务，不应当承担责任。另原告的诉求项目不合理，请求法院依法核减。	原告刘凤芸提交了以下证据：1、房产证、度假消费一卡通使用说明书、慰问信；2、颜南调查笔录及颜南的证人证言；3、照片；4、民典司法鉴定所鉴定意见书、病历、报告单、照片；5、医院收费票据、费用清单；6、常住人口登记卡；7、司法鉴定费收据。	被告光彩置业公司、梵音谷公司共同提交了以下证据：1、宾馆现场照片；2、旷友云的证人证言；3、刘凤芸署名的事情经过说明书；4、湖南金泰诚司法鉴定中心司法鉴定意见书。	上述证据，本院组织当事人进行了质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有异议的证据和事实，本院认定如下：原告刘凤芸提交的：证据2，颜南与原告系母女关系，其证言具有较小的证明力，但其证言可证实原、被告共同认可的刘凤芸受伤的事实，故本院对证言中涉及刘凤芸受伤的事实予以认定，余不认定。证据4，二被告虽对鉴定意见书的鉴定标准、鉴定意见书认定的后期治疗费、伤残等级持有异议，但仅就伤残等级提出重新鉴定，故本院对该鉴定意见书确认的除伤残等级外其他项目的鉴定意见予以认定。	被告光彩置业公司、梵音谷公司提交的：证据1，原告认可证据的真实性，仅就证明目的提出异议。该证据真实、合法，且与本案相关，本院对该证据予以认定。证据2，旷友云系被告梵音谷公司的职工，其证言具有较小的证明力，但其证言可证实原、被告共同认可的刘凤芸受伤的事实，故本院对证言中涉及刘凤芸受伤的事实予以认定，余不认定。	依据认定的证据及原、被告双方当事人的陈述，本院确认如下案件事实：	被告光彩置业公司系经衡南县市场和质量监督管理局批准登记的从事老年公寓日常生活起居服务、房地产开发经营等项目的有限责任公司。被告梵音谷公司系经衡阳市工商行政管理局批准登记的从事养老服务、酒店住宿等项目的有限责任公司，公司成立时间为2016年4月13日。2014年，原告刘凤芸在被告光彩置业公司处购买了一套房屋，后获得公司赠送的一张养生/度假消费一卡通（内含消费金额2000元）。2016年中秋节前夕，光彩置业公司向原告发出一份慰问信，信中介绍了新成立的南岳梵音谷养生度假中心。8月19日，原告刘凤芸同女儿颜南等人使用一卡通入住南岳梵音谷养生度假中心，刘凤芸曾于1998年因受伤行股骨头置换手术（至2016年体内装置已超使用年限），加之年岁已高，行动不便，入住时便由酒店安排在一楼房间入住。当日晚10时许，刘凤芸独自从房间卧室去往洗手间过程中，不慎跌倒摔伤，后被送往南华大学附属南华医院住院治疗，入院诊断为：1、左髋关节假体骨折（B型）；2、高血压病3级（很高危组）；3、骨质疏松；4、左髋关节假体松动。刘凤芸在该医院共住院19天，共花住院、门诊医疗费58071.44元。	2016年10月19日，受原告刘凤芸之子颜碣委托，衡阳市民典司法鉴定所作出衡民典[2016]临鉴字第118号鉴定意见书，鉴定意见为：刘凤芸所受损伤为：左股骨中上段（人工股骨下端处）骨折并断端凸向内后成角；左髋关节假体松动。1、评定为轻伤二级。2、评定为九级伤残。3、本次受伤住院已花治伤医疗费凭正规发票核算。4、住院19天，出院后休息为260天，护理为100天，营养为80天。5、后期复诊、复查，视X片情况择期到原手术医院取出内固定物费用为人民币9000元，也可按实际花费（凭医疗单位的正规发票）核算。此次鉴定花费1000元，另付照相费60元。	案件审理过程中，被告梵音谷公司申请对原告刘凤芸因本次事故所致伤残等级进行重新鉴定，另申请对此次事故于刘凤芸伤残等级的参与程度进行鉴定，本院依法委托湖南金泰诚司法鉴定中心对申请事项进行鉴定。2017年3月30日，湖南金泰诚司法鉴定中心出具湘金泰诚司鉴中心[2017]临鉴字第103号司法鉴定意见书，鉴定意见为：1、刘凤芸左侧髋关节假体周围骨折并行内固定术后已构成九级伤残。2、其外伤对刘凤芸左股骨人工关节下段周围股骨骨折起主要作用（参与度为85%），自身因素起轻微作用（参与度15%）。此次鉴定费用1900元，已由被告梵音谷公司垫付。	本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”被告梵音谷公司作为南岳梵音谷养生度假中心的管理者，对进入其经营管理场所内的顾客负有安全保障之义务，理应为顾客特别是老年人提供安全的住宿环境。但在本案中，梵音谷公司未充分考虑到老年人在光滑瓷砖地面易摔倒的情况，没有采取相应的防滑安全保护措施，最终导致原告刘凤芸摔倒受伤，梵音谷公司防护措施的不完善系其过错的体现，故该公司应承担相应的赔偿责任。原告刘凤芸作为具有完全民事行为能力的自然人，理应意识到在光滑瓷砖地面上行走可能存在不安全之隐患，且其体内装置超过使用年限，又年事已高，行动不便，更需结合自身身体状况，选择更加小心谨慎的方式行走以避免摔倒，其同行的亲属亦应给予充分周全的照顾，尽量让其在有人照看的情况下下地行走，但事发时系刘凤芸独自前往厕所途中发生意外，刘凤芸自身对事故的发生亦存在过错，亦应承担相应事故责任。结合本案的实际情况，本院酌情认定原告刘凤芸负事故的主要责任，自行承担65%的赔偿责任；被告梵音谷公司负事故的次要责任，承担35%的赔偿责任。被告光彩置业公司对刘凤芸的受伤无过错，无需承担事故责任。原告刘凤芸要求光彩置业公司承担责任的请求无事实与法律依据，本院不予支持。	原告刘凤芸的事故损失，根据《中华人民共和国侵权责任法》、《中华人民共和国民法通则》、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》（以下简称《解释》）及2016年度湖南省统计局统计的相关数据，本院认定如下：	1、医疗费。《解释》第十九条第一款规定：“医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。”原告刘凤芸诉求医疗费58071.44元，有南华大学附属南华医院的发票为证，本院予以支持。	2、后期治疗费。《解释》第十九条第二款规定：“医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。”原告刘凤芸主张后期治疗费9000元，有衡阳市民典司法鉴定所的鉴定意见为证，本院予以支持。	3、护理费。《解释》第二十一条规定：“护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。”经衡阳市民典司法鉴定所鉴定，刘凤芸的陪护时间为100天，其主张按116元/天的标准计算护理费并无不当，故对其主张11600元护理费，本院亦予支持。	4、交通费。《解释》第二十二条规定：“交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。”原告刘凤芸主张交通费1000元，但未提交任何交通费票据予以证实实际支出了该笔费用，故对原告主张的交通费本院不予支持。	5、住院伙食补助费。《解释》第二十三条规定：“住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。”原告刘凤芸住院19天，其主张950元（19天×50元/天）住院伙食补助费并无不当，本院确认刘凤芸的住院伙食补助费为950元。	6、营养费。《解释》第二十四条规定：“营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。”经民典司法鉴定所鉴定，刘凤芸的营养期为80天，但其按50元/天的标准主张营养费过高，本院酌情确认刘凤芸的营养费为2000元。	7、残疾赔偿金。《解释》第二十五条规定：“残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。”原告刘凤芸系非农业家庭户口，现已年满75周岁，因事故造成九级伤残，其残疾赔偿金本应为28838元/年×5年×0.2=28838元，但据湖南金泰诚司法鉴定中心的鉴定意见，刘凤芸自身因素对事故致残的参与度为15%，故刘凤芸的残疾赔偿金应另行核算为28838元×85%=24512.3元。	8、精神损害抚慰金。《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条规定：“侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。”原告刘凤芸因此次事故造成九级伤残，其身心均遭受了巨大的伤害，其主张10000元精神损害抚慰金，具有事实和法律依据，本院予以支持。	原告刘凤芸另主张鉴定费、照相费1060元，有票据为凭，本院亦予支持。	综上，原告刘凤芸的损失为：医疗费58071.44元、后期治疗费9000元、住院伙食补助费950元、护理费11600元、营养费2000元、残疾赔偿金24512.3元、精神损害抚慰金10000元、鉴定费、照相费1060元，共计117193.74元。上述款项应由被告梵音谷公司承担其中的35%，计41017.8元，余款由原告刘凤芸自负。此外，重新鉴定费用1900元，系由被告梵音谷公司垫付，依据鉴定意见的采信情况，原告刘凤芸应承担15%鉴定费，计285元，此款将折抵梵音谷公司应承担的赔偿金额，被告梵音谷公司还需赔偿原告刘凤芸的损失40732.8元。原告刘凤芸的部分诉请不当，应承担相应的诉讼责任。	综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第六条第一款、第十五条第一款（六）项、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条、第十七条第一、二款、第十八条第一款、第十九条、第二十一条第一、二款、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条第一款、第三十五条之规定，判决如下：	一、驳回原告刘凤芸对被告衡阳光彩度假公寓置业有限公司的起诉。	二、被告湖南梵音谷养生度假产业发展有限公司应于本判决生效之日起十日内一次性赔偿原告刘凤芸事故损失40732.8元。	三、驳回原告刘凤芸的其他诉讼请求。	如被告未按本判决上述指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。	案件受理费1980元，由原告刘凤芸负担1100元，被告湖南梵音谷养生度假产业发展有限公司负担880元。	如不服本判决，可在本判决送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省衡阳市中级人民法院。	本判决书发生法律效力后，当事人必须在规定的期限内履行。一方拒绝履行的，对方当事人可向本院申请执行，申请执行的期限为两年，从本判决规定履行期间的最后一日起计算。	审 判 长  谭文剑	人民陪审员  旷罗生	人民陪审员  谭汉元	二〇一七年五月二十四日	书 记 员  王丽雯	核对人：王丽雯	本案所适用法律条文：	《中华人民共和国侵权责任法》	【第二条】侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。	本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。	【第三条】被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。	【第六条第一款】行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。	【第十五条第一款（六）项】承担侵权责任的方式主要有：赔偿损失。	【第十六条】侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。	【第二十二条】侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。	【第二十六条】被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。	【第三十七条第一款】第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。	《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》	【第二条】受害人对同一损害的发生或者扩大有故意、过失的，依照民法通则第一百三十一条的规定，可以减轻或者免除赔偿义务人的赔偿责任。但侵权人因故意或者重大过失致人损害，受害人只有一般过失的，不减轻赔偿义务人的赔偿责任。	适用民法通则第一百零六条第三款规定确定赔偿义务人的赔偿责任时，受害人有重大过失的，可以减轻赔偿义务人的赔偿责任。	【第十七条第一、二款】受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。	受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。	【第十八条第一款】受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。	【第二十一条第一、二款】护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。	护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。	【第二十二条】交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。	【第二十三条第一款】住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。	【第二十四条】营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。	【第二十五条第一款】残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。	【第三十五条】本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。	“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。