湖南省长沙市岳麓区人民法院民 事 判 决 书(2017)湘0104民初3099号原告曾心，女，1986年7月5日出生，汉族，住湖南省临澧县。委托代理人王华江，湖南人和律师事务所律师。被告中国工商银行股份有限公司长沙枫林支行，住所地长沙市岳麓区枫林三路217号。负责人周超，支行行长。委托代理人徐明权，男，公司员工，住长沙市岳麓区。委托代理人林玉宇，湖南恒昌律师事务所律师。原告曾心诉被告中国工商银行股份有限公司长沙枫林支行（以下简称工商银行枫林支行）借记卡纠纷一案，本院于2017年4月20日立案受理后，依法由审判员罗琼适用简易程序公开开庭进行了审理。原告曾心及其委托代理人王华江，被告工商银行枫林支行的委托代理人徐明权、林玉宇到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告曾心向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿原告经济失19107元及利息3元（利息按照中国人民银行同期同类贷款利率自2017年4月5日暂计算至2017年4月20日）。事实及理由：2012年11月5日，原告在中国工商银行股份有限公司长沙府后路支行办理了一张卡号为62×××00的银行借记卡。2017年4月5日23:58，原告收到95588发来的短信显示，原告的上述1400账户被ATM取款5000元，手续费27元。原告立即拨打95588申请挂失，至2017年4月6日00:02，原告的1400账户共计被取款19107元。原告当时人在昆明，并将该卡随身保管，也未向任何人泄露过自己的银行卡账号和密码。事后，经95588查询得知，上述ATM取款地点发生在江西省市。原告在被告处办理借记卡，与被告形成了储蓄存款合同关系，被告作为商业银行没有尽到保障储户借记卡安全的义务，应当承担责任。原告为维护自身合法权益，遂起诉至法院。被告工商银行枫林支行辩称：第一，原告被他人使用伪卡盗刷已经刑事立案，应当由盗刷者承担责任；2、本案案由应当是借记卡纠纷而非储蓄存款合同纠纷，两张案由属于不同的纠纷，其适用法律不一致；3、本案的损失应当由原、被告双方合理分担。根据本案案情，原告的损失系他人使用伪卡，并输入正确密码在异地ATM机上取款。原告未能妥善保管密码，被告未能提高相关的科技手段防止银行卡被复制及盗刷，故应根据双方责任大小分担损失。本案的利息只能按银行的存款利率计算而不能以贷款利率计算。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。当事人对双方提交的证据真实性均无异议，本院予以采信。经审理查明：原告曾心于2012年11月5日在中国工商银行股份有限公司长沙府后路支行办理了卡号为62×××00的借记卡。2017年4月2日，原告携带尾号为1400卡前往昆明，4月5日，原告收到95588发送的短信提示，载明其尾号为1400的卡于4月5日23:58ATM支出5000元，手续费27元；23:59ATM支出5000元，手续费27元；23:59ATM支出5000元，手续费27元；4月6日00:02ATM支出2500元，手续费14.5元；00:02ATM支出500元，手续费4.5元；00:02ATM支出1000元，手续费7元。上述取款及手续费共计19107元。原告收到上述短信后，立即采取了电话挂失、故意在云南省大理市农村合同银行ATM机错误操作导致吞卡及向大理市公安局双廊派出所报案等措施，并于4月8日返回长沙。后，经原告查询得知，上述支出均发生在江西省市。另查明，根据被告的《个人银行结算账户管理协议》第十四条规定，对于预留密码的账户，凡使用正确密码进行交易均视为开户申请人本人行为，申请人应当妥善保管账户介质、密码，因申请人保管不善造成的损失由申请人自行承担。《中国工商银行借记卡章程》第七条约定，申请借记卡必须设定密码。持卡人使用借记卡办理消费结算、取款、转账汇款等业务须凭密码进行。凡使用密码进行的交易，发卡银行均视为持卡人本人所为。持卡人须妥善保管借记卡和密码。因持卡人保管不当而造成的损失，发卡银行不承担责任。曾心签字确认已阅知申请书背面的“填写说明”及特别提示，知悉相关业务风险并自愿遵守贵行各项业务章程、服务协议和制度规定，确认已经收到被告提供的相关业务章程和管理协议。中国工商银行股份有限公司长沙府后路支行系中国工商银行股份有限公司长沙枫林支行为被告基层分支营业机构。本院认为：关于本案案由。本案系借记卡被盗刷而引发的纠纷，属于使用具有消费支付、信用贷款、存取现金等全部功能或部分功能的电子支付卡过程中产生的纠纷，故本案应为银行卡纠纷中的借记卡纠纷。关于责任承担。原告在中国工商银行股份有限公司长沙府后路支行申请办理借记卡并存款，双方之间的合同关系依法成立且有效。发卡行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。本案中，原告随身保管尾号为1400卡前往大理，涉案银行卡却在江西省市被取款，应认定为被复制的伪卡交易。就发卡行而言，其未以充分的技术手段保障银行卡难以被复制，亦未有效识别复制的银行卡，导致原告的合法权益受损，应当承担相应的违约责任。另，银行卡交易须满足持有银行卡及输入正确密码两个条件，本案中，原告的银行卡在江西省市发生取款交易尽管是伪卡交易，但根据交易成功的结果可推知交易密码已泄露。原告为密码的设定者及保管者，负有妥善保管交易密码的义务。在原告未举证证明交易密码的泄露系因发卡银行所致的情况下，应对涉案损失承担一定责任。具体比例本院酌情确定发卡行承担13374.9元，余款5732.1元由原告自行承担。由于发卡行系被告的基层分支营业机构，不具有法人资格，其法律责任应当由其被告承担，故原告诉请被告赔偿其被盗刷的款项19107元，本院部分予以支持。由于原告的损失仅为银行存款利息损失，2017年4月5日至2017年4月20日的存款利息应为1.95元。对原告请求被告支付利息的诉讼请求仅在该范围内予以支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十二条、第一百二十一条，《中华人民共和国商业银行法》第六条、第七十三条第一款第(四)项之规定，判决如下：被告中国工商银行股份有限公司长沙枫林支行于本判决生效之日起三日内赔偿原告曾心13374.9元及利息1.95元；二、驳回原告曾心的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期的债务利息。案件受理费278元，减半收取139元，由被告中国工商银行股份有限公司长沙枫林支行负担(此款已由原告先行垫付，被告在给付上述款项时一并给付)。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审判员  罗琼二〇一七年五月二十六日书记员  左琦《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百一十二条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。第一百二十一条当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规定或者按照约定解决。《中华人民共和国商业银行法》第六条商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。第七十三条商业银行有下列情形之一，对存款人或者其他客户造成财产损害的，应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任：（一）无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的；（二）违反票据承兑等结算业务规定，不予兑现，不予收付入账，压单、压票或者违反规定退票的；（三）非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的；（四）违反本法规定对存款人或者其他客户造成损害的其他行为。有前款规定情形的，由国务院银行业监督管理机构责令改正，有违法所得的，没收违法所得，违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足五万元的，处五万元以上五十万元以下罚款《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。