海南省琼海市人民法院 民 事 判 决 书 （2018）琼9002民初3229号 原告：李某，女，1956年12月18日出生，汉族，住贵州省贵阳市。 委托诉讼代理人：颜某，山东国杰律师事务所律师。 被告：海南天来泉养生俱乐部有限公司琼海分公司，住所地：海南省琼海市官塘旅游开发区天来泉国际养生中心**楼。 负责人：蔡某，经理。 被告：海南天来泉养生俱乐部有限公司，，住所地：海南省海口市文华路**海南文华大酒店** 法定代表人：王某，董事长。 委托诉讼代理人：蔡某，公司职员。 被告：海南琼海天来泉旅游不动产有限公司，住所地，住所地：海南省琼海市温泉官塘iv> 法定代表人：余某，董事长。 原告李某诉被告海南天来泉养生俱乐部有限公司琼海分公司（以下简称俱乐部分公司）、海南天来泉养生俱乐部有限公司（以下简称俱乐部公司）、海南琼海天来泉旅游不动产有限公司（以下简称不动产公司）服务合同纠纷一案，本院于2018年12月7日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告李某及其委托诉讼代理人颜某、被告俱乐部分公司负责人及俱乐部公司委托诉讼代理人蔡某、被告不动产公司法定代表人余某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告李某向本院提出诉讼请求：1.请求判令解除《会员会籍合同》；2.被告向原告返还购买会员卡本金余款30000元；3.被告向原告赔偿0.3倍会员服务费18000元；4.被告向原告赔偿其他经济损失12500元；5.被告承担本案诉讼费用及其他相关费用。事实和理由：2015年1月，被告俱乐部公司向社会宣传称“总价6万元有套房，在海南安家，不用花几十万买房”，明确承诺俱乐部会员终身享有每年3月1日到12月31日（10个月）免费入住酒店式公寓标准房，只需承担物业管理费、水电费，每年1月1日至2月28日（2个月）享受会员价。在被告工作人员热情介绍下，原告到琼海市实地考察参观了其公寓式客房、体育馆、影剧院、养生会所等服务设施，看到被告在天来泉养生俱乐部接待大厅展示被告不动产公司“红头文件”，即《关于支持天来泉养生俱乐部施行会员制相关决议的函》天来泉琼海旅（2015）02号文件后，双方签订了《会员会籍合同》，缴纳会籍费6万元，取得了会员资格。2018年6月15日，被告俱乐部分公司发出“告示函”，表示因公司经营出现亏损，停止向会员提供服务。同日，被告不动产公司也发布告示称，因俱乐部公司长期拖欠本司房租，本司已与其终止租赁合同，现本司再次声明对尚未清理收回的房产，限定于6月18日前俱乐部及其会员务必全部清退完毕。此后多次出现不和谐现象，被告采取停水停电等方式强制把会员赶出会员房，政府和相关部门为此花费大量人力物力进行协调。因被告单方违约，违反《合同法》和《消费者权益保障法》的相关规定，已给原告造成巨大的精神压力和物质损失。为了维护原告的合法权益，遂提起本案诉讼，请求法院判如所请。 被告俱乐部分公司、俱乐部公司共同辩称：一、关于案件基本事实。被告自2012年成立以来，通过整合相关合作企业的资源，探索建立会员制为客户提供价优质高的养老服务，积极推进养老产业的发展。2014年底，被告推出涉案会员制度，主要内容为：客户缴纳一定金额款项就成为天来泉养生俱乐部会员，取得会员卡，该卡可以储值，在被告与其他合作单位消费享有折扣优惠，每年3月1日至12月31日（10个月）可免房费入住被告管理的公寓房，每年1月1日至2月28日（2个月）入住则享有折扣优惠，被告为入住公寓房的会员提供健康、养乐、生活管家、运动等各项收费或免费项目的服务。2015年3月7日，李某与本公司签订《海南天来泉养生俱乐部会员会籍合同》，并支付了6万元会籍费，入住了本公司提供的会员房。（见宾客入户记录表）。俱乐部在会员制度推行后，在经营过程中出现如下问题：1.会员不接受俱乐部提供的服务价格进行合理调整，导致俱乐部的服务价格无法跟随市场的变化而变化，服务难以为继；2.部分会员拒不缴纳综合服务费，且入住期间其他增量消费少；3.部分会员滥用会员权益，占用俱乐部给其安排的住房自己不住，而高价出租给他人，有些会员将俱乐部安排的住房空置而拒不退房；4.部分会员在俱乐部从事非法活动，严重影响了俱乐部的形象和声誉，损及俱乐部的经营和收益；5.部分会员拖欠俱乐部房租，经多次催讨仍不支付；6.部分会员倒卖会员卡，赚取高价。鉴于前述事实情况，被告总公司的大股东不动产公司于2018年7月3日、2018年8月16日发布“告知函”，大致内容为：俱乐部长期亏损，无法继续经营，为了防止会员权益继续受损，公司愿意对会员进行补偿，标准为购买会籍金额的60%、50%。会员在接受补偿后，与俱乐部公司签订的会员合同解除，双方不再有任何法律关系。原告得知前述告知函内容后，按照告知函的要求于2018年11月7日，通过手机短信形式发送了自己的银行账户等信息，被告在收到原告信息后于同日将补偿款汇入指定账户。二、首先，本公司与原告签订的《会员会籍合同》性质为服务合同，即原告预先缴纳相应期限的会员服务费，本公司在相应阶段提供了会员服务，原告也享受了约定的会员服务以及对会员卡的储值进行了部分消费。所以不适用原告诉称的《消费者权益保护法》。其次，被告与原告签订的《海南天来泉养生俱乐部会员会籍合同》已于2018年11月7日解除，双方的权利义务也全部结清，不再有任何的法律关系。原告作为完全民事行为能力人，有权对其民事权利义务进行处分，对自身行为所产生的法律效果应有清楚地认知并应承担其法律后果，其在得知前述“告知函”内容后，主动发送短信要求补偿，应视为其同意解除会员服务合同并结清因会员服务合同产生的权利义务。在双方之间的法律基础关系消灭、权利义务结清后，原告再要求返还本金、赔偿损失的，已无任何法律依据。相反，原告有违诚实信用原则，动辄付诸于诉讼，有滥用司法资源之嫌。综上，被告与原告在合法、真实、自愿、诚信的基础上，已就会员服务合同的解除及解除的后果达成一致并履行完毕，纠纷已然解决和处理，其诉请没有事实和法律依据，请贵院依法驳回原告全部诉请。 被告不动产公司辩称：其他答辩意见与被告俱乐部公司一致。补充如下：《关于支持天来泉养生俱乐部施行会员制相关决议的函》该份文件，原告提供的是复印件，对其真实性无法确认。退一步讲，即使该份文件真实存在，也是本公司向俱乐部公司出具的内部文件，旨在支持、鼓励其发展养老产业，不具有对外的效力。该文件不是本公司对原告的承诺，不是本公司与原告之间的合同，不能成为原告向本公司主张权利的依据，该文件不具有向原告担保俱乐部公司债务的法律效果。本公司虽然是被告俱乐部公司的股东，但是根据相关法律规定，股东并不必然对上述行为承担连带责任。本公司与原告之间，没有成立任何法律关系，本公司与本案缺少关联性。因此，原告基于其与俱乐部公司的服务合同法律关系诉请本公司承担赔偿或保证责任，没有事实根据和法律依据，请求法院依法驳回原告对本公司的诉讼请求。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，原告提交了如下证据：1.告示函、告知函；2.《关于支持天来泉养生俱乐部施行会员制相关决议的函》；3.鉴定意见通知书；4.10周年庆“豪礼”来袭宣传广告；5.（2018)琼破终8号民事裁定书，证据1-5共同证明俱乐部公司及不动产公司进行虚假宣传、销售，虚假进行破产清算及不动产公司提供担保等行为；6.《海南天来泉俱乐部会员会籍合同》、会员卡、收据及发票，证明原、被告签订合同，原告依约支付了会籍费，成为会员；7.租房合同、交通费用，证明原告的经济损失。 被告俱乐部公司及分公司共同提交了如下证据：1.短信内容、收据，证明被告已将补偿款汇至原告帐户，合同已解除；2.宾客入住记录表，证明其公司为原告提供了相应服务；3.房屋租赁合同，证明原告提供虚假的租赁合同；4.扰乱经营情况统计表，证明部分会员影响其公司正常经营。 被告不动产公司未向本院提交证据材料。 本院依职权向琼海市公安局调取《委托经营管理合同》及协议书、《房产租赁合同》、《关于支持天来泉养生俱乐部施行会员制相关决议的函》三份证据。 对当事人提供证据，本院组织当事人进行了证据交换及质证。原告提供证据1、4，三被告对其真实性、合法性、关联性及证明内容没有异议；被告俱乐部公司及分公司提供证据2，原告及被告不动产公司对其真实性、合法性、关联性及证明内容没有异议；当事人对本院依法调取的三份证据均无异议。对上述当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下： 1.原告提供证据2、3，被告不动产公司认为没有原件予以核对，对真实性不予认可。本院认为，原告提供证据2、3的内容与本院依法调取的证据内容一致，且该文件的公司印章经琼海市公安局鉴定系被告不动产公司的真实印章，故本院对该份证据的真实性、合法性及关联性予以确认。 2.原告提供证据5，系生效的法律文书，具有真实性、合法性及关联性，但不足以证明被告在本案中存在虚假、欺诈行为的事实，故对其证明内容不予确认。 3.原告提供证据6，三被告以原告未能当庭提供会员卡予以核实，故对其真实性不予认可。本院认为，被告在答辩中对原告的合同身份予以认可，可以确认原告具有被告会员会籍资格的事实，故对该份证据的真实性、合法性、关联性及证明内容予以确认。 4.原告提供证据7与被告提供的证据3相同，但证明内容不一致，本院认为，该证据存疑，且没有其他证据相互佐证，故对其真实性、合法性、关联性不予以确认。 5.被告俱乐部公司及分公司提供证据1，原告虽对短信内容不予认可，但原告提供证据1中的“告示函”内容与短信内容一致，结合原告自认其已收到被告支付的60%补偿款的事实，本院对其真实性、合法性、关联性及证明内容予以确认。 6.被告俱乐部公司及分公司提供证据4，不符合证据的要件形式，且原告不予认可，对其真实性不予确认。 根据当事人的陈述及经审查确认的证据，本院认定事实如下：2015年3月7日，原告李某与被告俱乐部公司签订《会员会籍合同》，约定：会员自愿加入俱乐部，会籍资格终身有效。通过购买会籍方式获取会籍，成为俱乐部会员；会员所持有的会员卡具备储值功能；会员资格，可以转让、赠予及依法被继承；会员在俱乐部消费除享受应有的会员折扣外，还同时享有俱乐部提供的各项免费服务；会员享有每年3月1日-12月31日（10个月）免房租入住俱乐部“普通标准间”公寓房的权益。入住期间，只需承担综合服务费（含物业费、水电气费等费用）；每年1月1日-2月28日（2个月）入住享受会员折扣价；附送权益：即2014年5月-2019年4月期间，每年4月1日-9月30日逢周四，10月1日-次年3月31日（6个月）逢周三，会员可免房费入住俱乐部所属集团旗下三亚、琼海两家五星级酒店，其他时间入住按酒店官网直销价五折结算。会员在酒店内的其它消费一律按七折结算；会员须一次性支付会籍费人民币60000元，等等。合同还约定，俱乐部和会员双方不得任意解除合同，但未对合同解除及违约责任进行约定。同日，李某向俱乐部公司支付会籍费60000元，并领取了会员证（编号为NO.A00270）。被告按照合同约定向原告提供了相应的会员服务，原告自2016年10月31日至2018年5月12日期间入住被告提供的免费或优惠服务住房共计209天。2018年6月15日，俱乐部分公司向会员发出“告示函”，以部分会员拒不缴纳相应综合管理费用，对其公司按照规定调价等进行抵制、投诉，并占用客房，非法倒卖或恶意散播虚假信息等，给其公司的正常经营造成困难，并致使俱乐部经营收入无法覆盖成本，造成巨额亏损，已拖欠业主房租、供应商和其他商家款项逾千万元为由，停止了各项会员服务事宜。同日，不动产公司亦向俱乐部琼海分公司及会员们发出告示，称：因俱乐部公司长期拖欠其公司房租，两家公司已终止租赁合同，并要求俱乐部及会员们于2018年6月18日前清退房间。被告因上述行为，引起原告等部分会员的强烈不满发生纠纷。因会员不同意搬离会所，被告俱乐部分公司便将会员居住的会员房停水停电，双方矛盾不断激化，政府和相关部门进行协调。2018年8月16日,被告不动产公司向俱乐部公司VIP会员发布“告知函（三）”，称其公司是俱乐部公司大股东，俱乐部公司因长期亏损，现已停业清算，会员权益已无法实现。其公司作为该公司大股东，为减少社会矛盾，共建和谐海南自由贸易港，愿意拿出自有资金对原俱乐部公司VIP会员进行补偿，补偿标准按原购买会籍金额的50%计算。申报方式：用本人手机号发送本人银行账户。申报会员收到该补偿金后，原俱乐部公司与该会员所签的一切合同全部解除，该会员与不动产公司和俱乐部公司不再存在任何法律关系。同年11月4日又向俱乐部公司会员发出“告知函（四）”称，……对已经达成补偿方案领取了补偿款的会员郑重承诺如下:……如果在您获得补偿款之后，人民法院终审判决生效的与您同样情况的会员补偿标准高于您已经获得的补偿款，本公司一定于人民法院终审判决生效后一个月内给予补足。本公司承诺以上补偿最后兑付时限不超过一年。2018年11月7日,原告按照上述“告知函”的要求，将自己姓名、身份证号码、会员卡号以及银行账户等信息发送给被告工作人员，同日被告将补偿款30000元汇入原告的指定账户。原告认为双方合同未解除，其接受补偿系被迫的，被告仍应赔偿其他损失，故向本院提起了上述诉求。 另查明，俱乐部公司成立于2012年6月8日，公司类型为其他有限责任公司，经营范围为健康保健服务，养生知识培训，旅游、娱乐项目投资等，其股东分别为不动产公司及琼海天福源酒店物业管理服务有限公司。俱乐部分公司于2012年9月14日成立，没有注册资本，企业类型为其他有限责任公司分公司。2012年9月1日，不动产公司与俱乐部公司签订了《委托经营管理合同》，约定：不动产公司向俱乐部公司提供其名下的“天来泉国际休养中心”二期805套房屋使用权及体育馆、音乐厅、康复疗养院等公共配套设施，并允许俱乐部公司在合同期内全权经营管理该房屋及其附属设施与物品；合同期限为45年；俱乐部公司向不动产公司支付年利润20%的分成。2012年12月20日签订协议书终止上述合同后，同年12月31日不动产公司与俱乐部公司又签订《房产租赁合同》，约定不动产公司将上述商品房及相关服务设施租赁给俱乐部公司，用于推行会员制服务经营，租赁期限：自2013年1月1日起至2023年12月31日止。另查，本院受理的俱乐部公司其他会员与三被告的服务合同纠纷案件仍在审理中。 本院认为，本案系因服务合同所引起的民事纠纷。原告与俱乐部公司于2015年3月7日签订的《会员会籍合同》，系双方当事人在平等协商一致基础上的真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，是合法有效的合同。 本案争议的焦点是：（一）涉案《会员会籍合同》（以下简称合同）是否已经解除，双方权利义务是否已经结清；（二）原告诉请三被告连带返还剩余的50%会籍费及其他经济损失是否有事实根据及法律依据。 一、关于第一个争议焦点问题。根据《中华人民共和国民法总则》第一百三十五条“民事法律行为可以采用书面形式、口头形式或者其他形式；法律、行政法规规定或者当事人约定采用特定形式的，应当采用特定形式。”及第一百四十条第一款“行为人可以明示或者默示作出意思表示。”的规定，本案中，被告俱乐部分公司于2018年6月15日向全体会员们发出告示函，告知会员们停止合同约定的各项会员服务事宜即解除合同，原告表示收悉该通知。不动产公司分别于2018年8月16日及11月4日以俱乐部公司大股东的身份发出“告知函（三）”及“告知函（四）”，表示愿意拿出自有资金对俱乐部公司会员进行补偿，并就补偿的标准、时间、接受补偿的方式及法律后果等作出了明确表示，此即是停止合同服务后的处理方案。本案原告在收悉上述两份“告知函”后，按照“告知函”的提示内容向被告俱乐部公司发送了其姓名、身份证号、会员卡号及银行账户，并回复短信表示同意收到被告的补偿金后，双方签订的一切合同全部解除，与俱乐部公司及不动产公司不再存在任何法律关系。被告俱乐部公司收到原告的回复短信后，依约于2018年11月7日向原告指定的帐户汇入了补偿金30000元。至此，双方虽未签订书面的解除协议，但已通过实际行为就解除合同及合同解除后的处理、法律后果达成了一致意见，此系双方的真实意思表示，内容未违反法律、法规的强制性规定，应合法有效，双方均应予以遵守和履行。原告认为其系基于被告的引导和诱导下作出的错误决定，与俱乐部公司之间的合同关系仍未解除，本院认为，原告是具有完全民事行为能力的成年人，具有正常的认知、理解及判断能力，对《告知函》内容的理解并不存在障碍，其据此作出的相应处分行为，属于自主处分自己民事权利的行为，故对其意见，本院不予采信。本案合同于原告收到被告的补偿金时已解除，双方合同权利义务已结清。 二、关于第二个争议焦点问题。据上述第一个争议焦点所述，本案合同已解除，双方合同权利义务已结清，故原告主张被告赔偿其经济损失已无依据，本院不予支持。对于剩余的50%会籍费，因被告不动产公司于2018年11月4日向俱乐部公司会员们发出“告知函”称，对已经达成补偿方案领取了补偿款的会员，若人民法院终审判决生效同样情况的会员赔偿标准高于已经获得补偿款的会员，其公司一定于人民法院终审判决生效后一个月内给予补足。据此，不动产公司作为被告俱乐部公司的大股东，又以其行为明确向已达成解除及补偿协议的会员作出附条件及期限的承诺，该承诺通知到达原告时生效，根据《中华人民共和国合同法》第二十五条的规定，承诺生效时合同成立，双方据此成立了新的合同关系。但根据第四十五条、第四十六条关于“附生效条件、生效期限的合同，自条件、期限成就时生效”的规定，俱乐部公司其他会员与三被告的服务合同纠纷案件现仍在审理中，赔偿标准是否高于原告已经获得的补偿金仍未确定,即被告承诺的条件及期限尚未成就，故双方新成立的合同仍未生效，原告在合同未生效前向本院提起上述主张，没有事实根据及法律依据，依法应予以驳回。据此，依照《中华人民共和国民法总则》第一百三十五条、第一百四十条第一款，《中华人民共和国合同法》第二十五条、第二十六条第一款、第四十四条第一款、第四十五条第一款、第四十六条、第九十一条、第九十三条第一款，《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见（试行）》第六十六条及《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下： 驳回原告李某的诉讼请求。 案件受理费656元，由原告李某负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于海南省第一中级人民法院。 审判员 邹  燕  萍 二〇一八年十二月二十九日 书记员 黄雪莹（代） 附相关法律条文 《中华人民共和国民法总则》 第一百三十五条民事法律行为可以采用书面形式、口头形式或者其他形式；法律、行政法规规定或者当事人约定采用特定形式的，应当采用特定形式。 第一百四十条行为人可以明示或者默示作出意思表示。 沉默只有在有法律规定、当事人约定或者符合当事人之间的交易习惯时，才可以视为意思表示。 《中华人民共和国合同法》 第二十五条承诺生效时合同成立。 第二十六条承诺通知到达要约人时生效。承诺不需要通知的，根据交易习惯或者要约的要求作出承诺的行为时生效。 采用数据电文形式订立合同的，承诺到达的时间适用本法第十六条第二款的规定。 第四十四条依法成立的合同，自成立时生效。 法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续生效的，依照其规定。 第四十五条当事人对合同的效力可以约定附条件。附生效条件的合同，自条件成就时生效。附解除条件的合同，自条件成就时失效。 当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就的，视为条件已成就；不正当地促成条件成就的，视为条件不成就。 第四十六条当事人对合同的效力可以约定附期限。附生效期限的合同，自期限届至时生效。附终止期限的合同，自期限届满时失效。 第九十一条有下列情形之一的，合同的权利义务终止： （一）债务已经按照约定履行； （二）合同解除； （三）债务相互抵销； （四）债务人依法将标的物提存； （五）债权人免除债务； （六）债权债务同归于一人； （七）法律规定或者当事人约定终止的其他情形。 第九十三条当事人协商一致，可以解除合同。 当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。 《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见（试行）》 第六十六条一方当事人向对方当事人提出民事权利的要求，对方未用语言或者文字明确表示意见，但其行为表明已接受的，可以认定为默示。不作为的默示只有在法律有规定或者当事人双方有约定的情况下，才可以视为意思表示。 《最高人民法院 关于适用的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。