山东省青岛市市南区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）鲁0202民初6826号 原告：任胜杰，男，1995年11月25日生，汉族，住辽宁省北票市。 委托诉讼代理人：刘海东，山东惠强律师事务所律师。 被告：青岛润泰事业有限公司，住所地青岛市市南区宁夏路162号，统一社会信用代码91370200725550149T。 法定代表人黄明瑞，职务董事长。 委托诉讼代理人：汤会玲，女，1978年11月7日生，汉族，系公司职工，住青州市。 原告任胜杰与被告青岛润泰事业有限公司买卖合同纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告任胜杰及其委托诉讼代理人刘海东，被告委托诉讼代理人汤会玲到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告任胜杰向本院提出诉讼请求：1、请求依法判令被告向原告赔礼道歉并承担三倍赔偿330元；2、请求法院依法判令被告承担原告律师费3000元及差旅费用等500元；3、本案诉讼费、保全费等费用由被告承担。事实与理由：原告于2018年10月28日在被告经营的大润发（青岛宁夏路店）购物中心购买相关商品，共计110元，原告通过会员卡（卡号为24×××00）支付全部价款，被告在商店门口的幕布告示告知“活动期间凭会员卡当日单笔消费满98元即可参加‘3888元购物卡疯狂抽’活动”，但是原告于2018年10月28日凭购物发票及会员卡参与该活动时被告知会员卡不是本店会员卡，不能参与该活动。但被告公告中并未指明必须本店大润发会员卡才可参加该活动，因此被告存在欺诈消费者行为。为维护原告的合法权益，现根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失”的规定，被告行为已经构成对消费者的欺诈行为，望贵院依法裁判并望判如所请。 被告青岛润泰事业有限公司辩称，原告诉请无事实法律依据，被告不存在欺诈行为，请求驳回原告诉请。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对当事人无异议的事实，本院确认如下： 2016年10月1日，原告任胜杰办理大润发胶州阜安店会员卡一张。会员注意事项记载：“如一年以上未用本会员卡消费，此卡将自动失效，需至服务台重新录入相关资料”。 2018年10月28日，原告任胜杰在大润发宁夏路店购买价值110元的商品。 对当事人有异议的证据，本院认定如下： 原告提交：1、照片一张、录像一份，证明被告营业场所门口的告示记载：凭会员卡当日单笔购物满98元即可参加抽奖活动，但实际原告要求参与抽奖活动时被告知原告所使用会员卡不是其本店会员卡，不能参与该活动，但被告公告中并未指明必须本店大润发会员卡才可参加该活动，存在虚假宣传，欺诈消费者的行为。未能参与抽奖活动原因仅仅是所使用会员卡不是本店会员卡，未被告知该卡已经失效。同时，该会员卡正常使用并消费应为有效会员卡。消费后，被告上级公司康城投资（中国）有限公司所拥有的微信公众号大润发向我发送了消费成功通知，也证明该会员卡能够正常使用。被告质证后对照片真实性无异议，对原告的证明目的有异议，该布告是被告发布，不是针对全国，我们门店发布的布告针对自己的会员，我们门店会员在门店附近居民，原告持异地卡消费的情况没有出现，原告称其所持会员卡消费并认为其会员卡正常使用是不正确的，根据会员卡的会员事项写明，超过一年未消费自动失效需要重新录入资料，失效是指会员即使有消费也不能积分，如果其发放会员卡的门店举行会员活动，该持卡人也不能正常消费，因为该会员号存在所以其能销售以会员价购买印花商品。原告提供的录像真实性不认可，原告是到服务台进行投诉协商，被告有服务人员接待并进行解释。2018年10月28日原告投诉后，被告的服务人员接待并进行查询，并告知原告其会员卡处于锁定状态，其卡是在阜安店办理，基于该两个原因，原告不能享受抽奖活动。对于该组证据的照片真实性予以确认。通过该组证据可知，被告在其门店的公示上记载：活动期间，凭会员卡当日单笔购物满98元即可参加“3888元购物卡疯狂抽”刮刮卡抽奖活动。 2、委托代理合同一份，证明原告委托律师进行诉讼共花费律师费3000元，该纠纷因被告欺诈消费者而产生，该律师费用应当由被告承担。被告质证后称，与本案无关，该合同系2018年10月1日原告签订，在案发之前委托，与本案无关。原告律所在填写日期也是2018年10月7日，如果填写日期错误不可能都写错误，所以与本案无关，即使原告支出律师费也不应该被告承担。对于该组证据，委托代理合同的日期系2018年10月1日或者7日，而本案发生时间系2018年10月28日，无法确定二者之间的因果联系，因此本院不予采信。 被告提交：原告的会员消费记录，证明原告在2018年10月28日之前一年内无消费记录，其会员卡处于锁卡状态。2018年11月1日原告到阜安店进行更新。原告质证后称，被告系统内部资料，不认可真实性，即使真实，该会员卡正常消费属于正常会员卡，应该按照其宣传内容参与相关活动。 经被告申请，证人吴某出庭作证，证人称，证人是大润发领班。2018年10月25日，接到顾客投诉，我们查询一下，原告会员卡不是本店的，且一年没有消费，我们就请示了领导，领导说让他抽一次，领导就让原告抽一次，但是原告拒绝抽奖，我当时也在场。当时显示是外店的会员卡，不是本店大润发的卡，且后来在系统里查询阜安店的记录，一年内没有消费。当时是领导查询的，在外面本店无法查到。本案系2018年10月28日原告第二次在我处购物时发生的纠纷。 庭审中，原告称，2018年10月25日，原告去服务台代理妻子询问过能否抽奖，原告妻子也是持胶州大润发购物卡购物，经过沟通被告同意抽奖但是原告没有抽奖。本案是2018年10月28日我方购物之后，到抽奖处询问，告知原告不能抽奖，就没有去服务台询问投诉。 另查明，经营大润发胶州阜安店的公司与经营大润发宁夏路店的被告均为有限责任公司（台港澳法人独资）。 本院认为，消费者的合法权益受法律的保护。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。同时，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。 本案中，原告持有胶州阜安店（大润发）的会员卡到被告所经营的商场宁夏路店（大润发）消费110元，根据被告的告示，活动期间，凭会员卡当日单笔购物满98元即可参加“3888元购物卡疯狂抽”刮刮卡抽奖活动。原告称，原告消费满98元但被告拒绝让原告抽奖，因此，被告构成欺诈，应当向原告赔礼道歉并承担三倍赔偿330元及律师费3000元、差旅费500元。通过庭审查明的事实可知，原告及其妻子持有的系胶州阜安店（大润发）的会员卡。2018年10月25日，原告及其妻子曾持胶州阜安店（大润发）的会员卡消费，并要求参加抽奖活动，经被告工作人员与原告沟通，原告已经知晓其持有的并非被告的会员卡，但可以允许其抽奖。2018年10月28日，原告再次持胶州阜安店（大润发）的会员卡到被告处消费，并再次要求抽奖。本院认为，被告处发出的告示记载的“活动期间，凭会员卡当日单笔购物满98元即可参加3888元购物卡疯狂抽刮刮卡抽奖活动”，会员卡理解为被告处的会员卡符合正常的交易习惯和惯例。原告明知其持有的系胶州阜安店的会员卡，并非被告的会员卡，其要求被告允许其抽奖不符合交易惯例，因此原告的证据无法证明被告构成消费欺诈，原告的诉讼主张无事实和法律依据，本院依法不予支持。 综上，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条、第五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第六十五条规定，判决如下： 驳回原告任胜杰的诉讼请求。 案件受理费50元，由原告承担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。 审 判 长  辛双武 人民陪审员  阎兴国 人民陪审员  于 萍 二〇一八年十二月二十五日 书 记 员  邵珠婵