浙江省武义县人民法院 民 事 判 决 书 （2018）浙0723民初2363号 原告：周福根，男，1949年8月4日出生，汉族，住浙江省武义县。 委托诉讼代理人：**武，男，武义县武川法律服务所法律工作者。 委托诉讼代理人：张骠，男，武义县武川法律服务所法律工作者。 被告：武义旅行社有限公司，住所地：浙江省武义县城温泉路55号二楼。 法定代表人：茅宜，执行董事。 委托诉讼代理人：温慧琳，女，1986年6月15日出生，汉族，住浙江省武义县，系公司员工。 第三人：中国太平洋人寿保险股份有限公司金华中心支公司，住所地：浙江省金华市婺城区义乌街921号1幢1层101室，4-6层。 负责人：程能，总经理。 委托诉讼代理人：倪瑛，浙江泽铭律师事务所律师。 第三人：桂林市和顺国际旅行社有限公司，住所地：广西省桂林市七星区新建区五号小区东侧1-7层底商综合楼。 法定代表人：张松辽，董事长。 委托诉讼代理人：骆欢息，男，1987年11月10日出生，汉族，住广西省临桂县，系公司员工。 第三人：中国大地财产保险股份有限公司桂林中心支公司，住所地：广西省桂林市秀峰区中隐路31号2楼。 负责人：农丰尚，总经理。 委托诉讼代理人：黄红英，浙江川丰律师事务所律师。 第三人：中国人民财产保险股份有限公司金华市分公司，住所地：浙江省金华市婺城区中山路293号。 负责人：毛新龙，总经理。 委托诉讼代理人：朱孟莉，女，1992年9月1日出生，汉族，住浙江省武义县。 第三人：桂林市丰华运输有限公司，住所地：广西省桂林市中隐路31号。 法定代表人：夏义涛，总经理。 原告周福根为与被告武义旅行社有限公司（以下简称“武义旅行社”）旅游合同纠纷一案，于2018年7月23日诉至本院，本院于同日受理立案后，依法适用简易程序，由审判员葛一兰独任审判。为查明本案事实，本院依被告武义旅行社申请追加中国人民财产保险股份有限公司金华市分公司（以下简称“人保金华分公司”）、中国太平洋人寿保险股份有限公司金华中心支公司（以下简称“太平洋人寿金华公司”）、桂林市丰华运输有限公司（以下简称“丰华运输公司”）、桂林市和顺国际旅行社有限公司（以下简称“和顺旅行社”）作为第三人参加本案诉讼，同时依第三人丰华运输公司申请追加中国大地财产保险股份有限公司桂林中心支公司（以下简称“大地财保桂林公司”）作为第三人参加本案诉讼。本案于2018年12月10日公开开庭进行了审理。原告周福根及其委托诉讼代理人**武、张骠，被告武义旅行社的法定代表人茅宜及其委托诉讼代理人温慧琳，第三人太平洋人寿金华公司的委托诉讼代理人倪瑛、第三人和顺国际旅行社的委托诉讼代理人骆欢息、第三人大地财保桂林公司的委托诉讼代理人黄红英到庭参加诉讼。第三人人保金华分公司、丰华运输公司经本院合法传唤，未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告周福根向本院提出诉讼请求：1、被告武义旅行社赔偿原告人身损害医疗费、误工费、护理费、住院伙食补贴费、营养费、交通费、伤残赔偿金、精神抚慰金以及鉴定费等损失，共计113390.87元。2、由被告承担本案诉讼费。事实和理由：原告受被告武义旅行社要约邀请，双方于2018年4月3日达成包价旅行协议。为此，原告按约向被告支付旅行费用1620元，并于2018年4月8日经被告安排，从义乌乘火车参加被告组团的荣耀桂林5日游。本次旅游由被告租用桂Ｃ×××××旅游专车，提供点对点短途运输服务。2018年4月11日8时许，当原告乘坐桂Ｃ×××××旅游专车前往游览点途中，由于旅行车行速太快，特别是遇减速带不减速，从而导致车辆强烈震动，并将坐在车辆后排的原告高高抛起而震伤。原告受伤后，因活动困难而中断旅游，并被他人送往桂林市中医医院救治，经该院诊断为T12椎体压缩性骨折，急需住院治疗。后经原告本人要求，在稍作处理后，返回武义县康维骨科医院住院治疗11天，在伤情好转后出院休养，共支付医药费28900.85元。原告的损伤经金华明镜司法鉴定所鉴定为十级伤残，所需护理时间为90天，所需营养时间为90天。原告认为，原告旅游过程中遭受人身损害，依法享有获得赔偿的权利，根据《中华人民共和国旅游法》第七十一条第二款之规定，被告武义旅行社作为组团社，对被告的人身损害负有赔偿义务。 原告在庭审中补充陈述，因被告武义旅行社申请鉴定，原告因此支出费用240元，故变更第一项诉请为：要求被告武义旅行社赔偿原告人身损害医疗费、误工费、护理费、住院伙食补贴费、营养费、交通费、伤残赔偿金、精神抚慰金以及鉴定费等损失，共计113630.87元。 被告武义旅行社答辩称：原告起诉被告主体不适格，根据相关法律规定及合同约定，原告损失应由公共交通经营者承担赔偿责任，被告武义旅行社只有协助原告向公共交通经营者索赔的义务。原告受伤至武义县康维医院治疗，被告曾派人前往慰问并整理相关资料走保险理赔程序。根据原告在诉状中的陈述，原告未按规定就座或未系安全带，其自身存在过错，应承担大部分责任。被告武义旅行社不应承担责任，即使要承担责任也仅承担协助义务。综上，请求法院驳回原告对被告武义旅行社的诉请。 第三人太平洋人寿金华公司答辩称：1、原告参团旅游及在旅游过程中受伤的事实，太平洋人寿金华公司不知情。事发后，也未收到原告向我司索赔的相关通知；2、太平洋人寿金华公司与被告之间成立保险合同关系，被告武义旅行社向太平洋人寿金华公司投保了团体意外伤害险。就本案而言，如原告陈述属实，根据保险条款约定，被告承保的范围仅限于因事故产生的意外残疾保险金，但前提被保险人要遭受因意外伤害而造成身体残疾，残疾程度标准应为人身保险伤残评定标准，原告提交的司法鉴定书依据的标准是人体损伤致残程度分级，不是保险合同约定的评定标准。另，保险条款约定的意外医疗保险金适用费用补偿原则，若被保险人除公费医疗或社会医疗保险以外的其他途径取得的医疗费用补偿或赔偿，给付保险金以扣除上述所得费用补偿或赔偿后的剩余费用为限。但本案是旅游合同纠纷，原告与第三人无直接关系，在本案中要求第三人太平洋人寿金华公司承担责任是不恰当的。 第三人和顺旅行社答辩称：1、根据本案诉请，本案是周福根以人身损害赔偿提起的侵权之诉。2、和顺旅行社作为地接社，全面履行了旅游合同的各项义务，所委托的运输公司为有资质的合格的承运人，和顺旅行社对旅行辅助人尽到了审查的义务，因此和顺旅行社在为周福根选择相关承运人上没有任何过错和违约责任。3、和顺旅行社在本案中所用汽车为租用，由于运输公司的过失出了意外事故，和顺旅行社本身没有过错，因此不承担任何侵权责任。综上，和顺旅行社对本案的发生没有任何过错，为此不需承担任何赔偿责任，请法院驳回原告对和顺旅行社的诉讼请求。 第三人丰华运输公司向本院提交书面答辩意见：我司桂Ｃ×××××号旅游客运车辆接受和顺旅行社租用，承接该社旅游团体，2018年4月11日，车上乘客周福根因车辆驾驶不当受伤的意外事故。桂Ｃ×××××号旅游客运车辆事故发生时已在大地财保桂林公司购买承运人责任险，期限自2018年3月5日至2019年3月4日，限额50万元/座。该意外事故在承运人责任险的理赔范围以内。 第三人大地财保桂林公司答辩称：丰华运输公司在我司投保过责任险，事故发生在保险期间，本案为旅游合同纠纷，并非运输合同纠纷，我司不是赔偿义务人。并且该案非现场报案，也无交警证明，案发后我司勘察员曾去查勘事故，因伤者及驾驶员不愿配合，我司无法核实是否属于保险责任范围的事故。医疗费由法院审核，原告受伤时已经有69岁已丧失劳动能力，无误工费损失，伤残赔偿金起算为11年，鉴定费非直接损失，不属于理赔范围，其他费用无异议。 第三人人保金华分公司在庭后补充提交书面答辩意见：1、武义旅行社在我司投保了旅行社责任保险，保险期限自2018年1月1日至2018年12月31日；2、原告周福根乘坐桂Ｃ×××××号旅游专车，由于车辆操作不当导致原告被抛起后受伤，故本次事故系运输公司的过错导致，责任在桂Ｃ×××××号旅游专车所属运输公司即丰华运输公司，应承担全部的赔偿责任。武义旅行社在本次事故中不存在过错，故我司不承担赔偿责任。 原告周福根为证明其主张，向本院提交如下证据，被告武义旅行社及第三人太平洋人寿金华公司、和顺旅行社、大地财保桂林公司进行了质证： 证据1、旅行行程规划清单一份，证明原告参加被告组团旅游的事实； 证据2、门诊病历、出院记录、医疗费票据一组，证明被告受伤后的治疗经过及被告支付医疗费29140.85元； 证据3、司法鉴定书及鉴定费票据，证明原告构成伤残十级，需护理90天，营养90天，原告支付鉴定费2600元的事实； 证据4、工资发放清单一份，证明原告每月有固定收入的事实； 经质证，被告武义旅行社对证据1-3无异议，对证据4不清楚，认为原告起诉被告主体错误；第三人太平洋人寿金华公司对证据1-3的三性均无异议，对证据4工资发放清单三性均有异议，认为工资发放单应有独立的工资条或原告与用人单位的用人协议等其他证据相佐证；第三人大地财保桂林公司对证据1无异议；证据2中2018年5月23日的门诊票据金额为142元、71元，无相应的门诊病历佐证，对该两份票据不予认可。对住院用药清单及其他证据无异议。对证据3司法鉴定意见书三性无异议，可以证明原告无误工费。证据4工资清单三性均有异议，与事实不符。第三人和顺旅行社同意大地财保桂林公司的质证意见。本院认为，被告武义旅行社、第三人太平洋人寿金华公司对证据1、2、3的真实性无异议，原告周福根于2018年5月23日支出的活血止痛片费用共计213元，本院认为该费用系原告为治疗腰伤而支出的合理费用，本院对该部分费用亦予以确认。本院对上述证据的真实性予以认定。证据4工资清单因原告未能提交劳动合同或工资条等其他证据予以佐证，本院不予认定。 被告武义旅行社向本院提交了如下证据，原告周福根及到庭第三人太平洋人寿金华公司、和顺旅行社、大地财保桂林公司予以了质证： 证据1、广西桂林市中医医院的诊断一份，证明原告在受伤之前腰部存在问题； 证据2、团队接待合同一份，证明和顺旅行社是地接社的事实； 证据3、团体旅游人身意外伤害保险投保协议一份，证明针对此次旅游其向太平洋人寿金华公司投保了团体旅游人身意外伤害保险的事实； 证据4、旅行社责任险单及条款一组，证明其向人保金华分公司投保了旅行社责任险的事实； 证据5、原告接受500元慰问金的说明（复印件），证明原告因伤接受丰华运输公司500元慰问金，并表示不追究丰华运输公司及和顺旅行社责任的事实。 经质证，原告周福根对被告武义旅行社提交的上述证据真实性无异议，但认为其并不知道被告投保的保险，对证据5的证明目的有异议，认为原告受伤之时并不清楚理赔程序，且接受500元慰问金与目前产生的费用，明显显失公平。第三人太平洋人寿金华公司、和顺旅行社对被告提交的上述证据无异议，第三人大地财保桂林公司对上述证据无异议，认为原告自愿放弃追究丰华公司及和顺旅行社的责任，系其真实意思表示，合法有效。本院对被告提交的上述证据的真实性予以认定。 第三人太平洋人寿金华公司为证明其目的，向本院提交如下证据，原告周福根、被告武义旅行社及到庭第三人和顺旅行社、大地财保桂林公司进行了质证： 证据1、中国太平洋人寿保险股份有限公司团体旅游人身意外伤害保险条款一份，证明意外保险应依照《人身保险伤残评定标准及代码》评定伤残等级及医疗费用适用补偿原则。 经质证，原、被告及到庭第三人对该证据均无异议，本院对该证据真实性予以认定。 本院依据被告武义旅行社的申请，委托浙江千麦司法鉴定中心衢州（天恒）所对原告周福根的伤残等级和关联性进行了鉴定，浙江千麦司法鉴定中心衢州（天恒）所于2018年9月25日作出浙千司鉴衢恒所[2018]临鉴字第1880号、1880-1号司法鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人周福根因钝性外力作用造成第12胸椎椎体压缩性骨折，行手术治疗，评定伤残等级程度十级；周福根伤后护理期为90日，营养期为90日。 原告周福根、被告武义旅行社、第三人和顺旅行社、大地财保桂林公司对该份司法鉴定意见书无异议，第三人太平洋人寿金华公司对该份司法鉴定意见书真实性无异议，但认为与保险合同无关，伤残等级评定标准不一致。本院对该份司法鉴定意见书予以确认，对鉴定意见予以采信。 第三人人保金华分公司、丰华运输公司、和顺旅行社未举证。 本院根据确认的证据并结合原、被告、第三人在庭审中的陈述，确认本案如下事实：2018年4月3日，原告周福根报名参加被告武义旅行社组织的荣耀桂林5日游活动，并向武义旅行社交纳了1620元旅行费用，旅行时间为2018年4月8日至2018年4月12日，由和顺旅行社作为地接社负责接待。同年4月11日，原告在乘坐由和顺旅行社租用的丰华运输公司所有的桂Ｃ×××××旅游专车，前往游览点过程中，因车速较快发生颠簸加之原告未系安全带，致使原告在乘车过程中腰部受伤。当日，原告被送往桂林市中医医院治疗，经诊断为T12椎体压缩性骨折。4月12日，原告入住武义康维骨科医院治疗，经诊断为胸12椎体压缩性骨折，腰椎侧弯畸形伴腰3/4、腰4/5椎管狭窄，腰3/4、腰4/5椎间盘膨出，腰椎退变，共住院11天，支出医疗费共计28334.75元。我院接受被告武义旅行社申请对原告周福根的伤残等级和关联性、护理时间、营养时间进行了司法鉴定，浙江千麦司法鉴定中心衢州（天恒）所作出浙千司鉴衢恒所[2018]临鉴字第1880号、1880-1号司法鉴定意见书，评定周福根因钝性外力作用造成第12胸椎椎体压缩性骨折，伤残等级程度十级，护理期为90日，营养期为90日。 另查明，被告武义旅行社与第三人和顺旅行社存在业务合作关系，被告委托和顺旅行社作为地接社接待被告旅游团队。被告武义旅行社分别在第三人人保金华分公司、太平洋人寿金华公司投保了旅行社责任险、团体旅游人身意外伤害险。第三人丰华运输公司在大地财保桂林公司投保了道路客运承运人责任保险。 本院认为，原告周福根参加被告武义旅行社组织的荣耀桂林5日游，并向被告支付了相关旅游费用，原被告之间的旅游服务合同合法有效，依法应受保护。原被告双方应按合同约定全面履行各自的义务。而安全保障义务即在履行旅游服务合同中保障旅客的人身、财产安全不受侵害系被告最基本义务。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款规定：旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。具体到本案而言，第三人和顺旅行社租用丰华运输公司所有的桂Ｃ×××××旅游专车，未尽合理的安全注意义务，在不平坦路上行驶时车速过快致使车辆颠簸造成原告周福根受伤，地接社及履行辅助人在履行旅游服务合同中均未能尽到安全保障义务，存在违约行为。故原告主张要求被告武义旅行社承担违约责任，于法有据，本院予以支持。另原告周福根作为完全民事行为能力人，在乘坐旅游车时未系安全带，或明知乘坐的车辆位置未配有安全带的情况下仍选择乘坐，自身未尽谨慎安全义务，也应承担一定责任，故本院酌定由被告武义旅行社承担80%的赔偿责任。经审查，本院确认原告合理的损失为：医疗费29140.85元、护理费13500元、住院伙食补助费330元、营养费5400元、交通费220元、伤残赔偿金50445.2元，共计99036.05元。对于鉴定费系原告举证之费用，本院不予支持。本案为旅游合同之诉，原告周福根主张精神损害赔偿，无法律依据，本院不予支持。因原告在发生事故时已满68周岁，且其未能提供有效证据证明仍从事劳动，本院对误工费亦不予支持。故，被告武义旅行社应承担99036.05元的80%为79228.84元的赔偿责任。至于被告辩称，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，被告只需承担协助索赔义务，本院认为，公共交通系指向不特定人群开放的交通工具，只要有剩余的交通票，不特定的人均可以购买该交通票。而本案中，和顺旅行社租用的丰华运输公司所有的桂Ｃ×××××系旅游专车，仅针对特定的旅游者，故本院对被告武义旅行社的该辩解不予采信。至于被告提出应由第三人人保金华分公司、太平洋人寿金华公司、和顺旅行社、丰华运输公司等承担赔偿责任的辩解，本院认为本案系旅游合同纠纷，本院依被告武义旅行社申请追加人保金华分公司、太平洋人寿金华公司、和顺旅行社、丰华运输公司作为第三人，并依第三人丰华运输公司申请追加大地财保桂林公司作为第三人参加诉讼，系为了查明案件事实，原告周福根亦未向本院主张要求第三人人保金华分公司等承担责任，本院对于被告武义旅行社提出由第三人承担赔偿责任的辩解不予采纳。被告武义旅行社在承担赔偿责任后可依据保险合同等向第三人人保金华分公司要求理赔或依据《中华人民共和国旅游法》等规定向地接社、履行辅助人追偿。综上，原告合理的诉讼请求于法有据，本院予以支持。第三人人保金华分公司、丰华运输公司经本院合法传唤未到庭参加诉讼，依法可以缺席判决。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百二十二条、《中华人民共和国旅游法》第七十条、第七十一条、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条、第七条第一款、第十五条、第二十一条及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下： 一、被告武义旅行社有限公司于本判决生效后七日内支付原告周福根医疗费、护理费、营养费、伤残赔偿金等各项经济损失共计79228.84元； 如被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 二、驳回原告周福根的其他诉讼请求； 案件受理费1284元（已减半），由原告周福根负担394元（已交纳），由被告武义旅行社有限公司负担890元，限于本判决生效后七日内交纳。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省金华市中级人民法院。 审判员  葛一兰 二〇一八年十二月十七日 书记员  郑 莹