浙江省嘉兴市南湖区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）浙0402民初6828号 原告：王守保，男，1968年8月18日出生，汉族，住嘉兴市南湖区。 被告：嘉兴市北方汽车贸易有限公司。住所地：嘉兴市中环南路999号汽车商贸园品牌专卖区2号。统一社会信用代码：9133040271540958X0。 法定代表人：唐英，执行董事。 委托诉讼代理人：颜伟新，浙江金嘉律师事务所律师。 被告：浙江省直汽车销售服务有限公司。住所地：杭州市天目山路321号。统一社会信用代码：91330000733233039D。 法定代表人：**金，董事长。 委托诉讼代理人：周岚兰、葛艳，该公司员工。 原告王守保因与被告嘉兴市北方汽车贸易有限公司、浙江省直汽车销售服务有限公司修理合同纠纷一案，向本院提起诉讼，本院于2018年9月27日受理，于2017年12月6日公开开庭审理了本案。原告王守保、被告嘉兴市北方汽车贸易有限公司委托诉讼代理人颜伟新、被告浙江省直汽车销售服务有限公司委托诉讼代理人周岚兰、葛艳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告王守保起诉称，2012年8月31日，原告在被告浙江省直汽车销售服务有限公司处购置了一辆一汽大众迈腾18T轿车，车牌号为浙Ａ×××××。新车行驶至4000公里汽车机油灯发生报警故障。为此，在与被告浙江省直汽车销售服务有限公司交涉无果后，原告于2014年6月（质保期内）打杭州市长电话进行投诉，后被移交到杭州市工商局下属的汽车交易仲裁管理委员会进行处理。该仲裁委受理后，多次让一汽大众和被告浙江省直汽车销售服务有限公司解释汽车使用说明书关于机油消耗率的问题，被告浙江省直汽车销售服务有限公司口头向汽车交易仲裁管理委员会和原告本人告知，参照《国家汽车发动机试验标准GB3743-84》标准，即机油1千公里1升机油消耗率。2014年11月，在汽车交易仲裁管理委员会多次催促下，被告浙江省直汽车销售服务有限公司拟免费为原告车辆更换活塞环，以解决机油消耗过大问题。原告考虑是新车，更换活塞环需要打开发动机，将影响车辆价值，故未同意该方案。2014年12月，原告再次向杭州市西湖区工商局投诉，该局对车辆机油消耗测试情况进行调解，并制作消费者申诉调解书，调解书显示：经被告浙江省直汽车销售服务有限公司4S店称重显示，车辆单位机油耗量为369g/1000km。2015年5月，原告向杭州市质量技术监督局投诉，经该局调解，原告与被告浙江省直汽车销售服务有限公司于2015年7月20日达成家用汽车投诉举报案件调解协议书，明确：2016年12月31日之前，被告浙江省直汽车销售服务有限公司免费为原告提供大众迈腾（车牌：浙Ａ×××××）汽车发动机机油，或者在2016年12月31日之前，原告向被告浙江省直汽车销售服务有限公司提出免费更换车辆发动机活塞环；若原告在2016年12月31日之前未向被告浙江省直汽车销售服务有限公司提出免费更换车辆发动机活塞环的，则第二被告免费提供10年发动机油（每年2桶，4L/桶），上述机油型号为OW-40。根据这一调解协议，2017年3月，被告浙江省直汽车销售服务有限公司未原告免费更换活塞环。经其维修后，车辆行驶至580公里机油灯报警。经被告浙江省直汽车销售服务有限公司判断为活塞环安装问题，沟通协商后再度统一免费更换。原告提出就近在嘉兴4S点维修，被告浙江省直汽车销售服务有限公司同意并联系被告嘉兴市北方汽车贸易有限公司服务总监，由嘉兴市北方汽车贸易有限公司于2017年5月24日再次更换活塞环。2017年8月31日，车辆行驶6000公里左右机油灯报警。从2017年10月31日起机油灯报警日趋频繁，最近一次之行驶2950公里即报警。原告多次向被告浙江省直汽车销售服务有限公司要求解决机油消耗。2018年3月16日，被告浙江省直汽车销售服务有限公司为原告的车辆作了机油消耗测试，测试结果为每千公里消耗394克，并以厂家标准每公里消耗442克为理由，拒绝为车辆免费维修。2018年6月，原告再次向杭州市质量技术监督局投诉，未达成协议，故诉请判令：一、由被告嘉兴市北方汽车贸易有限公司对原告从被告浙江省直汽车销售服务有限公司处所购的大众迈腾（车牌：浙Ａ×××××）车辆重新进行维修，维修后要求解决车辆在保养周期（7500公里）范围内，不再发生因机油消耗过大而导致的机油灯故障报警问题。如果被告嘉兴市北方汽车贸易有限公司拒绝维修，则赔偿原告自行修理费用16663元（包括更换缸体8000元、大修费用5000元、材料费3663元）；二、被告浙江省直汽车销售服务有限公司赔偿原告车辆机油损耗费、汽车修理折旧费7880元（每2千公里多损耗0.8升机油，现已行驶11万公里，损耗44升，扣除之前一汽大众提供的8升机油，总损耗36升，以每升市场价80元计算，赔偿损耗费2880元；补偿汽车发动机修理折旧费5000元）。庭审中，原告变更第一项诉讼请求为，两被告共同赔偿原告自行修理费用16663元（包括更换缸体8000元、大修费用5000元、材料费3663元）。 被告嘉兴市北方汽车贸易有限公司答辩称，原告无权起诉答辩人。原告与被告浙江省直汽车销售服务有限公司存在维修纠纷，答辩人只是受浙江省直汽车销售服务有限公司委托维修原告车辆，维修费用也是被告浙江省直汽车销售服务有限公司支付给答辩人的，故答辩人与原告不存在维修合同关系。 被告浙江省直汽车销售服务有限公司答辩称，第一，原告车辆的机油消耗符合国家的强制标准GB3743-84的规定以及一汽大众的厂家标准，因此赔偿原告机油损耗费无理无据；第二，答辩人之前为原告更换活塞等是因为杭州市质量监督局的协调并出于提高用户体验考虑，原告本人签字确认同意，所以要求答辩人赔偿车辆修理折旧费无理无据；第三，原告称车子越修越差，但事实是车辆经修理后，机油消耗情况已明显改善，且机油消耗量符合车辆说明书的标准，原告的观点属于主观臆测；第四，机油黄灯是提醒灯而并非故障灯，车辆此时依旧能正常行驶，车辆的机油消耗率各不相同，随着发动机的使用时间也有所变化，建议车辆进行定期保养，原告多次缺席车辆的系统保养，加之车辆的日常损耗，提醒灯提前亮起也在情理之中。答辩人已尽到了合理的修理义务，综上，答辩人希望法院能根据事实依法驳回原告的全部诉讼请求。 针对自己的主张，原告王守保提供了下列证据： 1．车辆购买发票一份，由浙江省直汽车销售服务有限公司出具，证明车辆是在被告浙江省直汽车销售服务有限公司处购买； 2.车辆保养维修结算单，由嘉兴市北方汽车贸易有限公司出具，证明车辆在被告嘉兴市北方汽车贸易有限公司处维修及维修历史； 3.迈腾轿车使用说明书一本共253页，由一汽大众有限公司出具，证明车辆机油消耗率最高不超过1.0L/1000km； 4.迈腾轿车保养手册一本共32页，由一汽大众有限公司出具，证明车辆首次保养周期为5000公里（最长不超过7500公里）； 5.家用汽车投诉举报案件调解协议书一份，由杭州市质量技术监督局出具，证明原告与被告浙江省直汽车销售服务有限公司曾达成的调解协议； 6.消费者申诉调解书，由杭州市西湖区工商行政管理局出具，证明2014年12月25日监测的单位机油耗量为369g/1000km； 7.维修后的机油称重记录，由嘉兴市北方汽车贸易有限公司出具，证明2018年3月16日机油消耗测试结果为394g/1000km； 8.GB/T19055-2003汽车发动机可靠性试验方法一份共10页，证明国标额定转速、全负荷时机油/燃料消耗比不得超过0.3%； 9.投诉案件调解终止书一份，由杭州市西湖区工商行政管理局出具，证明原告与被告浙江省直汽车销售服务有限公司在2018年6月最终没有达成统一意见。 经质证，被告嘉兴市北方汽车贸易有限公司对以上证据正式性无异议，但均与被告嘉兴市北方汽车贸易有限公司无关，只能证明原告与被告浙江省直汽车销售服务有限公司之间的维修纠纷。被告浙江省直汽车销售服务有限公司对证据真实性无异议，但是证据不能证明机油消耗量超过国家标准。 被告嘉兴市北方汽车贸易有限公司提交了两组证据： 1.技术问题解决方法——动力总成一份，共11页，由一汽大众售后技术服务部技术支持组出具，证明大众品牌所有车型发动机季候消耗测试的条件、方法、操作规程、机油消耗标准等，该车适用标准为EA888，为442g/1000km； 2.原告刷卡消费记录一份，证明2017年5月26日，原告仅向被告嘉兴市北方汽车贸易有限公司支付修理更换正时链的修理费用823元，有关发动机的维修费用原告仅签字确认，由被告浙江省直汽车销售服务有限公司结算。 经质证，原告与被告浙江省直汽车销售服务有限公司对上述证据无异议。 被告浙江省直汽车销售服务有限公司提交了下列证据： 1.投诉调解现场笔录2页，由杭州消费者保护委员会出具，证明原告车辆时间已经比较久了； 2.汽车说明书（节选）3页，由一汽大众有限公司出具，证明机油消耗符合国家标准，经过国家强制性认证，车辆需要定期保养，更换发动机机油； 3.系统截图1页，由被告浙江省直汽车销售服务有限公司出具，证明原告车辆多次缺席4S店常规保养； 4.保养手册（节选）3页，由一汽大众有限公司出具，证明恶劣条件驾驶建议缩短保养周期。 经质证，原告与被告浙嘉兴市北方汽车贸易有限公司对上述证据无异议。 本院认证如下： 。 本院经审理，认定案件事实如下： 。 本院认为，本案系因修理合同引发的纠纷。 综上，依据《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百零九条、第二百六十二条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条之规定，判决如下： 驳回原告全部诉讼请求。 本诉受理费减半收取207元，由原告负担,于本判决生效之日起七日内交纳。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省嘉兴市中级人民法院。 审判员  孙连杰 二〇一八年十二月二十六日 书记员  许文逸 附页 1、如当事人不服本院判决提起上诉的，需交纳上诉案件受理费，上诉案件的案件受理费由上诉人向人民法院提交上诉状时预交，具体交纳数额以《预交上诉案件受理费通知书》为准。逾期不交纳诉讼费用又未提出司法救助申请，或申请司法救助未获批准，在人民法院指定的期限内未交纳诉讼费用的，按自动撤诉处理。 2、一方当事人拒绝履行发生法律效力的判决书、裁定书、调解书规定的义务，对方当事人可以向人民法院申请执行。当事人申请执行的期间为二年，申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。上述期间从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。