湖北省武汉市江汉区人民法院民 事 判 决 书（2018）鄂0103民初11673号原告：李碧琴，女，1948年1月25日出生，汉族，住湖北省黄石市。原告：王毅，男，1974年1月12日出生，汉族，住湖北省黄石市。原告：王珏，女，1976年12月19日出生，汉族，住武汉市洪山区。上述原告共同委托诉讼代理人：龚成立，湖北国森律师事务所律师。被告：湖北海旅百事通国际旅行社有限公司，住所地武汉市江汉区沿江大道**长航大厦********。法定代表人：张和平，执行董事。委托诉讼代理人：沈浩，男，该公司工作人员。委托诉讼代理人：吴思，男，该公司工作人员。原告李碧琴、王毅、王珏与被告湖北海旅百事通国际旅行社有限公司（以下简称海旅旅行社）旅游合同纠纷一案，本院于2017年10月24日立案后，依法适用简易程序审理，于2018年4月23日作出（2017）鄂0103民初10503号民事判决书。宣判后，原告李碧琴、王毅、王珏及被告海旅旅行社均不服判决，提出上诉。湖北省武汉市中级人民法院于2018年9月17日作出（2018）鄂01民终6749号民事裁定书，裁定撤销本院（2017）鄂0103民初10503号民事判决，案件发回本院重审。本院依法另行组成合议庭，公开开庭对本案进行了审理。原告李碧琴、王毅、王珏及其共同委托诉讼代理人龚成立、被告海旅旅行社的委托诉讼代理人沈浩、吴思到庭参加诉讼。本案现已审理终结。李碧琴、王毅、王珏向本院提出诉讼请求：1.判令海旅旅行社向李碧琴、王毅、王珏赔偿损失共计447808元；2.本案的诉讼费用由海旅旅行社承担。事实与理由：2017年7月27日，王某与海旅旅行社签订《团队出境旅游合同》。合同及行程单约定：海旅旅行社向王某等三人提供“品味·全景柬埔寨、吴哥、金边、西港三飞8日游”的旅游服务，出发时间2017年8月6日，结束时间2017年8月13日，旅游费用5550元/人。同日，王某向海旅旅行社支付三人的旅游费用共计16650元。2017年8月6日，旅游团按约成行，王某随团到达柬埔寨。2017年8月7日，王某在参加海旅旅行社组织的海岛游游泳项目时，发生溺水事故并死亡。由于海旅旅行社提供不具备安全救护措施和专业救护人员的海岛游，属于提供不合格的旅游服务，在组织游泳项目时未对旅游者采取特别的警示和防范措施，在事故发生时未及时对王某采取正确的救护措施，致使王某因溺水死亡。综上所述，海旅旅行社未尽到安全保障义务致使王某死亡，应承担赔偿责任。为此，李碧琴、王毅、王珏诉至法院。审理中，李碧琴、王毅、王珏向本院提交变更诉讼请求申请书，申请将第一项诉讼请求中的赔偿损失447808元变更为赔偿损失475341元。海旅旅行社辩称：1.李碧琴、王毅、王珏所述不属实，2017年8月7日，王某参与的旅游项目系柬埔寨当地旅行社提供，属自由活动期间的自费活动项目，并非本公司提供和组织的旅游项目，本公司对此并不知情，本公司在与王某签订旅游合同以及王某提供旅行服务时已经对旅游过程中可能出现的安全风险尽到了合理的告知义务；2.李碧琴、王毅、王珏主张因王某死亡要本公司赔偿损失，但并未提供相应的证据证明王某的死亡原因，该举证不能的后果应由李碧琴、王毅、王珏承担。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据双方当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2017年7月27日，王某（出生于1947年9月9日，家住湖北省黄石市下陆区新下陆西花苑巷2号1栋4单元202室）作为旅游者王某、李碧琴、毛擎天（系王某外孙）三人的代表与海旅旅行社在海旅旅行社所属新下陆金花门市部签订《团队出境旅游合同》一份，该合同约定：旅游线路为柬埔寨吴哥、金边“3飞8日游”；旅游者出团意向2017年8月6日至2017年8月13日，共计8天7夜；每人团费5000元；海旅旅行社不安排另行付费旅游项目，但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外；旅游者人身、财产权益受到损害时，应采取合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大；旅游者在自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，对自己安全负责；旅游者自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的，海旅旅行社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要救助义务的，海旅旅行社不承担赔偿责任。合同签订后，海旅旅行社于2017年7月29日向王某、李碧琴、毛擎天每人实际收取旅游费用5550元（其中含办理出境护照等证件手续费550元），三人共计16650元。2017年8月6日，旅游行程如约开始，王某、李碧琴、毛擎天乘机抵达柬埔寨西哈努克港（以下简称西港）。2017年8月7日的行程为自由活动，王某等一行三人报名参加了西港当地“高龙岛出海一日游”的自费项目，王某参加该项目活动中游泳时溺水，在送医院抢救途中身故。另查明，李碧琴、王毅、王珏分别是王某的妻子、儿子、女儿，是王某的第一顺序法定继承人。李碧琴、王毅、王珏在王某身故后向海旅旅行社索赔未果。为此，李碧琴、王毅、王珏诉至法院，提出如前诉讼请求。本院认为：上述《团队出境旅游合同》合法有效。在该合同中要求海旅旅行社对王某进行特别关照，但很显然海旅旅行社未完全尽到特别关照的安全保障义务，导致王某溺水并因溺水抢救不及时死亡，因此，海旅旅行社应对王某的死亡承担主要责任，对因王某的死亡给李碧琴、王毅、王珏造成损害及伤害承担主要责任。王某未注意保护其自身安全，也是造成其自身损害后果的次要原因，因此，其应自行承担相应的次要责任。综合考虑本案的实际情况，本院酌定，海旅旅行社、王某对王某的死亡造成的损失分别承担90%、10%的民事责任。因王某死亡导致的实际损失，主要包括王某的旅游费、及王某死亡赔偿金、丧葬费、处理丧葬事宜相关的交通费、认证费等，根据法律规定，赔偿损失的计算标准应以第一次庭审辩论终结前所在年度已公布损失赔偿标准为准，因此，本案应按2017年度湖北省道路交通事故损害赔偿标准来计算相关损失，具体如下：关于旅游费用损失的认定。王某等三人参加八日行程的旅游，实际共缴纳旅游费用16650元，平均每日费用为2081.25元。王某等三人于2017年8月6日开始旅游行程，2017年8月7日王某因参加自费旅游项目过程溺水身故，王某等三人未再参加后续旅游活动，因此王某等三人的旅游费用损失应为14568.75元（即16650元-2081.25元）。关于死亡赔偿金的认定。按2017年度城镇居民人均可支配收入标准计算，王某的死亡赔偿金为29386元×（20-9）年=323246元。关于丧葬费的认定。按2017年度职工月平均工资标准计算，王某丧葬费为51415元÷12×6=25707.5元。关于交通费的认定。考虑到王某死亡于境外，处理后事需要亲属出境，但李碧琴等未提供相应票据证明，因此本院酌情认定交通费为2000元。关于王某死亡证明认证费的认定。李碧琴为王某死亡证明进行认证缴纳的认证费为1008元。关于李碧琴的医疗费的认定。李碧琴的医疗费票据属另一法律关系，且未经相关部门认证或公证，本案中不予认定。关于误工费的认定。因未提交相应证据，因证据不足，本院不予认定。关于王某溺水及死亡后的相关费用的认定。因提供的证据未经相关部门认证或公证，本案中不予认定。综上所述，王某身故产生的相关损失共计366530.25元，海旅旅行社应承担90%的赔偿责任，即应赔偿因王某身故造成的损失329877.23元。李碧琴、王毅、王珏作为王某法定继承人，有权要求海旅旅行社承担赔偿责任，据此，海旅旅行社应向李碧琴、王毅、王珏赔偿损失329877.23元，因此，对李碧琴、王毅、王珏的诉讼请求，本院部分予以支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十三条第一款、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条、第七条第一款及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条的规定，判决如下：一、被告湖北海旅百事通国际旅行社有限公司于本判决生效后十日内向原告李碧琴、王毅、王珏赔偿损失共计329877.23元；二、驳回原告李碧琴、王毅、王珏的其他诉讼请求。负有义务的当事人如未按本判决指定的期间履行给付义务，则按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费8430元，由原告李碧琴、王毅、王珏负担843元，被告湖北海旅百事通国际旅行社有限公司负担7587元（此款已由原告李碧琴、王毅、王珏预付法院，被告湖北海旅百事通国际旅行社有限公司随同上述判决款项一并给付原告李碧琴、王毅、王珏）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于湖北省武汉市中级人民法院。审 判 长  王劲松人民陪审员  袁艳桂人民陪审员  方 毅二〇一八年十二月四日书 记 员  曹丹阳