安徽省长丰县人民法院 民 事 判 决 书 （2018）皖0121民初399号 原告:张仁芳,女,1958年1月18日生,汉族,住安徽省长丰县。 委托诉讼代理人：周多选（系原告之夫），男，1960年11月1日生，汉族，住址同上。 委托诉讼代理人：周言德，长丰县法律服务所法律工作者。 被告:昆明世纪城物业管理有限公司合肥分公司,住所地安徽省合肥市长丰县蒙城北路北城世纪城**42中学校南侧物业办，统一社会信用代码:91340121050164695X。 负责人:徐浩明,该公司总经理。 委托诉讼代理人：杨圣标，安徽邦运律师事务所律师。 被告:昆明世纪城物业管理有限公司,住所地云南省昆明市世纪城公寓**楼**，统一社会信用代码91530100770489770W。 法定代表人:张洪波，该公司总经理。 委托诉讼代理人：杨圣标，安徽邦运律师事务所律师。 被告：合肥市舒雅物业管理有限公司，，住所地安徽省合肥市包河区滨湖世纪城振徽苑****统一社会信用代码91340100697363425K（1-1）。 法定代表人：吕广艳，该公司总经理。 委托诉讼代理人：陈伟，该公司项目经理。 原告张仁芳诉被告昆明世纪城物业管理有限公司合肥分公司（以下简称世纪城物管公司合肥分公司）、昆明世纪城物业管理有限公司（以下简称世纪城物管公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。后因案情复杂，本案依法转换为普通程序公开开庭进行了审理。根据原告申请，本院依法追加合肥市舒雅物业管理有限公司（以下简称舒雅物管公司）为本案共同被告参加诉讼。第一次开庭时张仁芳及其特别授权的委托诉讼代理人周多选、周言德，世纪城物管公司合肥分公司特别授权的委托诉讼代理人杨圣标到庭参加诉讼；世纪城物管公司经本院合法传唤无正当理由未到庭参加诉讼。第二次开庭时张仁芳及其特别授权的委托诉讼代理人周多选、周言德，世纪城物管公司合肥分公司和世纪城物管公司共同特别授权的委托诉讼代理人杨圣标，舒雅物管公司特别授权的委托代理人陈伟到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 张仁芳向本院提出诉讼请求：1.判令三被告向原告支付因物业管理安全通道倾倒的胶水没有及时清除造成路面湿滑致人身损害赔偿金合计人民币104878.68元(其中含:残疾赔偿金58312元、自付医疗费10066.68元、精神损害抚慰金7000元、误工费23100元、营养费3150元、护理费12180元、住院伙食补助费570元、交通费500元、后续治疗费10000元，合计124878.68元，已付20000元从中扣除)。2.诉讼费由被告承担。事实和理由:原告正常上下班骑电动自行车出入路线经北城世纪城一期鸿徽苑15负一层车库将电动车停放后上电梯回家,原告2017年7月3日18时30分许,按惯例骑电动自行车路经鸿徽苑15幢负一层通道与北侧电瓶车停放地点的东、西两根柱之间路面处时,因被告没有及时清除通道路面倾倒的胶水,也没有设置禁止通行的标志,造成原告骑的电动自行车行驶至此,受到此处路面胶水湿滑摔倒受伤。原告受后被送合肥市第一人民医院治疗,住院时达19天,第一次住院医疗费39414.82元,除从职工医保报销31594.14元外,自付医疗费10066.68元【其中含:7820.68元（发票1张）,600元（发票交被告）,346元（票据4张）,1000元（止痛棒费用）,300元（120抢救费）】。原告第一次出院后要求解决其损害赔偿事宜,被告要求等伤残鉴定后再赔偿。因此,被告于2017年11月22日带原告去司法鉴定机构进行伤残及“三期”鉴定。鉴定结论:被鉴定人张仁芳因摔伤致11椎体压缩性骨折,已行切开钉棒复位内固定术,评定为十级伤残；误工期为210日,护理期为105日,营养期为105日；后续治疗费为人民币10000元。此次鉴定费由被告支付。鉴定书收接后,原、被告多次协商,被告同意支付原告各项损害赔偿金115000元。由于被告与保洁公司之间责任事宜,被告于2017年12月24日在北城一期物业办二楼招集涉案相关人员到场确认张仁芳(原告)摔伤原因会议记录:1、摔伤时间2017年7月3日18时30分许;2、事发后被告安排工作人员到事故现场发现有倾倒的胶水造成通道地面湿滑,致张仁芳骑的电动自行车摔倒致伤原因;原告伤前于2015年9月8日至2017年7月3日期间在公司上班,任后勤工作,月工资3300元,以现金方式支付工资,受伤后停发工资至今。综上所述:被告系长丰县双凤工业区北城世纪城物业管理服务机构,不仅要提高管理服务水平,同时应承担物业管理辖区内通道安全责任义务。为此,原告依据相关法律法规之规定，特具状至贵院,恳求对原告诉请予以支持。 世纪城物管公司及其合肥分公司辩称，1.根据权利义务关系一致原则，承担责任必须以义务为前提，被告没有侵权行为，故被告对原告受到侵权损害的结果，没有承担责任的法律依据；2.被告之间是物业服务合同关系，原告主张侵权事由与被告无关；3.害结果的发生，原告应当具有重大过错责任，承担主要责任，其他责任应当由制造危险的实际侵权人来承担。 舒雅物管公司辩称，1.本公司已于2017年7月5日给付原告2000元，2017年12月15日给付原告10000元，2018年1月2号给付原告10000元，另支付鉴定费2660元。2.依照责任划分，本事故原告应付主要责任，本公司仅应承担次要责任。3.事发现场属于返潮季，地面上，地面上有胶水法发现。 本院经审理确认案件事实如下：原告张仁芳系居住在安徽省长丰县业主（该房产登记在其夫周多选名下）。张仁芳正常骑电动自行车上下班，行车路线经北城世纪城一期鸿徽苑15幢负一层车库至西门往返出入，每次下班后将电动车停放在地下车库后乘电梯回家。2017年7月3日18时30分许,原告按惯例骑电动自行车自西门至鸿徽苑15幢负一层地下车库回家，当车行至通道与北侧电瓶车停放地点的东、西两根柱之间路面处时,因此处路面胶水湿滑，造成车辆和原告摔倒，原告受伤。原告受伤后即被送往合肥市第一人民医院治疗,2017年7月21日住院，入、出院诊断：胸椎骨折Ｔ11／Ｔ12,出院意见：1.下地需佩戴胸腰支具1月2.一月后门诊复查3.不适随诊。原告出院后，双方就损害赔偿事宜协商未果。2017年11月22日，舒雅物管公司工作人员陈伟连同原告至安徽惠民司法鉴定所对原告的伤残等级及“三期”进行鉴定，该所接受原告委托后，于2017年11月24日出具的皖惠民（2017）临鉴字第459号司法鉴定意见书鉴定意见为:被鉴定人张仁芳因摔伤致11椎体压缩性骨折,已行切开钉棒复位内固定术,评定为十级伤残；误工期为210日,护理期为105日,营养期为105日；后续治疗费为人民币10000元，鉴定费2660元由舒雅物管公司支付。原告因本次事故受伤共支付医疗费41660.82元,除从职工医保报销31594.14元外,原告支付10066.68元【包括支付住院医疗费7820.68元、门诊医疗费946元、1000元（止痛棒费用）、300元（救护车费用。事故发生后，舒雅物管公司预付原告赔偿款22000元。2017年12月24日原、被告在北城一期物业办二楼协商原告受伤赔偿事宜未能达成一致意见。为此，原告诉讼来院。本案在审理过程中，本院依据原告申请。依法追加舒雅物管公司为本案共同被告参加诉讼。 另查明，世纪城物管合肥分公司是世纪城物管公司的分支机构，不具有法人资格。安徽省长丰县的物业服务单位是世纪城物管合肥分公司。2017年1月1日世纪城物管公司合肥分公司与舒雅物管公司签订了一份《鸿徽苑保洁服务合同》，约定舒雅物管公司承包鸿徽苑物业区域内的卫生保洁服务工作，其中保洁公司工作标准及程序规定：…。（七）公共场地、马路规定，清洁范围：小区的车道、人行道、消防通道，清洁保准：（1）每天打扫三次，每小时循环保洁一次，从早上7点-12点，（2）公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹；（九）停车场规定，清洁范围：物业管辖区内的停车场。清洁标准：目视地面：无泥沙，无垃圾，无果皮、无积水，无污迹和杂物。…。昆明世纪城物业管理有限公司合肥分公司虽在鸿徽苑小区地面上设有非机动车停放点，但直到目前为止尚有业主驾驶非机动车出入地下车库并将非机动车停放在负一楼。事发时，地下车，地下车库事发地点处未设置警示标志iv> 再查明，原告系城镇户籍，事发前在长丰县富业服装店工作，月工资3300元／月。 以上事实有原告身份证复印件一份、被告企业查询信息单复印件一份、出院录复印件、ＣＴ报告复印件、发票、治疗用药清单、鉴定书、协商赔偿会议记录复印件、证人身份证、书证、居住证明复印件、房产证复印件、营业执照、个体工商户长丰县富业服装店证明、经营者身份证复印件、现场照片复印件、陈伟出具的证明、物业服务合同复印件、收据和发票各一份、两份收条在卷予以证实。 本院认为，公民的身体健康权受法律保护，侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿由此所造成的各项损失。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款规定：从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织、未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。由此可见，安全保障义务是一项法定义务，其成立不以经营者与受害者之间形成服务合同关系为前提，一切以合理目的进入经营者所管理的活动场所的人都是安全保障义务的保护对象。本案原告系北城世纪城(B3区)鸿徽苑15幢701室业主，其骑电动车进入其居住的小区地下车库，因通道路面存留的胶水湿滑，造成其摔倒受伤的事故。故原告依法选择侵权之诉，符合法律规定。世纪城物管公司合肥分公司作为事发小区的物业服务单位，对承包给舒雅物管公司的小区保洁工作未按合同要求监督到位，以确保业主在地下车库安全通行。同时，结合鸿徽苑小区非机动车的停放现状分析，世纪城物管公司合肥分公司未按规范要求小区业主在指定地点停放非机动车，而任由其停放在地下车库，显见该公司对非机动车的管理缺失，不到位。因此该分公司对非机动车安全通行未能尽到合理的安全保障义务。故对原告在地下车库骑车通行受到的损害存在过错。根据世纪城物管公司合肥分公司与舒雅物管公司之间签订的《鸿徽苑保洁服务合同》约定的保洁范围和保洁标准，舒雅物管公司未依据合同履行职责，及时清除通道上的遗留胶水，保证地下车库的通道在合理的时间段无积水，无污迹，也未在通道污迹处设立警示标志，可见该公司对业主安全通行未尽到必要的安全注意义务。故舒雅物管公司对原告受到的损害存在过错。基于世纪城物管公司合肥分公司与舒雅物管公司对本次事故的原因力无法区分，故世纪城物管公司合肥分公司与舒雅物管公司对原告因本次事故造成的损失应依过错程度承担连带赔偿责任。考虑原告作为完全民事行为能力人，按习惯正常骑电动车在地下车库通道行驶，根据日常生活经验，应谨慎通行，但因疏于观察未及时发现前方通道上有胶水，导致自己受伤，故原告在本次事故中依法也存在一定过错。综上，结合本案的实际情况，世纪城物管公司合肥分公司与舒雅物管公司对原告受到伤害的事故连带承担80%民事责任，原告对自己受到伤害的事故自行承担20%民事责任为宜。因世纪城物管公司合肥分公司是世纪城物管公司的分支机构，不具有法人资格，因此，世纪城物管公司合肥分公司依法应先以其管理的财产承担赔偿责任，不足以承担的，由世纪城物管理公司承担民事赔偿责任。 根据原告的诉请和本院认定的事实，对原告的各项损失核定如下：1.医疗费10066.68元；2.残疾赔偿金58312元（原告系城镇居民，其主张的残疾赔偿金符合法律规定）；3.精神损害抚慰金5000元；4.误工费23100元（鉴定误工期210日÷30日/月×3300元/月）；5.营养费3150元（鉴定误工期105日，该主张符合法律规定）；6.护理费12180元（鉴定误工期105日，该主张符合法律规定）；7.住院伙食补助费570元（该主张符合法律规定）；8.交通费酌定300元；9.鉴定费2660元；10.后续治疗费10000元，合计125338.68元。 综上，根据本案事故责任比例，世纪城物管公司合肥分公司与舒雅物管公司应连带赔偿原告100270.94元（125338.68元×80%），扣除舒雅物管公司已支付原告24660元（22000元+2660元），尚应赔偿原告75610.94元（100270.94元-24660元）；世纪城物管公司合肥分公司先以其管理的财产连带赔偿原告上述损失75610.94元，不足以承担的，由世纪城物管理公司赔偿。有关原、被告的其他主张和辩解，因无证据予以证实，故本院不予支持。依照最高人民法院《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十二条、第十六条、第二十六条，《中华人民共和国民法总则》第七十四条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下： 一、昆明世纪城物业管理有限公司合肥分公司和合肥市舒雅物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内一次性连带赔偿张仁芳损失75610.94元； 二、昆明世纪城物业管理有限公司合肥分公司在其管理的财产范围内不足以赔偿的，由昆明世纪城物业管理有限公司予以赔偿； 三、驳回张仁芳其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费824元，由张仁芳承担230元，合肥市业管理有限公司和昆明世纪城物业管理有限公司及其合肥分公司共同负担594元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。 如本判决生效后，义务人拒不履行给付义务的，权利人可在本判决书规定履行期限的最后一日起二年内向本院申请执行。 审 判 长  陈庆权 审 判 员  秦大利 人民陪审员  杨德庆 二〇一八年十二月三日 书 记 员  葛玉婷 一、附本案当事人所举证据及其证明目的 （一）原告张仁芳围绕自己的诉讼请求，向本院提供了如下证据：一、原告身份证复印件一份，被告企业查询信息单复印件一份，证明目的：（1）涉案当事人基本信息；（2）涉诉当事人的适格性。二、出院录复印件、ＣＴ报告复印件、发票（另外止痛振动棒1000元）、治疗用药清单（5页）复印件，证明目的：（1）原告伤害部位诊断情况、（2）证明原告伤后住院治疗费；（3）证明原告住院19天与本案的关联性；（4）证明治疗用药的合理性；（5）证明原告从职工医保报销医疗费及诉求主张自付医疗费的依据。三、鉴定书（9页）复印件，证明目的：（1）证明原告伤害部位鉴定为十级伤残，其误工期为210日，护理期为105日，营养期105日；（2）证明原告诉求主张计算依据。四、协商赔偿会议记录（2页）复印件、证人身份证（2份）、书证（3页，证人证言2份）复印件，证明原告于2017年7月3日骑电动自行车回家，按正常出行路线经北城世纪城一期鸿徽苑15栋负一楼车库，因被告没有及时清除地面倾倒的胶水，造成通道地面湿滑致原告摔倒受伤原因及诉讼主张民事侵权的事实依据。五、居住证明复印件、房产证复印件、营业执照、个体工商户长丰县富业服装店证明、经营者身份证复印件，证明原告伤前工作性质、工资及诉请计算误工费依据。六、现场照片复印件，证明原告摔倒的地方。七、物业服务合同复印件，证明本案被告与被追加被告舒雅物业公司已签订了物业保洁服务合同，被追加被告与本案的关联性及其承担连带责任的合法性。八、陈伟出具的证明，证明原告在地下摔伤后支付了相关费用，被告舒雅公司予以认可，且票据已经给物业公司了。 （二）世纪城物管公司及其合肥分公司围绕自己的辩解向本院提供了如下证据：物业服务合同复印件，证明舒雅物管公司为实际侵权人，应当由其承担赔偿责任。 （三）舒雅物管公司围绕自己的辩解向本院提供了如下证据：收据、发票各一份、两份收条，证明舒雅公司垫付赔偿款20000元及鉴定费2660元，另支付原告2000元（没有票据），且多次带上慰问品看望原告。 二、附本案相关法条 《中华人民共和国侵权责任法》 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任 第十二条二人以上分别实施侵权行为造成同一损害，能够确定责任大小的，各自承担相应的责任；难以确定责任大小的，平均承担赔偿责任。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 《中华人民共和国民法总则》 第七十四条法人可以依法设立分支机构。法律、行政法规规定分支机构应当登记的，依照其规定。 分支机构以自己的名义从事民事活动，产生的民事责任由法人承担；也可以先以该分支机构管理的财产承担，不足以承担的，由法人承担。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。 第二十六条残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。 辅助器具的更换周期和赔偿期限参照配制机构的意见确定。 《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》 第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。 因侵权致人精神损害，造成严重后果，人民法院除判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。 第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定： （一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外； （二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节； （三）侵权行为所造成的后果； （四）侵权人的获利情况； （五）侵权人承担责任的经济能力； （六）受诉法院所在地平均生活水平。 法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。 《最高人民法院关于适用的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利的后果。