福建省仙游县人民法院 民 事 判 决 书 （2018）闽0322民初6278号 原告：郑赛锋，男，1977年12月22日出生，汉族，住福建省仙游县。 被告：中国联合网络通信有限公司仙游县分公司，住所地仙游县鲤南镇新区（胜达花园）A幢1层店01，统一社会信用代码913503220584139162。 负责人：陈清山，该公司总经理。 委托诉讼代理人：李鸿罡，福建普阳律师事务所律师。 第三人：福建省万宇网络信息有限公司，住所地仙游县郊尾镇塘边村在边**，统一社会信用代码913503225811170118。 法定代表人：陈金林。 原告郑赛锋与被告中国联合网络通信有限公司仙游县分公司（以下简称：联通仙游分公司）电信服务合同纠纷一案，本院于2018年8月13日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理；因双方争议较大，依法转为普通程序，公开开庭进行了审理。本案审理过程中依联通仙游分公司申请，本院依法追加福建省万宇网络信息有限公司（以下简称万宇公司）作为第三人参加诉讼。第一次庭审原告郑赛锋、被告联通仙游分公司委托诉讼代理人李鸿罡到庭参加诉讼。第二次、第三次庭审原告郑赛锋、被告联通仙游分公司委托诉讼代理人李鸿罡到庭参加诉讼，第三人万宇公司经传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 郑赛锋向本院提出诉讼请求：判决中国联合网络通信有限公司仙游县分公司立即偿还话费款1560元，并赔偿接受服务费的三倍4680元（130元/月*3倍*12个月=4680元），误工费3000元。事实和理由：2017年10月6日，郑赛锋与联通仙游分公司签约手机套餐费为沃快卡76套餐，每月扣款76元，联通仙游分公司从2017年10月份起一直至2018年3月止两部手机多扣金额共计959.08元,手机号码132××××1234多扣482.08元、132××××1234多扣477元。郑赛锋多次向联通仙游分公司服务台投诉其欺诈行为，联通仙游分公司一直没有处理好。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。”为维护原告的合法权益，特提起诉讼，望判如所请。 联通仙游分公司辩称：一、本案应追加福建省万宇网络信息有限公司作为被告，郑赛锋所购置的两个号码并不是在被告公司直属店购买，而是在万宇公司经营的一个店面购买入网的，当时该公司与原告如何沟通，被告并不知道，请求法庭追加被告，以便本案事实查清。二、原告诉请依据不足，原告在事实中所诉的多扣金额和诉请的金额不一致，也与原告提供的证据相违背。三、原告的两个手机号码是手机靓号，按照被告公司的规定是有保底消费的。四、原告诉称被告存在电信欺诈的理由缺乏事实依据，原告应按书面形式合同确定与被告的经营关系，根据合同及靓号的规定，被告不存在诱导与欺诈的行为，反而是原告为了达到敲诈被告公司财产的借口。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对双方有争议的证据及事实，本院分析认定如下： 一、郑赛锋提供的涉诉手机号码合约期查询单记载涉诉两个手机号码注明为76元套餐，联通仙游分公司作为电信服务商应提供入网时双方签订的套餐情况的协议书，但联通仙游分公司未提供相关协议书，无法证明其主张涉诉两手机号码使用的套餐为保底消费200元套餐，因此涉诉两个手机号码的套餐应按郑赛锋所述的套餐情况确定，应为月保底消费76元套餐。 二、联通仙游分公司提供的涉诉两手机号2017年10月至2018年2月月结账单两份记载按月保底消费76元套餐基数计算，另扣除语音通话费、增值业务费后，涉诉两手机号联通仙游分公司多扣话费399.08元，郑赛锋对月结账单真实性没有异议，上述月结账单与郑赛锋提供的涉诉两手机号的历史账单相稳合，且双方确认2018年3月开始按照正常扣除，因此本院确认按月保底消费76元套餐基数计算，联通仙游分公司多收取话费399.08元。 综上认定，结合当事人在庭审中的陈述，本院确认本案事实如下： 万宇公司经中国联通莆田市分公司授权办理联通手机卡入网业务，2017年10月6日郑赛锋在万宇公司经营的专营店办理联通手机卡入网业务，入网两个手机号码为132××××1234、132××××1234。以保底消费76元套餐计算，联通仙游分公司从2017年10月至2018年2月多收取郑赛锋两个手机号码话费共计399.08元。 本院认为，联通仙游分公司未提供证据证明其主张的涉诉手机号套餐为保底消费200元套餐，涉诉手机号码应按保底消费76元套餐确定，联通仙游分公司多收取的话费399.08元应返还给郑赛锋，郑赛锋其他的返还话费的请求，本院不予支持。联通仙游分公司提供中国联通莆田市分公司关于靓号使用规则调整及靓号资源下沉的通知可以证明联通公司内部确有靓号及靓号保底消费规定，联通公司认为涉诉号码属于靓号，应按保底消费200元收取话费，而郑赛锋涉诉号码应按保低消费76元套餐收取话费，因此双方在涉诉手机号入网后套餐方式有争议，在具体套餐方式未确认前，联通仙游分公司按其内部规定的套餐收取话费，其主观上没有欺诈的故意，联通仙游分公司在套餐方式有争议的情况下多收取话费行为不能确定为欺诈行为，且郑赛锋也未提供证据证明在合同履行过程中联通仙游分公司有存在虚假陈述和隐瞒真实情况的情形，因此不能认定联通仙游分公司在提供服务中存在欺诈行为，对郑赛锋请求联通仙游分公司按话费1560元的三倍即4680元赔偿其损失的诉讼请求，本院不予支持。郑赛锋自认其没有固定收入，也未提供其因催讨多收话费造成收入减少的相关证据，对郑赛锋请求误工费3000元的诉讼请求，本院不予支持。对郑赛锋合理的诉讼请求，本院予以支持，不合理的诉讼请求，本院不予支持。万宇公司经传票传唤未到庭参加诉讼，本院依法缺席判决。依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、《中华人民共和国消费者权益法》第四十八条第一款第（七）项、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条规定，判决如下： 一、中国联合网络通信有限公司仙游县分公司应于本判决生效之日起十日内返还给郑赛锋多收取的（2017年10月至2018年2月）话费399.08元； 二、驳回郑赛锋的其他诉讼请求。 如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费50元，由中国联合网络通信有限公司仙游县分公司负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省莆田市中级人民法院。 审 判 长  陈茂宁 人民陪审员  方文桂 人民陪审员  黄志敏 二〇一八年十二月二十四日 书 记 员  朱 琳 附：本案相关的法律法规及申请执行提示 一、《中华人民共和国合同法》 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 二、《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： （一）商品或者服务存在缺陷的； （二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； （三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； （四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； （五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （六）销售的商品数量不足的； （七）服务的内容和费用违反约定的； （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； （九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。 三、《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 执行申请提示 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。