成都市金牛区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）川0106民初12257号 原告：成都宽宇物业管理有限公司，住所地成都市金牛区三洞桥路19号8层819室。 法定代表人：李斌，经理。 委托诉讼代理人：潘晶，四川杰中律师事务所律师。 被告：王某某，男，汉族，1965年8月3日出生，户籍地成都市金牛区。 原告成都宽宇物业管理有限公司（以下简称宽宇公司）与被告王某某物业服务合同纠纷一案，本院依法受理，被告适用简易程序，于2018年12月5日公开开庭进行了审理。原告宽宇公司的委托代理人潘晶，被告王某某到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告宽宇公司提出如下诉讼请求：1、请求法院判令被告向原告支付物管费19251元、水费1281.9元、电费6448元、垃圾费216元、滞纳金27370.2元，合计54517.1元；2、请求法院判令被告承担本案全部诉讼费用。事实和理由：原告为金牛区蜀汉路528号成都御都花园别墅的物业服务公司，被告为案涉小区某房业主。原告与御都花园第二届业委会及业主大会于2011年12月19日签订《御都花园别墅物业委托管理服务合同》，约定由原告提供物业管理服务，合同期限从2012年1月1日起至2016年12月31日止。按照合同约定，联排别墅的物业管理服务费按每月每平方米2.20元收取，并应在每月25日前向原告交纳物业管理费等相关费用，对逾期两月后仍未交物管费、水电费的住户，则按每天千分之三收取滞纳金。到期后，原告与御都花园第三届业委会及业主大会于2017年3月24日续签订《御都花园别墅物业委托管理服务合同》，约定由原告提供物业管理服务，委托管理服务时间从2017年1月1日起至2018年12月31日止。被告自2016年8月1日至今一直未交纳物业管理费、水电垃圾费，截止2018年10月止，被告共拖欠原告物管费19251元、水费1281.元、电费6448元、垃圾费216元、滞纳金27370.2元。原告多次向被告发出催款通知单要求被告交纳相关费用，被告一直未缴纳。为维护其权益，诉至法院，请求判如所请。 被告王某某辩称，对期间有意见，2016年春节下午7点半回家发现被盗，小区有监控摄像，当时家中老人要求物管报案，物管说他们承担责任，没有协助报案，等我们十多天回来后物管把所有证据抹杀了。整个小区50%以上被盗，我家算盗的少的。我们认为该协商就协商，但物管都没有找我协商，一年7000多物管费，我们损失6至7万，他们7000多都不赔。小区根本没有业委会，业委会根本没有通过选举，业委会委员也未在小区居住，大多数业主不认可业委会。二是费用问题，我们2016年前都没有欠缴过水电费物管费，被盗后物管也没有找我们协商。请求法院驳回原告的诉讼请求。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织进行了举证质证。本院确认如下事实： 被告系成都市金牛区蜀汉路528号御都花园小区业主。2011年12月19日原告（乙方）与金牛区御都花园业主大会及第二届业主委员会签订《御都花园别墅物业委托管理服务合同》，由原告为案涉小区提供物业服务。其中约定服务期限为自2012年1月1日至2016年12月31日止；原告代为收取水电费、垃圾清运费等相关费用；联排别墅每月每平方米物管费为2.2元；按月收取物管费，交费时间为每月25日之前，对逾期两月后仍未交物管、水电费的住户，则按每天0.3%收取滞纳金；因乙方服务质量原因，造车小区车辆被盗、损毁或业主室内被盗，其赔偿责任的承担先由乙方与业主协商解决，协商不成，可通过司法途径确认赔偿责任。2017年3月24日，原告与金牛区御都花园第二届业主委员会签订《御都花园别墅物业委托管理服务合同》，约定由原告继续为案涉小区提供物业服务。合同期限自2017年1月1日至2018年12月31日止。其中约定叠拼别墅按每月每平方米2.2元收取，物管费按月收取，对逾期一个月后仍未交物管、水电费、垃圾费的住户，则按每天千分之三收取滞纳金。其中违约责任中又约定，业主未按时、足额缴纳物业服务费，经乙方书面催告限期交纳的，按未付金额每天千分之三承担违约金。另查明，被告每月应交纳的物管费为713元，其自2016年8月1日至2018年10月31日期间未缴纳物管费、水费、电费和垃圾清运费。 上述事实有《御都花园别墅物业委托管理服务合同》、民事判决书、欠费明细、当事人陈述、庭审记录等在案为证。 本院认为，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应有法律若干问题的解释》第一条规定：建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。被告虽然不认可业主委员会依法选聘物业服务企业的事实，但仅有其陈述进行质疑，未能对此提供证据予以证明。依据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第七十六条的规定，被告应当承担举证不力的后果。根据审理查明的事实，原告陆续与金牛区御都花园业主委员会签订两份《御都花园别墅物业委托管理服务合同》，上述合同系合同签订方真实意思表示，不违反法律法规的强制性规定，为有效合同，应当得得诚实履行。原告在案涉小区提供物业服务，向业主收取物管费、并代收水电费、垃圾清运费符合法律规定和合同约定。本院对争议焦点评定如下：1、被告关于家中被盗的抗辩理由能否成为其拒缴物管费等的理由。本院认为，物管费的收取主要是用于保障物业共用部位、共用设施设备的日常运行维护、清洁卫生、公共秩序维护、物业服务人员工资等项目的开支，没有相应的物业费，客观上可能会影响物业服务公司的服务水平和质量。物业服务合同本身作为一种持续性、服务型的合同，既需要物业服务公司充分听取业主意见，持续性的改进服务质量，也需要业主持有一定的容忍度，考虑小区服务管理中的客观困难。若因物业公司存在服务瑕疵就拒交物管费，进而可能造成小区物业整体服务质量下降，影响小区居民的生活质量，对于按时足额交纳物管费的业主亦不公平。根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条之规定，业主如认为物业服务企业不履行或不完全履行物业服务合同的约定或者法律、法规规定以及相关行业规范规定的维修、养护、管理和维护义务的，有权请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。双方如有纠纷不能协商处理，应另案予以解决，但被告据此主张对应缴未缴的物业费予以减免则无法律依据。2、关于被告应当缴纳的费用金额。根据审理查明的事实，被告每月应当缴纳的物管费金额为731元，故被告应当向原告缴纳2016年8月1日至2018年10月31日期间的物管费金额为19251元。根据成都市物价局、成都市市容环境管理局《关于我市中心城区开征城市生活垃圾处理费的通知》（成价费〔2005〕第31号）、成都市发展和改革委员会《关于中心城区城市供水价格联动调整的通知》（成发改价格〔2014〕1090号）、成都市发展和改革委员会《关于调整中心城区污水处理收费标准的通知》（成发改价格〔2016〕661号）、成都市自来水有限责任公司《关于我公司供水范围内污水处理收费标准调整的公告》、四川省发展和改革委员会《关于降低四川电网目录销售电价合理调整电价结构有关事项的通知》（川发改价格〔2017〕379号）相关文件及政策，原告诉请中确定的被告应当支付的水费、电费、垃圾清运费的标准符合上述文件政策。3、关于滞纳金。因被告主张违约金过高，原告也没有举证证明其存在其他损失，故本院依据《中华人民共和国合同法》第一百一十四条，《最高人民法院关于适用若干问题的解释（二）》第二十七条、第二十八条的规定，酌情调整滞纳金，按照总欠费的5%计算为1360元。 综上，依据《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百一十四条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应有法律若干问题的解释》第一条、第三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下： 一、王某某应于本判决生效之日起三十日内向成都宽宇物业管理有限公司支付2016年8月1日至2018年10月31日期间欠缴的物管费19251元、水费1281.9元、电费6448元、垃圾处理费216元； 二、王某某应于本判决生效之日起三十日内向成都宽宇物业管理有限公司支付滞纳金1360元； 三、驳回成都宽宇物业管理有限公司的其他诉讼请求。 如未按本判决指定的期限履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费1164元，因适用简易程序审理并结案减半收取582元，由王某某承担。 如不服本判决，可于判决送达之日起15日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。 审判员  杨阳 二〇一八年十二月七日 书记员  叶婧