山东省青岛市李沧区人民法院民 事 判 决 书（2018）鲁0213民初4131号原告：张清波，男，1974年9月29日出生，汉族，住青岛市城阳区。被告：青岛乐客城商业管理有限公司，住所青岛市李沧区夏庄路**伟东乐客城**，统一社会信用代码：91370200572072886F。法定代理人：张某，职务执行董事。委托诉讼代理人：王炜伟，女，1989年7月27日出生，汉族，系被告员工。委托诉讼代理人：段密密，女，1983年8月29日出生，汉族，系被告员工。原告张清波为与被告青岛乐客城商业管理有限公司（以下简称乐客城）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2018年9月13日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告张清波，被告乐客城的委托诉讼代理人王炜伟、段密密到庭参加诉讼。本案现已审理终结。张清波向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿医疗费1557.25元、住院伙食补助费1000元、误工费4248元、护理费1770元、交通费300元、营养费1100元，共计9975.25元。2、案件受理费由被告承担。事实和理由：2018年8月17日15:46分，原告进入乐客城，通过感应门时被感应门撞伤。原告受伤后找到总服务台，总服务台安排工作人员调取了原告受伤经过的视频，双方予以了确认。此后被告的一位陈处长提出赔偿原告300元。因现场就赔偿一事协商未果，原告拨打了110报警，后因不属于治安案件民警未予出警。原告忍着不适在被告处协调了两个小时后就医。此后双方多次协商，未能就赔偿金额达成一致，为维护自身权益，原告诉讼来院，望判如所请。乐客城辩称，对原告所述事实是否发生我方没有相关的视频证据予以确认，对原告的诉请不予认可。原告的损伤与被告无关联性，且没有住院的必要，各项损失亦无证据证实，请求驳回原告对被告的诉讼请求。本院经审理查明事实如下：1、2018年8月17日15:46分，一名男性顾客通过被告处潇洒名派美发沙龙旁的感应门，从靠近门边一侧进入时，感应门合拢，与该名顾客身体的头部、颈肩部、腰部接触。原告所持有的以上事发经过的视频经被告综合部部长初某某确认，事发地点为被告处。2、当日18：20原告至青岛市李沧区中心医院就医。主诉头颈部外伤3小时。查体：神志清，头颅无畸形，右侧头部局部压痛，未触及血肿。右颈部、右肩部压痛，活动受限。脊柱无畸形。L4L5S1棘突压痛，椎旁压痛。诊断：脑震荡，颈部外伤，腰部外伤。原告当日收治入院治疗10天至8月27日。入院诊断：脑震荡，颈部损伤，肩部损伤，腰部损伤。出院医嘱：注意饮食，注意休息，定期复诊，不适随诊。长期医嘱中注射用药医嘱期间为8月17日至22日。临时医嘱单中的血常规、尿常规、心电图、头颅CT、颈椎CT、腰椎DR等检查均被取消。原告住院期间用药、注射费为506.85元。对于当事人双方没有争议的事实，本院予以确认。本院对原告的主治医师李涛进行了调查。李涛述称：患者就诊时是自己一个人前来的。病号来时头疼的厉害，要求住院。作为院方我们不能拒绝病人的请求，如果拒绝，病人会投诉我们。因患者有头外伤，有迟发性脑出血的可能性，所以患者提出住院，我们就收入院了。虽然患者没有进行仪器检查，我们通过主诉和查体以及原告提供的受伤经过视频，予以确诊。患者初次就诊时右肩有压痛症状，入院第二天仍疼痛明显。血塞通是活血化瘀，甘露醇是降低颅内压，养心氏系患者自述心慌，胞磷胆碱是营养脑细胞。一次性尿垫是护士根据护理的需要收取的，不在医生的医嘱范围内。患者住院期间有时住这儿，有时晚上回家，具体情况记不清了。患者实际输液5天，此后在医院口服用药观察，如果没有床位其可以在门诊输液留观，床位紧张的话像他这种病号医院就不收了。我们这边正好有床位，所以就收下了。一般的外伤需要观察和休息，2周的时间在合理范围内。根据病例书写规范，前三天必须记录，此后每三天记录一次。原告异议称，就诊时有朋友陪同并在病房等候，医生没有见到，其他无异议。被告异议称，医生仅根据原告的主诉及查体就予以确诊缺乏依据，原告伤情无住院之必要性。原告提交事发监控视频光盘1份，证实原告在被告处受伤的事实。被告异议称，视频不是原始视频，系手机翻拍，对真实性不予认可。从视频内容上看，该视频清晰度不够且伤者佩戴眼镜，无法确认系原告本人，更无法确认视频中地点系被告处。从视频来看，视频中的门是感应门，其开关都需要一定的感应时间，作为一个完全行为能力人应当知晓，并在进出门时应高度注意，但该视频中的人在经过感应门时未能观察、注意门的开关情况，应当由其承担全部责任。从视频中电动门碰撞的部位来看，电动门仅碰撞了人的颈部，这与原告最终提交的病例中诊断的脑震荡、肩部损伤、腰部损伤等相互矛盾、不相符合。庭审中，原告针对各项诉讼请求进行举证，被告进行了质证：1、医疗费1557.25元：提交门诊病历1份、住院病历1份、费用明细清单1份、住院收费票据1份。因原告害怕吸收辐射，所以受伤当日的辅助检查没有做。原告自感伤的不重，何处不适自己最清楚，告知医生不适部位由医生针对性的治疗就可以了。被告对真实性无法确认。原告无法证实病历记载的诊断与电动门有关。原告自述疼痛，但医院检查时未发现原告受伤部位有红肿、皮肤破裂情况。关于颅脑、颈部、腰椎影像学检查全部被取消，在此基础上医生做出的脑震荡、颈部、肩部、腰部损伤的诊断缺乏医学依据。原告入院后未见每日血压记录，且仅是输液和口服药物，医院没有对其实施观察和处置。输液在门诊就可以完成，无需住院。原告挂床扩大损失。养心氏片、血栓通、一次性尿垫与诊断和治疗没有关系。2、住院伙食补助费1000元：按照100元/天计算10天。被告异议称，原告没有住院治疗之必要，不予认可。3、误工费4248元：原告从事保险代理，月收入数万元，原告有两个家庭四个孩子需要抚养，一个月收入万八千元根本无法支撑，但无法提供收入证明。提交健康状况证明书1份，证实医嘱休息二周，原告住院10天，故按照2017年青岛市在岗职工年平均工资63702元/年计算24天。被告异议称，诊断证明书没有医生签字，仅有医院病假条专用章，住院存在挂床，原告没有住院之必要。4、护理费1770元：原告受伤后由朋友护理，按照2017年青岛市在岗职工年平均工资63702元/年计算10天。被告异议称，原告主张没有事实依据，不予认可。5、交通费300元：原告住院、出院打了滴滴专车，剩余的钱是前来探望人员开车产生的油费。被告异议称，原告以上主张没有任何证据，不予认可。6、营养费1100元：原告受伤住院需要吃点营养品，按照110元/天计算10天。本院认为，公民的生命权、健康权、身体权受法律保护，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明。本案中，原、被告对侵权事实的发生存在争议，但原告提交的事发视频经由被告工作人员确认，被告的感应门确与一名男性顾客发生碰撞，而被告处监控作为普通顾客无被告工作人员协助且无正当事由是无法获取的，且感应门与该顾客发生碰撞的部位与原告就医病历中记载的受伤部位相符，被告亦未对伤者的身份提交证据予以反驳，故本院对原告主张的侵权事实予以确认。原告作为一名完全民事行为能力人对于感应门的工作原理及开合反应时间应当有一定的认知，且在通过感应门时应当选择较为安全的中间位置通过并对感应门的开合给予一定的注意，故在本次事件中，原告应当承担30%的民事责任，被告应当承担70%的民事责任。关于原告主张的医疗费1557.25元、住院伙食补助费1000元：事发视频显示感应门与原告发生碰撞后，原告现场无昏迷、呕吐症状，且原告自述事发后与总服务台及被告工作人员协调赔偿事宜达两小时之久才前去就医。原告的主治医师证实原告就医时要求住院治疗，如医院床位紧张就原告的伤情不会收治入院。原告自感伤情不重，入院后对于损伤部位的各项检查均予以拒绝。原告住院期间仅有五天的输液治疗及部分口服用药，没有其他治疗措施。综上，原告之伤情并无住院治疗之必要，对其因治疗产生的用药、注射费506.85元本院予以支持，对于其因住院产生的其他医疗费及住院伙食补助费本院均不予支持。关于原告主张的误工费4248元，原告未提交收入证明、完税证明、误工证明等证据证实其收入损失，本院不予支持。关于原告主张的护理费1770元，原告并无住院治疗之必要，且其输液治疗并不影响其基本的生活自理，故本院不予支持。关于原告主张的交通费300元，原告未提交交通费票据，但根据原告就医及输液之需要，本院酌情支持其100元。关于原告主张的营养费1100元，原告未提交医嘱证实需要增加营养且未提交因此花费的相关凭证，本院不予支持。综上，原告的合理损失为医疗费506.85元、交通费100元，共计606.85元，被告赔偿其中的70%金额为424.8元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条第一款第六项、第十六条、第二十六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，判决如下：一、被告青岛乐客城商业管理有限公司赔偿原告张清波各项损失424.8元，于本判决生效之日起十日内付清。二、驳回原告张清波的其他诉讼请求。案件受理费50元（原告已预交），减半收取25元，由原告张清波负担24元，被告青岛乐客城商业管理有限公司负担1元。如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。审判员  周瑾二〇一八年十二月七日书记员  刘莉