新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市米东区人民法院民 事 判 决 书（2018）新0109民初2403号原告：杨彬，男，1990年3月9日出生，住乌鲁木齐市米**。委托诉讼代理人：马挺，新疆井然律师事务所律师。委托诉讼代理人：王文革，新疆井然律师事务所实习律师。被告：米泉市鑫泰燃气有限责任公司，住所地：乌鲁木齐市米**。法定代表人：明上渊，总经理。委托诉讼代理人：高宗斌，男，1973年11月14日出生，住。被告：乌鲁木齐市菜园子嘉珑园新村房地产开发有限公司，住所地：乌鲁木齐市米**。法定代表人：冯建军，总经理。委托诉讼代理人：崔凯，男，1988年6月14日出生，住乌鲁木齐市米**。被告：宋玉娟，女，1978年8月29日出生，住乌鲁木齐市米**。委托诉讼代理人：黄淑华，乌鲁木齐市米东区爱民法律服务所法律工作者。被告：乌鲁木齐市米东区长盛电器经销部，住所地：乌鲁木齐市米**。经营者：郑广明，男，1965年9月28日出生，住乌鲁木齐市米**。委托诉讼代理人：马振中，新疆宋楠律师事务所律师。委托诉讼代理人：宋楠，新疆宋楠律师事务所律师。原告杨彬与被告米泉市鑫泰燃气有限责任公司（以下简称鑫泰燃气）、乌鲁木齐市菜园子嘉珑园新村房地产开发有限公司（以下简称嘉珑园房产）、宋玉娟、乌鲁木齐市米东区长盛电器经销部（以下简称长盛电器经销部）健康权纠纷一案，本院2018年4月27日受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告杨彬及其委托诉讼代理人马挺，被告鑫泰燃气的委托诉讼代理人高宗斌，被告嘉珑园房产的委托诉讼代理人崔凯，被告宋玉娟的委托诉讼代理人黄淑华、被告长盛电器经销部的委托诉讼代理人马振中、宋楠到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：要求被告赔偿残疾赔偿金284634.30元（28463.43元/年×20年×50%）、医药费103307.48元、误工费82500元（住院和病休共188天×11000元/月÷30天）、护理费13103.07元（37天×2人）、营养费8040元（37天及病休营养期共67天×120元/天）、住院伙食补助费4440元（37天×120元/天）、交通费1800元、鉴定费用2180元、精神损害抚慰金30000元、财产损失13000元、共计543004.85元，其中财产损失包括：电视机1200元、电视柜300元、天梭手表3500元、水星家纺床单被套1000元、电饭煲300元、锅碗餐具500元、衣服鞋子5000元、路由器200元、植物花200元、洗漱用品及支架300元、现金500元；2.本案诉讼费用及邮寄费用由被告承担。事实和理由：乌鲁木齐市米东区嘉珑园小区是被告嘉珑园房产开发建设的小区，被告鑫泰燃气是该小区的燃气供应商，负责燃气供应和经营；被告宋娟系该小区**房产的所有权人，我是该房屋的租户；被告长盛电器经销部是提供涉案燃气热水器安装服务的单位。长盛电器经销部在对被告宋玉娟购买的海尔燃气热水器安装过程中软管连接不牢固，致使燃气大量泄漏。2017年4月28日8点40分左右，我起床后进入卫生间打开热水器准备洗脸时发生闪爆受伤，财产受损。我本人经中国石油天然气运输公司职工医院诊断为烧伤和吸入性损伤，住院治疗后经鉴定为伤残六级。对于此事故的发生，房主宋玉娟安装热水器之后没有预约燃气泄露测试，在我告诉其燃气报警器蜂鸣有安全隐患的情况下没有采取措施；鑫泰燃气公司在首次安装燃气时对宋玉娟未明确告知相关事项；嘉珑园房产在没有消防验收时就办理了入户手续，致事发后消防车进不了门，消防栓也是空的，导致燃烧时间比较长，造成损失扩大。以上各被告均负有相应的过错责任，故我现提起侵权之诉。被告鑫泰燃气辩称：本案是侵权之诉，一般由过错责任、侵权行为、损害结果、因果关系构成，原告诉状中对闪爆事故发生的原因已经阐述清楚，调查报告中对原因认定燃气接触不良，间接原因是住户的安全意识淡薄，我公司对此次事故没有过错责任，也不存在侵权行为，原告所受损害与我公司没有因果关系，故我公司对涉案事故不应承担责任。被告嘉珑园房产辩称：调查报告的批复中明确了杨彬是在燃气不安全的情况下打开热水器导致了事故的发生，与我房地产公司没有关系。被告宋玉娟辩称：燃气是燃气公司安装的，使用也是原告使用的，与我没有任何关系，我们不承担任何责任。被告长盛电器经销部辩称：涉案燃气热水器确实是我们销售、安装的，但通气软管不是我们安装的。根据房东宋玉娟与燃气公司签订的合同约定，乙方安装燃气等设备应该向燃气公司备案并由有燃气安装资质的单位安装，新安装的燃气设备要进行测试，事故报告中都谈到了导致本次事故的直接原因是通气软管脱落和报警器没有通电，导致报警器不能报警也不能切断燃气，而导致报警器没有通电的原因是物业将报警器拔下，告知原告可以继续使用。拔下报警器房主、原告及物业均知道，报警器如果发生故障应该通知燃气公司来检测、维修，但是三方都没有通知，如果报警器是正常工作的本次事故就不应该发生，原告是知道报警器没有通电的，因此原告本身也有责任，报警器是物业拔下的，因此我们认为物业公司也有责任，应该追加物业公司为被告。我们只是安装了燃气热水器，从安装工作单上显示我们使用的材料并无接通燃气的铝塑软管，因此原告并未要求我方接通燃气，我方也无法检测热水器是否能够正常使用，我方安装热水器后原告应当自行向燃气经营企业申请接通燃气。总之连接热水器的软管并非我方安装的，我方既没有侵权也没有过错，不应该承担侵权和过错责任。司法鉴定意见是原告单方委托的，鉴定书第二页列出杨彬伤处有16处，但照片只有10张，无法反应其他6处伤处，依据司法鉴定规定，该鉴定书中鉴定人员与被鉴定人员是互为异性的，但是没有再增派男性鉴定人员。请求予以驳回。经审理查明：原告杨彬2017年2月14日与房主宋玉娟的母亲孙慧芳签订了嘉珑园小区10号楼1805室房屋租赁合同，于次日入住。2017年4月28日8点40分许，该房屋内发生天燃气闪爆事故，致杨彬受伤、屋内物品被损。事故发生当日，米东区政府成立相关单位人员组成的事故调查组，对于相关专业问题委托鉴定机构及该方面专家进行了鉴定。2017年5月15日，调查组出具《“4.28”嘉珑园燃气闪爆事故调查报告》，认定事故性质为非安全生产责任事故，系杨彬在使用燃气灶具后未及时关闭灶前阀；厨房内的燃气热水器与天燃气软管连接处连接不牢固，致使燃气大量泄漏；杨彬在存在重大安全隐患情况下，打开燃气热水器发生闪爆是造成此次事故的直接原因。间接原因是宋玉娟安全意识淡薄，室内存在燃气设施包埋，天燃气软管过长；在发现租住户天燃气报警器未接通电源情况下，未及时制止不安全行为；在安装完热水器后，未按照燃气公司开通天燃气时的要求，预约燃气方面专业人员进行燃气泄漏检测；未要求杨彬采取在使用完毕燃气后及时关闭灶前阀等必要的安全措施；在明知出租屋内存在多处安全隐患情况下，未采取必要的预防措施，未尽到安全主体监管责任，致使最终发生燃气闪爆事故。同年7月24日，乌鲁木齐市米东区人民政府作出米政函（2017）221号《关于对嘉珑园4.28燃气闪爆事故调查报告的批复》，原则同意该事故调查报告，同意事故调查组对事故性质的认定。原告杨彬于2018年3月14日以上述人民政府批复未通过合法程序向其送达，侵犯了其合法权益为由提起行政诉讼，请求撤销上述批复。乌鲁木齐市中级人民法院作出（2018）新01行初20号行政判决：被诉批复认定事实清楚，证据确凿，适用法律、法规正确，符合法定程序，无明显不当，驳回原告杨彬的诉讼请求。该判决已经发生法律效力。涉案海尔牌热水器系被告宋玉娟母亲孙慧芳于2017年2月11日代为购买。2016年11月11日，宋玉娟（乙方）与鑫泰燃气（甲方）签订《供用气合同》，约定：乙方用气地址嘉珑苑10－1－1805；甲方有权对乙方的用气设施运行状况和安全管理措施进行定期或不定期安全检查、指导，如在安全检查过程中发现存在安全隐患，甲方有权对其要求限期整改或者停止供气；乙方的用气设施和用气环境存在的安全隐患，必须由有燃气施工资质的单位实施整改并经甲方验收合格方可使用开通，否则由此造成的后果由乙方自负；用气设施发生故障或者存在不安全隐患时，乙方有权要求甲方提供用气设施安全检查和维护保养的服务，并支付相关的费用；乙方应当遵守安全用气规则，对表后阀与燃气燃烧器具的连接管的安装、维护、更换负责；乙方在出租房屋时应保证所提供的燃气器具符合安全要求，并告知承租人安全使用燃气等有关事项；如安装的燃气泄漏报警装置不具备使用条件的不能开通阀门和用气，已安装报警装置的用户，乙方应每年将报警装置送检测机构检测合格后方可使用，乙方如需增加热水器、燃气报警器等燃器具时，应向甲方申请备案并由具有燃气安装资质的单位安装；乙方有义务维护管理、检查燃气设施，发现异常及时通知甲方。由于乙方过错造成的责任事故，造成的人身、财产损失，由乙方承担责任。鑫泰燃气当日向宋玉娟出具的用户购气专用收据中“温馨提示：定期用肥皂水检查燃气设备开关、胶管接头，察看有无漏气；胶管与接头间要用管卡连接紧密；长度不宜超过2米，定期更换胶管；使用燃气时，保持室内通风良好，应有人照看，做到人离、火熄、阀关严；不准私自安装、改装燃气热水器；在使用完毕后，应及时关闭家用燃气灶的总阀。鑫泰燃气2016年12月28日《管道气通气点火作业记录单（民、商用户）》显示：该户灶具软管用户已连接好，热水器未安装，可燃气体报警器正常。《2017年海尔特约服务商服务协议书》显示：青岛日日顺电器服务有限公司（甲方，海尔）就海尔产品冰箱、燃气热水器及其他海尔指定产品的售后服务等事宜与乌鲁木齐市米东区长盛电器经销部（乙方，服务商）达成服务协议。孙惠芳2017年2月11日购买的海尔燃气热水器由米东区长盛电器经销部指派工作人员尹进成安装，海尔售后服务平台工单详细信息显示2017年2月18日用户姓名孙惠芳，燃气热水器通检结果：正常。关于损害后果。原告杨彬委托伤残鉴定，新疆恒正司法鉴定中心于2017年9月26日出具恒正司鉴（2017）法临鉴字第351号鉴定意见：被鉴定人杨彬全身多处烧伤后遗留疤痕形成达体表面积51%，评定为六级伤残；误工期评定为120日；后续治疗费以实际支出为准。原告支出鉴定费2180元。事故发生当日，原告杨彬入中国石油天然气运输公司职工医院乌鲁木齐市烧伤医院烧伤科住院治疗，2017年6月4日出院，出院医嘱：门诊随访，避光及抗瘢痕治疗，休息一个月，加强营养饮食，住院期间陪护两人。2017年7月6日、8月7日、9月8日、10月9日、11月8日，该医院先后出具《医疗证明书》，建议均为：避光、抗瘢痕治疗，休息一个月。原告住院37天花费医疗费用103307.48元。2017年11月6日，除社保基金报销外，杨彬个人实际支出上述医疗费用83697.17元。原告杨彬受伤前于2017年3月1日与乌鲁木齐市米东区吕成波口腔门诊签订劳动合同，其个人银行帐户显示月工资收入2017年3月为11309元，2017年4月为10994元。原告住院期间由其父亲杨红护理，其父2017年5月标准工资为15000元，实发为0。认定上述事实的证据有：（2018）新01行初20号行政判决书，司法鉴定意见书，房屋租赁合同，电器销售票据，供用气合同，用户购气专用收据，管道气通气点火作业记录单，海尔热水器售后服务平台工单，《2017年海尔特约服务商服务协议书》，病历，出院证，医疗证明书，住院费用结算统一票据及费用清单，劳动合同书，工资表，银行打款记录，庭审记录。本院认为，围绕本案争议的焦点：1、导致原告损害后果的原因力。根据以上查明事实，原告系因燃气泄漏闪爆致伤。对于燃气泄漏的原因，《“4.28”嘉珑园燃气闪爆事故调查报告》认定事故性质为非安全生产责任事故，系杨彬在使用燃气灶具后未及时关闭灶前阀；厨房内的燃气热水器与天燃气软管连接处连接不牢固，致使燃气大量泄漏；杨彬在存在重大安全隐患情况下，打开燃气热水器。间接原因是宋玉娟安全意识淡薄，室内存在燃气设施包埋，天燃气软管过长；在发现租住户天燃气报警器未接通电源情况下，未及时制止不安全行为，在安装完热水器后，未按照燃气公司开通天燃气时的要求，预约燃气方面专业人员进行燃气泄漏检测。该报告系事故发生后相关主管部门第一时间进行现场勘查后得出的结论，最接近客观真实性，其证明力本院予以确认。据此调查报告，首先，燃气热水器安装是米东区长盛电器经销部提供的海尔产品授权服务，燃气热水器与天燃气软管连接处连接是否牢固系安装人员专业技术服务范围内事宜，此为导致燃气泄漏的根本原因之一；出租方在接通燃气热水器后未按照燃气公司开通天燃气时的要求，预约燃气方面专业人员进行燃气泄漏检测，如出租方履行了此项义务，应当能够及时发现上述安全隐患，因此被告宋玉娟方对此项义务的懈怠也是导致燃气泄漏的根本原因之一。杨彬在使用燃气灶具后如按照安全常识及时关闭灶前阀，同时在发现报警器经常发出警报而不明原因又未经专业人员检查处理的情况下，杨彬有权向出租人提出及时处理保障安全使用的请求，或基于对自身安全的注意义务自行请求燃气检测专业人员予以检查处理，可一定程度避免燃气泄漏，但杨彬对此存在疏忽大意的过失，此亦为导致燃气泄漏的直接原因。鑫泰燃气公司在2016年11月11日与宋玉娟签订的《供用气合同》中明确告知燃气使用人安全注意事项，2016年12月28日《管道气通气点火作业记录单（民、商用户）》显示：该户灶具软管用户已连接好，热水器未安装，可燃气体报警器正常，并告知用户如需增加热水器等燃器具时，应向甲方申请备案并由具有燃气安装资质的单位安装；当日向宋玉娟出具的用户购气专用收据中“温馨提示：定期用肥皂水检查燃气设备开关、胶管接头，察看有无漏气；胶管与接头间要用管卡连接紧密。《乌鲁木齐市燃气管理条例》规定，从事燃气燃烧器具安装、维修的企业，应当经燃气管理机构审查批准，取得相应的资质证书后，方可从事安装、维修业务；从事燃气燃烧器具安装、维修的人员，经培训合格，取得燃气管理机构颁发的岗位证书后方可从事燃气燃烧器具的安装维修业务。海尔产品工单信息反映涉案燃气热水器安装人员尹进成系经海尔产品售后服务企业认可的售后服务人员，鑫泰燃气公司已经尽到了燃气使用警示告知义务，燃气热水器安装不在燃气经营企业安装和主动检测范围，因此鑫泰燃气公司在此次事故的发生中不存在原因力过错。闪爆事故及其损害后果的发生具有时间短暂性、破坏急速性特征，乌鲁木齐市菜园子嘉珑园新村房地产开发有限公司的开发建设行为是否存在瑕疵与此次事故的发生及其后果无直接因果关系，该房地产开发有限公司在此事故发生中非原因力主体。2、赔偿义务主体和赔偿方式。《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的商品和服务应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。第四十条第三款规定：消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。第四十九条规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入；造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。涉案燃气热水器安装工单显示通检正常，安装人员在安装过程中违反相关规定，其行为存在过错，其是米东区长盛电器经销部职员，安装时系履行职务行为，故其过错行为的相应责任应由安装单位米东区长盛电器经销部承担。《中华人民共和国合同法》第二百一十六条规定：出租人应当按照约定将租赁物交付承租人，并在租赁期间保持租赁物符合约定的用途。被告宋玉娟作为房屋所有权人和出租人，在涉案燃气热水器安装过程中存在疏忽，未尽到向燃气供应企业申请燃气燃烧器具安全性能检测的安全注意义务，对由此给承租人造成的人身、财产损害应承担相应赔偿责任。《城镇燃气管理条例》规定，任何单位和个人发现燃气安全事故隐患等情况，应当立即告知燃气经营者，或者向燃气管理部门、公安机关消防机构等有关部门和单位报告。原告杨彬明知报警器曾发生报警而未予以应有注意，日常使用中违反安全常识未及时关闭阀门，对导致自己遭受人身损害后果其本人也须承担相应的责任。公民的生命健康权受法律保护。行为人因过错侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。结合上述原因力分析，本院酌定米东区长盛电器经销部、宋玉娟、杨彬各自承担35%、35%、30%的责任。关于损害后果。残疾赔偿金，伤残鉴定意见虽系鉴定机构接受原告的单方委托作出，但鉴定程序合法，鉴定依据明确充分，符合原告伤情的客观情况，对其证明力本院予以采信，被告长盛电器经销部的重新鉴定申请本院不予准许。原告主张284634.30元（28463.43元/年×20年×50%）符合法律规定，本院予以确认；医药费共花费103307.48元，根据损失填补原则，本院仅确认原告本人实际支出的83697.17元；误工费，原告未能举证证明其前三年平均工资收入水平，其误工费损失本院按上年度国有在岗职工平均工资标准计，为41875.89元（住院病休共225天×67932元/年÷365天）；护理费，医嘱为住院期间两人护理，原告母亲系领取退休金，护理原告不影响退休金的正常发放，则对原告主张其父6551.54元（13103.07元÷2）本院予以确认；营养费，本院确认原告住院期间37天和病休期间1个月共67天，计8040元（120天/天×67天）；住院伙食补助费4440元（37天×120元/天）符合法律规定，本院予以确认；交通费本院酌定1300元；鉴定费用2180元系原告为维护自身权益的必要支出，此项损失本院予以确认；精神损害抚慰金，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条规定：因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。精神损害的赔偿数额根据侵权人的过错程度、侵害的手段、场合、行为方式，侵权行为所造成的后果、侵权人承担责任的经济能力，受诉法院所在地平均生活水平等因素确定。结合原告受伤情况、侵权情节以及本地区平均生活水平等因素，本院酌情确定二被告应向原告支付的精神损害抚慰金为10000元。财产损失，对于原告举证拟证明的室内实有物品名称、数量、原状，虽被告方均不予认可，但涉案房屋系原告居住生活空间，燃气闪爆必然导致室内物品遭受不同程度毁损，此为当事人无须举证证明的事实，鉴于具体损失原告不能举证证明，则结合本案实际情况，本院酌情确定此部分数额为3000元。综上，原告的损失共计445718.90元，除精神损害抚慰金由被告长盛电器经销部、宋玉娟各承担50%即5000元之外，其余损失由长盛电器经销部、宋玉娟各承担35%的赔偿责任，下剩损失由原告自行负担。依照《中华人民共和国合同法》第二百一十六条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十八条、第四十条第三款、《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第十九条、第二十六条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条之规定，判决如下：一、被告乌鲁木齐市米东区长盛电器经销部向原告杨彬赔偿残疾赔偿金99622元（284634.30元×35%）；二、被告乌鲁木齐市米东区长盛电器经销部向原告杨彬赔偿医疗费29294元（83697.17元×35%）；三、被告乌鲁木齐市米东区长盛电器经销部向原告杨彬赔偿误工费14656.56元（41875.89元×35%）；四、被告乌鲁木齐市米东区长盛电器经销部向原告杨彬赔偿护理费2293.04元（6551.54元×35%）；五、被告乌鲁木齐市米东区长盛电器经销部向原告杨彬赔偿营养费2814元（8040元×35%）；六、被告乌鲁木齐市米东区长盛电器经销部向原告杨彬赔偿住院伙食补助费1554元（4440元×35%）；七、被告乌鲁木齐市米东区长盛电器经销部向原告杨彬赔偿交通费455元（1300元×35%）；八、被告乌鲁木齐市米东区长盛电器经销部向原告杨彬赔偿鉴定费763元（2180元×35%）；九、被告乌鲁木齐市米东区长盛电器经销部向原告杨彬赔偿精神损害抚慰金5000元（10000元×50%）；十、被告乌鲁木齐市米东区长盛电器经销部向原告杨彬赔偿室内物品损失1050元（3000元×35%）；十一、被告宋玉娟向原告杨彬赔偿残疾赔偿金99622元（284634.30元×35%）；十二、被告宋玉娟向原告杨彬赔偿医疗费29294元（83697.17元×35%）；十三、被告宋玉娟向原告杨彬赔偿误工费14656.56元（41875.89元×35%）；十四、被告宋玉娟向原告杨彬赔偿护理费2293.04元（6551.54元×35%）；十五、被告宋玉娟向原告杨彬赔偿营养费2814元（8040元×35%）；十六、被告宋玉娟向原告杨彬赔偿住院伙食补助费1554元（4440元×35%）；十七、被告宋玉娟向原告杨彬赔偿交通费455元（1300元×35%）；十八、被告宋玉娟向原告杨彬赔偿鉴定费763元（2180元×35%）；十九、被告宋玉娟向原告杨彬赔偿精神损害抚慰金5000元（10000元×50%）；二十、被告宋玉娟向原告杨彬赔偿室内物品损失1050元（3000元×35%）；二十一、驳回原告杨彬要求被告米泉市鑫泰燃气有限责任公司承担赔偿责任的诉讼请求；二十二、驳回原告杨彬要求被告乌鲁木齐市菜园子嘉珑园新村房地产开发有限公司承担赔偿责任的诉讼请求。上列第一至二十项，均于判决生效后十日内付清。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。原告诉请标的金额543004.85元，本院核定给付金额315003.20元，占诉请标的金额的58%。案件受理费9230.05元（原告已预交），由原告自行负担42%即3876.63元，被告乌鲁木齐市米东区长盛电器经销部、宋娟各负担29%即2676.71元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市中级人民法院。审 判 长  徐雪莉人民陪审员  宫明太人民陪审员  刘 莹二〇一八年十二月五日书 记 员  马 慧