上海市虹口区人民法院民 事 判 决 书（2018）沪0109民初32073号原告：徐言，女，1952年12月27日出生，汉族，住上海市虹口区。被告：上海世纪联华超市虹口有限公司水电路店，营业场所上海市虹口区。负责人：赵凌，总经理。委托诉讼代理人：金丽洁。原告徐言与被告上海世纪联华超市虹口有限公司水电路店(以下简称“世纪联华水电路店”)健康权纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告徐言，被告世纪联华水电路店的委托诉讼代理人金丽洁到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告徐言向本院提出诉讼请求：要求被告全额赔偿医疗费43,968.68元、住院伙食补助费140元、鉴定费2,650元、交通费158元、残疾赔偿金87,634.40元、精神损害抚慰金5,000元、护理费3,655元(住院5.5天陪护费385元+一期护理期剩余54.5天按60元/天计算)、营养费3,000元(按50元/天，一期营养期60天计算)。事实和理由：2018年3月4日上午9时左右，原告到被告处超市内选购商品，走到超市纺织品区域时，由于该区域正在更换精选商品价格牌，工作人员将更换下的价格牌放在地上未及时清理，原告误以为是黏贴固定在地面上的标签，踩上价格牌滑倒摔伤。价格牌是塑料质地，很薄，大小为20*30厘米左右，颜色为红黄相间，地面铺设的大理石，所以踩在价格牌上十分易滑，很不安全。且当时超市该区域灯光较昏暗，超市地面上本就会张贴各种颜色、箭头等标签，导致原告视觉上不能正确判断。受伤后，原告至医院诊治，住院治疗，后伤情经鉴定部门鉴定，构成XXX伤残。对于原告损害结果的发生，被告存在过错。现原告为维护自身合法权益，起诉至法院，提出诉讼请求如前。被告世纪联华水电路店辩称，对于上述时间、地点，原告因踩在被告超市放置于地面的一块价格牌上而滑倒受伤，这节事实是认可的。价格牌原本是超市悬挂于货架上方的，当时确因在更换过程中，暂放置在地面上。地面是铺的白色地砖，事发当时灯光是较暗。价格牌颜色红黄相间，大小约20*30厘米，是塑料材质。对原告伤情情况及鉴定意见书，均无异议。关于被告对本案事件所应承担的责任，以及原告损失的认定，由法院依法判决。本院经审理认定事实如下：2018年3月4日上午9时左右，原告到被告处超市内选购商品，在超市纺织品区域处，误将超市更换下来的价格牌视作黏贴固定在地面上的标签，踩到价格牌上时滑倒摔伤。价格牌颜色为红黄相间，大小约20*30厘米，塑料材质。摔倒处地面铺白色地砖，事发时灯光较昏暗。事发后，原告即至上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院就诊，当日住院，入院诊断骨折病、血瘀气滞症、右尺骨桡骨远端骨折，于2018年3月6日在喉罩麻醉下行右桡骨远端骨折切开复位内固定术，于2018年3月10日出院，住院6.5天，共计产生住院医疗费43,495.68元(已扣除住院期间伙食费81元)。原告还进行数次门急诊治疗。原告为治疗本案所致伤情，共计产生医疗费43,887.68元。2018年11月2日，上海旭正医学科技有限公司司法鉴定所受理本法院的委托，对原告损伤后的伤残等级及休息、营养、护理期限进行法医鉴定，该鉴定机构于2018年11月8日出具鉴定意见书，鉴定意见为“被鉴定人徐言不慎滑倒致右尺骨、桡骨远端骨折，行右桡骨远端骨折切开复位内固定手术治疗，后遗右腕关节活动度丧失25%以上(未达50%)，构成人体损伤致残程度分级XXX伤残。损伤后休息期150日，营养期60日，护理期60日。若后期行内固定物取出术治疗，则予以休息期60日，营养期30日，护理期30日。”为此，原告支付鉴定费2,650元，有鉴定费发票为凭。原告为本市城镇户籍。原告提供出租车费发票若干。关于护理费，原告提供陪护费发票一张，对应5.5天，金额385元。审理中，被告提供价格牌照片一张，以证明事发时原告踩上滑倒的价格牌的颜色、大小等情况。原告认可照片上的价格牌，与事发时其踩上滑倒的价格牌，颜色、大小、外形等均一致。被告表示不同意后续治疗的医疗费、营养费、护理费在本案中一并处理，原告应待相关费用实际发生后再行主张。上述本院认定的事实，由原告提供的病历本、出院小结、住院费用清单、医疗费收据、出租车费发票、陪护费发票、鉴定费发票、鉴定意见书，与被告提供的照片等，以及双方当事人的陈述，予以佐证。本院认为，公民享有生命健康权。商场等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任；被侵权人对损害的发生也有过错，可以减轻侵权人的责任。本案被告作为超市的经营管理者，对超市内的环境、物品摆设均应尽到安全保障义务，被告将更换下来的价格牌置于地面，该价格牌系薄塑料材质，置于铺地砖的地面上，确实易形成行人滑倒的安全隐患，且当时灯光较暗，也增加了伤害事件发生的可能性。而原告作为具有完全民事行为能力的成年人，在进入公共场所时亦应尽到对自身安全的注意义务，以避免不必要的损害，本案中，原告对于颜色醒目、置于白色地面上的价格牌未能仔细分辨，误认为是黏贴固定于地面的标签，未作避让，直接踩踏到价格牌上以致于滑倒受伤，原告对自身安全未尽到必要的审慎义务，也是损伤发生的原因之一。现从侵权责任的构成要件考量，并综合本案当事人对于损害结果的过错责任程度及与原告所受损害的原因力比例分析，确定对于本案损害事件的发生，分别由被告按照60%、原告按照40%的比例承担赔偿责任。上海旭正医学科技有限公司司法鉴定所对于原告因摔倒所致伤情出具的司法鉴定意见，合法有效，并无不当，本院予以采信，应作为计算原告赔偿损失的相应依据。关于原告各项损失费用的确定。根据案件查明情况，当事人提供的相应证据材料及原、被告双方的陈述意见，结合司法鉴定意见等，本院确定各项赔偿项目如下：1、医疗费43,887.68元(已扣除住院期间伙食费81元);2、住院伙食补助费130元；3、营养费(仅一期)，按30元/天标准，营养期60天，确认金额为1,800元；4、交通费158元；5、残疾赔偿金87,634.40元；6、精神损害抚慰金3,000元，不再按责任比例分担；7、护理费(仅一期)，对应5.5天的陪护费385元，本院予以确认，剩余一期护理期54.5天，按40元/天标准计算，确认本项金额为2,565元；8、鉴定费2,650元。上述各项费用，除精神损害抚慰金以外，其他项合计后按60%计算。精神损害抚慰金3,000元，应由被告全额赔偿。原告的后续医疗费及相关费用，可待费用实际发生后，再行主张处理。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院》第八条第二款、第十条第一款之规定，判决如下：一、于本判决生效之日起十日内，被告上海世纪联华超市虹口有限公司水电路店赔偿原告徐言精神损害抚慰金3,000元；二、于本判决生效之日起十日内，被告上海世纪联华超市虹口有限公司水电路店赔偿原告徐言医疗费、住院伙食补助费、营养费、交通费、残疾赔偿金、护理费、鉴定费，合计83,295.05元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1,957.37元，减半收取978.69元，由被告上海世纪联华超市虹口有限公司水电路店负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审判员  桑静华二〇一八年十二月二十一日书记员  李轶君附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。二、《最高人民法院》第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。