重庆市沙坪坝区人民法院 民 事 判 决 书 (2018)渝0106民初14829号 原告：周小书，女，1968年8月4日出生，汉族，住重庆市大渡口区。 委托诉讼代理人：何廷华，重庆迪远律师事务所律师。 委托诉讼代理人：瞿士栋，重庆迪远律师事务所实习律师。 被告：重庆市沙坪坝区九九康寿养老中心，住所地沙坪坝歌乐山镇歌乐村玄龙寺社，统一社会信用代码：52500106681484935P。 法定代表人：曾正贤，重庆市沙坪坝区九九康寿养老中心院长。 委托诉讼代理人：余茜，重庆坤源衡泰律师事务所律师。 原告周小书与被告重庆市沙坪坝区九九康寿养老中心生命权纠纷一案，本院于2018年9月7日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告周小书及其委托诉讼代理人何廷华，被告重庆市沙坪坝区九九康寿养老中心的委托诉讼代理人余茜到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告周小书向本院提出诉讼请求：1、判决被告赔偿原告各项损失合计258304.71元（包括死亡赔偿金160965元、丧葬费36636元、办理丧葬事宜产生的交通费3000元、误工费5703.71元、住宿费2000元、精神损害抚慰金50000元等）；2、本案案件受理费由被告承担。事实和理由：原告周小书系死者杨德惠的子女。2017年6月21日，周小书及其母亲杨德惠与被告签订《养老服务协议书》，约定：被告向杨德惠提供养老生活护理服务，入住梧桐103号房（值班室隔壁），费用为33360元每年；被告定期邀请专家教授进行康复理疗、心理咨询等方面的健康讲座和现场答疑；24小时配备安保力量，前台24小时专人值守等。当日，原告依约向被告缴纳相关费用，杨德惠随即入住被告处。2018年6月15日8时许，被告工作人员电话告知原告，杨德惠失踪。不久，杨德惠的尸体被发现漂浮于被告临近的上天池水面，并被打捞上岸。后经法医鉴定，杨德惠系溺水身亡。尔后，原告查看监控录像并现场勘验，发现杨德惠系从被告临近池塘边护栏空挡处不慎滑落至水中从而溺水身亡。原告多次要求被告协商解决赔偿事宜未果，为维护自身合法权益，故向法院提起诉讼，望判如所请。 被告重庆市沙坪坝区九九康寿养老中心辩称，本被告对杨德惠的离世深感悲痛，但本被告对杨德惠的死亡没有过错，不应承担赔偿责任。理由如下：首先，事发当日，本被告的工作人员发现杨德惠没有前来用早餐，经工作人员四处寻找，发现杨德惠的随身挂脖房间吊牌和拐杖放在湖边的警示牌处，随后杨德惠的尸体被发现漂浮在上天池池塘边，经公安机关调查，杨德惠尸表未发现任何摔伤或擦伤痕迹，排除他杀的可能，而浮尸四周亦未发现失足滑落的痕迹，且现场的警示牌和红绳完好，杨德惠应当系自杀而并非因意外滑入池塘中溺亡；其次，事发的上天池并不属于本被告，本被告为防止意外发生，已修建护栏将池塘边围住，且设有“水深危险，请勿靠近”等警示牌进行提示，事发现场的池塘梯坎处没有修建护栏系因水面垃圾处理人员需从该处上船，且有附近的居民到此处取水，本被告无权把池塘完全封闭，但本被告已通过告示牌和绳索进行警示，尽到了安全保障的义务；第三，本被告履行了合同义务，关心杨德惠的日常生活，不定期地会邀请心理专家开展讲座并对老人提供现场心理咨询，且工作人员在与杨德惠的聊天中并未发现其有轻生的倾向。 经审理查明，杨德惠（1930年3月10日出生）与其丈夫周正龙共生育三子女，即周小书（本案原告）、周伯年、周伯武。周正龙、周伯年、周伯武均先于杨德惠死亡。周伯年生育一子周阳鹏，周伯武生育一子周奕志（曾用名周敏嘉）。 2017年6月21日，杨德惠（乙方）、周小书（丙方）与重庆市沙坪坝区九九康寿养老中心（甲方）签订《重庆市沙坪坝区九九康寿养老中心养老服务协议书》，约定：从2017年6月21日起至2018年6月20日止，杨德惠选择入住位于重庆市沙坪坝区歌乐山镇歌乐村玄龙寺社的重庆市沙坪坝区九九康寿养老中心，入住房间为梧桐103号拼房；甲方按照民政部和重庆市的规范要求，可以为乙方提供个人生活照料、膳食安排、安全维护、环境卫生及必要的心理疏导等服务，具体服务范围包括住宿服务（水电气、地暖、空调、清洁卫生、电视、洗衣）、餐饮服务（早中晚三餐）、休闲娱乐服务（棋牌、室外公共活动、无线网络、书画、茶饮、健康养生）、保障服务（医疗健康讲座、安全保障、交通、电视视频、监控、维修）、公共区域服务（电梯、梯步、扶手、地面、无障碍通道）；根据乙方所选择的服务项目，乙方应交纳服务费每年33360元，在签订协议时乙方向甲方交纳履约保证金3万元和医疗备用保证金2万元；甲方的义务包括，按协议约定向乙方提供符合服务质量标准的养老服务，提供各项服务设施确保养老服务场所、设施符合行业标准规定和正常运行，按照规定配备各类服务人员，在提供服务的过程中尊重乙方、维护乙方的人格尊严和人身财产安全，在条件许可的情况下尽量满足乙方调整居住房间的要求，当乙方发生紧急情况时及时通知丙方或其他约定的联系人，为乙方建立个人档案，将包括乙方的入住登记表、体检报告等健康资料以及日常经费开支情况等个人信息归入其中，完整保存等。尔后，杨德惠、周小书向重庆市沙坪坝区九九康寿养老中心支付了上述服务费、履约保证金和医疗备用保证金。2017年6月21日，杨德惠入住重庆市沙坪坝区九九康寿养老中心处。 2018年6月15日6时08分杨德惠沿上天池池塘边步行道独自步行至池塘边梯坎处。8时许，杨德惠的尸体在重庆市沙坪坝区九九康寿养老中心上天池内被发现。当日10时00分，公安机关工作人员赶赴现场，经勘验检查后，作出《现场勘验检查笔录》载明：“……现场位于重庆市沙坪坝区九九康寿养老中心上天池西岸，西岸水塘边有一梯坎，梯坎向东可下至池塘水边，梯坎西北侧岸边为灌木丛，东南侧岸边为栏杆，梯坎靠灌木丛一侧摆放一块印有‘禁止游泳钓鱼’的告示牌，告示牌右侧支柱上悬挂有一个署名‘杨德惠’的证件吊牌，右侧支柱下靠放一把木质拐杖；栏杆靠梯坎处摆放一块印有‘止步、水深危险、请勿靠近’的告示牌，两块告示牌间用两根红色布带连接。在梯坎西北侧10米处的岸边人行道上有一具女尸……现场未见其他明显异常。”经检验，公安机关认为杨德惠尸表未见机械性暴力致死性损伤。 2018年6月17日，杨德惠的遗体被火化。 杨德惠去世后，周小书为办理其丧葬事宜支付遗体殡殓费、遗体火化费、丧葬用品费等丧葬费合计30300元。 另查明，重庆市沙坪坝区九九康寿养老中心在上天池临池塘边装设有护栏，西岸池塘边有梯坎向东可下至池塘水边，该梯坎处未装设护栏。 庭审时，原告周小书认为事发当日杨德惠系晨起锻炼步行至重庆市沙坪坝区九九康寿养老中心上天池西岸池塘边，在锻炼过程中不慎从梯坎左侧的“禁止游泳钓鱼”告示牌与灌木丛之间的空挡处滑落至池塘中从而溺水身亡，并提出事发时重庆市沙坪坝区九九康寿养老中心无安保人员巡逻事发现场，监控室值班人员未能及时发现溺水险情，违反了安全保障义务且施救不及时，故而存在过错应承担责任。被告重庆市沙坪坝区九九康寿养老中心举示监控视频，提出视频中显示事发前有工作人员巡逻，且杨德惠在事发现场有明显的下蹲起跳动作，系杨德惠纵身跳入水中，应属自杀；被告举示公安机关的询问笔录，内容为其工作人员胡小容陈述，事发当天7时30分左右按照惯例清点用餐人员时，工作人员发现杨德惠未用餐，遂组织人员四处寻找杨德惠，并通知杨德惠的亲属，后工作人员与杨德惠的亲属于当日8时许在池塘边的告示牌处发现杨德惠的证件吊牌和拐杖，才发现杨德惠漂浮在离该处梯坎不远的池塘边；被告认为其尽到了安全保障义务和合同义务，不应承担责任。 审理中，周阳鹏和周奕志均表示放弃其对重庆市沙坪坝区九九康寿养老中心的诉讼权利，且不愿意参加本案诉讼。因双方分歧较大，调解未果。 本院所确认的上述事实，有双方当事人的陈述，原告提供的常住人口登记表、户口簿复印件、养老服务协议书、九九康寿入院须知、银行交易明细、现场照片、死亡证明、火化证、丧葬费票据、视频资料，被告提供的现场照片、公安机关询问笔录、现场勘验检查工作记录、视频资料等证据证明。这些证据的真实性、合法性、关联性已经庭审质证和本院审查，可以作为认定本案事实的根据。 本院认为，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据，没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。 本案中，杨德惠、周小书与被告重庆市沙坪坝区九九康寿养老中心签订《重庆市沙坪坝区九九康寿养老中心养老服务协议书》，双方之间形成了服务合同关系，在该服务合同关系中，前者支付了服务费，后者按照合同约定为杨德惠提供个人生活照料、膳食安排、安全维护、环境卫生及必要的心理疏导等服务。而本案系生命权纠纷案件，属一般侵权纠纷，原告主张被告重庆市沙坪坝区九九康寿养老中心应对杨德惠的死亡承担侵权责任，应当提供证据证明被告重庆市沙坪坝区九九康寿养老中心的服务行为具有过错以及该服务行为与杨德惠的死亡之间存在因果关系。根据庭审查明的事实，本次事故发生前，被告重庆市沙坪坝区九九康寿养老中心在上天池临池塘边装设有护栏，在西岸池塘边的梯坎处摆放了印有“禁止游泳钓鱼”和“止步、水深危险、请勿靠近”的两块告示牌，且在两块告示牌间用两根红色布带连接，起到了安全警示的作用；事故发生当天，被告重庆市沙坪坝区九九康寿养老中心的工作人员在早餐时发现杨德惠未前来用餐，组织人员四处寻找杨德惠，通知了杨德惠的亲属，并于当日8时许在上天池池塘边发现杨德惠的浮尸后随即报警，其行为并无不当，履行了合同义务。杨德惠系老年人，同时亦为完全民事行为能力人，能够认知和预见上天池西岸池塘边的梯坎处具有危险性，无论其系自杀行为还是在该处锻炼不慎落水溺亡，均系其自身行为所致。故原告主张被告因未能及时发现溺水险情、违反安全保障义务且施救不及时等过错而应承担侵权责任，因未能提供证据予以证明，本院不予支持。 据此，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于的解释》第九十条之规定，判决如下： 驳回原告周小书的诉讼请求。 案件受理费1692元，减半交纳846元（原告已预交），由原告周小书负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于重庆市第一中级人民法院。 审判员 何 昕 二〇一八年十二月四日 书记员 许江涛