.MsoNormal{margin-top:0cm;margin-bottom:0px}沈阳市和平区人民法院民事判决书（2018）辽0102民初12771号原告：富德生命人寿保险股份有限公司辽宁分公司，住所地辽宁省沈阳市和平区南京南街**汇锦金融中心**，统一社会信用代码×××。负责人：廉亚斌，系该公司总经理。委托诉讼代理人：王冠，女，1993年3月2日出生，满族，系该公司员工，住辽宁省营口市。委托诉讼代理人：赵思宁，女，1987年1月12日出生，汉族，系该公司员工，住辽宁省锦州市。被告：陶飞龙，男，1993年8月28日出生，汉族，住辽宁省灯塔市，公民身份号码×××。被告：乔贺保，男，1993年12月10日出生，汉族，住辽宁省灯塔市，公民身份号码×××。原告富德生命人寿保险股份有限公司辽宁分公司与被告陶飞龙、被告乔贺保委托合同纠纷一案，本院立案受理后，依法适用普通程序进行审理。原告富德生命人寿保险股份有限公司辽宁分公司委托诉讼代理人王冠、赵思宁，被告乔贺保均到庭参加诉讼。被告陶飞龙经本院依法传唤，未到庭参加诉讼。经合议庭评议，本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、请求判决二被告承担因为其他未履行代理职责而我公司造成的155897.63元损失；2、诉讼费用由被告承担。庭审中，原告明确诉讼请求为要求被告乔贺保返还获得的佣金11472.84元，要求被告陶飞龙返还佣金19612元，要求被告陶飞龙返还贴费损失124812.79元。事实和理由：我公司与被告陶飞龙于2016年8月24日签订《保险委托代理合同》，建立委托代理关系，合同期限为2年，如无解除事由顺延一年。我公司与被告乔贺保于2016年3月7日签订《保险委托代理合同》，建立委托代理关系，合同期限为2年，如无解除事由顺延一年。2017年6月20日，被告陶飞龙为保险代理人，客户张彦华为投保人，投保原告公司富德生命鑫享事成年金保险。保单号：×××。该保险合同每年缴费7万元，客户已缴费1次，同时追加保费14万元，累计缴纳保费21万元。同日，被告陶飞龙为保险代理人，客户杨素珍为投保人，投保原告公司富德生命鑫享事成年金保险，保单号：×××。该保险合同每年缴费7万元，客户已缴费1次，同时追加保费13万元，累计缴纳保费20万元。2017年8月27日，业务员田晓强为保险代理人，客户张彦华为投保人，投保原告公司富德生命鑫享事成年金保险，保单号：V00000006572888。该保险合同每年缴费5万元，客户已缴费1次，累计缴纳保费5万元。此单中被告乔贺保为主管。同日，业务员周伟为保险代理人，客户杨素珍为投保人，投保原告公司富德生命鑫享事成年金保险，保单号：×××。该保险合同每年缴费2万元，客户已缴费1次。累计缴纳保费2万元。此单中被告陶飞龙为推荐人，被告乔贺保为主管。故客户张彦华、杨素珍累计缴纳保费48万元，经2客户所述，此4单保险合同均为被告陶飞龙、乔贺保与其进行沟通、讲解、销售。2018年7月4日客户张彦华以"保单存在伪造保险合同，伪造被保险人身份证件，被保险人非本人签字为由，要求返还本金及赔偿金2000元。经调查核实，该2单保险合同中投保人、被保险人均非本人签字，保单被保险人身份证件系伪造。客户杨素珍以"保单存在伪造保险合同，伪造被保险人身份证件，投、被保险人非本人签字，投、被保险人无保险利益，要求返还本金及赔偿金2000元。经调查核实，该2单保险合同中投保人、被保险人均非本人签字，保单被保险人身份证件系伪造，保单投、被保险人无保险利益。此外二被告向客户张彦华及其妻妹杨素珍提供的每人一份的印有"保险合同专用章"的附加合同为二被告伪造的。按照正常退保程序，原告4单保险合同只应退还给客户张彦华、杨素珍保单现金价值359187.21元，为减少多次投诉为公司带来的负面影响，且该4份伪造的附加合同印章及LOGO与我公司保险合同上一模一样，为考虑减少损失，我公司经与客户沟通协商，现我公司与客户协商一致一次性对该4份保单贴费返还二客户所缴全额保费赔偿金，合计484000元，保险合同均解除。原告对涉诉的4份保险合同存在的各种瑕疵的事实均不知情，并已经实际履行和维护了保险合同。现因二客户投诉，原告与二客户进行协议退保，给原告公司造成了较为严重的经济损失，即贴费金额124812.79元。同时基于原告与二被告之间签订的《保险委托代理合同》，原告已实际向二被告支付4单保险合同的代理费31084.84元。依据《保险法》规定，代理人不履行职责而给被代理人造成损害的，应当承担民事责任。故二被告应承担原告方所遭受的经济损失155897.63元。综上所述，被告作为原告的保险代理人，因其不履行职责而给原告造成了损害，应当由其承担相应的民事责任。为维护选合法权益，根据《中华人民共和国民事诉讼法》相关规定，特提起诉讼，请求法院依法判决。被告陶飞龙未到庭参加诉讼，亦未提交书面答辩意见。被告乔贺保辩称：我作为被告陶飞龙的主管，我是根据公司的相关规定，进行对客户保险责任的讲解，被告陶飞龙也是主管，我是在公司举办的客户活动现场进行过产品讲解，之后所有的录单、促成我都没有参与，被告陶飞龙本身是主管自己什么都会，我所获得的是我的管理利益，赚的不是客户的钱，所以我不应该返还佣金。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：2016年3月7日，被告乔贺保（乙方）与原告（甲方）签订《保险委托代理合同》一份，约定甲方委托乙方在甲方许可的经营区域内以甲方名义开展保险营销活动，甲方按照合同约定向乙方支付手续费（佣金）。合同有效期限为两年，自2016年3月7日起至2018年3月6日止。合同第二条"甲方权利义务"第二款"权利"第6项约定"乙方如在保险营销活动中，违反甲方相关制度、超越代理权限、被客户投诉、被监管部门调查或处罚，甲方有权暂缓或不予发放该业务相关的手续费（佣金）。"；第四条"甲乙双方的禁止行为"第二款"乙方禁止行为"第4项约定"销售过程中，未向客户展示及提供甲方核准的产品说明书及其他展业资料，私自印制、伪造甲方的保险产品宣传材料及各类保险单证，擅自变更保险合同、保险条款、保险费率及各类保险单证。"；第十条"违约责任"第一款约定"甲乙双方均应严格按本合同约定履行义务，任何一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定，给对方造成经济或声誉损失，应当承担损害赔偿、采取补救措施等违约责任。"；第十条"违约责任"第八款约定"无论本合同是否解除或终止，如因乙方在开展保险营销活动过程中存在违反法律、监管规定、行业自律准则等问题导致甲方与客户之间发生纠纷，甲方在向客户支付相关款项后，有权向乙方追偿前述款项。"。同日，双方又签订《富德生命人寿辽宁分公司杜绝销售误导及违规销售非保险金融产品承诺书》一份，其中第5条载明"如因本人在销售公司保险过程中存在销售误导等违规行为或违规销售非保险金融产品而导致客户投诉或公司受到损失，本人愿承担给客户及公司造成的一切损失，同时接受公司相应处罚。"。2016年8月24日，被告陶飞龙（乙方）与原告（甲方）签订《保险委托代理合同》一份，约定甲方委托乙方在甲方许可的经营区域内以甲方名义开展保险营销活动，甲方按照合同约定向乙方支付手续费（佣金）。合同有效期限为两年，自2016年8月24日起至2018年8月23日止。该合同条款与被告乔贺保和原告之间的《保险委托代理合同》除合同有效期间外，其余条款均相同。同日，被告陶飞龙也与原告签订了《富德生命人寿辽宁分公司杜绝销售误导及违规销售非保险金融产品承诺书》，内容与上述一致。另查，2017年6月20，经二被告介绍，由被告陶飞龙实际向案外人杨素珍销售《富德生命鑫享事成年金保险》及《富德生命附加金管家C款年金保险》（万能型）产品，并由原告出具了保险单，案外人杨素珍系投保人和受益人。保险单载明的保险合同号为×××。同时，案外人杨素珍还签订了一份《富德生命鑫享事成年金保险（附加版）》补充条款书面材料。保险合同签订后，案外人杨素珍向原告交纳保险费共计200000元。同日，仍经二被告介绍，由被告陶飞龙实际向案外人张彦华销售《富德生命鑫享事成年金保险》及《富德生命附加金管家C款年金保险》（万能型）产品，并由原告出具了保险单，案外人张彦华系投保人和受益人。保险单载明的保险合同号为×××。同时，案外人张彦华还签订了一份《富德生命鑫享事成年金保险（附加版）》补充条款书面材料。保险合同签订后，案外人张彦华向原告交纳保险费共计210000元。2017年8月27日，被告陶飞龙作为实际销售人员又向案外人杨素珍销售《富德生命鑫享事成年金保险》及《富德生命附加金管家B款年金保险》（万能型）产品一份，并由原告出具了保险单，案外人杨素珍系投保人和受益人。保险单载明的保险合同号为×××。同时，案外人杨素珍还签订了一份《富德生命鑫享事成年金保险（附加版）》补充条款书面材料。保险合同签订后，案外人杨素珍向原告交纳保险费共计20000元。同日，仍由被告陶飞龙作为实际销售人员向案外人张彦华销售《富德生命鑫享事成年金保险》及《富德生命附加金管家C款年金保险》（万能型）产品，并由原告出具了保险单，案外人张彦华系投保人和受益人。保险单载明的保险合同号为×××。同时，案外人张彦华还签订了一份《富德生命鑫享事成年金保险（附加版）》补充条款书面材料。保险合同签订后，案外人张彦华向原告交纳保险费共计50000元。被告乔贺保因上述四笔保险的签订而从原告处获取佣金11472.84元，被告陶飞龙因上述四笔保险的签订而从原告处获取佣金19612元。又查，上述保险合同签订后，经案外人杨素珍和案外人张彦华反映，原告发现上述四份《富德生命鑫享事成年金保险（附加版）》补充条款书面材料系被告陶飞龙伪造，其中条款与案外人杨素珍和案外人张彦华所投保的上述四份保险条款不符。因该四份《富德生命鑫享事成年金保险（附加版）》补充条款书面材料约定内容损害原告利益，经原告与案外人杨素珍和案外人张彦华协商一致解除上述四份保险合同，分别向案外人杨素珍和案外人张彦华退还保险单的现金价值168371.36元和190815.85元，并贴费51628.64元和69184.15元，也即退还每人依据上述保险合同所交纳的全部保险费，另再向每人赔偿损失2000元。原告现已向案外人杨素珍和案外人张彦华给付完毕上述款项。本院认为，根据我国民事诉讼法的规定，当事人有答辩并对对方当事人提交的证据进行质证的权利，本案被告陶飞龙经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭应诉，视为其放弃了答辩和质证的权利。本院根据原告的陈述及提供的证据认定案件事实。二被告分别与原告签订的《保险委托代理合同》和《富德生命人寿辽宁分公司杜绝销售误导及违规销售非保险金融产品承诺书》系各方真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，本院予以确认。现被告陶飞龙因超越代理权限，向案外人杨素珍和案外人张彦华提供伪造的保险合同条款予以签订，损害了原告的合法利益，并最终导致原告造成损失，原告为了防止伪造的合同条款所造成的损失进一步扩大，与案外人杨素珍和案外人张彦华协商解除上述四份保险合同，除向案外人杨素珍和案外人张彦华退还保险单现金价值外，还另向其二人贴费共计120812.79元，并另赔偿4000元。该贴费120812.79元和赔偿金4000元系属被告陶飞龙违约所给原告造成的损失，其应当承担赔偿责任，故对原告要求被告陶飞龙赔偿该两笔费用的诉讼请求本院予以支持。被告陶飞龙、被告乔贺保因上述四份保险合同的签订而从原告处获取的佣金，在上述保险合同因被告陶飞龙提供伪造合同条款而解除的情况下，二被告所获取的上述佣金已没有合法依据，应予返还，故对原告要求被告乔贺保返还佣金11472.84元、被告陶飞龙返还佣金19612元的诉讼请求，本院予以支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第四百零六条，《中华人民共和国保险法》第一百一十七条第一款、第一百二十七条第二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、本判决生效之日起十日内，被告陶飞龙向原告富德生命人寿保险股份有限公司辽宁分公司赔偿损失124812.79元；二、本判决生效之日起十日内，被告陶飞龙向原告富德生命人寿保险股份有限公司辽宁分公司返还佣金19612元；三、本判决生效之日起十日内，被告乔贺保向原告富德生命人寿保险股份有限公司辽宁分公司返还佣金11472.84元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费已收取3420元（原告已预交），由被告陶飞龙承担3168元，被告乔贺保252元；公告费800元，由被告陶飞龙承担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。审 判 长 张 峰人民陪审员 彭 珂人民陪审员 李 哲 二〇一八年十二月十九日书 记 员 刘红梅本案判决依据的相关法律规定《中华人民共和国合同法》第四百零六条有偿的委托合同，因受托人的过错给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。无偿的委托合同，因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。受托人超越权限给委托人造成损失的，应当赔偿损失。《中华人民共和国保险法》第一百一十七条保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。保险代理机构包括专门从事保险代理业务的保险专业代理机构和兼营保险代理业务的保险兼业代理机构。第一百二十七条保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为，由保险人承担责任。保险代理人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以保险人名义订立合同，使投保人有理由相信其有代理权的，该代理行为有效。保险人可以依法追究越权的保险代理人的责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。