安徽省合肥高新技术产业开发区人民法院 民 事 判 决 书 （2017）皖0191民初6123号 原告：潘敏，男，1981年7月9日出生，汉族，住安徽省安庆市怀宁县。 委托诉讼代理人：姜红兰（系原告潘敏母亲），女，1951年12月27日出生，汉族，住安徽省安庆市怀宁县。 被告：合肥皖宝酒店管理有限公司，住所地安徽省合肥经济技术开发区芙蓉路**，统一社会信用代码91340100059727378L。 法定代表人：王强，执行董事。 委托诉讼代理人：刘志喜，该公司员工。 原告潘敏与被告合肥皖宝酒店管理有限公司（以下简称皖宝公司）健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法由代理审判员陶磊适用简易程序公开开庭进行了审理。原告徐尚翠及其委托诉讼代理人姜红兰，被告皖宝公司的委托诉讼代理人刘志喜到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 潘敏向本院提出诉讼请求：1、判令皖宝公司赔偿医疗费3332.25元；2、判令皖宝公司赔偿精神损害费4000元、营养费、护理费等4000元；3、判令皖宝公司赔偿住宿费、交通费1000元；4、判令皖宝公司承担本案诉讼费用。事实和理由：2016年12月24日晚，潘敏通过艺龙网下单入住合肥金相缘精品酒店。12月25日早上，潘敏在酒店大厅行走时，因地面路滑导致潘敏仰面摔倒，头部、背部、腰部着地，造成潘敏头部、腰部受伤。潘敏受伤后，皖宝公司置之不理。潘敏报警后，110警察对现场情况做出了笔录，并让潘敏用手机拍下酒店的监控视频。监控视频的内容为潘敏摔倒的全过程。随后，潘明分别在安徽医科大学第二附属医院、怀宁县中医骨伤医院接受治疗。医院诊断为头外伤、额骨骨折、背部软损伤。现为维护自身合法权益，特诉至法院，请求判如所请。 皖宝公司辩称：潘敏确实于2016年12月24日入住我公司的酒店。潘敏在店外摔倒后报警，警察对此进行了询问。从事发时潘敏的回复看，其伤情并不严重。且我公司员工看到潘敏自身佩戴护腰，听其自述是来医院检查的。另外，潘敏最后一次就诊的时间为2017年1月3日。其于2017年年底才起诉，早已超过诉讼时效。由于处理事情的员工已经离职，故事情经过、处理意见均需要核实。 本院经审理认定事实如下：2016年12月24日，潘敏入住皖宝公司管理的合肥金相缘精品酒店。次日，潘敏在该酒店正门外斜坡处摔倒。潘敏随即前往安徽医科大学第二附属医院就诊，诊断为头部外伤、腰椎间盘突出症。另，医嘱注明不适随诊。潘敏为此支付医疗费704.75元。2016年12月27日、28日，潘敏因不适再次前往医院检查，确诊为“头外伤、额骨骨折”，潘敏为此支付医疗费1440.8元。2017年1月3日、11日、19日、2月5日，潘敏多次前往怀宁县中医骨伤医院石牌分院就诊购药，共计支付医疗费1186.7元。 另查明，潘敏提供的酒店现场照片中未见警示牌、警示标语等。 上述事实，有潘敏提供的病历、医药费票据、照片及当事人陈述予以证实，本院依法予以确认。 本院认为：对于潘敏在皖宝公司经营的酒店门外摔伤的事实，本院予以确认。潘敏系在酒店正门外，该斜坡属于酒店的延伸范围内，亦属于酒店管理范围内。由于皖宝公司作为向公众提供住宿服务的经营者，应对其控制、管理的建筑物以及设施、设备的安全性负有保障义务，应当积极采取合理措施对其建筑物内公共场所及设施可能存在的不安全因素进行警示、告知。依据潘敏提供的酒店现场照片可知，皖宝公司未设置警示标志，未尽到安全保障义务，故应承担相应的赔偿责任。虽然利之星公司提供证据证实其经营场所铺设了防护地砖，但又因潘敏作为心智健康的成年人应对自身安全负有首要注意义务，其应充分注意行走路面的状况，故潘敏自身亦存在过错。据此，本院综合考虑确认皖宝公司承担40%的赔偿责任，潘敏自行负担60%的损失。另，皖宝公司辩称潘敏的诉请已过时效。本院认为，因案涉事故发生于2016年12月25日，潘敏于2017年11月7日提起诉讼，故尚未超过诉讼时效。 本案中，潘敏因本起事故受伤产生的相关损失确认如下：依据潘敏提供的医疗费票据，其为治疗伤情共计支付医疗费3332.25元，对此，本院予以确认。结合潘敏就医的地点、人数、次数，本院酌定确定交通费为200元。另，考虑到潘敏居住在外地，故本院酌情确定住宿费为300元。由于潘敏对其受伤的发生承担主要责任，故其主张的精神损害抚慰金本院不予支持。又因潘敏提供的就诊记录中未注明其存在护理故其主张的营养费、护理费，本院亦不予支持。据此，潘敏因本次受伤造成的全部损失合计为3832.25元，依据皖宝公司的过错，其应当承担40%的赔偿责任，即1532.9元（3832.25元×40%）。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条、第十六条、第二十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条、第二条第一款、第六条、第十七条第一、二款、第二十一条第一款、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条、第三十五条及《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下： 一、被告合肥皖宝酒店管理有限公司于本判决生效之日起十日内一次性赔偿原告潘敏各项损失合计1532.9元； 二、驳回原告潘敏的其他诉讼请求。 如未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费100元，减半收取为50元，由原告潘敏负担30元，被告合肥皖宝酒店管理有限公司负担20元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。 代理审判员 陶 磊 二〇一八年四月二十八日 书 记 员 徐倩倩 附法律条文： 《中华人民共和国侵权责任法》 第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。 本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第一条因生命、健康、身体遭受侵害，赔偿权利人起诉请求赔偿义务人赔偿财产损失和精神损害的，人民法院应予受理。 本条所称“赔偿权利人”是指因侵权行为或者其他致害原因直接遭受人身损害的受害人、依法由受害人承担扶养义务的被扶养人以及死亡受害人的近亲属。 本条所称“赔偿义务人”，是指因自己或者他人的侵权行为以及其他致害原因依法应当承担民事责任的自然人、法人或者其他组织。 第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被抚养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 第二十一条第一款护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》 第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。