陕西省宝鸡市渭滨区人民法院民 事 判 决 书（2018）陕0302民初420号原告：中国联合网络通信有限公司宝鸡市分公司，住所地陕西省宝鸡市渭滨区滨河大道66号，统一社会信用代码916103007304000062。代表人：肖文会，公司总经理。委托代理人：梁双连，陕西博纳新律师事务所律师。委托代理人：张童丹，陕西博纳新律师事务所律师。被告：王引娥（曾用名：王引媛），女，汉族，1971年3月14日生，住陕西省宝鸡市渭滨区。被告：陕西宝鸡渭滨农村商业银行股份有限公司。住所地宝鸡市渭滨区经二路东段151号，统一社会信用代码916103002213150307。法定代表人：杜锁林，该公司董事长。委托代理人：马卫军，陕西本玄律师事务所律师。委托代理人：康军蕊，女，汉族，1976年12月25日生，住宝鸡市渭滨区，该公司员工。原告中国联合网络通信有限公司宝鸡市分公司（以下简称联通宝鸡分公司）诉被告王引娥（王引媛）、陕西宝鸡渭滨农村商业银行股份有限公司（以下简称渭滨农商银行）电信服务合同纠纷一案，本院于2018年1月11日立案受理后，依法由审判员李鸿衍适用简易程序公开开庭进行了审理。原告联通宝鸡分公司委托代理人梁双连、张童丹，被告渭滨农商银行委托代理人马卫军、康军蕊到庭参加了诉讼，被告王引娥（王引媛）经本院合法传唤未到庭，本案依法缺席审理。本案现已审理终结。原告诉称，2015年1月1日，原被告三方签订《客户存款担保免预存办理3G、4G终端合约计划协议》。三方约定，第一被告参加原告的客户存款担保免预存办理3G、4G终端合约计划，以第一被告在第二被告处存款1000元作为保证金，第一被告同意保证金的止付期为27个月，并且同意以此为担保免费获得原告的LenovoA850+白手机终端一部，被告每月消费96元的话费满24个月。终端合约期满，原告为第一被告出具《存款解止付扣划通知书》，第二被告为第一被告办理止付资金的解付手续，该手机所有权归第一被告所有。三方还约定：如在协议期内，第一被告出现违约，第二被告应协助扣划第一被告在其处的保证金至原告处。三方在该合同第四条第一款约定以下几种情形视同第一被告违约：（1）第一被告连续欠费停机超过90日；（2）第一被告在其与原告签订的《客户存款担保免预存办理3G、4G终端合约计划协议》约定的终端合约期满前因各种原因导致第一被告出现主动离网、办理过户或因违反《入网协议》而被强行销户；（3）第一被告所办理的手机发生机、卡分离使用情况；（4）第一被告在止付期内第26个月底前未交清终端合约期内欠费的行为。本条第二款约定违约金的计算办法为：违约金=止付的保证金数额+累计欠费金额+累计欠费所产生的滞纳金。原被告三方签订上述协议后，原告按照合同约定向第一被告提供了约定机型，并提供了相应的通信服务，但是第一被告在使用过程中，出现了违约情形，原告多次试图联系两被告处理相关事宜，但均无结果。二被告的行为违反了合同约定，致使原告的权益受损，为维护原告合法权益，现诉至法院请求判令：1、第一被告承担违约金1576元；2、第二被告协助扣划保证金1000元：3、诉讼费由被告承担。被告王引娥（王引媛）未答辩。被告渭滨农商银行辩称，请求法院依法驳回对第二被告的诉讼请求。理由如下：1.依据原被告签订的三方协议约定我们的协助义务已经到期；2.我们在合同中是协助义务，不是主合同义务，我们无权主动扣划第一被告的存款。经审理查明，2015年1月1日，原告联通宝鸡分公司与被告王引娥（王引媛）、被告渭滨农商银行所属孔家庄分理处三方签订《客户存款担保免预存办理3G、4G终端合约计划协议》一份。协议约定，被告王引娥（王引媛）自愿参加原告的“客户存款担保免预存办理3G、4G终端合约计划”。协议期自2014年12月至2016年12月；该计划参与的方式为：原告为被告王引娥（王引媛）提供号码为1859073****的LenovoA850+白手机一部，参加B类96元3G基本套餐档通信服务，被告王引娥（王引媛）保证入网手机号码正常在网24个月；被告王引娥（王引媛）在被告渭滨农商银行所属孔家庄分理处办理定期两年存款1000元作为保证金，该保证金在从2014年12月17日至2017年3月17日的止付期27个月内，不得提前支取；合约期满，原告为被告王引娥（王引媛）出具《存款解止付扣划通知书》，由被告渭滨农商银行所属孔家庄分理处为被告王引娥（王引媛）办理止付资金的解付手续，该手机所有权归被告王引娥（王引媛）所有。协议中三方对违约责任约定为：若被告王引娥（王引媛）发生以下违约行为，同意因其违约造成的全部损失由自身承担，并以本协议授权被告渭滨农商银行所属孔家庄分理处根据原告出具的《存款解付扣划通知书》将违约金扣划转至原告账户；以下情况视同违约：（1）连续欠费停机超过90日；（2）在与原告签订的《客户存款担保免预存办理3G、4G终端合约计划协议》约定的终端合约期满前因各种原因导致出现主动离网、办理过户或因违反《入网协议》而被强行销户；（3）所办理的手机发生机、卡分离使用情况；（4）在止付期内第26个月底前未交清终端合约期内欠费的行为；违约金的标准为：违约金=冻结的保证金金额+累计欠费金额+累计欠费所产生的滞纳金。上述协议签订当日，被告王引娥（王引媛）签署了《综合业务受理单》一份，原告为被告王引娥（王引媛）提供了号码为1859073****的LenovoA850+白手机一部，并给予当月套餐减半优惠；被告王引娥（王引媛）在被告渭滨农商银行所属孔家庄分理处办理了定期两年存款1000元的业务，并签署了《用户个人储蓄存款证明书及止付存款申请书》，承诺在止付期内，对该笔存款不转让、不挂失、不提前支取，同时授权被告渭滨农商银行所属孔家庄分理处在收到原告单方出具的《存款解止付扣划通知书》后，可根据《存款解止付扣划通知书》中的金额对该笔存款解止付并划至指定账户。此后，被告王引娥（王引媛）使用了18590730314号码的通信服务，从2015年1月开始欠费，并连续欠费停机超过90日，在网4个月，依据原告的《金融渠道6-8月营销政策》确定的资费标准及被告王引娥（王引媛）签署《综合业务受理单》确定的套餐标准，被告王引娥（王引媛）实际欠费金额为96元+96元+96元=288元。被告王引娥（王引媛）在被告渭滨农商银行所属孔家庄分理处的定期两年存款1000元未支取。另查明，在用户出现违约情况后，原告工作人员分期分批将违约用户名单及扣划金额通过QQ发送给被告渭滨农商银行的工作人员，被告渭滨农商银行的工作人员接收了扣划名单。再查明，原“宝鸡市渭滨区农村信用合作联社”经工商行政管理部门核准现更名为“陕西宝鸡渭滨农村商业银行股份有限公司”，原下属各“分社”，相应更名为各“分理处”或“支行”。以上查明的事实有，《客户存款担保免预存办理3G、4G终端合约计划协议》、《综合业务受理单》、《用户个人储蓄存款证明书及止付存款申请书》、《存款止付通知单》、欠费明细、QQ聊天记录及代扣通知书、《金融渠道6-8月营销政策》及当事人陈述在卷为凭，这些证据已经庭审举证和本院审查，可以认定。本院认为，依法成立的合同受法律保护。本案原告与二被告签订的《客户存款担保免预存办理3G、4G终端合约计划协议》除有关违约责任的约定外，其他内容不违反法律规定，三方意思表示真实，为有效协议，三方均应依约依法遵守。合同签订后，原告依约向被告王引娥（王引媛）提供了号码为1859073****的LenovoA850+白手机一部及相应的通信服务，被告王引娥（王引媛）在协议期内欠费，违反了协议约定，构成违约，应当承担相应的违约责任。由于本案所涉及的协议是原告提供的格式合同，关于违约金的约定，非原告与用户在平等条件下协商确定，该项约定偏重原告权利的保护，不利于用户利益的维护，违背了公平原则，并且原告也未就该项约定向用户作出明确的解释说明，故该项约定无效。从均衡保护原告和用户利益的角度出发，本院酌情确定违约金的计算标准为：止付保证金数额÷24个月×（24个月-用户实际在网月份数）+实际欠费金额。因此，本案中被告王引娥（王引媛）应当承担的违约金为：1000元÷24个月×（24个月-4个月）+288元=1121.33元。依据原、被告三方协议约定，用户出现违约后，被告渭滨农商银行所属孔家庄分理处收到原告的扣划通知后，负有将用户止付保证金账户内的保证金，扣划给原告提供的账户抵作违约金的义务。被告王引娥（王引媛）出现违约行为后，原告向被告渭滨农商银行发送了相应违约扣划名单明细，被告渭滨农商银行未依约扣划，构成违约，应承担继续履行的违约责任。因此，被告渭滨农商银行应将被告王引娥（王引媛）账户的止付保证金1000元支付给原告。综上，依据《中华人民共和国合同法》第三十九条、第六十条、第一百零七条之规定，判决如下：一、被告王引娥（王引媛）于本判决生效之日起十日内支付原告中国联合网络通信有限公司宝鸡市分公司违约金1121.33元。二、被告陕西宝鸡渭滨农村商业银行股份有限公司于本判决生效之日起十日内将被告王引娥（王引媛）止付保证金账户内1000元支付给原告中国联合网络通信有限公司宝鸡市分公司，该款项抵作判项一中被告王引娥（王引媛）应承担的违约金。三、驳回原告其他诉讼请求。如果被告未按本判决的指定的期限履行给付金钱义务，应当依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费50元，减半收取25元，由被告王引娥（王引媛）承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状及副本，上诉于陕西省宝鸡市中级人民法院。审判员  李鸿衍二〇一八年四月十日书记员  王 璐