上海市浦东新区人民法院民 事 判 决 书（2018）沪0115民初568号原告：马明华。委托诉讼代理人：李建刚，上海信兰律师事务所律师。被告：上海晶简酒店管理有限公司，住所地上海市奉贤区。法定代表人：卫红英，董事长。被告：上海梅丽亚晶酒店有限公司，住所地上海市奉贤区。法定代表人：卫红英，董事长。上列二被告共同委托诉讼代理人：朱建平，上海同甘律师事务所律师。上列二被告共同委托诉讼代理人：冷培清，上海同甘律师事务所律师。被告：上海郡雅酒店经营管理有限公司，住所地上海市浦东新区。法定代表人：吴菊芳，董事长。委托诉讼代理人：孙丽丽，女。原告马明华与被告上海晶简酒店管理有限公司(以下至判决主文前简称“晶简公司”)、上海郡雅酒店经营管理有限公司(以下至判决主文前简称“郡雅公司”)健康权纠纷一案，本院于2018年1月2日立案后，依法适用简易程序，于2018年1月24日公开开庭进行审理，审理中，本院根据原告马明华申请，追加上海梅丽亚晶酒店有限公司(以下至判决主文前简称“梅丽亚晶公司”)为本案共同被告，于2018年2月26日第二次公开开庭进行审理。原告马明华及其委托诉讼代理人李建刚、被告晶简公司的委托诉讼代理人朱建平、被告郡雅公司的委托诉讼代理人孙丽丽参加两次庭审，被告梅丽亚晶公司委托诉讼代理人朱建平参加第二次庭审。本案现已审理终结。原告马明华向本院提出诉讼请求：判令三被告连带赔偿原告医疗费人民币57,839.57元(以下币种同)、住院伙食补助费300元、残疾赔偿金103,845.60元、护理费5,250元、营养费5,250元、精神损害抚慰金5,000元、交通费60元、鉴定费2,850元、后续治疗费10,000元、律师代理费5,000元，并承担本案诉讼费。事实和理由：原告的朋友通过网络预订位于上海市浦东新区宣桥镇园西路XXX号的酒店，入住日期为2017年5月26日，离店日期为2017年5月27日，并支付600元定金至晶简公司法定代表人卫红英账户。原告及朋友共计十人于2017年5月26日下午12点左右办理酒店入住手续。当天下午2点左右，原告与朋友至酒店乒乓室打乒乓球，因场地有斜坡致使原告在打球时摔倒受伤，经鉴定原告的伤情已构成XXX伤残。原告与晶简公司多次沟通均无果。根据庭审中郡雅公司提供的承包协议，该酒店由郡雅公司发包给梅丽亚晶公司承包经营，故该酒店应认定由晶简公司和梅丽亚晶公司共同经营，因酒店服务设施出现缺陷致使原告受伤，因此造成的损失由共同经营者连带承担，郡雅公司作为酒店发包方亦应承担连带责任。原告为支持其诉讼主张提交下列证据：１、晶简公司工作人员通过微信向原告朋友发送“酒店式农家乐”产品信息及原告朋友按要求支付定金的网上截屏各1份；2、酒店乒乓球场地照片2张、由郡雅公司出具的餐费发票1张；3、电话录音、律师函、微信聊天记录和王金亮的名片；4、原告病史材料及医疗费票据；5、鉴定意见书及鉴定费发票；6、出租车发票和律师费发票。被告晶简公司辩称，涉案酒店系郡雅公司发包给晶简公司承包经营，相应责任应由晶简公司承担。原告确实入住酒店并进行活动，但其在活动室张贴“小心地滑”标识，已履行了提示义务，地面稍有斜坡但不影响行走。事发后其派人向原告慰问，也有诚意进行协商。对原告主张的损失认为，医疗费中医保统筹支付部分应予扣除，住院伙食补助费按20元/天计算，营养费、护理费分别认可20元/天、30元/天标准，残疾赔偿金赔偿标准和系数无异议，但应按17年计算，精神损害抚慰金由法院认定，鉴定费无异议，后续治疗费尚未发生不能确定，故不予认可，原告系手部受伤，没必要乘坐出租车，对交通费不认可。(在郡雅公司当庭提交承包协议，显示承包方为梅丽亚晶公司后，晶简公司辩称)晶简公司与梅丽亚晶公司系同一集团下的两家公司，法定代表人为同一人，酒店系郡雅公司发包给梅丽亚晶公司经营，晶简公司不参与酒店经营，只是代梅丽亚晶公司履行收款义务，与原告沟通协商的王金亮系梅丽亚晶公司的总经理，故晶简公司不应承担责任。被告晶简公司提供现场照片2张，以证明现场张贴“小心地滑”标识。被告郡雅公司辩称，酒店系其发包给晶简公司承包经营，根据双方签订的承包协议约定，在经营期内因承包方行为导致发包方对外被索赔或承担责任的，由此产生的一切后果由承包方承担。原告在晶简公司承包经营期内在酒店内摔倒致伤，由此产生的损失应由晶简公司承担。对原告主张的各项损失意见同晶简公司一致。(在当庭提交承包协议，显示承包方为梅丽亚晶公司后辩称)酒店系由梅丽亚晶公司承包经营，事发地点系梅丽亚晶公司承包后设置为乒乓球活动室。被告郡雅公司提供承包协议书1份。被告梅丽亚晶公司辩称，酒店实际由其独立经营，对外责任应由其承担。对原告在其经营的酒店住宿、活动及摔伤的事实并无异议，但其已履行了提示义务，原告在活动中未尽注意义务而导致摔伤，不应由梅丽亚晶公司承担赔偿责任。对原告主张的各项损失同晶简公司意见一致。根据原、被告提供的证据及相关陈述，本院认定事实如下：原告马明华的朋友通过网络预订位于本市浦东新区XXX镇XXX路XXX号的“晶彩人生度假酒店”(以下简称酒店)，酒店通过微信发送“酒店式农家乐”产品购买同意书，告知具体信息和包含项目，并指定定金支付账户分别为晶简公司和卫红英个人账户。在向卫红英个人账户支付600元定金后，原告与朋友共计10人于2017年5月26日下午入住酒店。当天下午原告与朋友在酒店活动室打乒乓球时摔倒受伤，即被送至上海市浦东医院诊治，当天又至上海长征医院住院治疗。此后原告委托律师向晶简公司和郡雅公司发出律师函，要求赔偿原告损失，并多次电话沟通，但协商无果。2017年11月29日，原告伤情经复旦大学上海医学院司法鉴定中心鉴定，结论为：马明华因故致左尺桡骨骨折，遗留左腕活动受限，构成XXX伤残。伤后可予以休息150日、营养90日、护理90日；遵医嘱择期二次手术取内固定，可另予休息30日、营养15日、护理15日。为此，原告支付鉴定费2,850元，为本次诉讼聘请律师支付律师费5,000元。另查，郡雅公司与梅丽亚晶公司就酒店承包事宜签订《承包协议书》，约定郡雅公司将位于宣桥镇园西路XXX号的东航之星郡雅酒店的所有经营面积承包给梅丽亚晶公司经营管理，承包期自2011年11月1日至2031年10月31日止。梅丽亚晶公司投资人为晶彩人生(上海)度假酒店管理有限公司(以下简称晶彩公司)，晶简公司的投资人为晶彩公司和卫红军，梅丽亚晶公司和晶简公司的法定代表人均为卫红英。本院认为，本案争议焦点为：一、酒店的经营管理者是谁；二、酒店的经营管理者是否已尽到安全保障义务，应否承担赔偿责任。关于争议焦点一，虽然承包协议约定酒店由梅丽亚晶公司承包经营，但实际应认定为晶简公司和梅丽亚晶公司共同经营管理。理由如下：1、酒店向消费者发送的产品信息中指定晶简公司和卫红英为定金支付账户，如果晶简公司不参与经营，则无需收取酒店应收款项，否则即违反了企业财务管理制度；2、根据晶简公司和梅丽亚晶公司的工商信息显示，两公司的法定代表人均为卫红英，晶彩公司为两家公司的共同投资人；3、原告在事发后向晶简公司发函索赔及交涉过程中，晶简公司均未提出其并非酒店的经营管理者；4、在第一次庭审中，晶简公司认可酒店由其经营，对外责任由其承担，并提供现场照片，郡雅公司亦称酒店由晶简公司承包经营，只是在提交承包协议书后发现承包方为梅丽亚晶公司，故又称酒店由梅丽亚晶公司承包经营，晶简公司不参与经营，被告的陈述前后矛盾，也有违常理。综合以上几点，本院有理由相信酒店系由晶简公司和梅丽亚晶公司共同经营管理。关于争议焦点二，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。原告认为其在酒店活动室打乒乓球时摔倒是因地面有斜坡所造成，并对此提供现场照片，晶简公司和梅丽亚晶公司对照片无异议，但认为地面稍有斜坡不影响行走，地面铺设的是防滑地砖，且地面上已张贴“小心地滑”警示标识。本院认为，晶简公司和梅丽亚晶公司作为酒店的经营管理者，应在经营过程中充分履行安全保障义务，在合理限度内确保酒店消费者的人身安全，避免因设施、管理、服务瑕疵而引发的人身伤害。酒店的乒乓活动室是其向消费者提供的服务项目之一，场地的设置应符合活动要求，而该活动室地面却铺设地砖，且地砖铺设不平整，在此种场地设置乒乓球活动室本身即存在安全隐患。虽然活动室地面贴有“小心地滑”标识，但该提示标识无法排除场所存在的安全隐患。况且，酒店推出的“酒店式农家乐”产品的消费对象很多为老年人，作为酒店经营者更应对老年消费者尽到充分的安全保障义务，故仅仅在地面张贴“小心地滑”标识不能成为晶简公司和梅丽亚晶公司可以免责的理由。当然，原告作为老年人，在铺设地砖的场地上打乒乓球更应尽到充分的安全注意义务，原告摔倒与其自身未尽到必要的谨慎注意义务也有一定的关联性。综合考量原告与晶简公司、梅丽亚晶公司在涉案事件中的过错责任及原因力大小，酌情确定晶简公司和梅丽亚晶公司对原告的损害后果承担70%的连带赔偿责任。郡雅公司作为酒店的发包方，对原告的损害并无过错，故原告要求郡雅公司承担赔偿责任依据不足，不予支持。对原告主张的各项损失本院确认如下：1、医疗费，经审核原告提供的医疗费票据并结合病史材料，扣除住院期间伙食费197.50元、医保统筹支付及附加支付部分25,928.72元，确认为31,910.85元。2、住院伙食补助费，原告住院11天，按每天20元计算确认220元。3、残疾赔偿金，原告的伤势经鉴定已构成XXX伤残，原告系本市非农户籍，其主张按照城镇标准计算残疾赔偿金并无不当，但原告至评残日已年满六十三周岁，赔偿年限应按17年计算，故确认该项损失为98,076.40元。4、护理费，原告按每天50元标准主张护理费5,250元并无不当，予以确认。5、营养费，根据原告伤情，其主张每天50元的标准过高，本院酌情按每天40元标准确认营养费4,200元。6、精神损害抚慰金，原告因伤致残遭受了一定的精神痛苦，考虑原告的伤情，对原告主张的5,000元予以确认。7、交通费，原告因事故受伤并进行治疗、鉴定，确实发生了一定的交通费，对其主张的60元予以确认。8、鉴定费，凭票据确认为2,850元。9、后续治疗费，该项费用实际尚未发生，且原告提供的病史记载上亦未明确10,000元即为后续治疗费，现也无法确认该项费用的具体金额，故对该项损失不予确认，原告可待实际发生后再行主张。10、律师代理费，参照本市律师收费相关标准及本案标的，原告主张律师费5,000元尚属合理，本院予以支持。以上各项损失合计152,567.25元，由晶简公司和梅丽亚晶公司对其中70%的损失计106,797.08元承担连带赔偿责任。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款之规定，判决如下：一、被告上海晶简酒店管理有限公司、上海梅丽亚晶酒店有限公司在本判决生效之日起十日内连带赔偿原告马明华各项损失共计106,797.08元(含后续治疗的营养费、护理费)；二、驳回原告马明华的其余诉讼请求。负有金钱给付义务的当事人，如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4,107元(原告马明华已预交)，减半收取计2,053.50元，由原告马明华负担832.50元，被告上海晶简酒店管理有限公司、上海梅丽亚晶酒店有限公司负担1,221元，被告应负之款在本判决生效之日起七日内向本院交纳。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员 张 瑾二〇一八年四月九日书记员 蒋莉莉附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿医疗生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。……二、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。