上海市黄浦区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0101民初8326号原告(反诉被告)：杭州微辣企业信息咨询有限公司，住所地浙江省杭州市。法定代表人：徐泽伟，杭州微辣企业信息咨询有限公司总经理。委托诉讼代理人：林楷，男。委托诉讼代理人：张仁骏，浙江民禾律师事务所律师。被告(反诉原告)：张诗萌，女，1998年4月28日出生，蒙古族，户籍地黑龙江省鸡西市，现住上海市黄浦区。委托诉讼代理人：葛晨，上海市华诚律师事务所律师。委托诉讼代理人：周雪爽，上海市华诚律师事务所律师。原告杭州微辣企业信息咨询有限公司(以下简称杭州微辣公司)与被告张诗萌服务合同纠纷一案，本院于2020年4月17日立案后，被告张诗萌向本院提起反诉，本院予以受理，根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，依法适用普通程序，由审判员独任公开开庭进行了审理。原告(反诉被告)杭州微辣公司的委托诉讼代理人林楷、张仁俊，被告(反诉原告)张诗萌的委托诉讼代理人葛晨、周雪爽到庭参加诉讼。本案现已审理终结。杭州微辣公司向本院提出诉讼请求：1.确认杭州微辣公司与张诗萌之间的《网络运营托管合同》于2019年8月23日解除；2.判令张诗萌支付2019年7月10日至2019年8月25日的服务费人民币45,483.87元(以下币种均为人民币)；3.判令张诗萌支付2018年8月10日至2019年8月25日期间违约金348,142元；4.判令张诗萌承担诉讼费。事实和理由：杭州微辣公司与张诗萌于2018年8月8日签署《bOutiquedeviOla网络运营托管合同》，约定杭州微辣公司为张诗萌在淘宝上名称为bOutiquedeviOla：3店(曾用名：bOutiquedeviOla；店铺网址为：https：//shopXXXXXXXXX.taobao.com)的服装店铺提供运营托管服务，包括但不限于店铺运营、策划、推广、软文营销、美工设计、统计分析等各类服务，产品及宣传图片由张诗萌提供；合作期限为2018年8月10日至2021年8月9日。双方从2018年8月开始合作，开始确实未能达标，但2018年11月至12月营业额非常高，2019年2月至3月均达标。杭州微辣公司亦未因张诗萌未达标提出解约，2019年2月至3月双方继续合作，表明张诗萌愿意继续履行合同。2019年3月因张诗萌提供销售的服装图片存在侵权行为，导致店铺被淘宝平台进行了扣分处罚，店铺被限流，该店铺运营陷入困境。被淘宝处罚后，张诗萌自行放弃上述店铺，故2019年4月之后杭州微辣公司很少为老店提供服务，双方根据原合同约定的权利义务运营新店铺。2019年8月23日，张诗萌发出两份通知函，要求终止双方关于新老店铺的运营合作。截止2019年8月23日，涉案店铺营业额为6,962,858.76元，现同意将违约金金额确定为348,142元。张诗萌无正当理由，要求解除双方合作关系，严重违反合同，侵犯了杭州微辣公司的合法利益，故起诉。张诗萌辩称，同意双方签订的《网络运营托管合同》于2019年8月23日解除。张诗萌于2019年6月29日、2019年7月29日向杭州微辣公司法定代表人个人账户支付了共计60,000元的服务费，系2019年7月10日至2019年9月9日期间的服务费。店铺照片的原图由张诗萌提供，若原图中有侵权的内容需杭州微辣公司美工进行处理。淘宝处罚中写明了处罚原因是“描述的信息存在侵权”，并非店铺售假，故张诗萌认为店铺图片侵权是杭州微辣公司造成的。涉案店铺至2019年8月才解除合同，截止2019年8月23日，营业额为6,962,858.76元。因店铺被处罚会限流，张诗萌表示打算开一个新店，让杭州微辣公司帮忙准备。2019年4月成立新店铺，新店铺注册人是案外人杨某某，张诗萌只是模特，帮助推广新店，后因未能协商一致，最终新店铺未签约。关于违约金，应按照涉案店铺营业额×5％，计算为348,142元。关于服务费，张诗萌共向杭州微辣公司支付涉案店铺服务费180,000元，杭州微辣公司对涉案店铺提供服务的期间是2018年8月8日至2019年4月8日，30,000元/月，有两个月未达标，不需支付服务费，且杭州微辣公司从2019年4月开始已不提供服务，故不应主张2019年7月至8月的服务费。关于违约金，业绩未达标及店铺被扣分均系杭州微辣公司责任，张诗萌要求解除合同未违约。销售数据未达合同目标时张诗萌未提出解约，不代表张诗萌丧失解约权利；店铺被处罚是因商品名称问题，系杭州微辣公司造成的。现表示不同意杭州微辣公司的第二项和第三项诉讼请求。张诗萌向本院提出反诉请求：1.判令杭州微辣公司返还2018年8月10日至2019年4月9日期间的服务费80,000元(根据合同约定，其中免除了两个月的服务费)；2.判令杭州微辣公司支付违约金100,000元；3.判令杭州微辣公司退还17,000元(2019年8月23日至2019年9月9日)的服务费；4.判令杭州微辣公司承担反诉案件诉讼费。事实和理由：双方签约情况同杭州微辣公司所述。杭州微辣公司为涉案店铺提供运营托管服务，包括但不限于店铺运营、策划、推广、软文营销、美工设计、统计分析等各类服务。2019年3月20日由于杭州微辣公司发布的产品信息中存在违规内容，导致店铺违反淘宝平台规则，被平台扣分处罚，同时店铺被限制权限、限制流量，对店铺及品牌造成严重不良影响。此后店铺月营业额均未达到合同约定的月度销售指标。2019年8月23日张诗萌向杭州微辣公司寄送书面解除合同通知，根据合同中关于违约责任3.2和3.3条的规定，张诗萌有权要求杭州微辣公司返还服务费，并支付违约金，且杭州微辣公司亦寄送了解除合同函，故已符合解除合同的条件。现提起反诉，望判如所请。杭州微辣公司辩称，不同意张诗萌的反诉请求。确认合同中违约责任约定了3.2和3.3两条。涉案店铺是因为售假被处罚，不是杭州微辣公司造成的，杭州微辣公司自签约后尽心尽力提供服务，不存在违约行为，故表示不同意反诉请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。本院经审理认定事实如下：2018年8月8日，张诗萌为甲方、杭州微辣公司为乙方签订《bOutiquedeviOla网络运营托管合同》，约定甲方委托乙方在中国大陆地区指定的网络平台(淘宝网)为甲方开展电子商务活动，甲方授权乙方为淘宝集市店铺的合法服务商。期限从2018年8月10日到2012年8月9日止。店铺名称为bOutiquedeviOla，所有人：张诗萌。乙方承诺自2018年8月10日到2021年8月9日止将完成每年11,000,000元的保底销售指标。乙方的年度服务费为360,000元。甲方要及时为运营团队提供完整的产品图片素材、产品设计的理念，使乙方能全面的了解所销售的产品，美工在设计中能更加有针对性突出主题。甲方保证为乙方提供网上销售产品的质量符合相关法律法规及国内产品标准，且不存在任何权利瑕疵。店铺销售的产品必须是甲方合法获得。乙方负责组建专业运营团队，指定专门的项目主管人员负责此次项目合作，提供运营、策划、推广、软文营销、美工设计、统计分析等各类服务。乙方应保证所提供的服务符合国家法律规定。因甲方违反本合同约定，导致对外需承担经济及法律责任的，由甲方自行承担。若非乙方违约的情况下，甲方单方解除本合同或未经乙方同意擅自修改本协议项下淘宝账户密码的，乙方有权选择解除合同并收取甲方按照合同期累积营业额5％的违约金，对于乙方已收取的服务费无需进行退还。若非甲方原因连续两个月未达到月销售目标或乙方未达到年度销售指标，甲方有权解除合同，要求乙方退还多支付的服务费。签约后，张诗萌于2018年8月9日向杭州微辣公司支付服务费180,000元。2019年3月20日，涉案店铺因出售假冒商品被淘宝网以售假违规，扣2分。张诗萌发起申诉，申诉失败。另查明，根据双方确定的营业额，涉案店铺除2019年2月至3月达标，其余均未达标，但张诗萌未提出解约。2019年3月被淘宝平台处罚后，店铺销售额大幅下降，2019年8月的实际销售额仅为661元，杭州微辣公司确认2019年4月之后很少为涉案店铺提供服务。2019年8月22日，张诗萌向杭州微辣公司发函，要求解除双方于2018年8月8日签订的《网络运营托管合同》。2019年8月24日，杭州微辣公司发函要求张诗萌立刻停止违约行为，并要求其承担赔偿责任。本案中，双方确认2018年8月10日至2019年8月23日涉案店铺营业额为6,962,858.76元，违约金金额为348,142元，张诗萌共支付涉案店铺服务费180,000元。本院认为，当事人协商一致，可以解除合同。本案中，杭州微辣公司与张诗萌均表示同意于2019年8月23日解除双方签订的《网络运营托管合同》，故杭州微辣公司的第一项诉讼请求，本院依法予以支持。关于违约责任，当事人双方都违反合同的，应当各自承担相应的责任。根据《网络运营托管合同》，张诗萌保证为杭州微辣公司提供网上销售产品的质量符合相关法律法规及国内产品标准，且不存在任何权利瑕疵，店铺销售的产品必须是合法获得；杭州微辣公司负责组建专业运营团队，提供运营、策划、推广、软文营销、美工设计、统计分析等各类服务。2019年3月20日涉案店铺因出售假冒商品被淘宝网处罚，出售的商品及图片由张诗萌提供，杭州微辣公司作为专业的运营团队，将存在侵权的商品图片予以发布，本院认为双方均应对此承担责任，具体责任程度酌定为杭州微辣公司承担30％，张诗萌承担70％，并由张诗萌按双方确认的违约金348,142元，根据责任程度向杭州微辣公司支付违约金。关于2019年7月10日至2019年8月25日的服务费，根据双方违约责任程度及合同履行情况等，酌定为10,000元。综上所述，杭州微辣公司要求确认《网络运营托管合同》于2019年8月23日解除、要求张诗萌支付违约金、服务费的诉讼请求，于法有据，本院予以支持；而张诗萌要求杭州微辣公司返还服务费、支付违约金的反诉请求，依据不足，本院不予支持。依照《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款以及1999年《中华人民共和国合同法》第九十三条、第九十七条、第一百二十条规定，判决如下：一、确认原告(反诉被告)杭州微辣企业信息咨询有限公司与被告(反诉原告)张诗萌签订的《项目咨询合同》于2019年8月23日解除；二、被告(反诉原告)张诗萌于本判决生效之日起十日内支付原告(反诉被告)杭州微辣企业信息咨询有限公司违约金人民币243,699.40元；三、被告(反诉原告)张诗萌于本判决生效之日起十日内支付原告(反诉被告)杭州微辣企业信息咨询有限公司服务费人民币10,000元；四、驳回被告(反诉原告)张诗萌的反诉请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本诉案件受理费人民币7,204.39元，由原告(反诉被告)杭州微辣企业信息咨询有限公司负担人民币2,098.90元，由被告(反诉原告)张诗萌负担人民币5,105.49元；反诉案件受理费人民币2,120元，由被告(反诉原告)张诗萌负担；保全申请费人民币1,920元，由被告(反诉原告)张诗萌负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审 判 员 周红林二〇二一年二月十八日法官助理 邢文阳书 记 员 陆俊安附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第九十三条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。第一百二十条当事人双方都违反合同的，应当各自承担相应的责任。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。三、《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条民法典施行后的法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定。民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但法律、司法解释另有规定的除外。民法典施行前的法律事实持续至民法典施行后，该法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。