广东省广州市黄埔区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0112民初9824号原告：贺姝，女，1971年6月12日出生，汉族，住广州市东山区。委托诉讼代理人：崔青青，广东格林律师事务所律师。委托诉讼代理人：李亚军，广东格林律师事务所实习人员。被告：七天四季酒店（广州）有限公司，住所地广州高新技术产业开发区科学城香山路17号703房。法定代表人：陈礼明，该公司总经理。委托诉讼代理人：周丽妙，该公司员工。委托诉讼代理人：陈浩，七天四季酒店（深圳）有限公司公司员工。原告贺姝与被告七天四季酒店（广州）有限公司（以下简称“七天公司”）劳动合同纠纷一案，本院于2020年8月11日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告贺姝及其委托诉讼代理人崔青青、李亚军、被告七天公司的委托诉讼代理人周丽妙、陈浩到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告贺姝向本院提出诉讼请求：1.七天公司支付违法解除劳动关系赔偿金276204.6元（13820.23元×10×2）；2.七天公司支付2019年1月1日至2020年3月25日期间的未休年假工资22874.86元（13820.23÷21.75×18×2）；3.七天公司支付2020年1月、2020年2月未发绩效工资合计16000元，支付2020年3月份少发工资10411.84元[16000÷21.75×（25-7）-1464.54-765-600]。事实和理由：贺姝于2010年8月27日以分店店长的岗位入职七天公司，2015年9月1日续签无固定期限合同，工作期间表现优异被授予“三星店长”，多次被评为优秀店长，以店长岗位一直工作到2019年12月。2019年11月底，七天公司与贺姝沟通，达成一致意见，贺姝岗位由原来分店店长调岗至集团运营部区域总监，负责佛山、东莞区域(内部为“星火二区”)门店管理，具体于2020年1月1日正式上岗，工资为16000元，执行不定时工作制。贺姝同意了上述调岗并于规定日期开展工作，疫情爆发后贺姝按照七天公司要求一直奔走于管理前线，积极履行职责。2020年3月10日，在未与贺姝做任何沟通，未对贺姝做任何考核的情况下，七天公司单方面发出邮件向全体员工公告，将贺姝的岗位调为收益支持中心，此次调岗非七天公司经营需要，具有侮辱性。对贺姝来讲，该岗位的工作内容、工资待遇、工作地点、工作时间均发生巨大改变。贺姝不同意上述调岗，反复向七天公司主张，但七天公司均置之不理。2020年3月25日，七天公司直接向贺姝发出《解除劳动关系通知书》，违法解除与贺姝之间的劳动关系。根据《劳动合同法》之法律规定，贺姝的合法权益受到侵害，依法提出诉讼请求，维护自身合法权益。被告七天公司辩称，一、七天公司无须支付贺姝赔偿金276204.6元。首先，根据《劳动合同法》的规定，劳动者严重违反用人单位规章制度，用人单位可解除劳动合同且无需支付补偿/赔偿金。第一，根据七天公司的规章制度，《区域经理工作职责及奖惩条例》第四条第（二）款第3项第（2）（3）点载明，存在拒绝执行上级工作指令、怠工的行为，被两次书面警告后仍不改正，属于严重违反规章制度。根据第四条第（二）款第5项第（1）点，七天公司可解除劳动合同而无须承担赔偿责任。另贺姝的行为，同时违反了第四条第（二）款第5项第（6）点，因公司特殊时间经营所需而作出的工作安排，有不服从工作安排或不能完成工作任务的规定。第二，贺姝的职务为营收经理，工作地点为广州办公室，工作内容主要为：当日价格调控、经营结果分析及进行巡店。3月10号前，巡店可到分店巡查，也可通过视频抽查的方式进行，主要为抽查门店卫生、员工状态、内务管理等，营收经理可根据自己掌管区域的情况，安排巡店时间和方式，七天公司并不做干涉；3月10号后，因疫情，酒店行业受严重影响，为了控制各项支出及差旅费，要求各营收经理巡店均更改为远程对接、视频抽查方式，贺姝的工作地点本为广州办公室，对接管理的区域为佛山、东莞两个城市共11家直营店，在七天公司对分店的管理模式作出变更后，贺妹无须出差到分店现场巡查，那理应回到广州办公室开展工作。在七天公司一再通知及强调对其工作内容、岗位职责、薪酬并无调整的情况下，贺姝仍不服从工作指令，被予以警告后仍不改正，在两次警告后，七天公司于3月17日再次通知贺姝到广州办公室上班，贺姝拒绝前往；另在其职务可通过远程对接的方式进行、在七天公司根据经营状况作出调整后，贺姝不服从管理及安排违反公司的规章制度。第三，3月10号的会议，虽然对架构进行了调整，但仅是架构重新进行划分、部门名称进行变更，对贺姝并不造成任何影响，贺姝原所属部门为星火二区，调整后星火一区与星火二区合并统称为星火区，星火一、二区原办公地点为广州办公室，调整后亦为广州办公室，营收支持中心的办公地点亦为广州办公室，所以，本次只是工作内容上由之前现场巡查为主、现变更为远程对接的方式，其他并无变化。贺姝从入职起，工作地点一直为广州，其调整为营收经理后，工作地点为广州办公室，要求贺姝到广州办公室开展工作，对贺姝的权益，并不会造成任何影响。其次，七天公司隶属于铂涛集团，铂涛集团在2015年被锦江国际集团收购后，在管理模式上，一直是由铂涛集团独立管理，锦江国际集团未将铂涛集团纳入其管理体系中。本年度，因百年未遇疫情和全球大势变化，锦江国际集团以化危为机推进“深耕国内、全球布局、跨国经营”战略举措，进行整合，以实现资源共享。原先锦江国际集团、铂涛集团有各自的管理线，整合后合并为锦江酒店(中国区)，在组织架构上也做了一定的调整，如代理人周丽妙原所属部门为集团法务部，调整后变更为合规与风控中心，代理人陈浩原所属部门为集团支持中心组织发展部，调整后变更为人力资源部，但代理人的工作内容、职责、岗位、工作地点、薪酬等均不发生改变，仅是部门的归属发生了改变。贺姝的情况与代理人相同，贺姝仅凭组织架构的调整就认定七天公司进行了调岗，并无事实依据。七天公司亦一再强凋，不影响其实体权益，七天公司在3月12日、3月13日回复邮件中均予以回复及强调，对其工作内容、岗位职责、薪酬、岗位均不发生影响。再次，广东区域，除广州、深圳以外的地区，统称为星火区，星火区共有57家直营分店，2020年1月1日前由席飞与赵苍龙共同管理，办公地点为广州办公室；2020年1月1日，贺姝调岗为营收经理后，星火区中的佛山、东莞两个城市共11家直营店，划归贺姝管理，称为星火二区，办公地点为广州办公室，贺姝的工作内容、岗位、职级、薪酬等均不发生变化，仅是所属组织架构名称发生了变化。最后，对于工作时间，广州办公室本无须打卡考勤，本次调整也仅是短时间内，为节省费用作出的安排，对于贺姝的工时制并不影响。二、关于贺姝要求支付2019年1月1日至2020年3月25日未休年假补偿22874.86元。未查询到贺姝有申请休假的记录，七天公司规定员工休年假应提出申请，贺姝未提交申请，是因贺姝原因导致其未休假。三、贺姝请求支付l、2月份绩效工资及3月份工资。绩效是根据营收状况进行核算的，并无固定金额。1、2月份营收情况并未达到发放绩效工资的标准，不仅贺姝，整个集团所有员工1、2月份并无绩效工资。3月份，经通知后，贺姝拒不到岗，属于旷工，旷工期间无须发放工资。七天公司并无欠发1、2月份绩效及3月份工资。本院经审理认定事实如下：贺姝于2010年8月27日入职七天公司，双方签订书面劳动合同，最后一份劳动合同为自2015年9月1日起的无固定期限劳动合同。劳动合同约定：贺姝的工作岗位为分店店长，工作地点以实际分配为准；实行不定时工作制，每月基本工资4900元，绩效工资2100元，七天公司根据岗位绩效考核比例和贺姝的绩效考核结果，按月度另行发放绩效工资；每月10日通过银行转账的形式发放工资。2020年1月1日起，贺姝的岗位调整为“集团运营部区域总监（营收经理）”，负责东莞和佛山11家直营店的管理；贺姝调整后的工资构成为基本工资8000元+绩效工资+根据营收情况每季度或每年度数额不定的奖金。双方均确认七天公司已向贺姝发放2020年3月份工资1464.54元，贺姝当月个人应缴社保为765元，个人应缴住房公积金为600元；贺姝离职前十二个月平均工资为13820.23元。2018年3月30日，七天公司以电子邮件的形式向简约生活事业部全体员工发送《区域经理工作职责及奖惩条例》（以下简称“《条例》”），该条例于2018年3月30日起生效。《条例》的适用范围为七天公司全体区域经理及具有同等工作职责的分公司岗位员工。区域经理的工作职责是对所辖区域内门店经营、服务、稽核运营标准、运营、规模等承担管理责任，协助分公司总经理完成所辖区域的经营指标等。《条例》第四章“奖励制度、劳动纪律及违纪处理程序”第（二）条第3点书面警告规定，（1）因同一类事项被口头警告两次；（2）拒绝执行上级工作指令（指令明显违反现行法律法规或公司规章制度的除外）；（3）怠工，且经公司口头警告后仍不改正；……。第5点解除劳动关系规定，出现下列行为之一，视为严重违纪，按解除劳动合同关系处理，公司无需支付任何赔偿金及经济补偿金……：（1）因同一事宜被书面警告两次；……（6）因公司特殊时期经营所需而做出的工作安排，由不服从工作安排或不能完成工作任务的……。贺姝对《条例》的真实性予以确认，但认为其之前是店长，之后是运营总监，没有担任区域经理，该份条例公示时其系店长，不适用于该条例；且该份条例没有通过合法的程序制定。2020年3月10日，七天公司的王莉以电子邮件的形式向直营管理组、杨洋、贺烜发送直营业务部2020年2月月会会议纪要，附件含直营业务部工作汇报。邮件载明3月10日的会议主要内容第一项第2点为直营业务中心架构调整，显示贺姝属于中台的营收支持中心。同年3月11日，七天公司的秦城向贺姝发送“【直营业务部】星火区管理模式确定通知”的电子邮件，载明星火区（含星火一区、二区）为远程管理对接，现需正式启动远程管理模式，请贺姝于3月11日下午14:00前回广州铂涛大厦，后期均按办公室要求上下班。贺姝于当日回复邮件表示星火区没有全部撤掉前线的营收经理，只是把其的营收经理撤掉，不同意这样的工作安排。同年3月12日，秦城回复贺姝，表示目前星火区的工作开展采取的是在广州总部驻点办公、远程对接的管理模式，该模式不改变贺姝的岗位职责和工作内容，安排贺姝前往总部上班不存在针对之处；贺姝的岗位和薪酬均没有发生变化；邮件通知发出后，贺姝未按照要求参加会议及上班，给予警告一次；再次通知贺姝于2020年3月13日上午9:00到广州铂涛大厦上班，否则将按照《条例》第四章的规定处理。贺姝于当日回复邮件，认为中心架构调整后其岗位和职责完全变了，不符合其个人特长，其一直申诉，并且不认可会议记录里记录其“旷工”。同年3月13日，秦城再次向贺姝回复邮件，重申公司的要求；并表示3月初已对所有营收区域进行回顾，调整了部分区域人员；再次强调此次特殊时期的工作安排并不改变贺姝的岗位、岗位职责、工作内容、薪酬标准；贺姝已连续3天（3月11/12/13日）未在工作群打卡，未提交《公司客户回访表》，未提交每日工作总结，已经连续两天半（3月11日下午、12、13日）未按照公司的要求上班，未参加晨会，现给予第二次警告；再次通知贺姝需于2020年3月16日上午9:00到广州铂涛大厦上班，否则按照《条例》第四章“因公司特殊时期经营所需而做出的工作安排，由不服从工作安排或不能完成工作任务的”的规定处理。当日，贺姝向秦城、王莉、胡满军、贺烜发送邮件，表示别人怎么办公对其本次的工作调整没有参考价值；其原为星火二区的区域营收经理，调整后撤销了其擅长的职务，改为后端支持，这是其不擅长的，认为此种调整不合理；其没有不上班，是因为七天公司毫无道理的安排让其没法上班。2020年3月17日，七天公司通过电子邮件及EMS邮件的方式，向贺姝发出《上班通知书》，载明公司邮件通知贺姝2020年3月11日下午14时前至铂涛大厦上班，贺姝以不接受工作安排为由未按时前往，期间未办理任何请假手续，之后公司分别于3月12日、3月13日分别以邮件通知贺姝于3月13日上午9时、3月16日上午9时前往上班，并同时通过邮件给予两次警告，贺姝均未前往。现再次通知贺姝于2020年3月20日前往铂涛大厦上班，否则公司将按规定处理，并有权解除劳动关系，不支付经济补偿。贺姝于同年3月18日以电子邮件回复，表示在多次邮件沟通中对其工作岗位和工作职能的改变多次提出不同意的观点；所有区域的营收经理都在不同城市现场巡店，只撤销了其营收经理的职位，其一直在外巡店，疫情期间公司亦未考虑任何疫情因素，现已复工仍以疫情为由强行剥夺其营收经理职位不合理，其一直在沟通工作安排，每次公司要求上班，其都回复邮件，不存在恶意不上班、消极怠工的问题。2020年3月25日，七天公司向贺姝发出《解除劳动合同通知书》，载明“因受新冠××疫情影响，直营业务部星火二区在特殊时期启动远程管理模式，公司邮件通知您2020年3月11日下午14时前至铂涛大厦上班，您以不接受工作安排为由未按时前往，期间未办理任何请假手续。之后，公司分别于2020年3月12日、3月13日以邮件通知您2020年3月13日上午9时前、2020年3月16日上午9时前至铂涛大厦上班，并同时通过邮件前后给予您两次警告，您均以不接受工作安排为由未按时前往，期间也未办理任何请假手续。您消极怠工、拒绝执行上级合理合法的工作指令的行为已经影响了区域正常营运，严重违反了公司的规章制度，给公司造成了极坏的影响。鉴此，公司于3月17日再次向您发出书面通知，催促您前往铂涛大厦上班，并告知及要求您：于2020年3月20日前到铂涛（地址：广东省广州市海珠区新滘西路300号）上班。否则公司将按规定处理，并有权与您解除劳动关系，不予支付经济补偿，同时保留进一步追究您给公司造成损失的权利。然而，您至今仍未到达铂涛大厦上班，您的行为已经严重违反了《区域经理工作职责及奖惩条例》的相关规定。现经公司研究决定：自2020年3月25日起解除与您的劳动合同。”贺姝确认收到上述通知。2020年3月27日，七天公司向贺姝出具《离职证明》，显示贺姝于2020年3月25日与七天公司正式解除/终止劳动关系，离职前任职集团运营部区域总监，离职手续已办理完毕。贺姝主张其离职前的岗位系区域总监，有人事权，负责城市群体之间的工作。七天公司主张其公司内部名称有虚高的情况，贺姝虽然称为区域总监，实际上是营收经理，属于区域经理级别，系区域总监的下级，负责管理旗下的门店店长。七天公司提交的2019年11月18日的“直营营业部成立暨架构公告”邮件显示，直营业务部由贺烜负责，直营业务部又分为营收业务中心及中台业务中心。其中，营收业务中心的核心战区列举了成都区、西安区、上海区等各个城市区的负责人，营收业务中心的星火战区负责人为席飞；中台业务中心分为营收支持（胡满军、危国智）、成本支持（秦城、华北-王晶、华中-柳刚、华南-张宏奇）、质检中心（王莉）、项目管理（杨兵），上述架构图中没有包括贺姝。贺姝对该份架构不予认可，根据贺姝提交的2020年3月份发送直营周报的电子邮件显示，席飞负责的星火区不含莞佛；“直营各区经营数据（单周）”表显示，区域总监的人员包括了贺姝及席飞，贺姝主张其与席飞系同一级别的。七天公司对直营周报的真实性予以认可。贺姝主张其在疫情期间仍坚守岗位，不存在旷工，并提交了微信截图。微信截图显示贺姝在2020年2月3日至3月10日期间在含41个成员的“【直营】工作ing”群聊中发言或发照片打卡，2020年3月14日、3月16日、3月18日在含13个成员的“内部东莞、佛山”群聊中发言，但无打卡记录。因发生争议，贺姝于2020年5月11日向广州市黄埔区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，请求裁决：一、七天公司支付违法解除劳动关系赔偿金276204.6元；二、七天公司支付2019年1月1日至2020年3月25日期间未休年休假工资22874.86元；三、七天公司支付2020年1月、2月未发绩效工资16000元，支付2020年3月份少发工资10411.84元。2020年7月28日，该委员会作出穗埔劳人仲案[2020]1588号仲裁裁决书，裁决：一、七天公司支付贺姝2019年度15天、2020年1月至3月25日期间3天的未休年休假工资22874.86元；二、七天公司支付贺姝2020年1月绩效工资8000元、2020年2月绩效工资8000元；三、七天公司支付贺姝2020年3月份工资差额2686.7元；四、驳回贺姝的其他仲裁请求。该裁决为终局裁决，贺姝不服该仲裁裁决书，于法定期限内向本院提起诉讼；七天公司未申请撤销该裁决。上述事实有劳动合同、邮件、《上班通知书》《解除劳动合同通知书》《条例》、仲裁裁决书及当事人陈述等证据予以证明。本院认为，七天公司对仲裁裁决第一项、第二项未申请撤销，贺姝对该两项仲裁裁决不持异议，视为双方同意该两项仲裁裁决结果，本院对此予以确认。贺姝与七天公司建立劳动关系并签订书面劳动合同，双方均应诚信、全面履行合同义务，双方的合法权益均受法律保护。关于违法解除劳动合同赔偿金。首先，《条例》的适用范围为七天公司全体区域经理及具有同等工作职责的分公司岗位员工。区域经理的工作职责是对所辖区域内门店经营、服务、稽核运营标准、运营、规模等承担管理责任，协助分公司总经理完成所辖区域的经营指标等。贺姝确认其已收到该《条例》，其所述的工作职责与该《条例》中罗列的区域经理的工作职责基本吻合，故本院对贺姝主张其不适用该《条例》的意见不予采纳。其次，贺姝不接受七天公司2020年3月11日所作的工作安排的理由为七天公司对其进行了强制调岗，调岗后的岗位薪酬降低且具有侮辱性。从双方提交的沟通邮件可见，七天公司此次所作的调整除了架构上将贺姝从“营收区域”调整至“营收支持中心”外，未见其他关于贺姝主张的岗位及职责方面的变更。在双方往来邮件中，七天公司已数次在邮件中强调此次工作安排并不改变贺姝的工作岗位、工作职责、工作内容及薪酬，贺姝提交的证据亦不足以证明其接受此次工作安排后其工作岗位、职责、工作内容及薪酬会发生变化，更无法证明此次工作安排对其具有侮辱性，故本院认为七天公司对贺姝所做出的工作安排合法合理，是企业自主用工权的表现，贺姝理应服从。七天公司数次在邮件中向贺姝进行了解释并阐明拒不执行该工作安排将依公司规定处理，在此情形下，贺姝仍拒绝七天公司合理工作安排的理由不成立。综上，七天公司针对贺姝不服从合理工作安排的行为根据公司规章制度对贺姝作书面警告处分、解除劳动合同并无不妥，不构成违法解除劳动合同，贺姝要求七天公司支付违法解除劳动合同经济赔偿金，于法无据，本院不予支持。关于2020年3月份工资差额。首先，双方均确认贺姝的工资包括了基本工资8000元+绩效工资，七天公司主张绩效是根据营收状况进行核算的，整个集团未达到发放绩效工资的标准，但对此未予有效证据予以证明，本院采信贺姝主张其月工资为16000元的意见。其次，贺姝拒不执行七天公司合理的工作安排，未按规定至七天公司指定工作地点进行报到，其提交的聊天记录仅显示其在2020年3月14日、3月16日在微信聊天群中发言，不足以证明其在2020年3月11日14:00之后仍有七天公司提供正常的劳动，故本院认定贺姝2020年3月共工作了7.5天，七天公司应向贺姝支付2020年3月工资差额2686.7元（16000元/月÷21.75天/月×7.5天-住房公积金个人缴费部分600元-社保个人缴费部分765元-已发1465.54元）。综上所述，依照《中华人民共和国劳动合同法》第三十条、第三十九条，《职工带薪年休假条例》第三条，《企业职工带薪年休假实施办法》第十条、第十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告七天四季酒店（广州）有限公司于本判决发生法律效力之日起五日内向原告贺姝支付2019年度15天、2020年1月至3月25日期间3天的未休年休假工资22874.86元；二、被告七天四季酒店（广州）有限公司于本判决发生法律效力之日起五日内向原告贺姝支付2020年1月绩效工资8000元、2020年2月绩效工资8000元；三、被告七天四季酒店（广州）有限公司于本判决发生法律效力之日起五日内向原告贺姝支付2020年3月份工资差额2686.7元；四、驳回原告贺姝的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当按《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，从本判决确定的履行期限届满次日起，加倍支付延迟履行期间的债务利息。案件受理费10元，由原告贺姝负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审判员  毛丽娟二〇二一年二月五日书记员  钟思钰