北京市大兴区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0115民初1762号原告（反诉被告）：深圳市中影南方影业有限公司，住所地深圳市龙岗区平湖街道禾花社区平新北路163号广弘美居B栋710房。法定代表人：华金生，总经理。委托诉讼代理人：许志劲，广东展创律师事务所律师。被告（反诉原告）：数码辰星科技发展（北京）有限公司，住所地北京市北京经济技术开发区地盛西路1号1幢A区3层A2-303室。法定代表人：刘荣，总经理。委托诉讼代理人：刘邱宇，男，数码辰星科技发展（北京）有限公司员工。深圳市中影南方影业有限公司（以下简称中影南方公司）与数码辰星科技发展（北京）有限公司（以下简称数码辰星公司）合同纠纷一案，本院依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。中影南方公司的委托诉讼代理人许志劲，数码辰星公司的委托诉讼代理人刘邱宇到庭参加诉讼。本案现已审理终结。中影南方公司向本院提出诉讼请求：1、判令数码辰星公司赔偿中影南方公司损失780003.4元及逾期付款利息（利息以本金780003.4元为基数，按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算，自起诉之日起计算至付清之日止）；2、诉讼费由数码辰星公司承担。事实和理由：中影南方公司是一家经营电影影业的公司。2017年7月，数码辰星公司向中影销售影院票务管理系统并提供安装、调试及售后服务。双方签订了《影院票务管理系统合作框架协议》（以下简称《框架协议》），协议约定了合同标的，交付、安装调试及验收等内容。数码辰星公司保证中影南方公司的正常商业运行的需求。协议签订后，中影南方公司旗下的中影南方国际影城凤岗店、中影南方国际影城大朗店、艾尚巨幕国际影城中山店先后使用了数码辰星公司的影院票务管理系统进行电影销售。2017年10月2日至2017年10月15日期间，数码辰星公司的票务系统故障、网络崩盘，致使中影南方公司旗下的影院无法进行售票，造成票房损失780003.4元。对于上述损失，数码辰星公司仅发了一份公开道歉信，但至今尚未赔偿中影南方公司的损失。为维护中影南方公司的合法权益，特诉至法院。数码辰星公司辩称，不同意中影南方公司的全部诉讼请求。一、数码辰星公司履行了合同约定的各项义务，中影南方公司无证据证明数码辰星公司有违约行为。双方于2017年7月28日签订了《合作协议书》，合同有效期为2017年8月1日起至2018年7月30日止。双方约定在合同有效内，数码辰星公司向中影南方公司提供网络售票接口的中转平台，并提供技术服务，该中转平台仅支持中影南方公司及其相关联影院应用。同日，双方又签订了《框架协议》及《之补充协议》（以下简称《补充协议》），约定在合同期限内数码辰星公司向中影南方公司提供影院票务管理系统。合同签订后，数码辰星公司依约定向中影南方公司所属中影南方国际影城（大朗店）交付安装了影院经营管理系统、TMS影院端系统一套及TMS影厅端系统一套6影厅，中影南方国际影城（地王广场店）交付安装了影院经营管理系统、TMS影院端系统一套及TMS影厅端系统一套7影厅，米高梅国际影城（黄埠店）交付安装调试了影院经营管理系统、TMS影院端系统一套及TMS影厅端系统一套6影厅；中山艾尚影城交付安装调试了影院经营管理系统、TMS影院端系统一套及TMS影厅端系统一套8影厅。数码辰星公司已经完成了《框架协议》及《补充协议》约定的合同义务并依据《合作协议书》约定向中影南方公司提供了网络售票接口。二、发生系统故障后，数码辰星公司积极响应及时维修排除故障逐一维修，积极履行了合同义务。2017年10月2日上午9时后，数码辰星公司发现全国范围内票务系统发生故障，故障表现为“影院客户端无法连接到中心服务器端”。为排查修复故障，数码辰星公司委托了北京奇安信科技有限公司（以下简称奇安信公司）针对此次黑客恶意攻击进行了应急响应，并于2017年10月3日18时结束应急响应，此后全国范围票务管理系统陆续恢复使用。同年10月26日，北京市公安局经济技术开发区分局依法受理了数码辰星公司计算机信息系统被破坏一案，案号:京公开（博）受案字[2017]000093号。三、数码辰星公司票务管理系统全国范围故障并非数码辰星公司主观为之，系网络黑客恶意攻击，不属于数码辰星公司违约行为。如奇安信公司2017年10月3日出具的《数码辰星科技发展（北京）有限公司安全事件应急响应报告》所述，数码辰星公司北京VPN服务器及广州部分服务器遭到黑客恶意攻击造成本次故障。四、此次故障由黑客恶意攻击导致属不可抗力，依约应免除数码辰星公司责任。依据《合作协议书》4.1、6.1、6.2条约定，黑客攻击属于合同约定的不可抗力，数码辰星公司在此次黑客攻击影响范围内不承担违约责任，即数码辰星公司无需赔偿由此给中影南方公司造成的一切损失。五、中影南方公司并无实际损失。从系统导出的售票数据看，中影南方公司在此期间并不存在无法售票的情况。此与中影南方公司的诉状所述不符。综上，数码辰星公司认为中影南方公司的主张证据不足、无事实依据、合同依据，也不符合法律规定，请求贵院驳回中影南方公司全部诉讼请求。数码辰星公司向本院提出反诉请求：1、请求判令中影南方公司向数码辰星公司支付经济赔偿金295629元；2、请求判令中影南方公司向数码辰星公司支付TMS系统使用费用239200元；3、本案全部诉讼费用由数码辰星公司承担。事实和理由：中影南方公司与数码辰星公司于2017年7月28日签订《合作协议书》，合同有效期为2017年8月1日至2018年7月30日。双方约定在合同有效内，数码辰星公司向中影南方公司提供网络售票接口的中转平台并提供技术服务，该中转平台仅支持中影南方公司及其相关联影院应用。合同第4.1条约定双方应严格履行合同约定，不得随意撤销、变更、终止合同，否则视为违约。违约方应承担由此给守约方造成的一切经济损失，并承担由此引起的一切法律责任。同日，数码辰星公司与中影南方公司签订了《框架协议》及《补充协议》）,其中《补充协议》第1.1条约定，中影南方公司承诺使用数码辰星公司的中鑫汇科票务系统不少于三年，如违反承诺，应向数码辰星公司支付违约赔偿；《补充协议》第1.5条约定，如中影南方公司违约，则需按照数码辰星公司TMS系统市场价向数码辰星公司支付使用费用，TMS影院端系统：5800元/影院，TMS影厅端系统：8000元/影厅。《框架协议》签订后，双方于2017年08月22日分别签订了四份《采购订单》，合同编号分别为DDCX-SS-2017-1016、DDCX-SS-2017-1017、DDCX-SS-2017-1019、DDCX-SS-2017-1020。数码辰星公司于2017年8月26日分别向中影南方公司所属中影南方国际影城大朗店交付安装了影院经营管理系统、TMS影院端系统一套及TMS影厅端系统一套6影厅，向中影南方国际影城地王广场店交付安装了影院经营管理系统、TMS影院端系统一套及TMS影厅端系统一套7影厅，向米高梅国际影城黄埠店交付安装调试了影院经营管理系统、TMS影院端系统一套及TMS影厅端系统一套6影厅，向中山艾尚影城交付安装调试了影院经营管理系统、TMS影院端系统一套及TMS影厅端系统一套8影厅。现中影南方公司在合同期限内擅自终止《合作协议书》的履行，严重违反合同约定，导致数码辰星公司不能依约定取得第三方技术服务费分成。依据《合作协议书》第4.1条之约定，中影南方公司应承担上述经济损失295629元。同时，在《框架协议》及《补充协议》履约过程中，数码辰星公司依约定向中影南方公司交付了影院经营管理系统、TMS影院端系统及TMS影厅端系统，但中影南方公司违反《补充协议》第1.1条之约定擅自终止了对中鑫汇科票务系统的使用并更换了其他品牌票务系统，严重违反了合同约定。依据《补充协议》第1.1条及第1.5条之约定，中影南方公司应向数码辰星公司支付TMS系统使用费用239200元。为维护中影南方公司的合法权益，特提起反诉。中影南方公司辩称，数码辰星公司要求的赔偿金没有事实和法律依据，请求法院驳回数码辰星公司的反诉请求。2017年10月2日，数码辰星公司的票务管理系统因为系统崩溃导致至2017年10月15日一直无法使用。双方合作的影院的票务管理系统没有办法售票，经过数码辰星公司同意和推荐，中影南方公司更换票务管理系统。数码辰星公司提出赔偿损失要求，没有事实和法律依据。如果存在经济赔偿金，根据《合作协议书》第2.1条之约定，双方在每个季度进行结算。2017年至今，数码辰星公司从未找中影南方公司主张过分成，即经济补偿金。补充一下，订单虽然是下了4个店，但实际上安装了3个店，米高梅店没有用。第二，数码辰星公司反诉的是TMS系统使用费，但是该TMS系统并没有实际交付中影南方公司使用，也没有验收，中影南方公司也从未使用过，所以不应支付使用费，数码辰星公司的该项诉讼请求没有事实和法律依据。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无争议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2017年7月28日，中影南方公司（甲方）与数码辰星公司（乙方）签订《合作协议书》，约定乙方为甲方提供网络售票接口的中转平台，并提供技术服务，该中转平台仅支持甲方及甲方相关联影院应用。关于技术服务费分成，合同第2.1条约定：乙方有权向甲方合作的第三方收取技术服务费，甲方不得干涉。自甲乙双方签订本合同之日起，乙方在收到按实际票数与第三方结算的基数服务费后，按甲方40%、乙方60%的标准进行技术服务费的分成，售票成功后发生退票部分不计算在内。关于其他条款，合同第8.1条约定：本合同期限1年，自甲、乙双方加盖公章或合同专用章后于2017年8月1日起生效。合同有效期届满，若甲乙双方均同意继续合同，应就相关事宜签订书面补充协议。同日，中影南方公司（甲方）与数码辰星公司（乙方）签订了《框架协议》，约定甲方向乙方购买影院票务管理系统，由乙方为甲方提供安装、调试及售后技术服务。《框架协议》第1.1条约定：在合同期内，该合同中约定的购买影院票务系统的优惠价格适用于所有甲方影院。甲方影院向乙方购买影院票务管理系统时，由甲方或甲方影院与乙方签署《影院经营管理系统采购订单》（以下简称《采购订单》）。《框架协议》第5.2条约定：乙方向甲方保证，系统完全符合本合同以及甲方明确告知乙方的用途，在验收合格之日起1年内，乙方所提供系统不存在设计缺陷，并完全符合甲方在本合同中提出的技术要求和特定用途，能够保障甲方正常商业运行的需求。数码辰星公司提交《补充协议》）、四份《采购订单》欲证明双方就《框架协议》进行了补充并签订了《采购订单》。《补充协议》第1.1条约定，甲方承诺使用数码辰星公司的中鑫汇科票务系统不少于三年，如违反承诺，应向乙方支付违约赔偿。《补充协议》第1.5条约定，如甲方违约，则需按照乙方TMS系统市场价向乙方支付使用费用。具体标准为：1、TMS系统市场价由影院端系统及应厅端系统两部分构成；2、TMS影院端系统：58000元/影院；3、TMS影厅端系统：8000元/影厅。《采购订单》中采购产品明细为：影院经营管理系统（包括中鑫汇科票务系统V3.0、会员管理系统V3.0）、TMS影院端系统、TMS影厅端系统。中影南方公司对上述证据的真实性不予认可，中影南方公司主张《补充协议》、《采购订单》附件二中中影南方公司的印章无序列号，不是其公司的公章所加盖。关于设备的交付情况，中影南方公司主张数码辰星公司仅向中影南方公司的中影南方国际影城凤岗店、中影南方国际影城大朗店、艾尚巨幕国际影城中山店交付了票务管理系统。数码辰星公司则主张数码辰星公司于2017年8月26日分别向中影南方公司所属中影南方国际影城大朗店交付安装了影院经营管理系统、TMS影院端系统一套及TMS影厅端系统一套6影厅，向中影南方国际影城地王广场店交付安装了影院经营管理系统、TMS影院端系统一套及TMS影厅端系统一套7影厅，向米高梅国际影城黄埠店交付安装调试了影院经营管理系统、TMS影院端系统一套及TMS影厅端系统一套6影厅，向中山艾尚影城交付安装调试了影院经营管理系统、TMS影院端系统一套及TMS影厅端系统一套8影厅。在票务系统使用过程中，中影南方公司主张2017年10月2日至2017年10月15日期间，数码辰星公司提供的票务系统故障、网络崩盘，致使中影南方公司旗下的影院无法售票，造成票房损失共计780003.4元。关于损失金额，中影南方公司主张损失包括票房损失和卖品损失两部分。其中，票房损失的计算方式为：（2018年10.2至10.15的影院票房收入/2018年10.2至10.15的城市票房收入）*2017年10.2至10.15的城市票房收入-2017年10.2至10.15的实际票房；卖品损失的计算方式为：卖品应收（2017年10.2至10.15的应收票房收入*12%）-卖品实收。中影南方公司提交票房损失统计表，该统计表列明中影南方国际影城（凤岗店）、中影南方国际影城（大朗店）、艾尚巨幕国际影城（中山店）2017年10月2日至15日的实收票房、卖品实收、2018年10月2日至15日的实收票房，三家影院所在城市的2017年10月2日至15日的实收票房、2018年10月2日至15日的实收票房。中影南方公司主张上述数据来源为电影专资办官网发布数据。卖品实收占比（卖品实收/票房实收）是参照全国行业标准酌定的，全国行业平均标准大概为15%，中影南方公司是按照最低标准主张的，其中，卖品成本占卖品实收的比例大概是30%。对于中影南方公司主张的票房损失，数码辰星公司认为即使存在该项损失，也应当扣除向电影专资办交纳的电影事业专项资金（票房收入*5%）、税费3.3%以及院线分账部分。关于院线的分账比，中影南方公司主张其与院线的分账比例为56:44。数码辰星公司主张中影南方公司在合同有效期内，擅自终止《合作协议书》的履行，严重违反合同约定，应当赔偿相关损失。损失金额包括：1、TMS系统使用费用239200元：TMS影院端系统：5800元/影院*4=23200元；TMS影院端系统：8000元/影厅*27=216000元；2、经济赔偿金295629元（2017年10月至2018年7月）：中影南方国际影城（大朗店）：80988人次*1元*60%=48593元；中影南方国际影城（地王广场店）：136000人次*1元*60%；米高梅国际影城（黄埠店）：80824人次*1元*60%=48494元；中山艾尚影城：194903人次*1元*60%=116942元。数码辰星公司主张《合作协议书》《补充协议》中对上述损失有明确约定。对于数码辰星公司主张的相关损失，中影南方公司主张不认可《补充协议》的真实性，故不认可数码辰星公司主张的相关损失。中影南方公司提交李承涛与中影南方公司法定代表人的微信聊天记录欲证明数码辰星公司的票务系统于2017年10月2日大面积瘫痪导致影院无法营业，数码辰星公司无法解决系统崩溃问题，提出要求中影南方公司将票务系统更换为鼎新售票系统。中影南方公司主张李承涛系大地集团的业务人员，大地集团与数码辰星公司的法人系同一人。数码辰星公司则主张，李承涛并非数码辰星公司的员工，数码辰星公司的股东与大地集团没有任何关系，李承涛应当只是一个中介，是向影院推介售票系统的。中影南方公司提交数码辰星公司韩征与中影南方公司法定代表人的微信聊天记录以证明双方协商赔偿的过程。韩征于2017年10月30日向中影南方公司法定代表人发送损失清单，该损失清单载明的有票房损失的影院为中影南方公司中影南方国际影城（凤岗店）、中影南方国际影城（大朗店）、艾尚巨幕国际影城（中山店），票房损失日期为2017年10月2日至2017年10月15日。数码辰星公司主张该损失清单系双方协商的情况下提出的，只有在双方协商一致的情况下才有效，因中影南方公司未同意该方案，故其不发生效力。关于双方的合同状态，中影南方公司主张双方的合同关系于2017年10月15日终止，终止原因是数码辰星公司提供的系统自2017年10月2日起发生崩溃，一直无法使用。数码辰星公司认可双方的合同关系于2017年10月15日终止，但主张终止的原因是中影南方公司更换了第三方系统，单方终止了双方的合同关系。另查，数码辰星公司于2017年10月3日发布《辰星科技就1002事件的公开信》，该公开信载明：“……2017年10月2日7时左右，中鑫汇科票务系统平台服务器遭到黑客有组织的恶意攻击，大部分影院网络售票发生故障，同时，部分影院端票务服务器也被攻击，影响了现场售票业务。经排查分析，我们于9时许查明了黑客攻击路径和方法，但在修复过程中，部分影院端票务系统服务器仍然持续被攻击，严重影响了问题解决进度。到10月2日17时，影院端服务器未被黑客攻陷的影院，中心端的网售功能已恢复；同时统一在中心端为每家被攻陷的影院部署了一台云端虚拟主机，争取尽早恢复全面的正常运行。被黑客攻击后，影院端服务器的系统已被彻底破坏，辰星科技将安排工程师逐一上门现场修复。我们已向公安系统正式报案，并在第一时间请到国内顶级安全机构协同工作，我们也将和该机构建立起长期的合作关系。……此次事件暴露出辰星科技在对网络服务器的安全性防护上非常缺乏专业经验，不论是在影院端服务器的构建还是在中心平台服务器的维护上都存在极大的提高空间。1002事件给了辰星深刻教训，让我们认识到要真正服务好客户不能仅仅在完善和创新产品的功能和性能上，稳定可靠的运营及服务才是客户最需要的。本次事件后，我们将对票务系统进行互联网化整体服务的打造并通过专业互联网安全的验证和审核；同时，我们将严格遵循专业互联网安全机构的建议，按照最高安全等级对票务系统部署方式及安全策略做全面产品及服务升级。辰星科技承诺：自2017年10月1日起，辰星将全额返还1元网络购票服务费，同时，辰星科技将相应的软件产品和安全服务进行免费升级……“。数码辰星公司提交的受案回执显示，北京市公安局经济技术开发区分局博兴路派出所于2017年10月26日受理了数码辰星公司报称的计算机信息系统被破坏一案。本院认为，双方签订的《合作协议书》《框架协议》系双方当事人真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效，双方当事人均应依约履行。中影南方公司自数码辰星公司处购买票务系统，数码辰星公司应当保证所出售票务系统的正常使用。根据审理查明的事实，数码辰星公司交付的票务系统于2017年10月2日起遭到黑客攻击而无法正常使用，可以证明该票务系统在网络安全性上存在缺陷，中影南方公司有权选择不再继续使用该系统、终止与数码辰星公司的合同关系并要求数码辰星公司赔偿相关损失。关于中影南方公司主张的损失，本院依据中影南方公司举证的损失情况酌定为40万元。关于中影南方公司主张的逾期支付损失的利息，该项主张无法律依据，本院对此不予支持。关于数码辰星公司提出的反诉请求，本院认为，如前所述，数码辰星公司提供的票务系统在网络安全性上存在缺陷，中影南方公司有权选择不再继续使用该系统并终止双方的合同关系，对于双方合同关系的终止，数码辰星公司存在过错。故对于数码辰星公司要求中影南方公司赔偿损失的反诉请求，本院不予以支持。综上，依据《中华人民共和国合同法》第九十四条、第九十六条之规定，判决如下：一、数码辰星科技发展（北京）有限公司于本判决生效后十日内向深圳市中影南方影业有限公司支付赔偿金40万元；二、驳回深圳市中影南方影业有限公司的其他诉讼请求；三、驳回数码辰星科技发展（北京）有限公司的全部反诉请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本诉案件受理费11600元，由深圳市中影南方影业有限公司负担5950元（已交纳），由数码辰星科技发展（北京）有限公司负担5650元（于本判决生效后七日内交纳），反诉案件受理费4574元，由数码辰星科技发展（北京）有限公司负担（于本判决生效后七日内交纳）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于北京市第二中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。审 判 员 渠阳振二〇二一年二月二十六日法官助理 腾 飞书 记 员 王晓璇