吉林省吉林市船营区人民法院 民 事 判 决 书 （2021）吉0204民初465号 原告：郑天宇，女，1989年6月29日出生，汉族，吉林市xx公司库管员，住吉林市船营区。 委托诉讼代理人：许宝元，系郑天宇丈夫，1989年6月2日出生，汉族，吉林市xx公司员工，住吉林市船营区。 被告：吉林市中国旅行社有限公司，住所地吉林市昌邑区。 法定代表人：胡庆余，总经理。 委托诉讼代理人：张昊，男，该公司副总经理。 委托诉讼代理人：赵勇，吉林恒正达律师事务所律师。 原告郑天宇与被告吉林市中国旅行社有限公司（以下简称中国旅行社公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2021年1月12日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告郑天宇的委托诉讼代理人许宝元、被告中国旅行社公司的委托诉讼代理人张昊、赵勇到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告郑天宇向本院提出诉讼请求：1、判令被告向原告支付医药费57363.59元、伤残赔偿金64598.00元、误工费60089.40元、护理费33965.80元、住院伙食补助费4000.00元、营养费10000.00元、交通费4550.00元、伤残鉴定费3100.00元、精神损害赔偿金5000.00元、购置医疗器械等费用932元，合计243598.79元；2、诉讼费由被告承担。事实与理由：原被告双方于2018年4月7日签订《团队出境旅游合同》（合同编号：xxx），约定原告参加被告组织的出境旅游团活动。同日，原告向被告缴纳了全额旅游费用19120元。2018年4月24日，旅游团按期出发，出行第8日，即2018年5月1日，原告在被告安排的酒店走廊摔倒，导致左侧胫腓骨下1/3开放性粉碎性骨折、左后踝骨折、左髌骨骨折、脱位、内外侧支持带撕裂伤，经鉴定为十级伤残。被告在旅游活动中，未采取足够的安全保障措施，未尽到安全提醒义务，未能保障旅游者的人身安全，导致原告受伤，应当承担侵权赔偿责任。因此原告诉至法院。 被告中国旅行社公司辩称：一、被告对于原告受伤深表同情和理解，在原告受伤后，被告也尽到了救治义务，在原告住院治疗期间，被告也对原告进行过探视和慰问，被告也做到了相应的人道帮助和关怀。被告同意在法律规定的责任范围内，向原告进行赔付。二、被告在带团过程中，已尽到了安全提醒义务，这是客观事实。在原告受伤的前一天，原告所在的旅游团在泰国的旅游项目已经顺利结束。晚上，带队导游向旅游团的全体人员通知了归国的行程安排，并告知了相关的安全注意事项。旅游团启程回国当日，在午餐前的集合时间，原告在所住酒店内的房间门口摔倒受伤。导游及时赶到拨打了急救电话，并陪同原告到当地医院进行了救治。治疗后，原告随团回国，又在医院进行继续治疗。被告单位副总经理也前往探视慰问。双方就原告受伤的赔付事宜也多次进行过商讨。导游带团出境全程，导游的安全提示伴随着游客旅程的始终。这不仅是专业导游工作中的固定模式，也是旅行社经营服务中的重点要求。被告在原告离境前，也为原告购买了人身意外伤害保险。可见，被告已向原告尽到了安全提醒、安全保障的义务。三、本案原告受伤是在没有其他意外出现的情况下，原告自己摔倒所致，原告是因自身不小心才导致了损害的发生，原告本人也应当承担相应的责任。据带队的导游证实，案涉酒店的环境安全，原告住宿房间门口的地面平坦，且没有水渍。原告作为健康正常的年轻人，也无须被告提供特别的照顾，对于本案的发生，原告本人明显存在过错，应当承担主要的责任。现原告要求被告承担全部赔偿责任确有不合情理之处。综上所述，请法院公正判决。 本院审理查明：2018年4月7日，郑天宇等四人与吉林市中国旅行社有限公司签订团队出境旅游合同，约定郑天宇等四人参加中国旅行社公司组织的团队出境旅游，行程时间为2018年4月24日至2018年5月1日，共8天。郑天宇等四人按照合同约定向中国旅行社公司交纳了旅游费用19120元。2018年5月1日，郑天宇在中国旅行社公司安排住宿的酒店走廊里摔倒受伤，致左侧胫腓骨开放粉碎性骨折、左侧后踝骨折、左侧髌骨骨折、脱位、左膝髌骨内外侧支持带撕裂、左膝半月板损伤（Ⅱ度）、左膝关节积液。郑天宇分别于2018年5月2日至2018年5月24日、2018年8月2日至2018年8月15日、2019年11月6日至2019年11月11日住院治疗，分别花费住院费用66100.79元、5500.00元、9118.46元；住院期间一级护理2天、二级护理40天。郑天宇另花费门诊费用1635.34元、医疗器械费用932元、急救医疗费用1550元。郑天宇经吉林鸣正司法鉴定中心出具鉴定意见为：被鉴定人郑天宇左侧胫腓骨下1/3开放性粉碎性骨折、左后踝骨折、左髌骨骨折、脱位、内外侧支持带撕裂，经切开复位内固定和髌骨内侧支持带修补手术治疗，现左膝关节、踝关节活动均显著受限，评定为拾级伤残；取内固定物费评定为13000元；误工期评定为自受伤之日起至定残前一日止；护理期评定为自受伤之日起玖拾日；营养期评定为自受伤之日起玖拾日。郑天宇花费鉴定费3100元。另吉林市百桉科技有限公司出具证明载明：郑天宇在该公司工作，月薪3000元。郑天宇所花费的医药费用经意外险报销2万余元，故本次诉讼仅主张医药费57,363.59元。 以上事实有团队出境旅游合同附收据、司法鉴定意见书、视频、工资证明、住院病历、医疗费票据、鉴定费票据、医疗器械票据、交通费票据、及当事人的陈述在卷佐证。 本院认为：公民的身体健康权受法律保护，侵害公民身体健康的，应当进行赔偿。郑天宇参加中国旅行社公司组织的团队旅游活动，入住中国旅行社公司安排的酒店，时逢泰国雨季，酒店地面瓷砖难免湿滑，且郑天宇所住房间门口为有坡度的狭窄通道，灯光亦不明亮，中国旅行社公司的随团导游应就此特别作出安全提醒，而导游未能作此提醒，对此中国旅行社公司未尽到安全保障义务，构成侵权，应承担相应的民事赔偿责任。郑天宇作为有完全民事行为能力的年轻人，其也应尽到一定的安全注意义务，其摔倒受伤亦未尽到必须的安全谨慎义务，亦应承担一定责任，综合本案案情，中国旅行社公司应承担80%的民事赔偿责任，郑天宇应承担20%的民事赔偿责任。关于赔偿项目及计算标准问题，本案一审辩论终结时间为2021年2月1日，故应按照二〇二〇年度人身损害赔偿标准进行计算赔偿数额。郑天宇所诉请的医药费及购置医疗器械费用属合理支出，本院予以支持。郑天宇主张的伤残赔偿金、护理费、住院伙食补助费合理、合法，本院予以支持。误工费，应以郑天宇实际工资水平为标准计算，误工期自受伤之日起至定残的前一日止共计219天，故本院支持30,206.90元。营养费，应以每日30元标准计算，故本院支持2,700.00元。交通费，考虑郑天宇除第一笔机场接机急救费用外，检查治疗必然发生实际的交通费用，但其诉请过高，本院对交通费酌情支持2500.00元（含第一笔急救费用）。鉴定费损失请求合法，本院予以支持。精神损害赔偿金，考虑到此次受伤导致郑天宇伤残，确实给郑天宇造成一定精神上的伤害，本院酌情支持5,000.00元。综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第三十七条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下： 一、被告吉林市中国旅行社有限公司自本判决生效之日起三日内给付原告郑天宇医疗费57,363.59元、伤残赔偿金64,598.00元、误工费30,206.90元、护理费13,895.10元、住院伙食补助费4,000.00元、营养费2,700.00元、交通费2,500.00元、购置医疗器械费932.00元，共计176,195.59元的80%即140,956.47元； 二、被告吉林市中国旅行社有限公司自本判决生效之日起三日内给付原告郑天宇鉴定费3,100.00元、精神损害抚慰金5,000.00元； 三、驳回原告郑天宇的其他诉讼请求。 如果被告吉林市中国旅行社有限公司未按照本判决指定期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费2477元由原告郑天宇负担836元（已交纳），被告吉林市中国旅行社有限公司负担1641元（原告郑天宇已预交），于本判决生效之日起七日内向本院交纳。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于吉林省吉林市中级人民法院。 审判员  吴艳 二〇二一年二月二十日 书记员  姜帆