北京市大兴区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0115民初22387号原告：宋继红，女，1967年9月6日出生，汉族，东城区培新小学教师，住北京市东城区。委托诉讼代理人：王昊（系宋继红之子），1992年5月21日出生，汉族，住北京市东城区。被告：阳光旅行家（北京）国际旅行社有限公司，住所地北京市北京经济技术开发区。法定代表人：朱丹胤，董事。委托诉讼代理人：张麟，男，1980年7月20日出生，汉族，该公司职员，住河北省张家口市桥**。原告宋继红与被告阳光旅行家（北京）国际旅行社有限公司（以下简称阳光旅行家）旅游合同纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告宋继红及其委托诉讼代理人王昊，被告阳光旅行家的委托诉讼代理人张麟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。宋继红向本院提出诉讼请求：1.判令解除宋继红与阳光旅行家签订的《团队出境旅游合同》及《分期付款合约》；2.判令阳光旅行家返还宋继红支付的定金20000元及利息693元（按年利率3.85%，自2020年1月8日起计算至2020年10月8日止）；3.本案诉讼费由阳光旅行家承担。事实和理由：2020年1月8日，宋继红与阳光旅行家签订《团队出境旅游合同》及《分期付款合约》，约定宋继红参加阳光旅行家组织的非洲旅游，费用总计63799元。合同签订后，宋继红向阳光旅行家支付20000元定金。后全球新冠疫情爆发，上述合同无法继续履行，宋继红提出解除合同，阳光旅行家表示需等待国家进一步政策。2020年3月至8月，宋继红多次与阳光旅行家协商解除合同并退还定金事宜无果。2020年9月，阳光旅行家以与当地旅行社及酒店签订了行业内合作协议为由，要求宋继红承担酒店预订及其他费用6480元，但拒绝向宋继红提供实际已发生支付费用的证明材料。宋继红认为，《团队出境旅游合同》第十三条约定，在行程开始日150日之前旅游者可以书面等形式解除合同，阳光旅行家应退还全部费用，且依据《关于依法妥善处理涉疫情旅游合同纠纷有关问题的通知》的规定“因疫情或疫情防控措施导致旅游合同解除的，旅游经营者与旅游者应就旅游费用的退还进行协商。若双方不能协商一致，旅游经营者应当在扣除已向地接社或履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余额退还旅游者。旅游经营者应协调地接社和履行辅助人退费，并提供其已支付相关费用且不能退回的证据”。现阳光旅行家无法提供其已支付相关费用且不能退回的证据，且并未告知定金的使用时间和使用范围，加之宋继红并未实际入住酒店，因此酒店的费用不属于已实际发生并不可退还的费用。综上，为维护自身合法权益，宋继红诉至法院，望法院依法判如所请。阳光旅行家辩称，疫情发生后阳光旅行家积极与宋继红进行协商，并提供了两个解决方案，但协商无果。宋继红提出具体的取消行程的时间是在旅游委发出禁止出境通知之后，应该适用不可抗力的规则处理本案纠纷，而不适用双方合同第十三条的约定。目前阳光旅行家已经向地接社支付了部分定金且不能退还，相应的损失应该由宋继红承担。本院经审理认定事实如下：2020年1月8日，宋继红与阳光旅行家签订《团队出境旅游合同》，第九条第2项约定，行程开始前遇到不可抗力或出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方经协商可以取消行程或延期出行。取消行程的，按照合同第十四条处理；第十三条第2项约定，除本条第1款（人数不足不能成团的处理方案）约定外，在行程结束前，旅游者可以书面等形式解除合同（相关法律、行政法规另有规定的除外），旅游者在行程开始前150日以上提出解除合同的，未办理签证/签注的，出境社应当向旅游者退还全部旅游费用；已办理签证/签注的，应当扣除签证/签注费用（旅游者自办的除外）；第十四条约定，因不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程，合同不能继续履行的，出境社和旅游者均可以解除合同；合同不能完全履行，旅游者不同意变更的，可以解除合同（因已尽合理义务仍不能避免的事件提出解除合同的，相关法律、行政法规另有规定的除外）。合同解除的，出境社应当在扣除已经向地接社或履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；第十五条约定，解除合同的，出境社扣除必要费用后，应当在解除合同通知到达日起15个工作日内为旅游者办结退款手续；第二十条约定，出发时间2020年8月2日，结束时间2020年8月13日，共13天，饭店住宿11夜；第二十一条，旅游费用及支付，成人63799元/人，旅游费用合计63799元，旅游费用支付方式银行转账，旅游费用支付时间2020年1月8日。同日，双方签订《分期付款合约》，约定宋继红参加阳光旅行家的非洲定制团，首付定金为20000元。宋继红提交的微信转账记录截图及支付宝转账电子回单显示，该笔定金已实际转至阳光旅行家账户。2020年1月27日，宋继红一方微信发送消息给阳光旅行家的工作人员，协商非洲出境游项目，宋继红一方称“张经理，已经确定要延期开学，而且很有可能会延期放假，暑期档非洲之行可能会受影响……实在不确定的话，我们只能先退掉预定。如果疫情缓解不用长时间停课的话，我们再报还是旅行社根据今年的特殊情况有什么新政策出台”。2月13日，宋继红一方再次与该工作人员沟通拟退掉非洲出境游项目。3月1日，宋继红一方发微信明确表示“鉴于目前的情况，我们还是觉得东非行程先做退订处理，以免影响其他有意向的人参团。赶在最后的时间点到来前提出，请告知具体申请流程”。庭审中，阳光旅行家提交了2020年1月12日，其作为甲方与乙方GRANDCOMPASSTRAVELPTVLTD公司签订的《阳光旅行家（北京）国际旅行社地接服务合同》，以及2020年1月21日转账给王茹86049.68元的交易明细。宋继红对上述合同及交易明细的真实性均不予认可。另，宋继红提交的阳光旅行家向其提供的《出境旅行定制团合同补充协议》载明：因不可抗力，原定于2020年8月2日至8月13日的非洲肯尼亚+坦桑尼亚定制团行程无法按原定日期出行，阳光旅行家提供A、B两个方案……乙方自愿选择B方案，终止本次出行，并退还定制团费用，但需承担部分不可避免的损失，包括酒店方面每人损失5290元，肯尼亚、坦桑尼亚段地接人工操作费每人损失合计1190元。宋继红不同意阳光旅行家核算的损失金额，未在该协议上签字。庭审中，双方一致同意解除合同，一致认可合同签订后双方并未办理出国旅游的相关手续。宋继红同意阳光旅行家在定金中扣除人工操作费损失1190元。本院认为，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人可以约定解除合同的条件，解除条件成就时，享有解除权的一方可以解除合同。本案中，宋继红与阳光旅行家签订的《团队出境旅游合同》约定涉案行程的出发时间为2020年8月2日，而根据合同中第十三条的约定，宋继红在行程开始前150日以上有权单方提出解除合同，且在未办理签证/签注的情况下，阳光旅行家应当退还全部费用，根据宋继红向本院提交的相关证据，其已在上述时间内即2020年3月1日明确向阳光旅行家表明要求解除合同，此解除合同的通知符合双方合同的约定，双方签订的《团队出境旅游合同》及《分期付款合约》应于2020年3月1日解除，现宋继红要求判令解除上述合同，本院应予支持。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。本案中，《团队出境旅游合同》及《分期付款合约》已于2020年3月1日解除，阳光旅行家应当退还宋继红已支付的费用，庭审中，宋继红明确同意阳光旅行家扣除地接社人工操作费损失1190元，本院对此予以确认，即阳光旅行家应当返还宋继红的费用为18810元。关于利息部分，考虑宋继红的实际主张，经本院核算，共计440元。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第九十三条、第九十七条之规定，判决如下：一、宋继红与阳光旅行家（北京）国际旅行社有限公司于二〇二〇年一月八日签订的《团队出境旅游合同》及《分期付款合约》于二〇二〇年三月一日解除；二、阳光旅行家（北京）国际旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内返还宋继红剩余定金18810元及相应利息440元；三、驳回宋继红的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费300元，减半收取计150元，由阳光旅行家（北京）国际旅行社有限公司负担（已由宋继红预交，于本判决生效之日起十日内支付给宋继红）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第二中级人民法院。审判员  樊振国二〇二一年二月二十六日书记员  赵若含