吉林省四平市铁东区人民法院 民 事 判 决 书 （2021）吉0303民初226号 原告：张某1，住四平市铁西区。 被告：四平市铁东经济开发区蓝朵衣柜。住所地：四平经济开发区。统一社会信用代码：92220394MA15WG5W56。 经营者：金磊，男，1991年3月26日出生，住四平市铁东区黄土坑街汇财委十组。身份证号码：XXX。 被告：上海红星美凯龙品牌管理有限公司四平分公司。统一社会信用代码：912203943079772623。 负责人：张某2。 委托代理人：徐某。 委托代理人：林某，吉林东泰律师事务所律师。 张某1诉四平市铁东经济开发区蓝朵衣柜（以下简称蓝朵衣柜）、上海红星美凯龙品牌管理有限公司四平分公司（以下简称红星公司）买卖合同纠纷、消费者权益争议一案，本院受理后，依法适用简易程序，于2021年2月1日公开开庭进行了审理。原告张某1，被告红星公司委托代理人徐某、林某到庭参加诉讼，本案现已审理终结。 蓝朵衣柜本院传票传唤拒不到庭参加诉讼。 张某1起诉称：2019年8月12日，原告与被告四平市铁东经济开发区蓝朵衣柜、上海红星美凯龙品牌管理有限公司四平分公司签订了衣柜定制合同。根据该合同的购销约定第3项规定，“供货方逾期交货的，购货方可要求供货方支付违约金；违约金计算方式为：逾期商品价款的日千分之三赔付。”原告已于签订合同之日（2019年8月12日）即向被告红星美凯龙交付货款42300元，但二被告却迟迟未向原告交货安装，直到2020年6月4日才全部向原告交货安装完毕。致使原告未按时入住新房，未入住仍交付了一年的物业费及取暖费，且在我危难要出售房屋时，没能出售，给原告造成了实际的损失。按照合同约定，二被告应支付商品价款的日千分之三作为违约金，作为对原告的补偿。请求判令：一、两被告向原告支付逾期交货安装的违约金29313元（2019年10月13日至2020年6月4日）；二、赔榻榻米柜体色差费2700元；三、橱柜台面洗型钱200元，梳妆台支撑架150元，墙体护角480元，榻榻米上柜F夹5个240元，总计1070元；四、被告二公开向我道歉；五、被告承担本案诉讼费用。 蓝朵衣柜未到庭参加诉讼，亦未提交答辩状。 红星公司辩称：红星公司不是产品质量责任主体，不应该承担赔偿责任。本案属于质量约定不明的产品质量纠纷无法确认蓝朵衣柜交付的货物为不合格产品。红星公司只是商场管理人，不承担供货方责任。 庭审中，张某1为证明自己的主张，向法庭提供证据材料如下： 1.《定/销货单》、收银单，证明：2019年8月12日张某1与红星公司签订合同，张某1一次性交给红星公司42300元，红星公司有不可推卸的责任。 2.开来橱柜全屋定制票据，证明：榻榻米上柜色差严重，我改花费2700元。 3.缺失配件双方确认单，证明：橱柜理石台面洗型花费200元，梳妆台缺支撑架，护角缺一个480元，榻榻米缺5个F夹240元。 4.购销合同书，证明：我于2019年8月12日跟红星公司签订的定销货单，第三项规定，供货方无法交货的或由其他违约根本情形双倍返还或返还定金，供货方逾期交货的，购货方可要求供货方支付违约金，违约金计算方式为逾期商品价款的日千分之三赔付，违约金数最高不能超越定金。 红星公司质证称，定销货单及收据真实性无异议，证明问题有异议，不能依据该证据确定红星公司责任。对原告提交的开来橱柜票据真实性有异议，与本案没有关联性，只是定制单，是否安装原告室内不能证明，因为红星公司处理这个问题已经替蓝朵衣柜为原告重新定做榻榻米并且安装完毕，后期发生的事情，张某1没有与红星公司沟通，红星公司不清楚原告是否重新定做了榻榻米。原告提交缺失配件单据签字人是我公司员工，但是该份证据后一句写明是证实材料一份，只能证明第一次被告一安装后缺失的东西，而不是红星公司承诺支付该材料中列举的费用，红星公司也没有义务个责任支付上述费用。红星公司不知道原告曾于2019年5月份与被告一签订了该购销合同书，按照商场规定，在未经红星公司知晓情况下，该行为场外交易，对该交易产生后果商场不承担任何责任，该份合同约定的违约金承担方式及责任人均与红星公司无关，红星公司不是该份合同当事人，对真实性无法评价，该合同对红星公司不产生效力。 被告为了证明自己的主张，向法庭提交了以下证据： 1.定销货单，证明：原告与蓝朵衣柜之间是定制合同关系，供货方是蓝朵衣柜，购货方是原告。该订货单表明如供货方逾期交货，购货方按约只能向供货方要求支付违约金，无权向红星公司要求违约金及赔偿。 2.顾客投诉处理意见表、微信截图一份、原告给商场投诉过员工微信视频一份，证明：原告向商场投诉的时间是2019年12月3日电话投诉，投诉原因是产品有色差，经商场了解情况并调解未达成协议。 3.关于红星公司代替蓝朵衣柜给原告重新定做的商品与厂家签署的协议书两份及大理石加工商收条一份，证明：红星公司因蓝朵衣柜不配合处理售后问题，公司为了消费者权益得到充分保障以及维护红星公司的品牌形象，员工个人垫资为原告认为有质量问题的商品进行了重做并安装完毕。 4.汉唐风情榻榻米报价单，证明：红星公司给原告重做了榻榻米柜及榻榻米，总计花费7184.56元。 张某1对被告提交定销货单真实性无异议，认为其与蓝朵签订购销合同书是CAD图合同，是设计合同，不是真正合同，我的钱交给红星公司了，合同应以定销货单为准。对投诉处理意见表和微信聊天记录真实性无异议，确实有色差，柜门和柜体色差很大。对红星公司第三份证据真实性无异议，重做的是主卧的大衣柜、酒柜、橱柜的柜体，不包括榻榻米和榻榻米衣柜，榻榻米上柜和柜门色差严重。认为红星公司提供的报价补做的是炕沿、堵头、柜门、抽屉门板、电的围裙，是补做的。补做后的柜面手扣不规格，小。面是白搓金掉色，不是我定销合同的蓝朵牌子。我要求被告二去我家验收，至今没人去。 本院对原、被告提交证据的真实性、合法性、关联性予以确认。 经审理查明：红星公司系红星美凯龙商场经营管理者，金磊在该商场三楼西厅租赁有专柜，以蓝朵衣柜名义开展经营。2019年5月15日，蓝朵衣柜与张某1在“红星美凯龙三楼蓝朵·维洛尼”签署1份《蓝朵·维洛尼定制家具销售合同》（以下简称购销合同），双方约定张某1向蓝朵衣柜定制“鞋柜＋酒柜”“主卧衣柜”“橱柜”“榻榻米”，其中“榻榻米”含“榻上小柜”“榻下衣柜”“梳妆台＋尾板”“附包管柜”等家具，合同总金额为“折后41000元”，“按已有的规格、款式、尺寸、质量现场量取后制作”，供房位于“波尔对小镇16-3-506”。定制合同第五条“交货时间”部分记载，“实木类产品工期为60-90天”，“工期以下单时间起计算，法定假日、特殊情况不计工期”，“运输期为7-9天”，“以确定CAD图时间为准”。第九条“违约责任”约定“甲方逾期交付产品,应当按照合同规定，向乙方偿付违约金；合同中无具体规定的，应当比照中国人民银行有关延期付款的规定，按逾期交付部分的价款总额计算，向乙方偿付违约金；每逾期一天，按逾期交付部分的酬金总额的千分之一偿付违约”。张某1于2019年8月12日按定销货单，交付全款42300元，该份定销货单约定“如果本次付款金额小于实售合计金额的20%，则以本次付款金额作为定金，如果本次付款金额大于等于实售合计金额的20%，则以实售合计金额的20%作为定金”“供货方逾期交货的，购货方可要求供货方支付违约金；违约金计算方式为逾期商品价款的千分之三，逾期天数，违约金数额最高不应超过定金”。蓝朵衣柜及红星公司分别在该“定销货单”加盖公章。蓝朵衣柜到货为张某1安装时，原告提出定制成品与效果图颜色不符，拒绝安装，要求重做。后蓝朵衣柜在合同履行期内撤场，不在红星公司商场内继续经营。2019年12月3日，张某1向红星公司电话投诉并登记在案，红星公司提出为其重新定制。红星公司分别于2019年11月16日、2019年12日10日与沈阳伟衡家居有限公司、沈阳紫晟家居有限公司就张某1部分商品进行重新定制，现已安装完毕。 本案争议的焦点是：1.蓝朵衣柜是否存在违约行为，如存在违约行为违约金计算方式；2.红星公司是否应当承担赔偿及返还货款责任。 根据张某1陈述，红星公司答辩及双方举证、质证情况，结合在案证据材料，针对本案争议的焦点，本院综合评判如下： 一、张某1与蓝朵衣柜、红星公司之间签订的《购销合同书》及其所附《产品预算单》、效果图和《定销货单》，主体适格，内容合法，意思表示真实，应确认为有效，对当事人具有约束力，双方均应按约履行。张某1依约缴付了全部货款，蓝朵衣柜在合同履行期间撤柜且不向张某1继续提供合同约定的服务，属违约。另，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。根据张某1与蓝朵衣柜约定“实木类产品工期为60-90天，工期以下单时间起计算，法定假日、特殊情况不计工期，运输期为7-9天，以确定CAD图时间为准”，张某1未能向本院提供购销合同约定工期时间（CAD图确认时间）起算点，本院依照交易习惯认定工期自张某1缴纳合同全款之日起，即2019年8月12日，合同最后履行日为2019年11月11日。《购销合同书》和《定销货单》关于违约条款的约定不一致，《定销货单》签订于《购销合同书》后，视为对违约条款的变更，蓝朵衣柜未按期交付，红星公司应按日以合同价款3‰支付张某1违约金，直至交付完成，但不超过合同额的20%。根据张某1和红星公司在庭审中的陈述，安装完毕日可视为2019年12月22日，逾期交付40日。根据张某1提供购销合同所附产品预算单，榻榻米上柜金额为569元，张某1陈述，红星公司交付安装的榻榻米上柜色差大，其在开来橱柜重新定制花费2700元，本院酌定保护569元。橱柜台面洗型钱200元，梳妆台支撑架150元，墙体护角480元，榻榻米上柜F夹5个240元，总计1070元，上述缺失附属配件及金额有红星公司工作人员签字确认，该项诉请本院予以支持。 二、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定：“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”红星公司作为商场经营管理者，对商场内的经营活动负有管理义务，蓝朵衣柜在合同履行期间撤场，对消费者张某1产生的财产损失，对蓝朵衣柜损害消费者权益的行为，红星公司负有先行赔付义务。张某1在商场缴款，红星公司在缴款单据上加盖公章，张某1对红星公司享有信赖利益。红星公司辩称张某1与蓝朵衣柜系私下交易，其不应承担蓝朵衣柜相应责任。有在案《定销货单》予以证明蓝朵衣柜与张某1不存在私下交易，红星公司抗辩本院不予采信。承担赔偿责任后，红星公司有权向蓝朵衣柜追偿。蓝朵衣柜经本院合法传唤无正当理由未到庭，视为其放弃抗辩的权利。 依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第七十七条、第一百零七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、第三十五条、第四十三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条、第一百零八条、第一百零九条的规定，判决如下： 一、被告上海红星美凯龙品牌管理有限公司四平分公司向原告张某1返还货款1639元（1070元＋569元）； 二、被告上海红星美凯龙品牌管理有限公司四平分公司向原告张某1支付逾期违约金5076（42300元×3‰×40日）元； 三、驳回原告张某1的其他诉讼请求。 如果被告未能按判决书指定的期间履行给付金钱义务，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费363元，由被告上海红星美凯龙品牌管理有限公司四平分公司负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于吉林省四平市中级人民法院。 审判员 安 琦 二〇二一年二月三日 书记员 谭皓月