北京市丰台区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0106民初29942号原告：唐长真，女，1989年4月15日出生，汉族，个体工商户，住北京市丰台区。委托诉讼代理人：唐小敏（唐长真之妹），1991年6月27日，汉族，个体工商户，住北京市朝阳区。委托诉讼代理人：傅崇瑞，北京鸣静律师事务所律师。被告：北京享月亲贝家政服务有限公司，住所地北京市丰台区角门18号枫竹苑二区1号楼6层615。法定代表人：贾萌，总经理。被告：王丽平，女，1973年4月8日出生，汉族，北京享月亲贝家政服务有限公司员工。二被告委托诉讼代理人：逄丹，女，北京享月亲贝家政服务有限公司销售经理。原告唐长真与被告北京享月亲贝家政服务有限公司（以下简称享月亲贝公司）、王丽平家政服务合同纠纷一案，本院于2021年1月5日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告唐长真的委托诉讼代理人唐小敏、傅崇瑞，二被告享月亲贝公司、王丽平的委托诉讼代理人逄丹到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告唐长真向本院提出如下诉讼请求：1.解除原告与二被告签订的《享月母婴护理服务合同》；2.二被告退还护理服务费14200元，通乳费2400元；3.二被告赔偿医疗费和检查费10860.83元、精神损失费60000元、误工费23430元、营养费10000元、护理费1200元、交通费171.54元；4.诉讼费由二被告负担。事实理由如下：2020年6月15日，原告与二被告签订《享月母婴护理服务合同》，被告享月亲贝公司委派被告王丽平为原告提供母婴护理服务。但被告王丽平在护理过程中，由于缺乏专业知识等，致使原告身患多种疾病，经海淀妇幼医院、安定医院等诊断为急性乳腺炎和产后抑郁双向情感障碍，高烧达40.5度。更严重的是原告由于吃药造成强制回奶，导致新生儿没有母乳喂养。特别是反复连续的去各家医院看病治疗，不仅花费了全家大量的时间、精力和金钱，严重伤害了身体正虚弱需要休养的产妇及新生儿身心健康，也给原告及全家造成了极大的精神损失。经多次协商未果，故诉至贵院，希判决如所请。被告享月亲贝公司、王丽平辩称：依据原告与被告签订的服务合同第6条第7款，王丽平持有合法的证件，我方对证件进行了存档，王丽平符合要求。被告在服务期间就更换人征求过原告意见，原告没有进行人员更换，原告表示对二被告服务满意，员工仍要求王丽平提供服务。原告患病期间，仍需要王丽平服务到9月8日，如果被告缺乏知识，原告不会享受到服务直至出院。原告对被告的服务进行了扩大化解释，原告生病有自身原因，与被告的服务不具有因果关系。双方围绕诉讼请求提交证据，根据当事人陈述及经审查确认的证据，本院认定事实如下：唐长真（甲方、雇主）与王丽平（乙方、母婴护理师）、享月亲贝公司（丙方）签订《享月母婴护理服务合同》，第一条约定服务内容：产妇生活护理、状态观察、乳房日常护理、母乳指导、月子餐制作、产后恢复指导、新生儿日常护理、湿疹/红臀护理、洗澡、抚触、脐带消毒、更换尿不湿、换洗产妇及宝宝衣物。乙方预计入户服务日期为2020年8月9日。甲方预计工作天数为26天，每24小时为一天，时间从乙方实际入户服务之日起算。乙方护理服务费总计14200元，其中含定金2840元，尾款11360元，甲方需于乙方入户服务起三天内向丙方付清尾款。丙方承诺，在合同有效期内，甲方可以随时因乙方原因，要求丙方更换母婴护理师。如更换三次及以上，仍无法满足甲方要求，甲方有权随时解除合同，甲方仍需支付乙方已上岗服务期间的护理费用及加班费，每日的护理费用按照合同月金额的1/26计算，剩余费用，丙方无息退还甲方。丙方的权利和义务：为甲方委派身份经过验证、持健康证并达到相应技能的员工，认真兑现各项服务；当服务期内，甲方要求更换乙方时，为甲方提供新的人选……附加条款：1.服务内容包括夜间换尿布喂奶，入户起完成约定丙和乙除不可抗原因中途不能换人；2.客户如果延后10天，月嫂做不够的天数无息退还给甲方；3.上户前需要做核酸检测；4.7月30号下户以后等顾客生，入户时间要等。享月亲贝公司、王丽平均认可唐长真已支付14200元。唐长真于2020年8月12日生产，王丽平于2020年8月15日到唐长真家护理新生儿、照顾产妇，于同年9月8日离开。2020年8月22日，唐长真通过王丽平找到通乳师为其提供通乳服务，并向王丽平支付该通乳师费用2400元。王丽平称其将该2400元支付给了通乳师，但无法提供证据。2020年8月23日，唐长真因发热前往中国人民解放军总医院就医，诊断为：发热；急性乳腺炎？严重感染？2020年8月26日，唐长真因失眠14天，言行异常2天前往北京安定医院门诊就诊，现病史载明：今年8月12日患者生产，想自己照顾孩子，睡眠少，8月23日患者发热，后在医院确诊乳腺炎，之后输液治疗。8月24日患者开始出现精神异常，表现为大哭大笑，说地球要毁灭了，空气也不好，没有干净的水，自己要死了，晚上双手合十放在额前，说关于白蛇青蛇的话，把毛巾放进嘴里，双方总是摸索，有时会叫错人，晚上偏重，白天有时能表现正常。说家庭琐事，睡眠少，今日下午吃卫生纸，对一些事情不能回忆，今日为求进一步治疗急诊就诊。唐长真于2020年8月27日至9月6日在北京安定医院急诊留观。主要就诊原因为兴奋状态，其他就诊原因为乳腺炎、锥体外系综合征等。唐长真分别于2020年8月31日、2020年9月3日、2020年9月11日前往北京市海淀区妇幼保健院乳腺门诊就诊，诊断为双乳脓肿，并进行治疗。唐长真称其总计花费医疗费和检查费10860.83元，并提供了相应的医疗费和检查费发票。庭审中，享月亲贝公司提交唐长真与该公司销售顾问的微信聊天记录，证明唐长真对王丽平提供的服务予以肯定，并表示其患乳腺炎并非王丽平护理不当造成。该微信载明，2020年8月23日，唐长真说：“我们考虑好了，不换月嫂。我的乳头炎不是她的问题。是我自己没抹红霉素眼膏，导致真菌感染。这月嫂挺好的很负责任”。唐长真对该聊天记录的真实性认可，但表示此时唐长真已经患有抑郁，精神状态不佳，不能正确表达，不是其真实意思表示。享月亲贝公司提交王丽平的高级催乳师证书、职业技能资格认证证书（营养师、高级）、高级母婴护理师证书，拟证明王丽平持有合法上岗证件。唐长真表示上述证件真实性无法核实，且无法证明王丽平的水平与能力。另，审理中，享月亲贝公司表示因王丽平实际仅向唐长真提供了24天的服务，故其同意退还唐长真2天的服务费。本院认为：原被告三方签订的《享月母婴护理服务合同》系各方真实意思表示，且未违反法律、法规的强制性规定，合同合法有效。合同约定的服务期限届满，合同已自然终止，本院不再判决解除。原告唐长真主张其在生产后患有乳腺炎和产后抑郁等多种疾病系因被告王丽平未提供合同约定服务而导致，从原告唐长真提供的证据来看，无法确定其患病与被告王丽平提供的服务之间存在因果关系，且原告唐长真在与被告享月亲贝公司聊天中亦表示其患乳腺炎系其自身原因，并非被告王丽平的过错，故其要求二被告赔偿医疗检查费等费用，证据不足，本院均不予支持。原告唐长真称其在微信聊天中的言论并非其真实意思表示，证据不足，本院不予采信。考虑到被告王丽平未能实际履行完毕服务合同，被告享月亲贝公司亦同意将剩余两天的服务费返还原告唐长真，本院不持异议。关于通乳费，因被告王丽平提供的通乳师已向原告唐长真提供了通乳服务，虽其随后患有乳腺炎，但无证据证明原告唐长真患乳腺炎系因通乳师提供的服务不当造成，故其要求退还通乳费的诉讼请求，没有事实和法律依据，本院亦不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条之规定，判决如下：一、北京享月亲贝家政服务有限公司于本判决生效之日起七日内向唐长真返还家政服务费1092.3元；二、驳回唐长真的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1372元，由唐长真负担1360元（已交纳），由北京享月亲贝家政服务有限公司负担12元（于本判决生效之日起七日内交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第二中级人民法院。审判员  傅晓洁二〇二一年二月二十四日书记员  贾思雨