内蒙古自治区莫力达瓦达斡尔族自治旗人民法院民事判决书（2020）内0722民初2152号原告：杨秀芬，女，住内蒙古自治区莫力达瓦达斡尔族自治旗尼尔基镇慕仁花园一期南门市。委托诉讼代理人：赵金凤，内蒙古诺敏律师事务所律师被告：莫力达瓦达斡尔族自治旗尼尔基镇金淼水汇洗浴会馆。法定代表人：于云霞，经理。被告：周艳梅，女，住内蒙古自治区。被告：阳光财产保险股份有限公司呼伦贝尔市中心支公司。法定代表人：张明琦，经理。委托诉讼代理人：李亮，住内蒙古自治区。原告杨秀芬与被告莫力达瓦达斡尔族自治旗金淼水汇洗浴会馆（以下简称“洗浴会馆”）、周艳梅、阳光财产保险股份有限公司呼伦贝尔中心支公司（以下简称“阳光保险公司”）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年10月9日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告杨秀芬的委托代理人赵金凤、被告洗浴会馆的法定代表人于云霞、被告阳光保险公司的委托诉讼代理人李亮到庭参加诉讼。被告周艳梅经本院传票传唤无理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告杨秀芬向本院提出诉讼请求：1.要求被告洗浴会馆、周艳梅共同承担全部的赔偿责任合计146802.63元（包括医疗费10199.63元、误工费27223.2元、护理费9205.8元、伙食补助费4300元、营养费6000元、伤残赔偿金81564元、精神抚慰金3000元、鉴定检查费1020元、鉴定费4050元、交通费240元），由被告阳光保险公司在保险限额内承担给付保险金的责任；2.要求三被告共同承担本案诉讼费。事实和理由：被告洗浴会馆成立于2015年12月1日，工商登记经营者为于云霞，实际经营者为周艳梅。2020年6月7日下午21时许，原告在家人陪同下前往洗浴会馆处洗澡，在原告清洗头发时，被告洗浴会馆工作人员在未提前告知原告的前提下打开洗澡区域的地漏盖子对下水道进行清理，致使原告踩入下水道将左肘摔伤。原告受伤当日，在洗浴会馆经理陪同下原告前往莫旗人民医院诊治，因疫情原因原告于2020年6月9日入该院住院治疗43天，经诊断:原告左肱骨内上髁骨折、头部外伤、腰部挫伤。出院医嘱为:继续休息壹个月，功能锻炼左肘关节，定期门诊复查，病情变化随诊。事发后，原告与周艳梅就赔偿问题多次协商未果。本案事发在被告洗浴会馆注册经营的洗浴中心内，被告工作人员在非特定时间(消费者洗浴时)进行下水道卫生清洁，极易使消费者发生滑到摔伤危险，且在清洁前既未设立安全警示标识也未在移动地漏盖子时告知原告，致使原告受伤，存在过错。被告洗浴会馆、周艳梅作为休闲娱乐公共场所的经营者，对员工培训、管理及安全防范措施不到位，未尽到安全保障义务，造成原告损害，二被告应共同为原告的受伤承担赔偿责任;被告洗浴会馆在被告保险公司处投保了公众责任险，事故发生在保险期内，被告洗浴会馆应在保险限额内承担给付保险金的责任。现为维护原告合法权益，根据《侵权责任法》相关法律规定，特诉至贵院。被告洗浴会馆辩称，我店里都有小心地滑这样的标识，就是贴的到处都是，尤其是浴区，员工在清理下水就是污垢的时候也是正常的。当时有很多洗澡的人也都在，也许就是提醒了她可能没听见。而且为了省事，我们交这个保险，这种小磕小碰的就是这份保险都是由保险公司代理的。被告保险公司辩称，药费认可，实际花费按票据理算。误工费不认可，原告为女性已超过55周岁，内蒙古地区女性退休年龄一般为55周岁，原告需提供明确的误工证明以及银行流水，否则不予认可误工费。住院伙食补助费按住院天数认可4300元。营养费按鉴定意见认可6000元。伤残赔偿金认可鉴定意见81564元。精神抚慰金不属于保险责任，不由保险公司赔偿。鉴定费、鉴定检查费不由保险公司赔偿。交通费需证明为原告本人治疗必要花费，且提供可以证明治疗期间产生的花费的切实证据，否则不予认可。诉讼费不属于保险责任，不由保险公司负担。同时此次事故我司不认可我方应承担全部赔偿责任。原告为成年女性，属于完全民事行为能力人。在洗浴中心内行走过程中应注意脚下及周边的情况，在此次事故中存在一定的责任。我司认可承担事故的主要赔偿责任暨70%，请法院酌情判决。本院经审理认定事实如下：被告洗浴会馆系面向大众经营的洗浴场所，被告周艳梅系经理。2020年6月7日下午21时许，原告在被告洗浴会馆处洗澡，在洗澡过程中因被告工作人员清理地漏过程中，将地漏盖子打开，原告不慎踩到致使滑倒而摔伤，在洗浴会馆工作人员陪同下原告前往莫旗人民医院诊治，因疫情原因原告于2020年6月9日入该院住院治疗43天，经诊断:左肱骨内上髁骨折、头部外伤、腰部挫伤。在诉讼过程中，原告申请对伤残等级、治疗终结时间、误工期、营养期、护理期及人数进行司法鉴定，本院依据申请委托了齐齐哈尔和平医院司法鉴定中心进行鉴定，该中心出具了齐和平医院〔2020〕外临司鉴字313号司法鉴定意见书，意见为：“1、被鉴定人杨秀芬评定为十级伤残；2、治疗终结时间为三个月，自受伤日开始计算。3.误工损失日评定为伤后180日；伤后60日内需护理，其中住院期间一周内需2人护理，之后时间需1人护理；伤后60日内需增补营养”。另查明，被告洗浴会馆在被告阳光保险公司处投保了商宝通工商企业综合保险，被告阳光保险公司认可此次事故属于其承保范围中的公众责任险，并发生在保险期内。双方在保险条款第三十条约定：“保险人对被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者本合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿金。第三十一条第(二)款，在依据本条第（一）项计算的基础上，保险人在扣除每次事故免赔额后进行赔偿，但对于人身伤亡的赔偿不扣除每次事故免赔额”。在第三十二条中双方对每次事故产生的法律费用也做了约定。本院认为，被告洗浴会馆根据其经营性质，主要系面向消费者提供洗浴服务，对地面防滑、洗浴区域垃圾清理具有比普通服务行业更高的要求和安全保障义务标准，现被告工作人员在消费者进行洗澡过程中，清理洗浴区域的地漏，并且未提供证据证明放置了正在清理、打扫等提示标志或者口头告知等情形，并未尽到足够的安全保障义务，故对于原告在洗浴过程中因滑倒而摔伤负有过错责任。同时，原告做为具有判断能力的成年人，在洗浴过程中对脚下或周边环境应具有一定的判断能力，在工作人员打开地漏并且进行清理时，由于其缺乏注意义务致使脚踩地漏处，对自己的摔伤亦存在过错，因此结合原、被告的过错程度，本院酌情认定被告洗浴会馆应承担本次事故70%的责任，原告自身承担本次事故的30%的责任为宜。被告周艳梅系被告洗浴会馆的经理，对外代表洗浴会馆履行职务，原告系与被告洗浴会馆形成直接权利义务关系，而不应由周艳梅个人承担责任。故，原告的损失应由被告洗浴会馆承担，被告周艳梅不承担赔偿责任。根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条的规定，结合原告提供的住院病历、相关费用凭证，本院认定原告杨秀芬的医疗费为10199.63元；因司法鉴定意见中误工损失日为180天，但原告称事故发生时一直在女儿家打工，但是未提供证据予以证明其工资标准，故，应以普通居民服务行业标准进行认定，误工费为24732元（137.40元/天×180天）；护理费为9205.8元〔（137.40元/天×2人×7天）+（137.40元/天×53天）〕；住院期间伙食补助费为4300元（100元/天×43天）；营养费为6000元（100元/天×60天）；伤残赔偿金为81564元（40782元×20年×10%）；结合原告的鉴定地点及实际情况，对于其主张的往返的交通费240元予以认定支持。根据鉴定检查费票据，伤残鉴定、检查费、交通费为5310元（1020元+4050元+240元）；根据原告的伤残情况，对原告主张的精神抚慰金3000元，符合法律规定，本院予以支持。综上，原告的各项损失共计为144311.43元（10199.63元+24732元+9205.8元+4300元+6000元+81564元+5310元+3000元）。按照责任比例划分，被告洗浴会馆应承担101018元（144311.43元×70%），剩余部分由原告自行承担。另因被告洗浴会馆在被告阳光保险公司处投保了商宝通工商企业综合保险中的公众责任保险，限额为10万元，在保险范围和保险期内，并且约定每次事故对人身伤亡的赔偿不扣除每次事故免赔额，故被告洗浴会馆应承担的101018元，由被告阳光保险公司负责向原告赔偿。同时，保险条款约定，发生事故的法律费用，保险人在第三十一条计算的赔偿金以外按本合保险合同的约定另行计算，以每次事故赔偿限额的10％为限。本案被告洗浴会馆应承担的诉讼费用未超过其约定，亦应由被告阳光保险公司承担。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条第一款、第二十六条、最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条和《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十二条判决书应当写明判决结果和作出该判决的理由的规定，判决如下：被告阳光财产保险股份有限公司呼伦贝尔中心支公司于本判决生效之日起十日内在公众责任保险限额内一次性给付原告杨秀芬人身损害赔偿款共计101018元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半后收取1618.03元，由被告阳光财产保险股份有限公司呼伦贝尔中心支公司负担1116.44元，由原告杨秀芬负担501.59元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于呼伦贝尔市中级人民法院。审判员 庞艳萍二〇二一年二月七日书记员 刘 娜附本案裁判所依据的法律规范《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条：被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。《中华人民共和国侵权责任法》第十六条：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条：当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利后果。《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条：被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十二条：判决书应当写明判决结果和作出该判决的理由。判决内容包括：案由、诉讼请求、争议的事实和理由；判决认定的事实和理由、适用的法律和理由；判决结果和诉讼费用的负担；上诉期间和上诉的法院。