广东省广州市天河区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0106民初13217号原告（反诉被告）：广州市豁达实业有限公司，住所地广州市白云区鹤龙街尖彭路403号A1113房。法定代表人：吴瑕。委托诉讼代理人：李蔓，广东中祺国御律师事务所律师。被告（反诉原告）：广州中南信息咨询有限公司，住所地广州市天河区体育西路55号501自编C94房。法定代表人：张鹏飞。委托诉讼代理人：张善臣，河南鸣鹿律师事务所律师。原告（反诉被告）广州市豁达实业有限公司（以下简称“豁达公司”）与被告（反诉原告）广州中南信息咨询有限公司（以下简称“中南公司”）服务合同纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序审理，公开开庭进行了审理。原告（反诉被告）豁达公司的法定代表人吴瑕、委托诉讼代理人李蔓，被告（反诉原告）中南公司的委托诉讼代理人张善臣到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告豁达公司向本院提出诉讼请求：1.解除原被告之间的《咨询服务合同》，被告立即向原告返还2.7万元；2.本案诉讼费由被告承担。事实和理由：原被告签订《咨询服务合同》约定被告提供环境评价报告、验收等咨询服务，咨询费共计4.5万元。合同签订时原告依据被告指示将首期款汇入张凯丽个人账户，但被告延迟不履行合同义务，亦不出面与原告协商合同履行事宜，构成根本违约，遂成讼。被告中南公司辩称：一、同意解除合同，但应当认定豁达公司构成根本违约，并要求豁达公司按照中南公司反诉请求承担违约责任。二、豁达公司陈述与事实不符。中南公司收到第一期款项后就开始履行合同义务，并于2019年10月12日9:26分将编辑完成的环境影响评价报告表发送给了豁达公司，即符合双方在合同第3条的约定，也完成符合行业规范，豁达公司接收后提出了几点修改意见，中南公司修改完成后豁达公司并于2019年10月14日21:35分予以确认，中南公司随机向其催要第二期款项，按照合同第6页即合同第3.1条的规定豁达公司应当支付款项但其却并无支付，豁达公司以各种理由拒绝支付。通过双方的QQ聊天记录可以充分证明双方均能够进行正常沟通和交流，这点与豁达公司起诉状所陈述不一致，且合同第5.12条即QQ聊天记录中约定以QQ交流方式，中南公司工作人员很少关机。综上豁达公司的陈述与案件事实严重不符，中南公司不存在延迟履行合同的情况，更不存在违约的情况，豁达公司的请求无任何事实法律及合同依据，应当予以驳回。被告中南公司向本院提出反诉请求：1.豁达公司支付合同尾款3000元；2.豁达公司向中南公司支付违约金19500元；3.本案诉讼费由豁达公司承担。事实和理由：中南公司与豁达公司签订《咨询服务合同》约定分期给付服务款。案涉合同签订后豁达公司向中南公司支付首期款2.7万元，中南公司按照双方约定完成了环评报告的编辑并发送给了豁达公司，豁达公司亦予以确认。但豁达公司经催告拒不支付剩余款项，构成根本违约，依据案涉合同约定，应向中南公司支付剩余合同价款及相当于合同总价款的违约金。原告豁达公司对被告中南公司的反诉辩称：不同意中南公司的反诉请求。本案是因为中南公司的根本违约造成合同无法履行，违约方系中南公司，并非豁达公司。对于中南公司反诉请求的违约金，豁达公司认为不合理，即使是豁达公司违约，违约金标准过高，因为案涉合同系中南公司提供格式条款合同，部分内容显失公平，减轻免除了中南公司的责任，限制了豁达公司的权利，加重了豁达公司的责任，很多都是无效条款。经审理查明：2019年9月14日，豁达公司（甲方）与中南公司（乙方）签订《咨询服务合同》，载明：服务项目内容价格及收费支付方式：项目类别“环评服务环节”，服务内容：收集整理保存资料、编辑-环评报告表、服务费，价格3万元，工作日25-30个；项目类别“验收服务环节”，服务内容：收集整理保存资料、编辑-验收报告、组织专家签字及开验收会议、网上公示验收信息、填报验收信息到统一验收平台、服务费，价格1.5万元，工作日35-45个；项目类别“领证服务环节”，价格“赠送”，工作日35-45个；项目类别“环保咨询”，服务内容：环保知识咨询服务，价格免费等；其他说明：本表内容为一个项目，合作客户免费提供环保相关知识及相关环保法律协助咨询服务，有问题优先协助处理；此价格不含税共计4.5万元；服务项目内容价格及收费支付方式：服务类支付方式：合同签订后甲方需支付给乙方首付款2.7万元，环评报告编辑至电子版初稿后当天内甲方需支付乙方1.2万元，环评批复后3天内甲方需支付乙方3000元，验收完成后3天内甲方需支付乙方3000元，如需要开发票甲方需另外支付给乙方2700元；双方责任及其他：由于甲方原因造成工作不能顺利开展并完成，乙方不负任何责任；由于甲方不配合继续进行工作者，拖延时间累计超过5天者；乙方可以不经任何通知直接解除本合同，并向甲方追究违约责任，甲方应向乙方支付的违约金为合同的总价款；本合同的服务期限：四个月，如果到期后甲方没有与乙方进行续签，到期后本项目工作无论进展任何阶段，本合同可不经任何通知自行失效，自行解除，该合同结束；双方合同签订后，任何一方不得违约，如果甲方违约提前解除合同，应向乙方支付违约金，违约金为合同的总价款；乙方服务相关流程及双方相关责任：2.合同签订生效后，乙方立即协助甲方进行填写关于编辑本项目的报告所用的相关信息，并使用电话及电脑指导甲方填写，非面对面服务，乙方不提供无偿填写资料及核实资料服务等；5、乙方服务内容流程进行到环评或验收报告做完初稿时，乙方负责向政府主管本项目的部门沟通并获悉递交本项目环评文件时所需附带资料，乙方获知所需资料内容后，乙方通过电话或者微信及QQ或邮件等方式告知甲方，甲方负责提供，乙方负责收集，乙方收到甲方相关资料后开始进行下一步工作等；9、环保污染物处理咨询与其他环保知识咨询方式是指：乙方只负责接收甲方所适用电话及微信或邮件及聊天工具QQ进行咨询的相关内容，非面对面咨询服务，不提供甲方的无偿面对面及甲方上门与乙方上门咨询服务，如甲方需要甲方上门与乙方上门咨询或者需要找乙方面对面咨询，甲方可以与乙方进行电话及聊天工具商谈面对面咨询的时间内容与费用，甲方双方商谈好一致并签订补充协议后，可以进行相关事宜的咨询交谈等。同日，豁达公司通过吴振中账户向中南公司指示的张凯丽账户转账支付首期服务费2.7万元。中南公司称张凯丽系其会计人员。豁达公司法定代表人母亲夏香乐与中南公司客服人员的《QQ聊天记录》显示：2019年10月10日，中南公司客服：请发您们的公司全名及本项目您方的联系人与手机号码这边登记核实相关信息。豁达公司：豁达公司，夏香乐。中南公司客服：沟通方式我司暂时以本QQ作为官方对接沟通为主，合同对此也有约定。本公司只对接需方公司的1个QQ进行任何事情与资料的对接工作，如有紧急事情我们会发QQ电话，如无人响应我们会立即联系业务负责与您沟通，请您放心。如果贵公司与我们客服部门确实文字沟通不了的，可以联系您签单的业务人员说明您的情况，让业务给您解释清楚后，您还是需要文字转达给我们。我们发资料与对版全部都会在此QQ里面进行。您现在与我们对接沟通的QQ就是本公司与您们公司工作的唯一对接证据等。豁达公司：同意。2019年10月12日，中南公司客服：（发送pdf文件“广州豁达实业有限…”）。您好，自从业务部门员工现场协助指导及远程协助您填完初步基础信息后，现已经工作到编辑完成环评报告表初稿电子版文档发送到你的对接QQ里面了，请仔细核实报告表里面的相关信息…是否正确。…如需要增加或者减少工艺及产量或者设备及其他信息需要修改，请尽快统一另外编辑新的文档进行反馈我们免费更改，或者写在A4纸上更改…如有不一致的问题超过2处的，请另外编辑一个文档写明更改内容统一发来我们免费更改，如单独不整理好文档发来超过2个内容者我们视为无效，自从收到电子版的报告后2天内需确定回复，如无回复默认视为无错误信息并同意现在的文档所有内容等。豁达公司：好的。粉包写错了，是色粉。中南公司客服：还有哪些。豁达公司：我再看看。2019年10月14日，豁达公司：就改一下粉包那个，是色粉。其他没问题。下边还有表格也是粉包改色粉。错别字也说一下？中南公司客服：你截图发来下，我们看下在哪里。豁达公司：第九页。中南公司客服：已经按照要求修改完毕。请回答还有什么问题。豁达公司：好的，没什么问题了。中南公司客服：好的。豁达公司：什么时候有工程师过来？中南公司客服：现已工作进行到报告表初稿编辑与客户核实对版确定完成，您已经核实过本环评报告表初稿的全部信息，也确认过基础信息正确无误。请让公司付下服务合同的第二笔款，具体付款时间及金额详情查看下自己的合同，以便我们抓紧时间安排进入下一步工作流程…如超时间办理我们都会有时间记录等。豁达公司：工程师没来就要付款吗？中南公司客服：你看下合同约定的内容。豁达公司：还在吗？还有地方要改。中南公司客服：确定版了，只能付了钱再修改了。这是规矩。2019年10月15日，豁达公司：工程师怎么样才会安排来？中南公司客服：还没到那一步。这一步付款的你都没付，后面的怎么进行。豁达公司：所以就确认以下，你也不愿意合作，也不说。本来说第一笔的时候就会来，结果一个月没一个人来。豁达公司：你把公司地址发一下，这个配合吗？中南公司客服：可以的，这个需要预约。豁达公司：那预约一下吧，什么时候可以？中南公司客服：我问下经理，估计一个星期内没空的。豁达公司：那就不能代表我们没交钱了，不能计在时间内。什么时候能预约到就从那天开始吧。中南公司客服：好的，你就等着吧。2019年11月3日，中南公司客服：该付的钱不付，还要去提供其他服务。上门咨询是要费用的。豁达公司：你不是已经好的了么？不是要预约么？我也不是咨询，是缴费，又怎么不配合了？中南公司客服：你就是不配合你缴费，你直接可以转账，你过来的意义就是要咨询的，这还用明说吗？你要交钱，你一分钟就可以转过来。豁达公司：你不是说可以的了么。又怎么不配合了。2019年11月13日，豁达公司：你好~我们从没拒绝付款给你们公司，只是一直都在等你们约好经理或当初和我们谈的程先生，自从你们收了第一笔款至今，只出了一份打错公司名字的报告，让你们修改不肯，约见面聊和讲解流程又说没空，已经等你们约面谈一直不回复，整天发这些催款证明你们有做事？证明你们收了钱就理直气壮？中南公司客服：我们有聊天记录，作为证据报告表的初稿，你们已经确认过了，最后你们又无理要求，让我们修改其他的，我们也同意你们要修改，但是要付了款才能修改，因为你们之前已经定稿了。你就是骗我们报告的，我们要报警了。豁达公司法定代表人母亲夏晓乐与中南公司“程先生”的《微信聊天记录》显示：2019年9月3日，夏晓乐：你好，你什么时候能来一下吗？我已签了合同了。中南公司“程先生”：明天下午两点吧。到了厂房联系您。2019年9月10日，夏晓乐：明天下午可以去你单位吗？中南公司“程先生”：随时可以去，有同事在的，我不在广州。去之前跟我说一下就行。2019年9月14日，中南公司“程先生”：价格那些有什么问题没有，没有的话你直接去公司签就可以了。签订以后我会带工程师去现场做视频、资料。夏晓乐：那是不是以后有什么事情问你，还是找你公司的人呢？中南公司“程先生”：麻烦提供一个公司开头名，我让公司准备下资料。2019年9月17日，夏晓乐：广州市白云区启德路88号天瑞广场新城领寓A栋1113房。2019年9月18日，中南公司“程先生”：夏总，你们这个租赁合同上好像没有说明平方数吧。具体是多少呢？（发送图片）红线位置，正确吗？夏晓乐：色粉写错了写成包粉，要不要重新写。中南公司“程先生”：不用，可以的。2019年9月19日，中南公司“程先生”：夏女士你好，上次搜集的图片不正规，需要您提供一下。就是到项目所在位置东南西北各拍一张，内部随意4张。麻烦今天有空的话提供一下。夏晓乐：（发送图片）。中南公司“程先生”：好。2019年9月23日，夏晓乐：今天星期一啦，你们那些工程师大大概什么时候来我现场看啊？中南公司“程先生”：到时候根据要求，环保局如果需要的话，你这种项目。他需要你，工程师现场录视频，到时候就会去录资料，做好以后如果不需要，那就不录了，不录更好。反正录的话我们就按要求给他录啊，这个反正不用急，资料还没做好。2019年10月8日，中南公司“程先生”：您那个表的话现在还没有做出来，做出来的话我们这边会第一时间跟你说，然后会协商更改或者什么都会跟你协商的好吧。2019年10月10日，中南公司“程先生”：客服QQ麻烦加一下，这两天做完了，可能需要核对资料。2019年10月14日，夏晓乐：你好，你们什么时候来专家我们厂里。他现在叫我交费，交费了才能改，不交费就不能改，哪有这样的事哦。中南公司“程先生”：你那个该更改了，我已经跟公司说了，他会给你更改的，那有什么问题的话到时候再跟我沟通。2019年10月22日，夏晓乐：你好，你们怎么样，去你们公司缴费都没回复呢！庭审中，双方共同确认2019年10月14日豁达公司最后一次提出的修改意见为修改豁达公司名称中的一个字，中南公司称环评报告中存在修改很正常，但豁达公司应先支付费用后再修改。本案审理过程中，中南公司还提供证据《建设项目环境影响报告表》，载明：项目名称为豁达公司建设项目，建设单位为豁达公司，编制日期为2019年10月，编制单位为重庆九天环境影响评价有限公司编制日期上加盖公章“重庆九天环境影响评价有限公司”，“建设项目环境影响评价资质证书”的机构名称为重庆九天环境影响评价有限公司等。庭审中，豁达公司称：一、因中南公司不能提供相关资质，且案涉合同签订后，中南公司自始至终没有到现场进行排污方面的资料收集、提供咨询服务并拒绝见面约谈付款等合同履行事宜，致使合同目的无法实现，构成根本违约，故主张解除案涉合同；二、中南公司提供的电子版报告表不完整、不合法、不符合合同约定；即使中南公司委托第三方豁达公司也没有意见，但豁达公司没有收到中南公司提交的书面环评报告表，中南公司提交的书面环评报告表与其向豁达公司发送的电子版本的环评表关键内容不一致，电子版本没有编制单位的盖章、合法资质单位及工程师的相关资料；三、案涉合同中载明的“环评服务环节”的服务包含具有相应资质的环评单位和相关资质工程师到豁达公司处收集整理保存资料，并作出合法的环评报告；但从夏晓乐与中南公司员工的《微信聊天记录》可见电子版基本是由豁达公司“夏香乐”到现场拍摄，报告表的细节是由豁达公司填写，中南公司并未依约履行合同义务。四、双方并未约定收款账户。中南公司称：一、案涉合同的“服务费支付方式”部分已经约定所提供的环评报告系电子版，且案涉合同7.6条亦约定中南公司有权委托第三方公司不需要向豁达公司报备或审批；二、双方通过微信约定了一个账号，豁达公司通过该账号付款了一次，双方均认可微信约定的付款方式即收款账户为张凯丽账户；三、双方实际的付款顺序与案涉合同约定的“服务费支付方式”不一致，案涉合同约定“环评服务环节”中编辑环评报告表的费用为3万元，豁达公司仅支付2.7万元，尚欠3000元未支付；依据案涉合同5.3、5.8-5.10条约定，豁达公司应支付违约金；合同约定违约金为合同总价款4.5万元，结合违约金不超过实际损失30%的规定，中南公司主张违约金为1.95万元【（4.5万元-3万元）*130%】。本院认为：豁达公司与中南公司签订的《咨询服务合同》系双方真实意思表示，合法有效，双方均应依约履行。案涉合同约定的服务期限已经届满，双方亦未续签，依据案涉合同约定，案涉合同已经解除，现豁达公司主张解除案涉合同已无必要，本院不予支持。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。本案中，案涉合同签订后双方已就合同履行过程中的沟通方式即QQ方式达成一致意思表示，结合案涉合同付款方式中“环评报告编辑至电子版初稿后当天”的约定及双方在QQ聊天中所确认的“我们发资料与对版全部会在此QQ里面进行”内容来看，本院认为中南公司通过QQ方式向豁达公司发送电子版本环评报告应视为已经履行了“环评服务环节”的服务内容。故中南公司有权依据案涉合同约定收取服务费用。关于服务费用。中南公司告知豁达公司两天内反馈意见，虽然豁达公司在两天内曾表示“没有问题”，但其仍在两天的期限内提出了意见，且双方均在庭审中确认所提出的意见为修改豁达公司名称中的一个字，本院认为豁达公司前述意见系合理要求，中南公司理应予以及时修改，其要求豁达公司先行付款再修改明显缺乏合同依据，亦有违公平原则；另，案涉合同并未对付款方式进行明确约定，双方在合同履行及沟通过程中亦未就付款方式达成一致意思表示，中南公司关于双方均认可张凯丽账户为收款账户的主张理据不足，本院不予采纳；中南公司作为收款方未提供明确收款方式，其在合同履行中亦存在一定过错。综上，综合考虑合同实际履行情况及双方过错程度，本院酌情认定中南公司已经提供的服务内容对应的服务费为2.7万元。豁达公司主张中南公司返还已经支付的服务费2.7万元理据不足，本院不予支持，并依予以驳回。中南公司主张豁达公司支付剩余的服务款项3000元理据不足，本院不予支持，并依法予以驳回。承前所述，豁达公司并不存在违约行为，中南公司关于违约金的反诉请求缺乏事实及法律依据，本院不予支持，并依法予以驳回。综上所述，本院依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十三条、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款的规定，判决如下：一、驳回原告广州市豁达实业有限公司的全部诉讼请求。二、驳回被告广州中南信息咨询有限公司的全部反诉请求。本案本诉部分受理费475元，由原告广州市豁达实业有限公司负担。反诉部分受理费181元，由反诉原告广州中南信息咨询有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审 判 长  陈亚男人民陪审员  吴旭英人民陪审员  胡 容二〇二一年二月二十三日书 记 员  符晓璐郭晶惠