北京市大兴区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0115民初22264号原告：陈姝娟，女，1990年9月20日出生，汉族，职员，住山东省青岛市。被告：北京学慧网络科技有限公司（统一社会信用代码：9111030231827989XD），住所地北京市北京经济技术开发区经海三路109号院21号楼二层。法定代表人：付全宏，总经理。委托诉讼代理人：何梦洋，男，1990年12月2日出生，汉族，北京学慧网络科技有限公司员工，住北京经济技术开发区。委托诉讼代理人：伊静，女，1992年11月5日出生，汉族，北京学慧网络科技有限公司员工，住北京经济技术开发区。原告陈姝娟与被告北京学慧网络科技有限公司（以下简称：学慧网络公司）教育培训合同纠纷一案，本院立案后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告陈姝娟，被告学慧网络公司的委托诉讼代理人何梦洋、伊静到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告陈姝娟向本院提出诉讼请求：1、请求判决解除原被告双方签订的《培训项目服务协议》；2、请求判决被告向原告返还培训费人民币10800元；3、请求判决被告赔偿原告的损失人民币7644.94元；4、请求判决被告支付赔偿金人民币32400元；5、请求判决本案诉讼费由被告负担。事实与理由：为了提升自己的学历，2018年7月初，我通过百度查询找到学慧网络公司的网站，并通过网站的联系方式联系了学慧网络公司的工作人员。我于2018年7月11日填写了《学员信息表》、我所报学校为山东财经大学，授课方式为网络授课。但在学慧网络公司向我邮寄教材时，学慧网络公司却未能按约定将我所学习科目的教材邮寄给我，并且也未能及时的保证我的网络授课，后我经了解学慧网络公司既并没有与山东财经大学合作，也没有远程教育的资质，其存在欺诈行为，后我多次找到学慧网络公司要求解除合同，并退还相关费用，但学慧网络公司却不予理睬。我现具状起诉，请求依法判决，以维护我的合法权益。被告学慧网络公司辩称：不同意陈姝娟的诉讼请求，我公司一直在依约履行跟陈姝娟签订的《学慧网网络课程培训服务协议》，陈姝娟无权要求退费。我公司已为履约产生了相应的成本。服务协议并非格式条款，学慧网络公司已经尽到了告知义务；双方系合同纠纷，即使我公司违约也涉及不到三倍赔款，借款合同签约主体系陈姝娟与案外人，并非我公司；陈姝娟除第一项诉讼请求均与我公司无关，且第一项诉讼请求也应当按照协议来履行；故，请求驳回陈姝娟的诉讼请求。本院经审理认定事实如下：2018年7月11日，学慧网络公司（甲方）与陈姝娟（乙方）签订《学慧网网络课程培训服务协议》，约定由学慧网络公司为陈姝娟提供工商企业管理专升本培训和会计专业本科培训。《学员信息表》载明培训费为10800元，考试地1702山东-青岛。陈姝娟支付1080元，欠费9720元。合同说明：本次学员采用分期还款方式购买课程服务，分期产生的贷款利息费用由甲方支付（贴息比例3期7.98%，6期9.00%，9期9.90%，12期10.80%）。截至目前，陈姝娟已经学习了12小时14分49秒。《培训服务协议》约定了协议解除的条件和退费标准，即“4.4以下情况不予退费。4.4.1报名协议丢失的；4.4.2乙方分期报名未补齐所有费用；4.4.3线下培训类课程所报班级或插班听课已达2次及以上（串讲/实操/能力/专项班不接受单独退费）；4.4.4录制、点播类课程开通课程账号和密码后、直播磊课程报名学习超过15天以上的；4.4.5促销课程以及因占用名额（包括但不限于优惠、报考资格等原因）而产生的订座费（含定金）；4.4.6办理过重修、转班、休学等手续的。”退费标准为；“4.5.1报名所产生的费用不作退费：报名手续费100元、听课证工本费50元、课程咨询费200元、报考资质评审费150元。以上费用除另有约定外均包含在培训费内。4.5.2教材、教辅、资料一旦发放即按实际价格扣除相应费用。”2018年8月1日，陈姝娟签订借款协议一份，载明：“第一条借款信息。借款人借款总金额（本金）：人民币（大写）：玖仟柒佰贰拾元零角，小写：9720；首期还款金额：人民币（大写）：玖佰捌拾肆元肆角陆分，小写：984.64；最后一期还款金额：人民币（大写）：捌佰贰拾捌元柒角柒分，小写：828.77元。借款到期日：2019-07-30；还款期限：12；还款方式：先息后本。借期年利率7.5%，每期还款额以附件一或平台展示的《还款计划表》确定金额为准。借款详细用途：教育。第七条，违约责任。1）若借款人晚于本协议及附件约定的还款日还款或者未足额偿还当期款项，从逾期之日起（逾期之日是《借款协议》约定的还款日的次日），借款人同意本协议第一条借款信息约定的借款年利率变更并上浮至36%（上浮部分作为逾期加收利息），以借款本金为基数计算并自本协议生效之日起执行。同日，陈姝娟与北京玖富普惠信息技术有限公司签订《委托代扣款授权书》。合同约定：“鉴于，本人通过玖富平台从资金提供方处获得借款共计人民币9720元，并签署编号为10092018080123035300《借款协议》。根据《借款协议》约定，为保障资金提供方合法权益，本人授权玖富及/或玖富授权主体于还款日当日从本人以下指定的授权账户中准确划扣输入（包括本金、利息及其他费用（如有）等，以还款计划为准），直至成功划扣为止。”2020年10月23日，北京沐屿科技发展有限公司出具结清证明一份，载明：“尊敬的陈姝娟先生/女士，您好：借款人陈姝娟于2018年7月9日以我司为顾问签订的编号为20180709054859095的《借款协议》，借款金额人民币（大写）玖仟柒百贰拾元整，已于2020年10月23日结清全部借款本息，特此证明。”2018年8月21日，陈姝娟向学慧网络公司提交退费申请。至2019年7月30日，陈姝娟已经产生逾期费用7646.54元。在本案审理过程中，陈姝娟主张学慧网络公司存在欺诈行为，学慧网络公司的《企业信用信息公示报告》列明的经营范围并不包括报考资格这一项。陈姝娟认为学慧网络公司明知自己没有与山东财经大学建立任何合作关系，却冒用该学校的名义进行网络教育招生，学慧网络公司的行为给陈姝娟造成了误解，存在欺诈的故意。陈姝娟主张在提交退费申请后学慧网络公司老师承诺为其办理停止分期，因学慧网络公司操作失误导致产生逾期费用，应该由学慧网络公司负担。学慧网络公司辩称，我们已经从北京市工商局和北京市教委确认过，公司的经营范围包括网络远程教育。委托代扣协议是陈姝娟与第三方机构之间的协议，与我们公司没有关系。关于赔偿金也没有依据，我们不同意赔付。本院认为，依法成立的合同，自成立时生效。陈姝娟与学慧公司签订的《学慧网网络课程培训服务协议》，系双方当事人的真实意思表示，应属有效，双方均应按照约定履行各自义务。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条的规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。本案中，陈姝娟在尚未学习前已经提出解除合同的申请，故陈姝娟要求解除其与学慧网络公司之间签订的《培训项目服务协议》的诉讼请求，本院予以支持。学慧网络公司要求继续履行合同的主张，本院不予支持。另外，关于陈姝娟主张学慧网络公司向其返还培训费人民币10800元的诉讼请求，因陈姝娟并未开始课程实质学习且已经进行退款操作，本院对于陈姝娟的该项诉讼请求予以全部认可。关于学慧网络公司是否赔偿陈姝娟三倍损失的问题。本院认为，《消费者权益保护法》所规定“消费者”的主体限于为生活消费需要购买使用商品或接受服务的消费者，而本案涉案的学历培训不属于原告为生活消费需要而接受服务，即原告在本案当中不属于《消费者权益保护法》所定义的“消费者”的对象范畴，故对于陈姝娟诉请学慧网络公司因欺诈消费者行为支付赔偿金32400元的主张，并无法律依据，本院不予支持。关于学慧网络公司是否应当承担陈姝娟未及时办理停止分期导致产生的逾期费用问题，虽然陈姝娟否认借款协议和委托代扣协议是自己签名并开通，也没有直接与第三方发生交易行为，但是陈姝娟作为一个完全民事行为能力人应当对其银行卡及个人信息负有安全保管义务。在提出退款申请后，应当及时与第三方扣款公司进行协商，同时学慧网络公司作为学费收款方，在收到陈姝娟提出的退款申请后，应当尽到提示的义务。因此本院认定双方均未尽其义务，陈姝娟由其自行承担50%的责任。因为逾期产生的损失7644.94元，学慧网络公司应当负担3822.47元。据此，依照《中华人民共和国民法典》第五百六十二条、《消费者权益保护法》第二条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条、《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》之规定，判决如下:一、解除陈姝娟和北京学慧网络科技有限公司于2018年7月11日签订的《学慧网网络课程培训服务协议》；二、北京学慧网络科技有限公司于本判决生效之日起十日内退还陈姝娟培训费10800元（户名：陈姝娟；开户行：招商银行青岛李沧支行；账号：×××）；三、北京学慧网络科技有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿陈姝娟损失3822.47元（户名：陈姝娟；开户行：招商银行青岛李沧支行；账号：×××）；四、驳回陈姝娟的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费536元，由陈姝娟负担154元（已交纳），由北京学慧网络科技有限公司负担382元（于本判决生效之日起七日内交纳）。本判决为终审判决。审判员  杨先成二〇二一年二月一日书记员  万 舸