北京市丰台区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0106民初2728号原告：张静，女，1985年2月23日出生。委托诉讼代理人：厉晓辉（张静之夫），住河北省张家口市宣化区。委托诉讼代理人：王**，河北洋阳律师事务所律师。被告：北京鼎森商贸有限公司，住所地北京市石景山区石景山路31号院盛景国际广场2号楼401（10）。法定代表人：杨小炜，副总经理。委托诉讼代理人：刘鹏亮，男，北京鼎森商贸有限公司员工。原告张静与被告北京鼎森商贸有限公司（以下简称鼎森商贸公司）特许经营合同纠纷一案，本院立案后，依法适用普通程序，独任公开开庭进行了审理。原告张静及其委托诉讼代理人厉晓辉、被告鼎森商贸公司的委托诉讼代理人刘鹏亮到庭参加诉讼。本案现已审理终结。张静向本院提出诉讼请求：1.判令鼎森商贸公司返还张静合同保证金10000元、道具押金10000元、订货保证金20000元，共计40000元；2.判令鼎森商贸公司退还张静货款30107元；3．本案诉讼费由鼎森商贸公司承担。事实和理由：2018年7月21日，张静与鼎森商贸公司签订《北京鼎森商贸有限公司加盟合同书》，鼎森商贸公司将其公司“ARTDOMAIN艺域”女装品牌授权张静特许经营，合同期限自2018年7月21日至2019年7月20日，经营品牌的店址为河北省张家口宣化鑫光大厦B座，张静向鼎森商贸公司交纳合同保证金l0000元、道具押金10000元以及订货保证金20000元。合同签订后，张静按照合同约定完成了店铺的装修等工作，并按照合同约定的订单金额完成了全部的订货任务。根据合同约定，张静完成2019年夏季订货任务后，可享受订单总金额20%的退货政策，经张静多次向鼎森商贸公司提出退货要求，可鼎森商贸公司至今仍未给张静退还相应货款。合同到期前，张静书面通知鼎森商贸公司合同到期后不再续签合同，在合同到期后，张静也按照合同约定拆除了店铺门头、店铺内的品牌标志、标识，撤出了所在商场的经营，但是鼎森商贸公司至今未按合同约定退还张静合同保证金、道具押金、订货保证金，也未履行2019年夏季订货的退货义务。张静认为，鼎森商贸公司的行为已构成违约，鼎森商贸公司应当按约定退还张静合同保证金、道具押金、订货保证金及货款。因合同约定发生争议由北京市丰台区人民法院管辖，现张静依法向贵院提起诉讼，请法院支持张静的诉讼请求，维护张静的合法权益。鼎森商贸公司辩称，一、关于退还合同保证金、道具押金、订货保证金共计40000元的问题。1.合同保证金10000元不予退还。双方签订的合同期限为一年，自2018年7月21日至2019年7月20日止，张静使用鼎森商贸公司的特许专卖牌、授权书及标识而交纳10000元保证金。2019年7月8日张静提出申请要求延长使用三个月，到2019年10月20日用以销售库存服装。我公司2019年7月10日回函，同意延长三个月，到2019年10月20日拆除一切与艺域品牌相关的标识，并退还特许专卖牌及授权书后，我公司返还10000元保证金。但张静至今未达到上述要求，故保证金不予退还。2.道具押金10000元不予返还。根据双方所签加盟合同第四条第4项，收取道具押金是要求对方只能经营我公司的产品，不得掺杂任何非艺域品牌的货品，对方每日正常上传数据，每季节回传店铺陈列照片，但对方未能做到。退一步说，即使对方做到了上述行为，根据合同该条的约定，也只能是以冲抵货款的形式返还。3.订货金20000元只能冲抵货款使用。双方在合同中约定的是30000元固定订货金，对方交纳的是20000元，我公司在《回函》中也明确告知20000元只能以货冲抵。二、关于退还货款30107元的问题。张静在诉状中提到享受订单金额20%的退货政策，根据合同第一条第1项的约定，这不是退货政策，而是换货政策，并且前几季都是按换货执行的，在完成夏季订货会后，张静继续经营，可进行20%的跨季换货，因张静不再经营，我公司的《回函》明确告知张静不再享有换货优惠。综上，张静除20000元可以以货冲抵外，请求法院驳回其他诉讼请求。当事人围绕诉讼请求提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年7月21日，鼎森商贸公司（甲方）与张静（乙方）签订《北京鼎森商贸有限公司加盟合同书》，就经营鼎森商贸公司“ARTDOMAIN艺域”品牌女装事宜，达成本协议。该合同书“一、甲方的权利及义务”部分约定：1.甲方以全国统一零售价的……向乙方供货……3.甲方免费提供专卖店（专柜）统一形象设计；4.甲方不定期对乙方从业人员进行相关培训；5.甲方以成本价为乙方提供统一的灯箱片、挂画、POP形象、衣架、裤架、促销品及辅助宣传用品；6.甲方禁止一切通过网络虚拟店铺销售甲方产品的行为；在该部分“货品政策”备注处手写有“2019夏开始订单执行20%跨季换货。2019夏开始，净进货达80万给予3%返点上账充抵货款使用”的内容，下方另有手写“订货缴纳3万固定订货金即可”的内容。该合同书“二、乙方的权利义务”部分约定：……2.在双方正式确定合作意向后，乙方应在签约前一次性支付给甲方保证金壹万元，作为乙方履行本合同的保证；3.保证金退还：在乙方全面履行本合同条款的情况下，双方不再续约时，乙方凭甲方出具的保证金收据领取相应保证金金额（不计息）；4.乙方专卖店（柜）只许经营销售“ARTDOMAIN”品牌系列服饰产品，不得销售其它品牌及假冒产品经甲方核实后，将取消乙方所有支持政策并承担相应责任；5.乙方经营本品牌的店址为河北张家口宣化鑫光大B座。该合同书“四、促销、形象的管理规定”部分约定：……2.为了使“ATRDOMAIN艺域”品牌的形象统一，提高市场竞争力，乙方代理区所有专卖店（柜）的装修必须按照甲方的统一要求，不得擅自改变甲方提供的设计图纸；对于图纸中的不足之处，乙方可提出改善意见，但必须由甲方人员对图纸设计方案进行整改；3.乙方及下属专卖店（柜）必须严格按照公司设计图纸进行装修，做到形象统一、道具统一、饰品统一（门头形象、主形象墙、试衣间、模特、橱窗、陈列、灯光、中岛、休息区等的装饰与布置）；4.乙方在经营过程中不得掺杂任何非“ATRDOMAIN艺域”品牌货品，如被甲方查验和确认后，甲方将有权取消乙方所有装修支持并按照原始店铺道具装修配发明细单的总金额扣回道具款，乙方需安装店铺ERP管理系统并每日上传数据，乙方需每季节回传店铺陈列照片，如未上传系统及回传店铺照片将顺延报销时间，返还将以充抵货款的形式返还；该部分下方“装修支持标准”处手写有“收取道具押金1万，正常经营满一年后给予返还，软装部分自购”内容。该合同书“五、合同续签、终止与善后要求”部分约定：1.本合同有效期限自2018年7月21日至2019年7月20日止，期满则本合同自动失效，如乙方续签需要提前贰个月向甲方提出书面申请，同等条件下乙方享有优先权；2.在合同期内，由于乙方原因提出终止合同，则甲方无需退还乙方已交纳的合同保证金；若甲方原因终止协议，甲方退还合同保证金；3.合同期间，乙方如因经营困难无法继续履行本合同的，需提前三个月提出书面解约申请并经甲方同意，同时办妥清理手续和善后事宜；4.乙方应于合同终止前拆除店铺门头、店铺内的标志、标识等一切与“ARTDOMAIN艺域”品牌内容相关物件，并须经甲方验收确认，辅助宣传用品（包含特许专卖牌、授权书、LOGO等）必须返回甲方，否则将不再退款。2018年7月21日，张静向鼎森商贸公司交纳合同保证金10000元。2018年7月28日，张静向鼎森商贸公司支付24893元，包含10000元道具押金、12400元的自购部分、2493元的包装费。2018年8月12日，张静向鼎森商贸公司支付20000元19年春装订货保证金、120000元开业铺货货款。鼎森商贸公司认可收到张静上述款项。张静在河北省张家口宣化开设店铺，截至2019年6月，张静在鼎森商贸公司的账户上尚有余额1050元。2019年7月8日，张静之夫厉晓辉与鼎森商贸公司员工刘鹏亮微信联系，厉晓辉称“刘总，不好意思，上午开会一直没有给你发，我现在给你发过去”“你先看看”，随后发送一份《申请》图片，刘鹏亮回复“收到”，厉晓辉称“因为这个申请是合伙人给我发的，人家要求我们这样向公司申请，麻烦您给一个书面的答复，我们也好和她解释”“麻烦您了”。厉晓辉发送的上述《申请》显示：“北京鼎森商贸有限公司：本人张静，在取得加盟艺域商标使用权后，持续经营满一年，因实际经营不善，决定不再与北京鼎森商贸有限公司续签品牌加盟合同，现申请如下：1.在2019年7月20日后，向公司申请特许延期使用艺域品牌三个月，至2019年10月20日。用以销售库存服装；2.在2019年7月20日加盟合同到期后，向公司申请退还加盟合同保证金壹万元、道具押金壹万元、货品订货金叁万元；3.因本人已经持续经营满一年，也完成了2019年夏季的提货，现向公司申请，请及时完成合同中约定的夏季换货工作政策。以上申请，请公司尽快答复。申请人：张静2019年7月8日”。2019年7月10日10：18，刘鹏亮用微信向厉晓辉发送《回函》照片，该回函显示上半部分为前述《申请》图片，下半部分内容为：“感谢张静女士将近一年来与我司的友好合作；根据以上申请事项现我司给出以下答复：1.同意贵处延期使用艺域品牌三个月；2.2019年10月20日起算，贵处将品牌LOGO返回公司后并拆除一切与艺域品牌相关标识经公司查验合格后，3个月返还合同保证金1万元（届时需出具品牌加盟合同原件及保证金收条）；道具押金1万元及货品订金3万元按照合作标准及合作之初前期多次表述并明确此两项押金不予退现只能以货款的形式冲抵（此冲抵款项限在8月30日前自行选配货品或公司给予配发）；3.关于贵处以上的2019夏季垮季换货事宜，贵处现已结束合作，故此不在享有垮季换货政策；北京鼎森商贸有限公司（ART艺域品牌部）2019.7.10”。厉晓辉微信收到该回函后要求刘鹏亮将该回函邮寄给厉晓辉，并提供了邮寄地址，刘鹏亮表示同意。2019年7月10日16：23，刘鹏亮用微信与厉晓辉联系，称前述《回函》中记载的订货金金额不对，不是30000元，应该是20000元，厉晓辉回复确实是20000元。庭审中，张静要求按照合同约定返还合同保证金，鼎森商贸公司称根据合同约定，系张静单方申请终止合同，且未将LOGO、特许专卖牌、授权书等返还给鼎森商贸公司，亦未拆除门头等标识供鼎森商贸公司查验，故不同意退还合同保证金。关于合同终止原因，张静主张系合同到期自动终止，鼎森商贸公司在庭审中先是称合同期满后按照约定终止，后又主张系张静主动申请终止合同。关于鼎森商贸公司主张的张静未将LOGO、特许专卖牌、授权书等返还给鼎森商贸公司，张静称是因为鼎森商贸公司明确答复不予退还合同保证金，并告知张静暂时放一放，等公司意见，先不用寄回LOGO，但后来就没有联系了。张静另主张鼎森商贸公司并未将特许专卖牌、授权书向张静实际交付，张静仅有合同及LOGO，认可未将LOGO返还给鼎森商贸公司。鼎森商贸公司主张交付了特许专卖牌、授权书，但称没有交付证据。关于鼎森商贸公司主张的张静未拆除门头等标识供鼎森商贸公司查验，张静主张其于2019年8月11日已经正式拆除了店铺门头及店内标识，并提交照片及张家口市鑫光大购物广场有限公司出具的情况说明佐证，鼎森商贸公司对此不予认可。关于张静主张返还的道具押金，张静主张按照合同第四条第4项手写部分的约定，正常经营满一年后返还，鼎森商贸公司称该手写部分与打印部分不可拆分，张静并未做到打印部分约定的不得经营其他品牌，安装店铺ERP系统并定期上传数据照片，并且道具押金以充抵货款的方式返还。鼎森商贸公司称张静经营其他品牌，未提交证据，张静亦不予认可。张静称其安装了店铺ERP管理系统，但由于其不再经营，鼎森商贸公司将系统收回，张静已经无法登陆，故无法提交相应证据，但张静称2018年9月份的对账单中显示有2000元的系统安装费，且没有系统是无法向鼎森商贸公司订货的。关于张静主张返还的订货保证金，鼎森商贸公司主张合同约定订货保证金是充抵货款而非退现金，故不应退还。关于张静主张的货款，张静主张其2019年夏季订货的吊牌价总金额为322865元，进货折扣4.5折，根据合同约定享有20%的跨季换货政策。张静称其提出申请时曾协商过换货，但鼎森商贸公司回复是没有货，后来张静不经营了，就无法执行换货政策，鼎森商贸公司应当退还相应的货款29057元。张静另外称其账户中还有1050元，亦应当予以退还。鼎森商贸公司称张静要求终止合同，就不再享有跨季换货政策了，且张静并未返还价值29057元的货物，不同意退还29057元货款。张静认可未返还该货物，但主张是鼎森商贸公司不让其返还。关于张静账户中的1050元，鼎森商贸公司称是张静未经同意擅自将价值1050元的货物退还给鼎森商贸公司，鼎森商贸公司收到该货物，但不同意退还货款。以上事实，有《北京鼎森商贸有限公司加盟合同书》、收据、银行转账明细、对账单、订单明细表、照片、微信聊天记录及双方当事人陈述等证据在案佐证。本院认为，张静与鼎森商贸公司签订的《北京鼎森商贸有限公司加盟合同书》系双方当事人真实意思表示，且不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，双方均应按约履行。《商业特许经营管理条例》第三条规定，本条例所称商业特许经营（以下简称特许经营），是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（以下称特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（以下称被特许人）使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。本案中，鼎森商贸公司与张静签订的《北京鼎森商贸有限公司加盟合同书》约定鼎森商贸公司授权张静在特定的地域及约定的时间内使用“ARTDOMAIN艺域”品牌标识，张静在鼎森商贸公司提供的统一经营模式下开展经营，符合商业特许经营合同关系的特征，张静与鼎森商贸公司亦认可该合同系特许经营合同，本院对该合同属于商业特许经营合同的性质予以确认。关于张静主张的合同保证金。合同中明确约定该保证金的用途为保证张静在合同年限内全面完成合同规定的乙方义务，庭审中张静明确其确实未向鼎森商贸公司返还LOGO，且其拆除店铺标示、标识后鼎森商贸公司未验收确认，张静未提供证据证明其未返还LOGO系根据鼎森商贸公司要求，亦未提交证据证明拆除店铺标志、标识后通知了鼎森商贸公司予以验收，本院认定张静未完成合同约定的义务，鼎森商贸公司有权不予退还合同保证金，故对于张静要求鼎森商贸公司返还合同保证金的诉讼请求，本院不予支持。关于张静主张的道具押金。合同约定道具押金在正常经营满一年后给予返还，鼎森商贸公司主张张静经营其他品牌，但未提交举证，本院对其该项意见不予采信。鼎森商贸公司另主张张静未按合同约定安装店铺ERP管理系统并上传数据，但根据张静提交的证据，鼎森商贸公司已经收取了张静的系统安装费，且在张静经营的一年内，鼎森商贸公司并未就张静未安装系统与张静进行沟通，本院对鼎森商贸公司的该项意见不予采信。鼎森商贸公司主张道具押金以冲抵货款的方式返还，现张静已经不再经营，鼎森商贸公司应当将道具押金返还给张静，故对于张静要求鼎森商贸公司返还道具押金的诉讼请求，本院予以支持。关于张静主张的订货保证金。合同并未就订货保证金作出约定，根据合同内容，订货保证金应当指合同第一条中约定的订货金。庭审中，双方均认可订货保证金的作用是防止订货后不提货，应当冲抵货款。张静主张其一直是全额提货，鼎森商贸公司未予以冲抵货款，亦未退还。现张静不再经营，鼎森商贸公司应当将该订货保证金返还给张静，故对于张静要求鼎森商贸公司返还订货保证金的项诉讼请求，本院予以支持。关于张静主张的货款。其中29057元部分，根据合同约定，张静享有的是该金额的换货政策，现张静主张返还相应货款，没有合同依据，本院对此不予支持。其中1050元，鼎森商贸公司主张系张静擅自退货，但其已经收到该货物，本院对张静的该部分诉讼请求，予以支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、《商业特许经营管理条例》第三条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、北京鼎森商贸有限公司于本判决生效之日起七日内返还张静道具押金10000元、订货保证金20000元；二、北京鼎森商贸有限公司于本判决生效之日起七日内退还张静货款1050元；三、驳回张静的其他诉讼请求。如未按本判决所指定的期间履行给付金钱义务，则应依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1553元，由张静负担865元（已交纳），由北京鼎森商贸有限公司负担688元（于本判决生效后七日内交纳）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于北京知识产权法院。审判员  刘亚男二〇二一年二月二日书记员  程 方