广东省茂名市茂南区人民法院民 事 判 决 书(2020)粤0902民初4840号原告：杨秀清，女，1939年7月7日出生，汉族，住茂名市茂**×××××××××××××××××，公民身份号码440×××××××********。委托诉讼代理人：郑康均，广东法申律师事务所律师。委托诉讼代理人：黎紫珊，广东法申律师事务所律师。被告：黄娟，女，1964年9月26日出生，汉族，住茂名市茂**×××××××××，公民身份号码440×××××××********。被告：中国平安财产保险股份有限公司茂名中心支公司。住所地：茂名市×××××××××、第**。负责人：静国斌，该司总经理。委托诉讼代理人：董志坚，广东前瞻律师事务所律师。委托诉讼代理人：谭金辉，广东前瞻律师事务所律师。原告杨秀清诉被告黄娟、中国平安财产保险股份有限公司茂名中心支公司（以下简称保险公司）机动车交通事故责任纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告杨秀清的委托诉讼代理人黎紫珊、被告黄娟、被告保险公司的委托诉讼代理人谭金辉到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告杨秀清向本院提出诉讼请求：1.判决被告保险公司在交强险和商业三者险责任限额范围内赔偿原告的损失128242.40元；2.判决被告黄娟对原告上述第一项损失承担连带赔偿责任；3.本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：2019年5月26日7时31分时许，在茂名市茂南区×××茂名市十六中北校区××××，黄娟驾驶粤K×××**号小型轿车由北往南行经人行横道时，遇行人杨秀清由西往东在人行道步行通过道路，车与人发生碰撞，造成杨秀清受伤的交通事故。后经茂名市公安局交通警察支队一大队作出的第440××××××××××××030号道路交通事故认定书，认定黄娟对本次交通事故承担全部责任，杨秀清不承担责任。事故发生后，原告被送往茂名市中医院治疗，在茂名市中医院共住院治疗187天，于2019年11月29日出院，共用治疗费用39893.90元。后因病情需要，2020年6月5日到茂名市中医院治疗，在茂名市中医院共住院治疗4天，于2020年6月8日出院，共用治疗费4362.20元。两次住院共191天，共用治疗费44256.10元。根据相关法律规定，原告因本次交通事故造成的损失为：医疗费41623.40元(44256.10元-医保2632.70元)、住院伙食补助费19100元(100元×191天)、营养费500元(5000元×10%)、护理费31980元(180元×111天×1人+150元×80天×1人、交通费5730元(30元×191天)、残疾赔偿金21033元(42066元×5年×10%)、精神损害抚慰金5000元、鉴定费3276元，合计128242.40元。经查，粤K×××**号小型轿车在被告保险公司购买了机动车第三者责任强制保险和商业三者险。根据《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条的规定，原告的实际损失128242.40元应由被告保险公司在交强险和商业三者险责任限额范围内赔偿。因被告黄娟是本案肇事车辆的驾驶人和所有权人，根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条的规定，被告黄娟应对原告的损失承担连带赔偿责任。综上所述，为维护原告的合法权益，现根据有关规定，请依法作出公正判决。原告杨秀清为支持其主张，向本院提交如下证据：1.杨秀清身份证、户口本，证明原告杨秀清的基本身份情况及诉讼主体资格；2.道路交通事故认定书，证明本次交通事故发生的事实和责任承担；3.茂名市中医院诊断证明书、出院记录，证明原告杨秀清因本次交通事故受伤情况及在茂名市中医院住院治疗情况；4.茂名市中医院费用明细清单、茂名市中医院医疗收费收据，证明原告杨秀清在茂名市中医院治疗期间用药治疗情况及治疗费用总额为39893.9元；5.陪护证明及护工许土娣身份证，证明原告杨秀清因本次交通事故支出的护理费用为19980元；6.茂名市中医院诊断证明书、出院记录，证明原告杨秀清因本次交通事故在茂名市中医院住院治疗情况；7.茂名市中医院费用明细清单、茂名市中医院医疗收费票据，证明原告杨秀清在茂名市中医院治疗期间用药治疗情况及治疗费用总额为4362.2元；8.茂名市城镇职工医疗保险住院医疗费用结算单，证明原告杨秀清因本次交通事故的住院医疗费用基本医疗保险已经支付2632.7元。被告黄娟辩称，我垫付了医疗费500元及支付了护理费2400元给护工。被告黄娟为支持其主张，向本院提交如下证据：1.黄娟身份证，证明黄娟身份情况；2.茂名市中医院收费票据就用药明细清单，证明杨秀清在茂名市中医院医疗收费票据及用药明细清单，医疗费用总额为162072元（含押金金额500元）；3.原告入院时的押金票据证明，证明原告杨秀清入院时，黄娟交的押金票据证明（500元）；4.陪护证明及护工身份证，证明陪护证明及护工许土娣身份证；5.护工照片及收条，证明杨秀清住院期间黄娟给护工许土娣的护理费总额为2400元。被告保险公司辩称，一、涉案被保险人机动车在我司处投保有交强险和商业三者险500000元，并购买不计免赔险，事故发生在保险期内。本次事故发生后，我司已经预赔了161572元，请求人民法院依法予以查明。二、我司对原告的住院时长达191天有异议，认为原告的住院时长超出合理必要的治疗时间，在本案庭前已经提出鉴定申请，请求人民法院委托有资质的鉴定机构对原告的合理治疗时间进行鉴定以明确原告的合理损失。三、对于原告的损失，应该依法重新核定。1.对原告主张的医疗费41623.4元不予认可。我司认为应当按照有关法律规定，扣减非医保用药的医疗费。根据我司与被保险人签订的《机动车交通事故责任强制保险条款》第十九条以及《中国平安机动车综合商业保险条款（2014版）》第二十六条的规定，我司不应承担赔偿责任。同时，结合原告提供的医疗费发票可知，原告的医疗费4362元已经通过医保部门进行报销，对于报销部分的医疗费用，不应当计入原告的损失范围内。2.对原告主张的住院伙食补助费计算标准没有异议，计算天数不予认定。3.对原告主张的营养费计算标准没有异议。4.对对原告主张的住院护理费计算标准应当按照150元／天计算，计算天数不予认可。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条的规定，原告未能举证聘请护工人员护理或者证实护理人员的收入证明予以证实护理费的计算标准，护理费酌情认可150元／天为宜。5.对原告主张的交通费5730元不予认可。原告未能提供交通费票据，同时原告住院时间也超出合理必要的时间，主张计算交通费没有事实依据。6.对原告主张的伤残赔偿金21033元由法院依据原告的伤残鉴定结论等予以认定。7.对原告主张的精神损害抚慰金5000元由法院依法认定。四、我司依法不需要承担诉讼费。保险公司在本案中不是侵权人，保险公司对受害者进行赔偿是根据有关法法规的规定履行义务，并不是保险公司败诉，且本案也不是保险含同纠纷案件，因此，本案的诉讼费用以及其他相关费用我司依法不承担。被告保险公司为支持其主张，向本院提交如下证据：1.垫付支付回单、预付支付回单，证明本次交通事故发生后，我司预赔161572元给原告。根据原、被告的陈述和经审查认定的证据，本院认定事实如下：2019年5月26日7时31分许，在茂名市茂南区×××茂名市十六中北校区××××，被告黄娟驾驶粤K×××**号小型轿车由北往南行经人行横道时，遇行人原告杨秀清由西往东在人行道步行通过道路，车与人发生碰撞，造成原告杨秀清受伤的交通事故。2019年6月6日，茂名市公安局交通警察支队一大队作出第440××××××××××××030号道路交通事故认定书，认定：黄娟承担事故的全部责任，杨秀清不承担事故的责任。事故发生后，原告杨秀清到茂名市中医院住院治疗，自2019年5月26日入院至2019年11月29日出院，住院187天，产生医疗费201965.9元（39893.9元+162072元）。入院诊断：骨折，气滞血瘀；T12椎体压缩性骨折；左桡骨远端骨折；右足软组织挫裂伤；全身多处软组织挫伤。出院诊断：骨折，气滞血瘀；T12椎体压缩性骨折；左桡骨远端骨折；右足软组织挫裂伤；全身多处软组织挫伤；骨质疏松症；L5椎体向前Ⅰ滑脱；S4椎体骨折；L5/S1椎间盘膨出；Ⅱ型糖尿病。出院医嘱：注意休息，加强营养；避免重活及剧烈活动患肢，适当加强功能锻炼；定期复查，观察骨折愈合情况，建议加强抗骨质疏松及营养支持对症治疗；不适时门诊随诊；住院期间需要陪护。出院后，原告杨秀清再次到茂名市中医院住院治疗，自2020年6月5日入院至2020年6月8日出院，住院13天，产生医疗费4362.2元，其中医保统筹/公医记帐2632.7元，个人缴费1729.5元。入院诊断：骨折，气滞血瘀。出院诊断：骨折，气滞血瘀。出院医嘱：注意休息，加强营养；避免重活；定期抗骨质疏松治疗；不适时门诊随诊。在审理过程中，原告杨秀清申请对其因本次造成的伤残进行鉴定。经审查，原告杨秀清的申请符合法律规定，本院予以准许，并依法委托广东华生司法鉴定中心进行鉴定。2020年12月28日，该所作出粤华生司鉴中心[2020]临鉴字第1479号司法鉴定意见书，鉴定意见：杨秀清评定为十级伤残。原告杨秀清为此支付鉴定费1956元。另，被告保险公司申请对因本次事故造成原告杨秀清住院的护理期的合理性进行鉴定。另查明，原告杨秀清支付2019年6月7日至9月25日期间的护理费19980元（180元/天×111天）给护工。被告黄娟已支付原告杨秀清的医疗费500元及2019年5月26日至2019年6月6日期间的护理费2400元。被告保险公司已支付原告杨秀清的医疗费161572元。原告杨秀清属城镇居民。原告杨秀清请求按《广东省2019年度人身损害赔偿计算标准》计算其损失。粤K×××**号小型轿车所有人系被告黄娟，该车在被告保险公司投保了交强险和商业三者险(保险限额500000元，含不计免赔)，本次事故发生在保险期间内。另，按《广东省2019年度人身损害赔偿计算标准》伙食补助费为100元/天，2018年全省一般地区城镇居民人均可支配收入及人均年生活消费支出分别是42066元/年和28875元/年。上述事实，有原告提供的证据及庭审笔录在案佐证。本院认为，公民的人身、财产权益受法律保护，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。茂名市公安局交通警察支队一大队作出第440××××××××××××030号道路交通事故认定书，认定：黄娟承担事故的全部责任，杨秀清不承担事故的责任，该认定事实清楚，程序合法，适用法律正确，本院予以采信。《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第四十八条、《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条及《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》（）第十六条的规定，原告杨秀清在本案中所遭受的合理损失，先由被告保险公司在交强险赔偿限额内承担赔偿责任；不足的部分，按事故责任分担，由被告保险公司在商业三者险赔偿限额内承担赔偿责任；不仍足，由侵权人被告黄娟承担赔偿责任。广东华生司法鉴定中心所作出的粤华生司鉴中心[2020]临鉴字第1479号司法鉴定意见书，具有《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二十九条规定的鉴定书内容，其形式要件合法，对其作出原告杨秀清构成十级伤残的鉴定意见，本院予以采信。关于被告保险公司申请对因本次事故造成原告杨秀清住院的护理期的合理性进行鉴定的问题。经审查，被告保险公司没有提交证据证明原告杨秀清在茂名市中医院的治疗存在不必要或不合理的情形，而茂名市中医院作为专业的医疗机构，基于原告杨秀清的伤情对原告杨秀清的住院治疗期间的护理所作出的建议属客观可信。故，因被告保险公司未能提供足以否定茂名市中医院的相反证据，其申请对原告杨秀清的护理期进行司法鉴定，欠缺依据，本院不予准许。原告杨秀清主张按《广东省2019年度人身损害赔偿计算标准》计算其损失，符合法律规定，本院予以准许。原告杨秀清因本案交通事故造成的各项损失分析认定如下：1.医疗费。根据医院机构出具的正式票据及药费清单，原告杨秀清因本次事故产生医疗费206328.1元（201965.9元+4362.2元），本院予以确认。原告杨秀清主张扣减医保统筹/公医记帐2632.7元，系其自主处分权利行为，没有违反法律禁止性规定，本院不予干涉，予以支持。2.住院伙食补助费。原告杨秀清住院200天（187天+13天），根据医疗机构出具的出、入院记录及原告的伤情，其住院伙食补助费20000元（100元/天/人×200天），原告主张住院伙食补助费19100元，系其自主处分权利行为，没有违反法律禁止性规定，本院不予干涉，予以支持。3.营养费。根据原告杨秀清的伤情及鉴定机构的鉴定意见，原告杨秀清主张营养费500元（5000元×10%），符合法律规定，本院予以支持。4.护理费。原告杨秀清住院200天（187天+13天），根据其伤情及医嘱，住院期间留陪人1人，应参照茂名地区护工从事同等级别护理的劳动报酬标准按照150元/天/人计算，被告黄娟支付2019年5月26日至2019年6月6日（12天）期间的护理费2400元，系其自主处分权利行为，没有违反法律禁止性规定，本院不予干涉，故本院支持护理费28200元[150元/天×（200天－12天）]。而原告杨秀清支付2019年6月7日至9月25日期间的护理费19980元给护工，系其自主处分权利行为，没有违反法律禁止性规定，本院不予干涉。5.交通费。根据原告杨秀清的伤情及医嘱，其住院200天（187天+13天），原告主张交通费5730元，系其自主处分权利行为，没有违反法律禁止性规定，本院不予干涉，予以支持。6.残疾赔偿金。原告杨秀清经鉴定评定为十级伤残，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》（2003年12月4日最高人民法院审判委员会第1299次会议通过）第二十五条第一款：“残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。”之规定，原告杨秀清定残时，已满80周岁，原告主张残疾赔偿金21033元（42066元×5年×10%），符合法律规定，本院予以支持。7.伤残鉴定费。原告主张伤残鉴定费3276元过高，本院予以支持鉴定费1956元。8.精神损害抚慰金。原告杨秀清因本次交通事故受伤造成十级伤残，依照《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条之规定，侵权人应当赔偿精神损害抚慰金，根据事故责任分担，原告杨秀清主张精神损害抚慰金5000元，符合法律规定，本院予以支持。综上，原告以上合理损失中属于交强险医疗费用限额范围内赔偿的有医疗费206328.1元、住院伙食补助费19100元、营养费500元，合计225928.1元，由被告保险公司赔偿10000元给原告，超出部分，由被告保险公司在商业三者险赔偿限额范围内赔偿215928.1元（225928.1元－10000元）给原告。原告以上合理损失中属于属于交强险死亡伤残赔偿限额范围内赔偿的有护理费28200元、通费5730元、残疾赔偿金21033元、鉴定费1956元、精神损害抚慰金5000元，合计61919元，由被告保险公司赔偿给原告。扣减被告黄娟已支付的500元、被告保险公司已支付的161572元及原告杨秀清主张扣减医保统筹/公医记帐2632.7元，被告保险公司还需赔偿123142.4元（10000元+215928.1元+61919元－500元－161572元－2632.7元）给原告。因原告杨秀清的损失未超出被告保险公司的赔偿范围，原告杨秀清诉请被告黄娟承担连带赔偿责任，理由不成立，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条、第十六条、第四十八条，《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条，《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条,《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》（2003年12月4日最高人民法院审判委员会第1299次会议通过）第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十一条、第三十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条，《最高人民法院关于＜中华人民共和国民法典＞时间效力的若干规定》第一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下：一、限被告中国平安财产保险股份有限公司茂名中心支公司于本判决生效之日起十日内赔偿123142.4元给原告杨秀清；二、驳回原告杨秀清的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案适用简易程序减半收取受理1432元(原告已预付)，由原告杨秀清负担57元，被告中国平安财产保险股份有限公司茂名中心支公司负担1375元。上述给付款项划至原告杨秀清的银行账户（开户行：广发银行茂名油城四路支行；账号：622××××××××********）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省茂名市中级人民法院。审判员  何秋玲二〇二〇年二月一日书记员  赖晓萍冯斯婷附相关法条：《中华人民共和国侵权责任法》第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第四十八条机动车发生交通事故造成损害的，依照道路交通安全法的有关规定承担赔偿责任。《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条同时投保机动车第三者责任强制保险（以下简称“交强险”）和第三者责任商业保险（以下简称“商业三者险”）的机动车发生交通事故造成损害，当事人同时起诉侵权人和保险公司的，人民法院应当按照下列规则确定赔偿责任：（一）先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿；（二）不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿；（三）仍有不足的，依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。被侵权人或者其近亲属请求承保交强险的保险公司优先赔偿精神损害的，人民法院应予支持。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。第三十一条人民法院应当按照民法通则第一百三十一条以及本解释第二条的规定，确定第十九条至第二十九条各项财产损失的实际赔偿金额。前款确定的物质损害赔偿金与按照第十八条第一款规定确定的精神损害抚慰金，原则上应当一次性给付。第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资＂，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。《最高人民法院关于＜中华人民共和国民法典＞时间效力的若干规定》第一条民法典施行后的法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定。民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。民法典施行前的法律事实持续至民法典施行后，该法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。