上海市普陀区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0107民初22444号原告：王牧，男，1973年11月24日出生，户籍地北京市，住上海市普陀区。委托诉讼代理人：张权威，上海市浩信律师事务所律师。被告：杨小芳，女，1965年6月12日出生，汉族，户籍地浙江省温州市，住上海市普陀区。委托诉讼代理人：刘炫，北京盈科(上海)律师事务所律师。原告王牧与被告杨小芳名誉权纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序于2021年1月6日公开开庭进行了审理，原告王牧及其委托诉讼代理人张权威，被告杨小芳的委托诉讼代理人刘炫到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告王牧向法院提出诉讼请求：1.依法判令被告(原微信名：yXXXXXXXXXXX，现微信名：XXXXXXXXXXX)立即删除在“名品2号楼业主群”微信群中的聊天记录(2020年9月4日下午3点30分至2020年9月5日上午9点27分期间发布的侵权文字);2.依法判令被告在业主群内书面赔礼道歉，持续时间三天,以及张贴书面道歉信在小区公告栏不少于15天,为原告恢复名誉;3.依法判令被告向原告支付精神损害赔偿金人民币2万元；4.判令被告承担本案诉讼费用。事实和理由：原告与被告均居住在中环名品公馆小区，原告住在2103室,被告住在2003室,系上下楼邻居。2020年9月4日,被告在小区业主群对原告及家人进行特别严重的辱骂、诽谤、诅咒，行为极其恶劣。对原告及家人的身心造成极大的伤害,原告无奈报警处理,经民警及居委会协调,被告仍旧拒绝公开道歉,消除影响。致使小区邻居对原告议论纷纷，广大邻居对原告的评价降低，严重影响了原告及家人的生活与工作,被告的上述行为使得原告及家人身心俱疲，精神遭受极大的痛苦。现原告依据《民法通则》第一百零一条、《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见》第一百四十条、《侵权责任法》第二条、第三条、第十五条、第二十二条等有关法律规定,特向贵院诉讼,要求被告停止侵犯名誉权的行为,并赔礼道歉、恢复名誉等,请求依法维护原告合法权益。被告杨小芳辩称，关于诉请一，微信号“yXXXXXXXXXXX”确实是被告注册，但微信群的信息是被告老乡发布的。现被告也不愿意删除上述文字。关于诉请二，由于微信群的信息不是被告发布的，故被告不同意赔礼道歉。关于诉请三，被告的行为并未对原告造成精神损害，不同意赔偿精神损失。原、被告系上、下楼邻居关系。2020年6月14日，原告雇佣的保洁阿姨在清洁原告家阳台时不慎将污水倒至楼下，导致被告晾在阳台上的衣物被打湿。于是当日原告妻子和母亲下楼找被告，但被告因身体原因未开门接待原告家人，原告妻子就将被告的门锁弄坏。被告发现后即报警，民警到场后在民警主持下双方签订了治安调解协议书，约定原告妻子向被告赔偿防盗门损失。之后物业维修了被告的防盗门，维修费由原告承担。正是因为此事，原告妻子不甘心，自2020年6月15日至2020年9月6日每晚八、九点开始就故意制造噪音。这段期间内只要原告家中有人就会制造噪音，严重影响被告的生活。2020年9月4日被告老乡在被告家中听到原告家很吵，于是就跟物业管家反映了原告家中吵闹的事实，物业管家上门规劝原告，但并未奏效。于是物业告知被告可以报警。2020年9月4日下午15点13分被告报警，警方当天并未到场处理。9月6日之后原告家依然会发出噪音。虽然被告注册的微信号在小区微信群发布了相关文字，但事出有因，是原告家人制造噪音，且屡次交涉未果所致。被告认为名誉是一种社会评价，并非自我评价，事实上也没有对原告造成精神损害后果，故不同意原告所有的诉讼请求。如果法院认定被告侵权的话，被告愿意自行承担，不需要追加被告老乡作为本案被告。原告王牧为证明其诉称意见向法院提供如下证据：1.微信截屏照片(2020年9月4日，被告微信号“yXXXXXXXXXXX”群昵称“2-号03”发布的文字)，证明被告侵权事实，辱骂原告2103室情况。2.2020年9月6日警方出具的接报回执单，证明原告9月5日电话报警，民警当天上门协调未果后告知第二天至派出所立案，故9月6日原告妻子至派出所报警立案；3.产权证及结婚证，证明原、被告关系及原告与妻子的关系。经质证，被告杨小芳表示证据1真实性无异议，但文字并未指名道姓，且原告也不在微信群中。证据2、3真实性无异议。被告杨小芳为支持其答辩意见提供如下证据：1.2020年6月14日接报回执单，证明原告将被告家门锁损坏的事实。2.2020年6月15日治安调解协议书，证明原被告之间纠纷经派出所协调，调解解决。3.2020年9月4日被告及被告儿子还有物业管家的录音，证明原告家中制造噪音后与物业反应过情况，但物业上门规劝后没有效果。4.2020年9月4日接报回执单，证明原告儿子制造噪音扰民，被告儿子报警的事实。5.小区2号603室业主余静的书面证人证言，证明原被告两家存在矛盾已久，看到被告在微信群中发言。6.户口本复印件，证明方杨与被告的母子关系。经质证，原告王牧表示，证据1接报回执单接报日期是2020年12月23日，报警时间是2020年6月14日，报警内容是匿名报警，而且上面载明是异地报警，相关事实应以原告陈述为准；证据2真实性无异议。关于证据3不认可，原告家并未制造噪音，但认可原、被告就噪音发生过矛盾。证据4真实性无异议。证据5真实性客观性关联性均不认可，上面的内容纯属污蔑。三年前余静曾砸了原告的车，双方有矛盾，所以不认可该证据。证据6无异议，但与本案无关。本院根据原、被告的诉辩意见，当事人发表的举证和质证意见，对下列事实本院予以确认：原告王牧系上海市普陀区古浪路XXX弄XXX号XXX室的业主；被告系上海市普陀区古浪路XXX弄XXX号XXX室业主。2020年6月中旬起，被告认为原告王牧一家经常故意发出噪音，影响被告生活休息。为此被告曾报警。2020年9月4日15时30分许至17时32分许，被告注册的微信号为“yXXXXXXXXXXX”(群昵称为“2-号03”)在“名品2号楼业主群”(72人)发布了针对2103室业主王牧一家的含有侮辱性质的多条微信信息。原告及家人并未加入“名品2号楼业主群”的微信群。原告及家人知晓此事后，2020年9月6日原告王牧之妻周莉南向上海市公安局普陀分局桃浦派出所报案。本院认为，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。被告在“名品2号楼业主群”发布侮辱原告及家人的信息，事实清楚，证据充分，本院予以确认。被告辩称相关信息系自己老乡发布的事实，缺乏相关证据佐证，本院不予采信。至于被告所称发布相关微信信息系事出有因。本院认为，对于原、被告邻里之间的纠纷，被告可以通过合法的途径解决。然被告却选择在小区业主微信群中发布侮辱原告及家人信息来发泄自己的不满，被告对此存在明显的过错。被告的行为已经侵害了原告的名誉权，应当承担停止侵害、赔礼道歉、消除影响的民事责任。现原告要求被告在“名品2号楼业主群”微信群里向原告书面赔礼道歉以消除影响，有事实和法律依据，应予支持。被告在微信群内赔礼道歉已经足以消除其侵权行为对于原告所造成的不利影响，故原告要求被告在小区公告栏中公开赔礼道歉的诉讼请求，与侵权行为的损害后果并不相当，法院难以支持。对于精神损害抚慰金，原告王牧未有证据证明被告杨小芳的侵权行为造成其严重的精神损害后果，本院对此亦难以支持。另原告要求被告删除业主微信群里对原告造成名誉侵害的聊天记录，鉴于聊天记录无法删除，故本院不予支持。综上，依照《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款以及2010年《中华人民侵权责任法》第二条、第二十二条之规定，判决如下：一、被告杨小芳应于本判决生效之日起十日内在“名品2号楼业主群”微信群里向原告王牧书面赔礼道歉(内容需经法院审核)，消除影响、恢复名誉；二、驳回原告王牧的其余诉讼请求。案件受理费300元，因本案适用简易程序减半收取计150元，由被告杨小芳负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审判员  张志刚二〇二一年二月一日书记员  裘雪燕附：相关法律条文一、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条民法典施行后的法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定。民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。民法典施行前的法律事实持续至民法典施行后，该法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。《中华人民共和国侵权责任法》（2010年）第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。