黑龙江省大庆高新技术产业开发区人民法院民 事 判 决 书（2021）黑0691民初6号原告：穆琳，女，1980年9月7日出生，汉族，大庆油田有限责任公司储运销售有限公司员工，住大庆市让胡路区。被告：大庆市净园公墓，住所地：大庆市开发区一牧场。法定代表人：孙士福，该单位主任委托诉讼代理人：宋晓峰，男，1975年3月31日出生，汉族，大庆市净园公墓负责人，住大庆市萨尔图区。诉讼委托代理人：赵秀伟，黑龙江新元律师事务所律师。原告穆琳与被告大庆市净园公墓侵权责任纠纷一案，本院于2021年1月7日立案受理后，依法适用简易程序，于2021年1月29日公开开庭进行了审理。原告穆琳、被告大庆市净园公墓的诉讼代理人宋晓峰、赵秀伟到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。穆琳向本院提出诉讼请求：1.要求大庆市净园公墓赔偿穆琳精神损害抚慰金50,000元；2.要求大庆市净园公墓赔偿穆琳13,282.50元；3.由大庆市净园公墓承担本案诉讼费用。事实和理由：2013年4月，穆琳在大庆市净园公墓购买双人墓穴并安葬了父亲穆柏君。2020年9月，穆琳将去世的母亲刘艳萍与父亲穆柏君合葬时，发现墓穴内满是积水，父亲穆柏君的骨灰盒浸泡在积水中。穆琳与大庆市净园公墓工作人员取得联系，工作人员称公墓的抽水机坏了，仅拿撮子和扫帚进行排水。由于穆琳父亲的骨灰盒长期被水浸泡致变形腐败，取出时散架致骨灰散落于水中。为按时安葬母亲，穆琳只能用大庆市净园公墓另行提供的骨灰盒将父亲散落的骨灰与母亲骨灰进行安葬。穆琳安葬母亲前一天已经与大庆市净园公墓进行联系，被告知若墓穴内有大量积水联系公墓方用水泵抽水，若水少用毛巾擦干即可，可见作为经营管理者的大庆市净园公墓，未履行管理职责，致使穆琳父亲骨灰盒浸泡水中并完全损坏，骨灰散落水中，使穆琳在痛失母亲时加倍承受痛苦，给穆琳造成了严重的精神损害，大庆市净园公墓应当承担相应责任。墓穴进水既有建造时的质量问题，又有后期管理失职问题，致骨灰盒浸泡水中给穆琳造成伤害，大庆市净园公墓应对已经使用墓穴的7.5年（2013年4月24日至2020年9月26日），按照20年购买价31,000元和每年管理费221元退赔合计13,282.50元。大庆市净园公墓辩称，1.穆琳主张的精神抚慰金没有相应依据，不同意给付。本案墓穴进水无人为破坏因素，系自然原因所致，双方签订的售墓协议已经明确告知若因气候原因出现墓穴进水现象，大庆市净园公墓无偿协助清理，若骨灰盒受损，大庆市净园公墓可免费提供价值不超过2000元的骨灰盒，穆琳购买墓穴时就应当知晓此种情形可能发生，出现意外也在正常的预见范围内。得知本案墓穴进水后，大庆市净园公墓已经积极进行了清理工作，因墓穴内骨灰盒已使用多年，出现老化变形系自然损耗，大庆市净园公墓根据售墓协议约定，免费重新提供了骨灰盒，已经履行了相应义务，并不存在过错及侵权行为，不应当支付精神抚慰金；2.穆琳主张的公墓赔偿没有法律依据，不应得到支持。穆琳于2013年4月24日购买墓地，使用期限20年，大庆市净园公墓每年进行维护管理，有权每年收取221元管理费用。墓地为特殊商品，且双方在售墓协议中约定不得退墓，穆琳购买墓地后安葬亲人已实际使用七年时间，利用了墓地的使用价值，无权要求退还七年的折算价格。售墓协议约定，管理费主要用于墓穴地上部分的看护、管理、养护及简单维修，墓区日常清洁及园区绿化、冬季清雪，并不包括地下部分积水清理，大庆市净园公墓履行了管理义务，不应退还管理费用。穆琳就其主张向法院提交如下证据：1.售墓协议书和发票各一份（均系出示原件，提交复印件），欲证明2013年4月24日，穆琳购买大庆市净园公墓管理的墓地，使用时间自2013年4月24日至2033年4月24日金额为31,000元，另外每年管理费221元，20年合计4420元。经质证，大庆市净园公墓对证据真实性无异议，但认为售墓协议中第三条约定了墓穴不得退还，第五条约定大庆市净园公墓仅负责地上部分的管理，第九条已经告知购买方可能出现的墓地进水现象，并提出相应的解决办法，而且在实际履行过程中，大庆市净园公墓已经按照第九条约定履行了相应义务。因大庆市净园公墓对该组证据真实性无异议，本院对该组证据真实性予以确认。2.死亡医学证明两份（复印件），欲证明2013年4月24日，穆琳父亲穆柏君逝世，2020年9月19日，母亲刘艳萍逝世。经质证，大庆市净园公墓对证据真实性及证明问题均无异议。本院对该组证据予以确认。3.照片11张、视频一份（出示原始载体，提交光盘及照片打印件），欲证明2020年9月26日，穆琳将母亲与父亲合葬时，发现购买的墓地漏水，骨灰盒损坏严重，骨灰落到水里面，且墓地四周有缝隙，大庆市净园公墓出售的墓地存在质量问题。经质证，大庆市净园公墓对该组证据真实性无异议，认为墓室进水属实，但穆琳陈述的墓地质量问题与实际情况不符，因为北方天气热胀冷缩特殊原因，在墓穴道路周围出现合理间隙的小缝隙属于正常现象，建造时墓室边缘与道路板之间需预留缝隙，才能符合北方建造的标准，属于施工的正常现象。因大庆市净园公墓对该组证据真实性无异议，本院对该组证据真实性予以确认。4.户口簿一份（出示原件，提交复印件），欲证明刘艳萍系穆琳母亲，穆柏君系穆琳父亲。经质证，大庆市净园公墓对证据真实性及证明问题均无异议。本院对该组证据予以确认。大庆市净园公墓未向本院提交证据。根据当事人陈述及经审理确认的证据，认定本案事实如下：2013年4月24日，穆琳与大庆市净园公墓签订售墓协议书，约定穆琳以31,000元购买大庆市净园公墓紫竹院（康正情浓）5区31排7号墓穴，使用期限20年，每年管理费221元。协议书第五条约定，乙方（穆琳）购墓后，甲方（大庆市净园公墓）收取的护墓管理费主要用于墓穴的地上部分看护、管理、养护及简单维修，墓区日常清洁及园区绿化，冬季清雪；协议书第九条约定，因北方天气寒冷，个别墓穴出现进水结冰现象，遇此类情况，甲方无偿协助乙方清理，如骨灰盒破损严重，甲方可免费提供价值不超过2000元的骨灰盒。穆琳向大庆市净园公墓交付了购墓款31,000元和20年管理费4420元后，将已故父亲穆柏君的骨灰安放于该墓穴。2020年9月26日，穆琳前往墓地准备将已故母亲刘艳萍的骨灰与父亲合葬时，发现墓穴进水严重，父亲穆柏君的骨灰盒浸泡在水中，要求大庆市净园公墓协助清理，在清理过程中穆柏君的骨灰盒散架致骨灰散落在墓穴水中，穆琳收齐父亲散落的骨灰后，用大庆市净园公墓提供的骨灰盒将父亲和母亲安葬。穆琳认为墓穴进水既有建造时的质量问题，又有后期管理失职问题，大庆市净园公墓给穆琳造成了极大的心灵伤害，故诉至法院。本院认为，本案系侵权纠纷。死者骨灰是亲人祭祀和寄托哀思的特定物品，属于人们的特殊财产，如果遭到损坏，将给死者的亲人造成严重的精神损害。本案穆琳将母亲骨灰与父亲骨灰合葬时，发现存放父亲骨灰的墓穴进水且骨灰盒浸泡在水中，联系大庆市净园公墓对积水进行处理，大庆市净园公墓工作人员在协助穆琳处理墓穴内积水过程中处置不当，致穆琳父亲骨灰散落水中，严重伤害了穆琳对已故亲人的情感，给穆琳造成了严重的精神伤害。根据法律的规定，大庆市净园公墓应当对穆琳进行精神损害赔偿，本院酌情对穆琳诉请的精神损害抚慰金支持20,000元。因穆琳购买墓穴后即将已故父亲骨灰存放其中，已经实际使用了该墓穴，同时售墓协议书中也明确约定了护墓管理内容，现穆琳未提供证据对墓穴存在质量问题予以证实，亦未提供证据对大庆市净园公墓未履行护墓管理义务进行证实，故本院对于穆琳要求大庆市净园公墓赔偿7.5年购墓费和管理费共计13,282.50元的诉讼请求不予支持。综上，依据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第三条、第四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条之规定，判决如下：一、被告大庆市净园公墓于本判决生效之日起十日内赔偿原告穆琳精神损害抚慰金20,000元；二、驳回原告穆琳的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间债务的利息。案件受理费691元（已减半收取），由被告大庆市净园公墓承担150元，由原告穆琳承担541元如不服本判决，可在收到本判决书之日起十五日内，向本院提交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于大庆市中级人民法院。本判决书生效后，义务人在规定的时限内不履行义务的，权利人可向本院申请执行，提出申请执行的期限，为本判决书规定的履行期限届满后次日起二年内。（本案所涉货币种类均为人民币）审判员  李海静二〇二一年二月四日书记员  侯海涛附法律条文：《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第三条自然人死亡后，其近亲属因下列侵权行为遭受精神痛苦，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：(一)以侮辱、诽谤、贬损、丑化或者违反社会公共利益、社会公德的其他方式，侵害死者姓名、肖像、名誉、荣誉;(二)非法披露、利用死者隐私，或者以违反社会公共利益、社会公德的其他方式侵害死者隐私;(三)非法利用、损害遗体、遗骨，或者以违反社会公共利益、社会公德的其他方式侵害遗体、遗骨。第四条具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权行为而永久性灭失或者毁损，物品所有人以侵权为由，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条民法典施行后的法律事实引起的民事纠纷案件,适用民法典的规定。民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件,适用当时的法律、司法解释的规定,但是法律、司法解释另有规定的除外。民法典施行前的法律事实持续至民法典施行后,该法律事实引起的民事纠纷案件,适用民法典的规定,但是法律、司法解释另有规定的除外。