山东省济南市中级人民法院民 事 判 决 书(2021)鲁01民终1004号上诉人（原审原告）：徐甜甜，女，1995年5月19日出生，汉族，住山东省潍坊市，现住济南市历下区姚家街道城投伴山居一区4号楼2单元1102室。被上诉人（原审被告）：山东房时尚公寓管理有限公司，住所地山东省济南市。法定代表人：陈桂红，总经理。委托诉讼代理人：冯华勇，男，1998年11月1日出生，汉族，该公司职工，户籍所在地山东省泗水县，现住济南市历下区华达华苑小区1号楼1单元401室。上诉人徐甜甜因与被上诉人山东房时尚公寓管理有限公司（以下简称房时尚公司）房屋租赁合同纠纷一案，不服山东省济南市历城区人民法院（2020）鲁0112民初8397号民事判决，向本院提起上诉。本院于2021年1月20日立案后，开庭进行了审理。本案现已审理终结。徐甜甜上诉请求：一审判决适用法律错误，认定事实个别情节不清，需要提供的证据，按未提交为由，不再审理查明。请求二审法院撤销一审判决，依法改判或将本案发回重审。1.依法判定赔偿金额，即赔偿徐甜甜三倍房租，2700元。2.依法判定房时尚公司赔偿徐甜甜的直接经济损失792元。3.依法判定房时尚公司赔偿其通过加装电表，按0.85每度（国家电网对居民用电的最高收费标准为0.59每度）违规向徐甜甜售电差价61元。4.本案一审、二审受理费用由房时尚公司承担。事实和理由：徐甜甜与房时尚公司于2020年4月10号签订房屋租赁合同，房时尚公司明知该房屋内不能安装空调，而合同上写着有空调，徐甜甜因在老家潍坊的情况下，房时尚公司急迫让徐甜甜答应由房时尚公司代签合同，并按照合同收取了空调遥控器押金，众所周知济南的夏天没有空调的房屋无法居住，当时我刚毕业为了考编才花高价租这个带空调的房子的。后得知这个房子是无法加装空调的。房时尚公司使用惯用套路为我购买风扇，这就是典型的合同欺诈行为。给我造成了错觉和误解。其目的是为了出租这个房子进而达到受益的目的（没有空调的房子和有空调的房子价格肯定是不一样的，但仍按有空调的房子收取费用），其行为构成合同欺诈，根据以上事实，法院应按合同欺诈定性，根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合规定的，应当承担继续履行、采取不救措施或者赔偿损失等违约责任。《中国人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。2020年9月15日，房时尚公司拒绝为徐甜甜充电费，导致徐甜甜无法正常生活，且存在巨大安全隐患。房时尚公司于2020年9月16日晚10时，无故断电，致徐甜甜恐慌，遂报警。2020年9月19日晚，房时尚公司将徐甜甜所租房屋上锁，徐甜甜外出学习归来无法进入房间，于是当晚居住于工业南路夏日花园主题酒店，共四晚，共计费用792元，有支付记录及发票。另，根据国家电网关于居民用电的收费标准，中国城市居民使用一度电的价格一般是在0.56-0.62元左右，而徐甜甜分两次充电费共200元，实际买到的电只有235度左右度左右，单价为0.85元一度，与国家电网规定的电费（按0.6每度计算）差价为58.8元。一审所作的以下判决，房时尚公司退还徐甜甜房屋押金900元、钥匙押金100元、空调遥控器押金100元，2020年9月15日至2020年10月14日房租、水费、物业费980元，服从一审判决。房时尚公司辩称，徐甜甜陈述的电费问题，应以签订合同前为准，签订合同之前应该会和徐甜甜说电费的问题，签订合同时也是代签的，徐甜甜也是同意的。徐甜甜向一审法院起诉请求：1.依法判定房时尚公司违约金半年总租房款的40%，2352元；2.依法判定房时尚公司退还房屋租赁押金900元，钥匙押金100元，空调遥控器押金100元；3.依法判定房时尚公司赔偿徐甜甜的直接经济损失600元；4.依法判定房时尚公司因拒绝为徐甜甜所租赁房屋充电费造成的经济损失980元；5.本案受理费用一切费用由房时尚公司承担；6.房时尚公司赔偿精神损失费800元。一审法院认定事实：2020年4月10日，杨涛作为出租方(甲方)，徐甜甜作为承租方(乙方)，房时尚公司作为租赁代理机构(丙方)，三方签订《济南市房屋租赁合同》，合同约定第一条房屋坐落于济南市历城区保利海德公馆东区6-1-2002-G.第二条租赁期自2020年4月15日至2021年4月14日.第三条房屋租金每月900元，支付方式为押壹付陆，提前30日到丙方营业部缴纳.具体为：第一次2020年4月10日5400元，水、物业、网费480元；第二次2020年9月10日5400元，水、物业、网费480元.第七条(三)丙方延迟交付房屋达七日或未按合同条款行使丙方义务的，乙方有权单方解除合同.(四)乙方不支付或者不按照约定支付租金达三日；欠缴各项费用达三百元的……丙方有权单方解除合同，收回该房屋.第八条(一)丙方有第七条第三款约定的情形之一的，应按月租金的200%向乙方支付违约金；乙方有第七条第四款约定的情形之一的，应按月租金的200%向丙方支付违约金.合同附件二《房屋交割清单》载明，房屋配有冰箱、洗衣机、空调等电器各一台，床、衣柜、桌子等家具.合同签订后，徐甜甜向房时尚公司交纳房租押金900元，房间钥匙押金、空调遥控器押金共200元，以及2020年4月15日至2020年9月14日房租、水、物业费5880元.徐甜甜入住后，发现房间中没有安装空调，双方对是否安装空调以及退还空调遥控器押金等事项进行了多次协商，但是没有达成最终的处理意见.期间房时尚公司为徐甜甜的房间购买电风扇一台，空调遥控器押金至今未退。2020年9月20日起，因双方发生纠纷，徐甜甜没有继续在涉案房间中居住。一审法院认为，第一，涉案《济南市房屋租赁合同》是双方真实意思的表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效。徐甜甜明确表示不再继续租赁涉案房屋，房时尚公司认为徐甜甜未按合同约定交纳房租，其可以单方解除合同，因此一审法院确认涉案《济南市房屋租赁合同》解除。合同解除后，房时尚公司应将徐甜甜交纳的房屋、钥匙、空调遥控器押金退还；徐甜甜应将涉案房屋腾空退还给房时尚公司。现房时尚公司已经实际控制了涉案房屋，关于腾退事项双方应协商解决，互有协助义务。第二，虽然因房时尚公司员工的失误导致合同附件中对于配备空调情况记载错误，但该瑕疵不足以构成徐甜甜所主张的欺诈，也不符合合同中关于房时尚公司应承担违约责任的情形，而且徐甜甜亦未按合同约定按期交纳房租。基于以上事实，一审法院对徐甜甜要求房时尚公司按照半年房租的40%支付违约金的诉讼请求不予支持。第三，本案纠纷产生的主要原因是双方当事人对房间安装空调的矛盾，导致该问题的主要责任在于房时尚公司的工作失误。同时考虑徐甜甜自2020年9月20日起就未在涉案房屋中居住的事实，一审法院对徐甜甜要求房时尚公司返还2020年9月15日至2020年10月14日房租、水、物业费的诉讼请求予以支持。第四，徐甜甜未提交证据证明600元直接损失、50元电费差价已经实际发生，其要求房时尚公司支付精神损失费亦无事实与法律依据，故一审法院对徐甜甜的上述诉讼请求不予支持。综上所述，一审法院依照《中华人民共和国合同法》第九十二条、第九十三条、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第三十九条第二款、第六十五条、第一百三十三条规定，判决：一、山东房时尚公寓管理有限公司在本案判决生效10日内向徐甜甜返还房屋押金900元，钥匙押金100元，空调遥控器押金100元；二、山东房时尚公寓管理有限公司在本案判决生效10日内返还徐甜甜2020年9月15日至2020年10月14日房租、水费、物业费980元；三、驳回徐甜甜的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取计25元，由徐甜甜负担15元，由山东房时尚公寓管理有限公司负担10元。经审查，一审法院认定事实属实，本院依法予以确认。本院认为，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。上述法律规定的欺诈，应具备情节上的严重性和履行过程中的持续性。本案中，徐甜甜主张房时尚公司未在涉案房屋内安装空调存在欺诈行为，应当按照消费者的要求赔偿损失。经审查，徐甜甜于2020年4月10日与房时尚公司签订合同入住涉案房屋后，至2020年9月20日，双方对是否安装空调以及退还空调遥控器押金等事项进行了多次协商，徐甜甜在整个合同履行期间对未安装空调是知晓的，房时尚公司此后亦提供了电风扇，徐甜甜对此亦予以接受，因此，房时尚公司在履行合同中虽有服务瑕疵，但并不足以构成法律意义上的欺诈，故对徐甜甜的上诉请求本院不予支持。关于损失问题，徐甜甜二审中提出上诉请求的数额超出了一审诉讼请求的范围，且未提交证据证明相关主张，本院不予支持。综上所述，徐甜甜的上诉请求不能成立，本院不予支持；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费50元，由上诉人徐甜甜负担。本判决为终审判决。审 判 员 刘继英二〇二一年二月二十日法官助理 万振驰书 记 员 李姗姗