江苏省苏州市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）苏05民终10286号上诉人（原审原告）：顾雪江，男，1972年9月10日生，汉族，住江苏省常熟市。被上诉人（原审被告）：常熟市恒泰医药连锁有限公司，住所地江苏省常熟市经济技术开发区江南大道59号。法定代表人：王维东,总经理。委托诉讼代理人：赵勇，该公司员工。被上诉人（原审被告）：常熟市恒泰医药连锁有限公司益城堂药房，住所地江苏省常熟市新颜路51、53、55号。负责人：赵勇。上诉人顾雪江因与被上诉人常熟市恒泰医药连锁有限公司、常熟市恒泰医药连锁有限公司益城堂药房生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服江苏省常熟市人民法院（2020）苏0581民初3585号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年11月2日立案受理后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。顾雪江的上诉请求：撤销原审判决，改判支持其一审的诉讼请求。事实和理由：原审判决认定事实不清，适用法律错误。我方在购买药品后，常熟市恒泰医药连锁有限公司益城堂药房的服务员告知我方药越浓越好，事实上正是其告知我错误的服用方法，才导致了我身体的损害。2020年1月30日我在对方药店购买了两盒健胃消炎颗粒，当天晚上按照自己以前的吃法饭后冲服一袋，身体并无不适。第二天早上我按照药店服务员告知的服用方法，空腹冲服了两袋，且误信服务员的说法认为越浓越好，结果服用后胃疼的厉害，当场跌倒，直冒冷汗，且鼻子流血不止，喝了几口米粥才止住了流血。当天晚上胃痛再次发作，无法下床行走，半个月后才能起床到医院就诊。之后因身体虚弱，无法外出务工干活，至今尚未完全恢复。经过咨询常熟市第二人民医院的内科医生，其告知健胃消炎颗粒不能这样服用，否则会造成严重的后果。被上诉方工作人员存在严重的过错，依法应当由被上诉方赔偿我方的经济损失。常熟市恒泰医药连锁有限公司、常熟市恒泰医药连锁有限公司益城堂药房辩称：我方是合法经营的企业，出售的药品也是合格产品，不存在质量问题。营业员在向上诉人顾雪江介绍服用方法时和说明书一致，不存在任何的过错。顾雪江向一审法院起诉请求：判令两原审被告共同赔偿其损失15347.31元（误工费9000元、营养费2000元、护理费2100元、看病费及药费447.31元）。本案诉讼费用由原审被告承担。原审法院经审理查明：常熟市恒泰医药连锁有限公司于2014年7月16日登记成立，其经营范围包含药品批发、药品零售等。2019年3月25日发放的药品经营许可证，经营范围为（处方药、非处方药）中成药、中药饮片、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、生物制品，经营方式零售（连锁）。常熟市恒泰医药连锁有限公司益城堂药房于2017年9月28日登记成立，其经营范围包含中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品零售、生物制品等。2019年11月27日发放的药品经营许可证，经营范围为处方药与非处方药：中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、生物制品，经营方式零售连锁。2020年1月30日19:03分许，顾雪江至常熟市恒泰医药连锁有限公司益城堂药房购买江苏苏中药业集团股份有限公司生产的健胃消炎颗粒两盒，该药为非处方药，功能主治健脾和胃、理气活血，用于脾胃不和所致的上腹疼痛，痞满纳差以及慢性胃炎见上述症候者；规格为每袋重10克；用法用量为饭前开水冲服，一次20克，一日3次。2020年2月27日，顾雪江至常熟市第二人民医院就诊，门诊病历显示：主诉中上腹部不适伴以口味重多天，初步诊断为慢性胃炎。2020年2月27日，顾雪江至常熟市恒泰医药连锁有限公司益城堂药房，就用药问题与营业员进行沟通解决，后报警，常熟市公安局处警后，告知系消费纠纷，由双方自行协商解决。审理中，顾雪江陈述：其本身没有胃病，最近三年，每年年底都要买点健胃消炎片吃，补补身子，都是饭后泡一袋吃的。2020年1月30日，在常熟市恒泰医药连锁有限公司益城堂药房购买的两盒健胃消炎颗粒本身没有问题，主要是服务员告知吃法错误（饭前吃、一次两袋、泡浓水），导致其身体不适，胃部损伤。以上事实，有营业执照复印件、药品经营许可证复印件、健胃消炎颗粒说明书、门诊病历、接处警工作登记表、当事人陈述及庭审笔录等在卷佐证。原审法院认为：当事人对自己的主张，有责任提供证据予以证明。本案顾雪江基于侵权主张原审被告承担人身损害赔偿责任，对顾雪江的主张，原审法院分析认为，首先，顾雪江主张原审被告存在侵权行为，即告知的健胃消炎颗粒用法错误，但根据顾雪江自述，原审被告营业员告知其的用法用量为饭前服用、一次两袋，该用法用量与健胃消炎颗粒药品说明书载明的用法用量一致，并无不当。其次，顾雪江主张的损害后果为胃部不适，但从其就诊时间看，与其在原审被告处购买健胃消炎颗粒的时间间隔较长，且其也未就两者之间是否存在因果关系及原因力大小等提供证据予以证明。再次，原审被告具备从事零售健胃消炎颗粒的资质，且顾雪江也认可原审被告零售给其的健胃消炎颗粒药品本身不存在问题。综上，本案顾雪江基于侵权要求原审被告承担赔偿责任的主张，缺乏事实和法律依据，原审法院碍难支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决：驳回顾雪江的全部诉讼请求。案件受理费400元，由顾雪江负担。二审查明事实与原审查明的事实一致。本院认为：本案属于一般侵权案件，侵权责任的构成要件包括加害行为、损害结果、因果关系和当事人主观过错等方面。上诉人顾雪江在被上诉人常熟市恒泰医药连锁有限公司益城堂药房购买的健胃消炎颗粒属于合格产品，本身不存在质量问题，药房营业员在向顾雪江介绍健胃消炎颗粒的服用方法和剂量时，与产品的使用说明书完全一致，故被上诉人常熟市恒泰医药连锁有限公司、常熟市恒泰医药连锁有限公司益城堂药房在本案中不存在主观过错。上诉人顾雪江虽然主张其因服用涉案的药品导致身体损害，但是其无法举证证明对方存在主观故意或者过失，以及其身体损害与服用药品之间存在因果关系，故其要求常熟市恒泰医药连锁有限公司、常熟市恒泰医药连锁有限公司益城堂药房承担侵权责任缺乏法律依据，本院依法不予支持。综上，原审判决认定事实清楚，适用法律正确，依法应当予以维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费400元，由上诉人顾雪江负担。本判决为终审判决。审判长  祁锋审判员  赵东审判员  周红二〇二一年二月一日书记员  孙贞法律文书履行提示人民法院依法作出的生效法律文书，具有国家权威性和强制执行力，当事人应当依法自觉履行生效法律文书所确定的义务，否则人民法院将根据对方当事人的申请依法强制执行，被执行人将面临以下执行风险：一、被执行人未按执行通知履行生效法律文书确定的义务，人民法院有权对其名下财产采取查封、扣押、冻结、拍卖、变卖等强制执行措施，并有权对被执行人及其住所、经营场所进行搜查。二、被执行人未按生效法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息，未按生效法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。执行费用由被执行人承担。三、被执行人不履行生效法律文书确定的义务，人民法院有权对被执行人或者其法定代理人、有关单位的法定代表人、主要负责人、影响债务履行的直接责任人员采取限制出境措施。四、被执行人拒绝报告、虚假报告财产的，人民法院有权根据情节轻重对被执行人或者其法定代理人、有关单位的主要负责人、直接责任人及实际控制人予以罚款、拘留。五、被执行人以暴力、威胁或者其他方法阻碍执行人员执行公务或者拒不履行人民法院已经发生法律效力的判决、裁定的，人民法院有权对被执行人或者其主要负责人、直接责任人员予以罚款、拘留，构成犯罪的，依法追究刑事责任。六、被执行人不履行生效法律文书确定的义务，人民法院有权对其采取限制消费措施。被执行人及其法定代表人、主要负责人、影响债务履行的直接责任人员、实际控制人不得有以下高消费及非生活和工作必需的消费行为：（一）乘坐交通工具时，选择飞机、列车软卧、轮船二等座以上舱位；（二）在星级以上宾馆、酒店、夜总会、高尔夫球场等场所进行高消费；（三）购买不动产或者新建、扩建、高档装修房屋；（四）租赁高档写字楼、宾馆、公寓等场所办公；（五）购买非经营必须车辆；（六）旅游、度假；（七）子女就读高收费私立学校；（八）支付高额保费购买保险理财产品；（九）乘坐G字头动车组列车全部座位、其他动车组一等以上座位等其他非生活和工作必须的消费行为。七、被执行人有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务的，或者通过伪造证据、暴力、威胁等方法抗拒执行，以虚假诉讼、虚假仲裁或者隐匿、转移财产等方法规避执行的，人民法院有权将其纳入失信被执行人名单，通过报纸、广播、电视、网络、法院公告栏、电子显示屏、新闻发布会等方式向社会公布，并向政府相关部门、金融监管机构、金融机构、承担行政职能的事业单位及行业协会等通报，供相关单位依照法律、法规和有关规定，在政府采购、招标投标、行政审批、政府扶持、融资信贷、市场准入、资质认定等方面，对失信被执行人予以信用惩戒；向征信机构通报，由征信机构在其征信系统中记录。国家工作人员、人大代表、政协委员等被纳入失信被执行人名单的，人民法院有权将失信情况通报其所在单位和相关部门。国家机关、事业单位、国有企业等被纳入失信被执行人名单的，人民法院有权将失信情况通报其上级单位、主管部门或者履行出资人职责的机构。八、被执行人隐藏、转移、故意毁损财产或者无偿转让财产、以明显不合理的低价转让财产，或者与他人串通，通过虚假诉讼、虚假仲裁、虚假和解等方式妨害执行，致使判决、裁定无法执行的，以拒不执行判决、裁定罪依法追究刑事责任。