湖南省邵阳市大祥区人民法院 民 事 判 决 书 （2021）湘0503民初28号 原告：邵阳新福源物业服务有限公司，住所地：邵阳市大祥区资江南路步月星城综合楼A栋4楼。 法定代表人：王琰，该公司董事长。 委托代理人：文湘桂，湖南常清律师事务所律师。 被告：岳于智，男，汉族，1980年1月4日出生，住邵阳市大祥区。 委托代理人：邹燕，女，汉族，1981年5月21日出生。系被告岳于智之妻。 原告邵阳新福源物业服务有限公司与被告岳于智物业服务合同纠纷一案，本院于2021年1月4日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告邵阳新福源物业服务有限公司委托诉讼代理人文湘桂、被告岳于智的委托代理人邹燕到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告邵阳新福源物业服务有限公司向本院提出诉讼请求：1、请求判令被告给付2013年1月-2019年6月物业管理费6462元；2、请求判令被告支付2013年1月-2019年6月的滞纳金4854元；3、请求判令被告承担诉讼费用。 事实和理由：原告邵阳新福源物业服务有限公司诉称，原告在提供物业服务之前与被告签订了《前期物业管理服务协议》，协议约定业主按照房屋产权面积交纳物业管理费，若被服务方逾期不交纳物业管理费的从逾期之日起按每天1%交纳滞纳金（利息），但是被告没有按协议约定按时交纳物业费。原告始终按照协议约定提供物业服务管理工作，被告从2013年1月起一直未交纳物业管理费，经原告工作人员多次书面催收未果，原告为维护合法权益，特向人民法院提起诉讼。 被告岳于智辩称：一、原告没有履行合同义务，服务不到位。原告没有安装监控、消防设备、路灯等，维修维护安全防范不到位。被告家里门锁被撬，也并无监控可查。物业公司对收支情况也没有向业主委员会公开。物业公司私自涨价，没有经过业主委员会的同意。2012年至2015年邮政银行的食堂墙外安装抽油烟机，向小区内排放，烟雾熏天，被告要求强力拆除，如果不拆除被告不再缴纳物业费；2015年的物业费被告已缴纳给原告，后来原告也没有向被告催缴过物业费，所以被告认为原告方是默许的。二、原告从未向业主公布物业服务费的收支情况，原告收费项目不公开透明。综上所述，原告前后矛盾、违背事实，违反法律规定，是原告违约在先，收取业主的违约金违背公平原则；原告不完全履行合同义务，不应全额收取服务费，因此原告没有理由收取足额的服务费和违约金。故请求驳回原告的诉讼请求。 经审理查明，被告岳于智系邵阳市××花园××小区××栋××单元××号的业主，该房屋建筑面积为129.62㎡，系多层住宅。原告于2012年至2017年陆续与被告居住小区的邵阳市南星花园业主委员会签订了《南星花园小区物业服务合同》。其中2012年5月18日签订的《南星花园小区物业服务合同》约定：由原告对被告所在小区进行物业管理，委托管理期限三年，从2012年1月1日起至2014年12月31日止；2012年1月至2012年12月，物业管理服务费以房屋产权面积为准，多层住房按每月0.63元／平方米收取，2013年1月至2014年12月的物业服务收费标准按市场价格双方协商确定；业主和物业使用人逾期未交纳物业管理费的，业主委员会应督促其限期交纳，逾期仍不交纳的，物业管理企业可向人民法院提起诉讼。2015年4月27日原告与邵阳市南星花园业主委员会又续签签订了《南星花园小区物业服务合同》，合同约定：由原告对被告所在小区进行物业管理，委托管理期限从2015年1月1日起至2016年12月31日止；2015年1月至2015年12月，物业管理服务费以房屋产权面积为准，多层住房1－3层按每月0.73元／平方米收取，4－5层按每月0.78元／平方米收取；2016年1月至2016年12月的物业服务收费标准按市场价格双方协商确定；业主和物业使用人逾期未交纳物业管理费的，业主委员会应督促其限期交纳，逾期仍不交纳的，物业管理企业可向人民法院提起诉讼，并按每日千分之五交纳滞纳金。该合同到期后，2017年1月1日原告再次与邵阳市南星花园业主委员会续签签订了《南星花园小区物业服务合同》，双方约定：委托管理期限自2017年1月1日起至2018年12月31日止；2017年1月至2017年12月，物业管理服务费以房屋产权面积为准，多层住房1－3层按每月0.78元／平方米收取，4－6层按每月0.83元／平方米收取；2018年1月至2018年12月的物业服务收费标准按市场价格双方协商确定；业主和物业使用人逾期未交纳物业管理费的，业主委员会应督促其限期交纳，逾期仍不交纳的，物业管理企业可向人民法院提起诉讼，并按每日千分之五交纳滞纳金。合同到期后，邵阳市南星花园业主委员会不再与原告签订物业服务合同，并要求原告将其受托管理的小区物业的全部设备、管理用房及物业管理的全部档案材料移交给邵阳市南星花园业主委员会，原告实际服务到2019年7月31日止。被告自2013年1月起至原告停止服务，被告只缴纳了2015年的服务费，其余均未予缴纳，故原告诉来本院。 上述事实，有原、被告的陈述及原告提供的《南星花园小区物业服务合同》、被告提供的（2019）湘0503民初2153号《民事判决书》、照片等证据予以证实。 本院认为，本案系一起物业服务合同纠纷。原告依据《南星花园小区物业服务合同》对南星花园小区进行物业管理服务，而被告作为业主接受原告的物业服务，《南星花园小区物业服务合同》对其具有约束力，故双方应当依据《南星花园小区物业服务合同》履行各自相应的权利义务，即原告应当依照物业服务合同的约定履行其物业管理服务的职责，被告作为业主则应及时缴纳应缴的物业管理服务费用。2018年12月31日合同约定的服务期限到期后，虽然被告所在小区业主委员会未再与原告续订物业管理服务合同，但在2019年7月31日之前被告事实上仍接受原告的物业服务，被告亦应缴纳相应的物业服务费用。根据《南星花园小区物业服务合同》的约定，被告自2013年1月至2014年12月，应缴纳的物业服务费用为1960元（129.62平方×每月0.63元/平方米×24个月），2016年1月至2016年12月应缴数额为1213元（129.62平方×每月0.78元/平方米×12个月），2017年1月至2019年6月应缴数额为3228元（129.62平方×每月0.83元/平方米×30个月）。因此，原告诉请要求被告支付自2013年1月1日起至2019年6月30日期间被告未缴纳的物业服务费6401元，本院予以支持。虽然原告在物业管理过程中确实存在保安工作、卫生不到位及公共设施维护不达标等情形，未能完全依据《南星花园小区物业服务合同》履行服务职责，致使部分业主意见较大，但该情形尚不属于重大服务瑕疵。物业服务企业所提供的物业服务具有公共服务的性质，关系到小区内全体业主的切身利益，故对于单个业主是否可以物业服务不到位不满意为由拒交物业服务费，应当在衡量全体业主与个别业主利益的基础上予以综合评判，如物业服务企业已经提供了物业服务，仅仅是在服务的某些环节、某些方面做得不能令人满意，存在一般瑕疵，单个业主不可以此为由拒交物业服务费，否则就会造成物业服务企业运营经费不足，无法维持正常的物业服务水平，导致服务质量下降，将损害其他正常缴纳物业服务费业主的利益，最终将损害包括被告在内的全体业主的利益。物业服务过程中存在的一般瑕疵，并不能构成业主拒交物业服务费的正当、充分的理由。对被告辩称不应足额缴纳物业费的抗辩意见，本院不予采纳。由于原告提供的物业服务存在保安工作及卫生服务工作不到位、公共设施维护不达标等情形，且原告与邵阳市南星花园业主委员会签订的《南星花园小区物业服务合同》并未约定被告缴纳物业服务费的具体时间，故对原告要求被告支付滞纳金的诉讼请求，本院不予支持。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条之规定，判决如下： 一、被告岳于智于本判决生效之日起十日内向原告邵阳新福源物业服务有限公司支付物业服务费6401元； 二、驳回原告邵阳新福源物业服务有限公司其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案减半收取案件受理费41元，由原告负担16元，被告岳于智负担25元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省邵阳市中级人民法院。 审判员  蒋建勇 二〇二一年二月十八日  法官助理刘慧隆 书记员尹思 附相关法律条文： 《中华人民共和国合同法》 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》 第一条建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。 第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。 《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》 第一条民法典施行后的法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定。 民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。 民法典施行前的法律事实持续至民法典施行后，该法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。