福建省德化县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）闽0526民初3570号 原告：黄清泉，男，汉族，1942年6月20日出生，住福建省德化县。 委托诉讼代理人：黄耀宇，男，汉族，1982年4月7日出生，住福建省德化县，系黄清泉之子。 被告：德化县闽兴公共交通有限公司，住所地福建省德化县龙津南路**内，统一社会信用代码91350526572995824C。 法定代表人：王传晖，该公司总经理。 委托诉讼代理人：黄聪敏，女，该公司法务。 委托诉讼代理人：陈少荣，男，该公司管理人员。 原告黄清泉与被告德化县闽兴公共交通有限公司（以下简称:闽兴公交公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2020年11月16日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告黄清泉的委托诉讼代理人黄耀宇，被告闽兴公交公司的委托诉讼代理人黄聪敏、陈少荣均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 黄清泉向本院提出诉讼请求：1.要求闽兴公交公司赔偿其医药费3473.56元、营养费用1000元；2.要求闽兴公交公司赔礼道歉。 事实与理由：2020年7月17日，原告在阳光名城公交站点等车。闽兴公交公司5路车开过来时，原告举手示意要求上车，该公交车到站却未停靠，在驶过站点30米左右才停下，原告误以为停车是要让原告上车，于是急忙追赶上去，其实是有个小孩按铃要求下车，该公交车才停下来。原告在追赶公交车时摔倒受伤，当时下车的那个小孩连忙联系了120急救车将原告送往德化县医院的进行急救包扎处理，花费238元。因德化县医院无法及时安排手术，原告再往德化中医院进行手术，住院从7月21日至8月4日，住院期间总共花费30267.6元，其中医保报销27032.04元，自费3235.56元。此次治疗医疗费部分原告共自费支出3473.56元（自费3235.56元+包扎费用238元）。因此事，原告于7月21日向泉州市长信箱反映，要求闽兴公交公司调查此事，给原告一个说法，但是德化交通局回复市长信箱，说相关的视频已经被湮灭，无法查清此事，被告这种说辞完全为了推卸责任，故意掩盖证据，这种处理方式完全是在敷衍原告，对于原告极度不尊重。闽兴公交公司属于城市公共服务交通工具，每天要服务许多德化市民，闽兴公交公司理应规范驾驶，应当具备服务素质，要严格遵守交通法规和操作规程，按线行驶，按站停靠，使用文明用语，做到依次进站，靠边停站等，这些都是法律法规对公交车及公交驾驶员最为基本的要求，但是德化公交却对此疏于管理，造成德化公交某些司机不按规范操作规程，造成原告的摔伤，出了问题，还极力逃避。 闽兴公交公司辩称，事发后原告向德化县交通运输局投诉，德化县交通运输局受理并展开调查。根据原告提供的证据显示，德化县交通运输局先是于7月22日要求答辩人进行调查，答辩人查看监控，未在监控视频中发现原告在公交站点候车，接着德化县交通运输局于7月25日下午派人到答辩人监控室进行核实，就原告反映的时间点扩大了核实的范围，均未发现原告在公交站点候车。因此原告诉称其有在公交站候车并招手示意要上车没有事实依据。既然原告没有在公交站候车，那极有可能原告是在公交站点范围以外的地方招手示意，那公交车司机是完全可以不停车的。即使原告在其诉状中称其是在站点候车是真的，原告称看见公交车过站30米处停下以为是要让原告上车，这是原告自己的判断。我们都知道公交是逢站才停，没有站点是不能停靠的，暂且不论该班司机半路让人下车这个行为合规与否，既然原告说该路公交车一开始就没有停车，那司机怎么可能在开过站30米了才停下让原告上车呢？因此原告认为该公交停到站点30米开外是为了让他上车是自己产生的错误判断，原告不能因为自己的误判导致的结果而要求答辩人承担责任。公交车运行过程中，不止公交司机要遵守规则，市民也是要遵守规则的，只能在公交站点扬招，任何不在站点扬招而导致的后果至少不能要求公交运营方承担。综上所述，答辩人认为原告的所有诉求无事实依据，无法可依，依法请求法院予以驳回，诉讼费用由原告承担。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。双方当事人对以下证据真实性无异议：1.黄清泉提供的德化县医院的120急救中心出车证明书、门诊病历、X线检查申请报告单、门诊收费票据；德化县中医院的门诊病历、入院记录、手术记录单、出院记录、疾病诊疗证明书、住院收费票据；泉州市基本医疗保险参保患者外伤认定审核表、基本医保报销结算单；泉州市长信箱投诉及回复内容截图；2.本院调取的浔中派出所向黄清泉及案外人陈成标所作的询问笔录。对上述证据，本院予以确认并在卷佐证。 对有争议的证据，本院认定如下：黄清泉提供的网上论坛帖子，用于证明闽兴公交公司管理不严，有些司机不按站停靠，造成市民多次投诉。闽兴公交公司质证认为，不能说明以前没有停靠站点与本案有关。本院认为该份证据与本案不具有关联性，不予认定。 根据上述确认的证据和庭审调查，本院审理认定如下事实： 2020年7月17日上午11时左右，黄清泉在德化县阳光名城公交站点（起始站：海丝广场；终点站：嘉德新苑）候车。在闽兴公交公司的5路公交车到站时，黄清泉为乘坐该车向前追赶的过程中不慎摔倒受伤。乘坐该公交车到站下车的学生陈成标，发现黄清泉摔倒后，上前询问伤情并帮忙拨打120急救电话。 黄清泉被救护车送至德化县医院进行X线检查和简单的包扎，并支出支付医疗费238.9元。后于同日转至德化县中医院住院治疗，2020年8月4日出院，共计住院18天，住院期间行“左桡尺骨再骨折切开复位内固定术”。经诊断，黄清泉的伤情为：左桡尺骨开放性骨折、左侧多发肋骨骨折等。出院医嘱为：定期更换术区敷料，术后2周拆线；续服接骨片、钙片，加强营养饮食，适度功能锻炼；术后1个月，3个月复诊摄片，3个月内禁止左上肢提重物；门诊随诊，如有不适及时复诊。在德化中医院期间，黄清泉支付医疗费用30267.60元，其中医疗保险报销27032.04元，自费3235.56元。 因黄清泉摔伤一事，其子黄耀宇以“公交司机站点不停车，害得老人家摔倒”为题向泉州市长信箱投诉反映，其中提到候车点为“阳光明（名）城公交站点”，公交车辆为5路公交车，“11点至11:15期间段从起始站发车的，起始站：嘉德新苑，终点站：海丝广场。车牌号：不详”。 德化县交通运输局对此调查后回复，主要内容为：经运管所工作人员查看7月17日从嘉德新苑驶往海丝广场在阳光名城站11:00前后各半个小时的所有公交车视频监控历史记录，未发现黄清泉在阳光名城公交车停靠站候车。7月25日下午，运管所工作人员与黄耀宇电话联系，核实反映事项是从海丝广场开往嘉德新苑的5路车。7月27日，运管所工作人员再次到闽兴公交公司查看监控，因公交车视频监控记录仅保存10天，7月17日的监督记录已自动清除，无法查看核实。 经本院组织双方当事人到现场勘察，阳光名城公交站点（始发站：海丝广场）的站牌设置在非机动车道一侧，非机动车道与机动车道以护栏隔开，站点位置未设置护栏。黄清泉指认的摔倒位置为站点往前的机动车道上，路边设有隔离护栏；其指认的公交车停靠位置为其摔倒位置再往前，约到“阳光名城清洁楼”位置。 另，在浔中派出所所作的询问笔录中，黄清泉陈述“在等公交车的时候，我看到一辆5路公交车过来了，我就举手示意司机停下来，但是司机师傅没有停车，后面公交车又往前开了20米左右，那辆公交车就停下来了，我就赶紧要追上去坐车，我看到一名初中生模样的初中男生从车上下来，这时候因为我年级偏大，不知道怎么回事就自己摔倒了，然后我就看到那名从公交车上下来的初中男生跑过来问我怎么了，当时我的左手有受伤流血，之后那名初中男生看到我受伤后就过来问我有没有受伤？并且帮我拨打了120急救电话”，案外人陈成标陈述“我当时坐5路公交车到阳光名城站下车时，我看见一名老人（黄清泉）因为来不及上公交车，他在追公交车的过程中不慎摔倒受伤了，我就马上拨打120急救电话了”。陈成标亦向本院陈述“我从后车门的玻璃往外能看到他（黄清泉）是在站牌那儿等车，看到车经过他就开始追，车还没经过他就有招手。”关于公交车是否靠站停车，陈成标陈述“过了站牌停车的，站牌过去一点停车的”及“应该是开太快才开过站牌了。老人摔倒的地方离车停的地方有点距离的”。 本院认为，本案中，黄清泉向本院主张其在阳光名城公交站点（始发站：海丝广场）候车，闽兴公交公司的公交车未按指定站点停车上下客，其为追赶公交车而不慎摔倒受伤，并在现场勘察时指认了摔倒的位置及公交车停车下客位置。黄清泉主张的上述事实与陈成标向派出所及本院所作的陈述内容二者能够相互印证，在闽兴公交公司未能提供事发时间段视频监控的情况下，本院对黄清泉主张的上述事实经过予以采信。 公交车承担城市公共交通的职能，公交站台设置的目的之一即是为了让乘客在安全地带上下车，以保护乘客的人身安全。根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第六十三条规定，城市公共汽车不得在站点以外的路段停车上下乘客。闽兴公交公司的公交车驾驶人在公交站点之外停车的行为已违反了上述规定，其行为置上下车乘客于机动车道路面，对乘客的人身安全产生隐患。黄清泉系老年人，其为乘坐公交车从候车站点向前追赶过程中而不慎摔倒受伤。因此，闽兴公交公司的公交车驾驶员存在一定的过错，该过错行为与本案事故的发生存在因故关系，故闽兴公交公司应承担一定的过错赔偿责任。另外，黄清泉未尽合理注意义务，未意识到追赶公交车可能存在的安全隐患，在没有其他外界因素干扰情况下不慎摔倒，其自身应承担主要的过错责任。综合考虑双方的过错程度，本院酌定闽兴公交公司对本案事故损失承担20%的责任。 对于黄清泉主张的医疗费及营养费损失，本院认定如下：1.医疗费30506.5元（30267.60元+238.9元），有相关医疗材料及收费票据为据，可以确认。2.营养费。黄清泉的伤情确需加强营养，其主张营养费1000元，予以支持。故，闽兴公交公司应对黄清泉经济损失承担20%的赔偿责任。因医疗费部分的损失，黄清泉已通过医疗保险途径报销大部分，仅主张自费部分3473.56元，系对自身权利的处分，本院予以支持。因此，闽兴公交公司应赔偿黄清泉经济损失医疗费3473.56元+营养费1000元×20%=3673.56元。另，黄清泉要求闽兴公交公司赔礼道歉，因闽兴公交公司的行为并未对黄清泉的社会评价和声誉造成不良影响，故对该诉讼请求，不予支持。综上，黄清泉的诉讼请求予以部分支持。 据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十六条，《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第六十三条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下： 一、德化县闽兴公共交通有限公司应赔偿黄清泉医疗费、营养费等经济损失合计3673.56元，限于本判决生效后十日内付清； 二、驳回黄清泉的其他诉讼请求。 如债务人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费50元，减半收取计25元，由德化县闽兴公共交通有限公司负担，均限于本判决生效后五日内向本院缴纳。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于泉州市中级人民法院。 审判员  黄佳鸿 二〇二一年二月十日 书记员  曾 凌 附：一、主要法律条文 1.《中华人民共和国侵权责任法》 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 根据法律规定推定行为人有过错,行为人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。 第十五条承担侵权责任的方式主要有： …… （六）赔偿损失； …… 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 2.《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》 第六十三条机动车在道路上临时停车,应当遵守下列规定: (一)在设有禁停标志、标线的路段,在机动车道与非机动车道、人行道之间设有隔离设施的路段以及人行横道、施工地段,不得停车; (二)交叉路口、铁路道口、急弯路、宽度不足4米的窄路、桥梁、陡坡、隧道以及距离上述地点50米以内的路段,不得停车; (三)公共汽车站、急救站、加油站、消防栓或者消防队(站)门前以及距离上述地点30米以内的路段,除使用上述设施的以外,不得停车; (四)车辆停稳前不得开车门和上下人员,开关车门不得妨碍其他车辆和行人通行; (五)路边停车应当紧靠道路右侧,机动车驾驶人不得离车,上下人员或者装卸物品后,立即驶离; (六)城市公共汽车不得在站点以外的路段停车上下乘客。 3.《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 4.《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。 二、执行申请提示 《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。