广东省广州市海珠区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0105民初31692号原告：深圳市第壹国际旅行社有限公司,住所地广东省深圳市龙华区大浪街道龙平社区曼海宁北区6栋301-1。法定代表人：黄冬侨，职务执行董事兼总经理。委托诉讼代理人：李伊婷，女，公司职员，联系地址同原告地址。委托诉讼代理人：李泽彬，男，公司职员，联系地址同原告地址。被告：广东航空观光国际旅行社有限公司，住所地广州市海珠区江南西路紫山大街2号自编之二。法定代表人：李丽华。原告深圳市第壹国际旅行社有限公司（以下简称“第壹国际旅行社”）与广东航空观光国际旅行社有限公司（以下简称“航空观光旅行社”）合同纠纷一案，本院于2020年12月18日立案受理后，依法适用小额诉讼程序，由审判员独任审判，于2021年1月22日公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人李泽彬、被告法定代表人李丽华到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告提出诉讼请求：1.解除原、被告签订的《供应商合作协议》；2.解除原、被告签订的《确认单》；3.被告退还原告已支付的服务费10760元；4.被告承担本案诉讼费。事实与理由：原告于2019年6月15日与被告签订了《供应商合作协议》（下称“协议”），双方就出境旅游业务达成合作。协议约定：1.原告负责采购被告出境旅游产品并销售给游客；2.被告负责向原告提供产品内容、资料、报价等，并向原告旅游者实际提供产品服务；3.在合作过程中，双方按照签署的《确认单》中约定的产品内容、价格、出团日期、游客人数履行当次合作事宜。合作过程中，原告曾向被告购买1份出境旅游产品销售与游客，并签署了相应《确认单》，分别为：2020年1月25日由广州至芽庄来回机票费用共计10760元；以上费用共计10760元。原告按约向被告足额支付了上述费用。后因新型冠状××疫情全球爆发，政府对旅游业采取管制措施。2020年1月24日，文化和旅游部办公厅发出《关于全力做好新型冠状病毒感染的××疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》、深圳市文化广电旅游体育局发布《关于全力做好新型冠状病毒感染的××疫情防控工作的紧急通知》，要求各旅行社必须全面暂停国内、出境旅游业务（恢复日期至今未知）。故此，被告客观上已无法按期向游客提供《确认单》中载明的旅游项目，原告遂向游客退还团费并要求被告退还其已支付的费用，但被告屡以走流程、现金流紧张等为由拖延退款。同时，原告认为，受全球疫情持续蔓延、政府的长期管制措施影响，双方就出境旅游产品达成的合作协议事实上已无法继续履行。综上，被告的行为已严重侵犯其合法权益，原告有权要求解除合作协议及相关确认单，故根据《合同法》第九十四条第一款、《民事诉讼法》的第一百一十九条之规定，请求法院依法支持原告的诉讼请求。被告航空观光旅行社辩称，同意解除《供应商合作协议》及《确认单》。扣除房费、机票、签证、领队、接待费用共9160元后，同意退回1600元服务费给原告。原告第壹国际旅行社、被告航空观光旅行社围绕原告第壹国际旅行社诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行证据交换及质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年6月15日，原告与被告就出境旅游业务签订了《供应商合作协议》，协议主要内容如下：原告选择被告作为原告重要的出境产品供应商之一，原告根据需要选择被告提供的产品和服务；原告需在本协议约定的期限内按时足额向被告支付旅游者费用，被告根据原告委托接待的旅游者人数和行程，依据业务操作中的确认单在本协议约定的期限内与原告进行结算；原告在向被告签署旅游确认单前或投诉，应向被告提供名称、人数（及名单）、所参加乙方的具体出境产品或服务的旅游线路行程和标准、往返时间、往返及行程中主要交通的要求等旅游者信息；若被告已经确认，而此后被告变更或取消确认事项的，除被告书面同意变更或取消外，原告应按实向被告支付被告已经发生的各项费用；原告或被告在旅游者行程前单方取消行程的，违约方应依据相关规定赔付守约方所有损失及违约金；本协议有效期三年，自2019年6月15日起至2022年6月15日止；等。2020年1月13日，原、被告双方签订1份出境旅游产品《确认单》，主要内容如下：团号为“20200125芽庄纯玩4天游”，人数2人，2020年1月25日广州飞芽庄，2020年1月28日芽庄飞广州，团费结算10760元[（5580-返佣600+签小450）×2-(优惠50×2)]来回机票费用共计10760元。原告于2019年11月20日、2020年1月17日向被告支付了上述《确认单》旅游产品费用合计10760元给被告。2020年1月22日至2020年4月8日，原告工作人员与被告工作人员微信情况如下：2020年1月22日，原告工作人员告知被告工作人员《确认单》旅游产品对应的旅游者不出游了，被告工作人员回复已全部安排了，退出只能全损了；2020年3月18日，原告工作人员问被告工作人员损失证明情况，被告发送机票、批文、预订酒店的订单给原告工作人员；2020年4月4日，原告工作人员问被告工作人员提交机票付款证明、地接付款凭证、盖好章的写明损失的书面证明，被告工作人员回复“房费880机票1400签证250领队200地接1080，退费800”，原告工作人员表示“OK”；2020年4月8日，原告工作人员问被告工作人员今天能否退1600元，被告工作人员回复说不一定。诉讼中，被告对关于其工作人员在微信上回复原告工作人员“房费880机票1400签证250领队200地接1080，退费800”的计算结果作以下解释：“房费880机票1400签证250领队200地接1080”是一位旅游者的费用合计3810元，故被告在《确认单》旅游产品的费用支出为7620元；扣除被告在《确认单》旅游产品的利润1540元，因此计算出应退费用为1600元，计算公式为：两人的团费10760元-7620元-1540元=1600元。诉讼中，被告提交了签证、机票、酒店订单打印件，用以证明被告已为《确认单》旅游产品对应的旅游者办理了签证及预订酒店、机票。原告对于上述证据的真实性予以确认，但签证、机票、酒店这些费用支出没有单据予以证明，不能证明被告所主张的支出。另查，2020年1月24日，文化和旅游部办公厅发出《关于全力做好新型冠状病毒感染的××疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》、深圳市文化广电旅游体育局发布《关于全力做好新型冠状病毒感染的××疫情防控工作的紧急通知》，要求各旅行社必须全面暂停国内、出境旅游业务。《确认单》旅游产品对应的旅游者因疫情原因没有出游。本院认为，原、被告签订《供应商合作协议》及《确认单》是双方真实的意思表示，双方应按协议履行各自的义务。原告主张解除《供应商合作协议》及《确认单》，被告同意解除，本院确认《供应商合作协议》及《确认单》于本案庭审之日（2021年1月22日）解除。《确认单》是原告向被告订购2020年1月25-28日越南芽庄四天游的旅游产品，虽然这是原告在旅游者行程前单方取消行程的，但旅游者行程前单方取消行程是基于爆发新冠疫情，属于不可抗力，因此原告单方取消行程不构成违约，原、被告在《确认单》解除后应当据实结算，被告应将未发生的参团费用返还给原告。被告对于其工作人员在微信上对原告工作人员说的“房费880机票1400签证250领队200地接1080，退费800”解释最后退费金额包含了被告的利润1540元，既然原告单方取消行程并不构成违约，故被告在返还旅游费用时扣除其预期利润于法无据，本院对被告主张仅退回1600元的抗辩意见不予支持。虽然原告工作人员在收到被告工作人员发出的“房费880机票1400签证250领队200地接1080，退费800”信息后回复“OK”，基于上述信息并未列明要扣除被告的利润，本院认定原告工作人员表示“OK”是针对具体费用的计算而作出的同意意思表示，即认定原告工作人员当时认可被告工作人员统计的费用支出7620元。原告工作人员确认费用支出时没有要求被告提交费用支出的单据，本院考虑到诉争旅游订单费用除签证费外大部分发生在越南，被告未取得实际支出的票据或单据情有可原，本院采纳被告关于双方于2020年4月4日在微信上进行结算的意见，认定被告应返还原告诉争旅游订单费用为3140元（团费10760元-7620元=3140元），对原告诉讼请求主张超出3140元部分的诉讼请求不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第九十三条、第九十七条之规定，判决如下：一、确认原告深圳市第壹国际旅行社有限公司与被告广东航空观光国际旅行社有限公司签订的《供应商合作协议》及《确认单》于2021年1月22日解除；二、被告广东航空观光国际旅行社有限公司在本判决生效之日起十日内向原告深圳市第壹国际旅行社有限公司返还旅游费用3140元；三、驳回原告深圳市第壹国际旅行社有限公司其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案诉讼费35元，由原告深圳市第壹国际旅行社有限公司负担25元，被告广东航空观光国际旅行社有限公司负担10元。上述受理费已经由原告预交，诉讼中原告同意由被告在履行本判决时将其应承担部分直接支付给原告。本判决为终审判决。审判员  戴肖锋二〇二一年二月九日书记员  黄家琴