乌鲁木齐铁路运输法院 民 事 判 决 书 （2021）新7101民初25号 原告：刘玉琴，女，1958年7月2日出生，汉族，住新疆维吾尔自治区。 委托诉讼代理人：邓刚平，新疆赛天律师事务所律师。 委托诉讼代理人：韩斌，新疆赛天律师事务所律师。 被告：德力西新疆交通运输集团股份有限公司，住所地新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市经济技术开发区（头屯河区）高铁北五路236号。 法定代表人：宋国强，该公司总经理。 委托诉讼代理人：李文武，男，该公司职工。 委托诉讼代理人：王东合，男，该公司职工。 原告刘玉琴与被告德力西新疆交通运输集团股份有限公司（以下简称德力西公司）公路旅客运输合同纠纷一案，本院于2021年1月6日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告刘玉琴及其委托诉讼代理人邓刚平、韩斌，被告德力西公司的委托诉讼代理人李文武、王东合到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告刘玉琴向本院提出诉讼请求：1.依法判令被告支付医疗费9494.91元、护理费24750元、住院伙食补助费6000元、营养费1500元、残疾赔偿金197584.8元、鉴定费800元、交通费1000元，精神抚慰金6000元，合计金额:247129.71元。2.由被告承担本案诉讼费、邮寄送达费。事实和理由：2019年10月21日，刘玉琴乘坐被告所有的×××号宇通客车，因司机驾驶不慎致使车开下路基侧翻，导致乘客刘玉琴受伤。基于上述事实诉至法院，请求法院依法判决。 被告德力西公司辩称，对发生交通事故的事实认可，但对原告主张的医疗费、护理费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、鉴定费、交通费、精神抚慰金，应当根据相关法律规定和庭审查明的情况以及相关证据，依照医嘱确定计算标准，对超出部分不认可。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。 原告刘玉琴提交如下证据： 1.由塔里木公安局交警支队出具的《事故认定书（简易程序）》（第652830420190000121号）一份，证明交通事故发生的事实及原、被告双方存在客运合同关系，本次事故原告无责。被告德力西公司对该证据的真实性、合法性及关联性均认可。本院予以确认。 2.新疆维吾尔自治区中医医院（以下简称自治区中医院）出具的《新疆维吾尔自治区医疗住院收费票据》1张及住院费用清单、《新疆维吾尔自治区医疗门诊收费票据》2张、新疆美迪康贸易有限公司颈托发票1张。证明原告因本次交通事故第三次住院治疗支出医疗费8020.91元，遵医嘱到门诊就诊2次支出门诊医疗费948元，购买颈托1个支出526元，合计9494.91元。被告德力西公司对该组证据的真实性认可，对合法性及关联性暂不认可，请法庭进行综合评判。该组证据均能证明原告刘玉琴是因本次交通事故受伤治疗支出的合理费用，本院予以确认。 3.新疆轮台县人民医院和自治区中医院的出院证、住院病历、诊断证明书一组，原告刘玉琴的表妹毛冬梅身份证复印件、毛冬梅与李玉峰结婚证复印件、李玉峰个体营业执照复印件。证明原告三次住院共计50天，住院伙食补助费为120元×50天=6000元；护理期110天，原告刘玉琴由其表妹毛冬梅、表妹夫李玉峰轮流护理，护理费为2019年在岗职工年平均工资82052元÷365天×110=24750元；加强营养期限60天，营养费为25元×60天=1500元。被告德力西公司对该组证据的真实性、合法性、关联性均认可，但对护理费的计算标准不认可，同意支出护理费18283元；对住院伙食补助的标准同意按每天80元计算，住院伙食补助费为80元×50天=4000元；对营养费的计算标准认可。 4.新疆恒正司法鉴定中心出具的《新疆恒正司法鉴定中心鉴定意见书》（恒正司鉴〔2020〕法临鉴字第84号）一份、鉴定发票一张。证明因本次交通事故造成原告伤残八级，按照新疆维吾尔自治区2019年度“城镇居民人均可支配收入”34664元的标准计算，残疾赔偿金为197584.8元（34664元×19年×30%），原告支出鉴定费800元。被告德力西公司对该项证据对该组证据的真实性、合法性、关联性均认可，对原告诉请的残疾赔偿金计算标准亦认可，本院予以确认。 5.出租车及公交车票据一组。证明原告家住乌鲁木齐市水磨沟区河滩北路30号，因住院、门诊复查、购买颈托等事宜产生的交通费用合计634元。被告德力西公司对该组证据的真实性、合法性、关联性均不认可。 被告德力西公司提交如下证据： 原告刘玉琴因本次交通事故在新疆轮台县人民医院和自治区中医院第一次住院费用发票。证明原告刘玉琴在新疆轮台县人民医院和自治区中医院第一次住院费用均由被告德力西公司结清。原告刘玉琴并未主张该组证据涉及的费用，因此未发表质证意见。 本院经审理认定事实如下：原告刘玉琴报名参加康辉大自然旅行社组织的旅游项目，于2019年10月20日乘坐由德力西公司陆志新驾驶的×××号宇通牌大型普通客车从乌鲁木齐市出发前往南疆各地旅游。同年10月21日17时8分，该车由南向北行驶至塔轮路12公里＋300米处驶下东侧路基侧翻，造成刘玉琴受伤，车辆损坏的道路交通事故。该事故经塔里木公安局交警支队出具的《事故认定书（简易程序）》（第652830420190000121号）认定，陆志新负事故的全部责任，刘玉琴等人无责任。 事故发生后，原告刘玉琴于当日被送往新疆轮台县人民医院进行住院治疗，其伤情诊断为：“1.头部外伤，右侧顶部头皮挫裂伤；2.颈部、右肩、左侧踝部软组织损伤；3.左股骨内髁撕脱性骨折”。2019年10月25日刘玉琴出院，出院医嘱为：1.建议继续住院治疗，进一步完善相关检查；2.住院期间陪护1人，自动出院后建议回当地医院继续住院治疗；3.门诊随访。刘玉琴出院当日即转至自治区中医院继续住院治疗31天，其伤情经该院进一步诊断为：1.胸6、8椎体压缩性骨折；2.颈7、胸3椎体压缩性骨折；3.颈6椎体滑脱（轻度）；4.颈椎病；5.颅脑损伤；6.头皮裂伤（右顶）；7.全身多处软组织损伤（颈部、左侧颈肩部、左上肢、左膝关节、腰背部）；8.双眼睑板腺功能障碍；9.双眼干眼症；10.感音神经性耳聋。住院期间该院于11月13日对刘玉琴的胸6、8椎体进行了椎体成形手术，2019年11月25日刘玉琴出院，该院出院医嘱为：1.注意休息，加强营养，适当行功能锻炼，佩带颈托2个月，全休1个月；2.避免久坐、弯腰及负重，避免外伤；3.住院期间陪护1人，出院后陪护1人1个月，出院后3个月复查颈椎、胸椎MRI。2019年10月25日，原告刘玉琴个人向自治区中医院门诊支付诊察费12元，上述住院治疗由被告德力西公司支付了医疗费（不含诊察费12元）。 2019年12月3日，原告刘玉琴遵医嘱在新疆美迪康贸易有限公司购买颈托一个，个人支付费用526元。 2019年12月26日，原告刘玉琴再次到自治区中医院住院治疗，其伤情诊断为：1.胸6、8椎体压缩性骨折（术后）；2.颈7、胸3椎体压缩性骨折；3.颈6椎体滑脱（轻度）；4.颈椎病；5.颅脑损伤；6.头皮裂伤（右顶）；7.全身多处软组织损伤（颈部、左侧颈肩部、左上肢、左膝关节、腰背部）；8.双眼睑板腺功能障碍；9.双眼干眼症；10.感音神经性耳聋。经治疗刘玉琴于2020年1月10日出院，出院医嘱为：1.注意休息，加强营养，适当行功能锻炼，全休1个月；2.避免长时间久坐、弯腰及负重，继续佩带颈托1个月，避免受凉；3.住院期间陪护1人，门诊随访。原告刘玉琴因本次住院治疗个人支出医疗费8020.91元。2020年4月6日，原告刘玉琴在自治区中医院门诊进行医学影像检查支出医疗费936元。 2020年4月10日，刘玉琴委托新疆恒正司法鉴定中心对其伤残等级进行鉴定。2020年4月21日，新疆恒正司法鉴定中心出具《疆恒正司法鉴定中心鉴定意见书》（恒正司鉴〔2020〕法临鉴字第84号），鉴定意见为：2019年10月21日被鉴定人刘玉琴因交通事故致全身多处损伤，伤后经住院行手术治疗及恢复；被鉴定人颈7、胸3、胸6、胸8椎体压缩性骨折，其中胸6、胸8椎体成形术后为八级伤残。刘玉琴为此支出鉴定费800元。 庭审中，原告刘玉琴主张交通费1000元，其仅提供的出租车及公交车票据67张金额为634元。 本院认为，原告刘玉琴乘坐被告德力西公司的×××号宇通牌大型普通客车赴南疆旅游，双方之间形成公路旅客运输合同关系，该运输合同关系依法成立、有效，应受法律保护。本案双方当事人争议的焦点问题是：1.原告刘玉琴以公路旅客运输合同纠纷主张权利是否有法律依据；2.原告刘玉琴主张被告德力西公司赔偿各项费用共计247129.71元是否有事实及法律依据。 关于争议焦点一，根据《中华人民共和国合同法》第二百九十条关于“承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点”的规定，德力西公司作为承运人负有保证乘客刘玉琴在运输过程中人身安全的合同义务，而德力西公司在运输过程中，致使乘客刘玉琴受伤，故德力西公司已构成违约。同时，本案刘玉琴受伤系所乘坐的德力西公司客车驶下路基侧翻发生交通事故所致,根据《中华人民共和国侵权责任法》第四十八条关于“机动车发生交通事故造成损害的，依照道路交通安全法的有关规定承担赔偿责任”的规定，德力西公司又构成了侵权。因此，本案属于违约责任与侵权责任竞合的情形，对该种情形应如何解决。《中华人民共和国合同法》第一百二十二条规定“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任”。依此规定，刘玉琴对请求德力西公司承担违约责任或者侵权责任具有选择权。故刘玉琴以公路旅客运输合同纠纷为由，主张德力西公司承担违约责任，于法有据，应以支持。依照《中华人民共和国合同法》第三百零二条关于“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外”的规定，本案在排除刘玉琴的受伤是因其自身健康原因或因其故意、重大过失造成的情形下，德力西公司则应承担损害赔偿责任。而本案无证据证明刘玉琴的受伤系其自身健康原因或故意、重大过失所致，同时，由塔里木公安局交警支队出具的《事故认定书（简易程序）》（第652830420190000121号）认定，刘玉琴在本案交通事故中无责任，故德力西公司作为承运人应对刘玉琴承担损害赔偿责任。 关于争议焦点二，《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》（以下简称《解释》）第十七条第一、二款规定“受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿”。据此，原告刘玉琴主张被告德力西公司赔偿医疗费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、残疾赔偿金、鉴定费，于法有据，应予支持。 一、医疗费，原告刘玉琴主张医疗费9494.91元。当庭提交了其第三次在自治区中医院住院治疗个人支出医疗费8020.91元，到门诊就诊2次支出门诊医疗费948元，购买颈托1个支出526元，合计9494.91元。被告德力西公司对医疗费的合法性及关联性虽有异议，但未提出相反证据，本院予以确认。 二、护理费，原告刘玉琴因本案交通事故受伤后，于2019年10月21日至2019年10月25日在新疆轮台县人民医院住院治疗4天，住院期间需陪护一人；于2019年10月25日至2019年11月25日在自治区中医院住院治疗31天，出院医嘱载明：住院期间陪护1人，出院后全休1个月，陪护1人1个月；于2019年12月26日至2020年1月10日在自治区中医院再次住院治疗15天，出院医嘱载明：住院期间陪护1人，出院后全休1个月。全休期间是否需要陪护，该出院医嘱中未载明。原告刘玉琴主张护理天数为110天，被告德力西公司当庭予以认可。故本院对刘玉琴主张护理人员对其的护理期限为110天予以确认。原告刘玉琴陈述，其三次住院期间和出院后均由其表妹毛冬梅、表妹夫李玉峰轮流进行陪护。根据《解释》第二十一条“护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数”的规定，由于刘玉琴未提供其表妹毛冬梅、表妹夫李玉峰收入状况证明，未完成举证义务，故本院对原告刘玉琴主张按照2019年在岗职工年平均工资标准计算护理费24750元不予采纳。被告德力西公司同意支出护理费18283元，不低于乌鲁木齐市劳动力市场部分行业、工种（岗位）2019年护理护工工资指导价标准，被告德力西公司抗辩意见应属合理，本院予以确认。 三、住院伙食补助费，原告刘玉琴因本案交通事故受伤后，三次住院治疗共计50天，原告刘玉琴主张住院伙食补助费6000元（120元×50天），符合《解释》第二十三条第一款关于“住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定”的规定，本院予以确认。被告德力西公司对住院伙食补助的标准同意按每天80元计算，住院伙食补助费为4000元（80元×50天）的抗辩意见，于法无据，本院不予采纳。 四、营养费，原告刘玉琴主张加强营养的期限为60天，营养费为1500元（25元×60天），被告德力西公司对营养费的计算标准认可，本院予以确认。 五、交通费，原告刘玉琴主张交通费1000元，但其提供的出租车及公交车票据67张金额为634元。没有其他证据印证交通费为1000元，根据《解释》第二十二条的规定，本院对原告刘玉琴主张的交通费1000元，不予支持。本院确认的交通费为634元。 六、残疾赔偿金、鉴定费，2020年4月10日，刘玉琴委托新疆恒正司法鉴定中心对其伤残等级进行鉴定。2020年4月21日，新疆恒正司法鉴定中心出具《疆恒正司法鉴定中心鉴定意见书》（恒正司鉴〔2020〕法临鉴字第84号），鉴定意见为：2019年10月21日被鉴定人刘玉琴因交通事故致全身多处损伤，伤后经住院行手术治疗及恢复；被鉴定人颈7、胸3、胸6、胸8椎体压缩性骨折，其中胸6、胸8椎体成形术后为八级伤残。原告刘玉琴为此支出鉴定费800元。原告刘玉琴主张按照新疆维吾尔自治区2019年度“城镇居民家庭年人均可支配收入”34664元的标准计算，残疾赔偿金为197584.8元（34664元×19年×30%），主张鉴定费800元，被告德力西公司亦认可，本院予以确认。 七、精神抚慰金，原告刘玉琴主张精神损害抚慰金6000元。我国现行法律及司法解释的规定并没有明确排除违约精神损害赔偿，公路旅客运输合同的履行关乎当事人的人身安全，违约方应当能够预见到其违约行为不但造成当事人的人身损害，同时也将会造成精神损害。本案中被告德力西公司并没有安全的将原告刘玉琴送至目的地，而是发生交通事故造成原告刘玉琴的人身损害构成八级伤残，同时也必然造成原告刘玉琴在精神上遭受痛苦与损害。《中华人民共和国民法典》第九百九十六条规定：因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第二条规定：民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，当时的法律、司法解释有规定，适用当时的法律、司法解释的规定，但是适用民法典更有利于保护民事主体合法权益，更有利于维护社会和经济秩序，更有利于弘扬社会主义核心价值观的除外。因此，结合本案事实及相关法律及司法解释的规定，酌定被告德力西公司向原告刘玉琴赔偿精神损害抚慰金3000元。 综上，被告德力西公司应向原告刘玉琴赔偿医疗费9494.91元、护理费18283元、住院伙食补助费6000元、营养费1500元、交通费634元、残疾赔偿金197584.80元、鉴定费800元，精神损害抚慰金3000元，合计237296.71元。依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百二十二条、第二百九十条、第二百九十三条、第三百零二条，《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》第十七条第一、二款、第十九条、第二十条、第二十一条第一、二款、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第三十五条，《中华人民共和国民法典》第九百九十六条，《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条、第二条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下： 一、被告德力西新疆交通运输集团股份有限公司于本判决生效之日起十日内向原告刘玉琴赔偿医疗费9494.91元、护理费18283元、住院伙食补助费6000元、营养费1500元、交通费634元、残疾赔偿金197584.80元、鉴定费800元，精神损害抚慰金3000元，合计237296.71元。 二、驳回原告刘玉琴的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费4916.94元，减半收取2458.47元（原告已预交），由原告刘玉琴负担97.82元，由被告德力西新疆交通运输集团股份有限公司负担2360.65元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于乌鲁木齐铁路运输中级法院。 审判员  赵新文 二〇二一年二月十九日 书记员  方 璇