湖南省长沙市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）湘01民终401号上诉人（原审被告）：李广，男，1977年4月29日出生，汉族，住湖南省浏阳市。委托诉讼代理人：郭伟，浏阳市正能量法律服务所法律工作者。被上诉人（原审原告）：湖南省永安房地产开发有限公司，住所地湖南省浏阳市集里办事处新世纪花园**。法定代表人：张仲谋。委托诉讼代理人：陈凯，湖南纬地律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：李明伟，男，1968年8月10日出生，汉族，住湖南省浏阳市。委托诉讼代理人：陈凯，湖南纬地律师事务所律师。上诉人李广因与被上诉人湖南省永安房地产开发有限公司（以下简称永安房地产公司）、李明伟名誉权纠纷一案，不服湖南省浏阳市人民法院（2020）湘0181民初8324号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。李广上诉请求：一、请求撤销一审判决，依法改判或发回重审；二、由被上诉人承担本案全部诉讼费用。事实与理由：一、原审判决认定事实不清。上诉人不是承包项目工程，而是承包劳务，工程于2020年1月6日竣工验收合格后，被上诉人欠上诉人90多万元劳务费不进行结算。上诉人订购被上诉人的房屋，被上诉人承诺于2019年6月份交房，因质量事件重建、不能按期交房，上诉人要求解除订房意向，退还诚意金合情合理合法。2020年5月19日双方达成协议后，被上诉人又拒不退款，躲避不见上诉人，并持凶器追打上诉人产生纠纷，该事实原审没有查清。上诉人2020年7月16日现场录制的视频是被上诉人项目现场的真实景象，工程未竣工、有质量问题、有部分房屋是未经规划的非法建筑，这样客观真实的事实未查明。上诉人在其“抖音”上所发视频的人群都是在联合状告被上诉人的群体，不存在对其产生不良的社会影响，也不存在影响其销售，此认定事实不清。二、上诉人并非拒不到庭，未出庭参加诉讼确系事出有因。三、上诉人在其个人社交网络平台“抖音”上发布的视频客观真实并无过错或侵权，但讲“李明伟是骗子，你们不要买他的房子”确有不妥，上诉人应当也同意赔礼道歉、为其消除影响。但该言论只在上诉人的个人抖音平台发布，也只应该在平台范围消除影响更为妥当，不是在浏阳日报。同时，被上诉人诉讼请求也没有要求上诉人在其朋友圈上公告赔礼道歉。永安房地产公司、李明伟辩称，一、一审法院认定李广侵权并损害永安房地产公司、李明伟名誉权事实清楚。二、一审法院判令李广承担责任符合法律规定。三、李广上诉陈述的理由不是与本案没有关联性，就是毫无事实根据。永安房地产公司、李明伟向一审法院起诉请求：一、请求依法判令李广立即在个人网络社交平台“抖音”（抖音号：2196347027）删除针对永安房地产公司、李明伟发表的全部不当言论和视频；二、依法判令李广在《浏阳日报》及其个人社交平台“抖音”、“微信朋友圈”向永安房地产公司、李明伟公开赔礼道歉并消除影响；三、判决李广赔偿损失10万元；四、本案诉讼费用由李广承担。一审法院认定事实：永安房地产公司系位于浏阳市××街道××花园××期××号××房产项目的开发商，李明伟系该项目的负责人。2018年4月，李广有意购买永安房地产公司开发的“世纪花园西湖山壹号”一单元401室房屋，并向永安房地产公司支付该房屋的诚意金100000元。2020年5月19日，李广要求解除订购一单元401房屋合同并退还诚意金100000元，双方对解除订购达成一致意见，且李广同意永安房地产公司将该房另行出售。但双方对退还诚意金100000元的时间有争议。永安房地产公司认为在出售该房屋后退还诚意金，李广认为应当在订购解除后马上退还。双方就诚意金退还问题产生纠纷。因永安房地产公司未及时退还其诚意金，李广于2020年7月16日到永安房地产公司的“世纪花园西湖山壹号”的营销中心大门录制一段18秒的视频，且附有一段自己录制的语音“新世纪花园二期西湖山壹号，请大家不要来买，这个老板是个骗子，李明伟，老板是李明伟，你们不要买他的房子好吧，这个老板是个大骗子好吧”，并将该视频上传至其社交平台“抖音”（抖音号：2196347027）上。李广在抖音平台发表以上言论后15个小时内，点赞1392人次、评论249条、转发133次。2020年7月17日，永安房地产公司将诚意金100000元退还给李广，李广遂将以上言论删除。后永安房地产公司认为李广的行为对其产生不良的社会影响，构成侵权，遂起诉至一审法院。一审法院认为，名誉权是指公民和法人对其应有的社会评价所享有的不受他人侵害的权利。永安房地产公司、李明伟的名誉权依法受国家法律保护。李广在与永安房地产公司、李明伟因退还购房诚意金发生纠纷后，未通过诉讼等合法途径解决争议，而是在无证据证明李明伟系“骗子”的情况下，在其个人社交网络平台“抖音”（抖音号：2196347027）上发布言论和视频，诽谤永安房地产公司、李明伟系骗子并号召大家不要购买永安房地产开发公司开发的“西湖山壹号”房产，其行为损害了永安房地产公司、李明伟的名誉权。虽李广已于2020年7月17日删除其在“抖音”上传的视频资料，但该视频已被他人在短时间内点赞1392人次、评论249条、转发133次，其不实言论已造成永安房地产公司、李明伟的社会评价降低的后果，故一审法院对永安房地产公司、李明伟要求李广在《浏阳日报》及个人社交平台“抖音”、“微信朋友圈”公开赔礼道歉等诉讼请求，符合法律规定，予以支持。永安房地产公司、李明伟要求李广赔偿损失100000元，其但未向一审法院提交证据证实，对该主张不予支持。据此，依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条，《中华人民共和国侵权责任法》第十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决：一、李广于本判决生效后30日内在《浏阳日报》、个人社交平台“抖音”（抖音号：2196347027）、微信朋友圈连续五天公开发布为湖南省永安房地产开发有限公司、李明伟消除影响、恢复名誉的赔礼道歉公告（注：公告内容需经一审法院审核，费用由李广负担）；二、驳回湖南省永安房地产开发有限公司、李明伟的其他诉讼请求。债务人如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费800元，减半收取400元，由李广负担。本案二审期间，当事人围绕上诉请求依法提交了证据。本院组织当事人进行了证据交换和质证，有庭审笔录在卷为凭，对当事人提交的证据，本院认证如下：对于李广提交的证据一、（2020）湘0181民初6915号民事判决书，真实性、合法性予以认可，但与本案处理并无直接关联。本院查明的事实与一审法院查明的事实一致。本院认为，本案的争议焦点为：李广是否构成名誉侵权，如果构成侵权，李广发布赔礼道歉公告的方式。消费者对生产者、经营者、销售者的产品质量或者服务质量进行批评、评论，不应当认定为侵害他人名誉权。但借机诽谤、诋毁，损害其名誉的，应当认定为侵害名誉权。本案中，李广在与永安房地产公司、李明伟因退还购房诚意金发生纠纷后，在其个人社交网络平台“抖音”上发布涉案视频，形式上虽为批评和评论，但其中明显带有贬损性质的字眼和语句，上述内容在“抖音”平台发布后，经众多网友点赞、评论、转发，以上言论足以导致社会公众对永安房地产公司、李明伟社会评价的降低，构成对永安房地产公司、李明伟名誉权的侵害。因此，人民法院可以根据案件的具体情况，责令李广停止侵害、恢复名誉，消除影响，赔礼道歉、赔偿损失。恢复名誉、消除影响、赔礼道歉可以书面或口头的方式进行，内容须事先经人民法院审查。恢复名誉、消除影响的范围，一般应与侵权所造成不良影响的范围相当。一审法院根据永安房地产公司、李明伟的诉请，结合涉案言论所造成不良影响的范围，判令李广在《浏阳日报》、个人社交平台“抖音”、微信朋友圈发布赔礼道歉公告并无不当。此外，李广上诉称一审判决认定事实不清，对此，本院认为，本案系名誉权纠纷，名誉权侵权的构成要件包括，行为人实施了侮辱、诽谤等损害名誉的行为，上述行为指向特定对象，行为为第三人所知悉并造成特定对象社会评价的降低，行为人具有过错，即以上四个构成要件。李广所主张的相关事实并非要件和基本事实，是否查清对本案的实体处理并不构成影响，李广亦可就所述事宜另行主张权利。另，李广经一审法院合法传唤，无正当理由拒不到庭确系事实，一审法院缺席判决并无不当。综上所述,李广的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费800元，由李广负担。本判决为终审判决。审判长  盛知霜审判员  曾 明审判员  赵康宁二〇二一年二月十九日书记员  刘 静