新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市新市区人民法院   民 事 裁 定 书   （2021）新0104民初2106号   原告：王建英，女，1976年7月6日出生，汉族，住新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市。   被告：李尚昆，男，1987年6月19日出生，汉族，住山东省青岛市市**。   被告：青岛桐画森林文化传媒有限公司，住所地山东省青岛市市**。   法定代表人：李尚昆，该公司经理。   被告：深圳欧雅国际品牌管理有限公司，住所地广东省深圳市南山区。   法定代表人：张家俊，该公司总经理。   原告王建英与被告李尚昆、青岛桐画森林文化传媒有限公司（以下简称：青岛桐画公司）、深圳欧雅国际品牌管理有限公司（以下简称：深圳欧雅公司）买卖合同纠纷一案，本院于2021年2月2日立案。   原告王建英诉称，1．判令被告李尚昆和被告青岛桐画公司退还原告购物货款1888元及退换货运费40元；2．判定被告李尚昆和被告青岛桐画公司虚假宣传，诱导消费者下单，赔偿原告三倍货款即5664元；3．判定被告李尚昆、被告青岛桐画公司和被告深圳欧雅公司赔偿原告十倍货款即18880元；4．判令被告承担因诉讼产生的邮寄送达费。事实和理由：2020年6月8日原告在淘宝平台被告李尚昆所经营的个人店铺（香港IT桐画森林品牌店，ID：tb5866590878）下单购买蔻驰品牌女包一个，订单编号：1050624949371060169，货款1888元。被告深圳欧雅公司申明代被告李尚昆店铺发货。包裹经韵达广州公司承运（快递单号：7700168780541）。原告收到女包后发现质量问题，五金件拉链头发黑，与店铺客服沟通后同意换货处理，随后原告将女包寄回。店铺收到退回女包后，经韵达广州承运（快递单号：4306608815502）发出更换后的第二个女包。原告收到第二个女包发现仍然存在质量问题，不仅五金件拉链头发黑，还出现包内底部胶水外溢情况，肉眼可见。店铺在销售时向消费者承诺“香港发货，支持验货，假一罚十”，因前后两个包均出现严重质量问题，原告质疑被告李尚昆店铺售卖是否为品牌正品，并向淘宝平台提出维权介入。   在淘宝平台维权处理阶段，被告李尚昆店铺向淘宝平台上传自证材料【包括报关单一张编号：490820191089014555，蔻驰品牌中英文授权书三张，发货申明一张（可证明被告李尚昆、被告青岛桐画公司和被告深圳欧雅公司之间关系）】。首先，在中国海关官网可查，该报关单货物入境目的地为长沙，通关放行时间为2019年12月5日，而原告收到第一个女包快递物流显示经由香港元朗入境广州最后到达原告属地，由此，该报关单并非原告所购买女包的真实报关单，女包正品来源不明。其次，报关单上所列女包型号颜色与原告收到实物型号颜色不符。由蔻驰官网可查，原告购买女包型号应为73995B4/LJ黑色，而报关单上没有该型号。由此，该报关单并非原告所购买女包的真实报关单，女包正品来源不明。再次，经查该报关单申报企业为长沙泱翠湖进出口贸易有限公司，与被告青岛桐画公司和代为发货的被告深圳欧雅公司公司名称不符，且该报关单货物出境地为中国台湾，与被告李尚昆店铺承诺香港发货不符，女包正品来源不明。最后，被告李尚昆店铺所售该品牌包均由被告深圳欧雅公司发出，代为发货声明日期为2020年4月20日，原告在淘宝平台下单日为2020年6月8日，第一个快递发货时间为2020年6月11日，而被告深圳欧雅公司取得进出口业务资质的海关注册编码日期为2020年6月24日，时间前后矛盾。由此，女包正品来源不明。该女包的报关信息、快递物流信息、发货地承诺内容等信息多处矛盾无法互证真实性或者与实际不符，且女包实物本身做工、包装等多处存在严重质量问题，被告李尚昆被告青岛桐画公司和被告深圳欧雅公司涉嫌售假。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，被告李尚昆应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为被告李尚昆承诺的消费者购买商品价款的十倍。被告青岛桐画公司和被告深圳欧雅公司承担连带赔偿责任。   经海关官网查询，原告2020年1月1日至9月15日，跨境个人消费额度详情已消费额度为498.67元，该金额与此次网购纠纷中所购买的品牌女包价格差异较大，且原告从未向被告提供个人身份证信息用于清关。经海关管网查询，韵达快递单号（7700168780541）该邮件进境状态查询不到。由此，可证明第一个韵达快递（单号7700168780541）女包并非跨境商品，被告李尚昆涉嫌虚假宣传。换货的第二个韵达快递（单号4306608815502）物流显示从广州发出，与被告李尚昆店铺承诺的香港发货不符。在后续沟通中，被告李尚昆承认广州发货，是为节约成本。由此，被告李尚昆涉嫌发货地虚假宣传，诱导消费者相信境外来源，产地采购，价格低廉也是合理的，因此下单消费购物。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，被告李尚昆应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍。被告青岛桐画公司承担连带赔偿责任。   原告对淘宝平台对纠纷判定结果的依据提出质疑，对维权工作人员多次提出投诉并希望淘宝方给予解释说明。淘宝方长时间不回复不说明，存在已知消费者权益被侵害而逃避责任行为。最终，淘宝方给原告发出短信内容为“针对工作人员服务上不足加强提升辅导，质检人员加强监控后续服务质量”，可说明淘宝平台承认其质检人员工作存在问题，淘宝平台对原告的维权判定存在问题。因淘宝平台维权判定原告退货，被告李尚昆店铺退款并承担退货运费。原告不服淘宝平台判定结果未进行退货退款操作，订单关闭。原告随后向被告李尚昆所属地青岛12315投诉并举报被告李尚昆和被告青岛桐画公司涉嫌虚假宣传及涉嫌售假问题。经12315工作人员调解，原、被告双方无法达成一致意见，建议原告走法律途径解决纠纷。   原告曾多次与被告进行沟通，对报关单和物流快递上多处信息提出质疑，被告或推脱或辩解，存在主观故意，无法就质疑给出合法合规合理的解释说明，亦无法达成解决意见。为此，原告为维护自身合法权益，特根据法律规定向法院提起诉讼，恳请法院判如所请。如有判决必要，原告申请由法院委托第三方专业机构进行蔻驰品牌女包的真伪鉴定。   被告李尚昆、青岛桐画公司、深圳欧雅公司在提交答辩状期间未对管辖权提出异议。   本院经审查认为，本案系网络购物合同纠纷，可以适用协议管辖的相关规定。在消费者注册成为淘宝用户时，会与淘宝平台签订《淘宝平台服务协议》，该协议主要约定：一、淘宝平台：指淘宝网、天猫、飞猪等网站及客户端；二、法律适用、管辖与其他：用户因使用淘宝平台服务所产生及与淘宝平台服务有关的争议，由淘宝与用户协商解决，协商不成时，任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。此外，原、被告在注册成为淘宝用户时，自愿接受了《淘宝平台服务协议》的约定，淘宝平台与用户签订注册协议时，还提醒用户审慎阅读相关条款内容，该协议管辖约定以加粗、加下划线的方式进行了提示，尽到了合理的提示与说明义务，且该约定未违法反《中华人民共和国民事诉讼法》第三十四条关于协议管辖的规定，且可以在淘宝平台随时查阅，应对双方具有约束力，向被告开设在淘宝平台上的店铺购买讼争产品而引发纠纷，系双方因使用淘宝平台服务所产生的争议，根据协议管辖约定，应由被告所在地人民法院管辖。本案三个被告中，被告李尚昆与被告青岛桐画公司的住所地均为山东省青岛市市**，被告深圳欧雅公司的住所地为广东省深圳市南山区，均不在新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市新市区，故本院对本案没有管辖权。因三被告的住所地法院均有管辖权，故本院酌定本案移送至山东省青岛市市南区人民法院处理。   依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二十三条、第三十四条、第三十六条的规定，裁定如下：   本案移送山东省青岛市市南区人民法院处理。   减半收取案件受理费230.9元（原告已预交），向原告王建英退还230.9元。   本裁定一经作出即生效。   审  判  员   妥 静   二 〇 二 一 年 二 月 六 日   书  记  员   李佳慧