新疆维吾尔自治区克拉玛依市克拉玛依区人民法院 民 事 判 决 书 （2021）新0203民初285号 原告：克拉玛依市阳光物业服务有限责任公司，住所地新疆维吾尔自治区克拉玛依市克拉玛依区康城花园吉祥路**物业用房。 法定代表人：李江林，该公司董事长。 委托诉讼代理人：师宗勤，男，该公司员工。 委托诉讼代理人：拜金良，新疆先觉律师事务所律师。 被告：郭新风，女，1965年1月24日出生，汉族，住新疆维吾尔自治区克拉玛依市克拉玛依区。 原告克拉玛依市阳光物业服务有限责任公司（以下简称阳光物业公司）与被告郭新风物业服务合同纠纷一案，本院于2021年1月19日立案后，依法适用简易程序，于2021年2月8日公开开庭进行了审理。原告阳光物业公司之委托诉讼代理人师宗勤、拜金良，被告郭新风到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告阳光物业公司向本院提出诉讼请求：1．被告支付2018年、2019年的物业费1762.72元（物业费881.36元/年）；2．被告支付物业费利息101.80元（2018年物业费利息67.87元、2019年物业费利息33.93元）；本息合计1864.52元。事实及理由：原告与克拉玛依区某小区业主委员会分别于2018年3月12日、2019年4月22日签订《物业服务委托合同》，合同期限自2018年1月1日至2018年12月31日，2019年1月1日至2019年12月31日，物业费按0.55元/月/平方米计费，按年度交纳每年10月31日前交费。2015年11月30日，克拉玛依市发展与改革委员会《某小区住宅物业服务收费备案通知》载明自2016年1月1日起执行0.55元/月/平方米。被告2018年和2019年的物业费至今未支付。原告多次催要无果，为维护原告合法权益，故诉至法院，请求支持原告诉讼请求。 被告郭新风辩称，2018年、2019年物业费确实没有交，但被告未交是有原因的。原告作为物业管理人，有责任保护居民人身和财产安全，但是原告未尽到安全保障义务，从不在小区安排巡检。2016年，贼在白天将被告家地下室窗户敲碎翻进去偷东西。被告将此事告知了原告，原告称和自己没有关系，没有管这个事，被告很生气，所以未支付2016年的物业费。原告对楼道卫生也不认真清扫。被告家楼后草坪绿化不好，草坪里全是垃圾，原告没有清理。地下室的。地下室的公共区域应该是物业清扫范围不清扫，为此要求免除2018年物业费。 本院经审理认定事实如下：被告是的业主，该房屋建筑面积为133.54平方米。原告与克拉玛依区某小区业主委员会签订有《物业服务合同》，为该小区提供物业服务。2015年，原告向克拉玛依市发展与改革委员会提交了物业费调价备案申请，克拉玛依市发展与改革委员会2015年11月30日下发《某小区住宅物业服务收费备案通知》，载明“物业管理综合服务费收取标准0.55元/月/平方米自2016年1月1日起执行”。2018年、2019年的《物业服务合同》载明的服务内容为“物业共用部位的维修、养护和管理。物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理。物业共同部位和相关场地的卫生清洁，垃圾的收集、清运及雨水、污水管道的疏通。公共绿化的养护和管理，协助公安机关做好对小区车辆进出、行驶与停放管理。公共秩序的维护、安全防范等事项的协助管理。装饰装修管理服务。物业档案资料管理。服务标准达到二档服务标准。”合同附件四《二档服务标准》第四条载明“秩序维护及车辆管理：1．对重点区域、重点部位每2小时至少巡查一次。……”第五条载明“环境卫生：1．按栋设置垃圾桶。生活垃圾每日清运一次。装修垃圾及时清运。2．公共场所每日清扫一次；电梯厅、楼道每日清扫一次，半月拖洗一次；楼梯扶手每周擦洗一次；……”第六条载明“绿化养护：1．有专业人员实施绿化养护管理。植物生长良好……”。 被告对原告在安全保障、卫生清扫、绿化等方面的服务质量有异议，未支付2018年、2019年的物业费，双方协商无果，原告诉至本院。 另查，被告家地下室在2016年被盗，被告认为原告未尽到监管责任，为此未支付2016年的物业费。原告对某小区未安排人员进行过巡检。原告对某小区每栋住宅的地下室公共区域均未清扫。 上述事实，有经当庭出示并质证的《房屋权属信息查询单》《物业服务合同》《某小区住宅物业服务收费备案通知》《工作记录》、照片及原、被告陈述等证据在案予以证实。 本院认为，根据《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款：“民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。”本案法律事实发生于民法典施行之前，应当适用当时的法律、司法解释的规定。 根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条“建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。”的规定，原告与某花园业主委员会签订的《物业服务合同》对被告具有约束力。 本案系因业主对物业服务质量有异议而拒付物业费引起的民事纠纷。本院认为，一方面，物业服务具有公共性质，服务范围涵盖卫生、秩序、安保、绿化、维修等多个方面，物业费是小区正常运转的资金因素，被告居住在该小区，相对于同小区其他已经支付了物业费的业主而言，被告在客观上接受物业服务的同时，不支付物业费的行为于法无据。0.55元/月/平方米的计费单价是小区业委会与原告约定且在克拉玛依市发展与改革委员会备案，本院对该价格的合法性予以认定。经审核，原告按0.55元/月/平方米和案涉房屋建筑面积133.54平方米计算2018年、2019年的物业费合计1762.72元与合同约定的计费方式相符，本院予以认定。另一方面，根据《中华人民共和国合同法》第六十条第一款的规定：“当事人应当按照合同约定全面履行自己的义务。”原告主张全额支付物业费的前提是已经全面履行了符合合同约定质量的物业服务义务。但根据查明的事实，原告对某小区未进行过巡检，且在被告家地下室被盗后仍未对该小区采取巡检措施，与合同约定“对重点区域、重点部位每2小时至少巡查一次”的服务质量标准不符；原告对该小区每栋住宅地下室公共区域未进行清扫，原告认为该区域为业主共有区域而非小区公共区域的意见无法律依据，与合同约定“公共场所每日清扫一次；电梯厅、楼道每日清扫一次，半月拖洗一次”的服务质量标准不符。鉴于此，应当酌减相应的费用，本院酌定按85%收费较为合理，金额计算为1498.31元（1762.72元×85%），原告主张的物业费中超出部分，本院不予支持。同时，原告提供的物业服务除了保洁、安保之外，还有其他方面，无证据证明原告其他方面的服务有问题，故本院对被告要求免除一年物业费的意见不予采纳。 关于原告主张的利息，根据查明的事实，被告不交物业费的原因主要是对物业服务质量有异议，并非恶意拖欠物业费，同时，原告自身未全面履行合同义务，服务质量不符合合同约定的标准，故本院对原告要求支付逾期付款利息的诉讼请求不予支持。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百一十一条、《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 一、被告郭新风向原告克拉玛依市阳光物业服务有限责任公司支付2018年、2019年的物业费1498.31元，于本判决生效之日起三日内履行完毕； 二、驳回原告克拉玛依市阳光物业服务有限责任公司的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费25元，由原告克拉玛依市阳光物业服务有限责任公司负担10元，被告郭新风负担15元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于新疆维吾尔自治区克拉玛依市中级人民法院。 审判员  雷晓霁 二〇二一年二月二十三日 书记员  刘 娟