河南省郑州市惠济区人民法院民 事 判 决 书（2020）豫0108民初6900号原告：王璐璐，女，汉族，住河南省兰考县。委托诉讼代理人：竟太红，河南英泰律师事务所律师。被告：河南正弘置业有限公司，住所地：郑州市迎宾路**。法定代表人：李向清，该公司执行董事。委托诉讼代理人：韩雨良，男，该公司工作人员。原告王璐璐与被告河南正弘置业有限公司中介合同纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告王璐璐及其委托诉讼代理人竟太红、被告委托诉讼代理人韩雨良到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.被告支付原告居间佣金10万元；2.本案费用由被告负担。事实和理由：2019年10月，原告得知被告就其开发的正弘瓴筑北龙湖洋房住宅及其地下室、车位对外开展全民营销活动，遂前往被告处了解相关情况，被告工作人员向原告介绍楼盘、车位及其售价等情况并发给原告一份关于“正弘臻”、“正弘瓴”的推荐成交最高奖励10万的宣传彩页，随后原告在被告工作人员的帮助下，按照“全民经纪人操作流程”，进入并关注被告微信公众号“正弘置业”，点击“弘图共享，一荐千金”，进入“经纪人中心”，以“自由经纪人”身份，依照公众号操作提示完成实名注册及认证工作，并同步表示同意被告发布的《全民营销注册协议》，自此成为正弘置业旗下的全民经纪人至今。之后得知案外人有购买北龙湖洋房意向，原告遂向其推荐被告开发的“正弘瓴”住宅及其地下室、停车位。2019年11月30日，原告推荐客户到达“正弘瓴”售楼处进行了实地查看，案场的销售人员何欢利负责接待，推荐客户时也在被告的“全民经纪人”的营销平台报备录入客户信息，且被告也予以审核通过。后多次磋商，2019年12月25日，韩先生以真实姓名“逯水勤”与被告签订《房屋认购协议》，同日，被告“全民经纪人”平台自动将“逯水勤”的认购信息与原告之前报备的“韩先生”信息关联匹配(手机号码一致，系统自动匹配),于2020年3月28日签订正式《商品房买卖合同》,2020年3月28日18:24分，原告接到“全民经纪人”平台系统通知，客户韩先生(即逯水勤)的全民经纪人佣金已生成，等待结佣。后续韩先生(即逯水勤)也网签了车位3个，地下室及储藏间各一个，平台系统亦显示佣金已生成，等待结佣。后原告到正弘瓴销售中心前去结佣时，销售人员告知原告报备的客户“韩先生”与实际网签客户姓名“逯水勤”不一致，虽然实际上是同一个人，报备号码与网签号码也一致，但报备的客户姓氏、姓名与实际成交人不符，公司财务拒绝结佣，领导也想给原告结佣，调动积极性，但是财务卡掉的，多次帮忙协调也没啥办法。原告虽多次就此事与被告沟通均无果，现被告对原告推荐客户成功购房并应给予结佣的事实完全承认，明知“韩先生”与“逯水勤”系同一人的情况下仍拒绝为原告结佣。为维护合法权益，原告现起诉来院。被告辩称：1.房屋实际买受人并非原告所推荐，原、被告之间居间服务未实际形成，被告不应向原告支付佣金报酬；2.即便被推荐客户“韩先生”与实际买受人“逯水勤”有关系，原告未按协议约定提供相关文件，无法证明被推荐客户和最终实际买受人的真实关系，原告不符合获取佣金报酬的条件，无法排除骗取佣金的可能性；3.即便原告所述居间推荐服务存在，佣金标准亦非原告所述的10万元，按照原告出示证据宣传页所示，截止时间为2019年6月30日，而原告推荐客户日期为2019年11月30日，早已超过宣传页所示的期限，佣金标准亦不应当按照最高10万元认定，而应当按照房价的千分之三（取整至百位），该标准是根据被告提交的证据二佣金标准。本院经审理认定事实如下：原告曾通过被告创建的微信公众号“正弘置业”，按照操作提示注册成为被告的自由经纪人；原告可以自由经纪人的身份向购房者推荐被告开发的房屋，购买者至被告开发的房屋处看房、录入信息或确定购买房屋时，原告可登录其微信通过“正弘置业”公众号查询购房者的相关信息及进展；如原告推荐购房者，被告可通过“明源云客”平台查看相关信息，并根据客户购房的进展情况，对信息进行修改，经被告审核符合条件后，被告向原告支付佣金。2019年11月30日，原告推荐案外人韩先生（手机号码）购买被告开发的正弘瓴筑项目房屋，同日，韩先生至正弘瓴筑项目查看房屋。原告提交的其登录微信通过“正弘置业”公众号查询韩先生购房进展的情形如下：2019年11月30日10时7分53秒报备信息，状态为审核中，同日12时7分53秒，状态为接收，同日15时53分42秒，状态为来访，保护期截止到2020年2月28日；2019年12月1日16时35分41秒，状态为来访；2019年12月10日10时12分31秒，状态为来访；2019年12月25日11时54分37秒，状态为来访，同日12时1分4秒，状态为认购，成交房间为正弘瓴筑-正弘瓴筑-17号楼-17-3-103，保护期因客户认购变更；同日17时44分5秒，成交正弘瓴筑-正弘瓴筑-17号楼-地下室17-03。原告提交的其登录微信通过“正弘置业”公众号查询韩先生购房佣金信息显示审核状态为待审核。另查明，被告提交的“明源云客”平台客户详情中包含基本信息、推荐进度、分配日志、交易信息、佣金详情、客户信息变更、结佣凭证等子目录。其中基本信息显示：姓名逯水勤，原姓名韩先生，客户状态为签约，经纪人信息一栏显示姓名为原告，身份为自由经纪人，手机号码为。其中变更记录中显示：2019年11月30日10时7分53秒，韩先生及其手机号码被原告录入系统，同日12时7分56秒显示客户来源为新增客户来源为自由经纪人，同日15时53分43秒，姓名自“韩先生”修改为“路先生”；2019年12月1日16时35分42秒，姓名自“路先生”修改为“丁先生”；2019年12月10日10时12分32秒，姓名自“丁先生”修改为“路先生”；2019年12月25日11时54分37秒，姓名自“路先生”修改为“逯水勤”，同日11时56分57秒新增通讯地址及身份证号码。其中交易信息显示：权益人为逯水勤，房间认购时间2019年12月25日，签约时间2020年3月28日，产品类型为住宅-多层洋房，成交金额8405585元，面积230.29㎡），房间为地下室（认购时间2019年12月25日，签约时间2020年3月28日，产品类型为住宅-附属产品，成交金额984415元，面积94.58㎡）。其中佣金详情显示：房间，佣金金额25216.76元，审核状态为待审核；房间，佣金金额2953.25元，审核状态为待审核。被告认可，其中客户信息的修改由被告工作人员完成。被告提交的《全民营销规则协议》载明：凡在“正弘置业全民经纪人平台”注册成功的经纪人，推荐客户购买正弘置业旗下所开发项目的房源，每成交（签约）一套，达到结佣条件后即可获得相应推荐佣金奖励；推荐住宅类（高层、小高层、洋房等），奖励标准为签约额3‰，该政策适用有效期为2020年1月1日至2020年12月31日；经纪人通过正弘置业全民经纪人平台录入被推荐客户姓名/姓氏、手机号码、意向项目；经纪人至少于被推荐客户到访推荐项目前两个小时录入被推荐客户信息，否则该客户不视为经纪人所推荐；被推荐客户信息以手机号码为判定标准，正弘置业全民经纪人平台将自动匹配信息，并即时反馈所推荐的客户是否符合被推荐的条件，若被推荐客户信息在经纪人录入前从未在正弘置业全民经纪人平台被他人录入的，则该客户符合被推荐的条件；被推荐客户姓名与实际签约姓名不一致的处理办法如下：……直系或非直系更名，能提供相关关系证明（结婚证、户口本、派出所出具的关系证明等），以上情况推荐电话与成交电话保持一致等。在诉讼过程中，本院组织双方当事人至被告的营销客服中心了解有关情况，被告营销客服中心工作人员郭亚玲称被告各开发项目（比如正弘瓴筑、正弘中岳城）向被告营销客服中心报送推介房源成功的全民经纪人，佣金的金额由各项目根据项目推出的政策进行线下核算，报营销客服中心审核后，被告向全民经纪人支付佣金。本院认为，债务应当清偿。被告提交的《全民营销规则协议》适用期间为2020年1月1日至2020年12月31日，原告向被告推荐购房者不适用该协议的相关要求，但根据该协议可以看出手机号码是全民经纪人向被告推荐购房者的重要识别依据，本案中，原告向被告推荐购房者韩先生，并通过被告创建的微信公众号录入韩先生的名字及手机号，购房者姓名由韩先生最终修改为逯水勤，韩先生与逯水勤手机号码一致，且原告通过其微信客户端查询的推荐购房者购房进展信息与被告提交的相关信息一致，故可以认定原告向被告成功推荐了购房者；被告提交的证据中显示了具体的佣金金额，仅状态显示为待审核，故被告应按照“明源云客”平台中显示的待审核佣金金额即28170.01元（25216.76元+2953.25元）向原告支付佣金，原告主张过高部分，证据不足，本院不予支持。关于被告称原、被告之间居间服务未实际形成，原告未按协议约定提供相关文件，无法证明被推荐客户和最终实际买受人的真实关系，原告不符合获取佣金报酬的条件等辩解意见，证据不足，本院不予采信。依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下：一、被告河南正弘置业有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告王璐璐佣金28170.01元；二、驳回原告王璐璐的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1150元（已减半），由被告河南正弘置业有限公司负担252元，原告王璐璐负担898元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状一式七份，上诉于河南省郑州市中级人民法院，并于上诉之日起七日内向河南省郑州市中级人民法院交纳上诉费，并将交费凭证交本院查验，逾期视为放弃上诉。判决生效后，当事人应从判决规定的履行期间最后一日起两年内向法院申请执行，逾期则不再执行。审判员  潘晓利二〇二一年二月二十七日书记员  毛江涛