山东省荣成市人民法院 民 事 判 决 书 (2020)鲁1082民初6551号 原告：刘喜飞，男，1992年3月20日出生，汉族，居民，住荣成市。 委托诉讼代理人:张阿晴，女，1994年12月25日出生，系原告妻子。 被告：王年兵，男，1976年2月28日出生，汉族，居民，住荣成市。 委托诉讼代理人：樊海妮，女，1974年2月22日出生，系王年兵雇员。 被告：荣成市居然之家家居建材有限公司，住所地荣成市观海东路**。 法定代表人：王颢翔，总经理。 委托诉讼代理人：褚明涵，男，1995年10月29日出生，系居然之家楼层主管。 原告刘喜飞与被告王年兵、荣成市居然之家家居建材有限公司定作合同纠纷一案，本院于2020年11月16日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告刘喜飞与委托诉讼代理人张阿晴、被告王年兵与委托诉讼代理人樊海妮，荣成市居然之家家居建材有限公司委托诉讼代理人褚明涵到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 刘喜飞向本院提出诉讼请求：请求法院判令被告全额退款13000元，并按假一赔三赔付39000元。事实和理由：2019年11月7日原告与被告签订了书面合同，定制东方邦太橱柜一套。施工地点在荣成市，合同约定施工方式为包工包料。经过验收，被告未按约定设计图纸自行施工，并且使用非厂家正品龙头。经过多次协商东方邦太橱柜拒绝赔付。故为维护原告的合法权益，特向贵院提起诉讼，请求依法支持原告的诉讼请求。诉讼中，原告申请增加诉讼请求：解除原告与二被告之间签订的《居然之家商品销售合同》。 王年兵辩称，不同意原告的起诉，原告多次去店里看商品包括质量、价格，在认可质量认可价格的前提下交款至居然之家，有合同一份。因为我们是定制所以在刘喜飞交款之前会出具一份定制产品数据、产品型号、产品图纸一份，在刘喜飞经过认可的前提下签字，我们才可以把客户的定制传到总公司进行生产，有刘喜飞签字图纸一张，所有的程序都是在刘喜飞认可签字的情况下进行的，所以不存在刘喜飞提到的情况与理由。按图纸施工没有任何异议，水龙头原告定制的样品龙头，安装的也是样品龙头，刘喜飞如果想换货，我们也同意，但刘喜飞不同意，一直拖到现在。未按原图纸施工是因为安装工5公分收口条未安装，因为定制过程中不可能一天全部施工完，需要细节，并不是我们的施工图纸有问题。刘喜飞不同意接着继续安装收口条，拖到现在。不同意退款并赔偿原告，因为我们一直在配合刘喜飞解决因安装工出现的问题，刘喜飞不同意。 荣成市居然之家家居建材有限公司辩称，1、刘喜飞在我商场搞大型活动成单的，其次刘喜飞的妹妹是我公司员工，在交款之前委托楼层主管褚明涵为其讲价，之后成单。2、在出现投诉之后我公司第一时间通知东方邦太老板，并约定好几天内与安装工三人（王年兵、安装工以及褚明涵）开车到刘喜飞家中，去到之后确实因为收口条问题发生言语争执，随即王年兵当场致歉，因为收口条配件未到，并让刘喜飞现场再提出任何有异议的地方，安装工就在现场，但刘喜飞未让安装师傅进行调配。当时收口条已经来了，准备和安装工一起去安装，但刘喜飞不让安装，他怀疑商户产品并非东方邦太正品。3、商户在居然之家经营有自己合法的营业执照以及东方邦太厂家的授权书，若因东方邦太未使用正品，商场听从法院审理，由商家承担。若因厂家原因发错产品自然由东方邦太厂家承担。 本院经审理认定事实如下：2019年11月7日，原告（甲方）与被告王年兵（乙方）签订《居然之家商品销售合同》，约定原告从被告王年兵处订购东方邦太橱柜一套，价格13500元。合同约定分期付款：若甲方选购的商品送货周期超过3个月，则甲方可以分两期付款，即在签订本合同时支付货款13000元；在接到乙方送货通知后，乙方送货之前，甲方需支付尾款500元。四、质量及服务（二）质量问题“三包”（包修、包换、包退）1、非定制商品“三包”规定。非定制商品（包括家具和材料等）三包有效期为三年。即验收后90日内出现质量问题，甲方可以选择免费修理、换货或退货；180日内出现质量问题，甲方可以选择免费修理或换货；在三包余下期限内出现质量问题，由乙方负责免费修理。2、定制商品“三包”规定。定制商品（如橱柜、门窗、定做家具等）的标准配件部分（如电器、燃气灶等）遵照国家或行业“三包”规定执行；非标准配件部分出现质量问题，原则上只能修理而不能退换（三年内）；只有在修理后仍无法修复其正常功能情况下才予以退换。（三）送货安装零迟延乙方未按期送货或完成安装，每延迟一天按未交付商品已付货款的6‰向甲方支付违约金；超过15天，甲方有权终止合同，乙方除返还甲方已付货款外，还须按已付货款的30%赔偿甲方违约金。定制商品若主体未按期送货或完成安装，按上述规定执行；若主体已安装，部分配件未完成安装或需要返工，按照未完成部分的6‰向甲方支付违约金，超过规定送货日期30日未完成安装，甲方有权终止合同，乙方除返还甲方已付货款外，还需按已付货款的30%赔偿甲方违约金。七、关于先行赔付“先行赔付”指居然之家对乙方在居然之家卖场内向消费者销售的商品和服务承担民事连带责任。当甲方在居然之家卖场内购买的商品出现质量和服务问题（指不符合国家或行业要求或居然之家的服务承诺）时，可以要求居然之家先行向其进行赔偿。该合同上除刘喜飞与王年兵签字外，还加盖有“居然之家博隆店售后服务专用章”。2019年11月11日，原告一次性支付全额货款13000元。另外500元王年兵同意原告免交。 2020年年初王年兵安排人员为刘喜飞安装好橱柜之后，刘喜飞认为橱柜未按设计图纸制作，东边部分短5公分。王年兵认为其制作符合设计图纸，且东边应当安装收口条，当时是工人漏安装了，安装之后两边同样长。但刘喜飞拒绝王年兵为其安装收口条。经本院现场查勘，涉案橱柜东边与西边相比确实缺少颜色与橱柜面板相一致的面板（王年兵称该面板为收口条）。 王年兵提交有刘喜飞签字的设计图纸一份，以证实定制是按照刘喜飞认可的设计图来下单定制的。刘喜飞认可该证据的真实性，称图纸中橱柜是两边一样长，龙头型号写的P713，但被告王年兵为其安装的水龙头并非东方邦太品牌，系假货，因此应当按照消费者权益保护法规定的假一赔三规则，由被告赔付三倍货款。王年兵提交2019年10月27日刘喜飞挑选产品型号记录一份，证实刘喜飞选定的水盆和龙头系样品一套，当时水龙头样品就是邦太的，并非东方邦太，因为东方邦太厂家不生产龙头，因此设计图纸上的P713就是指样品龙头，如果刘喜飞要求换货其同意。刘喜飞对该证据真实性无异议，认可其当时选定的水龙头是样品，且王年兵让人为其安装的也是样品，但认为图纸上的P713并非样品。 另外刘喜飞称王年兵为其安装的油烟机高度设计不合理，离地面只有1.48米。王年兵称正常油烟机距台面是65厘米至75厘米之间，原告家低于该数值，因为原告家的情况不允许往上提，柜子是标准的柜子，去了上面横梁，原告想提高油烟机必须将柜子割短，但是原告不允许。刘喜飞认可王年兵上述陈述，称他的厨房确实上面有横梁，而且他不同意割柜子，如果割柜子与他的设计图不符，而且非常不美观。 本院认为，依据法律规定，当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。原告刘喜飞主张解除合同、退货并赔偿三倍货款的原因，一是定制的橱柜与图纸设计不符，东边短5公分；二是水龙头系假货；三是油烟机太矮。经现场查勘，东边的柜体虽然短5公分，但东边橱柜最外边与西边橱柜相比确实缺少颜色与橱柜面板相一致的面板，与王年兵陈述的应当安装与面板颜色一致的收口条的理由相符，因此刘喜飞拒绝王年兵为其安装收口条，并不能证明涉案橱柜定制与设计图不符，刘喜飞以此要求解除合同并退货，理由不当；刘喜飞签字的设计图纸载明龙头型号P713，其认可选定的龙头系样品龙头，王年兵为其安装的也是样品龙头，因此王年兵陈述设计图上载明的P713就是样品龙头的型号，本院予以采信。样品龙头虽并非东方邦太品牌，但也是正规厂家生产，并非假货。因此，王年兵交付龙头符合合同约定。且刘喜飞对整体橱柜系东方邦太厂家生产并无异议，故刘喜飞以王年兵存在欺诈为由，要求其承担假一赔三的责任，理由亦不当；对油烟机的高度，王年兵陈述了低于正常值的原因，系刘喜飞家厨房有横梁且其不同意割短柜体，对此刘喜飞予以认可，因此并非被告定制及安装存在问题。刘喜飞在设计图纸上签字认可，又称王年兵的设计不合理，理由不当，本院不予采信。另外，双方合同约定定制商品出现质量问题只有在修理后仍无法修复其正常功能情况下才予以退换。故即使橱柜定制存在一定质量问题，但并未致使原告无法实现合同目的，且被告王年兵也同意对有瑕疵的地方进行维修，故在被告王年兵已全部完成定制橱柜的制作后，原告要求解除合同，全额退货，并要求王年兵赔偿三倍货款，没有事实及法律依据，本院不予支持。诉讼中，本院询问刘喜飞，如果其要求解除合同并全额退款的诉请不能得到支持，是否同意对王年兵若不按图纸施工造成他的相关损失（即修复费用）主张权利，刘喜飞明确表示不同意。故对相关维修费用，本案不予处理，原告刘喜飞可另行主张。 综上所述，原告诉请，理由不当，本院不予支持。依据《中华人民共和国合同法》第九十四条、第二百五十一条、第二百六十二条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条之规定，判决如下: 驳回原告刘喜飞的全部诉讼请求。 案件受理费550元（系减半收取），由原告刘喜飞负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省威海市中级人民法院。 审判员  杨君霞 二〇二一年二月八日 书记员  宁悦言