大连市沙河口区人民法院民 事 判 决 书（2020）辽0204民初1042号原告：张玉琴，女，1975年1月12日出生，汉族，住大连市甘井子区。被告：大连超能金脑教育咨询有限公司，住所地大连市沙河口区黄河路******，统一社会信用代码：91210204MA0Y863A9A。法定代表人：唐玉舒，校长。原告张玉琴与被告大连超能金脑教育咨询有限公司教育培训合同纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序，并公开开庭进行了审理。原告张玉琴、被告大连超能金脑教育咨询有限公司法定代表人唐玉舒均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告张玉琴向本院提出诉讼请求：1.判令解除原、被告于2019年11月16日签订的服务合同；2.请求判令被告返还原告全额学费4500元。事实与理由：2019年11月16日，原告在被告处为儿子任洪锦报名参加超能全脑开发课程。原、被告当日签订签约课程为90节课时，原告先向被告交半学期学费4500元，被告承诺为学员提供全脑开发课程，并保证承诺学习效果。签订合同后，原告仅参加了七次课程学习，后因疫情爆发，被告停课。疫情期间被告没有开设任何线上课程辅导，仅在微信上发免费公益链接课，建议有时间看看，在疫情期间没有准确上课日期的情况下，原告问被告协商把剩余课时费退了，当时被告答应说全面复课时再结算退费，但被告在2020年9月份政府通知复课后，向原告告知没有费用可退，理由是被告在微信上发的免费公益课算作课时计费。后原、被告多次协商未果，原告向沙河口区中山公园市场工商管理局反映被告违约行为，要求退还学费。经工商管理部门调解，被告只同意退给原告850元，原告不同意，故诉至法院。被告大连超能金脑教育咨询有限公司辩称，一、原告陈述与事实不符，原告儿子上初一，很着急，我们把课费降到9000元，允许原告先交一半的课费学习全脑课，三个月后补齐剩余学费。2019年11月9日，原告儿子试听课后感觉全脑课非常好，一定能提升他的学习成绩。2019年11月16日原告为她儿子报了全脑课程学习，当日签订合同并上课，90课时45节课，一节课上两课时，一课时一小时，费用9000元，原告先交4500元，22节半课，三个月后补齐费用，全脑课程通过思维导图、快速记忆、专注力训练等实用方法让学生快速学习、快速记忆，实现了学习成绩大幅度提高。一个多月后，原告儿子的学习成绩见成效，成绩已经大幅度提升，原告深知全脑开发的价值，原告儿子期中考试成绩明显提高，年级排名提升了170多名，有原告与被告的微信截图为证。全脑开发具有其独特的技术体系，训练信息，课件视频等，进行严格保密，所以培训内容具有专利性和保密性，培训价值主要体现在方法技巧上，一经培训不允许退费，防止人品不正直掌握全脑开发的方法技巧后找各种理由退费，双方签订了合同中已注明不退费。二，疫情期间我们发布线上课程的学习课件，2020年2月3日发布停课不停学、共同抗疫，超能金脑总部推出7位世界记忆大师线上开展16节课，线上课件可以永久回放重复收听，原告不仅参加直播课的学习，还问是否可以重复回放，原告言行不一，如饥似渴的线上学习，又不承认线上课学习，否定线上课价值，为了赖掉课费私下劝说家长退费，在超能金脑家长群煽动家长退费，人身攻击辱骂老师，工商诬告，学校打闹，原告咎由自取才被移出群。被告变更地址与原告没有因果关系，原告未按承诺三个月后补齐课费，没有课费可用，还欠学校一个课时费。原告多方打听上课地址是为了到学校扰乱课堂，让学校无法运转。综上，原告儿子通过超能金脑学习已实际受益，并且因为疫情，线上课的机会得以永久保留学习课件，原告见利忘义，被告无费可退。经审理查明，2019年11月16日，原告与被告签订《签约标准》一份，《签约标准》内容载明：超能金脑全脑开发为了实现学生快乐学习，培养学生对的超级学习力和大脑超能力，发挥学生无限的潜能，现将后两项全脑超能力学习法实行签约培养。第一项：全脑思维学习法，大脑中级水平的智能化训练，采用与学校同步的语文英文课本，训练课本的知识点，以文字的形式保存于右脑的脑智能中。文字在脑中清晰可见，学生可以看着脑中的文字知识点将智能图绘出来。第二项英语思维，智能学习法，大脑高级水平的智能化训练，英语课文语音同时输入大脑，文字在脑中清晰可见。学生可以想象脑中的英语背诵和默写，超能金脑全脑开发保证训练效果，培养90课时，不及课时，直到学生训练达标。家长要完全相信孩子的潜能，开发鼓励孩子和全面配合训练基地的工作，通过双方的共同努力，定能将孩子与身俱来的潜能超能力开发出来。要求家长和学生做到：1、学生按时参加培训训练课，必须按老师的训练步骤全面配合训练，在家按要求练习完成老师布置的作业。学生若因缺课、训练步骤免费顺延，训练期间不允许以任何理由退费。2、家长要按时接送学生，保证学生上课前即放学后的人身安全。3、家长同意自己的孩子公开展示超级学习力，并同意将学生的训练录像毕业照片公布在超能金脑校区开发网站、单页及所属宣传渠道。原、被告双方均确认原告报名的课时课程，单节课时费用为100元/课时。2009年11月16日，原告向被告支付学费4500元，被告向原告出具专用收款收据一张，付款单位写明：交款人任洪锦，收款单位写明：大连超能金脑，收款事由一栏写明全脑课程90课时；收据左下方备注：交一半三个月后补齐。原告在交款人处签字确认。后原告未补交剩余4500元学费。原告报名后共上七节正式课，共14个课时。后因新冠疫情原因大连市教育培训机构暂停线下授课，被告停课，原告未继续在被告处上课。停课期间原告通过微信向学员统一发出线上课链接，并未明确表明该课程是收费形式。2020年5月，原告通过微信向被告提出要求解除合同、退还剩余课时费，被告回复原告称已上报总部，并且需待正式复工后能退费。2020年9月，原告再次通过微信向被告主张解除合同，退回剩余课时费。被告回复原告已上的线上课及线下课均系收费课程，并在微信中回复原告同意退还剩余学费850元。以上事实，有原告提供的起诉状、《签约标准》、收款收据、微信聊天记录及原、被告当庭陈述笔录等证据在案为凭，且经本院的审查，应予采信。本院认为，原告与被告之间存在教育培训合同关系，原告向被告支付培训费用，被告应当提供符合约定的教育培训服务。原告曾于2020年5月向被告提出解除合同，退还剩余课时费。被告在微信中也向原告回复，同意解除合同，但双方对剩余课时费未协商一致，故双方就解除合同具有相同的意思表示，原、被告双方合同已解除。关于被告主张签约标准中约定训练期间不得以任何理由退费，不应向原告退费。因该合同条款均系格式条款，故被告以此为抗辩不予退费显失公平，本院不予支持。关于原告主张的退还剩余课时费3100元。根据双方合同履行情况，原告实际支付课时费共4500元。双方均确认课时费单价为100元每课时。双方并确认原告儿子实际已上线下正式课共七次14个课时，故原告实际消耗课时费共计1400元。被告虽主张其在疫情期间以“停课不停学”为目的向学员提供的线上课程为收费课时，但根据原、被告双方举证，被告在微信群中向学员告知提供线上课程链接时并未明确该课程等同于线下收费课程以及课程收费情况，故对于线上课程属于收费课程被告与学员未达成一致的意思表示，不能视为双方对线上课程的收费进行了约定。被告提供的线上课程不应从原告已支付的正式课程的课时费中扣除。故被告应当返还原告课时费共计3100元（4500元-100元/课时×14课时）。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十二条、第九十七条之规定，判决如下：一、原告张玉琴与被告大连超能金脑教育咨询有限公司于2019年11月16日签订的《签约标准》已解除；二、被告大连超能金脑教育咨询有限公司于本判决生效之日起10日内返还原告张玉琴剩余学费3100元；三、驳回原告张玉琴的其他诉讼请求。如果未按本判决确定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费25元（简易案件减半收取，原告已预付），由被告负担，由被告直接给付原告，给付时间同上。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省大连市中级人民法院。审判员  葛菲二〇二一年二月二十一日书记员  于萍