广东省广州市黄埔区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0112民初16061号原告：何见明，女，1939年9月29日出生，汉族，住广州市黄埔区，委托诉讼代理人：蒋崇涛，北京市东元（广州）律师事务所律师。被告：中国邮政储蓄银行股份有限公司广州市长洲营业所，住所地广州市黄埔区长洲街金洲北路**临街****首层商铺，统一社会信用代码91440101082738235G。负责人：周钟涛。委托诉讼代理人:吴卓，男，系该营业所网点负责人。委托诉讼代理人:陈鹏，男，系中国邮政储蓄银行股份有限公司广州市分公司的员工。原告何见明诉被告中国邮政储蓄银行股份有限公司广州市长洲营业所（下称长洲营业所）储蓄存款合同纠纷一案，本院于2020年10月16日立案受理后，依法适用简易程序，于2020年11月26日公开开庭审理。原告何见明及其委托诉讼代理人蒋崇涛、被告长洲营业所的委托诉讼代理人吴卓、陈鹏到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告何见明向本院提出诉讼请求：1.被告长洲营业所一次性支付原告何见明存款本金380000元及利息(以存款本金190000元为基数，分别自2017年11月4日、2018年11月11日按中国人民银行同期同类贷款利率计算至付清之日止)；2.本案诉讼费用、鉴定费用等由被告承担。事实与理由：原告何见明于2017年11月4日到被告长洲营业所办理储蓄业务，开通的存折号码为：粤A1903***×××，原告于当日分五笔(即50000元、50000元、30000元、30000元、30000元)办理了一年期的定期存款业务至2018年11月4日，前述五笔存款到期后原告于2018年11月11日办理了续期一年期定期存款至2019年11月04日，到期后又于2019年11月30日办理了续期一年期定期存款至2020年11月04日，期间未办理前述存款的取出业务。原告于2018年11月11日在被告处另行办理储蓄业务，于当日分四笔(即50000元、50000元、50000元、40000元)办理了一年期的定期存款业务至2019年11月11日，到期后于2019年11月30日办理了续期一年期定期存款至2020年11月11日，期间未办理前述存款的取出业务。2019年11月30日，原告除了将前述九笔定期存款办理了续期一年的业务之外，又另行在被告处办理了150000元现金的一年期定期存款业务至2020年11月30日。2020年5月11日，原告又到被告处办理了10000元现金的一年期定期存款业务至2021年5月11日。因资金需要，原告于2020年6月2日到被告处欲办理取款业务，想取出2017年11月4日五笔存款中的160000元，但被告以前述存款已被取出为由拒绝办理，并且告诉原告其账户里仅剩下2019年11月30日、2020年5月11日分别办理存款的150000元、10000元。而原告确认自己从未办理过前述被告所称的存款取出业务，亦从未授权过他人办理。原告要求当时办理续期存款业务的两名银行柜台工作人员出来，但是被告拒绝，随后原告报警并取得报警回执，长洲派出所民警出警并进行调查，被告提供其所称的前述2017年11月4日五笔存款中的160000元取出业务签名单据以及原告的身份证留底照片，但原告发现被告提供的原告身份证早已失效，业务签名单据上非原告本人的签名笔迹，并且被告提供的留底照片上显示存折页是空白的；随后被告又提供另外一份留底照片想证明原告已经取款，但是上面显示没有原告本人的身份证，并且存折页显示为空白，上面虽然有“何见明”三个字，但不是原告的亲笔签名。明明原告是将前述九笔存款办理续期一年定期的业务，但是被告却在存折上打印显示“现金销户”，而存折上又载明为“约转”，那“约转”之后到了哪里?但存折上又显示了起息日、到期日，证实是续期一年，所以被告的说法自行矛盾。综上所述，原告作为储户到被告处办理储蓄业务，双方依法形成了储蓄合同关系，被告即应依法妥善管理好原告的储蓄款项，现被告无故拒绝给付原告存款本金及相应利息，已严重损害了原告的合法权益。故此，为维护原告的合法权益，根据《合同法》等相关规定，特依法向人民法院提起诉讼，望判如所请。被告长洲营业所答辩称，我方已经按照储蓄合同的约定支付相关的本金及利息，原告的诉请不合理，请求法院驳回原告诉请。双方围绕诉讼请求依法提交了证据。本院组织双方进行质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述及经审查确认的证据，本院认定事实如下：2017年11月4日，何见明到长洲营业所办理存款业务。长洲营业所向何见明出具定期一本通存折（账号：********显示：①子账号0001,交易日期20171104，摘要现金开户，金额50000，起息日20171104，到期日20181104，利率/利息2.1%，转存标志约转；②子账号0002,交易日期20171104，摘要折现金存，金额50000，起息日20171104，到期日20181104，利率/利息2.1%，转存标志约转；③子账号0003,交易日期20171104，摘要折现金存，金额30000，起息日20171104，到期日20181104，利率/利息2.1%，转存标志约转；④子账号0004,交易日期20171104，摘要折现金存，金额30000，起息日20171104，到期日20181104，利率/利息2.1%，转存标志约转；⑤子账号0005,交易日期20171104，摘要折现金存，金额30000，起息日20171104，到期日20181104，利率/利息2.1%，转存标志约转。2018年11月11日，何见明到长洲营业所办理存取款业务，其中支取业务5笔、续存业务4笔：（一）支取业务5笔，存取款业务凭单显示，①业务类型：定期一本通支取，账号：444×********，交易金额：50000，付款方式：现金，账号余额：0.00，储种：定期整整，存期：一年，年利率：0.3%，交易日期：2018/11/11，起息日：2018/11/04，户名：何见明，利息：2.98，实付本息合计：51052.98，何见明在“本凭单内容已经本人确认无误”处签名确认；②业务类型：定期一本通支取，账号：444×********，交易金额：50000，付款方式：现金，账号余额：0.00，储种：定期整整，存期：一年，年利率：0.3%，交易日期：2018/11/11，起息日：2018/11/04，户名：何见明，利息：2.98，实付本息合计：51052.98，何见明在“本凭单内容已经本人确认无误”处签名确认；③定期一本通支取，账号：444×********，交易金额：30000，付款方式：现金，账号余额：0.00，储种：定期整整，存期：一年，年利率：0.3%，交易日期：2018/11/11，起息日：2018/11/04，户名：何见明，利息：1.79，实付本息合计：30631.79，何见明在“本凭单内容已经本人确认无误”处签名确认；④定期一本通支取，账号：444×********，交易金额：30000，付款方式：现金，账号余额：0.00，储种：定期整整，存期：一年，年利率：0.3%，交易日期：2018/11/11，起息日：2018/11/04，户名：何见明，利息：1.79，实付本息合计：30631.79，何见明在“本凭单内容已经本人确认无误”处签名确认；⑤定期一本通支取，账号：444×********，交易金额：30000，付款方式：现金，账号余额：0.00，储种：定期整整，存期：一年，年利率：0.3%，交易日期：2018/11/11，起息日：2018/11/04，户名：何见明，利息：1.79，实付本息合计：30631.79，何见明在“本凭单内容已经本人确认无误”处签名确认。（二）续存业务4笔，存取款业务凭单显示，①业务类型：定期一本通续存，账号：444×********，交易金额：50000，收款方式：现金，转存标志：约转，储种：定期整整，存期：一年，年利率：2.25%，交易日期：2018/11/11，起息日：2018/11/11，到期日：2019/11/11，户名：何见明，何见明在“本凭单内容已经本人确认无误”处签名确认；②业务类型：定期一本通续存，账号：444×********，交易金额：50000，收款方式：现金，转存标志：约转，储种：定期整整，存期：一年，年利率：2.25%，交易日期：2018/11/11，起息日：2018/11/11，到期日：2019/11/11，户名：何见明，何见明在“本凭单内容已经本人确认无误”处签名确认；③业务类型：定期一本通续存，账号：444×********，交易金额：50000，收款方式：现金，转存标志：约转，储种：定期整整，存期：一年，年利率：2.25%，交易日期：2018/11/11，起息日：2018/11/11，到期日：2019/11/11，户名：何见明，何见明在“本凭单内容已经本人确认无误”处签名确认；④业务类型：定期一本通续存，账号：444×********，交易金额：40000，收款方式：现金，转存标志：约转，储种：定期整整，存期：一年，年利率：2.25%，交易日期：2018/11/11，起息日：2018/11/11，到期日：2019/11/11，户名：何见明，何见明在“本凭单内容已经本人确认无误”处签名确认。同日，长洲营业所在何见明的上述定期一本通存折子账号0001、0002、0003、0004、0005下面各机打一行记录，并机打记录子账号0006、0007、0008、0009，其中：①子账号0001,交易日期20181111，摘要现金销户，金额51050，起息日20181104，到期日20191104，利率/利息2.98，转存标志约转；②子账号0002,交易日期20181111，摘要现金销户，金额51050，起息日20181104，到期日20191104，利率/利息2.98，转存标志约转；③子账号0003,交易日期20181111，摘要现金销户，金额30630，起息日20181104，到期日20191104，利率/利息1.79，转存标志约转；④子账号0004,交易日期20181111，摘要现金销户，金额30630，起息日20181104，到期日20191104，利率/利息1.79，转存标志约转；⑤子账号0005,交易日期20181111，摘要现金销户，金额30630，起息日20181104，到期日20191104，利率/利息1.79，转存标志约转；⑥子账号0006，交易日期20181111，摘要折现金存，金额50000，起息日20181111，到期日20191111，利率/利息2.25%，转存标志约转；⑦子账号0007，交易日期20181111，摘要折现金存，金额50000，起息日20181111，到期日20191111，利率/利息2.25%，转存标志约转；⑧子账号008，交易日期20181111，摘要折现金存，金额50000，起息日20181111，到期日20191111，利率/利息2.25%，转存标志约转；⑨子账号0009，交易日期20181111，摘要折现金存，金额40000，起息日20181111，到期日20191111，利率/利息2.25%，转存标志约转。2019年11月30日，何见明到长洲营业所办理存取款业务，其中支取业务有4笔、续存业务1笔。存取款业务凭单显示，户名为何见明，证件号码：4交易日期：2018/11/30，交易时间：15:23:41，办理以下几笔业务：①业务类型：定期一本通支取，账号：********子账号：0006，交易金额：50000，付款方式：现金，储种：定期整整，存期/通知品种：一年，起息日：2019/11/11，年利率：0.3%，利息：8.09，实付本息合计：51133.09；②业务类型：定期一本通支取，账号：********子账号：0007，交易金额：50000，付款方式：现金，储种：定期整整，存期/通知品种：一年，起息日：2019/11/11，年利率：0.3%，利息：8.09，实付本息合计：51133.09；③业务类型：定期一本通支取，账号：********子账号：0008，交易金额：50000，付款方式：现金，储种：定期整整，存期/通知品种：一年，起息日：2019/11/11，年利率：0.3%，利息：8.09，实付本息合计：51133.09；④业务类型：定期一本通支取，账号：********子账号：0009，交易金额：40000，付款方式：现金，储种：定期整整，存期/通知品种：一年，起息日：2019/11/11，年利率：0.3%，利息：6.47，实付本息合计：40846.47，⑤业务类型：定期一本通续存，账号：********子账号0010，交易金额：150000，收款方式：现金，转存标志：约转，储种：定期整整，存期/通知品种：一年，年利率：2.25%，起息日：2019/11/30，到息日：2020/11/30。何见明在“本凭单内容本人确认无误”处签名确认。同日，何见明在长洲营业所办理了一笔活期存款业务，存取款业务凭单显示，户名为何见明，交易日期：2019/11/30，交易时间：15:26:19，业务类型：活期续款，账号：********子账号：000，收款方式：现金，交易金额：40000，账号余额：44********。何见明在“本凭单内容本人确认无误”处签名确认。同日，长洲营业所在何见明的上述定期一本通存折子账号006、007、008、009下面各机打一行记录，并机打记录子账号010，其中：①子账号0006,交易日期20191130，摘要现金销户，金额51125，起息日20191111，到期日20201111，利率/利息8.09，转存标志约转；②子账号0007,交易日期20191130，摘要现金销户，金额51125，起息日20191111，到期日20201111，利率/利息8.09，转存标志约转；③子账号0008,交易日期20191130，摘要现金销户，金额51125，起息日20191111，到期日20201111，利率/利息8.09，转存标志约转；④子账号0009,交易日期20191130，摘要现金销户，金额40840，起息日20191111，到期日20201111，利率/利息6.47，转存标志约转；⑤子账号0010，交易日期20191130，摘要折现金存，金额150000，起息日20191130，到期日20201130，利率/利息2.25%，转存标志约转。该笔定期存款150000元，存折显示于2020年7月15日已支取。庭审中，何见明陈述2017年11月4日在邮政银行190000元的存款是其取现金拿到邮政银行进行定期存款，这190000元存入邮政银行账户中是定期1年。定期存折里有9笔存款共计380000元，存款到期之后均是延长一年。定期存折序号0010的150000元由其取部分现金以及通过邮政银行其他活期存折转过来的，具体当时拿了多少现金到邮政银行其不清楚，该笔款项于2020年7月15日在邮政银行其他支行取走定期150000元，取款时不用签名。其不去长洲营业所查看2019年11月30日的电子签名原件，当时长洲营业所工作人员让其签名其就签署了，但其并没有取钱，钱仍在银行。长洲营业所陈述，何见明于2017年11月4日在其所办理5笔定期存款共190000元，于2018年11月11日支取2017年11月4日所存的定期存款共5笔，合共本息194001.33元，同时2018年11月11日何见明根据取出190000元本金分4笔进行定期存款，存期为1年，分别对应存折上标志为0006-0009；2019年11月30日，何见明支取2018年11月11日所存定期存款共4笔，合计本息194245.74元，支取本息后原告于当日办理1笔150000元的定期存款，存期为1年，当日还办理1笔40000元活期存款（账号********。存折0001下面对应0001（时间2018年11月11日）是何见明办理业务的时间，现金销户即取款意思，是0001子账号销掉，51050元是存定期50000元及利息1050元之和，2018年11月4日是这笔钱到期时间，2019年11月4日是电脑自动生成，如不销户就会自动续存定期一年时间，2.98元是原告2018年11月4日至2018年11月11日这7天活期利息，活期利率的计算方式51050×0.3%×7天÷360天=2.98元，何见明选择续存一年就是对应序号0006，2018年11月11日，表示原告续存一年，对应序号0006，定期存折中剩下的序号0002-0005都是与0001情况一致，均是选择再续期一年，就转到序号0007-0009。约转是约定转存，根据中国邮政储蓄银行总行制度规定，邮政储蓄机构提供整存整取存款转存服务，各一级分红可选择是否对整存整取存款提供自动转存服务，客户可选择是否使用约定转存服务；如客户选择约定转存，再存单上打印“约转”标准，并提供了该行人民币储蓄业务制度证实。本院认为：本案是储蓄存款合同纠纷。何见明将现金存入长洲营业所，双方之间成立储蓄存款合同，合法有效。本案争议的焦点在于何见明存款本金数额的问题。（一）何见明提交存折与长洲营业所提交的2018年11月11日、2019年11月30日存取款业务凭单的内容能一一对应，且上述业务凭单有何见明签名确认，故上述双方提供的材料可以作为本案定案的证据。（二）从上述证据可见，何见明于2017年11月4日在长洲营业所办理5笔期限为1年的定期存款（即50000元、50000元、30000元、30000元、30000元，合计190000元）。上述存款到期后，何见明于2018年11月11日在长洲营业所支取上述190000元及利息，并将190000元办理了转存1年的定期存款（即50000元、50000元、50000元、40000元）。之后存款到期，何见明于2019年11月30日在长洲营业所支取上述190000元及利息，并将其中150000元办理了转存1年的定期存款。2020年7月15日在邮政银行其他支行支取该定期150000元。综上所述，何见明于2017年11月4日办理5笔合计190000元存款定期1年，到期后又将上述190000元定期存款续存定期1年，之后到期，取出190000元并将其中150000元办理续存定期1年，2020年7月15日取该定期150000元，纵观整个存款、取款的过程看，本案中何见明的存款本金实际上为190000元，并非380000元，且该190000元已在2020年7月15日支取。故对何见明的本案诉讼请求，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：驳回原告何见明的诉讼请求。案件受理费3650元（原告已预缴），由原告何见明负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审判员 林 强二〇二一年二月二十二日书记员 钟文康附：本裁判主要法律条文《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。