江苏省苏州市相城区人民法院民 事 判 决 书(2020)苏0507民初4589号原告：王道旭，男，1987年10月24日出生，汉族，住江苏省射阳县。委托诉讼代理人：周世林，江苏恒渊律师事务所律师。被告：青岛悦来经贸有限公司，住所地山东省青岛市城阳区圣富花苑小区11-5。法定代表人：王珊珊。委托诉讼代理人：魏正一，系该公司员工。被告：永康市盛杰家居用品有限公司，住所地浙江省金华市永康市经济开发区哈尔斯路5号4号厂房第2层。法定代表人：鲁家结，总经理。委托诉讼代理人：颜青、钟佳，江苏渊默律师事务所律师。被告：永康市中君日用五金制品厂，住所地浙江省金华市永康市西城城西新区花川路167号第二层。投资人：郭郁年。原告王道旭与被告青岛悦来经贸有限公司（以下简称青岛悦来公司）、永康市盛杰家居用品有限公司（以下简称永康盛杰公司）、永康市中君日用五金制品厂（以下简称永康中君制品厂）产品销售者责任纠纷一案，本院于2020年8月20日立案受理后，依法由审判员沈琳适用简易程序独任审判，于2020年9月16日公开开庭进行了审理。原告王道旭及其委托诉讼代理人周世林，被告青岛悦来公司的委托诉讼代理人魏正一，被告永康盛杰公司的委托诉讼代理人颜青到庭参加诉讼。被告永康中君制品厂经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，本院依法缺席进行审理。本案现已审理终结。原告王道旭向本院提出诉讼请求：1、判决被告赔偿原告医疗费9110元、住院伙食补助费126元、误工费15000元、护理费3600元、营养费2400元、一次性伤残赔偿金104920元、精神损失费5000元、鉴定费3060元（以上合计143216元）；2、本案诉讼费由三被告承担。庭审中，原告明确要求三被告承担连带责任。事实和理由：2018年4月9日原告在淘宝网上向被告青岛悦来公司购买了一个鲜奶油发泡器，被告青岛悦来公司随后即发货，4月16日原告在租住地苏州相城区家里使用瓶子时瓶子突然发生爆炸，将原告左眼睛炸伤，当时即向相城区渭塘派出所报了警，警察到现场拍照并做了笔录。原告后来经苏大附二院治疗病情已基本稳定，但已落下残疾。事情发生后，原告即与被告青岛悦来公司联系，发了受伤照片、订单单号过去，结果就没了下文。后经了解，被告青岛悦来公司销售给原告的产品系向被告永康盛杰公司购买，被告永康盛杰公司也为销售者，涉案产品被告永康盛杰公司系向被告永康中君制品厂购买，被告永康中君制品厂为生产厂家。现原告为维护自己的合法权益，根据侵权责任法等法律规定，特此诉至法院，请依法处理。被告青岛悦来公司辩称，本案起始于2018年4月9日淘宝用户名“ABC爱是你我”、收件人“娟娟”的客户在本公司淘宝店铺购买奶油发泡器3只，本公司用快递的方式发货给收货人“娟娟”。之后不久购买人“娟娟”在淘宝聊天软件告诉我们奶油发泡器“爆炸了”，通过交流得知客户购买奶油发泡器并非用于发泡淡奶油，而是用于发泡牛奶和冰激凌粉的自制混合物，从而制作一种叫做“烟雾冰激凌”的食品。聊天中我们也对使用人的伤情进行了询问，没有得到回应。之后两次我们公司和购买人“娟娟”有过电话沟通，我们有询问具体的使用情况，“娟娟”表示是做“烟雾冰激凌”使用的，我们再次询问伤情，对方也没有说清楚。数月后有人给我们淘宝聊天账号发信息说“用我们的产品受伤了怎么办？”并没有提供任何当事人信息和具体信息，我们无从判断真假，没有做过多回复，就此结束了第一阶段的沟通。之后我们接到了前一次诉讼法院的开庭通知，第二次开庭我们曾多次明确问原告王道旭，购买奶油发泡器做什么使用？原告说就是用来打发淡奶油使用的，并详细说了打奶油的使用过程，直到我们拿出证据证明原告并非按要求范围使用产品，原告才承认是用来做“烟雾冰激凌”使用，并说此方法是从网上学的。以上可以证明原告王道旭存在故意隐瞒事实真相，误导法庭，企图达到逃避责任的目的。原告所诉的购买过程和使用情况均存在故意隐瞒事实真相和虚假陈述的情况，望法庭慎重对待。奶油发泡器是专门用于打发淡奶油的专用特制器皿，并非家庭日常用品，生活中也非常少见，在我公司的淘宝店里也明确标注了奶油发泡器名称、用途和使用注意事项，我司尽到了销售责任，我方认为造成原告王道旭受伤的结果，是原告非法使用了该产品，添加了原告自行调配的牛奶和冰激凌粉的调和物，改变了产品的使用范围和使用性质，最终导致原告受伤的根本原因，符合法律上的因果关系。另外我公司认为原告并非我公司商品的直接购买者，而是从“娟娟”手中接受，我方认为原告王道旭需证明其从“娟娟”手中取得奶油发泡器是从我们公司购买而不是其他商家购买的。本公司从2016年11月份开始至2018年5月份先后十几次在永康盛杰公司的阿里巴巴商铺内采购奶油发泡器，奶油发泡器是500毫升方头瓶盖，外包装红白相间主色调，每一笔采购的交易快照记录了当时交易的情况。原告王道旭受伤时正是使用的方头奶油发泡器（有事发当时的照片可以证明），证明这一点很简单，可以结合事发现场的照片和原告王道旭提供的证物来验证。永康盛杰公司在前一次诉讼第二次网上开庭和答辩状中称，“自在阿里巴巴上对外销售以来，销售的都是方头的奶油发泡器，直至2018年5月11日15点11分产品更新才开始对外销售圆头的奶油发泡器”，恰恰证明永康盛杰公司一直是方头奶油发泡器的生产厂家，我们的采购区间也正是永康盛杰公司生产方头发泡器的区间；这一点已经非常清楚说明永康盛杰公司是方头奶油发泡器的提供生产厂家。我公司可以提供采购记录，交易产品外观照片等证据。我们非常理解永康盛杰公司急于撤弃关系的心情，我们与盛杰家居合作近两年一直在阿里交易，既没有其他交集更没有矛盾。我们不存在恶意的动机，据原告所提拱的事发现场照片、物证和永康盛杰公司生产记录以及我们的记录，该奶油发泡器是永康盛杰公司生产。本公司作为中间销售环节是透明的，来往采购记录有据可查，销售记录有据可查，都是客观的双务事件。我方和永康盛杰公司、原告都有过多次的沟通，对整个事件了解最为全面，本公司真心希望本案可以查清事实，据实判决。被告永康盛杰公司辩称，根据原告及被告青岛悦来公司提供的证据，买家昵称是“123abc爱是你我”,真实姓名是“李xx”,收件是“娟娟”。无任何证据证明是原告王道旭向青岛悦来公司购买了奶油发泡器。答辩人要求原告就其确是因悦来公司销售的奶油发泡器而受伤提供进一步证据，否则无法证明关联性及因果关系。答辩人确实是向被告永康中君制品厂购买过方头的奶油发泡器，答辩人对外销售的奶油发泡器生产商是永康中君制品厂，对此答辩人已提供相关证据证明。案涉事故的发生主要是因为原告自身操作不当，对此被告青岛悦来公司已提供证据证明。原告没有按照产品使用说明使用产品（产品包装、淘宝店详情页面明确用途及使用注意事项），其购买奶油发泡器并没有用于发泡淡奶油，而是用于发泡牛奶和冰淇淋粉的混合物，做“烟雾冰淇淋”。对此，其与青岛悦来公司客服的聊天记录、其拍摄给客服的现场图片、前案庭审中其在青岛悦来公司举证原告自身操作不当导致事故发生后的当庭陈述等都能证明，事故的发生不是因为产品有问题或销售者存在过错，而是原告本身违规操作造成的，原告应当为其自身的过错承担责任。原告的损害与答辩人无关，应当由其自身和生产者被告永康中君制品厂承担相关责任。根据《侵权责任法》第四十一条“因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任”、第四十二条“因销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，销售者应当承担侵权责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担侵权责任。”，《中华人民共和国产品质量法》第四十六条“本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。”相关规定：销售者仅承担过错责任，本案无任何证据证明答辩人作为销售者存在过错，或使产品存在缺陷，答辩人已尽到销售者的相关责任。另答辩人已提供证据证明产品的生产者是被告永康中君制品厂，根据法律规定答辩人无需承担任何侵权责任。产品责任的前提首要必要条件就是产品存在缺陷，答辩人对外销售的产品不存在缺陷，缺陷是指在安全上存在的问题和隐患，现在原告也没有证据证明涉案产品存在缺陷，即使产品有缺陷，原告也有义务证明产品的缺陷与事故的发生及其受到的伤害之间存有因果关系，如果不存在因果关系，无须承担赔偿责任。如果本案经法院审理，确认涉案产品系缺陷产品，与本案事故的发生有因果关系，根据相关法规，那么在答辩人已经指明供货者生产者的情形下，也应当由生产者承担责任。错误操作是造成事故发生的主要直接原因，其应当就自身的行为承担相关责任，另即使产品确实存在问题，根据法律规定应当由生产者承担相关责任，与销售者无关。恳请法院查明事实，驳回原告对答辩人的诉讼请求。被告永康中君制品厂未应诉答辩。经审理查明，2018年4月9日，淘宝昵称为“123abc爱是你我”的买家通过淘宝网向被告青岛悦来公司购买规格为500毫升、颜色为银色的“itis鲜奶油发泡器”3个（单价78元），并于当日支付货款234元。收货人为“娟娟”，电话为150××××4022，收货地址为江苏省苏州市相城区渭塘镇雅轩宾馆后面渭泾路6号。2018年4月12日，前述“奶油发泡器”被收件人签收。2018年4月16日，案外人陈锦娟通过150××××4022的电话向苏州市公安局相城分局渭塘派出所报警称，其男朋友即原告王道旭于2018年4月16日14时许，在家中，从网络“抖音”软件上学做冰淇淋，后在操作过程中被其从网上购买的冰淇淋奶油发酵器炸伤了脸部，王道旭现在苏州附二院检查治疗。同日，原告王道旭在渭塘派出所向其调查所做的询问笔录中陈述：今天下午2点左右，我当时在研究我在淘宝上购买的冰淇淋奶油发酵器，奶油发酵器就是类似一个保温瓶一样的，高约20-30cm，宽约7-8cm，它上面有个盖子，盖子上有充气装置，它的工作原理就是往瓶子里放奶油，然后，往里面充气，然后从瓶盖这头挤出奶油。但是我今天是第一次使用淘宝上购买的这个发酵器，它不知道怎么回事，我在往里面充气的过程中，那个瓶盖就直接冲出来砸在我脸上，我当时就感受我左脸麻木了，我就用手一摸，全是血，我意识到不对，就赶紧去渭塘看，渭塘医院说这在他们那里不能看，说我这个伤情太严重了，让我来苏州市里面看病。我就赶紧到苏州市里面看了，现在附二院看完就是等明天手术看有没有伤到眼睛，后来我女朋友就报警了；发生事故的冰淇淋发酵器是差不多一个星期之前购买的，是在淘宝一家叫苏打碳业购买，当时购买价是78元一个，我当时买了三个。没有牌子的，购买记录没有了；它是一个类似保温瓶的装置，瓶盖上有一个充气装置，可以通过那个装置往瓶子里充气，然后使奶油发酵，有无使用说明我没有注意。因为我之前用过家的类似的发酵器，使用原理都差不多，我觉得我自己使用手法是没有问题的；都是我本人操作的，发酵器使用都是我自己一个人完成的。2018年4月26日12:50，原告通过淘宝聊天软件联系被告青岛悦来公司的客服人员：“我就是上次在你们店里买的这个瓶子然后爆了把脸和眼睛炸伤的现在就是看看这个怎么处理一下呢”，原告并把其受伤的脸部照片及订单详情截图发送给青岛悦来公司的客服。另查明，2018年4月16日，原告受伤后，被送至苏州大学附属第二医院治疗，共计住院8天，入院后行左眼球外伤探查术+巩膜伤口闭合术。其入院诊断载明为：患者2小时前不慎被钢材爆炸弹伤，当即感眼痛眼胀视物模糊，头疼头晕，面部流血较多，遂来我院门诊就诊，予门诊口腔科眼科面部眼睑部清创缝合，经眼部检查后，即被拟诊为“左眼钝挫伤、左眼睑裂伤”收住入院。眼科情况：左眼视力感光，上下眼睑缘中央部可见斜形伤口，长约4mm，缝线在位。下睑颌面部可见斜形伤口，长约4cm，缝线在位。左侧鼻翼部可见竖形伤口，长约1cm，缝线在位。左眼球结膜下广泛出血水肿，角膜水肿，眼内窥不清。原告伤情稳定后，经本院委托鉴定，苏州同济司法鉴定所于2020年6月28日出具苏同济司鉴所[2020]临鉴字第802号司法鉴定意见书，鉴定意见为：1、被鉴定人王道旭因外伤致左眼钝挫伤遗留左眼中度视力损害构成十级残疾。2、被鉴定人王道旭的误工期为三个月；营养期为一个月；护理期为一个月，以一人护理为宜。原告为此支付鉴定费3060元。再查，原告在诉讼中向本院提供涉案的“奶油发泡器”实物一个，被告青岛悦来公司认可该“奶油发泡器”系其向被告永康盛杰公司购买后再对外销售，被告永康盛杰公司也向本院承认前述“奶油发泡器”确系由其出售给被告青岛悦来公司，但主张系其向生产厂家即被告永康中君制品厂购买，为此向本院提供永康盛杰公司股东胡珊与永康中君制品厂投资人郭郁年之间的银行转账回单、销售清单以及双方工作人员之间的聊天记录，以证明被告永康中君制品厂是产品生产者以及2018年永康中君制品厂与永康盛杰公司发生交易往来。又查，原告王道旭曾于2019年8月12日向本院起诉被告青岛悦来公司及永康盛杰公司，在该案审理过程中，原告曾申请对涉案奶油发泡器是否存在缺陷进行鉴定。鉴定机构要求当事人双方补充提供《产品合格证》、《产品出厂检验报告》及《产品标准》，因其未能收到相关补充材料，不具备鉴定条件，故鉴定机构对该鉴定申请做终止鉴定及退卷处理。在该案审理过程中，被告永康盛杰公司到庭陈述，对于“奶油发泡器”没有国家强制标准和行业标准，其出售的“奶油发泡器”确实没标生产厂家，没有附合格证。后原告王道旭撤回对该案的起诉。庭审中，原告陈述，“娟娟”大名叫陈锦娟，当时和原告是男女朋友关系，原告那时候支付宝没有绑定，所以让她帮忙买下涉案“奶油发泡器”。被告青岛悦来公司销售的产品没有合格证书，没有正常的操作使用和方法，销售的产品是三无产品，事故发生后原告为了验证再次购买了一个，同样没有合格证、操作使用方法。事发前原告将牛奶和冰淇淋粉放入发泡器内，冰淇淋粉是为了调味，正常的发泡器都可以放冰淇淋粉。原告从线上其他地方买的视频课学习的，气弹也是从其他地方买的，按照学习的牛奶和冰淇淋粉比例，将其加入瓶内，并加入一个气弹，摇晃瓶子的时候瓶子炸开了，声音特别响，估计是瓶子的把手打到了眼睛和脸。当时购买页面只有瓶子的外观，没有操作使用说明及告知只能用来打发奶油的告知事项。被告青岛悦来公司陈述，涉案“奶油发泡器”目前行业内没有标准，瓶身及外包装没有生产厂家，不记得当时售卖时有无合格证。包装内有中英文对照的使用说明书。我方的产品详情页及产品本身都没有说能做冰淇淋，宝贝详情均有载明添加奶油及气弹数量的规定，产品是做发泡淡奶油的。加入冰淇淋粉后容易压力过大，堵塞管道，喷不出来容易爆。被告永康盛杰公司陈述，涉案“奶油发泡器”没有产品行业标准，也未标注生产厂家，有无合格证我方不清楚，包装内是有使用说明的。以上事实，由当事人提供的身份信息、工商登记信息、订单详情、照片、聊天记录、发泡器实物、病历、出院记录、医疗费发票、鉴定意见书、鉴定费发票、谈话笔录、银行转账回单、销售清单等证据，本院依职权调取的《终止鉴定函》、接处警工作登记表、询问笔录、谈话笔录以及当事人陈述等在卷佐证，本院予以认定。本案的争议焦点为：一、关于本次事故当事人责任的认定。本院认为，公民的人身和财产权利应受到法律保护。2018年4月16日王道旭在使用由青岛悦来公司出售的涉案“奶油发泡器”时被该“奶油发泡器”炸伤脸部的事实，有淘宝订单详情、其被送往苏州大学附属第二医院救治的入院诊断、同日苏州市公安局相城分局渭塘派出所的接处警记录及相应询问笔录、原告受伤后与青岛悦来公司客服聊天记录、照片等证据为证，且证据之间能够相互印证，形成证据链，故对此事实本院予以认定。涉案“奶油发泡器”由青岛悦来公司在永康盛杰公司处购买，现永康盛杰公司提供了证据证明其在相关时间段内向永康中君制品厂采购过同型号产品，永康中君制品厂也未到庭对此提出异议，故在没有相关证据证明永康中君制品厂是生产者的情况下，青岛悦来公司、永康盛杰公司、永康中君制品厂均应认定为本案的产品销售者。因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。就本案而言，涉案“奶油发泡器”既没有质量检验合格证明，包装上也没有中文标明的产品名称、生产厂家，也没有标注产品使用不当，容易造成产品本身损坏或者有可能危及人身、财产安全的警示标志或者中文警示说明，属于“三无产品”，存在危及人身、财产安全的不合理的危险，属于《中华人民共和国产品质量法》第四十六条规定的有缺陷的产品，故被告青岛悦来公司作为涉案“奶油发泡器”的最终销售者，应对原告因“奶油发泡器”爆炸导致的人身损害承担赔偿责任。被告永康盛杰公司及被告永康中君制品厂作为产品的供货者，在明知该产品存在缺陷的情况下仍进行销售，存在重大过错，故对于原告的人身损害也应承担赔偿责任。青岛悦来公司、永康盛杰公司和永康中君制品厂虽然分别实施销售行为，但这三个行为具有时间上的连贯性，密不可分，每个行为都应当对原告的损害承担全部的责任，故永康盛杰公司、永康中君制品厂应当对青岛悦来公司的赔偿责任承担连带给付义务。原告王道旭系完全民事行为能力人，对使用“三无产品”具有的危险性应当具有充分的认知，在其明知涉案“奶油发泡器”系“三无产品”的情况下，仍按照其他途径学到的方式进行操作，存在主观上的疏忽大意导致自己受伤，没有尽到合理的注意义务，有一定的过错，依法可以适当减轻被告方的赔偿责任。故综合本案客观事实，本院酌情认定对于原告的损失由被告青岛悦来公司、永康盛杰公司、永康中君制品厂连带承担80%的赔偿责任，原告对其损失自行承担20%的责任。二、关于原告损失情况的核定。1、医疗费。原告主张发生医疗费共计9110元，为此举证病历、出院记录、医疗费发票。根据原告提供的证据，本院经核算，原告因本次事故共产生医疗费9110元。2、住院伙食补助费。原告主张以每天18元计算7天，为126元。本院认为，原告主张的住院伙食补助费未超出合理范围，可予准许，故认定住院伙食补助费为126元。3、营养费。原告主张以每天80元计算30天为2400元。本院认为，依据鉴定意见书，原告的营养期为一个月，营养费的标准参照本地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准以每人每天50元计算，故营养费应为1500元。4、护理费。原告主张依据鉴定报告原告护理期限为一人护理30天，按照120元/天/人的标准计算为3600元。本院认为，根据鉴定意见书，原告伤后需一人护理30天，本院参照本地护工从事同等级别护理的劳务报酬以每人每天100元的标准计算，经计算护理费为3000元。5、误工费。原告陈述其受伤前从事商业零售工作，主要转卖小商品，主张按照5000元/月计算3个月的误工费为15000元。本院认为，虽原告未能提供充足的证据证明其事故发生前所从事的行业、事故发生前的收入情况和因误工导致收入减少情况，但原告因本次事故受伤导致误工为客观事实，故综合原告的年龄、事故发生地等因素，本院酌定按2019年度江苏省城镇居民人均可支配收入51056元的标准作为误工费的标准计算3个月，为12764元。6、残疾赔偿金。原告主张104920元。本院认为，可根据2019年度江苏省居民人均可支配收入中工资性收入与经营净收入之和乘以全省平均负担系数的标准，按照受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，自定残之日起计算二十年。根据原告因伤构成十级伤残且定残时未满60周岁，认定残疾赔偿金104920元[(23836+5636）*1.78*20*0.1]。7、精神损害抚慰金。原告主张5000元。本院根据原告伤情、各自的过错程度，综合认定5000元。8、鉴定费。原告主张鉴定费3060元。本院认为，根据原告提供的鉴定费票据，因鉴定费系为查明案件事实支出的必要费用，故本院认定鉴定费为3060元。以上原告在本案中的损失认定为：医疗费9110元、住院伙食补助费126元、营养费1500元、护理费3000元、误工费12764元、残疾赔偿金104920元、精神损害抚慰金5000元、鉴定费3060元，合计人民币139480元。故按照前述认定的责任比例，被告青岛悦来公司应赔偿原告王道旭111584元，被告永康盛杰公司、永康中君制品厂对此承担连带清偿责任。被告永康中君制品厂经本院合法传唤后无正当理由未到庭，视为其放弃答辩、质证等诉权，应承担对其不利的法律后果。据此，依据最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条，《中华人民共和国产品质量法》第二十七条、第三十六条、第四十三条、第四十四条、第四十六条，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第四十三条、第四十六条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》（2003年12月4日最高人民法院审判委员会通过）第三条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十三条、第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条，最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条以及相关法律法规的规定，判决如下：一、被告青岛悦来经贸有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告王道旭人民币111584元。二、被告永康市盛杰家居用品有限公司、被告永康市中君日用五金制品厂对上述第一项被告青岛悦来经贸有限公司所负之款项承担连带赔偿责任。上述款项，如采用转账方式支付，请汇入原告指定账户；或汇入苏州市相城区人民法院，开户行：中国建设银行股份有限公司苏州相城支行营业部，账号：32201997436050630022026422。如果未按本判决指定的期限履行给付义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费减半收取为人民币558元，由原告王道旭负担112元，由被告青岛悦来经贸有限公司、永康市盛杰家居用品有限公司、永康市中君日用五金制品厂负担446元（原告预交的诉讼费用，由本院退还，三被告负担的诉讼费用，应于本判决生效之日起十日内支付至苏州市相城区人民法院诉讼费专户，收款银行中国建设银行股份有限公司苏州相城支行营业部，收款账号32250199743600001331053913）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用交纳办法》规定向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。审判员 沈 琳二〇二一年二月二十日书记员 莫叶清