北京市怀柔区人民法院民 事 判 决 书（2021）京0116民初431号原告：李少峰，男，1990年1月11日出生，汉族，北京谷歌信息科技有限公司资深用户体验设计师，住北京市海淀区。委托诉讼代理人：赵晓萌，北京美辰律师事务所律师。被告：北京尚瑟文化有限公司，住所地北京市怀柔区**镇幸福西街******。法定代表人：王冠宇，总经理。委托诉讼代理人：卢势萍，女，1988年8月3日出生，汉族，北京尚瑟文化有限公司策划总监，住北京市朝阳区。委托诉讼代理人：李旺，安徽凯安律师事务所律师。原告李少峰与被告北京尚瑟文化有限公司（以下简称尚瑟文化公司）服务合同纠纷一案，本院于2021年1月11日立案后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告李少峰及其委托诉讼代理人赵晓萌，被告尚瑟文化公司委托诉讼代理人卢势萍、李旺到庭参加诉讼。本案现已审理终结。李少峰向本院提出诉讼请求：1.请求法院依法判令被告向原告返还婚庆服务费47457.7元；2.本案诉讼费由被告承担。事实和理由：原、被告于2019年11月30日签订了《婚礼服务合同书》，合同约定：原告委托被告为其婚礼提供婚礼服务，服务地点是承德市嘉和国际酒店（后更换为承德长承假日酒店），婚礼服务总预算为130000元，婚礼服务款的最终金额以双方签署的《婚礼专业人员合同附件》和《场地布置合同附件》为准；被告提供各项服务以及服务中所使用的各种产品，均应符合国家相关规定和行业相关规范确定的要求；被告提供的场地布置服务，不能按照双方签署的场地布置合同附件中的服务项目内容履行时，被告应退还原告相应服务项目的全部款项。合同签订后，原告按合同约定履行了各项付款义务，共计向被告支付了人民币148116元服务费。2020年10月1日原告举办婚礼，婚礼现场状况频出、主背景布置与约定严重不符、舞台通道包裹白色地毯出现多处起边卷翘情况、舞台KT板出现开裂、现场花艺与约定不符等等。原告认为被告提供的婚礼服务不符合双方约定及相关质量标准，应当承担退还服务费及违约责任。原告为维护自身合法权益起诉至法院。尚瑟文化公司辩称，我公司完全履行了双方约定的婚礼合同书以及附件的相关义务，不存在任何违约情形，不存在返还服务费。双方签订的合同书存在法律效力，双方应该遵守。原告在诉状中所称的诸多问题，在之前双方聊天记录中，我公司多次向原告解释，婚礼时可能存在多种情况，原告不满意不是我公司不按照合同约定，原告在诉状中所称的背景布置与实际不符、照片和设计图有偏差等，是否足以导致合同的目的不能实现，与原告所称的事实是不符的，我公司已经向原告提起名誉权事实，原告在婚礼后在多个平台上发布的信息，给被告造成巨大的损失。本院经审理认定事实如下：2019年11月30日，李少峰（甲方）与尚瑟文化公司（乙方）签订《婚礼服务合同书》，载明：一、服务内容：甲方委托乙方为李少峰（新郎）和朱宏郁（新娘）的婚礼提供服务。二、服务时间：2020年10月6日。Afterparty。三、服务地点：承德市嘉和国际。四、服务项目及收费方式：4.1婚礼服务总预算为130000元，其中婚礼按最终婚礼总额收取服务费，总额10万及以上按总额15%收取服务费，费用为19500元。4.2婚礼服务款的最终金额以甲乙双方签署的《婚礼专业人员合同附件》和《场地布置合同附件》为准；本合同生效后三日内，甲方应按总费用的40%即52000元支付给乙方作为预付款……4.6甲方须在收到婚礼成片后七天内向乙方反馈修改意见，如无反馈，视为接受。4.7经过双方协定，甲方委托乙方最终费用（不包含服务费）至少为80000元，甲方委托乙方承办异地或者海外婚礼最终费用（不包含服务费）至少为200000元……五、双方主要权利义务：5.1甲方应积极配合乙方完成合同约定的各项服务。5.2乙方提供各项服务以及服务中所使用的各种产品，均应符合国家相关规定或行业相关规范确定的要求。5.3乙方应保守因签订和与履行本合同而获悉的甲方隐私……七、违约责任：（一）甲方违约责任……（二）乙方违约责任：7.8乙方提供的场地布置服务，不能按照双方签署的场地布置合同附件中的服务项目内容履行时，乙方应退还甲方相应服务项目的全部款项。7.9本服务合同及其他合同附件中未提及到的项目，乙方未经甲方确认服务的，甲方有权拒付相应费用……十、争议解决：10.1双方因履行本合同产生争议，应通过友好协商解决。如无法协商一致，双方同意将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。落款处有甲方李少峰签字，乙方尚瑟文化公司盖章。2019年12月11日，朱宏郁（甲方）与尚瑟文化公司（乙方）签订《婚礼专业人员合同附件》，载明：服务项目：婚礼统筹、宴会设计。级别/标准：1.场地勘察；2.婚礼预算分配；3.《婚礼服务合同》《专业人员合同附件》；4.《致辞参考》《婚宴座位安排》等筹备文档；5.婚礼流程方案及音乐方案；6.婚礼设计方案及报价单；7.安排新人见专业人员、试妆等时间统筹；8.婚礼筹备期间的咨询顾问。价位：15%。服务项目：主持人。级别/标准：1.婚礼前与新人见面沟通1次；2.负责婚礼仪式流程的主持；3.参与婚礼前彩排。价位：10800元。服务项目：音乐DJ……0元。服务项目：婚礼督导……0元……服务项目：摄像团队。级别/标准：1.人员配备：摄像师3名；2.拍摄标准：5DmarkⅡ或Ⅲ；3.拍摄时间：8小时；4.后期制作：3-5分钟后期精彩视频剪辑，仪式纪实部分，3-5分钟敬酒镜头剪辑；5.交片时间：婚礼后90个工作日交付所有成片；6.提供光盘或U盘。价位：16800+20%（异地服务）=20160元。服务项目：摄影团队……价位19800元……。落款处有朱宏郁签字及尚瑟文化公司盖章。原告提交的长承假日酒店场地方案项目明细载明：仪式区：背景珩架搭建，长9m、高3.3m，90元*30平方米=2700元。背景写真布喷绘（设计文件），长9m、高3.3m，100元*30平方米=3000元。地。地面白色地毯定制10m、纵深5m、舞台高0.5m、舞台侧面包裹，25元*60平方米=1500元。木质定制大型圆拱门，长9m、高3.3m、异形工艺、纵深10cm厚度、后方桁架支撑及配重，350元*31平方米=10850元。背胶定制（设计文件），50元*31平方米=1550元。木质定制白色方形门，外径高2.2m、宽0.9m、内径高2.1m、宽0.75m、纵深15cm、异形工艺，350元*5平方米=1750元。背胶定制（设计文件），50元*5平方米=250元。淡粉色飘纱定制，高3m、宽2m、二倍褶，140元*2延米=280元。云朵内置铁艺框架定制，长1.5m、宽0.5m、高0.5m，1000元*1组=1000元。云朵外置棉花造型定制，外附棉花+固定装置，600元*1组=600元。地。地面沙子4m、高0.8m、纵深1m，8元*500公斤=4000元。地。地面花艺满不规则花艺（进口+国产满天星），850元*8平方米=6800元。通道舞台租赁1，宽3.5m、纵深2.5m、高0.4m，90元*9平方米=810元。通道舞台租赁2，宽3m、纵深3m、高0.5m,90元*9平方米=810元。通道舞台租赁3，宽3m、纵深3m、高0.4m，90元*9平方米=810元。通道舞台租赁4，宽4m、纵深3m、高0.3m，90元*12平方米=1080元。通道舞台白色地毯包裹，包裹通道舞台，25元*39平方米=975元。舞台侧kt板，70元*21平方米=1470元。通道两侧不规则花艺，自然蓬松不规则大型花艺（进口满天星）4个组，1500元*2组=3000元。甜品区：背景写真布喷绘：高2.4m、宽1.5m、设计文件，100元*4平方米=400元。背景珩架搭建，90元*4平方米=360元。两侧木质写真布喷绘，高2.4m、宽1m、厚度0.2m、两侧各一组，100元*6平方米=600元。背景珩架搭建，90元*6平方米=540元。白色面粉，白色面粉地面置景，6元*50公斤=300元。背景白色铁艺梯子定制，高2.5m、宽0.3m，450元*1组=450元。云朵内置铁艺框架定制，长1.2m、宽0.4m、高0.5m，800元*1组=800元。云朵外置棉花造型定制，外附棉花，500元*1组=500元。透明亚克力盒子定制1,60*50*50，220元*3个=660元。透明亚克力盒子定制2,40*60*40，180元*2个=360元。透明亚克力盒子定制3,30*40*40，100元*2个=200元。透明亚克力盒子定制4,20*20*20，50元*4个=200元。地。地面花艺然蓬松花艺（满天星），600元*2组=1200元。迎宾区：迎宾牌，亚克力迎宾牌+棉花装饰、白色铁艺画架，500元*1个=500元。迎宾牌，白色铁艺支架+悬挂PVC背胶设计文件，800元*1个=800元。宴会区：主桌桌花，陶瓷罐子及白色花艺，580元*2组=1160元。桌号牌，亚克力桌号牌+底托，20元*28组=560元。其他：手捧花，进口花材，880元*1个=880元。头车车头花，约长1m、含吸盘，1000元*1组=1000元。新郎人体花艺，进口花材新郎衣领花，80元*1个=80元。亲友团花艺，伴郎、伴娘、父母及重要来宾，300元*1套=300元。灯光音响（更换供应商），Truss架，立柱高4.5m、左右两侧各5个，100元*45米=4500元。面光，100元*8个=800元。LED灯，140元*24个=3360元。定点灯，320元*10个=3200元。电脑灯，500元*6个=3000元。染色灯，200元*5个=1000元。风扇，120元*1个=120元。还约定了主持人、摄像、小豆试装费35160元。场地布置、专业人员106225元。策划费15934元。原告提交的民宿party方案项目明细载明：铁艺支架，高1.8m、宽1m，350元*4组=1400元。星光纱打印照片，长1.8m、宽0.8m，70元*7平方米=490元。霓虹灯定制新人logo，悬挂红色霓虹灯定制logo0.8m直径，900元*2组=1800元。大型充气发光月亮，2m直径，650元*1组=650元。水中飘蜡，约50个，100元*1组=100元。泳池边粗蜡烛，玻璃杯，三个一组，120元*6组=720元。通道窗边蜡烛，玻璃杯，三个一组，120元*5组=600元。三层露台瀑布灯装饰，10m一组，50元*10组=500元。策划费939元。合计7199元。原告提交的微信聊天截图载明：尚瑟文化公司：“然后现在需要咱们来支付下中期款，我们好跟各位供应商下单排期制作，午宴最终122550晚宴最终7199，我们中期款是付到90%当然是包含了之前定金的。（122550+7199）*0.9-52000=64774。还是支付宝和银行卡转账都可以，我再把两个付款方式发下来哈。”原告提交的尾款明细载明：纸品596元、甜品6000元、布置+人员+晚宴尾款12584元、交通9300元、餐费2250元，合计30730元。2019年12月3日，李少峰支付婚礼策划40%预付款52000元。2020年9月11日，李少峰支付婚礼策划款项64773.98元。2020年9月29日，李少峰支付婚礼策划款项30730元。2020年10月3日，李少峰通过微信向高某转账612元。诉讼过程中，原告提交了照片、视频并向法庭陈述被告存在以下方面未达到合同约定的标准：1.地毯凹凸不平，舞台地面及通道两侧花艺非约定进口加国产满天星；2.KT板开裂；3.晚宴霓虹灯新人logo存在明显裂痕，为残次品；4.迎宾牌无棉花装饰，与约定不符；5.酒店外迎宾牌简陋、粗糙；6.甜品区背景写真布喷绘及两侧木质写真布喷绘凹凸不平，存在明显褶皱，仪式区背景写真布喷绘与设计图存在明显区别；7.棉花铁艺装饰铁丝外露，做工粗糙；8.手捧花并非进口花材，且花蔫，伴娘没有花艺；9.民宿party中铁艺支架和星光纱打印照片存在瑕疵；10.泳池边玻璃杯、蜡烛均为重复利用品，被告按照全新价格收取费用，且玻璃杯表面污浊影响美观，水中无飘蜡，被告实际收取了水中飘蜡费用；11.婚礼策划及民宿party根本无策划可言，策划费用应该退还；12.现场无法显示存在甜品；13.交通费9300元承诺实报实销，但没有票据，故该费用应予返还；14.未在车门把手上放置丝带。通过原告提交的视频光盘显示：视频播放事故一段视频中主持人在00:15秒说完请看大屏幕后，黑屏同时音响无声音，00:34秒镜头转向屏幕，屏幕出现画面，00:56秒音响有声音。通道舞台均存在KT板地毯开裂一段视频中舞台一侧的白色板子开裂。舞台地毯、KT板开裂、现场有音响出现40秒无声一段视频中2:41秒时无声音，3:19秒时有声音，舞台一侧水平与垂直面有空隙，连接不严。审理中，被告提供了公证书，用以证明原告之妻在公共媒体上恶意抹黑被告公司的形象，其已经向法院提起诉讼。被告还提交了微信截图，显示：原告之妻：“你们辛苦了，afterparty很好了，现场的布景色调不好看，还有粉黛好深，不过照片调色了还是挺美的。”庭审中，被告申请证人出庭作证。证人高某出庭陈述：“我系尚瑟文化公司策划师，主要负责统筹本次婚礼事项、对接主持人、摄影摄像、时间流程、前期陪伴、试婚纱、试装，与原告大部分时间均为微信对接。出庭证明原告所述问题不属实。更换为粉黛系与原告沟通确认，婚礼现场粉黛均为真花，通道两侧穿插着仿真花；甜品区的亚克力盒子并非重复利用；地；地板在婚礼前未开裂礼时出现开裂情况；伴娘未佩戴花艺；新人的牌子上存在装饰物；提示牌摆放之前就已经有花；甜品已经摆放；婚礼现场的背景颜色无偏差；婚礼过程中有一段时间是没有声音的，但是大屏和音响没有在报价内，系酒店提供；甜品区铁丝必须裸露，而且非常不明显，没有办法挡住；蜡烛未全部放在水面上；玻璃杯系租赁的，蜡烛系新买的；接新娘的时候不知道堵车，所以迟到了。我们履行合同没有不符合标准及瑕疵情况。”证人孟某出庭陈述：“2018年年底之前我系尚瑟文化公司的合伙人，我与卢势萍系朋友关系。我在婚礼现场系督导，是新郎的秘书。婚礼的整个流程我都在。婚礼开场时间为10:58，但是推迟了。婚礼合影环节，新娘母亲上台时将KT板踩开，我拿着钉子将KT板固定了一下。婚礼现场播放视频出现了没有声音的情况，但是设备系酒店的，不是我们提供的。关于车门把手丝带，我给到每个司机了。”原告认为两名证人与被告存在利害关系，且不认可证人所述的按照合同约定履行了合同义务。被告则认可两名证人证言，还认可飘蜡没有全部放在水面上。本院认为，原、被告双方签订的《婚礼服务合同书》、长承假日酒店场地方案项目明细、民宿party方案项目明细、尾款明细系双方当事人的真实意思表示，不违反法律法规的强制性规定，合法有效，合同签订后，当事人应当按照约定全面履行自己的义务，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。关于原告提出的几点违约情形，本院结合双方提交的证据及双方陈述可以认定婚礼现场舞台KT板开裂、晚宴新人logo存在裂痕、迎宾牌无棉花装饰、棉花铁艺装饰铁丝外露、伴娘未佩戴花艺、飘蜡没有全部放置水中、婚礼进行时音响出现几十秒无声状态、策划师迟到。应当指出，婚礼策划服务具有特定性，被告提供的服务存在一定瑕疵，尤其是在婚礼仪式进行过程中，出现失误确实会造成婚礼仪式的不完美。故被告履行合同义务不符合约定，原告要求其返还相应费用的请求，本院予以支持。返还的具体数额，本院结合双方提交的证据及本案实际情况酌情予以确定。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》规定，判决如下：一、北京尚瑟文化有限公司于本判决生效后七日内返还李少峰婚庆服务费10100元；二、驳回李少峰的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费493元，由李少峰负担467元（已交纳），由北京尚瑟文化有限公司负担26元（李少峰已预交，北京尚瑟文化有限公司于本判决生效后七日内给付李少峰）。本判决为终审判决。审 判 员 陈慧春二〇二一年二月二十六日法官助理 蒋佳静书 记 员 王 莹