辽宁省沈阳市和平区人民法院民 事 判 决 书（2020）辽0102民初6075号原告：杨文宁，男，1970年12月26日出生，回族，住沈阳市沈河区。委托诉讼代理人：王磊，辽宁润理律师事务所律师。委托诉讼代理人：詹政，辽宁润理律师事务所律师。被告：沈阳青年国际旅行社有限公司，住所地浑南新区天赐街****，统一社会信用代码：9121011270209980XG。法定代表人：倪琛善，该公司董事长。委托诉讼代理人：阎辉，辽宁盛典律师事务所律师。原告杨文宁诉被告沈阳青年国际旅行社有限公司（以下简称“青旅公司”）旅游合同纠纷一案，本院于2020年4月15日立案后，依法适用普通程序，分别于2020年6月30日、2021年2月7日公开开庭进行了审理。原告杨文宁及其委托诉讼代理人王磊、詹政，被告青旅公司委托诉讼代理人阎辉均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告杨文宁向本院提出诉讼请求：1.请求法院依法判令被告归还原告旅游费27640元；2.本案诉讼费由被告承担。事实和理由：原告于2019年12月份在被告旅行社办理出国旅游，后被告通知原告发团日期定为1月26日，但在此期间国内发生疫情，因为疫情严重，原告不能出去旅游，原告多次找到被告协商此事，要求退还原告旅游费27640元，有原告给被告转账记录为证，但被告不给原告退款，无奈，原告诉至人民法院，请求法院依法判令被告归还原告旅游费27640元，维护原告合法权益。被告青旅公司辩称，一、从程序上讲，原告起诉是不适格的，因为原告是一家四口人和被告单位签订的旅游合同，但原告仅一人提起诉讼，被告认为在程序上有些不太适格；二、从实体上讲，原告诉请没有事实和法律依据，是原告在2020年1月25日晚21:34主动提出要求终止合同，此团出发时间是2020年1月26日晚17时，因2020年1月25日已是大年初一，旅行社已经放假，故原告主动终止合同是没有法律和事实依据，我方不同意归还原告旅游费，而且原告的飞机票、住宿费及其他费用，被告方已经实际支出无返还的义务。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：1.原告杨文宁、刘影（系杨文宁妻子）、杨萌萌（系杨文宁女儿）、邢淑贤（系杨文宁岳母）作为旅游者与被告青旅公司签订《团队出境旅游合同》，约定“嗨芽庄6晚7天”的旅游线路，由被告提供旅游服务，费用包含往返航班团体经济舱客票、税金、酒店、行程内餐食、景点门票、当地中文导游、旅行社责任险及旅游意外伤害险，不含越南签证费离境税550元/人，行程日期自2020年1月26日至2020年2月1日……第十四条因不可抗力或者已尽合理注意义务仍不能避免的事件解除合同约定，因不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程，合同不能继续履行的，出境社和旅游者均可解除合同；合同不能完全履行，旅游者不同意变更的，可以解除合同（因已尽合理注意义务仍不能避免的事件提出解除合同的，相关法律、行政法规另有规定的除外）。合同解除的，出境社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；第十五条必要的费用扣除约定，旅游者在行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的60%标准扣除必要的费用……双方亦约定了其他权利义务。2.2020年1月26日，中国旅行社协会发布《关于防止新型冠状病毒××疫情扩散给予中国游客退改优惠措施的公开信》，载明：至境内外旅游供应商、旅游业者：受新型冠状病毒××疫情影响，2020年1月24日中华人民共和国文化和旅游部办公厅下发《关于全力做好新型冠状病毒感染的××疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》文旅发电[2020]29号，要求即日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”产品。本次疫情给中国旅游业造成了巨大损失，但为避免疫情进一步发展，中国旅行社都在积极响应政府号召，暂停国内外团队旅游及“机票+酒店”产品，且积极地为游客办理取消或延期出行事宜。中国航空公司、酒店、景区、铁路、公路、餐厅灯行业亦纷纷出台相关措施，全额退款并免除因预定、变更、取消、延期产生的相关损失及手续费，全力降低游客损失。鉴于疫情防控形势日趋严峻，我们希望能得到你们的充分理解和支持，期盼你们能尽快出台相关退改优惠措施，把中国游客的损失降至最低，给予中国旅游社行业支持和配合，共渡时艰。3.庭审中，原、被告一致确认原告等四人共计交纳旅游团费27640元，该款由原告于2019年12月27日转账支付。被告称，原告此行由康辉旅行社负责，被告分别将1月19日22人、1月23日38人、1月26日21人共计三次组团的芽庄旅游线路产生的54470元、226130元、93870元旅游团费用总计374470元转入康辉旅行社账户，就原告的本次旅游费用被告已实际支出27720元并向法庭提供《情况说明》及附带明细清单，《情况说明》载明原告已实际发生的费用包含机票款4500元/人、酒店费用1600元/人、地接综、地接综费900元/人文费用200元/人，并称康辉旅行社仅可退还签证批文费用。4.2020年1月23日，被告销售人员通过微信将出团通知告知原告。2020年1月25日晚19:51，原告通过微信向被告该销售人员发送疫情新闻链接并于该日晚21:42发出《退款说明函》。2020年1月26日，其他旅游者进行了实际出游。5.刘影、杨萌萌及邢淑贤于诉讼过程中出具《情况说明》，该三人一致认可原告的本次诉讼包含其旅游费用，并不向被告另行主张权利。本院认为，依法成立的合同受法律保护，合同各方均应恪守合同约定，全面履行各自义务。民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。按照法律规定，旅游合同纠纷系旅游业者和游客之间或旅游业者之间因旅游合同的订立、变更、履行、解除而产生的纠纷。关于旅游合同的解除。本案中，原告作为游客向作为旅游业者的青旅公司主张返还旅游团费，实系包含解除旅游合同的意思表示，并曾于2020年1月25日晚通过微信方式向被告发出《退款说明函》，该函中明确表示解除旅游合同及退款的主张，该函的发出发生于我国新冠××疫情期间，该事由构成不可抗力，故原告以其作为解除旅游合同的理由，具有法律依据，亦符合旅游合同中关于解除合同的条款约定，故本院对此予以确认。关于旅游合同解除的法律后果。因疫情影响导致旅游合同解除的，旅游经营者与旅游者应遵循公平原则，就旅游费用的退还予以协商解决。解决不成的，旅游经营者在扣除已实际向地接社或履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。本案中，青旅公司主张原告已产生的实际费用为机票款4500元/人、酒店费用1600元/人、地接综、地接综费900元/人文费用200元/人，并向法庭提供了明细清单，但经计算，以上费用共计7200元/人，即被告低于成本收费，显不符合常理，且就该问题未向法庭作出合理解释，故本院就被告提供的上述证据不予采纳。即便被告提供的证据真实，在被告实际产生了相关旅游支出后，亦并未提供证据证明其已与相关收款主体协商后该费用确为不可退还的费用，故依照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果”的规定，被告应承担举证不能的法律后果。另，在原告于发团前一日已明确提出退款要求的情况下，被告并未及时就合同的解除后果及退款金额等内容对原告作出合理说明及积极解释，故被告具有违约行为，现以原告提出退款时旅行社已经春节放假为由抗辩原告的退款请求无事实及法律依据，显该抗辩理由不足，故结合前述，本院综合双方举证情况、庭审陈述及违约责任，酌定判令被告返还原告旅游费22112元（27640元×80%）。关于被告抗辩原告主体不适格的问题。虽案涉合同约定的旅游者为含原告在内的共四人，但结合原告为其他三人共同付款的事实及与各方实为亲属关系的特殊身份，且该三人均认可原告的诉讼内容并承诺不再另行对被告提起诉讼，故为便于当事人诉讼及减少诉累，本院就原告作为主张案涉旅游费的主体资格予以确认。综上所述，依照《中华人民共和国民法总则》第七条，《中华人民共和国合同法》第七条、第八条、第九十四条、第一百零七条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条判决如下：一、被告沈阳青年国际旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告杨文宁旅游团费22112元；二、驳回原告杨文宁的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费492元，由被告沈阳青年国际旅行社有限公司负担。如不服本判决,可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状,并按对方当事人或者代表人的人数提出副本,上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。审 判 长  宋亮人民陪审员  马欣人民陪审员  刘颉二〇二一年二月八日法官助理孟子煊书记员高岩本判决所依据的相关法律规定《中华人民共和国民法总则》第七条民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。《中华人民共和国合同法》第七条当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益。《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。《中华人民共和国合同法》第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。《中华人民共和国合同法》第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。