广东省中山市第一人民法院民 事 判 决 书（2021）粤2071民初245号原告：何楚怡，女，1993年10月14日出生，汉族，身份证住址广东省中山市石岐区************，公民身份号码442************864。被告：中山市维塔斯健身有限公司，住所地广东省中山市西区********之一，统一社会信用代码91442000MA4UX9X14W。法定代表人：邓某1。被告：中山市维塔斯健身有限公司石岐岐港分公司，住所地广东省中山市石岐区岐****（岐港市场3楼），统一社会信用代码91442000MA51D4W7XX。主要负责人：邓某1。原告何楚怡与被告中山市维塔斯健身有限公司（以下简称维塔斯公司）、中山市维塔斯健身有限公司石岐岐港分公司（以下简称维塔斯石岐岐港分公司）服务合同纠纷一案，本院于2021年1月4日立案受理后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告何楚怡到庭参加诉讼。被告维塔斯公司、维塔斯石岐岐港分公司经过本院合法传唤，无正当理由拒不到庭应诉，本院作缺席审理。本案现已审理终结。原告何楚怡向本院提出诉讼请求：1.解除原告何楚怡与被告维塔斯公司签订的《私教协议书》和《会籍申请表》；2.被告称维塔斯公司、称维塔斯公司石岐岐港分公司向原告何楚怡返还4188元；3.本案诉讼费由被告维塔斯公司、称维塔斯公司石岐岐港分公司承担。事实与理由：2020年10月19日，原告何楚怡向被告维塔斯石岐岐港分公司提出购买私教课程，但该公司经理称只有会员才能进入该公司进行课程的学习，即使购买了私教课程，学员还需要额外购入一个月的会员卡才能开展私教学习，两项产品属于捆绑性消费产品。报名课程前其工作人员没有告知原告何楚怡付款后不能退款，而是表示原告何楚怡先购买课程尝试一段时间后不喜欢可以进行退款或者转让。其在半封闭式的空间内洽谈给原告何楚怡施加压力，通过打折和各种营销的手段要求原告何楚怡立刻签署消费，导致原告何楚怡没办法作出理性思考，且在没有足够时间去看合同的情况下办理报名手续。于是原告何楚怡签署了由被告维塔斯石岐岐港分公司提供的《私教协议书》、《会籍申请表》并支付了4188元，由于其工作人员的疏忽以及没有对合同进行讲解，也导致原告何楚怡没有签署《会员章程》。付款后，被告维塔斯石岐岐港分公司向原告何楚怡交付盖有被告维塔斯公司公章的收据两张、私教协议书和会籍申请表，同时帮原告何楚怡录入了指纹，但没有派发会员卡。2020年11月4日，经慎重考虑原告何楚怡向被告维塔斯石岐岐港分公司的经理Dave申请私教课程的退款，经理Dave回复原告何楚怡购买后不能退款，亦不能转让至其他学员。原告何楚恰当初同意报名是在其工作人员声称可以先购买课程尝试一段时间后不喜欢可以进行退款或者转让的情况下才同意报名。现被告维塔斯石岐岐港分公司违背当初对原告何楚怡的承诺。当原告何楚怡再去协商时，被告称维塔斯公司石岐岐港分公司告知原先对接的经理已经辞职，门店负责人只同意封存课程，不同意退款。在此，原告何楚怡严重怀疑该公司存在组织性欺骗行为。2020年11月9日，原告何楚怡无奈通过12315平台进行投诉，同时通过电话的形式向12315平台进行咨询。电话接访员告知原告何楚怡在投诉受理前需与被告维塔斯石岐岐港分公司先行协商。2020年l1月10日，原告何楚怡前往被告维塔斯石岐岐港分公司进行协商，接待的大堂经理为HK。原告何楚怡要求把课程进行转让，经理HK表示自己没有权利为客户进行操作，记录了相关的需求向店长请示，原告何楚怡也等待对方处理。同日，店长李先生联系到原告何楚怡并告知不做任何退还。2020年11月18日，12315平台受理了此案件并在12月18日致电了被告维塔斯石岐岐港分公司，被告维塔斯石岐岐港分公司的门店负责人李先生与原告何楚怡进行沟通，同时告知原告何楚怡会员卡转让需要收取30%的服务费，私教课程不能退款。在沟通过程中，原告何楚怡提出愿意支付一定金额的违约金，但门店负责人李先生认为自己身在的行业具备特殊性，消费者的权益会影响其行业的发展，不给予任何的协商余地。支付费用后，原告何楚怡至今尚未使用过私教课程及为期一个月的会员卡。根据消费者和健身房之间约定的服务，不属于特殊商品和服务，应遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》“经营者应当承担包换、包退等责任”这一规则。被告维塔斯石岐岐港分公司理应向原告何楚怡进行全额退款。根据公司法有关规定，被告维塔斯公司应对其设立的被告维塔斯石岐岐港分公司经营期间发生的债务承担连带清偿责任。同时，涉案的协议及凭证均有被告维塔斯公司公章确认。因此，被告维塔斯公司是本案适格的被告，应共同承担本案债务。涉案协议上有两点侵犯了消费者的权益：1.被告维塔斯石岐岐港分公司提供的《私教协议书》内未有相关的条目规定购买私教课程必须购买该公司的会员，但是在销售私教课程时却硬性要求原告何楚怡必须购买一个月会员卡，该行为侵犯了消费者的权益，该协议约定是不平等的，且明显加重消费者的义务，减损了消费者的权利。该协议第一条、第三条、第六条规定反映出整份协议的利益完全偏向于被告维塔斯石岐岐港分公司，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条和第十六条。此外，在签署协议时被告维塔斯石岐岐港分公司的工作人员没有对该协议约定的各项权利义务做说明或者解释。案涉私教协议书背面的《会员章程》第三条写明购买会员后应该有一张会员卡，但是原告何楚怡购买了月卡后并没有收到会员卡。《会员章程》第五条说明会员卡可以转让并同时需要缴纳20%的转名手续费，但双方协商时，被告维塔斯石岐岐港分公司的回复从一开始的不能转让到最后店负责人所说的收取30%手续费均与《会员章程》内的条目不符。协商过程中，被告维塔斯石岐岐港分公司没有尊重消费者，一直滥用商业地位自由决定，最终双方没有达成一致解决意见。为维护自身合法权益，原告何楚怡特提起本案诉讼，请求依法判允其诉讼请求。原告何楚怡对其主张的事实以及诉讼请求在举证期限内提交的证据有：1.私教协议书；2.会籍申请表；3.收据2张；4.微信聊天记录；5.12345平台投诉记录；6.付款凭证。被告维塔斯公司、维塔斯石岐岐港分公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭应诉、答辩，亦未提交书面答辩状及证据。本院经审理查明：2020年10月19日，何楚怡与维塔斯公司签订《私教协议书》，约定：何楚怡购买课程总数12课时，课时单价300元，总价3600元；本协议私教课程在会员的健身卡有效期内使用有效，会员健身卡到期此私教课程按作废处理；私教课程一经售出概不退款，也不可转为他用；协议上还约定了其他内容，但未约定课程有效期限。何楚怡当日向维塔斯公司支付3600元，维塔斯公司出具收款收据予以确认。同日，何楚怡与维塔斯公司签订《会籍申请表》，何楚怡申请成为维塔斯体育俱乐部会员，何楚怡承诺遵守会章规则，申请表上加盖维塔斯公司公章。《会籍申请表》背面印有“会员章程”，上载明会籍属会员个人拥有，会员转让须征得该会所同意，转名手续费为购卡金额的百分之二十，由转移人承担，会员卡只可转让一次；本协议如出现会员的原因导致解除，会员需承担会员卡原办理价格的百分之三十的违约金；如因本会所不具备合同履行条件，无法在原址为在此门店会员卡开卡或续期的会员提供服务，本公司将在会员自愿的基础上，免费为此门店会员将会籍协调至本公司周边其他门店，为补偿给自愿迁移会籍的会员带来的不便，本公司将为此种情况迁移会籍的会员免费延长会员卡剩余有限期时长的20%，除此以外本公司不提供其他任何形式的赔偿或补偿；如会员拒绝迁移会籍，本公司支持解除协议，按照本条第10款、11款、12款处理，除此以外本公司不提供其他任何形式的赔偿或补偿，会员应清楚并接受此类预付费业务带来的潜在风险。何楚怡当日向维塔斯公司支付588元，维塔斯公司出具收款收据，上载明“何楚怡办理游泳月卡588元”。何楚怡称《私教协议书》、《会籍申请表》均由维塔斯石岐岐港分公司提供，并在维塔斯石岐岐港分公司的经营场所签订。何楚怡认为维塔斯石岐岐港分公司要求其购买私教必须办理会员卡属于强制消费、捆绑性消费，故其向维塔斯石岐岐港分公司要求解除合同并退回全部款项。双方经协商未果，何楚怡诉至本院，主张前述实体权利。本院认为：本案系服务合同纠纷。何楚怡与维塔斯公司签订的《私教协议书》及《会籍申请表》是双方真实意思表示，内容及形式均没有违反法律法规的强制性规定，合同合法有效，双方当事人均应恪守履行。何楚怡主张维塔斯石岐岐港分公司要求购买私教课程必须办理会员卡属于强制消费、捆绑性消费。本院认为，购买私教课程必须办理会员卡属于维塔斯公司的经营策略，且在何楚怡购买私教课程前维塔斯石岐岐港分公司已明确告知该规定，若何楚怡对此规定有异议，可自行选择是否购买私教课程，何楚怡的主张理据不足。既然何楚怡自主选择了购买私教课程及会员卡，而维塔斯公司或维塔斯石岐岐港分公司并未出现未能提供服务等违约情形，何楚怡要求解除合同属于单方违约。根据《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第十一条“民法典施行前成立的合同，当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定，对方可以请求履行，但是有民法典第五百八十条第一款第一项、第二项、第三项除外情形之一，致使不能实现合同目的，当事人请求终止合同权利义务关系的，适用民法典第五百八十条第二款的规定”，以及《中华人民共和国民法典》第五百八十条“当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以请求履行，但是有下列情形之一的除外：（一）法律上或者事实上不能履行；（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；（三）债权人在合理期限内未请求履行。有前款规定的除外情形之一，致使不能实现合同目的的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求终止合同权利义务关系，但是不影响违约责任的承担”之规定，且因健身私教服务不适于强制履行，本院对于何楚怡关于解除其与维塔斯公司签订的《私教协议书》及《会籍申请表》的诉讼请求予以支持。根据《会籍申请表》的约定，如出现会员的原因导致解除，会员需承担会员卡原办理价格的百分之三十的违约金，依照前引法律规定，维塔斯公司应在扣除违约金后向何楚怡返还办卡费411.6元（588元×70%）。对于何楚怡已支付的私教课程费，虽然《私教协议书》载明私教课程一经售出概不退款，也不可转为他用，但鉴于该费用属于培训服务费，现维塔斯公司并未实际向何楚怡提供培训服务，且何楚怡不同意继续履行合同，维塔斯公司应向何楚怡全额退还该项费用3600元。关于维塔斯石岐岐港分公司的责任承担问题。《中华人民共和国公司法》第十四条规定：“公司可以设立分公司。设立分公司，应当向公司登记机关申请登记，领取营业执照。分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担。”本案中，虽然何楚怡在维塔斯石岐岐港分公司的经营场所签订《私教协议书》《会籍申请表》，但《私教协议书》《会籍申请表》上均由维塔斯公司盖章，且由维塔斯公司收取费用，故《私教协议书》《会籍申请表》的合同当事人应为何楚怡和维塔斯公司，何楚怡要求维塔斯石岐岐港分公司承担支付责任没有事实及法律依据，本院不予支持。被告维塔斯公司、维塔斯石岐岐港分公司经本院合法传唤未到庭参加诉讼，视为其自动放弃答辩、举证、质证、辩论等诉讼权利，应自行承担相应的诉讼风险。综上所述，依照《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款、第十一条，《中华人民共和国民法典》第五百八十条，《中华人民共和国公司法》第十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条、第一百六十二条之规定，缺席判决如下：一、解除原告何楚怡与被告中山市维塔斯健身有限公司于2020年10月19日签订的《私教协议书》和《会籍申请表》；二、被告中山市维塔斯健身有限公司于本判决发生法律效力之日起七日内向原告何楚怡返还4011.6元；三、驳回原告何楚怡的其他诉讼请求。若未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取为25元（原告何楚怡已预交），由被告中山市维塔斯健身有限公司负担，并于本判决发生法律效力之日起七日内直接支付给原告何楚怡。本判决为终审判决。审判员  尹方玫二〇二一年二月十九日书记员  陈庆鹏周晓文