江苏省太仓市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）苏0585民初4895号 原告：马东阳，男，1982年9月7日出生，汉族，住江苏省太仓市。 委托诉讼代理人：汪雪琴，江苏尚修律师事务所律师。 委托诉讼代理人：慕东，江苏尚修律师事务所律师。 被告：上海仓信电子科技有限公司，住所地上海市金山区廊下镇景乐路228号7幢B413室，统一社会信用代码91310116324314356B。 法定代表人：张瑛。 委托诉讼代理人：邹叶，江苏广浩律师事务所律师。 委托诉讼代理人：吕运凯，公司财务。 原告马东阳与被告上海仓信电子科技有限公司（以下简称“上海仓信公司”）追索劳动报酬纠纷一案，本院于2020年8月7日立案后，依法适用简易程序于2020年9月3日、2020年9月17日、2020年10月12日、2020年12月28日公开开庭进行了审理，原告马东阳及其委托诉讼代理人汪雪琴、慕东（参加第一、二、三次庭审），被告上海仓信公司的委托诉讼代理人邹叶、吕运凯（参加第二、三、四次庭审）到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告马东阳向本院提出诉讼请求：1.请求判令被告支付原告2017年的销售费用考核收入531427.58元、提成17714.99元；2.请求判令被告支付原告2018年的销售费用考核收入524089.40元；3.请求判令被告支付原告2019年的销售费用考核收入331059.52元、提成89966.81元。事实和理由：原告于2015年进入被告处工作，从事销售一职，于2019年11月11日提出辞职，2019年12月25日正式离职。原告在职期间，其劳动报酬主要由三部分组成：基本工资、提成、销售费用考核收入。从2017年开始，被告就拖欠原告劳动报酬，其中2017年未发放的销售费用考核收入531427.58元，2018年销售费用考核收入524089.40元分文未发，2019年销售费用考核收入331059.52元也分文未发。同时，被告欠发原告2017年提成计17714.99元，欠发2019年提成计89966.81元。现原告对仲裁裁决不服，故诉至法院。 被告上海仓信公司辩称：原告起诉被告的2017年、2018年奖励已过仲裁时效，且原告的诉讼请求均无事实和法律依据，应予以驳回。 本院经审理认定事实如下： 一、双方建立、解除关系、申请仲裁基本情况 2015年10月，原告入职被告处从事销售一职，主要负责销售检测设备、涡流探伤仪及备件。被告为原告购买了社会保险。双方之间约定工资结构为基本工资+年底绩效奖励，年底绩效奖励针对的考核年度为1月-12月，通常过年结束后开始核对数据，发放时间没有规定。 在实际履行过程中，双方会就销售费用考核奖励、提成、扣款等综合予以考量后给予原告奖励金额。 2019年11月11日，原告递交《辞职报告》，内容为：“现因各种原因，本人决定辞职，并退出本人所持有的全部的公司股份。” 同日，原告填写《员工离职申请表》，该申请表确认原告的离职原因系“个人原因”。 2019年12月25日，原告正式离职。 2020年5月6日，太仓市劳动人事争议仲裁委员会受理了原告诉被告劳动争议一案，原告请求裁决：1.被告支付原告2017年销售费用考核收入531427.58元、提成17714.99元；2.被告支付原告2018年销售费用考核收入524089.40元；3.被告支付原告2019年销售费用考核收入331059.52元、提成89966.81元（即新客户销售提成924.78元、个人维护老客户销售提成17270.34元、公司维护老客户提成71771.69元）。2020年7月12日，该委作出太劳人仲案字[2020]第767号仲裁裁决书，裁决：1.被告支付原告2019年度考核收入23431.45元；2.对原告的其他仲裁请求，均不予支持。之后，原告不服，诉至法院。 二、关于原告所主张的2017年销售费用考核收入、2017年销售提成所涉相关事实 关于2017年销售费用考核收入，原告陈述计算公式为：(原告个人不含税业绩*12%-原告个人实际销售费用)*30%，鉴于被告已支付原告2017年销售费用考核收入35405.38元，故被告还需支付原告2017年销售费用考核收入531427.58元[（18346898.34元*12%-312184.61元）*30%-35405.38元]、提成17714.99元，为此，原告向本院提供了2017业绩表、2017业务订单汇总、QQ聊天截图等证据： 1.2017业绩表：                            项目                                                     差旅费                       145189.20                               业务费、业务借款                       92776                               运费、办公费                                                     售后差旅费                       74219.41                               费用合计                       312184.61                               费用摊销                       526701.78                               合计                       838886.39                订单                            考核项目                       开票                       回款                       费用                       提成                       扣款                                                     1                                             9029969.13                       838886.39                                                                   81910.83                               2                       8947595.35                                                                   90100                                             159434.92                               33931.62                                             1696.58                               3                                                                                                                                     3465                               4                       18346898.34                                             1960548.17                                                                   35405.38                               预提成                                                                                                               180000                       -18000                               合计                                                                                                                                     263912.71                其中，考核项目1为：签订合同对应回款、扣除17%增值税，减去支付客户业务费和除工资之外的销售费用，提成1%，年末执行。（扣除费用包括：支付客户业务费、自身差旅费、业务费、参与人员差旅费、业务费、产品交付使用前三次服务人员差旅费、业务费、质保内客户使用不当造成售后差旅费、业务费、运费、快递费、公里补、电话费、摊销销售除工资外其他费用） 考核项目2为：大力发展新客户，新客户订单，正式实施，不低于公司最低销价，按发票不含税金额扣除客户提成后，提成5%。维护好老客户，老客户订单，正式实施，按发票不含税金额扣除客户提成后，提成2%。（配件订单，按客户诚信度，信誉不好先付款，后发货原则，否则没有业务员提成） 考核项目3为：敦促客户培训，掌握基本操作技能，基本解决问题技能，降低公司销售费用，同时也作为对技术精干业务员的奖励，针对仪器设备自行安装调试，按时验收，按时收到验收款，收到验收款当月，奖励该业务员不含税验收款的1%。（售后投诉，针对没有技术含量上门维护，每投诉1次，罚款500元并承担此次售后服务费用，罚款部分奖励售后人员） 考核项目4为：按销售费用（不含工资）占不含税收入12%为标准，节约部分的30%作为个人奖励，超出部分的50%从提成里扣除。对于未按合同执行付款条款，到期日当月末到付款日潜在的利息费用在业务员提成中扣除。（按银行贷款基准利率计算） 2.2017业务订单汇总，原告主张2017年业绩含税开票金额为20455547.36元。 3.QQ聊天截图，显示2018年1月28日，被告处吕运凯通过QQ方式将“2017年马东阳考核”、“2017年马东阳考核2”发送给原告。 针对此，被告陈述计算公式为：（公司不含税业绩*12%-公司销售费用）*30%*（原告个人不含税业绩/公司不含税业绩），2017年公司不含税业绩为18346898.34元、2017年公司销售费用为3314789.08元、2017年原告个人不含税业绩6990328.68元，2017年被告已向原告发放所有奖励277062.71元（259062.71元+18000元），且原告的主张已过时效。为此，被告向本院提供了原告2017年销售考核、案外人薛彦明、吕世磊、常国强的销售考核、2017年被告销售费用控制计算清单、业务回单、费用报销单等证据。 1.原告2017年销售考核，根据该销售考核表格的记载，2017年被告各项奖励共计277062.71元，已经预提成18000元，尚余259062.71元。被告主张该表格系原件，且尾部处已有原告签字确认，原告对被告提供的该份证据不予认可，认为并非原件。 2.案外人薛彦明、吕世磊、常国强的销售考核，根据上述人员的销售表格记载，可见上述人员的考核项目“按销售费用（不含工资）占不含税收入12%为标准，节约部分的30%作为个人奖励，超出部分的50%从提成里扣除。对于未按合同执行付款条款，到期日当月末到付款日潜在的利息费用在业务员提成中扣除。（按银行贷款基准利率计算）”中开票金额均为18346898.34元。被告补充陈述：以此可以作证，原告2017年销售考核表中第四项考核项目中载明的“18346898.34元”系2017年被告不含税业绩，而非原告个人不含税业绩。 3.2017年被告销售费用控制计算清单，根据该清单，2017年原告名下开票金额为6990328.68元、计算提成收入为8981526.97元，2017年原告费用金额为312080.61元、列入费用考核为312080.61元；被告处2017年开票金额为18346898.34元、计算提成收入为18708592.85元，2017年公司总费用金额为3314789.08元、列入费用考核金额为1960548.17元。 4.业务回单、费用报销单，2018年3月26日、3月26日、3月26日、4月27日、5月3日、5月18日、6月8日苏州九尚久电磁设备有限公司汇付原告22800元、25600元、26000元、59580元、40000元、40000元、42500元，上述合计256480元。2018年6月7日，原告分四次向被告报支各项费用2582.71元、291元、2155.4元、3085.20元，合计8114.3元，同日，被告向原告汇付8114.31元。被告补充陈述：四份费用报销单中所涉金额2582.71元实际为支付原告的奖励，加上银行汇付的款项256480元，合计259062.71元，即为支付给原告的2017年销售费用差额，加上原告暂支的18000元，故被告已足额支付。 关于2017年销售提成，原告陈述并没有计算公式，其主张的17714.99元系因表格中存在扣项“17714.99元”，被告扣减金额无相应的依据，为此，原告提供了2017业绩表，根据该业绩表显示，计算公式一栏载明：“fx=（E13-H13）*0.02-17714.99”。 针对此，被告陈述：2017年已发放提成161131.5元，已足额发放。当时原告和常国强两个销售人员一起负责了一家叫“台一江铜”的客户，“台一江铜”其实是被告的意向客户，但原告和常国强二人均未将采购信息告知被告，导致公司损失了订单，所以被告扣减了原告和常国强每人10%的提成，在结算的时候，原告对此也予以了认可。且已过时效。 关于2017年销售费用考核收入、2017年销售提成的考核时间、发放时间。原告陈述在2018年3月、4月考核，2018年3月份开始发放款项，一直持续到6月份。被告陈述2018年1月28日开始考核，2018年2月8日考核结束，2018年3月开始发放，一直持续到6月份。 另，苏州九尚久电磁设备有限公司向本院出具情况说明一份，确认：“2017年年终奖马东阳业务考核结果259062.71元，苏州九尚久电磁设备有限公司代上海仓信电子科技有限公司付款，2018年3月付款74400元，2018年4月付款59580元，2018年5月付款122500元，合计256480元，财务记账记入其他应收款。” 三、关于原告所主张的2018年销售费用考核收入所涉相关事实 关于2018年销售费用考核收入，原告陈述计算公式为：（原告个人不含税业绩*11%-原告个人实际销售费用）*30%，鉴于被告未支付过原告2018年销售费用考核收入，故被告需支付原告2018年销售费用考核收入524089.40元[（18953928.74元*11%-337967.51元）*30%]，为此，原告向本院提供了2018业绩表、2018业务订单汇总、QQ聊天截图、销售人员责任制等证据： 1.2018业绩表：                            业务员                       销售额                       仓信（费用）                       九尚久、瑞昭丰（费用）                       借款（仓信）                       电话费                       运费                               马东阳                       21986577.34                       139867.81                       -                       1000                       -                       62438.60                                           分摊差旅费（娄）                       分摊差旅费（王召飞）                       分摊差旅费（杨守江）                       公里数                       网络                       张瑛差旅费分摊                       其他费用摊销                       合计                               38436.85                       16286.80                       33424.40                       23915                       22598.05                       47117.46                       65789.63                       450874.60                原告主张2018年的实际销售费用为337965.51元，不应包括“张瑛差旅费分摊47117.46元”、“其他费用摊销65789.63元”。同时原告补充陈述：张瑛并不是我团队的售后服务人员，所以张瑛所涉费用，不愿予以扣除，且表格中其他费用摊销其实是财务等费用的摊销，且我不知道究竟是什么费用，所以我也不愿意扣除。 2.2018业务订单汇总，原告主张2018年原告的业绩含税金额为21986577.34元（其中老客户合计21824577.34元、新客户合计162000元），按照16%的税点折算，2018年原告的不含税业绩为18953928.74元。 3.QQ聊天记录截屏，2019年4月15日被告处吕运凯将原告2018年业绩通过截屏方式发给原告，后原告于2019年4月23日向被告处吕运凯发送“2018仓信费用考核”表格。 4.销售人员责任制，原告（甲方）曾与被告（乙方）签订《销售人员责任制》，约定：“2018年销售目标3500万元，工资结构=基本工资+岗位工资=7000，具体工作要求：1、严格执行ISO9000质量管理体系，审核出现一次由于本人工作不到位造成的不合格项，扣款500元。2、要求协助部门做好5S管理工作，在公司期间服从后勤调配，未按要求执行，每次扣款50元。3、宣传贯彻公司企业文化:年度2篇，少一篇扣款5000元（要求演讲）。4、销售部门完成销售目标3500万元，年度考核，每少1%销售额，扣款年度工资的1%。5、外出期间每天汇报工作进展，由张书芳备案（包括所在地址、走访的客户、联系人、解决的问题、了解的市场信息等）。月末做好书面工作总结（要求每月3号提交，内容涵盖考核内容，提交张总）。考核方法：此项收入占工资的60%，少一天或延迟交总结，扣此项工资。6、参加展会，收集行业信息，在2个工作日内须总结归档，信息共享，超1天，扣款50元/天，月末考核。7、服从售后调配，并实际解决现场问题，2个工作日内做好书面记录。超期未说明原因扣款100元/天，月末考核。要求：参与售后技术服务工作。实际解决现场问题，当月超过4次，每次奖励50元。遭到投诉，每次罚款500元。月末考核。备注：安装调试新设备验收完成，按照售后服务规定单独奖励，季度考核。提成：1、公司分配的老客户，丢1个，罚款1万元，提成年度执行。操作：（1）成套设备订单，按期回款，按照回款金额，扣除17%的增值税，扣除销售所有产生的费用后，提成1%。（2）零配件订单，按期回款，按照回款金额，扣除17%的增值税，扣除销售所有产生的费用后，提成2%。备注：配件发货超过3个月业务员未通知开票，影响回款，取消该笔提成。（3）所有紧急订单，扣除订单金额的10%作为实际的考核金额。2、积极开拓新客户。年度内至少开发2个新客户，少一个扣5000元。提成年度执行。操作：（1）独立接洽，完成签订合同的新客户，成套设备或者零配件合同2018年金额超过10万元，回款超过10万元时，奖励1万元。（新客户非独立完成签约，评审后另外奖励）（2）新客户，按期回款，按照回款金额，扣除17%的增值税，扣除客户提成后，奖励6%。3、销售费用（不含工资）占不含税收入的11%作为标准，节约部分30%奖励个人，超出部分的30%从提成中扣除。年终考核。4、年度销售额超过1000万元，新客户达到100万元以上时，公司奖励宝马320汽车一辆。说明：1、成套仪器按照公司制定的标准配置销售，超出合同范围内的配件，赠送给客户计入个人业务成本，低于标准配置销售并完成验收回款后，节约部分按照成本30%奖励。年终考核。2、严格按照合同执行收款和发货，应收款项未按期收回时，当书面说明原因及后续回款进度，未说明原因未回款，从当月开始到实际回款日，按照同期银行贷款利息上浮20%，在年终的提成中扣除。3、销售订单一般以现金、银行转账为主，承兑支付控制在3个月内。3-6个月的承兑，扣除2%回款金额，超过6个月的承兑扣除5%回款金额。4、积极区分客户类型，针对优秀客户（严格按照合同付款）可以赊销，重要客户（业务量超过50万或者集团客户）可以赊销，一般客户配件合同款到发货，超过半年未付款的客户停止发货。” 针对此，被告陈述计算公式为：（公司不含税业绩*11%-公司销售费用）*30%*（原告个人不含税业绩/公司不含税业绩），2018年公司不含税业绩为43868417.48元、2018年公司销售费用为5372336.49元、2018年原告个人不含税业绩1895928.74元。2018年度公司总的销售费用已远远超过预算的费用，即2018年不存在节约的部分，所以全体员工都不享受该部分奖励。且已过时效。为此，提供了原告2018年考核表、QQ聊天记录、案外人薛彦明、吕世磊、常国强、石太智的2018年考核表、银行电子回单等证据。 1.原告2018年考核表 项目“提成：公司分配的老客户，丢1个，罚款1万元，提成年度执行。操作：成套设备订单，按期回款，按照回款金额，扣除17%的增值税，扣除销售所有产生的费用后，提成1%。”                            回款                       考核费用                       扣除回款                       提成                       奖励项                       合计奖励金额                               10763963.45                       500657.98                       -                       102633.05                       -                       102633.05                项目“配件”                            回款                       考核费用                       扣除回款                       提成                       奖励项                       合计奖励金额                               2065837.75                       41366.86                       5599                       40377.44                       -                       40377.44                项目“积极开拓新客户。年度内至少开发2个新客户，少一个扣5000元。提成年度执行。操作：（1）独立接洽，完成签订合同的新客户，成套设备或者零配件合同2018年金额超过10万元，回款超过10万元时，奖励1万元。（新客户非独立完成签约，评审后另外奖励）”                            回款                       考核费用                       扣除回款                       提成                       奖励项                       合计奖励金额                               -                       -                       -                       0.00                       20000                       20000                项目“（3）所有紧急订单，扣除订单金额的10%作为实际的考核金额。”                            回款                       考核费用                       扣除回款                       提成                       奖励项                       合计奖励金额                               -                       -                       55990                       -                       -                       0.00                项目“（2）新客户，按期回款，按照回款金额，扣除17%的增值税，扣除客户提成后，奖励6%。”                            回款                       考核费用                       扣除回款                       提成                       奖励项                       合计奖励金额                               305169.21                       -                       -                       18310.15                       -                       18310.15                项目“3、销售费用（不含工资）占不含税收入的11%作为标准，节约部分30%奖励个人，超出部分的30%从提成中扣除。年终考核。”                            回款                       考核费用                       扣除回款                       提成                       奖励项                       合计奖励金额                               -                       -                       -                       0.00                       -                       0.00                项目“1、成套仪器按照公司制定的标准配置销售，超出合同范围内的配件，赠送给客户计入个人业务成本，低于标准配置销售并完成验收回款后，节约部分按照成本30%奖励。年终考核。”                            回款                       考核费用                       扣除回款                       提成                       奖励项                       合计奖励金额                               -                       -                       -                       0.00                       -                       0.00                项目“2、严格按照合同执行收款和发货，应收款项未按期收回时，当书面说明原因及后续回款进度，未说明原因未回款，从当月开始到实际回款日，按照同期银行贷款利息上浮20%，在年终的提成中扣除。”                            回款                       考核费用                       扣除回款                       提成                       奖励项                       合计奖励金额                               -                       -                       -                       0.00                       -                       0.00                项目“3、销售订单一般以现金、银行转账为主，承兑支付控制在3个月内。3-6个月的承兑，扣除2%回款金额，超过6个月的承兑扣除5%回款金额。”                            回款                       考核费用                       扣除回款                       提成                       奖励项                       合计奖励金额                               -                       -                       24521.94                       -245.22                       -                       -245.22                上述项目合计：                            回款                       考核费用                       扣除回款                       提成                       奖励项                       合计奖励金额                               13134970.40                       542024.84                       86110.94                       161075.43                       20000                       181075.43                该考核表仅有审核人张瑛签字，被告对此补充陈述：当时考核的时候原告并不在公司，所以双方在QQ上进行核对，原告通过QQ的方式予以了确认，且当时原告急需用钱，所以被告将钱先打给了公司，财务忘记让原告补签字了。针对此，原告陈述：被告财务通过QQ发给我核对的时候，我比较忙，所以回复了“谢谢”，但我看了表格后，还与张瑛争吵了，由于我对2018年考核表中的奖励金额不予认可，所以我没有签字。 2.QQ聊天记录：2019年4月4日，被告处吕运凯通过QQ方式向原告发送考核表，金额为14万余元，2019年4月23日，原告回复“备件统计”，2019年4月24日，原告接收文件“2018仓信费用考核”，2019年6月4日，被告处吕运凯再次向原告发送“2018年考核”，同日，原告回复“谢谢”。 3.案外人薛彦明、吕世磊、常国强、石太智的2018年考核表，上述四个人2018年考核表中，均载明：项目“3、销售费用（不含工资）占不含税收入的11%作为标准，节约部分30%奖励个人，超出部分的30%从提成中扣除。年终考核。”项目“1、成套仪器按照公司制定的标准配置销售，超出合同范围内的配件，赠送给客户计入个人业务成本，低于标准配置销售并完成验收回款后，节约部分按照成本30%奖励。年终考核。”项目“2、严格按照合同执行收款和发货，应收款项未按期收回时，当书面说明原因及后续回款进度，未说明原因未回款，从当月开始到实际回款日，按照同期银行贷款利息上浮20%，在年终的提成中扣除。”上述项目合计奖励金额一栏，均为“0.00” 4.银行回单，显示2019年5月21日，苏州瑞昭丰电子科技有限公司向唐保花支付了81075.43元，同日，被告向原告支付100000元，合计181075.43元。被告陈述：上述款项系支付的原告2018年度奖励。 关于2018年销售费用考核收入的考核时间、发放时间，原告陈述2019年3、4月份开始考核2018年的奖励，最早吕运凯通过QQ向原告发送了考核文件，但原告未予以认可，故未签字，在2019年5、6月的时候，吕运凯直接将奖励发放给了原告，原告当时就和吕运凯联系，表示原告并未认可考核情况，为何已发放考核奖励。之后在6月的时候，吕运凯通过QQ向原告发送了一份考核表，原告对于2018年的考核情况，一直都是不认可的。 被告陈述2019年1月30日开始考核，当天被告财务通过QQ向原告发送截屏文件，2019年4月4日通过QQ向原告发送考核明细，在2019年4月确定了考核结果。2019年6月4日，应原告的要求，被告再次将2018年的考核明细通过QQ发送给原告，在QQ聊天记录中，原告也表示认可，事后也未提出过异议。同时要指出，2019年4月4日发送给原告的考核表金额为14万多，之后双方讨价还价，原告针对配件这块提出了异议，我们采纳了原告的意见，将配件分开考核，最后得出的考核结果即为181075.43元，原告对于这个结果是认可的。根据出纳聂慎的陈述，当时是原告要求打钱，且原告未在公司，所以在没有签字的情况下就支付了款项，每次支付完毕后都会截屏发送给原告，但是现在找不到相应的聊天记录。 针对此，原告补充陈述：当时财务确实和我提过款项已经打过来了，我要求他们发给我如何考核的资料，所以财务于6月4日通过QQ向我发送了考核明细。为了避税，财务要求将款项汇付至我老婆唐保花的账户。至于第一次发送给原告的考核表金额是否为14万多，原告已经记不清楚了，原告在核对考核表的过程中提出过很多次异议。 另，苏州瑞昭丰自动化控制有限公司向本院出具情况说明一份，确认“2018年年终马东阳业务考核结果181075.43元，2019年5月，苏州瑞昭丰电子科技有限公司（变更后为苏州瑞昭丰自动化控制有限公司）替上海仓信电子科技有限公司垫付81075.43元，付予唐保花81075.43元，财务记账记入其他应收款。” 四、关于原告主张的2019年销售费用考核收入所涉相关事实 关于2019年销售费用考核收入，原告陈述计算公式为：（原告个人不含税业绩*10%-原告个人实际销售费用）*30%，鉴于被告未支付过原告2019年销售费用考核收入，故被告需支付原告2019年销售费用考核收入331059.52元[（15951081.12*10%-491576.38）*30%]，为此，原告向本院提供了2019业绩表、2019销售人员考核体系等证据： 1.2019业绩表：原告主张2019年含税业绩金额为17662421.48元，之后又有“海亮国贸”、“金田”、“上海赴新”三家单位含税业绩521811元，故2019年原告含税业绩总额为18184232.48元，因当时税率在14%，故2019年原告不含税业绩金额为15951081.12元。 2.2019年度销售人员考核体系：                            序号                       考核项目                       收入                       业务费、差旅费                       财务费用                       快递费                       部分扣分                       提成                               1                       企业文化项目                                                                                                               -5000                       -5000                               2                       合理化建议                                                                                                               -1500                       -1500                               3                       ISO9000审核                                                                                                                                                                   4                       团队协同协作                                                                                                                                                                   5                       部门总销售目标                       -16732.10                                                                                                               -16732.10                               6                       书面工作报告，以邮件附件形式                                                                                                               -24000                       -2400                               7                       销售工作会议                                                                                                                                                                   8                       年度新客户开拓（升级打分制）                                                                                                               -18000                       -18000                               9                       老客户保全（丢失订单）                                                                                                               -30000                       -30000                               10                       新客户销售提成                       18495.58                                                                                                               924.78                               11                       个人维护老客户（销售提成）                       1844748.79                       -77456.40                       -36322.19                       -3936                                             17270.34                               12                       公司维护老客户                       12335809.60                       -244608.60                       -117343.29                       -11910.00                                             71771.69                               13                       销售费用控制                       539974.77                       -24106.40                       -2459.26                       -3776                                             7096.74                               14                       所有紧急订单                                                                                                                                                                   15                       售后服务兼顾                                                                                                                                                                   16                       年度销售大奖                                                                                                                                                                   合计                       14722296.65                       -346171.30                       -156124.74                       -19622                       -56900                       23431.45                其中，第10项考核项目的考核基准为：按回款额，扣除增值税、销售费用和财务费用后，提成5%；第11项考核项目的考核基准为：按回款额，扣除增值税、销售费用和财务费用后，提成1%，被老客户合理投诉，每次罚款1000元；第12项公司维护老客户的考核基准为：按回款额，扣除增值税、销售费用和财务费用后，提成0.6%（海亮、金田、江铜、奥博特）；第13项销售费用控制的考核基准为：个人总销售费用以个人总销售收入（不含税）的10%为基准；节约部分30%奖励个人，超出部分30%从提成中扣除。2019年12月24日，原告在上述考核体系尾部签字。 3.QQ聊天截屏，显示2019年12月17日，被告处吕运凯通过QQ方式向原告发送表格，后原告表示“什么意思？我还倒欠款？提成怎么都没有？” 针对此，被告陈述计算公示为：[（个人维护业务的不含税业绩+新客户不含税业绩）*10%-（个人维护业绩的销售费用+新客户销售费用）*30%]，“公司维护”是不计算到销售费用考核收入里面的，且2019年比较特殊，“攀枝花”项目在计算提成的时候是按照个人维护业务考核，在计算销售费用考核收入时是算公司维护。2019年原告“公司维护客户”14930036.68元、“个人维护老客户”521669.06元、“新客户”18305.71元，共计15470011.46元。 关于2019年销售提成，原告陈述计算公示为：个人维护老客户（销售提成）+公司维护老客户+销售费用控制，鉴于被告未支付过原告2019年销售提成，故被告需支付原告2019年销售提成89966.81元（924.78元+17270.34元+71771.69元），为此，原告向本院提供了2019年度销售人员考核体系等证据。 针对此，被告陈述：从2019年度销售人员考核体系该份证据可以看出，2019年原告应发提成为89966.81元，还应扣除“企业文化演讲”5000元、“合理化建议”1500元、“部门总销售目标”16732.10元、“书面工作报告以邮件附件形式”2400元、“年度新客户开拓（升级打分制）”18000元、“老客户保全（丢失订单）”30000元，故实际应向原告发放的提成金额为16334.71元，上述款项确实未发放。原告也签字予以了确认。 五、其他事实 1.关于原告主张的诉讼请求是否已过时效问题。原告陈述其于2020年3月27日通过太仓市劳动人事争议仲裁委员会的网络系统申请立案，后因该委认为用人单位注册地并非在太仓，要求原告补强双方合同履行地为太仓的证据材料，故未予以受理。2020年4月16日，原告再次提交申请，2020年4月21日，网上申请立案获得准许。本院向太仓市劳动人事争议仲裁委员会调取了相关的网上立案资料，显示原告曾于2020年4月16日通过网络立案平台提出立案申请，仲裁被申请人为本案被告，仲裁事项为要求支付2017年1月1日至2019年12月31日工资1494258.3元。 2.在本院询问被告处是否存在相应的规章制度对于考核结果提出异议的履行程序予以规定时，被告提供了2016年12月20日编制的《绩效考核流程规定》，内容为：“一、每年末12月20-22日总经理召集各部门制定下一年年度目标。二、12月23-25日，各部门按年度计划分解年度计划。三、每年1月31日前签订各部门目标责任制。四、每年7月1日-15日，半年考核，7月30日前责任人无异议，8月15日前发，发放半年奖。五、每年1月20日前，各部门上报考核数据。六、每年1月30日前，汇总各部门考核数据后，与被考核人核对。七、4月30日前，被考核人员可以对考核结果提出异议。无异议视同确认。八、5月30日前，发放考核奖励。”庭审中，原告对上述流程规定的形成时间表示异议，并申请对审核人处“张瑛”签字的形成时间进行鉴定。 3.薛彦明、石太智向本院出具《情况说明》，均表示其系公司销售员，销售费用考核奖励计算公式为公司销售总额（不含税）乘以百分比扣除公司总的销售费用乘以30%，然后再乘以个人销售总额（不含税）占公司销售总额的比例，且2018年度公司的销售费用为530多万，超过了标准，所以2018年度该考核项目所有业务员都没有奖励。 以上事实，有原告提供的仲裁裁决书、送达回执、2018年考核收入、银行收款单、QQ考核表离职手续、仲裁网上申请单、2017年业绩表、2017年业务订单汇总表、2018年2月2日QQ聊天截图、2018年业绩表、2018年业务订单汇总、2019年4月23日QQ聊天截图、2019年6月4日QQ聊天截图、销售人员责任制、2019年业绩表、2019年度销售人员考核体系、2019年12月5日至2019年12月9日QQ聊天记录、微信群聊天记录，被告提供的2017年度销售考核、中国建设银行客户专用回单、费用报销单、2018年度考核表、QQ聊天记录、2019年度销售人员考核体系、2018年度费用明细、2017年度销售收入与费用、2017年、2018年、2019年考核明细，情况说明、绩效考核流程规定，本院调取的仲裁网上立案申请、仲裁申请书，以及原、被告当庭陈述等证据予以佐证。 本案的争议焦点在于，被告是否足额支付了原告在职期间应享受的各项考核奖励？对此，本院分析如下： 一、关于原告主张的要求被告支付2017年的销售费用考核收入531427.58元、提成17714.99元的诉讼请求。本院认为，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年，仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。关于2017年销售费用考核收入及销售提成，根据被告提供的2017年销售考核表可知双方已进行核对，原告也予以了签字确认，原告本人虽对于被告提供的销售考核表的签字真实性持有异议，但也认可曾签署过2017年销售考核表，只不过金额与被告提供的表格存在出入，结合原告自述的被告已于2018年3月开始发放款项，至2018年6月发放完毕的事实，原告最迟已于2018年6月知晓其权利被侵害，但其于2020年3月27日首次通过太仓市劳动人事争议仲裁委网络立案系统申请仲裁，故原告该项诉讼请求，已过时效，本院不予支持。 二、关于原告主张的要求被告支付2018年的销售费用考核收入524089.40元的诉讼请求。针对该项诉讼请求，双方之间存在的争议焦点包括其一是否过诉讼时效？其二如未过诉讼时效，销售费用考核收入的计算方式究竟为何？其三被告是否需要支付原告的2018年销售费用考核收入？结合本案中双方举证、质证情况，本院针对上述争议焦点，逐一分析如下： （一）是否过诉讼时效？本院认为，如上所述，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年，仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。针对2018年的销售费用考核收入，结合原告与被告处财务吕运凯的QQ聊天记录可知，被告于2019年4月4日首次向原告发送考核明细，于2019年5月21日按照2018年考核表确定的金额支付了相应的款项，并于2019年6月4日再次向原告发送考核表，后原告于2020年3月27日向太仓市劳动人事争议仲裁委网络立案系统申请仲裁，结合上述时间点可知，原告的该项诉讼请求，未过时效。 （二）2018年销售费用考核收入的计算方式究竟为何？本院认为，被告陈述的计算方式即（公司不含税业绩*11%-公司销售费用）*30%*（原告个人不含税业绩/公司不含税业绩）更为合理，理由如下：首先，被告处2017年业绩表中对于考核项目4确定“按销售费用（不含工资）占不含税收入12%为标准，节约部分的30%作为个人奖励，超出部分的50%从提成中扣除”，上述表述与2018年考核表中考核项目3确定“销售费用（不含工资）占不含税收入的11%作为标准，节约部分30%奖励个人，超出部分的30%从提成中扣除。”两个年度的考核仅在比例确认上面存在差异，其余文义表述均一致，可见2017、2018两个年度在销售费用考核收入项目上计算的方式一致；其次，按照被告陈述的计算方式，结合公司的不含税业绩、销售费用等数据，被告表示在2017年度本也不应向原告支付销售费用考核收入，但考虑到为激励员工，故支付了部分销售费用考核收入，系被告作为用人单位自行处分自己权利的行为，而原告本人也在被告制作的2017年业绩表中签字确认，且截至本次仲裁前，均未就相应的金额提出过异议，应认为对被告自述的金额的计算方式也是知晓的；最后，被告处另外两名销售人员均认可被告陈述的计算方式，且表示2018年度因公司销售费用超过标准，故均未享受到销售费用考核收入奖励，结合被告提供的上述人员的2018年考核表中“销售费用（不含工资）占不含税收入的11%作为标准，节约部分30%奖励个人，超出部分的30%从提成中扣除”项目奖励金额均为0的事实，也可以侧面印证被告所述计算方式的真实性。 （三）被告是否需要支付原告2018年销售费用考核收入？如上所述，对于2018年销售费用考核收入费用考核收入的计算方式，本院采信被告所述的计算方式，则结合被告提供的2018年度的增值税纳税表、考核明细数据等材料，经核算，被告2018年度总的销售费用确实已超预算费用，故被告无需支付原告2018年销售费用考核收入。现原告虽对被告提供的费用明细等项目存在异议，但均未提供证据予以支持，故本院对原告的该主张，不予采信。 另外，需要指出的是被告于2019年4月4日向原告发送考核表，被告表示最初奖励金额为14万多，经双方核对磋商确定金额为181075.43元，原告在庭审中对于整个磋商的经过表示记不清楚，而结合被告提供的QQ聊天截屏可以看出，2019年4月4日发送给原告的考核表中奖励总额确为146589.73元，之后原告仅就“备件”提出了异议。从上述记录可以看出，双方之间其实对于2018年奖励存在过核对、确认的过程，并非原告所述的未经其原告同意被告直接予以发放。 综上，本院认为对于原告的第二项诉讼请求，亦碍难支持。 三、关于原告主张的要求被告支付2019年的销售费用考核收入331059.52元、提成89966.81元的诉讼请求。本院认为，用人单位应当及时、足额向劳动者支付劳动报酬。本案中，被告作为用人单位将原告2019年度的考核情况制表交予原告予以核对，表格中对于提成、扣款、销售费用等均予以明确载明，原告于2019年12月24日在考核表尾部处签字，应认为双方对于表格中记载的被告应支付原告2019年度款项23431.45元，均不持异议。因此，本院认定被告应向原告支付2019年度的奖励23431.45元。 同时需要一并指出的是，根据年终考核绩效表格可知，被告向原告发放的每年的奖励金额其实是针对销售费用考核收入奖励、提成、扣款等项目综合计算得出，而原告在本案中提出的诉讼请求，均未考虑到扣款的情况。 至于原告提出的要求对被告提供的2016年12月20日编制的《绩效考核流程规定》审核人处“张瑛”签字的形成时间进行鉴定的申请，因与本案没有关联性，本院不予准许。 据此，依照《中华人民共和国劳动合同法》第三十条、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二十七条、《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下： 一、被告上海仓信电子科技有限公司于本判决生效后10日内支付原告马东阳23431.45元。 二、驳回原告马东阳的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费10元，减半收取5元，由被告上海仓信电子科技有限公司负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用交纳办法》规定向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。 审判员  张伊扬 二〇二一年二月五日  书记员  张思嘉