浙江省宁波市海曙区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0203民初8509号 原告：卢梦娜，女，1994年10月21日出生，汉族，住浙江省上虞市。 被告：钟海龙，男，1977年8月15日出生，畲族，住福建省浦城县。 委托诉讼代理人：姜国庆，浙江红邦律师事务所律师。 委托诉讼代理人：鲍屹锋，浙江红邦律师事务所律师。 原告卢梦娜与被告宁波海曙尊妮美容院（以下简称宁波尊妮美容院）、宁波海曙美伊儿美容院（宁波美伊儿美容院）服务合同纠纷一案，原告于2020年9月10日向本院提起诉讼，本院受理后，依法适用简易程序，于2020年11月17日公开开庭进行审理。原告卢梦娜，宁波尊妮美容院经营者及宁波美伊儿美容院实际经营者钟海龙、宁波尊妮美容院及宁波美伊儿美容院的共同委托诉讼代理人姜国庆到庭参加诉讼。后原告申请变更被告为钟海龙。本院于2020年2月2日公开开庭进行审理。原告卢梦娜、被告钟海龙的委托诉讼代理人姜国庆到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告卢梦娜向本院提出诉讼请求：1.宁波尊妮美容院、宁波美伊儿美容院共同退还原告支付的服务费32400元；2.宁波尊妮美容院、宁波美伊儿美容院支付逾期退款利息，以诉讼请求1中的32400元为基数，按同期全国银行间拆借中心公布的贷款市场报价利率标准计算，自原告起诉之日起算，直至实际付清款项之日止；3.宁波尊妮美容院、宁波美伊儿美容院按原告已消费商品、服务予以三倍赔偿97200元。审理过程中，原告变更上述责任主体为被告钟海龙，即请求判令：1.被告钟海龙退还原告支付的服务费32400元；2.被告钟海龙支付逾期退款利息，以诉讼请求1中的32400元为基数，按同期全国银行间拆借中心公布的贷款市场报价利率标准计算，自原告起诉之日起算，直至实际付清款项之日止；3.被告钟海龙按原告已消费商品、服务予以三倍赔偿97200元。 被告钟海龙答辩称：1.原告诉请要求退还全部32400元服务费用并无依据。本案双方服务合同已经履行，已履行部分的金额有17000多元，同时配套附条件赠送的项目按市价也已履行了13000多元。因此，本案只存在未履行部分的返还及附条件赠送项目的价款处理问题，故原告无权要求全额返还；2.原告要求支付利息的诉请亦无依据，无论从合同无效还是合同解除的角度看，一方给对方赔偿，仅限于违约或者存在损失，而本案中两家美容院不存在违约行为，原告亦无证据证明两家美容院存在过错，故原告并无损失也无权主张利息损失；3.原告主张三倍赔偿的诉请亦无依据。原告举报被告后，相关卫监所已就原告举报的涉嫌医疗美容的问题，对美容院进行了调查，结果是并无涉嫌医疗美容项目及器械，故原告主张被告三倍欺诈赔偿，并无证据证明，应当予以驳回。 本院经审理认定，2018年10月14日，宁波尊妮美容院员工向原告推销美容服务，并向原告承诺能解决原告脸部问题，原告为此在宁波尊妮美容院处充值16800元，由宁波尊妮美容院向原告提供祛痘护理疗程6次，赠送面部代谢12次、脱唇毛3次、祛黄1次，目前宁波尊妮美容院已向原告提供祛痘护理疗程4次、面部代谢7次、脱唇毛3次、祛黄1次。2018年11月15日，宁波尊妮美容院向原告推销脸部、背部、颈部项目并称能帮原告解决问题，原告为此充值9000元，其中8800元系宁波尊妮美容院向原告提供代谢光、代谢膜服务各5次、颈部淋巴10次，赠送背部清痘5次的对价，另200元系宁波尊妮美容院向原告提供代谢光及代谢膜的体验服务对价，目前宁波尊妮美容院已向原告提供代谢光、代谢膜服务各3次（含体验价服务一次）、颈部淋巴服务4次。2018年11月23日，宁波尊妮美容院员工称9000元无法满足原告的治疗，要求原告另行购买背部清痘等组合项目，原告为此向在宁波尊妮美容院处充值4000元，被告宁波尊妮美容向原告提供背部清痘及消炎膜各10次，目前宁波尊妮美容院已向原告提供背部清痘服务7次（包括之前赠送5次）、消炎膜服务1次。后宁波尊妮美容院告知原告，称宁波美伊儿美容院系其关联企业，之后由宁波美伊儿美容院对原告提供美容服务，在宁波美伊儿美容院提供服务期间，工作人员又向原告推销服务项目，为此原告充值1600元，由宁波美伊儿美容院向原告提供刺络护理服务11次（其中1次系免费赠送刺络）、赠送泥灸3次，目前宁波美伊儿美容院已向原告提供刺络护理服务4次，泥灸3次。2019年10月26日，宁波美伊儿美容院工作人员向原告推销面膜，原告支付1000元，被告提供6盒面膜（其中1盒系赠送），原告提走2盒面膜，其余留在被告处配合使用。 审理过程中，宁波尊妮美容院、宁波美伊儿美容院分别于2020年12月18日、2020年12月23日办理注销登记手续。被告钟海龙作为宁波尊妮美容院的经营者及宁波美伊儿美容院的实际经营者，自愿承担宁波尊妮美容院的经营者及宁波美伊儿美容院注销后的法律责任。因此，原告亦自愿放弃向被告宁波美伊儿美容院的经营者季章荣追究法律责任。 本院认为，本案系服务合同纠纷。宁波尊妮美容院的工作人员承诺能解决原告的脸部问题为由促使原告在其处充值并建立服务合同关系，双方未签订书面合同。合同履行过程中，原告工作人员又以不同理由要求原告继续充值，为此，原告在宁波尊妮美容院、宁波美伊儿美容院先后充值合计32400元。虽然宁波尊妮美容院、宁波美伊儿美容院向原告提供了一定的服务行为，但该服务行为并未达到被告承诺的效果，致使合同目的未实现，宁波尊妮美容院、宁波美伊儿美容院的行为已构成违约，故宁波尊妮美容院、宁波美伊儿美容院理应向原告返还相关款项。鉴于原告于2019年10月26日充值的1000元系购买6盒面膜的款项并已提取2盒面膜，原告应当为此支付相应对价，即向宁波海曙美伊儿美容院支付333元。其余款项32067元，宁波尊妮美容院、宁波美伊儿美容院应当向原告返还。现宁波尊妮美容院、宁波美伊儿美容院已在诉讼过程中被注销，被告钟海龙作为宁波海曙尊妮美容院及宁波海曙美伊儿美容院的实际经营者，自愿承担相关法律责任，且原告申请变更责任主体为被告钟海龙，并自愿放弃向宁波海曙美伊儿美容院的经营者季章荣追究责任，原告及钟海龙的意思表示并不违反法律规定，故本案被告由宁波海曙尊妮美容院、宁波海曙美伊儿美容院变更为钟海龙，由钟海龙承担本案中宁波海曙尊妮美容院及宁波海曙美伊儿美容院应当承担的法律责任。关于原告要求被告支付逾期退款利息及三倍赔偿的诉讼请求，因原告未提交充分的证据予以证明，本院难以支持。综上，被告钟海龙应向原告返还服务费32067元。依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下： 一、被告钟海龙于本判决生效之日起七日内返还原告卢梦娜服务款32067元； 二、驳回原告卢梦娜的其他诉讼请求。 如被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条及相关司法解释之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费2892元，减半收取1446元，由原告卢梦娜负担1088元，被告钟海龙负担358元，于判决生效之日起十日内交纳本院。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。 本判决生效后，义务人应在判决确定的履行期限内自动履行。如义务人不履行本判决确定义务的，权利人可自履行期限届满之日起两年内申请法院强制执行。执行期间人民法院有权依法采取查封、扣押、冻结、搜查、拍卖、变卖义务人的财产等强制措施；依据情节限制义务人高消费、纳入失信名单，向社会公布并通报征信机构，依法予以信用惩戒；对拒不履行的义务人，人民法院可以采取罚款、拘留等措施，直至依法追究刑事责任。 审 判 员 蒲巧俊 二〇二一年二月二十四日 法官助理 邹丽华 代书记员 吴益梅 本案引用的法律条文 《中华人民共和国合同法》 第六十条第一款当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 《最高人民法院关于适用的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。