辽宁省大连市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）辽02民终940号上诉人（原审被告）：大连市双兴综合批发市场小李两掺面馆，住所地辽宁省大连市西岗区双兴综合批发市场时尚购物中心****西侧**。经营者：李君龙，男，1984年3月9日生，满族，住辽宁省大连市西岗区。被上诉人（原审原告）：张丽华，女，1965年12月17日生，汉族，住江苏省海门市。委托诉讼代理人：王金海，北京市盈科（大连）律师事务所律师。委托诉讼代理人：梁照强，北京市盈科（大连）律师事务所律师。上诉人大连市双兴综合批发市场小李两掺面馆因与被上诉人张丽华生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服大连市西岗区人民法院（2020）辽0203民初3872号民事判决，向本院提起上诉。本院于2021年1月28日立案后，依法组成合议庭审理了本案。上诉人大连市双兴综合批发市场小李两掺面馆的经营者李君龙，被上诉人张丽华的委托诉讼代理人王金海到庭参加诉讼。本案现已审理终结。大连市双兴综合批发市场小李两掺面馆上诉请求：撤销一审判决，发回一审法院重审。事实与理由：一、一审判决认定事实不清，证据不足。被上诉人与上诉人的员工郭某在大连市西岗区走廊相向而行，视频中显示，郭某正常行走，而被上诉人速度极快，撞到郭某，将郭某手中所提容器中的油撞洒在地上，被上诉人自己摔倒在地受伤。一审判决认定“被上诉人与郭某发生身体接触，郭某左手所提容器因碰撞发生漏洒，有油水状液体溅到地面”，但实际为被上诉人行走速度极快不注意正视前方导致，且事发地点走廊宽2米，对于两个人已经足够行走，因此导致此次事件的发生原因系被上诉人的行为所致，与郭某无关。一审法院认定郭某拎着一桶油不属实，实际为小碗中装着三分之一的油，视频中并未显示油洒在地上的面积大小，被上诉人的行走速度是造成摔伤的主要原因，按正常人的行走不会导致此后果。二、被上诉人在2018年5月18日上午10时30分发生此次事情后，时隔10多天才找到上诉人，对于10多天的时间里被上诉人是否发生其他事情导致受伤，一审中并未审查。三、关于精神损害抚慰金，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条并未明确规定精神损害抚慰金的计算方式和赔偿限额，精神损害抚慰金的数额确定应当考虑以下几个因素：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。而一审法院仅根据被上诉人的伤残等级、本地平均生活水平认定精神损害抚慰金10,000元不当，并未考虑侵权人承担责任的经济能力。四、对于侵权责任的划分，一审法院认定上诉人承担40%，被上诉人承担60%责任，认定被上诉人移动速度相对较快且未注意避让错误。按《侵权责任法》第二十六条规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。五、交通费应根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算，交通费应当以正式票据为凭，有关票据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合，被上诉人并未提供实际发生的正式票据。张丽华辩称，不同意上诉人的上诉请求。上诉人系在大连市西岗区双兴综合批发市场时尚购物中心承包面馆，上诉人是一个经营者，有责任和义务维护经营场所内消费者的安全。被上诉人正常行走，上诉人的雇佣人员拎着油桶与被上诉人发生碰撞，油撒到地面造成地面光滑，导致被上诉人摔倒受伤。根据法律规定，上诉人的雇佣人员造成第三人侵害，应当由上诉人承担责任。一审法院认定事实清楚，适用法律正确，在责任划分上让消费者承担60%的责任，不符合社会主义核心价值观，违反了消费者权益保护法，被上诉人不上诉，不代表一审法院判决是公平公正的。上诉人的上诉没有任何事实和法律依据，请求依法驳回。张丽华向一审法院起诉请求：判令被告赔偿原告医疗费32,207.4元、随诊费1,400.7元、伤残赔偿金87,100元（43550元×20年×0.1）、精神损害抚慰金10,000元、误工费40,128元（6,688元×6个月）、住院伙食补助费1,100元（100×11天）、护理费3,750元（150×25天）、营养费7,500元（100×75天）、交通费500元、鉴定费2,520元，合计186,206.10元。一审法院认定事实：2018年5月18日上午10时30分左右，原告与被告的员工郭某在大连市西岗区走廊相向而行时发生身体接触，郭某左手中所提容器因碰撞发生漏撒，有油水状液体溅到地面，原告踩在液体上滑倒。事发时郭某靠走廊右侧行走，向右转头未视前方，原告移动速度相对较快。事发地点走廊较为狭窄、、地面较为光滑事发当日，原告到医院就诊，诊断为左肱骨处骨折及副韧带损伤，经住院治疗于2018年5月30日出院，产生诊疗费用33,608.1元。诉讼中，原告申请对其伤情的伤残等级、合理休治时间、合理陪护、营养补偿、用药合理性、后续治疗费进行司法鉴定。经大连市中级人民法院委托，大连科华司法鉴定中心于2019年5月29日出具［2019］大科司临鉴字第336号司法鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人张丽华构成十级伤残，合理休治时间为180日，伤后25天内需1人陪护，伤后75天内需增加营养，用药属合理，后续治疗费一项由于伤者拒绝交费不予评定。原告为该鉴定支付鉴定费用2,520元。另查，原、被告均系事发市场（双兴小商品批发市场）内商户经营者，该市场为顾客购买了意外险。事发后，保险公司已向原告理赔医药费16,500元。又查，2018年大连城镇居民年人均可支配收入为43,550元。一审法院认为：雇员在从事雇佣活动中致人损害的，雇主应当承担赔偿责任。被侵权人对损害的发生有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案原告主张因被告的雇佣人员郭某拎着一桶油洒在地面上，其被郭某剐蹭后因地面有油摔倒受伤，要求被告赔偿其由此产生的损失。被告不同意赔偿，辩称郭某在事发时未从事其雇佣工作，且原告在事发后多日才找到被告，无法确定原告的伤情与此次碰撞有关。关于被告提出的郭某在事发时未从事其雇佣工作一节，因被告未提供证据加以证明，故该抗辩意见，一审法院不予采纳。关于被告提出原告在事发后多日才找到被告，无法确定原告的伤情与此次碰撞有关一节，根据原告提供的视频证据及医疗病案材料等证据，可证实2018年5月18日原告与郭某发生碰撞致原告摔倒，当日原告就医并住院治疗，原告的伤情与此次发生的碰撞具有因果关系，被告的该意见，证据不足，一审法院不予采纳。根据视频证据显示，原告移动速度相对较快且未注意避让，是导致其与郭某发生碰撞造成液体撒漏并滑倒的主要原因，郭某手拎易撒漏的物品，其未采取有效的防护且在行走过程中没有注意对面的行人，其对双方发生碰撞致原告受伤亦存在过错。结合本案的实际情况，一审法院酌定原告对其自身的损害承担60%的责任，郭某对原告的损害承担40%的责任。郭某在从事雇佣活动中致原告损害，被告作为雇主应当承担赔偿责任。故，原告要求被告承担赔偿责任的诉请，于法有据，一审法院予以支持。关于被告应赔偿的数额。依据司法鉴定意见，原告主张的医疗费33,608.10元、残疾赔偿金87,100元、住院伙食补助费1,100元、营养费7500元、护理费3750元、鉴定费2,520元，属合理。原告主张的交通费500元，考虑原告的伤情、就医情况等因素，属合理。关于精神损害抚慰金，根据原告的伤残等级、本地平均生活水平，原告主张10,000元合理。关于原告主张的误工费，原告受伤时已年满50周岁，达到法定退休年龄，原告未提供证据证明其因本次受伤导致受伤期间收入减少，故原告关于误工费的诉请，一审法院不予支持。综上，原告合理费用共计146,078.10元。因原告已获得涉事商场投保的顾客意外险理赔款16,500元，原告的实际损失中应予以扣除，故原告发生的医疗费、护理费、住院伙食补助费等各项经济损失为129,578元（146,078.10元-16,500元，取整）。按照责任承担比例，被告应当赔偿原告损失51,831元（129,578元×40%，取整）。原告主张超出部分，一审法院不予支持。综上，一审法院依照《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第六条、第十六条、第二十六条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条、第十七条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条、第十一条之规定，判决如下：一、被告大连市双兴综合批发市场小李两掺面馆于本判决生效之日起十日内赔偿原告张丽华诊疗费、伤残赔偿金、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费、鉴定费、精神损害抚慰金合计51,831元。二、驳回原告张丽华其他诉讼请求。如被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4,024元，（原告张丽华已预交），由原告张丽华负担2,928元，由被告大连市双兴综合批发市场小李两掺面馆负担1,096元。本院经审理查明：一审判决查明事实属实，本院予以确认。本院认为，被上诉人提供的事发当时的视频证据能够证明上诉人的雇佣人员郭某左手中所提容器因碰撞发生漏撒，被上诉人踩在液体上滑倒的事实，通过视频证据显示，事发时郭某向右转头未视前方，存在过错，被上诉人行走速度相对较快，亦存在一定过错，根据视频证据，综合考虑本案具体情况，一审法院认定上诉人承担60%责任，被上诉人承担40%责任适当，本院予以确认，对上诉人关于过错责任比例的上诉主张，本院不予支持。关于精神损害抚慰金，被上诉人因本次事件导致十级伤残，造成较大的精神伤害，一审法院据此认定精神损害抚慰金为10,000元并无不当，本院予以确认，对上诉人关于精神损害抚慰金的上诉主张，本院不予支持。关于交通费，上诉人因伤住院治疗，往返医院必然会产生一定的交通费用，根据上诉人的住院及门诊情况，一审法院认定交通费500元适当，本院予以确认，对上诉人关于交通费的上诉主张，本院不予支持。根据被上诉人提供的病程记录、住院病志，被上诉人在事发当日即入医院急诊诊治，并于事发次日入院治疗，一审法院已对被上诉人提供的病程记录、住院病志进行了审查认定，故对上诉人提出被上诉人是否因其他原因受伤的上诉意见，本院不予采纳。上诉人提出的其他上诉主张，无事实或法律依据，本院不予支持。综上所述，大连市双兴综合批发市场小李两掺面馆的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费1,096元，由上诉人大连市双兴综合批发市场小李两掺面馆负担。本判决为终审判决。审判长  司玉峰审判员  郑福一审判员  金 艳二〇二一年二月二十三日书记员  王 亮