浙江省宁波市海曙区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0203民初13033号 原告：宁波福尔敦酒店物业服务有限公司。统一社会信用代码：9133020357054830XH。住所地：宁波市海曙区通达路**（7-1）室。 法定代表人：张忠明，该公司总经理。 委托诉讼代理人：陈娟，浙江共业律师事务所律师。 委托诉讼代理人：王银薇，浙江共业律师事务所律师。 被告：徐菲珍，女，1959年8月28日出生，汉族，住宁波市海曙区。 原告宁波福尔敦酒店物业服务有限公司诉被告徐菲珍物业服务合同纠纷一案，原告诉请判令：1.被告支付原告物业综合服务费10?407.92元、公共设施日常维修费1?084.16元、电梯电费3?151.86元，合计14?643.94元；2.被告支付原告因拖欠物业费所产生的逾期付款违约金43.18元。审理期间，原告变更诉讼请求为判令被告支付原告自2015年1月1日至2018年12月31日期间的物业综合服务费10?407.92元、公共设施日常维修费1?084.16元，合计11?492.08元。本案先期进入诉前调解程序，后因调解未果，于2020年12月9日正式立案，并依法适用小额诉讼程序由审判员卓黎黎独任审判，于2020年12月25日公开开庭进行了审理。本案现已审理终结。 被告徐菲珍答辩称：1.原告没有健全巡岗及系统登记制度，外来人员及车辆随便进出小区。因物业巡岗不到位，顶楼楼道未装有监控及防盗门，导致被告家于2012年7月被盗2万余元。失窃时被告家中大门完好无损，被告曾屡次向原告反映对面1406室的群租情况均未果。原告收取高额物业服务费用，却未能提供相匹配的物业服务。2.2013年10月强台风菲特来临之际，地，地下**自行车车库积水达四五米深原告工作不到位未能及时排出积水，导致地下车库蓄水半月左右，被告停放在车库的两辆自行车损坏，金额约3000余元。3.关于小区内公共区域的车辆停放问题，被告每月交纳停车费120元，却经常被碰擦。被告向原告调取监控，被多次告知被告停车区域刚好是监控盲区，无从查找。被告对原告获取的公共区域收入用途存疑。综上，被告认为，物业服务企业未能履行服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损失的应当依法承担相应的法律责任。原告对被告所遭受的损失应承担相应的赔偿责任，被告要求从物业服务费中予以抵扣，同意按原告诉请金额的50%来支付物业服务费。 本院经审理认定以下事实： 2012年1月1日，原告与宁波市海曙区丽园馨都业主委员会签订《丽园馨都物业服务合同》一份，约定：原告为坐落于宁波市海曙区××路××弄××和白云街299弄（南区）的丽园馨都小区提供物业管理服务；委托管理服务期限为3年，自2012年1月1日至2014年12月31日止；收费标准为物业综合服务费由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，南区0.45元／月／平方米，北区（高层）1.60元／月／平方米，北区（小高层）1.20元／月／平方米，公共设施设备日常维修费按建筑面积2元／平方米／年；物业综合服务费、公共设施日常维修费，一年交纳2次或1次付清，实行先交纳后服务原则。业主或物业使用人于每年1月履行当年上半年交纳义务，每年7月履行下半年交纳义务，逾期交纳物业服务费的，按千分之五收取滞纳金。 2014年2月22日，原告与宁波市海曙区丽园馨都业主委员会签订《物业服务合同补充协议》一份，其中第四条约定：业主专有建筑内发生偷窃等现象，业主应及时向公安机关报案，根据警方认定的事实，如果原告没有正常履行服务合同约定的职责，主要责任为原告，如果原告正常履行了物业服务合同约定的职责，主要责任在业主；在分清责任的基础上，业主可以向原告提出相应的减免物业服务费用的申请，业主委员会对于业主的申请予以支持，减免的费用原则上不能超过本年度业主应缴费用；本补充协议有效期为1年，自2014年1月1日至2014年12月31日止。后双方又于2014年12月30日约定同意此补充协议延长至2016年12月31日。2016年12月15日，双方再次约定因换届原因，合同顺延半年至2017年6月30日，以确保小区平稳过渡。 2017年4月26日，原告与宁波市海曙区丽园馨都业主委员会又签订《丽园馨都物业服务合同》一份，约定：委托管理服务期限为3年，自2017年7月1日至2020年6月30日止；物业综合服务费、公共设施日常维修费，一年交纳1次，实行先交纳后服务原则，业主或物业使用人于每年1月履行当年交纳义务，收费标准不变。 上述合同签订后，原告为丽园馨都小区提供物业管理服务至今。被告系宁波市海曙区房屋的业主，其房屋建筑面积135.52平方米，为北区高层住宅。被告未支付该房屋自2015年1月1日至2018年12月31日期间的物业综合服务费10407.92元（135.52平方米×1.60元／月／平方米×48个月）、公共设施日常维修费1084.16元（135.52平方米×2元／平方米／年×4年），合计11？492.08元。原告催讨未果，故诉至法院。 以上事实由原告提供的《丽园馨都物业服务合同》、《物业服务合同补充协议》、缴款通知单张贴照片等证据及原、被告的陈述予以证明。 本院认为：宁波市海曙区丽园馨都业主委员会与原告签订的数份《丽园馨都物业服务合同》及《物业服务合同补充协议》系双方真实意思表示，合法有效，对全体业主均具有约束力。物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，业主也应当按照物业服务合同的约定交纳物业管理服务费。被告辩称因原告巡岗不到位、顶楼楼道未安装监控及防盗门导致家中被盗、停放地下一层的自行车因台风天积水未及时排放浸泡受损、停放小区内的车辆多次被碰擦却无法查明侵权人等，对此被告未提供相关证据证明，即便存在该些事实，事件发生于2012年、2013年，并非原告主张的物业收费年度，部分情形系由第三人实施的侵权行为所致，而原告亦仅对小区已经安装的监控探头实施物业管理，至于监控探头如何安装应由开发商或业主委员会决定。被告并无证据证明原告存在违反物业服务合同的约定或法律、法规规定的情形，故对被告的上述抗辩意见，本院不予采纳。原告已履行合同义务，提供了物业管理服务，被告亦应按时足额缴纳物业费用。原告要求被告支付自2015年1月1日至2018年12月31日期间的物业综合服务费用10?407.92元及公共设施日常维修费1?084.16元，合法有据，本院予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条，《中华人民共和国物权法》第七十八条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第二百七十一条之规定，判决如下： 被告徐菲珍于本判决生效之日起十日内支付原告宁波福尔敦酒店物业服务有限公司物业综合服务费10?407.92元、公共设施日常维修费1?084.16元，合计11?492.08元。 如果被告未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条及相关司法解释之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息（加倍部分债务利息=债务人尚未清偿的生效法律文书确定的除一般债务利息之外的金钱债务×日万分之一点七五×迟延履行期间）。 案件受理费87元，减半收取43.50元，由被告徐菲珍负担。 本判决为终审判决。 本判决生效后，义务人应在判决确定的履行期限内自动履行。如义务人不履行本判决确定义务的，权利人可自履行期限届满之日起两年内申请法院强制执行。执行期间人民法院有权依法采取查封、扣押、冻结、搜查、拍卖、变卖义务人的财产等强制措施；依据情节限制义务人高消费、纳入失信名单，向社会公布并通报征信机构，依法予以信用惩戒；对拒不履行的义务人，人民法院可以采取罚款、拘留等措施，直至依法追究刑事责任。 审 判 员 卓黎黎 二〇二一年二月五日 代书记员 应锦姣 本案引用的法律条文 《中华人民共和国合同法》 第六十条第一款当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 《中华人民共和国物权法》 第七十八条第一款业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百七十一条人民法院审理小额诉讼案件，适用民事诉讼法第一百六十二条的规定，实行一审终审。