广东省深圳市福田区人民法院民事判决书 （2015）深福法民二初字第13093号 原告深圳市金亦铭科技有限公司，住所深圳市南山区北环路第五工业区活力宝厂房A栋2层，组织机构代码75250501X。 法定代表人杜溯明。 被告深圳市中美互联科技有限公司，住所深圳市福田区滨河大道2048-1号机械大厦副楼607，组织机构代码682047358。 法定代表人王彦龙，总经理。 委托代理人赵欢，广东深宝律师事务所律师。 第三人深圳市上为信电子商务有限公司，住所深圳市宝安区新安街道宝民一路宝通大厦2403。 法定代表人王斌。 上列原告深圳市金亦铭科技有限公司诉被告深圳市中美互联科技有限公司、第三人深圳市上为信电子商务有限公司合同纠纷一案，本院于2015年9月6日受理后，依法组成合议庭，分别于2015年11月6日、2016年3月10日两次公开开庭进行了审理。原告法定代表人杜溯明，被告委托代理人赵欢到庭参加诉讼。第三人经本院合法传唤未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告诉称，2015年5月8日，原告参加在五洲宾馆举行的“微信及大众点评营销企业峰会”。在现场，被告向原告介绍“微商街”产品及服务，在此基础上经洽商双方达成合作意向，于5月11日签订《微商街平台使用协议》。原告于2015年5月8日和5月11日，分两次向被告指定的收款账户“深圳市上为信电子商务有限公司”，即本案第三人账户支付30000元和15000元。在原告已履行其主要合同义务的情况下，被告却迟迟未如约按照其承诺的“3721服务标准”履行合同义务，即：1、三个工作日开通微商街平台账号，并提交资料申请微信公众号；收集点评团购申请材料，提交点评上线审核向我公司提供合同中约定各项服务；2、七个工作日提交微信商城平台搭建素材后七个工作日内完成初稿监事，并确认验收；申请百度直达号，并创建直达的微站：3、二十一个工作日客服初次售后使用回访，并提供在线指导操作培训。双方签订协议后，被告没有在双方约定的期限内为原告提供约定的服务。被告未履行其合同义务的行为已构成违约，该违约行为致使原告无法实现合同目的。现原告依据《中华人民共和国合同法》第九十四条、九十六条之规定，请求法院判决解除原、被告之间的合同关系，被告全额退还原告己支付的合同款项并支付利息。请求判令：1、与被告解除《微商街平台使用协议》；2、被告返还己支付的合同款项45000元整，支付利息654.29元（暂按2015年5月8日至2015年8月31日计，最终以被告实际支付日期为准）；3、由被告承担本案全部诉讼费用。 被告辩称，被告已经全部履行了合同义务，不应返还合同款项，请求驳回原告全部诉讼请求。 本院查明，2015年5月11日，就被告（协议乙方）为原告（协议甲方）提供微商街的接入服务相关事宜，双方签订《微商街平台使用协议》，约定服务项目包括：1、基础项目：公众号申请（开设微信帐号）、公众号设置（自定义菜单、关注/默认回复、消息推送）、客户管理（客户管理、客户分类）、微商城（自定义模板、自定义广告Banner）、微官网（自定义模板、首页幻灯片、导航目录）、在线客服（对接微信在线客服系统）；2、移动电商工具：商品管理（商品查询、商品分类、产品属性）、订单管理（订单查询、交易通知）、销售设置（消费/签到积分、包邮设置）、交易支付（微信支付、收入/提现、需客户向腾讯申请开通微信支付）；3、微营销工具：互动营销（大转盘、刮刮卡、砸金蛋、优惠券、微论坛）、团购促销（微团购、微预约）、智能搜索（LBS商圈）；4、推广服务：微商街内页推荐（微商街行业/地区类目推荐1年）、百度直达号推广（提供接入功能，客户须向百度提交申请）、点评商户推荐（客户须有线下实体店）；微告名称为“蓝莓”，服务年限为5年，服务金额为45000元。双方并约定：本合同自签订之日起生效，如甲方因自身原因，欲解除合同，则按照以下细则办理：1、本平台尚未进入产品制作交付阶段的，甲方因自身原因申请解除合同的，须向乙方支付合同总金额30%的违约金，乙方退还服务剩余款项，并解除本合同；2、本平台已进入产品制作交付阶段的，甲方因自身原因申请解除合同的，须向乙方支付合同总金额50%的违约金，乙方退还服务剩余款项，并解除本合同；3、本平台已完成交付，甲方因自身原因申请解除合同的，服务款项乙方可不予退还，并解除本合同；4、合同解除流程：甲方在提出解除合同的书面申请的同时，须向乙方交还本服务合同、服务原始发票、乙方授权等资料，乙方将在10个工作日内进行检查、核实审批；5、乙方将根据相关条款扣除甲方违约金，同时扣除除合同履行过程中产生的银行手续费，已扣税费后，5个工作日内退还甲方剩余服务费用。 在前述使用协议之外，原告尚提交了一份微商街客户服务卡，根据服务卡记载：①3个工作日开通微商街平台帐号，并提交资料申请微信公众号，收集点评团购申请材料，提交点评上线审核；②提交微信商城平台搭建素材后7个工作日内完成初稿建设，并确认验收，申请百度直达号，并创建直达的微站；③21个工作日内客服初次售后使用回访，并提供在线指导操作培训。被告对原告提交的该份证据的真实性不予认可，但对该服务卡所体现的应当履行义务的内容及期限予以认可。 2015年5月8日及11日，原告分别向第三人转帐3万元及15000元，第三人亦向原告开具增值税专用发票，发票上载明“代开”。被告庭审时确认收到了该笔服务费45000元。 2015年6月5日，被告通过电子邮箱向原告发送了一份名称为“微商街制作视频”的文件。被告主张该视频文件即为搭建完毕的微商城，并主张，其合同义务在于申请微信公众号和建设微商城，故而交付视频文件后即已完成了全部合同义务。但原告主张该视频文件仅系教程，微商城的交付还应提供后台链接，并移交相应的帐户和密码。 2015年8月13日，深圳市宝安区人民法院对原告诉本案第三人不当得利纠纷一案作出民事判决。该案中，原告诉请第三人返还在本案中代收的服务费，但深圳市宝安区人民法院以第三人取得原告财产具有合格根据、不符合不当得利之债为由，驳回原告在该案的全部诉讼请求。 2015年8月26日，被告通过电子邮箱向原告发送了一份邮件，告知已经完成公众号后台的修改，通知原告进行验收；并将微商街后台的链接、微信公众号的链接，以及相应的帐号和密码移交给原告。 庭审时双方确认，目前该微信公众号并未通过认证。被告确认未通过认证会影响微商城的线上收、付款等功能，但辩称未认证的原因在于原告提起了不当得利之诉，且不配合被告履行认证手续。 本院认为，原告与被告签订的《微商街平台使用协议》系当事人的真实意思表示，未违反法律及行政法规的强制性规定，合法有效，缔约各方均应依约履行。根据协议约定，被告的主要合同义务在于为原告提供微商街的接入服务，具体包括申请及设置微信公众号、建设微商城及微官网、对接微信在线客服系统，并在此基础上为原告商品提供展示推广、综合管理等服务。被告称其合同义务仅包括申请微信公众号及建设微商城，与约定不符，本院不予采纳。从本案合同履行情况看来，被告已经履行的内容包括微信公众号的申请，以及在原告提起另案诉讼并主张退还服务费后，将微商街后台链接及相应帐户、密码交付给原告，且截至本案庭审结束之日，因微信公众号未通过认证，微商城尚有部分功能不能使用。被告迟延履行合同主要义务，且在原告提起诉讼并要求退还服务费的情况下，仍未能完全履行，已构成根本违约，原告据此请求解除双方之间的合同，本院予以采纳。因现有证据无法证明原告诉前已发出过解除通知，故而本案《微商街平台使用协议》应自被告收到本案应诉资料之日即2015年10月20日解除。合同既已解除，被告应向原告退还所收取的服务费，并自收取服务费之日起按中国人民银行同期同类贷款利率计付资金占用期间的利息损失。原告有关利息损失的起算日期有误，本院予以纠正。综上，原告的诉讼请求部分成立，本院部分予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第九十四条第（三）项、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条的规定，判决如下： 一、确认原告深圳市金亦铭科技有限公司与被告深圳市中美互联科技有限公司签订的《微商街平台使用协议》于2015年10月20日解除； 二、被告深圳市中美互联科技有限公司应于本判决生效之日起十日内向原告深圳市金亦铭科技有限公司退还款项45000元； 三、被告深圳市中美互联科技有限公司应于本判决生效之日起十日内向原告深圳市金亦铭科技有限公司赔偿利息损失（利息按中国人民银行同期同类贷款利率标准，以30000元为基数自2015年5月8日起计，另以15000元为基数自2015年5月11日起计，均计算至实际履行之日止）； 四、驳回原告深圳市金亦铭科技有限公司的其余诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费941元（已由原告预交），由原告负担1元，被告负担940元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院提交上诉状，按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院，并应在收到交费通知书之次日起七日内向该法院预交上诉案件受理费。逾期不预交的，按自动撤回上诉处理。 审 判 长 刘    莹 人民陪审员 汤  云  霞 人民陪审员 井    梅 二〇一六年七月二十九日 书 记 员 曾巧如（代）