湖北省云梦县人民法院民 事 判 决 书（2016）鄂0923民初499号原告褚友元，务农。被告中国邮政储蓄银行股份有限公司云梦县隔蒲镇营业所。住所地：湖北省云梦县隔蒲镇云应路***号。法定代理人谭红英，营业所主要负责人。原告褚友元诉被告中国邮政储蓄银行股份有限公司云梦县隔蒲镇营业所（以下简称邮储银行隔蒲营业所）储蓄存款合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告褚友元、被告邮储银行隔蒲营业所负责人谭红英到庭参加诉讼。本案现已审理终结。褚友元诉称：2009年7月8日，褚友元在邮储银行隔蒲营业所开立了一个活期银行账户，账户尾号为0249，设置了账户密码。2013年12月21日，0249号银行账户存款余额为10913.45元。2014年3月9日，褚友元自备现金20000元与同村村医一起到邮储银行隔蒲营业所办理存款业务，办理业务时，营业所工作人员索取了褚友元0249号活期存折，并另外为褚友元办理了一张尾号为7150的20000元定期存单，7150号定期存单与0249号活期存折密码相同，由于褚友元仅办理定期存款业务，所以褚友元在核对7150号定期存单金额无误后便离开了营业所。2014年9月28日，褚友元用0249号活期存折取款时发现账户余额仅为893.46元，余额有误，要求邮储银行隔蒲营业所核实，后该营业所核查显示0249号活期账户于2014年3月9日取款10×××00元，取款凭单签名为褚友发，褚友元对此毫不知情。邮储银行隔蒲营业所在2014年3月9日为褚友元办理7150号账户定期存款业务时无故索取褚友元0249号账户活期存折，在未核实取款人身份的情况下，被他人以褚友发的名义取走褚友元0249号活期账户存款10×××00元，邮储银行隔蒲营业所的行为存在过失，故���友元诉至法院，请求依法判令：1.邮储银行隔蒲营业所返还存款10×××00元并支付利息；2.赔偿褚友元交通费等损失3000元；3.由邮储银行隔蒲营业所承担本案诉讼费用。褚友元为支持其诉讼主张，向本院提交了如下证据：证据一，邮储银行60×××49账号活期存折1份，拟证明邮储银行隔蒲营业所于2014年3月9日从褚友元60×××49号活期账户取款10×××00元非褚友元本人所为。证据二，邮储银行60×××49账号取款10×××00取款凭单一份，拟证明该取款凭单非褚友元本人签名，褚友元对2014年3月9日取款10×××00元不知情。邮储银行隔蒲营业所辩称：邮储银行在银行柜台为客户办理50000元以下活期取款业务时要求客户提供活期存折与取款密码，取款密码只有客户本人知道，取款时要求客户当场核对取款金额与所填凭单是否一致。2014年3月9日，褚���元到邮储银行隔蒲营业所取款10×××00元时提供了活期存折与取款密码，如果取款的不是褚友元本人，那就是褚友元将活期存折交给了别人，将账户密码告诉了别人，邮储银行隔蒲营业所在为褚友元办理取款业务时没有任何差错，不应该承担任何责任。邮储银行隔蒲营业所为支持其抗辩理由，向本院提交了60×××49活期账户于2013年8月1日存款8000元、2014年3月9日取款10×××00元及42×××50定期账户于2014年3月9日存款20000元的共三份存取款凭单，拟证明褚友元在办理这三笔银行业务时都是由他人代为签名，都是褚友元本人的意思表示，褚友元取款10×××00元是事实。经庭审质证，邮储银行隔蒲营业所对褚友元提交的两份证据有异议，认为褚友元于2014年3月9日从60×××49账户取款10×××00元是褚友元本人所为；褚友元对邮储银行隔蒲营业所提交的一份证据有异议，认为该证据中三份银行存取款凭单均为虚假证据。对以上有异议的证据，本院认为，褚友元提交的证据一真实、合法，能够证明2014年3月9日从褚友元60×××49活期账户取款10×××00元；褚友元提交的证据二与邮储银行隔蒲营业所提交的2014年3月9日取款10×××00元的取款凭单系同一份证据，该证据与邮储银行隔蒲营业所提交的另外两份存款凭单真实、合法；经核实，邮储银行隔蒲营业所于2014年3月9日从60×××49活期账户取款10×××00元与当日为42×××50号定期账户办理存款20000元两份单据上的签名均系褚玉金所书写。经审理查明：2009年7月8日，褚友元在邮储银行隔蒲营业所开立了一个账号为60×××49的活期账户，设置了账户密码，截止2013年12月21日该账户存款余额为10913.45元。2014年3月9日，褚友元与同村村民褚玉金一起到邮储银行隔蒲营业所办理存取款��务，邮储银行隔蒲营业所先为60×××49活期账户办理取款10×××00元业务，由褚玉金在银行取款凭单上签名褚友发，银行交易流水号为300015，操作员为4205145；随后，褚友元在该营业所另外开立了一个账号为42×××50的定期账户，存入金额20000元，褚玉金再次在银行开户专用凭单上签名褚友元，银行交易流水号为300017，操作员为4205145。2014年9月28日，褚友元发现60×××49活期账户存款余额为893.46元，认为邮储银行隔蒲营业所于2014年3月9日在褚友元不知情的情况下由他人私自取款10×××00元，邮储银行隔蒲营业所存在过失，双方发生纠纷，以至成讼。本案争议的焦点是2014年3月9日从邮储银行隔蒲营业所60×××49号活期账户取款10×××00元的行为是否是褚友元本人所为。本院认为，该行为系褚友元本人所为，首先，2014年3月9日，褚友元在同村村民褚玉金的陪同��到邮储银行隔蒲营业所办理银行业务，办理业务时，褚友元向营业所工作人员提供了60×××49号活期存折，取款10×××00元后褚玉金代褚友元在银行取款凭单上签名确认；随后，褚友元在同一营业所，由同一编号操作员另行为褚友元开户办理一张存入金额20000元的定期存单，褚玉金再次在开户专用凭单上签名确认，如果褚友元只是办理定期存款业务，营业所没有理由向褚友元索要活期存折取款，褚友元认可褚玉金签名的定期存款20000元，否认当日当时同样由褚玉金签名的取款10×××00元，有违常理；其次，褚友元办理两笔取存款业务，发生在同一地点，由同一编号操作员进行操作，取款与存款之间仅隔一个流水号，时间有限，空间有限；且褚友元要求褚玉金陪同办理银行业务，就是希望褚玉金能给褚友元提供帮助，褚玉金代褚友元在存取款凭单上签名，如果营业所操作有误，褚友元、褚玉金应当能够及时发现，不至于等到6个月之后褚友元才向邮储银行隔蒲营业所提出；再者，褚友元自认60×××49号活期存折一直由褚友元本人保管，账户密码也只有褚友元一人知道，没有褚友元提供的活期存折与账户密码，活期存折上不可能会有取款10×××00元的交易记录，邮储银行隔蒲营业所也不可能取出10×××00元现金，综上，褚友元将属于其所有的现金存入邮储银行隔蒲营业所，邮储银行隔蒲营业所开具银行存折作为褚友元的存款凭证，存储过程中，褚友元凭存折到邮储银行隔蒲营业所支取现金，邮储银行隔蒲营业所依约履行给付义务，邮储银行隔蒲营业所没有过错，褚友元的诉讼请求没有事实与法律依据，本院依法不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条，《中华人民共和国商业银行法》第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条的规定，判决如下：驳回原告褚友元的诉讼请求。案件受理费125元，由原告褚友元负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于湖北省孝感市中级人民法院。审 判 员  刘建新审 判 员  杨 巍人民陪审员  刘么祥二〇一六年七月十一日书 记 员  姚世俊附法律条文：1.《中华人民共和国合法法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。2.《中华人民共和国合法法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。3.〈中华人民共和国商业银行法〉第六条商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。4.《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。