杭州市余杭区人民法院民 事 判 决 书（2015）杭余民初字第4955号原告：程伟。被告：宁波杰利翔电子商务有限公司。法定代表人：尚屹捷。被告：浙江天猫网络有限公司。法定代表人：陆兆禧，该公司董事长。委托代理人：陈水达，浙江海浩律师事务所律师。委托代理人：桂卉，浙江海浩律师事务所律师。原告程伟为与被告宁波杰利翔电子商务有限公司（以下简称杰利翔公司）、浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫公司）产品责任纠纷一案，于2015年12月28日向本院起诉。本院于同日受理后，依法由代理审判员王淑贤独任审理，后因被告杰利翔公司用其他方式无法送达，需公告送达，本院于2016年3月7日裁定本案由简易程序转为普通程序审理，并依法组成合议庭，于2016年7月5日公开开庭进行了审理。原告程伟，被告天猫公司的委托代理人陈水达到庭参加诉讼，被告杰利翔公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。原告程伟起诉称，原告于2015年11月11日在被告杰利翔公司开设的天猫店铺“杰利翔食品专营店”购买到“美国原装进口锯棕榈复合胶囊关爱男士前列健康尿频尿急增生肥大”7瓶，实付价款1996元。同年11月19日收货后发现商品存在以问题：第一，该款产品维生素E添加严重超过国家食品安全标准，经查询食品营养强化剂使用标准GB14880-2012，得知维生素E允许添加品类最多的为1450mg/kg，而涉案产品包装上维生素E每粒含10毫克，胶囊规格是每粒0.664克，折算为15060毫克/kg，远远超过国家允许的使用量，违反了国家食品安全标准；第二“美国原装进口锯棕榈符合胶囊”标签标示“锯棕榈”每粒含量500mg、“刺李”25mg，而上述添加物质我国并无食用习惯，违反《新资源食品管理办法》规定；第三，涉案产品在商品标题和商品详情页面宣传对前列腺炎，前列腺肥大，增生有治疗作用，违反了食品广告发布暂行规定（国家工商行政管理局令第72号）第七条之规定；被告天猫公司作为被告杰利翔公司的平台提供者，为其销售不符合安全标准的食品提供便利，没有尽到审查义务，应当承担连带责任。为此，诉至法院，请求判令：一、杰利翔退回货款并十倍赔偿共计21956元；二、杰利翔公司承担本案诉讼费用；三、天猫公司对上述第一、二项请求承担连带责任。庭审中，程伟撤回对天猫公司的全部诉请，不违反法律规定，本院予以准许。庭审中，原告程伟提供了下列证据材料：1.交易快照打印件一份；2.发票原件一份；3.订单详情打印件一份；4.中通快递详情单原件一份；证据1-4，共同用以证明交易事实；5.涉案商品实物7瓶；6.《食品安全国家标准食品营养强化剂使用标准GB14880-2012》节选打印件一份；7.《新资源食品管理办法》节选打印件一份；8.《食品广告发布暂行规定》节选打印件一份；9.宁波市江北区市场监督管理局出具的受理消费者举报告知书原件一份；证据5-9，共同用以证明被告杰利翔公司销售的涉案产品不符合食品安全标准的事实。被告天猫公司答辩称，一、天猫公司仅为提供信息发布平台的服务提供商，因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。天猫网仅作为用户物色交易对象，就货物和服务交易进行协商，以及获取各类与贸易相关的服务的地点。该平台上的所有商品信息均由卖家用户自行发布，天猫公司不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。因而，用户发布信息或交易产生的法律后果完全由用户自行承担。二、天猫公司不作为买家或卖家身份参与任何交易行为，并非产品责任侵权行为的侵权责任方，天猫公司并非本案适格被告。天猫网在买家注册成为会员时即已明确告知天猫公司并不作为买家或卖家身份参与任何交易行为，所有网上交易的买家均明白自己交易对象并非天猫公司，而是网店的经营者。案涉纠纷中，原告为买家，被告杰利翔公司为卖家，天猫公司仅作为网络平台，并非交易相对方，因此天猫公司并非本案适格被告。三、无论杰利翔公司应否承担产品责任，天猫公司已经尽到网络平台提供者的合理注意义务，主观上无过错，无须承担责任。1、尽到了卖家主体资格的形式审查义务。通过对入驻商家的营业执照、机构代码证等主体资料的审查，能够向买家提供真实、准确的主体信息，同时要求卖家必须进行支付宝实名认证，尽到了主体身份信息的审查义务。2、用户注册成为会员时，明确告知网店信息系用户自行发布，可能存在风险或瑕疵，事先提醒用户可能存在的交易风险。3、在《天猫网服务协议》、《天猫规则》等规则中明确要求用户在发布信息和交易时必须遵守法律法规，不得发布侵犯他人合法权益的商品信息，对用户行为进行规制。4、设置了投诉平台等通道，为用户维权提供途径。5、天猫公司没有对普通违法信息进行主动审查的能力和义务，在被侵权人投诉或司法认定前，天猫公司对侵害消费者权益的行为并不明知，也不存在应知情形，故天猫公司不存在主观过错。因此，天猫公司并不存在主观过错，无须承担责任，原告要求天猫公司承担连带责任无事实和法律依据。综上，天猫公司不存在任何过错，也无任何侵权行为，原告针对天猫公司的诉请无事实和法律依据，故请求驳回原告针对天猫公司的诉请。庭审中，被告天猫公司提交了下列证据材料：1.（2014）浙杭钱证内字第1167号公证书复印件一份，用以证明服务协议规定作为网络交易平台是用户获取物品或服务信息、物色交易对象，就物品和/或服务的交易进行协商及开展交易的场所，网络交易平台不是买卖合同的相对方的事实。2.涉案买家注册信息复印件一份；3.涉案卖方注册信息复印件一份；4.涉案交易详情复印件一份；证据2-4，共同用以证明买卖合同的交易双方为原告与被告杰利翔公司，根据合同的相对性，天猫公司并非合同主体的事实。5.涉案卖家的身份信息、地址及有效联系方式复印件一份，用以证明天猫公司在会员入驻时已尽到事前审查义务，网络交易平台在提供经营者有效信息的情况下不应承担连带责任。被告杰利翔公司未到庭答辩，也未提供证据，对原告程伟、被告天猫公司提供的证据放弃到庭质证的权利。被告天猫公司对原告程伟提供的证据质证如下：证据1-4，真实性、合法性无异议，关联性有异议，不能证明天猫公司在本案中存在过错。证据5-8，真实性、合法性无异议，关联性有异议，不能证明待证事实。证据9，真实性、合法性无异议，关联性有异议，该证据仅能说明市场监督管理局已经受理原告投诉，但并不能证明原告的投诉就一定成立。原告程伟对被告天猫公司提供的证据质证如下：三性无异议。本院对原告程伟提供的证据认证如下：证据1-5，天猫公司对真实性无异议，经当庭查验属实，且上述证据能够相互印证，本院确认作为认定本案相关事实的依据。证据6-8，天猫公司对其真实性无异议，且该些证据系规范性文件，本院对其真实性予以确认。证据9，系相关行政部门出具的告知书，真实性应予确认，但与本案待证事实无关，故本院不将其作为认定本案相关事实的依据。本院对被告天猫公司提供的证据认证如下：证据1-5，程伟均无异议，本院予以确认。经审理，本院认定的事实如下：淘宝帐户“宾浪豆”的实际注册人为程伟。2015年11月11日，程伟使用淘宝帐户“宾浪豆”向杰利翔公司开设的天猫店铺“杰利翔食品专营店”购买“美国原装进口锯棕榈复合胶囊关爱男士前列健康尿频尿急增生肥大”7盒，实付价款1996元，形成订单编号为1402452915418459。杰利翔公司通过中通快递（单号为719019294391）向程伟寄送上述订单项下货物。同年11月19日，程伟收到上述货物。杰利翔公司向原告程伟开具了金额为1996元（金额：1937.86元、税额：58.14元）的增值税普通发票（票号：02610169）。当庭对程伟提交的美国原装进口锯棕榈复合胶囊实物进行查看，外包装手提袋上显示“杰利翔食品专营店”，手提袋侧面显示“主营高档进口保健品”产品外包装盒侧面显示“蔚达?锯棕榈南瓜籽提取物复合胶囊”，营养成分表中显示维生素E每粒含量10mg等信息，“配料：锯棕榈果、明胶、刺李、纯净水、南瓜籽、维生素E、锌国内总代理：赫博（上海）贸易有限公司地址：上海市闻喜路555弄49号217室”等。外包装盒侧面下方显示“净含量：39.84克/瓶（0.664克×60粒）本产品由澳洲蔚达保健集团出品”。产品外包装盒多处带有“VitaHealth?”标识。内为白色塑料不透明瓶，瓶身带有“VitaHealth?”标识，其他信息均以英文显示。另查明，www.tmall.com（天猫）由天猫公司注册并经营，天猫店铺“杰利翔食品专营店”由杰利翔公司注册并经营，杰利翔公司入驻天猫时天猫公司审查了杰利翔公司提交的企业法人营业执照等。任何人注册成为淘宝会员，均需同意天猫公司制定的《淘宝服务协议》，其中协议中规定用户不得发布涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的商品或服务信息。本院认为，本案系由原告程伟通过网络平台购物而引起的产品责任纠纷，本案的争议焦点有三：一、涉案产品是普通食品还是保健食品；二、涉案产品是否属于不符食品安全标准的食品；三、杰利翔公司是否构成销售明知是不符合食品安全标准的食品。关于焦点一，程伟以涉案产品外包装上并无保健品批号为由主张涉案产品为普通食品，庭审中经查看产品实物及销售页面，均无保健品或药品的任何标识，故该产品应推定为普通食品。关于焦点二，食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。本案中，程伟主张杰利翔公司销售的美国原装进口锯棕榈复合胶囊维生素E含量严重超出食品营养强化剂使用标准GB14880-2012所规定的添加剂量，属于不符合食品安全标准的食品。根据食品安全法第九十四条、九十七条之规定，“境外出口商、境外生产企业应当保证向我国进口的食品、食品添加剂、食品相关产品符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并对标签、说明书的内容负责。进口商应当建立境外出口商、境外生产企业审核制度，重点审核前款规定的内容；审核不合格的，不得进口。”“进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签；依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口。”本案中，涉案产品营养成分表中含有维生素E，而根据卫生部发布《食品安全国家标准食品营养强化剂使用标准》（GB14880-2012）中维生素E在各类别食品中最大含量为1450mg/kg，而涉案产品每粒胶囊为0.664g，每粒中维生素E含量为10mg，折算为每千克涉案产品维生素E含量约为15060毫克。因此，涉案产品显然属于不符合食品安全标准的食品。综上，涉案产品“美国原装进口锯棕榈复合胶囊”属于不符合食品安全标准的食品。程伟以涉案产品配料中的“锯棕榈、刺李”为新资源食品原料为由主张涉案产品为不符合食品安全标准的食品，因程伟并未提供证据予以证明锯棕榈、刺李为新资源食品原料，故对程伟的该项理由，本院不予采信。关于焦点三，杰利翔公司未举证证明其履行了相应的进货查验义务，构成销售明知不符合食品安全标准的食品的行为，程伟有权要求杰利翔公司返还已支付的价款并支付十倍价款的赔偿金。综上，程伟的诉讼请求，理由正当，本院予以准许。关于天猫公司的责任，鉴于程伟已撤回对天猫公司的全部诉请，故对天猫公司的责任，本院不再评判。综上，依据《中华人民共和国食品安全法》第四条、第九十四条、第九十六条、第一百四十八条第二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告宁波杰利翔电子商务有限公司于本判决生效后十日内返还原告程伟货款并支付十倍赔偿金共计21956元；二、驳回原告程伟的其他诉讼请求。如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费349元，公告费650元，共计999元，由被告宁波杰利翔电子商务有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状及副本三份，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费349元。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在上诉期满后7日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理（杭州市中级人民法院开户银行为工商银行湖滨支行，户名浙江省杭州市中级人民法院，帐号12×××68）。审 判 长  王淑贤人民陪审员  袁方敏人民陪审员  徐贵林二〇一六年七月七日书 记 员  王梦露