安徽省临泉县人民法院民 事 判 决 书（2016）皖1221民初2064号原告：韦雪华，女，1972年5月12日出生，汉族，市民，住安徽省临泉县。委托代理人：侯峰民，安徽泉河律师事务所律师。被告：临泉县万泉鲜世界超市，住所地安徽省临泉县城关镇人民东路与光明路交叉口东50米。经营者：徐晓芬，女，1978年12月10日出生，住江苏省南京市江宁区。委托代理人：吴赛亨，男，1986年3月13日出生，住浙江省永嘉县瓯北镇，任临泉县万泉鲜世界超市经理。原告韦雪华与被告临泉县万泉鲜世界超市违反安全保障义务责任纠纷一案，原告于2016年4月25日起诉，本院受理后，依法由审判员张伟适用简易程序于2016年6月7日公开开庭进行了审理。原告韦雪华及其委托代理人侯峰民、被告临泉县万泉鲜世界超市委托代理人吴赛亨到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告韦雪华诉称：2015年10月26日上午，原告到被告临泉万泉鲜世界超市购物，因当天下雨并且超市一侧手扶电梯正在维修，必须从另一侧停止运行的手扶电梯步行进入超市。原告自上向下步入超市时，刚行至三分之一处，因电梯湿滑，原告不慎跌倒，致小腿疼痛不适。原告被送至临泉县人民医院治疗，住院13天，支出医疗费2万多元。经安徽省天地司法鉴定所鉴定原告构成道路交通事故伤残十级。被告仅支付9000元医疗费。事故发生后，原告多次找被告协商未果。原告起诉请求依法判决被告赔偿原告医药费、伤残赔偿金、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、后续治疗费、精神抚慰金、交通费、鉴定费等经济损失131781.5元（已扣除被告支付的9000元）。被告临泉万泉鲜世界超市辩称：原告所说是事实，但是下雨天我们有牌子提醒顾客，每一部电梯上面都有提示牌，并且保安会有口头提示；我们也给原告送医院治疗了，垫付医疗费9000元；对于原告要求的131781.5元有异议，应该划分责任，依法处理。经审理查明：2015年10月26日上午，原告韦雪华到位于临泉县城人民路与光明路交叉口东侧地下的被告临泉万泉鲜世界超市购物。由于当天下雨路滑，加之超市斜坡双向乘客手扶电梯检修停止运行，原告与其他顾客一同沿停止运行的电梯向下步行时，不慎跌倒摔伤。原告入临泉县人民医院治疗，住院14天，支出医疗费19775.5元。经安徽省天地司法鉴定所鉴定，原告伤情构成道路交通事故伤残十级，其误工期190天、护理期120天、营养期110天，后续治疗费8000元。被告为原告垫付医疗费9000元。被告临泉万泉鲜世界超市在下雨路滑且检修电梯顾客上下不便的情况下，没有保安提示顾客出入超市安全，亦没有设置安全提示牌，未尽到安全保障义务。事故发生后，原告多次找被告协商未果。原告起诉请求依法判决被告赔偿原告医药费、伤残赔偿金、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、后续治疗费、精神抚慰金、交通费、鉴定费等经济损失131781.5元（已扣除被告支付的9000元）。本院认为，公民的生命健康权受法律保护。宾馆、商场等公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。被告临泉万泉鲜世界超市作为购物商场，应对进入其营业场所的人员尽到合理限度范围内的人身、财产安全的保障义务，在雨天路滑且检修电梯时，应对出入电梯的顾客采取安全防护措施、设置警示标志、组织人员提示。由于被告未尽上述义务致原告伤残，根据法律规定，被告应当承担赔偿责任。原告作为一名完全民事行为能力人，在行走过程中未尽到谨慎注意义务，造成自己摔伤，应当承担一定责任。被告辩称其尽到了安全保障义务，因无证据支持，本院不予采信。参照安徽省统计局2016年公布的上一年度有关数据计算，原告的各项损失为：医疗费19775.5元、误工费190×116=22040元、护理费120×116=13920元、营养费110×30=3300元、住院伙食补助费14×30=420元、残疾赔偿金20×26936×0.1=53872元、精神抚慰金5000元、后续治疗费8000元、鉴定费1900元、交通费300元，共计人民币128527.5元。被告临泉万泉鲜世界超市在原告韦雪华摔伤事故中负主要责任，承担原告损失70%，即89969.25元，扣除被告垫付款9000元，被告临泉万泉鲜世界超市还应赔偿原告损失80969.25元，余额由原告韦雪华自己承担。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第六条、第十五条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条、第七十六条之规定,判决如下:被告临泉县万泉鲜世界超市于本判决生效之日起十日内赔偿原告韦雪华各项损失人民币80969.25元（已扣除垫付款9000元）。如果当事人未按判决指定的期间履行金钱给付义务，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2963元，减半收取1481.5元，由被告临泉县万泉鲜世界超市负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省阜阳市中级人民法院。审判员 张 伟二〇一六年七月八日书记员 田雪艳本案适用的法律条文：《中华人民共和国侵权责任法》第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。第十五条承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应予当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人或者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。第七十六条当事人对自己的主张，只有本人陈述而不能提出其他相关证据的，其主张不予支持。但对方当事人认可的除外。