北京市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2016）京02民终4243号上诉人（原审原告）吴刚，男，1968年8月19日出生。委托代理人宋寿青，河北隆业律师事务所律师。委托代理人白露，河北隆业律师事务所律师。被上诉人（原审被告）北京阳光假期国际旅行社有限责任公司，住所地北京市东城区建国门内大街18号办三701室。法定代表人何晶，经理。委托代理人聂保山，男。原审第三人华泰财产保险有限公司北京分公司，住所地北京市西城区德胜门外大街125号101B，301B-601B。负责人耿仁伟，经理。上诉人吴刚因旅游合同纠纷一案，不服北京市东城区人民法院（2015）东民初字第14792号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。2015年9月，吴刚起诉至原审法院称：2015年4月10日前后，我与北京阳光假期国际旅行社有限责任公司（下称阳光假期旅行社）签订旅游合同，双方约定由阳光假期旅行社组织我前往曼谷、芭提雅、普吉岛9日游。合同签订后，我按约定向阳光假期旅行社支付了旅游费用，并履行了相应的义务。2015年4月20日，我在阳光假期旅行社指定的领队带领下前往泰国金沙岛浮潜，在到达金沙岛后，我下船往岸上走时，走到岸边大约水深30-40厘米的地方时，突然摔倒，面部朝下，但是旅行社的相关人员并未发现。我被同行的团友发现时已经面部青紫，无法呼吸。经泰国的医院诊断，我系摔伤，并无自身疾病。阳光假期旅行社在出团前未与我签订书面合同，在旅游过程中只是领队在大巴车上对游客进行了简单的安全告知，出团之前也未召开出团会，没有提供旅游线路产品说明书，在我摔伤后，阳光假期旅行社未能及时救助，未报警，亦未告知当地使领馆，且没有主动垫付吴刚的医疗费用。因阳光假期旅行社存在以上的过错，故起诉要求阳光假期旅行社赔偿损失656491.96元（含医疗费181030.68元，护送费30000元，住院伙食补助费6700元，营养费6700元，护理费28640.77元，误工费25200元，伤残赔偿金351280元，交通费18797.3元，住宿费360元、翻译费用2800元，鉴定费用4082.45元），返还旅游团费5880元、滞留泰国违约金1764元及赔偿金16640元，并由华泰财产保险有限公司北京分公司（下称华泰保险公司）在保险范围内对此承担赔偿责任。阳光假期旅行社辩称：根据吴刚所提交的证据，双方于2015年4月10日签订了旅游合同，并不存在事后补签合同的情况。我社在出发前向吴刚发放了出团通知，在旅游过程中也由领队进行了安全提示，已经履行了提醒告知义务。吴刚是身体健康的成年人，其在水很浅的沙滩上摔倒是其自身原因造成的，与我社提供的服务并无关系。吴刚摔倒后，我社的工作人员进行了及时处理。综上，我社不存在过错，故不同意吴刚的诉讼请求。华泰保险公司述称：吴刚的摔倒是其自身原因所导致，阳光假期旅行社已经尽到了提醒、警示及救助义务，并不存在过错。华泰保险公司与阳光假期旅行社签订的是旅游责任险，现阳光假期旅行社没有过错，不应承担责任，故我公司不同意承担连带赔偿责任原审法院经审理认为：吴刚与阳光假期旅行社自愿签订《团队出境旅游合同》，该合同符合法律规定，具有法律效力。双方均应按照合同约定行使权利、履行义务。吴刚虽以旅游合同倒签为由主ＸＸ光假期旅行社存在过错，要求赔偿，但鉴于其未提交充分证据，且双方对合同条款无任何争议，另合同签订时间与其摔伤之间不存在任何因果关系，故法院对其上述主张不予采纳。在合同履行过程中，阳光假期旅行社应当就其未尽到注意义务导致旅客受到身体或财产损害承担赔偿义务。本案中，阳光假期旅行社在到金沙岛游览之前对包括吴刚在内的所有游客进行了安全提示。吴刚在正常的行走过程中突然摔倒，阳光假期旅行社对吴刚的摔伤没有过错，且与吴刚的摔伤不具有因果关系。在吴刚摔伤后阳光假期旅行社及时联系急救人员采取急救措施，并将其送至当地医院治疗，根据当时的诊治条件、客观实际情况，阳光假期旅行社为吴刚所做的安排合乎其应当承担的注意义务标准，并无不妥。阳光假期旅行社未报警及未通知当地使领馆与吴刚的受伤及救治效果并不存在因果关系。因阳光假期旅行社在全部旅游行程中，已经尽到了必要的提示、协助及处理义务，且事后其为吴刚垫付了部分费用，故阳光假期旅行社不应对吴刚受到的损害承担赔偿责任。对于吴刚要求阳光假期旅行社赔偿损失、违约金及赔偿金的诉讼请求，法院不予支持。阳光假期旅行社与华泰保险公司签订的是旅游责任险，现阳光假期旅行社没有过错，故对于吴刚要求华泰保险公司承担承担连带赔偿责任的诉讼请求，法院亦不予支持。吴刚在旅游过程中摔伤，影响了其旅游行程，导致双方旅游合同不能继续履行，故对于吴刚要求阳光假期旅行社退还旅游费用的诉讼请求，法院予以支持。具体金额将依据双方合同履行情况及阳光假期旅行社已经向相关人员支付的费用的情况酌定。据此，原审法院于2016年3月判决：一、北京阳光假期国际旅行社有限责任公司于判决生效后退还吴刚旅游团费人民币二千六百五十五元八角；二、驳回吴刚的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。判决后，吴刚不服，上诉至本院称：原审法院对阳光假期旅行社在旅行活动中未履行告知义务存在重大过错没有依法认定，阳光假期旅行社倒签旅游合同具有违法性，出行前未组织《行前说明会》，未制作《旅游线路产品说明书》，未按照规定履行告知义务，阳光假期旅行社在我受伤后未尽到积极的救助义务和报告义务，存在过错；故要求撤销原判，依法改判支持我的全部诉讼请求。阳光假期旅行社同意原判。华泰保险公司未提出上诉。经审理查明：2015年4月10日，吴刚与阳光假期旅行社订《团队出境旅游合同》，合同中约定了双方的权利和义务。在合同第1条第2项约定旅游费包括：必要的签证费用、交通费、住宿费、餐费、出境社统一安排的景区景点的门票费、行程中安排的其他项目费用、导游服务费、边境旅游中办理旅游证件的费用及出境社、境外地接社等其他服务费用。《团队出境旅游合同》其中载明：参加自费项目，客人自愿参加，请注意自身安全及财产安全。吴刚自2015年4月17日开始参加了曼谷、芭提雅、普吉岛九日游，并支付了旅游费5880元。2015年4月20日，吴刚在阳光假期旅行社领队的带领下前往泰国金沙岛浮潜，在到达金沙岛后，吴刚下船往岸上走时，突然摔伤。阳光假期旅行社的领队及地接社的导游等人在联系相关人员对吴刚进行急救后，将吴刚送到芭提雅PAID医院。随后，吴刚被送到曼谷芭提雅医院入院治疗，诊断为：晕倒（异物绊倒）致溺水。吴刚摔伤后，吴刚的亲属赴泰国对其进行护理。2015年5月3日，泰国泰亚洲旅运集团为吴刚垫付了回程机票及护士陪同回国的机票及费用共计148300泰铢。吴刚的妻子王海英书写了收据。阳光假期旅行社表示该费用系该旅行社实际支付。吴刚于2015年5月6日被转入张家口市第二医院住院治疗，被诊断为颈部外伤、第4颈椎骨折、脊髓不完全性瘫痪。吴刚于2015年9月2日出院。原审法院审理中，根据吴刚的申请原审法院追加华泰保险公司为第三人。经吴刚申请，原审法院委托北京市红十字会急诊抢救中心司法鉴定中心对吴刚进行伤残等级、护理期限、护理人数鉴定。2016年1月6日，该鉴定中心作出北京市红十字会急诊抢救中心司鉴中心[2015]临鉴字第3512号法医学鉴定意见书，结论为：伤残等级为七级，建议护理期限自受伤之日起至评残前一日，护理人数为1人。阳光假期旅行社的领队冯景河作为吴刚的证人出庭作证称，其作为领队在出团时告知了团员财产及人身安全的注意事项，吴刚在到达金沙岛后，在往岸上走时突然摔倒，冯景河听团队里其他游客说吴刚摔倒后，立即赶过去，并联系地陪，由其通知急救人员施救；冯景河同时证明其与吴刚共同组织了这个旅行团，当时因其疏忽没有来得及签合同，在吴刚回国后，双方又补签了合同。吴刚认可证人证言，阳光假期旅行社不认可证人陈述的合同签订时间。上述事实，有《团队出境旅游合同》、证人证言、病历、[2015]临鉴字第3512号法医学鉴定意见书及双方当事人的陈述等证据在案佐证。本院认为：吴刚与阳光假期旅行社签订的《团队出境旅游合同》系双方当事人的真实意思表示，不违反法律、法规的强制性规定，应属合法有效，双方均应依约履行。吴刚虽以旅游合同倒签为由主ＸＸ光假期旅行社存在过错，要求赔偿，但《团队出境旅游合同》是否存在倒签与其摔伤能否受偿之间并无直接联系，本院对其该项上诉意见不予采纳。吴刚作为完全民事行为能力人，对于在浅水中行走时谨慎慢行的重要性应有充分的认知，吴刚未尽到充分的注意义务，行走不慎摔倒系伤害发生的直接原因。关于阳光假期旅行社的责任问题，根据查明的事实，首先，《团队出境旅游合同》明确载明，参加自费项目，客人自愿参加，请注意自身安全及财产安全；其次，阳光假期旅行社在到金沙岛游览之前对包括吴刚在内的所有游客告知了团员财产及人身安全的注意事项；再次，在吴刚摔伤后阳光假期旅行社及时将吴刚送往医院救治；履行了充分的安全保障义务。阳光假期旅行社在旅游行程中，已经尽到了必要的提示、协助及处理义务，且事后其为吴刚垫付了部分费用，故阳光假期旅行社不应对吴刚受到的损害承担赔偿责任。吴刚在旅游过程中摔伤，影响了其旅游行程，导致其与阳光假期旅行社所签旅游合同不能继续履行，原审法院依据双方合同履行情况及阳光假期旅行社已经向相关人员支付的费用的情况酌情退还吴刚的旅游团费，并无不妥，本院予以维持。综上，吴刚的上诉请求，缺乏事实及法律依据，本院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，本院判决如下：驳回上诉，维持原判。鉴定费4082.45元，由吴刚负担（已交纳）。翻译费2800元，由吴刚负担（已交纳）。一审案件受理费5309元，由吴刚负担5284元（吴刚已交纳2577元，余款2707元于本判决生效之日起7日内交至原审法院），由北京阳光假期国际旅行社有限责任公司负担25元（于本判决生效之日起7日内交至原审法院）；二审案件受理费5154元，由吴刚负担（已交纳）。本判决为终审判决。审 判 长  李明磊代理审判员  胡珊珊审 判 员  王军华二〇一六年七月十四日书 记 员  张晓鸥-2--7-