南宁市江南区人民法院民 事 判 决 书（2016）桂0105民初71号原告梁家硕，男，壮族，1985年6月20日出生，住南宁市。被告南宁市人人乐商业有限公司香格里拉购物广场，住所地：南宁市星光大道34号地下负一层。代表人徐志强，总经理。被告南宁市人人乐商业有限公司，住所地：南宁市青秀区民族大道金湖广场负二层。法定代表人李嘉伟，执行董事。两被告共同委托代理人张少泽，南宁市人人乐商业有限公司职工。原告梁家硕诉被告南宁市人人乐商业有限公司香格里拉购物广场（以下简称香格里拉购物广场）、南宁市人人乐商业有限公司（以下简称人人乐公司）产品销售者责任纠纷一案，本院2016年1月7日受理后，依法组成合议庭，于2016年5月9日公开开庭进行了审理。原告梁家硕，两被告共同委托代理人张少泽到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告梁家硕诉称：原告因生活所需，于2015年9月5日在被告香格里拉购物广场购物，期间发现了一款名为“好唯乐LW-0915男塑料拖”拖鞋，吊牌上标注有产品标准“HG／T3084-2010”及质量等级“一级”的信息，原告选购商品时，对于商品的质量等级有一定的要求，相比较其他品牌拖鞋后，发现仅有涉案产品标注有质量等级为“一级”，其他同类产品则无等级的标注，于是原告放弃购买其他品牌同类产品，选购了涉案产品1双，合计9.9元。购买后经了解得知，涉案产品包装上所标注的执行标准为《中华人民共和国化工行业标准——注塑鞋》（HG／T3084-2010），并标注产品等级为一级。该产品执行的HG／T3084-2010标准中并无质量等级的分类要求。而涉案产品上标示的质量等级为“一级”，致使原告基于涉案产品的质量等级而购买到该产品，然而被告销售的产品却虚构产品质量，对产品做出无中生有的质量描述，误导原告做出不真实的购买意愿。涉案产品同时违反了《广西壮族自治区反不正当竞争条例》第九条：“经营者不得采用下列手段，对商品质量作引人误解的虚假表示：（七）伪造商品的性能、用途、规格、等级、制作成份及其名称和含量。”属于欺诈行为。涉案产品通过虚假的质量等级，影响了消费者的购买行为，致使原告做出不真实的购买意愿。依据《产品质量法》第三十三条和三十六条的规定“销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识”。被告香格里拉购物广场作为经营者，在履行《产品质量法》的法定义务后，应当识别其提供的商品存在的欺诈行为。因被告香格里拉购物广场为被告人人乐公司的分公司，不具备法人资格，故被告人人乐公司应承担补充清偿责任。特诉至法院，请求判令：一、被告香格里拉购物广场退回原告购物款9.9元人民币；二、被告香格里拉购物广场依据《消费者权益保护法》第55条赔偿原告500元人民币；三、本案的诉讼费用由被告香格里拉购物广场承担；四、被告人人乐公司对上述诉讼请求承担补充清偿责任。原告梁家硕提交证据有：1、购物发票，证明原、被告存在买卖合同关系；2、产品照片及实物，证明产品存在违法问题。被告香格里拉购物广场和被告人人乐公司辩称：一、被告作为大型零售企业，对于进场售卖的商品在合理范围内进行严格的质量把关，已经严格履行零售商的合理的审查注意义务；二、我国关于注塑鞋的相关国家标准中并无有关塑鞋质量（品质）等级的规定，涉诉注塑鞋的生产者在注塑吊牌上标识产品质量等级的相关标识，系制定并施行企业产品质量管理的行为，并不违反相关法律法规，涉诉注塑鞋吊牌上有关产品质量等级的标识，并不会欺骗、误导消费者，不属于虚假标注；三、作为本案的原告而言，不但是一个具有完全民事行为能力的理性人，而且还是一个“职业打假人”的角色，具有比一般消费者更为丰富的商品知识，涉案产品外包装上标注的“一级”字样，并不必然会使原告所误认，进而作出不真实的购买行为；四、根据法律规定，被告与原告之间的买卖合同依法被解除或确认无效下，原告才有权主张退回货款，本案中，原告所购买的产品不存在任何的质量问题，如法院认定需退还货款，根据公平的原则，原告应向被告退还涉案商品，综上，原告的诉讼请求没有事实和法律依据，驳回原告的全部的诉讼请求。被告香格里拉购物广场和被告人人乐公司未提交有证据。根据原告的起诉及被告的答辩，本案的争议焦点为：被告香格里拉购物广场所销售的涉案产品外包装上标注“一级”等级的字样是否构成对消费者的欺诈？经审理查明：2015年9月5日，原告梁家硕于被告香格里拉购物广场处购买“好唯乐LW-0915男塑料拖”1双，价格9.9元。该产品合格证标签显示等级一等品、成份PVCEVA、执行标准HG／T3084-2010，即《中华人民共和国化工行业标准——注塑鞋》。经查HG／T3084-2010标准中并无质量等级之划分。另查明，被告香格里拉购物广场系被告人人乐公司所设立的分公司。上述事实，有原、被告提交的证据及当庭陈述予以佐证。本院认为：原告主张其在被告香格里拉购物广场购买涉案商品，被告对此无异议，本院对涉案商品系原告从被告香格里拉购物广场处所购买的事实予以确认。根据《中华人民共和国产品质量法》第二十七条第一款“产品或者其包装上的标识必须真实。”及《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款“经营者应当向消费者提供有关商品或服务的质量、性质、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传。”的规定，被告香格里拉购物广场销售的“好唯乐LW-0915男塑料拖”标注执行标准为HG／T3084-2010，该注塑鞋标准（HG／T3084-2010）并无质量等级之划分，而涉案商品包装标注的产品质量等级为“一等品”，不符合其标注的执行标准，属标识不合格产品。根据《中华人民共和国产品质量法》第三十三条规定，销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证和其他标识。被告香格里拉购物广场作为涉案商品销售者，未尽到审慎的进货检查验收义务，导致消费者购买到其销售的标识不合格产品，对于原告主张被告香格里拉购物广场退回货款9.9元的诉请，合法有据，本院予以支持。鉴于被告需退还货款给原告，根据公平原则，原告也应向被告香格里拉购物广场返还涉案商品。普通消费者在选购商品时，一般判断“一等品”商品的各项品质系数应高于未标注质量等级的商品，因此，涉案商品标注为“一等品”对普通消费者在选购塑料拖鞋时具有一定的影响作用，被告主张涉案商品标注质量等级系生产企业制定并施行企业产品质量管理行为，但其未能举证证明生产企业建立有划分合格、一等、不合格产品分类标准及质量体系，对被告提出的抗辩理由本院不予采纳，被告香格里拉购物广场在销售涉案商品存在误导消费者的欺诈行为，误导消费者作出不真实的意思表示，应当依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条对消费者进行赔偿。原告主张被告香格里拉购物广场赔偿500元的诉请，合法有据，本院亦予以支持。由于被告香格里拉购物广场系被告人人乐公司的分支机构，上述款项，应当由被告香格里拉购物广场先予承担，在其不能履行上述全部支付义务的情况下，由被告人人乐公司承担补充责任。综上所述，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款、第五十五条第一款，《中华人民共和国产品质量法》第二十七条、第三十三条，《中华人民共和国公司法》第十四条第一款之规定，判决如下：一、被告南宁市人人乐商业有限公司香格里拉购物广场返还原告梁家硕货款9.9元；二、被告南宁市人人乐商业有限公司香格里拉购物广场赔偿原告梁家硕500元；上述一至二项，合计509.9元；三、被告南宁市人人乐商业有限公司就上述第一、二项判决确定支付义务承担补充清偿责任，即在被告南宁市人人乐商业有限公司香格里拉购物广场的财产不足清偿时，由被告南宁市人人乐商业有限公司负责清偿。案件受理费50元，由被告南宁市人人乐商业有限公司香格里拉购物广场和被告南宁市人人乐商业有限公司负担。上述付款义务，义务人应于本判决生效之日起十日内履行完毕，逾期则按《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本判决规定的履行期限最后一日起二年内，向本院或与本院同级的被执行的财产所在地人民法院申请执行。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提供副本，并在上诉期限届满后七日内预交上诉案件受理费50元，汇款：待结算财政款项中院诉讼费专户；开户行：中国农业银行南宁市竹溪支行（网银转账请点选“中国农业银行古城支行”，再在备注栏里注明“竹溪支行”）；账号：20×××17。逾期不交又不提出缓交、减交和免交申请的，按自动撤回上诉处理。审 判 长  李姗姗人民陪审员  黄爱娥人民陪审员  谢 丹二〇一六年七月五日书 记 员  韦苗苗附相关的法律条文：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。第五十五条第一款经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。《中华人民共和国产品质量法》第二十七条第三十三条销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。《中华人民共和国公司法》第十四条