重庆市第五中级人民法院民 事 判 决 书(2016)渝05民终3906号上诉人（原审原告）陈某某，男，2005年4月11日出生，汉族。法定代理人肖某，女，1974年11月20日出生，汉族。委托代理人何中丽，重庆三大律师事务所律师。被上诉人（原审被告）成都环球星美影城管理有限公司渝中分公司，住所地重庆市渝中区八一路250号第七层，统一社会信用代码91500103305160179G。负责人邹明，总经理。委托代理人冉灵，女，1983年11月20日出生，汉族，该公司运营经理。上诉人陈某某因与被上诉人成都环球星美影城管理有限公司渝中分公司（以下简称环球星美影城渝中分公司）公共场所管理人责任纠纷一案，不服重庆市渝中区人民法院（2016）渝0103民初3773号民事判决，向本院提起上诉。一审法院经审理查明，肖某系陈某某之母。环球星美影城渝中分公司在重庆市渝中区八一路250号佰益广场七楼经营星美影院。2016年1月1日上午10时许，肖某携陈某某前往星美影院观影，上午10时51分19秒，在肖某取电影票、陈某某独自围绕摆放在影院大厅中央的娱乐设施行走玩耍时，不慎被临时安置凸出地面未设警示标示的电线槽绊倒摔伤。事发后陈某某进入重庆市医科大学附属第二医院治疗，诊断：十1冠折。处理：曲面断层面示：十1无根折，根尖孔未闭合。2、观察，若十1出现自发痛，可行根管治疗，十1若无症状，建议行树脂修复。3、18岁后行贴面成冠修复。2016年1月25日，重庆市法医学会司法鉴定所作出司法鉴定意见书，分析说明载明：……3、十1冠折伤后观察时间不足，目前还无法确认，十1神经是否受损，会否出现疼痛，如果出现神经痛症状，将可能做牙髓治疗，相关费用约1600元人民币或按实际产生费用计算。鉴定意见为：后期医疗费：1、18岁前树脂充填修复缺损每年需贰佰叁拾元人民币。2、18岁后十1冠折烤瓷修复，每次需玖佰元人民币，使用年限为8－12年。3、后期相关费用壹仟陆佰元人民币。鉴定费用800元，由陈某某支付。陈某某诉至一审法院，请求：判令环球星美影城渝中分公司赔偿后续治疗费60000元、误学费2000元、护理费6000元、营养费5000元、鉴定费800元、精神损害抚慰金10000元，共计83800元。上述事实，有病历、鉴定意见书、监控视频资料等证据以及双方当事人的陈述载卷为凭，并经当事人质证，足以认定。一审法院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，环球星美影城渝中分公司作为星美影院的经营者，对影院大厅的配套设施、设备等的安全性负有保障义务，在合理限度范围内使他人免受人身及财产损害。根据监控画面可见，涉案电线槽凸出地面，横跨近半个大厅延伸至大厅中央的娱乐设施，此侧通行必然需要跨越，一定程度上确实存在绊倒行人造成伤害的可能。而影院大厅作为购票、等候、购物、休憩场所，人流量较大，且电线槽在娱乐设施附近，观影人群中必然有相当数量的未成年人会因娱乐设施而通行经过电线槽。环球星美影城渝中分公司并未通过设警示标识等途径警示、告知来往行人以及未成年人的监护人存在上述隐蔽性危险，也未采取相应措施，保障未成年人安全，作为公共场所管理人，未尽到安全保障义务，应当承担赔偿责任。《中华人民共和国民法通则》第十二条规定，十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动。陈某某事发时已年满十周岁，作为限制民事行为能力人，已经具备一定认知能力，在行走经过电线槽时，未尽到谨慎通行的注意义务，对自身跌倒受伤应承担相应责任。综上，一审法院确定环球星美影城渝中分公司承担70%、陈某某自负30%责任。关于医疗费，事发当天陈某某至医院的门诊检查费用已由环球星美影城渝中分公司全部垫付，环球星美影城渝中分公司亦表示自愿由其承担，故在本案中不作处理。关于续医费，根据鉴定意见，陈某某在18岁前树脂充填修复牙齿缺损每年需230元，事发时陈某某为十周岁，故计算8年为1840元，18岁后烤瓷修复每次需900元，使用年限8－12年，据此酌定暂按两次计算，金额为900×2＝1800元。加上鉴定意见中后期相关费用1600元、鉴定费800元，共计6040元。关于陈某某要求的误学费，于法无据，不予主张；关于护理费、营养费，无相关事实依据，不予支持。关于精神损害抚慰金，考虑到陈某某系未成年人的特殊情况，结合其伤情，根据过错程度，酌情主张500元。环球星美影城渝中分公司应当承担的赔偿金额为6040×70%+500＝4728元。综上所述，根据《中华人民共和国民法通则》第十二条，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条至第二十六条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款之规定，判决：“一、被告成都环球星美影城管理有限公司渝中分公司于本判决生效之日立即支付原告陈某某赔偿款4728元；二、驳回原告陈某某的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。本案案件受理费1876元，本院减半收取938元，由原告陈某某负担886元，由被告成都环球星美影城管理有限公司渝中分公司负担52元。”陈某某不服提出上诉，请求：撤销原判，改判环球星美影城渝中分公司赔偿陈某某各项损失共计19640元。事实及理由：1.一审判决认定陈某某自负30%的责任错误。环球星美影城渝中分公司作为影院经营者，应当对来影院大厅的消费者尽到安全保障义务，但其安装的电线槽凸出地面，横跨近半个大厅，未设置任何提示警示标志，应当在本案中承担全部赔偿责任。2.一审判决对陈某某18岁后的烤瓷修复仅计算2次明显错误，应当按平均寿命计算6次。3.一审判决主张500元精神损害抚慰金过低，应调整为10000元。环球星美影城渝中分公司答辩称：一审判决正确，请求维持原判。本院二审查明的案件事实与一审查明的事实相同。针对双方在二审中的争议焦点，本院具体评析如下：一、关于责任划分的问题环球星美影城渝中分公司作为娱乐场所的管理人，依法负有在合理限度范围内的使他人免受人身及财产损害的义务。本案中，案涉电线槽凸出地面，横跨近半个大厅延伸至大厅中央的娱乐设施，一定程度上确实存在绊倒行人造成伤害的可能，特别是电线槽通过的区域摆放有容易吸引未成年人注意力的游戏设备，较之普通的地面电线槽而言具有较高的危险性。环球星美影城渝中分公司并未通过设警示标识等途径警示来往人员场所内存在上述隐蔽性危险，因此应当承担赔偿责任。但事故发生时陈某某已是年满10周岁的限制民事行为能力人，其认知能力和自我保护能力等的发展程度应当可以应对这种公共场所常见的地面电线槽带来的风险。根据监控录像的显示，在摔倒前陈某某至少已两次经过该电线槽，其中一次踩到电线槽后身体还有轻微的摇晃，但陈某某并未对地面状况进行必要的观察，对自身安全做到足够的审慎，对事故最终发生具有一定过错。本院认为，一审法院裁定环球星美影城渝中分公司承担70%的赔偿责任并无明显不当，陈某某关于责任划分的上诉请求不能成立，本院不予支持。二、关于烤瓷修复费用和精神损害抚慰金的问题《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第三十二条规定“超过确定的护理期限、辅助器具费给付年限或者残疾赔偿金给付年限，赔偿权利人向人民法院起诉请求继续给付护理费、辅助器具费或者残疾赔偿金的，人民法院应予受理。赔偿权利人确需继续护理、配制辅助器具，或者没有劳动能力和生活来源的，人民法院应当判令赔偿义务人继续给付相关费用五至十年。”该司法解释中明确规定有期限的赔偿项目均未超过二十年。本案中，一审法院根据鉴定意见主张的烤瓷修复费用符合前述司法解释的规定，判决并无不当。精神损害抚慰金的具体金额，应当根据侵权人的过错程度、侵害手段、行为方式、造成的后果等因素予以判断。一审法院根据本案中双方的过错程度以及陈某某的伤情主张500元精神损害抚慰金属行使自由裁量权的合理范畴，判决并无不当。综上所述，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，程序合法。上诉人陈某某的上诉理由不能成立，本院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项的规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费400元，由上诉人陈某某负担。本判决为终审判决。审判长  张雪方审判员  刘健红审判员  胡 军二〇一六年七月十二日书记员  王 菲