昆明市呈贡区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）云0114民初2232号 原告：昆明忠呈物业服务有限公司。 委托诉讼代理人：舒成来，男，系公司员工，特别授权代理。 被告：王如阳，女，汉族，1954年10月8日生。 委托诉讼代理人：陈和声，男，1957年12月30日生。系王如阳的丈夫。特别授权代理。 原告昆明忠呈物业服务有限公司（以下简称忠呈公司）与王如阳物业服务合同纠纷一案，本院于2019年5月14日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告忠呈公司的委托诉讼代理人舒成来，被告王如阳及其委托诉讼代理人陈和声到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告忠呈公司向本院提出诉讼请求：1.请求人民法院依法判令被告立即支付原告2013年1月至2017年12月的物业管理费共计人民币10161.23元、生活垃圾清运处置费200元、物业费滞纳金4673.15元，上述费用共计15034.38元。2.案件受理费由被告承担。事实及理由：原告系一家有资质的物业服务公司，自2009年入驻呈贡惠兰园小区，为惠兰园广大业主、住户提供物业服务。但被告却无视原告的辛勤劳动付出，以各种理由拒不支付自2013年1月至2017年12月的物业服务费及其他相关费用合计人民币15034.38元，至今不支付。现原告为维护自身合法权益，依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法通则》相关之规定，特向法院起诉，请依法判决。 被告王如阳辩称，原告主张被告欠缴2013年至2017年物业管理费与事实不符，因原告提供的物业管理服务不尽责不到位造成业主经济损失和精力消耗，业主才不得已暂时停止交纳物业管理费，目的在于督促原告服务到位。2011年至2013年期间，因为房间空置却无端产生271.273方的水费，我方一直向原告反映，但是没有得到解决，导致我方无法及时进场装修，一拖就是两年，在此期间还发现入户门出现明显锈迹，原告也没有及时处理，我方只能自行更换入户门。此外，2011年度、2012年度有争议，所以物管费暂时不交纳，2013年、2014年的物管费已经交清，有发票为证。2014年9月，我准备搬家，但是发现外墙渗水涂层已经部分脱落，我向原告公司报修，但是也没有得到实质性的处理、维修。2014年9月至2016年12月房子装修之后一直空置，前期产生的垃圾清运费、水电费在2015年以前就完全结清，2017年1月开始入住后才产生水费，2017年5月无端多收垃圾清运费15个月，从2017年3月15日至9月共扣水费加垃圾清运费552元。根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条规定：“物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。”原告一直以来的推诿、拖拉损害业主的合法权益，造成业主按照最低标准计算的经济损失达94535元。2013年、2014年、2018年的物管费我方已经交清，仅对于原告没有履行职责，不负责任造成的损失要求有合理说法和补偿，鉴于上述事实和理由，请法庭驳回原告的诉讼请求。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行证据交换和质证。对双方当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对于双方提交的证据能否证实各自的主张，本院在后文予以综合评判。 根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院经审理认定事实如下：2009年12月28日，昆明春融房地产开发有限公司与忠呈公司签订了一份《呈贡县惠兰园小区物业服务合同书》，双方约定昆明春融房地产开发有限公司将惠兰园委托给忠呈公司实行物业管理，小区的建筑面积为：670812.2平方米。合同期限为：自合同签订之日起至合法的业主委员会成立并就惠兰园的物业服务事宜签订新的物业服务合同时止。2010年10月24日，忠呈公司与王如阳签订了一份《物业服务合同书》，约定甲方将惠兰园X幢X号住宅物业委托给乙方忠呈公司实施管理。双方约定物业管理服务费收费标准为0.98元／建筑平方米/月，垃圾清运费10元／户／月，第六条并约定：“一、甲方违反协议，不按本合同约定的收费标准和时间交纳有关费用，乙方有权要求甲方补交，甲方每日还须向乙方支付其拖欠费用总金额千分之三的违约金。三、乙方违反本合同第四条约定，未按约定项目和服务方式提供服务的，甲方可要求乙方限期整改，逾期未整改，造成甲方经济损失的，乙方须赔偿甲方的经济损失。”王如阳于2010年10月24日办理了交房验收手续。2013年11月6日，王如阳办理装修开工许可证。2014年5月4日，忠呈公司在业主门上张贴缴费通知单。2016年4月，经云南省昆明市真元公证处公证忠呈公司在惠兰园小区宣传栏、朝云街入口附近宣传栏以及管理中心宣传栏张贴了《关于缴纳物业服务相关费用的通知》。2011年8月，王如阳发现房屋空置却产生高额水费，向忠呈公司反映，该公司于2011年9月25日向昆明春融房地产开发有限公司发文反映空房产生水费的问题。 另查明，原告昆明忠呈物业管理有限公司于2010年6月变更名称为昆明忠呈物业服务有限公司。忠呈公司于2010年10月8日取得贰级资质。 本院认为：原、被告之间已经形成物业服务合同关系，原告忠呈公司在本案诉争时间段内提供了物业服务。根据双方签订的《物业服务合同书》以及《物业管理条例》第四十一条规定：“业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。”本案中被告抗辩，空房产生水费以及房屋外墙渗水的问题，但其提交的证据并不足以证实，相应的过错在于被告忠呈公司没有履行合同义务，故，被告的抗辩主张本院不予采纳。根据《物业服务合同书》约定，被告若认为原告的服务行为不当，应当责令整改并主张损失，而不能据此为由拒不缴纳物业费用。被告提交的物业管理费发票载明时间为2014年9月，能够证实其已经缴纳了2013年、2014年两年的物业管理费，原告认为该部分物管费应当抵扣2011年、2012年两年的物管费，本院不予支持，故此，被告应按照《物业服务合同书》约定的标准支付2015年至2017年期间三年的物业费6096.75元。原告主张的垃圾清运费，按每户每月10元的标准计算，被告应支付2013年1月1日至2014年8月31日期间的垃圾清运费共计200元。对于原告主张的滞纳金，双方在《物业服务合同书》中已经作出约定，但忠呈公司在提供物业服务过程中，对于被告居住房屋外墙渗水的问题没有积极协助处理，被告未按时缴纳物业管理费用的行为是对其管理存在瑕疵的抗辩，因此对原告所主张的物业费滞纳金，本院不予支持。综上所述，原告忠呈公司提供了相应的物业管理服务，被告作为业主，未履行支付物业费的义务，应按约支付所欠缴的物业费6096.75元、垃圾清运费200元。据此，依照《中华人民共和国合同法》第一百零九条、一百一十四条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条，《物业管理条例》第四十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百一十八条之规定，判决如下： 一、由被告王如阳在本判决生效后十日以内向原告昆明忠呈物业服务有限公司支付物业费6096.75元、垃圾清运费200元，共计6296.75元； 二、驳回原告昆明忠呈物业服务有限公司的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费减半收取计88元，由原告昆明忠呈物业服务有限公司承担51元，由被告王如阳承担37元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于云南省昆明市中级人民法院。 审判员 普 熙 二〇一九年八月八日 书记员 陈燕娟