广东省英德市人民法院民 事 判 决 书（2019）粤1881民初2810号原告：山立欣业新材料（广东）有限公司，住所：英德市白沙镇太平更古坑东顺精细化工实业有限公司综合楼二楼201。法定代表人：蒋竑。委托代理人：陈国华，系广东御福律师事务所律师。委托代理人：董诚君，系广东御福律师事务所律师。被告：东莞市闪客修数码科技有限公司，住所：东莞市长安镇霄边社区长东路56-4号。法定代表人：周红。原告山立欣业新材料（广东）有限公司与被告东莞市闪客修数码科技有限公司名誉权纠纷一案，本院于2019年6月5日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告山立欣业新材料（广东）有限公司的委托代理人董诚君到庭参加诉讼。被告东莞市闪客修数码科技有限公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告山立欣业新材料（广东）有限公司向本院提出诉讼请求：1、判令被告立即停止侵权，删除其微信号所发表的侵权视频和侵权信息；2、判令被告在其运营的微信公众号、抖音账号以及原告与被告所在地主要报纸发布赔礼道歉的文字；3、判令被告向原告赔偿因名誉权遭受损害的经济损失38400元；4、判令被告赔偿原告为本案支出的律师费1万元、公证费1600元；5、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2019年2月间，被告利用其名为“东莞市闪客修数码科技有限公司”，抖音号为“A100860327”的抖音账户在抖音平台上发表了关于“一直在强调，一直让注意，我不希望再看到有人同行倒下‘用生命去换金钱’，还有我需要一位肺部感染科的专家！拜托了”的视频，该文字内容的背景图片是原告所监制、销售的FALCON530精密电子环保清洁剂的图片，以及发表了关于“万能的抖音，我需要大家的帮忙，我需要一位肺部感染的专家。谢谢了，病者是我亲哥。长时间压屏，有可能长期吸入药水”，背景图片是一位患者在医院病床的照片以及一份检验报告。之后，原告多次要求被告停止侵权，但被告却予以拒绝。2019年4月19日，被告又在其微信号为：×××，名为“东莞市闪客修数码科技有限公司”的微信朋友圈中发表“你们说没有毒的产品。我就按你们的标准来测吧！我们要相信科学。相应检测机构！”，并附有盖有“英德市山立欣业新材料有限公司业务专用章”的官方旗舰店发货单，发货单的商品标题中载明“鹰牌FALCON530精密电子环保清洁剂”。原告在2017年4月7日至2021年8月27日取得涉案产品的注册商标使用权，涉案的产品已通过了REACH检测和ROHS检测，并符合中华人民共和国轻工行业标准QB2549-2002一般气雾剂产品的安全规定，在正确使用的情况下，不存在危害人体健康的情形。并且，涉案的FALCON530精密电子环保清洁剂在同行业的市场占有率及知名度较高，属于知名品牌，原告也为了维护产品的品牌形象，而一直不断地大力维权。在此情况下，被告未经任何核查，即利用其注册运营的具有广泛影响力的抖音号和微信号发表、传播对原告产品不利的虚假信息。被告发表的上述内容被广泛阅读和传播，造成原告名誉严重受损，对产品在市场上造成巨大负面影响，令使用者对产品产生心理恐惧，社会评价降低以及造成经济损失。被告的行为严重侵害了原告的名誉权，被告应当对其侵权行为承担责任。综上，为维护原告的合法权益，原告特向贵院提起诉讼，恳请贵院依法支持原告的诉讼请求。被告东莞市闪客修数码科技有限公司仅向本院提交了书面答辩状，并未到庭应诉，亦未提交书面证据材料。被告东莞市闪客修数码科技有限公司辩称：一、答辩人没有侵害原告名誉权，依法不应承担侵权责任。根据《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第七问的解答：是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错来认定。本案中，原告所诉称答辩人侵害原告名誉权的事实根本不存在。理由如下：1、答辩人尚未向有关部门检举、控告、投诉原告及其涉嫌产品的质量问题和危及人身安全。2、答辩人没有借网络平台上的抖音和微信侮辱、诽谤原告，造成原告名誉损害。原告诉称2019年2月间，被告利用其名为“东莞市闪客修数码科技有限公司”，抖音号为“A100860327”的抖音账户在抖音平台发表了关于“一直在强调，一直让注意……长时间压屏，有可能长期吸入药水”。原告仅凭一个视频资料和两段文字却认为答辩人严重侵害了原告的名誉权，这与事实不符。第一，答辩人通过抖音向亲朋好友和同行进行一个安全防护告知义务，希望同行在使用该类型的产品时要注意房间内的排气通风，引起重视。我们在日常生活中，有人经常会拿着某个品牌的合格产品如空气清新剂、清洗剂或杀虫剂等，告诉我们身边的人在使用过程中要采取防护措施和使用建议，如：在房间喷洒空气清新剂或杀虫剂时，告诉大家要戴上口罩注意房间通风。请问原告，此行为对某品牌的空气清新剂或杀虫剂产品就有侮辱、诽谤、发表虚假信息、低毁产品的行为？此行为会严重侵害产品的名誉权？答辩人经常使用原告的产品，凭经验告知大家使用中要注意通风，保护好自己，并没有针对原告及其产品有任何侮辱、诽谤和不当评论，而是原告歪曲事实，违背常理，故意为难答辩人。第二，答辩人在抖音的视频和文字是向圈内朋友发布求助信息，希望找到一个好的肺部感染医生、专家，为其哥肺部感染原因得到确诊和采取有效治疗。原告完全理解错误，凭空想象认定答辩人的求助文字对原告有侵权行为。第三，视频中常用的“FALCON530精密电子环保清洁剂”，答辩人自己进行了简单测试，结果显示该种产品在空气中的确有残留气体，或许对使用者的人身健康造成危害。其目的是告诉身边的亲朋好友在使用该产品时引起重视，采取相应的防护措施。第四，视频中的说话内容，文字均未对原告及其产品“FALCON530精密电子环保清洁剂”有侮辱、诽谤、低毁的行为，也与原告及其产品没有任何关联。3、原告并没有任何证据证明其所称的名誉权受到损害的事实，也没有任何证据证明其名誉受损与答辩人的行为有直接因果关系。根据民诉法“谁主张、谁举证”的证据分配原则，原告应承担举证不能的后果。4、答辩人通过向亲朋好友发出的视频及文字，完全是告知和求助信息，没有任何针对原告的行为，更没有任何侵害原告名誉权的故意和过失，不存在主观过错。相反，答辩人认为原告是担心自己产品有问题，不及时去处理消费者的心声和诉求，而是，采取打压或诬告消费者，杀一儆百，让消费者不敢发表任何言论。二、原告起诉所依据的事实和理由严重违背客观事实。1、原告主要证据是2019年4月11日在广东省南山公证处作出的（2019）深南证字第7437号《公证书》，申请人是英德市山立欣业新材料有限公司，申请时间和公证书出具时间是2019年4月11日，而英德市山立欣业新材料有限公司己于2019年3月27日变更登记。该公司己经不存在了，申请人的主体不成立，其申请的公证事项也不具备法律效力。故该《公证书》答辩人认为无效。2、原告出具的《公证书》内容显示：“本公证书仅保全当事人操作上述手机行为及手机当时显示的内容，对手机显示内容的真实性未做出证明。手机显示内容的真实性由申请人负责。”其公证书无法确定显示内容的真实性、关联性和合法性。该《公证书》不具备法律效力，答辩人不予认可。原告应该就手机显示内容的声音、文字、图片和视频资料作司法鉴定，确定其真实性和关联性。3、原告仅以网络平台搜索出来的“东莞市闪客修数码科技有限公司”和抖音号为：“A100860327”及发表的内容就确定该账号和内容与答辩人有直接关系，就认为答辩人有侵权行为。原告实属无理取闹，浪费司法资源。三、答辩人的行为根本不构成侵害他人名誉权。1、答辩人主观上没有损害他人的故意和过失。2、答辩人客观上没有实施损害他人名誉和行为。答辩人的行为只是日常在使用某产品时对其他人的一个告知行为，因此，根据《民法通则》第一百零一条及《最高人民法院关于审理名誉侵权纠纷案件若干问题的解释》第四问，答辩人的行为不具有违法性，没有损害他人名誉，不构成名誉权侵权行为。四、原告诉请答辩人赔偿其经济损失38400元无事实及法律依据。原告并无名誉权受侵害的事实，故所称经济损失无事实与法律依据，且原告无任何证据证明其遭受经济损失的程度及经济损失与答辩人有直接的因果关系。五、关于原告出具的检测报告：1、REACH检测报告：REACH是欧盟法规《化学品的注册、评估、授权和限制》的简称，是欧盟建立的，于2007年6月1日起实施的化学品监管体系。是欧洲各国非强制性认证，欧洲的终端客户要求供应商进出口时提供。此检测报告在中国没有实际作用，答辩人不予认可。2、ROHS检测报告：ROHS是由欧盟立法制定的一项强制性标准，它的全称是《关于限制在电子电气设备中使用某些有害成分的指令》，实施机构是欧洲联盟。此检测报告不属于中国国家标准，答辩人不予认可。3、中国境内销售的产品是要通过国家相关标准强制认证，否则，不能生产和销售。原告的产品在中国境内大量生产、储备和销售，而未能出具涉案产品相关有效检测报告和认证，请问原告：原告生产销售的所有产品是否合格合法？答辩人要求原告提供相关证书。六、关于原告诉请停止侵权，删除微信号所发表的视频和文字：答辩人通过网络平台发表告知和求助信息后，原告的工作人员告知不妥，随后答辩人就屏蔽了所有信息。七、原告要求答辩人在微信公众号、抖音账号和主要报纸发布赔礼道歉的文字。答辩人没有实施侵权行为，也没有损害结果，如何跟原告赔礼道歉？原告认为侵权了，可以找网络平台上的微信和抖音平台营运商理赔。八、关于涉案的FALCON530精密电子环保清洗剂。FALCON精密电子环保清洗剂是由英德市山立欣业新材料有限公司监制生产的550ML罐装产品，其罐体上面印的繁体字和英文，一般人无法识别，罐体尾部印有：FECYCLABLECANSONLY、MadeinChina、SGSISO9001国际质量管理体系认证企业、SGSIS014001国际环境管理体系认证企业、符合欧盟ROHS环保指令和绿色环保产品等字样。没有同类型产品的成分说明和注意事项，没有商品条形码，整个罐身是黄色，里面印有白色字，且字体很小，消费者都无法辨认清楚。该产品属于内销商品还是外销商品请求原告出具相关证明，让消费者明明白白消费。综上所述，本案原告无视法律规定，虚构事实恶意提起诉讼，意图蒙骗法庭、构陷答辩人，其不法行为应当受到法律制裁，其不良动机应当受到法律负面评价。为了维护公民正当合法权益，答辩人恳请贵院审慎查明案件事实，依法作出公正判决，驳回原告的诉讼请求，以维护法律的尊严。本院经审理认定事实如下：1、原告向本院提交了编号为第8570674号商标注册证复印件、商标使用许可备案通知书复印件、商标转让证明复印件各1张拟证明其公司是涉案产品商标的使用权人。日期为2018年3月30日的《商标使用许可备案通知书》载明：“曹晓梅H404763(1)：你单位报送的第8570674号注册商标使用许可，我局予以备案。许可人：曹晓梅H404763(1);被许可人：英德市山立欣业新材料有限公司；许可期限：2017年4月7日至2021年8月27日。许可使用商品/服务项目：发动机燃料化学添加剂；防水锈剂；工业化学品；乳化剂；生产加工用去垢剂；脱模制剂；液压系统用液体；引擎脱碳用化学制剂；油类用化学添加剂；制动液。2、原告向本院提交了日期为2019年3月27日由清远市市场监督管理局出具的《核准变更登记通知书》1份。该通知书显示企业名称由英德市山立欣业新材料有限公司变更为山立欣业新材料（广东）有限公司。3、原告向本院提交的日期为2019年4月11日由中华人民共和国广东省南山公证处出具编号为（2019）深南证字第7437号的《公证书》1份。该《公证书》载明：“申请人：英德市山立欣业新材料有限公司，统一社会信用代码：91441800MA4WDKYH4Y，法定代表人：蒋竑，委托代理人：唐艳，公证事项：行为保全。申请人英德市山立欣业新材料有限公司因保全证据需要，于二〇一九年四月一日向我处申请保全证据公证。根据《中华人民共和国公证法》的规定和英德市山立欣业新材料有限公司的申请，在本公证员陈某1本处公证人员陈某2的监督下，于二〇一九年四月一日十时五十四分在我处，由申请人的委托代理人唐艳使用其自带的手机，主要进行如下保全证据行为：（1）打开手机抖音应用，使用微信的登录方式，登录抖音号为“1008827124”的账户。（2）进入抖音，搜索“东莞市闪客修数码科技有限公司”，查看抖音号名为“A100860327”的用户个人资料及相关的抖音短视频，并对相关显示界面进行手机截屏、保存图片。上述手机操作过程于二〇一九年四月一日十一时四分结束，均由本公证员陈某3行全程录像（录像内容由本处刻录成光盘附后）。操作过程结束后，本公证员将上述全部截屏和图片从上述手机的相册中导出并打印，结果附后。兹证明与本公证书相粘连的实时截屏页面（图片），均为英德市山立欣业新材料有限公司的委托代理人唐艳在现场操作过程中实时截屏及保存图片后打印所得，与当时实际情况相符。本公证书仅保全当事人操作上述手机行为及手机当时显示的内容，对手机显示内容的真实性未做出证明。手机显示内容的真实性由申请人负责。附:1、实时截屏页面（图片）共二十七张；2、光盘一张。”4、原告向本院提交日期均为2019年4月26日由华测检测认证集团股份有限公司出具的编号分别为A2190029465105001ER1、A2190029465101001ER1检测报告各1份拟证明涉案产品已通过检测，涉案产品质量符合标准。5、原告向本院提交了其公司出具的《质监局未进行产品抽查情况说明》1份。该说明载明：“根据《广东省质量技术监督局关于产品质量监督抽查的管理办法》第二十四条规定，有下列情形之一的不得抽样：（1）被抽查企业产品不在监督抽查通知书所列范围。（2）有充分证据证明拟抽查的产品不用于销售。（3）产品不涉及强制性标准要求，仅按双方约定的技术要求加工生产，且未执行任何标准。（4）有充分证据证明企业产品用于出口，且出口合同对产品质量另有规定。（5）在产品或者其包装、说明书上标有“试制”、“处理”或者“样品”等字样。（6）产品抽样基数不符合监督抽查方案要求。（7）企业提供上级质监部门6个月内该种产品的监督抽查抽样单或者合格检验报告。本公司从未收到广东省质量技术监督局监督抽查通知书，而且所生产的产品不涉及国家的强制性标准要求，仅仅是按照企业的标准进行加工生产，本公司所生产的企业标准已经在广东省的企业标准信息公共服务平台公示以及备案。根据《广东省质量技术监督局关于产品质量监督抽查的管理办法》第24条的规定，本公司所生产的产品属于第（1）项和第（3）项的情形，依法属于不得抽样抽查。因此，广东省质监局从未对本公司的产品进行抽查。本公司严格按照企业标准对产品进行抽检，产品检测所用到的仪器量具按要求定期送往广东产品质量监督检验研究院进行校准验证，并且定期委托第三方对本公司所生产的产品进行鉴定（如rohsreach等），且鉴定结果均为合格。故此，本公司所生产的产品不存在质量问题。原告同时向本院提交了英德市山立欣业新材料有限公司环保清洗剂企业标准1份。6、原告在庭审中提出2019年3月29日，其公司的经销商看到了诉状所述的视频，将该抖音视频发给其公司，其公司才知道被告在抖音上发布了视频，从其公司提交的公证书，可以看出被告在抖音平台发布的文章及视频里，多次使用肺部感染、有毒气体的字眼，并且在文章显著位置将其公司的产品进行配图，使公众将其公司生产的精密仪器清洁剂与文中提到的肺部感染、有毒气体等词语相等同，其公司认为被告侵害了其公司的名誉权，并要求被告删除相应视频和道歉，被告却认为是其公司的产品不好，在视频中只有其公司的涉案产品作为背景。其公司在看到视频后就叫被告删除视频，其公司找被告协商解决问题后，被告却在微信公众号继续发布视频。抖音的视频现在已经删除了，微信上的还没删除。在微信上,被告声称要将其公司的产品拿去检测，但是其公司并不知道结果。7、原告在庭审中提出其公司诉求第三项即判决被告向其公司赔偿因名誉权遭受损害的经济损失38400元，该金额只是其公司估算的，没有相对应的证据材料。8、本院受理本案后，经传票传唤被告东莞市闪客修数码科技有限公司到庭应诉，被告东莞市闪客修数码科技有限公司无正当理由拒不到庭参加诉讼。本院认为：根据原告提交的《公证书》可知，被告用其名为“东莞市闪客修数据科技有限公司”的抖音号（名为“A100860327”）发布了涉案视频，该视频的背景图片的显著位置是原告销售的涉案环保清洁剂，被告未在举证期间内向本院提交证据证明涉案环保清洁剂不符合安全标准，存在危害人体健康的情形，被告未经核查就发布缺乏客观依据的内容，且视频内容极易使读者对原告公司的涉案产品产生误解认知，降低社会评价，被告应承担相应的侵权责任。关于原告要求被告立即停止侵权，删除其微信号所发表的侵权视频和侵权信息的问题，原告仅向本院提交了《公证书》用以证明被告在其抖音号“A100860327”发布侵权视频，但原告并未在举证期限内向本院提交如文字、图片、视频等证据证明被告有在其微信号“×××”发布相关视频，故对原告的该项请求，本院不予支持。关于原告要求被告在其运营的微信号、抖音号以及原告和被告所在地主要报纸发布赔礼道歉文字的问题，被告未经任何核查即发布涉案视频，被告的行为已构成侵权，故被告应在其抖音号为A100860327对原告发表道歉声明。对于微信号、原告与被告所在地主要报纸发布道歉声明于法无据，本院不予支持。关于原告要求被告赔偿因名誉权遭受损害的经济损失38400元的问题，因原告在庭审中自认该损失是其公司的估算，并没有实质证据证明，故对原告的该项请求，本院不予支持。关于原告要求被告赔偿原告为本案支出的律师费1万元、公证费1600元的问题，公证费是原告为维护其公司的合法权益支出的合理费用，本院予以支持。至于律师费1万元，不符合相关法律规定，本院不予支持。被告东莞市闪客修数码科技有限公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为放弃质证和抗辩的权利，本院依法缺席判决。综上所述，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条和《中华人民共和国民法总则》第一百一十条、《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第十五条之规定，判决如下：一、限被告东莞市闪客修数码科技有限公司于本判决发生法律效力之日起三日内在其抖音号A100860327对原告山立欣业新材料（广东）有限公司发表道歉声明。二、限被告东莞市闪客修数码科技有限公司于本判决发生法律效力之日起三日内赔偿原告山立欣业新材料（广东）有限公司因此纠纷支出的公证费1600元。三、驳回原告山立欣业新材料（广东）有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费525元，由被告东莞市闪客修数码科技有限公司负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省清远市中级人民法院。审判员  罗智星二〇一九年八月二十二日书记员  钟文康附标的款帐号：户名：英德市人民法院，开户行：中国银行清远英德和平中路支行，账号：71×××45。当事人汇款时，请将案件案号附上，否则造成标的款无法认定的，后果自负。附相关法律条文：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。《中华人民共和国民法总则》第一百一十条自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。法人、非法人组织享有名称权、名誉权、荣誉权等权利。《中华人民共和国侵权责任法》第二条侵害民事权益，应当依法本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第十五条承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。