青岛市市南区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）鲁0202民初5346号 原告：陈丽芬，女，1959年11月11日生，汉族，住青岛市市**。 委托诉讼代理人：柳娟，山东齐鲁（青岛）律师事务所律师。 委托诉讼代理人：齐翠山，山东齐鲁（青岛）律师事务所律师。 被告：青岛润泰事业有限公司，住所地青岛市市**宁夏路**。 法定代表人：黄明端，职务董事长。 委托诉讼代理人：潘有余，男，1990年3月18日生，汉族，系该公司工作人员。 委托诉讼代理人：梁薇，女，1981年11月1日生，汉族，系该公司工作人员。 原告陈丽芬与被告青岛润泰事业有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依照一审简易程序的规定，公开开庭进行了审理，原告的委托诉讼代理人柳娟、被告的委托诉讼代理人潘有余、梁薇到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出的诉讼请求为，依法判令被告赔偿原告医疗费105881.82元、护理费77824.8元、住院伙食补助费1700元、营养费4096元、交通费200元、残疾赔偿金203268元、精神抚慰金10000元、鉴定费1300元；并承担本案的相关费用。事实与理由，2018年8月15日16时许，原告到被告处购物，行至一楼大厅，即因工作人员未及时清理地上洒落的酸奶导致原告滑到受伤，期间并未设置警示标志。事故发生后，原告被被告工作人员送往医院，后转入青岛市立医院西院住院治疗。原告住院17天，共花费医疗费105881.82元。出院诊断为右侧髋臼骨折、右侧髋关节脱位、右侧耻骨骨折。出院医嘱，回家继续卧床休息一个月，骨折术后一个半月复诊，定期复查。原告出院至今，在家中治疗和恢复，由其女儿进行照顾，误工费77824.8元。至今未就赔偿达成协议。根据相关法律规定，被告应对原告的各项损失承担赔偿责任。故请求判如所请。 被告青岛润泰事业有限公司辩称，原告作为完全民事行为能力人，走路时注意脚下安全是其应具备的生活常识。通过现场的监控视频可以看出，原告摔倒前并未尽到必要的注意义务，而是边走边观望，所以原告摔倒系自身疏忽、不注意安全所致，应由原告自身承担相应后果。根据现场的监控视频显示：2018年8月15日15时50左右，在被告经营的超市电梯入口处，因为其他顾客酸奶洒落到地面上，需要通知清洁人员前来打扫，为了防止在等待清洁人员到来期间顾客踩到酸奶发生意外，被告安排一名工作人员站在现场提醒顾客注意安全。据此行为来看，被告已经尽到了经营场所应尽的合理范围内的安全保障义务，不应当在对原告的损害承担赔偿责任。原告摔倒后被告立即安排专人将原告送医治疗，并为原告垫付救护车费、住院押金、担架费、诊疗费用等共计10610.5元。综合上述意见，被告在原告摔倒这一意外事件中，主观上无任何侵害原告人身权的故意，客观上也采取了相应的防范措施，已经尽到了经营者的安全保障义务，请求法院在查明事实的基础上，依法驳回原告的诉讼请求。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年8月15日16时许，原告到被告处购物，行至一楼大厅电梯口附近处时，大厅地面上有顾客洒落的酸奶尚未清理，商场已安排了一名工作人员在此处提醒过往的顾客注意安全。原告行走到此处时，工作人员并未注意到原告，原告亦未发现地面上有酸奶，不慎滑倒受伤。 原告受伤后入住至青岛市立医院进行住院治疗，经诊断为右侧髋臼骨折、髋关节脱位、耻骨骨折。自2018年8月15日至2018年9月1日，住院治疗17天，产生医疗费用73752.02元，挂号费12元。被告为其垫付门诊医疗费810.5元，垫付住院押金10000元，共计10810.5元。出院医嘱建议，回家继续卧床休息一个半月。 本案审理过程中，经原告申请，本院委托青岛青大司法鉴定所对原告伤情进行伤残等级鉴定，该鉴定所于2019年3月26日出具青大司法鉴定所[2019]医鉴字第637号司法鉴定意见书，鉴定意见认为：原告右髋关节功能丧失丧失已构成九级伤残。原告交纳鉴定费用1300元。 庭审中，原告主张医疗费105881.82元、救护费用254元、挂号费12元、住院用品85元、尿垫、医用便盆等63.8元、人血白蛋白药品1350元、定额发票6元。提交2018年11月17日，急救车发票二张，金额为376元。提交加油发票一张，金额为200元。共主张交通费612.03元。提交原告之女请假审批表，请假日期自2018年8月15日至2018年9月31日，共计32天，事由为原告摔伤住院需进行了陪护；提交青岛订报大唐资产管理集团有限公司出具收入证明，证明原告月收入为16800元。 本院认为，公民的健康权、身体权受法律保护。本案中，经庭审查明原告受伤系在被告大厅因地下洒落的酸奶摔倒所致，事实清楚，应予确认。根据庭审中双方提交的证据及辩论情况，本案的争议焦点为对于原告受伤，被告是否存在过错及过错大小。 本案中，被告作为经营场所，应对其处设施、设备及安全服务负有安保义务及对其处存在的安全隐患，并应设警示标志或及时予以消除未对顾客的安全尽到安全保障义务。原告系被告洒落的酸奶摔倒受伤，根据被告提供的事发时的视频中可以看出，事发时，被告处已按排人员在洒落酸奶处进行提示，但原告从此处经过时，被告人员并未对其进行提示。故被告应对该事故承担主要赔偿责任。原告做为完全民事行为能力人应当具备审慎义务，其在行走过程中，未注意观察地面情况，应认定其受伤负次要责任。 综合上述分析，结合当事人在本次事故中的错过，本院依法酌情认定被告对原告受伤承担80%的赔偿责任，原告自担20%的责任。 根据上述本院对求被告的责任认定，结合法律规定，对原告的诉请，本院确认如下： 医疗费，原告为治疗涉案伤情实际支出医疗费为73752.02元、挂号费12元，共计73764.02元，该费用有票据佐证，予以支持。原告购买的人血白蛋白1350元，作为治疗辅助治疗，结合医嘱，予以支持。住院伙食补助费1700元，结合原告住院天数，予以支持。护理费，原告虽提交单位证明，但未提交扣发证明、完税证明及银行流水，应结合原告的伤残等级、医嘱，酌情按每天160元，支持62天的护理费9920元。残疾赔偿金203268元，计算正确，予以支持。住院辅助器具共计222.8元（85元+74元+63.8元），有票据佐证，予以支持。交通费原告住院天数及救诊次数主张200元，予以支持。救护费用254元，予以支持。鉴定费1300元，有鉴定意见书和鉴定费发票佐证，系原告因涉案事故的实际支出，本院予以确认。以上金额共计291978.82元（291978.82元×80%），由被告按比例赔偿233583元。 原告因摔伤致残，其精神上确遭受较大痛苦，身心受到影响，酌情支持精神抚慰金3000元。 对被告垫付款10810.5元，其中给付原告住院期间的费用10000元，原告在住院费用中已主张，故应将该款从被告应承担的赔偿金额中予以扣除。余款810.5元，原告按比例应自担162元，亦应从被告赔偿款中予以除。上述赔偿共计226421元，由被告承担赔偿责任。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条、规定，判决如下： 一、被告青岛润泰事业有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告医疗费、住院伙食补助费、护理费、交通费、残疾辅助器具费、营养费、伤残赔偿金、鉴定费及精神损害抚慰金等，共计226421元。 二、驳回原告对被告青岛润泰事业有限公司的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费7364元，由原告负担2364元，被告负担5000元。因原告已预交，被告应负担部分于本判决生效之日起十日内给付原告。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。 审判员  綦荣玲 二〇一九年八月二十日 书记员  王 璇