湖北省大冶市人民法院民 事 判 决 书（2019）鄂0281民初973号原告余梦雨，男，1990年5月5日出生，汉族，住武汉市青山区，委托代理人周意丰，湖北三醒律师事务所律师，代理权限：特别授权。被告大冶市金源养老服务有限公司，住所地：大冶市金牛镇虬川大道北侧（金牛华府）1-14栋c区。法定代表人水茂林，系该公司总经理。委托代理人钟笑然，湖北立丰律师事务所律师，代理权限：特别授权。原告余梦雨与被告大冶市金源养老服务有限公司（以下简称金源公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案.本院于2019年1月28日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告余梦雨委托代理人周意丰，被告大冶市金源养老服务有限公司委托代理人钟笑然到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告余梦雨向本院提出诉讼请求:1、请求判令被告向原告支付赔偿各项损失合计684487.5元（其中死亡赔偿金605891元，丧葬费27951.5元，交通费645元，精神损害抚慰金50000元）；3、请求法院判令由被告承担本案诉讼费用。事实和理由：原告余梦雨之父余辉于2017年9月9日与被告签订《金华老年公寓入住合同》，约定，被告向余辉提供生活照料、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等养老服务。合同签订后，原告按约向被告支付了相应的养老服务费用，余辉入住了被告经营的金华庄园养老公寓。2018年11月27日，原告接到被告通知，称余辉从金华庄园养老公寓坠楼身亡。经大冶市公安局金牛派出所调查，余辉的死亡符合高坠损伤死亡，排除他杀可能性。另经该派出所现场勘查，余辉坠落的地方，楼层窗户没有封闭，且窗户没有安装防护网。为查明父亲身亡真相，原告多次向被告要求出示现场监控录像，金牛镇派出所在办案时也要求被告要求出示现场监控录像，但被告均以监控损坏为由拒不提供，亦拒不承担任何法律责任。原告认为，被告作为一家专业的养老服务机构，其安保义务较之一般性公共场所管理方的注意义务应当更为严格，其应当排除一切可能导致老人处于危险之中的安全隐患，应当最大限度的保证入住老人的人身安全，但由于被告管理不善，保护措施不到位，未尽到安全保障义务，致使原告父亲余辉坠楼身亡。现因赔偿事宜，双方未达成协议。故原告诉请法院提出上述诉讼请求。被告大冶市金源养老服务有限公司辩称，（一）2017年9月9日，余辉申请登记并与金源公司签订《金华老年公寓入住合同》，主要内容;本合同适用于具有完全民事行为能力、有能力负担全部费用，但需要第三方提供担保的长者。第二、第一条第一项至第三项约定，乙方体检合格，无××、无传染疾病；甲方根据乙方提供的《体检报告》及乙方的身体状况进行综合测评，确定乙方为生活自理老人；根据乙方情况，三方同意乙方选择的服务等级为自理级。第三，第二条约定，养老服务费2450元∕月，29400元∕年。第四，第十一条约定，家属（儿子）同意长者可自由出入院区。2017年9月9日，余辉儿子余梦雨陈述，余辉精神状态、听力状况、视力状况、心理状况、牙齿状况均为良好，身体状况有哮喘、高血压，服药情况为自服。2018年11月26日，金源公司《班长日志》显示，晚上八点多护士反映余辉儿子发微信信息说要来接父亲回武汉去治疗，余辉知道了情绪激动，反感，说不想让儿子担心牵挂，增加麻烦，护工友情劝说长者，调整好心态，开心的生活。2018年11月27日，大冶市第二人民医院作出《居民死亡医学证明（推断）书》，主要内容：死者姓名余辉，死亡日期2018年11月27日7时00分，死亡原因从高处跳下方式故意自害。2018年11月30日,大冶市公安局金牛派出所作出《调查意见告知书》，主要内容;2018年11月27日接到报警，称在金牛镇金华庄园养老公寓发现有人死亡，公安机关调查意见为，我所组织专班开展大量的调查访问工作，并结合现场勘查、法医初步检验工作，余辉的死亡符合高坠损伤死亡，排除他杀可能性。（二）余辉作为完全民事行为能力人，以跳楼方式结束自已的生命，是其自已的选择，将余辉自杀的责任归于金源公司是没有法律和事实依据的，也是违背公序良俗的。事实如下：1、根据余辉生前入院时的自述、余辉监护人及保证人余梦雨自述，第三方大冶市第二人民医院体检报告，结合金源公司的等级评估，均可确认余辉生前系精神状态良好、不存在精神疾病，是生活能够自理的老人。合同约定，余辉身体状况为生活自理老人，护理等级为自理级，入住华福楼2层207号房，此外，应余辉及余梦雨特别要求，合同还约定“家属（儿子）同意长者可自由出入院区”等均表明余辉本人、余梦雨及金源公司对余辉具有完全民事行为能力的事实是共同确认的；2、余辉以跳楼方式结束自已的生命，其应承担相应的法律后果。大冶市公安局金牛派出所作出的《调查意见告知书》以及大冶市第二人民医院作出的《居民死亡医学证明（推断）书》均认定余辉的死亡原因为用从高处跳下方式故意自害，余辉及其家属应对自身的行为承担相应的法律后果；3、将余辉的自杀结果归责于已尽了最大限度安全保障义务的金源公司，是没有法律和事实依据的，也是违背公序良俗的。具体而言，金源公司是经大冶市民政局审查批准设立的合法养老机构，余辉入住的华福楼整栋楼均为生活能够自理的老人入住，介护等级低，安全保障义务也相对较低；如老人不具备自理能力的，金源公司均统一安排在介护等级较高，且医生护士24小时值班的华福楼。即便是在华福楼，金源公司也尽到了最大限度的安全保障义务。华福楼所有窗台距地面高度为1.11米，远超国家规定的0.9米标准，且华福楼所有窗户均安装了安全防护装置，如非故意打开锁止装置，窗户开启的正常宽度仅为15㎝，是不存在意外坠亡事件可能的；同时，在事发前一天晚上，余梦雨与余辉通完电话后，护工发现余辉情绪激动，并及时积极的进行了相应的心理疏导。此外，金源公司作为养老机构一方在发生相关事件后，为化解矛盾积极应对，主动承担余辉丧葬费、招待费等费用。综上所述，请求法院驳回原告的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证，对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院将结合本案事实进行综合评判。综合全案证据和法庭调查，本院经审理认定事实如下：2017年9月9日，原告余梦雨父亲余辉申请登记入住被告金源公司设立的金华老年公寓，并与金源公司签订《金华老年公寓入住合同》，根据合同约定，余辉入住时证据表明其具有完全民事行为能力，系有能力生活自理老人，其自愿选择的服务等级为自理级。养老服务费2450元∕月，29400元∕年。并约定，家属（儿子）同意长者可自由出入院区。入住时，余辉儿子即原告余梦雨陈述，其父亲余辉精神状态、听力状况、视力状况、心理状况、牙齿状况均为良好，身体状况有哮喘、高血压，服药情况为自服。合同生效后，余辉入住金华庄园公寓华福楼207号房。2018年11月26日，金源公司《班长日志》显示，晚上八点多护士反映余辉儿子发微信信息说要来接父亲回武汉去治疗，余辉知道了情绪激动，反感，说不想让儿子担心牵挂，增加麻烦，护工友情劝说长者，调整好心态，开心的生活。2018年11月27日，大冶市第二人民医院作出《居民死亡医学证明（推断）书》，主要内容：死者姓名余辉，死亡日期2018年11月27日7时00分，死亡原因从高处跳下方式故意自害。2018年11月30日,大冶市公安局金牛派出所作出《调查意见告知书》，主要内容;2018年11月27日接到报警，称在金牛镇金华庄园养老公寓发现有人死亡，公安机关调查意见为，我所组织专班开展大量的调查访问工作，并结合现场勘查、法医初步检验工作，余辉的死亡符合高坠损伤死亡，排除他杀可能性。另查明，金源公司是经大冶市民政局审查批准设立的养老机构。余辉坠楼事件发生前，其入住的华福楼整栋楼走廊窗户，除四楼407号客房对应的窗户防护网，被该客房居住的老者私自拆除外，其余窗户均安装了安全防护装置。华福楼所有窗台距地面高度为1.11米，如非故意打开锁止装置，窗户开启的正常宽度仅为15㎝；楼道监控设备损坏后，未及时维修。金源公司在余辉坠楼事件发生后，已支付余辉丧葬费、招待费等费用计款22109元。同时认定，原告余梦雨父亲余辉死亡损失为：684487.5元（其中死亡赔偿金605891元，丧葬费27951.5元，交通费645元，精神损害抚慰金50000元）。本院认为，原告余梦雨父亲余辉与被告金源公司签订的《金华老年公寓入住合同》，未违反相关法律强制性规定，系双方当事人的真实意思表示，合法有效。原告父亲余辉根据自已的身体状况自愿选择的服务等级为自理级，并可自由出入院区方式，入住金华庄园公寓华福楼207号房，且依约履行了交纳服务费用的义务。被告亦依合同约定为余辉提供环境、设施较为舒适养老服务。余辉入住一年后，2018年11月27日7时，养老机构护工发现其在居住的楼房外水泥地上死亡，医院和公安部门结合现场勘查、法医初步检验，证实余辉的死亡符合高坠损伤死亡，排除他杀可能性。同时通过现场勘查，事故所在的华福楼整个楼除四楼407号房对应的走廊有一个安全防护网被该层一位老者拆除外，其余窗户均有防护装置。余辉入住养老机构期间系完全民事行为能力人，对自已的民事行为后果应有清晰的判断，其接受服务的形式系自理级，并可自由出入院区，金源公司不存在提供特殊护理，余辉入住期间，由于其个人原因，心理状态出现波动，夜间从207号房蹿至407号房走廊窗户以跳楼自杀的方式结束自已的生命，是其自已的选择，对该损害结果，应由行为人即余辉承担主要责任。但金源公司作为提供养老服务机构，其硬件设施上存在一定瑕疵，比如楼道监控设备损坏后未及时维修，对拆除的安全防护网未及时恢复原状，这种消极因素的存在对养老对象的管理产生一定的不利影响，但对余辉死亡结果并非决定作用，仅存在无意思连接的诱导作用，对余辉死亡结果承担相应的民事责任，结合本案事实，酌定被告的责任比例为10%，即赔偿原告损失68448.75元，扣除已支付的22109元，还应赔偿46339.75元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条之规定，判决如下：一、被告大冶市金源养老服务有限公司自本判决生效之日起十日内赔偿原告余梦雨损失46339.75元；二、驳回原告余梦雨其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案诉讼费10646元，由原告余梦雨负担9581元，被告大冶市金源养老服务有限公司负担1065元。如不服本判决，可在接到判决书之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提供副本，上诉于湖北省黄石市中级人民法院。上诉人应在提交上诉状时预交上诉案件受理费人民币10646元，款汇湖北省黄石市中级人民法院，开户银行：中国农业银行股份有限公司黄石分行团城山支行；账号：17×××18。上诉人在上诉期届满后七日内仍未预交上诉费的，按自动撤回上诉处理。审 判 长 吴 曦人民陪审员 刘 军人民陪审员 曹云花二〇一九年八月二十日书 记 员 陈梦琪