广西壮族自治区柳州市柳南区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）桂0204民初1906号 原告：叶剑，男，1975年7月23日生，汉族，广西柳州市人，住广西柳州市柳南区。 委托诉讼代理人：陈文君，广西银正（三江）律师事务所律师。 被告:柳州市音悦家餐饮娱乐有限公司，住所地：广西柳州市飞鹅二路谷埠街国际商城G区三层，统一社会信用代码：91450204MA5KWTHF9T。 法定代表人：陈建成，职务：副总经理。 委托诉讼代理人:梁嵘，广西同望律师事务所律师。 原告叶剑诉被告柳州市音悦家餐饮娱乐有限公司（以下简称音悦家公司）身体权纠纷一案，本院于2019年5月20日受理后，依法适用普通程序，由审判员蔡坤宏任审判长，与人民陪审员兰学军、马莉丹组成合议庭，书记员黄璐瑶担任法庭记录，于2019年7月15日公开开庭进行了审理，原告叶剑及其委托诉讼代理人陈文君、被告之委托诉讼代理人梁嵘到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告叶剑向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告52,070.97元（其中医疗费35,011.25元、误工费11,068元、护理费2,381.72元、住院伙食补助费1,900元、交通费760元、营养费950元）；2.本案全部诉讼费用及其他相关费用（含公告费）由被告承担。 事实与理由：2017年9月30日，原告在被告经营的娱乐场所内消费时，在过道跌倒摔伤，随后被送到柳州市工人医院治疗，诊断为右肱骨中下段骨折，右侧桡神经损伤，右侧肱骨骨折切开复位钢板内固定手术，住院治疗13天，医嘱：全休一个月，住院期间陪人一名，出院后门诊行高压氧等治疗。2018年9月12日至2018年9月14日，住院治疗2天，诊断右侧肱骨骨折术后骨性愈合情况。2019年3月4日至2019年3月8日，住院治疗4天，行右侧肱骨内固定物取出术，建议全休一个月，住院期间陪人一名。被告作为娱乐场所等公共场所的经营者和管理人，由于其未尽到安全保障义务，致使原告遭受人身损害，依照相关法律法规应当承担赔偿责任。 被告音悦家公司答辩称，一、原告所主张的权利已经超过法定的诉讼时效。本案属于身体受到伤害的人身损害赔偿纠纷,案发的时间是2017年9月30日晚23:59分,还没到10月1日,新的《中华人民共和国民法总则》自2017年10月1日起施行。所以,本案出现了一个新旧法适用的问题。旧的《中华人民共和国民法通则》对于身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效1年,从当事人知道或者应当知道权利被侵害时,诉讼时效就开始计算。本案的伤害明显,应当从原告摔伤之日开始计算诉讼时效,原告于2019年5月20日才提出诉请,明显超过1年的诉讼时效。据此,原告的主张没有在法定诉讼时效期间行使,故该诉求已经超过诉讼时效。二、原告自身存在重大过错,应当承担主要责任。原告是一个成年人,应当明白喝酒会对自身行为造成一定的影响。从结账单和我方提供的视频中可以看出,原告在消费过程中点了很多酒,存在喝酒的情况。原告在喝酒之后,明明看到我方在进行保洁工作,还在走廊里追逐,导致自身不小心摔倒,自身存在重大过错,应当承担主要责任。从我方提供的视频中可以看到,被告的小孩这么快的跑过去都没有滑倒。由此可见,被告摔倒完全是其自己的原因导致,自身存在重大过错,应当承担主要责任。三、被告己经尽到了经营者的安全保障义务。《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定，被侵权人对损害的发生也有过错的,可以减轻侵权入的责任。本案中,案发当时走廊上散落有液体,KTV的管理者为了及时清理,保障客人的行走安全,正在进行清洁工作,已经尽到应有的合理限度范围内安全保障义务。对于防滑立牌的使用,全国的KTV都是统一的操作规范。一旦出现需要清洁的情况,清洁工具和防滑立牌都是统一使用的。事发时,被告刚好正在进行清洁工作,清洁到哪里,防滑立牌就跟着摆放到哪里。遗憾的是,三个方向的摄像头由于安放角度的问题,没能清楚明确的拍摄到防滑立牌。事发后,被告及时配合受害者家属和120处理,并主动垫付了前期治疗费,积极与受害者家属商谈赔偿事宜。四、被答辩人要求赔偿的相关款项金额不合理,部分没有事实和法律依据。(一)医疗费:被告提供的医疗费收款凭证个别不够清晰,不能完全和病历、诊断证明、用药清单相佐证,需要核对原件才能确定。而且,应当扣除答辩人垫付的前期治疗费。(二)误工费:被告并没有提供相应证据证明其工作收入,我方对此金额不予认可。（三)护理费:被告只提供了三张票据,票据和主张的金额不符,而且三张的金额都不同。另外,2018年9月12日至14日的2天住院治疗,护理费并没有疗机构的明确意见支持,我方不予认可。(四)必要的营养费:并没有医疗机构意见确定需要加强营养,我方不予认可。(五)交通费:从被告提供的相关票据看,并没有与就医地点、时间、人数、次数相符合,我方不予认可。 原告叶剑围绕其诉讼请求向本院提交了证据，被告音悦家公司亦围绕其抗辩意见向本院提交了证据。本院依法组织双方进行了证据交换及质证。对于当事人提交的证据，本院将结合案件审理查明的事实予以综合认定。 根据当事人陈述和审查确认的证据，本院认定法律事实如下： 被告音悦家公司于2015年3月20日成立，经营范围为：预包装食品、酒水饮料的销售，歌舞厅娱乐活动，餐饮服务。 原告叶剑携妻儿与朋友于2017年9月30日晚21:22左右到被告处消费，晚上23:59分左右，因被告经营场所走廊处有液体洒落，被告的多名工作人员正在清理保洁，地面湿滑，原告与妻子、儿子从该走廊处经过，当原告等人行经湿滑路面时，被告工作人员未予制止或提醒注意，原告起初一边查看手机一边往前走，当发现其儿子跑出视线范围后，原告为看顾儿子而小跑追逐，不慎在被告工作人员正在保洁的湿滑路面滑倒摔伤，原告妻子见其摔伤后，即返回包厢内找来朋友帮忙，原告朋友于当晚23:59分拨打120将原告接诊到柳州市工人医院住院治疗。原告于同年10月13日出院，共住院13天，出院诊断与入院诊断一致：1、右肱骨中下段骨折；2、右侧桡神经损伤；3、甲亢。出院医嘱：1、手术切口定期换药（3-4天/次），术后2周拆线；2、建议右上肢悬吊4-6周，每日进行手、肘及肩关节主被动功能锻炼，每次30分钟，每日3次；3、三个月内避免剧烈运动、患肢提重物，以免再发骨折，术后1个月、2个月、3个月、6个月、1年门诊复诊；4、全休壹个月，如需再续假条，或有伤口发红、渗出、疼痛加重等情况，请至住院部一楼急诊科创伤中心复查室就诊；5、住院期间陪人壹名（24小时）；6、建议出院后门诊行高压氧治疗、针灸等治疗，促进神经恢复；7、术后8-12个月，骨折完全愈合时，行骨折固定物取出术；如果畸形愈合、骨折不愈合，需要行（矫形）内固定+植骨术；8、出院带药；9、如有不适症状，请随诊。原告本次住院治疗共花费25,582.34元，其中医保统筹支付16,056.03元，个人支付金额为9,526.31元。原告本次住院另支付护工费157元。 原告出院后，到医院门诊继续高压氧治疗，共花费治疗费用1,512.47元。原告出院后遵医嘱定期复诊，支付复诊费277元。 2018年9月12日，原告因“右侧肱骨骨折术后1年”再次入院拟行内固定取出术，经住院检查，医院建议原告甲亢控制稳定后再行手术治疗，原告同年9月14日出院，共住院2天，住院费1,112元，其中医保统筹支付213.53元。原告本次住院另支付护工费37元。随后，原告继续门诊复查治疗，并于2018年10月10日支付门诊费用103元。 2019年3月4日，原告因“右侧肱骨骨折术后1年余”入院行右侧肱骨内固定物取出术，同年3月8日出院，共住院4天。出院医嘱：1、门诊定期换药（2-3天/次），术后2周拆线；加强功能锻炼，避免剧烈运动。2、建议全休壹个月。3、有不舒服时，如出现伤口发红、渗出、疼痛加重等请及复诊，请至一楼骨科门诊就诊。4、住院期间陪人壹名（24小时）。5、出院后1个月、6个月、12个月门诊复诊。6、不适随诊。原告本次住院费用6,121.44元，其中医保统筹支付3,987.15元。原告本次住院另支付护工费74元。 2019年3月19日，原告遵医嘱到医院换药，支付医疗费35元。 上述原告因伤治疗所产生的费用共计25,582.34元+157元+1,512.47元+277元+1,112元+37元+103元+6,121.44元+74元=34,976.25元，其中医保统筹支付16,056.03元+213.53元+3,987.15元=20,256.71元，原告个人支付金额为14,719.54元。被告在原告伤后垫付了其中医疗费2,299.5元。 2019年5月20日，原告以被告场地管理不善致其摔伤应当承担经济赔偿责任为由，提起本案诉讼。被告主张，本案应该适用《中华人民共和国民法通则》（以下简称《民法通则》）之规定，原告诉求已经超过一年的诉讼时效；原告自身对损害的发生存在重大过错,应当承担主要责任，被告已经尽到安全保障义务，原告诉请的部分费用无依据。 被告安装有三个不同方位的摄像头可以看见事发经过，根据被告向本院提交的事发监控视频资料显示，在被告工作人员清理走廊过程，未见放置防滑立牌等警示标识。根据原告提交的其事发当晚消费账单显示，原告所在包厢当晚消费了2打特醇嘉士伯的酒水。原告自述事发时前两个月其处于无业状态，此前其从事销售行业，其不能举证其近三年平均收入。原告为证明其交通费损失，向本院提交交通费票据360元。 本院认为，一、诉讼时效的问题。 诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。本案事故的发生恰好是在诉讼时效新旧法交替施行的过程中。原告发生损害的时间为2017年9月30日23:59分左右，原告受伤之日，有关诉讼时效期间的规定适用《民法通则》第一百三十六条的规定，即诉讼时效期间为一年。《中华人民共和国民法总则》（以下简称《民法总则》）自2017年10月1日开始施行，《民法总则》对于人身损害赔偿案件诉讼时效的规定变更为三年。《最高人民法院关于适用诉讼时效制度若干问题的解释》（以下简称《解释》）第二条对于新旧法交替过程中诉讼时效适用的问题进行了具体规定：“民法总则施行之日，诉讼时效期间尚未满民法通则规定的二年或者一年，当事人主张适用民法总则关于三年诉讼时效期间规定的，人民法院应予支持。”在《民法总则》施行之日，原告就其本次损害的诉讼时效期间尚未满《民法通则》规定的一年诉讼时效期间，依照上述规定，本案诉讼时效应适用《民法总则》规定的三年诉讼时效期间。被告以原告诉讼已超过诉讼时效为由抗辩无法律依据，本院不予采纳。 二、被告对于原告所受伤害是否应当承担赔偿责任。 过错责任是侵权责任法的基本原则，经营者违反安全保障义务的侵权责任适用过错责任原则，原告主张被告未尽到安全保障义务而侵犯其身体健康权，应举证证明被告对其损害结果的发生存在过错。 双方当事人对原告在被告对事发路面保洁过程中，行经湿滑路面导致滑倒摔伤无争议，但对被告是否树立防滑立牌等警示标识，即是否尽到安全保障义务有异议。对此，本院认为，被告主张其已使用防滑立牌作为警示标识，但根据被告向本院提交的三个角度的摄像资料，均未见被告工作人员在保洁过程中树立了防滑立牌等警示标识，被告无其他证据证明其已树立防滑立牌等警示标识，则应由被告承担举证不能的不利后果，本院认定被告未树立防滑立牌等警示标识。 从视频资料可见，被告当时有多名工作人员在处理事发路面的保洁工作，在发现原告等人行经事发湿滑路面时未予制止或提醒注意，未使用警示标识，走廊灯光较暗，在此情况下容易发生滑倒摔伤事故，以上事实均说明，被告作为经营者未尽到安全保障义务义务，最终导致原告滑倒摔伤，依法应当承担赔偿责任。 3、原告自身对损害的发生是否存在过错。 被告主张原告自身对其本次损害存在重大过错，应就此承担举证责任。被告主张，原告所在包厢当晚消费了2打的酒水，原告在饮酒后明知被告在进行保洁工作，还在走廊追逐，最终导致摔伤，原告自身存在重大过错，应当承担主要责任。对此，本院认为，原告当晚携妻儿与朋友一同到被告处消费，虽然原告所在包厢消费了酒水，但并不能直接证明原告存在饮酒或过度饮酒的行为。同时，在经营场所内推销酒水是被告的主营业务，顾客饮酒后更加容易摔倒也应在其预见之内，故而其场所内的防滑等安全措施本来就应该比商场、车站等开放性的公共场所更加严格。而且，原告起初一边查看手机一边往前走，当发现其儿子跑出视线范围后，为看顾儿子而小跑追逐，原告小跑追逐儿子是其作为父亲在孩子脱离视线范围后的本能反应，并非被告抗辩的在走廊随意追逐嬉闹，而地面湿滑且被告工作人员未尽提醒义务才是直接导致原告摔伤的原因。综上，被告无证据证明原告自身对本次损害的发生存在过错，不应减轻被告的赔偿责任。 四、原告诉请各项赔偿的认定。 loz1loz医疗费。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条的规定，医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。根据本案查明的事实，原告因伤治疗的费用合计34,976.25元，其中原告个人支付的费用合计14,719.54元，其余均由医保统筹支付。损失赔偿应当以实际发生的数额为准。对于医保统筹支付的部分，原告并未产生实际损失，故对该部分医疗费，本院不予支持。被告应向原告赔偿其个人支付的医疗费14,719.54元。 loz2loz住院伙食补助费。原告伤后先后三次在柳州市工人医院住院共计19天，原告住院伙食补助费应为1,900元（100元／天×19天）。 loz3loz误工费。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条规定：“误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。”现本案无证据证明原告最近三年的平均收入状况，则应参照本地相同或相近行业上一年度职工的平均工资计算，原告诉请其住院及医嘱全休期间的误工费应按2018年广西道路交通事故人身损害赔偿项目计算标准中居民服务和其他服务业年平均工资51,137元计算，符合法律规定，本院予以确认。原告住院共计19天，医嘱全休两个月，原告计算其误工费损失为11,068元（51,137元/年÷365天/年×79天），合法有据，本院予以支持。 loz4loz护理费。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条第一款、第二款的规定：“护理费根据护理人员的收人状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收人或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。”原告第一次、第三次住院期间，医嘱均载明需陪人一人，据此，原告住院陪护为1人共计陪护17天（13天+4天），护理费损失为2381.72元（51137元/年÷365天/年×17天）。 loz5loz交通费和营养费。原告主张交通费损失为760元，并提交了交通费发票360元，结合原告伤后治疗情况，本院确定其交通费损失为500元。营养费应参照医疗机构的意见确定。原告主张营养费950元，但并无医疗机构意见确定需要加强营养，对于其该项主张，本院不予支持。综上，被告应赔偿原告的各项损失为：医疗费14,719.54元、住院伙食补助费1,900元、误工费11,068元、护理费2,381.72元，交通费500元，以上合计30,569.26元，扣除被告已垫付的2,299.5元，被告尚应支付原告28,269.76元。 据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第三十七条，《中华人民共和国民法通则》第一百三十六条，《中华人民共和国民法总则》第一百八十八条、第二百零六条，《最高人民法院关于适用诉讼时效制度若干问题的解释》第二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《最高人民法院关于适用中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第九十条之规定，判决如下： 1、由被告柳州市音悦家餐饮娱乐有限公司于本判决生效后五日内赔偿原告叶剑医疗费、住院伙食补助费、误工费、护理费、交通费损失共计28,269.76元。 2、驳回原告叶剑的其他诉讼请求。 案件受理费1,102元（原告已预交），由原告叶剑自行承担504元，由被告柳州市音悦家餐饮娱乐有限公司承担598元并径付原告叶剑。 上述应当履行的义务，义务人应于本案判决发生法律效力之日起十日内履行完毕，如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内向本院申请执行。 如不服本判决，可在本判决送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提交副本，上诉于柳州市中级人民法院，并于上诉期限届满之日起七日内预交上诉费（收款单位：广西壮族自治区柳州市中级人民法院，账号：20×××09，开户银行：中国农业银行柳南支行潭中分理处）。逾期不交也不提出缓交申请的，按自动撤回上诉处理。 审 判 长  蔡坤宏 人民陪审员  兰学军 人民陪审员  马莉丹 二〇一九年八月九日 书 记 员  黄璐瑶 附本判决援引法律条文： 《中华人民共和国侵权责任法》 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 《中华人民共和国民法通则》 窗体顶端 第一百三十六条【短期诉讼时效】下列的诉讼时效期间为一年：(一)身体受到伤害要求赔偿的；(二)出售质量不合格的商品未声明的；(三)延付或者拒付租金的；(四)寄存财物被丢失或者损毁的。 《中华人民共和国民法总则》 第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护；有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。 第二百零六条本法自2017年10月1日起施行。 窗体底端 《最高人民法院关于适用诉讼时效制度若干问题的解释》 第二条民法总则施行之日，诉讼时效期间尚未满民法通则规定的二年或者一年，当事人主张适用民法总则关于三年诉讼时效期间规定的，人民法院应予支持。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 《最高人民法院关于适用中华人民共和国民事诉讼法>的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。 履行告知书 依法履行生效法律文书确定的义务是每一位当事人应尽的法律责任。 如未在生效法律文书规定的期限内履行义务，进入执行程序后，法院将依法采取以下强制措施： 1．扣押、冻结、划拨、拍卖被执行人的财产； 2．将被执行人纳入失信人员名单； 3．对被执行人限制高消费、限制出境； 4．采取罚款、搜查、拘留等强制措施； 5．情节严重，构成犯罪的，依法追究拒不执行判决、裁定罪的刑事责任。 以上强制措施，可以同时采取。希望当事人在生效法律文书确定的期限内自觉履行义务。 柳州市柳南区人民法院 地址：柳州市柳南区航生路20号 邮政编码：545007