河南省南阳市卧龙区人民法院民 事 判 决 书（2018）豫1303民初7487号原告：周玉飞，女，汉族，1982年9月12日出生，户籍所在地山东省莱西市，住南阳市卧龙区。被告：河南柏林氧吧酒店有限公司。统一社会信用代码91411300345053xxxx。住所地：南阳市信臣路老创业大厦（路南）（信臣路与仲景路交叉口西300米）。法定代表人：丁增善，任经理职务。委托诉讼代理人：张磊，河南威武律师事务所律师。代理权限为特别授权。委托诉讼代理人：刘光伟，河南威武律师事务所律师，代理权限为特别授权。原告周玉飞与被告河南柏林氧吧酒店有限公司（以下简称柏林酒店）生命权、健康权、身体权纠纷一案，原告于2017年5月9日向本院起诉，本院于2018年4月26日作出（2017）豫1303民初3812号民事判决，原告周玉飞不服该判决，上诉至南阳市中级人民法院。2018年9月25日，南阳市中级人民法院作出(2018)豫13民终3071号民事裁定，裁定如下：撤销南阳市卧龙区人民法院（2017）豫1303民初3812号，本案发回南阳市卧龙区人民法院重审。2018年10月19日，本院依法受理后，于2018年12月3日依法另行组成合议庭公开开庭进行了审理。原告周玉飞，被告柏林酒店的委托诉讼代理人刘光伟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告周玉飞向本院提出诉讼请求：请求判令被告赔偿原告各项损失共计147,888.51元（包括医疗费11,021.45元、营养费1,800元、住院伙食补助费90元、误工费37,600元、护理费9,085.50元、伤残赔偿金54,465.84元、精神损害抚慰金5,000元、被扶养人生活费共计27,825.70元、交通费1,000元），并增加诉讼请求赔偿数额12,000元，因为原告周玉飞已经做了二次手术，承担本案诉讼费。事实与理由：2017年1月23日，原告通过好友于慧玲使用手机预定形式在被告处订客房一间，当晚原告带着12岁的孩子和于慧玲一起驾车到被告处入住，在保安人员指挥下，原告将车停在被告酒店大门左侧约十几米的停车位上，三人随即入住该酒店。24日上午8时20分左右，原告及于慧玲准备离开酒店，当步出大门，走向自己车辆时，由于地面淌水后结有薄冰，不易发现，该路段又系走向自己车辆的必由之路，原告快到车前时，与孩子一起滑倒在地，造成原告右膝粉碎性骨折。该酒店大门外向西有二十多个车位，地形内高外低，坡度接近20度，且系地板砖铺设路面，在离大门口约十来米远的墙壁上，伸出一自来水管，阀门无法关紧，不停淌水，保安用脸盆、玻璃瓶等器皿不停地接水，这种现象长期持续。原告入住当晚，因天气寒冷，水管淌出的水蔓延面积很大，又遇寒冷冻成溜冰，造成极大安全隐患。上午8点多已过上班时间，该危险路面仍未得到冲洗和清扫，在原告摔伤后，该酒店保洁人员一面将原告背入酒店大厅，一面才匆忙动手冲洗和打扫。事故发生后，酒店以租房时该水管就一直淌水为由推卸责任，不予赔偿，原告为维护自身合法权益，诉至法院。被告柏林公司辩称，1.原告所述的停车场并非酒店专用停车场，其他社会车辆一样可以停放；2.滴水的地方管道不属于酒店所有，也不属于酒店所管理的范围，原告摔伤主要是流水所致，导致路面湿滑，应由排水管道的所有人或者管理人承担相应责任；3.原告作为成年人，在通过有积水的路面时，没有合理预见造成自己摔倒，其自身应该承担大部分的责任。本院经审理认定事实如下：2017年1月23日晚19:23，于慧玲通过网络预定被告柏林氧吧酒店房间，并于当晚和原告周玉飞、周玉飞的孩子周子翔一行三人入住该酒店，并将所驾驶车辆停放在该酒店门外停车场。次日早上8时多，三人结账离开酒店时，周玉飞在走向停放车辆所在车位时滑倒。滑倒后，周玉飞拨打110报警电话，2017年5月9日，南阳市公安局高新派出所二大队出具接处警证明，载明：“2017年1月24日早上8点38分，我单位民警王彬、刘世剑接到110指令称信臣路柏林氧吧酒店有纠纷，民警随即赶往现场，经查系报警人周玉飞在信臣路柏林氧吧酒店内住宿，因柏林氧吧酒店地滑而摔倒，周玉飞要求酒店承担责任，但酒店认为不该承担该责任，民警对现场进行调解未果，并告知报警人走法律程序，到法院起诉。”被告柏林酒店位于南阳市信××路与××交叉口向××创业大厦东楼，门前紧邻东西走向人行道，人行道自柏林氧吧酒店门前起至创业大厦西边止。该人行道由白色瓷面地砖铺设，规划有南北两排停车位，两排停车位中间有供行人及车辆通行的通道。入住酒店人员所驾驶车辆可停放在该人行道规划的车位上。在该停车场中，距离柏林氧吧酒店大门向西约10米处创业大厦外墙绿化带外侧（即停车场最南侧），有一水管伸出，因该水管漏水，导致停车场自水管至信臣路非机动车道（即停车场最北侧）由南向北蔓延有约一米宽的水带。周玉飞等人所驾驶车辆当晚停放在距离该水带向西约5米处的北侧停车位上。周玉飞摔伤后，当即被送往南阳万和医院救治（以下简称“万和医院”），花费其他费、放射费、一般治疗操作费共计226.5元，诊断为“右侧髌骨粉碎性骨折”，遂住院治疗至2017年1月26日出院，实际住院3天，住院当日行“右髌骨粉碎性骨折切开复位内固定及髌韧带修复术”，花费住院费10,794.95元。住院病历中载明2017年1月26日查房记录“患者及家属强烈要求出院，请示郑钢锋主任医师准予出院，给予办理出院手续。”原告住院病历的医嘱单中载明陪护1人。出院记录载明出院医嘱为：“1.继续正规治疗，治疗不当可能致伤口感染，注意保暖，避免主被动吸烟；2.患肢制动，活动不当可能致内固定松动断裂，骨折畸形愈合；3.定期复查，至少两周复查一次，12周左右功能锻炼时间；4.不适随诊。”关于原告的伤残程度，诉讼过程中，经原告申请，本院司法技术科委托，南阳公正法医临床司法鉴定所于2017年7月31日出具编号为宛公司鉴所【2017】临鉴字第07-06a号《司法鉴定意见书》、【2017】临鉴字第07-06b号《司法咨询意见书》，称周玉飞右膝关节遗留功能障碍目前状况下符合伤残十级的对应条款，其护理时限90日、营养期为60日。原告为此花费鉴定费1,500元。原告周玉飞生于1982年9月12日，与其父亲徐炳强（1951年10月16日出生）、母亲倪国华（1951年10月14日出生）的户籍所在地均为山东省莱西市梅花山街道办事处产芝村313号，农业家庭户口性质，徐炳强和倪国华共有子女三人。周玉飞自2009年10月14日开始在桐柏县明星化工有限公司工作至今，该公司位于河南省××棚化工园区胡岗村，在双方签订的《劳动合同书》中载明，周玉飞工资标准为每月4,000元。周玉飞儿子周子翔2005年10月29日出生于桐柏县妇幼保健院，户籍所在地为河南省××棚乡××东村岭东4号，现在南阳市第二十二中学校就读。另查明，2017年1月23日、24日天气晴，南阳市最低气温在零下2度至零度左右。2017年1月26日系农历腊月二十九。2017年度河南省农村居民人均可支配收入12,719.18元/年；2017年度河南省城镇居民人均消费支出19,422.27元/年，2017年度河南省居民服务业和其他服务业年均收入为36,848元/年；2017年河南省城镇居民人均可支配收入29,557.86元。2018年5月26日-2018年5月30日，原告周玉飞在南阳市骨科医院进行二次手术（右髌骨内固定物取出术），共计住院5天，花去医疗费3,971.81元+144元=4,115.81元。出院医嘱为：1、右膝部切口定期换药，保持清洁干燥，避免感染。术后8-10天酌情拆线；2、建议继续行右下肢股四头肌康复锻炼，可酌情休息2周。右下肢逐渐增加负重量；3、病情变化随诊。以上事实，有当事人的陈述、医疗费发票、病历、住院证、出院证、入院证、诊断证明等证据予以证实，上述证据已经庭审举证、质证，并记录在卷。本院予以确认。本院认为，原告周玉飞入住被告柏林酒店，向被告柏林酒店支付了相应的住宿费用，双方实际形成服务合同关系，双方均应履行合同约定的义务享受合同权利、履行义务。本案中，原告将车辆停放在被告提供给客户的停车场，现该停车场入口处由被告架设进出控制栏杆，东西两面均被设置路障无法进出，故被告提供的停车车位可认定为本案服务合同附属服务。原告入住时系冬季晚上20点左右，所停放车位位于停车场北侧，与存在漏水现象的水管并非同一侧，根据当时的可见度，很难发现南侧漏水水管的情况。次日早上离开时，根据南阳当时天气及气温情况，虽然温度已达结冰的临界点，但并无大范围的雨雪天气，而本案中停车场地面系用白色瓷面地砖铺设，不特别留意很难发现路面凝结有薄冰的情况，并且本案水管长期存在漏水情况，并非临时突然发生，被告对此早已知悉却疏于管理，因水管漏水结冰导致路面湿滑，最终原告因此滑倒摔伤，被告未尽到安全保障义务，应对本案损失承担较大责任；但原告作为一个具有完全民事行为能力的成年人，行走过程中疏于观察，亦存在一定过错，结合原、被告双方的过错程度等因素，本院酌定由被告承担70%的赔付责任为宜。本次事件引发以下赔偿项目：1、医疗费11,021.45元+4,115.81元=15,137.26元。包括原告在万和医院花费的其他费、放射费、一般治疗操作费共计226.5元及住院费10,794.95元，共计11,021.45元；原告周玉飞在南阳市骨科医院的二次手术的医疗费4,115.81元，有该医院的住院病历、门诊费票据、住院费票据、诊断证明等证据予以证实，本院予以采信。2.住院伙食补助费240元。事故发生后，原告周玉飞在万和医院住院3天，二次手术在南阳市骨科医院住院5天，根据当地生活消费水平及实际需要，原告周玉飞请求住院伙食补助费按每天30元的标准计算，原告的住院伙食补助费为30元/天×8天=240元。3.营养费1,800元+150元=1,950元。事故发生后，原告共住院3天，南阳公正法医临床司法鉴定所出具《司法咨询意见书》，称周玉飞营养期为60日，本院予以采信。则根据当地生活消费水平及实际需要，营养费按每天30元的标准计算，原告营养费为30元/天×60天=1,800元。原告周玉飞二次手术在南阳市骨科医院住院5天，其营养费为30元/天×5天=150元，两次合计营养费为1,950元。4.护理费9,085.81元+504.77元=9,590.58元。原告受伤后在南阳万和医院住院接受治疗，住院天数3天，南阳公正法医临床司法鉴定所出具《司法咨询意见书》，称周玉飞护理时限90日，关于原告住院期间的护理人数，在原告住院病历的长期医嘱单中明确载明陪护1人，因原告未能提交相关证据证实其出院后护理人数，依据相关司法解释之规定，原告出院后的护理人数原则上为一人，关于原告护理费，因原告未能提交其护理人员为护理原告导致的收入减少具体数额，故依据相关司法解释之规定，原告的护理费应参照当地护工从事同等级别的劳务报酬标准计算，依据2017年河南省居民服务业和其他服务业平均工资标准，参照当地护工的实际收入水平，则原告的护理费计算为36,848元/年÷365天/年×90天×1人=9,085.81元。原告周玉飞因二次手术在南阳市骨科医院住院治疗5天其病历显示陪护1人，且原告周玉飞未提供医院其出院后，原告需要护理及护理期限的证据，其请求二次手术出院后一人护理的主张，本院不予支持，其请求住院期间的1人护理的护理费为36,848元/年÷365天/年×5天×1人=504.77元。原告该项诉讼请求的过高部分，本院不予支持。5.误工费16,000元+2,533.33元=18,533.33元。原告因事故受伤，诊断为“右侧髌骨粉碎性骨折”，实际住院治疗3天，住院当日行“右髌骨粉碎性骨折切开复位内固定及髌韧带修复术”，因临近春节要求出院，在出院记录载明出院医嘱为：“1.继续正规治疗，治疗不当可能致伤口感染，注意保暖，避免主被动吸烟；2.患肢制动，活动不当可能致内固定松动断裂，骨折畸形愈合；3.定期复查，至少两周复查一次，12周左右功能锻炼时间；4.不适随诊。”2017年7月31日确定原告构成伤残十级，参照中华人民共和国公安部发布的《人身损害受伤人员误工损失日评定准则》载明的相关标准，本院酌定原告的误工期限为120日，原告提交证据可证实其每月工资标准为4,000元，因此，根据相关司法解释之规定，其误工费计算为4,000元/月÷30天/月×120天=16,000元。原告周玉飞因二次手术在南阳市骨科医院住院治疗5天，且其医嘱显示：出院医嘱为：1、右膝部切口定期换药，保持清洁干燥，避免感染。术后8-10天酌情拆线；2、建议继续行右下肢股四头肌康复锻炼，可酌情休息2周。右下肢逐渐增加负重量；3、病情变化随诊。原告周玉飞二次手术后的误工期为5天+14天=19天，该部分的误工费为：4,000元/月÷30天/月×19天=2,533.33元。6.（1）残疾赔偿金59,115.72元。原告周玉飞生于1982年9月12日，南阳公正法医临床司法鉴定所于2017年7月31日出具《司法鉴定意见书》，称周玉飞右膝关节遗留功能障碍目前状况下符合伤残十级的对应条款，周玉飞确定伤残时年满34周岁，原告周玉飞提供在南阳市××区××号的《租房协议》和《租户缴水电费证明》，并且房东提供了结婚证、房产证，并到庭说明了租房情况，故原告周玉飞应按城镇标准进行计算，则原告残疾赔偿金计算为2017年河南省城镇居民人均可支配收入29,557.86元/年×20年×10%=59,115.72元。（2）被扶养人生活费26,220.06元。周玉飞父亲徐炳强1951年10月16日出生，周玉飞确定构成伤残时徐炳强年满65周岁、周玉飞母亲倪国华1951年10月14日出生，周玉飞确定构成伤残时徐炳强、倪国华年满65周岁，徐炳强和倪国华共有子女三人，依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十八条规定，被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。该二人的被扶养人生活费计算为：2017年度河南省城镇居民人均生活消费支出19,422.27元/年×（20-5）年×10%÷3人×2=19,422.27元。周玉飞儿子周子翔2005年10月29日出生，周玉飞确定构成伤残时周子翔年满11周岁，周子翔的户籍所在地为河南省××棚乡××东村岭东4号，现在南阳市第二十二中学校就读，在学校附近租房居住，其经常居住地在城镇，周子翔的被扶养人生活费参照2017年度河南省城镇居民人均消费支出的标准计算为：19,422.27元/年×（18-11）年×10%÷2人=6,797.79元。故原告周玉飞的被扶养人生活费共计26,220.06元。原告相应诉讼请求的过高部分，本院不予支持。7.交通费600元。原告因事故受伤，在南阳市万和医院住院治疗3天，1人陪护，交通费系合理支出，二次手术在南阳市骨科医院住院治疗，1人陪护，根据原告及其必要的陪护人员因就医治疗的需要，参照其就医地点及本地生活实际，交通费以600元为宜。上述1-7项共计131,386.95元，被告承担70%的赔偿责任为91,970.87元。8.精神损害抚慰金。原告因事故致伤，造成十级伤残，原告的伤残虽对其本人精神上造成一定，但原告自身存在过错，原告请求精神损害抚慰金在本案中不予支持。综上所述，被告河南柏林氧吧酒店有限公司应共计赔偿原告因其未尽到服务合同中的安全保障义务所导致的各项损失共计91,970.87元。根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条、第一百五十二天之规定，判决如下：一、本判决生效后十日内，被告河南柏林氧吧酒店有限公司赔付原告周玉飞因履行服务合同不当引发的赔偿金共计91970.87元。二、驳回原告周玉飞的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3498元，鉴定费1500元，由原告周玉飞承担2238元，被告河南柏林氧吧酒店有限公司承担2760元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河南省南阳市中级人民法院。审 判 长  王建业审 判 员  马 艳人民陪审员  刘 健二〇一九年八月二十一日书 记 员  梁莹莹