广东省佛山市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）粤06民终9250号上诉人（原审原告）：佛山市南海区紫澜睿美容院，住所地广东省佛山市南海区。经营者：刘红，店长。委托诉讼代理人：梁雪琴，广东聚华英律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：唐小花，女，1987年8月1日出生，汉族，住广东省佛山市南海区。上诉人佛山市南海区紫澜睿美容院（以下简称紫澜睿美容院）与被上诉人唐小花因买卖合同纠纷一案，不服广东省佛山市南海区人民法院（2019）粤0605民初6514号民事判决，向本院提起上诉。本院于2019年8月9日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。紫澜睿美容院上诉请求：1.判令唐小花向紫澜睿美容院支付货款34404元及利息（从2019年1月16日起至付清之日止，按人民银行同期贷款利率6%计算，暂计至2019年3月13日，利息为321.1元），暂合计为34725.1元；2.本案诉讼费由唐小花承担。事实与理由：一、本案系买卖合同纠纷，紫澜睿美容院将产品交付给唐小花，唐小花应当依约向紫澜睿美容院支付全部货款。唐小花提出产品有质量问题拒不支付货款无理，一审法院认定事实不清。1.唐小花从2018年10月开始到紫澜睿美容院进行身体护理。2018年12月底，唐小花因脸部皮肤问题开始在紫澜睿美容院处进行脸部护理，因脸部护理才产生本案的货款。并不是一审法院所认定的从2018年10月开始进行脸部护理。2.唐小花使用产品进行脸部护理是从2018年12月30日至2019年1月15日半个月时间，可以从紫澜睿美容院提供的《对账单》可以反映，并非一审法院认定的从2018年10月至2019年1月期间。3.唐小花已签名确认所拖欠的款项，即从2018年12月31日至2019年1月15日共使用并带走了全部产品，合计尚未支付的货款金额为39404元，唐小花在2019年1月16日刷卡支付了5000元。唐小花对该结算已经签字确认并实际部分履行，若其有异议，不可能在该确认单上签字且未提出过异议。反而唐小花在紫澜睿美容院多次催促其付款之后才提出紫澜睿美容院产品有质量问题不愿意支付剩余货款，还通过向媒体曝光、向消费者协会投诉等方式威胁紫澜睿美容院，声称紫澜睿美容院的产品有质量问题，拒不支付剩余货款，明显想赖账。二、紫澜睿美容院的产品不存在质量问题，没有任何证据证明产品不适合唐小花使用，更没有证据证明唐小花的皮肤问题与紫澜睿美容院有关。一审法院认定事实错误。1.唐小花抗辩称紫澜睿美容院的产品质量有问题，但其至今未提供任何证据予以证明，也没有举证证明产品不适合其使用，故其应承担举证不能的不利后果。2.一审法院认为紫澜睿美容院提供的产品无法治疗唐小花的皮炎从而推定产品客观上不适合唐小花使用，显属主观臆断，没有事实与法律依据。唐小花因面部皮肤温度高的问题到紫澜睿美容院处进行皮肤护理，用了紫澜睿美容院的产品后有明显减低皮肤温度的效果，否则其也不可能坚持半个月都在紫澜睿美容院处继续购买产品使用。3.唐小花提供的病历可以证实，其皮肤问题是自身疾病引发，与紫澜睿美容院的产品无任何关系。另外，唐小花在一审过程中也承认在使用紫澜睿美容院产品的过程中有在其他美容院进行脸部脱毛项目，不能排除其是因脱毛而导致皮肤问题越来越严重，与紫澜睿美容院产品本身没有任何关系。三、紫澜睿美容院不存在任何违约行为，唐小花购买产品的目的不是为了治疗皮炎，一审法院认定事实错误。1.唐小花与紫澜睿美容院之间仅构成买卖合同关系，进行皮肤护理，不是进行专业医疗机构对患者的诊断和治疗皮肤疾病，双方也从来没有达成治疗唐小花皮炎的合同，治疗唐小花的皮炎不是双方的合同目的。一审法院认为紫澜睿美容院违约，显属认定事实不清，适用法律错误。2.唐小花在2019年1月17日经广东省人民医院某医院诊断，才确定其患有“变应性接触性皮炎”，确诊皮炎的事实。唐小花在使用紫澜睿美容院产品之前，其本人都不知道自己患有皮炎，那么，她使用紫澜睿美容院的产品根本就不可能说是要治疗她自己都不知道存在的皮炎。一审法院认定唐小花的合同目的是治疗皮炎，明显是没有事实依据，认定事实错误。3.如一审法院所认定的，紫澜睿美容院不是专业的医疗机构，客观上不具备应有的专业知识治疗及诊断唐小花的疾病，所以，紫澜睿美容院出售产品给唐小花产品的合同目的也不可能是治疗皮炎。4.唐小花是完全民事行为能力人，其在购买产品之前是完全清楚产品的价格，从其提供的产品价目表以及其在对账单上签字确认可以证实。紫澜睿美容院的产品实际上是对唐小花有护理的作用，如果一点作用都没有的话，唐小花也不可能在明知产品价格贵的情况下还要求紫澜睿美容院继续提供产品。一审法院认为紫澜睿美容院利用唐小花的信赖多次建议购买高额护肤品存在过错，没有任何事实与法律依据。四、诉讼中应当遵循“以事实为依据，以法律为准绳”的原则，一审法院认定紫澜睿美容院存在违约，应当进行“两者相抵”，在唐小花都没有提出紫澜睿美容院存在违约抗辩情况下直接排除了紫澜睿美容院的合法权益，没有事实与法律依据，对紫澜睿美容院显失公平。1.紫澜睿美容院起诉的货款金额为34404元及利息，唐小花仅抗辩认为紫澜睿美容院的产品质量有问题，并没有抗辩紫澜睿美容院存在违约行为，给其造成损失。一审法院在没有任何事实及证据支撑的情况下，就以紫澜睿美容院违约为由，直接进行所谓的“两者相抵”，认为紫澜睿美容院违约应当承担24404元的经济责任，缺乏依据。2.紫澜睿美容院与唐小花之间并没有签订书面合同，没有就违约责任进行约定，一审法院直接以自己的意愿对紫澜睿美容院的货款进行扣减，没有事实与法律依据，对己经交付了产品的紫澜睿美容院显失公平，损害了紫澜睿美容院的合法权益，纵容拖欠货款者获得利益。综上，一审判决认定事实不清，适用法律错误，应予纠正。紫澜睿美容院补充上诉意见：一、一审法院认定“两者相抵”最终的判决结果，明显超出了当事人的诉讼请求。1.唐小花并没有在该案中提出违约赔偿请求，收取紫澜睿美容院产品时也并没有提出减价要求；2.唐小花并没有提出减价的请求，仅辩称不拖欠紫澜睿美容院的货款，没有拿到产品，而且提出产品质量有问题才导致其皮肤问题，但并没有提供任何的证据支撑其主张。3.紫澜睿美容院不同意减价。在紫澜睿美容院与唐小花根本没有任何进行相互抵减货款的意思表示，也没有向法院提出相应请求的情况下，一审法院作出该判决超出了当事人的诉讼请求。二、减价权属于买受人，如买受人在诉讼中不主张，法院不得超出诉讼请求主动适用。《中华人民共和国合同法》第一百一十一条规定，质量不符合约定，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重做、遐货、减少价款或者报酬等违约责任。《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》第二十三条规定，标的物质量不符合约定，买受人按照合同法第一百一十条的规定要求减少价款的，人民法院应予支持。当事人主张以符合约定的标的物和实际交付的标的物按交付时的市场价值计算差价的，人民法院应予支持。减价权属于买受人，其前提应当是标的物质量不符合约定，质量不符合约定有通知出受人，买受人接受标的物。本案中，唐小花购买产品的目的并不是为了治疗皮炎，其是在消费后才去医院确诊的。目前也没有任何证据证明紫澜睿美容院提供的产品有质量问题。事实上，唐小花是在使用了紫澜睿美容院的产品之后才皮肤变好了，但其却在达到效果后拒付货款，显然违反了诚实信用原则，给紫澜睿美容院造成损失。综上，请求法院依法查明事实，正确适用法律，改判支持紫澜睿美容院的全部上诉请求。唐小花在二审期间未作答辩。紫澜睿美容院向一审法院起诉请求：1.唐小花向紫澜睿美容院支付货款34404元及利息（从2019年1月16日起至付清之日止，按人民银行同期贷款利率6%计算，暂计至2019年3月13日，利息为321.1元）；2.唐小花承担本案诉讼费。一审法院经审理，依照《中华人民共和国民法总则》第六条、第七条、第八条，《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百零九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决：一、唐小花应于判决发生法律效力之日起十日内向紫澜睿美容院支付货款10000元；二、驳回紫澜睿美容院的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费因适用简易程序减半收取344.07元，由紫澜睿美容院负担309.07元，唐小花负担25元。双方当事人在二审期间未向本院提交新的证据。一审法院认定事实清楚，本院予以确认。本院认为，本案二审争议焦点系紫澜睿美容院要求唐小花支付货款34404元及利息能否得以支持。紫澜睿美容院认为其按唐小花的要求交付产品给唐小花使用，主张唐小花应当支付欠款及利息。唐小花则辩称紫澜睿美容院向其提供的产品和护理服务导致其身体产生不良反应存在过错，并举示其与微信聊天记录、12345投诉信息、病历等证据予以证明。经审查，首先，从唐小花举示其与紫澜睿美容院员工“Alice红，克丽缇娜”的微信聊天记录可见，唐小花在紫澜睿美容院做完美容后脸部出现不适，其也立即向紫澜睿美容院反映情况并发图告知。其次，从上述聊天记录也可以反映，紫澜睿美容院知悉唐小花的脸部会发红等情形，虽然当时唐小花并未确疹为皮炎，但从唐小花多次向紫澜睿美容院反映其脸部状况、紫澜睿美容院了解唐小花当时的皮肤状况后推荐相关产品，可知其清楚唐小花在紫澜睿美容院进行护理及购买产品系为了减缓、修复上述症状。然而，紫澜睿美容院虽然不是医疗机构，但其作为提供美容产品、护理服务方，应当具备一定的皮肤护理知识，在提供服务、产品的过程中应尽谨慎注意、诚信公平之义务。在唐小花已经较长时间使用紫澜睿美容院的产品没有达到合同目的，且唐小花多次向其反映使用其产品后出现脸部皮肤刺痛、瘙痒、变红、长小颗粒等不良反应甚至越发严重并提出要暂停、不再使用其产品的情况下，紫澜睿美容院应当知悉其产品不适合唐小花使用，不能达到唐小花购买产品的目的，但其不但没有合理建议唐小花寻求专业医疗机构的确诊和治疗，还利用唐小花的信任要求其继续购买并使用其产品并提出不要擦药等，存在履约不当的情形。有鉴于此，一审认为紫澜睿美容院该行为构成违约，并结合本案的实际情形判令其承担相应的违约责任，合理充分，本院予以维持。综上，紫澜睿美容院的上诉请求不能成立，本院予以驳回。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项、第一百七十五条的规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费418.13元，由上诉人佛山市南海区紫澜睿美容院负担。本判决为终审判决。审 判 长  罗 睿审 判 员  李秀红审 判 员  曾慧元二〇一九年八月二十九日法官助理  吴升平书 记 员  阮家良