济南市槐荫区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）鲁0104民初7534号 原告：宋秀菊，女，1950年9月10日出生，汉族，住济南市。 委托诉讼代理人：范峥（原告宋秀菊之子），男，1985年7月12日出生，汉族，住济南市。 被告：山东金鲨鱼餐饮有限公司，住所地济南市。 法定代表人：主余东，董事长。 委托诉讼代理人：郑方宝，男，1984年5月6日出生，汉族，该单位职工，住山东省乐陵市。 委托诉讼代理人：孙秀英，女，1970年3月5日出生，汉族，该单位职工，住山东省高青县。 原告宋秀菊与被告山东金鲨鱼餐饮有限公司（以下简称金鲨鱼餐饮公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2018年11月30日立案后，依法适用简易程序，于2019年1月22日公开开庭进行了审理。原告宋秀菊的委托诉讼代理人范峥、被告金鲨鱼餐饮公司的委托诉讼代理人杨阳到庭参加诉讼。案件审理中，被告金鲨鱼餐饮公司申请撤回杨阳的委托代理权，本院予以准许。本院依法适用简易程序，于2019年5月21日再次公开开庭进行了审理，原告宋秀菊的委托诉讼代理人范峥、被告金鲨鱼餐饮公司的委托诉讼代理人郑芳宝、孙秀英到庭参加诉讼。因案情复杂，本案转为普通程序审理。本院依法适用普通程序，于2019年7月4日第三次公开开庭进行了审理，原告宋秀菊的委托诉讼代理人范峥、被告金鲨鱼餐饮公司的委托诉讼代理人郑芳宝到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 宋秀菊向本院提出诉讼请求：1.被告支付医药费22209.94元、营养费7500元、护理费25550元、住院伙食补助费300元、交通费743元，共计56302.94元；2.被告赔偿精神损失费10000元；3.被告承担本案诉讼费用。事实和理由：2018年6月3日，原告与丈夫、两位友人在被告经营的金沙豆捞餐厅内吃晚饭，就餐期间原告离开座位去洗手间。原告座位与餐厅地面有一级台阶，台阶颜色与餐厅地面颜色完全一样，无法分辨，且台阶与餐厅地面及周围均没有任何有关台阶存在的提醒或警示标志或安全防范措施，导致原告离席后在台阶上向餐厅地面跌倒摔伤，经医院诊断为右侧股骨大转子骨折。截至原告起诉之日，被告没有支付或垫付任何费用。因受伤部位特殊，原告有两个多月无法活动，大小便全部在床上进行，无法去看望2018年8月因脑出血入院的大儿子，无法看护只有2个月大的孙女，给原告造成了极大的精神痛苦。原告因摔伤产生医疗费、营养费、护理费、住院伙食补助费、交通费等56302.94元，精神损失费10000元，共计66302.94元。为维护原告合法权益，根据中华人民共和国民事诉讼法的相关规定，向法院提起诉讼，望判如所请。 金鲨鱼餐饮公司辩称，根据宋秀菊在我店吃饭摔倒一案，对其提供的医疗费用、精神损失费用提出异议，营养费、护理费和精神损失费我方认为此费用我方不应承担，并且是否有司法鉴定等相关司法部门的证明。原告要求被告交付的医疗费22209.94元里面包含了有其他在深圳购买的药品，在医院的病历上没有体现我方不认可，对医疗费数额有异议。住院伙食补助费、交通费我方认可，希望法院给予判定责任。在原告就餐时原告是成年人，有独立的责任能力，而且宋秀菊的儿子、丈夫都在场，我方认为责任应该由双方共同承担。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证，对于当事人没有异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：关于山东银丰司法鉴定所作出的鲁银司鉴[2019]临鉴字第90号司法鉴定意见书能否作为认定本案事实的证据问题。宋秀菊主张对该司法鉴定意见书无异议，应作为认定本案事实的有效证据，金鲨鱼餐饮公司辩称对该鉴定意见书有异议，不予认可。经审查本院认为，山东银丰司法鉴定所由具有相关资质的人依据相关规定出具了鲁银司鉴[2019]临鉴字第90号司法鉴定意见书，金鲨鱼餐饮公司对该鉴定意见书提出异议，申请鉴定人出庭，本院予以准许，鉴定人在庭上根据被告提出的异议进行了答复，金鲨鱼餐饮公司仍对该鉴定报告书有异议，未提供相反证据反驳，故对于被告的辩称，本院不予采信。山东银丰司法鉴定所作出的鲁银司鉴[2019]临鉴字第90号司法鉴定意见书可以作为认定本案事实的证据。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定如下事实：2018年6月3日晚，宋秀菊与其丈夫、案外人王军友、吴敬华在金鲨鱼餐饮公司经营的金沙豆捞餐厅内就餐，就餐座位与餐厅地面之间有一级台阶，台阶颜色与餐厅地面颜色相同，就餐座位与餐桌之间间隙较小，就餐期间宋秀菊准备去洗手间时，其丈夫未起身让座，宋秀菊从其丈夫座位向地面侧着身移动时踩空摔伤。宋秀菊摔伤后，前往济南市第五人民医院治疗，经诊断为右股骨大转子骨折。金沙豆捞餐厅内部分地面上有“小心地滑”等警示标识，宋秀菊就餐座位旁没有类似标识。 在审理过程中，金鲨鱼餐饮公司申请对宋秀菊的护理人数与时间进行鉴定，山东银丰司法鉴定所作出鲁银司鉴[2019]临鉴字第90号司法鉴定意见书，载明：鉴定意见：宋秀菊伤后护理期限为150天，住院期间需2人护理，其余时间1人护理。 本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。侵权责任法中规定的公共场所的安全保障义务是符合公众普遍认知的合理限度范围之内的安全保障义务，不是无限制的，不能无原则地加重公共场所的安全注意和保障义务。金鲨鱼餐饮公司经营的金沙豆捞餐厅作为公共场所，就餐座位紧邻台阶，台阶颜色与餐厅地面颜色相同，部分地面上虽有“小心地滑”等警示标识，但在宋秀菊就餐的餐桌旁没有“小心台阶”等类似标识，故金鲨鱼餐饮公司对宋秀菊在其服务场所就餐踩空摔伤产生的损失负有一定的过错，应承担相应的赔偿责任。《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定：被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。金鲨鱼餐饮公司在其服务场所部分地面粘贴有“小心地滑”等警示标识；就餐前宋秀菊已经走上台阶入座，其对就餐座位与餐厅地面之间有一级台阶应有一定的认知；金鲨鱼餐饮公司服务场所座位与餐桌的间隙较小，宋秀菊已是年逾六旬的老人，行动有所不便，其离开座位准备去洗手间时，本应让其丈夫起身让座后再下台阶，但宋秀菊并未让其丈夫让座，反而在狭窄的间隙侧着身下台阶，因此宋秀菊在其下台阶踩空摔伤中未尽审慎的注意义务，其自身具有过错，应减轻金鲨鱼餐饮公司的赔偿责任。考虑到原被告的过错程度，本院酌情确定金鲨鱼餐饮公司对于宋秀菊的损失承担10%的赔偿责任。 宋秀菊主张医疗费22209.94元，并提交病历、医疗费发票证明其主张，金鲨鱼餐饮公司辩称对在五院拍片、住院、治疗的费用没有异议，但不予认可山东中医药大学附属医院的放射费；不予认可轮椅、行走辅助器的费用；因没有医嘱，数量太大，不予认可宋秀菊从深圳购买的通络生骨胶囊、骨化三醇软胶囊的费用，经审查本院认为，济南市第五人民医院出院医嘱载明出院两周时门诊复查，不适随诊，故宋秀菊主张2018年6月25日、2018年8月20日在山东中医药大学附属医院的放射费系其进行复查的费用，本院予以支持。济南市第五人民医院出院医嘱载明出院后继续使用药物，活血止痛，促进骨折愈合，宋秀菊主张的2018年6月20日在深圳市百如浩医药有限公司购买的通络生骨胶囊、骨化三醇软胶囊的费用，有医嘱为证，本院予以支持。考虑到宋秀菊受伤时已68岁，且出院医嘱载明宋秀菊出院后应进行适当功能训练，故对于宋秀菊主张的2018年6月20日在深圳市泰康达医药有限公司购买的轮椅、老年行走辅助器的费用，本院予以支持。经核算，宋秀菊的医疗费为17229.94元。 宋秀菊主张营养费7500元，并提供济南市第五人民医院出院记录证明其主张，被告不同意赔偿，经审查本院认为，宋秀菊因本次交通事故造成骨折，济南市第五人民医院出院医嘱载明宋秀菊出院后应加强营养，其支出营养费系因本次交通事故所产生的合理损失，应酌情予以处理，酌定为4500元。 宋秀菊主张住院伙食补助费300元，并提供济南市第五人民医院住院病历证明其主张，被告未提出异议，经审查，宋秀菊因本次交通事故住院3天，其主张按照每天100元作为计算住院伙食补助费标准符合相关规定，本院予以支持。经核算，宋秀菊的住院伙食补助费为300元。 宋秀菊主张护理费25550元，并提供护理合同、发票、收据、司法鉴定意见书证明其主张，金鲨鱼餐饮公司辩称其工作人员在宋秀菊住院时护理2天，出院后每天两个人照顾护理10天，经审查本院认为，根据司法鉴定意见书，宋秀菊伤后护理期限为150天，住院3天2人护理，其余时间1人护理；宋秀菊主张住院3天亲属2人护理，护工护理60天，剩余87天亲属1人护理，外加200元派工服务费，合法有据，本院予以支持。金鲨鱼餐饮公司辩称其工作人员参与护理，依据不足，宋秀菊亦不予认可，本院不予采信。关于亲属护理费标准宋秀菊主张150元/天计算，依据不足，本院不予支持，亲属护理费标准应按照120元/天计算。经核算，宋秀菊的护理费为22760元（120×3×2+5700+5900+120×87）。 宋秀菊主张交通费743元，并提供交通费票据、救护中心收费票据证明其主张，被告提出异议，经审查本院认为，宋秀菊出院医嘱中载明其需绝对卧床休息，出院两周时复查，不适随诊，宋秀菊因住院、出院、复诊支出交通费系因本次交通事故所产生的合理损失，本院予以支持。经核算，宋秀菊的交通费为730元。 宋秀菊主张精神损害抚慰金10000元，被告不同意赔偿，经审查本院认为，宋秀菊未提供证据证明因交通事故对其在精神上造成的损害程度，被告亦不予认可，故对于其主张的精神损害抚慰金，本院不予支持。 综上所述，金鲨鱼餐饮公司赔偿宋秀菊医疗费1722.99元(17229.94×10%)、营养费450元（4500×10%）、住院伙食补助费30元（300×10%）、护理费2276元（22760×10%）、交通费73元（730×10%）。 依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十六条规定，判决如下： 一、被告山东金鲨鱼餐饮有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告宋秀菊医疗费1722.99元； 二、被告山东金鲨鱼餐饮有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告宋秀菊营养费450元； 三、被告山东金鲨鱼餐饮有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告宋秀菊住院伙食补助费30元； 四、被告山东金鲨鱼餐饮有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告宋秀菊护理费2276元； 五、被告山东金鲨鱼餐饮有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告宋秀菊交通费73元； 六、驳回原告宋秀菊的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费1458元，原告宋秀菊负担1358元，被告山东金鲨鱼餐饮有限公司负担100元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起15日内向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。 审 判 长  胡世涛 人民陪审员  方庆焕 人民陪审员  杜宪芳 二〇一九年八月十五日 法官 助理  孔凯琼 书 记 员  吴蓓蓓