广东省广州市黄埔区人民法院民 事 判 决 书（2018）粤0112民初7810号原告：广州博鳌纵横网络科技有限公司，住所地广州高新技术产业开发区科学大道231、233号裙楼B1B2栋一层、二层、三层、四层。法定代表人：谢旭辉。委托诉讼代理人：张旭、熊军，该公司职员。被告：上海去评网络科技有限公司，住所地上海市浦东新区万祥镇宏祥北路83弄1-42号20幢118室。法定代表人：刘扬。原告广州博鳌纵横网络科技有限公司诉被告上海去评网络科技有限公司名誉权纠纷一案，本院于2018年12月27日受理后，适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人张旭到庭参加诉讼。被告经本院合法传唤无正当理由拒不到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.依法判令被告停止侵害，停止传播并删除侵权文章；2.依法判令被告登报并在其网站首页显眼处向原告赔礼道歉、消除影响，恢复原告名誉；3.依法判令被告赔偿原告损失5000000元、公证费3200元；3.案件受理费由被告承担。事实和理由：近日，有篇《全面曝光：骗子公司—汇桔网—广州博鳌纵横网络科技有限公司》的文章，被人在几千个微信群及多个平台上转发，在互联网平台迅速传播。文章内容属于发文人故意捏造事实，在无任何事实及法律依据的情况下，故意编造文章，并通过互联网平台恶意传播，严重诋毁原告的名誉及商业声誉，导致部分客户对原告产生不信赖、排斥等情绪，造成合作意向客户取消合作或已合作客户直接退款，给原告带来近三千多万元的巨大经济损失。经原告核查，该文章最早于2018年11月9日被发表在“点儿圈”网站（网址××）及“点儿圈”微信公众号上。被告作为“点儿圈”的互联网信息服务提供者，应当保证所提供信息合法，不得发布侮辱或诽谤他人，侵害他人合法权益的信息。而被告在收集到有关原告的负面信息后，未尽审核义务，罔顾事实，明知该文章侵害原告合法权益仍予以发布。鉴于原告企业知名度，该篇文章被大量转发，阅读量已经超过五万次。被告的行为严重损害了原告的合法权益，损害原告的名誉及商业声誉，造成巨大经济损失。被告未提交答辩意见及证据，亦未出庭参加诉讼。经审理查明，2018年11月9日，“点儿圈”网站（网址××）及“点儿圈”微信公众号同时发布了一篇《全面曝光：骗子公司—汇桔网—广州博鳌纵横网络科技有限公司》的文章（以下简称“涉案文章”），涉案文章第一段文字载明：“点儿圈郑重声明：我们的立场永不动摇——誓与一切坑蒙拐骗的混蛋作斗争，不死不休！”，涉案文章公开了原告的工商登记信息、股东信息、主要人员信息等，分为“某受害企业陈述”、“某受害企业投诉原文”、“部分受害企业聊天记录摘要”等段落，讲述原告“利用政府补贴的噱头，骗创业小公司做各种的项目，收取高额的服务费，最后拿不到补贴，它们就不管了，骗子”，“是个骗子公司”。涉案文章的作者，在“点儿圈”网站上显示为“admin”,即管理员，在“点儿圈”微信公众号上显示为“原创：点儿圈”。“点儿圈”微信公众号的账号主体为被告，“点儿圈”网站ICP备案主体信息为刘扬，与被告法定代表人姓名相同。发布于“点儿圈”网站的涉案文章至2018年12月24日，阅读量为178次，在本案庭审时仍然存在；发布于“点儿圈”微信公众号的涉案文章至2018年12月24日，阅读量为54209次，后经原告向腾讯平台交涉后被删除。经原告申请，广东省广州市广州公证处对微信公众号“点儿圈”中相关内容进行保全证据公证，于2018年12月25日出具（2018）粤广广州第191763号《公证书》。原告主张涉案文章故意捏造事实。原告述称，原告发现涉案文章的内容涉及原告的两个客户，其一为广州市思葳计算机软件科技有限公司，其二为上海思若信息科技有限公司。经原告与广州市思葳计算机软件科技有限公司核实，广州市思葳计算机软件科技有限公司承认其员工卢某为达到退款的目的擅自在百度口碑等网络平台上发表了不实言论，但并没有将信息投递给被告，而被告在百度口碑文章的基础上增加了许多恶意的表述。2019年3月7日卢某出具经广州市思葳计算机软件科技有限公司盖章确认的道歉声明，载明：“自2018年7月起，卢某擅自以广州市思葳计算机软件科技有限公司的名义通过QQ群、微信群、自媒体平台（百度口碑等）发布了对广州博鳌纵横网络科技有限公司（下称汇桔网）的不实言论，使公众对汇桔网造成了误解，损害了汇桔网的商誉。卢某现向汇桔网郑重致歉，并承诺以后不再出现此类情形”。该道歉声明并刊登在2019年3月11日的《广州日报》上。原告是一家经营范围为研究和试验发展的有限责任公司。原告在庭审中陈述其在线上线下的资源平台通过确权、用权、维权三种方式向各中小微企业提供知识产权与科创服务，在中国大陆设置了38家子、分公司，获得了良好声誉。受涉案文章影响，许多谈好合作的客户取消合作，要求退款，原告的商业活动和信誉均受到影响，原告遭受巨大损失。以上事实有原告提供的“点儿圈”网站（××）涉案文章截图、IPC查询截图，“点儿圈”微信公众号涉案文章截图及公证书，原告部分荣誉证书，预估损失统计单，公证费发票，原告与部分客户微信沟通截图，百度口碑截图，道歉声明，2019年3月11日《广州日报》等证据及当事人陈述等予以证实。本院认为，被告经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为放弃抗辩权，故本院在审核原告提交的证据的基础上对本案进行裁判。本案为名誉权纠纷，名誉权是指公民或法人依赖自己的名誉参与社会生活、社会竞争的权利。良好的名誉是公民或法人参与社会生活、社会竞争的重要条件，法律保护公民或法人的名誉权不受他人侵犯。作为现代社会传媒的网络空间，应当健康、有序，受法律的规范和约束。因网络平台的公开性，网络信息的传播速度和影响力更为迅速和直接，网络用户在分享自我的感性认识及信息的同时，应对事实进行客观陈述，不能主观臆断，不应有侮辱性语言。被告发布在网站和微信公众号上的涉案文章，未对“受害企业”反映的信息进行客观陈述，并加以“混蛋”、“骗子”等词语，明显贬低原告人格，足以使受众对原告的社会评价降低，严重损害了原告的名誉。被告的行为已构成名誉侵权，应依法承担民事责任，向原告赔礼道歉、消除影响。对于原告提出被告赔偿损失5000000元、公证费3200元的请求，原告提交了公证费发票证明其支付公证费3200元，而原告提交的预估损失统计单等证据无法认定利润损失金额，鉴于涉案文章传播范围广，传播时间较长，确实对原告的正常经营造成较大影响，本院酌定被告予以赔偿损失300000元为宜。综上，依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条、《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告上海去评网络科技有限公司于本判决生效之日起十日内将发布在“点儿圈”网站上名为《全面曝光：骗子公司—汇桔网—广州博鳌纵横网络科技有限公司》的文章删除；二、被告上海去评网络科技有限公司于本判决生效之日起十日内在“点儿圈”网站上发布道歉声明（内容须经本院审查），向原告广州博鳌纵横网络科技有限公司公开赔礼道歉；三、被告上海去评网络科技有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告广州博鳌纵横网络科技有限公司损失300000元；四、驳回原告广州博鳌纵横网络科技有限公司其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。案件受理费25416元，由原告广州博鳌纵横网络科技有限公司负担23892元，由被告上海去评网络科技有限公司负担1524元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审 判 长  唐 挺人民陪审员  臧玉林人民陪审员  王丽红二〇一九年八月六日书 记 员  邓晖燕