上海市宝山区人民法院民 事 判 决 书（2019）沪0113民初7492号原告：陆恬澄，女，1988年3月25日生，汉族，住上海市闵行区。委托诉讼代理人：许丽，上海同易律师事务所律师。被告：霖鉴机电科技(上海)有限公司，住所地上海市宝山区。法定代表人：侯劲松，总经理。原告陆恬澄与被告霖鉴机电科技(上海)有限公司(以下简称霖鉴公司)产品生产者责任纠纷一案，本院立案受理后，依法由审判员彭秀嬿适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告陆恬澄及其委托诉讼代理人许丽、被告霖鉴公司的法定代表人侯劲松到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告陆恬澄向本院提出诉讼请求：1.要求被告赔偿原告损失人民币(以下币种均同)4,450元(包含地板损失500元、一台烘干机3,950元)；2.要求被告赔偿原告律师费30,000元。事实与理由：2016年6月，原告购买了一台宠物烘干机，在使用一年多后发现该机器无法使用，于2017年12月打电话报修，被告派人上门维修后不到3个月，2018年2月14日原告在使用该烘干机时机器突然冒烟燃烧。原告仔细查看该烘干机，发现该机器既无产品质量合格标识，也无相关出产日期，燃烧是从该机器的内部引发，原告就该烘干机燃烧事件向嘉定区质量监督部门投诉后，被告知该被告所留地址并无此厂家，原告与被告相关部门人员沟通后被告知系被告采购的开关问题引发烘干机燃烧。综上，原告认为被告生产的宠物烘干机存在质量问题，根据《产品质量法》的相关规定提起诉讼。被告霖鉴公司辩称，驳回原告全部诉请。2018年4月后，原告就知道了被告在包装上明确的地址处经营。被告生产的烘干机的开关有问题，这是公司原股东说的，事发前，该股东已移居加拿大。维修后的质量是只保30天的。2018年2月14日事故发生后，被告法定代表人上门调查，当时原告否认电闸跳电。电闸跳电是因为电流负载过量所致。到现场后，看到两台机器插在一条电路线上在使用，且原告使用了转换器，被告是要求不使用转换器的，但原告使用了，所以原告使用不当。根据原告自述，是灭火以后才拔掉了电源，可能着火是因原告灭火措施不当，造成短路引起的，且与原告的微博自述一致。之前2017年12月确实是被告派人上门维修的。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。原告提供如下证据：证据1.淘宝信息记录、支付宝付款记录，证明原告从淘宝网上购买被告产品(烘干机)的事实。证据2.产品外包装照片(2份)，证明原告购买产品的基本信息。证据3.照片(2份)，证明产品燃烧的事实，产品是自内部的开关处燃烧起来。证据4.微信聊天记录截屏，系被告公司负责人王昳(头像烘干机，系淘宝卖家告知)与原告本人(头像猫)就产品自燃问题的聊天记录，证明公司负责人自认烘干机的开关存在质量问题。证据5.原告电话通话记录，证明原告就被告出售的产品质量问题多次拨打12315、12348等投诉热线寻求解决。证据6.微博截图、微信截屏，证明多名客户反应被告的产品存在质量问题。证据7.律师费发票(2份)，证明原告支出的律师费。被告对上述证据的质证意见如下：对证据1，真实性无异议。原告购买的烘干机是被告生产的，但原告购买产品的淘宝店铺与被告无关。对证据2，这个标签是贴在产品机身上的，不是外包装上的。外包装是纸箱加泡沫，且这不是涉事机器。与原告在微博上发布的出事机器照片是不一致的。对证据3，照片无异议，确实烧了，什么原因不清楚。对证据4，王昳是公司的前负责人，2017年5月已经移居加拿大，同时工商注册也进行了变更，不具有关联性。对证据5，不清楚。嘉定区的市场监督管理局没有找过被告，被告2018年4月搬走后，原房东告诉被告监督局去了解过被告的租赁情况，且去市场监督局作了笔录，证明2018年4月之前被告是在那里经营的。宝山区市场监督管理局罗店所找被告调查是否有说明书，是否有合格证以及是否在所述厂址进行生产。被告当时已经提供了相关的证据材料。对证据6，说出问题的那些人身份不清楚，是否是被告客户也不清楚。对证据7，律师费不是为本案支出的。原告代理人同样代理原告刑事部分。且标的额这么小的案子，需要3万元的律师费不符合市场规则，律师费过高。3万元应是刑事部分的费用。被告提供如下证据：证据1.机器内附带的说明书、补充说明书及合格证，证明被告要求使用的插座是常用的两种家庭插座之一，产品不需要使用转换器，转换器确实是被告随机器一起提供的，但是同时提供了一份补充说明。补充说明中明确被告提供的转换器仅供试机使用，待确定机器没有问题后，更换16A墙面面板(空调插座面板)后使用。被告已经尽到了必要的警示说明。原告买的M608属于比较大的机型。证据2.2018年3月23日的公证书，系原告针对本次事情发微信(chocolate巧克力扁脸猫)朋友圈记录的公证书，证明事故发生后，被告同意退货，但因原告提出退一赔三，所以双方没有达成一致。证据3.机器左右侧照片(来自生产车间)，证明原告照片中的机器不是事故机器。原告的质证意见如下：对证据1，真实性不认可，被告当庭提交的说明书是新印制的，与原告收到的不一致，补充说明书原告也没有收到过。购买时客服也没有特别提示，使用转换器可能产生的严重后果。合格证无异议。对证据2，真实性无异议，事故发生后确实进行了沟通，是因为退1赔3没有谈拢。对证据3，标签确实不是发生事故的机器上的。因为发生事故的机器已经烧了，看不清楚。这个标签是原告在同一商店购买的另一个同款产品上拍的。两个产品型号是一模一样的。只是为了说明它的生产厂家在嘉定区。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：一、2016年6月1日，原告在淘宝平台购买了一台被告生产的宠物烘干机，支付3,950元，收款方为王昳。2017年12月，机器故障，被告派人上门维修。2018年2月14日，机器使用过程中冒烟。二、被告于2014年10月28日经核准成立，原法定代表人王昳，企业类型为有限责任公司(自然人独资)。2017年5月22日，被告法定代表人变更为侯劲松，企业类型变更为有限责任公司(自然人投资或控股)，股东为侯劲松(91%)、王昳(9%)。三、2019年12月17日，原告支付律师费30,000元。四、2018年8月20日，原告以产品责任纠纷起诉被告，后撤诉，案号为(2018)沪0113民初16928号。2019年3月22日，被告以名誉权起诉原告，案件正在审理中，案号为(2019)沪0113民初7975号。本院认为，根据产品质量法规定，生产者应当对其生产的产品质量负责，产品质量应当符合不存在危及人身、财产安全的不合理危险的要求。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。本案中，被告认为原告在使用过程中使用方法不当，但未能举证证明其已明确告知正确的使用方法，故本院不予采信。现，机器发生故障，无法使用，原告起诉要求赔偿3,950元，本院予以支持。另，原告要求赔偿地板损失500元，缺乏依据；律师费30,000元，没有法律依据，本院均不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国产品质量法》第四十三条、第四十四条、第四十六条、第四十七条之规定，判决如下：一、被告霖鉴机电科技(上海)有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告陆恬澄3,950元；二、原告陆恬澄的其余诉讼请求不予支持。负有金钱给付义务的当事人如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费减半收取计331元，由原告陆恬澄负担293元，由被告霖鉴机电科技(上海)有限公司负担38元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提交副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审判员  彭秀嬿二〇一九年八月二十八日书记员  张 宝附：相关法律条文一、《中华人民共和国产品质量法》第四十三条因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。第四十四条因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。第四十六条本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。第四十七条因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。