黑龙江省哈尔滨市中级人民法院民 事 判 决 书(2019)黑01民终1747号上诉人（原审原告）刘碧依，女，2002年，8月7日出生，住黑龙江省哈尔滨市香坊区，法定监护人张某，女，1970年3月10日出生，汉族，住黑龙江省哈尔滨市香坊区。委托诉讼代理人何晓飞，黑龙江良治律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：黑龙江金太阳国际旅行社有限公司，住所地黑龙江省哈尔滨市道里区群力第二大道银泰城E单元1913室，统一社会信用代码912301037875409586（1-1）。法定代表人李军，总经理。委托诉讼代理人郑红玲，黑龙江建文律师事务所律师。上诉人刘碧依因与被上诉人黑龙江金太阳国际旅行社有限公司（以下简称金太阳旅行社）合同纠纷一案，不服黑龙江省哈尔滨市道里区人民法院（2018）黑0102民初2953号民事判决，向本院提出上诉。本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭审理了此案。上诉人刘碧依的法定监护人张某及其委托代理人何晓飞，被上诉人金太阳旅行社的委托诉讼代理人郑红玲到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。刘碧依上诉请求：撤销一审判决，改判金太阳旅行社赔偿刘碧依留学费用人民币65,945.89元。事实及理由：1、2017年4月20日，刘碧依的母亲通过朋友介绍，委托金太阳旅行社为其女儿刘碧依办理加拿大留学签证事宜，金太阳旅行社收取了刘碧依1800元的代办签证费，双方未签订合同。刘碧依对出国留学签证问题，特意问了金太阳旅行社能不能办。金太阳旅行社称能办，需2个月办完。2017年3月8日，刘碧依向加拿大学校汇款25650加元（换算人民币132,641.28元）。刘碧依留学未成的原因系金太阳旅行社未通知刘碧依于2017年5月29进行体检，导致刘碧依耽误了签证时间，不能按时入学。刘碧依入学时间是2017年9月5日，而刘碧依2017年8月20前还未办理签证。无奈提出退学，加拿大学校退还一半学费人民币81578.39元。一审判决金太阳旅行社退还其代办费1440元，属于认定事实错误。金太阳旅行社辩称：刘碧依的上诉请求没有事实及法律依据，请二审驳回上诉。一审判决其公司返还刘碧依1440元代办费，是不认可的，考虑多年朋友关系，没有提出上诉。刘碧依的姑姑找到金太阳旅行社让其帮刘碧依忙办理留学签证，其公司已经明确告知，金太阳旅行社没有资格直接办理该业务，需要委托他人进行，但刘碧依的姑姑同意找其他公司，所以金太阳旅行社只是提供中间介绍作用，收取刘碧依1800元，其中1500元缴纳办证费用，300元用于支付运费、打字费。双方之间不是有偿代理关系。刘碧依的公证费，翻译费、学习英语培训费等均是刘碧依为出国留学做准备作支出的费用，其应明知申请留学具有不确定性，该费用是否留学成功都应自行承担，该费用并不是办理签证过程中导致的损失。该行为不具有直接因果关系。刘碧依向一审法院起诉请求:金太阳旅行社赔偿其损失人民币65945.89元(公证费200元、翻译、证明费800元、培训学习费2855元、代办签证费1800元、学费损失51,062.89元、委托加拿大公司代办费1800加币)，并承担本案诉讼费用。一审判决认定：2017年4月20日，刘碧依委托金太阳旅行社办理加拿大留学签证，并向金太阳旅行社支付了办理费用人民币1800元，金太阳旅行社于2017年4月28日转交给沈阳凯威商务信息咨询有限公司（简称凯威公司）办理，另寄1500元于凯威公司，凯威公司将申请通过签证中心递交到加拿大使馆，于2017年5月3日汇款996元至使馆指定的账户中。刘碧依自认大使馆将2017年5月29日通知体检的消息发送至凯威公司的邮箱。金太阳旅行社自认凯威公司未将此通知告知金太阳旅行社，致使刘碧依无法在规定时间内体检，以致刘碧依办理签证相关事宜没有正常进行。2017年9月12日，刘碧依提交撤签申请，同年9月15日刘碧依收到加拿大移民局函件，告知刘碧依的申请已被撤回。一审判决认为，金太阳旅行社在收取刘碧依费用时，没有明确告知委托第三方进行办理签证事项，因此不成立居间合同关系。属于委托关系。双方当事人采用口头形式订立合同，没有明确约定一方违约后应当承担的赔偿责任。根据合同法第四百零六条规定，有偿的委托合同，因受托人的过错给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。本案中金太阳旅行社在接受刘碧依母亲委托后，因金太阳旅行社没有将2017年5月29日体检的信息准确传达给刘碧依，导致错过体检时间没有顺利办理留学签证，金太阳旅行社存在过失。由于本案中刘碧依的法定监护人张某代替刘碧依做出的行为，张某作为完全民事行为能力人，对金太阳旅行社是否具有办理签证的居间方资质的宣传缺乏判断力，主观上存在一定过错，应自行承担一定的民事责任。综合考虑双方当事人过错大小，1800元的费用酌定由金太阳旅行社按80%的比例返还。本案中，金太阳旅行社作为委托方履行了将留学签订审批材料及费用交付到加拿大使馆的义务，留学签证被批准或拒签，审批时间的长短，都是不确定的，刘碧依未按时入学而造成的损失是刘碧依与加拿大学校之间的约定所致，根据本案的法律关系的性质和本案中的实际情况，不宜对“赔偿损失”作出扩大解释。及要求金太阳旅行社赔偿刘碧依公证费、翻译费、证明费、培训学习费、学费损失、委托加拿大公司代办费的诉讼请求不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第十条及第六十三条及第四百零六条和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下：被告黑龙江金太阳国际旅行社于判决生效后十日内返还原告刘碧依代办费用1440元。驳回原告刘碧依的其他诉讼请求。案件受理费1449元，由被告黑龙江金太阳国际旅行社承担。二审中，刘碧依向本院提出如下新证据：1、秦雪莲视频，意在证明：秦雪莲2017年3月8日为刘碧依向加拿大校方汇25650加币，该款系刘碧依母亲将135000元人民币交付给秦雪莲；2、中国温哥华总领事馆认证校方退费政策以及录取通知书，意在证明：2017年3月21日白石基督学院正式录取刘碧依，校方收到刘碧依20600加元，此费用标注不可退款，就读时间是2017年9月1日开始，白石基督学院退费政策如果学生签证未得到批准，则本校全额退还学费和相关费用（须提供大使馆拒信原件以用于复印），如果学生在开学首日前退学，则可退换学费和相关费用的一半。如果学生在开学首日后退学，则学费和相关费用均不予退还。证明刘碧依在开学之前退学为了尽量减少损失。刘碧依为本次公证认证支付费用163.7加元，大约人民币1000元左右；3、刘碧依亲属和加拿大校方官方邮箱退费申请及回复记录，学校录取通知：与刘碧依一审证据八、证据九和本案举示的证据二相佐证，证明刘碧依2017年8月21日未收到学签并向校方申请退费，2017年8月25日校方同意退费15300加拿大元，2017年9月15日刘碧依母亲收到了校方退回的81578.39元。证明金太阳旅行社存在过错给刘碧依造成了学费损失10350加元，扣除银行手续费后收到15280加元，刘碧依学费损失人民币51062.89元。金太阳旅行社质证意见：对证据一不属于新证据，该证据真实性无法确认，该证据不能证明刘碧依向某学校交学费金额，以及损失的数额；对证据二、对原审证据的真实性无法核实，至于刘碧依与学校之间如何约定与其金太阳旅行社没有直接关系，对该证据证明问题不认可；对证据三、邮件内容真实性无法确定，自己打印并没有进行任何公证，关于学费、退费数额实际退还多少也无法确定，并且该邮件内容是刘碧依与学校方商定与金太阳旅行社办理签证没有直接关系。本院认证意见：对刘碧依提交的证据真实性予以确认。但该证据不能证明刘碧依未按期人学，系金太阳旅行社存在签证不能的原因。金太阳旅行社未提交新证据。本院不确认一审判决认定大使馆2017年5月29日通知体检的信息发送至凯威公司邮箱，以致刘碧依办理签证相关事宜没有正常进行的事实。本院认为，刘碧依的亲属曾与金太阳旅行社熟悉，双方有过业务往来，相互信任，刘碧依的母亲张某知道金太阳旅行社没有办理出国签证资质，双方又没有签订合同，并委托金太阳旅行社为其女儿刘碧依办理出国签证事宜，虽然金太阳旅行社收取了刘碧依签证费用1800元，但该款1500元转给沈阳凯威公司为刘碧依办理签证，金太阳旅行社的初忠想把签证事宜办好，不存在故意签证不能问题。但由于加拿大大使馆及凯威公司双方出现原因，导致刘碧依未能按期签证去留学。现刘碧依要求金太阳旅行社赔偿刘碧依签证不能的学费等各项损失均证据不足，本院不予支持。刘碧依无证据证实金太阳旅行社知道2017年5月29日电话通知刘碧依体检身体的事实。因此，本案中刘碧依未能出国留学并产生学费的损失事实存在，理应同情，但按照诚信原则，刘碧依属于请托金太阳旅行社帮忙办理签证，出现问题时，应当自行承担责任，金太阳旅行社不构成承担赔偿责任的情形。刘碧依的上诉请求均证据不足，理由不能成立，本院不予支持。综上所述，刘碧依的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费1449元，由上诉人刘碧依负担。本判决为终审判决。审判长  唐玉贵审判员  李胜凯审判员  宋冠瑶二〇一九年八月十二日法官助理赵东哲书记员赵春莹