杭州市西湖区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）浙0106民初6806号 原告：陈功，男，1990年8月出生，汉族，住湖北省汉川市。 被告：杭州市西湖区港艺美容美发店，住所地浙江省杭州市西湖区三墩镇萍水西街43号。 经营者：殷生龙，男，1969年1月出生，汉族，住江苏省射阳县。 原告陈功与被告杭州市西湖区港艺美容美发店服务合同纠纷一案，本院于2019年7月11日立案后，依法适用简易程序，于2019年8月19日公开开庭进行了审理。原告陈功，被告的经营者殷生龙到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：被告返还原告余额4246元。事实和理由：2019年1月26日，原告在店内一名理发师的推荐下在佐寇造型护肤SPA店预存3000元，办理三折会员卡。2019年2月24日，原告在店内理发过程中被另一名理发师推荐充值2000元。当时店外招牌与店内工作人员未有改变，且店内工作人员并未告知店铺已转让的事实。原告转账完成时，手机显示收款方为港艺美容美发，原告未察觉异样。后每隔一个月左右，原告均会到该店理发。直至2019年5月28日，原告在该店理完发后，发现店员扣款错误，本应扣除56元，实际扣款188元，加之原告对该店服务越来越不满意，向该店申请退款。截止当时，原告卡内余额不包含赠送金尚余4114元。此时该店才告知原告店铺已经转让，被告同意退卡，但仅同意退还2000元扣除已经消费的金额返还原价后的剩余部分，3000元部分不同意退还。 被告辩称，殷生龙与陈永亮于2019年1月26日签订《转让合同》一份，约定：陈永亮将其所经营的“杭州市西湖区佐寇美容美发店”的房屋租赁合同过户更名给殷生龙，将店内装修、座椅、美容床、工具、产品一并转让，于2019年2月12日办理交接。双方在合同中特别约定：陈永亮经营期间的会员卡剩余未消费部分卡金由殷生龙承担消卡义务，非因殷生龙原因原店内客人要求退卡金的，由陈永亮负责，与殷生龙无关。被告受让店内装修、座椅、美容床、工具产品及带标物品，与房屋出租方签订了租赁合同，并办理了营业执照及手续。被告经营后，遵守与陈永亮《转让合同中》所约定的承担原店内客人会员卡的消卡义务，做好原店内客人的消费服务。原告在被告经营后充值了2000元卡金情况属实，被告在原告消费后也按照其原先享有消费折扣予以结算。被告为了留住原美容美发的客人，在与陈永亮签订转让合同时承诺承担原店内客人的消卡义务，但被告不承担受让前原店内客人的卡金退还责任。原告仅在被告处充值了2000元卡金，被告同意退还该卡金，但对于原告要求被告退还原先充值卡金的诉请缺乏依据，不予认可。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。本院对证据认证如下：账单详情，被告无异议，可以证明原告会员卡的充值情况，本院予以确认。转让合同、被告的企业公示信息，被告无异议，可以证明案涉店铺的转让情况，本院予以确认。会员卡余额、会员卡消费信息、消费截图相互印证，可以证明原告的消费情况及会员卡余额，本院予以确认。对原告的支付宝信息的真实性予以认定。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2019年1月26日，原告在位于杭州市西湖区湖区佐寇美容美发店办理了综合3折记名会员卡，充值3000元，支付宝转账账单详情显示支付对象为“佐寇造型护肤SPA”。2019年2月24日，原告又向该会员卡充值2000元，支付宝转账账单详情显示支付对象为港艺美容美发。后原告多次在被告处理发消费。2019年4月6日、2019年4月28日，原告在店铺内消费，消费项目为总监洗剪吹，分别扣减卡内金额56元。2018年5月28日，原告在店铺内消费，消费项目为总监洗剪吹，扣减卡内金额188元。目前原告会员卡内余额为4114元，赠送金余额530元。 另查明，2019年1月26日，被告的经营者殷生龙（乙方）与陈永亮（甲方）签订一份《转让合同》，约定：甲方将坐落于杭州市西湖区三墩镇萍水西街43号“杭州市西湖区佐寇美容美发店”，建筑面积270.87平方米，转让给乙方经营；乙方分四笔支付本店转让费29万元及剩余房租145050元（2019.2.12-2019.7.31）；转让费包括店内装修、座椅、美容床、工具、产品、房屋租赁押金、宿舍租金押金等；甲方需负责办理房屋租赁合同的更名手续，即原甲方与房屋出租方所签订的房屋租赁合同的租赁条件不变（条款不变），由乙方名义与房屋出租方签订房屋租赁合同；甲方须在乙方第三次付款后、第四次付款前办理完毕房屋租赁合同的更名手续；同时，甲方须在乙方第三次付款后、第四次付款前办理完毕“杭州市西湖区佐蔻美容美发店”营业执照的注销手续；甲方原店内客人会员卡剩余未消费部分卡金由乙方承担消卡义务；乙方保证原店客人来新店正常消费，短期（至少2个月）内不得强制性转卡或强行涨价等行为；如因乙方原因（强制性转卡、强行涨价、强行销售）造成原店内客人要求退卡金的，由乙方负责：非因乙方原因原店内客人要求退卡金的，由甲方负责；甲方必须确保本店原来员工于2019年2月12日-2019年3月11日内必须配合乙方做好顾客交接工作、期间不得任何人辞职。 又查明，被告系个体工商户，注册日期为2019年5月9日，经营场所为杭州市西湖区三墩镇萍水西街43号。被告在受让该店铺后，该店铺门头招牌未有变化。 本院认为，本案中，被告同意向原告退还充值支付对象为被告的卡内余额2000元，本案的争议焦点在于被告对原告在他人经营案涉店铺期间充值的金额是否负有返还义务。对此本院认为，案涉《转让合同》约定“甲方（陈永亮）原店内客人会员卡剩余未消费部分卡金由乙方（殷胜龙）承担消卡义务；如因乙方原因（强制性转卡、强行涨价、强行销售）造成原店内客人要求退卡金的，由乙方负责：非因乙方原因原店内客人要求退卡金的，由甲方负责。”被告的经营者殷生龙作为受让人在该合同上签字捺印。而且，虽实际经营者发生了变更，但店铺的招牌未有变动，原告在被告经营期间的充值充入原会员卡内，金额亦累计，故应认定为被告已对案涉卡指向合同项下的债权债务进行了概括性承受。关于被告辩称被告不承担受让前原店内客人的卡金退还责任的意见，缺乏依据，本院不予采信。原告办理了记名会员卡，卡内充值金额超过《浙江省实施办法》规定的2000元限额，而且，原告在消费过程中，被告对于同一服务项目前后收费标准不一致，扣款金额差异巨大，未给出合理解释，其提供服务不符合约定，原告有权要求解除合同并退还预付款余额。原告已享受的折扣等优惠，被告不得在消费者的预付款余额中扣减。现有证据显示，卡内余额（不含赠送金）为4114元，最后一次消费项目为总监洗剪吹，扣款188元，被告对于同一项目价格上涨未给出合理解释，故仍应按照之前的56元标准收费，经计算，被告应当返还给原告卡内余额4246元。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 杭州市西湖区港艺美容美发店于本判决生效之日起十日内返还给陈功会员卡余额4246元。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费减半收取25元，由杭州市西湖区港艺美容美发店负担。 陈功于本判决生效之日起十五日内向本院申请退费；杭州市西湖区港艺美容美发店于本判决生效之日起七日内，向本院交纳应负担的诉讼费。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。并向浙江省杭州市中级人民法院指定账号预交上诉案件受理费。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在收到《上诉费用交纳通知书》次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。浙江省杭州市中级人民法院户名、开户行、指定账号详见《上诉费用交纳通知书》。 审判员  陈晶 二〇一九年八月二十一日 书记员  龚濛 -2- -3-