浙江省宁波市鄞州区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）浙0212民初10794号 原告：郑嘉慧，女，1990年10月4日出生汉族，住浙江省宁波市海曙区；法律文书送达地址：浙江省宁波市海曙区联丰中路235号铂澜大象城2楼。 被告：陈小华，男，1966年1月14日出生汉族，住湖南省湘西土家族苗族自治州永顺县；法律文书送达地址湖南省湘西土家族苗族自治州永顺县万坪镇兴隆居委会。 委托诉讼代理人：陈坚，被告陈小华之子。 原告郑嘉慧为与被告宁波鄞州明楼歌蕾芬美容院（以下简称歌蕾芬美容院）服务合同纠纷一案，于2018年8月13日向本院提起诉讼，本院于同日立案受理后，由审判员孙丽丽适用简易程序进行审理。后因案情复杂，转为普通程序。本案审理期间，歌蕾芬美容院被注销，原告申请变更被告为歌蕾芬美容院投资人陈小华，本院予以准许。本案于2018年10月16日、2019年8月16日两次公开开庭进行了审理，原告郑嘉慧、原歌蕾芬美容院委托诉讼代理人张春红到庭参加第一次庭审，原告郑嘉慧、被告陈小华的委托诉讼代理人陈坚到庭参加第二次庭审。经本院院长批准，本案延长审理期限六个月。审理中，当事人向本院申请庭外和解，但最终和解未果。本案现已审理终结。 原告郑嘉慧起诉称：其因孕后想保养胸部，于2016年8月支付给歌蕾芬美容院120000元用于胸部护理，享有396次护理。在胸部保养一年半多后，2018年开始原告胸部阵痛，频频去医院检查，医学B超鉴定为BI-RADS3级，医生建议停止美容院胸部护理等行为。此对原告心理造成伤害。原告前后共消费235次，剩余161次未消费，美容院应退还相应款项。为此，请求判令：被告陈小华退还原告48787.80元（变更后）。 被告陈小华答辩称：原告与歌蕾芬美容院存在合同关系、原告在歌蕾芬美容院有120000元预存款亦属实。原告从2016年8月开始在歌蕾芬美容院消费，之前合作愉快，直至医院建议原告停止胸部护理，原告提出退款。被告同意退款，但双方对退款金额存在争议。被告认为，美胸卡上所有已经消费的项目均经原告签字确认，所使用的课程价格也向原告解释清楚，美胸课程330元/次，非美胸课程均归为通用卡课程，680元/次，体雕衣580元/件（1160元/套）。原告已使用美胸课程222次，计73260元；使用通用卡课程29次，计19720元；领取体雕衣两件，计1160元。因此原告的剩余预存款为25860元。对原告要求退还48787.80元的请求不予认可。 本院经审理认定下列事实： 2016年8月4日，原告拟以80000元向歌蕾芬美容院购买半年卡合计200次护理课程，为此支付定金15000元。同月，原告付清剩余65000元。原告购买该200次美胸课程时，歌蕾芬美容院赠送给原告30次艾灸课程，原告已使用4次该课程。2016年8月15日，原告开始使用其购买的200次课程，至2016年9月13日共使用16次。使用完第16次课程后，原告决定另外支付40000元，将已购买的剩余194次课程转入年卡，为此歌蕾芬美容院重新开具美胸卡，载明课程种类为“年卡（气血胸）”，堂数“344次+20次（送）”。2016年9月14日原告开始使用该新开美容卡记载之课程，至2018年2月25日共使用课程229次，每次使用均经原告和美胸顾问在美胸卡上的美胸过程记录处签字确认。在上述229次使用记录中，其中25次美胸顾问在签字旁备注“拨筋”、“拨”或“肚子”等，第一次备注时间为2016年11月14日。在记载堂数为328次的美胸卡上，在“堂数”一栏备注有“2016年11月中旬起通用为其他680/次课程”，其下“顾客签名”处有原告签字。 2018年2月25日，宁波市妇女儿童医院向原告出具彩色超声检查报告单，载明超声所见：双乳形态正常，左乳内上象限探及条状偏低回声7×2，CDFI扫查未见明显血流信号，余乳腺内部结构稍紊乱，回声分布不均匀；超声提示：双乳小叶增生伴左乳低回声BI-RADS3级，建议复查。 另查明：原歌蕾芬美容院系个人独资企业，陈小华为投资人。 以上事实由原告提供的美容卡（复印件，八张）、彩色超声检查报告单，被告提供的美胸卡（十张）及当事人庭审陈述为证。 本院认为：歌蕾芬美容院在本案审理期间注销工商登记，丧失主体资格，其权利义务应由其唯一股东陈小华承受。 综合原、被告的诉辩意见，双方对于解除合同、退还剩余款项无异议，但对于应退还款项数额有争议，具体争议焦点在于：第一、原告以120000元购买的服务内容、课程数；第二、原告所购课程是否通用于全部项目，美胸卡中备注有“拨筋”、“拨”或“肚子”的已使用课程是否应以680元/次另行计价。 关于争议焦点一。本院认为，从原、被告提供的美胸卡看，艾灸课程后备注“送”，2016年9月转年卡新开具的美胸卡记载堂数为“344次+20次（送）”，此应当认定30次艾灸课程和“+20次”均为赠送项目。本院确认原告以120000元的对价购买360次护理课程。虽原告主张其因歌蕾芬美容院的胸部护理遭受损害，医生建议停止胸部护理，但现并无证据证明检查报告单所载之结果与歌蕾芬美容院提供的胸部护理存在因果关系，即无证据证明歌蕾芬美容院存在违约，原告因自身原因要求提出解除合同，无权要求被告就赠送项目退还款项，而应支付相应价款。另外，原、被告一致陈述原告领取内衣一套（上下各一件），美胸卡也记载2016年9月29日原告领取内衣，但未标注为赠送，结合被告陈述的气血胸课程为330元/次，360次课程应为118800元，据此推算原告以120000元购买的还应包括内衣一套。被告主张内衣一套计价1160元，未超过合同总标的，本院予以确认。 就争议焦点二。原告主张其购买的年卡是通用卡，可适用于全部课程，只以课程数计；被告则主张原告购买的年卡仅适用于气血胸课程，330元/次，后原告于2016年11月提出消费其他课程，歌蕾芬美容院同意但告知气血胸以外的课程按680元/次计价，对此原告已签字确认。本院认为，根据审理查明，原告原是以80000元购买半年卡共计200次护理课程，后于2016年9月又支付40000元转为年卡，共计360次护理课程，转为年卡后的美胸卡均记载课程种类为气血胸。“堂数”为328的美胸卡中在“堂数”一栏备注2016年11月中旬起通用，其他课程为680元/次，其下方有原告签字和歌蕾芬美容院经办人签字，此可印证被告的陈述，且从美胸过程记录记载看拨筋胸等课程确系从2016年11月14日开始。原告辩称其签字是为确认该张美胸卡使用完毕，美胸过程记录已填满格，其签字时并没有备注内容。对此本院认为，美胸过程记录末尾有“顾客签名”一栏供原告最终签字确认美胸卡使用完毕，原告在上方签字确认有违常理且与其他美胸卡签字情况不符，原告也未能提供证据证明其主张，本院不予采纳。综上，本院对被告的主张予以采纳。 原告已使用课程249次，其中气血胸课程220次，按330元/次合计72600元；拨筋胸等其他课程25次，按680元/次合计17000元；艾灸课程4次，因被告未能举证证明该课程价格，本院按原告主张退款的单价303元/次认定1212元。加上原告已领取的内衣计1160元，原告共计消费91972元，被告应退还28028元。综上，本院对原告合理的诉讼请求予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第九十三条第一款、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用》第九十条之规定，判决如下： 一、被告陈小华退还原告郑嘉慧合同款28028元，限于本判决生效后五日内履行完毕； 二、驳回原告郑嘉慧的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条及相关司法解释之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息（加倍部分债务利息＝债务人尚未清偿的生效法律文书确定的除一般债务利息之外的金钱债务×日万分之一点七五×迟延履行期间）。 案件受理费1020元，由原告郑嘉慧负担519元，被告陈小华负担501元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。 审 判 长  孙丽丽 人民陪审员  施 平 人民陪审员  严 敏 二〇一九年八月十九日 代书 记员  戴桑桑