上海市浦东新区人民法院民 事 判 决 书（2018）沪0115民初91697号原告：泰康养老保险股份有限公司上海分公司，住所地中国(上海)自由贸易试验区世纪大道1168号B座9层901、10层1003室。法定代表人：王卫群，负责人。委托诉讼代理人：陆放，男。委托诉讼代理人：沈世霞，上海市金马律师事务所律师。被告：刘俊池，男，1981年4月23日出生，汉族，住江苏省仪征市。原告泰康养老保险股份有限公司上海分公司与被告刘俊池劳动合同纠纷一案，本院于2018年12月5日立案后，依法适用简易程序，分别于2019年2月22日、2019年6月24日公开开庭进行审理。原告泰康养老保险股份有限公司上海分公司的委托诉讼代理人陆放(未参加后次庭审)和沈世霞、被告刘俊池两次均到庭参加诉讼。审理中，当事人申请庭外和解，但未能达成一致方案。本案现已审理终结。原告泰康养老保险股份有限公司上海分公司向本院提出诉讼请求：判令不恢复原、被告之间的劳动关系。事实和理由：被告在原告处销售岗位工作。在中国航空工业供销上海有限公司(以下简称“中航上海公司”)业务开展中，被告未向公司询价即私自承诺续保条件，未告知一诊一科次免赔50元的承保条件，未及时办理续保手续，导致原告降低续保条件，截至2018年10月已产生4,000余元损失。在客户张俊理赔过程中，张俊隐瞒重大病情，按规定可以拒赔，但被告收到理赔材料后未及时提交给公司，错失可以拒赔的期限，导致原告赔付张俊3,800余元。在客户黄奕保全办理中，被告未及时办理保全手续，导致保单过期，并且提交的团体保险个人健康告知书等材料亦非黄奕本人签名。被告上述三节行为违反诚信例规承诺书、销售系列员工绩效考核管理办法的规定，原告据此解除劳动合同合法，不应恢复双方的劳动关系。现诉至法院，请求判如所请。被告刘俊池辩称，被告不存在所谓的违纪行为，原告解除劳动合同违法。考虑到案件具体情况，将仲裁时的请求改为要求原告支付违法解除劳动合同赔偿金122,761元。法庭辩论结束后，被告又改称坚持要求恢复劳动关系。经审理查明，被告于2008年6月23日进入原告的关联公司处工作。原、被告签有自2014年9月1日起的无固定期限劳动合同，约定被告在销售岗位工作。2017年9月，被告在“中航上海公司”续保中，未及时告知客户保费上涨的续保条件。2017年6月，被告在收到客户张俊的理赔材料后，未及时提交给原告。后原告支付该客户理赔款3,822.65元。2017年12月，被告向原告提交的2017年12月15日保险合同变更申请书和团体保险个人健康告知书中的“黄奕”均非客户黄奕所签。2018年5月21日，原告以“1、在与中国航空工业供销上海有限公司的业务活动中，您涉嫌误导。……2、我公司客户上海商城工会委员会员工张某向保监局投诉理赔时效严重迟滞，拖延时间达半年。经公司调查原因为您受理理赔资料后未提交公司运营服务部，且该申请人有未如实告知的情况，按规定可拒赔，因拖延导致理赔时效过期，公司无奈赔付。损失计3,800余元……3、客户黄某在宽限期内要求变更缴费卡号及电话号码，该业务由您负责，您至宽限期结束后才提交保全申请并申请复效，经对比，非客户本人签字，后与客户电话确认，客户已在广西提交保全申请，您提交的申请非本人签字”为由，依据销售系列员工绩效考核管理办法第81条第一款规定，解除与被告的劳动合同。被告解除劳动合同前12个月平均工资6,138.05元。2018年9月10日，本区劳动人事争议仲裁委员会受理涉案仲裁申请，被告要求恢复劳动关系。后该委员会裁令恢复劳动关系。原告不服该裁决，依法向本院提起诉讼。另查明，原告处诚信合规承诺书载有，销售人员应当不隐瞒免除保险人责任的条款，不在应由客户本人亲笔签字的文件、材料、回执中代替客户签名，在知道客户联系方式变动后不拖延为客户办理变更等。销售系列员工绩效考核管理办法第81条第一款规定，公司销售系列员工违反诚信销售原则，或在销售、客户服务等展业环节中有误导客户、严重侵犯公民个人信息及其他严重侵害客户合法权益行为的，解除劳动合同。上述事实，由劳动合同、解除劳动合同通知书、仲裁裁决书、诚信合规承诺书、销售系列员工绩效考核管理办法，以及当事人的陈述等证据证实。审理中，原告另提供如下证据：(1)涉及“中航上海公司”的泰康养老团体业务询价单(载有增加费率和一诊一科次免赔50元等内容)、投保与理赔须知(载有一诊一科每次免赔50元等)、事务申请单、微信聊天记录、情况说明(载有被告确认没预计到门急诊住院费用的保费上调，未告知客户存在保费上涨的预期等)、录音整理材料(载有原告处人员询问“中航上海公司”的财务经理，对方确认不了解一诊一科次免赔的情况等)、理赔清单(显示原告已于2017年12月至2018年10月向“中航上海公司”理赔4,000余元)等；(2)涉及客户张俊的投诉件信息表、情况说明(载有被告确认于2017年6月收到客户张俊的理赔材料，认为不在理赔范围之内，时值与上海商城工会委员会续保谈判过程中，遂作问题件差异处理；后于2017年12月处理等)、医疗保险索赔申请单、出院记录(载有张俊2017年5月入院诊断为纵隔肿瘤)、理赔赔款清单(载有原告赔付张俊3,822.65元)等；(3)2017年12月15日的保险合同变更申请书(申请人签章栏签有“黄奕”字样)、2017年12月15日的团体保险个人健康告知书(被保险人签名处签有“黄奕”字样)、2017年12月22日的保险合同变更申请书(申请人签章处签有“黄奕”字样)、2017年12月22日的个人健康告知书(被保险人签名处签有“黄奕”字样)、录音记录(载有“黄奕”在通话中表示被告未让其来上海填写材料等)。被告对上述证据(1)至(3)真实性均无异议，对证据(1)另称，该客户已提前同意续保，只是有预算限制，通过微信等将一诊一科次免赔的情况告知过客户。对证据(2)另称，该客户之前未告知过有纵隔肿瘤，可以拒赔，其已明确告知该客户不能赔。对证据(3)另称，两份保险合同变更申请书上申请人签章处“黄奕”字样均为黄奕所签等，并对此提供微信聊天语音(经当庭播放，一男性声音称现在原告提供的保险合同变更申请书是其所签，后其在广西又提交过保险合同变更申请书等)。原告称不能确认该语音中的男性人员身份。审理中，经原告申请，本院委托相关机构对上述证据(3)作笔迹鉴定，结论为2017年12月15日的保险合同变更申请书和团体保险个人健康告知书中的“黄奕”与2017年12月22日的保险合同变更申请书和个人健康告知书上的“黄奕”非一人所签。原告为此垫付鉴定费6,000元。本院认为，根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》第十三条规定，因用人单位作出的解除劳动合同决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。本案中，原告称被告存在三节违纪行为。经审查原告提供的证据(1)，被告在“中航上海公司”续保中，未及时告知客户保费上涨的续保条件。其中的录音整理材料本质上系书面的证人证言，仅凭该证言尚不能认定被告未向客户告知一诊一科次免赔的情况。经审查证据(2)，结合双方的陈述，被告在收到客户张俊的理赔材料后，未及时提交给原告，致使原告错失可以拒赔的期限，给原告带来了3822.65元损失。经审查证据(3)，虽然被告提供的微信聊天语音中有一男性声音称被告提供的保险合同变更申请书系其所签，但经鉴定，2017年12月15日的保险合同变更申请书和团体保险个人健康告知书中的“黄奕”均非黄奕所签，本院认定被告在黄奕续保办理中提交了并非黄奕签字的保险合同变更申请书和团体保险个人健康告知书。被告存在上述三处违纪行为，原告依据销售系列员工绩效考核管理办法第81条第一款解除劳动合同未有不妥。现原告要求不恢复劳动关系的诉讼请求，本院予以支持。因所涉保险合同变更申请书等系被告在工作中向原告提交，被告庭审中确认该两处签字系黄奕所签，致使启动鉴定程序，由此产生的鉴定费6,000元由被告负担。依据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条第(二)项规定，判决如下：不恢复原告泰康养老保险股份有限公司上海分公司与被告刘俊池的劳动关系。案件受理费10元，减半计5元，免予收取；鉴定费6,000元，由被告刘俊池负担，于本判决生效之日起十日内支付给原告泰康养老保险股份有限公司上海分公司。如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院提交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  孟高飞二〇一九年八月十三日书记员  顾培菲附：相关法律条文《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：……（二）严重违反用人单位的规章制度的；……