安徽省宣城市宣州区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）皖1802民初233号 原告（反诉被告）：宣城天健康复专科医院，住所地安徽省宣城市宣州区鸿越大道10号，统一社会信用代码52341800MJB1227792。 法定代表人：汪政德，该院院长。 委托诉讼代理人：王伟，安徽南宣律师事务所律师。 委托诉讼代理人：张军，安徽南宣律师事务所实习律师。 被告（反诉原告）：安徽巨立鑫网络科技有限公司，住所地安徽省合肥市蜀山区潜山北路486号龙凤嘉园B区25幢1404室，统一社会信用代码913401003945402015。 法定代表人：杨操，该公司经理。 委托诉讼代理人：汪丽萍，安徽徽信律师事务所律师。 委托诉讼代理人：佘俊俊，安徽徽信律师事务所律师。 原告宣城天健康复专科医院（简称天健医院）与被告安徽巨立鑫网络科技有限公司（简称巨立鑫公司）计算机软件开发合同纠纷一案，本院于2019年1月7日立案受理后，依法适用简易程序进行审理。巨立鑫公司提起反诉，本院予以受理并与本诉合并开庭审理，原告（反诉被告）的委托诉讼代理人王伟、张军，被告（反诉原告）的委托诉讼代理人佘俊俊到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告天健医院向本院提出诉讼请求：1．判令解除原、被告签订的软件服务合同；2．判令被告赔偿原告经济损失10万元；3．判令被告承担本案诉讼费用。事实和理由：201８年5月16日，原、被告签订《软件服务合同》，约定被告为原告提供宣城医院信息系统（HIS）软件一套，内容包括：1、城乡居民医保接口；2、软件模块：系统主要模块包括门诊管理（挂号、划价收费等）、入院管理、结算管理、病区管理、医师护士工作站、检验管理、医务科室管理、药品库存管理、药房管理、材料库存管理、财务查询、院长查询、统计报表、系统安全等子系统。原告按照合同约定先后两次给被告打款5.3万元。被告于2018年6月26日左右安装软件，7月份对原告进行培训。使用过程中，系统出现了城乡居民医保接入等28项问题。双方于2018年10月28日签订了关于系统28项待处理问题的补充协议，按照协议被告需在2018年11月29日前解决，但截止到2018年12月6日仍有5项问题没有解决。原告多次交涉，被告却在12月24日切断软件系统服务，造成原告12月份经济损失23.1万元，阻碍了原告申报二级专科医院进程，对获取农合定额补助产生影响。被告既不按约定妥善解决软件运行中出现的问题，又自行切断原告的软件系统服务，造成双方签订的软件服务合同目的无法实现。 被告巨立鑫公司辩称：1．原告请求解除合同无事实和法律依据。被告按约为原告提供HIS软件一套，2018年5月底完成软件安装调试，系统正常运行使用。原告分别于2018年10月30日和12月4日才将农合接口、医保接口软件文档交付被告，应其时间要求，被告加班开发完成软件开发并交付原告。原告反映软件使用过程中存在的问题都已解决，被告按约提供售后服务，义务指导其员工纠正输入错误，信息系统运行一切正常。原告举证无法证明HIS信息系统存在运行问题的事实，应承担举证不能的不利后果。2018年5月底软件安装调试完毕正常使用，原告未按约付清合同项下价款，构成违约，作为违约方不享有合同解除权。2．原告诉请经济损失无事实和法律依据。3．诉讼费用是原告自行扩大的损失，应自行负担。 原告提交本诉证据：1．民办非企业单位登记证书、执业证书、营业执照，证明原、被告诉讼主体身份。2．软件服务合同，证明双方约定了合同目的和权利义务。3．宣城市天健康复专科医院HIS系统使用情况说明、系统使用情况示例，证明HIS系统在使用过程中出现的问题及双方协商解决意见，被告对原告提交的关于HIS系统中出现的部分问题没有回应和解决。截至2018年10月27日有28项问题未解决，其中药品跳价、药品显示不出数量、药品录入3项问题至今未解决。示例中的第4、5项是后来出现的问题，不包括在28项中。农合接口在2018年11月3日前后安装完成，未在补充协议规定的时间内解决。被告质证意见：对证据1、2无异议。证据3，对真实性予以认可，但被告接收时间为2018年11月29日，故该证据所列解决问题的时间并不是双方实际约定的时间，同时原告方认可28项中有25项问题已解决。关于其他3项，如果原告方配合，双方可以对解决问题的时间进行约定。 被告提交本诉证据：1．软件测试证书，证明其提供的软件通过第三方登记测试，功能得以实现并正常运行。2．通话记录，证明其积极主动与原告协商解决问题。3．QQ聊天记录和双方往来邮件，证明其接收农合、医保接口文档的时间分别是2018年10月30日和2018年12月4日。原告质证意见：对证据1，形式的真实性无异议，对内容的真实性和关联性有异议，不能达到被告的证明目的。证据2，三性无异议，但不能实现其证明目的，反而证明原告积极主动与对方联系，是一种积极诚信履行义务的表现，希望双方能履行合同。证据3，三性认可，证明至2018年12月4日，原告反应的问题仍未解决，当日的电子邮件也反映了药品录入问题也没有及时解决。新农合文档在2018年10月27日已提交给对方。 反诉原告巨立鑫公司提出反诉请求：1．判令反诉被告继续履行合同向其支付合同款1.3万元；2．判令反诉被告向其支付损失629元和额外支出的加班费用4.51万元；3．判令本诉和反诉的诉讼费用由反诉被告承担。事实与理由同本诉答辩意见。 反诉被告天健医院辩称：1．反诉原告未全面妥善履行义务，并阻碍合同的履行。其虽提供HIS软件，但该系统不符合《软件服务合同》中的约定，内容不完整，尤其是缺乏核心内容城乡居民医保接口。反诉被告于2018年10月27日发出告知函，希望其于2018年10月30日完成农合接口开发及测试工作。系统使用过程中，自2018年5月17日至2018年10月27日出现了28项问题。双方于2018年10月29日签署补充协议。对于药品跳价、药品显示但无数量、药品录入后不显示的3项问题定于2018年12月6日内解决，其余包含新农合接入等25项于11月3日内解决。然而，药品跳价、药品显示但无数量、药品录入后不显示的3项问题至今未能解决。自2018年7月份开始，系统经常弹出加密工具，反诉原告以停止系统服务相威胁，要求反诉被告付清尾款，而此时城乡居民医保接口尚未开发测试，合同尚未履行完成，支付尾款的要求不符合合同约定。反诉原告于2018年7月23日中断系统服务，并再次于2018年10月10日以停止系统服务相威胁要求付清尾款。反诉被告于2018年10月27日发函，要求其于2018年10月30日做好农合接口的开发和测试，然其于12月4日才电话通知测试。经多次沟通，双方约定在2018年12月14日完成医保接口的开发和测试。但其于2018年12月14日16点左右才开始传输数据，因其未能解决相关技术问题，医保接口未能开发完毕，且未能进行医保数据测试和医保办对接。2018年12月24日，反诉原告正式切断系统。2．反诉被告积极、诚信履行合同义务，分别于2018年5月17日、2018年8月1日打款3.3万元、2万元，一方面基于对方切断系统的威胁，另一方面也是抱有极大的诚意希望其能够完成系统开发。反诉被告先后成为农合定点机构、医保定点机构，第一时间告知反诉原告要求尽快做好新农合、医保接口的开发和测试。对系统运行中出现的软件漏洞也都是在第一时间通知反诉原告，与其积极沟通。3．反诉原告提出损失和加班费的诉请与事实不符于法无据。反诉被告第一时间发出尽快做好新农合、医保接口的开发和测试的通知，及时履行义务，不存在因反诉被告原因给其造成损失的问题。加班费是其为完成软件开发工作的单方行为而产生的，不是合同约定内容。 反诉原告提交反诉证据：1．《软件服务合同》，证明双方软件服务合同关系，总价6.6万元。2．软件测试证书，证明其提供的软件通过第三方登记测试，功能得以实现并正常运行。3．安徽增值税发票，证明其已于2018年7月向反诉被告开具全额发票。4．催款函、微信送达界面截图，证明其向反诉被告发送催告函件，但反诉被告工作人员互相推诿。5．加班工资领取记录，证明其工资损失4.51万元。反诉被告质证意见：证据1，三性无异议，但合同约定软件调试好后付余款。证据2，质证意见同本诉。证据3，真实性无异议，但不能证明反诉被告需立即交付所有款项。证据4，真实性无异议，该证据证明了合同约定医保接口做好一个月付清余款。当时医保接口尚未完成开发，付款条件尚未成就。合同并未约定完成软件开发的具体时间，而是约定待医保接口完成开发后一个月付清余款。没有交清余款是行使不安抗辩权。证据5，三性存疑，该加班工资即使真实也是反诉方为完成工作任务的单方行为，不是合同约定。 反诉被告提交反诉证据：1．告知函，证明2018年10月27日告知对方，未顺利完成新农合文档的对接导致病人无法正常报销。2．微信聊天记录，证明其积极诚信履行义务，第一时间通知反诉人并与其积极沟通，在2018年10月15日就提供了新农合的开发文档。而反诉原告未全面妥善履行义务，以中断系统服务相威胁，阻碍合同履行。3．新农合补偿协议、市医保报销协议、区医保报销协议，证明其第一时间就告知反诉原告。反诉原告质证意见：证据1有异议，函告时间是2018年10月27日，反诉原告在2018年10月28日才接受全部的新农合程序文档，后续才能进行开发。反诉被告也认可该问题已得到解决，同时没有证据显示我方已经收到告知函。证据2，真实性无异议，为2018年7月13日至2018年10月27日的聊天记录反映了系统在使用中出现的问题，但反诉原告在2018年11月29日接收到正式的情况说明，反诉被告也认可25项问题已得到解决，关于其他3项问题，反诉原告同意对出现的问题进行排查，如果是软件问题，反诉原告愿意维修。如是对方导致的问题，愿意提供相应指导。证据3，三性均有异议，不能反映后续履行协议的时间及发送接口文档的时间。 根据证据的合法性、客观性、关联性，经审查，本院对本诉举证认定如下：原告举证，被告对证据1、2无异议，予以认定。证据3，被告对其真实性予以认可，也认可情况说明所列28项中有3项问题至今未解决的事实，对该证据予以认定。被告举证，证据1，真实性予以认定，但通过登记测试并不当然表明软件在实际运行正常，事实是至今仍存有3项问题尚未解决，对该证据的证明目的不予认定。证据2、3，原告对其真实性不持异议，予以认定。 反诉证据：反诉原告举证，证据1，同本诉原告举证，予以认定。证据2，同本诉被告举证，对其证明目的不予认定。证据3、4，反诉被告对其真实性不持异议，予以认定。证据5，双方并无承担加班费的约定，该证据与本案没有关联性，不予认定。反诉被告举证，证据1，未举证证明函件送达，对其证明目的不予认定。证据2，反诉原告对其真实性不持异议，予以认定。证据3，聊天记录显示，反诉被告已将相关文件传输给反诉原告，对该证据予以认定。 根据上述认定的证据，结合当事人的陈述，本院查明案件事实如下：2018年5月16日，巨立鑫公司与天健医院签订《软件服务合同》，约定为其提供宣城医院信息系统（HIS）软件一套，并负责产品安装、调试工程实施与服务。软件价款6.6万元。内容包括：1、城乡居民医保接口；2、软件模块：系统主要模块包括门诊管理（挂号、划价收费等）、入院管理、结算管理、病区管理、医师护士工作站、检验管理、医务科室管理、药品库存管理、药房管理、材料库存管理、财务查询、院长查询、统计报表、系统安全等子系统。付款方式：预付总款50%，安装软件调试好后付余款。软件安装调试完毕进入正式运行阶段，软件各功能模块生成的相关数据核对无误，即视同运转正常。 2018年5月17日，天健医院付款3.3万元。自2018年7月开始，巨立鑫公司向天健医院催要余款，数次发出如不付款则暂停软件服务的警告。2018年8月1日，天健医院付款2万元。至法庭辩论终结，天健医院余欠价款1.3万元。 2018年10月16日，天健医院与宣城市宣州区新型农村合作医疗管理中心签订补偿协议，次日，天健医院向巨立鑫公司提供新农合接口文档。2018年11月14日，天健医院与宣城市社会保险基金管理中心签订补偿协议。2018年11月15日，天健医院与宣城市宣州区医疗保险基金管理中心签订补偿协议。12月4日，天健医院向巨立鑫公司提供居民医保接口文档。 就软件安装完毕交付使用过程中出现的问题，双方清理出包含有新农合介入、药品跳价、药品显示但无数量、药品录入后不显示等在内的28项问题，巨力鑫公司杨姓工作人员签署系统使用情况说明，确认“2018年11月29日开始一个星期（解决）”。药品跳价、药品显示不出数量、药品录入3项问题一直未得到解决。 2018年12月10日，天健医院更换新系统。2018年12月24日，巨立鑫公司切断系统服务。 本院认为：天健医院与巨立鑫公司签订的《软件服务合同》为当事人的真实意思表示，合法有效。巨力鑫公司应提供符合合同约定能够稳定准确运行的软件系统和及时的售后服务，天健医院负有支付价款6.6万元的义务。 双方在合同履行过程中因软件运行中出现的问题和催索价款发生纠纷，在软件运行问题始终得不到彻底解决的情况下，天健医院行使自力救济更换新系统，现巨力鑫公司也已主动切断了系统服务，双方均以自己的行为表明无继续履行合同的意愿，故对天健医院解除合同的诉讼请求依法予以支持。天健医院主张12月经济损失10万元的事实无证据支持，对该项诉讼请求不予支持。 双方排查出系统运行过程中出现了28项问题，其中3项问题自始至终未得到解决，势必影响到天健医院的正常经营。在此情况下，巨力鑫公司不仅不积极有效解决问题，却数次以催要欠款为目的发出暂停服务的警告，违背履行义务应当遵循诚实信用原则的法定义务，其行为确有过错，对造成合同解除的后果负有一定责任，应对天健医院因合同解除更换新系统所受经济损失承担相应的赔偿责任，对其主张天健医院支付余欠价款1.3万元的反诉请求不予支持。其主张经济损失6239元及加班费4.51万元的反诉请求无事实和法律依据，均不予支持。 据此，依照《中华人民共和国合同法》第九十三条第一款、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下： 一、解除原告（反诉被告）宣城天健康复专科医院与被告（反诉原告）安徽巨立鑫网络科技有限公司于2018年5月16日签订的《软件服务合同》； 二、驳回原告（反诉被告）宣城天健康复专科医院的其他诉讼请求； 三、驳回被告（反诉原告）安徽巨立鑫网络科技有限公司的全部反诉请求。 赔偿义务人如果未按期履行金钱给付义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本诉案件受理费1150元，由原告（反诉被告）宣城天健康复专科医院负担。反诉案件受理费634元，由被告（反诉原告）安徽巨立鑫网络科技有限公司负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于安徽省宣城市中级人民法院。 审判员  许矛矛 二〇一九年八月三十日 书记员  戴艳婷 附：法律条文 《中华人民共和国合同法》 第九十三条当事人协商一致，可以解除合同。 当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。 第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。