黑龙江省同江市人民法院民 事 判 决 书（2019）黑0881民初700号原告：刘淑兰，女，1948年4月18日出生，汉族，家务。委托诉讼代理人杨景全，公民身份号码：230819197406080118，男，汉族，1974年6月8日出生。（刘淑兰和杨景全为母子关系）代理权限：代为承认、放弃、变更诉讼请求，进行和解，提其反诉或上诉相关事项，代理立案、代理开庭、代收法律文书、代理申请执行等。被告：同江市家乐购超市，统一社会信用代码：92230881MA191JJ21K，住所地同江市金时代商场负一楼。经营者：倪和仟，该超市负责人。委托诉讼代理人：周贵龙该超市职工。代理权限：代为参加诉讼，举证、质证、辩论，代收法律文书。被告：中国人寿财产保险股份有限公司双鸭山市中心支公司尖山支公司，统一社会信用代码：91230500677480210R，住所地双鸭山市尖山区双福路农机公司综合楼3幢4号1-2层。负责人：谭贺元，男，该公司负责人。委托诉讼代理人：曲昕旭，山东晟宇律师事务所律师。代理权限：代为和解、调解，代为承认、放弃、变更诉讼请求、代为签收法律文书。原告刘淑兰与被告同江市家乐购超市、中国人寿财产保险股份有限公司双鸭山中心支公司尖山支公司（下称人寿保险公司）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2019年3月6日立案后，依法适用普通程序，于2019年6月26日公开开庭进行了审理。原告刘淑兰的委托诉讼代理人杨景全，被告同江市家乐购超市的委托诉讼代理人周贵龙、人寿保险公司的委托诉讼代理人曲昕旭到庭参加诉讼。本案现已审理终结。刘淑兰向本院提出诉讼请求：1.要求被告同江市家乐购超市依法赔偿原告医疗费等费用共计53463.5元；2、被告中国人寿财产保险股份有限公司双鸭山中心支公司尖山支公司对上述赔偿数额在保险范围内承担连带赔偿责任。3本案诉讼费用由二被告承担。事实和理由：原告于2018年11月30日上午在被告同江市家乐购超市购物，在乘其超市由负一层至一层电梯时，由于电梯启动突然，将原告晃倒三次，而被告超市没有任何负责安全人员进行救助，直接造成原告胸12椎体压缩性骨折，腰2椎体压缩性骨折，并在佳木斯大学附属第一医院住院治疗12天，花费医疗费用48803.42元，事发后原告与二被告多次协商，但二被告至今未给予原告任何赔偿，事发时被告家乐购超市在被告保险公司参加了保险，被告保险公司依法应在保险合同范围内承担赔偿责任。现原告为维护自己合法权益，特依法提起诉讼。原告当庭增加诉讼请求：要求被告同江市家乐购超市赔偿十级伤残补助金58382元（29191元x2年）、护理费14300元（住院12天x150元x2人+出院后78日x150元x1人）、营养费4500（90日x50元）、住院期间伙食补助费1200元（100元x12天）、鉴定费3000元。被告中国人寿财产保险股份有限公司双鸭山中心支公司尖山支公司对上述赔偿数额在保险范围内承担连带赔偿责任。同江市家乐购超市答辩称，对于原告在其超市乘电梯时摔倒受伤的事实予以认可，电梯正常运行，是因为老人自己乘电梯时自己没有扶住摔倒，其超市没有责任，不同意赔偿。人寿保险公司答辩称，不同意原告的诉讼请求，不同意承担保险责任，原告在靠近电梯时正常运行状态，从原告摔倒到工作人员停梯时间是20秒，超市工作人员反应及时，措施得当，电梯停止后不能轻易移动伤者是急救常识，避免二次伤害，因此在本次事故中商场没有过错，事故的发生，是因原告自身的过错造成的，电梯运行稳定，原告受伤并非因电梯坠落或运行过程中的突然故障引起的，因此，保险公司不应承担保险责任，另外保险合同是由保险公司与同江市家乐购超市所签订的，按照规定在被保险人没有对第三人进行赔偿之前，保险人有权拒绝承担保险责任，因此，在本案中保险公司不应作为被告。刘淑兰提供如下证据支持自己的主张。证据一、出示医疗证明书、住院费用清单4页、住院病历、住院病案、门诊票据4张（481.41元），资金结算票据2张（920元），医疗住院费票据1张（47402.01元）。证明原告在本起事故中受伤期间入院治疗产生的费用。被告家乐购超市质证，对该证据没有异议被告人寿保险公司质证认为，对住院费用清单、住院病案没有异议，医疗费票据（47402.01元）没有异议；3张门诊票据与急诊科票据1张没有异议；对票据460元用血互助金两张有异议，属于暂收款，并非结算款，并且没有医嘱。本院经审查认为，该组证据可以证实原告因乘坐电梯受伤后治疗的事实及费用，本院予以采信。证据二、鉴定意见书及鉴定票据。证明原告因此次事故造成十级伤残，经鉴定护理期限90日，住院期间两人护理，其余时间一人护理，营养期为90日，花费鉴定费3000元。被告家乐购超市质证认为，对该证据没有异议。被告人寿保险公司质证，对该证据有异议，认为对于十级伤残的等级没有异议，对护理期限和营养期有异议，原告住院12天，按照营养期护理期和误工期评定规范附录A3规定：规范中的期限超过实际临床期限的按照临床期限确定三期，该鉴定报告护理期和营养期均超过原告住院期限，因此不具合法性，同意按照12天计算护理期和营养期。本院经审查认为，该鉴定符合法律规定，本院对该证据予以采信。证据三、护理人员工作证明二份。证明护理人员的工作单位被告家乐购超市质证，对该证据没有异议。被告人寿保险公司质证，对该证据有异议，认为该份证据只能证明护理人员的工作情况，而不能证明护理人员的收入以及护理期间是否影响收入的情况。本院经审查认为，该份证据能够证明护理人员的工作情况，本院对该证据予以采信。被告家乐购超市提供如下证据支持自己的主张。证据一、光碟一份。证明原告是因为自己没有扶好电梯而摔倒的。原告质证对该份视频没有异议，但认为没有工作人员主动停止电梯，电梯停止不是工作人员操作的。原告用胳膊扶着电梯，并不是没有扶着电梯，而且原告连续摔倒三次，超市没有工作人员前去救助。被告人寿保险质证对该份证据没有异议，而且该证据还能证明电梯运行稳定，电梯本身并没有发生事故，事故发生的原因是因原告手提方便袋而用肘部靠着电梯无法扶稳而摔倒。本院经审查认为，原告及被告人寿保险对该证据无异议，本院对该份证据予以采信。证据二、出示照片三份。证明在电梯旁有提示牌及粘贴警示。原告质证认为电梯上有粘贴的标语。被告人寿保险公司质证对该证据没有异议，该证据能够证实电梯口处有明确的乘梯及扶梯的方法指示，原告没有按照指示乘梯。本院经审查认为，原告及被告人寿保险对该证据无异议，本院予以采信。被告人寿保险公司提供如下证据支持自己的主张。证据一、公众责任保险（A）投保单一份。证明1.被保险人同江市家乐购超市在投保时已经收到保险条款并阅读条款内容，保险人已将公众保险合同条款及责任免除的内容向投保人做了明确说明，投保人对上述内容充分理解。2.家乐购超市投保的主险是公众责任保险、附加险是电梯险，主险每次事故免赔额是1000元或损失金额的5%，电梯险每次事故免赔额是500元，或损失额5%。原告质证对该证据没有异议。被告家乐购超市质证对该证据没有异议。本院经审查认为，原告及被告家乐购超市对该证据无异议，本院予以采信。证据二、公众责任保险（A）条款及附加险条款各一份。证明在主险中电梯造成的损失是责任免赔条款，对于间接损失不在保险人赔偿范围内，被保险人给第三人造成损害，被保险人未向第三人赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿保险金，以上内容分别为5、7、27条，电梯责任险保险责任范围是坠落和电梯运行过程中的突然故障给第三者造成的人身伤亡和财产损失，本案事故不符合电梯责任险的承保范围。原告质证认为，对保险公司的条例不明白。被告家乐购超市质证对该证据没有异议。本院经审查认为，该份证据系二被告之间签订的保险条款，与本案具有关联性，本院对该份证据予以采信。根据本院确认的证据，结合原、被告的陈述，本案基本事实如下：原告于2018年11月30日上午在被告同江市家乐购超市购物，在乘其超市由负一层至一层电梯时，原告手提方便袋用肘部靠着电梯，电梯启动将原告晃倒三次，被告超市没有专人负责电梯运行的安全人员。该事故造成原告胸12椎体压缩性骨折，腰2椎体压缩性骨折，并在佳木斯大学附属第一医院住院治疗12天，花费医疗费用53463.5元。经原告刘淑兰申请，本院委托佳木斯市中医院司法鉴定所鉴定，刘淑兰构成十级伤残；护理期90日，住院期间二人护理，其余时间一人护理；营养期90日。事发时，被告家乐购超市在被告人寿保险公司投保了公众责任保险，该保险附加电梯责任保险（共3部电梯，含案涉事故电梯），每次事故绝对免赔额为500元或事故损失金额的5%，年累计赔偿限额为300万元，每次事故赔偿限额为200万元，每次事故每人人身伤亡赔偿限额为50万元。庭审中，二被告均认为电梯运行稳定，是因原告自身的过错造成的伤害，不同意赔偿。本院认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：商场、宾馆等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务造成他人损害的，应当承担侵权责任。被告家乐购超市作为经营者，应当保障消费者人身安全的责任和义务，应当对自动扶梯设有专人管理，进而对老人进入超市存在的安全隐患进行相应的监护和监管，但被告家乐购超市并没有采取该方面措施。原告乘坐超市电梯摔倒后，超市员工也没有积极协助救治，被告家乐购超市在经营管理过程中存在瑕疵，未尽到安全保障义务，与原告的损伤之间存在直接因果关系，应当对原告的损害后果承担相应的赔偿责任。原告年龄已过70周岁，当乘坐自动扶梯时应该预见可能产生的危险，通过视频资料显示，原告在明知电梯运行中应扶好电梯扶手，但其未按照惯常提示紧握扶手，以防止意外情况的发生，却因手持购物袋肘部靠着电梯无法扶稳而摔倒，其自身未尽到充分的谨慎安全注意义务，存在过失，对自身的损害后果亦应承担一定的责任。根据本案的实际情况，结合原告、被告各自的过错程度，本院酌定对原告所遭受的损失由被告承担50%的赔偿责任，原告自行承担50%的责任。刘淑兰实际发生的医疗费53463.5元，本院予以确认。刘淑兰主张的伤残补助金58382元（29191元x2年），本院予以确认。护理费因原告未能提供护理人员的收入证明，应当参照2018年度黑龙江省居民服务和其他服务业就业人员工资标准计算，日平均工资为164.6元，因原告主张的护理费未超出该标准，即护理费应为15300元（住院150元x12天x2人+出院后150元x78天x1人），本院予以确认。营养费4500（50元x90日）、住院期间伙食补助费1200元（100元x12天）、鉴定费3000元，本院予以确认。综上，原告的各项损失合计135845.50元。因被告超市在被告人寿保险公司投保了公众责任险，该公司应当依照保险合同约定承担替代赔偿责任。被告人寿保险公司虽辩称，电梯责任险保险责任范围是坠落和电梯运行过程中的突然故障给第三者造成的人身伤亡和财产损失，经查，根据《中华人民共和国保险法》第十七条规定，该条款属于免除保险人责任的条款，保险公司没有证据证明在订立合同时作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明，该条款不产生法律效力。因此，被告人寿保险公司应在赔偿限额内承担理赔责任。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十七条，《中华人民共和国保险法》第六十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条之规定，判决如下：被告中国人寿财产保险股份有限公司双鸭山市中心支公司尖山支公司于本判决生效后十五日内赔偿原告刘淑兰医疗费等各项损失67422.75元（135845.50元×50%-绝对免赔额500元）；被告同江市家乐购超市于本判决生效后十五日内赔偿原告刘淑兰医疗费等各项损失500元；驳回原告刘淑兰的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，约定依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2937元，由刘淑兰负担1451元，由中国人寿财产保险股份有限公司双鸭山市中心支公司尖山支公司负担1486元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提供副本，上诉于佳木斯市中级人民法院。审 判 长  张前英审 判 员  杨 平人民陪审员  白 丽二〇一九年八月二十二日书 记 员  王海强