天津市南开区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）津0104民初6811号 原告：刘妍，女，1980年3月13日出生，汉族，住天津市西青区。 委托诉讼代理人：刘学敏，西青区慧博法律服务所法律工作者。 被告：杜昆，男，1979年11月28日出生，汉族，住天津市南开区。 委托诉讼代理人：纪彦，天津嘉信律师事务所律师。 委托诉讼代理人：吴红艳，天津嘉信律师事务所律师。 第三人：王丽，女，1980年8月18日出生，汉族，住天津市南开区。 委托诉讼代理人：纪彦，天津嘉信律师事务所律师。 委托诉讼代理人：吴红艳，天津嘉信律师事务所律师。 原告刘妍与被告杜昆、第三人王丽服务合同纠纷一案，本院于2019年5月16日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告刘妍及其委托诉讼代理人刘学敏、被告杜昆与第三人王丽及其共同的委托诉讼代理人纪彦到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告刘妍向本院提出诉讼请求：1.请求依法判令被告立即支付原告美容卡内余额3576元、预付款11363.15元，共计14939.15元；2.请求依法判令被告赔偿因其违约给原告造成的经济损失2970元；3.请求依法判令被告支付原告自起诉之日起至本案生效判决确定的履行期限的最后一日止，按中国人民银行规定的金融机构同期同类贷款利率计算的利息；4.本案诉讼费由被告承担。事实和理由：原告与被告经营的天津市西青区雅蔓尼美容院（以下简称雅蔓尼美容院）存在美容合同关系，被告与第三人系夫妻关系。原告于2017年6月15日在被告经营的雅蔓尼美容院购买美容服务卡，并支付2680元，服务48次；2017年7月22日购买肩颈保养项目，支付3000元，服务48次；2017年8月17日购买百草热膜体验、护理项目，支付8940元（其中妇康2980元服务15次、百草风湿2980元服务15次、强肾2980元服务15次）；2017年10月28日购买通络养疗项目，支付4280元，服务59次。上述各项美容服务共计200次，被告赠送15次，体验（试用）4次，合计219次。原告只做了63次，剩余137次被告尚未提供美容、美体服务，卡内尚有余额3576元。原、被告签订的为无定期合同。2017年12月原告怀孕不能继续做护理，要求退费，被告告知原告等身体允许情况下可以随时去做。2019年3月原告去美容院时，该店已关闭。经查，该美容院于2019年1月4日注销，原告在此之前未接到任何通知，后原告多次与被告协商未果，故成讼。 被告杜昆辩称，不同意原告诉讼请求。一、原、被告形成美容服务关系后，原告购买了百草热膜的美容产品，花费了8940元。因美容产品有保值期，故自购买之日起归原告所有，因不便长期携带，所以原告将该产品存放于被告处，以便每次使用，对于该产品费用，原告已拆封使用，因此产品不具备退款条件。二、对于原告购买的美容年卡，该卡存在优惠浮度，如果不办年卡，单次服务280元，办理年卡共计2680元，可接受美容服务48次。三、对于原告购买的肩颈保养年卡，如果不办理年卡，单次服务280元，办理年卡共计3680元，可接受美容服务48次。因原告当时美容年卡与肩颈年卡是一起办理的，所以被告给原告减免了680元，肩颈年卡仅收取原告3000元。上述美容卡和肩颈卡共计收费5680元。四、此后，原告在被告处又购买了通络养疗的年卡，如果不办理年卡，单次服务480元，办理年卡共计4280元，可接受美容服务59次。综上，原告共在被告处办理了价值9960元的服务年卡，购买了价值8940元的百草热膜美容产品，总计支付18900元。关于原告所说的卡内余额和预付款被告并不清楚是如何计算出来的。五、2019年1月雅蔓尼美容院办理了注销手续，对店面进行了转让，与唯美佳人美容院签订了客户转让协议，将被告经营的雅蔓尼美容院的后续服务全部转给了唯美佳人美容院，唯美佳人美容院使用的还是原雅蔓尼美容院的店面，在转让过程中被告也一并将设备进行了转让，美容技师大多也留在了唯美佳人美容院。因此，被告认为为原告继续保留了后续服务的权利，并且在服务场所、服务规格、服务人员和服务品质上均与原服务保持一致，不存在违约行为。在转让过程中，被告一并把客户档案进行了移交，客户档案中包括客户已做次数和未做次数，及客户购买产品的数量、名称及服务的登记。被告亦将原有客户声明和告知书及客户交费的存单也附在客户档案册中一并进行了移交。2019年3月，原告单方从唯美佳人美容院取走了其本人的美容客户档案，致使唯美佳人美容院及被告对原告的信息均不再掌握。原告在西青法院开庭时提交的客户档案册缺少了客户告知单、服务声明及收费票据存根，因此被告对于原告客户档案的真实性和完整性存在质疑。 第三人王丽同意被告意见。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：雅蔓尼美容院为个体工商户，被告系其经营者，该美容院于2019年1月14日注销。被告与第三人系夫妻关系。2017年6月15日，原告至雅蔓尼美容院支付2680元购买美容年卡；于2017年7月22日支付3000元购买经典肩颈项目；于2017年8月17日支付98元购买百草热膜体验卡、支付8940元购买百草热膜（腰肾、妇康、风湿）三套；于2017年10月28日支付4280元购买通络养疗项目。后，原告于2019年3月去雅蔓尼美容院时，发现该店已关闭。经查，该美容院已注销，原告在此前未接到任何通知。此后，原告多次与被告协商未果，故成讼。 庭审中，原告向法庭提交了其在雅蔓尼美容院建立的顾客档案记录本。其中，美容护理档案表显示登记日期为2017年6月16日，并记载了原告的个人资料。另，有消费记录表三张，分别显示：2017年10月28日，卡内余额3576元；高效补水项目，护理金额2680元,48+2（体验）次，已完成21次+体验2次；肩颈保养项目，护理金额3000元，48+2（体验）次，已完成7次+体验2次。有护理记录表六张，分别显示：艾灸完成3次（未显示金额）；百草热膜妇康疗程，金额2980元,15次赠5次，已完成10次；百草风湿疗程，金额2980元,15次赠5次，已完成7次；百草热膜强肾疗程，金额2980元,15次赠5次，已完成10次；通络养疗与养元护心项目，金额4280元，59次，已完成3次通络养疗、5次养元护心；养元护心项目（未显示金额），5次，已完成1次。被告表示该顾客档案记录本系原告从案外人唯美佳人美容院处抢走，故对该证据不予认可，但其未提交证据予以证实。 另查，就涉案争议原告曾在天津市西青区人民法院立案。在2019年4月24日天津市西青区人民法院的询问笔录中，王丽自认其已于2019年3月22日与唯美佳人美容院的经营者董某签订店铺转让协议，将雅蔓尼美容院的客户服务及设施设备一并转让给唯美佳人美容院，且于2019年1月14日办理的交接手续。王丽另表示原告提供的收款收据中错误加盖了王丽作为经营者的天津市西青区雅蔓妮美容院的公章，但款项均由雅蔓尼美容院收取。该案现已撤诉。 本院认为，原告提交的证据能够证明原告与雅蔓尼美容院对其购买美容服务项目的相关事宜达成了口头服务协议，该协议系双方真实意思表示，于法不悖，合法有效，双方均应恪守合同约定，履行合同义务。原告已向雅蔓尼美容院支付预付美容服务费18998元。然，在合同履行过程中，雅蔓尼美容院注销，作为其经营者的被告虽表示已将原告的客户档案转至唯美佳人美容院，可由该美容院继续为原告服务，但由于美容服务合同具有较强的人身属性且强调双方之间的信任基础，美容服务合同本身不适合强制履行。雅蔓尼美容院在未与原告协商，且未经原告允许的情况下，私自将原告的美容服务项目转由其他美容院继续履行，其行为构成违约，原告有权主张解除合同，退还剩余款项，赔偿违约损失。因雅蔓尼美容院为个体工商户，虽已注销，被告作为其经营者，仍应对雅蔓尼美容院的违约行为承担相应的法律责任。 关于应返金额一节，原告提交的其在雅蔓尼美容院接受服务的顾客档案记录本，可体现出其应做项目和已做项目的次数，再结合原告已交费用，可计算出原告未接受服务项目所对应的金额分别为：高效补水项目1507.5元；肩颈保养项目2562.5元；百草热膜妇康项目993.5元；百草热膜风湿项目1589.6元；百草热膜强肾项目993.5元；通络养疗与养元护心项目3699.7元，合计11363.15元。被告虽对原告提交的顾客档案记录本不予认可，但因该证据记录的内容属于不利于原告的自认，且被告亦未提交证据证明原告实际接受服务的次数，故对该证据本院予以采信，对被告及第三人申请证人董某出庭，及申请对该顾客档案记录本中美容师签字真实性的鉴定申请均不予准许。 关于原告主张返还卡内余额3576元一节，原告仅提交了消费记录表，未提交任何的交费记录或雅蔓尼美容院的收款收据，故原告提交的证据不足以证明其该项主张，本院不予采信。 关于原告主张因未享受赠送服务的损失2970元一节，因原告提交的顾客档案记录本记载，百草热膜妇康项目、百草热膜风湿项目、百草热膜强肾项目分别有5次赠送服务。另，因单次服务费用为198.66元（2980元/15次），15次共计2980元，且为被告单方违约，故其应承担该赔偿责任。鉴于原告仅主张2970元，未超过2980元，本院予以支持。 关于被告抗辩称原告所支付的款项中有8940元系购买百草热膜的美容产品，不应返还问题。对此，被告仅提交了原告于2019年3月19日第一次提起诉讼的民事起诉状副本。然，原告在该份民事起诉状的事实与理由部分仅称“美容师张英及店长闫纪莲向我推荐百草热膜护理套装”，并未作出购买美容产品的表述，故被告上述抗辩理由不成立，本院不予采信。 关于被告抗辩称原告系因个人原因退出年卡服务，其之前已接受的服务应按单次服务计费，不再享有优惠一节。首先，原、被告解除合同系因被告在合同履行过程中注销雅蔓尼美容院导致。其次，被告亦未提交证据证据曾向原告签发客户告知单，并对告知单中所涉内容履行了提醒注意的告知义务，故被告上述抗辩理由亦不成立，本院亦不予采信。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条、第九十七条、《中华人民共和国民法通则》第三十条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下： 一、本判决生效后十五日内，被告杜昆返还原告刘妍美容服务预付款11363.15元； 二、本判决生效后十五日内，被告杜昆赔偿原告刘妍损失2970元； 三、驳回原告刘妍其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费124元，由被告杜昆负担，由本判决生效后十五日内直接给付原告刘妍。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第一中级人民法院。 审判员  谢莉莉 二〇一九年八月十三日 书记员  陈 芸 附：本裁判文书所依据法律规定的具体条文 《中华人民共和国合同法》 第二百一十一条自然人之间的借款合同对支付利息没有约定或者约定不明确的，视为不支付利息。 自然人之间的借款合同约定支付利息的，借款的利率不得违反国家有关限制借款利率的规定。 《中华人民共和国民法通则》 第三十条个人合伙是指两个以上公民按照协议，各自提供资金、实物、技术等，合伙经营、共同劳动。 《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》 第二十六条借贷双方约定的利率未超过年利率24%，出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的，人民法院应予支持。 借贷双方约定的利率超过年利率36%，超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的，人民法院应予支持。 《中华人民共和国担保法》 第十八条当事人在保证合同中约定保证人与债务人对债务承担连带责任的，为连带责任保证。 连带责任保证的债务人在主合同规定的债务履行期届满没有履行债务的，债权人可以要求债务人履行债务，也可以要求保证人在其保证范围内承担保证责任。 最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。 宣判后当事人权利义务告知书 一、上诉权的行使。当事人不服我院第一审判决、裁定，有权在判决、裁定书指定的期限内提出上诉。逾期不上诉，我院作出的判决书、裁定书即发生法律效力。 当事人提出上诉的，应在上诉期内，将天津市第一中级人民法院上诉费缴费凭证及上诉状正副本一并交至本院诉讼服务中心。逾期不提交，经对方当事人申请，该案件即有可能进入人民法院执行程序。由此产生的后果，由上诉人承担。 二、申请再审权的行使。当事人对已经发生法律效力的判决、裁定，认为有错误的，可以向上一级人民法院申请再审；当事人一方人数众多或者当事人双方为公民的案件，也可以向我院申请再审。当事人申请再审的，不停止判决、裁定的执行。 当事人申请再审，应当在判决、裁定发生法律效力后六个月内提出；有《中华人民共和国民事诉讼法》第二百条第一项、第三项、第十二项、第十三项规定情形的，自知道或者应当知道之日起六个月内提出。 三、主动履行。判决书发生法律效力后，负有履行义务的当事人应当主动向对方当事人履行判决书确定的义务，也可与主审法官联系主动履行事宜。 四、申请执行权的行使。发生法律效力的判决书、裁定书，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行。 申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。该期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。申请执行人逾期申请执行的，人民法院不予受理。