安徽省舒城县人民法院民 事 判 决 书（2019）皖1523民初2668号原告：石秀，女，1977年8月22日出生，汉族，安徽省舒城县人，住安徽省舒城县经济技术开发区。委托诉讼代理人：唐述恒、方成云，舒城县城关镇法律服务所法律工作者。被告：舒城蓝都物业服务有限公司，住所地安徽省舒城县经济技术开发区三里河路鼓楼阳光城商业街S5幢1至3层,统一社会信用代码91341523MA2RLDXF8E。法定代表人：周磊，总经理。委托诉讼代理人：池洪，安徽舒洲律师事务所律师。原告石秀与被告舒城蓝都物业服务有限公司物件损害纠纷一案，本院于2019年5月9日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告石秀及其委托诉讼代理人唐述恒、被告舒城蓝都物业服务有限公司委托诉讼代理人池洪到庭参加诉讼。本案现已审理终结。石秀向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿因违反安全保障义务致原告人身损害的医疗费、误工费、护理费、住院期间伙食补助费、应援服、伤残赔偿金、鉴定费、精神抚慰金、残疾辅助器具费、交通费等各项损失共计144290.7元；2.本案诉讼费由被告负担。事实与理由：原告是舒城县城关镇三里河路鼓楼阳光城住宅小区业主，原告所居住的小区物业由被告蓝都物业服务有限公司承包经营。2018年10月13日上午9点6分左右，原告骑电动车从所居住的鼓楼阳光城南门外出，被自动回关的侧门碰撞倒地受伤。受伤后，原告由其他小区人员扶起，被告物业公司保安人员将原告倒地的电动车扶起。随后被告物业公司保安人员骑电动三轮车将原告送至舒城县城关镇卫生院住院治疗。初步诊断为双膝关节软组织挫伤，左膝关节前交叉韧带损伤。住院治疗6天后出院，医生建议赴上级医院进一步检查治疗。根据医嘱，2018年10月22日，原告在家人的陪同下去安徽医科大学第一附属医院治疗。诊断为左膝关节前十字韧带损伤，左膝关节损伤，左侧继发性单侧膝关节病，膝关节囊肿，膝关节滑膜炎，胫骨平台骨折。经2018年10月25日手术治疗，伤情好转，于2018年10月29日出院在家休养。2019年1月29日，安徽正源司法鉴定所对原告伤残做出鉴定，原告构成十级伤残，三期评定为误工期180日、护理期90日、营养期60日。被告物业公司安全防范和管理缺失导致原告受伤致残，给原告身心健康造成创伤，给原告造成巨大经济损失。这是一起典型的被告安全管理责任缺失事故。原告和其他业主人员一样，正常从住宅区侧门出门，完全不知侧门会自动回关且力道较大，被告物业公司对此侧门的开关规律和特点没有任何告知与注意提示。出侧门人员都是见门开着就跟着出门，都不能预见侧门会自动伤人。被告物业公司作为侧门使用管理者，依法应对此侧门开关使用尽到安全防范管理责任，并对防范管理缺失，承担全部责任。被告也自知管理缺失责任重大，在原告受伤后，亡羊补牢，及时加强了此侧门安全防范管理，制作了提示注意明确标识，告知此侧门进出门人员侧门开关规律和使用注意事项。综上，原告受伤致残完全是被告安全防范和管理缺失导致的，故原告为维护自身的合法权益，特具状到法院，请法院依法支持原告的全部诉讼请求。舒城蓝都物业服务有限公司辩称，1.本案事故发生完全是原告安全意识淡薄，没有遵守管理规约所致；2.被告尽到安全保障义务，并设立“出门请按开关”的安全警示标志，舒城蓝都物业服务有限公司不存在过错和责任；3.原告诉请的赔偿项目和数额缺乏事实和法律依据，请求驳回原告的诉请。石秀为证明自己的主张，向本院提供了如下证据，1.原告身份证复印件、务工收入证明、居住证明3份；2.被告企业信用信息一份；3.视频光盘及照片；4.舒城县城关镇卫生院、安徽医科大学第一附属医院出院记录及医疗费票据2份；5.鉴定意见书及发票；6.器具费票据；7.交通费票据。舒城蓝都物业服务有限公司为证明自己的主张，向本院提交了如下证据，1.被告营业执照；2.监控视频；3.小区公告栏和楼道电梯张贴的公告；4.提示公告。本院经审理认定事实如下：原告系舒城县城关镇三里河路鼓楼阳光城住宅小区业主，原告所居住的小区物业由被告蓝都物业服务有限公司管理。2018年10月13日上午9点6分左右，原告骑电动车从所居住的鼓楼阳光城小区外出，途经该小区南门时，其随前一行人出门，被自动回关的侧门碰撞倒地受伤。受伤后，原告被送至舒城县城关镇卫生院住院治疗6天，于2018年10月19日出院，医嘱建议赴上级医院进一步检查及治疗。2018年10月22日，原告赴安徽医科大学第一附属医院治疗7天，于2018年10月29日出院。2019年1月29日，经安徽正源司法鉴定所鉴定，原告构成十级伤残，误工期180日、护理期90日、营养期60日。另查明：被告在未经原设计单位同意的情况下，擅自对小区出入门系统进行更换，并在未组织相关部门进行安全验收和安全部门审核的情况下投入使用；但被告在门柱处有“开门请按开关”提示。本院认为，公民的生命健康权利受法律保护，因过错侵害他人生命健康权利的，应当承担侵权责任。本案中，被告舒城蓝都物业服务有限公司为鼓楼阳光城小区物业服务管理单位，物业服务的内容包括对建筑物共有部分及设施设备的管理。小区出入门系统属于小区的共有设施，应由被告进行管理，其未经原小区设计单位同意的情况下，擅自对小区安装存在安全隐患的自动出入门系统，并在未报经安全部门审核验收的情况下投入使用，且对自动门回弹可能造成通行人员损害的安全隐患未设立警示标志，也未采取安全措拖或安排工作人员对进出人员进行现场管控，故被告未尽到管理职责、未尽安全保障义务，造成原告受伤，应当承担赔偿责任。鉴于原告石秀作为成年人，应当对自身的行为尽到谨慎注意义务，在等待通过小区出入门系统时，应当观察电动门的开启情况后谨慎通过出入口，原告自身未尽到谨慎注意义务也是导致其受伤的原因之一，故应减轻被告责任。综上所述，本院综合考虑原被告的过错行为与损害后果之间的因果关系，确定由被告舒城蓝都物业服务有限公司承担70%的责任。关于“出门请按开关”、公告等提示问题，该提示未明示进出自动门存在安全隐患，此提示非安全警示标志，故被告以已设立全警示标志为由所作的抗辩，理由不能成立，其不存在过错的主张，本院依法不予采纳。原告损失依法核定为：1.医疗费根据发票核定为23095.5元；2.误工费，因原告仅提供一份证明和营业执照复印件，无法证实其实际工作和工资发放情况，综合考虑原告的年龄和实际情况，比照居民服务、修理和其他服务业的标准，核定误工费为23918.4元（180天×132.88元/天）；3.护理费11959.2元（90天×2017年度安徽省居民服务、修理和其他服务业日平均工资132.88元/天）；4.营养费1800元（60天×30元/天）；5.住院伙食补助费390元﹙住院天数13天×30元/天﹚；6.残疾赔偿金68786元（20年×安徽省2018年全年城镇居民人均可支配收入34393元/年×10%）；7.鉴定费1430元；8.精神抚慰金酌定为5000元；9.残疾辅助器具费370元；10.交通费酌定为1000元，以上损失合计为137749.1元。根据责任划分，由被告向原告赔偿137749.1元×70%=96424.37元。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条第六项、第十六条，第三十七条第一款，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条之规定，判决如下：一、被告舒城蓝都物业服务有限公司应于本判决生效后十日内赔偿原告石秀各项损失共计96424.37元；二、驳回原告石秀的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取为1593元，由原告石秀负担478元，被告舒城蓝都物业服务有限公司负担1115元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于六安市中级人民法院。审判员  宣昌虎二〇一九年八月二十日书记员  陆韵韬