江苏省南京市六合区人民法院民 事 判 决 书（2019）苏0116民初4301号原告：沈家齐，男，1949年1月11日出生，汉族，居民，住南京市沿江工业开发区。被告：南京天地和装饰设计有限公司，住所地南京市建邺区河西大街66号一号街区。法定代表人：季本翠，该公司总经理。委托诉讼代理人：金海，男，该公司运营副总监。委托诉讼代理人：齐英，北京市盈科（南京）律师事务所律师。原告沈家齐与被告南京天地和装饰设计有限公司（以下简称天地和公司）装饰装修合同纠纷一案，本院于2019年5月27日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告沈家齐、被告天地和公司的委托诉讼代理人金海、齐英到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告沈家齐向本院提出诉讼请求：1.请求判令被告退还多收的装修款28689元（其中退还装修面积产生的差额为25174元，定制橱柜产生的费用为3135元）；2.被告退还工程款20000元（承诺享受交10000元抵30000元优惠活动）；3.被告对主卧及次卧两房门进行重作或更换；4.本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2018年2月，原告按照电视广告的宣传与被告取得联系。2月23日，被告收取原告工程款10000元。2月24日，在被告一再的催促下，原告在被告的办公地点用极短的时间签订了《住宅装饰装修工程预定合同》《住宅装饰装修工程施工合同》《住宅装饰装修销售及服务合同》及配置表等多份文件。被告在原告不知情的状态中，将原告的房屋装修纳入被告的格式化合同中，将原告住房的面积54.07平方米扩大为65.5平方，并按每平方米1535元收取了装修款。2018年4月25日，因设计与被告承诺的内容有变化，在原告向被告公司反映后，由被告公司的大区经理吴文兵当天与原告签订协议书，由原告增交4000元完成六项工作，后原告按被告的指示将此款交项目经理。在之后的工程结算中，被告仍要收取橱柜增项费3135元。在装修结束后，原告发现主卧及次卧在实际宽一扇为75㎝、一扇为78㎝，与原告的设计图纸上确定的不一致。根据双方签订的合同、被告及其工作人员承诺，原告可以享受“新年开门红，红包大派送”2018.2.24特惠方案的活动，红包2中有工程款交10000元抵30000元，被告应按其承诺退还工程款20000元。合同中明确写明根据《中华人民共和国合同法》和建设部《住宅室内装饰装修管理办法》的内容，但实际上被告强行要求原告接受其企业的行规，按房屋外框面积收费，属霸王条款。另外，被告还以南京聚邺赢贸易有限公司的名义收取费用，声称是因税收政策改变，原告不明白。原告认为被告在装修过程中的行为与其在江苏、南京等多个电视频道播出的广告中的承诺完全南辕北辙、大相径庭。被告天地和公司辩称：原告主张没有任何事实法律依据，被告已经按照合同约定履行了合同义务，并于2018年8月经过原告验收，已实际入住。1.双方在签订合同之初，关于装修面积问题已经明确告知原告，而且原告也对此非常关心，在双方2018年2月24日签订的住宅装饰装修服务合同中，在其他约定事项第三小项明确最终价格以实测外框面积方案预算为准，多退少补，据实结算。最终预算及决算价格均是按照原告房屋的实际建筑面积进行计算的，不存在原告所陈述的按照套内面积结算的情况，另外关于定制橱柜3135元，定制橱柜做了预算，但是后经原告申请全部予以退减，并未收取上述费用。2.原告享受了被告新年特惠，在被告的现场，有明确的标识及价格清单，按照原告所装修的为天时套餐，其套餐原价格为2699元每平米，由于新年特惠，原告交10000元，实际被告给的优惠，原则上是优惠30000元，单价实际上变为1699元，其实给原告的优惠不仅仅是30000元，这个在双方签订并履行合同的过程中，原告是明知的，也从未提出过异议。合同载明，以最终预算表为准；3.原告门框80㎝，装门的过程中，会有门套、铰链，会占有尺寸，而且在装的过程中选择的门及门套，都是事先经原告选材单确认好的，不存在原告说的存在尺寸差的问题。综上，双方装修合同已经履行完毕，经原告对每道工序的验收确认，并通过最终验收。如果原告目前使用房屋过程中，原装修存在问题，均属于售后服务内容，被告应该依照售后服务的内容进行服务，原告的主张没有任何事实法律依据，请法院依法驳回。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证，认定事实如下：2018年2月23日、24日，原告沈家齐与被告天地和公司分别签订《住宅装饰装修工程预定合同》《住宅装饰装修工程施工合同》，约定：沈家齐将坐落于南京市六合区大厂新华四村21幢401室房屋（建筑面积64.07㎡，分摊共有、共用部位面积9.21㎡）交给天地和公司进行装饰装修，面积暂定60㎡，以实测外框面积为准，享受新年开门红所有优惠。2018年2月24日，沈家齐与南京聚邺盈贸易有限公司签订《住宅装饰装修销售及服务合同》一份，由南京聚邺盈贸易有限公司为沈家齐上述房屋提供房屋装修服务，合同总金额预算为70000元，最终价格以实测外框面积、方案、预算为准，多退少补，按实结算。2018年4月4日，沈家齐与南京聚邺盈贸易有限公司签订《补充协议》《预算表》各一份，确定套餐基础计价面积50㎡，客户面积超出部分15.5㎡，工程总造价127959.49元，享受签预定当天的优惠活动，享受天时套餐主材免费升级为地利套餐主材（限套餐内标配产品，定制品、家具、家电、灯具除外），优惠设计费13100元，另优惠2968元，最终工程预算合同金额111891元。2018年4月25日，沈家齐与项目质检经理吴文兵签订《协议》一份，约定南京天地和承接新华四村21幢401室室内装修，现工地因施工方案及预算中未含原墙拆除及厨房卫生间地面铲除粉刷、阳台地砖铲除及窗下口砌墙粉刷、强弱电箱费用，经与业主沟通协调，业主另外支付给项目经理4000元整，项目经理做好以下施工内容：1.厨房卫生间墙面铲除粉刷、地砖拆除、阳台地砖拆除及阳台砌墙粉刷、卫生间门头砌墙粉刷及鞋柜处粉刷；2.后期橱柜增项部分由天地和公司负责承担；3.强电箱及空气开关配置及进户线+弱电箱；4.厨房全房贴墙砖（含扩大后的厨房部分）；5.施工日期从2018年5月1日正式开工日期；6.后期再无任何增项。以上协议请双方确认。2018年5月18日，项目经理张作凯向沈家齐出具收条一张，载明：今收到新华四村21栋401室沈家齐装修粉刷修补费肆仟元整。2018年8月21日，沈家齐在涉案工程验收白皮书上签字。沈家齐称其之所以在该白皮书上签字，是因为天地和公司员工称签字后才能给工人发工资让孩子交学费，并非同意验收，同时还备注了四个问题，天地和公司于10月16日通知其可以入住，其于10月18日实际入住。另查明，沈家齐分别于2018年2月23日、2月24日、4月4日，向天地和公司支付预定金10000元，施工款20000元、10000元，首期补齐款32730元，中期款20000元，合计92730元。天地和公司提供的《南京分公司套餐价格体系20180205》表格显示地利系列套餐比天时系列套餐50㎡基础面积价格高20000元左右，天地和公司最终收取工程款80872元（不含张作凯收条中的4000元）。上述事实，有当事人的陈述，《住宅装饰装修工程预定合同》《住宅装饰装修工程施工合同》《住宅装饰装修销售及服务合同》《补充协议》《预算表》《协议》、收条、收据、录音等证据在卷佐证，本院予以认定。本院认为，沈家齐与天地和公司签订的《住宅装饰装修工程施工合同》，系双方真实意思表示，不违反相关法律法规效力性规定，合法有效。根据沈家齐提供的录音证据，沈家齐在与天地和公司签订相关协议等材料时，缺乏足够的时间审查合同内容，以至于在合同履行过程中，双方摩擦不断，产生了较多的矛盾，本院认定天地和公司在签约过程中存在一定的瑕疵。但天地和公司已经完成装饰装修工程，沈家齐亦实际入住，天地和公司收取了沈家齐的装修工程款并无不当。沈家齐签字确认的《补充协议》中，明确载明涉案房屋装修面积为65.5㎡，在享受预定当天的优惠活动后最终工程预算合同金额111891元，其主张天地和公司退还面积差款25174元、优惠活动款20000元，理由不充分，本院不予支持。天地和公司最终收取的工程款中未包含定制橱柜的费用，沈家齐主张天地和公司返还定制橱柜费用3135元，于法无据，本院不予支持。关于卧室木门的宽度，设计图上显示的宽度为855㎜、800㎜，天地和公司辩称该宽度系包含门套在内，其设计师与沈家齐协商时已经充分解释说明，但未提供相应证据证明，故本院认定天地和公司在卧室房门的施工方面存在瑕疵，鉴于安装的门扇与沈家齐要求的尺寸相差较小，更换重做不符合经济合理原则，本院酌定天地和公司给予沈家齐一定赔偿。吴文兵、张作凯分别为天地和公司派遣至施工现场的质检经理、项目经理，《协议》载明的工作内容之一为“后期橱柜增项部分由天地和公司负责承担”，但后期天地和公司又告知沈家齐橱柜增项需要增加费用，后沈家齐自行从他人处购置增加的橱柜，导致沈家齐产生一定的损失。综上，天地和公司在与沈家齐签订合同、实际施工过程中，存在瑕疵行为，致使沈家齐存在一定损失，本院根据天地和公司的瑕疵行为、沈家齐损失程度，酌定天地和公司赔偿沈家齐5000元。关于沈家齐申请对天地和公司提供的《南京天地和装饰设计有限公司装修工程业主缴款单【尾期】》中“沈家齐”签名进行鉴定，鉴于双方对工程款收取金额并无争议，该鉴定与本案处理结果并无必然联系，故本院不予准许。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十一条、第二百六十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第三十九条第二款、第一百四十二条之规定，判决如下：一、被告南京天地和装饰设计有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告沈家齐损失5000元；二、驳回原告沈家齐其他诉讼请求。如未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1017元，减半收取计508元，由原告沈家齐负担456元，被告南京天地和装饰设计有限公司负担52元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院。审判员  徐传洋二〇一九年八月二十一日书记员  林丹萍人民法院上诉须知（2019）苏0116民初4301号一、当事人对判决（裁定）不服，可在收到本判决（裁定）书次日起十五日内（裁定书为十日内）向本院递交上诉状，上诉于江苏省南京市中级人民法院。二、当事人提起上诉的，除向本院提交书面上诉状外，还须最迟于上诉期满后七日内，持本上诉须知到南京市中级人民法院诉讼费受理处预交上诉案件受理费508元。逾期未交纳上诉费的，依法按自动撤回上诉处理。三、上诉人交纳上诉费确有困难的，可在上述交费期间向本院提交书面上诉费缓、减、免交申请，并附有相关证明、联系地址及联系方式。逾期未提交书面申请，亦未交纳上诉费的，依法按自动撤回上诉处理。四、上诉费交款人须准确填写上诉人名称，并在交款后三日内将上诉费交款凭据复印件送至本院。如委托他人代交上诉费的，代交人须在交款后三日内向本院提交书面代理交款证明及交款凭证复印件，并注明受托人全称及第一审案件案号。本院将在规定期限内将案卷材料移送至南京市中级人民法院。五、凡预交上诉费不符合本上诉须知规定的，致使法院无法在规定期限内查收该上诉案件诉讼费的，由你（单位）承担不利的法律后果。六、上诉人负有向人民法院告知详细地址及联系方式的义务。如送达地址、联系方式发生变化，应及时书面通知法院；委托他人代收的，应将委托手续提交法院。如提供的地址、联系方式有误或更改而未及时通知法院，致使送达不能的，由你（单位）承担不利的法律后果。南京市中级人民法院地址：广州路35号（南京市儿童医院对面）二○一九年八月二十一日自觉履行生效法律文书告知书一、本院作出的法律文书生效后，义务人应及时主动按照下列账号信息向权利人履行。1、权利人账号信息:开户银行：开户名称：开户账号：2、南京市六合区人民法院账户信息：开户银行：中国建设银行南京六合支行开户名称：南京市六合区人民法院开户账号：32×××56二、义务人未在生效法律文书确定的期限内履行义务的，进入执行程序后，本院将依法采取以下强制措施：1、扣押、冻结、划拨、拍卖被执行人的财产；2、将被执行人纳入最高人民法院失信被执行人数据库，并利用其他各种渠道，包括在其居住地、经营地张贴本院裁定书、决定书及悬赏等公告，向社会公布其不诚信行为，对其进行信用惩戒。3、对被执行人限制高消费，限制出入境；4、被执行人收到执行部门送达的执行通知书、财产申报令后，未在期限内履行同时又不申报或不如实申报财产的，本院将对其采取罚款、拘留等强制执行措施；5、被执行人拒不履行行为构成犯罪的，将依法追究拒不执行判决、裁定罪的刑事责任。申请执行提示书一、本院作出的法律文书生效后，如果义务人未主动履行生效文书确定的义务，权利人可以依法向本院提起强制执行申请。二、申请执行的期间为二年，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。