安徽省六安市裕安区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）皖1503民初4116号 原告：合肥华邦物业服务有限公司六安分公司，住所地安徽省六安市佛子岭路与解放路交叉口，统一社会信用代码91341500799805052C（1-1）。 负责人：宣礼凤，该公司经理。 委托诉讼代理人：陈婷婷，该公司法务。 被告：蔡成，男，1978年5月19日生，汉族，住安徽省六安市。 原告合肥华邦物业服务有限公司六安分公司与被告蔡成物业服务合同纠纷一案，本院于2019年7月3日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告合肥华邦物业服务有限公司六安分公司的特别授权委托代理人陈婷婷、被告蔡成到庭参加诉讼，本案现已审理终结。 合肥华邦物业服务有限公司六安分公司向本院提出诉讼请求：1、判令被告支付2010年11月1日至2018年12月31日所欠物业服务费4887元、违约金4000元，共计8887元；2、判令被告承担本案全部诉讼费用。事实和理由:六安市华邦·锦绣华府小区业主委员会与原告签订《华邦，锦绣平府物业服务介同》，约定物业服务标准为多层为每月每平方0.5元。被告系华邦·锦绣华府D9幢3单元601室业主，建筑面积为99.73平方米。被告入住后没有履行交费义务，自2010年11月1日至2018年12月31日，所欠物业服务费4887元、违约金4000元，共计8887元。另外，根据该合同第三十二条约定业主未能足额按时交纳物业服务费用的，原告有权要求被告支付日千分之三的违约金。经催要，被告拒付，请求法院判如所请。 被告蔡成辩称：本人自2009年10月拿到房屋钥匙，在开工装修之前，就发现房屋屋面有两处漏水、次卧室北面天沟漏雨以及通往屋面天窗仅放置一块木板遮阳，下雨天不能遮风挡雨。所以在装修之前我就联系物业协调帮我解决问题，在解决过程中多次要求屋面天窗加盖加锁，但仍未及时解决，导致家里墙面浸水，门套受潮变黑，要求物业予以维修。在要求无果的情况下，本人曾于2011年6月23日致函给物业公司要求解决漏水修复问题，至今未果。另外，物业公司在履行物业服务合同的同时还存在以下十个方面未履责问题：1、小区一楼住户对自己房屋周边绿化进行硬化，物业不予制止和整改；2、小区一楼商户随意开便门，损坏小区绿化和小区环境；3、小区单元入户门损坏，长期无人维修，导致业主家中被盗；4、要求物业对我家漏水带来的损毁进行修复；5、加强小区消防通道管理，特别是道路路口随意乱停车现象，严重影响路口车辆通行视线；6、垃圾车在清运垃圾过程中污水滴漏现象，影响小区整体环境；7、物业保洁工作不到位，物业监管差，卫生死角多；8、小区保安服务质量不高，平时巡逻、执勤很少看见，晚上几乎没有；9、物业收支费用不清；10、小区车辆停放秩序较乱，物业保安未尽到职责，未有固定停车位的车主，物业应该引导至地下停车库。我的诉求是：1、物业起诉的违约金不成立，是物业违约在先，我没有享受到物业服务带来的舒适和便捷，同时还带来一些精神上的损失；2、对于我所欠的物业费按照实际全额付清，但是存在的问题及损毁维修要有时间表，要整改到位，不要让物业服务打折及形同虚设。 原告举证为:证据一、合肥华邦物业服务有限公司六安分公司营业执照复印件、负责人身份证明复印件、物业服务企业资质证书各一张，证明：1、原告诉讼主体资格；2、原告系合法成立具有物业服务资质的企业。证据二、物价局服务价格登记证（副本）复印件一份、收费许可证（副本）复印件一份、服务收费标准公示照片复印件一张，证明：1、原告具有合法收费资质，物业服务费用标准经物价部门核准备案；2、上述收费标准经华邦锦绣华府小区物业管理处进行公示。证据三、《华邦锦绣华府物业服务合同》复印件两份、住户登记表一份、交房入伙会签单复印件一份、业主身份证复印件，证明：1、原告与华邦锦绣华府小区业主委员会签订合同，约定原告为华邦锦绣华府小区提供物业服务，合同第六条约定物业服务费收费标准，该合同对每一位业主都具有法律约束力；同时，违约责任在合同第三十二条明确约定，自逾期之日按每天千分之三交纳违约金{违约金计算公式：0.045×月欠费数×月数×（月数+1）}；2、被告华邦锦绣华府小区业主，原、被告之间为合法物业服务合同关系。证据四、合肥华邦物业服务有限公司六安市分公司催费通知复印件，证明被告所拖欠物业费，已经原告书面催告。 被告蔡成对上述证据的真实性无异议，但认为原告服务不到位，故被告有权拒绝交纳物业费。 被告蔡成举证如下：照片8张，意在证明原告作为物业服务公司提供的服务不到位，造成小区管理方面存在问题。 本院对原、被告双方所举证据三性均予以认定。 依据认定的证据查明：被告系华邦·锦绣华府D9幢3单元601室业主，该房建筑面积为99.73平方米，该栋楼属于多层。2009年10月被告入住该房，自2010年11月1日至2018年12月31日被告没有交纳物业服务费，所欠物业服务费2010年11月1日至2012年9月1日为987.32元(99.73㎡×0.45元/每平方×22个月)；2012年9月1日至2018年12月31日为3141.49元（(99.73㎡×0.5元/每平方×63个月)，合计4128.81元。 另查明，2012年9月1日以前华邦·锦绣华府物业收费标准为多层住宅每平方米每月0.45元；2012年9月1日以后，物业收费标准调整为多层住宅每平方米每月0.50元。 本院认为，根据《物业管理条例》第四十一条规定，业主应依据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主因对物业服务不满意而拒绝交纳物业费用，会导致无法保障物业服务质量的恶性循环，由此影响到全体业主的利益，被告拒交物业管理费系不当，应当承担给付责任。原告作为华邦锦绣华府小区的物业服务企业在履行自身服务管理职责过程中未尽到足够的义务，例如在对业主车辆停放服务管理方面未做到有效维护，对公共绿地、景观和花草树木的养护管理不到位，造成出现小区绿化被毁坏等情况。合同双方都有义务对合同充分、完善履行，在原告未充分履行合同义务的情况下，被告可以少交物业服务费用，本院对具体金额酌减为按80%交纳，即3303.05元。原告诉请要求被告给付违约金的要求，由于原告在物业服务管理过程中怠于履行自己的部分义务，造成物业服务方面存在问题，其要求原告给付违约金于法无据，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条，《物业管理条例》第四十一条第一款，判决如下： 一、被告蔡成于本判决生效之日起三日内支付原告合肥华邦物业服务有限公司六安分公司2010年11月1日至2018年12月31日期间物业管理服务费3303.05元； 二、驳回原告合肥华邦物业服务有限公司六安分公司的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费80元减半收取40元，由被告蔡成负担。 如不服本判决，可在收到判决书之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省六安市中级人民法院。 审判员  房冬蓉 二〇一九年八月一日 书记员  江 帆 附相关法律条文： 《中华人民共和国合同法》 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》 第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。 《物业管理条例》 第四十一条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。 已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳