上海市奉贤区人民法院民 事 判 决 书（2019）沪0120民初10307号原告：华超佳，女，1988年10月16日生，汉族，户籍地上海市奉贤区，现住上海市奉贤区。被告：上海易买得超市有限公司南桥店，住所地上海市奉贤区。负责人：李瑞寒，总经理。委托诉讼代理人：郭靖，上海市申中律师事务所律师。被告：上海洁好保洁有限公司，住所地上海市闵行区。法定代表人：张勇祥，总经理。委托诉讼代理人：张群山，男。原告华超佳与被告上海易买得超市有限公司南桥店(以下简称易买得超市南桥店)、上海洁好保洁有限公司(以下简称洁好保洁公司)身体权纠纷一案，本院于2019年5月6日立案受理后，依法适用简易程序进行审理。审理中，本院根据被告易买得超市南桥店的申请，依法追加洁好保洁公司为本案共同被告参加诉讼，并先后于2019年7月4日、8月21日公开开庭进行了审理。原告华超佳、被告易买得超市南桥店的委托诉讼代理人郭靖及被告洁好保洁公司的委托诉讼代理人张群山均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告华超佳向本院提出诉讼请求：1、被告赔偿原告人身损害赔偿共计人民币89,972.60元(包括医疗费1,472.60元、误工费30,000元、护理费4,000元、营养费1,500元、交通费1,000元、精神损害赔偿50,000元、鉴定费2,000元)。2、本案诉讼费1,025元由被告承担。事实和理由：2018年9月23日20时左右，原告在被告易买得超市南桥店二楼购买纸巾时，被告公司员工用清洁车辆突然从后方毫无提示、悄声无息地撞向原告，导致原告左踝跟腱损伤，目前遗留左踝关节疼痛不适、剧烈运动受限等。原告认为，被告未尽到安全保障义务，对原告的受伤事故发生负有全部责任，应承担全部赔偿责任。现原告为维护其合法权益，故诉至本院。被告易买得超市南桥店辩称，1、其不承担过错赔偿责任。本案中操作清洁车辆的不是超市员工，其与洁好保洁公司签有清洁外包合同，根据合同第3条第5项约定，超市的所有清洁工作均由洁好保洁公司承担，洁好保洁公司的工作人员在保洁过程中造成原告伤害，应当由洁好保洁公司承担赔偿责任。2、原告作为一个完全民事行为能力人应当具备自我保护意识，对公共场所周边的情况有充分注意义务，原告自身应承担30%至40%的责任。3、对于原告诉请的赔偿金额，其中医疗费按票据由法庭核定，交通费由法院酌定300元为宜，护理费按照40元/天计算，营养费按20元/天计算，误工期限折中75天计算，对计算表不予认可，精神损害抚慰金不予认可，鉴定费发票真实性无异议，但认为没有伤残鉴定费应计算为950元。被告洁好保洁公司辩称，1、其与被告易买得超市南桥店确实存在清洁外包关系。事发当时保洁阿姨徐梅华慢慢地推着手推的清洁扫地车在超市过道里清扫地面，属于正常的保洁工作，原告带着孩子在车后从旁边突然出来，当时原告穿着拖鞋，手推车撞上了原告的脚后跟破了点皮。事发后公司积极陪送原告到医院治疗，之后公司专门派人(即委托诉讼代理人)给原告打了很多电话，发了很多信息，希望对赔偿事宜在合理的范围内解决，但原告一直以脚部不适为由不肯出来协商，后来收到了法院传票。在此期间原告还投诉到奉贤区消保委，被告洁好保洁公司遂致电给消保委希望能约原告协商解决，但始终未收到消保委的通知。另外，在原告报警后，被告洁好保洁公司的委托诉讼代理人带着保洁阿姨徐梅华到派出所要求解决赔偿的事情，经民警联系原告，原告答“还要休息一段时间”，民警追问原告“要休息到什么时候？”原告说“还要休息”。被告洁好保洁公司的委托诉讼代理人作为整件事情的负责人，始终在积极处理，到目前为止被告还是希望能在合理的范围内解决赔偿事宜。此外原告主张的各项赔偿费用高得离谱，同意易买得超市南桥店的意见。本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，即对原告提供的原告的身份证复印件、被告易买得超市南桥店的企业登记信息、原告的门急诊病历及医疗门(急)诊收费票据及上海市公安局案(事)件接报回执单，被告易买得超市南桥店提供的《清洁外包服务合同》、被告洁好保洁公司的营业执照副本，被告洁好保洁公司提供的短信截图打印件、涉案清洁扫地车的照片及事发后拍摄的原告受伤左脚后跟受伤照片打印件，以及本院依职权委托由复旦大学上海医学院司法鉴定中心出具的复医[2019]伤鉴字第247号法医临床司法鉴定意见书、本院向上海市公安局奉贤分局奉浦派出所(以下简称奉浦派出所)调取的徐梅华询问笔录及华超佳询问笔录，本院对其真实性予以确认并在卷佐证。对于原告提供的上海乾亨农业科技开发有限公司出具的定额发票、上海市奉贤区金达木箱厂(经营者：华明弟)的营业执照副本复印件、华明弟(原告父亲)的户口簿复印件、上海市奉贤区金达木箱厂的网上交税信息及华明弟的个人所得税经营所得税申报表(A表)，两被告均认为缺乏关联性，本院经审查后对其真实性予以确认，但与本案缺乏关联性，即原告未能提供证据证明其系上海市奉贤区金达木箱厂的员工，不能以此证明原告因本次受伤事故造成的误工损失，本院依法不予采纳,对本案事实不具有证明力。本院经审理认定事实如下：2018年9月23日晚上20时许，原告华超佳在被告易买得超市南桥店二楼购买卫生纸的地方看货架上的商品时，被超市内当班的保洁员工徐梅华手推的清洁扫地车撞在其左脚踝处，致原告左跟腱损伤。事发后，原告经易买得超市南桥店领班护送至上海市奉贤区中心医院进行医治，经诊断，原告左足踝外伤进行伤口换药处理，并于2018年9月25日、9月27日、9月30日、10月7日、10月11日、10月28日、11月11日及2019年1月19日复诊治疗，共计花费医疗费1,472.60元。医治期间，原告曾于2018年9月26日找到易买得超市南桥店的领班要求赔偿但未能协商一致，经报案，奉浦派出所接警后分别对原告及徐梅华询问并制作笔录。2018年12月27日，原告为维护其合法权益，向本院提起诉讼，请求被告易买得超市南桥店赔偿原告的各项损失。在该案调解过程中，原告向本院提出申请，要求对原告是否构成伤残及误工、护理、营养期限进行司法鉴定。2019年3月5日，复旦大学上海医学院司法鉴定中心根据本院委托作出鉴定意见：1、被鉴定人华超佳因故致左跟腱损伤，目前左踝关节功能状况未达伤残等级；2、被鉴定人华超佳伤后可予以休息60日-90日、营养15日、护理15日。原告华超佳为本次鉴定向鉴定部门支付了鉴定费2,000元。另查明，1、2018年2月11日，上海易买得超市有限公司(甲方)与被告洁好保洁公司(乙方)签订《清洁外包服务合同》一份，约定洁好保洁公司承担易买得超市南桥店的清洁服务工作。服务期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。期间届满后双方可另行协商是否续约，如续约，暂定1年。同时约定：乙方人员在易买得超市南桥店场所内工作应严格遵守店内的有关规章制度，乙方及其所属员工因故意或过失造成第三方(包括但不限于易买得超市南桥店的顾客)人员或财产损失的，由乙方承担赔偿责任。2、徐梅华系被告洁好保洁公司雇请的员工。本院认为，公民的身体健康权依法受保护，由于过错侵害他人身体造成伤害的，应承担相应的法律责任。本案中，根据庭审查明的事实，原告的左足跟腱外伤系因受到被告洁好保洁公司雇请的保洁员工徐梅华操作的手推清洁扫地机碰擦所致，故本院认定直接侵权人系被告洁好保洁公司雇请的保洁员工徐梅华，根据相关法律规定，保洁员工徐梅华因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位即被告洁好保洁公司承担侵权责任。至于被告易买得超市南桥店是否应承担赔偿责任，本院认为，其与被告洁好保洁公司系承揽法律关系，洁好保洁公司在完成工作过程中造成原告损害，依法应由洁好保洁公司承担责任。对于原告主张的被告易买得超市南桥店未尽到安全保障义务的问题，原告未能举证证明事发时易买得超市南桥店地面存在积水等安全隐患，且原告受伤后被告易买得超市南桥店积极将原告送医治疗，已经采取了必要的救助措施，其已经尽到合理限度内的安全保障义务，故对原告提出的要求被告易买得超市南桥店承担赔偿责任的诉讼请求，缺乏相应的事实和法律依据，本院难以支持。此外，原告作为成年人，事发时穿着拖鞋，必然会影响走路的安全度，其对本次事件的发生自身具有一定的过错，应自行承担相应责任。对于具体的责任比例，本院根据事件发生经过情况及双方的过错程度、损害结果等因素确定由被告洁好保洁公司承担95%的责任，原告自行承担5%的责任。本案赔偿数额应当根据原告的诉请以及法律法规规定、鉴定结论予以确定。对医疗费，本院根据医疗机构出具的医疗费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定，经核定医疗费共计1,472.60元。对误工费，原告主张其在父亲华明弟开办的单位内担任会计职务，但未能提供其因本次事故造成收入减少的相应证据，本院据此按照本市最低工资2,480元/月标准，期限参照鉴定结论确定的误工期限75天计算为6,200元。对营养费，原告主张的标准过高，本院根据原告的实际伤情确定按20元/天，期限参照鉴定意见确定的营养期限15天计算为300元。对护理费，本院根据原告的伤情及目前本地区护工市场行业标准酌情确定按60元/天标准，期限参照鉴定结论15天计算为900元。对交通费,本院根据原告就诊时间、地点、次数酌定为300元。对鉴定费，属原告的合理损失，本院凭据予以支持。对原告主张精神损害抚慰金，因本次事故未造成原告伤残的后果，本院依法不予支持。以上费用共计11,172.60元，被告洁好保洁公司应按过错责任赔偿给原告10,613.97元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第三十四条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十条、第十一条第一款、第十九条第一款、第二十条、第二十一条第一、第二款、第二十二条、第二十四条的规定，判决如下：一、被告上海洁好保洁有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告华超佳10,613.97元；二、驳回原告华超佳的其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2,050元，减半收取计1,025元，由原告华超佳负担904元，被告上海洁好保洁有限公司负担121元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  唐军芳二〇一九年八月二十一日书记员  崔 宁附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第三十四条用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。……二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十条承揽人在完成工作过程中对第三人造成损害或者造成自身损害的，定作人不承担赔偿责任。但定作人对定作、指示或者选任有过失的，应当承担相应的赔偿责任。……第十一条雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。雇佣关系以外的第三人造成雇员人身损害的，赔偿权利人可以请求第三人承担赔偿责任，也可以请求雇主承担赔偿责任。雇主承担赔偿责任后，可以向第三人追偿。……第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。……第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。…………第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。三、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。