辽宁省鞍山市铁东区人民法院民 事 判 决 书（2018）辽0302民初4984号原告：刘诺伊，女，1997年7月27日出生，汉族，住辽宁省鞍山市铁**。委托诉讼代理人：黄丽，辽宁佐度律师事务所执业律师。被告：寇坤杰，女，1989年6月22日出生，汉族，住辽宁省鞍山市铁**。委托诉讼代理人：包海燕，辽宁弘扬律师事务所执业律师。原告刘诺伊与被告寇坤杰服务合同纠纷一案本院于2018年9月13日立案后，依法适用普通程序，于2019年4月28日公开开庭进行了审理。原告刘诺伊的委托诉讼代理人黄丽、被告寇坤杰的委托诉讼代理人包海燕到庭参加诉讼。本案现已审理终结。刘诺伊向本院提出诉讼请求：1.请求法院判令寇坤杰返还医疗美容服务费用8000元；2.请求法院判令寇坤杰增加赔偿刘诺伊支付医疗美容费用的三倍金额，计人民币24000元；3.请求法院判令寇坤杰支付刘诺伊律师费人民币800元；4.请求法院判令寇坤杰承担本案全部的诉讼费用。事实与理由：刘诺伊通过朋友认识寇坤杰，知道寇坤杰有一个微整形工作室。刘诺伊认为自己的鼻子不够完美，想通过整形手术达到自己想要的美丽效果。寇坤杰知道刘诺伊有整形的想法，便主动联系刘诺伊，声称自己有一家美容整形医院专门做美容整形，并从上海请来的专业整形医师做美容整形，技术高超。刘诺伊相信了寇坤杰的说法，并互相加了微信。2018年4月17日，寇坤杰告诉刘诺伊月末上海专做鼻子的大夫来做手术，可以给刘诺伊做耳软骨鼻综合，费用10000元。因刘诺伊没有那么多钱，只有8000元，刘诺伊告知寇坤杰凑不够就先不做了，寇坤杰为了让刘诺伊消费，同意以8000元与刘诺伊成交。刘诺伊与寇坤杰达成合意，由铁东区星美美容院（以下简称“星美美容院”）为刘诺伊实施耳软骨鼻综合整形手术。4月23日，刘诺伊通过微信转账的方式向星美美容院经营者寇坤杰支付2000元，4月28日刘诺伊通过支付宝转账6000元，收款人为星美美容院的负责人金熙涵。2018年4月28日下午6点，星美美容院为刘诺伊实施了耳软骨鼻综合手术。星美美容院拍摄了刘诺伊的手术过程，并制作成小视频通过微信发给刘诺伊。手术后，刘诺伊的鼻头鼻梁一直处于麻木状态，鼻小柱鼻头酸疼，整个假体一直晃动，不固定。星美美容院告诉刘诺伊，给刘诺伊的假体是最好的假体，韩式生科炫彩版，要求刘诺伊对外声称费用为15800元。手术后至今，刘诺伊鼻子麻木、歪斜、假体晃动问题依然不见好转。刘诺伊通过他人得知星美美容院并未取得《医疗机构执业许可证》，且为刘诺伊实施整形手术的主刀刘为能也未出示《医师资格证书》、《医师执业证书》和《医疗美容主诊医师资格证书》。因此，刘诺伊要求星美美容院退还手术费用，并要求星美美容院找医院为刘诺伊做修复手术，遭到拒绝，并对刘诺伊进行侮辱、谩骂和威胁。本案中，刘诺伊与星美美容院达成合意，由星美美容院向刘诺伊提供耳软骨鼻综合医疗美容服务，刘诺伊支付了相应的手术费用，双方形成医疗服务合同关系。医疗美容不同于一般的服务，且刘诺伊在星美美容院处接受的耳软骨鼻综合手术是《医疗美容项目分级管理目录》二级手术项目，不仅直接作用于人体并具有一定侵入性，还要求星美美容院设有麻醉科，故星美美容院提供上述医疗美容服务应具备相应资质。星美美容院的经营范围为美容服务，没有取得医疗机构服务许可证，星美美容院不具备为刘诺伊实施耳软骨鼻综合手术的资质，星美美容院对此情况予以隐瞒，向刘诺伊收取了费用并实施该手术，其行为构成《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之欺诈。星美美容院作为一个美容服务机构，一直以“星美整形”的名义对外宣传，通过微信和其他宣传方式，让刘诺伊误以为星美美容院具有医疗整形的资质，只要缴纳服务费用在星美美容院实施手术就可以获得鼻子完美的效果。星美美容院不具有医疗美容资质，且经营场所并不具备医疗美容条件，却隐瞒上述事实，以“星美整形”为名义对外进行宣传及开展医疗美容活动。星美美容院采用虚假、欺骗和误导消费者的手段，以致刘诺伊产生错误认识，从而与星美美容院建立医疗服务合同关系，星美美容院的欺诈行为对刘诺伊健康权及财产权均造成侵害。生活消费与生产消费相对应的概念，刘诺伊在星美美容院接受医疗服务并非生产消费，而系个人为生活消费需要而接受的服务，故刘诺伊在接受该医疗服务的过程中仍系《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条所规定的消费者。刘诺伊支付了耳软骨隆鼻手术费，刘诺伊与星美美容院之间形成医疗服务合同关系，刘诺伊、星美美容院均应按照合同约定履行自身义务。星美美容院明知自己没有医疗美容资质，未取得医疗执业许可证，却以“星美整形”的名义对外进行虚假宣传，致使刘诺伊与其订立医疗服务合同关系。根据相关法律规定，星美美容院在提供服务的过程中存在上述欺诈行为，造成刘诺伊经济损失。因此，刘诺伊有权要求星美美容院退还其接受服务的费用，并可以要求星美美容院增加其接受服务费用三倍的赔偿。星美美容院对刘诺伊的医疗行为并非治疗疾病，而是提供医疗美容服务，通过耳软骨隆鼻手术而使其变得更加美丽，符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定，故刘诺伊在星美美容院处接受的医疗服务系满足其个人生活消费需要，可以适用《中华人民共和国消费者权益保护法》。刘诺伊原本期望在支付高额费用接受整形手术后，能够提升自身形象，不想整容变毁容，刘诺伊的身体和精神遭受双重严重伤害。星美美容院的行为具有过错，理应承担返还财产和赔偿的责任。故为维护自身合法权益，诉至法院。寇坤杰辩称，刘诺伊的诉状和事实不符。我方已经按照约定给刘诺伊提供服务，合同实际履行，要求返还费用无依据。刘诺伊不是消费者身份，我方没有欺骗刘诺伊，要求我方增加3倍赔偿无依据。刘诺伊要求我方支付律师费无依据。驳回刘诺伊诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认定如下：1.刘诺伊提供的宣传资料一组，不予采信。理由是：均为复印件，无其他证据相佐证，真实性、关联性均无法确认；2.刘诺伊提供的举报函、询问笔录各一份，不予采信。理由是：拟证明刘诺伊等人前往卫生管理部门举报的事实，待证事实与本案无关联。根据当事人陈述和经审理确认的证据，本院认定事实如下：2018年4月28日，刘诺伊到星美美容院接受耳软骨隆鼻综合手术，刘诺伊为此次整形支付费用8000元。刘诺伊与星美美容院之间未签订美容服务合同。另查，星美美容院系经营范围为美容服务的盈利性医疗机构，寇坤杰系该美容院的经营者，该美容院于2018年11月9日经鞍山市铁东区市场监督管理局同意注销。星美美容院未取得执业许可证。本院认为，本案的争议焦点：一、寇坤杰是否应当返还刘诺伊美容费用8000元；二、本案是否应适用《中华人民共和国消费者权益保护法》以及星美美容院是否存在欺诈行为。关于焦点一，本案为刘诺伊与寇坤杰因美容服务而产生纠纷。根据《中华人民共和国合同法》第五十二条“合同无效的法定情形有下列情形之一的，合同无效：（一）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；（二）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；（三）以合法形式掩盖非法目的；（四）损害社会公共利益；（五）违反法律、行政法规的强制性规定”及《医疗机构管理条例》第二十四条“任何单位或者个人，未取得《医疗机构执业许可证》，不得开展诊疗活动。”之规定，本案中，刘诺伊在寇坤杰经营的星美美容院接受耳软骨隆鼻综合手术，双方虽未签订合同但寇坤杰对该事实予以认可。星美美容院的经营范围是美容服务，其为刘诺伊实施的耳软骨隆鼻综合手术属于《医疗美容项目分级管理目录》中的二级手术项目，设有医疗美容科或整形外科的二级综合医院或设有麻醉科及医疗美容科或整形外科的门诊部方可实施该手术。星美美容院并不具备上述医疗美容的能力和资质，在未取得医疗机构执业许可证的情况下给刘诺伊实施了医疗美容项目，违反了法律的强制性规定，刘诺伊与寇坤杰之间的服务合同应属无效。寇坤杰因该服务合同取得的财产，应当予以返还。故刘诺伊主张返还手术费用8000元，符合法律规定，予以支持。关于焦点二，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护”以及第三条“经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规”。星美美容院系盈利性医疗机构，属于经营者，刘诺伊到该处接受整形，属于消费者，故该案件属于《中华人民共和国消费者权益保护法》的调整范围。刘诺伊诉称星美美容院以“星美整形美容”的名义对外宣传存在欺诈行为，但并未提供证据予以证明。故刘诺伊主张寇坤杰按照医疗美容费用的三倍支付赔偿款的主张，不予支持。关于刘诺伊主张的律师费800元一节，因刘诺伊未提供证据证明其主张，故不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第五十二条、第五十八条、《医疗机构管理条例》第二十四条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条，判决如下：一、寇坤杰于本判决生效之日起十日内返还刘诺伊医疗美容费用8000元。二、驳回刘诺伊其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间给付金钱义务，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费620元，由寇坤杰负担151元，刘诺伊负担469元（案件受理费已由刘诺伊预交，执行时，由寇坤杰加付刘诺伊151元）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于辽宁省鞍山市中级人民法院。审 判 长  季 程人民陪审员  王艺儒人民陪审员  曹玉娇二〇一九年八月五日代理书记员  马梦娇