北京市海淀区人民法院民 事 判 决 书（2017）京0108民初54876号原告：李霜菲，女，1993年6月3日出生，住北京市朝阳区。委托诉讼代理人：聂峥（李霜菲之夫），住北京市朝阳区。被告：北京百度网讯科技有限公司，住所地北京市海淀区上地十街**百度大厦**。法定代表人：梁志祥，经理。委托诉讼代理人：秦丽华，北京市海铭律师事务所律师。委托诉讼代理人：鲁婷婷，北京市海铭律师事务所律师。被告：刘琦，女，1995年9月20日出生，住北京市朝阳区。委托诉讼代理人：刘伟，北京京航律师事务所律师。原告李霜菲与被告北京百度网讯科技有限公司（以下简称百度网讯公司）、刘琦人格权纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告李霜菲及其委托诉讼代理人聂峥与被告百度网讯公司之委托诉讼代理人秦丽华、鲁婷婷，被告刘琦之委托诉讼代理人刘伟到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。李霜菲向本院提出诉讼请求：1、请求判令两被告删除所有侵犯我权利的贴吧相关内容；2、请求判令两被告赔偿我精神损害抚慰金费18万元；3、请求判令两被告向我支付因为维权支出的费用3万元；4、请求判令两被告停止侵害、消除影响、恢复名誉；5、请求判令被告刘琦在“天津cos吧”、“北京像素吧”发帖向我赔礼道歉，发帖方式为将道歉帖子置顶在每个贴吧的首页（持续三个月）。事实与理由：2017年10月中旬，我发现在百度贴吧中的“北京像素吧”、“天津cos吧”等贴吧中有人使用我的照片作为头像，散播淫秽信息，并且留下我的手机号和QQ号，导致陌生人添加我的QQ号或给我发送短信，QQ留言和短信内容皆涉及骚扰信息，给我的精神造成巨大压力。后经核实，泄露我个人信息、使用我照片作为头像的侵权人是刘琦，刘琦的上述行为侵犯了我的隐私权、名誉权、肖像权、著作权，刘琦应承担侵权责任。而百度网讯公司在收到我的通知后，未及时采取有效措施，导致侵权人继续利用账号发布有关信息，造成了损失的扩大，违反了《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条的规定，应承担连带赔偿责任。百度网讯公司辩称，本案涉案产品为百度贴吧，是我公司向用户提供的信息交流平台，我公司属于信息存储口空间提供者，根据有关规定，我公司适用通知删除的避风港原则，诉前李霜菲向案外人百度在线网络技术（北京）有限公司（以下简称百度在线公司）发出的通知，并非我公司公示的有效投诉通道，但基于高度谨慎，我公司依然处理了涉案信息，我公司不存在过错，不应承担侵权责任。刘琦辩称，百度贴吧账号为“总有咸鱼在坑人”，又称“二次元零花钱”，并非我的百度贴吧账号，我也未在百度贴吧发布涉案帖子，不存在侵权行为，故请求法院驳回李霜菲的全部诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对于双方无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。经查，百度贴吧网络用户“总有咸鱼在坑人”与“二次元零花钱”为同一用户，“总有咸鱼在坑人”是其用户名，“二次元零花钱”是其昵称，上述用户注册时绑定的手机号码为“185xxxx****”，注册时间为2015年11月25日；手机号码为“185xxxx****”的用户为刘琦；百度网讯公司系“百度贴吧”的经营者。李霜菲向本院提交的百度贴吧截屏图显示：2017年10月11日用户“二次元零花钱”在“天津cos吧”中回贴两则，内容分别为“二次元零花钱+企鹅xxx，有没有想要援助的coser小姐姐”；“求个金主会卖萌，线上线下均可二次元零花钱+企鹅xxx，天津、帝都可约”，其中第二条回帖中上传了照片一张，该张照片与用户“二次元零花钱”使用的头像照片一致，照片显示的内容系一女子的古装艺术照。2017年10月11日用户“二次元零花钱”在“北京像素吧”中回贴三则，内容分别为：“寻个金主，二次元零花钱，像素可留地址”；“+185xxxx****，二次元零花钱，像素可留地址”；“二次元零花钱+企鹅xxx，二次元零花钱，像素可留地址”，上述三则回帖中均上传了照片两张，其中一张照片与前述该用户头像照片一致；另一张照片为一女子的艺术照，背景为草原。百度网讯公司、刘琦表示截屏图的内容未经公证，故对真实性不予认可。李霜菲主张两张照片中的人物均是其本人，“185xxxx****”是其使用的手机号码，“xxx”是其本人的QQ号码。李霜菲为证明“185xxxx****”是其使用的手机号码，其向本院提交了中国联合网通天津分公司业务受理单一份，其中载明李霜菲为手机号“185xxxx****”的用户，百度网讯公司、刘琦对上述证据的真实性无异议。李霜菲为证明“xxx”是其本人的QQ号码，当庭进行了QQ用户实名登录操作，操作结果为李霜菲顺利完成了登录操作，百度网讯公司、刘琦对登录过程无异议。李霜菲为证明贴吧中上传的照片是其本人的照片，其向本院提交了照片洗印件、名为“阿尔瀚娜奇迹”的微博个人主页截屏图，照片洗印件的内容与贴吧中上传的照片内容一致；截屏图显示，9月17日用户名为“阿尔瀚娜奇迹”的用户发布了微博：“乌兰布统之旅，跟帅b李小蕾老师学摄影后的第一份作业，希望以后拍的越来越好……”并附有“九宫格”照片九张，其中一张照片即为贴吧用户“二次元零花钱”上传的背景为草原的人物照。李霜菲主张上述微博个人主页为其丈夫聂峥的微博个人主页，聂峥当庭成功进行了微博登录操作，百度网讯公司、刘琦对于操作过程无异议。李霜菲当庭进行QQ用户实名登录操作的过程显示，贴吧用户“二次元零花钱”作为用户头像使用的照片也即前述女性古装艺术照存储在李霜菲的QQ账户内。2017年11月3日李霜菲向北京市国信公证处申请证据保全，北京市国信公证处于当日作出（2017）京国信内民证字第11751号公证书，公证书记载：2017年10月21日用户“二次元零花钱”在“天津整形吧”发布一条信息，内容为：“求一家比较好的整形医院185xxxx****”，2017年10月23日用户“烟花易老我依旧”回复：“做什么项目呢”。此外公证书的内容还显示：用户“二次元零花钱”使用的头像即为前述李霜菲指认的李霜菲的古装人物照。此外，公证书的内容记载：用户“二次元零花钱”在贴吧发表的内容已经被屏蔽，显示为“该用户已隐藏个人动态”。百度网讯公司对公证书的真实性无异议，该公司表示李霜菲进行公证时尚未通知其删除相关网络信息内容。刘琦对公证书真实性无异议，其表示涉案百度账号并非其百度账号，其也未发布过公证书中载明的信息，亦未使用过公证书载明的头像。李霜菲主张因刘琦以“二次元零花钱”为昵称，使用其照片作为头像，在贴吧中公开了其手机号和QQ号等个人信息，并传播了“有没有想要援助的coser小姐姐”、“寻个金主，二次元零花钱，像素可留地址”、“求个金主会卖萌，线上线下均可二次元零花钱+企鹅xxx，天津、帝都可约”等侮辱、诽谤性的言论，致使多名陌生异性对其进行骚扰，严重干扰了其正常生活。就上述主张李霜菲提交了手机QQ信息截屏图、手机短信息截屏图等证据材料予以证明，手机QQ信息截屏图显示：数十人向机主发送了添加好友的信息，如“M”发出添加好友的信息：“约吗？贴吧看到的，多少”；“随风”发出添加好友的信息：“养你啊”；“后青春期的诗”发出添加好友的信息：“约”；“有梦想的人不睡觉”发出添加好友的信息：“短期金主”；“丢了梦的清晨”发出添加好友的信息：“贴吧看到的，不是零花钱么”……“丢了梦的清晨”（以下简称清晨）与机主（以下简称李）之间还有如下聊天记录：（李）“你确定要加我？”；（清晨）“怎么”；（李）“你想让我做什么？”；（清晨）“你这能提供什么？”；（李）“把你的QQ交给警察和律师”；（清晨）“那你在贴吧发那些”；（李）“我看你是没脑子，不知道是盗图吗”；（清晨）“好吧”。手机短信息显示，机主曾收到自称是整形医院，美容院等机构的广告短信息。上述截屏图均未显示具体的信息发送日期，李霜菲主张上述截屏图信息的发送时间均是在2017年10月15日之前。百度网讯公司、刘琦表示上述截屏图的下载打印过程未经公证，故对证据的真实性不予认可。2017年10月23日北京市京师律师事务所受李霜菲的委托向案外人百度在线公司邮寄了《律师函》，请求百度在线公司删除“北京像素吧”、“天津cos吧”等贴吧的侵权信息，并要求百度在线公司提供侵权人的用户注册信息。《律师函》中载明函件的附件为：1、侵权贴吧网址链接和截图信息；2、陌生异性添加委托人QQ的记录截屏。快递查询单显示：2017年10月24日，百度在线公司签收了上述《律师函》。百度网讯公司主张百度在线公司并非“百度贴吧”的经营者，百度在线公司并不是经公示有效的受理侵权网络信息投诉的主体。虽然李霜菲投诉的对象存在错误，但百度网讯公司在从百度在线公司获知了李霜菲要求删除相关侵权信息的投诉后，还是出于审慎的态度对相关信息进行了处理，本案起诉书副本送达后，百度网讯公司已将李霜菲提供证据中所载明的全部“侵权”信息删除。就上述主张百度网讯公司提交了《电信与信息服务业务经营许可证》、网页截屏图、（2018）京方正内经证字第01272号公证书，许可证显示百度网讯公司系百度贴吧的经营者。网页截屏图显示的内容是百度权利保护声明，其中载明：任何个人或单位如果同时符合以下两个条件：1、权利人发现网络用户利用网络服务侵害其合法权益；2、百度的搜索引擎系统以自动检索方式而链接到第三方网站的内容侵犯了上述权利人的合法权益，请上述个人或单位务必以书面的通讯方式向百度提交权利通知。。地址为北京市海淀区上地十街**百度网讯公司法务部。（2018）京方正内经证字第01272号公证书是北京市方正公证处于2018年4月26日做出，公证书载明：2018年4月25日百度网讯公司申请证据保全，在公证员的监督下百度网讯公司的委托代理人使用公证处的计算机进行了相关操作。在百度贴吧地址栏中输入李霜菲提供的四个“侵权”链接对内容进行搜索，显示的结果均为：“很抱歉，该贴已被删除”。在百度贴吧搜索栏分别输入“二次元零花钱+企鹅xxx”；“求个金主会卖萌，线上线下均可二次元零花钱+企鹅xxx”；“天津帝都可约～”；“二次元零花钱像素可留地址”；“185xxxx****”；“FAZ-chaoxiepu”;“求一家比较好的整形医院185xxxx****”；“有没有想要援助的coser小姐姐”进行全吧搜索，结果均为“抱歉，没有找到相关结果“。在百度贴吧搜索栏中输入“二次元零花钱”，选中“搜人”选项进行全吧搜索，结果显示无与“二次元零花钱”相关的信息。李霜菲对上述证据的真实性均无异议。李霜菲主张2018年6月4日其还在网上发现了侵权内容，就上述主张李霜菲向本院提交了计算机操作界面截屏图，截屏图显示计算机中存储有文件名为“微信图片_20180604145212”的文件，访问时间为2018年6月4日，文件内容为“二次元零花钱”的头像，头像仍为李霜菲所述的其人物照，头像下方注明：“2粉丝2关注62关注的吧吧龄：1.9年简介：二次元零花钱+企鹅xxx”。百度网讯公司、刘琦对上述证据的真实性不予认可，其表示文件内容存贮在李霜菲的计算机中，截屏图的下载打印过程未经公证，不能证明2018年6月4日百度贴吧中还存在上述文件内容。经询问，李霜菲表示现在“二次元零花钱”的头像已经是空白的，再搜索时已经无法找到使用其头像的侵权内容,但其不确定是否已经停止使用；其发现的2018年6月4日侵权内容现在也找不到了，但不能确定是否删除。李霜菲为证明其维权的费用支出情况，其向本院提交了公证费发票、律师费发票，公证费发票的开具单位为北京市国信公证处，金额为800元，开票时间为2017年11月3日。律师费发票的开具单位为北京市京师律师事务所，金额为2万元，开票日期为2017年10月13日。北京市京师律师事务所接受李霜菲的委托，曾指派律师到庭参加了庭审等诉讼活动。百度网讯公司、刘琦对发票的真实性无异议，但不认可费用支出与本案的关联性。庭审中，李霜菲明确表示其第四项诉讼请求，即请求判令两被告停止侵害、消除影响、恢复名誉，就是指其提出的第一项和第五项诉讼请求。另查，本案起诉书副本于2018年4月17日送达百度网讯公司。在本案审理过程中，百度网讯公司向本院提交了百度贴吧用户“总有咸鱼在坑人”、“二次元零花钱”的相关注册登记信息。根据百度网讯公司提供的用户“总有咸鱼在坑人”、“二次元零花钱”注册绑定的手机号码，本院向中国联合网络通信有限公司北京市分公司核查了手机号码为“185xxxx****”的机主身份信息，核查结果为号码“185xxxx****”的客户名称为刘琦，身份证号码为xxx，开户时间为2014年6月8日。本院认为，网络用户利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。本案中，经本院核查，百度贴吧注册用户“总有咸鱼在坑人”，昵称“二次元零花钱”注册时绑定的手机号码系刘琦实名登记的手机号码，刘琦虽否认用户名为“总有咸鱼在坑人”，昵称“二次元零花钱”并非其注册使用的百度贴吧账户，但刘琦未对该用户注册时因何绑定的是其手机号码做出合理解释，其亦未举证证明是何人在使用该账户，对此刘琦应承担举证不能的不利后果。根据百度贴吧用户的注册登记信息，本院依法确认刘琦即为百度贴吧用户名为“总有咸鱼在坑人”，昵称为“二次元零花钱”的用户和实际使用人（为表述方便，以下统称百度贴吧用户“二次元零花钱”）。李霜菲就刘琦通过其百度贴吧注册的账户“二次元零花钱”发布了涉案侵权信息的主张，向本院提交了百度贴吧截屏图、公证书等证据材料，截屏图的下载打印过程虽未经公证，但是截屏图所显示的用户“二次元零花钱”所使用的头像照片与（2017）京国信内民证字第11751号公证书中所显示的该用户的头像照片相同，公证书记载：2017年10月21日用户“二次元零花钱”在“天津整形吧”发布一条信息，内容为：“求一家比较好的整形医院185xxxx****”，上述信息中的手机号码与截屏图中显示的用户“二次元零花钱”发布的手机号码一致，结合李霜菲在2017年10月23日向百度在线公司发出律师函，要求删除相关侵权信息的函件内容和附件内容，本院依法确认截屏图中展现的贴吧内容客观真实，李霜菲所提举的证据可以证明贴吧用户“二次元零花钱”在2017年10月发布了相关涉案信息。刘琦作为“二次元零花钱”的注册用户，否认李霜菲主张的涉案信息是其本人发布，但其并未向本院提交相反的证据证明，本院对刘琦的上述主张不予采信，本院依法确认用户“二次元零花钱”在百度贴吧中所发布的信息均系刘琦所为。关于刘琦使用百度贴吧账户“二次元零花钱”发送的手机号码、QQ号码是否为李霜菲的手机号码、QQ号码的问题。李霜菲提交的中国联合网通天津分公司业务受理单中，明确载明李霜菲系手机号“185xxxx****”的用户，本院认定号码为“185xxxx****”的手机系李霜菲使用的手机号码。在本案审理过程中，李霜菲当庭进行了QQ用户实名登录操作，QQ号码为“xxx”，操作结果为李霜菲顺利完成了登录操作，百度网讯公司、刘琦对登录过程无异议，据此本院认定李霜菲系QQ号码为“xxx”的用户。关于刘琦使用百度贴吧账户“二次元零花钱”发送照片以及使用的头像照片是否为李霜菲本人照片的问题。刘琦在贴吧中发送的照片和其使用的头像照片均系人物照，李霜菲本人亦出庭应诉，通过比对辨认，本院可以认定刘琦发送的照片和使用的头像照片中的人物系李霜菲本人。关于照片的来源，李霜菲主张是其丈夫聂峥拍摄，并当庭登录了聂峥的个人微博，背景为草原的李霜菲人物照即存储于聂峥的微博中；对于刘琦用做贴吧用户头像使用的照片，李霜菲当庭登录了其QQ账户，该张照片存储于李霜菲的QQ账户中。经过比对辨认，上述两张照片与刘琦在贴吧中发送及用做头像的照片一致，因此，本院确认刘琦使用百度贴吧账户“二次元零花钱”发送照片以及使用的头像照片均为李霜菲本人的人物照。李霜菲主张因刘琦使用其照片作为头像，在贴吧中公开了其手机号和QQ号等个人信息，并传播了侮辱、诽谤性的言论，致使多名陌生异性对其进行骚扰，严重干扰了其正常生活，侵犯了其名誉权、隐私权、肖像权、著作权。对于刘琦的行为是否构成侵权，以及如果构成侵权，具体侵犯了李霜菲哪些民事权益，本院分析认定如下：名誉是社会对特定的民事主体的才干、品德、情操、信誉、资历、声望、形象等的客观综合评价。名誉权是民事主体依法享有的维护自己名誉并排除他人侵害的权利，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民的名誉。侮辱和诽谤系侵犯名誉权的两种主要方式，侮辱是指故意用贬损他人人格的语言或动作进行侵犯；诽谤则是指捏造、散布虚假的事实，使社会公众对被侵害人的社会评价降低。本案中，刘琦所实施的并不是单一行为，其行为具有一定的复合性，具体而言可以拆分为三个方面。第一、刘琦使用李霜菲的人物照片作为自己百度贴吧用户的头像，同时在贴吧中上传了李霜菲的人物照片，上述行为本身虽不构成对李霜菲名誉权的侵犯，但该行为的后果是通过人物照片已经将贴吧用户的身份特定化，足以使不特定多数的网民认为头像、照片中的人物李霜菲即为相关贴吧信息的发布者；第二、刘琦使用自己的百度贴吧账户“二次元零花钱”发送了李霜菲的手机号码和QQ号码，手机号码和QQ号码均属于李霜菲的个人信息，上述信息具有较强人身性和排他性，加之刘琦已经在贴吧中上传了李霜菲的人物照，使得李霜菲的身份更加特定化且易于识别。第三、刘琦在百度贴吧中传播了“有没有想要援助的coser小姐姐”、“寻个金主，二次元零花钱，像素可留地址”、“求个金主会卖萌，线上线下均可二次元零花钱，天津、帝都可约”等文字内容。如前所述，由于刘琦使用李霜菲人物照作为贴吧用户头像，上传李霜菲的人物照片，公开李霜菲的手机号码和QQ号码，已经将百度贴吧账户“二次元零花钱”的身份特定化，虽然没有指名道姓，但足以使网民认为李霜菲即为涉案信息的发布者。上述文字内容带有明显的贬义，发布上述文字内容也非李霜菲的真实意思表示，刘琦假借李霜菲的名义故意虚构、散布“求个金主会卖萌，线上线下均可二次元零花钱，天津、帝都可约”等文字内容的行为在主观上存在过错，根据此后有多名陌生异性通过手机和QQ对李霜菲进行“骚扰”的损害后果上看，上述文字内容的传播足以使受众对李霜菲做出道德上的负面评价，造成了李霜菲社会评价的降低，本院认定刘琦的行为已经侵犯了李霜菲的名誉权。肖像权是指自然人对自己的肖像享有再现、使用或许可他人使用的权利。侵犯肖像权最常见的方式就是未经他人同意，擅自使用他人肖像获取商业利益，比如制作广告等。《民法通则》第一百条规定：公民享有肖像权，未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像。“以营利为目的”是从肖像本身的财产属性出发，但肖像权系人格权，同时也会体现精神方面的利益，因此，是否以营利为目的使用他人肖像并不是判定是否构成侵犯肖像权的绝对条件。本案中，刘琦未经李霜菲许可，使用李霜菲的肖像作为其百度贴吧的用户头像，并在贴吧中上传李霜菲人物照片这一行为，会使网络用户误以为照片上的人物即为百度贴吧用户“二次元零花钱”本人。从普通人的视角衡量，将自己的肖像作为网络社交工具中其他用户的头像使用，从而需要承受使用人在网络上发表言论的舆论风险这一后果，已经超出了一般公众的“社会容忍度”，因此，本院认定刘琦的行为已经侵犯了李霜菲的肖像权，刘琦应承担相应的侵权责任。《中华人民共和国民法总则》第一百一十一条规定：自然人的个人信息受法律保护。任何组织和个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。本案中,李霜菲主张刘琦未经其许可擅自公开其手机号码和QQ号码的行为，侵犯了其隐私权。手机号码和QQ号码均属于一般性的个人信息，这里就涉及到了个人信息权和个人隐私权的权利边界划分问题，自然人个人信息主要是指，据以识别特定自然人身份的任何生物性、物理性数据、文件、档案等资料，任何与特定自然人相关的，可以据此将该自然人特定化的信息均属于个人信息。自然人信息权具有人身属性，属于人格权范畴。隐私权是自然人享有的对其个人的与公共利益无关的个人信息、私人活动和私有领域进行支配的一种人格权。信息权和隐私权具有一定的联系和交叉，表现在二者都是自然人独有的权利，两者都包含着一定个人独有的，不愿意公开的资料；但二者也有显著的不同，隐私权包含的信息类型较窄，只有那些自然人不愿意公之于众的自然人信息才受隐私权保护，而一般性的个人信息如手机号码、QQ号码等则不属于隐私权的保护范围。现刘琦未经李霜菲许可，在百度贴吧中公开李霜菲手机号码和QQ号码的行为如果构成侵权，也是侵犯了李霜菲的信息权。李霜菲要求认定刘琦的上述行为侵犯了其隐私权，据此要求刘琦承担侵权责任，缺乏事实和法律依据。李霜菲主张刘琦未经其许可，在网络上使用、传播其人物照片的行为侵犯了其著作权，并要求刘琦承担侵权责任。但著作权纠纷与本案人格权纠纷分属不同的法律关系，刘琦的行为是否侵犯了李霜菲的著作权，不属于本案人格权纠纷的审理范围，本院对李霜菲提出的与侵犯其著作权相关的诉讼请求不予处理。综上，刘琦通过使用李霜菲的人物照片作为头像，公开李霜菲的手机号码和QQ号码等方式，在百度贴吧中发布不实信息，误导其他网络用户的行为，已经构成对李霜菲名誉权、肖像权的侵犯，李霜菲有权要求刘琦承担赔礼道歉、赔偿精神损害抚慰金等法律责任。关于赔礼道歉的责任承担问题，本院将综合考虑刘琦的主观过错、侵权情节以及涉案侵权内容的传播范围等因素，合理确定赔礼道歉的方式及范围。上述侵权内容的传播，已经干扰到了李霜菲的日常生活，导致了李霜菲的社会评价降低，给李霜菲造成了一定的精神压力，故本院对李霜菲要求刘琦赔偿精神损害抚慰金的请求予以支持，具体赔偿数额本院依法酌情予以判定。李霜菲为维权而进行的公证及聘请律师的费用，属于合理费用范畴，本院综合其必要性及合理性，依法确定赔偿金额。根据本案查明事实，百度网讯公司在收到本案李霜菲的起诉书副本后，已将涉案侵权内容全部删除，故李霜菲要求百度网讯公司、刘琦删除涉案全部侵权内容并停止侵权的事实基础已不复存在，无需本院再行判决处理，本院对李霜菲的上述请求不予支持。《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条第二款规定：“网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。”本案中，2017年10月23日北京市京师律师事务所受李霜菲的委托向案外人百度在线公司邮寄了《律师函》，请求百度在线公司删除“北京像素吧”、“天津cos吧”等贴吧的侵权信息，但百度在线公司并非“百度贴吧”的经营主体，该公司也不是公示有效的受理涉案侵权网络信息投诉的主体。鉴于李霜菲通知的网络服务提供者的主体有误，因此，在百度网讯公司收到本案起诉书副本之前，并无对李霜菲所述的侵权内容采取删除、屏蔽、断开链接等措施的法定义务。根据百度网讯公司提交的（2018）京方正内经证字第01272号公证书的内容可见，本案起诉书副本送达后，百度网讯公司已经及时采取了必要措施，对李霜菲投诉的涉案侵权信息予以了删除、屏蔽。李霜菲主张2018年6月4日其还在网上发现了侵权内容，但其提交的文件内容存贮在李霜菲的计算机中，并非网络上的原始内容，目前再进行网络搜索也已经无法查找到涉案侵权内容,因此，对于李霜菲的上述主张本院无法予以采信。综上，李霜菲并无充分证据证明百度网讯公司存在违反上述规定的主观过错行为，故其要求百度网讯公司在本中承担赔偿损失、赔礼道歉等侵权责任，缺乏事实依据，本院对李霜菲的上述请求不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条，《中华人民共和国民法通则》第一百条、第一百零一条、第一百二十条，《中华人民共和国侵权责任法》第十五条、第二十二条、第三十六条第一款，判决如下：一、刘琦于本判决生效后七日内，在百度贴吧中的“天津cos吧”、“北京像素吧”首页置顶位置连续七日发布致歉声明，向李霜菲赔礼道歉，致歉内容须经本院审核，若刘琦逾期不履行，本院将依李霜菲的申请，选择一家全国性报刊，刊登判决主要内容，所需费用由刘琦承担；二、刘琦于本判决生效后七日内赔偿李霜菲精神损害抚慰金一万元；三、刘琦于本判决生效后七日内赔偿李霜菲维权支出的合理费用二万零八百元；四、驳回李霜菲的其他诉讼请求。如果刘琦未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费二百元（李霜菲已预交），由刘琦负担，于本判决生效后七日内交纳。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第一中级人民法院。审 判 长  马千里人民陪审员  胡显蕾人民陪审员  潘弥春二〇一九年八月一日书 记 员  李 欣