河南省郑州市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）豫01民终17063号上诉人（原审原告）：王小小，女，汉族，1986年9月19日出生，住郑州市金水区。委托诉讼代理人：武静涛，北京市盈科（郑州）律师事务所律师。委托诉讼代理人：刘鑫鑫，北京市盈科（郑州）律师事务所实习律师。上诉人（原审被告）：侯晓静，女，汉族，1990年2月6日出生，住河南省登封市。委托诉讼代理人：郭刚，河南卓方律师事务所律师。委托诉讼代理人：杨淑婷，河南卓方律师事务所实习律师。被上诉人（原审被告）：张新华，女，汉族，1988年8月5日出生，住河南省登封市。上诉人王小小因与上诉人侯晓静、被上诉人张新华生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服郑州市二七区人民法院（2019）豫0103民初6520号民事判决，向本院提起上诉张新华。本院于2019年8月12日立案后，依法组成合议庭，开庭进行了审理。上诉人王小小的委托诉讼代理人武静涛，上诉人侯晓静及其委托诉讼代理人郭刚、杨淑婷，原审被告张新华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。王小小上诉请求：一、依法撤销一审判决第二项，改判侯晓静支付王小小精神损害抚慰金23800元。二、本案上诉费用由侯晓静承担。事实和理由：侯晓静、张新华不具备从事医疗美容行业资质，故意隐瞒事实向王小小提供医疗美容服务，造成王小小面部受损，王小小临近婚期面部形象受损，心理严重创伤，侯晓静、张新华应向王小小支付相应的精神损害抚慰金。侯晓静辩称，一、王小小在超声刀手术之后恢复期未满的情况下擅自用药，并在侯晓静一方不知情的情况下去其他美容机构接受手术，并无直接证据证明其面部受损系超声刀美容直接导致。二、实际系光美汇公司安排技师为王小小进行超声刀手术，所用机器设备是由光美汇公司提供，由侯晓静提供的美国超声刀紧肤系统治疗同意书可以证明王小小是直接与光美汇公司技师沟通并直接签订治疗同意书，侯晓静对此并不知情。在王小小去其他美容机构做修复手术之前，侯晓静曾多次主动约见她，后续侯晓静并不清楚王小小术后面部的具体症状和其在素琂生物科技所做项目情况及术后反应。王小小在侯晓静、张新华均不知情的情况下，擅自接受其他美容机构的手术，已经无法证明其在接受超声刀美容手术后面部损害系超声刀美容直接造成。三、王小小的面部损害未致伤残，不符合河南省精神损害赔偿标准中所列明的严重精神损害标准，不应得到支持。张新华辩称，张新华和侯晓静不是合伙关系。侯晓静上诉请求：一、撤销一审判决，依法改判侯晓静不承担赔偿责任，驳回王小小的诉讼请求。二、本案一、二审诉讼费用全部由王小小、张新华承担。事实与理由：一、一审认定事实及适用法律错误，应予改判。1.一审王小小所诉诉讼主体错误。王小小实际是由北京宏强富瑞技术有限公司与光美汇公司安排技师进行，侯晓静仅提供手术场所，具体手术事宜及术后护理均由光美汇公司技师与王小小单独协商决定，侯晓静对此并不知情。超声刀手术所用机器设备由光美汇公司提供，术后由光美汇技师带走。且北京宏强富瑞技术有限公司与光美汇公司均具备从事医疗美容行业资质，操作技师也具有相关医师资格。一审法院认定因侯晓静不具备从事医疗美容资质而存在欺诈行为，认定事实错误。2.王小小所支付的9000元超声刀手术费用是由王小小直接刷卡支付给光美汇公司，侯晓静对此并不知情。后续超声刀手术费用的退还亦是由光美汇公司退还至侯晓静，再由侯晓静转给王小小，侯晓静仅承担帮助光美汇公司转款角色，术中至术后均未产生任何盈利，不应承担赔偿责任。二、张新华与侯晓静系合伙关系。1.张新华与王小小系朋友关系，王小小因看到张新华宣传，主动向张新华咨询超声刀美容事宜。对于咨询过程中张新华所称使用价值40万元宏强美版仪器，侯晓静毫不知情，判决其承担责任明显不当。2.张新华并非华工作人员。张新华与侯晓静等人合伙开办漝妍科技美肌中心，虽无相关书面合伙证明，但其余两位合伙人及工作人员均可证明张新华与侯晓静系合伙关系，不应由侯晓静一人承担全部赔偿责任。综上，一审法院事实认定、适用法律、责任划分均存在错误，恳请二审法院查清事实，支持侯晓静的上诉请求，以维护侯晓静的合法权益。王小小辩称，一审判决事实清楚，侯晓静涉嫌欺诈，应承担欺诈的法律责任，赔偿王小小相关经济损失适当，应予维持，但应改判侯晓静支付王小小相应的精神损害抚慰金。张新华辩称，王小小所称张新华与侯晓静合伙开办的话，只是聊天时为成交顾客的一种话术，并非事实。侯晓静称张新华给王小小说的价值40万的问题，是店长在培训员工时候这样说的，而且在王小小做超声刀项目时，光美汇公司的老师也这样说，价值40万并不是张新华自己说的，这是店里培训的一种话术。王小小向一审法院起诉请求：1.判决被告向原告支付赔偿金27000元，精神损害抚慰金23800元；2.本案诉讼费由被告承担。一审法院认定事实：2018年7月28日，原告在被告工作人员的推荐下，于被告侯晓静开办的漝妍科技美肌中心（二七万达店）接受了超声刀项目。手术后，原告面部出现眼部淤青，下颌异常肿胀，左面部中央凹陷等不良反应。原告休息一段时间后，面部症状并未消退，即到河南省人民医院就诊，经河南省人民医院诊断为光老化，花费医疗费102.36元。后原告为治疗脸颊凹陷和木偶纹，作了3d胶原蛋白支架和溶脂，一共花费13800元。原告与被告侯晓静、张新华协商赔偿事宜，被告侯晓静退还了原告支付的9000元超声刀费用，拒绝赔偿原告其他治疗费用，原告诉至该院。另查明，依《国家卫生计生委关于“超声刀”美容属于医疗美容行为的批复》，超声刀美容属于医疗美容项目。一审法院认为，经营者向消费者提供商品或服务，应当依照法律规定履行义务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。本案被告侯晓静不具备从事医疗美容行业的资质，却隐瞒事实，向原告提供医疗美容服务，致原告面部受损，存在欺诈行为，对原告的损失，应当增加三倍的赔偿金额。原告要求被告侯晓静支付赔偿金27000元的诉讼请求，该院予以支持；原告要求被告侯晓静支付精神损害抚慰金的诉讼请求，不予支持。被告张新华系被告侯晓静处的工作人员，原告及被告侯晓静均未提供证据证明其与侯晓静系合伙关系，故原告要求其承担赔偿责任的诉讼请求，不予支持。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条、第五十五、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决：一、被告侯晓静于判决生效之日起十日内支付原告王小小赔偿金27000元。二、驳回原告其他诉讼请求。如果被告未按该判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。案件受理费1070元，减半收取535元，由被告侯晓静负担285元，由原告王小小负担250元。余额535元，退回原告。本院二审期间，侯晓静提交的证据及申请两名证人出庭作证，本院组织当事人进行了证据交换和质证。本院经审理查明的事实与一审法院认定的事实一致。本院认为，本案中侯晓静隐瞒其不具备从事医疗美容行业资质的事实，向王小小提供医疗美容服务，致王小小面部受损，存在欺诈行为。侯晓静提交的“美国HIFU超声刀紧肤系统治疗同意书”仅能证明王小小同意接受手术，不能证明王小小与光美汇公司之间存在服务合同关系；光美汇公司退还手术款项至侯晓静账户也不能证明光美汇公司与王小小之间存在服务合同关系，反而证明光美汇公司与侯晓静之间有业务对接关系。两名证人与侯晓静陈述内容不一致，对张新华与侯晓静之间是否具有合伙关系并不知情，达不到侯晓静的证明目的。因此，一审法院判决支持王小小要求侯晓静支付接受服务费用三倍的赔偿金27000元的诉讼请求，并无不当。关于精神损害抚慰金，一审法院对王小小所提精神损害抚慰金的诉讼请求未予支持，根据本案案情无法认定王小小存在精神上遭受严重损害的情形，因此，王小小主张改判侯晓静、张新华支付其精神损害抚慰金23800元的上诉请求，依据不足，本院不予支持。综上所述，王小小、侯晓静的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费870元，由上诉人王小小负担395元，侯晓静负担475元。本判决为终审判决。审判长  李继军审判员  邵晓斐审判员  董忠智二〇一九年八月二十六日书记员  冯 昱