天津市宝坻区人民法院民 事 判 决 书（2018）津0115民初7913号原告：霍桂艳，女，1952年10月13日出生，汉族，农民，住天津市宝坻区。委托诉讼代理人：何连强，天津市鼎诚法律服务所法律服务工作者。委托诉讼代理人：孙雪珍，天津航标律师事务所执业律师。被告：时伟峥，男，1979年12月27日出生，汉族，天津交通巴士有限公司司机，住天津市宝坻区。被告：天津交通巴士有限公司，住所地天津市滨海新区津塘路**。法定代表人：宋雪冰，该公司董事长。委托诉讼代理人：李洪月，该公司员工。被告：中国人民财产保险股份有限公司天津市分公司，住所，住所地天津市河**十一经路**div>负责人：高健，该公司总经理。委托诉讼代理人：马延明，该公司员工。原告霍桂艳与被告时伟峥、天津交通巴士有限公司（以下简称天津巴士公司）、中国人民财产保险股份有限公司天津市分公司（以下简称人保天津公司）机动车交通事故责任纠纷一案，本院于2018年9月25日立案后，依法适用简易程序。因霍桂艳申请进行精神障碍及肢体伤残等级鉴定，依据相关规定扣除相应审理期间。扣除审限事由消除后，恢复审理，于2019年3月21日第一次公开开庭进行了审理。原告霍桂艳的委托诉讼代理人何连强、被告时伟峥、被告天津巴士公司的委托诉讼代理人李洪月、被告人保天津公司的委托诉讼代理人马延明到庭参加诉讼。审理中，发现案情复杂，不宜继续适用简易程序，于6月19日裁定本案转为普通程序，并于7月31日第二次公开开庭进行了审理。原告霍桂艳的委托诉讼代理人何连强、被告时伟峥、被告人保天津公司的委托诉讼代理人马延明到庭参加诉讼，被告天津巴士公司经传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。霍桂艳向本院提出诉讼请求：霍桂艳车辆损失2000元，人身伤害损失518335.52元[包括：医疗费267110.30元、营养费9000元（50元/日×180日）、住院伙食补助费10700元（100元/日×107日）、误工费22140元（123元/日×319日）、护理费79119元（123元/日×253日+48000元）、残疾赔偿金91366.80元（21754元/年×30%×14年）、精神损害抚慰金30000元、残疾辅助器具费2070.92元、复印费128.50元、鉴定费4700元、交通费2000元]，以上损失由人保天津公司在交强险责任限额内先行赔偿，不足部分由其在第三者责任保险赔偿限额内承担赔偿责任，保险赔偿之外的损失由时伟峥、天津巴士公司承担赔偿责任。诉讼过程中，霍桂艳变更上述请求中误工费为39377.36元（123.44元/日×319日）、护理费为79230.32元（123.44元/日×253日+48000元）、残疾赔偿金为96873元（23065元/年×30%×14年），人身损害损失费合计为541190.40元。事实和理由：2018年3月3日14时55分，时伟峥驾驶经检验制动性能不合格的津A·W30**号宇通牌大型普通客车，沿九园公路自北向南行驶至13㎞处，适有霍桂艳驾驶电动自行车自北向南逆向行驶至此后自东北向西南斜过公路，时伟峥驾车遇情况制动过程中，津A·W30**号宇通牌大型普通客车前部左侧撞到电动自行车后部，造成霍桂艳、周荣艳（津A·W30**号客车乘车人）、焦长英（津A·W30**号客车乘车人）受伤，两车辆不同程度损坏的交通事故。该事故经公安交警部门认定，时伟峥负事故的主要责任，霍桂艳负次要责任，周荣艳、焦长英不负事故责任。霍桂艳在宝坻区人民医院救治，因伤情严重，当晚转天津医科大学总医院治疗，住院107日，诊断为急性颅脑损伤等，现已构成多处伤残。时伟峥所驾车辆登记所有人是天津巴士公司，该车辆向人保天津公司投保了交强险和商业第三者责任保险，事故发生在保险期内。因霍桂艳未得到赔偿，故提起诉讼。时伟峥辩称，对事故责任认定和事故发生经过没有异议，其本人是天津巴士公司的员工，发生事故时是执行职务行为。事故车辆在人保天津公司投保了保险，所以霍桂艳的损失应该由人保天津公司赔偿，超出保险赔偿范围内的损失应该由天津巴士公司承担责任。天津巴士公司辩称，对事故发生经过和事故责任认定没有异议。时伟峥是我公司员工，所驾车辆所有人是我公司。我公司对该车辆在人保天津公司投保了交强险和商业三者险，应由人保天津公司先行赔偿，超出保险限额的部分由我公司承担责任。人保天津公司辩称，对事故发生经过和事故责任认定没有异议，事故车辆在我公司投保了交强险和商业三者险100万元及不计免赔率险，事故发生在保险期间内，我公司同意根据与被保险人之间签订的保险合同约定，在保险责任限额赔偿霍桂艳合理经济损失。本院经审理认定事实如下：当事人对事故发生经过、事故责任认定及事故车辆投保情况均无异议，本院予以确认。事故发生当日，霍桂艳被送至宝坻区人民医院进行了急救，支付医疗费用4226.67元（含救护车费200元）。当日，霍桂艳转至天津市环湖医院治疗，支付转院救护车费1000元，医疗费9408.14元。在该医院进行必要治疗后，于2018年3月4日凌晨入住天津医科大学总医院诊治，住院治疗107日，于2018年6月19日出院，支付医疗费246772.77元。出院诊断为：1.急性颅脑损伤；2.弥漫性脑损伤并颅内多发血肿；3.外伤性蛛网膜下腔出血；4.颌面部多发软组织挫裂伤；5.右侧多发肋骨骨折；6.双肺挫伤；7.双侧胸腔积液；8.右手第2、3、4指骨骨折；9.右侧骶骨翼、双侧髋臼前柱、双侧坐骨支骨折。出院医嘱：1.继续加强康复训练，加强营养；2.相关病症定期门诊复查；3.加强护理，密观病情变化，不适随诊；4.患者神志恢复后，眼科进一步检查治疗。霍桂艳出院后于2018年6月28日和9月5日在该医院进行了复查，支付医疗费123.52元；于2018年7月17日、11月21日和2019年1月12日在宝坻区人民医院进行了复查，支付医疗费3782.50元；于2018年7月19日和8月16日在天津市开医院进行了复查，支付医疗费896.60元。在天津医科大学总医院住院期间外购药品支付费用612.60元，出院后外购药品支付费用520元，另提交网购一次性床垫、成人护理垫、枕巾、医用棉签、成人纸尿裤、纸方巾等电子发票16张，购货方名称“个人”，金额1376.92元。霍桂艳住院期间，时伟峥垫付医疗费10000元，天津巴士公司垫付医疗费50000元，人保天津公司垫付医疗费10000元。根据霍桂艳申请，本院委托天津市天盾法医司法鉴定所对霍桂艳肢体伤残等级进行评定。该鉴定所于2018年12月19日作出津天盾[2018]临床鉴字第1223号《司法鉴定意见书》，鉴定意见：霍桂艳面部瘢痕，评定为十级伤残；其肋骨骨折，评定为十级伤残；其骨盆损伤，评定为十级伤残；其颅脑损伤，评定为十级伤残。霍桂艳支付伤残鉴定费2100元。本院委托天津市津实司法鉴定中心对霍桂艳的精神伤残等级进行鉴定。该鉴定中心于2019年1月28日作出津津实[2019]精神病鉴字第63号《司法鉴定意见书》，鉴定意见：1.鉴定诊断：脑疾病、损害和功能紊乱所致精神障碍；2.伤残评定:九级伤残。霍桂艳支付鉴定费2600元，鉴定检查费67.50元。对霍桂艳各项请求及住院期间和出院后支付的其他费用，其代理人进行了说明：复印费是复印病历的费用，其中1张增值税发票是天津医科大学总医院出具，金额71.50元，另两张普通收据是其他复印部出具，金额57元。霍桂艳肢体部位受伤致残，大部分时间处于卧床状态，出院后于2018年7月20日购买辅助器具气垫床支付218元（附增值税发票）；购买两个轮椅各238元（附增值税发票两张），称是用坏了一个又购买了一个。经查阅，发票显示分别于2018年7月3日和7月5日在两个不同的器材公司购买。误工费按居民服务业收入标准每日123.44元从事故发生日计算至定残前一日计319日；护理费中家属护理按居民服务业收入标准每日123.44元从事故发生日计算至评残之前累计253日，外雇护工人员费用为48000元凭票计算，提交：1.天津市河东区好洁家政服务部营业执照、陪护协议合同、护理人员黄青兰居民身份证复印件以及税票4张，金额24840元，陪护日期2018年3月5日至6月20日，共计108日，每日230元；2.天津市河东区侯春玲家政服务部营业执照、陪护协议合同、护理人李耀芳居民身份证复印件以及税票2张，金额16560元，陪护日期2018年6月21日至8月31日，共计72日，每日230元；3.天津市洪津人力资源服务有限公司出具的发票11张，金额6600元，反映出霍桂艳住院期间另有1名护工护理66日，每日100元。霍桂艳伤残等级是一处九级、四处十级，参照北京市高级人民法院对多级伤残赔偿的解释，残疾赔偿金合并按照八级伤残计算，赔偿系数30%。交通费是霍桂艳住院、出院和复查支出以及参与护理人员往返的车费，护理人包括霍桂艳丈夫、儿子、儿媳、孙子等。经质证，时伟峥称对上述证据的真实性没有异议，对各项费用的赔偿由法院依法核实。天津巴士公司称，对证据的真实性没有异议；护理费计算标准过高、时间过长；霍桂艳已经65周岁，不应该赔偿误工费；其他费用由法院依法核实。但是霍桂艳住院期间我公司和时伟峥给垫付的费用应扣除。人保天津公司称，对证据的真实性没有异议；对医疗费要求在商业险范围内扣除10%的非医保用药；复印病历费和鉴定费不属于保险理赔范围，不同意赔偿；对残疾赔偿金的计算方式不认可；对残疾辅助器具费不认可；霍桂艳已经超过了赔偿误工费的年龄，不同意赔偿误工费。对其他损失由法院依法核算；我公司垫付的费用应予扣除。本院认为，被告承认原告的诉讼请求部分，不违反法律规定，本院予以支持。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。当事人对公安交通管理部门出具道路交通事故认定书认定时伟峥负事故主要责任，霍桂艳负次要责任，周荣艳、焦长英不负事故责任无异议，该事故责任认定客观、公正，本院予以确认。根据事故当事人对此事故的发生所起的作用及过错程度，本院确定时伟峥与霍桂艳的责任比例为8︰2。《中华人民共和国侵权责任法》第三十四条第一款规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。时伟峥是天津巴士公司司机，在执行工作任务过程中发生交通事故，造成霍桂艳受伤。因此，天津巴士公司应对时伟峥驾车发生此次事故给霍桂艳造成的各项合理经济损失承担80%的赔偿责任，对霍桂艳要求时伟峥与天津巴士公司共同承担保险责任之外的赔偿责任不予支持。因时伟峥所驾车辆向人保天津公司投保了交强险和商业三者险并约定不计免赔条款，因此，霍桂艳的上述经济损失首先由人保天津公司在交强险责任限额内承担赔偿责任；不足部分，由其在商业三者险限额内根据保险合同以及时伟峥所负责任比例予以赔偿；仍有不足的，由天津巴士公司依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定予以赔偿。对霍桂艳经济损失中没有争议的住院伙食补助费10700元予以确认；对有争议的损失，本院认定如下：㈠医疗费。人保天津公司称交强险之外的医疗费在商业险范围内扣除10%非医保用药，但不能举证证明其尽到了提示及明确说明义务，且不能说明具体项目及数额。霍桂艳因受伤住院治疗，对如何用药由治疗医生对症决定，使用何种药物的目的都是为了更好的给予治疗，医生用药前不可能征求伤者本人意见选择医保药与非医保药，即使人保天津公司能够完成上述举证责任的非医保用药费用，该费用亦应优先在交强险医疗费用赔偿限额内予以赔偿，故对人保天津公司该意见不予支持。霍桂艳住院期间外购药品是针对病情购买，应该得到了医生的准许，其出院后仍需药物维持病症，外购药与住院期间外购药相同，由此支付的外购药费亦应纳入赔偿范围。据此，根据霍桂艳住院、复查医疗费票据及外购药票据确认其医疗费合计266142.80元。霍桂艳计算在医疗费数额内的救护车费200元，应计算在就医交通费范围内。㈡营养费。霍桂艳伤情较重且住院期间较长，考虑其年龄较大，恢复较慢的因素，为提高治疗质量和加速损伤康复时间，应酌情补充营养物质。根据霍桂艳病历出院后加强营养的记载，综合考虑双方意见，参照《人身损害误工期、护理期、营养期评定规范》标准，酌定给予霍桂艳住院期间及出院后共计180日的营养期，标准30元/日，合计5400元。㈢护理费。从霍桂艳住院病历长期医嘱单看，住院初期霍桂艳处于病危状态，医院对其实施特级护理，2018年4月9日转为一级护理。根据霍桂艳自身情况、所伤部位及出院医嘱，可考虑确定其住院期间2人护理，出院后1人护理。参照《人身损害误工期、护理期、营养期评定规范》标准，可确定霍桂艳护理期至评残之前，故对其请求253日护理期予以支持。但霍桂艳对护理费的计算有误，予以更正。霍桂艳在总医院住院期间有1名专职护工全程护理，另有1名护工护理66日，其亲属虽然参与护理，但不应按全程护理计算护理费，应计算42日；霍桂艳2018年3月3日在宝坻区人民医院及天津市环湖医院检查治疗可确定2名家属护理。霍桂艳出院后护理期为145日，其出院后的2018年6月21日至8月31日(72日)由1名护工护理，家属护理期应计算为73日。霍桂艳提交的家政服务部营业执照、陪护协议合同、护理人员身份证明以及税票等相互印证，可以证明霍桂艳住院期间及出院后支付护工护理费的事实，予以确认。霍桂艳对家属护理费计算标准符合相关规定，予以确认。据此，确定霍桂艳该项损失为62442.48元[123.44元/日×(42+73)日+123.44元/日×1日×2人+48000元]。㈣误工费。各被告对霍桂艳该项请求均不予认可，称事故发生时霍桂艳已超过60周岁，不应再赔偿误工费。霍桂艳在本案中没有提交证据证明其在事故发生前仍从事其他职业并有固定收入，且因交通事故导致减少收入，故对霍桂艳该项请求不予支持。㈤交通费。霍桂艳住院及转院救护车费1200元应计算在就医交通费内。霍桂艳出院时伤情好转但行动困难，在家属协助下可下地活动，故可考虑乘出租车，根据路程确定交通费300元；因其行动不便，出院后的复查亦可考虑乘出租车，在天津总医院和南开医院复查，每次往返交通费确定为300元,4次合计1200元；在宝坻区人民医院复查3次，每次往返交通费100元，计300元。霍桂艳住院时间较长，且不在事故地医院就医，完全由1名或2名亲属全程护理确也不利于照顾病人，人的精力是有限的，所以护理人员也不可能实现全程护理，因此，亲属轮流护理亦属正当，由此支付的交通费也应予以适当考虑。霍桂艳提交的天津至宝坻的火车票及普通客车发票均为实名制车票，予以采信。因霍桂艳请求的交通费包括出院、复查及亲属往返费用，共计请求2000元，上述已经确定霍桂艳出院及复查交通费1800元，故对护理人员往返交通费确定为200元。据此，确定霍桂艳该项损失3200元。㈥残疾赔偿金。霍桂艳是农村居民，其按照天津市农村居民人均可支配收入标准23065元/年计算该项损失，符合有关规定，予以采信。但其参照八级伤残赔偿指数计算显然不妥，不予采信，应在九级伤残等级的伤残赔偿指数的基础上根据其他等级予以增加赔偿指数。根据霍桂艳伤残等级和对应的赔偿指数计算，其残疾赔偿金应为77498.40元（23065元/年×14年×24%）。㈦精神损害抚慰金。霍桂艳目前构成九级伤残一处，十级伤残四处，部分原来可由自己完成的活动需要家人代为办理，对今后生活带来诸多不便，影响了今后的生活质量，其痛苦将伴终身。基于上述客观因素的存在，结合其伤残部位、所负事故责任，本院酌定给予霍桂艳20000元抚慰金以示精神慰藉。此款在交强险限额内优先赔偿。㈧残疾辅助器具费。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十六条规定，残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。霍桂艳肢体部位受伤后大部分时间处于卧床状态，出院后为防止褥疮形成而购买气垫床支付218元属于合理支出。同时购买轮椅支出的238元费用也属于合理支出，但其对购置两个轮椅的解释不符合常理，其2018年7月3日购买的轮椅坏了，可与商家共同查看是否属于质量问题而协商维修或更换，却于7月5日在另一器材公司另行购买一个轮椅，不能证明两个轮椅均是霍桂艳使用，故对请求两个轮椅费用不予支持，在本案中支持轮椅费用238元。霍桂艳入院时神志不清，大小便失禁，出院时神志有所恢复，已致精神障碍，出院后短期内购置的一次性床垫、成人护理垫、成人纸尿裤等可视为专用物品，纳入赔偿范围。据此，确认霍桂艳该项损失1832.92元。㈨伤残鉴定费、鉴定检查费及复印病历费。鉴定机构出具的发票载明鉴定费4700元，鉴定检查费67.50元，本院确认。《中华人民共和国保险法》第六十四条规定，保险人、被保险人为查明和确定保险事故的性质、原因和保险标的的损失程度所支付的必要的、合理的费用，由保险人承担。霍桂艳该项费用是为确定其损失程度所支付的必要的、合理的费用，应纳入保险理赔范围。伤者住院病历是医疗机构存档不对外公开的病案材料，其本人可持有效身份证明进行复印，但需支付必要的费用。诉讼中为确定霍桂艳护理期间、营养期间及进行伤残等级评定等需要参考住院病历记载内容。因此，住院病历是伤者必须提交的证据，其由此在天津医科大学总医院支付的复印病历费用71.50元，是必要的、合理的费用，应纳入保险理赔范围，故对人保天津公司的质证意见不予采信。霍桂艳提交的其余两张复印费收据，不能证明是复印病历支出，不予支持。㈩电动自行车损失。人保天津公司不同意赔偿，但此次交通事故造成了霍桂艳电动自行车损坏，并经事故责任认定书认定，且人保天津公司接到报案亦进行现场勘查，应对电动自行车损坏程度有所记载并应预估损失，如其未记载或未作评估，属于怠于履行职责。现对电动自行车损失再进行委托评估确无必要，且会增加双方不必要的费用支出，本院酌定霍桂艳电动自行车损失300元。综上所述，在本案中根据霍桂艳现有证据确定其各项损失合计452355.60元,由人保天津公司在交强险“医疗费用赔偿限额”项下赔偿医疗费10000元（已赔付），在“死亡伤残赔偿限额”项下赔偿精神损害抚慰金、残疾赔偿金、护理费等合计110000元，在“财产损失赔偿限额”项下赔偿电动自行车损失300元；余款332055.60元由人保天津公司在商业三者险赔偿限额内赔偿80%计265644.48元。时伟峥、天津巴士公司垫付款从霍桂艳获取的赔偿款中扣除。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十四条第一款、第四十八条，《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条第一款第二项，《中华人民共和国保险法》第六十四条、第六十五条第一款和第二款，《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十四条、第十五条第一项、第十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十六条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条第一款、第十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条、第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下：一、中国人民财产保险股份有限公司天津市分公司于判决生效后15日内赔偿霍桂艳经济损失375944.48元；二、霍桂艳返还时伟峥垫付款10000元，返还天津交通巴士有限公司垫付款50000元（均从霍桂艳获取的上述赔偿款中扣除）；三、驳回霍桂艳其他诉讼请求。（上述赔偿款汇入本院账户，汇款时注明案号及承办法官姓名。户名：天津市宝坻区人民法院；开户行：天津农商银行宝坻中心支行；账号：9052301010010000727636）如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3056元（霍桂艳已预交），由霍桂艳负担196元，天津交通巴士有限公司负担2860元（此款从霍桂艳应返还款中扣除）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第一中级人民法院。审 判 长  杨旭东审 判 员  郝志军人民陪审员  窦永兴二〇一九年八月十三日书 记 员  杜建玥附：本裁判文书所依据的相关法律条款《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十四条第一款用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。第四十八条机动车发生交通事故造成损害的，依照道路交通安全法的有关规定承担赔偿责任。《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。《中华人民共和国保险法》第六十四条保险人、被保险人为查明和确定保险事故的性质、原因和保险标的的损失程度所支付的必要的、合理的费用，由保险人承担。第六十五条保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十四条道路交通安全法第七十六条规定的“人身伤亡”，是指机动车发生交通事故侵害被侵权人的生命权、健康权等人身权益所造成的损害，包括侵权责任法第十六条和第二十二条规定的各项损害。道路交通安全法第七十六条规定的“财产损失”，是指因机动车发生交通事故侵害被侵权人的财产权益所造成的损失。第十五条因道路交通事故造成下列损失，当事人请求侵权人赔偿的，人民法院应予支持：（一）维修被损坏车辆所支出的费用、车辆所载物品的损失、车辆施救费用。第十六条同时投保机动车第三者责任强制保险（以下简称“交强险”）和第三者责任商业保险（以下简称“商业三者险”）的机动车发生交通事故造成损害，当事人同时起诉侵权人和保险公司的，人民法院应当按照下列规则确定赔偿责任：（一）先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿；（二）不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿；（三）仍有不足的，依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。被侵权人或者其近亲属请求承保交强险的保险公司优先赔偿精神损害的，人民法院应予支持。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十六条第一款残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。第十条第一款精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。第十一条受害人对损害事实和损害后果的发生有过错的，可以根据其过错程度减轻或者免除侵权人的精神损害赔偿责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利的后果。