广东省广州市白云区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0111民初8475号原告：郭峰，男，1977年8月29日出生，汉族，身份证住址甘肃省嘉峪关市，委托诉讼代理人：李广彬，广东经国律师事务所律师。委托诉讼代理人：范尧捷，广东经国律师事务所律师。被告：广州荣创餐饮管理有限公司，住所广东省广州市白云区鹤龙街鹤龙一路86号汇龙D座第4层4006-4011号。法定代表人：周安江，总经理。委托诉讼代理人：孙夷则，广东南方福瑞德律师事务所律师。委托诉讼代理人：黄世峰，广东南方福瑞德律师事务所律师。原告郭峰与被告广州荣创餐饮管理有限公司特许经营合同纠纷一案，本院于2020年3月12日立案后，依照《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，本案适用普通程序独任审判，公开开庭进行了审理。原告郭峰的委托诉讼代理人李广彬、范尧捷，被告广州荣创餐饮管理有限公司的委托诉讼代理人黄世峰均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告郭峰向本院提出诉讼请求：1、判决解除原被告于2019年3月31日签订的《区域代理合作服务协议书》及《项目标识使用协议书》；2、判令被告向原告退还加盟费209000元；3、判令被告向原告支付违约金20000元；4、本案全部诉讼费用由被告承担。事实和理由：2019年3月，原告在互联网上查找奶茶店加盟事宜，之后就有被告的工作人员电话联系原告，主要推“茶千岁”奶茶店品牌。经电话简单了解后，原告被邀请到被告公司处进行面谈。期间，被告对其旗下的“茶千岁”品牌及服务进行夸大、虚假宣传，诱使原告于2019年3月26日向其支付了加盟费定金50000元。2019年3月31日，原告与被告签订了《区域代理合作服务协议书》《项目标识使用协议书》。原告向被告支付了加盟费尾款159000元。上述协议约定，被告授权原告使用“茶千岁”品牌，原告取得该品牌在深圳市罗湖区域招商代理服务资格，并享有上述区域内招商客户合作项目费用的分成；在原告加盟后，被告应向原告提供开店所需的核心资料、理论培训、技术培训、网络课程、开业指导、选址评估、设计辅助、店铺督导等服务，以及违反该协议约定的相关违约责任。该协议签订后，为保证正常经营，原告投入了大量的资金，包括但不限于租赁店铺、装修店铺、向被告订购物料等产生的费用，但被告迟迟未履行协议约定对原告开设店铺提供实质性帮助（包括但不限于该品牌的经营经验、经营技术、经营策略），且被告要求原告进货的物料价格过高等等，导致原告的店铺从开业（即2019年5月28日）开始就一直亏损，至2019年9月就停止营业了；同时，被告也未按照《商业特许经营条例》的相关规定向原告提供过关于其公司或该品牌任何特许经营的信息，根本没有履行信息披露的义务。且经原告查询得知，“茶千岁”不是被告持有的商标，被告也没有开设“茶千岁”的直营店，其根本不具备成熟的经营模式及经营经验，更没有进行相关的特许经营备案登记。被告对其自身是经营过“1點點”“益禾堂”等市场效应较好品牌的吹嘘，以及对“茶千岁”品牌的进行肆意夸大、虚假宣传，欺诈了原告，严重影响了原告的加盟判断及店铺经营，明显侵犯了原告的合法权益，为维护原告的合法权益，特诉至法院，望判如所请。被告广州荣创餐饮管理有限公司辩称，不同意原告的诉讼请求，理由如下：1.被告取得“茶千岁”商标权人的商标授权，被告合法经营“茶千岁”品牌。2.被告履行合同义务为原告提供服务，被告已经付出服务成本，即使解除合同，应当按照合同约定扣除被告的服务成本。3.被告向原告提前告知店铺后期产生的费用及被告公司经营状况，被告尽到信息披露义务，被告不存在虚假宣传。4.被告是否进行特许经营备案，不影响涉案合同的履行。5.被告履行合同义务，协助原告实际开店经营，原告实际使用被告的商标和产品技术，原被告双方仅为合作关系，被告无需对原告的经营成果承担责任。6.被告已向原告提供服务，付出服务成本。被告不存在违约，合同已于2020年3月30日到期，合同款项不予退还。综上，涉案合同合法有效，对双方具有约束力，合同期限已经届满。请求驳回原告的诉讼请求。经审理查明，2019年3月31日，原告（乙方）与被告（甲方）签订《区域代理合作服务协议书》，约定：甲乙双方本着公平自愿、诚信有偿的原则，开展“茶千岁”品牌项目店铺合作。1.1乙方与甲方在广东省罗湖区区域共同开展项目招商、运营合作。乙方在签约当日一次性向甲方支付项目代理合作费用209000元，取得签约区域内招商代理服务的资格，在甲方授权范围内进行招商代理合作，共同开展品牌店铺的招商代理，并根据招商实绩进行合作分益。1.2合作期自2019年3月31日至2020年3月30日止。1.3乙方代理合作期间，甲方为乙方区域内招商的客户，客户与甲方签约并向甲方支付项目合作费后，甲方按照客户支付项目合作费用总额的30%在扣除相关费用后向乙方支付分成，分成的支付时间为所招商店铺实际开店的45日内。2.2乙方自行开设店铺的，甲方为乙方提供以下服务：a）核心资料：甲方向乙方自营店铺提供开店所需的核心资料。核心资料包括店铺选址、装修营建、日常运营、设备设备养护资料包及企业基本信息的告知书。b）理论培训：甲方为乙方自营店铺提供运营指导、市场推广指导等理论培训，以面授形式交付。c）技术培训：乙方自营店铺可获得4个技术操作培训名额，培训可由甲方提供或交由甲方指定的具有培训资质的培训机构提供。d)网络课程：甲方对新品信息、运营和市场推广指导的最新信息，将以网络课程的形式推送给乙方自营店铺，以便于乙方及时掌握。e)开业指导：乙方自营店铺开业时，甲方派工作人员进行免费驻店开业指导，指导期间为3日，乙方仅需提供食宿路费。f)选址评估：乙方自营店铺应在合同签订后尽快完成初步店面选址工作并以书面方式通知甲方，以供甲方进行评估。甲方应在乙方提供选址后七日内完成评估并出具选址评估报告。评估结果及理由提供乙方参考。g)设计辅助：甲方在乙方自营店铺店面地址及相关设计信息提交后的七日内完成店铺设计方案并交付给乙方。乙方应在收到店面装修方案后立即制定装修计划并实施装修。甲方根据乙方进度要求安排相应标识的制作。h)店铺督导：乙方自营店铺设立后，甲方向乙方提供督导服务。督导服务包括：不定期店铺巡视、运营建议、答疑，新品上市培训、市场推广指导等。3.4甲方产品的独特口感及稳定的品质是甲方的核心竞争力，乙方应当按照甲方提供的配方和固定的物料进行操作。就本合同合作店铺经营所需全部物料，乙方均只能向甲方采购，乙方不得向其他渠道采购物料。4.1甲方向乙方提供的培训资料、理论及技术指导等信息，均属于甲方自有知识产权。甲方因履行本合同向乙方披露的相关公司信息、经营信息、技术秘密等，乙方负有保密的义务。6.3甲方未按照本协议约定向乙方提供相应服务，并导致协议目的无法实现的，乙方有权单方解除协议，但甲方协议的履行以乙方履行为前提的除外。7.1违反本合同2.2条属一般违约，违约方向守约方支付20000元违约金。7.2违反本合同3.4、4.1条属根本违约，违约方向守约方支付50000元违约金。同日，原告（乙方）与被告（甲方）签订《项目标识使用协议书》，约定：第一条项目标识的许可使用。1.1餐饮项目名称：茶千岁。1.3.1乙方选择代理使用方式：甲方许可乙方使用项目标识的范围仅限于乙方代理范围，为广东省罗湖区代理餐饮项目。1.4项目标识许可使用期限自2019年3月31日起至2020年3月30日止。甲方承诺上述本协议期限内项目标识许可不收取乙方费用。第二条双方权利与义务。2.1乙方不得修改、变动甲方项目标识及VI系统的任何文字、图形或者其组合，不得超越许可的产品范围及地域范围使用甲方的项目标识。2.2乙方应当采用甲方提供的统一的包装材料，不得使用第三方提供的任何包装材料。2.3协议终止后，乙方不得在其产品包装、企业牌匾、宣传材料等材料上使用本协议项目标识，否则甲方有权依法追究其侵权责任。2.4未经甲方书面授权，乙方不得以任何方式和理由将本协议项目标识许可第三方使用。第四条声明及保证。4.1甲方仅提供项目标识普通许可使用与指导培训方面的服务与建议，是否采纳由乙方自行决定。同时，甲方不干预或参与乙方的经营活动，亦不对乙方的经营体系、经营管理体制、生产服务程序、员工服装、经营口号、经营理念等各项内容具有任何控制力。等等。签订上述合同后，原告共向被告支付加盟费209000元及购买物料设备费用23000元。原告参加了被告的培训，并办理个体工商户营业执照于2019年5月28日开店经营。被告为原告出具的《授权书》显示，原告于2019年5月25日完成茶千岁项目相关的技术培训，并考核通过予以结业。授权在广东省××××茶千岁相关标识、商号及企业识别系统。原告于2019年10月8日办理了涉案店铺的个体户注销，庭审中，被告对上述开店时间及办理注销登记时间均予以确认，并表示无法提交为原告提供装修设计指导、沟通指导服务的相关证据。诉讼中，原告主张解除涉案合同，理由如下：第一，被告未按照涉案合同第2.2条的约定完整履行合同义务，仅仅提供了核心资料即简单的技术培训，其他的服务均未向原告提供；第二，被告不符合《商业特许经营管理条例》规定的“两店一年”的资质及备案要求，更没有成熟稳定的经营模式和经验，导致原告合同目的无法实现；第三，本案属特许经营合同纠纷，被告未按相关规定向原告履行信息披露义务。原告认为被告并未如实披露涉案品牌商标的权属情况及所涉及的诉讼、仲裁情况。涉案品牌“茶千岁”的商标权利人南京荣世联创餐饮管理有限公司（以下简称荣世公司）因特许经营合同纠纷产生的法律诉讼案件众多，经营模式存在严重问题。被告与荣世公司为关联公司，在特许经营活动中未有披露荣世公司的经营状况，误导原告加盟了“茶千岁”品牌，被告的行为已违反特许人应尽的披露义务。对此，原告提供以下证据予以证实：1.商标查询结果，显示被告名下没有关于“茶千岁”商标的查询结果；2.广州市商务局关于特许经营备案企业名单，并未显示被告的名称；3.商业特许经营信息管理备案查询截图，显示被告并未进行备案；4.天眼查信息显示：荣世公司为有限责任公司（自然人独资），注册资本为1000万元，成立日期为2014年11月5日，周安江为该公司唯一股东、执行董事兼法定代表人。经营范围包括食品经营、餐饮管理、企业管理、品牌管理及技术推广等，公司微博名称包括“茶千岁官微”，作品著作权包括《茶千岁-核心技术培训手册》。该公司司法风险包括开庭公告共336个，法律诉讼共224个，其中在2019年3月至4月左右发生的诉讼共10个，被执行信息共3条，立案信息共71条。新闻舆情报道共43条，包括《交了16万元加盟费开奶茶店公司“停业”了还有200多个官司》等。2019年11月15日，因“公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假的”，被列入经营异常名录，2019年12月13日更正信息后被移除。2020年4月30日，该公司被列入经营异常名录，原因为通过登记的住所或者经营场所无法联系；5.部分荣世公司的涉诉二审裁判文书，其中部分裁判文书中认定荣世公司未履行《商业特许经营管理条例》第二十二条所规定的信息披露义务，而判决荣世公司与案外人签订的《服务协议书》《项目标识使用协议书》予以解除；6.新闻报道，载有荣世公司人去楼空、有630条司法风险等内容。经质证，被告认为：证据1的合法性、真实性认可，关联性有异议。根据被告提供的证据证明原告取得茶千岁商标权利人的授权，被告合法经营茶千岁品牌；证据2、3的真实性认可，关联性有异议。特许经营管理备案的规定属于管理性规定，不属于效力性强制规定，即使被告未进行备案，涉案合同也是合法有效的；证据4、5真实性认可，关联性有异议，荣世公司与被告为独立的公司，并非关联公司。荣世公司仅为“茶千岁”品牌的商标权利人，对原告使用商标没有产生任何影响。原告提交的裁判文书对本案没有参考价值；证据6三性均有异议，该报道明显不实。诉讼中，关于违约金，原告主张根据合同条款7.1条计算，被告对违约金的数额无异议，但认为其不存在违约行为，不应支付违约金。被告为证明其主张，提供以下证据予以证实：1.第24103796号“茶千岁”商标注册证及转让证明，显示注册商标的专用权人为荣世公司，该商标核定适用范围为第43类，包括茶馆、咖啡馆等，申请注册日期为2017年5月12日，注册有效期自2018年5月7日至2028年5月6日。2.第24405751号“茶千岁”商标注册证及转让证明，显示注册商标的专用权人为荣世公司，该商标核定使用范围为第35类，包括替他人推销、市场营销、为商品和服务的买卖双方提供在线市场、市场营销服务等，申请注册日期为2017年5月31日，注册有效期自2018年5月28日至2028年5月27日；3.第24103815号茶千岁商标注册证及转让证明，显示注册商标的专用权人为荣世公司，该商标核定使用范围为第30类，包括茶、茶饮料等，申请注册日期为2017年5月12日，注册有效期自2018年5月7日至2028年5月6日；4.2019年2月20日，荣世公司出具的《授权书》，显示荣世公司将前述注册商标授权给被告使用，授权期限自2019年2月20日至2029年2月20日止，授权类型为普通授权，使用区域为中国大陆地区；5.后期会产生的费用申明及标准；6.告知书，显示告知原告有关公司名称、住所、商标及经营模式的基本情况等内容；7.核心资料收阅证明，显示向原告提供《技术手册》《运营手册》等，落款处有“郭峰”的签名；8.“双保险”财富保障协议书；9.受训客户基本信息；10.培训学员须知，落款处有“郭峰”的签名；11.学员受训详情表，学员签名处有“郭峰”的签名；12.学员产品制作考核表，学员签字处有“郭峰”的签名；13.学员反馈表，客户签字处有“郭峰”的签名；14.配送清单，客户签名处有“郭峰”的签名；15.首购清单。经庭审质证，原告认为：被告当庭提交证据已超过举证期限。对证据1-4的三性不予认可，被告从未向原告出示过任何关于茶千岁商标注册证、转让证明以及商标授权书。对证据5三性不予确认，因被告无法提供原件核对；证据6真实性确认，关联性不确认，该告知书为格式条款应为无效，且被告实际并未披露相关信息；证据7三性不予确认，但原告确认收到了被告提供的所谓核心资料；证据8真实性确认，关联性不予确认；证据9-13真实性予以确认，关联性不予确认。第一，被告没有向原告提供过理论培训，仅仅只是提供过简单的技术培训，而且根本无法达到原告开店所具备的基本条件。第二，在证据9学员受训详情表上，受训内容不明且该详情表是被告要求原告预先在学员签字处签名，其后再由被告的工作人员在受训内容上进行填写；对证据14-15的真实性予以确认，但关联性不予确认。被告确实有向原告提供过一批物料与设备，但该物料与设备是原告支付加盟费之外另外花钱向被告购买的，而且该物料与设备比一般的市场价要高，还存在一定的质量问题。另查，被告为自然人投资或控股的有限责任公司，注册资本为100万元，周安江为该公司控股股东（占股70%）、执行董事兼法定代表人，成立时间2014年10月20日，经营范围包括餐饮管理，投资咨询服务、企业管理服务等。以上事实，有区域代理合作服务协议书、项目标识使用协议书、收据、汇款回单、个人业务凭证、转账凭证、授权书、商标查询结果、特许经营企业备案名单、特许人备案查询结果、商标注册证及转让证明、后期会产生的费用申明及标准、告知书、核心资料收阅证明、保障协议书、受训客户基本信息、培训学员须知、学员受训详情表、产品制作考核表、学员反馈表、配送清单、首购清单及当事人陈述等证据予以证实。本院认为：关于《区域代理合作服务型协议书》《项目标识使用协议书》的合同性质。根据《商业特许经营管理条例》第三条的规定，所谓商业特许经营是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。从原告与被告签订的《区域代理合作服务型协议书》《项目标识使用协议书》内容看，被告为原告提供培训、选址评估、装修设计辅助、店铺督导等服务，原告需要向被告支付合作款项，并有权在支付款项后无偿使用“茶千岁”商业标识，原告还负有协助维护被告相关知识产权且不能超越许可产品范围及地域范围使用标识的义务，虽然双方在合同中约定了被告仅仅提供设备及材料、指导培训方面的服务与建议，被告不干预或参与原告的经营活动，并将就项目标识的使用单独签订了《项目标识使用协议书》，但双方当事人开展合作的基础是被告将“茶千岁”这一品牌资源授权原告使用，商业特许经营的基本特征是特许人许可被特许人使用其拥有的经营资源，被特许人在合同约定的经营模式下开展经营并向特许人支付特许经营费。故双方当事人的约定符合特许经营的法律特征，《区域代理合作服务型协议书》《项目标识使用协议书》虽为两份独立的合同，但属于不可分割的一个整体，性质上属于特许经营合同，本案为特许经营合同纠纷。关于原告要求解除《合作服务协议书》《项目标识使用协议书》并返还特许经营加盟费的诉讼请求。第一，关于被告在合同履行过程中是否依约提供服务的问题。本案中，对于被告是否提供开业指导、网络课程、理论培训、选址评估、设计辅助、店铺督导等服务，原告对此予以否认，鉴于原告已实际开店，故对于前述义务的履行情况应结合合同履行当时双方的履约表现来考察与认定。关于网络课程、理论培训、开业指导、选址评估、设计辅助，均属于原告在开业前可获得的服务，店铺督导则是原告在经营中可获得的服务，被告虽然没有提交直接证据证明其提供了上述服务，但原告确认收取了被告提供的核心资料、参加了技术培训，并实际选址、开业经营了一段期间。原告在合同履行过程中没有对被告的前述服务提出异议或要求被告进一步提供哪种服务，应视为原告在合同履行的当时对于被告提供的前述服务情况是认可和接受的。原告亦未有举证证明其停业与前述服务存在必然关联，或为此遭受了何种损失，故原告主张被告没有提供上述合同义务构成违约，要求解除合同理据不足。原告主张其是因被告没有完善的特许经营服务导致停业，但没有提交证据证明二者存在关联性，本院对原告的主张不予采纳。综上，原告接受了被告提供的特许经营服务，并已实际开业经营，无证据显示原告在经营过程中对于前述服务向被告提出过异议，无证据证实原告因此遭受了何种损失，也没有证据表明因前述服务内容导致原告事实上无法经营。故原告以被告未履行合同义务导致其停业为由要求解除合同理据不足。第二，关于原告主张被告不符合《商业特许经营管理条例》规定的“两店一年”的资质及备案要求、没有成熟的经营模式和经验的问题。首先，《商业特许经营管理条例》第七条第二款规定，特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年。前述条例第八条第一款规定，特许人应当自首次订立特许经营合同之日起15日内向商务主管部门备案。前述规定的内容，属于管理性规范而非效力性规范，被告是否具备上述条件并不会影响特许经营合同的效力。其次，被告提交了证据证明其拥有“茶千岁”商业标识的使用许可，即便被告无证据证明在签约前披露了“茶千岁”商业标识的权利情况，但原告实际经营效果并不会因此遭受影响，被告不存在故意隐瞒商业标识权利情况，诱骗原告加盟的恶意行为。原告据此要求解除合同的理据不足。第三，关于原告主张被告未按相关规定向原告履行信息披露义务的问题。《商业特许经营管理条例》第二十三条规定：特许人向被特许人提供的信息应当真实、准确、完整，不得隐瞒有关信息，或者提供虚假信息。特许人向被特许人提供的信息发生重大变更的，应当及时通知被特许人。特许人隐瞒有关信息或者提供虚假信息的，被特许人可以解除特许经营合同。上述条款是根据特许经营法律关系主体双方的特殊性所作的明确、具体规定，目的在于平衡资源、地位不对等的特许人和被特许人的权利义务特许人的合法权益。本案为被告将“茶千岁”项目标识授权原告使用的特许经营合同，对于被特许人而言，特许人的注册商标基本情况以及经营状况将对被特许人的选择产生重大的影响。本案中，荣世公司唯一股东与法定代表人与被告的控股股东兼法定代表人均为周安江，两公司的经营业务也基本相同，应为关联公司；同时，荣世公司还是涉案品牌的商标持有人及核心技术著作权人，基于以上情况，荣世公司的经营状况势必对被告作为特许人的“茶千岁”品牌特许经营合同履行有重大影响。经现有证据显示，荣世公司在涉案合同签订前就因特许经营合同纠纷而涉诉，在履约过程中因通过登记的住所或者经营场所无法联系，而被列入经营异常名录，上述信息均会对被特许人是否选择加入“茶千岁”品牌经营体系及合同后续履行造成实质影响。被告在与原告签订、履行特许经营合同过程中未履行前述重要信息的披露义务、未告知相关信息，导致原告无从知悉与该项目有关的全面、完整的情况，亦无法对从事该项目经营的风险、盈亏等作出客观判断，致使其签订、履行涉案合同的目的不能实现。原告要求解除合同的诉讼请求于法有据，本院予以支持。关于原告主张退还加盟费及违约金的问题。《中华人民共和国合同法》第九十七条规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。原告要求被告返还加盟费并支付违约金的诉讼请求于法有据，本院予以支持。考虑到原告在签订合同过程中未充分审核特许人资质及涉案品牌经营状况便贸然签约，签约后已经营了一段时间，利用了被告的经营资源，又因经营不善而自行停业，其行为属于怠于行使其自身权利，也存在一定过错。故本案综合双方的履约表现、合同履行期限等因素，酌情确定被告应返还原告的加盟费为60000元，支付原告的违约金为20000元，原告诉讼超过该标的的部分，本院不予支持。综上所述，《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第九十一条、第九十七条、第一百零七条、第一百二十二条，《商业特许经营管理条例》第三条、第七条、第八条、第二十二条、第二十三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、原告郭峰与被告广州荣创餐饮管理有限公司于2019年3月31日签订的《区域代理合作服务协议书》《项目标识使用协议书》予以解除；二、本判决生效之日起十日内，被告广州荣创餐饮管理有限公司返还原告郭峰加盟费60000元；三、本判决生效之日起十日内，被告广州荣创餐饮管理有限公司支付原告郭峰违约金20000元；四、驳回原告郭峰的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费4735元（原告已预交），由原告郭峰负担2935元，被告广州荣创餐饮管理有限公司负担1800元。原告同意被告负担部分在上述判决履行期限内直接支付给原告或在执行中予以强制执行。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州知识产权法院。审判员  吴佳敏二〇二〇年七月二日书记员  黄文敏