山西省运城市盐湖区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）晋0802民初1360号 原告：胡秀英，女。 委托诉讼代理人：尚晓格，山西韶风律师事务所律师。 被告：运城市盐湖区北城华玉保健食品经销部（字号：华玉）。 委托诉讼代理人:耿建军，运城市盐湖区龙居镇法律服务所法律工作者。 原告胡秀英与被告运城市盐湖区北城华玉保健食品经销部（以下简称华玉经销部）产品责任纠纷一案，本院依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告胡秀英及其委托诉讼代理人尚晓格、被告韩某某及委托诉讼代理人耿建军到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出的诉讼请求：1、判令被告退还原告货款10000元，并赔偿原告损失30000元；2、本案诉讼费由被告承担。事实与理由：2017年，被告以“自愈力体检中心”的名义，欺骗原告参加其组织的健康知识讲座，实际进行“某某牌鲁迪核酸”和“智能细胞能量仪”产品的销售活动，被告通过讲座大肆宣传该产品对肿瘤等疾病有预防和治疗功能，并自编宣传册讲解该产品治疗原理、刊登病友服用该产品治疗肿瘤康复的文章，对原告进行欺骗式宣传，让原告对其产品预防和治疗肿瘤的功效深信不疑。2017年11月23日，原告向被告支付10000元购买其产品，付款后被告并未及时提供产品，而是以“新产品效果更好”为由继续对原告进行欺骗，直至2018年才将产品交给原告。原告按照被告指定的服用量服用一段时间后，发现没有其宣传的治疗效果，对此被告给出的答复是“加大服用量”，一段时间后原告身体状况不仅未见好转反而病情加重。2018年8月31日，原告经运城市妇幼保健院检查诊断结果为“子宫颈鳞状细胞癌Ⅱ级”，医生要求立即停止服用“某某牌鲁迪核酸”产品并接受正规治疗，原告才明白上当受骗。原告认为，被告明知其产品没有预防和治疗疾病的功能，为销售其产品而采取虚假宣传的手段，欺骗、诱导原告购买其产品，原告服用后并没有起到预防和治疗疾病的作用，反而耽误了原告对病情的认识和治疗，对原告造成重大的经济和精神损失，为维护原告合法权益。原告为此诉至本院，提起上述诉讼请求。 原告针对其主张提供证据如下：1、运城市盐湖区北城华玉保健食品经销部工商登记信息一份，证明：运城市盐湖区北城华玉保健食品经销部字号为“华玉”，经营者韩某某，经营范围为“零售：保健食品、预包装食品、一类医疗器械；营养健康咨询服务”，证明被告的主体身份；被告公司的住所地为运城市盐湖区人民北路星河新天地**，也就是举办健康知识讲座的举办地点； 2、某某牌鲁迪核酸口服液和细胞能量仪的产品宣传册二份，证明:被告向原告推销其保健产品时向原告出示其产品宣传册，产品宣传册中含有大量的其产品能够预防、治疗各种疾病的宣传用语。宣传册2017年10月份月刊第13-39页，里面明确表述了“核酸代谢疗法治疗糖尿病”；其中33页中明确显示“核酸、易能对抗子宫肌瘤”“每天早晚各两支核酸，坚持用了半年，当再去医院的时候大的肌瘤已萎缩至3.2公分，1.5的肌瘤已经完全消失了”还宣传治疗腰椎、皮肤病等宣传用语。2018年2月份月刊，该份月刊是被告自己提交的，里面更有“易能照一照，肠胃畅通了”“易能帮你远离医院”“易能抵御疾病一把手”“用了易能拐杖都不用了”“核酸攻克静脉曲张”，证明原告正是看了这些产品的宣传册的宣传，才购买了核酸和能量仪。另外还证明被告明知其所销售产品为保健食品，而故意进行虚假诱导式宣传，存在欺诈行为； 3、王某某、张某某、唐某某三人出具的证明材料，证明被告以“自愈力体检中心”的名义，召集大量老年人参加其组织的健康知识讲座，借机向老年人宣传其产品能够治疗各种疾病，特别是能治疗肿瘤的事实。另外，还证明原告在被告处听课及购买产品的事实； 4、收款收据一份及河津市柴家乡苍底村村民委员会出具的证明一份，证明：原告在被告处购买某某牌鲁迪核酸口服液和细胞能量仪共计10000元。收款收据上交款人为刘校理，系原告胡秀英丈夫； 5、现代妇科医院报告单及运城市妇幼院报告单及运城第一医院的诊断证明各一份，证明原告服用被告的产品后并没有起到预防和治疗肿瘤的效果，反而因原告的虚假宣传，耽误了原告对自身病情的认知； 6、盐湖区消费者协会出具的终止消费者权益争议调解告知书一份，证明被告被消协认定为虚假宣传的事实以及被告拒不承担赔偿责任的事实。 经质证，被告对原告提供的证据1、无异议；证据2、真实性无异议；认为该证据为中国健康万**行组委会主办的合法的期刊，而且是内部交流资料并不是原告所述被告自编的宣传资料；该期刊内容没有如原告所述的是“某某牌鲁迪核酸口服液”，也就是该期刊上所载内容并非专指“某某牌鲁迪核酸口服液”其内容所指核酸是人们常说的核酸，并非专指那个产品。该证据并非是被告所发，被告也从来没有向任何人发放过此月刊。此月刊是上海自愈力公司给被告仅有的几本内部交流资料，被告也没有对该资料阅览。本案发生后被告才细看了这份月刊。原告提供的该份月刊，原告应当说明其获得来源。该月刊，是原告可能从被告处私自偷拿的，因为原告在购买产品后，曾经在被告处工作了一个月；证据3、王某某、唐某某两个证人说他们不定时去体验中心，也不是每次都见到原告所以该证人证言作为证据证明力有不确定性，不能直接证明原告所述的虚假宣传；证据4、收据收款方并非被告盖章，而是自愈力健康体验中心。付款方也非原告，所以该证据不能够证明购买的是被告的产品。夫妻关系的证明应该由户籍管理机关出具，才具有合法性。或者结婚证证明。村委会出具的证明的真实性提出异议；证据5、不能够证明原告患病是原告产品的问题；证据6、不能够证明被告存在虚假宣传和欺诈行为。 被告华玉经销部辩称：原告诉讼中事实与理由部分除了原告购买被告产品和原告购买产品后查出其患有癌症部分外，其余部分都是虚假陈述，不是客观事实。真实情况是：1、2017年以自愈力体验中心名义举办健康知识讲座的举办方是上海自愈力科技有限公司和其宁波分公司，而非被告举办。被告只是协助方，所以本案原告列被告公司为被告是错误的；2、2017年健康知识讲座，是以播放视频和上海治愈力健康科技有限公司派出的讲解人员进行保健品知识讲座，自始至终从没有讲到该产品有预防、治疗癌症的功效，也没有发放任何自编的宣传材料，被告的产品是经过国家批准的合法保健食品，其说明书中明确表示此产品不能代替药物，况且原告在购买该产品时，并未确认其患有任何疾病，被告把所有购买产品的人包括原告，视为一般人群，所以被告在原告购买产品过程中，不存在虚假宣传，诱导其购买产品的事实。 被告针对其辩称，提供证据如下：1、产品销售服务合同一份，证明被告与上海自愈力科技有限公司及宁波分公司三方约定明确，提供保健咨询服务，是由上海自愈力科技有限公司宁波分公司提供，所以健康知识讲座完全是上海自愈力科技有限公司宁波分公司举办的，其讲座知识、人员等与被告没有任何关系；2、产品说明书一份，证明某某牌鲁迪核酸口服液是合法的保健品，明确说明不是药物；3、张1某证人证言，证明张1某受到原告的诱惑，而做出对被告不利的虚假证言。 经质证，原告对被告提供的证据1、合同真实性无异议；认为被告提供的证据恰恰证明了被告是本案适格的主体，合同中乙方为韩某某代理自愈力公司生产的“某某牌鲁迪核酸”和“智能细胞能量仪”，而且在该合同的第九条明确约定丙方（宁波分公司）应乙方（韩某某）的要求被告乙方客户提供咨询服务，包括但不限于产品使用规范培训，产品使用效果解释，定期电话回访等，足以说明被告所说的培训人员是宁波分公司，但也是应被告的要求组织的健康讲座，另外原告购买的保健品是从被告处购买的，以上两点足以说明本案被告是适格的主体；证据2、和本案没有关联性，不能证明被告在推销其产品的过程中不存在虚假宣传；对证据3、证人张1某是在本案一审中出过庭，并且签署了保证书，在笔录上有其亲笔签名，也是同步直播录像的。其在一审中明确陈述他也参加过健康知识讲座，并且讲的内容是核酸的功效，及配合机器能治疗皮肤病、癌症等病症。所以对张1某的证言应当依据本案一审中的证人证言及庭审笔录来认定其真实性。 经庭审举证、质证，对原、被告无异议的证据：产品销售服务合同一份，运城市盐湖区北城华玉保健食品经销部工商登记信息，某某牌鲁迪核酸口服液和细胞能量仪的产品宣传册两份，本院依法予以确认。 经审理查明：2017年，被告华玉经销部以“自愈力体检中心”名义组织健康知识讲座并对其销售的“某某牌鲁迪核酸”和“智能细胞能量仪”产品通过知识讲座、视频播放进行宣传。宣传册2017年10月份月刊第13-39页，里面明确表述了“核酸代谢疗法治疗糖尿病”；其中33页中明确显示“核酸、易能对抗子宫肌瘤”“每天早晚各两支核酸，坚持用了半年，当再去医院的时候大的肌瘤已萎缩至3.2公分，1.5的肌瘤已经完全消失了”还宣传治疗腰椎、皮肤病等宣传用语。2018年2月份月刊里面更有“易能照一照，肠胃畅通了”“易能帮你远离医院”“易能抵御疾病一把手”“用了易能拐杖都不用了”“核酸攻克静脉曲张”。产品宣传册中含有大量的其产品能够预防、治疗各种疾病的宣传用语。原告通过讲座及宣传手册上刊登的病友服用效果，了解到其产品对肿瘤等疾病有预防和治疗的功能。因原告胡秀英当时感觉自己身体不适，在被告处看到自愈力宣传手册上讲解该产品的治疗原理，刊登病友服用该产品治疗肿瘤康复的文章后，于2017年11月23日向被告支付10000元购买“某某牌鲁迪核酸口服液”和“智能细胞能量仪”，原告服用一段时间后，发现并没有被告宣传的治疗效果，身体情况未见好转。2018年6月7日原告到运城现代妇科医院就诊，被诊断为：可见非典型鳞状上皮细胞（意义不明确）ASC-US，建议病理进一步确诊。2018年8月31日原告到运城市妇幼保健院就诊，被诊断为：子宫颈鳞状细胞癌Ⅱ级，医生要求原告立即停止服用“某某牌鲁迪核酸”产品，并接受正规治疗。原告于2019年2月27日到运城市第一医院肿瘤二科住院治疗，后在该院化疗。原告找到被告多次协商未果，后原告将被告投诉至山西省运城市盐湖区消费者协会。同时查明，被告销售的“某某牌鲁迪核酸口服液”系国家批准山东省枣庄市生物工程技术研究所生产的保健品，本品不能代替药物。 本院认为，保健食品的广告内容应当真实合法，不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能，还应当声明“本品不能代替药物”。本案中，因原告胡秀英当时感觉自己身体不适，参加被告组织的健康知识讲座，并看到自愈力宣传手册上讲解该产品的治疗原理，刊登病友服用该产品治疗肿瘤康复的文章后，便购买被告经销的“某某牌鲁迪核酸”和“智能细胞能量仪”产品。被告华玉经销部经销的“某某牌鲁迪核酸”虽系合法生产的保健食品，但在宣传过程中利用讲座、视频、宣传册等广告形式，夸大宣传保健品的功效，误导和欺骗消费者，存在欺诈行为。现原告要求被告退还货款10000元，并赔偿损失30000元，理据充分，本院予以支持。依据《中华人民共和国广告法》第十七条、第十八条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条、第五十五条第一款之规定，判决如下： 被告运城市盐湖区北城华玉保健食品经销部于本判决生效后十五日内退还原告胡秀英货款10000元，并赔偿原告胡秀英损失30000元。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费800元，由被告运城市盐湖区北城华玉保健食品经销部负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于山西省运城市中级人民法院。 审 判 长  李宝琴 人民陪审员  孙淑青 人民陪审员  王风云 二〇二〇年七月二十四日 书 记 员  黄 新