上海市闵行区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0112民初14110号原告：陈珊珊，女，1984年10月12日出生，蒙古族，住吉林省。委托诉讼代理人：郭强，上海运帷律师事务所律师。被告：上海市闵行区锦鼎丰珠宝店，营业场所上海市闵行区。经营者：李济桐，男，1966年3月28日出生，汉族，户籍地福建省福州市仓山区盖山镇高湖村大埕**，该珠宝店总经理。委托诉讼代理人：成彦军，上海顺盈律师事务所律师。原告陈珊珊与被告上海市闵行区锦鼎丰珠宝店(以下简称锦鼎丰珠宝店)定作合同纠纷一案，本院于2020年4月18日立案受理后，依法适用简易程序，于2020年6月9日公开开庭进行了审理。原告陈珊珊的委托诉讼代理人郭强，被告锦鼎丰珠宝店的经营者李济桐及委托诉讼代理人成彦军到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告陈珊珊向本院提出诉讼请求：1.被告退还原告定金人民币(币种下同)1,000元；2.被告赔偿原告损失31,888元。事实和理由：2018年8月7日，原告于被告门店处购入裸钻一颗，支付价款31,888元。2019年10月20日，原告将上述所购裸钻交由被告加工定作戒指。当日，原告支付定金1,000元并将裸钻交付被告员工，被告为此出具结算凭证一份。2019年10月27日，被告告知原告裸钻有问题不予加工。此后，原、被告在江川市场监督管理所主持下调解，但一直无果。为此，原告诉至本院。被告锦鼎丰珠宝店辩称，原告于2019年10月20日到店要求被告加工的裸钻并非其于2018年8月7日向被告购买的裸钻，原告向被告购买的裸钻重量为1克拉，即0.2克；原告要求被告加工的裸钻重量为0.18克。况且，称重时亦测试了原告随身携带的戒指，亦有相应监控视频为证，故被告称量的器具是精准的。因被告员工经验不足，没有数据概念，故误将0.18克的裸钻记载为1克拉。被告员工收下裸钻后将之保管于保险柜封存，当天即发现该钻非被告售出的裸钻，二者重量不同，腰码有无不同，镭射号、尺寸、裂痕均各有不同，并非同一物品，被告无法判断原告交付其裸钻的价值。综上，仅同意退还原告定金，但不同意支付原告赔款。当事人围绕诉讼请求依法提交证据，其中原告提交了以下证据：1.2018年8月7日票据和银联签购单；2.2019年10月20日结算凭证、支付宝付款单据；3.裸钻的GIA证书。被告提交了以下证据：1.2019年10月20日监控录像光盘；2.微信聊天记录；3.2020年6月3日裸钻存放视频和照片。本院组织当事人进行了质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。本院现根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年8月7日，原告至被告经营的中国黄金东川店购买裸钻一颗，为此，中国黄金东川店向原告出具编号为XXXXXXX的《中国黄金质量保证金单》一张，记载所售裸钻证书号GIAXXXXXXXXXX，金额31,888元。编号为GIAXXXXXXXXXX的证书记载所对应钻石重量为1克拉。2019年10月20日12时许，原告至中国黄金东川店要求门店为其加工裸钻，并出示了前述编号为XXXXXXX的《中国黄金质量保证金单》和编号为GIAXXXXXXXXXX的证书。为此，中国黄金东川店出具编号为XXXXXXX的《中国黄金结算凭证》一张，记载：“定做pt950，戒托，尺寸12号，估计价2,800元……定金1,000元(支付宝)；来料：主石裸钻，已收(1.000ct)陈珊珊……经手人：吴宗菊……”同日，原告通过支付宝(中国工商银行0837)支付中国黄金上海东川路店1,000元。同日17时许，原告(微信昵称怡然[表情符号])与被告工作人员通过微信沟通裸钻加工等事宜：“(原)你好，有什么问题，刚才店员让我过来一趟(被)哦是这样的我这边要指定上海的工厂没有这个款式要到深圳那边指定工厂做所以裸钻先不要带过去因为我们要为你做保证的质量(原)钻不带过去怎么做戒托模型做好了在把钻放进去？(被)知道裸钻大小就可以了……(原)放你们那吧，什么时候完成了交给我就可以(被)这样跟你说不清楚你有空过来一下吧(原)我有事现在过不来，时长可以延长，等你做好通知我来拿(被)因为我们事情都要做好所以要你过来一下我在店里等你(原)我不明白这么远跑过来一趟为什么，你们要到深圳加工就去深圳加工没问题啊，好了告诉我就行了啊……(原)这样说吧，你能确保我拿到的钻石是我那颗，我过来你过来都可以，你说是吧没有看清腰号的工具，怎么确定，这么说应该很清楚吧(被)腰码我们能看到很多人不会看的所以说你拿回去托做好了叫你拿过来当场做我会叫专业人过来镶因为一个钻石也要几万块钱不是一个小数目的……(原)不是做工专不专业的问题，现在是我不能确定我拿回来的是我给到你们的那颗，懂了吗，下次你做好了，可以看清腰号的工具也在了我才能拿，我又不是专业鉴定钻石的人，你说对吧(被)所以说我今天先打电话到厂里的因为我今天办这件事我就不敢回去了所以你今天必须要过来(原)没有证明之前我不可能过来啊(被)你叫我证明什么我还没离开店的……(被)我现在还没拿去看腰码的这边的工具是看不到的……”。另查明，被告成立于2009年6月18日，登记的经营范围为珠宝首饰，服装，零售。本院认为，本案争议焦点在于如何确定原告交付被告的裸钻的价值。本案中，原告作为定作人提供裸钻，被告按照原告的要求以己方设备、技术、劳力完成主要工作，双方之间形成定作合同关系。被告作为承揽人，对原告提供的材料，应当及时检验，发现不符合约定时，应当及时通知定作人更换、补齐或者采取其他补救措施。而观本案之事实，根据《结算凭证》、监控视频等在案证据，被告在验收原告裸钻后出具了书面凭证，明确记载系争裸钻重量为1克拉。况且，钻石作为价值不菲的动产，克重差距0.02克在价值金额上亦有明显不同，被告作为成立逾十年的专业的珠宝行业从业方，更应在接收前对钻石的各项要素、标准进行审慎检验、并如实详细记录，尤其是构成钻石不同级别品质要素之一的克拉重量进行精准记录，故本院对被告关于员工业务不熟悉、误记录克重等答辩意见不予采纳。被告在接收裸钻后，裸钻即处于被告支配、控制之下，被告应就原告交付其的特定钻石状态、价值等进行充分举证，若举证不能的，相应举证不利后果应由被告承担。现原告提交的钻石证书、质保单、结算单与其陈述一致，原告购买的裸钻与其交付的裸钻系同一物具有高度的盖然性，原告以其向被告购买裸钻支出的费用，向被告主张赔偿损失的诉讼请求，于法有据，本院予以支持。被告自愿退还原告定金，本院予以尊重。据此，依照《中华人民共和国合同法》第二百五十一条、第二百五十六条、第二百六十五条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告上海市闵行区锦鼎丰珠宝店于本判决生效之日起十日内退还原告陈珊珊定金1,000元；二、被告上海市闵行区锦鼎丰珠宝店于本判决生效之日起十日内赔偿原告陈珊珊31,888元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取计311.10元，由被告上海市闵行区锦鼎丰珠宝店负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审 判 员 叶沈翔二〇二〇年七月十四日法官助理 王芃芃书 记 员 宋玉婷附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第二百五十一条承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同。承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。第二百五十六条定作人提供材料的，定作人应当按照约定提供材料。承揽人对定作人提供的材料，应当及时检验，发现不符合约定时，应当及时通知定作人更换、补齐或者采取其他补救措施。承揽人不得擅自更换定作人提供的材料，不得更换不需要修理的零部件。第二百六十五条承揽人应当妥善保管定作人提供的材料以及完成的工作成果，因保管不善造成毁损、灭失的，应当承担损害赔偿责任。二、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。