惠州市大亚湾经济技术开发区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤1391民初85号原告：阮爱平，女，汉族，1966年1月1日出生，住广东省惠州市大亚湾区*************************，身份证号码：220************848。被告：管伟凤，女，汉族，1959年11月27日出生，住广东省惠州市大亚湾区*************************，身份证号码：430************522。委托诉讼代理人：郑新山，广东爵桦律师事务所律师。被告：楚方华，男，汉族，1953年8月16日出生，住广东省惠州市大亚湾区*************************，身份证号码：430************510。委托诉讼代理人：郑新山，广东爵桦律师事务所律师。被告：周丹，女，汉族，1987年1月8日出生，住广东省惠州市大亚湾区*************************，身份证号码：430************940。原告阮爱平与被告管伟凤、楚方华、周丹名誉权纠纷一案，本院2020年1月10日立案后，依法适用普通程序，于2020年6月10日不公开开庭进行了审理，原告阮爱平到庭参加诉讼，被告管伟凤、楚方华的共同委托诉讼代理人郑新山到庭参加诉讼，被告周丹到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.判令被告管伟风、楚方华、周丹在小区业主（关爱城堡群、红树东郡名苑业主群）里公开向原告道歉，消除影响，还原告清白，恢复原告的名誉权、知情权；2.判令被告管伟风、楚方华赔偿对原告名誉、人格、知情权所造成的精神损害等费用共计10000元；3.本案诉讼费及相关费用由被告管伟风、楚方华承担。事实和理由：被告管伟凤在2018年10月13日早上8点10分在业主微信群（关爱城堡群）针对原告发布了一条虚假信息（证据第15页），捏造事实诬陷、诽谤原告，并煽动集体业主对原告进行围攻、辱骂讥讽，群攻了一整天有多（在递交证据第16页的微信记录和第17、18、21页的业主围攻暴力辱骂及管伟凤的女儿在24、25页微信群里对原告激将挑衅引起集业主对原告围攻），之后小区的邻居都用异样的眼光看原告。上述虚假信息指原告是一股怪势力，说原告的门锁被胶水堵住了，引起了一系列的反应。当时事发现场被告管伟凤第一时间下楼到原告的门前用纸巾，用手擦拭了门上的胶水印破坏了现场（有视频作证，在原告递交给派出所证据光碟里）。该条信息还说原告与物业沟通了得到了钱和锁的赔偿，事实上原告是没有得到物业的锁和钱的赔偿（有当时物业经理作证，在证据第27页、49页、50页里有换锁师傅的微信记录及换锁师傅的收据）。被告管伟凤捏造事实诬陷诽谤原告，煽动业主轮番围攻群攻原告（证据第19页业主“芝麻花”作为旁观者看到围攻原告并劝大家不要围攻的微信记录）。原告和物业报警后，被告管伟凤又在警察面前做了假证，所以才引起了一系列的反应，被告管伟凤散布消息说原告去房管局投诉小区不成立业委会，小区的物业会管得更好。这条不实的虚假消息将所有业主的情绪煽动起来与原告为敌。在这段信息后被告管伟凤接着继续煽动集体业主说他们这次签合同的不愉快一切从这里开始（证据第16页微信记录）。之后到至今将不明真相的业主煽动到与原告为敌，孤立原告，随着时间的推移，大家对原告敌对和误会误解越来越深……事实是原告去房管局反映被告管伟凤在警察面前作假证和在小区楼道里放鞭炮（法庭有需要时可随时传唤房管局当时的工作人员作证）。被告管伟凤说业主和物业正签合同期间我这个怪势力在扰乱，正因如此群里会有人对业主委员会成员进行质疑，引起大家的不团结，瓦解他们的注意力，使业主委员会陷入困境。事实上原告对业主委员会成员基本不熟悉，只有一两个见面点个头，打个招呼而已，甚至都不认识。跟其他业主就更不认识，基本上原告十天半个月都不下楼的人，原告根本不与邻居交往，不来往。原告没有引起大家的不团结，原告没有瓦解了他们所谓的注意力，原告没有使业主委员会陷入困境。这条信息所说的每一句都是捏造的事实，诬陷原告，诽谤原告。引起业主群的业主们对原告进行了围攻，轮番群攻整整一天有多，对原告讥讽、谩骂、侮辱和针对原告大量的暴力图片（证据29页被告楚方华骂原告是狗，24页被告管伟凤的女儿把原告比作是畜牲，25页有暴力图片，原告只打印了两张，这种暴力图片在微信里有上百上千张，如警方需要可随时调取或原告递交），还有让业主认为原告得到了物业的好处大捞一笔（证据26页业主王毅的微信记录）。被告管伟凤还纠集小区的业主孤立原告，还和被告周丹拉帮结伙撵原告出小区。在2019年1月25日小区辞旧迎新会上被告管伟凤让业主委员会成员即被告周丹撵原告走，说小区不欢迎原告，被告管伟凤的老公即被告楚方华还公开威胁原告，说要打死原告，恐吓原告说要杀了原告，辱骂原告是精神病（这些话在2019年1月28日小区前任经理张凯在中心派出所戴所长和片区民警和我面前已作证了）。2019年2月8日（大年初四），原告被被告管伟凤一家四口堵在小区，遭到被告楚方华无故殴打，在此基础上被告管伟凤、楚方华一家四口又捏造事实诬陷原告，使原告受到了治安行政处罚（经复议后才撤销了原告的行政处罚）。在无故殴打原告后，被告楚方华继续用语言（说他就是打我，我又能怎样）挑衅刺激威胁原告，被告楚方华还恐吓原告说要杀了原告。在2019年12月19日被告楚方华殴打原告的民事赔偿一案开庭中，被告周丹甚至在法庭上公然大骂原告，骂原告不要脸、为老不尊后被法官当场制止了。被告管伟凤是小区业委会主任，分管调解邻里纠纷关系的，可是其每年都在居民楼层里放鞭炮导致烟雾警报器报警，因原告说了被告管伟凤，管伟凤就报复原告，捏造事实，栽赃诬陷诽谤原告，煽动业主在微信群里群攻原告。被告管伟凤在小区见到原告就拿手机对原告进行拍照，威胁原告让原告滚出小区，被告楚方华在小区只要见到原告就追着要打原告（小区监控视频刻在光盘我已递交派出所），他们的行为严重影响了原告的正常生活和居住。从被告楚方华殴打原告至今，为了申冤、复议，原告差不多每天都在派出所、公安局，并带着年近80岁的老母亲多次去法院、找律师咨询，为此支出不少打印、交通等费用，虽原告保留的票据不全（被被告楚方华殴打后，原告精神、身体各方面都有损伤，有时记不起所花费用发票放在哪或丢失在哪），但这些都是事实，派出所陈所长和复议办案人员都知道。这一切是因被告楚方华殴打原告导致原告含冤受屈，申冤所产生的费用及原告和原告母亲身心精神损失费。在复议期间，办案人员有安排去做工作让被告楚方华对殴打原告一事向原告道歉和对医药费作出赔付，但他们拒绝向原告道歉和赔偿。中心派出所陈所长也多次做工作，被告楚方华他们就是不道歉不赔付。被告管伟凤捏造事实煽动业主在小区业主微信群里对原告轮番群攻和大量暴力图片围攻原告，不明真相的业主对原告进行围攻辱骂后被告管伟凤把原告移出微信群，这个群是业主的一个互动平台，是接收业主之间的信息通知，商议讨论业主利益、权益和关于业主的事情的群体，是业主的一个网络小社区，被告管伟凤利用业主委员会和群主的权利打击报复原告，将原告移出业主群，剥夺了原告是小区业主的权利，将原告屏蔽在小区网络社区之外，不能参加小区业主的讨论，不能收到小区业主的信息和通知，把原告的知情权全部剥夺了。原告住院做手术后身体不好一直在家调理身体，经常头晕，除了去买菜，原告基本上不下楼的，所以小区的人原告也不来往，更不熟，唯一的就是通过微信业主群这个小区平台，有时候会知道些信息和业主利益、权益的通知和小区身边发生的事。被告管伟凤的行为剥夺了原告作为业主的知情权。随着原告去上访找有关部门投诉，而得不到解决的情况下，被告管伟凤更加有恃无恐，更加变本加厉，和被告周丹拉帮结伙，一手遮天，形成一种恶势力。被告管伟凤作为业主委员会主任和群主，一直都是在业主及业主微信群里煽动、挑拨是非使业主不团结（在证据第17页微信记录），在微信中使用网络暴力交流怎样殴打伤害他人及不当言论（在证据第48页微信记录）升级到在生活中一家四口在小区堵住原告并由被告楚方华殴打原告。被告管伟凤于2018年10月13日在业主微信群里散布了一条诽谤诬陷原告的信息开始，到2019年1月25日被告周丹撵原告出小区，说小区不欢迎原告，被告楚方华威胁、恐吓、辱骂原告精神病，2019年2月8日被告管伟凤、楚方华一家四口把原告堵在小区对原告进行殴打，一步步升级，他们拉帮结派。甚至在2019年12月19日的民事赔偿案件中周丹公然辱骂原告。业主委员会和成员是维护业主的，不是伤害业主的，原告请求罢免被告管伟凤和周丹。被告的行为侵犯了原告的名誉权，损害了原告的人格，使原告的名誉、人格受到损害，原告和原告母亲精神受到了严重损害，原告母亲得知原告被被告楚方华殴打、被被告管伟凤捏造事实，诬陷原告致使原告受到处罚，气急之下眼睛充血一个多月，至今都害怕一个人在家；原告母亲因为看到原告被他们陷害，每天哭，整晚整晚睡不着，给原告及原告母亲的身心造成极大的伤害。被告管伟凤在小区业主关爱城堡微信群里捏造事实诬陷诽谤原告，损害原告的名誉、人格。从这一次的微信围攻群攻至今原告和家人一直承受着围攻后遗症的困扰。为此诉至法院，提出上述诉称中的诉讼请求，请求法庭判令三被告在小区业主群公开道歉，消除影响，恢复原告名誉权和知情权；被告楚方华、管伟凤夫妻赔偿原告精神损伤，原告的名誉、人格损伤赔偿费共计10000元。请求法院主持公道，制止、制裁他们这种恶势力，追究他们的法律责任。对其诉称，原告向法院提交了如下证据：1.微信聊天记录56页；2.证据应证4页；3.收据账单14页；4.补充说明；5.微信记录截屏；6.换锁师傅写的收据；7.换锁师傅的证明，包括正面、反面、签名、印章；8.微信聊天记录截图2页；9.证明、电话录音光盘、微信聊天记录、情况说明、深圳市司法局行政处罚公示信息。被告管伟凤、楚方华共同辩称，1.原告起诉状所述理由没有法律和事实依据，不具备“侵犯名誉权”的四个构成要件：（1）必须有损害事实的存在；（2）行为具有违法性；（3）违法行为与损害事实之间有因果关系；（4）行为人有过错。2.原告提交的证据分三个部分。第一部分是微信聊天记录。首先长达55页截图中有相当一部分是重复的，其次就原告诉状中提到的第15、16、17、18、19、21、24、25、26、49、50页共11张截图和“证据应证”材料重点提示的42、44、36、45、48、51、52、53、54、55页共10页截图中，均不能客观反映二被告有侮辱、诽谤原告语言，而且在这21页截图中原告标注的记录大多是群里其他人发表的，与二被告无关。第15页标注是1-1-0808群友记录；第16页原告标注四条记录，其中两条是被告管伟凤发布的，并没有针对原告进行任何攻击和侮辱、诽谤。其他两条分别是“方圆千里”和“eaglet”发布的，也没有针对原告第17-19页有二被告5条记录，都没有针对原告说三道四，而是针对小区发生的事情发布意见。第21-26页有二条是二被告发布的，其中管伟凤那条是重复的；第49、50页是原告换锁的内容，与二被告无关。“证据应证”材料重点提示的42、44、36、45、48、51、52、53、54、55页共10页截图中大多是反映与政府维权及原告修锁等记录，没有实际意义。反之，我们在55页聊天记录中却大篇幅看到小区群都在说“@1402”的不是和过错，可以反映出原告在整个小区是不受欢迎的。第二部分是打印复印“收据”，该部分已经在（2019）粤1391民初3034号案件中判决认定，本案不能作为证据使用。第三部分是“账单详情”，属于原告消费，与本案无关。3.被告管伟凤是小区业委会主任，在业主群里发表涉及小区事情无可厚非，即便对业主群里个别成员存在的问题提出批评或评论也是职责所在，完全不能构成名誉侵权。4.原告第二项请求“精神损害”等有关费用10000元于法无据。根据“最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释”第八条、第九条等相关规定，原告诉求没有法律依据。5.据悉，原告曾多次大闹派出所和政府相关部门，原本派出所对原、被告之间的斗殴已经对原告做出行政处罚，但是由于原告成天到派出所闹，迫于工作秩序派出所无奈撤销了对原告的行政处罚，这样反而给原告创造“有理”的机会。在此本代理人建议法院依法调取原告在派出所的询问笔录和向派出所了解事情客观事实。综上，本代理人认为，几乎全小区业主都对原告有意见、有看法，这样就不难得出原告的品德和修养有问题，反之，作为业主委员会负责人是义务为小区业主服务的，那么能被选上负责人足以证明被告管伟凤在各个方面是全体业主认可的，我们有理由相信她的人品和凝聚力。在此请法院认真考虑本案的客观事实和人文剖析，在法律的框架内使好人得到正义支持。对其辩称事实，被告管伟凤、楚方华未向本院提交证据予以证实。被告周丹辩称，我不同意原告起诉状的内容。同意两被告的代理意见。我们小区是最早成立业主委员会的小区，但是自从原告到小区闹过之后，就再也没有之前的欢声笑语了，业主委员会本来就是公益性的，不能因为达不到个人目的就去诬告。对其辩称，被告周丹当庭播放小区迎新活动的视频资料、被告周丹与原告的对话录音，但其未向本院提交载有视频资料和对话录音的光盘和对话方面相关纸质文字。本院组织原、被告进行了证据交换和质证，对双方无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：原告周丹与被告管伟凤、楚方华、周丹均系广东省惠州市大亚湾区*********红树林郡名苑小区业主。被告管伟凤与被告楚方华系夫妻关系。关爱城堡群系小区业主群。2018年10月13日早上8:10，被告管伟凤在该群发送一条微信信息，该信息内容为：“@所有人另外目前小区有一股怪势力，在国庆长假时间，我们有位业主的大门被不知什么胶水所堵，现引起一系列的反应，先业主与物业沟通得到了钱和锁的赔偿，接下来业报了警，再接下来把我拉入其中与业主产生误会，再接下来居然有业主去房管局投诉个人及业委会，说小区不成立业委会，我们的物业管理得更好！我们大家现在是让物业给我们进行签合同前维修的沟通期，这个怪势力是在扰乱我们什么？正因如止所以群里会有人对我们业委会成员进行质凝，引起大家的不团结，瓦解我们的注意力，使我们业委会陷入困境。”；8:23：28，被告管伟凤在该群发送一条微信信息，该信息内容为：“大家知道吗这次的合同不愉快一切从这开始”；8:34：32，昵称“方圆千里”在该群发送一条微信信息，该信息内容为：“散了吧，不要和一个丧失理智的人聊天”；8:41:06，昵称“eaglet”在该群发送一条微信信息，该信息内容为：“你这么做，让人怀疑你是不是物业派来捣乱的？”；8:46：16，被告楚方华在该群发送一条微信信息，该信息内容为：“你作的那么好，全小区伍佰多户人家都没被人堵门，怎么就把你的门给堵了？你大清早的打电话来，去给你帮忙，又被你说是破坏现场。作人作到这份上，真是无语了”；早上9:07：50，被告管伟凤在该群发送一条微信信息，该信息内容为：“利用你俩那时你俩好象不好，你都告诉我她是精神病。对吧”；9:14：21，昵称“…冷漠？”在该群发送一条微信信息，该信息内容为：“以前觉得农夫与蛇只有和冷血动物才会出现的，现在人与人之间也上演了”；9:29：26，昵称“圆藏”在该群发送一条微信信息，该信息内容为：“@1402你拉倒吧，人问发言，你就不说了，骗小孩呢？最好闭嘴，要么出来实干，要么闭嘴，别在暗处垂帘听政，做搅屎棍”；10:19：51，昵称“殷”在该群发送一条微信信息，该信息内容为：“哎！期待小区越来越好！早日进去住呢！又出现老鼠屎搅乱了”；11:15：18，昵称“海蓝天空”在该群发送一条微信信息，该信息内容为：“不明白你说的人都被我踢死”；14:49：33，被告楚方华在该群发送一条微信信息，该信息内容为：“有条狗咋没关好，又出来汪汪啦”；14:57：18，昵称“袆伊珠宝私人定制”在该群发送一条微信信息，该信息内容为：“‘不要脸’VS‘汪汪’，真对手。”；15:37：45，昵称“芝麻花”在该群发送一条微信信息，该信息内容为：“就是咯，只知道埋怨，要么有意见的就集体围攻，问题出了是大家想办法解决，不是互相指责”；18:08：57，被告楚方华在该群发送一条微信信息，该信息内容为：“呵呵，啥叫泼妇骂街？如今可算开眼了。看看吧”；18:49:15，昵称“王毅”在该群发送一条微信信息，该信息内容为：“您倒是说出实质的东西啊！自己家门被赌了不去监督物业做好每层楼的监控工作，却眼红谁家得了好处，自己也要捞一笔。是因为这次物业赔偿的金额自己很满意？很开心？”。2018年10月16日，昵称“小玩子菇凉”在群里发送一条微信信息，该信息内容为“那你先拿出证据来，你有什么证据都拿出来，你自己在扯什么你心里没点数吗？说来说去就这么几句？有证据就摆证据，不要搞得像踩了你尾巴，天天只会乱叫”。另，原告提交的证据第5页、48页显示该群成员在群里连续发出大量暴力表情图片。被告周丹于2018年10月13日17:06:10至17:33:38期间以昵称“晾霸晾衣机～丹”在关爱城堡群发送了如下微信信息：“年纪大了退休后其实可以继续发光发热，做些有意义的事情的，这样在群里发这些信息影响别人，会引起众怒的，如果有私人恩怨，私聊嘛”、“邻里之间，和谐相处多好，负能量多了，日子只会越过越糟，玛丽本身就不达，需要的是正能量”“@1402，阿姨，您跟管阿姨，都是长辈，大家抬头不见低头见的，这样没意思的，也给我们小辈起个带头作用，邻居们的声音您也看到了，还是私聊吧”、“一打开手机，几百条信息，事情是仁者见仁智者见智，你们私聊把，玛丽真的不大，需要正能量”、“阿姨，因为某些人跟物业的私人恩怨，你知道不知道，已经导致的业主委员会面临解散，这个结果对所有业主都是不好，不公平的，我现在站在的是邻居的立场说这样的话，希望您能好好考虑”、“其实，现在也就您在说话了，是不是，私聊吧”。原告提交的证据第54页的微信聊天记录显示，玛丽业主闲聊群、关爱城堡的友爱群的部分群员认为唆使小青年攻击人家、对原告各种攻击、挨家挨户说原告是神经病、堵人家锁眼、监控死角打人等做法是不对的。关于2019年1月25日在小区辞旧迎新会上发生的事情，被告周丹庭审时陈述，原告说被告楚方华拍原告，被告周丹是现场主持人，加上被告周丹的女儿要表演，不能拍照就让被告楚方华帮忙拍照，原告就误以为是在拍她。因为原告在现场吵闹，被告周丹作为主持人，本着大局出发维持现场秩序。被告当庭播放小区元旦迎新活动的视频资料、被告周丹和原告的对话录音，但庭审后未提交光盘和文字。2019年2月8日，被告楚方华致原告受伤，为此原告诉至本院，本院已就该案不公开审理并作出相应的判决[案号：（2019）粤1391民初3034号]。另，原告提交其与小区物业财务陈慧、小区前任物业张凯经理的微信聊天记录，用于证明物业没有赔偿给原告的事实。原告提交其与开锁师傅微信聊天记录、换锁师傅写的收据、证明，用于证明原告没有得到锁的赔偿的事实。原告提交其与小区前任物业经理张凯的微信聊天记录、通话录音以及其与戴所长的微信聊天记录，用于证明被告楚方华在2019年1月25日小区辞旧迎新会上威胁、恐吓、辱骂原告“神经病”以及被告周丹撵原告走的事实。原告提交房管局工作人员陈嘉炜出具的《证明》，用于证明原告未在房管局提及“小区不成立业委会，我们的物业管理得更好”这句话的事实。诉讼过程中，原告陈述，被告管伟凤为了毁灭证据，把围攻原告的“关爱城堡”业主微信群解散了，把里面的业主又全部转到“红树东郡业主沟通微信群”里。本院认为，名誉，是社会上人们对公民或法人的品德、声誉、形象等各方面的综合评价。公民享有网络言论自由的权利，但在网络发表言论时应当遵守国家有关法律法规的规定，不得侵害他人的隐私、名誉等合法权益。公民享有的名誉权受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民的名誉。是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错来认定。关于被告管伟凤是否侵犯原告名誉权方面。关爱城堡业主微信群作为在原、被告居住的红树东郡名苑小区里有较大影响的开放性的网络信息交流平台，该群里发表的言论小区业主可以查阅、评论。被告管伟凤在没有任何证据的情况下随意在该微信群公开发布关于“另外目前小区有一股怪势力，在国庆长假时间，我们有位业主的大门被不知道什么胶水所堵，现引起一系列的反应，先业主与物业沟通得到了钱和锁的赔偿，接下来业报了警，再接下来把我拉入其中与业主产生误会，再接下来居然有业主去房管局投诉个人及业委会，说小区不成立业委会，我们的物业管理得更好！”的内容，虽然该信息并未将指责对象明确为与原告本人，但从微信群前、后聊天内容，并结合原告大门门锁被胶水所堵的事实，可以确定为指责的对象为原告本人。原告作为居住生活在红树东郡名苑小区的业主，在心理及情理上势必难以承受上述微信内容而引发的网络舆论指责及其导致的人们当面和背后的负面评论，原告的名誉也势必相应地受到人们的贬损。被告管伟凤在微信群上发表的言论没有事实依据，在现实中亦导致其他业主对原告的社会评价降低，致使原告名誉受损，被告管伟凤的行为已构成名誉侵权行为，应当依法承担侵权责任。原告要求被告管伟凤赔礼道歉、消除影响、恢复名誉的诉请，于法有据，本院予以支持。鉴于上述微信内容发表的范围仅限关爱城堡业主微信群范围内，其侵害原告名誉的影响范围较小，且本案已要求被告管伟凤向原告赔礼道歉，已在一定程度上对原告的精神损失给予了赔偿，根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条规定：“因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。”故关于原告要求被告赔偿精神损失10000元的请求，本院不予支持。关于被告楚方华是否侵犯原告名誉权方面。1.关于被告楚方华在2019年1月25日的小区辞旧迎新会上是否有骂原告“神经病”的行为，原告未提供充分的证据予以证实。退一步来讲，即使存在被告楚方华在迎新会上骂原告“神经病”，因当时双方正发生口角，事出有因，情节轻微，该行为不构成侵犯原告名誉权。2.被告楚方华于2018年10月13日在该群发送的微信信息有“有条狗咋没关好，又出来汪汪啦”、“呵呵，啥叫泼妇骂街？如今可算开眼了。看看吧”。从原告提交的微信聊天记录来看，在该两条微信信息前后，并没有原告的发言，故该信息中带有侮辱性的“有条狗”和贬损性的“泼妇骂街”等语言，并不能明确指的就是原告本人，被告楚方华在该群中的两条微信信息不构成侵犯原告名誉权。3.本案为名誉权纠纷，2019年2月8日，被告楚方华致原告受伤，本院已就原告因受伤诉请被告赔偿作出相应的判决。如被告楚方华另有其他行为致使原告受到伤害，原告可另行主张权利，在本案名誉权纠纷中不作处理。综上，被告楚方华并不存在侵犯原告名誉权的行为，原告诉请被告楚方华侵犯名誉权，本院不予支持。关于被告周丹是否侵犯原告名誉权方面。1.被告周丹在关爱城堡业主微信群的发言，仅仅是劝解、协调方面的内容，并不存在侮辱、诽谤原告的言论，被告周丹的上述行为不构成侵犯原告名誉权。2.在2019年1月25日的小区辞旧迎新会上，因被告楚方华与原告在现场发生口角，致使现场秩序有些混乱，作为现场主持人的被告周丹，为维持现场秩序，向原告说“不欢迎”，事出有因，没有过错，被告周丹的行为并不构成侵犯原告名誉权。3.关于周丹在庭审现场是否存在公然辱骂原告，原告未提供证据予以证实。退一步来讲，即使存在被告周丹在庭审现场辱骂原告行为，因庭审现场是极小的一个范围，且案件采取不公开审理，故并不会造成原告的社会评价降低，该行为不构成侵犯原告名誉权。综上，被告周丹并不存在侵犯原告名誉权的行为，原告诉请被告周丹侵犯名誉权，本院不予支持。关于原告诉请知情权方面，本案为名誉权纠纷，在本案中对知情权不作处理。综上所述，依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条、第一百二十条，第一百七十九条，《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第七条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下：一、被告管伟凤就侵害原告阮爱平的名誉权于本判决生效后十日内在红树东郡业主沟通微信群内发表致歉声明（具体内容需经由本院审定），逾期不执行，则由本院在惠州大亚湾红树东郡名苑小区公告栏公示本判决书的主要内容；二、驳回原告阮爱平的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按民事诉讼法第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案诉讼费500元，由被告管伟凤负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内,向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于惠州市中级人民法院。审判长  罗亚鸼审判员  王科丰审判员  林嘉伟二〇二〇年七月十日书记员  黄 瑾