山东省日照市东港区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）鲁1102民初8228号 原告：孙重美，女，1972年10月3日出生，汉族，居民，住日照市东港区。 被告：日照市东港区薰衣草金品秀美容养生坊，住所地山东省日照市东港区日照街道丽阳社区荣安广场G区03-136号，统一社会信用代码92371102MA3F1L1N3A。 诉讼代表人：李桂玲，女，1980年8月1日出生，汉族，居民，住日照市东港区。 被告：李桂玲，女，1980年8月1日出生，汉族，居民，住日照市东港区。 以上二被告共同委托诉讼代理人：薛莉，山东启阳律师事务所律师。 原告孙重美诉被告日照市东港区薰衣草金品秀美容养生坊（以下简称“金品秀养生坊”）、被告李桂玲买卖合同纠纷一案,本院于2019年10月24日立案后，依法适用简易程序，于2019年12月13日公开开庭审理了本案，经审理发现有不宜适用简易程序的情形，裁定转为普通程序，于2020年7月15日再次公开开庭审理了本案。原告孙重美，被告金品秀养生坊、被告李桂玲的委托诉讼代理人薛莉到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告孙重美向本院提出诉讼请求：1.依法法院判令被告向原告返还购物款5654元；2.请求法院判令被告向原告支付三倍赔偿金，不满500元按500元计算共计19710元；3.公证费4000元、材料费198元由被告负担；4.因本案所产生的全部诉讼费用由被告承担。事实与理由：第二被告李桂玲是第一被告的实际经营者。原告在被告处购买产品和服务时，遭遇欺诈。被告李桂玲在微信朋友圈和微信聊天中宣称含60多味中草的《金品秀植萃液》能治多种病哪疼抹哪里。《金品秀腿部活力阔肤泥》含68味药能行气止血，补充阳气，祛风散寒，杀死癌细胞。《金品秀赋活养护调理套》含68味中药是纯中药能治疗乳腺增生，《金品秀腿部舒缓调理套》含38味中药能治疗静脉曲张，《金品秀紧致抗皱原液》是玻尿酸原液，2019年5月10日原告从被告处陆续购买产品，原告用《金品秀冰感肌防护喷雾》《金品秀植萃液》后感到身体不适，投诉到广州市12345，后来得知，包装盒上标注的生产厂家广州爱戴妆品有限公司没生产原告从被告处购买的这些东西，《金品秀冰感肌防护喷雾》是没备案的普通化妆品。为维护原告的合法权益故提起诉讼。 被告金品秀养生坊、被告李桂玲辩称，请求依法驳回原告的诉讼请求。1.原告与被告之间的交易不存在欺诈，原告的购买行为不是因为陷入错误判断所做的错误意思表示，而是知假买假；2.原告与被告之间达成的买卖合意，是双方的真实意思表示。原告在购买产品的当时，不存在对所购买产品的误解。被告向原告销售的产品均是广州爱戴化妆品有限公司生产的符合国家质量安全标准的产品。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。原告为证实其主张提交如下证据：证据一、公证书二份，证明李桂玲对所卖产品不仅欺诈卖假货，还想发展原告为下线；证据二、公证处公证时的录像原装信封光盘2个，证明公正过程；证据三、微信截图打印件30张，证明原告曾对金品秀冰感肌防护喷雾不是防晒霜，金品秀抗皱原液不是玻尿酸原液向被告李桂玲维权，被告李桂玲仅退回558元货款，赔偿款未付；证据四、物证（原告在被告处所购买的货物，原告庭后取回），证明该物品是被告所卖假货来源；证据五、从市场监管函[2019]40号广州从化区市场监督管理局关于申诉举报处理情况的答复复印件，证明金品秀冰感肌防护喷雾未备案；证据六、穗云市监太和举复字[2019]2948号广州市白云区市场监督管理局举报处理答复书复印件，证明金品秀植萃液、金品秀腿部活力润肤泥、金品秀赋活养护调理套、金品秀腿部舒缓调理套，非标注的生产厂家广州爱戴化妆品有限公司生产，该公司也未委托他人生产过上述名称的产品；证据七、公证费发票、材料费收据，证明公证费4000元，材料费用129元；证据八、日照路派出所、昭阳路派出所出警及接警记录，证明李桂玲向原告打击报复；证据九、赔偿款计算明细；证据十、原告自述，不同意调解；证据十一、山东法制报一份2019年11月7日法院公告截图、山东金品秀化妆品有限公司工商信息、山东简格化妆品有限公司工商信息，证明山东金品秀化妆品有限公司已经注销，高管股东下落不明，山东简格化妆品有限公司于2019年4月注册，被告李桂玲为卖假货编造金品秀改名简格，编造2019年再开年会等行为是欺诈。 被告对原告提交的上述证据质证认为，对证据一，从原告提交的证据显示原告主张存在虚假宣传的产品只有腿部活力润肤泥和植萃液两款产品，并非原告所称被告销售的产品全部存在虚假宣传，另外通过原、被告之间的对话，可以证实系原告主动找到被告数次要求购买产品，结合其之前的举报行为，其通过购买索赔牟利的意图明显；对证据二除上述证据一的意见外，该证据无法证实被告以团伙的形式销售产品；对证据三、四，证据三中原、被告之间的聊天内容不能证明原告最初向被告购买的是玻尿酸原液，原告要求被告将所有的产品寄回，且结合证据四原告没有拆封的快递可以证实原告购买该产品并不是为了使用，而是希望通过其购买行为向被告提出索赔；对证据五，原告对于金品秀防护喷雾没有备案的主张不属实，该份证据并不是为化妆品办理备案登记的主管单位，该化妆品已经于2019年在国家食品药品监督管理总局进行备案，其备案号为粤G妆网备字2019097083；对证据六，该证据仅是生产厂家对市场监督管理局的答复，市场监督管理局仅凭厂家的答复出具了该份答复书，不能证实被告销售的部分化妆品不是由广州爱戴化妆品有限公司生产，不能证明被告销售的是假货；对证据七，原告为谋取利益，知假买假，所付出的相关费用与被告无关；对证据八、该证据仅能证实原被告之间曾发生过争执，并未动手打架，只是发生了口角，不存在原告所说的涉黑团伙对其打击报复的行为；对于证据九、系原告自己单方制作，没有证明效力；对于证据十系原告自述，不予质证；对于证据十一、与本案无关联性。 被告提交证据一、日照市东港区工商行政管理局出具的行政处罚听证告知书、调查终结报告及行政处罚决定书各一份，证明原告向被告购买产品之前就已经购买过相同品牌的同类产品，对于其向被告购买的产品不存在误解的可能，不成立欺诈，原告行为系知假买假；证据二、广州爱戴化妆品有限公司在国家食品药品监督管理局备案的检验报告及金品秀防晒喷雾的检验报告六份，证实被告销售的化妆品是经过相关行政管理部门备案的合格产品，不是原告所称的假货。原告质证认为，对证据一，本案所涉及的产品并非日照市东港区工商行政管理局行政处罚决定书所涉及的产品，不同的生产厂家，不同的产品名称；对证据二、对检测报告有异议，原告曾向广州爱戴化妆品有限公司所在地广州市12345举报过有调查结论，而且被告并没有当庭出示合理合法的进货渠道证明，按照化妆品生产经营企业索证索票管理规定第2条，第7-15条，被告应出具相关证据。因此对被告提交的证据不予认可。 根据当事人陈述和经审查认定的证据，本院认定事实如下：被告李桂玲通过搜索微信号添加原告微信成为好友，原告在2019年5月10日向被告李桂玲购买售价178元的金品秀植萃液一瓶，5月16日购买10元4次体验卡一张，5月17日购买售价为178元的金品秀植萃液一瓶及售价1380元的金品秀腿部舒缓调理套一套，5月18日、5月19日分别购买售价66元的金品秀冰感新肌防护喷雾各一瓶、售价178元的金品秀植萃液一瓶，5月31日购买售价178元的金品秀植萃液二瓶，6月3日购买售价560元的金品秀腿部活力阔肤泥一个并赠送售价178元的金品秀植萃液一瓶，6月5日购买售价2860元的金品秀赋活养护调理套一套并赠送售价178元的金品秀植萃液一瓶、售价560元的金品秀腿部活力阔肤泥1个，6月29日购买售价380元的金品秀紧致抗皱原液一盒（即玻尿酸原液）。原告共计支付货款6202元、体验卡10元。2019年8月25日被告李桂玲退回原告金品秀植萃液一瓶及玻尿酸原液一瓶共计558元,原告实际支付货款5644元、体验卡10元、快递费10元。被告李桂玲在微信朋友圈和微信聊天中宣称金品秀植萃液哪疼抹哪里；金品秀腿部活力阔肤泥药效渗透皮下6-7毫米，可杀死癌细胞；金品秀赋活养护调理含68味中药是纯中药能治疗乳腺增生，金品秀腿部舒缓调理含38味中药能治疗静脉曲张，金品秀紧致抗皱原液是玻尿酸原液。2019年6月原告将广州欧亚气雾剂与日化用品制造有限公司投诉到广州市12345，称广州欧亚气雾剂与日化用品制造有限公司涉嫌未对化妆品“金品秀冰感心肌防护喷雾”备案就进行销售，经广州市从化区市场监督管理局调查该产品未进行网上备案。经广州市白云区市场监督管理局作出的穗云市监太和举复字[2019]2948号举报处理答复书，原告向广州市12345投诉广州爱戴化妆品有限公司制造假药一事，广州市白云区市场监督管理局未发现广州爱戴化妆品有限公司存在制造假药的违法行为。对于金品秀冰感新肌防护喷雾，经本院查询国家食品药品监督管理总局网站，该化妆品备案时间为2019年5月28日。 经本院专业法官会议讨论，合议庭评议决议，本院认为，原告通过微信购买了被告的涉案产品,双方之间的买卖合同成立并有效。原告孙重美自被告处购买产品，被告未提交证据证明原告购买的商品是用于经营或其他非生活消费，原告孙重美系消费者，对于被告提出的原告孙重美不是普通消费者的主张，本院不予采纳。经营者应当全面、真实向消费者提供有关商品的质量等信息，保障消费者的合法权益，不得作虚假或者引人误解的宣传。根据《最高人民法院》第十七条之规定：“消费者与化妆品、保健品等产品的生产者、销售者、广告经营者、广告发布者、推荐者、检验机构等主体之间的纠纷，参照适用本规定。”《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”本案被告在微信宣传其售卖的产品时，采用杀死癌细胞、治疗乳腺增生、治疗静脉曲张等宣传用词，且被告销售给原告金品秀冰感肌防护喷雾时尚未进行网上备案，被告宣传涉案产品的行为明显存在虚假宣传，已构成对原告的欺诈。原告要求被告返还购物款，同时要求被告支付三倍赔偿金的诉讼请求，于法有据，本院予以支持。2019年8月25日被告李桂玲退回原告金品秀植萃液一瓶及玻尿酸原液一瓶共计558元,原告实际支付货款5644元，体验卡10元，因原告已到被告处进行体验，且未提供证据证实其在体验被告服务时合法权益受到损害，对于原告要求被告返还体验卡10元、对体验卡支付的10元按照500元赔偿的诉讼请求，本院不予支持，故被告应该返还原告货款5644元，同时赔偿原告购买涉案产品价款的三倍，即16932元（5644元×3），原告超出部分的诉讼请求，本院不予支持。对于原告自被告处购买的涉案产品及赠品（详见附件）亦应予以返还。对于公证费4000元，因该费用非本案必要支出，对原告的该项主张本院不予支持。对于原告要求被告支付材料费198元，于法无据，本院不予支持。因被告金品秀养生坊系个体工商户，其经营者为被告李桂玲，金品秀养生坊的债务依法应由李桂玲的个人财产承担。被告向原告退赔款项后原告购买的相关产品应退还被告。据此，依照《中华人民共和国民法总则》第五十六条第一款，《中华人民共和国民法通则》第二十六条、第二十九条，《中华人民共和国合同法》第八条,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第五十五条,《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第五十九条，《最高人民法院》第三条、第十七条之规定，判决如下： 一、被告日照市东港区薰衣草金品秀美容养生坊、被告李桂玲返还原告孙重美货款5644元，原告孙重美退还已收到的自被告处购买及赠送的产品（后附明细），均限于判决生效后十日内履行完毕； 二、被告日照市东港区薰衣草金品秀美容养生坊、被告李桂玲于本判决生效后十日内支付原告孙重美赔偿款16932元； 三、驳回原告孙重美本案的其他诉讼请求。 案件受理费539元，由原告孙重美负担175元，由被告李桂玲负担364元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省日照市中级人民法院。 审 判 长  王伟良 人民陪审员  郭广花 人民陪审员  胡秀英 二〇二〇年七月十七日 法官助理胡燕 书记员冷云凤 附：原告孙重美应返还明细 1.金品秀植萃液6瓶（购买5瓶+赠送2瓶-1瓶未发货） 2.金品秀腿部舒缓调理套1套 3.金品秀冰感肌防护喷雾2瓶 4.金品秀腿部活力阔肤泥2个（购买1个+赠送1个） 5.金品秀赋活养护调理套1套