杭州市下城区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）浙0103民初6965号 原告：杭州梦卓电子商务有限公司。住所地：杭州市西湖区三墩镇西园路****。 法定代表人：田宏伟。 委托诉讼代理人：潘丽萍，浙江金道律师事务所律师。 委托诉讼代理人：李欣，该公司职员。 被告：杭州句号电子商务有限公司。住所地：杭州市。住所地：杭州市下城区东新街道中大银泰城**** 法定代表人：蒋奇儒。 委托诉讼代理人：冯琛，该公司职员。 原告杭州梦卓电子商务有限公司（以下简称梦卓公司）诉被告杭州句号电子商务有限公司（以下简称句号公司）合同纠纷一案，于2019年11月25日向本院起诉。本院于同日立案受理后，根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，依法由审判员董臻静适用普通程序独任审理。原告梦卓公司的委托诉讼代理人潘丽萍、李欣以及被告杭州句号电子商务有限公司的委托诉讼代理人冯琛到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告梦卓公司向本院提出诉讼请求：1.请求判令被告返还原告支付的服务费用125000元。2.请求判令被告支付原告因逾期返还服务费用造成的利息损失119.18元（以125000元为基数，按银行同期贷款年利率4.35%计算，自2019年9月10日暂计算至2019年9月17日，要求计算至实际履行完毕之日止）。3.本案诉讼费用由被告承担。（以上暂合计125119.18元）。事实与理由：2019年3月6日，原告梦卓公司与被告句号公司签订《活动孵化合作协议》，约定2019年3月10日至2019年9月9日期间，句号公司为梦卓公司旗下天猫店铺“阿道夫梦卓专卖店”报名10场聚划算活动，梦卓公司向句号公司支付服务费用。2019年3月8日，梦卓公司向句号公司指定收款账户转账125000元，履行了付款义务。此后，梦卓公司多次与句号公司沟通“阿道夫梦卓专卖店”聚划算活动报名事宜，但句号公司至今未能为梦卓公司旗下“阿道夫梦卓专卖店”成功报名聚划算活动。句号公司未按约履行《合作协议》中的义务，使得“阿道夫梦卓专卖店”在合同期限内未能成功报名任何一场聚划算活动，构成违约，并且由此造成梦卓公司的巨大损失。因此，梦卓公司根据相关法律和《合作协议》的约定特向法院起诉要求句号公司退还已缴纳的全部服务费用，并赔偿相关损失，望判如所请。 被告句号公司辩称，一、根据合同约定，原告提出终止协议的，原告已经缴纳的服务费用，被告不再退还。二、因为原告原因，造成被告名誉的损失，被告要求原告赔礼道歉。三、原告在合作期间违约。根据系统提示，原告在2019年3月10日至9月9日期间，被告已经提供原告上完商品团6次和品牌主题团8次，产生的销售额为1118769元，成交件数为28818件。所以被告不同意原告的退款要求。四、合作期间，原告产生的销售额需要根据合同支付被告，活动销售提点超过100万以上，原告需要支付被告销售额4%的提点，原告需要支付被告443390.76元，原告还需支付被告剩余的活动基本费用125000元，合计568390.76元。对于这个费用，被告保持追究的权利。五、原告不配合被告做聚划算的活动，一直修改链接，不管是聚划算APP还是其他的，都是聚划算活动。 经审理，本院认定事实如下：2019年3月6日，原告（甲方）与被告（乙方）签订了一份《活动孵化合作协议》，约定：合作期限从2019年3月10日至2019年9月9日，共6个月；指定服务店铺名称为“阿道夫梦卓专卖店”；在协议有效期内，乙方为甲方提供的提升服务内容为聚划算淘抢购等活动策划，资源对接；乙方制定的工作计划，甲方需在3个工作日之内给出确认回复或提出修改建议，并形成最终方案；双方约定的服务费用为25万元，活动销售提点100万以下3%，100万以上4%，协议签订后3日内，甲方需向乙方支付本协议约定的全部服务费用，保证淘系官方活动在10场，若少于官方活动场次10场，且因乙方原因提出终止协议的，乙方须退还甲方余下活动场地的服务费用；在甲方按时提报产品，且产品达到邮件对应指标提报给乙方的条件下，因乙方原因在合作期限内未完成场次，甲方有权要求退还剩余活动场次费用；甲方报名活动产品乙方提供的产品需要过机审要求（后台显示审核中状态），因乙方原因没有成功协助甲方报名活动的，乙方须退还甲方全部已经交纳的服务费用，若乙方成功协助甲方上第一场活动以后，甲方提出终止协议的，甲方已经交纳的服务费用，乙方不再退还。被告工作人员发给原告的《聚划算以及淘抢购活动说明》、《句号聚划算对接流程（正常流程）》中载明：合作聚划算直接内部对接百分百活动，10场25万元，……第七步上活动（打款后25天左右）。合同签订后，双方口头协商变更了付款方式，原告于2019年3月8日向乙方指定的账户支付了服务费用12.5万元，剩余尾款于“第一场活动上的日期前支付”。 为了便于沟通以及活动策划，原、被告于2019年3月8日建立了QQ群，群名称为“梦卓专卖店活动对接”，被告在群聊中表示：“这是店铺活动对接群，有问题可以在群里咨询，后期文件以邮件为准”，在群聊过程中，被告要求原告给其发邮件，并表示自己也会发邮件说明；原告表示店铺有很多款商品长期在聚划算APP上操作，询问操作聚划算APP对活动是否有影响，是否不去要操作，被告的工作人员表示：“APP销售额多少？如果很少那就没有必要做，如果多，你把产品ID给我做区分，尽量高效沟通”，在此过程中，原告亦曾向被告申请自行操作报名“吾折天招商报名”等活动，原告向被告发送邮件之后，向其询问活动是否可以操作，是否可以确认时，被告回复：“发我邮件吧，对接好复杂”或者“在武汉出差，开会中，我等等问一下，不用一直催”之类；2019年4月18日-5月10日，原告在QQ群中表示：“店铺链接给你们，除了第一链接之前，别的链接你们自己选，价格自己定，SKU你们定，活动时间你们定，我们全力配合你们可以吗？我们活动具体执行回复有了吗？……，我要的是接下来活动能不能执行去做，具体什么时候可以报名，具体什么时候可以报名，什么时候可以修改，什么时候可以审核？因为当时我找你们的时候就想你们渠道关系硬，可以疏通关系提报活动，签合作也说过对接1个月半月前期，现在都多久了呢”，被告表示前期磨合一个月是很正常的，认为是原告不配合：“……报名需要双方配合，我们给到的意见也是小二给到的，你跟着他的意思来，我们才能报名，特别第一次对接活动”，原告最后表示：“你们给我一个确切答复吧，不要什么预计月底！……”，被告未再回复，于2019年5月23日将原告的工作人员移出QQ群。原告认为被告未按约履行合同，故成讼。 另查明：在诉讼过程中，原、被告均向本院申请向浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫公司）申请调查取证，天猫公司向本院提供了2019年3月10日至2019年9月9日期间的原告所经营的“阿道夫梦卓专卖店”报名聚划算的活动情况以及聚划算的报名规则。根据天猫公司的分类规则，聚划算主要分为单品团、品牌团、主题团三大类，并无“淘系官方活动”的分类项目。根据天猫公司提供的数据，原告在合同约定的合作期内（2019年3月10日至2019年9月9日）参与了大约1000多场聚划算活动，参与的聚划算团种类繁多，难易程度亦不相同。部分聚划算活动之前可以通过聚划算APP报名，但天猫公司已于2020年5月22日修改《聚划算招商规则》，聚划算APP已停止下载。 以上事实由《活动孵化合作协议》、QQ群聊天记录、聚划算活动报名截图、原告发送的邮件、天猫公司提供的数据等证据以及当事人陈述等证据予以证明并在卷作证。 本院认为，原、被告的争议焦点是被告有无按照合同约定为原告策划了10场以上聚划算、淘抢购等“淘系官方活动”。鉴于天猫公司提供的数据表明，在合同期限内，原告参与了大量聚划算活动，故确定该争议焦点的关键问题在于：一、案涉合同约定的“淘系官方活动”是否等同于聚划算活动；二、被告有无协助原告组织策划并成功报名了双方约定的“淘系官方活动”，本院评析如下： 一、案涉合同约定的“淘系官方活动”是否等同于聚划算活动。原告主张合同约定的“淘系官方活动”，是指能够直接显示在淘宝首页的活动，并非通过聚划算APP报名或者其他原告容易自行报名的活动，因为聚划算活动的种类繁多、报名的难易程度、报名的入口均不相同，通过聚划算APP报名的活动比较简单，原告在与被告合作之前就自行报名了大量聚划算APP上的活动，但是显示在淘宝首页的聚划算活动，因为报名难度大、淘宝公司内部审核严格，原告多次自行报名未成功，而被告宣称自己与淘宝小二有关系，能够保证原告交款后25天内报名成功，原告才与被告签约，而且10场活动的总价是25万，可见该类活动报名难度大，如果是简单的聚划算APP的活动，原告完全可以自行报名，不需要被告协助组织策划。被告辩称，“淘系官方活动”是指聚划算活动，无论是聚划算APP上报名的，还是其他途径报名的，都属于聚划算活动。对此，本院认为，案涉合同中约定的“淘系官方活动”，并不符合天猫公司的聚划算分类规则，由此可见，“淘系官方活动”系原、被告之间约定对某类活动的通俗说法。结合合同订立的目的、合同内容、原告参与的聚划算活动来看，原告在与被告合作之前就自行通过聚划算APP成功报名了大量聚划算活动，显然原告与被告签订合同的目的是为了报名某类难度较大的聚划算活动。整个合作期间原告通过聚划算APP报名成功了许多聚划算活动，但是2019年5月原告与被告在QQ群中均认可尚未成功组织“第一次对接活动”，由此可见，原、被告均认可原告自行通过聚划算APP报名的活动并不属于合同约定的“淘系官方活动”；从合同约定的内容来看，“乙方为甲方提供的提升服务内容为聚划算、淘抢购等活动策划，资源对接”，“淘系官方活动”不仅包括聚划算，还包括淘抢购，因此合同约定的“淘系官方活动”显然不能直接等同于聚划算活动，对被告的该项辩称，本院不予采信。 二、被告有无协助原告组织策划并成功报名了“淘系官方活动”。原告主张被告自签约以来从未积极履行合同义务，在QQ群中总是以“有事忙、出差、以邮件对接”为借口推脱，且未给原告发邮件说明工作计划，原告多次催促，被告总是以原告不配合为理由，最后被告直接将原告移出群聊后未再沟通，从未协助原告组织策划成功报名“淘系官方活动”。被告辩称其已经协助原告组织策划了多场聚划算活动，并且原告还应当支付相应的销售提成。对此，本院认为，合同约定的“淘系官方活动”不能直接等同于聚划算活动，且原告提供的证据能够证明被告同意原告在合作期限内自行报名聚划算APP上的活动，故被告不能仅以原告在合作期限内参与了聚划算活动，就主张被告已经履行了合同义务，而应当提供证据证明原告参与的聚划算活动是由被告协助组织策划。活动的组织和策划，应当有相应策划的过程，就聚划算活动而言，原、被告应当需要协商确定需报名的产品、产品链接、盘点库存、准备相应的资料、提交报名等。根据合同约定“乙方制定的工作计划，甲方需在3个工作日之内给出确认回复或提出修改建议，并形成最终方案”，因此，被告协助原告组织活动时应当先制定工作计划，由原告确认后形成最终方案。被告的工作人员在“梦卓专卖店活动对接”QQ群中多次强调通过邮件对接、“在群里咨询，后期文件以邮件为准”，但在诉讼过程中，被告不仅未能提交其参与活动的组织策划的邮件、微信聊天记录等证据，连报名参与的活动名称、活动时间以及活动次数均无法明确，这显然与常理不符，故被告未能提供证据证明其协助原告组织策划并成功报名了“淘系官方活动”。 综上所述，本院认为，当事人对自己的主张有责任提供证据，若举证不利，应自行承担举证不利的法律后果，被告不能提供证据证明其已经履行了合同义务，协助原告组织策划了合同约定的活动，应自行承担举证不能的法律后果。原告诉请被告退还服务费用，符合合同约定，本院予以支持。但原告要求被告支付逾期退还服务费用的利息损失，缺乏合同依据，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下： 一、被告杭州句号电子商务有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告杭州梦卓电子商务有限公司服务费125000元； 二、驳回原告杭州梦卓电子商务有限公司的其他诉讼请求。 如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费人民币2802元，由被告杭州句号电子商务有限公司负担。原告于本判决生效之日起十五日内向本院申请退费；被告于本判决生效之日起七日内，向本院交纳应负担的诉讼费。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于杭州市中级人民法院。并向杭州市中级人民法院指定账号预交上诉案件受理费。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在收到《上诉费用交纳通知书》次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。杭州市中级人民法院户名、开户行、指定账号详见《上诉费用交纳通知书》。 审 判 员 董臻静 二〇二〇年七月二十一日 代书记员 蒋梦婷 ?*ArabicDash?-10-? ?*ArabicDash?-9-?