上海市闵行区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0112民初11454号原告：李琴华，女，1965年7月14日出生，汉族，住上海市闵行区。委托诉讼代理人：王昊，上海市高源律师事务所律师。委托诉讼代理人：陈渊，上海市高源律师事务所律师。被告：凯德龙城(上海)商用置业有限公司，住所地上海市闵行区。法定代表人：林建瑞，总经理。委托诉讼代理人：汪滢，北京市中伦文德律师事务所上海分所律师。委托诉讼代理人：沈丹荔，北京市中伦文德律师事务所上海分所律师。原告李琴华与被告凯德龙城(上海)商用置业有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年4月7日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告李琴华的委托诉讼代理人陈渊、被告凯德龙城(上海)商用置业有限公司的委托诉讼代理人沈丹荔到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李琴华向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿原告医疗费42,183.30元，住院伙食补助费270元，护理费4,960元，营养费2,400元，残疾赔偿金138,884元，精神损害抚慰金5,000元，财物损失300元，交通费300元，鉴定费2,850元，律师代理费10,000元。事实和理由：2019年5月3日晚18时53分许，原告与女儿、外孙等一同于被告经营的凯德七宝购物广场就餐后至一楼停车场取车。行至收费亭附近，因被告未及时清理地面水渍，路面湿滑，附近亦无任何警示标识，导致原告滑倒受伤。经检查，原告伤情为左髌骨粉碎性骨折，骨折端分离，合并韧带损伤。经上海市公安局七宝派出所委托，上海传健医疗科技有限公司于2019年9月20日出具司法鉴定意见书，认定原告伤情构成XXX伤残，并予休息期136日、营养期60日、护理期60日；若后期行内固定取出术治疗，酌情给予休息期60日、营养期30日、护理期30日。此后，原被告未就理赔事宜达成协议。原告认为，被告作为经营者，应为消费者提供安全的消费环境，及时消除可能对消费者产生安全危险的隐患和缺陷，现因场地湿滑且无相关警示标志导致原告受伤，被告的义务高于原告，被告没有发现异常，原告也发现不了。被告的服务场所有不安全的隐患，只要这个隐患不是原告故意或重大过失导致的，原告就无需承担责任，原告没有不安全的行为，因此应由被告承担全部的赔偿责任。诉讼中，原告经核算医疗费票据，变更医疗费的诉讼请求为42,381.33元。被告凯德龙城(上海)商用置业有限公司辩称，对事故的真实性无异议，事发前被告的保洁人员刚刚对事发地面进行了清洁，事发前3分钟有其他顾客将饮料或不明液体洒在地上，18时53分许看到原告是一边转头和家人说话一边走路踩到上述液体而摔倒。根据侵权责任法，第三人的行为造成人身损害的，由第三人承担赔偿责任，被告尽到安全保障义务就不用承担责任。本次的地面湿滑不是一般的水渍，是第三人洒落的饮料或不明液体，而原告是在回头与家人说话时未注意地面情况而摔倒，从第三人洒落液体至原告受伤只间隔3分钟，事发地点的照明也很好，且有2个孩子于事发前刚刚跑过该地点也没有发生事故，因此原告自身未尽到注意义务对事故是有责任的，应当自行承担赔偿责任，被告的保洁人员对地面进行了保洁，已尽到安全保障义务，不应承担赔偿责任。被告不认可原告伤残鉴定的内容，原告的鉴定时机不符合规定，从事故发生距离鉴定只有4个月，根据规定原则上应在内固定物取出且再经适当功能锻炼后(建议在内固定物取出术后2个月以上)方可实施鉴定，内固定在位影响鉴定的结果，因此被告对原告的鉴定结论不认可，原告应在法院指定的鉴定机构做重新鉴定。本院经审理认定事实如下：2019年5月3日18时53分许,原告同家人行至被告的停车收费中心附近，因地面湿滑而滑倒受伤。根据被告提供的2019年5月3日商场北入口的监控视频，事发地点位于商场停车收费中心附近，人流量较大，易出现人员聚集。视频显示：18时34分左右，有一名保洁人员持拖把在事发地附近拖地。18时49分左右，一对年轻男女推超市推车行经事发地，推车中坐着一名幼童。18时49分55秒，这对男女均出现低头看地面的动作，18时49分57秒，女子查看推车并拿起推车中的饮料，之后持手中气球多次轻拍女童，18时50分47秒，女子喝着前述饮料并低头查看地面，18时51分20秒，男子缴完停车费后推车同女子离开事发地。18时52分53秒左右，两名儿童(可能为原告外孙子女)小跑经过事发地区域，18时52分56秒，原告走向停车收费中心，并多次回头同一对年轻男女(可能为原告的家人)说话，18时52分58秒，原告停下转身接过年轻夫妇递来的物品，18时53分，原告回转身向前行走过程中滑倒。19时00分，一男子来到事发地(可能为商场工作人员)，原告家人向其说明情况，19时01分，另一男子(可能为被告方保洁人员)在事发地放置黄色警示牌。另查明，原告伤后送医治疗，支出医疗费41,991.30元(已扣除伙食费390元)。诉讼中，原告称其护理是一边请护工，一边由女儿请假照顾。2019年9月20日，原告的伤情经上海传健医疗科技有限公司鉴定，鉴定意见为：被鉴定人李琴华因摔伤致左髌骨粉碎性骨折并行手术治疗，遗留左膝关节活动障碍，其伤残程度评定为十级。其伤后的休息期自受伤之日至评残日前一日、营养期60日、护理期60日；若后期行内固定取出术治疗，酌情休息期60日、营养期30日、护理期30日，赔偿时应酌情考虑该项后续治疗费用。原告为本次鉴定支出鉴定费2,850元。诉讼中，被告对上述鉴定意见书提出书面异议，上海传健医疗科技有限公司书面答复异议如下：1.本起事故伤者李琴华因伤所装的内固定物位置不属于《人体损伤致残程度分级》第七章第三节中所涉的“跨越或者临近肢体大关节”。李琴华系左髌骨骨折，髌骨参与组成膝关节，传导并增强股四头肌的作用，协助维持膝关节的稳定，参与膝关节活动，骨折后对膝关节产生影响。该案髌骨骨折内固定物在髌骨上，不属于跨越或者临近肢体大关节。2.伤者李琴华左髌骨内固定物在髌骨外侧，未累及关节面，骨折愈合后经功能锻炼，即可进行伤残鉴定，不影响鉴定结果。根据上海市司法鉴定协会有关《通知》规定，依据肢体关节活动受限程度可能评定为九级及以上伤残的，须拆除内固定物后方可进行鉴定。李琴华为XXX伤残，在内固定物未拆除的情况下应可进行伤残(鉴定)，与上海市司法鉴定协会的通知不相悖。3.根据《人体损伤致残程度分级》总则鉴定时机规定，应在原发性损伤及其与之确有关联的并发症治疗终结或者临床治疗效果稳定后进行鉴定。参照《道路交通事故受伤人员治疗终结时间》(GA/T1088-2013)髌骨的治疗终结时间是“3-4个月”，根据李琴华的相关病史，其髌骨骨折已经治疗终结。且李琴华2019年8月6日复查的X片显示左髌骨骨折线已模糊，即已骨愈合。故李琴华在伤后4个月时来我机构鉴定，符合伤残鉴定时间的要求。4.2019年9月2日，李琴华携带上海市闵行分局七宝派出所的委托书至我鉴定机构。我机构按照《司法鉴定程序通则》相关规定受理该案，指派两名法医对李琴华进行法医临床学检查，于2019年9月20日出具了《司法鉴定意见书》，鉴定为XXX伤残。被告收到鉴定人的书面答复后表示不再申请重新鉴定，也不要求鉴定人员出庭接受询问，但对于鉴定报告仍坚持庭审意见，对复函也不认可，由法院依法判决。还查明，原告为本次诉讼支出律师费1万元。以上事实，由原告提供的出院小结、病历卡、医疗费单据、病人费用小项统计、司法鉴定意见书、鉴定费发票、律师代理费发票，被告提供的监控视频以及双方当事人的陈述所证实，并均经庭审质证。本院认为，公民享有生命健康权，从事经营活动或者其他社会活动的自然人或法人在其经营场所对他人负有合理的安全保障义务。本案的事发地点位于商场停车收费中心附近，该区域因排队缴费等原因人流量大且易出现人员聚集，因而也较易发生丢弃垃圾、泼洒饮料等情况，被告作为商场经营者对于该区域的保安、保洁应给予更大的关注与维护，但被告在该区域设置的清拖间隔时间较长，在场所地面湿滑而可能致人滑倒的情况下，无法及时做好安全提示或采取适当的安全保护措施，致原告滑倒而受伤，应视为被告未尽到充分的安全保障义务。关于被告就第三人存在侵权行为之辩称意见，因第三人的行为是否构成加害行为、是否与原告受伤的损害后果之间存在因果关系尚无证据可予证明，故本院就该辩称意见不予采纳，被告应向原告承担赔偿责任。原告作为具有完全民事行为能力的成年人，对自己身处的环境也负有注意义务，其只要专心行走，即可避免滑倒，然原告在行走时多次回头或转身与家人交谈、取物，未注意观察地面，未尽谨慎的安全注意义务也是致其滑倒的原因之一，故其应自行对由此造成的损害后果承担40%的责任。关于原告的伤情，经公安机关委托有资质的鉴定机构进行鉴定，鉴定意见书可以客观、全面地反映原告实际、稳定的后遗症状，现被告明确表示不申请重新鉴定，也不要求鉴定人员出庭接受询问，故在本案中确认适用鉴定意见书的结论。关于原告主张的各项损失：1.医疗费，系原告因本起事故受伤治疗所产生的费用，应计入赔偿范围，结合原告的出院小结、医疗费发票等证据，本院确认为41,991.30元。2.住院伙食补助费270元，被告认可，本院亦予以确认。3.护理费，结合原告的伤情、鉴定报告确定的护理期限及原告主张的期限，酌情支持3,940元(未含二期)。4.营养费，结合原告的伤情、鉴定报告确定的营养期限及原告主张的期限，酌情支持2,400元(未含二期)。5.残疾赔偿金，原告系城镇居民，现其要求按2019年本市居民人均可支配收入计算残疾赔偿金，被告未持异议，本院予以确认，结合鉴定报告确定的伤残等级，确定为138,884元。6.精神损害抚慰金，结合原告伤残等级及双方过错程度，酌情支持3,000元。7.财物损失，考虑到原告伤情酌情支持200元。8.交通费，根据原告伤情及就诊情况酌情支持300元。9.鉴定费2,850元，系为查明和确定原告伤情程度所支付的必要的、合理的费用，本院予以确认。10.律师代理费，系原告为处理本次诉讼所支出的费用，本院根据本案实际情况，参考律师行业相关收费标准支持6,000元。上述由被告赔偿精神损害抚慰金3,000元及其余损失的60%计118,101.18元，合计121,101.18元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十九条、第二十二条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二款，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条之规定，判决如下：被告凯德龙城(上海)商用置业有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告李琴华121,101.18元。如果未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取计2,112.99元，由原告李琴华负担809.44元，被告凯德龙城(上海)商用置业有限公司负担1,303.55元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员 杨 婷二〇二〇年七月六日书记员 顾艺超附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第十九条侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。……三、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。