沈阳市铁西区人民法院民 事 判 决 书（2020）辽0106民初5432号原告贾玉芬，女，汉族，1951年4月27日出生，住址沈阳市铁**。被告沈阳市铁西区东鑫盛洗浴中心，住所地辽宁省沈阳市。经营者杨强。委托代理人王玉松，男，汉族，1994年1月16日出生，住址辽宁省，系单位员工。被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司，住所地沈阳市。负责人石洪峰。委托代理人朱昊，男，汉族，1986年3月30日出生，住址沈阳市皇姑区，系公司员工。原告贾玉芬与被告沈阳市铁西区东鑫盛洗浴中心、中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年5月28日受理后，依法由审判员张帅适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告贾玉芬、被告沈阳市铁西区东鑫盛洗浴中心委托代理人王玉松、被告保险公司委托代理人朱昊均到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告诉称，2019年12月18日11:00原告在被告处进行洗浴消费，购买热开水泡茶，因被告所提供的开水壶手柄损坏，水壶从高处掉落，开水全部溅出到原告身上，导致原告双下肢被开水烫伤。经中国人民武装警察部队辽宁省总队医院诊断为：烫伤6%11°臀部，双下肢多处二度烧伤。需住院治疗，遵医嘱卧床每日二十四小时二级护理。因被告单方过错造成原告人身伤害，原告在医院住院26天，共花费医疗费9023.76元、护理费7800元、住院伙食费2600元、住院用品费647.5元.交通费448元。原告受伤后，被告拒不履行赔偿义务，多次沟通无果。特请求法院判令：一、被告一次性赔偿原告医疗费9023.76元、住院护理费7800元，住院伙食费2600元，交通费448元，购买住院用品等647.5元。二、被告承担本案诉讼费用。被告洗浴中心辩称，原告诉状所称我中心开水壶手柄损坏的事实有异议，是扣松动了，导致开水溢出，其他事实没有异议。被告保险公司辩称，对以上事实无异议，但成年人应该承担相应的安全保障义务。被告洗浴中心在我公司投保了平安公众责任险，每次事故赔偿限额为12万元，财产限额为2万元，医疗费用赔偿限额5000元，免赔额是300或者损失金额的10%，两者以高者为准。经审理查明，2019年12月18日11:00原告在被告沈阳市铁西区东鑫盛洗浴中心进行洗浴消费，购买热开水泡茶，但因被告所提供的开水壶手柄松动致使水壶掉落，壶中的开水溢出溅落到原告身上，导致原告双下肢被开水烫伤。事发后，原告经中国人民武装警察部队辽宁省总队医院诊断为：烫伤6%浅∏、3%深∏、3%臀部，双下肢。自2019年12月18日至2020年1月13日，共计住院26天，均为二级护理。出院诊断：烫伤6%浅∏、3%深∏、3%臀部，双下肢。出院医嘱：右小腿小部分未愈合，创面定期换药；保护愈合创面，抗瘢痕治疗；病情变化随诊。原告主张因此次事故已花费医疗费9023.76元、护理费7800元、住院伙食费2600元、住院用品费647.5元、交通费448元等。因双方对赔偿事宜未能协商解决，遂促成本案诉讼。另查，被告沈阳市铁西区东鑫盛洗浴中心在被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司投保平安公众责任险，每次事故赔偿限额为12万元，财产限额为2万元，每人医疗费用赔偿限额5000元。免赔说明：本保单每次事故绝对免赔人民币300或者损失金额的10%，两者以高者为准。保险条款中“赔偿处理”部分第三十二条约定：护理费用的赔付标准不超过事故发生地上一年度职工平均工资的50%。上述事实，有原、被告当庭陈述，原告向法庭提供的照片4张、住院病案1份、陪护证明1份、门诊病历、住院清单、医药费票据、交通费票据、被告保险公司提交的平安公众责任保险保单、保险条款等证据在卷佐证，经庭审质证，本院予以确认。本院认为，依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条之规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。安全保障义务是公共场所或公共设施管理人的一种法定义务，安全保障义务人既要保障其管理的场所或设施的安全性，也要对在场所内活动或使用设施的人进行必要的警告、指示说明、通知和提供必要的帮助，以预防侵害的发生。本案中，被告沈阳市铁西区东鑫盛洗浴中心作为对外经营的公共场所，具有保障进入其经营场所人员人身安全的义务，原告主张事发当日因其在被告处购买热茶的茶壶手柄损坏使开水溢出而导致其烫伤，被告洗浴中心虽否认茶壶手柄并非损坏，而是手柄松动，故此项抗辩仍不能免除其应负的事故责任，应认定其对提供的消费设施未尽到安全保障义务，对原告受伤负主要责任，赔偿因此造成的各项损失。但原告贾玉芬作为一个有完全民事行为能力的自然人，事发时未尽谨慎注意义务，对摔伤的后果自己也应承担相应的责任，故本院综合双方的过错程度，酌情确定被告方赔偿原告损失的70%为宜，其余损失由原告自负。关于原告主张的医疗费9023.76元，有事实和法律依据，应由被告保险公司在投保范围内按比例赔付5000元，剩余1316.6元（9023.76元×70%-5000元）由被告沈阳市铁西区东鑫盛洗浴中心按责任比例给付原告。关于原告主张的住院伙食补助费，参照沈阳地区国家机关一般工作人员出差补助标准100元/天，结合原告住院天数26天计算，被告保险公司在投保范围内按比例扣除免赔10%后赔付原告住院伙食补助费1638元（100元/天×26天×70%×90%）剩余182元（100元/天×26天×70%×10%）由被告沈阳市铁西区东鑫盛洗浴中心按责任比例给付原告。关于原告主张的护理费，应根据原告治疗需要、诊断医嘱以及护理人员的收入状况和护理人数、护理期限等确定。结合住院期间实际接受治疗天数均为二级护理26天，原告主张住院期间由家属进行护理，但未能提供其他证据，故本院酌定按照2019年度辽宁省道路交通事故损害赔偿标准“居民服务、修理和其他服务业”标准计算，故护理费应为52707元/365×26天×70%=2628元，由保险公司在投保范围内按比例赔付原告1550.34元，剩余1077.66元由沈阳市铁西区东鑫盛洗浴中心赔付原告。关于原告主张的交通费，其虽未能举证相关票据，考虑到此为治疗所产生的必要费用，结合本案原告病情及就医的地点、时间、次数等因素，本院酌定交通费为140元（200元×70%）由保险公司在投保范围内按比例赔付原告。关于原告主张购买住院用品647.5元，因其未能提供医嘱和有效票据，故本院对此不予采信和支持。综上所述，依据《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第九十条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条之规定，判决如下：一、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司赔偿原告贾玉芬医疗费5000元；二、被告沈阳市铁西区东鑫盛洗浴中心赔偿原告贾玉芬医疗费1316.6元；三、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司赔偿原告贾玉芬住院伙食补助费1638元；四、被告沈阳市铁西区东鑫盛洗浴中心赔偿原告贾玉芬住院伙食补助费182元；五、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司赔偿原告贾玉芬护理费1550.34元；六、被告沈阳市铁西区东鑫盛洗浴中心赔偿原告贾玉芬护理费1077.66元；七、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司赔偿原告贾玉芬交通费140元；八、驳回原、被告其他的诉讼请求。上述一至七项内容，由被告方于本判决发生法律效力之日起十日内给付原告。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取250元，由由原告贾玉芬承担214元，被告沈阳市铁西区东鑫盛洗浴中心承担36元。（原告已预交，被告沈阳市铁西区东鑫盛洗浴中心给付原告）如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费，按自动撤回上诉处理。审判员 张 帅二〇二〇年七月十日书记员 于小颖本案判决所依据的相关法律《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。因被告侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的被告承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向被告追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将被告作为共同被告，但被告不能确定的除外。