广东省广州市天河区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0106民初13290号原告：单丽娜，女，1983年9月3日出生，汉族，住河南省上蔡县。被告：北京花千树信息科技有限公司，住所地北京市朝阳区。法定代表人：欧国鹏，总经理。委托诉讼代理人：刘安，该公司职员。被告：广州缘起婚姻介绍有限公司，住所地广东省广州市天河区。法定代表人：梁江，总经理。委托诉讼代理人：李晓蕾，该公司职员。原告单丽娜与被告北京花千树信息科技有限公司（以下简称花千树公司）、广州缘起婚姻介绍有限公司（以下简称缘起公司）服务合同纠纷一案，本院于2020年4月27日立案后，依法适用普通程序，于2020年6月11日公开开庭进行了审理。原告单丽娜，被告花千树公司的委托诉讼代理人刘安，被告缘起公司的委托诉讼代理人李晓蕾到庭参加诉讼。本案现已审理终结。单丽娜向本院提出诉讼请求：1．解除我与被告花千树公司于2018年6月13日签订的编号为eA-GZ-1498F的《世纪佳缘红娘服务合同（2016版）》（以下简称2018合同）、于2019年10月30日签订的编号为eA-GZ1-JYL－的《世纪佳缘一对一服务合同I（1.0版）》（以下简称2019年合同），两被告返还我服务费68800元。事实和理由：我于2019年10月30日在被告花千树公司授权店即被告缘起公司交了68800元服务费，服务期一年，签订了2019合同及附加协议，约定如一年内与被告提供的相亲对象结婚，则服务费返还，我提供结婚证照片作公司宣传用。现未满一年，协商终止合同，退还服务费，被告予以拒绝。我要求终止合同的理由包括：1．疫情影响，现未知疫情何时结束，与陌生人见面有风险。2019合同第六条明确约定因不可抗力导致合同目的无法实现，可解除合同。疫情期间2020年1月11日至2020年4月15日四个月期间基本未提供服务。2．被告收费混乱，差别极大，有人甚至未交费，收费依据不明，缺乏合理性。3．相亲对象成功率极低，对其不了解，原因不明。4．被告未依约提供服务，损害了我的人身权益和时间成本。为维护自身合法权益，现起诉，望判如所诉。花千树公司辩称：我公司与原告单丽娜订立的2018合同、2019合同均合法有效，我公司均按照合同约定履行了合同义务。2019合同我公司收取的服务费是48800元，只是把对原告的服务提升到68800元级别的服务内容。我公司在客观上已经履行了两份服务合同主要义务，原告也享受了相应的服务，不存在退费的依据。缘起公司辩称：（一）我公司与花千树公司系业务联营关系，是花千树公司正式授权的世纪佳缘红娘一对一官方认证服务商，有权以世纪佳缘名义对外宣传及开展业务。（二）我公司对单丽娜称其于2019年10月30日向我公司缴纳了金额为68800元合同价款的说法有异议。根据我公司所掌握的资料，单丽娜于2018年6月13日与我公司签订了价款为20000元、服务时长为6个月的2018合同，该合同在规定期限内已经履行完毕，单丽娜对该合同的服务也并未提出任何异议。后2019合同我公司收取的服务费是48800元，只是把对单丽娜的服务提升到68800元级别的服务内容。（三）在签订2019合同过程中，双方意思表示真实且一致，并不存在无效与可撤销的情形，同时该合同有单丽娜本人的签名，更加印证了单丽娜对于合同的信息是知情的、没有异议的，单丽娜在合同签订时乃至合同履行时都并未提出异议，反而在合同履行完毕后，以采用电子合同形式签订合同为理由对合同真实性以及合同效力提出质疑，单丽娜的行为明显违反了契约精神，依法不应得到支持。（四）单丽娜称服务期限未满，进而向我公司提出解除合同遭到我公司拒绝，我公司对此不予认可。根据2019合同，我公司的主要义务就是在合同规定的期限内（即从2019年10月30日至2020年4月30日的6个月内）向单丽娜提供6次与资源人士的约见，我公司认为，合同是否履行完毕应当以约见人数为准，而不是以期限为准，倘若单丽娜的约见人数达到合同要求，而合同期限并未届满，此时多余的期限也无存在必要。根据我公司所掌握的约见记录显示，单丽娜在合同签订后，除了向其提供了合同约定的6次约见外，经门店负责人的同意后，给单丽娜提供了额外的4次约见，至2020年4月6日，单丽娜一共约见了10位资源人士，并且其本人都在约见满意度调查表中签名确认。因该合同已经履行完毕，单丽娜不存在要求退费的依据。五、单丽娜称客观上受到了疫情影响，致使合同目的无法实现，并认为该情形属于不可抗力的说法并不属实。首先，不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。因为我公司未单丽娜提供的服务是在广东地区，而广东地区疫情并未达到强制限制外出的程度，同时在今年1月至4月期间，疫情的可控性也在不断的提高，我公司认为，广东地区的疫情尚未达到法律规定的不可抗力的程度。其次，即使疫情的程度达到了不可抗力的程度，但是单丽娜至2020年1月12日，就已经完成了多达9次的约见，这已经超出了合同中所规定的约见人数，合同的目的已经顺利实现了，此时单丽娜称疫情致使合同目的无法实现的说法不符合客观事实，依法不应得到支持。六、单丽娜称我公司服务收费混乱，认定我公司收费缺乏合理性，我公司不予认可。七、单丽娜称我公司提供给其的资源人士向其推销投资产品，并以自身在服务过程中未达到预期效果，进而直接认定我公司损害其合法权益的说法并不属实，我公司对此不予认可。综上所述，单丽娜与我公司在2018年6月13日以及2019年10月30日签订的合同有效并且已经履行完毕，我公司在履行合同义务过程中并无不当。现合同期限已满，合同目的均已经实现，单丽娜主张解除合同并退还服务费68800元的诉请依法不应得到支持，同时此诉讼因单丽娜不愿诚信履约而起，本案诉讼费应由其自行承担。请求法院依法驳回其全部诉讼请求。经审理查明：花千树公司是“世纪佳缘”网的被授权使用方，该公司与缘起公司合作在广州市天河区维多利广场A-1603-1605设立“世纪佳缘VIP服务中心”（以下简称服务中心）。2018年6月13日，单丽娜（甲方）与花千树公司（乙方）签订2018合同，约定甲方通过乙方提供的VIP服务来扩大其择偶范围和节省择偶时间，服务期限为合同生效后6个月。服务内容包括：1．资深红娘专家咨询、情感分析与婚恋指导。2．建立完整的个人私密档案及服务记录。3．佳缘爱情DNA解码测试分析报告与解读。4．红娘发信直投目标对象群。5．资深红娘团队推荐候选人15人。6．资深红娘协助1+1约会安排不少于6人次。合计费用20000元。单丽娜交费后，缘起公司于2018年7月1日至2019年3月30安排单丽娜在该服务中心约见相亲对象11人次。缘起公司提供了《世纪佳缘VIP服务客户满意度调查表》，该表中会员签字处有单丽娜对每次约见信息的签名确认。对此，单丽娜称该表中会员签字处的签名均非其本人所签，但未提供证据予以反驳。2019年1月20日，单丽娜在《合同终止确认书》上签名，确认2018合同经花千树公司向其推荐15位候选人并提供6次约见服务，双方之间的合同义务均已履行完毕，并无其他争议，确认双方之间的红娘服务合同终止。2019年10月30日，单丽娜（甲方）与花千树公司（乙方）签订2019合同，约定由乙方或乙方关联方向甲方提供一对一服务，以扩大其择偶范围和节省择偶时间。该合同第一条第1款约定：服务期限时长6个月，约见人数为6人，服务项目包括：1．资深红娘婚恋指导。2．建立完整的个人私密档案及服务记录。3．红娘发信直投目标对象群。4．资深红娘团队推荐候选人。5．资深红娘协助1+1约会安排。赠送项目包括：人工服务期结束后，赠送6个月红娘指导线上视频约见，在这期间可成为优先推荐的约见被动方。第二条第1款约定：乙方应在合同签订后为甲方开通CRM系统的相关权限。甲方通过登录CRM系统，从乙方推荐的候选人列表中选择约见人选。该条第3款约定：甲方在完成约见后，应通过CRM系统如实反馈约见情况，如在约见后3天内未反馈的，CRM系统将默认此约见已经完成。第六条第3款约定：在下列情况下，一方有权单方解除合同：A．如甲方提供的材料包含虚假信息，或利用乙方提供服务从事涉嫌违反法律，或社会道德相违背之事情，乙方有权解除合同；B．如一方有违反合同约定的行为，且在另一方以书面形式告知违约方违约之事实十五日后，违约方仍未采取措施的；C．因不可抗力导致合同目的无法实现，且无法再继续履行的。同日，双方签订《附加协议》，约定：双方于2019年10月30日签定结婚返还服务，已付清全款48800元，介于甲方在乙方处已付过20000元，将升级成68800元结婚服务，服务期一年，且赠送形象/情感服务一项。后单丽娜向缘起公司、花千树公司支付48800元服务费。缘起公司于2019年11月10日至2020年4月5安排单丽娜在该服务中心约见相亲对象10人次。缘起公司提供了《世纪佳缘VIP服务客户满意度调查表》复印件，并出示了原件，该表中会员签字处有单丽娜对每次约见信息的签名确认。对此，单丽娜称该表中会员签字处签名仅有对应2020年3月20日的约见者为王剑的签名为其本人所签，其他均并非其本人的签名，但未提供证据予以反驳。庭审中，花千树公司确认其公司是2018合同、2019合同的当事人。缘起公司确认其公司是该两份合同中提供服务一方当事人。本院认为：当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明。首先，就2018合同，根据现有证据，双方已经履行完毕合同义务，单丽娜亦确认该《合同终止确认书》中的签名是其本人所签。现单丽娜要求解除该合同并返还有关费用缺乏事实和法律依据，本院不予支持。其次，就2019合同，单丽娜主张花千树公司、缘起公司未依约为其提供服务，但缘起公司提供了有单丽娜签名确认的《世纪佳缘VIP服务客户满意度调查表》证明已为单丽娜安排约见了相亲对象10人次，单丽娜主张该调查表中其签名并非其本人所签，在缘起公司能够提供该调查表原件的情况下，单丽娜应当提供证据予以反驳。但单丽娜未能提供证据予以反驳，相应的举证不能的法律不利后果应由单丽娜承担。单丽娜主张两被告收费混乱、差别大、收费不合理等，一方面单丽娜并未提供证据予以证明，另一方面亦与本案处理其与花千树公司、缘起公司的案涉服务合同纠纷无关，单丽娜可依法向有关行政部门救济其合法权益。单丽娜认为相亲对象成功率极低，在案涉合同对此无相关约定的情况下，该情况不能成为其要求解除合同并返还服务费的理由。单丽娜认为疫情属于不可抗力并导致案涉合同目的无法实现，但实际上，虽然疫情期间不宜安排面对面的约见，但花千树公司、缘起公司仍可以使用信息网络等方式安排单丽娜与相亲对象约见，本案并无证据证明疫情导致案涉合同目的无法实现。综上，2019合同的服务期为一年，现尚在合同履行期，花千树公司、缘起公司亦提供了证据证明其公司已依约履行该合同义务，本案亦无证据证明存在因疫情影响导致合同目的无法实现的情形，故单丽娜要求解除合同并返还有关服务费的主张，证据不足，理由不成立，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定，判决如下：驳回原告单丽娜的诉讼请求。案件受理费1520元，由原告单丽娜负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审 判 长  苏 扬人民陪审员  沈全秀人民陪审员  杨慧芬二〇二〇年七月二十七日书 记 员  王施琪陈朝霞