广东省广州市白云区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0111民初2332号原告郑某，男，2018年2月5日出生，汉族，户籍住址湖南省祁阳县，法定代理人柏某（原告母亲），女，1982年9月4日出生，汉族，身份证住址湖南省祁阳县，法定代理人郑某1（原告父亲），男，1977年12月23日出生，汉族，身份证住址河南省太康县，被告广州市白云区京溪佳福多商店（以下简称佳福多商店），住所地广州市白云区京溪沙太路犀牛角大街**金湖大厦首**。经营者唐某。被告唐某，男，1976年9月18日出生，汉族，身份证住址湖北省监利县，被告广州圣地房地产开发有限公司（以下简称圣地公司），住，住所地广州市白云区广州大道****/div>法定代表人林益明，董事长。委托代理人叶璇（该公司员工），女，1986年11月3日出生，汉族，身份证住址广州市白云区，委托代理人许燕玉（该公司员工），女，1994年3月10日出生，汉族，身份证住址广东省汕头市濠江区，原告郑某诉被告佳福多商店、唐某、圣地公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2020年1月14日受理后，依照《中华人民共和国民事诉讼法》及《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，适用普通程序，由审判员吴彤彤独任审判，公开开庭进行了审理。原告郑某的法定代理人柏某，被告佳福多商店的经营者兼被告唐某，被告圣地公司的委托代理人叶璇、许燕玉均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告郑某诉称，2019年9月16日，我随同母亲在被告位于白云区××路犀牛××大街××号××大厦××层的“世纪华联”超市购物，在购物搭乘人行道电梯时，我的手指被佳福多商店运营电梯夹断。事故发生期间，被告运营电梯完全处于无人管理的状态。甚至在事故发生后，无相关人员到场并第一时间按下自动扶梯的紧急停止开关，被告收银员及服务台工作人员目睹损害后果后，未帮忙拨打120急救电话，甚至在我母亲惊慌失措、主动求助的情况下，被告相关工作人员无动于衷，未实施任何协助救护处理、支援等工作。事故发生后，我被我的家人带至社区进行简单包扎后，转送至南方医科大学南方医院进行手术救治。由于治疗延误，入院时医院记录的情况为：我的手部已留血三小时，左环指末节大部分缺损，指骨外露，伤口边缘不整，轻度污染，左手指末节远端软组织裂伤严重，经少许相连。医院经治疗后最终诊断：1、手挫伤；2、开放性手部损伤。直至2019年10月3日我的手指缝合处才拆线。上述损害最终导致我的左手无名指缺失一节，且面临二次手术治疗。截止至起诉之日，我的家人多次联系被告要求赔付医疗费等其他相应费用，但被告予以拒绝，也拒绝协商。鉴于以上事实，被告侵权事实明确，应承担相应的责任。现请求贵院判令：一、两被告向我赔偿人身损害事故费用共计30747元[医疗费18405.98元、护理费2901.1元（原告自述按照每年42066元计算护理18日，但经本院核算，原告实际是按照每天161元的标准计算护理费）、营养费1440元、精神损害抚慰金8000元）；二、本案诉讼费由被告承担。被告佳福多商店、唐某辩称，我们店铺是合法合规经营，原告受伤是因其监护人未尽到监护义务，其监护人应承担最大的责任。我们作为公共场所有一定的责任，但我们都是正规合法，也购买了保险。原告主张的医疗费应提供单据原件，不同意赔偿护理费、营养费、精神损害抚慰金。被告圣地公司辩称，我方不同意原告的全部诉讼请求，请求法院驳回。1.原告受伤是因其监护人未尽到注意义务所致，我方非侵权方。原告监护人在明知乘坐电梯应小心谨慎的情况下，仍放任无民事行为能力的原告在电梯上玩耍，未尽到谨慎注意义务，原告及其监护人过错明显，应当自行承担事故的全部责任。2.涉案电梯属于佳福多商店及唐某承租范围，电梯由其使用，并负责管理、维护、保养以及年检。3.涉案电梯年检合格，且电梯上张贴有警示标志，已尽到合理限度内的安全保障义务。原告的医疗费已进行了保险理赔，其已获保险理赔部分应予以扣除对营养费、护理费、精神损害抚慰金均不予确认。经审理查明，2019年9月16日下午18时许，原告母亲携带原告至佳福多商店购物，当其二人乘坐自动扶梯自二楼至一楼的过程中，因原告想返回二楼，故挣脱其母亲怀抱，原告母亲遂将原告放在电梯踏板上，并逆着电梯前进方向站立在原告下方拍打原告屁股对其进行教育，并未紧握两侧扶手带，而原告亦是逆向趴在电梯踏板上且哭闹不止。当电梯行至一楼终点时，原告母亲未及时将原告扶起、原告放在电梯踏板上的手指被电梯踏板面齿与电梯终点的梳齿板梳齿之间的间隙夹住，造成原告手指受伤的事故。原告受伤后立即被其母亲抱起，并被送至社区诊所进行简单包扎，后又送至南方医院救治。南方医院门诊病历记载：患者自诉半小时前被电梯绞伤左侧中指、环指，当时伤处疼痛，伤口出血不止，腕关节和手指活动障碍。体征检查：……左手掌见中、环末端离断，骨关节露出。诊断：手挫伤。原告于当日住院治疗，并于次日出院。出院诊断：手挫伤、开放性手部损伤。出院医嘱：切口定期换药……术后14天根据切口愈合情况拆线。为此原告产生住院医疗费17474.57元，原告还提交了门诊医疗费票据两张，日期分别为2019年9月16日、同年10月3日（原告主张2019年10月3日拆线），金额分别为781.41元、150元。原告提交了众安在线财产保险股份有限公司理赔通知书，证实其医疗费由保险公司理赔了8614.63元。原告主张其手术至拆线期间由其父亲护理，其父亲经营个体工商户，护理费按照广州市最低标准42066元/年计算。原告提交了2019年12月12日前往南方医院门诊就诊的病历，病历主诉：左手环指末节外伤性缺失，一年后复查看是否可行手指延长或其他术式。原告还提交了网上咨询张立山医生团队的问答截图，拟证明原告进行后续治疗的费用情况，该截图显示需要取下拇趾末节趾骨的骨骺进行后续治疗，价格为3-5万元。被告方对问答截图不予确认。原告主张事发时自动扶梯无人管理，原告手指被夹住时佳福多商店的工作人员没有立即关停电梯，原告母亲求助时收银员亦不予理睬，后经诊所医生提醒在十多分钟后原告父亲返回寻找断指时，商店管理人员才关停了电梯，但因关停电梯过迟，已无法寻回断指。被告佳福多商店及唐某表示事发时电梯确实无人管理，愿意对此负一定的责任，但原告母亲向收银员求助时，收银员曾让原告母亲先送原告就医，后已立即关停电梯，并非无人理会原告母亲，同时收银员也通知了商店经理，通过联系电梯的维修员寻找原告被绞断的手指末端。原告还主张自动扶梯存在安全隐患，电梯一楼终点梳齿板梳齿偏向电梯踏板面齿的右侧，导致左侧的间隙过大、超过国家规定标准。被告方对此不予确认，并提交了《广州市电梯日常维护保养合同》及《自动扶梯与自动人行道定期检验报告》，证实自动扶梯经检验合格，且有聘请专业的电梯公司对电梯进行日常维护保养。原告对《广州市电梯日常维护保养合同》及《自动扶梯与自动人行道定期检验报告》真实性均无异议，但认为被告方的自动扶梯梳齿板梳齿与电梯踏板面齿的实际间隙并不符合检验报告中关于“梯级、踏板或者胶带与围裙板间隙单侧最大间隙4mm”的标准。被告方对此不予确认。原告未在本院指定期限内提交由有资质的检测机构对上述间隙进行测量的申请。经现场勘查，涉案自动扶梯一楼终点梳齿板梳齿均居中于电梯踏板面齿且于电梯踏板面齿平行，不存在原告所主张的偏向面齿一侧的情况。佳福多商店提交了电梯照片，证实事发电梯两端均已设置了警示标志，已提醒乘坐电梯的顾客乘坐电梯时需“紧握扶手带、监护好儿童”。佳福多商店属个体工商户，没有设立字号，其经营者为唐某。佳福多商店承租圣地公司的场地进行经营，租赁期限自2016年5月1日至2025年7月31日。佳福多商店及唐某提交了涉案电梯的广州市特种设备使用登记证，该证载明设备使用单位为圣地公司。圣地公司对上述使用登记证真实性确认，但认为涉案电梯的实际使用人为佳福多商店及唐某。以上事实，有监控视频、门诊病历、出院记录、出院费用清单、医疗费发票、问答截图、广州市电梯日常维护保养合同、自动扶梯与自动人行道定期检验报告、照片、广州市特种设备使用登记证、现场勘验笔录、复函及当事人陈述等证据证实。本院认为，《中华人民共和国民法总则》第三十四条规定，监护人的职责是代理被监护人实施民事法律行为，保护被监护人的人身权利、财产权利以及其他合法权益等。监护人不履行监护职责或者侵害被监护人合法权益的，应当承担法律责任。原告母亲携带原告乘坐自动扶梯的过程中逆向站立，且任由原告逆向趴在电梯踏板上，导致原告被电梯踏板面齿与电梯终点的梳齿板梳齿之间的间隙夹住受伤。原告母亲乘坐电梯时罔顾安全，未按照安全提示紧握扶手带，也未及时纠正原告的不安全姿势，其在履行监护之责上的疏忽是造成原告受伤的主要原因，应对此承担主要责任。原告主张自动扶梯梳齿板梳齿与电梯踏板面齿的实际间隙不符合国家安全标准，被告方对此不予确认，原告未在本院指定期限内提交由有资质的检测机构对上述间隙进行测量的申请，应承担不利后果，故本院对其该部分主张不予采纳。原告主张事发后被告未及时关停电梯、未及时为其提供必要的救助措施，同时因被告关停电梯过迟，导致损害后果扩大、无法寻回断指。被告佳福多商店及唐某表示事发时电梯确实无人管理，愿意对此负一定的责任，但原告母亲向收银员求助时，收银员曾让原告母亲先送原告就医，后已立即关停电梯协助寻找断指。佳福多商店及唐某对于其主张已提供了必要的救助措施并及时关停电梯协助寻找断指的主张，并未提交证据予以证实，应承担不利后果，故本院对佳福多商店及唐某的主张不予采信。佳福多商店作为公共场所的管理人，未尽到必要的安全保障义务，应对原告受伤承担一定的责任。因佳福多商店属个体工商户，其赔偿责任应由经营者唐某负担。圣地公司并非该公共场所的实际管理人，且原告亦未能提交充分证据证实电梯设备存在安全隐患，故其要求圣地公司承担赔偿责任缺乏事实依据，本院不予支持。根据各方过错行为对于损害后果所具有的客观原因力综合判断，原告监护人应自负80％的责任，唐某应承担20%的责任。现原告要求被告赔偿医疗费、护理费、营养费合理合法，本院予以支持，但应以本院核定的数额为准。1、医疗费：根据原告提交的病历及医疗费票据，原告花去医疗费18405.98元，其中由保险公司理赔了8614.63元，故本院认定其医疗费损失应为9791.35元。2、护理费：原告主张其受伤后由父亲护理，其父亲经营个体工商户，但其未能相关的收入证明，故其护理人员的收入参照广东省护理人员收入标准住院期间按每天150元，出院后护理费按每天120元计算。因原告手指于2019年10月3日才拆线，其主张护理人员因此误工18日合理，本院予以采纳。其护理费为150+120×17=2190元。3、营养费：原告主张因手指受伤需要补充营养合理，本院予以采纳。根据其伤情，本院酌情认定为300元。以上合计，唐某应赔偿原告12281.35×20%=2456.27元。原告因本次事故造成手挫伤，对其造成较大的精神损害，其要求赔偿精神损害抚慰金合理合法，本院予以支持，结合各方在事故中的过错程度，唐某应赔偿原告精神损害抚慰金1600元。因此，唐某需向原告赔偿共4056.27元。原告主张的后续治疗费尚未发生，且金额不确定，其可待实际发生后另行主张。综上所述，依照《中华人民共和国民法总则》第三十四条，《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十四条之规定，判决如下：一、于本判决生效之日起三日内，唐某向郑某赔偿医疗费、护理费、营养费、精神损害抚慰金共4056.27元。二、驳回郑某的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费100元，由唐某负担（郑某已预交受理费50元，由唐某于本判决生效之日起三日内向郑某直接支付受理费50元，另于本判决生效之日起三日内向本院交纳受理费50元）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院提交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。审判员  吴彤彤二〇二〇年七月七日书记员  何蔓茵