辽宁省沈阳市和平区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）辽0102民初14886号 原告：姜某某，女，1972年12月18日出生，满族，住沈阳市和平区。 委托诉讼代理人：杨猛，系辽宁观策律师事务所律师。 委托诉讼代理人：孙丽丽，系辽宁观策律师事务所律师。 被告：刘某某，女，1964年12月21日出生，汉族，住沈阳市皇姑区。 被告：沈阳某海鲜食府有限公司，住所地沈阳市和平区。 法定代表人：王殿军。 委托诉讼代理人：刘某某，女，1964年12月21日出生，系该公司经理，汉族，住沈阳市皇姑区。 第三人：王某某，男，1973年6月20日出生，汉族，住沈阳市和平区。 原告姜某某诉被告刘某某、第三人王某某、被告沈阳某海鲜食府有限公司健康权纠纷一案被发回重审后，本院由审判员王蕾担任审判长，与人民陪审员李威、王海燕另行组成合议庭，于2020年7月10日公开开庭进行了庭审。原告姜某某及其委托诉讼代理人杨猛、孙丽丽，被告刘某某（同时作为沈阳某海鲜食府有限公司的委托诉讼代理人）、第三人王某某均到庭参加诉讼。本案现已审理终结 原告姜某某向本院提出诉讼请求：1、判令被告立即赔偿原告医疗费2万元、误工费3,150元（误工期限12天）、交通费2,000元、后续治疗费2万元、精神抚慰金2万元，以上共计65,150元；2.要求被告沈阳某海鲜食府有限公司承担连带赔偿责任；3.判令被告承担一切诉讼费用。 事实及理由：2014年1月21日，原告一家人在南湖春色酒店就餐，刷卡消费800多元，开具了个人消费发票。三天后，原告发现该酒店提供的刷卡服务有误，不能正常换取积分，而这个积分可以换几十元的加油卡。因此原告于2014年1月26日（腊月26）19时，正常到该酒店要求纠错重刷，很正常很检点的纠错重刷却遭到了拒绝。最初，该酒店工作人员爱搭不理，之后又言语侮辱和威胁，还“指导”原告：“不行你就报警吧”。在经过几次商量无果和一番等待后，万般无奈之下，原告只好选择打110报警。当着110警察同志的面，酒店经理即被告说出“吃起饭花不起钱，一年来吃一回饭，还想白吃等”侮辱性的话。后调解无效警察只好走了。之后原告又与酒店大堂经理米秀波沟通，她最后同意纠错重刷，就在办理过程中，被告在楼上打来电话：坚决不办。后被告同酒店大堂经理米秀波将原告到一楼一间包房，另有两名男子一同进屋，把守在包房门口，一进屋，被告不容原告说话，就用拳头殴打原告头部，并侮辱性谩骂，扬言她有的是钱，黑白两道都好使，打了也白打，还威胁原告家人安全。期间原告被非法拘禁殴打约四十多分钟，被告先用拳头，后用茶碗反复殴打原告多次（中间打累了还抢过原告的手机翻看），而原告始终没有还手。遭到几番殴打之后，原告终于看了手机，再次打了110报警，办案民警将原告从南湖春色酒店一楼包房（原告被打的房间）内带出来，上了警车，带到马路湾派出所；而被告则拒不上警车，乘坐私家车到了派出所，她在一楼经简单询问，做了笔录，就离开派出所；原告在派出所因被打之后头晕目眩，在派出所民警带原告上楼做笔录走到二楼楼梯时，突然头痛胸疼并一阵天旋地转，倒在冰冷的水泥地上，躺了一个多小时无人理睬，之后在原告丈夫到后，做笔录到23点半，才到公安医院做伤情检查，之后一直在接受检查治疗。殴打造成原告头部、面部多处挫伤，头晕目眩脑震荡、耳鸣、听力下降、长期失眠，正逢春节期间原告没有住院，别人家都在欢度春节，而原告除了到医院就诊就是在家卧床，浑身伤痛，睡不着觉，痛苦万分后经法医鉴定，原告头、棉布3处轻微伤，脑震荡、耳鸣、听力下降则无法鉴定，治疗费用将近2万元。到现在，耳鸣、听力下降、长期失眠一直伴随着原告，只有靠安眠药才能睡一会，对原告的身心和家庭造成极大损害。案件发生后，被告一直对打人一事拒不承认，拒绝认错。马路湾派出所在处理此事时，也是很不积极，不及时主动取证，之后一拖再拖，一直到2014年8月份，派出所才组织进行第一次调解，在调解过程中，被告态度蛮横，当着参与调解的王所长和办案民警，拒不认错，继续威胁，并说“法律说我打人了我就打人了”，派出所没有任何态度，调解失败。之后，在原告的多次催促下，派出所再次答应9月下旬调解，之后又推到10月1日调解，但被告一方没有到场，没有态度。派出所办案民警王俊说他也没有办法案情已经报到分局法制科，法制科说证据不足。之后，原告见到了派出所所长，他也当面说证据不足，无法处理。这让人实在无法理解。先后两次报警，同一地点（南湖春色酒店），前一次没有事，而后一次报警就满身伤害，事实很检点，案情不复杂。这么简单明确的案情，处理地如此复杂！被告野蛮殴打、反复殴打、囚禁殴打、用凶器殴打原告，却不能得到依法处理，不由地让原告怀疑派出所和被告之间有某些不可告人的秘密。2014年10月10日，原告到沈阳市公安局和平分局申控科提出申控，常海接待了原告，并与马路湾派出所白教导员电话联系，让原告15日到派出所找白教解决；15日，原告到派所找白教导员，他一番解答后，承诺立即调查处理，刘春昱所长则态度蛮横。一直到现在，依然没有任何答复，之后原告又先后4次到和平分局申控科提出申控，向沈阳市公安局局长、辽宁省公安厅厅长信箱投邮件和写信反映，至今没有任何处理意见。派出所一直没有出具行政处罚决定书。现在，距被告2014年1月26日野蛮打人已经三年多了，被告一直逍遥法外，原告是一直告状无人理会。事实很清楚，处理却如此诡异，原告无法理解。被告的所作所为形同地痞、流氓、恶霸，她根本不配披着市政协委员的外衣！希望有关领导能够伸张正义，为民做主，认真调查处理此案！天理昭昭，邪不压正！法治社会，违法必究！无论是谁，只要违反法律，就必将受到法的制裁,故请求法院支持原告的诉讼请求，维护原告的合法权益，依法公正的予以判决。因为沈阳某海鲜食府有限公司由刘某某实际经营，原告到沈阳某海鲜食府有限公司就餐，2014年1月21日到沈阳某海鲜食府有限公司开具发票时，发现开票单位与收款单位不一致问题，因为被告刘某某不给解决问题，就将原告带到103包房进行殴打。因为被告刘某某是沈阳某海鲜食府有限公司实际经营人，也是董事长，并且刘某某是行使职务期间对原告进行殴打，殴打行为是职务行为。沈阳某海鲜食府有限公司提供了侵权场所即103包房，在整个侵权过程中沈阳某海鲜食府有限公司也没有工作人员进行阻止殴打行为，没有保护原告的权益。被告刘某某与沈阳某海鲜食府有限公司向原告承担连带赔偿责任。 被告刘某某辩称，原告没有任何证据证明刘某某殴打原告，马路湾派出所作出情况说明，清楚载明被告刘某某没有殴打原告姜某某；二、原告2014年1月21日到沈阳某海鲜食府有限公司并不是开具发票，是为了退餐费，但是我公司要求退费要有相应票据，并拿回商品，原告当天并没有带回票据；3.医疗费用与刘某某没有关系，且原告主张的一些治疗耳鸣等费用与刘某某无关。 被告沈阳某海鲜食府有限公司辩称，原告到沈阳某海鲜食府有限公司并没有以消费者身份来，而是来寻衅滋事，原告主张与沈阳某海鲜食府有限公司无关。刘某某原来是沈阳某海鲜食府有限公司的投资人。其他同被告刘某某答辩意见。 第三人王某某辩称，被告刘某某所述不属实，被告要为自己的说法进行举证。被告始终说我2014年1月21日在酒店就餐的事情，当天晚上7点我和原告下班后一起和朋友去酒店就餐，就餐过程中被告确实存在服务不周到，鱼没有做熟，我家就在酒店楼上，我以前在酒店也吃过饭，被告也在酒桌上敬过酒，也给我们留过电话，也是认识的，当天吃饭的时候酒店的领班是王丽，服务态度不好，鱼只是表皮看着变色，没怎么吃，提出之后酒店又重新做了，重新做出来的是碎鱼，酒店当天有寿宴，所以被告上菜慢，我们没有不耐烦或辱骂等，我们之前有过交流，向被告提建议也是很正常的，我就餐结束之后前台服务员对我们就餐过程中包括原告针对鱼的事我们在交涉的时候也是通过几番说后才同意退的，当时我感觉出来服务员对原告有不满意，当天事情也就过去了也没当回事。26日晚上10点多，我突然接到原告电话，原告说被被告打了在酒店的一楼包房，说现在在马路湾派出所，说话无力，身体虚弱，说孩子自己在家，让我回来，我当时在外地，我是从外地开车回来的，到派出所已经接近晚上11点多了，当时原告浑身发抖，已经很虚弱了，做笔录后我们一起去的公安医院，原告被打的那天马上就快过年了，陪原告几天去医院，就医整个过程中原告都非常难受，整个春节就是在医院和家中度过，原告有耳鸣、脑震荡、失眠症状，我们一直在给原告治疗，过年期间原告没有住院，没有欺诈或者敲诈的想法，就是想把病治疗好，治疗期间一直与马路湾派出所沟通，但是马路湾派出所一直推脱着，不帮助我们调取录像，询问话语马路湾派出所也不回复，我认为马路湾派出所不作为，后来被告也没有认错的态度，我与原告想着如果被告认错或者其他的一些补偿这事就过去了，后来在派出所进行调解，第一次调解被告去了，当时我没去，原告回家后说被告没有认错的态度，还说了一些恐吓的话，没有调解成。过了一段时间派出所又进行了二次调解，我们也是抱着解决问题的态度去的，但是被告没去，没有接受调解，原告被打是事实，身上有轻微伤的检验，还有一些其他症状，我们陆续到了公安分局申控科，对此事进行申控，整个过程中我们都不想把事情做大，只想要公正的处理，但是在整个过程中没有得到任何的心理的安慰和一些身体上的抚慰，整个事情我们压抑很长时间，在这个过程中持续治病，而且还一边工作，最后无奈原告才提起诉讼。我只是一个消费者，之前觉得被告饭店离家比较近，所以去消费几次，我们没有故意挑事。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2014年1月26日19时左右，原告前往被告沈阳某海鲜食府有限公司，就其于2014年1月21日在该饭店就餐后的发票问题进行交涉。原告姜某某分别于当日18时13分、18时15分和18时55分向公安机关报警，称被告沈阳某海鲜食府有限公司的饭店103包房内遭到了被告刘某某殴打。沈阳市公安局和平分局马路湾派出所出警后，对报警情况进行了登记，并于当日向原告出具《受案回执》一份，上载“姜某某：你于2014年1月26日报称的殴打他人案一案我单位已受理（受案登记表文号为沈公（和）受案字[2014]第495号）。你可通过电话查询案件进展情况”。现公安机关对该案正在处理过程中。 另查，2014年1月27日，沈阳市公安医院向沈阳市公安局和平分局马路湾派出所出具《验伤报告书》一份，载明经初步诊断，原告头外伤、头皮挫伤、擦皮伤；右眶部、口唇粘膜挫伤。伤情未达轻伤。又查，经沈阳市公安局和平分局马路湾派出所委托，辽宁仁和司法鉴定中心就原告损伤程度出具《法医司法鉴定意见书》一份，鉴定意见为头皮挫伤、面部软组织挫伤、口腔粘膜破损均为轻微伤。原告在沈阳市公安医院支付医疗费532.90元。 原告姜某某在2014年1月28日前往中国医科大学附属第一医院门诊治疗挂号心血管内科、神经外科、耳鼻咽喉科，并进行CT检查和超声检查，门诊病例记载“脑外伤、双耳外伤、鼻外伤、脑外伤”。2014年1月19日，前往中国医科大学附属第一医院门诊治疗。2014年2月22日，原告再次前往中国医科大学附属第一医院门诊治疗，神经外科进行CT检查，神经内科、心血管内科，门诊病历记载“头CT正常，印诊：缺血性脑血管病”。2014年4月22日门诊病历记载“诊断：脑外伤综合征（植物神经功能紊乱）”，原告在中国医科大学附属第一医院治疗共支付医疗费5,190.25元。 在2014年2月10日、2月12日前往沈阳军区总医院门诊治疗，该医院门诊病历记载“CT医大医院，未见脑组织异常”，诊断：脑震荡、“眼底未见出血”，诊断为“。玻璃体浑浊”，处置意见为“眼氨肽眼液”。该医院2014年5月7日门诊病历记载“神经性耳鸣（外伤所致）”，并开局药品，原告自行前往和平区马路湾社区卫生服务中心打点滴。2014年6月19日门诊病历记载“病情同前记录，头CT检查脑部未见异常”。原告在沈阳军区总医院与和平区马路湾社区卫生服务中心治疗共支付医疗费7,022.91元。 本院认为，根据法律规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。本案中，原告提供的证据不足以证明导致原告受伤的侵权人为被告刘某某，故对于原告主张被告刘某某承担其赔偿责任的主张，本院不予支持。但原告确系在被告沈阳某海鲜食府有限公司的饭店受到人身伤害，被告沈阳某海鲜食府有限公司未尽到安全保障义务，故应由被告沈阳某海鲜食府有限公司承担原告的损失。 关于原告姜某某的损失情况具体如下： 1、医疗费。根据原告提供的门诊病历及医疗费票据，原告因伤治疗支付医疗费12,746.06元，本院予以支持。 2、误工费。根据法律规定，误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。本案中，原告未提供休息诊断书及误工证明等能够证明其实际误工损失的证据，故对于原告的该项诉求，本院不予支持。 3、交通费。交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。本案中，原告提供了部分交通费票据，本院根据原告门诊病历，结合其复查情况，本院酌定该项费用为500元。对于原告主张超出的部分，本院不予支持。 4、后续治疗费。根据法律规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。原告未举证证明后续治疗费的发生，故本院不予支持。 5、精神损害抚慰金。受害人遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。本案中，原告收到人身损害，虽未构成伤残，但根据沈阳公安医院验伤报告，原告面部和头部受伤，遭受了一定的精神损害，故本院酌定原告的精神损害抚慰金为2,000元，对于原告主张超出的部分，本院不予支持。 综上，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 一、被告沈阳某海鲜食府有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告姜某某医疗费12,746.06元； 二、被告沈阳某海鲜食府有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告姜某某交通费500元； 三、被告沈阳某海鲜食府有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告姜某某精神损害抚慰金2,000元； 四、驳回原告姜某某的其他诉讼请求。 如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费652元（已减半收取），由被告沈阳某海鲜食府有限公司承担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。 审 判 长 王 蕾 人民陪审员 李 威 人民陪审员 王海燕 二〇二〇年七月十六日 法官助理黄韬 书记员陈丹璐 本判决所依据的相关法律规定 《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被抚养人生活费、以及因康复护理、继续理疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。