湖南省长沙市芙蓉区人民法院民 事 判 决 书（2020）湘0102民初2204号原告：马定湘，女，1955年2月24日出生，汉族，住湖南省长沙市芙蓉区。委托诉讼代理人：刘政均，湖南云天律师事务所律师。被告：长沙市芙蓉区相约回家吃饭餐厅，住所地湖南省长沙市芙蓉区东二环二段**上东辛顿公寓**201。经营者：马文武，男，1972年12月24日出生，汉族，住湖南省长沙市开福区。被告：长沙市明程物业管理有限公司，住，住所地湖南省长沙市芙蓉区马王堆乡火炬村芙蓉苑青老年公寓****/div>法定代表人：张灿宇，执行董事。委托诉讼代理人：马昌志，湖南律畅律师事务所律师。被告：长沙无为上东保健服务有限公司，住所地，住所地湖南省长沙市芙蓉区东二环二段**上东辛顿公寓****iv>法定代表人：温肇智，总经理。委托诉讼代理人：龚毅，北京盈科（长沙）律师事务所律师。被告：湖南无为企业管理有限公司，住所地湖南省长，住所地湖南省长沙市雨花区中意一路**高升时代广场**栋**div style='LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 30pt; MARGIN: 0.5pt 0cm;FONT-FAMILY: 宋体; FONT-SIZE: 15pt;'>法定代表人：温肇智，总经理。委托诉讼代理人：龚毅，北京盈科（长沙）律师事务所律师。原告马定湘与被告长沙市芙蓉区相约回家吃饭餐厅（以下简称相约回家餐厅）、长沙市明程物业管理有限公司（以下简称明程物业公司）、长沙无为上东保健服务有限公司（以下简称无为保健公司）、湖南无为企业管理有限公司（以下简称无为管理公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年4月2日立案后，依法适用简易程序，分别于2020年4月22日、2020年6月28日公开开庭进行了审理。其中2020年4月22日的庭审，原告马定湘的委托诉讼代理人刘政均，被告相约回家餐厅的经营者马文武，被告明程物业公司的委托诉讼代理人马昌志，被告无为保健公司及无为管理公司的共同委托诉讼代理人龚毅到庭参加诉讼。2020年6月28日的庭审，原告马定湘及其委托诉讼代理人刘政均，被告相约回家餐厅的经营者马文武，被告明程物业公司的委托诉讼代理人马昌志，被告无为保健公司及无为管理公司的共同委托诉讼代理人龚毅到庭参加诉讼。本案现已审理终结。2020年4月22日原告与四被告向本院申请庭外和解处理，期限30日。原告马定湘向本院提出诉讼请求：1.判令四被告连带赔偿原告各项损失合计335472.49元；2.判令本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2018年12月27日中午，马定湘前往上东辛顿公寓南栋二楼的相约回家餐厅用餐时，不慎被一楼大厅凸起的石阶绊倒摔伤，事后马定湘分别在湖南省人民医院、中南湘雅二医院住院治疗。2019年4月4日，马定湘的伤情经湖南省文成司法鉴定中心鉴定构成九级伤残，此事故给马定湘造成了身体残疾和极大的精神痛苦。马定湘被绊倒受伤位置的地面存在数厘米的落差，存在安全隐患，马文武为相约回家餐厅的经营者，明程物业公司为上东辛顿公寓南栋的物业管理者，无为保健公司与无为管理公司为本次入户装修的负责人，但四被告作为该场地的使用者均未设置任何安全警示标志及必要的安全防护设施，故四被告其均应对马定湘的损失承担相应的连带赔偿责任，但至今没有履行相应赔偿义务，马定湘为维护自身合法权益，特提起诉讼，望判如所请。被告相约回家餐厅辩称：1.马定湘摔倒的位置不在相约回家餐厅承租范围内；2.马定湘系摔倒受伤后才进入餐厅就餐的，无法证明原告其目的地就是相约回家餐厅；3.涉案大厅非相约回家餐厅的日常管理区域，其既不是涉案大厅的设计装修方，亦不是施工维修方的施工和维修人员。一楼大厅不是本被告设计装修，更不是本被告日常管理区域。请求依法驳回原告对本被告的全部请求。被告明程物业公司辩称：1.明程物业公司不是本次事故安全保障义务的责任主体，不应当承担责任。事故发生前，涉案通道有遮挡物，因无为保健公司装修拆除了遮挡物，故无为保健公司应承担相应责任；马定湘作为成年人，行走时不走正常通道，却从堆满维修垃圾及脚手架遮挡的狭小部位穿行，自身未注意安全防范，其应当承担本次事故的主要责任或全部责任；2.马定湘诉求的交通费、营养费、护理费过高，应酌情认定；住院伙食补助费应为60元/天；后续治疗费未产生，应以实际发生或参照医疗机构评估计算，马定湘主张80000元无依据。被告无为保健公司、无为管理公司共同辩称：1.涉案场所性质为商场公共区域，此区域安全保障义务人为明程物业公司，根据无为保健公司与明程物业公司签订的《物业管理服务合同》约定，明程物业公司作为涉案公共场所的管理人，应当依法履行安全保障义务，其未对门厅台阶的隐患设置安全警示标志致使马定湘受伤，不履行危险预防义务，应当独自承担侵权责任，两被告并非此区域的管理者无需承担相关责任；2.明程物业公司提供的照片不能证明无为保健公司、无为管理公司装修施工未完成，因租赁前期装修期的装修约定时间为2013年，无为保健公司、无为管理公司的装修义务在2013年已完成，本次事故发生在2018年12月，所以马定湘受伤与其门厅施工无因果关系；3.无为管理公司并非本案的承租人，与本案没有任何关系，而无为保健公司作为实际承租人，与本案没有直接因果关系，故无为保健公司、无为管理公司作为本案被告主体不适格；4.事发大厅并非无为保健公司、无为管理公司所有，实际是无为管理公司签订租赁合同，事实上该租赁合同履行主体已经变更为无为保健公司；5.无为保健公司入户门厅宣传架摆放合理，并不会对行人通过造成实际影响，故对马定湘要求无为保健公司、无为管理公司承担连带赔偿责任的请求无法律依据；6.两被告不应承担本案诉讼费。经审理查明：2018年12月27日中午，马定湘前往湖南省长沙市芙蓉区东二环二段368号上东辛顿公寓南栋二楼的相约回家餐厅用餐。因该公寓大楼一楼大厅左侧仅有的一个独立承重立柱外围的瓷砖松动，正处于搭架拆除维修中（无隔离措施），地面洒落着维修处理的，地面洒落着维修处理的瓷砖碎片处，需从大厅左侧途经该独立承重立柱。该承重立柱维修前左侧放置了无为保健公司的宣传海报架，不能穿行通过，需经承重立柱的右侧通行。因维修的原因，宣传海报架被移除另行存放，处于两侧均可通行状态。承重立柱右侧通行道路地面进行了高低可适性处理，较平整，便于通行。事发时，马定湘为走近路，拟从左侧穿行至电梯口，途径该立柱左侧时未注意大厅地面至电梯口存在台阶（电梯口地面低于一楼大厅左侧地面，高度差大约5厘米）及地面瓷砖碎片，不慎摔倒受伤，其摔伤在原地短暂休息后到二楼相约回家餐厅参加朋友王武平邀请的会餐。因身体不支，中途退席，被亲属送至湖南省人民医院救治，后转至中南大学湘雅二医院骨科住院治疗19天，支付住院医疗费用92995.24元，门诊开支1756.62元，合计94751.86元。中南大学湘雅二医院出院诊断记载为：1.右股骨颈骨折；2.右肱骨大结节撕脱骨折；3.肝囊肿。出院医嘱为：1.每3-5天可前往社区医院换药一次；2.避免髋部过度屈曲、内旋、内收等动作，行走请使用助行器；3.可坚持右足背伸、适度右腿直腿抬高康复锻炼；4.出院后3月复查骨科门诊；5.不适随诊。同时入院病案单记载：马定湘既往眩晕症病史6年。庭审中，相约回家餐厅、明程物业公司、无为保健公司、无为管理公司认为马定湘因眩晕症所致损伤，提出关联性异议，本院当庭释明是否申请鉴定确认，但四被告均当庭表示不申请。2019年3月18日，马定湘自行委托湖南省文成司法鉴定中心对其伤残等级、后续治疗费、伤后护理期、营养期进行鉴定。2019年4月4日该鉴定中心作出湘文成司鉴中心[2019]临鉴字第252号法医临床司法鉴定意见书，鉴定评定马定湘因外伤所致右股骨颈骨折、右肱骨大结节撕脱性骨折，鉴定意见为：马定湘的伤残程度评定为九级伤残，伤后护理期120日，伤后营养期120日，后续治疗费结合被鉴定人伤情实际情况，后续髋关节置换术使用年限及更换费用原则上应按实际发生的确定或参照医疗机构评估计算。另该鉴定意见书中“鉴定过程”部分记载骨科会诊记录：髋关节置换术后使用期一般10年左右，如需做第二次髋关节置换术需经费80000元左右。为此，马定湘支付鉴定费2200元，另购买助行器支付245元。庭审中，相约回家餐厅对上述鉴定意见未提出异议。明程物业公司、无为保健公司、无为管理公司对上述鉴定意见提出异议，但当庭向本院明确表示不申请重新鉴定。本案事发地房产系湖南住友房地产开发有限公司（以下简称住友地产公司）所有，明程物业公司为该住友地产公司提供物业服务。2013年5月24日，住友地产公司与马文武（相约回家餐厅的经营者）签订《商铺租赁合同》，约定住友地产公司将位于东二环××公寓南××楼商铺指定区域出租给马文武，租赁期限自2013年5月27日至2023年5月26日止；入户门厅面积约130平方米，马文武系一、二、三层商家（承租人）之一，共同分摊门厅装修费用的区域，并不再收取公共面积分摊的租金费用。二楼入户大厅装修由二楼租户共同分摊。2019年1月8日，相约回家餐厅与明程物业公司签订《物业管理服务合同》，约定物业管理服务期限为2019年1月1日至2023年5月26日；每平方米按3.2元收取。其中关于物业服务大厦共用部位的维护和管理记载，共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、护外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道，不包括大中修项目及业主、使用人使用不当或违章操作造成损坏的维修工作。物业质量服务约定中，物业服务质量包括房屋共用部位对房屋共用部位进行日常管理和维护，检修记录和保养记录齐全，每周巡查2次大厦公共通道及共用部位，发现损坏及时养护、维修，按照装饰装修管理有关规定，建立完善的装饰装修管理制度。对容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施，对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。相约回家餐厅陈述，2019年前的《物业管理服务合同》与2019年度的合同约定内容一致。2012年11月22日，案外人住友地产公司与无为管理公司签订《商铺租赁合同》，约定住友地产公司出租湖南省长沙市芙蓉区整层给无为管理公司，租赁期限为10年，自2012年11月20日至2022年11月20日止；入户门厅面积为130平方米，本为一、二、三层商家共同分摊租金的公共使用区域，无为管理公司要求入户门厅的装修、装饰由其负责，并在本协议租赁期内，不再收取无为管理公司的公共区域分摊租金费用；装修产生的一切费用由无为管理公司承担，住友地产公司负责对无为管理公司所提供门厅装修方案进行会审，经双方协商并签字确定后方可动工；如本协议签订后25天内双方对装修方案未达成共识，门厅装修则由住友地产公司全权负责，并收取无为管理公司的公共区域分摊租金费用。2012年12月3日，住友地产公司与无为管理公司另签订《装修监管责任书》约定，无为管理公司在装修施工过程中所造成的安全事故，由无为管理公司自行负责，一切法律责任与住友地产公司无关。无为管理公司签订上述协议后，将租赁房屋交由无为保健公司经营管理使用。2019年4月1日，明程物业公司与无为保健公司签订《物业管理服务合同》，明程物业公司的权利义务部分记载：明程物业公司有权根据有关法律法规及本协议，对本大厦的商住楼行使管理服务权力，做好安全保卫工作，使本物业、本大厦有良好的安全环境，防止损坏公物的行为，维护公共设施，设备保证其正常使用；明程物业公司管理人员为检查，维护和保养本大厦公共设施或履行管理责任，有权进入各商住楼内执行相关工作任务，无为保健公司应积极配合。因紧急维修工作的需要，明程物业公司有权暂时停水停电等供应，但应事先通知无为保健公司，其他维修应在24小时前通知。另合同物业服务内容部分的约定与相约回家餐厅的合同约定一致，服务期限为2016年4月1日至2022年11月20日止，为期5年。该公寓一楼大厅粘贴“无为足道3Ｆ”宣传告知字幅，也证实三楼物业的实际使用人为无为保健公司，物业费由无为保健公司向明程物业公司支付，租金向住友地产公司交纳，发票附卷予以证实。庭审中，本案四被告对施工维修主体存在分歧，均不认可是自己组织实施本次维修。明程物业公司庭审中向本院提交无为保健公司于2018年12月27日出具的“致各商铺函”的复印件，但未提交原件。本院当庭要求无为保健公司对该函件内容，分担维修一楼大厅费用3600元的收款人“熊形”，及其收款账户、开户行信息等真实性予以核实。经本院庭审询问，无为保健公司当庭表示收款人“熊形”是其主管，熊形已在2020年3月份离职。法庭辩论时表示，若法院认定明程物业公司提交的“致各商铺函”，无为保健公司的维修也构成无因管理，根据法律规定应由明程物业公司承担赔偿责任。现明程物业公司提交的施工照片及照片详情，可知施工开始的时间为2018年12月21日左右，早于马定湘受伤事发时间，明程物业公司作为物业管理单位在事发前对施工的安全风险已知晓。现本案多次调解未果。另查明，马定湘系长沙市副食品公司退休职工，退休工资每月2776.95元。上述事实，有住院病案首页、手术记录、出院记录、病历本、住院医药费发票、户口本、鉴定意见书、现场照片及视频、《商铺租赁合同》、《物业服务合同》、租赁租金发票，以及当事人陈述等证据在卷予以佐证。本院认为，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。马定湘赴宴时摔倒受伤，摔倒地点在一楼门厅内，属物业约定公共管理区域。本案的管理人是基于租赁及物业合同关系产生，本院结合马定湘受伤的原因力与损害结果之间引起与被引起的关系、行为人的过错程度等因素，确定本案赔偿责任。无为管理公司虽为合同签订方，但并非合同履行方。无为保健公司以无为管理公司签订的租赁合同向出租人交纳租金，出租人接受租金，即租赁合同已实际变更履行主体，无为保健公司系实际承租人。无为保健公司与明程物业公司另行签订物业管理合同，由其直接交纳物业费，所以无为管理公司在本案中并非承租人和使用人，对事实的发生并无管理过错，无需承担赔偿责任。无为保健公司向明程物业公司等业主出示“致各商铺函”，庭审中明程物业公司虽提交该函的复印件，但该函对维修金额、指定收取维修款账号及开户行进行明确记载，并加盖无为保健公司印章。无为保健公司在庭审中确认，收款人“熊形”为公司主管（2020年3月离职），并表示若法院认定明程物业公司提交的“致各商铺函”，无为保健公司的维修也构成无因管理。现该公司不能举证排除函件不真实性。根据证据规则高度盖然性判断，本院确认无为保健公司自行组织对公寓楼一楼大厅立柱进行维修的事实。从该公司提交的证据来看，无为保健公司在维修中未采取相应安全隔离、放置警示标志等措施，未确保安全施工，与马定湘的摔伤具有直接的因果关系，应承担30%的赔偿责任。基于租赁合同约定，无为保健公司作为承租人对一楼入户门厅履行维修，不适用无因管理的情形，故对其关于属无因管理的反驳意见不予支持。明程物业公司作为涉案房产的物业服务单位及管理者，对进入该场所的不特定人负有安全保障义务。公寓楼一楼入户门厅属于公共区域，事发地点的地面台阶差有数厘米，地面瓷砖无明显色差，，地面瓷砖无明显色差牌或设置警示标志，存在安全隐患风险。明程物业公司在相关单位维修立柱至事发前，已知晓（拍照确认）其未设置警示、隔离措施等维修不规范行为，亦未予以制止和要求安全整改。另明程物业公司在物业管理权限内未尽安全管理义务，作为管理人应承担监管不当的责任，即承担20%的赔偿责任。相约回家餐厅的宣传引导告知虽粘贴于公寓楼一楼大厅内，但事故发生的原因力与其并无直接的因果关系，餐厅并无不当行为造成其损害，所以相约回家餐厅在本案中并无直接过错，故无需承担赔偿责任。马定湘作为完全民事行为能力人，在日常生活中应谨慎行事以确保自身人身安全，但马定湘在经过事故地点时，为方便和缩短通行时间，减少路程“走近路”，明知危险存在不自行规避风险，穿行危险地段导致自己摔伤，马定湘本人存在较大的过错责任，故马定湘应自行承担50%的责任。根据查明的事实和相关规定，对原告主张的损害赔偿项目及数额，认定如下：1.医疗费94751.86元，有票据证明，本院予以认可。后续治疗费80000元，根据鉴定意见“原则上按实际发生的确定，或者参照医疗机构评估计算”，鉴定意见记载骨科会诊记录可知，人工髋关节二次置换术需经费80000元，即本案医疗费共计174751.86元（94751.86+80000）；2.残疾赔偿金。马定湘事发时已满63岁，马定湘参照《2018-2019年度湖南省道路交通事故人身损害赔偿标准》中城镇居民人均可支配收入标准36698元/年计算残疾赔偿金，不违反法律规定，故残疾赔偿金124773.2元(36698元×17年×20%)；3.住院伙食补助费1140元(60元×19天)；4.护理费。马定湘参照《2017-2018年度湖南省道路交通事故人身损害赔偿标准》中居民和其他服务行业年平均工资42494元计算护理费，不违反法律规定，即护理费为13970.63元（42494元/年÷365天×120天）；5.交通费。虽马定湘已提供相关交通费票据，但不能证明其开支与就诊之间一一对应，因马定湘受伤后必然会产生一定的交通费用，结合其住院天数，故本院酌定交通费为500元；6.营养费，酌定2400元（20元/天×120天）；7.残疾辅助器具费245元（已附发票）；8.鉴定费2200元，系查明案件事实的必要开支费用，本院予以确认；9.精神损害抚慰金。马定湘因此次事故致残，给其带来精神痛苦，其主张精神损害抚慰金10000元，本院予以支持。以上九项共计329980.69元。由马定湘自行承担164990.35元(329980.69×50%)，明程物业公司承担65996.14元(329980.69×20%)，无为保健公司承担98994.21元(329980.69×30%)。诉讼费结合各方的给付义务及赔偿比例依法予以分担。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条规定，判决如下：一、被告长沙市明程物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告马定湘各项损失65996.14元；二、被告长沙无为上东保健服务有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告马定湘各项损失98994.21元；三、驳回原告马定湘的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1977元，减半收取计988.5元，由原告马定湘负担502.5元,被告长沙市明程物业管理有限公司负担194元，被告长沙无为上东保健服务有限公司负担292元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审判员  张文谦二〇二〇年七月三十一日法官助理杜丽云书记员廖紫玲附相关法律条文：《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。第二十六条残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。辅助器具的更换周期和赔偿期限参照配制机构的意见确定。