四川省乐山市市中区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）川1102民初2290号 原告：辜爽，女，1972年11月26日出生，汉族，职员，住四川省乐山市市中区。 委托诉讼代理人（特别授权）：余学强，四川乐嘉（成都）律师事务所律师。 被告：乐山万和房地产开发有限公司盘龙开元名都大酒店。营业场所：四川省乐山市市中区柏杨西路888号。统一社会信用代码：9151110032695404XY。 负责人：谢丽芳，副总经理。 委托诉讼代理人（特别授权）：王学勤，四川上同律师事务所律师。 委托诉讼代理人（特别授权）：何梦星，四川上同律师事务所实习律师。 原告辜爽与被告乐山万和房地产开发有限公司盘龙开元名都大酒店公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2020年3月10日立案后，2020年4月15日至6月3日为司法鉴定期，依法适用简易程序分别于2020年4月13日、6月29日进行审理。原告辜爽的委托诉讼代理人余学强、被告乐山万和房地产开发有限公司盘龙开元名都大酒店的委托诉讼代理人王学勤、何梦星到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告辜爽向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿原告人身损害赔偿费用48176.68元（医疗费7291元、护理费39249元/年÷12月÷21.75×73天=10977.68元、误工费24948元、住院伙食补助费30元/天×16天=480元、营养费3180元、交通费300元、退卡费1000元）。事实和理由：2019年6月16日下午17时左右，原告到被告酒店五楼游泳健身私享中心游完泳后，在该中心所设的更衣室更换衣服，由于更衣室地面积水湿滑而摔倒受伤，被送至乐山市中医院住院治疗至2019年7月2日。原告住院期间被告派人护理了3天，该3天原告已经在主张的护理期限中扣除。由于被告未在更衣室设置警示标志和防滑垫，没有相关服务人员在场，且事发时更衣室刚拖完地地面比较湿滑造成原告摔倒受伤，被告违反安全保障义务与原告摔伤具有因果关系，应当对原告的损失承担全部赔偿责任。原、被告多次协商不成，原告特诉至来院请求判如所请。 被告乐山万和房地产开发有限公司盘龙开元名都大酒店辩称：原告并非走进更衣室便摔倒，而是在更衣室中站立着穿裤子时摔倒。原告刚刚游完泳本身体力不足，其没有坐在更衣室摆放的专门用于换衣服的凳子上穿裤子，而是单腿站立重心不稳导致摔倒，其穿衣方式不符合一般人的操作习惯，是对自己过于自信的表现。其次，原告作为完全民事行为能力人，应当知晓游泳池更衣室有不同于一般公共场所的私密性，场地潮湿在所难免，更换衣服应当更加谨慎小心。而原告明明可以坐着却依旧站着换裤子，导致自己重心不稳而摔倒，其对自身安全没有尽到合理的注意义务。其三，被告在更衣室为健身人员提供了专门的防滑拖鞋，淋浴间外墙上挂有“小心地滑”的警示牌，更衣室到游泳池的通道处摆有“小心地滑”的警示标志，更衣室通道上铺有防滑垫、地面铺设防滑地砖，更衣柜前摆放有可坐多人的长凳，因此被告已经尽到合理的安全保障义务。同时，事发后健身中心人员立即拨打了120将原告送至医院，主动为其垫付1511元医疗费，并派一名女性保洁员对原告进行陪护至6月20日，被告对原告尽到了救助义务。对原告主张的赔偿项目及标准发表如下意见：医疗费以票据为准；对护理期限有异议，护理期应当扣除被告派人护理的5天计45天，对护理费计算标准无异议；误工费，原告未举证证明其在2019年6月16日至9月16日期间因休假收入减少，故误工费不予认可；住院伙食费和营养费标准每天按10元计算；交通费请法院酌情认定；退卡费与本案不属于同一法律关系，不予认定。被告垫付医疗费1511元，请求在本案中一并处理。综上，被告没有过错不应对原告的损失承担赔偿责任。即使要赔偿，被告只应承担10%-20%的赔偿责任。 本院经审理认定事实如下：被告经营范围为餐饮服务、物业服务、清洁服务、健身服务、体育场馆服务、住宿。原告缴纳会费成为被告开设的“盘龙.开元动力堡游泳健身中心”会员。2019年6月16日下午17时许，原告在该健身中心游完泳后穿着被告提供的塑料拖鞋到健身中心更衣室换衣服，在单腿站立穿裤子时摔倒。被告工作人员随即拨打120，当天原告被送到乐山市中医医院住院治疗至2019年7月2日，住院16天，其中被告派人护理原告3天。出院诊断为：1、腰5椎上关节突骨折；2、右腕部挫伤。出院医嘱为：1、休息叁月，需壹人护理贰月；2、继续门诊治疗；3、多卧床休息，戴腰围起床活动；4、继续口服接骨续筋药物，加强营养及补钙；…7、出院后每月复查X片，据结果调整治疗方案；8、避风邪，预防感冒；9、门诊复查，一周一次…。入院当天被告垫付门诊治疗费511元。原告住院共计产生医疗费8291.40元，其中被告垫付1000元，其余费用由原告自行垫付。 另查明，被告健身中心更衣室中用于更换衣服的房间呈“┛”型，地面安装防滑地砖，与游泳池连接的通道及台阶铺设有防滑垫，台阶上竖放有“小心地滑”警示牌，紧挨通道的墙角摆放有两个放塑料拖鞋的鞋架，更衣室墙上张贴有“小心地滑”标牌。原告摔伤的空间四面墙均安装有储衣柜，房间中部放置有一张方形长凳，可供三至四人同时落座，凳子下方及四周未铺设防滑垫。更衣室安排有保洁员收取使用过的拖鞋、浴巾及拖干地面积水，但保洁员并非随时在更衣室。 原告系中国银行夹江支行负责人。中国银行股份有限公司乐山分行人力资源部（以下简称中国银行乐山分行人力资源部）提供的《中国银行夹江支行职工年休假审批表》显示原告于2019年6月16日申请休病假三个月；《刷卡记录表》显示2019年6月16日-9月16日期间，原告于8月9日、14日、16日、19日、20日、23日、29日，9月4日、10日、12日有刷卡记录;2019年度全年一次性工资表显示原告2019年度因病、事假扣款19190元。中国银行乐山分行人力资源部证明2019年度原告仅休过公休假和因摔伤请过病假。 审理中，被告申请对原告的误工期及护理期进行鉴定。经本院委托，2020年6月3日成都蓉城司法鉴定中心出具《司法鉴定意见书》，鉴定意见为：被鉴定人辜爽2019年6月16日因事故受伤致腰5椎上关节突骨折、右腕部挫伤，其误工期评定为100日，护理期评定为50日。被告垫付鉴定费1000元。 以上事实，有乐山市中医医院《出院证明书》、病历、医疗费票据、现场照片、成都蓉城司法鉴定中心（成蓉司鉴[2020]临鉴722号）、鉴定费票据、中国银行乐山分行人力资源部提供的工资表、《调查笔录》、《质证笔录》及当事人的陈述予以证明。 本院认为：《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”。关于被告是否在合理范围内尽到安全保障义务的问题。被告在更衣室内铺设防滑地砖、与游泳池相连的通道及台阶铺设防滑垫、地面和墙面分别摆放和张贴“小心地滑”警示牌并提供可以坐着更换衣服的凳子，以及在事发后对原告进行了及时救助，可以认定为被告采取了一定的安全保障措施，尽到一定安全保障义务。但，会员游完泳后必然会将水滴带进更衣室，若保洁员未及时拖干，室内未铺设防滑垫的地面极有可能形成小面积积水，容易产生安全隐患，本案原告摔倒与更衣室当时地面湿滑存在一定关联，因此被告作为对社会开放的游泳健身中心的管理人，对接受其服务的消费者未尽到完全、充分的安全保障义务，存在一定过错。原告作为完全民事行为能力人，应对游完泳后自身体力减弱以及自身带水渍，走路、更衣等行为均需更加谨慎小心具备相关的认知和避免能力，但原告仍在更衣室放置有凳子的情况下单腿站立穿裤子，最终导致摔伤，存在过于自信的过失，自身也存在过错。本院根据事发原因力、过错程度及损害后果，确定原告对自己的损害后果承担主要责任，责任比例为70%；被告承担次要责任，承担责任的比例为30%。 关于原告主张的赔偿项目及标准是否合法的问题。1、医疗费。原告门诊及住院共计产生费用8802.40元，均有医院出具的正式票据证实，本院予以确认。2、护理费。被告主张派人护理了原告5天但未提供证据证实，本院对原告自认被告护理了3天予以确认。根据出院医嘱以及鉴定结论，原告住院及护理期共计66天，扣减被告派人护理的3天，护理费为9473.89元（39249元/年÷12月÷21.75×63天）。3、误工费。审理中被告申请对原告的误工期进行鉴定，鉴定结论中误工期评定为100日，但根据中国银行乐山分行人力资源部出具的考勤表、工资表及调查笔录可知，原告2019年度因此次事故实际休病假三个月，原告系单位负责人其在休假期间偶到单位处理事务并不能说明原告未休病假，中国银行乐山分行人力资源部作为上级主管部门出具的相关材料具有证明力，可以证明原告因此次事故减少的收入，因此本院认定原告因休病假产生的误工费为19190元。本院对误工期的鉴定结论不予采信。4、住院伙食补助费，原告主张的标准过高，本院确定为400元（25元/天×16天）。5、营养费。医嘱“加强营养”并非需要营养，故本院对原告休息期的营养费不予支持，对住院期间营养费酌情认定为400元。6、交通费300元，符合法律规定，本院予以确认。7、退卡费1000元，本案系侵权纠纷，原告的该项主张与本案法律关系不一致，可另案主张。8、鉴定费。由于本院对鉴定结论中误工期的评定没有采信，故本院仅对护理期的鉴定费500元予以认可。综上，原告因此次事故造成的损失共计为39066.29元，根据责任比例被告应承担的赔偿金额为11719.88元，扣除被告垫付的医疗费及鉴定费共计2011元，被告应承担的赔偿金额为9708.88元。 为此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 一、被告乐山万和房地产开发有限公司盘龙开元名都大酒店在本判决生效之日起支付原告辜爽人身损害赔偿费用9708.88元； 二、驳回原告辜爽的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费减半收取为250元，由原告辜爽负担200元，被告乐山万和房地产开发有限公司盘龙开元名都大酒店负担50元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于四川省乐山市中级人民法院。 审判员  刘惠 二〇二〇年七月二十日 书记员  郭文