广东省佛山市顺德区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0606民初10064号原告：佛山市顺德区怡安物业管理有限公司，住所地佛山市顺德区大良古鉴村委会凤翔路**凤翔商业广场3066。法定代表人：田和平。委托诉讼代理人：吴晓娣，广东国晖（广州）律师事务所律师。被告：刘率存，男，1978年06月14日出生，汉族，住佛山市顺德区。原告佛山市顺德区怡安物业管理有限公司与被告刘率存物业服务合同纠纷一案，本院于2020年5月6日立案受理后，依法适用小额诉讼程序公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人吴晓娣、被告刘率存到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.判令被告支付原告物业管理费2409.77元、水费483.29元及违约金暂计1807.33元（2018年7月1日-2019年5月31日违约金暂计1807.33元，从2019年6月1日起至起诉之日按照每日千分之五的标准计算）；2.本案诉讼费由被告承担。事实和理由：被告是原告所管理的金榜豪庭小区4栋10D房的业主，被告房屋的建筑面积为115.3平方米。2012年5月15日，佛山市顺德区金榜豪庭业主委员会与原告签订《金榜豪庭物业管理委托合同》，约定由原告对该小区提供物业管理服务。按照上述合同的约定，被告的物业管理费自2012年5月1日起按房屋建筑面积1.9元/月/平方米的标准收取。被告逾期缴纳物业管理费的，从逾期之日起每天按应交物业管理服务费的千分之五向原告支付违约金。合同生效后，原告依约为被告提供物业管理服务，但被告并未依照合同约定向原告缴纳物业管理费，自2018年7月1日-2019年5月31日，被告共拖欠物业管理费2409.77元，水费483.29元，违约金1807.33元。期间，原告多次通过电话以及发出书面函件等方式催促被告缴纳物业管理费，被告拒不交付物业管理费的行为，严重侵犯原告的合法权益。被告辩称，原告在服务合同中严重不作为，影响到住户的正常生活与出行，业主自发提起投票，罢免了原告，原告不再担任物业管理。原告在其担任物业管理期间，有多项严重失职行为：一、房屋建筑共同部分之养护和管理。1.公共区域的电子监控大部分失修与损坏，几乎处于无监控状态；2.停车场出入升降杆无正常使用；3.任外来车辆自由出入，车辆停放混乱；4.公共区域卫生差，特别雨后，进入过道的脏水很长时间不清理。雨后平台花园的泥水经常堵在上面，下水不通；5.保安岗经常没人看守，出现空岗，外人自由出入，经常有外人到小区里面发小广告。二、物业管理服务质量要求。1.公共卫生差，，地上经常有烟头垃圾桶常满没人清理，发臭；2.电梯轿厢常有臭味；3.小区化粪池发臭，污水井没有按照要求清理；4.没有做水质检验。三、公共绿化养护服务。1.平台花园绿化没有修剪；2.植物没有清理，植物存活率没达到98%。四、公共秩序维护服务。1.小区没有实行保安巡逻，各楼座大门常开，物业保安穿着不规范，仪容仪表差，精神面貌差；2.保安员之间上班吵架，对业主没礼貌；3.保安员利用职务之便，乘业主车位空置时，私自对外出租收取外来车辆的停车费用；4.对小区业主求助与建议不处理，视而不见；5.私自将空置摩托车车位改变用途，作汽车车位出租，影响楼层结构承重安全；6.公共收益不透明，没有每季度公布明细，业主不清楚账目情况；7.物管多年占用小区公共车位，没有上交费用。五、服务中心管理服务。1.服务中心周六周日电话没有接听，大门紧关，节假日空岗没有值班；2.从不听取业主的要求与建议，重大节假日没组织社区活动。六、共用部位和共用设备设施维护。1.电梯、消防器材没有定期检查，灭火器失效，消防管道没水，存在极大的安全隐患；2.电梯常失灵，多次被困；3.备用发电机均不能正常工作。七、人员配备与清洁设备情况。1.会所没人管理，健身室设备乱放、损坏；2.没有按照规定安排足够人员上岗，没配备有证电工，清洁阿姨共2人，保安人员共5人。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据。对当事人提供的证据，本院认证如下：1.原告提供金榜豪庭物业管理委托合同，被告无异议，本院予以采信；2.原告提供资质证书，该证书已过有效期，本院不予采纳；3.原告提供催款函，被告无异议，本院予以采信；4.原告提供物业费、水费明细表、2018年10月-2019年6月二次供水明细、短信截图，被告对物业管理费有异议，对水费无异议，该组证据真实，本院予以采信，至于物业费的计算，由“本院认为”部分予以认定；5.被告提供金榜豪庭第二届业委会通过顺德区物业管理公共事务决策平台召开业主大会投票解聘原告的截图。经查明，金榜豪庭第二届业委会通过顺德区物业管理公共事务决策平台召开业主大会解聘原告属实，本院予以采信；6.被告提供的照片、图片未有原件核对，原告亦不予确认，本院不予采信。本院经审理认定事实如下：2012年5月15日，原告与金榜豪庭业主委员会签订《金榜豪庭物业管理委托合同》，约定原告为金榜豪庭提供物业服务；委托管理期限2年；自2012年5月1日起至2014年4月30日止；物业费收费标准为：住宅按建筑面积：1.9元∕月∕平方米；小车位：室内按每个30元∕月；摩托车位不收费；业主和物业使用人逾期交纳物业管理服务费的，从逾期之日起每逾期一天按应交物业管理服务费金额千分之五交纳滞纳金；每月管理服务费银行扣费期限为当月的10号-15号；合同期满前30日，双方任何无向另一方提出异议，则协议自动延期一年，延续次数不限。被告是佛山市顺德区****（以下简称案涉房屋）的产权人。案涉房屋套内建筑面积为117平方米。被告未向原告缴纳自2018年7月1日至2019年5月31日物业管理费、自2018年10月至2019年6月水费。另，金榜豪庭第二届业主委员会于2018年11月21日通过“顺德区物业管理公共事务决策平台”召开业主大会，对是否续聘原告作出不续聘的投票决议。2019年4月13日，金榜豪庭业主大会再次通过该平台作出选聘广东金发物业股份有限公司为该小区物业服务企业的决议。原告于2019年5月31日撤场。本院认为，金榜豪庭业主委员会代表全体业主的意志，与原告签订《金榜豪庭物业管理委托合同》，该合同合法有效，依法应受法律保护。本案中，金榜豪庭业主大会于2018年11月21日通过网络平台投票决定不再续聘原告为小区物业服务企业，原告撤场。可见，原告提供的服务不被小区业主所认可，侧面反映原告在物业管理服务中存在瑕疵，未能按照双方合同约定全面履行义务。原告应当就有关物业的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，向被告提供符合约定的物业服务。被告应当按约定向原告支付物业服务费。现原告在物业管理服务中存在瑕疵，其提供的物业服务与其向业主收取的物业费所对应的物业服务标准存在一定差距，本院酌情予以扣减一个月的物业管理费，则被告应向原告缴纳自2018年7月1日至2019年5月31日止的物业费2223元［1.9元×117平方米×（11-1）个月］。水费483.29元为原告所垫付的费用，被告亦无异议，本院予以支持。因原告在履约过程中存在一定瑕疵导致被告迟延缴纳物业管理费及水费，故对原告主张的违约金，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百零九条，《物业管理条例》第六条、第十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百六十二条之规定，判决如下：一、被告刘率存应于本判决发生法律效力之日起十日内向原告佛山市顺德区怡安物业管理有限公司支付物业管理费2223元、水费483.29元；二、驳回原告佛山市顺德区怡安物业管理有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费减半收取为25元（原告已预交），由被告刘率存负担并直接支付给原告佛山市顺德区怡安物业管理有限公司。本判决为终审判决。审判员 洪 勉二〇二〇年七月十五日书记员 郑凤婷