江苏省常州市武进区人民法院民 事 判 决 书(2019)苏0412民初5708号原告（反诉被告，以下统称原告）：谢珍妃，女，1990年3月29日生，汉族，住常州市武进区。委托诉讼代理人:王伟锋，江苏臻儒律师事务所律师。委托诉讼代理人:胡尧，江苏臻儒律师事务所实习律师。被告（反诉原告，以下统称被告）：武进高新区玛莎尊荣美容养生馆，住所地常州市武进区湖塘镇常武北路**万博生活广场**楼401商铺，统一社会信用代码92320412MA1TCL9X58。经营者：周立丽，女，1983年3月5日生，汉族，户籍地常州市武进区。委托诉讼代理人：朱双贤，江苏怀德律师事务所律师。委托诉讼代理人：刘涵，江苏怀德律师事务所实习律师。原告谢珍妃与被告武进高新区玛莎尊荣美容养生馆服务合同纠纷一案，本院于2019年7月16日立案受理后，被告提起反诉，本院先适用简易程序，后裁定转为普通程序，于2019年10月10日、2020年7月8日进行了公开开庭审理，原告谢珍妃及其委托诉讼代理人王伟锋、胡尧、被告的经营者周立丽及其委托诉讼代理人朱双贤、刘涵到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：一、判令解除双方的美容服务合同，被告立即赔偿原告损失59000元（返还手术费8000元，充值余额2000元，三倍的赔偿款24000元，后期医疗费20000元，误工费5000元）。二、案件的诉讼费用由被告承担。事实与理由：2018年5月左右,原告在被告处办理会员卡。在接受美容过程中，被告告诉原告可以做双眼皮手术。同年8月21日，在被告处被告安排人员给原告进行了双眼皮手术，结果导致原告面部肿痛，眼部肿胀，鼻子肿痛，呼吸困难。经过一年恢复仍然导致眼皮残疾。被告的欺诈行为导致原告的身体和精神带来严重损害，请求法院判如所请。被告辩称，一、原告的双眼皮手术并非由被告实施，因原告想做双眼皮手术，经被告员工介绍外面的相关人员在被告处操作，被告只是提供了场地。二、原告并未向被告支付双眼皮手术款项，其主张返还的8000元没有事实依据，该款项是支付的其他美容产品和服务费用，截止目前原告尚欠被告美容产品和服务费用。三、被告对原告不存在欺诈行为，一方面如前所述，原告的双眼皮手术并非由被告进行操作，只是介绍后提供了场地；另一方面原告是被告的客户，也是被告经营者的朋友，原告曾多次与其洽谈合伙开办美容医院的事宜，原告知晓被告的经营范围，熟悉美容行业的状况，故被告不存在欺诈行为。四、原告并没有证据证明其主张的双眼皮手术导致眼皮残疾，其主张的后期医疗费、误工费没有事实依据。综上，原告的诉讼请求缺乏事实和法律依据，应当依法驳回其诉讼请求。被告向本院提出反诉请求：一、判令原告支付被告货款9690元（被告为原告提供的所有家居产品17690元，减去其已经支付的8000元）。二、判令本案诉讼费用由原告承担。事实与理由：2018年7月至2019年6月间，原告向被告购买了修复霜、静肤水等美容产品，价值17690元。此后被告多次催要货款，原告以其双眼皮手术存在问题为由，要求被告赔偿而拖延至今。原告对反诉辩称，虽然领用了被告所称的美容产品，但这是被告因双眼皮手术有问题而对原告进行的补偿，2019年6月22日的微信聊天记录中周立丽提到“毕竟我贴了快3万”，可以证明不应该支付货款。同时，被告的反诉与原告的本诉属于不同的法律关系，不应在本案中一并审理，请求驳回被告的反诉请求。本院经审理认定如下事实：原告因经常至被告处购买美容服务而与被告的经营者周立丽熟悉。原告自认接受美容服务时，如需购买美容产品或服务，经常采用先消费后付款的方式。2018年2月6日，原告向被告制发的会员卡充值5980元，购买50次自由护理服务，同时被告赠送眉毛、美瞳线、脱唇毛产品1支。同年7月25日，原告购买军大毛囊套3套，被告标注价23400元，打折优惠后为18720元，被告《会员卡护理明细》记载原告实付18000元，而原告提交付款清单载明：2018年7月26日，原告向江苏省百乐购物广场账户支付18000元。虽然被告不认可该款由其收取，但又认可该产品价款已付清。同年8月21日，原告要求行“双眼皮埋线术”，遂在被告的前台工作人员的联系下，由昵称为“甜甜老师”的人员，在被告处为原告实施了“双眼皮埋线术”，原告于2018年8月23日通过广发银行转账支付给被告账户8000元，但被告的《会员卡护理明细》没有记载该美容手术，仅记载“7/25修复霜680、净肤水480，10次汽泡＋2次/12次，10次补水/实付8000”，且该记载的“修复霜680、净肤水480”为涂改后的内容。另外，2018年7月25日至同年11月2日，原告到被告处购买美容产品，被告的《会员卡护理明细》记载美容产品的价值合计5606元（340元、680元、686元、680元、680、686、680、1174元），原告在《会员卡护理明细》上签名确认，并于同年9月18日通过建设银行转账支付被告账户10000元（多支付4394元）。被告的《会员卡护理明细》另外还记载了2018年11月8日至2019年6月11日，原告多次购买合计价值为11804元的美容产品，但未有原告的签名确认，庭审中原告认可采用先消费后付款的方式，被告在庭审中提供了其向原告送货的部分微信聊天记录载体及截屏资料予以证明。其中：2018年11月8日修护霜1瓶680元、11月12日静透精华一盒880元、11月21日净肤水1瓶488元和修护霜1瓶680元、11月23日洗面乳1瓶198元、12月28日净肤水1瓶488元、2019年1月20日净肤水1瓶488元和修护霜1瓶680元、1月31日洁颜慕斯1瓶198元、2月14日净肤水1瓶488元和修护霜1瓶680元、3月4日洁颜慕斯1瓶198元、3月10日净肤水1瓶488元和修护霜1瓶680元、4月17日洁颜慕斯1瓶198元和修护霜1瓶680元、5月5日净肤水1瓶488元、5月13日修护霜1瓶680元和洁颜慕斯1瓶198元（会员卡护理明细上5/11）、6月5日净肤水1瓶488元和修护霜1瓶680元、6月11日洁颜慕斯1瓶198元，合计10924元，与《会员卡护理明细》记载一致。原告认为被告为其实施了“双眼皮埋线术”，收取美容术费用8000元，对原告的身体健康造成了损害且存在不良后果，构成了欺诈，要求被告进行赔偿。双方协商未果，原告委托律师起诉来院，要求判如所请。诉讼中，原告未提交在被告处办理的会员卡以及该会员卡中尚有2000元余额的证据；也未提交后期医疗费20000元、误工费5000元的证据。诉讼中，被告未能提交昵称为“甜甜老师”的案外人的身份资料、执业资质、执业能力、联系方式等证据，导致本院未能查明对被告实施美容手术的行为者的身份信息和美容术的过程及是否存在违规操作的事实。上述事实，由会员卡护理明细、银行交易清单、微信聊天记录及当事人的陈述等佐证在卷。本院认为，因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。经营者提供的服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者接受服务的费用的三倍。本院对当事人争议的焦点分述如下：一、关于本诉的案由。虽然本院在初步审查后所立案由为健康权、身体权纠纷，但通过审理可以认定原告是以被告的美容服务存在欺诈为由，适用消费者权益保护法，要求对服务费“退一赔三”，属于合同法规定的责任竞合的情形下选择了合同违约之诉，故应认定为服务合同纠纷。事实上原告也明确要求解除合同、返还价款并赔偿损失。二、关于反诉的受理是否恰当。由于本院已认定原告本诉为服务合同纠纷，被告反诉要求原告支付履行美容服务合同中结欠的美容产品的价款，应认定系同一法律关系，故符合法律规定反诉的受理条件。三、关于“双眼皮埋线”美容术的合同相对人。虽然从形式上看，系在被告的前台工作人员联系下，由昵称为“甜甜老师”的人员为原告实施了该美容术，但原告并不认识所谓的“甜甜老师”，该“甜甜老师”由被告的工作人员所联系、安排，被告未提交所谓的“甜甜老师”的真实情况，也未提交原告与所谓的“甜甜老师”存在美容服务合同关系的证据，相反原告通过广发银行转账支付给被告账户8000元，该美容术也是在被告处实施，故按照本院认定的证据，认定被告系为原告实施“双眼皮埋线”美容术的合同相对人是恰当的。四、关于被告为原告实施“双眼皮埋线”美容术是否构成欺诈。法律规定一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。本案中，被告仅告知原告为其实施“双眼皮埋线”美容术的人员昵称为“甜甜老师”，未如实告知其身份资料、执业资质和执业能力，更未如实告知“甜甜老师”与被告的关系以及该美容术是否代表被告所实施，诱使原告误认为其有相应的执业资质和执业能力，且代表被告所实施，作出了同意由其实施该美容术的错误意思表示，导致原告对双眼皮美容术的效果及恢复严重不满。同时，被告在《会员卡护理明细》中未将“双眼皮埋线”美容术如实记载，可认定存在隐瞒真实情况的故意。综上，被告对原告提供的“双眼皮埋线”美容术，可依法认定构成欺诈。原告要求退还双眼皮美容术服务费8000元并赔偿三倍的损失24000元，符合消费者权益法第五十五条第一款的规定，本院对原告的该项请求依法予以支持。五、关于原告的其他三项请求。由于未提交在被告处办理的会员卡以及该会员卡尚有2000元余额的证据，也未提交后期医疗费20000元已实际发生或经权威机构评估的证据，同时未提交原告确实存在误工情形以及误工费5000元计算的证据，本院对原告的该三项请求不能予以支持。如事后原告能提交会员卡尚有2000元余额的证据，被告也应当及时予以退还。六、关于被告的反诉请求。2018年7月25日至同年11月2日，原告到被告处购买价值5606元美容产品，并在《会员卡护理明细》上签名确认，且于同年9月18日转账支付被告10000元，结余4394元。2018年11月8日至2019年6月11日，原告又多次向被告购买价值10924元的美容产品，虽然未有原告的签名确认，但原告认可采用先消费后付款的方式，被告也提交了每次送货、取货或领取的微信聊天证据，可认定该10924元尚未支付，扣除结余的4394元，被告尚结欠6530元。本案因调解未成，依照《中华人民共和国合同法》第九十四条、第一百零七条、第一百二十二条、《中华人民共和国消费者权益法》第五十五条第一款和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、解除谢珍妃与武进高新区玛莎尊荣美容养生馆之间的美容服务合同。二、武进高新区玛莎尊荣美容养生馆于本判决生效之日起三十日内向谢珍妃退还服务费8000元并支付赔偿款24000元。三、谢珍妃于本判决生效之日起三十日内支付武进高新区玛莎尊荣美容养生馆价款6530元。四、驳回谢珍妃的其余诉讼请求。五、驳回武进高新区玛莎尊荣美容养生馆的其余反诉请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件本诉受理费1275元，反诉费25元，合计1300元，由武进高新区玛莎尊荣美容养生馆负担864元，由谢珍妃负担436元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省常州市中级人民法院，同时根据《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向该院预交上诉案件受理费。审 判 长  何纪华人民陪审员  李 勇人民陪审员  蒋春仙二〇二〇年七月十七日书 记 员  羊容萱