广东省佛山市禅城区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0604民初16899号原告：邓凯燕，女，1984年2月23日出生，汉族，住广东省鹤山市。被告：佛山市瑞塔健身有限公司恒福分公司，住所地广东省佛山市禅城区。负责人：蒋文凤。委托诉讼代理人：聂姣富，男，1990年1月28日出生，汉族，住湖南省道县。系被告公司员工。原告邓凯燕诉被告佛山市瑞塔健身有限公司恒福分公司服务合同纠纷一案，本院于2020年6月11日立案受理后，依法适用简易程序，实行独任审理。本案于2020年6月24日公开开庭进行了审理，原告邓凯燕，被告佛山市瑞塔健身有限公司恒福分公司的委托诉讼代理人聂姣富均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告邓凯燕向本院提出诉讼请求：判令被告佛山市瑞塔健身有限公司恒福分公司退回原告未消费次数金额419.53元。事实和理由：佛山市瑞塔健身有限公司恒福分公司，法定代表人蒋文凤。2018年新张开业期间优惠899元购30次卡，当时约定无固定使用期限。2018年3月28日，原告购买了上述的30次卡。由于次数卡开卡时确认并无消费期限，原告只在自己的空余及感兴趣的课上课，上一次课扣一次卡。在此期间，因商家变更销卡系统，被告收回了原告使用的电子磁卡，改为微信公众号会员卡（主要用于预约上课及销课程）。2020年3月底及4月底，新冠疫情期间，该瑜伽馆客服人员信息给原告并告知原告原告次数卡变成了有期限卡，并擅自将原告的微信公众号中关联的会员卡设置了有效期为以此进行强迫约课及借故消减应尽的服务义务，损耗原告的购课利益，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条、第二十六条、第四十五条规定，及《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第十九条的规定。故原告诉至法院，请求判如所请。诉讼中，原告邓凯燕补充陈述如下：关于协议时间问题，原告购卡时，健身卡是不限时间的磁卡，被告发放的实体磁卡也没有有效期的表明，后被告要求更换电子卡，当时也没有告知有时效期，到了今年，被告的工作人员才告知原告，并称已帮原告免费续期，届时原告才知道健身卡有有效期。被告佛山市瑞塔健身有限公司恒福分公司辩称：被告公司开具的会员卡均有注明有效期，开卡时也有告知客户卡的有效期限；即使没有明确有效期限，被告提供了合理时间场所给予原告完成课程，原告本案中不具备解约退卡的条件；另，若原告坚持退卡，原告在购买该次卡时被告赠送价值500元体侧仪评估及600元的一对一私教课程，且原告已接受上述两项服务，被告为此支付了私教教练课时费及销售人员提成共708元，原告若坚持解约，则应返还被告上述费用。诉讼中，被告佛山市瑞塔健身有限公司恒福分公司补充陈述如下：之前交付给原告的实体卡，上面没有明示有效期，但被告公司系统上有记录有效期；之后更换电子卡后，电子卡上有标明有效期，至于更换时有无告知原告有效期问题不确定；入会协议表上有有效期一栏，但原告的表格该栏没有填写；所有客户购买健身卡时，被告销售人员均会告知有效期限；确认原告尚余14次课程未上；庭审当日，原告电子会员卡显示有效期变更为至2020年7月9日止，确认该期限变更未事先与原告协商。经审理查明：2018年3月28日，原告邓凯燕通过其名下支付宝账户向账户名为“佛山市瑞塔健身有限公司”支付宝账户付款899元。被告佛山市瑞塔健身有限公司恒福分公司存有会员姓名为原告邓凯燕的《瑞塔瑜伽会员入会协议》一份。《瑞塔瑜伽会员入会协议》载明：“会员类别”为30次卡，“会员交款金额”为899元，“会籍有效日期”一栏为空白，会员卡条款第4条注明“至开卡日起，如未开通会员卡，6个月内生效”。2020年3月27日，被告佛山市瑞塔健身有限公司恒福分公司的工作人员通过微信告知原告邓凯燕其公司已经复工、可以约课，并称：“您的卡有效期是到2020.5.25号到期哈”。原告邓凯燕提出质疑“有有效期的吗”、“我记得我开的时候是说次数的”、“什么时候变成有效期了。被告佛山市瑞塔健身有限公司恒福分公司的工作人员回复称：“您的是30次次卡有效期是半年的，在系统有看到您是2018.4月的卡，给到您的总有效期是两年的。”原告邓凯燕随后查看其电子会员卡，会员卡标注“30次卡”、“有效期2020-05-25”、“剩余14次”。庭审中，原告邓凯燕向法庭出示电子会员卡原始载体，此时会员卡标注发生了变更，“有效期2020-07-09”。另查明，本案起诉状副本于2020年6月12日送达被告佛山市瑞塔健身有限公司恒福分公司。上述事实，有当事人提交并经法庭质证的原告身份证，被告企业登记资料网络查询件，支付宝账单，电子会员卡，微信聊天记录，《瑞塔瑜伽会员入会协议》，原、被告的陈述等证据予以证实，足以认定。本院认为：本案系服务合同纠纷。原、被告之间就瑜伽健身服务签订了《瑞塔瑜伽会员入会协议》，原告邓凯燕向被告佛山市瑞塔健身有限公司恒福分公司支付了学费，双方之间形成了服务合同关系。本案合同是原、被告双方当事人的真实意思表示，合同的内容与法律、法规并不相悖，具有法律约束力，双方均应依约履行。关于合同期限问题。经查，《瑞塔瑜伽会员入会协议》明确注明原告邓凯燕购买的为“30次卡”，且会籍日期为空白，足以认定双方在签订协议时仅约定提供服务的次数、并未就服务合同的履行期限进行约定；原告邓凯燕与被告佛山市瑞塔健身有限公司恒福分公司的工作人员的微信聊天记录证明，被告于2020年3月告知原告期限问题，当时原告已提出质疑；被告佛山市瑞塔健身有限公司恒福分公司未提供证据证实双方就履行期限问题曾协商并达成一致意见；另，原告邓凯燕名下的电子会员卡于2020年3月份时显示的有效期与庭审即2020年6月份时显示的有效期不一致，被告佛山市瑞塔健身有限公司恒福分公司确认其在未征求原告邓凯燕意见的情况下自行进行了延期，由此细节可见被告公司对于会员卡有效期处理的随意、任意。综上，被告佛山市瑞塔健身有限公司恒福分公司关于其与原告邓凯燕签订的服务合同存在履行期限的主张，与本案客观证据证明的事实不一致，本院对其主张不予采纳。本院认定，双方就本案服务合同仅约定了服务次数，不存在履行期限的约定。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”被告佛山市瑞塔健身有限公司恒福分公司在未与原告邓凯燕协商一致的情况下擅自变更合同履行方式、增加履行期限的行为，违反了上述法律规定，构成违约，应承担相应的违约责任，原告可依法要求退回预付款。本案中，原告邓凯燕虽未主张解除双方之间的服务合同关系，但其提起本案诉讼主张被告佛山市瑞塔健身有限公司恒福分公司返还预付款，其行为已表明解除双方之间的合同关系的意愿，本院予以支持。合同解除自解除通知到达合同相对方时起生效，本案起诉状副本于2020年6月12日送达被告佛山市瑞塔健身有限公司恒福分公司，则以该日作为合同解除发生效力之日。《中华人民共和国合同法》第九十七条规定：“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。”本案中，原告邓凯燕购买的为30次卡，未上课程为14次，则未向原告提供的服务，被告佛山市瑞塔健身有限公司恒福分公司应依法向原告邓凯燕退还相应费用，为899元÷30次×14次=419.53元。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第九十六条、第九十七条、第一百零七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条的规定，判决如下：一、原告邓凯燕与被告佛山市瑞塔健身有限公司恒福分公司签订的《瑞塔瑜伽会员入会协议》于2020年6月12日解除；二、被告佛山市瑞塔健身有限公司恒福分公司在本判决发生法律效力之日起十日内向原告邓凯燕退还服务费419.53元。本案受理费，适用简易程序减半收取25元，由被告佛山市瑞塔健身有限公司恒福分公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省佛山市中级人民法院。审判员  彭颖颖二〇二〇年七月六日书记员  郑云娜