贵州省贵阳市观山湖区人民法院民 事 判 决 书（2019）黔0115民初3230号原告：贵州正海教育咨询有限责任公司，住所：贵阳市观山湖区长岭北路贵阳国际会议展览中心A.B区B1地下商业1号综合云上方舟智慧商业综合体项目商业物业第4F层第4F-002、4F-003号，统一社会信用代码：91520115MA6H7GNCXB。法定代表人：罗依萱，系该公司总经理。委托代理人：马涛，泰和泰（贵阳）律师事务所律师，执业证号：15201201711013791，特别授权代理。委托代理人：张晓翠，泰和泰（贵阳）律师事务所律师，执业证号：15201201911083979，特别授权代理。被告：刘倩颖，女，1993年11月19日生，汉族，住贵州省贵阳市南明区。委托代理人：万涛，贵州中创联律师事务所律师，执业证号：15201201810020420，特别授权代理。原告贵州正海教育咨询有限责任公司（以下简称正海公司）与被告刘倩颖服务合同纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理，原告正海公司的委托代理人马涛、张晓翠，被告刘倩颖及其委托代理人万涛到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。原告贵州正海教育咨询有限责任公司向本院提出诉讼请求：1、请求法院依法判令解除原告与被告签订的《乐宁教育品牌维护服务contract合同书》；2、请求法院依法判令被告退还原告已支付的合同款项30,000元；3、请求法院依法判令被告向原告支付违约金18,000元；4、本案诉讼费、保全费等由被告承担。事实和理由：2019年1月24日，原告与被告签订《乐宁教育品牌维护服务contract合同书》（合同编号：190125），合同约定：原告委托被告负责“乐宁教育项目”品牌维护服务事宜，工作内容为品牌营销推广服务类，包括品牌定位策略、自媒体推广的策划与执行方案等11项内容，费用为陆万（￥60,000.00）元整，合同签订后支付总价款的50％，周期自2019年1月25日起至2019年3月31日止。合同签订后，原告依约先行向被告支付合同价款30,000.00元，并通过微信与被告就详细工作计划达成一致意见，但被告收款后未按照工作计划向原告提交工作内容，且经原告多次催促仍未能交付。被告的行为已严重违反《乐宁教育品牌维护服务合同书》的约定，致使原告签订《乐宁教育品牌维护服务合同书》的合同目的根本无法实现，并给原告造成了相应的损失。为维护自身的合法权益，原告根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百一十四条及民事诉讼法的相关规定，特提起诉讼，恳请支持原告的诉讼请求。被告刘倩颖辩称：1、依据双方签订的合同第2.2条约定原告负有提供基础资料义务，但事实是原告未依约并及时向被告提供设计工作中的资料及相关资讯导致被告无法继续开展相关的工作，故原告主张被告构成违约的事实缺乏证据证明于法无据。2、被告不存在任何违约行为，即使存在也是原告未尽到提供基础材料等义务，故原告请求解除合同缺乏法律依据。3、原告的违约行为是导致本案合同无法继续履行的主要因素，其行为存在重大过错。4、违约金的主张因被告并未违约，其主张缺乏证据证明，无法律依据。原、被告围绕诉讼请求依法向本院提交了证据，本院依法组织了庭审举证、质证。根据当事人陈述及经审查确认的证据，本院认定事实如下：原告正海公司（甲方）与被告刘倩颖（乙方）于2019年1月24日签订合同编号为190125的《乐宁教育品牌维护服务CONTRACT合同书》（以下简称《服务合同书》），约定甲方委托乙方负责乐宁教育项目的品牌维护服务事宜，工作内容包括新媒体运营、推广营销策略（详细工作计划将作为合同附件补充）。并约定品牌维护服务费用60,000元，工作内容为品牌形象推广总规划方案（方向性、策略性建议）、依据策略性建议，按服务周期制定工作计划。工作内容具体包含：1、品牌定位策略；2、自媒体推广的策划与执行方案；3、品牌宣传所需海报文字内容创意、画面设计；4、品牌宣传所需单页文字内容创意、画面设计；5、活动宣传所需物料内容创意、画面设计；6、品牌自媒体公众号图文内容编写设计；7、开业活动方案创意，活动计划撰写，活动物料设计，不包含活动执行；8、小程序、H5内容创意设计及制作；9、媒体投放建议；10、数据采集分析；11、社区、写字楼、电梯等媒体广告投放执行。对于费用的支付，双方约定：“合同签订后甲方即支付合同金额50%，即30,000元整，乙方在首付款入账后，合同即生效。乙方将于合同生效后开始工作”。同时约定：“①乙方未完成甲方到访指标60%（即未完成176个到访），或乙方的到访资源低于‘到访—新生转化率标准15%’（即低于26个新生），乙方将不收取任何服务费，退还已收取的服务费；若完成最低标准18个新生（176*10%），我司将支付乙方劳务费2万元（含服务费内）。②乙方完成甲方到访指标100%（即完成294个到访），且乙方的到访资源达到‘到访—新生转化率标准294人的15%’（即完成44个新生），乙方将全额收取服务费；实际服务费用=到访率*服务费（到访率大于60%，且‘到访—新生转化率标准高于15%’）”。对于合同周期，双方约定为2019年1月25日起至2019年3月31日止。对于甲、乙双方的权利和义务，双方约定有：“甲方应按工作所需，及时向乙方提供设计工作中所需的各类基础资料及咨询等；甲方有对项目整体方案提出书面修改要求的权利，并有最终审定权；委托项目各项工作完成后，甲方应按双方商定的时间及时验收；乙方须根据甲方认可或提供的总体设计风格及功能要求，为甲方提供设计方案”。对于工作验收，双方约定“甲方应对委托工作的各项方案及功能要求提出书面要求，乙方策划人员严格按照甲方提供的书面要求提供设计方案，方案如不符合甲方要求，甲方有3次以书面方式提出修改意见的权利，如因甲方原因造成超过3次以上修改都未能达到甲方要求时，甲方应承担因修改所带来的相应成本；在验收中发现问题，甲方应及时提出解决，甲方在3个工作日内既不签字认可，又不提出书面异议，应视为甲方默认”。对于违约责任，双方约定为“乙方未履行约定义务，经甲乙双方协商，可解除本合同，甲方不予支付剩余费用，其工作过程中所产生的成本费用乙方自行承担”。双方就合同的履行另约定有免责条款为：“如甲方未能在规定时间内提供乙方所需的有关基础资料，或未在规定时间内对乙方提交的各项方案提出明确修改意见，由此造成工作时间延误之责由甲方承担”。上述合同签订后，正海公司于2019年1月25日通过户名为李仕伟的账户，向刘倩颖汇款30,000元，备注：“乐宁教育预付服务费”。2019年1月29日，刘倩颖向正海公司校长罗依萱发送《策划简案》一份，该简案内容包含有营销思路、活动排期等内容。罗依萱回复有“发给我们市场经理”、“确认好和我们Mike见”等信息。2019年2月10日，正海公司与刘倩颖对接开业活动排期，通过微信聊天向刘倩颖发送了新做的《乐宁贵阳中心0316开业活动排期表》（以下简称《排期表》），确定了各项目分别的完成节点：物资设计为16日；品牌手册项目为28日；公众号建立为17日；小程序建立为20日；微信推广内容编辑为17日；海报裂变活动后台调试和社群资源为24日；开业活动方案、优惠节奏方案和线上各项推广活动方案为14日；公众号推广、小程序推广、H5小游戏的设计及制作和微信推广为29日。刘倩颖接收后回复“收到”。2019年2月12日，刘倩颖通过微信聊天向正海公司工作人员发送小程序的制作方式，提供了三种形式给正海公司选择。正海公司回复“小程序这个我们考虑下”后，截至《服务合同书》期限届满未向刘倩颖答复。2019年2月13日，刘倩颖在与正海公司的微信讨论群中发送DM单和开业倒计时海报系列，正海公司工作人员对DM单提出了修改要求，截止《服务合同书》期限届满刘倩颖未交付修改后的DM单。2019年2月22日，正海公司向刘倩颖发送《关于刘倩颖解约函》（以下简称《解约函》），以刘倩颖未在规定时间内完成工作交付内容等为由，要求解约并由刘倩颖在收悉后7日内退还已支付费用28,000元（正海公司支付刘倩颖已交付的海报及简案费用2000元）。原告正海公司及被告刘倩颖均认可双方未就合同的解除达成一致意见。以上事实有《服务合同书》、《策划简案》、《排期表》、《解约函》、微信聊天记录及当事人陈述等在案佐证，并经庭审举证、质证，予以确认。本院认为，依法成立的合同，对当事人具有拘束力，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。原、被告约定由被告为原告提供策划、设计等服务，并约定了合同周期和付款条件，双方应当按照约定全面履行自己的义务。根据案涉合同约定的服务内容，大致可分为三种类型：一、设计类（品牌宣传所需海报文字内容创意、画面设计；品牌宣传所需单页文字内容创意、画面设计；活动宣传所需物料内容创意、画面设计；品牌自媒体公众号图文内容编写设计；开业活动物料设计；社区、写字楼、电梯等媒体广告投放执行）；二、策划方案类（品牌定位策略；自媒体推广的策划与执行方案；媒体投放建议；开业活动方案创意，活动计划撰写）；三、其他类（小程序、H5内容创意设计及制作；数据采集分析）。刘倩颖就设计类服务仅交付了电梯海报和开业海报，其中开业海报正海公司提出了修改要求，刘倩颖未交付修改后的成果，对此刘倩颖称系因正海公司要求其先修改电梯海报。策划方案部分，刘倩颖仅向正海公司交付了活动简案一份。其他类该工作部分，刘倩颖全部未能完成交付。对于小程序未完成，原、被告均认可在刘倩颖发送选择方案后，正海公司对小程序的制作方式一直未予答复。即案涉《服务合同书》未全面履行完毕。对于在该情形下原告正海公司请求判令解除案涉合同的请求，因本案中原、被告明确约定了合同周期为“2019年1月25日起至2019年3月31日止”，该约定属于当事人对于合同终止期限的约定，根据《中华人民共和国合同法》第四十六条“当事人对合同的效力可以约定附期限。附生效期限的合同，自期限届满至时生效。附终止期限的合同，自期限届满时失效。”的规定，《服务合同书》已因当事人约定的期限届满而终止，已不存在解除合同的前提和需要，故对正海公司请求解除合同的诉请，应予以驳回。对于在《服务合同书》约定的周期内服务内容未完成的责任承担，首先，合同签订后，刘倩颖向正海公司交付《策划简案》注明了活动排期、正海公司向刘倩颖发送《排期表》注明了服务项目节点。刘倩颖不认可应当按照《策划简案》或《排期表》确定的时间交付工作，同时，根据原、被告的《服务合同书》明确约定：“对于本合同任何条款、内容之修改、变更和补充，须由甲方与乙方共同订立书面协议方生效”，因此《策划简案》及《排期表》不具有变更、补充约定《服务合同书》履行期间的效果，正海公司以刘倩颖违反《排期表》为由主张刘倩颖违约本院不予支持。2019年2月22日正海公司向刘倩颖发送的解约函，主要理由系刘倩颖未在《排期表》规定时间内完成工作内容，但《排期表》对刘倩颖并不具有拘束力，双方也未就解约事宜达成一致意见。对于刘倩颖主张未完成约定的服务内容，系因正海公司未按约定提供服务所需的基本资料和要求，根据本案查明的情况可知，正海公司在发送解约函后，未再就小程序的方案等向刘倩颖作出答复，对于该部分工作未完成，正海公司确实存在一定的过错。但《服务合同书》所约定的服务内容并非全部依赖于正海公司提供资料，且正海公司提出了修改要求和提供了基本信息的部分服务，刘倩颖亦未能完成成果交付，其未在《服务合同书》约定的合同周期内完成工作成果，存在违约情形。同时，原、被告在《服务合同书》中作了将到访指标、到访——新生转化率与刘倩颖收取的服务费金额挂钩的约定，在案涉服务并未完成，服务成果未能用于正海公司的开业活动情况下，双方约定的到访率、转化率实际并无与刘倩颖的工作成果挂钩达标的可能。依照双方的约定，如指标不能达到，刘倩颖“将不收取任何服务费，退还已收取的服务费”，但由于原告自身存在一定的过错，其请求判令被告刘倩颖退还其已支付30,000元的请求，本院予以支持15000元。对于正海公司请求判令被告支付违约金18,000元的请求，首先，对于合同未能履行完毕，原告自身存在一定的过错，其次原、被告双方并未就违约金等进行约定，原告亦未举证证明己方因此产生的损失，对正海公司的该部分诉请，本院不予支持。综上，根据《中华人民共和国合同法》第四十六条、第六十条第一款：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”、第一百零七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”、第一百二十条“当事人双方都违反合同的，应当各自承担相应的责任。”、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”规定，判决如下：一、被告刘倩颖于本判决生效之日起十五日内退还原告贵州正海教育咨询有限责任公司已支付的合同款项15,000元；二、驳回原告贵州正海教育咨询有限责任公司的其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费600元，被告刘倩颖负担300元、原告贵州正海教育咨询有限责任公司负担300元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于贵州省贵阳市中级人民法院。审判员  舒瑛二〇二〇年七月十六日法官助理刘忱书记员冯倩莹