河南省开封市顺河回族区人民法院民 事 判 决 书（2020）豫0203民初526号原告：蔡素花，女，汉族，1963年9月17日出生，住开封市顺河回族区。委托代理人：杨帅，河南方迪律师事务所律师，特别授权。被告：郑州益满园物业管理有限公司，住所地：郑州市金水区黄河路******。法定代表人：郑喜彬。统一社会信用代码：914101057571234010。委托代理人：陈娟娟，公司员工，特别授权。委托代理人：朱光宇，公司员工，特别授权。原告蔡素花诉被告郑州益满园物业管理有限公司（以下简称益满园公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，原告于2020年4月30日向本院提起诉讼，本院于同日作出受理决定。本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告蔡素花及其委托代理人杨帅，被告郑州益满园物业管理有限公司的委托代理人朱光宇到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告蔡素花向本院提出诉讼请求：１、判令郑州益满园物业管理有限公司向原告支付医疗费13681.31元；2、判令郑州益满园物业管理有限公司赔偿原告各项损失11848.96元（伙食补助费2240元，营养费960元，误工费4004.48元，护理费4004.48元，交通费640元）；3、诉讼费用由被告负担。事实和理由：原告现居住的顺河皇家华韵小区系尚未完全建设完毕的生活区，小区内的诸多配套设施尚未安装和建设完成，根据小区内不允许有黄土外漏的规定，被告对尚未进行绿化的地方覆盖了防尘网，但被告在进行上述举措时，未注意安全防范，将没有盖严的窨井盖口直接覆盖上了防尘布来应付黄土不准外漏的规定，2019年9月11日晚7点40分许原告到停在楼下的车内取物品时，踏到被告覆盖防尘布而未加盖窨井盖的窨井上，致使原告的双腿掉入窨井内，造成原告的左距骨、跟骨、左足舟骨、内外侧楔骨撕脱骨折，从而住院治疗的结果，事故发生后，原告及家属多次向被告反映并交涉，但被告仅在事故发生后的第二天到医院询问并作出让原告先看病再报销的承诺，后再无其他实际行动，原告认为被告作为小区的物业管理者，不仅有责任完善配套设施，并具有维护及管理的义务，由于被告的疏忽管理，不仅未将窨井盖严，而且还在具有安全隐患的窨井上覆盖防尘布，从而直接导致原告受伤的严重后果，故其依法应承担赔偿责任。被告益满园公司辩称，原告声称受到伤害的过程并无事实依据，被告工作人员在赶到事发现场时，从现场看也无法判定原告因何种原因受伤，在随后的处理过程中，原告也始终无法拿出证据证明原告的受伤过程，故被告不应承担赔偿责任。而被告铺设防尘网的行为也是根据政府机关的要求进行铺设，铺设前已对铺设部分的窨井进行了检查，全程均有政府机关人员一同检查，同时渉诉的窨井盖也并非由被告管理和维护，被告在知悉原告的诉求后，即告知原告其所指窨井系电力部门所有的电缆井，由电力部门进行维护，与被告无关。原告受伤后，被告已经本着人道主义的原则到医院进行了看望，并告知原告应向侵权方索赔，故被告不宜在法律规定范畴外承担额外的责任义务。经审理查明：郑州益满园物业管理有限公司2019年3月10日开始对开封市顺河回族区皇家华韵小区进行物业管理，蔡素花系该小区28号楼1单元202室住户，2019年9月11日7时40分许，蔡素花在28号楼楼下取物时跌入窨井中受伤，蔡素花于2019年9月12日8时进入开封市人民医院治疗，经诊断为左距骨、跟骨、左足舟骨、内外侧楔骨撕脱骨折，2019年10月14日出院，共住院治疗32日，花费住院费13038.37元（其中个人负担9673.89元）、门诊费642.94元。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。被告郑州益满园物业管理有限公司作为开封市顺河回族区皇家华韵小区的物业服务提供者在属于其管理、维护、保洁范围内,应该对业主负有合理的安全保障责任，其在未确保安全的情况下对窨井盖覆盖防尘布，亦未设置安全警示标志，是造成原告跌入窨井内受伤的主要原因，故其应承担主要的赔偿责任，即70%的赔偿责任,而原告车辆停放位置不当，也是造成其到车内取物时摔伤的原因,故原告亦应自行承担30%的责任。根据原告所举证据和法律规定,本院对原告的损失确认如下:1、医疗费，根据收费凭证认定原告的住院费损失为10316.83元（9673.89元+642.94元），超出部分本院不予支持;2、伙食补助费及营养费，根据原告的实际住院天数，本院核定为伙食补助费损失为1600元、营养费损失为640元，超出部分本院不予支持；3、关于原告主张误工费4004.48元、护理费4004.48元、交通费640元,未超出法律规定，本院予以支持。以上损失共计21205.79元，故被告应赔偿原告医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费共14844元（21205.79元×70%=14844元）。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条，《最高人民法院》第六条、第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条,之规定,判决如下：一、郑州益满园物业管理有限公司于本判决生效后十五日内赔偿蔡素花医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费共14844元；二、驳回蔡素花的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取219.12元，由郑州益满园物业管理有限公司负担133元，蔡素花负担86.12元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于开封市中级人民法院。审判员  徐志超二〇二〇年七月七日书记员  吴明禧附相关法条：《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。