北京市海淀区人民法院民 事 判 决 书（2019）京0108民初41456号原告：网银在线（北京）科技有限公司，住所地北京市海淀区。法定代表人：黄挺，董事长。委托诉讼代理人：梁涛，公司员工。委托诉讼代理人：王笑默，公司员工。被告：深圳市三维度科技有限公司，住所地深圳市南山区科苑路科兴科学园******。法定代表人：王曼，职务不详。原告网银在线（北京）科技有限公司（以下简称网银在线公司）与被告深圳市三维度科技有限公司（以下简称三维度公司）合同纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理，原告网银在线公司到庭参加诉讼，被告三维度公司经本院依法传票传唤，无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告网银在线公司向本院提出诉讼请求：1、判令被告支付欠款共计180819元。2、承担本案诉讼费用。事实与理由：2016年8月1日，原告与被告签署了《快捷支付服务协议》，约定用原告为被告提供支付等服务。2016年10月19日至2017年1月13日期间，有客户陈国侯等共19人报案称发生盗刷案件，盗刷款项系通过原告支付平台支付给了被告，共计180819元。客户向网银在线反馈此事，后原告积极沟通被告退赔客户，但被告一直未退赔。原告已针对相关案件进行先行垫付。根据双方签署的协议，原告要求被告将原告已退赔客户的180819元返还原告，但在追缴过程中被告一直未还款。被告三维度公司未出庭应诉，亦未提交书面答辩意见。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据。原告网银在线公司向本院提交以下证据：1、《快捷支付服务协议》；2、立案通知书、受案回执、委托赔付说明函、借记卡会计支付类交易否认函、支付否认声明函、银行卡交易清单、风险补偿申请函。被告三维度公司未向本院提交任何证据。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：网银在线公司提交《快捷支付服务协议》一份，显示：甲方为三维度公司、乙方为网银在线公司，主要内容为：乙方为开展支付业务的第三方支付公司，甲方选择乙方提供的支付服务，乙方向甲方提供“网银在线”软件系统及其附随提供的款项收付服务，甲方基于自身业务向消费者销售商品或提供服务，并接受“网银在线”服务完成资金结算。第2.10约定：甲方需妥善保留甲方网站发生的与交易有关的一切凭证，包括但不限于物流发货单据、收货人签收单、收货地址、收货人姓名、联系方式、交易订单号等，具体视甲方具体行业及情况而定。第2.12条约定：在本协议有效期内，或在本协议有效期满后两年内，若银行卡持卡人主张非授权交易的，乙方有权冻结该笔交易金额，如该笔交易的款项已经划转给甲方，则乙方有权冻结甲方后续交易或甲方京东钱包账户余额中的相应款项。甲方应按乙方要求提供2.10条所述的相关交易凭证。若甲方在指定期限内不提供或怠于提供上述凭证，或其提供的凭证经乙方合作银行、司法机关、第三方鉴定机构、乙方或双方同意的第三方认定为不真实或无效的，或在收到乙方通知后未及时停止可疑交易、控制相应资金等，而给乙方造成损失，甲方应向乙方承担全部赔偿责任。甲方须在收到乙方通知后5个工作日向乙方赔偿乙方垫付的款项及因此产生的合理费用，否则乙方有权直接自甲方名下的京东钱包账户中扣除，若甲方名下的京东钱包账户余额不足时，甲方应在5个工作日内向其京东钱包账户充值并授权乙方直接自账户余额中扣除直至赔付完毕，五个工作日后京东钱包账户余额仍未能清偿应付给乙方的，乙方有权暂停提供服务或终止本协议。对于甲方将乙方所提供的服务应用于本协议约定业务范围之外而产生的交易以致持卡人的拒付，甲方均应无条件全额对持卡人或银行或乙方进行赔付。第3.7条约定：甲方有下列情形之一的，乙方有权终止本协议，并要求甲方赔偿乙方因此受到的损失：（1）无真实交易背景、与真实交易背景不相符的资金支付行为或冒充持卡人进行交易；……第14条其他条款约定：本协议有效期自2016年8月8日至2017年8月7日，本协议期限届满前30个日历天内，若乙方通知甲方该协议自动续签，且甲方在该期间内无异议的，则本协议自动顺延一年，若乙方通知甲方该协议不自动续签的，则本协议到期终止，以此类推，反复适用。该协议落款甲方处有“深圳市三维度科技有限公司合同专用章”及授权代表签字，乙方处有“网银在线（北京）科技有限公司合同专用章”及授权代表签字，落款日期均为2016年8月1日。2016年10月19日，商户名称显示为三维度公司，客户姓名显示为“陈国候”发生了六笔订单交易，金额分别为2000元、2000元、1000元、2000元、2000元和1000元，共计10000元。后上述交易的持卡人陈国候，向网银在线公司进行投诉，否认交易系其真实意思表示并要求网银在线公司赔付，并提交公安机关的立案告知书和受案回执，显示晋江市公安局已经受理陈国候被盗窃案（其银行卡被盗刷）。陈国候向中国农业银行提交的借记卡快捷支付否认函显示，其否认2016年10月19日其名下尾号为1579的账户内三笔交易，金额分别为2000元、2000元和1000元。2017年3月20日，网银在线公司向中国农业银行出具委托赔付说明函显示其向中国农业银行指定暂收账户汇出赔付资金7920元，其中涉及持卡人陈国候的为5000元，并请求中国农业银行将该资金划转至陈国候名下尾号8779的银行账户，完成后续赔付工作。网银在线公司提交的风险补偿申请函显示，补偿金额为三笔，分别为1000元、2000元和2000元，共计5000元，持卡人姓名为陈国候，订单号与前述三笔订单显示的商户订单号一致，持卡人账号尾号为0264。网银在线公司提交的京东金融交易查询页面显示，2017年3月15日，网银在线公司向陈国候名下尾号0264的账号支付三笔款项，合计为5000元，并注明为“代付退款赔付”。2016年12月27日、28日，商户名称显示为三维度公司，客户姓名显示为“邓朝宇”发生了四笔订单交易，金额均为5000元，共计20000元。后上述交易的持卡人邓朝宇，向网银在线公司进行投诉，否认交易系其真实意思表示并要求网银在线公司赔付，并提交公安机关的受案回执，显示贵阳市公安局观山湖分局于2016年12月29日已经受理邓朝宇被诈骗案。网银在线公司提交的风险补偿申请函显示，补偿金额为六笔，其中四笔显示金额均为5000元，订单号与前述订单显示的商户订单号一致，持卡人账号尾号为3531。网银在线公司提交明细显示，2017年3月21日，网银在线公司向邓朝宇名下尾号3531的账户转账四笔均为5000元，合计为20000元。2017年1月10日，商户名称显示为三维度公司，客户姓名显示为“桂天宝”发生了三笔订单交易，金额分别为5000元、1000元、2000元，共计8000元。后上述交易的持卡人桂天宝向网银在线公司进行投诉，否认交易系其真实意思表示并要求网银在线公司赔付，并提交公安机关的报警回执，显示深圳市公安局于2017年1月10日登记受理桂天宝报案。网银在线公司提交的风险补偿申请函显示，补偿金额为三笔，金额总计8000元，订单号与前述订单显示的商户订单号一致，持卡人账号尾号为5634。网银在线公司提交明细显示，2017年1月25日，网银在线公司向桂天宝名下尾号5634的账户转账三笔分别为5000元、1000元和2000元，合计为8000元。2016年12月9日，商户名称显示为三维度公司，客户姓名显示为“何志军”发生了二笔订单交易，金额均为5000元，共计10000元。后上述交易的持卡人何志军向网银在线公司进行投诉，否认交易系其真实意思表示并要求网银在线公司赔付，并提交公安机关的报警回执，显示厦门市公安局于2017年1月8日登记受理何志军报警，报警事项为银行卡无故被盗刷18000元。网银在线公司提交的风险补偿申请函显示，补偿金额为三笔，其中二笔订单号与前述订单显示的商户订单号一致，该二笔金额总计10000元，持卡人账号尾号为2431。网银在线公司提交明细显示，2017年3月13日，网银在线公司向何志军名下尾号2431的账户转账二笔均为5000元，合计为10000元。2017年1月12日，商户名称显示为三维度公司，客户姓名显示为“贾昌宇”发生了一笔订单交易，金额为1999元。后上述交易的持卡人贾昌宇向网银在线公司进行投诉，否认交易系其真实意思表示并要求网银在线公司赔付，并提交公安机关的受案回执，显示沈阳市公安局沈河分局于2017年1月13日登记受理贾昌宇被诈骗案。网银在线公司提交的风险补偿申请函显示，招商银行持卡人贾昌宇称卡内资金1999元被他人盗用，经银行查询此笔借记卡交易是通过京东支付进行，故请网银在线公司予以补偿，补偿账户尾号为8693。网银在线公司提交明细显示，2017年1月25日，网银在线公司向贾昌宇名下尾号8693的账户转账1999元。2017年1月7日、8日，商户名称显示为三维度公司，客户姓名显示为“金建兵”发生了五笔订单交易，金额分别为5000元、5000元、4000元、5000元、500元，共计19500元。后上述交易的持卡人金建兵向网银在线公司进行投诉，否认交易系其真实意思表示并要求网银在线公司赔付，并提交公安机关的受案回执，显示金华市公安局江南分局西关派出所于2017年1月10日登记受理金建兵被盗窃一案。金建兵向中国农业银行提交的借记卡快捷支付否认函显示，其否认2017年1月7日其名下尾号为7374的账户内二笔交易和2017年1月8日其名下尾号为7374账户内四笔交易，金额总计20000元。2017年1月22日，网银在线公司向中国农业银行出具委托赔付说明函显示其向中国农业银行指定暂收账户汇出赔付资金35075.4元，其中涉及持卡人金建兵的为20000元，并请求中国农业银行将该资金划转至金建兵名下尾号7374的银行账户，完成后续赔付工作。2016年12月27日，商户名称显示为三维度公司，客户姓名显示为“李友辉”发生了一笔订单交易，金额为10000元。后上述交易的持卡人李友辉向网银在线公司进行投诉，否认交易系其真实意思表示并要求网银在线公司赔付，并提交公安机关的受案回执，显示凤冈县公安局于2016年12月29日登记受理李友辉信用卡被盗刷一案。李友辉提交的支付否认声明函显示，其否认2016年12月27日其名下尾号为5174的账户内六笔交易，金额为11521.1元。2017年3月1日，网银在线公司向中国农业银行出具委托赔付说明函显示其向中国农业银行指定暂收账户汇出赔付资金11996元，其中涉及持卡人李友辉的为10000元，并请求中国农业银行将该资金划转至李友辉名下尾号5174的银行账户，完成后续赔付工作。2017年1月12日，商户名称显示为三维度公司，客户姓名显示为“梁永健”发生了二笔订单交易，金额均为5000元，共计10000元。后上述交易的持卡人梁永健向网银在线公司进行投诉，否认交易系其真实意思表示并要求网银在线公司赔付，并提交公安机关的受案回执，显示海口市公安局于2017年1月12日登记受理梁永健所称2017年1月11日0时25分许至2017年1月12日12时10分许其银行卡内钱被盗刷一案。梁永健向中国农业银行提交的借记卡快捷支付否认函显示，其否认2017年1月12日其名下尾号为3016的账户内二笔交易，金额总计10000元。2017年2月4日，网银在线公司向中国农业银行出具委托赔付说明函显示其向中国农业银行指定暂收账户汇出赔付资金20000元，其中涉及持卡人梁永健的为10000元，并请求中国农业银行将该资金划转至梁永健名下尾号3016的银行账户，完成后续赔付工作。2017年1月9日，商户名称显示为三维度公司，客户姓名显示为“刘永”发生了一笔订单交易，金额为10000元。后上述交易的持卡人刘永向网银在线公司进行投诉，否认交易系其真实意思表示并要求网银在线公司赔付，并提交公安机关的受案回执，显示邵东县公安局于2017年1月11日登记受理刘永被诈骗一案。网银在线公司提交的风险补偿申请函显示，持卡人刘永申请补偿金额为10000元，订单号与前述订单显示的商户订单号一致，补偿账户尾号为0597。网银在线公司提交明细显示，2017年2月10日，网银在线公司向刘永名下尾号0597的账户转账10000元。2016年12月29日，商户名称显示为三维度公司，客户姓名显示为“潘春兰”发生了四笔订单交易，金额分别为500元、1000元、1000元和100元。后上述交易的持卡人潘春兰向网银在线公司进行投诉，否认交易系其真实意思表示并要求网银在线公司赔付，并提交公安机关的受案回执，显示黄平县公安局于2017年1月4日登记受理潘春兰被信用卡诈骗一案。网银在线公司提交的风险补偿申请函显示，持卡人潘春兰申请补偿金额为2600元，订单号与前述订单显示的商户订单号一致，补偿账户尾号为0258。网银在线公司提交明细显示，2017年3月21日，网银在线公司向潘春兰名下尾号0258的账户转账四笔，合计2600元。2017年1月12日，商户名称显示为三维度公司，客户姓名显示为“钱直成”发生了一笔订单交易，金额为10000元。后上述交易的持卡人钱直成向网银在线公司进行投诉，否认交易系其真实意思表示并要求网银在线公司赔付，并提交公安机关的受案回执，显示奉节县公安局于2017年1月24日登记受理钱直成被诈骗一案。网银在线公司提交的风险补偿申请函显示，持卡人钱直成申请补偿金额为10000元，补偿账户尾号为4211。网银在线公司提交明细显示，2017年2月10日，网银在线公司向钱直成名下尾号4211的账户转账10000元。2017年1月10日、11日，商户名称显示为三维度公司，客户姓名显示为“寿迪军”发生了二笔订单交易，金额分别为2600元、100元，合计2700元。网银在线公司称寿迪军向网银在线公司进行投诉，否认交易系其真实意思表示并要求网银在线公司赔付，但并未对此提交其否认交易真实性的相关证据。网银在线公司提交的风险补偿申请函显示，持卡人寿迪军称卡内资金2700元被他人盗用，该交易系通过快捷支付服务完成，寿迪军要求对上述交易款项2700元退回寿迪军名下尾号为4117的账户，申请补偿金额为2700元。网银在线公司提交明细显示，2017年3月13日，网银在线公司向寿迪军名下尾号4117的账户转账二笔，合计2700元。2017年1月6日，商户名称显示为三维度公司，客户姓名显示为“孙玉丽”发生了二笔订单交易，金额均为5000元，合计10000元。后上述交易的持卡人孙玉丽向网银在线公司进行投诉，否认交易系其真实意思表示并要求网银在线公司赔付，并提交公安机关的立案告知书，显示东莞市公安局于2017年1月9日登记受理蔡镇东、孙玉丽被盗窃一案。网银在线公司提交的风险补偿申请函显示，持卡人孙玉丽称卡内资金10000元被他人盗用，该交易是通过快捷支付服务完成，其申请将10000元退回孙玉丽名下尾号为1566的账户，申请补偿金额为10000元。网银在线公司提交明细显示，2017年2月22日，网银在线公司向孙玉丽名下尾号1566的账户转账二笔，合计10000元。2017年1月13日，商户名称显示为三维度公司，客户姓名显示为“索慧彬”发生了五笔订单交易，金额分别为1000元、2000元、2232元、2500元、498元，合计8230元。后上述交易的持卡人索慧彬向网银在线公司进行投诉，否认交易系其真实意思表示并要求网银在线公司赔付，并提交公安机关的受案回执，显示公安机关于2017年1月16日登记受理索慧彬被盗一案。网银在线公司提交的风险补偿申请函显示，持卡人索慧彬称2017年1月12日至13日手机中木马病毒，手机信息泄露，被不法分子获得账户信息，造成银行卡内资金损失；申请补偿金额为8230元，账号尾号为5616。网银在线公司向中国农业银行出具委托赔付说明函显示其向中国农业银行指定暂收账户汇出赔付资金13712.3元，其中涉及持卡人索慧彬的为8230元，并请求中国农业银行将该资金划转至索慧彬名下尾号5616的银行账户，完成后续赔付工作。2016年12月24日，商户名称显示为三维度公司，客户姓名显示为“唐晨曦”发生了二笔订单交易，金额分别为300元、5000元，合计5300元。后上述交易的持卡人唐晨曦向网银在线公司进行投诉，否认交易系其真实意思表示并要求网银在线公司赔付，并提交蒙自市公安局东城派出所接待报警案件三联单，显示公安机关于2016年12月24日登记受理唐晨曦银行卡里的钱被刷走一案。网银在线公司提交的借记卡快捷支付类交易否认函显示，持卡人唐晨曦否认2016年12月24日二笔金额合计5300元的交易系其本人授权或参与，并请求网银在线公司将补偿款转入唐晨曦名下尾号为4672的银行账户。网银在线公司向中国农业银行出具委托赔付说明函显示其向中国农业银行指定暂收账户汇出赔付资金35075.4元，其中涉及持卡人唐晨曦的为5300元，并请求中国农业银行将该资金划转至唐晨曦名下尾号4672的银行账户，完成后续赔付工作。2016年12月24日，商户名称显示为三维度公司，客户姓名显示为“杨伏兴”发生了二笔订单交易，金额分别为1000元、1500元，合计2500元。后上述交易的持卡人杨伏兴向网银在线公司进行投诉，否认交易系其真实意思表示并要求网银在线公司赔付，并提交公安机关受案回执，显示青铜峡市公安局城管派出所于2016年12月25日登记受理杨伏兴被诈骗一案。网银在线公司提交的借记卡快捷支付类交易否认函显示，持卡人杨伏兴否认2016年12月24日二笔金额合计2500元的交易系其本人授权或参与，并请求网银在线公司将补偿款转入杨伏兴名下尾号为8276的银行账户。网银在线公司向中国农业银行出具委托赔付说明函显示其向中国农业银行指定暂收账户汇出赔付资金2500元，并请求中国农业银行将该资金划转至杨伏兴名下尾号8276的银行账户，完成后续赔付工作。2017年1月10日，商户名称显示为三维度公司，客户姓名显示为“叶金刚”发生了一笔订单交易，金额9990元。后上述交易的持卡人叶金刚向网银在线公司进行投诉，否认交易系其真实意思表示并要求网银在线公司赔付，并提交公安机关受案回执，显示安乡县公安局于2017年1月12日登记受理叶金刚被诈骗一案。网银在线公司提交的风险补偿申请函显示，持卡人叶金刚申请补偿金额为9990元，订单号和交易日期与前述订单中商户订单号及交易日期一致，账户尾号为3622。2017年2月28日，网银在线公司向叶金刚名下尾号为3622的账户转账付款9990元。2017年1月8日、9日，商户名称显示为三维度公司，客户姓名显示为“赵京”发生了二笔订单交易，金额均为10000元，合计20000元。后上述交易的持卡人赵京向网银在线公司进行投诉，否认交易系其真实意思表示并要求网银在线公司赔付，并提交公安机关受案回执，显示于2017年1月23日登记受理赵京被骗一案。网银在线公司提交的风险补偿申请函显示，持卡人赵京申请补偿金额为9990元，订单号和交易日期与前述订单中商户订单号及交易日期一致，账户尾号为9736，后账户尾号变更为3098。2017年3月7日，网银在线公司向赵京名下尾号为3098的账户转账付款二笔，合计20000元。2017年1月9日，商户名称显示为三维度公司，客户姓名显示为“周刚”发生了一笔订单交易，金额为10000元。后上述交易的持卡人周刚向网银在线公司进行投诉，否认交易系其真实意思表示并要求网银在线公司赔付，并提交公安机关受案回执，显示井研县公安局于2017年1月10日登记受理周刚银行卡现金被盗一案。网银在线公司提交的风险补偿申请函显示，持卡人周刚申请补偿金额为10000元，账户尾号为2517。2017年2月4日网银在线公司向中国农业银行出具委托赔付说明函显示其向中国农业银行指定暂收账户汇出赔付资金20000元，其中涉及持卡人周刚的为10000元，并请求中国农业银行将该资金划转至周刚名下尾号2517的银行账户，完成后续赔付工作。庭审中，网银在线公司称根据《快捷支付服务协议》，对向上述陈国候等19人先行赔付的金额合计180819元已联系三维度公司进行退赔，但其并未退赔。本院认为，网银在线公司与三维度公司签订的《快捷支付服务协议》，系双方当事人真实意思表示，未违反国家法律、行政法规效力性强制性规定，应属有效，对双方当事人有约束力，双方均应当按照约定履行自己的合同义务，否则应当承担相应的法律责任。本案中，根据网银在线公司提交的证据显示，其中陈国候等18人因持卡人投诉否认交易且提交了受案回执，网银在线公司现已经将涉案交易款项合计178119元退赔各持卡人，根据《内卡支付服务协议》约定，三维度公司应向网银在线公司返还相应款项。对于寿迪军的2700元，网银在线公司并未提交相关公安机关受案回执等材料，仅凭相关风险补偿申请函难以判断该交易并非寿迪军真实意思表示，网银在线公司对寿迪军支付的2700元，亦未得到三维度公司的相关确认，故本院对网银在线公司关于该笔款项的诉讼请求，不予支持。综上，三维度公司经本院依法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，视为其自动放弃抗辩权，不影响本院依据查明的事实依法作出裁判。依据《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告深圳市三维度科技有限公司于本判决生效之日起七日内返还原告网银在线（北京）科技有限公司178119元；二、驳回原告网银在线（北京）科技有限公司的其他诉讼请求。如果被告深圳市三维度科技有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3916元，由被告深圳市三维度科技有限公司负担3862元，由原告网银在线（北京）科技有限公司负担54元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于北京市第一中级人民法院。审 判 长  郭 齐人民陪审员  陈萍芳人民陪审员  王向红二〇二〇年七月三十日书 记 员  李梦杨