北京市海淀区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0108民初11055号原告：那芝郁，女，1958年7月14日出生，满族，住北京市西城区。被告：北京海涛国际旅行社股份有限公司，住所地北京市海淀区。法定代表人：崔丹平，总经理。委托诉讼代理人：王明超，男，该公司职员。原告那芝郁与被告北京海涛国际旅行社股份有限公司（以下简称海涛国际旅行社）旅游合同纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告那芝郁、被告海涛国际旅行社委托诉讼代理人王明超到庭参加诉讼。本案现已审理终结。那芝郁向本院提出诉讼请求：一、判令被告立即退还原告的旅游费1320（已于2019年3月11日退款500元整）；二、判令被告支付自收到旅游费次日起到欠款清偿之日止，按中国人民银行规定的贷款利率的标准（2017年贷款利率4.75%）计算的欠款利息；三、赔偿违约金390元；四、本案的诉讼费由被告承担。事实与理由：2018年3月，被告的工作人员向原告推销2018年6月18日泰国普吉岛旅游项目。原告于2018年3月31日即向被告缴纳去泰国普吉游自费+联运费用，合计人民币1320元整。然而时至今日，原告未享受到按照约定由被告提供任何相应的旅游服务。面对被告违约未履行应提供的服务，原告自2018年6月9日向被告提出退款申请后，被告于2019年3月11日退款其中的500元，还有820元未退还。综上所述，原告向贵院提起诉讼，请贵法院支持原告的诉讼请求。海涛国际旅行社辩称，海涛国际旅行社以韩国和日本作为主要项目，在2017年中国与韩国，日本发生政治风波后，海涛国际旅行社资金链断裂，直接影响其他项目的运转，造成一些已交款客户无法正常出行。旅游委接到客户投诉，北京市公安局朝阳分局对海涛国际旅行社立案侦查，目前在侦查过程中。海涛国际旅行社之后与另外一家公司融资，以抵扣的形式安排游客继续出行，为客户减损。随后疫情爆发，按照国家指令被迫停业至今。恳请原告及法庭给予宽限退款时间，待复工复产后一定加速经营，尽快还款。原告之前交的2580元不应该算到这个案子里，2580元的案子已经刑事立案了，目前正在侦查，1320元是二次交款，退了500元还是820元，不管利息还是违约金都应按820元计算，刑民不能混淆。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据双方当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年4月11日，海涛国际旅行社出具收据一张，内容：今收到李彦龙客人那芝郁交来2018.6.18普吉岛小费、自费、签证费1320元，那芝郁通过微信向“海涛旅游李彦龙”转账1320元。那芝郁提供2018年４月１8日，吴秋月与海涛国际旅行社签订合同编号为HTCJ0064573的《团队出境旅游合同》（以下简称合同），内容如下：旅游者：那芝郁、吴秋月，出境社：海涛国际旅行社。第五章合同的解除，第十二条出境社解除合同，1．未达到约定的成团人数不能成团时，出境社解除合同的，应当采取书面等有效形式。出境社在行程开始前30日（按照出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算，下同）以上（含第30日，下同）提出解除合同的，不承担违约责任，出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用；出境社在行程开始前30日内（不含第30日，下同）提出解除合同的，除向旅游者退还已收取的全部旅游费用外，还应当按照本合同第十七条第1款的约定承担相应的违约责任。第六章违约责任，第十七条出境社的违约责任，1．出境社在行程开始前30日以内提出解除合同的或者旅游者在行程开始前30日以内收到出境社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用（不得扣除签证／签注等费用），并按下列标准向旅游者支付违约金：行程开始前14日至7日，支付旅游费用总额5％的违约金；行程开始前6日至4日，支付旅游费用总额10％的违约金；行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额15％的违约金；第七章协议条款，第二十条线路行程时间，出发时间2018年6月1８日……；第二十一条旅游费用及支付：成人2580元*2，旅游费用支付时间：2018.4.18。合同附件３自愿购物活动补充协议中写明：自费600元、签证费260元、大巴费250元、服务费210元/人。那芝郁提供2018年6月9日填写的退款申请表：客户姓名那芝郁，出团日期2018年6月16日，出团线路普吉岛，申请退款事由“海涛旅游公司原因，单方面变更合同”，退款金额1320元，还款日2018.9.3……。那芝郁以此证明海涛国际旅行社于2018年6月9日通知取消行程，构成违约，主张按合同第十七条第1款应向其支付违约金390元：（2580元+1320元）*10%。那芝郁表示，此次个人出行旅游费用为团费2580元+1320元（自费600元，签证费260元，大巴费250元，服务费210元），这仅是其本人费用不包括吴秋月的费用；根据合同约定，行程开始前6日至4日，应支付全部旅行费总额的10%：6月16日出行，6月9日才通知自己不能成行，9日到16日中间隔6天。那芝郁认可海涛国际旅行社已于2019年3月11日偿还“小费、自费、签证费”1320元中的500元，剩余820元未向其退还。庭审中，那芝郁提出对方应以820元为基数，支付自2018年9月3日起至全部清偿之日止，按贷款利率4.75%计算的利息。海涛国际旅行社表示，那芝郁之前交的2580元不应该算到这个案子里，2580元的案子已经被公安以非法吸收公共存款及合同诈骗罪为由立案了，目前正在侦查阶段，1320元是二次交款，退了500元还剩820元，不管利息还是违约金都应按820元计算，刑民不能混淆。那芝郁认可自己就团费2580元已向公安报案，公安现已立案。本院认为，合同系双方当事人真实意思表示，双方均应按照合同履行各自的义务。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。根据那芝郁提交的证据，综合本院查明的事实，海涛国际旅行社在2018年6月9日通知那芝郁因其公司原因变更合同并承诺于2018年9月3日予以退款，但未按约定时间退还，目前至今未全部退还，本院认为海涛国际旅行社的行为已构成违约。双方签订合同的目的已无法实现，故合同已无继续履行的可能，应予解除。海涛国际旅行社应退还那芝郁交纳的剩余未退还的旅游费用并向那芝郁支付违约金，本院对那芝郁主张的旅游费及违约金的诉讼请求予以支持；但那芝郁主张的违约金计算基数及计算方法有误：首先，由于2580元的团费已涉刑事犯罪公安已立案，根据先刑后民的原则，此次计算违约金不应将2580元计算在内，故本院对违约金的计算基数按1320元判定；其次，由于在合同中明确约定了违约金的计算方法：按照出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差（6月16日减去6月9日），故海涛国际旅行社在行程开始前7日通知了那芝郁，应按合同17条第1款约定以旅游费用的5%判定违约金，本院对那芝郁主张超出部分不予支持。由于海涛国际旅行社未按时退款，造成那芝郁的损失，那芝郁所主张利息（以820元为基数，支付自2018年9月3日起至全部清偿之日止，按贷款利率4.75%计算），其主张的利息损失实为海涛国际旅行社违约所产生的损失，但由于在合同中双方对利息未进行约定，而对违约金有进行明确约定，且本院对违约金已予以支持，故对利息主张不再支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条第（二）项、第一百零七条、第一百一十四条之规定，判决如下：一、北京海涛国际旅行社股份有限公司于本判决生效后七日内退还那芝郁旅游款820元及违约金66元；二、驳回那芝郁的其他诉讼请求。如果北京海涛国际旅行社股份有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费25元（那芝郁已预交），由北京海涛国际旅行社股份有限公司负担，于本判决生效之日起七日内交纳。如不服本判决,可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状,并按对方当事人的人数提出副本,上诉于北京市第一中级人民法院。审判员  孔京朝二〇二〇年七月三十日书记员  丛 阳