辽宁省沈阳市和平区人民法院民 事 判 决 书（2020）辽0102民初886号原告：姜嵬嵬，女，1985年4月6日，汉族，住沈阳市和平区。被告：沈阳和平美联致美医疗美容门诊部有限公司，住所地辽宁省沈阳市和平区文萃路8号，统一社会信用代码91210102313259486C。法定代表人：王秀娟。原告姜嵬嵬诉被告沈阳和平美联致美医疗美容门诊部有限公司（以下简称“美联致美公司”）服务合同纠纷一案，本院立案后，依法组成由本院审判员王蒙担任审判长并主审、人民陪审员张颖、王青青参加评议的合议庭，于2020年7月20日公开开庭进行了审理。原告姜嵬嵬到庭参加诉讼，被告美联致美公司经本院依法传唤未到庭应诉。本案经合议庭评议后，现已审理终结。原告姜嵬嵬诉称，原告姜嵬嵬于2018年6月22日在美联致美门店通过微信支付方式购买了“脂肪填充”医疗整形项目，价值10,000元。由于身体因素，原告并未消费此医疗项目。为此，原告于2019年6月18日向美联致美申请退还预付未使用项目款10,000元，被告表示可以退款并开始执行退款流程。2019年8月6日被告告知已进入打款程序，原告立即向被告提供了正确的姓名和卡号信息，然而该笔款项至今仍未退至原告提报银行账户。2019年12月31日，原告前往美联致美，发现被告已暂停营业。原告随后向辽宁经济频道直播生活栏目组提出帮助诉求，2020年1月1日，记者陪同下再次前往美联致美，被告门店外门紧闭停业休息，联系被告门店负责人表示无法回复具体退款时间。另据了解，被告因欠薪多月，员工大量离职，已无法履行服务义务。经多番努力，至今仍未收到原告10,000元退款。原告为了维护自身合法利益，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。”第十条：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”第五十三条：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”特向贵院提起诉讼，望法院判如所请。诉讼请求：1．解除双方达成的口头美容服务合同；2．判令被告立即一次性向原告返还医疗整形项目款10,000元（自2019年6月18日起按照中国人民银行贷款基准利率4.35%计，具体利息计算至被告清偿全部本息之日止）；3．本案诉讼费由被告承担。被告美联致美公司经本院依法传唤未到庭应诉，亦未提交书面答辩意见。经审理查明，2018年6月22日，原告姜嵬嵬通过“微信”移动支付方式向被告美联致美公司转款10,000元，用于购买被告美联致美公司的美容整形服务，2018年6月30日，被告美联致美公司向原告姜嵬嵬出具收据，但双方并未就此签订书面服务合同。按原告姜嵬嵬自述，至今未享受被告美联致美公司的美容整形服务，现被告美联致美公司停业，并无法再取得有效联系。2019年12月31日，原告姜嵬嵬及案外人吕依林、郭雁、姜婷馨等四人向公安机关报案，公安机关出具《报警情况登记表》，其中“当事人”一栏中关于原告姜嵬嵬的记载为：“姜嵬嵬（女），电话：134××××9166，身份证号：2101021985××××××××，住址：沈阳市和平区2018年6月18日办10,000元美容项目，至今未做项目。”《接报案回执》中记载：“郭雁、吕依林、姜嵬嵬、姜婷馨：你（单位）于2019年12月31日14时报警我单位已接到。因上述四人自称，在美联致美医疗美容门诊部办理套餐后，于今日去该地点消费，发现人去楼空，室内漆黑一片。”现原告姜嵬嵬起诉来院，要求解除与被告美联致美公司间的美容服务合同，并退还费用。上述事实，有原告的当庭陈述笔录、微信转款记录、报警情况登记表等证据在卷佐证，经审查，本院予以确认。本院认为，根据我国民事诉讼法的规定，当事人有应诉答辩并对对方当事人提交的证据进行质证的权利。本案中，被告美联致美公司经本院依法传唤，无正当理由拒不出庭应诉，视为其放弃了答辩和质证的权利，本院根据原告姜嵬嵬提供的证据结合其当庭陈述意见，对本案事实予以认定。依法成立的合同受法律保护，合同各方均应恪守合同约定，全面履行各自义务。本案中，原告姜嵬嵬与被告美联致美公司于2019年6月22日达成的口头美容服务合同系双方在自愿平等协商一致的基础上所达成，体现了双方的真实意思表示，且不违反法律法规的强制性规定，合法有效，本院予以确认。双方在美容服务合同履行过程中，被告美联致美公司在未为原告姜嵬嵬提供美容整形服务前即出现停业，且下落不明的情况，已致上述双方间的合同实际无法履行，原告姜嵬嵬的合同目的亦无法实现。根据《中华人民共和国合同法》第九十四条之规定，“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：……（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；……”基于此，原告姜嵬嵬有权主张解除其与被告美联致美公司间达成的口头美容服务合同。关于原告姜嵬嵬主张的退还美容费用一节。根据《合同法》第九十七条之规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。本案中，根据原告姜嵬嵬自述，至今未享受被告美联致美公司的美容整形服务，现被告美联致美公司停业，并无法再取得有效联系。对于该项事实，原告姜嵬嵬未提供充分证据加以证实，因被告美联致美公司下落不明，亦无法予以查证。根据原告姜嵬嵬于2019年12月31日向公安机关报警后，公安机关出具的《报警情况登记表》记载，“（姜嵬嵬）2018年6月18日办10,000元美容项目，至今未做项目。”也即原告姜嵬嵬在向公安机关报警时主张其尚未做项目。基于本案实际情况，结合原告姜嵬嵬提供的上述证据材料，本院酌情确定被告美联致美公司应退还原告姜嵬嵬的美容服务费为10,000元。综上，根据《中华人民共和国合同法》第七条、第八条、第九十四条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第六十五条第一款、第一百四十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：一、解除原告姜嵬嵬与被告沈阳和平美联致美医疗美容门诊部有限公司于2018年6月22日达成的口头美容服务合同；二、被告沈阳和平美联致美医疗美容门诊部有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告姜嵬嵬美容服务费用10,000元；三、驳回原告姜嵬嵬的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，由被告沈阳和平美联致美医疗美容门诊部有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人人数提出副本，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。审 判 长 王 蒙人民陪审员 张 颖人民陪审员 王青青二〇二〇年七月三十日法官助理刘美琪书记员温贺晴本判决所依据的相关法律规定《中华人民共和国合同法》第七条当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益。第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第六十五条第一款当事人对自己提出的主张应当及时提供证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。