大连市金州区人民法院民 事 判 决 书（2019）辽0213民初7785号原告：邢晏琴，女，1958年1月25日出生，汉族，住址：辽宁省大连市金州区。委托诉讼代理人：田琳，系原告之女。委托诉讼代理人：谢雨竹，系辽宁律昇律师事务所律师。被告：金州区站前街道济洲岛洗浴中心，经营场所：大连市金州区站前街道金港路308-4号、308-5号。经营者：王雪，系该单位经理。委托诉讼代理人：王群，系辽宁华连律师事务所律师。委托诉讼代理人：洪一峰，系辽宁华连律师事务所律师。原告邢晏琴诉被告金州区站前街道济洲岛洗浴中心（下称洗浴中心）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告邢晏琴的委托诉讼代理人田琳、谢雨竹，被告洗浴中心的委托诉讼代理人王群、洪一峰到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告邢晏琴向本院提出诉讼请求：一、请求判令被告赔偿原告276861.95元。赔偿明细为：1、伤残赔偿金：175649.04元：46468元×18年×（20%+1%）=175649.04元；2、营养费：9000元：150元/天×60天=9000元；（注：鉴定意见为伤后60天需要加强营养，按照150元/天标准计算）；3、护理费：7200元：120元天×60天=7200元（注：鉴定意见为陪护一人60天，按照120元/天标准进行计算）；4、住院伙食补助费：1600元：100元/天×16天=1600元：（注：原告住院共计16天，按照100元/天计算）；5、误工费：6个月（180天）×3000元=18000元（注：鉴定意见为误工期为180天，即6个月，按照实际工资每月3000元计算）；6、医药费：住院费29714.52元、其他医药费2458.39；7、司法鉴定费3240元；8、精神损害抚慰金：30000元；合计276861.95元；二、请求判令被告承担本案的诉讼费。事实与理由：2017年1月10日上午7时许，原告到被告处洗浴，被告为营造门庭若市的气氛，未按规定时间营业，而是在门口聚集多人后，在未告知及疏散人员的情况下，被告三个工作人员强行推门营业，导致原告摔倒造成脑部摔伤。经医院诊断，原告双侧额颈部脑挫伤，左侧小脑半球颅内血肿，左侧枕骨骨折，左枕部皮下血肿，伤情十分严重。被告是公共场所管理人，应当尽到安全保障义务，其故意延迟营业的行为造成洗浴门口拥堵，在明知门外有多人聚集的情况下推门会造成门外拥堵的顾客摔伤的情况下，仍然未尽告知义务强行推门，该行为造成原告人身损害，被告应当承担损害赔偿责任。原告已年过半百，本该是享受天伦之乐的时候，却因为被告的损害行为，遭受身体和精神上双重折磨。在事故发生后，原告亲属多次向被告主张权利，希望被告能够承担相应责任，但被告始终逃避，万般无奈，只能向法院提出诉讼。被告洗浴中心辩称：不同意原告诉讼请求，原告请求没有事实及法律依据，原告受伤结果并非被告造成，被告对原告没有实施任何侵权行为，其受伤结果与被告之间不存在因果关系，根据原告在诉状中所说，其受伤在被告营业场所外，受伤时间并非营业时间，原告并未进入营业场所内，原被告之间并未建立服务关系，被告不负有安全保障义务，原告在诉状中说被告三名工作人在未告知顾客情况下，强行推门导致原告受伤，原告未提供工作人员的身份信息并证明系被告员工，其推门行为系职务行为，并且与原告摔倒存在因果关系，原告受伤和被告没有关系，被告不承担任何法律关系，原告于2017年1月10日受伤，距离其2018年12月第一次起诉已超过法律规定诉讼时效，请求驳回原告诉讼请求。原告围绕诉讼请求向本院提交了洗浴门票、视频资料、住院费用结算清单及发票、医院住院病志、急诊病志及医疗门诊收费票据、劳动合同及在职证明、司法鉴定意见书、伤残鉴定发票等证明材料，本院依法组织了证据交换和质证，经审查，本院对原告提交的劳动合同及在职证明因仅为书面证据，不能充分证明原告误工及减少收入的事实，故对该两份证据的证明效力本院不予确认。对其他证据本院依法予以认定并在卷佐证。依据已确认的证据及当事人陈述，本院确认事实如下：2017年1月10日上午7时许，原告邢晏琴持被告洗浴中心向不特定个人赠送的有效期至2017年1月19日的免门票洗浴券于位于大连市金州区宝林凤凰城的被告洗浴中心门外等候开门营业，约7时52分，被告洗浴中心工作人员将入口门打开，因门外多人拥堵在门口，洗浴中心工作人员在将外开门向外推开时，拥堵的人群后撤，过程中原告被推向后摔倒在台阶下，约三分钟后，两位群众将原告扶进洗浴中心内沙发上，约8时35分，120急救人员到达洗浴中心，将原告用担架抬离洗浴中心送至大连医科大学附属第一医院急诊治疗，当日9时住院治疗，至1月26日出院，共治疗16天。出院诊断为：1、双侧额颞部脑挫裂伤2、左侧小脑半球颅内血肿3、左侧枕骨骨折4、左枕部皮下血肿5、糖尿病。期间花费住院费29714.52元、其他医药费2159.89元，120急救费用298.5元，合计32172.91元。原告伤情经大连医科大学附属第一医院法医司法鉴定所2020年2月4日鉴定，结论为：1、被鉴定人邢晏琴因外力作用致左侧小脑半球颅内血肿，行左侧枕下开颅小脑血肿清、坏死脑组织清除术，按照《人体损伤致残程度分级》，构成伤残及等级，伤残等级为九级。因外力作用致双侧额颞部脑挫裂伤，目前被鉴定人双侧额叶脑挫裂伤后遗双额叶脑软化灶形成，伴有神经系统症状，按照《人体损伤致残程度分级》，构成伤残及等级，伤残等级为十级。余损伤，按照《人体损伤致残程度分级》，不够长伤残及等级。2、外伤后总误工时间建议为180日；外伤后建议壹人护理共计60日；外伤后建议60日需要加强营养治疗。3、外伤后治疗期间的用药、检查费、手术费等医疗费用按照一声的医嘱认定属合理。4、无需后续治疗及费用。另查明，依据事发监控录像，被告洗浴中心开门三分钟左右，约有60余人拥挤着涌入洗浴中心内。本院认为，公民的生命健康权受法律保护。公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案被告作为公共场所的经营管理者，有义务为其顾客提供安全的消费环境，其于经营过程中，其工作人员在已知门外有多层台阶、人员众多且拥堵在门口的情况下，未尽谨慎注意义务，仍向外推开门，导致原告损伤发生，被告对原告所受伤害应当承担赔偿责任，原告于等候洗浴过程中，参与拥挤，未尽到自身应尽的谨慎注意义务，对损害结果的发生亦应承担责任。考虑被告在损害事实发生过程中存在组织不当、实施行为不当等多重不当行为，故本院认定被告对原告损害结果应承担主要责任（70%），原告对损害结果承担次要责任（30%）。被告主张原告的起诉超过诉讼时效没有事实依据，本院不予采信。被告主张原被告间未形成服务合同关系与事实不符，本院不予采信。对原告主张的损失本院认为：原告主张营养费每日150元过高，本院酌定每日100元；原告主张伤残赔偿金标准有误，应当依据2019年度城镇居民年人均可支配收入43550元计算；原告主张的精神损害抚慰金过高，本院酌定20000元。原告主张误工费证据不足，本院不予支持。综上，原告主张的损失中合理部分为：医疗费32172.91元、住院伙食补助费1600元、营养费6000元、护理费7200元、残疾赔偿金164619元、精神损害抚慰金：20000元，以上合计231591.91。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十六条、第三十七条之规定判决如下：一、被告金州区站前街道济洲岛洗浴中心于本判决生效后十日内给付原告邢晏琴人身损害赔偿款162114.34元；二、驳回原告其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2726元、鉴定费3240元，合计5966元（原告已预交），由原告承担976元，由被告承担4990元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省大连市中级人民法院。审判员  徐晓冀36785554445二〇二〇年七月二十四日392781213995书记员  朱 丹