上海市黄浦区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）沪0101民初4825号 原告(反诉被告)：潘佳君，男，1988年5月29日出生，汉族，住上海市杨浦区凉城路XXX弄XXX号XXX室。 委托诉讼代理人：朱向鸣，北京市中伦文德律师事务所上海分所律师。 委托诉讼代理人：马旭龙，北京市中伦文德律师事务所上海分所律师。 被告(反诉原告)：上海格乐丽雅文化产业有限公司，住所地上海市黄浦区局门路XXX号(临)一楼西侧、二楼、三楼西侧。 法定代表人：房玉根，公司执行董事。 委托诉讼代理人：李清源，公司员工。 原告(反诉被告)潘佳君诉被告(反诉原告)上海格乐丽雅文化产业有限公司(以下简称格乐丽雅公司)服务合同纠纷一案，本院于2020年4月1日立案后，依法适用简易程序，审理中，格乐丽雅公司于4月20日提起反诉，本院依法决定合并公开开庭进行了审理。原告(反诉被告)潘佳君的委托诉讼代理人马旭龙、朱向鸣及被告(反诉原告)格乐丽雅公司的委托诉讼代理人李清源到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告(反诉被告)潘佳君向本院提出诉讼请求：1.判令被告立即履行向原告支付婚礼影像的合同义务；2.判令被告依据《民法通则》第134条之规定立即在本市世纪报刊上或是有影响力的网络平台，向原告及其家人公开致歉；3.判令被告立即向原告赔偿损失人民币10万元；4.判令被告依据《消费者权益保护法》第55条立即向原告支付增加赔偿金327,660元；5.诉讼费由被告承担。事实和理由：原、被告双方于2019年4月20日签订了《婚礼协议书》，约定由被告向原告提供“一站式”婚礼仪式及宴会服务，被告向原告支付总金额109,220元的服务费用。嗣后，原告向被告实际支付了110,336元的服务费用，然而被告却未能妥善履行其协议项下的相关义务，且所提供的婚礼仪式及宴会服务与其宣传的“一站式”服务可谓天差地别，名不副实，存在种种欺诈行为：1.因被告漏派单致使婚车相较于合同流程的约定时间晚了2.5个小时方才出现，且主婚车空调无法正常工作，导致婚礼无法按原计划流程正常进行；2.宴会期间，被告提供宴会场所的公共区域独立卫生间无法正常使用，且未经原告及其家人同意的情况下自行提前收桌致使来宾被迫提前离席；3.被告提供的司仪还念错了原告新娘的名字；4.被告在回函中说没有提供婚车服务的义务，此系欺诈。被告不专业的服务使得整个婚礼流程都极为混乱，且在婚礼结束后至今被告也并未向原告提交婚礼影像等资料。原告认为，被告对外宣传其为“时尚、年轻、一站式高端婚礼会所品牌”，收费明显高于同行业，但实际提供的服务与宣传、收费完全不符，给原告造成了一生无法挽回的损失和痛苦，故诉至法院。 被告(反诉原告)格乐丽雅公司辩称，不同意原告诉讼请求第2至5项，被告已经完全履行了服务协议项下的义务，根据协议，原告支付服务费用的义务在先，被告交付婚礼影像的义务在后，被告有权要求原告先行履行付款义务后再交付婚礼影像相关资料。原告所主张的被告在履行协议过程中存在的违约行为无事实依据，1.婚车问题属于婚礼执行流程中产生的瑕疵，被告已通过将原告的跟车从奔驰E级免费升级至奔驰S级的方式作出补偿，且该瑕疵并未导致婚礼无法按照原计划正常进行；2.原告提出的婚礼场所公共区域卫生间无法正常使用事宜，被告本着“服务至上”的原则立即予以维修，且被告场地还有其他卫生间可以使用，并未造成原告及其宾客无法使用；同时被告婚礼及服务人员均严格依据婚礼执行标准进行，原告并无证据证明存在提前收桌的事实；3.原告亦无证据证明被告司仪念错原告新娘名字，相反，被告秉承着婚礼主持环节的专业性对新娘名字于婚礼开始前予以确认。现被告提起反诉，请求判令：1.反诉被告向反诉原告支付《婚礼协议书》项下剩余款项53,764元；2.反诉被告向反诉原告支付逾期违约金(自2019年9月28日起，以157,120为基数，按照每日5‰的比例，暂计至2020年4月20日为161,048元，实际主张至反诉被告清偿完毕止)；3.本案诉讼费由反诉被告承担。事实和理由：反诉原告与反诉被告签订了《婚礼服务协议》，约定由反诉原告向反诉被告提供婚礼服务，反诉被告向反诉原告支付婚礼服务款项，反诉被告原预定宴会桌数为8桌，套餐为7,980元，后经反诉原告与反诉被告确认，实际增加4桌，总计为12桌，因此产生额外四桌费用31,920元，反诉被告的婚礼已于2019年9月28日举行完毕，反诉原告已履行完协议中的义务，故反诉被告应向反诉原告支付实际增加的4桌费用31,920元和协议约定的尾款21,844元，总计剩余款项53,764元。根据协议，反诉被告应依约支付相应款项，逾期支付任意一期款项的，每逾期一天，反诉被告应向反诉原告支付合同总金额千分之五的违约金，故反诉原告提起如上反诉。 针对反诉，反诉被告潘佳君辩称，确认未支付款项为53,764元，但不认可反诉原告对已支付款项涵盖的服务内容，反诉被告支付的费用中包括了6,980元的婚纱摄影；反诉原告要求反诉被告支付违约金没有合同依据，即使要计算违约金，也应以合同价款扣除应支付款项为基础；反诉原告没有依据协议提供服务，且存在欺诈行为，故本案诉讼费应由其自行承担。 当事人围绕诉讼请求依法提交了婚礼协议书及附件、律师函、回函、聊天截屏及付款收据。对当事人无异议的证据，本院确认并在卷佐证。本院经审理认定事实如下： 2019年4月20日，潘佳君(甲方)与格乐丽雅公司(乙方)签订《婚礼协议书》(No.XXXXXXXXX)，约定：一、新人信息新郎姓名：潘佳君；新娘姓名：於佳颖。二、服务内容及报价婚礼日期：2019.9.28；宴会开始时间14：00结束时间22：00；所选套餐：7980+79800；婚庆策划套系(元)：79800；婚礼总金额(元)：109,220。三、服务费用支付3.1付款进度合同双方签字确认当天，要求支付第一笔定金，预计总费用的定金比例30%(不予退还)；婚宴开始前120天内，要求支付第二笔款项，预计总费用的50%(不予退还)；婚宴开始前7天内，要求支付尾款总费用20%(不予退还)3.2甲方婚礼举办日实际消费金额超过最终确认服务金额的部分，甲方应在婚礼仪式及宴会开始前一次性补足。……七、违约责任7.1甲方应按照本协议约定的日期和金额支付相应款项。逾期支付任意一期款项的，每逾期1天，甲方应向乙方支付相当于本协议总金额千分之五的违约金，逾期超过7天或在婚礼举办日前7天仍未付清全款的，乙方有权解除协议并参照本款约定追究甲方违约责任。……十、其他服务明细如下①手捧花加1束(共2束)②免服务费、开瓶费、人员超时费③婚车帕拉梅拉+奔驰E级×3④下午茶歇加30份(共60份)⑤仪式堂使用⑥韩国艺匠婚纱照。《婚礼协议书》附件的《婚礼当日流程表》约定，8：45扎婚车(新娘家附近)，扎完婚车整点出发，9：15到达新娘家(到酒店)……13：00出发至格乐丽雅，14：00到达格乐丽雅，18：08晚宴婚礼第一场开始、晚宴婚礼第二场开始、敬酒环节、婚礼结束。 2019年9月25日，潘佳君与格乐丽雅公司确认，婚礼实际需要的桌数为12桌。 2019年3月28日，潘佳君向格乐丽雅公司付款5,000元，4月1日付款27,766元，4月3日付款6,980元，7月31日付款54,610元，9月7日付款15,980元(备注：烟火秀)。 2019年10月14日，潘佳君的委托诉讼代理人马旭龙律师代表潘佳君向格乐丽雅公司发出《律师函》：贵公司与潘佳君先生于2019年4月20日签订了《婚礼协议书》，约定贵公司负责保质保量地完成潘佳君先生的婚礼流程中的各项服务项目，婚礼合同约定总金额为109,220元，实际产生并支付的费用为163,920元。然而贵公司在合同履行期间未能及时、尽职尽责地履行义务，首先因贵公司的过错致使婚车相较于流程的约定时间晚了2.5个小时方才出现，且主婚车空调无法正常工作，给新人及等待的家属带来了极大的困扰和心灵煎熬。其次除了婚车延迟所带来的困扰，以下情况的发生更是令新人及其家人的心情雪上加霜：⑴在整个宴会期间，公共区域独立卫生间无法正常使用；⑵未经新人及其家人同意的情况下自行提前收桌致使许多来宾不得不提前离场；⑶至今未交付具有珍藏意义的婚礼影像资料。而最让新人以及到场亲友无法接受的是，司仪还犯了念错新娘名字的低级错误。……有鉴于此，本律师代表潘佳君先生要求贵公司在收到本律师函后的7日内立即就妥善解决相关问题联络本律师或者立即：⑴在本市市级报刊上或是较有影响力的网络平台，向潘佳君先生及其家人公开致歉；⑵立即完成合同约定包括交付婚礼影像在内的尚未完全履行的服务内容，在合同完全履行完毕后，潘佳君先生将支付剩余的尾款；⑶向潘佳君先生支付精神抚慰金。 2019年10月21日，格乐丽雅公司致潘佳君《回函》称：鉴于合同的相对性原则，我司与您签订《婚礼协议书》及《婚车租赁商家专用合同》，分别就婚礼事宜和婚车租赁事宜予以约定。故，婚礼和婚车租赁事宜分别系由两份不同且独立的合同进行约定，双方需跟进各自合同的约定履行相关合同内容。1.针对您提出的婚车晚于流程约定时间出现实际，根据《婚车租赁商家专用合同》约定，我司已通过将您的跟车从奔驰E级免费升级至S级的方式作出补偿。2.针对您提出的公共区域独立卫生间无法正常使用事宜，我司认为婚礼场所公共区域独立卫生间本身并无使用障碍。我司无法预料亦无法确认该卫生间在婚礼期间无法使用的原因。但我司在得知此事后第一时间予以处理，希望尽力避免后续的使用障碍，确保宾客正常使用。3.针对您提出的未经新人及其家人同意的情况下自行提前收桌事宜，我司主营一站式婚庆礼仪服务，对于婚礼服务均有严格标准，对各工作人员亦予以严格培训。故我司服务人员的行为均严格依据婚礼执行标准进行。4.针对您提出的未交付婚礼影像资料事宜，因婚礼当天的影像资料都需要后期制作，亦需要相应周期；并且我司工作人员在提供给您的《准备的物品》的文件中也予以告知(即“婚礼当天的视频和照片是在婚礼结束后的45个工作日给到您”)。在贵我双方确认相关义务均已履行完毕且无争议后，我司承诺将依约履行相应交付义务。5.针对您提出的支付精神抚慰金事宜，……本事宜系合同纠纷而非侵权责任纠纷，您的人身权益亦未受到损害，故您要求我司支付精神抚慰金恐难获取公司领导同意。另，根据我司与您签订的《婚礼协议书》项下约定金额及相关您的婚礼加桌费用及其他费用，您婚礼实际产生的费用总金额为157,120元，目前尚余尾款53,764元未予支付。您依约本应于婚礼开始前7天向我司支付完毕。现您的婚礼已于2019年9月28日举行完毕，我司已履行完《婚礼协议书》中的义务，希望您也能根据合同约定履行相应付款义务。 一、审理中，潘佳君提供了格乐丽雅官网相关信息以及大众点评关于格乐丽雅价格参考，以证明格乐丽雅公司所提供的服务与其宣传不相符。格乐丽雅公司对该证据的真实性予以认可，并陈述“一站式”服务是包括化妆、接亲、进入婚礼会所、换衣、拍照、仪式、婚宴、司仪、摄影录像在内的服务。 二、审理中，格乐丽雅公司提供了潘佳君(甲方)与格乐丽雅公司(乙方)签订的《婚礼协议书》(No.HTXXXXXXXXXXXXXXXX)(以下简称协议书二)及附件婚庆套餐、婚宴菜单，以证明潘佳君与格乐丽雅公司之间存在婚礼服务关系，潘佳君应向格乐丽雅公司支付服务费109,220元。潘佳君对该证据的真实性不予认可，认为协议书二及附件上的签名非潘佳君本人所签。对此，格乐丽雅公司称协议书二是格乐丽雅公司员工代签，潘佳君新娘与格乐丽雅公司签署过《变更单》，对协议内容作出认可，且两份协议书的约定内容并无实质上的区别，且协议书二中给予的优惠项目更多。经查，两份协议内容大体相同，主要区别在于协议书二中约定了“优惠项目1、免服务费2、免试妆费3、3D全息免费试用4、免费使用仪式堂5、摄影摄像化妆免超时费6、免开瓶费7、免费赠送艺匠婚纱照8、额外赠送普通下午茶歇30份免费9、手捧花增加1束(免费)(共2束)10、网红打卡地点免费”。 三、审理中，格乐丽雅公司提供潘佳君与格乐丽雅公司签订的《婚车租赁商家专用合同》(以下简称租车合同)，以证明潘佳君选择了婚车服务，但该部分潘佳君无需另行付费，而是由格乐丽雅公司与婚车公司进行结算。潘佳君对该证据的真实性不予认可，并不确认签名系其本人所签，同时认为，格乐丽雅公司伪造潘佳君签名，虚构并不存在的协议书二和租车合同，并根据协议书二主张所出现的违约事项属于赠送项目，暴露其在合同签订、履行过程中的不诚信行为，具有欺诈的主观故意，且格乐丽雅公司这种将伪造签名和虚构的合同作为证据提交的行为，违反了民事审判证据规定，属于法定的妨害司法行为，应当依法予以惩戒。 四、审理中，格乐丽雅公司提供《变更单》，以证明潘佳君新娘与格乐丽雅公司对《婚礼协议书》做过变更。潘佳君对该证明真实性认可，但认为该变更单产生的原因是格乐丽雅公司表示原定场地无法使用而与潘佳君房协商变更婚礼场地，除此之外双方并未形成其他变更合同合意，也未签署过新的合同。经查，签订于2019年6月6日的《变更单》上记载“变更类型：变更宴会厅修改内容：2019.9.28凯宾斯基换2019.9.28水晶厅”，客户签名“於佳颖”。 五、审理中，格乐丽雅公司提供相关聊天、视频拍摄截屏，以证明格乐丽雅公司是按照婚礼流程单进行婚礼执行的。潘佳君对视频拍摄截图中的时间不予认可，并陈述宴会期间只有一个卫生间是堵塞的，因人比较多，当时场面较混乱。 六、庭审中，关于婚车问题，潘佳君陈述婚礼当天，跟车迟到且主婚车没有空调，格乐丽雅公司陈述当天已做了婚车升级，后来与潘佳君沟通过，格乐丽雅公司愿意就婚车问题赔偿潘佳君2,000元，但主婚车空调没有问题，潘佳君认为当时和司机、跟拍摄影都说过空调有问题，后来与格乐丽雅公司也交涉过，在格乐丽雅公司的律师回函中并没有否认这个问题；关于卫生间问题，潘佳君陈述宴会期间离宴会厅最近的卫生间坏了，但可以去其他的卫生间调剂使用，当时并未关注格乐丽雅公司是否及时进行修理，格乐丽雅公司陈述在得知卫生间有问题后第一时间在运营群里沟通并进行修理；关于提前收桌问题，潘佳君陈述根据双方签订的《婚礼协议书》约定服务时间到22：00，而格乐丽雅公司提前收桌，导致亲友在晚上8点多就退席了，格乐丽雅公司陈述并没有提前收桌，如果亲友没有吃完服务员是不可能收桌的，且按照《婚礼协议书》附件的《婚礼当日流程表》，并没有婚礼结束的时间；对于念错新娘名字问题，潘佳君陈述在双方之前的聊天记录中，已告知格乐丽雅公司工作人员新娘的名字怎么读，婚宴现场司仪念错了一次，后进行了纠正，格乐丽雅公司认可聊天记录真实性，但认为潘佳君告知的工作人员是公司销售，且新娘姓氏是多音字，婚礼视频中听不出来；关于婚礼摄像交付问题，潘佳君陈述合同没有约定交付时间，格乐丽雅公司口头承诺婚礼结束后当场拷贝给潘佳君，格乐丽雅公司陈述在与潘佳君第一次沟通时提供的《婚礼前需准备的物品》中写有“婚礼当天的视频和照片是在婚后45个工作日给到你们”，潘佳君认为并未收到《婚礼前需准备的物品》，且45个工作日也不合理；对于已付款问题，潘佳君认为已付款的项目中包含了6,980元的婚纱摄影，格乐丽雅公司认为其只向潘佳君提供基础婚纱摄影，后由于潘佳君对婚纱摄影进行了升级服务，故6,980元是支付给案外人婚纱摄影公司的，另外潘佳君认可《婚礼协议书》约定的尾款21,844元和增加的4桌酒席31,920元，共计53,764元因格乐丽雅公司的违约行为尚未支付。 本院认为，依法成立的合同，对当事人均具有法律约束力。当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。本案中，潘佳君与格乐丽雅公司于2019年4月20日就婚庆事宜签订的《婚礼协议书》，系双方真实意思表示，应依约履行。格乐丽雅公司提供的协议书二系该公司员工代签，现并无证据证明代签协议的行为出于潘佳君的授意，亦无证据证明事后得到了潘佳君的追认，故协议书二并未生效，双方应按《婚礼协议书》各自履行义务。关于潘佳君主张格乐丽雅公司将伪造签名和虚构的合同作为证据提交的问题，本院认为，民事诉讼应当遵循诚实信用原则，当事人对自己的主张，有责任提供证据。格乐丽雅公司提交的伪造签名和虚构的合同并非在本案诉讼中才形成，其在给潘佳君的律师回函中已经提及，且格乐丽雅公司承认签名系公司员工代签，故不属于提供虚假证据的行为。关于潘佳君主张格乐丽雅公司在履行合同过程中的瑕疵问题：(一)婚车跟车晚点及主婚车空调无法正常工作问题。虽然格乐丽雅公司在婚礼当天对跟车进行了免费升级，但该补偿方案并未得到潘佳君确认，众所周知，婚庆礼仪对于新娘新郎的婚礼具有时间性和珍贵性，派车晚点对于格乐丽雅公司来说可能只是婚礼执行流程中的瑕疵，但对新人来说造成的情感上的遗憾和精神上的损失不是仅仅跟车免费升级能弥补的，且租车合同因系格乐丽雅公司员工代签，亦不生效，故本院认为该责任应归于格乐丽雅公司。潘佳君对婚礼当天主婚车空调是否无法正常工作负有举证责任，现其未能提供充分证据予以证明，格乐丽雅公司对此又予以否认，故本院对潘佳君的该项意见不予采信。(二)宴会场所公共区域独立卫生间无法正常使用问题。潘佳君陈述婚宴期间距离宴会厅最近的一个卫生间出现故障，本院认为格乐丽雅公司作为婚宴场所提供方，有义务保障各项公共措施的安全使用，卫生间故障确会造成使用不便，但潘佳君认可宾客可以去其他卫生间调剂使用，现无证据证明卫生间的故障是格乐丽雅公司造成，且其陈述在得知故障后第一时间在运营群里沟通并进行了维修，故依据现有证据本院难以认定该责任应归于格乐丽雅公司。(三)宴会期间提前收桌致使宾客提前离席问题。本院认为，按照常理，商家一般不应在宾客满席时进行提前收桌，此举一来系对宾客的不尊重，二来也有损格乐丽雅公司专业婚庆的形象，且按照潘佳君与格乐丽雅公司签订的《婚礼协议书》约定，格乐丽雅公司在婚礼当天提供服务到22：00，而非晚宴收桌时间为22：00，故本院认为该责任不应归于格乐丽雅公司。(四)司仪念错新娘名字问题。本院认为，如前所述，婚庆礼仪是不可重复的，对于新郎新娘而言具有极其重要的意义，而格乐丽雅公司作为专业婚庆公司，其虽陈述已提前与潘佳君确认过新娘的姓氏，却仍在婚礼现场念错，显属不当，故本院认为该责任应归于格乐丽雅公司。(五)婚礼摄像交付和剩余款项支付问题。双方对婚礼摄像约定交付的时间陈述不一，本院认为，对摄像原始资料，拍摄者有剪辑制作和刻录成盘的问题，故摄影资料的交付时间一般应在婚礼之后，潘佳君在未支付婚礼剩余费用的情况下要求格乐丽雅公司交付婚礼摄像，格乐丽雅公司对此享有先诉抗辩权，但格乐丽雅公司陈述摄影资料需要在婚礼后45个工作日交付，该周期亦属过长。根据已查明的事实，潘佳君尚有剩余款项53,764元未支付，按照《婚礼协议书》约定，尾款应在婚宴开始前7天内支付，现潘佳君在婚礼结束后长达几个月的时间仍未支付，显然违约。 婚庆服务是一种特殊的服务，虽格乐丽雅公司已经按照《婚礼协议书》的约定为潘佳君提供了相应服务，但由于其提供的服务存在一定瑕疵，故应进行赔偿，因双方并未就如何处理服务质量瑕疵的问题进行过约定，事后又不能达成补充协议，故本院根据格乐丽雅公司的履行情况、违约情节、社会的公序良俗等，按照公平合理的原则，酌情确定格乐丽雅公司赔偿潘佳君损失20,000元。关于公开致歉的诉请，因赔礼道歉不属于违约责任承担方式，本院对此不予支持。关于三倍赔偿的诉请，本院认为一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为，本案中，潘佳君虽陈述格乐丽雅公司有几个项目未按约履行，与其宣传的一站式婚庆礼仪服务不符，有违诚信，但这几个项目仅仅是婚庆合同中的一小部分，应当指出的是合同的主要义务格乐丽雅公司已经履行完毕，主观上并无欺诈故意，难以认定具有欺诈行为，故本院对于潘佳君要求三倍赔偿的诉请难以支持。 潘佳君与格乐丽雅公司签订的《婚礼协议书》第七条约定了逾期支付款项的违约责任，潘佳君辩称格乐丽雅公司主张的违约金过高，且应以合同价款扣除已支付款项为基数来计算，本院认为，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释(二)》第二十九条规定，当事人主张约定的违约金过高请求予以适当减少的，人民法院应当以实际损失为基础，兼顾合同的履行情况、当事人的过错程度以及预期利益等综合因素，根据公平原则和诚实信用原则予以衡量，并作出裁决。本院认为，《婚礼协议书》中约定的违约金条款，目的在于明确违约责任，但若约定过高，则脱离了正常商业风险的合理范畴，应予调整。现格乐丽雅公司未提供其因潘佳君违约造成的实际损失，而其主张的违约金数额已超过原合同的总金额，明显过高，对于潘佳君违约行为的惩罚力度，明显过大，故本院根据公平原则和诚实信用原则，综合《婚礼协议书》的履行情况、潘佳君违约在先、双方缔约合同地位的强弱，酌情确定潘佳君应支付的违约金为2,000元。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条第一款、第一百零七条、第一百零九条、第一百一十一条、第一百一十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 一、被告上海格乐丽雅文化产业有限公司应于本判决生效之日起十日内向原告潘佳君交付婚礼影像； 二、被告上海格乐丽雅文化产业有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告潘佳君20,000元； 三、原告潘佳君应于本判决生效之日起十日内向被告上海格乐丽雅文化产业有限公司支付婚礼服务费剩余款项53,764元； 四、原告潘佳君应于本判决生效之日起十日内向被告上海格乐丽雅文化产业有限公司支付逾期违约金2,000元； 五、驳回原告潘佳君的其余诉讼请求； 六、驳回反诉原告上海格乐丽雅文化产业有限公司的其余诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案本诉案件受理费7,715元，因适用简易程序减半收取计3,857.5元，由原告潘佳君负担3,707.5元，被告上海格乐丽雅文化产业有限公司负担150元；反诉案件受理费4,522.18元，因适用简易程序减半收取计2,261.09元，由反诉原告上海格乐丽雅文化产业有限公司负担1,664.04元，反诉被告潘佳君负担597.05元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。 审 判 员 胡古月 二〇二〇年七月二十日 法官助理 刘佩璇 书 记 员 刘佩璇 附：相关法律条文 一、《中华人民共和国合同法》 第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。 依法成立的合同，受法律保护。 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。 第一百一十一条质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。 约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。 当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。 二、《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集提供证据，或者人民法院认为审理案件需要提供的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当法定程序，全面地、客观地审查核实证据。