广东省中山市第一人民法院 民 事 判 决 书 （2020）粤2071民初16534号 原告：陈小雯，女，1962年11月6日出生，汉族，身份证住址广东省中山市石岐区仁和东里**，公民身份号码440************028。 原告：郭桂欢，女，1961年9月15日出生，汉族，身份证住址广东省中山市石岐区**********，公民身份号码440************027。 委托诉讼代理人：黄炳星，广东万**海天律师事务所律师。 被告：广东省中国青年旅行社中山分社，住所地中山市石岐区*************卡商铺，统一社会信用代码914***********740P。 负责人：方子翘，经理。 委托诉讼代理人：赵茜，广东厚弘律师事务所律师。 委托诉讼代理人：陈笑梅，广东厚弘律师事务所实习律师。 被告：梁卫强，男，1969年7月30日出生，汉族，身份证住址广东省中山市西区**********，公民身份号码442************951。 原告陈小雯、郭桂欢诉被告广东省中国青年旅行社中山分社（以下简称中山青旅）、梁卫强旅游合同纠纷一案，本院于2020年6月22日立案受理后，依法适用小额程序，由审判员向良平独任审判，公开开庭进行了审理，原告陈小雯、郭桂欢的委托诉讼代理人黄炳星、被告中山青旅委托诉讼代理人赵茜、陈笑梅到庭参加诉讼。被告梁卫强经本院合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。现已审理终结。 原告陈小雯、郭桂欢向本院提出以下诉讼请求：判令两被告共同向原告退还旅游款16529元，并从2019年8月15日起至退还全部旅游款止，按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率向原告支付利息（暂计至2020年6月16日止利息为人民币611.16元）。事实和理由：原告通过亲属与被告中山青旅于2019年2月26日签订《出境旅游组团合同》一份，参加被告中山青旅组团的“美国墨西哥东西岸全景名城14天游”。合同约定每人旅游费人民币13269元，两人共26538元（因熟客关系优惠价为22798元）。合同约定，因被告中山青旅责任导致原告未能按约集合出发，视为被告中山青旅解除合同，按合同第21条相关约定处理。第21条又规定，原告在行程开始当日收到被告中山青旅不能成团而解除合同的，被告中山青旅应向原告退还已收取的全部旅游团费用，并支付20%违约金。如违约金不足以赔偿原告实际损失的，应按实际向原告赔偿损失。合同签订后，原告于2019年2月19日支付了定金人民币7000元，又于2019年2月26日支付了团费15898元，合计两人共支付了22898元（减代办美国入境申请表每人50元为22798元）。被告中山青旅定于2019年3月23日晚上出团，原告也作好了一切旅游出发的准备。但到出发当天上午，才收到被告中山青旅通知取消出团。事件发生后，被告梁卫强（被告中山青旅的业务经办人）与原告亲属协商，同意退还全部团款并给予赔偿。但承诺后两被告违约，只作了补偿及返还了部分旅游费，尚有旅游费16529元未退还。在催讨无效的情况下，原告曾向广东省旅游局投诉。投诉后被告梁卫强于2019年7月31日向原告立下《承诺书》，承诺定于2019年8月15日前将尚欠的旅游费16529元退还。但承诺书签订后两被告再次违约，至今未向原告支付分文，严重损害了原告的经济利益。综上所述，《出境旅游组团合同》是被告中山青旅与原告自愿签订，没有违反法律强制性规定，依法有效。被告中山青旅在约定出发当天才通知取消出团，浪费了原告14天假期，已构成根本性违约，依约应立即向原告返还旅游款。原告现根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条及第一百零九条，以及《中华人民共和国旅游法》第七十条的规定，提起诉讼。请贵院查明事实，依法作出公正的裁判。 原告陈小雯、郭桂欢为支持其诉讼请求，在举证期限内向本院提交了如下证据：1.企业信用信息公示报告；2.被告梁卫强身份证；3.广告资料；4.《出境旅游组团合同》；5.《承诺书》；6.银行流水；7.结婚证。 被告中山青旅辩称：一、两原告从未向被告中山青旅履行《出境旅游组团合同》，原告无权诉请被告中山青旅退还旅游款。根据原告提交的《承诺书》，载明“本人梁卫强（身份证号码：442************951）于2019年3月份为陈小雯、郭桂欢女士2人办理美国东、西岸12游的报名手续，由于本人的原因，陈小雯、郭桂欢2人被本人告知不能如期出发……”可知，被告梁卫强系两原告的参团报名的委托代理人。被告梁卫强以两原告的名义向被告中山青旅接洽、了解旅行团线路具体旅行内容。被告梁卫强以参团人员本人需要签名为由，从被告中山青旅处拿走了盖有被告中山青旅公章，但两原告尚未签名的《出境旅游组团合同》后，被告中山青旅向被告梁卫强索要《出境旅游组团合同》时，被告梁卫强向被告中山青旅陈述：被告中山青旅已盖章、两原告未签名的《出境旅游组团合同》丢失，两被告未参团。此外，两原告从未向被告中山青旅缴纳旅游费用，且两原告从未向被告中山青旅提供出境旅行所需提供的护照、签证等其他个人信息资料。即两原告从未向被告中山青旅履行《出境旅游组团合同》；二、被告梁卫强并非是被告中山青旅工作人员。被告梁卫强既不是被告中山青旅的代理人，也不是被告中山青旅的工作人员，更不是两原告所称的“业务经办人”。而是两原告的参团报名的委托代理人。因被告梁卫强以参团人员本人需要签名为由，从被告中山青旅处拿走了盖有被告中山青旅公章但两原告尚未签名的《出境旅游组团合同》，而被告梁卫强称《出境旅游组团合同》已丢失，所以，被告中山青旅不清楚《出境旅游组团合同》签署情况。此外，两原告提供的《出境旅游组团合同》中甲方代表签名处模糊，而且字迹与两原告起诉状上的签字不同，不排除存在冒签的情况；三、被告中山青旅从未向两原告承诺退团费和赔偿事宜。《承诺书》中明确载明了由于两原告代理人（即被告梁卫强）的原因，致使两原告不能如期出发。每人赔偿5000元也是被告梁卫强个人承诺，与被告中山青旅无关。被告中山青旅从未向两原告承诺退团费和赔偿事宜；四、综上，两原告从未向被告中山青旅履行《出境旅游组团合同》，原告无权诉请被告中山青旅退还旅游款。此外，从《承诺书》退赔款项包括被告梁卫强与两原告达成的每人赔偿5000元的金额，不排除两原告与被告梁卫强存在恶意串通，意图套取、侵占被告中山青旅财产。综上所述，两原告的诉讼请求不成立，恳请法院予以裁判，以维护被告中山青旅的合法权益。 被告中山青旅未提交证据。 被告梁卫强未答辩，亦未出庭参加诉讼。 被告梁卫强未提交证据。 本案经审理认定事实如下：1987年6月15日，原告陈小雯与卢中科领取结婚证。 2019年2月26日,甲方陈小雯、郭桂欢，乙方广东省中国青年旅行社中山分社签订《出境旅游组团合同》，合同编号：2017050001，合同约定：甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，旅行团名“美国墨西哥东西岸全景名城14天游”，旅游费用每人13269元，总价26538元,因被告中山青旅责任导致原告未能按约集合出发，视为被告中山青旅解除合同，按合同第21条相关约定处理;第21条约定，甲方在行程开始当日收到被告中山青旅不能成团而解除合同的，乙方应向甲方退还已收取的全部旅游团费用，并支付20%违约金。如违约金不足以赔偿原告实际损失的，应按实际向原告赔偿损失。合同甲方代表签字处签卢中科名，乙方签字盖章处盖中山青旅合同专用章，经办人处签梁卫强名。 2019年2月19日，卢中科通过中国建设银行账户向梁卫强账户支付7000元，备注订金。2019年2月26日，卢中科通过中国建设银行账户向梁卫强账户支付15898元，备注旅游团费。2019年7月31日，被告梁卫强出具《承诺书》，内容为：本人梁卫强于2019年3月份为陈小雯、郭桂欢二人办理美国东、西岸12游的报名手续，由于本人的原因，陈小雯、郭桂欢2人被本人告知不能如期出发，经协商，本人承诺全额退回团费并每人赔偿5000元，合共32798元，在3、4月份先后分批共退回了16269元，剩余16529元至今还没有退还，本人在此郑重承诺，剩余的16529元必须于2019年8月15日前清还。后两被告未付款，导致诉讼。 本院认为，原告陈小雯、郭桂欢起诉被告中山青旅、被告梁卫强退还旅游款，计付利息，提供了相应的证据证实，原告并保证其提交证据的真实性，合法性，被告中山青旅对原告所举证据的真实性没有异议，被告梁卫强经本院合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为放弃抗辩和质证的权利，故对原告提交的证据予以采信，对其证据能证实的事实予以认定。根据原告陈小雯、郭桂欢与被告中山青旅签订的《出境旅游组团合同》，原告陈小雯、郭桂欢与被告中山青旅形成旅游合同关系，双方应按法律规定和合同约定履行自己的义务。在《出境旅游组团合同》中，在中山青旅盖章落款处经办人签名处签梁卫强名，足以认定梁卫强系被告中山青旅工作人员，被告中山青旅辩称系梁卫强系原告委托人员不能成立，辩称梁卫强找借口借出合同后又丢失合同没有证据证实，且即便存在该事实，亦是被告对公司文件管理不善造成的，系其内部管理问题，对外仍应由被告中山青旅承担责任。原告陈小雯、郭桂欢已按合同约定，由原告陈小雯丈夫卢中科向被告中山青旅工作人员梁卫强支付旅游费，被告中山青旅应按合同约定组织两原告旅游，在被告中山青旅没能按合同约定组织两原告旅游、被告工作人员梁卫强作出退款、赔偿的承诺后，两被告应按承诺书的承诺履行自己的义务，两被告没有履行承诺书承诺的义务，应承担违约责任，除应履行承诺，退还旅游费16529元外，还应赔偿原告损失，其损失以应退还的旅游费16529元为基数，从承诺付款之日即2019年8月15日起，至付清之日止，按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率向原告计付利息。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条的规定，缺席判决如下： 被告广东省中国青年旅行社中山分社、被告梁卫强向原告陈小雯、郭桂欢退还旅游款16529元，于本判决生效之日起七日内付清，并从2019年8月15日起，至付清之日止，按全国银行间同业拆借中心公布的同期贷款市场报价利率计付利息。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费228元，减半收取114元（原告陈小雯、郭桂欢已预交），由被告广东省中国青年旅行社中山分社、梁卫强负担，于本判决生效之日起七日内迳付原告。 本判决为终审判决。 审判员  向良平 二〇二〇年七月三十一日 书记员  刘嘉淳 周晓文