北京市东城区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0101民初3717号原告:乌日娜，女，1961年12月11日出生，蒙古族，住北京市东城区。被告：北京天开南吾文化传播有限公司，住所地北京市东城区十字坡西里12号楼二层。法定代表人：解雪。原告乌日娜与被告北京天开南吾文化传播有限公司（以下简称天开南吾公司）服务合同纠纷一案，本院于2020年2月24日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告乌日娜，被告北京天开南吾文化传播有限公司法定代表人解雪到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告乌日娜向本院提出诉讼请求：1、解除原、被告之间的服务合同关系；2、由被告退还未消费的瑜伽卡金额14600元。事实与理由：2017年9月，原告与被告建立服务合同关系，原告购买瑜伽健身次卡。2017年12月31日，原告再次在被告处购买瑜伽健身一年卡，金额10270元。2018年5月5日，被告举办购卡优惠活动，原告再次购买瑜伽健身两年卡（未开卡），金额14600元。2018年年底被告因停电问题多次停课。2018年11月底，原告因眼疾请假，直至2019年9月中旬眼疾恢复。2019年4月，因停课事情频繁发生，会员采取维权行为。2019年4月14日，被告法定代表人承认其违约失信问题，并同意自4月15日起退还未消费的金额17441元。后被告未履行退款义务。现原告起诉至法院，诉如所请。被告天开南吾公司辩称：认可原告于2017年购买瑜伽健身次卡，该卡于2017年10月5日开卡。原告的瑜伽健身一年卡于2018年4月14日开卡，后原告因为眼疾问题请假，时间分别为2018年11月1日至2019年1月31日、2019年3月12日至2019年4月15日、2019年4月15日至2019年7月15日、2019年7月15日至2019年8月15日，双方的合同中约定会员因病请假不能超过2个月，但是被告鉴于原告是老会员所以批准了其长时间的请假，并且因被告停课给原告延长了一年卡有效期，最终将会员卡延长至2020年2月19日到期，现该卡已经过了有效期，原告最后一次上课的时间是2019年3月9日。原告诉称购买的瑜伽健身两年卡实则为一年卡，买一年送一年，目前虽然被告无法查询到原告对于此卡的开卡记录，但被告无法确定该卡是否由原告转由他人开卡使用，且根据惯常合同条款，会员购卡后一个月内视为自动开卡，现此卡已过有效期。2019年4月14日的承诺函，是被告法定代表人在受胁迫的情况下订立的，且承诺还款的前提是被告不再经营，但被告并未停止经营，原告也在收到该退款承诺后向被告请假，表明并非被告不履行合同，而是由于原告自身的疾病问题无法参加课程。被告认为，原告诉请的两张会员卡均已过期，是由于原告自身的原因导致不履行合同。被告并未在2019年4月14日以后停止经营，承诺函已经失去效力。现疫情期间，被告无法营业，待被告具备营业条件后，原告可持卡使用两年期瑜伽健身卡。综上，被告不同意原告的全部诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2017年12月31日，原告购买被告一年期瑜伽健身卡，金额10270元。2018年5月5日，原告再次购买一年期瑜伽健身卡，金额14600元，收据载明“一年送一年卡”。2019年4月14日，被告向原告出具《给会员承诺书》，载明被告违约会员要求退卡，按实际缴费金额减掉实际已使用次数或时间为最终退款金额，从2019年4月15日开始办理退款，被告承诺4月30日之前给会员退款，活动赠送的天数及次数均算在退款范围内；南吾瑜伽保证继续经营；如4月30日前没有给会员办理退款，法人承担刑事责任。退款金额显示14600元+2841元，并加盖被告公司公章。被告称因同行业恶性竞争，造成会员听信流言要求退款，在近百名会员维权的情况下，法定代表人不得已出具该承诺函，真实意思为如果被告无法继续经营，可以按照此承诺书退款。但被告次日便继续经营，且原告也没有找被告退款而是进行了请假。2020年1月1日，因公司经营困难无法支付房租等原因，被告向会员告知将营业到2020年1月20日，春节后该店将不再营业，被告虽然没有承诺何时再次开业但表示一定会重新营业，会员如果无法等待被告重新选址重新营业，可选择被告为其联系的其他五家瑜伽馆继续健身。原告称被告出具该承诺函并非出于胁迫，此后会员享有选择权，可以退卡也可以继续接受服务，原告因身体原因将此事搁置。被告联系的其他瑜伽馆有条件接受被告会员，无法满足原告两年的会员服务，所以原告并未转至其他瑜伽馆。关于原告在被告处合同履行情况，原告购买的瑜伽健身一年卡于2018年4月14日开卡，后原告因为眼疾问题请假，时间分别为2018年11月1日至2019年1月31日、2019年3月12日至2019年4月15日、2019年4月15日至2019年7月15日、2019年7月15日至2019年8月15日，最后一次上课时间为2019年3月9日。原告称其并未同意被告停课一天补七天的承诺，根据原告请假的情况该卡应于2019年12月19日到期，但原告具体不清楚被告工作人员如何在系统中操作。原告购买的瑜伽健身两年卡未显示有开卡记录，被告亦未提交证据证明该卡在他人名下有开卡记录。关于原告为何在被告已出具承诺函的情况下，未索要退款而是继续请假的问题，原告称因相信被告可以继续经营，作为老客户也体谅被告的困难，所以想继续履行合同；同时担心被告没有支付能力退款，在退款之前被告持续计算开卡时间，所以采取请假的方式。针对上述情况，原告在诉讼中变更诉讼请求，不要求被告退还17441元，只要求被告退还尚未开卡的14600元。诉讼中，原告出示会员群的微信记录，证明曾多次发生因停电停课的问题；且被告法定代表人于2019年4月18日向所有会员发布声明，认可其违约的情况。经质证，被告认可上述证据的真实性。该声明中称因资金周转导致房租没有按时支付，出现停水停电的问题，被告正努力筹措资金保证此事不再发生，如果愿意在7日内回归上课的学员，被告将赠送补贴大礼包。针对是否能继续履行合同问题，被告称根据疫情情况及国家的相关政策，可以通过线上培训、变更培训期限等方式实现合同目的，接受培训方不应解除合同。经询，原告不同意变更线上健身方式，也不同意等待被告恢复线下营业。被告称现原址因为租金问题已经关停，尚未选择新址，且被告并无支付能力。本院认为：原、被告建立服务合同关系系双方真实意思表示，合法有效，双方均应按照合同约定履行各自的义务。现原告虽持有2019年4月14日被告出具的《给会员承诺书》，但此后原告并没有履行退款手续，而是向被告申请病假，且原告诉讼中亦表示当时认为被告能恢复经营，准备继续履行合同，故原告以后续的行为实际上变更了解除合同的意思表示，被告亦有恢复履行的意思表示。根据当事人双方的陈述，被告于2020年1月1日告知被告将于2020年1月20日停止经营，会员可转至其他瑜伽馆继续健身，该行为可视为被告单方解除双方之间的服务合同，构成违约，被告虽提出变更合同履行主体，但原告有权不接受上述合同主体的变更，原告因被告的违约行为享有合同解除权，其要求解除双方之间的服务合同，并由被告退还卡内金额的诉讼请求，理由正当，本院予以支持。被告辩称该卡已过有效期的抗辩意见，现原告称其两年期瑜伽健身卡并未开卡，被告也没有证据证明该卡已经开卡或双方曾约定购买瑜伽健身卡后一个月内自动开卡，故被告的上述意见，本院不予采信。至于被告辩称根据疫情情况可以采取线上培训或变更培训期限等方式继续履行合同，根据已查明情况，被告无力继续经营提出解除合同在发生疫情之前，并非受疫情的影响才导致合同无法履行，且现原告不同意继续履行双方之间的合同，被告亦称无资金能力，也没有为恢复经营做必要的准备，故被告的上述抗辩意见，不能成立。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条、第九十七条之规定，判决如下：一、解除原告乌日娜与被告北京天开南吾文化传播有限公司之间的服务合同；二、被告北京天开南吾文化传播有限公司于本判决生效后七日内退还原告乌日娜于2018年5月5日购买的瑜伽消费卡金额14600元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费118元,由被告北京天开南吾文化传播有限公司负担（于本判决生效后七日内交纳）。如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，并交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第二中级人民法院。审 判 员  龙 琨二〇二〇年七月十四日法官助理  高子惠书 记 员  康 婧