天津市津南区人民法院民 事 判 决 书（2020）津0112民初2088号原告：肖国亮，男，1990年5月23日出生，汉族，住天津市津**。被告：和冠科技（北京）有限公司，住所地北京市朝阳区建国门外大街**院**楼****。统一社会信用代码911103027177445681。法定代表人：申晓军，中国区市场及业务拓展副总裁。委托诉讼代理人：刘红刚，北京市道成律师事务所律师。原告肖国亮与被告和冠科技（北京）有限公司（以下简称“和冠公司”）网络购物合同纠纷一案，本院于2020年3月25日立案后，依法适用简易程序，于2020年6月3日公开开庭进行了审理。原告肖国亮、被告和冠公司的委托诉讼代理人刘红刚到庭参加诉讼。本案现已审理终结。肖国亮向本院提出诉讼请求：1、请求法院判令被告立即退还货款4,749元；2、请求法院判令被告支付原告经济赔偿金14,247元；上述合计共计18,996元。3、请求法院判令被告承担涉案产品的鉴定费用。4、请求法院判令被告承担本案诉讼费用。事实及理由：2019年11月28日，因个人笔记本计算机想做“扩展”屏又出于对电子手绘艺术的喜爱，故原告通过天猫平台购买了被告和冠科技（北京）有限公司销售的“ｗａｃｏｍ／和冠新帝ＤＴＫ1661液晶数位屏（以下简称涉案产品）”一个，型号为ＤＴＫ1661ＫＯＦ,尺寸42.2Ｘ28.5ｃｍ，价款共计4749元，订单编号×××82。原告在购买前询问涉案产品是不是正品，被告给予肯定回答。原告支付价款后询问被告会不会利用“试制品”充当正品，被告保证不会邮寄“试制品”“残次品”。2019年11月29日，原告收到了被告包裹，运单号为4302544851021物流编号为LBX0321604003902412物流公司为韵达快递。因涉案产品较为贵重，故原告把快递取回家中，打开视频录像。在拿电源插座时，原告偶然间发现电源插座和笔记本电源适配器均有CCC标志。原告在检查涉案产品发现涉案产品中的电源适配器也有CCC标志，故原告合理的怀疑“wacom/和冠新帝DTK1661液晶数位屏”也应该有CCC标志。原告将怀疑的问题反馈给被告，被告回答“目前国家没有要求这类产品需要这个”。原告百度查了一下“数位屏”相关的CCC认证信息，发现说法不一。原告特意咨询天猫平台上的“高漫旗舰店”，“高漫旗舰店”回复不知道“数位屏”是否必须CCC认证。原告又特意咨询天猫平台上的“huion旗舰店”，“huion旗舰店”客服人员通过电话详细告知了“数位屏”在国内生产、销售必须要有CCC认证。原告经过“huion旗舰店”的告知，仔细回想了检查商品的细节，发现涉案产品的主体“数位屏”并无CCC标志。涉案产品是由和冠科技（北京）有限公司生产，但是涉案产品的包装上和涉案产品及其说明书上并无生产日期。在原告不断的回想细节后，被告突然打电话反悔涉案产品没有CCC认证的事实，并出具了“证书编号：2018010903129640证书状态：有效认证委托人名称佳世达科技股份有限公司，生产者（制造商）名称：WacomCo.，Ltd.”的CCC认证证书。因原告是生产人员，故原告感觉其证书存在瑕疵。原告认为证书认证的产品和原告收到的产品不是一致的，认为被告利用“试制品”或者其他“非正品”的产品充当正品。在原告的质疑下和质问下，被告还是认为涉案产品还是正品，并非给原告提供了“试制品”。原告为了证明被告给原告提供了“试制品”，要求其提供涉案产品的质检报告，被告却不予提供。2019年12月4日，原告通过“4008105460”，确认了数位屏的CCC标志在支撑脚上。原告再次检查商品时，发现涉案产品的主体确实拥有CCC标志，但是SN码印制太过粗糙。2019年12月9日，原告为了更好地使用，为了保障自己的人身安全，故再次索要质检报告。被告告知原告早已出具质检报告，但原告再次检查聊天记录时只发现被告出具了检验依据并非质检报告。被告敷衍原告的行为，又再一次引起了原告的合理质疑。原告检查商品，发现涉案产品的合格证是电脑打印的。涉案产品的合格证并没有经过检验机构和检验人员签证，并不符合《工业产品质量管理条例》第九条第一项要求。2019年12月13日，原告仔仔细细的检查商品，发现涉案产品执行的标准是“CGB4943.1：2011,GB9254：2008,GB17625.1：2012”。涉案产品执行的标准并非CC认证书所要求认证的标准和技术要求：“GB4943.1-2011,GB/T9254-2008,GB17625.1-2012”原告通过国家标准全文公开系统查找“GB9254：2008”的相关标准，并未找到。原告通过关键词搜索“9254”依然没有找到“GB9254：2008”的相关线索。综上事实，原告认为被告提供商品时存在欺诈行为：第一，被告以虚假商品标准欺诈原告。根据《中华人民共和国标准化法》、《标准化法实施条例》和《中华人民共和国产品质量法》第四十条相关法律法规，被告身为销售者明知涉案产品的“GB9254：2008”不存在，还依然宣传正品具有欺诈的故意。第二，被告以虚假商品说明欺诈原告。根据《中华人民共和国产品质量法》和《工业产品质量管理条例》的相关要求涉案产品不可能也不应该没有生产日期的，合格证不应该不经过检验机构和检验人员签证。被告身为生产者，不可能不知晓法律法规对产品的法定要求。被告故意不在涉案产品上标注生产日期和不放入符合法定的检验合格证，目的就是利用“三无产品”充当正品欺骗原告。第三，被告谎称涉案产品是正品欺诈原告。销售根据《中华人民共和国产品质量法》和《强制性产品认证管理规定》的相关要求，不合格的CCC产品是不允许销售的。涉案产品并没有检验合格证明显就对原告和其他消费者存在极大的安全隐患，被告依然还谎称涉案产品是正品，就有欺诈原告的主观性。综上，原告认为被告既是生产者也是销售者不可能也不会不懂得什么叫作合格产品，不可能也不会不懂得什么正品。正品是完全符合规定质量标准的工业产品，被告在涉案产品上标注并非CCC认证的执行标准，就是想利用不合格品等非正品谎称正品欺诈原告的钱财，原告依照《中华人民共和国产品质量法》第二十六条、第二十七条、第三十三条，第三十四条、第三十九条、第四十条和《工业产品质量管理条例》第十四条确定被告欺诈原告有理有据，请贵院依法鉴定涉案产品及判别被告欺诈原告的事实。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元”为维护原告作为消费者的合法权益、净化商品市场，故依法诉至贵院，请支持原告的诉讼请求。和冠公司辩称，一、被告不存在欺诈的事实。1、关于涉诉产品的CCC认证标准，被告已经完成了国家要求的强制性产品认证，认证标准为：GB4943.1，电磁兼容标准GB9254，GB17625.1（执行国家标准化行政主管部门发布的最新版本，即分别为GB4943.1-2011，GB9254-2008，GB17625.1-2012），不存在原告所称的执行标准不存在的问题。2、关于生产日期，《产品质量法》第二十七条规定，限期使用的产品，应当在显著清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期，而涉案产品系电子产品，并非限期使用的产品，被告在每一款产品序列号中均标注了可以识别具体生产日期的字母和符合，并未影响消费者的正常使用或者侵犯消费者的正当权益。3、产品质量检验合格证明是生产企业为表示出厂的产品质量符合规定的技术要求，经其质检机构及检验人员检验合格而附于产品或者包装上的合格证、合格印章等合格标识，因此，产品质量检验合格证明不是哪个主管部门或上级单位批准发放的，而是生产企业自行制作的，因此，被告生产的产品经过其内部公寓检测确认合格并自行打印合格证并无不妥。二、原告从2018年至今已多次因网络购物合同纠纷起诉商家，以欺诈为由要求赔偿，诉讼动机值得怀疑，其滥用诉权，给被告等商家造成较大的诉讼成本，本案中，原告亦把装有涉案产品的快递在打开视频录像的情况下开启，有违正常消费行为，属于职业打假人，其相关请求不具有正当性，不应得到支持。综上，原告购买涉诉产品属于符合出厂规定的合格产品，且已经进行了相关认证，产品本身没有任何质量问题，没有给原告造成安全隐患，商家的正常经营行为更不符合欺诈的构成要件，请求人民法院驳回原告的全部诉讼请求。庭审中，肖国亮陈述：1、原告曾询问被告有没有不合法不合规的配件，被告答复都是原装原厂发货，原告在购买前也验证了产品确系和冠公司生产。2、2020年1月9日调解时，原告发现被告并不生产DK1661液晶显示屏，和冠供应DK1661的显示屏是由江苏佳世达光电有限公司代工。3、被告以虚假的商品标准欺诈原告，根据标准化法和产品质量法相关条例，被告身为销售者可以根据检测报告确定涉案产品是否是正品，被告明知涉案产品JB9254：2008不存在仍销售，存在欺诈的故意。4、被告以虚假的商品说明欺诈原告，被告明知涉案产品是代工产品依然宣传原厂原装，而生产厂家生产产品的能力参差不齐，导致消费者把原装原厂列为购买商品的重点，被告将虚假情况告知原告，具有欺诈的故意。5、被告谎称涉案产品是正品，涉案产品实际是代工生产，涉案产品的合格证是由和冠公司质检合格，没有生产日期，根据产品质量法相关条款，涉案产品是三无产品，被告是利用三无产品谎称正品进行销售，欺诈原告。庭审中，和冠公司陈述：被告作为一个生产制造商，“江苏佳世达光电有限公司”是其委托生产产品的一家代工企业，产品统一由被告销售，被告作为该产品的生产者和制造商，有权对该产品是否合格提出要求并检验，发放合格证并无不妥，且合格证本身只是wacom标识，不能说明该标志是被告发放，合格证是佳世达生产完之后按照内部的检验要求发放的，被告对此有监督管理的权利。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年11月28日，原告通过天猫平台购买了和冠公司销售的“ｗａｃｏｍ／和冠新帝ＤＴＫ1661液晶数位屏一个，型号为ＤＴＫ1661ＫＯＦ,尺寸42.2Ｘ28.5ｃｍ，价款共计4749元，订单编号×××82。肖国亮在购买前询问涉案产品是不是正品，支付价款后询问被告会不会利用“试制品”充当正品，和冠公司保证是正品，不会邮寄“试制品”、“残次品”。2019年11月29日，肖国亮收到了被告邮寄的包裹，运单号为4302544851021。肖国亮收到包裹后，采取录像的方式拆开包裹，多方查找产品的瑕疵，肖国亮首先提出没有CCC认证标志，和冠公司的在线客服人员对此亦不祥知，回复：这类产品，国家没有要求。后肖国亮通过官方客服电话沟通，确认涉案产品的CCC标志在支撑脚上。肖国亮又提出质量标准是什么？在线客服人员未能明确回答。和冠公司同意肖国亮选择七天无理由退货的方式退款退货，然肖国亮必须要被告自认涉案商品为违法违规产品，才同意退货。并称“让工商和你们谈心”、“否则法院见面，这是威胁，更是底线”、“让天猫平台和法院都知道这个事情”。整个沟通过程中，肖国亮的数次使用“TMD、老子”等字样，后双方未能达成一致协议，肖国亮诉至人民法院。另查明，涉诉产品，被告已经完成了强制性产品认证，取得强制性产品认证证书，认证标准为：GB17625.1-2012；GB4943.1-2011；GB/T9254-2008，国家标准委员会曾将1077项强制性国家标准转化为推荐性国家标准，现涉案产品的执行标准为：GB4943.1-2011，GB9254-2008，GB17625.1-2012。本院认为，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。然当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，否则应承担举证不能的法律后果。针对本案的案情，本院做如下分析：1、民事法律中的欺诈，是指以使人发生错误认识为目的的故意行为，延伸到网络购物领域中，往往表现在虚假宣传、以假乱真，使消毒者存在误解而做出购买的意思表示。本案当中，被告能够如实履行供货义务，出售的商品已经取得国家强制性认证，亦非国家禁止销售的产品，而肖国亮又未能举证证明和冠公司公司存在欺诈的故意，对其应承担举证不能的法律后果。2、针对肖国亮所称的生产日期之瑕疵，和冠公司的第二点答辩意见，完全符合《中华人民共和国产品质量法》第二十七条的规定，故本院予以采纳。3、民事主体在民事活动中的法律地位一律平等，从事民事活动应遵循公平、诚信原则。和冠公司作为普通商家，同意七天内无理由退货，在整个沟通过程中从未有欺骗、攻击性言语，反观肖国亮，收到包裹拆开包裹的过程全程录像，以工商罚款、法院诉讼等言语威胁商家，绝非解决纠纷的恰当沟通方式，亦有违诚实守信原则。4、《消费者权益保护法》规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。通过推敲本案中肖国亮的拆包裹的手法、在先沟通言语，显然肖国亮购买涉案商品并非出于生活消费目的，而系受惩罚性赔偿之利益驱动，以诉讼牟利为目的而购买货物。肖国亮近年在人民法院诉讼的案件数量较多（在本市案件涉诉数量较多，而在其他地市亦有大量的类似案件），本院认定此次诉讼中，原告的行为不应受消费者权益保护法的保护。综上所述，肖国亮并未遭受“欺诈”，且不符合合同撤销或解除的条件，其诉请退还货款、三倍赔偿的诉请请求，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第五十四条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，决如下：驳回肖国亮的诉讼请求。案件受理费，减半收取计137.50元，由肖国亮负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。审判员  刘信亮二〇二〇年七月二十日书记员  张 虹附相关法条：一、《中华人民共和国合同法》第五十四条下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：（一）因重大误解订立的；（二）在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。当事人请求变更的，人民法院或者仲裁机构不得撤销。二、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。三、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。