北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0105民初19788号原告：杨丽萍，女，1964年3月25日出生，汉族，住北京市朝阳区。委托诉讼代理人：任洪森，男，1959年8月21日出生，汉族，住北京市朝阳区。被告：北京盛世康婷健康咨询有限公司，住所地北京市朝阳区科学园南里西街3号院5号楼1层3单元101。法定代表人：霍建伟，男，1986年8月18日出生，汉族。委托诉讼代理人：王成娴，女，1989年7月27日出生，汉族，该公司职员。原告杨丽萍与被告北京盛世康婷健康咨询有限公司（以下简称盛世康婷公司）服务合同纠纷一案，本院立案后，依法适用小额诉讼程序进行了审理。杨丽萍及其委托诉讼代理人任洪森，盛世康婷公司法定代表人霍建伟、委托诉讼代理人王成娴均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。杨丽萍向本院提出诉讼请求：1、解除双方之间的服务合同；2、要求盛世康婷公司退还未消费款项31095元。事实与理由：2017年11月，我在农业科学院足疗店办卡，2018年3月转到朝阳区科学园南里西街3号院5号楼1层3单元101号盛世康婷店面（两店为连锁店）。2017年11月我在农科院的足疗店办足疗卡，花了2400元，总共60次，还剩下28次，余额1120元。我们在农科院做足疗时，对方让我们办卡，我们又交了8400元，办了张胸椎卡，共16次，剩余9次，余额4725元。盛世康婷公司又让我办头卡，交了3000元，共10次，用了3次，盛世康婷公司嫌我交钱少，说如果再交8000元办胸卡，可以把这3次的头卡算作赠送，共11000元包含3000元头卡都变成了胸卡的钱，我做的3次头卡算作赠送的，胸卡总共12次，剩余了9次，共8250元，办了腰卡6000元，共15次，用了1次，我就出现了身体不适的症状，盛世康婷公司又做了3次包括针灸、推拿，都算到了腰卡的次数里。我找盛世康婷公司，盛世康婷公司说让我办11000元的腿卡，说让我一起做，我们又交了11000元，共18次，用了2次，这2次是补救，所以最后腰卡和腿卡的钱，对方都不应该收我的，以上我总共付了38800元。5月14日我疼痛加剧，到医院检查，确定腰椎间盘突出。我认为盛世康婷公司提供的服务不符合约定，给我造成伤害。服务合同具备人身属性，现双方已失去信任基础，客观上无履行可能。故诉至法院。盛世康婷公司就给我说交多少钱，并没有告诉我有套盒的事情，其他的我们也不清楚，在服务的过程中，也没有告诉我有专属套盒的事，也没有告诉我价格，如果告诉我了，我就不会办卡。盛世康婷公司辩称，杨丽萍来我店做服务，肯定之前就有身体不适的症状，本身做的就是身体调理，杨丽萍没有证据证明症状是我方造成的。我方的技师都具备相应的从业资质。我方同意解除合同，只同意退17404元。杨丽萍来我店消费，不光需要提供人工服务，还需要消费产品。产品是杨丽萍专属的，打开后由其专属使用，所以说要扣除套盒费，我们可以把产品退给杨丽萍。杨丽萍第一笔交的是颈椎卡费用8400元，共16次，还剩9次。第二笔是头卡费用3000元，共10次，剩下7次。第三笔胸椎卡费用8000元，共12次，消费3次，剩下9次。第四笔腿卡费用11800元，共18次，消费了2次，剩下16次。第五笔腰卡费用6000元，总共15次，消费3次，还剩下12次。以上共37200元，包含着我方产品和服务的钱。对方已经实际消费的套盒钱数为8400元的颈椎对应套盒钱数是2300元，第二笔头卡对应套盒费1500元，第三笔胸椎套盒费2000元，第四笔腿卡套盒费2300元，第五笔套盒费2600元。产品数总共是10700元。对方未实际消费的套盒钱数为8400元的颈椎对应套盒钱数是2300元，第二笔头卡和第三笔胸椎没有对应剩余的套盒费，第四笔腿卡套盒费2300元，第五笔套盒费2600元，剩下未实际消费套盒费共7200元。我方一个套盒做7到10次服务，16次需要两个套盒，但是杨丽萍没有做那么多次，我方就给杨丽萍估了一次，杨丽萍交的钱也包括套盒的费用。本院经审理认定事实如下：2019年2月25日杨丽萍向盛世康婷公司转账8400元办理胸椎卡，共16次，剩余9次。2019年3月11日杨丽萍向盛世康婷公司转账3000元办理头卡，共10次，剩余7次。2019年3月25日杨丽萍向盛世康婷公司转账8000元办理胸卡，共12次，剩余9次。2019年4月15日杨丽萍向盛世康婷公司转账6000元办理腰卡，共15次，剩余12次。2019年4月20日杨丽萍向盛世康婷公司转账11000元办理腿卡，共18次，剩余16次。另，2017年12月16日杨丽萍向“A.叶凌”微信账户转账2400元，杨丽萍称该账户为足疗店，总共60次，剩余28次，其交钱后在盛世康婷公司消费了10次足疗，盛世康婷公司不认可，称足疗店是其收购的，其只提供服务。庭审中，杨丽萍向本院提交1、项目消费记录，证明其实际消费情况，从办卡到消费，盛世康婷公司没有提过套盒费的情况。盛世康婷公司对真实性认可。2、诊断证明书、病历、医疗费票据，证明杨丽萍在盛世康婷公司消费后身体产生不适。盛世康婷公司不认可，称杨丽萍在来店之前就说其有腰伤。盛世康婷公司向本院提交价格表，证明如果有消费者来店做项目就按照价格表的项目收费，不再另行收费，杨丽萍是会员，收取的费用比价格表的低。杨丽萍称从来没有见过价格表。本院认为：结合双方所提交的在案证据可知，杨丽萍向盛世康婷公司支付服务费用，盛世康婷公司向杨丽萍提供服务，杨丽萍与盛世康婷公司之间形成事实上的服务合同关系。双方之间的服务合同系继续性???合同，从本案查明的事实可知，双方并未就服务期限、具体服务内容进行明确约定。在此情况下，服务合同的履行将基于双方信赖关系，此种服务必须有杨丽萍参与、配合，具有明显人身专属性，此种合同标的不适于强制履行，现杨丽萍已明确表示不愿意继续接受服务，且盛世康婷公司同意解除合同，在此情况下，对于杨丽萍主张的解除双方服务合同关系的诉讼请求本院予以支持。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。杨丽萍与盛世康婷公司的服务合同关系解除后，盛世康婷公司应将剩余的服务费退还杨丽萍。盛世康婷公司主张退还服务费必须包括已使用的套盒费，杨丽萍对此不予认可。盛世康婷公司并未举证证明在杨丽萍办理消费卡时，盛世康婷公司已明确告知其所称套盒的使用方式，退费时应单独扣除套盒费。根据盛世康婷公司提交的证据及所述，如消费者单次消费，即按照价格表收费，不再另行收取费用，因此本院认为杨丽萍支付的服务费只为接受盛世康婷公司提供服务的费用，并不含有盛世康婷公司所述单独的套盒费，本院对盛世康婷公司的答辩意见不予采纳。盛世康婷公司应按照杨丽萍实际剩余的服务次数退还费用。杨丽萍未提交证据证明其消费的3次头卡系盛世康婷公司赠送，本院对杨丽萍的相关事实理由不予采纳。关于2400元足疗费，杨丽萍已在盛世康婷公司进行消费，盛世康婷公司认可其收购了足疗店，因此应由盛世康婷公司退还剩余的费用。综上，扣除杨丽萍已消费的金额,盛世康婷公司应退还杨丽萍服务费28523元。依照《中华人民共和国合同法》第九十七条、第一百一十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条之规定，判决如下：一、解除原告杨丽萍与被告北京盛世康婷健康咨询有限公司之间的服务合同；二、被告北京盛世康婷健康咨询有限公司于本判决生效之日起七日内退还原告杨丽萍服务费二万八千五百二十三元；三、驳回原告杨丽萍的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费375元，由原告杨丽萍负担125元（已交纳），由被告北京盛世康婷健康咨询有限公司负担250元（原告杨丽萍已预交，被告北京盛世康婷健康咨询有限公司于本判决生效之日起七日内支付原告杨丽萍）。本判决为终审判决。审 判 员 禹雷二〇二〇年七月三日法官助理 张旭书 记 员 王磊