新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市水磨沟区人民法院   民 事 判 决 书   （2020）新0105民初1320号   原告：乌鲁木齐市齐惠物业服务有限公司，住所地新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市水磨沟区南湖东路372号1栋19层1904室。   法定代表人：齐起，该公司总经理。   委托诉讼代理人：王艺华，男，该公司项目经理。   被告：赖坤虎，男，1981年7月3日出生，汉族，住新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市。   原告乌鲁木齐市齐惠物业服务有限公司（以下简称齐惠物业）与被告赖坤虎物业服务合同纠纷一案、本院于2020年5月8日立案后，依法适用小额诉讼程序，于2020年6月8日公开开庭进行了审理。齐惠物业的委托诉讼代理人王艺华、被告赖坤虎到庭参加诉讼。本案现已审理终结。   齐惠物业向本院提出诉讼请求：1．请求法院依法判令被告向原告支付2017年6月28日至2019年6月27日两年物业服务费3,196.44元；2．请求法院依法判令被告向原告支付逾期利息287.68元，以上两项合计金额：3,484.12元。事实和理由：齐惠物业是新大地御景小区物业公司，被告系该小区2号楼2单元201室业主（住宅面积：88.79平方米），原告自2014年6月起为被告所在小区提供完善的物业管理服务。自2017年6月起被告以各种理由拒不履行自己的缴费义务，截至2019年6月27日，被告欠付原告物业服务费3,196.44元，期间原告通过口头、电话、张贴通知等方式催缴无数次，无果。为维护原告的合法权益，特诉至贵院，请依法支持原告的诉讼请求。   赖坤虎辩称，（一）1、2014年6月28日自称新大地御景小区物业经理王艺华、出纳王利琴，让答辩人在物业协议及装修管理协议上以（乌鲁木齐聚博源物业管理有限公司）的名称与答辩人签协议。2、为何现在的（原告）被答辩人是（乌鲁木齐市齐惠物业服务有限公司）答辩人与被答辩人有协议关系吗请原告（乌鲁木齐市齐惠物业服务有限公司）出示跟答辩人有关签字文件。3、请王艺华出示自己物业经理（物业服务企业职业资格证书原件）。   （二）根据法律责任，第六章王艺华是否违反了第六十二条规定王艺华凭什么条件在新大地御景小区任职，请王艺华出示在新大地御景小区投标的文件及有关证书。   （三）1、物业出纳王利琴在2014年至今多收答辩人住宅面积物业费和装修垃圾费至今未退还给答辩人，现须连本带息收回。2、2014年王利琴让答辩人给她家做柜子，手工费800元，材料费200元，车费150元，搬运费50元，计：1,200元，至今未给答辩人，须连本带息收回。3、2019年5月16日物业经理王艺华，出纳王利琴，向新大地御景小区业主收取天价建筑垃圾清运费，初次装修每户需缴2,000元，二次装修每户需另外加收2,000元，即4,000元收费的文件张贴在小区大门立柱上，全小区业主进出都可以看见。王艺华，王利琴违法收费已经没有理由继续留在新大地御景小区上班。   （四）1、物业经理王艺华找的保安不专业，都是未经过培训的退休人员，答辩人两轮助力车进出小区物业保安赖吉勇，联系电话：135XXXXXXXX要求收费才让进出小区，物业保安赖吉勇经常与答辩人和业主们吵架。请保安赖吉勇，出示保安上岗证，或者重新换有素质的保安。2、物业人员王利琴经常到点不来上班，甚至有时候都不来。还有的物业人员答辩人暂不点名。小区物业卫生基本上是做光面子，显眼地方打扫一下，小区楼道内地面和墙角及地脚线上面以及墙面许多地方的灰尘以及赃物从2015年到2020年5月一直没有人管理和打扫、很脏。王艺华为了降低成本，整个小区加地下室就一个保洁工人，楼道及电梯最显眼地方的垃圾几天都没人清理，这就是被答辩人给小区提供完善物业管理服务的标准吗3、楼道的灯从2015年至2020年5月有许多灯坏了，也没人管。一楼充电卡室的灯从2015年至2020年5月一直不亮，业主们多次给物业反映过，在小区业主群内也多次反映过，也没得到改善，物业经理王艺华故意装作不知道，就是不管这些事。而王艺华收物业费特别积极都是提前收取一年的物业费，一次晚上我去一楼充电室插充电卡，因为灯坏的不亮，把答辩人摔了一跤，在家休息几天。这样的物业让答辩人心寒，被答辩人向答辩人收的是三级服务的钱，答辩人受到的待遇最多能达一级服务标准。按物业等级逐条对比，被辩人向答辩人实际提供服务而定收费不能超过每月每平方0.8元收费，物业须退还给答辩人从2015年至2020年的不合理收费。2015年至2020年小区公共区域内三级服务正常用水用电多少，而小区实际用水用电是多少请物业经理王艺华出示公共区域内实际交费收据及水表、电表上面的显示。4、物业王艺华竟无理取闹在小区门口张贴答辩人不交物业费，对答辩人名誉和精神上造成损失，为维护答辩人的尊严，请求法院论事实，依法判令被答辩人赔偿答辩人壹万元精神补偿费，并张贴通知向答辩人道歉。   （五）1、王艺华理应退还给答辩人按比例分配2014年至2020年5月公共区域广告费、电梯广告费及2014年在小区内出租场地、经营水泥、沙子所得收入费。2、2015年至2020年5月经理王艺华、出纳王利琴私自在新大地御景小区内自己经营出卖水泥、沙子的收入理应按比例分配退还给答辩人。王艺华这么办事已经违反一个物业经理的范围，这么做是否称职还有没有理由继续留在新大地御景小区任职   （六）1、2015年王艺华三番五次向答辩人收取二轮助力车在小区内停放一年600元停车费，经常找答辩人麻烦，不然不让放小区内，这是根据政府部门那条规定收费的请出示有关文件!2、2015年、2016年、2017年又是谁三番五次把答辩人家的电表搞得没电，当时找到物业经理王艺华，王艺华称他不会干，让答辩人自己付工费，找人检修。3、答辩人家水表100多方水，又是谁破坏给清零的，请问小区内又有谁才有这清零系统卡，被答辩人须赔偿答辩人100方水费和水表检修费120元及答辩人3天误工费900元。当时停水我就找到物业经理王艺华，我说才充的100方水，怎么没了，王艺华称水表电池没电了，让答辩人更换电池，电池换了还是没水，王艺华称水表坏了，需答辩人给被答辩人五六百元钱重新换水表，或答辩人自己付工费找人检修，物业不管这些事，这就是遇到事情王艺华对答辩人的态度和服务。有事情找王艺华，总是推三推四，就这样停水一个星期，严重影响了答辩人一家的正常生活。被答辩人为答辩人提供的服务连一级服务标准都达不到，应换取有责任心的物业公司来管理新大地御景小区。   （七）小区一楼大多数一层被改为二层，特别是原本的地下室实墙负一层，实墙被砸掉，改成了门面房，严重影响了房屋的结构和使用性质，导致楼上许多地方开裂，答辩人住在墙体开裂的危房里（答辩人才买几年的新房在被答辩人违法管理下乱拆乱砸变成了危房），物业经理王艺华有不可推卸的责任，必须为此事负责，请求法院依法判令被答辩人赔偿答辩人10万元赔偿金。   （八）为维护答辩人合法权益，我恳请法院依据事实和法律公正决断，驳回原告的诉讼请求，请求法院判令被答辩人退还给答辩人应得费用和赔偿费112,220元（拾壹万贰仟贰佰贰拾元整）。   当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织双方当事人进行了证据交换和质证。对齐惠物业出示的《乌鲁木齐市物业服务合同》、《赖坤虎欠费明细表》、物业费催缴通知单、告知的真实性、合法性、关联性本院予以确认。对赖坤虎出示的《房屋装饰装修管理协议》、收据、物业费催缴通知单的真实性、合法性本院予以确认，与本案的关联性不予确认。对赖坤虎出示照片的真实性、合法性、关联性本院均不予确认。   根据原、被告陈述和经审查确认的证据，本院经审理认定事实如下：齐惠物业系乌鲁木齐市水磨沟区新民路片区管理委员会新大地工作委员会选聘为新大地御景小区提供物业服务的物业服务公司，资质等级为三级，《乌鲁木齐市物业服务合同》第三章“服务费用”第七条第1项规定“物业服务费用由业务按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：多层住宅电梯房1.5元/平方米·月”。赖坤虎居住的××区建筑面积为88.79平方米，2017年6月28日至2019年6月27日共计欠缴物业费3,196.44元。   本院认为，齐惠物业作为乌鲁木齐市水磨沟区新民路片区管理委员会新大地工作委员会选聘为新大地御景小区提供物业服务的物业服务公司提起本案诉讼，主体适格。齐惠物业与赖坤虎虽未签订书面物业服务合同，但齐惠物业实际为赖坤虎居住小区提供物业服务，双方之间已形成了事实上的物业服务合同关系，该物业服务合同合法有效，应受法律保护。齐惠物业要求赖坤虎给付物业费的诉讼请求，依据《乌鲁木齐市物业服务合同》确定的收费标准计算，本院予以支持。赖坤虎虽主张物业服务不达标，但未提交足以证实的证据，相关意见本院不予采信。对齐惠物业要求赖坤虎支付逾期利息的诉讼请求，无双方约定，亦无法律依据，本院不予支持。   综上所述，齐惠物业部分诉讼请求成立，本院部分予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条、第六十四条之规定，判决如下：   一、被告赖坤虎于本判决生效之日起十日内向原告乌鲁木齐市齐惠物业服务有限公司支付2017年6月28日至2019年6月27日物业服务费3,196.44元。   二、驳回原告乌鲁木齐市齐惠物业服务有限公司要求被告赖坤虎支付逾期利息287.68元的诉讼请求。   如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。   案件受理费减半收取25元（原告乌鲁木齐市齐惠物业服务有限公司已预交），由被告赖坤虎负担。邮寄费20元（原告乌鲁木齐市齐惠物业服务有限公司已缴纳），由被告赖坤虎负担。   本判决为终审判决。   审  判  员   张 雪 莉   二 〇 二 〇 年 七 月 九 日   （法 官 助 理   田启朦）   书  记  员   李 金 穗