河南省中牟县人民法院民 事 判 决 书（2020）豫0122民初2402号原告：郭琳琳，女，生于1989年9月22日，汉族，住河南省临颍县。委托诉讼代理人：黄璐玮、王雪杰（实习），河南国是律师事务所律师。被告：郑州华强文化科技有限公司，住所地郑州市中牟县郑开大道（郑州华强文化科技产业基地广场A栋办公楼），统一社会信用代码914101226999667990。法定代表人：高敬义，任董事长。委托诉讼代理人：杜冰、郑宝民，系公司员工。被告：中国人寿财产保险股份有限公司郑州市中心支公司，营业场所郑州市金水区黄河路11号豫粮大厦15、16层及东配楼1层，统一社会信用代码91410100667243879X。负责人：贾国军，任总经理。委托诉讼代理人：李振，系公司员工。原告郭琳琳与被告郑州华强文化科技有限公司（以下简称华强公司）、中国人寿财产保险股份有限公司郑州市中心支公司（以下简称人寿郑州支公司）公共场所管理人责任纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告郭琳琳的委托诉讼代理人黄璐玮、王雪杰，被告华强公司的委托诉讼代理人郑宝民、杜冰，被告人寿郑州支公司的委托诉讼代理人李振到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告郭琳琳向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告医疗费、误工费、护理费等经济损失共计54966.97元；2、诉讼费用由被告承担。事实与理由：2019年8月7日，原告同其两位朋友到被告经营的“郑州方特欢乐世界”游玩。在游玩室内项目“聊斋”舞台剧进场过程中，原告被该项目场地内一处斜坡绊到，摔倒在地，致使原告右肩膀受伤。事故发生后，被告园区内医务室工作人员对原告受伤部位进行简单处理，事故第二天，原告受伤部位疼痛难忍，原告到河南省洛阳正骨医院就诊，被诊断为右侧锁骨骨折，后原告在漯河市中心医院进行手术治疗。被告作为“郑州方特欢乐世界”的经营者与管理者，未尽到安全保障义务，导致原告受伤，应当赔偿给原告造成的全部经济损失。综上，原告依据《中华人民共和国民事诉讼法》第119条之规定，将被告诉至法院，依法支持原告的诉讼请求。被告华强公司辩称：一、作为园区经营管理方，华强公司已尽到了合理的安全保障义务，对本次事故不应承担任何责任。“方特欢乐世界”主题乐园整个园区内所有项目的设施、设备及安全防范措施，都是经由相关行政主管部门检验并核准通过的。华强公司作为园区的经营管理方，为保障游客的安全，对于园区内可能存在安全隐患的阶梯、湿滑的地面、栏杆及施工处等，都设置了明显的“请勿跨越”、“小心跌滑”、“小心台阶”等安全警示标志。具体到“聊斋”项目，采取的安全提示及合理保障义务的工作内容有：（1）在“聊斋”项目入场前的“游客须知”牌上、项目主演厅内均有明显的安全警示标语，如“注意安全”、“小心台阶”、“有序排队”等；（2）游客进入主演厅时，有专门安排工作人员进行安全导流，并同时以广播的形式一直提示游客“小心台阶”、“注意地面”，在游客行进时强调排队有序进场、注意安全等语音提示；（3）在游客未全部落座之前，持续保证室内所有的照明系统均正常工作，保证游客能够仔细辨认周边环境，保障游客安全。综上可见，华强公司作为园区的管理方对园区内的安全保障已尽到了合理的提示及照顾义务，不应对本次事故承担任何责任。二、原告因自身未能尽到安全注意义务，应自行承担相关的责任。本案中，是因为原告自身的疏忽大意而导致的摔倒受伤，其自身存在着重大的过失责任。通过华强公司提交的视频证据可以看出，原告入场时，已有多人快速、安全的进入主演厅，可见项目场地当时并不存在安全隐患的问题。聊斋项目内从预演厅通往主演厅的路面皆为正常路面，为了防止人员摔倒，特地铺设了地毯，地毯也不存在褶皱或者其他安全隐患情况；从监控画面来看，游客受伤地点为平坦宽阔地带（经测量为长5米，宽2.4米），且没有其他障碍物存在，从视频来看是原告正常行走过程中自身的原因所导致的受伤。原告作为完全民事行为能力人员，是其自身安全保障的第一责任人，其自身存在重大过失。根据相关法律规定，华强公司已经全面履行了合理的安全提示及保障义务后，原告应自行承担本次事故的责任。三、原告诉讼所主张赔偿金额所提供的证据支持不足。华强公司主张赔偿金额包含医疗费、误工费、护理费共计54966.97元。根据举证规则，原告应至少提交医疗费支出的原始凭证；提交因治疗期间无法工作导致的收入减少的损失证明；以及由医院开具的需要进行护理的证明，以及护理费金额的合理性证明。因上述证据的不完整，原告应承担举证不能的责任。另因华强公司已经就游客意外进行了商业保险，即便是最终认定该公司需承担赔偿责任的，也应由保险公司进行赔偿。综上所述，华强公司已尽到了各方面的合理的安全保障义务，而原告作为其自身安全保障的第一责任人，因自身存在重大过失，应当对本次事故后果承担全部责任。望法院查明事实，判决驳回原告的诉讼请求。被告人寿郑州支公司辩称：若本次事故，确实在该公司承保的园区内出险，且属于保险责任，同意在保单约定的范围内进行赔付，但不承担诉讼费、鉴定费、误工费、护理费、伙食费、营养费、交通费等间接费用。经审理查明：华强公司系“方特欢乐世界”主题乐园的经营、管理人。2019年8月7日，郭琳琳在该主题乐园游玩时摔倒，致使右肩部受伤。2019年8月8日，郭琳琳到河南省××医院（河南省骨科医院）门诊进行治疗，花费卫生材料费、检查费、诊查费共计619元。当日，原告又到漯河市中心医院就诊，诊断意见为锁骨骨折（右侧），住院6天，花费医疗费16336.07元。出院后注意事项：1、每隔3天换药，保持术部切口清洁，防止感染；2、术后10天定期拆线；3、注意休息，右上肢制动；4、对症治疗。2019年8月27日，原告伤口需要拆线处理，到郾城区村卫生所（社区服务站）进行拆线、包扎、输液，花费350元。本院在审理过程中，经原告申请，本院委托河南省直第三人民医院司法鉴定中心，对郭琳琳的伤残等级、后续治疗费进行鉴定，2020年4月27日，该鉴定中心出具豫省直三院司鉴中心[2020]临鉴字第168号司法鉴定意见书及后续治疗费评估意见书，鉴定、评估意见为：被鉴定人郭琳琳的损伤达不到伤残评定标准；被鉴定人郭琳琳二次手术取出内固定物费用约需人民币10000元。原告花费鉴定费1300元，鉴定检查费603.5元。另查明，华强公司在被告人寿郑州支公司投保有公众责任保险，该险明细表显示：第五项承保区域范围：郑州市中牟县绿博园北门对面方特欢乐园（含水上公园），第六项每次事故赔偿限额：人民币陆佰万元整，CNY6000000元。其中每人人身伤亡赔偿限额：人民币肆拾伍万元整，CNY450000元。保险期限：自2019年7月28日零时起，至2020年7月27日二十四时止。本次事故发生在保险期间内。本院认为，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。本案中，原告到被告华强公司经营的游乐场游玩，原告与被告华强公司之间形成服务合同关系，华强公司应当对原告尽到相关安全保障义务，原告在游玩过程中受伤，华强公司应当承担相应的赔偿责任。华强公司在人寿郑州支公司投保有公众责任保险，人寿郑州支公司应按照约定承担相应的赔偿责任。原告的合理损失为：医疗费17305.07元（325.5元+62元+21.5元+210元+16336.07元+350元）。后续治疗费10000元（依照河南省直第三人民医院司法鉴定中心出具评估意见书显示，郭琳琳二次手术取出内固定物费用约需人民币10000元）。住院伙食补助费300元（50元/天×6天）。营养费120元（20元/天×6天）。护理费3754.27元（结合本案实际情况，本院酌定护理期为30日，护理费按照2018年度河南省居民服务业和其他服务业在岗职工年平均工资45677元/年计算为宜，45677元/年÷365天/年×30天）。误工费7199.51元（原告未提供社保交纳情况，原告提供的证据不足以证明原告因本次事故导致收入减少的实际情况，故原告主张误工90天，误工费15000元的诉讼请求，本院不予支持。结合本案实际情况，本院酌定原告的误工期为45天，误工费按照2018年度河南省房地产业在岗职工年平均工资58396元/年计算为宜，58396元/年÷365天/年×45天），交通费本院酌定200元。鉴定费1300元及鉴定检查费603.5元，因原告不构成伤残，故鉴定费及鉴定检查费由原告自行承担。综上，原告的合理损失为38878.85元，该损失应由被告人寿郑州支公司承担。原告的过高部分诉讼请求，本院不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条、第十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定，判决如下：一、被告中国人寿财产保险股份有限公司郑州市中心支公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告郭琳琳医疗费、后续治疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、误工费、交通费共计三万八千八百七十八元八角五分；二、驳回原告郭琳琳的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1174元，减半收取587元，被告中国人寿财产保险股份有限公司郑州市中心支公司负担386元，原告郭琳琳负担201元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状及副本一式八份，上诉于河南省郑州市中级人民法院，并于上诉之日起七日内向河南省郑州市中级人民法院交纳上诉费，并将交费凭证交本院查验。审判员  刘吉昌二〇二〇年七月二十日书记员  苏志军