陕西省宝鸡市金台区人民法院 民 事 判 决 书 (2020)陕0303民初1396号 原告：张宝霞，女，1963年10月14日出生，汉族，住宝鸡市金台区。公民身份号码：610303196310142423。 委托诉讼代理人：梁博婷，女，汉族，生于1988年3月26日，居民，住址同原告，系原告之女。代理权限：特别授权。 被告：陕西华润万家生活超市有限公司宝鸡大庆路分公司，住所地：宝鸡市金台区。统一社会信用代码：91610300MA6XE9HK04。 负责人：徐建，任董事长。 委托诉讼代理人：兰建辉，系该公司员工。代理权限：一般代理。 委托诉讼代理人：王卫心，系该公司员工。代理权限：一般代理。 原告张宝霞与被告陕西华润万家生活超市有限公司宝鸡大庆路分公司（以下简称华润万家大庆路店）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2020年5月7日受理后，依法由审判员适用简易程序公开开庭进行了审理，原、被告委托诉讼代理人均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告张宝霞向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告医疗费8053．84元、误工费7800元、护理费13500元、营养费1800元、住院伙食补助费300元、精神损害抚慰金5000元、交通费200元，合计36653.84元。事实与理由：2019年9月1日原告进入被告华润万家大庆路店乘坐店内扶梯时摔倒后被华润万家工作人员送往宝鸡市第三人民医院急诊治疗、随后华润万家大庆路店工作人员要求转院至宝鸡市中医医院住院治疗，住院10天后出院、医嘱要求回家卧床休息三个月后因与被告多次协商解决不成，故诉至法院。 原告张宝霞为支持其诉讼请求，依法向本院提交以下证据： 1、原告的住院病案、住院花费明细、医疗费票据；2、工资证明2份，证明原告及护理人员（原告丈夫）月工资收入；3、视频2个，证明原告没有在电梯上快速走动，是正常坐电梯摔伤；被告让原告转院去三甲医院并且不让原告使用合疗。 被告华润万家大庆路店辩称：原告遭受损害系其自身原因所致，应对自身损害结果承担责任。本案事发时被告处的扶梯设备运行正常，其他顾客在事发地面正常行走并无任何问题，未发生损害后果。原告购物后乘坐扶梯，并未手扶安全带平稳站立，而是在扶梯上快速走动，其本身的惯性加上扶梯正常运行时产生的势能，致使原告在扶梯上摔倒，原告作为具有完全民事行为能力的人，对乘坐扶梯本身具有一定危险性的活动应当具有清晰的认识并依据安全提示进行相应的防范，对自身安全没有尽到注意义务，故原告的损害后果系因其自身原因造成，被告不承担后果。被告在电梯区域设有扶梯设备运行全时段播放的安全提示语音，也在醒目位置设有安全提示标语，且扶梯设备正常运行没有问题。原告摔倒后，被告工作人员第一时间对原告进行看护并送医。且为救助原告垫付了723元医疗费，被告已经尽到了合理范围内的注意义务，并采取了积极救助措施，并无任何不当，亦无任何过错。不应承担损害赔偿责任，请法院依法判决。 被告向法庭提交了如下证据： 1、医院付款单据、微信付款记录；2、现场监控视频、安全须知及安全乘梯语音提示光盘；3、电梯检验报告及维修记录。 对原、被告提交的证据，本院依法作如下分析认定： 被告对原告提交的三组证据真实性无异议，但对证据的证明目的均不认可，本院认为，原告提交的医疗费发票是正规医院发票，2020年3月23日的检查费，虽未提交医生的诊断证明或病历，但是合理的检查费用，应予认定。原告提交的原告及其丈夫的工资证明，没有考勤表或工资表印证，也没有因误工造成工资减少的证据，故该证据不能达到证明目的。原告提交的视频资料，证明原告在扶梯上走动，并非正常乘坐。故对第2、3组证据的证明目的，本院不予采信。 对被告提交的证据的真实性，原告没有异议，对证据1的的证明目的也无异议，故对证据1本院予以采信。但对证据2、3的证明目的不认可，认为扶梯前的安全须知提示原本就有，但语音安全提示是事发后才设置的。本院认为，对于语音安全提示，原告认为是事发后才有的，被告不认可，但被告也未有证据证实是在事发前就有，对该证据的证明目的本院不予采信。 经庭审质证，本院认定事实如下： 2019年9月1日原告进入被告华润万家大庆路店购物后，乘坐店内下行扶梯时，在扶梯上走动时不慎后仰摔倒在扶梯上，当日被华润万家工作人员送往宝鸡市第三人民医院住院治疗,医生诊断为：胸椎骨折、骶骨骨折，气滞血瘀症。住院期间医嘱“留陪护、普通饮食”，住院11天，于同年9月12日出院，花住院医疗费7845.84元、门诊医疗费931元，共计8776.84元（其中被告代垫723元）。出院医嘱：近3月卧硬板床休息，背部垫枕，避免过早下地活动。卧床期间加强护理，轴位翻身，背部皮肤及骨突部按摩，防止褥疮发生，多饮水，饮食以清淡易消化为宜，定期来院拍片复查，不舒服随诊等。原告出院后，就赔偿问题与被告协商未果，致其诉至法院。 本院认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任”的规定,管理人承担侵权责任是由于存在未尽安全保障义务的过错,且发生损害事实与未尽安全保障义务具有因果关系。被侵权人对损害的发生也有过错的,可以减轻侵权人的责任。本案中,被告华润万家大庆路店作为超级市场的开办单位,应当保证市场提供安全的购物环境,从被告提交的视频看，虽然在扶梯入口放置了安全提示，但仍有顾客在扶梯上行走，被告却未制止，没有尽到合理限度范围内的安全保障义务,应当承担不利的法律后果并对原告的经济损失承担相应的赔偿责任。原告张宝霞在被告商场扶梯上摔倒,根据事发时商场监控录像视频显示，原告在乘坐下行扶梯时，手未扶输送带在扶梯上走动，致其摔倒。原告作为完全民事行为能力人,本应对自身安全尽到最大的注意义务，按照扶梯口的提示，正确乘坐扶梯，亦应当注意地面情况,小心行走,因此,其对损害的发生也有一定的过错,亦应承担相应的责任。因此，对原告要求被告华润万家大庆路店承担赔偿责任的主张,有事实及法律依据,法院予以支持。结合本案实际,法院酌定原、被告之间的过错比例以5:5为宜。 对原告的各项损失，本院确认如下： 一、医疗费：原告主张住院及门诊花费8776.84元（其中被告代垫723元），系其实际花费，本院依法予以认定。 二、住院伙食补助费：原告主张住院期间的伙食补助费300元，符合法律规定，本院予以支持。 三、营养费：原告主张营养费1800元，被告提出异议，因未有医嘱，本院不予支持。 四、误工费：原告主张3个月误工费7800元，被告不认可，认为该工资收入证明不能证明其收入减少。本院认为，原告是进城务工的临聘人员，非工伤误工，一般情况下，单位不会给其发放工资。证明虽有瑕疵，但能够证实其收入并未超过法律规定的进城务工人员的工资标准，故对原告主张三个月误工收入7800元，本院予以认定。 五、护理费：原告主张13500元，被告不认可，认为原告提交的工资表只能证明收入情况和劳动关系，不能证明因护理造成收入减少。本院认为，原告提交其丈夫的工资证明，虽然不能证实收入减少，但根据原告的实际情况及医嘱，应当按照本地护工标准100元/天，支付原告住院及医嘱护理期间共101天护理费，共计10100元（100元/天×101天）。 六、精神抚慰金：原告主张精神抚慰金，被告不认可。本院认为，最高人民法院《关于确立民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条规定，因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应精神损害抚慰金。本案原告的伤情尚未达到上述规定的“严重后果”且原告自己也有过错，故对原告的该项请求，本院不予支持。 七、交通费：原告主张200元交通费，被告无异议，本院予以认定。 综上所述，原告的损失为医疗费8776.84元（其中被告代垫723元）、住院伙食补助费300元、误工费7800元、护理费10100元、交通费200元，共计27176.84元。被告应赔偿原告50%，即13588.42元，扣除被告已垫付的723元，被告应赔偿原告12865.42元，其余部分由原告自负。据此，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条及第二十三条之规定，判决如下： 一、被告陕西华润万家生活超市有限公司宝鸡大庆路分公司于判决生效后三日内赔偿原告张宝霞医疗费、住院伙食补助费、误工费、护理费及交通费共计12865.42元； 二、驳回原告张宝霞的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费716元，减半收取358元，由被告承担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，同时交纳上诉案件受理费，上诉于陕西省宝鸡市中级人民法院。上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。 审判员  张素 二〇二〇年七月九日 书记员  林枫