天津市河西区人民法院民 事 判 决 书（2019）津0103民初15596号原告：程帅，女，1982年2月2日出生，汉族，住天津市西青区。委托诉讼代理人：边永国，天津日昇律师事务所律师。被告：天津市地下铁道运营有限公司，住所地和平区贵州路18号君悦大厦A座7层702室AB座8层。统一社会信用代码911201017893505410法定代表人：张军，董事长。委托诉讼代理人：李一凡，上海锦天城（天津）律师事务所律师。原告程帅与被告天津市地下铁道运营有限公司公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2019年10月24日受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告程帅及其委托诉讼代理人边永国、被告天津市地下铁道运营有限公司的委托诉讼代理人李一凡到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告程帅向本院提出诉讼请求：请求判令被告赔偿原告医疗费34975元、误工费34314元（7、8、9，3个月*9914元+住院及看病12天*381元）、护理费26730元（7天*270元+3个月*8280元）、交通费120元、住院伙食补助费350元（7天*50元）、营养费9700元（97天*100元）、精神损害抚慰金15000元、残疾赔偿金85952元、被扶养人生活费39186元（原告之父程以武62周岁，计算18年*32655元*0.1；原告之子12周岁，计算6年*32655*0.1）、鉴定费1000元。诉讼费由被告负担。事实和理由：2019年7月4日10时左右，原告准备乘坐地铁一号线上班，进入下瓦房地铁站时，原告正常行走，突然摔倒。原告在四六四医院门诊治疗，在天津市天津医院门诊及住院（2019年7月9日至2019年7月16日，7天）治疗，经诊断为桡骨头骨折（左），发生医疗费34975元。2019年12月10日，天津医科大学总医院司法医学鉴定中心出具《司法鉴定意见书》，意见为程帅因意外伤致左肘关节功能丧失25%以上，为十级伤残。原告程帅就其主张向本院提交证据如下：1、住院病案1份、普放申请单2份、费用清单1份、医疗费票据6张、自助缴费凭证2张、自助挂号凭证4张、挂号条4张、报告2份、检验单2张、病历本1册、诊断证明书1份，证明原告伤情及医疗费损失。2、交通费票据1页，证明原告交通费损失。3、发票4张、陪护协议合同3份、营业执照复印件1份、身份证复印件1份，证明原告护理费损失。4、发票1张，证明原告鉴定费损失。5、银行流水1份，证明原告受伤前上一年度平均工资，原告因受伤导致误工费损失。6、光盘1张（已播放，附文字材料2份），证明在原告受损害的事实中原告没有任何过错并且经过被告自认，被告主动表述原告没过错，被告对赔偿数额给予了确定的表述，被告愿意承担部分赔偿责任，这是双方协商的结果，由于原告不认可，故提起诉讼。7、证明1份、出生医学证明复印件1份（已核原件）、户口本复印件2份（已核原件），证明被扶养人刘士畅与原告的亲属关系、程以武与原告的亲属关系。8、劳动合同复印件1份（加盖公章）、保密协议书复印件1份（加盖公章）、证明3份，证明原告误工费损失。被告天津市地下铁道运营有限公司辩称，被告不同意承担赔偿责任。根据《侵权责任法》第37条，以及相关规定，被告作为公共场所管理人，仅承担过错责任，本案中，被告不存在过错。首先，被告是经过整体验收合格投入运营的，不存在楼梯设计施工缺陷；其次，原告从未提出楼梯存在水渍或者异物情况，屡次沟通均未提过，楼梯处于正常状态。且地铁楼梯处设有扶手，并循环播放提示音，内容为提示乘客注意安全。被告仅在未尽到合理限度的安全保障义务致使他人遭受人身损害的范围内承担相应的赔偿责任。被告所承担合理范围内的安全保障义务并不是指对原告以及任何乘客的贴身保护，原告作为具有完全行为能力人，未尽到安全注意义务，应当对自己的行为负责。此外，从被告提交的证据中，可以看出，原告离开时手部活动正常，其于摔倒后四小时就医，并自述为爬楼梯受伤，与本案不存在关联性。因此，被告不同意承担赔偿责任。原告的起诉状也未提到被告有任何过错。请法院驳回原告的诉讼请求。被告天津市地下铁道运营有限公司就其主张向本院提交证据如下：光盘1张（已播放），证明被告的运营是正常的，楼梯不存在异物，原告在离开时是可以正常活动的。针对原告提供的证据，被告发表质证意见，对证据1住院病案真实性无异议，对于普放申请单真实性无异议，报告显示骨盆未有骨折；对于费用清单真实性无异议、不认可关联性；对于医疗费票据、挂号条真实性认可，关联性不认可；7月22日收费票据均为妇科检查，与本案没有关联性，且7月22日为医保支付；对于自助缴费凭证、自助挂号凭证，非真实票据，不认可真实性；7月22日挂号是妇儿门诊，不认可；对于报告、检验单，真实性无异议，关联性不认可，均为妇科检查，与本案无关；对于病历本，只有7月4日、7月7日两天的记录，真实性认可，不认可关联性；对于诊断证明书真实性无异议，根据相关规定，原告的误工期应为三个月。对于证据2，不认可，无法证明关联性。对证据3，不认可，合同载明三方各执一份，但是原告有两份，且约定陪护时间为7月9日至10月16日，7月9日是住院期间，与原告主张不一致，与出院时费用不一致，与原告主张的总数不一致，没有原告支付的凭证，不能证明费用实际支付。对证据4，鉴定机构未通知被告方到场，因此不认可。对证据5真实性无异议，关联性、证明目的不予认可，“2019年9月15日，工资为负53.24元，”对此不认可，不认为是工资，流水上载明为零售汇出。原告自述在海信广场工作，但是未提供劳动合同；其提供的流水显示发放主体为重庆富明高钟表有限公司，同时无法证明工资组成。2019年7月和9月均有工资发放，不能证明其有误工损失，其平均工资也与原告主张不一致。对于证据6，录音资料里，原告自述月薪在七八千左右。对证据6，为非法获取，真实性、合法性均不认可，未经被告同意的录音无效，也无法证明录音对象的身份。调解阶段出具的任何材料均无法用作诉讼阶段的证据，证明目的不予认可。在7月29日的录音中，录音对象询问摔倒的时候地面有水么，原告回答我没看见，且原告在报警及之前的庭审均未主张地面有异常情况，在这份录音中，被录音主体明确表示首先台阶设计没有问题，其次上面无异物、水渍，是正常状态。原告这两份录音一直提到的都是自己没有过错，但原告提出的诉讼要求被告承担赔偿责任的基础并非原告认为的无过错责任。原告认为的其没有过错，被告就应该承担完全的赔偿责任于法无据，于社会有害，如果要求地铁公司对任何乘客或者原告进行贴身保护，将无限扩大被告的经营成本，不利于社会的良性发展，最终受损的是每一个公民的利益。对证据7，出生医学证明真实性不认可，看不见印章，没有新生儿姓名，根据两份户口本不能证明原告与被扶养人的关系，对于证明不认可，真实性无法核实。对证据8，对于劳动合同，真实性不认可，是复印件，在劳动合同中第四项劳动报酬约定劳动报酬为1950元/月，合同期限自2016年9月1日至2020年3月31日，因此可以确定其主张的劳动报酬在该期间为每月1950元。对于保密协议书，真实性不认可，为复印件，与本案没有关联性。对于证明（4页），真实性无法核实，没有骑缝，没有页码，前三页为原告自己编制，真实性、关联性、证明目的不认可。对于其余2份证明，3份证明均无法证明海信广场宝珀专柜与富明高钟表的关系，对于3份证明证明目的、真实性不认可，证明记载的扣项不一致，2019年9月15日的证明扣项是2090.58元，但相比原告提交的证据中任一月份均高于9.15到账的数额，但是扣项却比这份证明要低，不符合事实。且原告提交的证据均无法显示原告的工资组成。针对被告提供的证据，原告发表质证意见，真实性无异议，不认可举证目的。视频可以证明原告在哪受伤，视频中间这一段楼梯没有拍到，无法证明楼梯是否属于正常状态，无法证明被告是否尽到安全保障义务。诉讼期间，经原告申请，本院委托天津医科大学总医院司法医学鉴定中心出具《司法鉴定意见书》，意见为：程帅因意外伤致左肘关节功能丧失25%以上，为十级伤残。本院认证意见如下：原告提供的住院病案1份、普放申请单2份、费用清单1份、医疗费票据6张、自助缴费凭证2张、自助挂号凭证4张、挂号条4张、出生医学证明复印件1份、报告2份、检验单2张、病历本1册、诊断证明书1份、发票1张、户口本复印件1份（户主为刘文刚）、银行流水1份、劳动合同复印件1份（加盖公章）、保密协议书复印件1份（加盖公章）、证明3份、被告提供的光盘1张以及经原告申请本院委托鉴定单位出具的《司法鉴定意见书》，以上证据具有真实性、合法性及与本案待证事实之间的关联性，符合证据特征，本院予以采信。原告提供的交通费票据1页、户口本复印件1份（户主为程以武），以上证据的真实性，本院予以确认，但与本案的关联性，本院不予确认。原告提供的发票4张、陪护协议合同3份、营业执照复印件1份、身份证复印件1份、光盘1张，本院不予确认。依双方当事人当庭陈述及采信的证据，本院查明如下事实：2019年7月4日10时04分40秒左右，原告在乘坐地铁换乘的过程中，在下楼的楼梯台阶处摔伤。庭审中被告提交的视频中显示：原告程帅从下瓦房地铁站内左手手提绿色的纸袋，左手垂直向下，进入向下的楼梯，步履正常；被告提交的另一段视频显示：在下楼的楼梯行进中，原告步履缓慢、并有相关人员对原告进行掺扶，二人行走多级台阶过程中，显示原告左臂弯曲，绿色的纸袋转由用右手放在体前，后原告自行离开。原告摔伤后，于当日12时30分在中国人民解放军联勤保障部队天津康复疗养中心门诊治疗，检查项目为：骨盆正位，诊断：多发伤；检查项目为：左肘关节正侧位，诊断：多发伤。影像检查临时报告印象：1、左桡骨小头骨折；2、余左肘正侧位片、骨盆中位片均未见明显骨折征象。后原告在天津市天津医院门诊及住院（2019年7月9日至2019年7月16日，7天）治疗，经诊断为：桡骨头骨折（左），发生医疗费35398.14元。另查，诉讼期间，经原告申请，本院委托天津医科大学总医院司法医学鉴定中心出具《司法鉴定意见书》，意见为：程帅因意外伤致左肘关节功能丧失25%以上，为十级伤残。原告定残时为37周岁。再查，原告在重庆富明高钟表有限公司工作（工作地点在天津）。根据原告提交的工资明细及相关证明，事发前一年原告的基本工资平均数额为2999.5元，提成工资平均数额为9247.10元，扣除保险、公积金、工资税平均数额为2172.44元，经计算原告的每月平均实发工资数额10074.16元。2019年7月1日至2019年9月30日期间，原告的基本工资平均数额为1799.7元，提成工资平均数额为991.23元，扣除保险、公积金、工资税平均数额为2161元，经计算原告的每月平均实发工资数额629.93元。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被告天津市地下铁道运营有限公司没有充分证据证明在原告摔伤处进行了充分的安全提示，可以认定被告天津市地下铁道运营有限公司未尽到充分的管理人责任，在安全保障义务上存在一定的瑕疵，所以存在一定的过错。而原告程帅作为具有完全民事行为能力的成年人，对自己的人身安全负有注意义务，事发时，原告程帅是在下楼的楼梯处摔伤，其在下楼时更加应当具有注意的义务，且从现场监控录像的内容中未体现出原告有观察台阶情况的行为，因此原告对此次事件的发生也存在过错。结合双方的过错程度和本案的具体事实，本院认为原告程帅应承担主要责任，其责任比例为70%，被告天津市地下铁道运营有限公司承担次要责任，其责任比例为30%。就原告损失赔偿评定如下：1、原告主张医疗费34975元，根据原告提交的票据，原告实际发生医疗费35398.14元，故原告主张的医疗费为合理范畴，本院予以支持，由被告按责任比例赔偿原告医疗费34975元×30%=10492.5元。虽然被告不认可部分医疗费，但并未向本院提供相关证据且该部分医疗费与本案具有关联性，故被告抗辩，本院不予支持。2、原告主张住院伙食补助费350元（7天*50元），原告住院7天，根据相关规定，原告主张的住院伙食补助费的标准属合理范畴，本院予以支持，由被告按责任比例赔偿原告住院伙食补助费50元×7天×30%=105元。3、原告主张营养费9700元（97天*100元），根据原告伤情、手术情况，原告主张的标准过高、期限过长，应当按照每天50元的标准考虑90天，由被告按责任比例赔偿原告营养费50元×90天×30%=1350元。4、原告主张误工费34314元（7、8、9，三个月*9914元+住院及看病12天*381元），原告主张7、8、9三个月误工费，又主张住院及看病的误工费，因住院及看病发生在上述期间，属重复主张，故该12天不予支持。原告于2019年7月4日受伤，故误工费应自7月4日起算，原告主张至9月底属合理期限。根据原告提交的工资明细及相关证明，经计算，原告7、8、9三个月实际减少工资数额为（10074.16元-629.93元）×3=28332.69元，由被告按责任比例赔偿原告误工费28332.69元×30%=8499.81元。5、原告主张护理费26730元（7天*270元+3个月*8280元），根据原告伤情、手术情况，本院酌情考虑60天为宜，原告主张的标准过高，原告虽未提交护理费的充分证据，原告住院期间，本院按照每天240元的标准予以考虑；出院后，应当参照2018年居民服务和其他服务业的标准予以计算，出院后的护理期限为53天；经计算240元×7天+45056元÷365天×53天=8222.38元，由被告按责任比例赔偿原告护理费8222.38元×30%=2466.71元。6、原告主张交通费120元，根据原告伤情、就医次数、路途等情况，原告主张并无不当，由被告按责任比例赔偿原告交通费120元×30%=36元。7、原告主张残疾赔偿金85952元，原告定残时为37周岁，根据原告的伤残等级，经计算42976元×20年×10%=85952元；原告主张被扶养人生活费39186元（原告之父程以武62周岁，计算18年*32655元*0.1；原告之子12周岁，计算6年*32655*0.1），被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出标准计算。被扶养人程以武，虽然原告提交了相关证明，证实程以武没有生活来源，丧失劳动能力，但是没有证实程以武的子女数量情况，该损失无法计算，本院不予支持；被扶养人刘士畅，原告提交了出生医学证明以及户口本，能够证明被扶养人的相关情况，原告定残时其子刘士畅为12周岁，按照相关规定，应当计算的年限为6年，原告之子应由原告夫妻共同扶养，应当支持二分之一的比例；经计算32655元×6年×10%÷2个人=9796.5元，本院予以支持，该损失一并计入残疾赔偿金中，共计95748.5元，由被告按责任比例赔偿原告残疾赔偿金28724.55元。8、原告主张精神损害抚慰金15000元，根据原告的伤残等级以及相关规定，本院部分予以支持，由被告按责任比例赔偿原告精神损害抚慰金5000元×30%=1500元。9、原告主张鉴定费1000元，其提交了鉴定费票据，本院予以支持，由被告按责任比例赔偿原告鉴定费1000元×30%=300元。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条之规定，判决如下:一、自本判决生效之日起十日内，被告天津市地下铁道运营有限公司赔偿原告程帅医疗费10492.5元、住院伙食补助费105元、营养费1350元、误工费8499.81元、护理费2466.71元、交通费36元、残疾赔偿金28724.55元、精神损害抚慰金1500元、鉴定费300元；二、驳回原告程帅的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1366元，减半收取683元后，由原告程帅负担535元，被告天津市地下铁道运营有限公司负担148元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状（上诉费向天津市第二中级人民法院交纳），并按照对方当事人人数提供副本，上诉于天津市第二中级人民法院。审判员  刘燕二〇二〇年七月二十四日书记员  刘刚本案引用的法律条文：《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。……第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。