四川省合江县人民法院 民 事 判 决 书 (2020)川0522民初1411号 原告:傅小东，男，1977年12月25日出生，汉族，四川省合江县人，住四川省合江县。 被告：赖金莲，女，1966年10月7日出生，汉族，广东省普宁市人，住广东省普宁市。 被告：浙江淘宝网络有限公司，住杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室，统一社会信用代码913301107517434382（1/1）。 法定代表人：蒋凡，董事长兼总经理。 委托诉讼代理人：陈川，四川中业律师事务所律师. 原告傅小东与被告赖金莲、浙江淘宝网络有限公司（以下简称“淘宝公司”）网络购物合同纠纷一案，本院于2020年6月23日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告傅小东及被告淘宝公司委托诉讼代理人陈川到庭参加了诉讼，被告赖金莲经本院合法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，本案依法缺席审理。本案现已审理终结。 原告傅小东向本院提出诉讼请求：1、请求依法责令被告赖金莲退还货款2050元；2、请求依法责令被告赖金莲赔偿3倍货款6150元；3、请求依法责令被告淘宝公司承担连带赔偿责任金额1元，余下金额由被告赖金莲承担，并由淘宝公司承担连带赔偿责任；4、因本案产生的差旅费、伙食费、误工费及其他费用共计1000元由二被告承担；5、诉讼费及相关费用由被告承担。事实和理由：原告2020年5月1日在淘宝平台上，在被告赖金莲注册的商家喜洋洋工作屋处购得银色iphone8一台，价值2050元，订单号：599702413242080703。收到货后，发现包装简陋、无保修卡、无产品说明书、无合格证、无发票、无销售收据，疑为二手机。遂将手机的序列号：FFMXMONAJC6J和IMEI号：356097090031903至苹果官网进行查询发现：1、此手机无法查询到有效购买日期，说明手机已经过一年保修期；2、此手机电话技术支持显示状态为已过期，说明此手机早就激活过，才会导致三个月电话技术支持时间过期；3、显示维修和服务保障情况：消费者权益法不适用（从中国大陆以外的地区购买），说明此手机并非国行手机，而是通过其他渠道（即非中国大陆）进入中国的二手手机，才会导致消费者权益法在中国不适用。后致电苹果售后技术顾问，得到的结论与原告自己查询结果一致，同时通过官网查询发现：通过手机序列号和IMEI号查询出的手机的官网显示是一台金色外观手机，但原告实际收到的却是银色外观手机。官网查询权威不容置疑，而商家在首页宣传的却是：正品国行全新未激活手机，与事实严重不符，存在虚假宣传，构成欺诈。原告后又通过第三方权威检测软件检测，均说明该手机为二手机无疑。原告申请淘宝介入，被告淘宝公司的淘小二以无法证明这是假货为由，只支持了退货退款，拒绝了原告的三倍赔偿诉求，未对商家采取有效的制裁措施，应当承担连带责任。原告为此事奔波维权产生的差旅费、伙食费、误工费及其他费用应由二被告承担。故原告诉至来院。 被告淘宝公司辩称，一、原告诉称于2020年5月1日在淘宝平台上赖金莲注册店铺购买手机是事实；二、淘宝公司属于平台经营者，非买卖合同的交易当事人；三、原告不能证明案涉物品是假冒伪劣产品，故不支持三倍赔偿；四、应原告申请，淘宝公司已向原告披露了被告赖金莲的姓名、地址等，不存在应当采取措施而未采取的情形，不应当承担连带责任；五、本案是合同纠纷，非产品侵权责任纠纷，原告主张差旅费等不符合法律规定。 被告赖金莲未到庭参加诉讼，亦未提交书面答辩状及证据，视为放弃其答辩、举证、质证的权利。 根据经审查认定的证据及当事人陈述，本院确认如下法律事实：2020年5月1日，原告傅小东在被告淘宝公司“淘宝”网购平台的被告赖金莲经营的“喜洋洋工作屋”下单购买了iphone84.7寸银色手机一部，套餐类型：官方标配，存储容量：64GB，版本类型：中国大陆，货款为2050元，订单号：599702413242080703，该店铺宝贝详情页面宣传“国行原装正品”、“正品保障”、“原装正品，所有产品均可通过各种渠道检验”。原告傅小东下单付款后，被告赖金莲通过顺丰速运将商品邮寄原告傅小东。5月7日，原告傅小东签收快递后，根据手机的序列号和IMEI号，通过苹果官网、苹果官方售后技术顾问电话查询，发现该手机非国行手机，维修和服务保障情况：消费者权益法不适用（从中国大陆以外的地区购买）。原告遂与卖家进行沟通，卖家称“本店所销售的机器都是正品置换全新机，机器都可支持苹果官网和售后验证查询。”后协商未果，原告向被告淘宝公司发起投诉，申请淘宝客服介入处理，5月16日，淘小二介入处理，结果为：原告退货退款，不支持三倍赔偿。5月20日，被告淘宝公司向原告披露了“喜洋洋工作屋”的商家信息，并删除了案涉商品链接。 上述事实，有原告、被告淘宝公司的当庭陈述，原告提交的身份证复印件、手机截图且当庭核实手机序列号和IMEI号、网购订单信息截图、喜洋洋工作室网页首页截图、苹果官网手机有效期截图、电话录音光盘及内容整理；被告淘宝公司提交的营业执照、许可证公证书、增值电信业务经营许可证公证书、涉案卖家、买家注册信息、订单详情、交易日志、（2018）淘宝服务协议-16069号公证书等证据，上述证据，经庭审质证及本院审查，本院予以综合确认。对原告提交的第三方检测软件的信息截图，本院不予采信 本院认为，归纳双方的诉辩主张，本案的争议焦点是：一、被告赖金莲是否存在虚假宣传、欺诈行为？是否应向原告傅小东退还货款2050元并赔偿原告傅小东货款三倍的损失6150元？二、被告淘宝公司是否应承担连带责任？三、原告傅小东主张的差旅费、伙食费、误工费及其他费用共计1000元是否应得到支持？ 针对争议焦点一，本案案由应为网络购物合同纠纷，本案立案案由不当，依法予以更正。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”本案中，原告与被告赖金莲之间存在网络购物合同关系，且其内容不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效。作为经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。被告赖金莲在宣传自己销售的苹果手机中，在店铺宝贝详情制作了“国行原装正品”、“正品保障”、“原装正品，所有产品均可通过各种渠道检验”等广告宣传页面，但隐瞒的“官方置换机”这一重要的商品信息，足以影响消费者作出最终是否选购该商品的决定，在原告收到商品提出异议时，被告赖金莲才告知原告“本店所销售的机器都是正品置换全新机”这一事实，说明被告赖金莲明知其销售的商品为官方置换机，但既未在商品购买或宣传页面注明该重要信息，也未在购买时向消费者明确告知，隐瞒了手机的真实情况，存在虚假宣传，其行为构成欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”原告要求退还货款2050元，并要求赔偿其购买商品2050元的三倍即6150元的诉请，本院予以支持，同时，原告也应将案涉手机退还被告赖金莲。 针对争议焦点二，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定：“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者做出更有利于消费者的承诺，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。”本条明确网络交易平台提供者仅在两种情况下承担责任：一是不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以向网络交易平台要求赔偿，网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿；二是网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。本院认为，向消费者提供销售者或者服务者的真实姓名、地址和有效联系方式是网络交易平台依法应承担的信息披露义务，该信息披露义务应以事前谨慎审查及事后及时提供为限。结合被告淘宝公司提交的证据，原告在与被告赖金莲交涉无果的情况下，申请淘小二介入处理，被告淘宝公司向原告披露了“喜羊羊工作室”经营者赖金莲的身份信息，包括姓名、地址、联系方式，被告淘宝公司已尽到披露信息义务，随后，被告淘宝公司采取了强制商品下架的必要措施，而原告未能提交证据证明被告淘宝公司在此过程中存在过错，本院对原告诉请被告淘宝公司承担连带责任，不予支持。 针对争议焦点三，《中华人民共和国合同法》第122条规定：“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。”本案经向原告释明，原告选择合同之诉主张权利，原告主张差旅费、交通费等在合同中并无约定，故对该诉讼请求不予支持。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百二十二条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第四十四条、第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决如下： 一、被告赖金莲于本判决生效之日起十日内退还原告傅小东货款2050元，原告傅小东在本判决生效之日起十日内退还被告赖金莲案涉手机。 二、被告赖金莲于本判决生效之日起十日内赔偿原告傅小东货款三倍的损失6150元。 三、驳回原告傅小东的其他诉讼请求。 如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费减半收取计50元，由被告赖金莲负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省泸州市中级人民法院。 审 判 员 王冰镕 二〇二〇年七月二十九日 法官助理 田 华 书 记 员 张倬榕