四川省绵阳市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2020）川07民终1751号 上诉人（原审被告）：绵阳市嘉泰物业服务有限公司，住所地：绵阳市涪城区跃进路131号，统一社会信用代码：91510703791816865U。 法定代表人：唐勇，系该公司总经理。 委托诉讼代理人：雷宇，四川林志（绵阳）律师事务所律师。 委托诉讼代理人：邹金池，四川林志（绵阳）律师事务所律师。 被上诉人（原审原告）：邹国萍，女，汉族，1963年1月12日出生，住四川省绵阳市涪城区。 委托诉讼代理人：肖彬，四川科大律师事务所律师。 上诉人绵阳市嘉泰物业服务有限公司因与被上诉人邹国萍违反安全保障义务责任纠纷一案，不服四川省绵阳市涪城区人民法院(2019）川0703民初10081号民事判决，向本院提起上诉。本院立案后，依法组成合议庭进行了审理，本案现已审理终结。 绵阳市嘉泰物业服务有限公司上诉请求：1.请求撤销(2019）川0703民初10081号民事判决书，并依法改判；2.本案一、二审诉讼费用由被上诉人承担。事实与理由：一、一审法院仅以上诉人使用浸水拖布拖地前未设置警告标志，对邹国萍的摔倒受伤存在过错，便判决上诉人承担高达70%的主要责任，明显与本案事实不符，也违背了公平原则；二、被上诉人计算残疾赔偿金的依据以及计算数据明显有误，而一审法院依然支持被上诉人的计算数据，违背了法律规定。 邹国萍向一审法院起诉请求：1、请求人民法院判令被告赔偿原告的医药费55881.25元、出院后医药费769.8元、营养费（113天×20元）2260元、交通费230(23天×lO元）、护理费（23天×lOO元）2300元、住院伙食补助费（23天×20元）460元、辅助器具费用189元，残疾赔偿金33216×20年×(10%+2%+2%)93004.8元、后续治疗费20000元、鉴定费1200元、精神抚慰金3000元等费用共计人民币179294.85元；2、本案的诉讼费由被告承担。 一审法院认定事实：2019年6月20日上午7时许，邹国萍从居住的福星时代天骄小区家中与其他十余名业主乘电梯下楼，电梯到达一楼后，邹国萍率先走到一楼入户大厅，该小区绵阳市嘉泰物业服务有限公司的保洁员正在使用浸过水的拖布拖地，但未设置相关警示标志，邹国萍在往外单元入户门行走时摔倒在地受伤，后被其他业主扶起后送往四川绵阳四〇四医院救治，2019年7月13日出院。出院诊断：左侧桡骨远端粉碎性骨折，左侧外踝骨折、左侧髌骨骨折。出院医嘱：“1、来院门诊复查。2、如有不适，及时就诊。3、功能锻炼。4、骨折未愈合，避免患肢负重，否则可能导致固定松动、断裂；5、出院后1、2、3、6、12月来院复查X线片；6、避免患肢剧烈活动及再次受伤。7、注意休息（建议三个月），加强营养，留陪1人。9、骨折愈合后来院取出内固定，大约需20000元左右。”2019年10月18日，邹国萍委托四川西科大司法鉴定中心对其伤情进行鉴定，用去鉴定费1200元，鉴定意见为：1、邹国萍左腕关节损伤的致残程度属于十级，2、邹国萍左膝关节损伤的致残程度属于十级，3、邹国萍左踝关节损伤的致残程度属于十级。 一审法院另查明，邹国萍在四川绵阳四〇四医院住院治疗期间用去医疗费55881.25元，其中医保支付42658.49元、个人支付13222.76元，网店购买残疾人老人代步手推车支付189元。此外，邹国萍出院后于2019年8月、9月在四川绵阳四〇四医院复查X线片用去医疗费729元。 一审法院认为，公民的身体权受法律保护,公民或法人由于过错造成他人身体损害的,应当承担民事责任。被侵权人对损害的发生也有过错的,可以减轻侵权人的责任。本案中，邹国萍摔倒地点位于居住小区楼栋的一楼入户大厅，该区域属于绵阳市嘉泰物业服务有限公司服务区域，该公司工作人员在从事可能会对业主造成损害的行为时应采取措施提前对业主予以通告，但该公司工作人员在使用浸水拖布拖地前未设置警告标志，也未采取其他确保业主安全不受影响的措施，对当天从电梯间率先往单元入户门行走的邹国萍的摔倒受伤存在过错，应承担相应的民事责任，邹国萍作为完全民事行为能力人,也应注意自己的安全,其没有尽到安全注意义务,亦应承担一定的责任。一审法院综合本案发生的具体情况，确定对邹国萍的受伤，由绵阳市嘉泰物业服务有限公司承担70%责任，邹国萍承担30%责任。关于本案的损失，一审法院认定如下：1、住院期间医疗费55881.25元，有相应证据佐证，且因住院期间相关检查均为医院根据救治需要进行安排，故对被告请求扣除部分检查费用的请求不予支持，上述费用中个人支付13222.76元部分为原告实际支付，一审法院予以支持；2、网店购买的辅助器具费189元符合病情的合理支出且有证据佐证，一审法院予以支持；3、出院后X光检查费729元与医嘱相符且有证据佐证，一审法院亦予以支持；4、药店购买药品的费用不能证明所购药品与此次伤情诊治有关，一审法院不予支持；5、营养费2260元、住院伙食补助费460元；6、护理费根据实际，酌定为住院期间每天80元，共计1840元；7、残疾赔偿金93004.8元（33216×20×14%）;8、鉴定费1200元；9、精神抚慰金酌定2800元，上述费用合计为115705.56元。综上，依照《中华人民共和国侵权法》第六条、第三十七条、第十六条、第二十六条之规定，一审法院遂判决：一、被告绵阳市嘉泰物业服务有限公司在本判决生效后十日内向原告邹国萍支付赔偿款80993.89元（115705.56×70%）；如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。二、驳回原告邹国萍的其他诉讼请求。本案案件受理费1943元，由原告负担643元，由被告负担900元。 二审中,被上诉人邹国萍自愿认可将残疾赔偿金计算标准由93004.8元（33216×20×14%）更改为79718.4元（33216×20×12%），将精神抚慰金更改为2400元，对于该认定，本院予以确认。对当事人二审争议的其他事实，本院认定与一审查明的一致。 本院认为,各方对一审认定的基本事实不持异议，本院予以确认。本案争议焦点在于责任比例划分。根据已查明事实，上诉人的保洁人员在其提供物业服务的入户大厅使用湿拖布拖地，导致地面湿滑，增加了该区域致人滑倒的风险，对此应当就相关风险予以提示，提高过往行人的注意义务。但是上诉人的相关保洁作业人员并未采取相应必要的提示措施或其他措施以提高过往行人的注意义务以及警惕性，是导致邹国萍不慎摔倒的重要原因，上诉人对此具有过错，且该过错行为与邹国萍的摔倒的损害结果具有较大的原因力。原判依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担赔偿责任”、第三十七条第一款“宾馆、商场、银行车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”之规定，认定上诉人承担70%的赔偿责任并无不当。对于上诉人关于其责任比例划分过高的主张，本院不予支持。 关于上诉人诉称被上诉人计算残疾赔偿金的计算数据错误，二审中被上诉人邹国萍自愿将其残疾赔偿金标准更改为79718.4元（33216×20×12%），精神抚慰金更改为2400元，本院予以确认，故上诉人应向被上诉人赔偿的金额应为71413.41元。 综上所述，上诉人的上诉主张部分成立，对合理部分本院予以支持。原判认定错误，应予改判。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二款之规定，判决如下： 一、撤销四川省绵阳市涪城区人民法院(2019）川0703民初10081号民事判决。 二、绵阳市嘉泰物业服务有限公司在本判决生效后十日内向邹国萍支付赔偿款71413.4元。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 三、驳回邹国萍的其他诉讼请求。 本案一审案件受理费减半收取1943元，由邹国萍负担583元，由绵阳市嘉泰物业服务有限公司负担1360元。二审案件受理费3886元，由绵阳市嘉泰物业服务有限公司负担。 本判决为终审判决。 审 判 长 马翰霖 审 判 员 谭 红 审 判 员 李 俊 二〇二〇年七月二十八日 法官助理 刘宁飞 书 记 员 寇祈依