山东省济南市市中区人民法院民 事 判 决 书（2020）鲁0103民初5369号原告：李芹，女，1986年3月19日出生，汉族，济南广播电视台影视频道职工，住济南市市中区。原告：赵爱兰，女，1960年8月30日出生，汉族，济南造纸厂退休职工，住济南市市中区。两原告的共同委托诉讼代理人：冷倩倩，山东华剑律师事务所律师。被告：济南战友欣诚物业管理有限公司，住所地济南市市中区陈庄大街156号1-1号。法定代表人：魏增山，经理。委托诉讼代理人：黄万平，山东圣义律师事务所律师。原告李芹、赵爱兰与被告济南战友欣诚物业管理有限公司（以下简称战友欣诚物业公司）群众性活动组织者责任纠纷一案，本院于2020年6月17日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告李芹、赵爱兰及两原告的共同委托诉讼代理人冷倩倩，被告战友欣诚物业公司法定代表人魏增山及其委托诉讼代理人黄万平到庭参加诉讼。本案现已审理终结。李芹、赵爱兰向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿两原告318985.88元（医疗费71361.75元、护理费及误工费2800元、交通费500元、死亡赔偿金846580元、丧葬费42044.50元、精神抚慰金100000元，共计1063286.25元，按照30%计算为318985.88元）；2、诉讼费由被告承担。事实和理由：两原告系母女关系，原告李芹的父亲李建刚即原告赵爱兰的丈夫，原告一家系济南市市中区铁路玉函小区的业主，该小区是开放式的老小区，停车位历来都不收取费用。2019年7月份，被告在没有对业主进行任何解释沟通的情况下，突然张贴通知，组织所有业主在2019年7月24日上午进行车位抽签活动。7月24日上午，现场来了很多业主，现场秩序混乱，因车位划分有问题，很多业主向被告处负责人提出异议，李建刚就车位存在的问题与物业负责人理论并与物业负责人一起去看物业划定的车位，在这个过程中，李建刚突发疾病晕倒在地，被告看到李建刚倒地后不仅没有采取积极的救治措施或者拨打急救电话，反而第一时间撤离现场。现场的业主看到被告处工作人员都走了就给被告打电话希望被告派人过来帮忙，但被告接到电话后说不是他们的事就挂断电话。原告认为，被告作为本次选车位活动的组织者。首先，小区内的公共区域应属于全体业主共有，一直由业主免费使用停车，被告为了获取利益将公共区域划分成车位并收取费用，这一行为本身就违反相关法律规定。在组织活动前，被告应该考虑到业主的想法以及可能产生的抵触情绪，在选车位前应提前与业主进行沟通，并制定当天的流程与方案。2019年7月24日当天天气炎热，该活动又在户外，被告将所有业主聚集到一起，在没有任何活动流程以及没有任何工作人员维持秩序的情况下，就车位问题与业主进行理论。在看到业主情绪激动的情况下没有采取任何措施缓解或避免，而是任由事态扩展，最终致李建刚突发急性心梗晕倒在地。在李建刚晕倒后，被告不仅未采取任何积极救治措施，反而迅速撤离现场，最终李建刚经救治无效导致死亡。李建刚生前没有心脏方面的疾病。原告认为，被告对李建刚的死亡结果存在过错，应承担赔偿责任，李建刚的去世对其家人造成了极大的精神损失。因此，原告诉至法院，恳请法院判如所请。战友欣诚物业公司辩称，请求驳回原告的诉讼请求，在事件当中被告已经尽到了应有的义务，积极采取措施将死者送到医院，并垫付了2380元医疗费，直到家属到达医院被告才撤离。另，因为死者李建刚是因病死亡，社保部门会支付丧葬费，所以被告认为不能重复主张丧葬费。本院经审理认定事实如下：被告战友欣诚物业公司曾在济南市市中区铁路玉函小区内张贴通知及说明，其中通知载明：“各位业主好！为了小区居民停车有序、方便，禁止外来车辆入院停车。经研究决定，7月24日各区有车位业主抽取车位号，望业主相互转告，以免错过影响停车。（租住户另行办理）。抽取地址：各区在各区现场办理，现场收费，因车位有限，抽得车位的每月80元、未抽得的每月40元。（未取得车位的车不准占有其他人车位）7月24号-下周三上午一区、下午二区7月25号-下周四上午四区、下午五区玉函物业”。说明载明：“为了保证车位抽签工作顺利进行，补充如下几点：1、请先来的业主先来先抽，自觉排队。2、由于有事不能到场的业主，等90分钟不到为放弃。……”2019年7月24日上午9时30分左右，李建刚在济南市市中区铁路玉函小区一区6号楼附近晕倒在地。根据济南市急救中心警官医院分中心出具的出车记录记载，收单时刻为2019/7/249:38:18，呼救原因为摔倒，现场地址为铁路玉函小区一区3号楼前面。同日，两原告将李建刚转至山东省千佛山医院住院治疗。山东省千佛山医院住院病案记载“患者家属对诊治无异议，签署拒绝尸检知情同意书”。根据居民死亡医学证明（推断）书记载，李建刚于2019年7月28日死亡，死亡原因为急性心肌梗死。根据济南市公安局市中区分局六里山派出所出具的济南市公安局接处警综合单记载，接警时间为2019/7/2411:50:20，报警内容为“报警人称：父亲早晨突然被救护车拉到警官医院，现在处于脑死亡状态，听邻居说疑似父亲与保安因车位发生纠纷。……”反馈情况为“……报警人李芹和当时在场的邻居一起到所，经了解今天是物业车位抽签，物业领着看车位的时候自己突然倒地，与物业没有肢体接触。……”根据济南市公安局市中区分局六里山派出所对相关人员所作询问笔录，其中对被询问人陈峰的询问笔录记载：“……问：你今天来六里山派出所有什么事吗？答：我小区的一名叫李建刚（音）的男子摔倒后被120急救车送往医院了，我来反映一下当时的情况。问：何时何地摔倒？答：2019年7月22日9时30分左右，在铁路玉函小区一区6号楼南侧（具体地点说不上来）。问：你说一下事情的经过？答：2019年7月22日8时50分左右，我在铁路玉函小区西门吃饭的时候，我听旁边一起吃饭的人说物业组织在一区6号楼南侧抽车位，我就去了现场，当时现场有很多人，很多人在一起向物业负责人说车位的事，李建刚说‘咱们别一起说，集中问题一个人说’，李建刚跟物业负责人提出了一些问题后，就车位划分的问题，李建刚提出了异议，并叫着物业负责人一起往一区8号楼楼东侧走，当时我们其他业主都跟在他俩后面，李建刚到了一区8号楼楼东侧提出现场的车位划分不合理，这时，一区的一名女业主也说物业车位划分不合理，把她家门堵了，说着就拉着物业负责人往8号楼西侧走，然后李建刚也跟着物业负责人一起往8号楼西侧走，我们一起其他业主一起跟在他们三人的后面，到了8号楼西头，只有十几人跟着物业负责人后面一起往一区6号楼走，剩下的业主留在了8号楼西头互相加微信群，过了五分钟左右，我听有人说李建刚在一区6号楼南侧倒在地上了，然后我和几名业主就往6号楼走，到了现场，我看到李建刚躺在地上，光喘气，没有意识了，有人在给他扇扇子，我看到现场物业的人都走了，就抓紧给物业打电话，物业一个女的接的电话，我说有人倒在地上了，让物业抓紧派人过来，那名女子说不是他们的事，就把电话挂了，之后有业主联系120，有业主给李建刚做心肺复苏等抢救措施，过了15分钟左右，120到场，120急救人员现场救治10分钟左右，急救人员就将李建刚抬上救护车送往了警官医院。……问：现场是否有人与李建刚发生冲突并打架？答：没有。……”对被询问人谷士明的询问笔录记载：“……问：你今天来六里山派出所有什么事吗？答：我小区的一名叫李建刚（音）的男子摔倒后被120急救车送往医院了，我来反映一下当时的情况。问：何时何地摔倒？答：2019年7月22日9时30分左右，在铁路玉函小区一区6号楼南侧两个花坛中间的道路上。问：你说一下事情的经过？答：2019年7月22日8时50分左右，我到了铁路玉函小区一区5号楼和6号楼中间花坛处物业组织的抽车位现场，当时现场有很多人，很多人在一起向物业负责人说车位的事，李建刚说‘咱们别一起说，集中问题一个人说’，李建刚跟物业负责人提出了一些问题后，就车位划分的问题，李建刚提出了异议，并叫着物业负责人一起往一区8号楼楼东侧走，当时我们其他业主都跟在他俩后面，李建刚到了一区8号楼楼东侧提出现场的车位划分不合理，这时，一区的一名女业主也说物业车位划分不合理，把她家门堵了，说着就拉着物业负责人往8号楼西侧走，然后李建刚也跟着物业负责人一起往8号楼西侧走，我们一起其他业主一起跟在他们三人的后面，到了8号楼西头，他们三人往一区6号楼南侧走，我在6号楼东侧停下了，过了五分钟左右，我听到有人喊‘刚刚跟物业理论的那个人倒地了’，我就抓紧到了6号楼南侧两个花坛中间，当时我看到李建刚躺在地上，光喘气，没有意识了，我就抓紧给他掐人中，业主中的一名年轻男子又过来给他做心肺复苏，之后有业主联系110和120，过了15分钟左右，120到场，120急救人员现场救治10分钟左右，急救人员就将李建刚抬上救护车送往了警官医院。……问：现场是否有人与李建刚发生冲突并打架？答：没有。问：李建刚是如何倒地的？答：我不知道。……”对被询问人王浩的询问笔录记载：“……问：你今天来济南市公安局市中区分局六里山派出所有什么事吗？答：我来反映一下李建刚晕倒在地的情况？问：何时何地？答：2019年7月24日9点30分左右，在上。问：你把当时的情况详细地说一遍。答：物业之前贴了个通知说7月24日9点物业组织业主抽车位号，当时业主们对物业划分的车位有意见，就一起带着物业去看车位，当时大家包括李建刚一起去看车位，这时候大部分业主和李建刚走在前面，物业的负责人走在后面其他业主跟他聊车位情况，刚走到铁路玉函小区一区6号楼南侧的时候，我就看到李建刚突然面朝前摔倒了，我看到他倒了还以为他中暑了，我就上去把他翻过身来面朝上，让他喘喘气，这时候已经有邻居打120了，这时候物业找不到人了，大家看着可能中暑了就给他腾开地方给他扇扇子，有人也给李建刚做心肺复苏，大约过了20分钟左右，120到了，120就把他送到警官医院了，我们几个业主也跟着去了。……问：李建刚在倒地时有没有跟人发生肢体冲突？答：没有，当时是李建刚正常走路时突然倒地。问：李建刚跟物业的负责人有没有发生争吵？答：没有。……”对被询问人魏增山的询问笔录记载：“……问：你今天来济南市公安局市中区分局六里山派出所有什么事吗？答：我来讲一下李建刚今天晕倒的情况。问：何时何地？答：2019年7月24日9时30分左右，在济南市市中区铁路玉函小区6号楼南边。问：你把当时的情况详细地说一遍。答：我是铁路玉函小区物业经理，本来准备今天2019年7月24日9点准备抽小区的车位，但是小区有几位业主包括李建刚对于我们物业划分的车位有异议，李建刚就要拉着我去看车位的划分，然后我就跟着去了，李建刚跟我理论说车位划的有问题，我也没有回答，然后我就回物业办公室了。大约过了有20分钟，有几个业主过来找我说李建刚摔倒了，问我有没有李建刚家属的联系方式，我们查了，但是我们没有联系上，然后我就直接去警官医院，到了医院因为没有联系到李建刚的家属所以我帮他点了2380元的医药费，之后联系到了李建刚的女儿，他女儿就帮他办转院去别的医院了。……问：李建刚摔倒时你在场吗？答：不在，当时我在物业办公室。问：李建刚怎么摔倒的？答：不知道。问：你有没有跟李建刚发生过口角？答：没有。问：你之前跟李建刚有没有过肢体冲突？答：没有。……”另查明，李建刚与赵爱兰系夫妻关系，双方婚姻关系存续期间育有一女即李芹，李建刚的父亲李富贵、母亲杨学翠已先于李建刚死亡。庭审中，两原告主张2019年之后涉案小区应由山东济发物业管理有限公司进行管理，被告入驻涉案小区没有经过合法手续，没有经过业主同意，没有通知业主或向业主说明，被告在组织选车位活动之前未提前与业主进行解释沟通，而是直接张贴通知，加剧了与业主的矛盾，被告管理混乱，在没有具体流程的情况下将所有业主聚集到一起，被告车位规划不合理且对车位收费，之前也未向业主公示和解释，导致抽签当天业主与被告理论，情绪激动，李建刚晕倒时被告负责人就在3号楼附近，其不可能不知道李建刚晕倒，但其不仅未实施任何救助，反而迅速撤离现场，后迫于业主压力才派人去了医院，李建刚此前并无心脏方面的疾病，是因为被告组织的本次选车位活动导致其因急性心肌梗死死亡，故被告对李建刚的死亡存在过错，应承担赔偿责任，并提交图片、视频光盘、图纸、业主群聊天记录截图、体检报告、门诊病历、门诊票据、住院病历、住院票据、误工证明等证据。庭审中，被告主张其自2014年1月1日至2018年12月31日期间受济南铁箭物业有限公司委托在涉案小区提供服务，自2019年1月1日起包括涉案小区在内的铁路小区均交由山东济发物业管理有限公司实行市场化专业管理，自2019年1月1日起其经山东济发物业管理有限公司同意继续在涉案小区提供服务至今，且自2019年1月1日起其每年只收取每户156元的垃圾清运费，未收到任何物业费用，其在本次抽车位活动前期做了充分的工作，活动中也没有打斗、争吵的现象，事件发生后其工作人员到了山东省警官总医院，当时也垫付了部分费用，并提交秩序维护服务合同、委托服务合同、铁路住宅维管服务变更公告、车位登记表、门诊收费单据等证据。以上事实，有通知、说明、出车记录、门诊病历、住院病案、居民死亡医学证明（推断）书、济南市公安局接处警综合单、询问笔录、结婚证、工人履历表、户籍证明及当事人的陈述等证据予以证实。本院认为，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案系群众性活动组织者责任纠纷，安全保障义务是一种侵权责任法层面的法定义务，违反安全保障义务导致他人损害的，应当适用过错责任原则。结合本案实际情况，由于李建刚死亡后未进行尸检，其死亡原因不明确，且根据济南市公安局市中区分局六里山派出所出具的接处警综合单及对相关人员的询问笔录，当时现场未有人与李建刚发生冲突、争吵，李建刚是在正常走路时突然倒地。现两原告主张被告对于李建刚的死亡存在过错并要求被告承担责任，依据不足，本院不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定，判决如下：驳回原告李芹、赵爱兰的诉讼请求。案件受理费6070元，减半收取计3035元，由原告李芹、赵爱兰负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。审判员 宋 芳二〇二〇年七月二十二日书记员 胡桂娟