上海市徐汇区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0104民初11629号原告：上海路享信息科技有限公司，住所地上海市嘉定区。法定代表人：张文剑，董事长。委托诉讼代理人：黄剑，上海君拓律师事务所律师。被告：金浩翌，男，2000年8月24日出生，汉族，住上海市青浦区。委托诉讼代理人：祝国兴，上海东申律师事务所律师。委托诉讼代理人：钟楠，上海东申律师事务所律师。原告上海路享信息科技有限公司(以下简称路享公司)与被告金浩翌车辆租赁合同纠纷一案，本院于2020年5月18日立案受理后，依法适用简易程序，于同年6月12日公开开庭进行审理。原告路享公司的委托诉讼代理人黄剑、被告金浩翌的委托诉讼代理人祝国兴到庭参加诉讼。本案现已审理终结。路享公司向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿原告车辆维修费24,338元、鉴定评估费830元、拖车费250元、车辆停运损失3,200元、律师费5,000元。事实和理由：原告系“凹凸共享车”共享汽车租赁平台及APP的运营方，2019年底被告通过“凹凸共享车”APP注册成为会员。2020年1月4日21时42分，被告通过“凹凸共享车”平台向原告租赁号牌为沪DHXXXX的奥迪A3汽车(以下简称涉案车辆)一辆，后于同年1月5日2时37分结束租赁并将涉案车辆停放于上海市浦东新区南泉北路一地下停车场内。同年1月6日，原告工作人员在日常巡检过程中发现涉案车辆保险杠右侧破损翘起，车头底部破损有大量泥沙，四个轮胎亦有大量泥沙。次日，原告工作人员电话联系被告询问相关情况，被告表示其把注册账户借给朋友使用，是其朋友在驾驶涉案车辆过程中导致车辆受损，原告应向被告朋友进行索赔。后原告工作人员根据被告提供的联系方式联系被告朋友，其承认在驾驶涉案车辆过程中撞到墙壁导致涉案车辆受损，承诺会与原告协商赔偿，但其至今未予配合。事发后，原告将涉案车辆拖至汽车维修厂进行维修，产生相关费用若干。原告认为，根据被告在注册会员时需阅读同意的“凹凸共享车服务协议”约定，其账户只允许本人使用，然被告违约将账户借给他人使用并导致涉案车辆受损，应承担违约责任并赔偿涉案车辆相关费用，故向法院提起诉讼，请求判如所请。金浩翌辩陈，其系“凹凸共享车”平台注册会员，涉案期间被告朋友陈某某借用被告手机及账户租赁涉案车辆，后在使用过程中导致涉案车辆受损，虽然在租赁涉案车辆过程中被告并未向原告告知并非被告本人使用，但被告并未驾驶涉案车辆，陈某某才是实际侵权人。关于原告主张的各项损失：车辆维修费、拖车费，被告同意支付；鉴定评估费，原告未经被告同意单方进行评估，不同意支付；车辆停运损失、律师费，原告主张缺乏依据，不同意支付。本院经审理认定事实如下：2019年12月3日，被告以登记个人身份证号、上传驾驶证照片、本人人脸认证的方式在“凹凸共享车”平台注册成为会员，其中预留手机号为XXXXXXXXXXX。根据涉案订单显示，被告于2020年1月4日21时41分租赁号牌为沪DHXXXX的奥迪A3汽车一辆，取车地点为“淮海东路XXX号”，同年1月5日2时37分还车，还车地点为“南泉北路XXX号(南泉北路钱家巷路路口)”，使用里程为120公里，使用时长为295分钟，时长费为147.50元，订单总金额为361.50元，实际支付金额为321.50元。原告表示关于涉案汽车具体收费标准，时长费为每分钟0.50元，里程费为每公里1.50元(油费由原告承担)，全面保障费为每小时2元，还车附加费为每单25元。2020年1月6日，原告工作人员在对涉案车辆进行巡检时发现涉案车辆车头部分存在损坏，遂拍照取证。同日20时45分，上海鼎畅汽车牵引服务有限公司车辆将涉案车辆拖至修理厂，原告支付拖车费250元。2020年1月7日17时25分，原告工作人员(XXXXXXXXXXX)电话联系被告(XXXXXXXXXXX)，主要内容为原告：“你好，就是您在1月4号晚上21点使用我们平台一台尾号沪DHXXXX的奥迪A3，在您车辆订单结束之后，我方车管家去巡检的时候，车辆底盘已经发生损坏。”“包括车辆的右车头、右前翼子板、右前大灯、右前保险杠都已经发生了变型，所以我想问一下，当时这车是您开的吗？”被告回复：“那天那个车不是我本人把它开成那样的。”原告询问：“当时不是您本人开的吗？那您是借给谁开的呢？”被告回复：“借给一个朋友呀。”原告询问：“他的姓名和联系方式有吗？”被告回复：“我现在抄给你，我把他的联系方式给你。这个人，他现在闹了点事知道吧，进局子里了，可能要等两天才能出来解决这个事情，但是他一出来就会解决这个事情。”原告询问：“当时他这个订单开始是用您的手机开始的吗，那他这个订单结束也是用你手机还车吗？”被告回复：“对的。”原告询问：“就是说，你把手机和手机号都借给了周某某使用是吗？”被告回复：“是的。”原告表示：“因为车辆损坏严重，我要帮您核实些情况，就从1月4号晚上21点42分到1月5号凌晨2点37分，这段时间你的手机都是在给他在使用，是吗？”被告回复：“是的。”原告表示：“这起事故发生后，因为订单人是您，如果没有很好的处理的话，我们会启动法务流程。”被告表示：“前面给错你电话了，有两个人名字很像的，我给错你电话了。”“手机号记一下啊，陈某某。”“手机号现在报给你，XXXXXXXXXXX。”“他现在可以联系到。”原告表示：“这台车现在在修理厂，是您过来把这台车维修的事情和负责人协商处理呢，还是我们公司进行其他方式处理？”被告回复：“你去问他怎么处理，是他把车弄坏的。”原告询问：“您跟陈某某是什么关系？”被告回复：“就朋友的朋友。”原告询问：“他都是经常用你的手机进行订单车辆的使用吗？”被告表示：“没有没有，他就用过这一次。”同日17时55分，原告工作人员(XXXXXXXXXXX)电话联系案外人陈某某(XXXXXXXXXXX)，主要内容为原告：“就是您在1月4号晚上21点42分，使用我们平台一台沪DHXXXX的奥迪A3，然后是1月5号凌晨2点37分还的车？”陈某某表示：“对的。”原告询问：“就是您归还车辆之后，我们车管家去巡检，发现这个车辆的车头右前已经彻底损坏，包括底盘损坏，整台车都开漏水了。”陈某某回复：“对的，就是开到一半发现车有点漏水，之前是小碰了一下。”原告询问：“你之前是在哪里发生的事故，和什么发生了碰撞？”陈某某表示：“在嘉定那边。”原告询问：“是撞人撞车，还是撞固定物、路障、墙，还是什么？”陈某某回复：“撞到固定的东西，墙。”原告询问：“当时您为什么没有拨打110报警呢？”陈某某表示：“因为我感觉这不算是一个大的事故，就小撞了一下，碰了。”原告表示：“现在这个车是在修理厂里，我们进行了一个外观检查，还没进行拆解。外观检查诊断下来，车的右前头已经整个损坏了，而且奥迪A3你也知道维修费是很昂贵的。”陈某某表示：“恩，对，知道。”原告表示：“您看下，要不您明天有空来维修厂来一次吗？”陈某某表示：“明天有时间。”原告表示：“那我等会把我们修理厂的地址和负责人的电话给你，明天你到修理厂来看一下车。”“之后跟负责人协商沟通处理，把这车处理下吧。”陈某某表示：“好。”2020年1月13日，原告委托上海道路交通事故物损评估中心就涉案车辆进行物损评估，经勘估，上海道路交通事故物损评估中心出具物损评估意见书，认定涉案车辆直接物质损失为24,338元，为此原告支付评估鉴定费830元。2020年1月14日，原告就涉案车辆向上海墨痕汽车服务有限公司支付维修费24,338元。根据维修结算清单显示，涉案车辆进厂维修时间为同年1月7日，出厂时间为同年1月13日。另查，原告向本院提交“凹凸共享车服务协议”，其首部记载“在您使用‘凹凸共享车’服务平台之前,请认真阅读本服务协议内容。注册生效后,即表示您同意遵循本条款之所有约定。第一条申明。1.1在您注册成为‘凹凸共享车’会员并接受服务之前,您已充分阅读、理解并接受本条款的全部内容。本协议在您接受注册时生效,将成为您和平台之间具有法律意义的文件,您和平台将同时受到本协议条款的约束。在您注册成功后,平台将分配给您一个会员账号,该账号由您负责保管;您应当对通过您的用户账号进行的所有活动和事件承担法律责任。1.2本公司有权对本条款内容进行单方面的变更,并以在网站、APP等渠道公示的方式予以公布,享有公示效力,无需另行单独通知您;若您在本条款内容公告变更后继续使用本服务的,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的条款内容,也将遵循修改后的条款内容使用本服务;若您不同意修改后的条款内容,您可选择停止使用本服务。1.3您同意接受本条款并注册成为‘凹凸共享车’会员。您是具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力,能够独立承担民事责任的自然人。不具备前述条件的,您应立即终止注册或停止使用本服务。1.4本服务协议内容包括协议正文及所有平台已经发布或将发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。”另外，该服务协议第二条定义规定“‘凹凸共享车’、‘平台’：指上海当地的‘凹凸共享车’运营机构‘上海路享信息科技有限公司’及其母公司、子公司、关联公司,以及前述所有公司上海以外的分支机构,用于接受会员委托,为会员提供车辆分时共享服务的互联网技术平台。”第十条事故和报告/责任和赔偿第10.5条d项规定：“因会员操作不当造成的车辆故障、事故、交通违章,以及违规使用导致车辆被扣、证件丢失、证件被扣、借用证件处理违章或无法年检等情形而影响车辆正常运营的,平台将按照车辆每日租金与实际停运天数向会员收取停运损失费;若会员拒付,平台不予退还押金或预授权并有权继续索赔。计费方式：200元×停运天数。”第十五条附则规定：“因平台为处理可归责于会员事由导致的非讼、诉讼纠纷而发生的合理费用(包括但不限于诉讼费、保全费用、评估费、律师费、调查取证费用、差旅费等)由会员承担。”另外，根据“凹凸共享车”APP显示，奥迪A3车型属于豪华型，其中交通事故处理的整体流程第4条车辆停运记载：“因客户租赁过程中发生事故(车辆自身故障除外)，租客需要承担经济车型停运损失费200元/天，豪华型车型停运损失费400元/天，上限30天。”原告表示所有用户在APP注册成为“凹凸共享车”会员时，必须阅读该“凹凸共享车服务协议”并确认相关内容，无需签字，此外“凹凸共享车”APP会针对软件功能或系统漏洞进行升级，但并未针对“凹凸共享车服务协议”内容进行过任何修改。另外，因涉案车辆属于豪华型，故停运损失标准调整为每天400元，从2020年1月6日计算至同年1月13日。被告在庭审中表示“凹凸共享车服务协议”并无被告本人签字或盖章，即使内容真实，相关条款亦是格式条款，且不确定原告提供的“凹凸共享车服务协议”内容是否与被告当时注册时“凹凸共享车服务协议”内容一致，庭后被告向本院提交补充意见，表示其申请租赁涉案车辆时，仅对涉案车辆型号及相关收费标准进行过约定，并未与原告签订过“凹凸共享车服务协议”。再查，原告为本案诉讼支出律师费5,000元。上述事实，除当事人陈述外，另有网页截屏、照片、电话录音及文字整理材料、物损评估意见书及发票、拖车费发票、维修结算清单及发票、服务协议及APP截屏、律师费发票等证据予以证明，本院予以确认。本院认为，原告系“凹凸共享车”平台及APP的运营方，被告于2019年12月在该平台实名注册成为会员，根据被告自述，涉案期间被告将该实名认证账户及对应手机出借给案外人用于租赁涉案车辆，但其并未将该情况告知原告，原告直至事发后才知晓相关情况，故本院认定原告与被告之间就涉案车辆存在租赁合同关系，现因涉案车辆出现损坏，原告依据服务协议相关约定要求被告承担违约责任，合法有据，本院予以支持，其中关于车辆停运损失，本院酌情根据实际维修时间确认2,800元。综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第二百二十二条规定，判决如下：金浩翌于本判决生效之日起十日内支付上海路享信息科技有限公司车辆维修费24,338元、鉴定评估费830元、拖车费250元、车辆停运损失2,800元、律师费5,000元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费640元，减半收取计320元，由上海路享信息科技有限公司负担5元，金浩翌负担315元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审 判 员  陈 强二〇二〇年七月七日法官助理  戚垠川书 记 员  谢 颖附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第二百二十二条承租人应当妥善保管租赁物，因保管不善造成租赁物毁损、灭失的，应当承担损害赔偿责任。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。