甘肃省兰州市城关区人民法院民 事 判 决 书（2018）甘0102民初9729号原告：甘肃亚东五官科医院有限公司，住所地：甘肃省兰州市城关区静宁路154号第2层至第3层。法定代表人：王彤，系该公司执行董事。委托诉讼代理人：刘振，兰州黄河律师事务所律师。委托诉讼代理人：雷鸣，兰州黄河律师事务所律师。被告：西安明威信息工程有限公司，住所地：陕西省西安市高新区科技路梧桐郎座1幢1单元20层12001号房。法定代表人：杨露莎，系该公司经理。委托代理人：叶明胜,男1982年12月17日出生,汉族系该公司经理,住西安市雁塔区。原告甘肃亚东五官科医院有限公司（以下简称“亚东医院”）与被告西安明威信息工程有限公司（以下简称“明威公司”）买卖合同纠纷一案，本院于2018年3月20日作出（2017）甘0102民初3137号民事判决书，宣判后，被告不服提起上诉，兰州市中级人民法院于2018年7月27日作出（2018）甘01民终1416号民事裁定书，裁定撤销（2017）甘0102民初3137号民事判决书，发回重审。本院立案后，依法另行组成合议庭，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。本案于2018年1月8日公开开庭进行了审理。原告亚东医院委托诉讼代理人刘振、雷鸣，被告明威公司的诉讼代理人叶明胜到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告亚东医院向本院提出诉讼请求：1、判令被告向原告退还软件货款人民币390000元；2、本案诉讼费由被告承担。事实与理由：原、被告于2015年8月签订合同，约定：乙方（被告）向甲方（原告）新设医院提供并安装全院智慧医疗软件一套，其中包括HIS全院信息化软件、EMR全院电子病历、全院一卡通软件、医保接口、合疗接口、排队叫号系统等；合同总额390000元，合同签订后5日内支付40%，产品上线完成后支付50%，产品验收完成后30日内支付10%；合同约定由于乙方提供产品的瑕疵缺陷给甲方造成的直接损失乙方应予赔偿，乙方并有义务和甲方一起共同查找原因，尽量避免类似事件的发生。合同签订后，甲方按约向乙方支付了全部合同款项，乙方亦完成了软件的安装、调试及试运行工作，但因原告属于新设的医院，系统安装后只是从理论上进行了模拟验收，并未真正进入运行。2016年6月，原告取得医疗机构执业许可证，开始正式营业接诊病人，营业过程中发现被告安装的软件存在很多缺陷和瑕疵，针对出现的问题，原告曾多次要求被告派遣技术人员进行调试，但每次都未能解决问题，被告一直找各种借口敷衍原告。2016年12月，原告医院的缴费系统开始与医保部门的新型农村合作医疗、城镇医保进行对接，但被告安装的软件系统根本无法与医保部门的端口实现对接。无法与医保对接意味着医院无法收治医保患者，对原告医院的经营将造成毁灭性打击，无奈之下，原告废弃了被告的软件系统，重新从第三方买入安装新的全院软件系统后方解决了医保对接问题。综上，被告出售的软件系统存在大量的缺陷和瑕疵，质量不符合合同约定，根本无法实现原告签订合同之目的，反而令原告财务数据不断出错，给原告造成了巨大的经济损失。为保护原告合法权益，诉至法院，望判如所请。被告明威公司辩称，1、原告实际取得医疗机构执业许可证的时间是2017年1月份，之前的运行营业均属违法行为。2、双方在2015年8月签订合同，被告按照约定向原告提供了符合标准的医疗软件，对其工作人员进行了培训，2016年1月22日最终验收合格。原告长期无法正常经营，医院人员流动性大，操作出现各种问题，被告也尽职履行义务，原告所称的问题都是由于原告人员操作不当以及原告方要求修改成熟软件模式所致。在双方合同已经完全履行的情况下，要退还货款显然没有事实和法律依据。3、原告所称因为被告造成医保和合疗无法正常使用，完全是歪曲事实。真实情况是，原告要求被告进行违法操作，套取国家医保，被告拒绝后原告单方更换软件。综上，被告提供的软件运行良好，不存在任何瑕疵或重大缺陷。原告的诉请没有法律和事实依据，恳请法院驳回其无理的诉讼请求。根据双方当事人的陈述和本院审查确认的证据，本院认定事实如下：2015年8月6日，原、被告签订商务合同，约定：乙方（被告）向甲方（原告）新设医院提供并安装全院智慧医疗（HIS/MR）软件一套，其中包括HIS全院信息化软件（价格为13万元）、EMR全院电子病历（价格为13万）、全院一卡通软件（价格为3万）、医保接口（价格为3万）、合疗接口（价格为4万）、排队叫号系统（价格为4万）等；合同总额390000元，合同签订后，原告亚东医院按约支付了价款，被告明威公司也依约为原告安装了上述软件并进行了多次调试和试运行，2016年1月22日被告出具了“明威一卡通、HIS、EMR工程验收报告”，并明确“此次验收只针对上线使用的系统进行验收签字。。。。。。，项目验收后，公司会继续对后期的项目运行提供技术支持”，原、被告双方负责人均在验收报告上签字。2016年6月，原告取得医疗机构执业许可证，开始正式营业接诊病人。2016年10月8日，原告取得新型农村合作医疗定点机构的批文，2016年11月30日，原告医院取得基本医疗保险定点医疗机构的批文。2016年12月23日，原告以兰州市医疗保险局宣传信息科向原告出具信息反馈，内容为：“你院安装的西安明威信息工程有限公司HIS系统与兰州市医保部门系统端口之间无法对接、无法实现数据直接传送。。。。。特此情况反馈，请你院尽快改造维护信息系统”。为由诉至本院要求被告退还全部合同价款。另查明，被告于2015年取得国家版权局计算机软件著作权登记证书，以及国家级高新技术企业证书、商标注册证、软件产品证书、科技部立项证书等相关软件开发及技术服务资质证书。本院认为，原、被告订立的商务合同合法有效，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。本案中,原告亚东医院依约支付了全部合同价款，被告明威公司依约为原告安装软件、调试系统正常运行并及时维护和解决运行中出现的各种问题，原告除兰州市医疗保险局反馈原告安装的HIS系统无法与医保部门端口对接外，并无其他证据证明涉案标的物无法正常使用是由被告交付安装的产品存在质量或安装调试问题所引起。本院认为,当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实,应当提供证据加以证明。关于原告提供兰州市医疗保险局宣传信息科出具的《情况反馈》的认定。根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法的解释》第一百一十五条规定:“单位向人民法院提出的证明材料，应当由单位负责人及制作证明材料的人员签名或者盖章。人民法院就单位出具的证明材料，可以向单位及制作证明材料的人员进行调查核实。必要时，可以要求制作证明材料的人员出庭作证。”经核实，2016年12月23日兰州市医疗保险局宣传信息科作为兰州市医疗保险局下设科室直接对外出具《情况反馈》，无签发无文号无公文类型，不符合行政事业单位公文行文格式，亦无兰州市医疗保险局单位负责人及制作证明材料的人员签名。故对原告提交的该项证据本院不予认可。关于原告提出的司法鉴定申请的处理问题。2020年5月21日，原告向本院提交鉴定申请书，申请对HIS全院信息化软件、EMR全院电子病历、全院卡通软件、医保接口、合疗接口、排队叫号系统能否达到技术要求，能否达到消费要求进行鉴定。本院认为，双方在签订合同后无论是对标的物的价格，还是对标的物的交付、验收及异议提出的期限都达成了明确的约定，标的物交付安装后，被告依约为原告进行了多次调试与试运行，并于2016年1月22日被告依据合同约定出具了《验收报告》，原告签字予以认可。原告作为验收方，有责任对合同标的物的安装、调试及产品质量等合同约定内容进行全面检验，原告的验收行为是原被告双方对合同约定的履行，进而表明其对合同标的物的质量并不持有异议。根据《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第一百二十一条第一款规定：“当事人申请鉴定，可以在举证期限届满前提出。申请鉴定的事项与待证事实无关联，或者对证明待证事实无意义的，人民法院不予准许”。在被告具有相关软件开发及技术服务资质且原告已全面验收的情况下，本院认为原告的鉴定申请事项对待证事实并无实际意义。加之标的物一直由原告占有使用，且申请鉴定的标的物是否为原始交付的标的物也无法鉴别。本院对原告的鉴定请求不予准许。综上所述，对于原告主张要求被告退回HIS系统、医保接口、合疗接口软件货款200000元的诉请，本院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：驳回原告甘肃亚东五官科医院的诉讼请求。案件受理费减半收取7150元，由原告甘肃亚东五官科医院负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，并预交上诉案件受理费，上诉于甘肃省兰州市中级人民法院。在上诉期满七日内未缴纳费用的按自动撤回上诉处理。审 判 长  崔伟新人民陪审员  杨尚荣人民陪审员  韩旭东二〇二〇年七月二十七日书 记 员  董 瑞