内蒙古自治区赤峰市中级人民法院民事裁定书（2020）内04民终2233号上诉人（一审原告、反诉被告）：王某1，女，2019年6月11日出生，蒙古族，无职业，住赤峰市。法定代理人：王某2，男，1986年5月7日出生，汉族，住赤峰市。法定代理人：郑某，女，1986年11月2日出生，蒙古族，无职业，住赤峰市。委托诉讼代理人：王茹祥，内蒙古松洲律师事务所律师。被上诉人（一审被告、反诉原告）：赤峰尊悦母婴护理服务有限公司，住所地赤峰市红山区站前办事处昭乌达路赤峰宾馆院内池典商务楼8楼东侧。法定代表人：崔丽，经理。上诉人王某1因与被上诉人赤峰尊悦母婴护理服务有限公司服务合同纠纷一案，不服赤峰市红山区人民法院（2019）内0402民初6484号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭对本案进行了审理。本案现已审理终结。王某1的上诉请求：撤销赤峰市红山区人民法院（2019）内0402民初6484号民事判决，依法改判被上诉人赔偿上诉人医疗费7157.81元，精神损害抚慰金5000元，惩罚性赔偿14615.62元，后续医疗费20000元，退还上诉人缴纳的服务费11572元，合计58345.43元；一、二审诉讼费用由被上诉人承担。事实和理由：一审法院的判决罔顾事实、适用法律严重错误。案件真实情况是：2018年10月5日，上诉人的法定代理人与被上诉人签订了母婴护理协议，并前后向被上诉人缴纳了21600元的服务费用。2019年6月17日郑某、王某1入住被上诉人在赤峰宾馆的月子中心（王某1仅出生7天），在上诉人入住后的一段时间里，被上诉人极端不负责任，在上诉人出现严重肺炎（喉咙发出呼噜声）以及脐带炎症的情况下，错误的认为是新生儿喉软骨发育不良，给予补钙及推拿的措施。被上诉人在上诉人腹部、右上臂及双下肢、手脚心口周出现大量红色皮疹的情况下仍认为没有问题，后在上诉人母亲的坚持下，才允许前往赤峰市医院就诊。经市医院诊断上诉人患有严重的新生儿肺炎、心肌损害，上诉人于7月2日当晚住进危重病房ICU。ICU病房不允许仅出生21天的新生儿母亲在场和探视。被上诉人的严重不负责任、误导行径严重侵害了新生儿即上诉人的生命健康权，对还在月子中的上诉人及其母亲造成了巨大精神损害。上诉人的各项证据足以证明被上诉人的侵权行为，被上诉人没有任何证据证明其已经尽到了服务职责，一审法院驳回上诉人的诉讼请求，是对人的生命健康权的漠视和践踏。上诉人与被上诉人是服务和被服务的合同关系，被上诉人收取了上诉人21600元的服务费，理应认真尽职尽责护理好郑某、王某1母女，对其二人的身心健康负有义务和责任，然而，被上诉人疏于管理、严重不负责任，在新生儿出现各种症状的情况下，找来所谓的外来医生进行非法行医、错误诊断，致使新生儿病情耽误，发生严重的新生儿肺炎、心肌损害、脐带炎症，严重侵害了上诉人的生命、健康合法权益，其对新生儿造成的损害负有不可推卸的责任。事件发生后被上诉人仅退还上诉人后来未入住月子中心的费用10028元。一审法院不顾案件事实，不正确适用法律，让被上诉人申请做推拿与上诉人发生损害的因果关系鉴定（已被驳回），这简直是风马牛不相及的鉴定。上诉人在一审时主张的是被上诉人严重不负责任，对一个无行为能力的上诉人违反监管服务约定进行误诊、误导、拖延造成了上诉人身体损害的严重后果，并未认为推拿行为与上诉人的损害有因果关系。被上诉人理应对其已经尽到了服务职责承担举证责任，而不应去鉴定一个推拿行为与上诉人的损害存在所谓的因果关系问题。上诉人入住赤峰市医院ICU病房十天，花费医疗费10500元（医保报销3342.19元），同时被上诉人的行为对上诉人及其父母造成了巨大的精神损害。一审诉讼中，被上诉人居然提出了无任何事实依据和法律依据的反诉，且狂妄至极。故请求二审法院，根据我国侵权责任法、消费者权益保护法及相关法律规定，依法撤销赤峰市红山区人民法院（2019）内0402民初6484号民事判决，改判支持被上诉人的一审诉讼请求。被上诉人赤峰尊悦母婴护理服务有限公司答辩服判。王某1向一审法院起诉请求：1.判令赤峰尊悦母婴护理服务有限公司赔偿王某1理疗费7157.81元，精神损害抚慰金5000元，惩罚性赔偿14615.62元，后续医疗费20000元，合计46773.43元。2.退还王某1缴纳的服务费11572元，以上合计58345.43元。3.赤峰尊悦母婴护理服务有限公司承担诉讼费。赤峰尊悦母婴护理服务有限公司提出反诉请求：1.向反诉人支付违约金3800元；2.赔偿反诉人经济损失12621元；3.返还反诉人多给的费用5446元；4.承担诉讼费。一审法院认定事实，2018年10月5日，王某1法定代理人王某2、郑某与赤峰尊悦母婴护理服务有限公司签订了母婴护理协议，并向赤峰尊悦母婴护理服务有限公司缴纳了21600元服务费。2019年6月17日，王某1母女入住在赤峰尊悦母婴护理服务有限公司月子中心（新出生7天），在王某1入住后一段时间，王某1出现了严重肺炎以及脐带炎症前往赤峰市医院就诊。经诊断王某1患有严重新生儿肺炎和心肌损害，于2019年7月2日当晚住进ICU。王某1认为赤峰尊悦母婴护理服务有限公司提供服务收取费用但疏于管理不负责任，致使孩子病情耽误侵害了生命权健康权。王某1法定代理人王某2与赤峰尊悦母婴护理服务有限公司协商后，赤峰尊悦母婴护理服务有限公司退还王某1法定代理人王某210028元费用。王某1住院花费10500元（医保报销3342.19元），且因赤峰尊悦母婴护理服务有限公司的行为造成精神损害。为此，王某1诉至法院，请求如上。另查明，尊悦母婴护理公司于2019年7月22日退给王某1法定代理人王某2入住协议费10028元。一审法院认为，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。王某1经赤峰市医院诊断为新生儿肺炎和心肌损害。王某1所提交的证据不能证明王某1的疾病是赤峰尊悦母婴护理服务有限公司服务不当所导致。王某1的诉讼请求证据不足，一审法院不予支持，应予以驳回。尊悦母婴护理公司于2019年7月22日退给王某1法定代理人王某2入住协议费10028元，足以证明双方已解除母婴护理协议。尊悦母婴护理公司反诉主张王某1返还并赔偿损失的诉讼请求于法无据，一审法院不予支持，应予以驳回。判决：一、驳回王某1的诉讼请求；二、驳回赤峰尊悦母婴护理服务有限公司的反诉请求。二审经审理查明，案外人王某2、郑某系王某1的父母。2018年10月5日，王某2、郑某与赤峰尊悦母婴护理服务有限公司签订了欧缇蔓国际医美月子会所入住协议，并向赤峰尊悦母婴护理服务有限公司缴纳了21600元服务费。2019年6月17日，郑某及王某1（出生7天）母女入住被上诉人月子中心。王某1入住期间，被赤峰市医院诊断患有严重新生儿肺炎和心肌损害，并于2019年7月2日晚住进ICU。王某2经与赤峰尊悦母婴护理服务有限公司协商，2019年7月22日赤峰尊悦母婴护理服务有限公司退还王某210028元。本院认为，王某2、郑某与赤峰尊悦母婴护理服务有限公司订立合同时，王某1尚未出生，并非民事权利主体，故本案服务合同当事人为王某2、郑某与赤峰尊悦母婴护理服务有限公司。王某1作为本案原告诉讼主体不适格，其作为本案反诉的被告亦不当。综上所述，王某1提起的诉讼请求和赤峰尊悦母婴护理服务有限公司提起的反诉请求均不符合法律规定，本院予以驳回起诉及反诉。一审法院适用法律错误，处理结果不当，本院予以纠正。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条第一款第一项、第一百五十四条第一款第三项、《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第三百三十条之规定，裁定如下：一、撤销赤峰市红山区人民法院（2019）内0402民初6484号民事判决；二、驳回王某1的起诉；三、驳回赤峰尊悦母婴护理服务有限公司的反诉。一审案件受理费1258元，退还王某1；一审案件反诉案件受理费629元退还赤峰尊悦母婴护理服务有限公司；二审案件受理费1606元，退还王某1。本裁定为终审裁定。审判长 郭 宇审判员 苏力德审判员 武学良 二〇二〇年七月二十二日书记员 苏日娜