山东省枣庄市市中区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）鲁0402民初3226号 原告：山东恩沐商贸有限公司，住所地山东省枣庄市市中区文化东路26号(苹果花园对面)，统一社会信用代码91370402MA3QXK1662。 法定代表人：宋炎，总经理。 委托诉讼代理人：马武靖，副总经理。 被告：欣业汇(上海)文化传媒有限公司，住所地上海市奉贤区南桥镇运河北路1025号1幢1976室，统一社会信用代码91310120MA1HKLEL10。 法定代表人：何飞，执行董事。 原告山东恩沐商贸有限公司（以下简称恩沐公司）与被告欣业汇(上海)文化传媒有限公司（以下简称欣业汇公司）网络服务合同纠纷一案，本院于2020年6月10日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告恩沐公司的法定代表人宋炎及其委托诉讼代理人马武靖到庭参加了诉讼，被告欣业汇公司经传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告恩沐公司向本院提出诉讼请求：1、判令解除原告和被告签订的《新零售服务合作协议》，被告返还原告所支付的服务费12800元，3000元的主播费，880元店铺款，合计16680元。2、本案诉讼费用由被告承担。诉讼过程中，原告恩沐公司将要求被告支付的服务费变更为12800元（服务费10800元＋网红主播费2000元）。事实与理由：2019年11月20日，原告和被告签订《新零售服务合作协议》，双方约定：1、被告应该向原告提供店铺设立、但其未提供，店铺由原告自行花费880元开设；2、被告收取费用承诺为原告带货不少于三件，每件每场直播不少于300-500单，每场直播时间不少于45分钟，但2019年12月11日直播不到10分钟；12月11日15：22分，直播不足20分钟，20：53分直播9分钟，被告没有按约定履行义务；3、同时被告收取了3000元网红直播费用以后，未按照约定直播。为此，原告多次找被告协商，但被告仍然不作为，导致双方的合同目的不能实现。综上，为了维护原告的合法权益，原告依法起诉至法院，请求依法判决。 被告欣业汇公司未出庭应诉，但在庭前提交了书面答辩状，辩称，一、原告所诉与事实有不符，我方并未保证直播不少于300-500单的销量。店铺的开通年费880元是原告扫码支付给魔筷星选平台的，我方并未收取，店铺的装修，产品的拍摄，产品详情页面的设计制作，我方共收取12800元，且我方工作人员共上传4款产品，分别是：芬洛蒙面膜，淘蔻洗发水沐浴露套装，端丽乳木果油卸妆水，食有为速冻面条；详情页拍摄制作共3款产品，分别是芬洛蒙面膜，淘蔻洗发水沐浴露套装，端丽乳木果油卸妆水。二、我方收取原告3000元直播费用，共9场直播，直播时长在45分钟，并不是指介绍产品45分钟，现已完成5场直播，直播视频已刻在光盘中，原告要求直播终止，我方停止直播安排。三、我方工作人员都在项目群沟通项目事宜，也在调整直播安排，积极处理相关事宜。 根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年11月，恩沐公司（甲方）与欣业汇公司（乙方）签订《新零售服务合作协议》，约定：一、总则1、乙方为甲方提供的具体服务项目为：新零售网红直播卖货，该项目具体分为二个部分，分别为线上店铺服务和网红直播卖货。乙方提供服务的网络平台为：快手2、双方商定乙方为甲方提供服务为自2019年11月18日起至2019年12月31日止；合作期间内甲乙双方同意共同遵守信息执行相关法律、法规的规定。二、服务内容及说明关于线上店铺服务部分，甲乙双方达成如下协议：1、乙方在合作期间内为甲方提供店铺设立、产品拍摄、产品详情页设计、店铺装修服务，乙方收取服务费用共计12800元(大写：壹万贰仟捌佰元整)。此费用为甲方店铺所售商品为3件之内即少于或等于3件的费用，如甲方店铺商品为3件以上，则每增加1件，服务费按每件增加10%。甲方须在签订合同后二日内将服务费全额支付至乙方指定的账户。2、乙方收取甲方上述服务费用后，即针对甲方提供的产品进行拍摄、设计产品图片、平台店铺创建、装修、产品内容及优化建议等。因每个步骤都是针对甲方产品特别设计制定，乙方将在平台展现的店铺链接发送给甲方时，即视为乙方已完成线上店铺服务的义务。甲方可根据实际需要要求乙方修改。关于网红直播卖货部分，甲乙双方达成如下协议：1、乙方在合作期间内为甲方提供网红沟通服务、网红平台数据库资源调用匹配服务、直播策略建议服务，先支付网红一个月直播费用，该项网红直播服务费为每个月3000元整(大写：叁仟元整)，后续一个季度起付。2、甲乙双方协商直播要求：每月不少于3个网红展开项目合作，单个网红每月直播场次不少于3期，每场直播时间不低于45分钟，直播时段位于11：00至22：00之间，超出约定时段不予计算有效直播次数，直播卖货合作时间自首位网红第一场直播时起算。3.甲方有权要求更换主播，更换主播需甲乙双方协商更换主播，更换主播不额外收取直播费用。更换主播本场直播不计入直播场次。……八、违约责任1、甲乙双方应按照本协议约定严格履行义务，任何一方违约，应承担违约责任，给对方造成损失的，违约方均应当依法向守约方支付全面足额的赔偿。2、双方发生下列情况时，守约方有权解除本合同，违约方应承担违约责任；1）甲方未在合同约定的付款时间内支付服务费的。2）乙方没有按合同约定内容提供相应的服务。2019年11月18日，恩沐公司在合同尾部签字并加盖公司印章。2019年11月20日，欣业汇公司在合同尾部签字并加盖公司印章。 合同签订后，原告恩沐公司通过法定代表人宋炎的支付宝向被告支付服务费12800元，主播费3000元，共计15800元。另外，原告向第三方魔筷星选平台支付店铺设立费880元。2019年12月10日开始，被告为原告的产品通过快手平台进行直播，后于2019年12月11日、14日、19日共计五次对原告公司产品进行直播。2019年12月19日，原告以被告直播时长不足、主播未更换等理由向被告提出取消合同。后被告未对原告产品进行直播，双方对合同解除费用问题协商未果，原告遂诉至本院。 以上事实有《新零售服务合作协议》、微信聊天记录、当事人陈述等在卷予以佐证。 本院认为，恩沐公司与欣业汇公司签订的《新零售服务合作协议》是双方当事人的真实意思表示，未违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，双方应当依约履行。原告依约向被告支付了服务费和直播费用，被告应按照合同约定诚信履行合同。根据双方合作协议“每场直播时间不低于45分钟”、“甲方有权要求更换主播，更换主播需甲乙双方协商更换主播”的约定，结合双方提供的微信聊天记录和直播视频的光盘，能够证明被告欣业汇公司每场直播原告产品的时长明显低于约定的时长，且是与其他产品混播，原告提出更换主播后，被告未及时更换主播亦未与原告协商一致，因此，被告欣业汇公司未完全按照合同履行的行为已构成违约，原告恩沐公司要求解除双方签订的《新零售服务合作协议》，于法有据，本院予以支持。 关于合同解除的时间及违约责任。因原告曾在2019年12月19日就解除合同与被告进行协商，故2019年12月19日为涉案合同解除之日。《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”本案中，因被告已为原告进行了部分直播，综合考虑合同性质、合同部分履行的情况及被告违约过错，原告要求被告返还服务费10800元、网红主播费2000元，共计12800元的诉请，于法有据，本院予以支持。原告庭审中自愿放弃对服务费2000元，主播费1000元，店铺款880元的主张，系对其民事权利的自由处分，本院予以准许。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条、第九十六条第一款、第九十七条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下： 一、原告山东恩沐商贸有限公司与被告欣业汇(上海)文化传媒有限公司于2019年11月20日签订的《新零售服务合作协议》于2019年12月19日起解除； 二、被告欣业汇(上海)文化传媒有限公司于本判决生效之日起十日内向原告山东恩沐商贸有限公司返还12800元。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费218元，减半收取109元，由被告欣业汇(上海)文化传媒有限公司负担。 如不服本判决，可以在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省枣庄市中级人民法院。上诉期满后七日内不交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。 审 判 员 司永煜 二〇二〇年七月十七日 法官助理 杨帆帆 书 记 员 魏翔宇