安徽省宿松县人民法院民 事 判 决 书（2020）皖0826民初2144号原告：宿松县佳有宝贝母婴用品经营部，住所地宿松县东方世纪城9号楼9-17、9-18号。经营者：朱华荣。原告：朱华荣，男，1987年11月16日出生，汉族，住安徽省宿松县。上述二原告委托诉讼代理人：熊小东，安徽文征律师事务所律师。被告：贺文雄，男，1988年10月25日出生，汉族，住安徽省宿松县。委托诉讼代理人：周结平，安徽松圣律师事务所律师。原告宿松县佳有宝贝母婴用品经营部（以下简称佳有宝贝经营部）、朱华荣与被告贺文雄侵权责任纠纷一案，本院于2020年5月12日立案受理后，依法适用简易程序，于2020年6月16日公开开庭进行了审理。原告朱华荣及其委托诉讼代理人熊小东、被告贺文雄的委托代理人周结平均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。佳有宝贝经营部、朱华荣向本院提出诉讼请求：1、判令被告立即向原告书面赔礼道歉，并在被告的微信朋友圈和至少在一家宿松网络媒体上公开向原告声明道歉；2、判令被告赔偿给原告造成的损失暂定20000元；3、判令被告承担原告因维权的合理费用3000元；4、本案诉讼费由被告承担。庭审中增加立即停止侵害的请求，并对第2项诉讼请求变更为：判令被告赔偿给原告造成的损失50000元。事实与理由：原被告均系从事乳制品等食品销售的个体工商户。由于网络发展快，原被告除了经营实体店外，同不少客户是通过微信及朋友圈等方式进行沟通、联系销售业务。可原告不知是与被告产生了误会还是其他什么原因，被告居然通过其微信朋友圈等方式公开捏造事实发表诋毁、攻击原告的虚假信息，称原告销售的60箱奶粉是假的，其至还讲有宝宝喝出腹泻、头痛症状，而且还称朱华荣吸毒、好像还是黑社会、是个亡命之徒。被告一系列不法行为，侵犯了原告的名誉权，不仅贬损了原告的商业、商品信誉，给原告造成了一定的经济损失，理应承担相应的法律责任。为保护自身的合法权益，原告遂起诉来院，请求判准所请。贺文雄辩称，被告未给原告造成任何经济损失，原告的诉讼请求无事实及法律依据，应予驳回。被告作为奶粉特许经销商，原告的违法行为给被告造成了巨大的经济损失，被告保留追究其赔偿的权益。庭审中，当事人围绕诉讼请求和主张依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。双方当事人对下列证据无异议：原告的营业执照副本、身份证复印件、食品经营许可证、被告的户口证明等，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：1、被告对原告提交的授权委托书、委托代理合同及律师费发票真实性合法性无异议，但认为与本案无关联性，相关诉讼请求无法律依据；微信聊天记录的部分截图与本案无关，另有部分聊天记录不能完整表述聊天真实内容，不能达到其证明目的。本院认为，授权委托书、委托代理合同及律师费发票符合证据的三性，应作为定案证据采用，而微信聊天截图能够证明贺文雄在朋友圈、相关微信群发布诋毁的虚假信息及部分客户怀疑、删除微信的事实。2、对被告提交的君乐宝奶粉授权委托书、微信截图、证人证言，原告对真实性有异议，认为被告提交的证据与本案无关，证人与本案有利益冲突，其证词不能作为本案的定案依据。本院认为，被告提交的证据与本案无关，且证人与被告有利害关系，均不作为定案证据采用。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：朱华荣与贺文雄均系从事奶粉销售的个体工商户，朱华荣在宿松县东方世纪城原大润发超市旁经营宿松县佳有宝贝母婴用品经营部，又名亲子宝贝，经营范围为预包装食品、乳制品（含婴幼儿配方奶粉）、保健食品、儿童玩具、服装零售。2020年4月27日，贺文雄在其朋友圈中发信息“公司已经查出，大润发亲子宝贝60箱假奶粉，其中有飞鹤1897圣元优聪圣元瑞幕等，已经有宝宝喝出腹泻头痛症状！宝宝安全责任大于天，各位宝妈宝爸慎重！有在她家买以上品牌高仿奶粉的请拿到宿松总代理换取正品，公司给予奖励和售后”。2020年5月26日，贺文雄在宿松母婴行业交流总群微信群（99人）发信息“别呀、你一解散我到哪里去骂朱华荣，他个傻逼怂蛋，吓得他把我微信删了，打架他没种，打字他又不会，这个群是个好地方，他只能躲在角落里求警察叔叔和法院朱怂蛋！”。部分客户看到上述信息后，对佳有宝贝经营部销售的相关奶粉产生怀疑，并删除与朱华荣交易的微信。朱华荣认为贺文雄的行为侵犯了其名誉权，并贬损了其商业、商品信誉，故涉诉来院，请求判如所请。另查明，朱华荣及佳有宝贝经营部为调查和提起诉讼花去律师代理费3000元。本院认为，所谓名誉权是公民或法人就其品质、能力、信誉和声望获得的社会评价不受他人侵犯的权利。根据《中华人民共和国民法总则》第一百一十条“自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。法人、非法人组织享有名称权、名誉权、荣誉权等权利。”的规定，自然人、非法人组织享有名誉权，是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错来认定。从审理查明的事实看，贺文雄在未经核实相关信息的情况下，就在其微信朋友圈中发布信息“大润发亲子宝贝60箱假奶粉……”，并在宿松母婴行业交流总群微信群（99人）微信群中发布文字信息“傻逼怂蛋”、“朱怂蛋”，已使一定范围内的公众对朱华荣及佳有宝贝经营部的品质、商业信誉产生质疑，在一定程度上使公众对朱华荣及佳有宝贝经营部的社会评价降低，从而对朱华荣及佳有宝贝经营部的名誉造成一定的伤害，应认定贺文雄的行为侵害了朱华荣及佳有宝贝经营部的名誉权。朱华荣及佳有宝贝经营部请求贺文雄停止侵害、赔礼道歉，本院予以支持。关于赔礼道歉的方式，由于贺文雄侵害朱华荣及佳有宝贝经营部名誉权的范围和方式主要是在微信朋友圈上发送微信，故对朱华荣及佳有宝贝经营部诉请贺文雄以在微信朋友圈发微信的方式，向其赔礼道歉，本院予以支持。关于赔偿损失的问题，朱华荣及佳有宝贝经营部虽未提交具体损失的证据，但考虑侵权行为已对相关客户造成实际影响，结合侵权行为的动机、性质及影响范围等因素，本院酌定赔偿5000元。被侵权人为制止侵权行为所支付的合理开支，属被侵权人因侵权行为造成的财产损失，故律师代理费3000元，贺文雄应予承担。综上所述，为保护公民的合法权益，依据《中华人民共和国民法总则》第一百零九条、第一百一十条、第一百二十条、第一百七十九条第一款第（一）、（八）、（十）、（十一）项、第三款，《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第十五条、第二十条，《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告贺文雄立即停止对原告朱华荣、宿松县佳有宝贝母婴用品经营部名誉权的侵害；二、被告贺文雄自本判决生效之日起五日内在其微信朋友圈上发微信向原告朱华荣、宿松县佳有宝贝母婴用品经营部赔礼道歉（不得屏蔽），道歉书需经本院审查并在被告贺文雄的微信朋友圈中登载七日；如果被告贺文雄不在其微信朋友圈上发微信向原告朱华荣、宿松县佳有宝贝母婴用品经营部赔礼道歉，本院将本判决书刊登于安徽省宿松县人民法院官方网站一个月；三、被告贺文雄于本判决生效之日起五日内赔偿原告朱华荣、宿松县佳有宝贝母婴用品经营部损失5000元；四、被告贺文雄于本判决生效之日起五日内支付原告朱华荣、宿松县佳有宝贝母婴用品经营部律师代理费3000元；五、驳回原告朱华荣、宿松县佳有宝贝母婴用品经营部的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1124元，减半收取562元，由原告朱华荣、宿松县佳有宝贝母婴用品经营部负担462元，被告贺文雄负担100元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于安徽省安庆市中级人民法院。审判员  沈家国二〇二〇年七月三日书记员  齐 琦附：相关法律条文一、《中华人民共和国民法总则》第一百零九条自然人的人身自由、人格尊严受法律保护。第一百一十条自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。法人、非法人组织享有名称权、名誉权、荣誉权等权利。第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第一百七十九条承担民事责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）修理、重作、更换；（七）继续履行；（八）赔偿损失；（九）支付违约金；（十）消除影响、恢复名誉；（十一）赔礼道歉。法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。本条规定的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。二、《中华人民共和国侵权责任法》第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。第十五条承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。第二十条侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失赔偿；被侵权人的损失难以确定，侵权人因此获得利益的，按照其获得的利益赔偿；侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。三、《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》七、问：侵害名誉权责任应如何认定？答：是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错来认定。以书面或口头形式侮辱或者诽谤他人，损害他人名誉的，应认定为侵害他人名誉权。对未经他人同意，擅自公布他人的隐私材斜或以书面，口头形式宣扬他人隐私，致他人名誉受到损害的，按照侵害他人名誉权处理。因新闻报道严重失实，致他人名誉受到损害的，应按照侵害他人名誉权处理。四、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。五、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。