广东省清远市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）粤18民终798号上诉人（原审被告）：英德天鹅湖酒店有限公司，地址：广东省英德市。法定代表人：胡健恒，任公司执行董事。委托诉讼代理人：吴小武，该公司员工。被上诉人（原审原告）：唐德山，男，汉族，1968年12月17日出生，住江苏省。上诉人英德天鹅湖酒店有限公司因与被上诉人唐德山旅店服务合同纠纷一案，不服广东省英德市人民法院（2019）粤1881民初5203号民事判决，向本院提起上诉。本院立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。上诉人英德天鹅湖酒店有限公司上诉请求：撤销一审判决，驳回被上诉人的全部诉讼请求。事实和理由：1、英德市人民法院作出的判决认定事实不清，显失公平，被上诉人无证据证明涉案车辆系被盗走。2、上诉人为入住的客人提供免费停车服务，并未收取任何保管费用，在车辆未发生明显的破坏的情况下，被上诉人无法判断驾驶车辆人员是否是车主，上诉人已尽到一般义务，不存在重大过失。3、被上诉人并不能证实车辆已实际被盗，也没有购买相应盗抢保险。案件发生后，更是由上诉人主动报警。被上诉人唐德山答辩称：一审判决认定法律清楚，适用法律正确，应予以维持。报警回执单已确认此车被盗，已经上传被盗车辆信息库。涉案车辆半夜出闸，上诉人未尽责审查即放行存在过错。唐德山向一审法院起诉请求：1、英德天鹅湖酒店有限公司赔偿唐德山在英德宝晶宫天鹅湖温泉酒店被盗一辆大众帕萨特轿车，牌号苏K*****，价格207300元、车辆购置税17900元，评估费用14500元，总计239700元。2、案件诉讼费由英德天鹅湖酒店有限公司负担。一审法院认定事实，2014年9月12日，唐德山在扬州润众汽车销售有限公司以207300元价格购买了车牌号码苏K*****小轿车，并交纳车辆购置税17900元；2017年8月30日，唐德山为其所有的苏K*****小轿车在中华联合财产保险股份有限公司扬州中心支公司投保了机动车交通事故责任强制保险和商业险，共支付保险费5148.76元。2018年1月14日，唐德山驾驶苏K*****小轿车到英德天鹅湖酒店有限公司参加深圳市综合能源有限公司举办的年会，并在英德天鹅湖酒店有限公司登记住宿手续后，将苏K*****小轿车停放在英德天鹅湖酒店有限公司的露天停车场，2018年1月15日早上，唐德山发现苏K*****小轿车被盗后，与英德天鹅湖酒店有限公司协商未果，由英德天鹅湖酒店有限公司报警，英德市公安局2018年1月18日对唐德山被盗汽车案立案侦查，该案现仍未侦破，涉案苏K*****小轿车仍未追回。在审理中，为确定涉案苏K*****小轿车被盗时的价值，唐德山向一审法院申请对苏K*****小轿车被盗时的市场价值进行鉴定，一审法院依法委托民太安财产保险公估股份有限公司进行评估，该公司于2018年9月25日作出编号为MTA（C）01201800112《公估报告》，公估结论为：我司以2018年01月15日为评估基准日，苏K*****号车（大众汽车SVW71810HJ轿车）于2018年01月15日被盗时的实际价值为人民币：壹拾贰万陆仟壹佰零玖元整（RMB126,109.00元）。唐德山为此支付公估费14500元。唐德山、英德天鹅湖酒店有限公司双方对《公估报告》均无异议。另查明，英德天鹅湖酒店有限公司是2010年5月7日成立的有限责任公司（法人独资），经营范围包括住宿和餐饮业，室内外娱乐业，零售业，商业服务业。一审法院认为，本案中唐德山参加案外人深圳市综合能源有限公司组织的年会，入住由深圳市综合能源有限公司安排的英德天鹅湖酒店有限公司酒店房间，该房费已经由案外人深圳市综合能源有限公司支付给英德天鹅湖酒店有限公司，唐德山与英德天鹅湖酒店有限公司之间形成服务合同关系。而唐德山将其所有的苏K*****小轿车停放在英德天鹅湖酒店有限公司的停车场内，英德天鹅湖酒店有限公司虽为免费提供车辆停放服务也没有出具保管凭证，根据广东省高级人民法院关于宾馆免费为顾客提供车辆停放服务不出具保管凭证是否应对车辆的丢失承担赔偿问题的批复（2005年10月8日粤高法民一复字[2005]3号）：免费为顾客提供车辆停放服务不管是否出具保管凭证，均可认定保管合同关系成立。因此，实质上双方之间形成了车辆的保管关系。根据英德天鹅湖酒店有限公司确认的入住酒店流程，英德天鹅湖酒店有限公司应询问唐德山是否有车辆停放并进行车辆信息登记，在出入道闸时仍需办理放行手续，但英德天鹅湖酒店有限公司的前台工作人员没有按规定办理，在唐德山车辆丢失中存在一定过错，应承担相应的赔偿责任，一审法院确认英德天鹅湖酒店有限公司承担主要责任即承担70%的民事赔偿责任；至于唐德山在住店时，应按前台工作人员的提示，如实登记车辆及车辆停放信息，而其没有要求工作人员进行车辆信息及车辆停放信息进行登记，在车辆丢失中也存在一定过错，应承担相应的责任，一审法院确认唐德山承担30%的民事责任自负。对于唐德山的车辆损失应为鉴定结论为依据，被丢失时的实际价值为126109元、公估费14500元。合共140609元。对于唐德山请求的车辆购置税17900元与本案无关联性，不属本次事件所造成的损失，一审法院不予支持。因此，英德天鹅湖酒店有限公司应赔偿给唐德山车辆损失、评估费98426.30元（140609元×70%）。依照《中华人民共和国合同法》第三百七十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，一审法院作出如下判决：由英德天鹅湖酒店有限公司赔偿给唐德山各项损失98426.30元。此款限于判决发生法律效力之日起十五日内付清。案件受理费2382.13元，由英德天鹅湖酒店有限公司负担1015元，唐德山负担1367.13元。本院二审期间，双方当事人没有提交新证据。经审理，一审法院查明的基本事实属实，本院予以确认。本院认为，本案系旅店服务合同纠纷。依照《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第三百二十三条“第二审人民法院应当围绕当事人的上诉请求进行审理，当事人没有提出请求的，不予审理，但一审判决违反法律禁止性规定，或者损害国家利益、社会公共利益、他人合法权益的除外”的规定，本案二审应围绕上诉人的上诉请求范围进行审理。根据审理查明的事实，结合双方当事人上诉请求和答辩意见，本案争议焦点归纳为英德天鹅湖酒店有限公司应否对涉案车辆的丢失承担赔偿责任。经审理查明，本案中，唐德山参加深圳市综合能源有限公司组织的年会，入住由深圳市综合能源有限公司安排的英德天鹅湖酒店有限公司酒店房间，房费已由深圳市综合能源有限公司支付给英德天鹅湖酒店有限公司，唐德山与英德天鹅湖酒店有限公司之间形成服务合同关系。英德天鹅湖酒店作为经营者，应当依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条之规定，保证其提供的服务符合保障人身、财产安全的要求，唐德山在英德天鹅湖酒店处消费，将其汽车停放在英德天鹅湖酒店的停车场，英德天鹅湖酒店虽然没有单独收取车辆保管费，但该停车场作为英德天鹅湖酒店有限公司的配套设施，其看管车辆的费用已经分摊在酒店的成本中，英德天鹅湖酒店作为经营者对停放在该停车场的车辆负有保障安全的随附合同义务，英德天鹅湖酒店因保障措施不力理应对唐德山因车辆被盗而造成的损失承担赔偿责任。且英德天鹅湖酒店有限公司也不能证明自己不存在重大过失，故英德天鹅湖酒店有限公司以未收取唐德山的停车费用而主张免责的辩解应不予采纳。另外，唐德山其汽车停放在英德天鹅湖酒店有限公司的停车场，其主观意思是要求酒店对车辆安全进行管护的意愿，英德天鹅湖酒店有限公司接受停车并安排保安看管停车场，双方当事人的意思表示达成一致，唐德山已将保管物置于英德天鹅湖酒店有限公司的控制之下。综上，一审法院根据双方的过错程度，判令英德天鹅湖酒店有限公司承担70%的民事赔偿责任，并无不当。综上所述，上诉人英德天鹅湖酒店有限公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费2260.65元，由上诉人英德天鹅湖酒店有限公司负担。本判决为终审判决。审 判 长 刘志英审 判 员 钟莹莹审 判 员 成振平二〇二〇年六月三十日法官助理 周嘉俊书 记 员 林月敏附相关法律及司法解释条文：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。