山东省东营市东营区人民法院民 事 判 决 书（2020）鲁0502民初2587号原告：段洪娟，女，XXXX年X月X日出生，汉族，住山东省东营市东营区。被告：山东鲁百百货大楼集团有限公司，住所地东营市东营区西四路641号。统一社会信用代码913705008647222701。法定代表人：王湛源，董事长。委托诉讼代理人：吴青，女，XXXX年X月X日出生，汉族，山东鲁百百货大楼集团有限公司职工，住山东省东营市。委托诉讼代理人：徐磊，女，XXXX年X月X日出生，汉族，山东鲁百百货大楼集团有限公司职工，住山东省东营市。原告段洪娟与被告山东鲁百百货大楼集团有限公司（以下简称鲁百百货大楼公司）健康权纠纷一案，本院于2020年6月15日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告段洪娟、被告鲁百百货大楼公司的委托诉讼代理人吴青、徐磊到庭参加诉讼。本案现已审理终结。段洪娟向本院提出诉讼请求：1.判令鲁百百货大楼公司赔偿损失29574.5元，其中医疗费1600元、误工费19774.5元（按照2018年度山东省城镇居民人均可支配收入39549元计算6个月）、护理费4000元、精神损害赔偿费3000元、营养费1000元、交通费200元；2.诉讼费用由鲁百百货大楼公司承担。事实和理由：2019年7月25日上午，段洪娟去鲁百百货大楼公司黄河路分公司超市购物时，由于空调故障严重漏水，地面积水没有及时处理，且没有任何警示标志，导致段洪娟滑倒摔伤。当时与鲁百百货大楼公司黄河路分公司工作人员李莉去了东营鸿港医院进行检查(CT)，结果是腰椎骨折。一周后不见好转，李莉又陪段洪娟去了桓台起风正骨医院治疗，由于骨折不能挤压错位，医嘱要求段洪娟至少一个月之内不能下地活动，只能平躺休养，膏药半个月换一次，建议贴3至4次，由于夏天炎热，奇痒难忍，贴了一个月后，改用德国进口马栗乐凝胶消炎缓解疼痛。但是，事情过去5个多月了，段洪娟的身体恢复很不理想，腰椎隐隐作痛，不能长时间弯腰，严重影响了生活和工作。在卧床一个多月治疗康复期间，由段洪娟之子负责护理陪护。段洪娟无论是经济方面还是生活质量都有严重的损失，并且还经历身体和精神的痛苦和创伤。因此，段洪娟要求鲁百百货大楼公司给予经济补偿29574.5元。为了维护段洪娟的合法权益，特诉至法院，望判若所请。鲁百百货大楼公司辩称，第一，段洪娟的摔伤与商场管理没有因果关系，鲁百百货大楼公司黄河路分公司商场的空调管理非常严格，二楼超市专门有风机房，空调出风口全部安装风机，不可能存在冷凝水滴落的现象，有的商场空调漏水是没有风机房，只有出风口，所以有冷凝水漏水现象，段洪娟声称鲁百百货大楼公司黄河路分公司商场空调漏水导致其摔伤是不可能的事情，请法院依据事实作出正确判断。第二，顾客摔倒后，因年龄偏大，鲁百百货大楼公司黄河路分公司商场经理出于人道主义让员工李莉陪同去东营鸿港医院就医，检查后医生说有陈旧腰伤，段洪娟认可，如确定是否有新伤需要再做进一步检查，虽然费用由鲁百百货大楼公司垫付，但段洪娟当时拒绝进一步检查。第三，侵权责任法第三十七条第一款规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在此次事件中，段洪娟因自身原因购物时不慎摔倒，与鲁百百货大楼公司没有因果关系，鲁百百货大楼公司完全尽到了安全保障义务，并且积极协助就医，垫付医药费，所以不应承担赔偿责任。本院经审理认定事实如下：2019年7月25日，段洪娟在鲁百百货大楼公司黄河路分公司超市购物时摔倒受伤。2019年7月26日，鲁百百货大楼公司黄河路分公司员工李莉陪同段洪娟前往东营鸿港医院检查，东营鸿港医院出具的X线检查报告单显示影像学诊断为1、腰椎退行性骨关节病；考虑L3椎体压缩骨折；2、骨盆退行性骨关节病（轻度）。段洪娟认可该报告单影像学表现中记载的L1-5边缘骨质增生为旧伤。鲁百百货大楼公司为段洪娟支付医药费810.3元。后，鲁百百货大楼公司黄河路分公司员工李莉又陪同段洪娟前往东营起风整骨医院检查，鲁百百货大楼公司提交的票据显示，其于2019年8月6日为段洪娟支付中成药费410元、2019年8月14日支付中成药费165元。段洪娟提交的2019年12月11日其妹段洪丽与鲁百百货大楼公司黄河路分公司员工李莉之间的通话录音显示，段洪丽陈述“你看哈，我姐姐从25号在你们超市摔伤了以后给你添了不少麻烦，每次去都得叫上你”，李莉陈述“我倒没事”，段洪丽陈述“那天空调坏了漏的是水还是油？怎么那么滑啊？”，李莉陈述“这个我还真是不清楚呢，我也不大懂”……段洪丽陈述“一个是住院不方便，再一个反正你在医院也是那么治疗，我们回来也是那么治疗，对不对？能省就省是吧？”，李莉陈述“对啊”，段洪丽陈述“然后你说贴膏药的时候那个大夫一说哎呀你这个骨折，你得躺一个月不能动，对不对，你都听见了吧”，李莉陈述“嗯，好像是这么说了一下”……。另查明，段洪娟为农村户口；山东省2019年度农村居民人均纯收入为17775元。本院认为，公民的健康权受法律保护。段洪娟在鲁百百货大楼公司黄河路分公司超市购物时，因地面湿滑导致段洪娟摔倒受伤，鲁百百货大楼公司应就段洪娟的损失承担相应的责任；段洪娟作为完全民事行为能力人，亦应注意自身安全；本院酌情认定鲁百百货大楼公司对段洪娟的损失承担70%的赔偿责任。鲁百百货大楼公司主张系段洪娟自己摔倒，与其没有因果关系，根据段洪丽与李莉的通话录音可以看出，事发当天鲁百百货大楼公司黄河路分公司超市存在地面湿滑的情况，且鲁百百货大楼公司未能提供事发当时的现场录像，对其该项抗辩，本院不予采纳。关于段洪娟主张的医疗费，根据法律规定，医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定；段洪娟前往东营鸿港医院、东营起风整骨医院检查治疗的费用，鲁百百货大楼公司已支付；段洪娟未提交证据证实德国马栗乐为医嘱治疗用药，对其该项主张，本院不予支持。关于段洪娟主张的误工费，其虽未住院治疗，但结合段洪丽与李莉的通话录音可以证实，医生建议段洪娟休息一个月；段洪娟主张按照山东省2018年度城镇居民人均可支配收入标准计算6个月，其未提交医疗机构的证明确定误工时间为6个月，且其陈述为农村户口，主张按照城镇居民标准计算于法无据；误工费应按照山东省2019年度农村居民人均纯收入计算1个月为1481.25元，由鲁百百货大楼公司按照70%的责任比例承担1036.88元，段洪娟主张的超出部分，本院不予支持。关于段洪娟主张的护理费，段洪娟未住院治疗，没有相关医疗机构或者鉴定机构出具的护理意见，对其该项主张，本院不予支持。关于段洪娟主张的精神损害抚慰金，于法无据，本院不予支持。关于段洪娟主张的营养费，根据法律规定，营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定；其未提交证据证实，本院不予支持。关于段洪娟主张的交通费，在鲁百百货大楼公司黄河路分公司工作人员陪同就医的过程中，其未支付过相关交通费用，对其该项主张，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第二十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决如下：一、被告山东鲁百百货大楼集团有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告段洪娟误工费1036.88元；二、驳回原告段洪娟的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取计270元，由原告段洪娟负担260元，由被告山东鲁百百货大楼集团有限公司负担10元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省东营市中级人民法院。审判员  杨江娇二〇二〇年七月十三日书记员  孙 飞