河南省郑州市管城回族区人民法院民 事 判 决 书（2020）豫0104民初388号原告：郑州方中山食品有限公司，住所地郑州经济技术开发区国际物流园环区南路。法定代表人：方中山，公司总经理。委托诉讼代理人：李春雨，河南豫龙律师事务所律师。被告：张治领，男，1982年12月13日出生，汉族，住郑州市高新技术开发区。委托诉讼代理人：张闯，河南力天律师事务所律师。原告郑州方中山食品有限公司与被告张治领名誉权纠纷一案，本院2020年1月7日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告郑州方中山食品有限公司的委托诉讼代理人李春雨，被告张治领的委托诉讼代理人张闯到庭参加诉讼。本案现已审理终结。郑州方中山食品有限公司向本院提出诉讼请求：1．判令被告立即停止侵害原告名誉权的行为，并对相关侵权文章（链接分别为http：//baijiahao.baidu.com/s?Id=1639230279284815088和http：//baijiahao．baidu．com/s?id=1640770390785671542）采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施；2．判令被告在百度首页和《河南日报》刊登道歉信，公开向原告道歉（其中网站道歉信刊载时长不少于一个月）；3．判令被告向原告赔偿经营损失10,000元；4.判令被告赔偿原告维权损失11,300元（其中律师费10,000元、公证费1,300元）；5.案件受理费由被告承担。事实与理由：被告运营的“百家号”中的“华商天下”分别于2019年7月16日23:43和2019年8月2日23:43发布了《垄断郑州早餐市场的方中山胡辣汤，没有败给对手，却败给了房租！》和《方姓胡辣汤在郑州一家独大，锁喉有难吃，为何吃的人还是那么多？》的不实文章，截止至起诉之日，该两篇文章的点击浏览次数已经超过80万次和4万次，造成了较大的社会影响，严重损害了原告的商业信誉。被告系百家号“华商天下”的运营者。综上，被告的侵权行为严重影响了原告的商业信誉并对原告造成了经营损失。同时原告在当地是一家知名的餐饮连锁企业，所使用的“方中山”商标也曾被工商行政管理部门授予“著名商标”，在行业中具有较高的知名度和美誉度。被告的侵权行为给原告造成极大的负面影响。现原告为维护自身合法权益，故诉至本院。张治领辩称，1.其发布的两篇文章均是对客观事实的描述，立意正确，观点独立，修辞适当，没有使用侮辱、诽谤等贬损性语言，根本不会影响原告的商品声誉、商业信誉；2.其发布的两篇文章并未降低原告商品声誉和商业信誉的社会评价，原告主张的名誉权损害事实根本不存在；3.原告主张赔偿经营损失1万元和维权损失11,300元毫无事实和法律依据。当事人围绕诉讼请求依法提交证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：河南省郑州市中州公证处（以下简称：中州公证处）于2019年7月31日出具（2019）豫郑中证内民字第19887号公证书载明：2019年7月25日，郑州方中山食品有限公司的法定代表人方中山向中州公证处申请保全证据公证。2019年7月30日，中州公证处两名公证人员登录公证处“公证云公证处后台”，调取相关数据文件，查明事实如下：郑州方中山食品有限公司的法定代表人方中山于2019年7月25日向中州公证处“公证云”注册了个人账号，并于当日使用公证处桌面综合保全系统，登录到公证处取证服务器进行取证操作，公证处桌面综合保全系统对当日当时方中山的桌面操作（包括实时截图）进行实时保全，上述保全取得的视频和文件经“公证云”平台进行校验、加密后提交公证处保管，公证处为该电子数据出具了相应的《电子数据保管函》。公证书后附打印页系上述生成证据文件（2）打印所得，公证书后附光盘系公证人员从公从某公证云公证处后台”解密、提取、下载的所保全的电子数据文件及公证处出具的相应的《电子数据保管证明》刻录而成。公证书后附打印页显示，百度百家号账号“华商天下”的运营者于2019年7月16日发表题目为《垄断郑州早餐市场的方中山胡辣汤，没有败给对手，却败给了房租！》的文章（配图），主要内容为：“锦艺城的方中山胡辣汤倒闭了！21世纪西门口的春节后就没有再开门！新郑的新华路文化路店也关门了！高新区洼刘新城门口的也不干了！万科城一期西门的也转让了！三全路上的一家现在也是急转！建业路店也关门了，号称富人区也经营不下去了……高房租弄得方中山都干不下去了，还有啥生意好干，最后还是败给了高房价，高房租……”截至公证保全时该文章的阅读量为82.1万，评论数为2600。中州公证处于2019年8月29日出具（2019）豫郑中证内民字第22649号公证书载明：2019年8月9日，郑州方中山食品有限公司的委托代理人刘强向中州公证处申请保全证据公证。2019年8月9日，中州公证处两名公证人员登录公证处“公证云公证处后台”，调取相关数据文件，查明事实如下：郑州方中山食品有限公司的法定代表人方中山于2019年7月25日向中州公证处“公证云”注册了个人账号，该账号于2019年8月9日使用公证处桌面综合保全系统，登录到公证处取证服务器进行取证操作，公证处桌面综合保全系统对当日当时刘强的桌面操作（包括实时截图）进行实时保全，上述保全取得的视频和文件经“公证云”平台进行校验、加密后提交公证处保管，公证处为该电子数据出具了相应的《电子数据保管函》。公证人员在公证处将相关的电子数据文件解密、下载、保存，随后采用终结刻录的方式刻录至一次性光盘保存。公证书后附光盘播放内容显示，百度百家号账号“华商天下”的运营者于2019年8月2日发表题目为《方姓胡辣汤在郑州一家独大，锁喉又难吃，为何吃的人还是那么多？》的文章（配图），主要内容为：“很久以前并不辣，汤也比较浓郁有回味，不知道后来咋了只剩辣了，想喝一碗正宗胡辣汤变得越来越奢侈了。说句实话吧，郑州的方中山出了名声和情怀，真的所有出品在郑州算不上上等品质……真觉得方中山把郑州大多数胡辣汤都带沟里了，大家比着辣，比着勾稠芡，辣的脑仁疼……”截至公证保全时该文章的阅读量为4万。2019年8月1日，原告与河南豫龙律师事务所签订委托代理合同一份，将本案和另一案件共同委托河南豫龙律师事务所提供律师代理服务，代理费20,000元。另查明，百度百家号账号“华商天下”的运营者系被告张治领。本院认为，法人的名誉权受法律保护，个人的言论自由应在法律许可的权利范围内行使。本案被告张治领在其百家号账号中发布题为《垄断郑州早餐市场的方中山胡辣汤，没有败给对手，却败给了房租！》的文章，内容并未经过准确核实，使用带有贬义的“垄断”字眼，已经明显超出了善意批评和舆论监督的正常评论范畴，具有侮辱、诽谤性质。鉴于百家号系公开性质，被告张治领的上述文章在客观上侵犯了原告的名誉权，故被告张治领应当承担停止侵害、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉以及赔偿损失的侵权责任。关于赔偿损失数额，结合浏览、评论数，被告张治领的上述行为对原告造成的不良影响较小，侵权性质比较轻微；原告因维权支出公证费650元，属于必要合理开支，予以支持；对于律师代理费，本院根据代理人的必要劳动强度，酌情予以支持。综合以上情节及被告张治领的过错程度、侵权情节、相关微博的影响范围等因素，酌定被告张治领赔偿各项损失共计5,000元。被告张治领发布的另一篇题目为《方姓胡辣汤在郑州一家独大，锁喉又难吃，为何吃的人还是那么多？》的文章，内容仅为个人对于原告售卖的胡辣汤的口感评价，并无明显诋毁、诽谤之意，不宜认定为侵权，故原告该项诉讼请求，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下：一、被告张治领于本判决生效之日即在其个人百家号中删除题为《垄断郑州早餐市场的方中山胡辣汤，没有败给对手，却败给了房租！》的文章；二、被告张治领于本判决生效之日起三日内，在其个人百家号显著位置连续发布致歉声明，向原告郑州方中山食品有限公司公开赔礼道歉（致歉声明内容须通过本院审查，连续发布时间不少于三十日，如逾期未履行上述判决义务，将由本院在全国范围内公开出版发行的报刊上登载判决书主要内容，费用由被告张治领负担）；三、被告张治领于本判决生效之日起十日内赔偿原告郑州方中山食品有限公司维权损失5,000元；四、驳回原告郑州方中山食品有限公司的其他诉讼请求。当事人如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费933元，由被告张治领负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状一式十五份，上诉于郑州市中级人民法院，并于上诉之日起七日内向郑州市中级人民法院缴纳上诉费，并将缴费凭证交本院查验，逾期视为放弃上诉。审判长  武慧鑫审判员  陈春阳审判员  侯培利二〇二〇年七月二日书记员  孙君丽