贵州省毕节市七星关区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）黔0502民初12763号 原告：谢仕英，女，1952年9月29日出生，白族，住贵州省毕节市金海湖新区。 委托诉讼代理人：赵江湖（特别授权），系贵州圣谋律师事务所律师。 被告：中国邮政储蓄银行股份有限公司七星关区朱昌镇营业所，住所地：贵州省毕节市七星关区朱昌镇，统一社会信用代码：91520502MA6EGYJF47。 负责人：张勇。 被告：中国邮政集团公司毕节市朱昌邮政支局，住所地：贵州省毕节市七星关区朱昌镇，注册号：522400000013136。 负责人：刘明俊。 上述二被告委托诉讼代理人：彭润（特别授权）、安平（一般授权），系贵州黔信（毕节）律师事务所律师。 原告谢仕英诉被告中国邮政储蓄银行股份有限公司七星关区朱昌镇营业所（以下简称邮政储蓄朱昌营业所）、中国邮政集团公司毕节市朱昌邮政支局（以下简称朱昌邮政支局）公共场所管理人责任纠纷（立案案由为健康权纠纷）一案，本院于2019年9月30日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告谢仕英的委托诉讼代理人赵江湖、被告邮政储蓄朱昌营业所、朱昌邮政支局的委托诉讼代理人彭润、安平到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：1.判决二被告赔偿原告各项损失暂定10000.00元（庭审中原告依据鉴定意见变更为166200.48元）；2.诉讼费由被告承担。事实及理由：2019年3月16日，原告到被告邮政储蓄朱昌营业所处取款。因需要在取款单据上签字，而原告不识字，被告邮政储蓄朱昌营业所的工作人员就要求原告到朱昌邮政支局局长办公室找局长代签。原告在去签字的过程中，被局长办公室内拖在地板上的电话线绊倒受伤。原告受伤后，被送到毕节市中医院住院治疗23日。因原告的赔偿问题双方协商未果，故诉至法院请求判如所诉。 被告邮政储蓄朱昌营业所、朱昌邮政支局辩称：原告作为完全民事行为能力人，应当对自己的行为尽到合理注意义务，其因疏忽大意被办公室地上的电话线绊倒受伤，其过错较大，应减轻二被告的赔偿责任。被告已经垫付了原告16000.00元，应予扣除。原告主张的残疾赔偿金应按农村标准计算，不应支持误工费。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据。经庭审举证和质证，对当事人无异议的证据，即：原告提交的身份证，被告邮政储蓄朱昌营业所、朱昌邮政支局提交的营业执照、法定代表人身份证明书及身份证，本院予以确认并在卷佐证。对双方有争议的证据，本院作如下认定：对原告提交的视频光盘，真实性予以确认；对疾病证明书、住院病历材料及费用清单，能够证实原告因摔伤住院治疗的事实，予以确认；对鉴定意见书，系原告诉至本院后提出申请，经本院依照法定程序委托有专业资质的鉴定机构进行鉴定而作出，被告虽持异议，但未提出重新鉴定申请，经本院审查认为，该鉴定意见具有真实性、合法性、关联性，应予确认；对鉴定费发票，能够证实原告因做相关鉴定花去的鉴定费用，予以确认；对油票及过路费发票，结合鉴定意见书，能够证实原告因做鉴定花去的交通费，予以确认；对医疗费发票，虽系复印件，但已加盖毕节市中医院住院部财务专用章，应予确认；对毕节市金海湖新区岔河镇双华社区居民委员会出具的证明，结合证人赵某1、赵某2录的证言，能够证实原告在家务农操持农活，种植玉米、喂猪等，均予以确认。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年3月16日，原告到被告邮政储蓄朱昌营业所处取款。因需要在取款单据上签字，而原告不识字，便到朱昌邮政支局局长办公室找局长代签。原告在去签字的过程中，被局长办公室内拖在地板上的电话线绊倒受伤。原告受伤后，被送到毕节市中医院住院治疗23日。被告为此垫付了原告16000.00元。原告诉至本院后，申请作相关司法鉴定。经本院依法委托贵阳兆康医院法医司法鉴定所作相关鉴定，该所出具黔司鉴195201000200308715号鉴定意见书，鉴定意见为：（一）谢仕英于2019年3月16日受伤致左股骨粗隆间粉碎性骨折，遗留左髋关节活动功能丧失程度达32.6%，为十级伤残；（二）1.谢仕英于2019年3月16日受伤后的误工期为270日，护理期为180日，营养期为180日；2.谢仕英左股骨粗隆间骨折经内固定术后行内固定物取出术的误工期为20日，护理期为7日，营养期为15日；（三）谢仕英左股骨粗隆间骨折经内固定术后行内固定物取出术所需医疗费建议为人民币15000.00元左右。 本院认为：邮政储蓄朱昌营业所、朱昌邮政支局作为公共场所的管理人，在营业过程中未能对办公室内的电话线路合理规划安装，未能尽到安全保障义务，致使原告在办理业务过程中摔伤致残，故二被告应承担相应的民事责任。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”综上，对原告要求二被告承担责任的诉讼请求，本院依法予以支持。原告作为完全民事行为能力人，应当对自己的行为尽到合理注意义务，其在办理业务的过程中，被摆放在办公室地上的电话线绊倒受伤，其自身也应承担一定责任。《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”综合分析本案案情，结合庭审中双方的陈述及所提交的证据材料，对被告认为原、被告应各自承担一半责任的主张，本院予以支持。 《中华人民共和国侵权责任法》第十六条规定：“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”结合原告的诉讼请求，经本院审查核实，原告因本次交通事故受到的损失为：1.医疗费，为24532.19元；2.误工费，为52067÷365×290=41368.30元；3.护理费，为43654.00÷365×187=22365.20元；4.营养费，为100.00×195=19500.00元；5.住院伙食补助费，为100.00×23=2300.00元；6后续治疗费，为15000.00元；7.残疾赔偿金，原告主张41069.60元，予以支持；8.精神抚慰金，为3500.00元；9.交通费，为870.00元；10.鉴定费，为3300.00元；以上各项共计173805.29元。该笔费用，由原、被告各自承担一半，故由二被告赔偿原告173805.29÷2=86902.65元。其中，对二被告已经垫付的16000.00元，应予扣除，故二被告最终应赔偿原告86902.65-16000.00=70902.65元。 对原告主张的食宿费、复印费，其未能提交证据材料予以证明，依法应当承担举证不力的法律后果，故对原告的该主张，本院依法不予支持。 据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定，判决如下： 一、由被告中国邮政储蓄银行股份有限公司七星关区朱昌镇营业所和中国邮政集团公司毕节市朱昌邮政支局赔偿原告谢仕英医疗费、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、后续治疗费、残疾赔偿金、精神抚慰金、交通费、鉴定费等各项损失共计人民币70902.65元，限本判决发生法律效力之日起十日内付清； 二、驳回原告谢仕英的其他诉讼请求。 如未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，将依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费人民币1812.00元，由原告谢仕英承担1039.00元，由被告中国邮政储蓄银行股份有限公司七星关区朱昌镇营业所和中国邮政集团公司毕节市朱昌邮政支局承担773.00元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起，十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于贵州省毕节市中级人民法院。 审判员  田应军 二〇二〇年七月六日 书记员  邓承卓