广西壮族自治区南宁市西乡塘区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）桂0107民初524号 原告：韦嘉敏，女，1991年7月3日出生，汉族，户籍地广西平南县，现住南宁市。 被告：南宁市西乡塘区文登培训学校。住所：广西南宁市西乡塘区。 法定代表人：熊苗，该学校执行校长。 案由：教育培训合同纠纷 适用程序：普通程序 立案时间：2020年1月8日 开庭时间：2020年4月28日 是否公开审理：公开开庭 当事人到庭情况：原告韦嘉敏、被告的法定代表人熊苗到庭。 原告诉请要点 诉讼请求：1.被告退还原告学费17600元；2.被告赔偿原告误工费1000元、餐饮费200元、交通费200元、住宿费7800元、精神损失费8000元；3.本案诉讼费由被告承担。事实与理由：原告于2018年和2019年在被告南宁市西乡塘区文登培训学校（以下简称“文登培训学校”）参加全国研究生考试培训，两次支付学费共计17600元，双方约定被告为原告提供课程培训和学习相关服务。2019年10月13日，原告询问被告关于考试的现场确认时间时，被告告知原告现场确认时间为2019年11月10日至14日（实际官方公布时间为2019年11月7日-9日），原告基于对被告的信任，听从了被告告知的信息，导致原告因错过考试现场确认不能参加2019年12月的研究生考试。原告为此付出了沉重的时间、金钱和精神代价，此类考试为一年一次，原告如果参加考试还要继续再等一年的时间，原告为边工作边复习考试的学员，为了多些时间复习，原告搬了三次家，在得知错过考试现场确认后，原告多次往返相关部门寻求帮助，但均无法解决。为维护原告合法权益，遂向法院提起诉讼。 被告答辩要点 被告文登培训学校辩称：1.被告与原告于2018年5月7日签订教育培训合同，约定被告为原告提供公共课及专业课的考研培训服务，培训费为16800元，服务时间至2019年4月30日结束。被告按照约定履行合同过程中及合同结束后，原告均未对该培训合同提出任何异议。由于原告没有考上研究生，被告给予原告仅缴纳资料费就可以再培训一次的优惠政策，原告于2019年4月13日向被告支付了800元的资料费，双方口头及QQ聊天约定仅提供考研政治及英语的课程培训服务，但不提供原培训合同约定的除培训课程之外的其他服务项目，因此在第二次培训过程中，被告没有协助或告知原告进行现场确认的责任和义务。被告已按约定为原告提供了课程培训服务并发放培训资料，被告已经完全履行了双方约定的服务内容，不存在违约行为。原告无权以被告工作人员回答现场确认时间错误为由要求退回第一次培训所缴纳的16800元培训费及第二次培训缴纳的800元资料费；2.参加全国研究生入学考试需考生自行网上报名并按照各个省的要求进行现场确认，虽然被告的工作人员回答往年考试现场确认时间与当年实际时间存在出入，但原告作为已经参加过考研的学生，应熟悉并了解考试现场确认的重要性及基本流程，因其不够重而错过考试现场确认，应承担全部责任；3.即使被告违约需要承担违约责任，根据相关法律规定，合同纠纷不涉及误工费赔偿，原告日常生活产生的餐饮费、交通费、住宿费，与本案合同是否履行没有任何关联，而精神损失赔偿仅适用于人身权益受到侵害的情形，不适用于合同纠纷，因此原告请求误工费、餐饮费、交通费、住宿费及精神损失费无法律依据。综上，被告完全履行了对原告的教育培训合同和约定，原告无权被告退还16800元学费和800元资料费。考试报名现场确认属于培训合同之外的事情，需要原告自主了解、核实并完成现场报名确认工作，由于原告对考试重视不足，经常无故旷课，在当前互联网信息传递如此发达的情况下，原告自己不关注网上的准确报名时间，才导致错过了现场确认，原告对此应承担全部责任和后果，原告提出的赔偿没有法律依据，请求法院驳回原告的全部诉讼请求。 审理查明事实 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 被告文登培训学校为民办非学历教育培训机构，取得民办学校办学许可证。2018年5月7日，原告韦嘉敏与被告签订《奔硕计服务协议》，约定被告为原告提供公共课及专业课的考研培训服务，培训费为16800元，培训服务期限自报名起至考研复试2019年4月30日结束，被告应严格按照教学计划安排对原告进行辅导，并提供相关服务。原告于2018年5月7日向被告支付16800元培训费用，被告依约为原告提供培训服务。由于原告2018年度没能考上研究生，被告同意原告支付800元资料费后再提供一次培训服务，原告为此于2019年4月13日向被告支付800元资料费，并继续接受被告的培训。2019年10月13日，原告通过QQ聊天询问被告的老师何时去考试现场进行确认，被告的老师回答是2019年11月10日至14日，但2019年研究生考试现场确认的时间实际为2019年11月7日至9日，此后，原告因错过考试现场确认而没能参加2019年12月的研究生考试。原告认为被告向原告提供错误的考试现场确认时间，导致其不能参加2019年12月的研究生考试，存在过错，应承担相应的民事责任，为此向本院提出诉讼，并提出上述诉讼请求。 判决理由 一、关于合同。原、被告双方于2018年5月7日签订的《奔硕计服务协议》，系双方的真实意思表系，内容未违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，双方应予恪守履行。虽然合同约定的服务时间至2019年4月30日结束，但在原告没能通过2018年12月的研究生考试后，在上述合同服务时间结束前,被告同意原告支付800元的资料费后继续为原告提供一个周期的培训服务，视为同意对该合同的延续，《奔硕计服务协议》对原告的第二次培训周期继续有效。 二、关于被告应否向原告退还全部培训费。虽然《奔硕计服务协议》没有明确约定被告为原告提供考试报名的服务，但约定被告应严格按照计划安排对原告进行辅导并提供相关服务，且被告在原告2018年12月的研究生考试中亦为原告提供考试报名时间、现场确认时间及其相关提醒服务，从这可以看出被告为原告提供一定的考试报名服务，而被告作为专业的研究生考试培训机构，其为学生提供的考试信息具有极高的可信性，因此被告的老师在原告询问考试现场确认时间时没有进行核实而提供错误的信息，导致原告因此错过考试现场的确认而没能参加2019年12月研究生考试后果，在提供服务上存在一定的瑕疵和过错，应承担相应的民事责任。原告作为考生本身，考试报名的手续主要由其去完成，由于其对考试报名没有足够重视，在被告老师告知其考试现场确认时间后，没有认真进行核实，没有尽到谨慎注意的义务，导致错过了考试现场的确认，亦存在相应的过错，应承担主要民事责任。鉴于被告的主要义务是为原告提供相关的课程培训服务，且被告亦依约为原告提供了相应的培训服务，根据公平原则，本院酌定被告退还原告40%的培训费用，原告支付的培训费用共为17600元，故被告应退还原告培训费用7040元。本案为教育培训合同纠纷，原告要求被告赔偿其误工费、餐饮费、交通费、住宿费、精神损失费等损失没有法律依据，本院不予支持。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下： 一、被告南宁市西乡塘区文登培训学校退还原告韦嘉敏培训费用7040元； 二、驳回原告韦嘉敏的其他诉讼请求。 上述义务，义务人应于本案判决生效之日起十日内履行完毕，如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息，权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内，向本院或与本院同级的被执行财产所在地人民法院申请执行。 案件受理费670元（原告已预交），由被告南宁市西乡塘区文登培训学校负担268元，原告韦嘉敏负担402元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于南宁市中级人民法院，同时应自上诉期限届满之日起七日内预交上诉案件受理费（开户名称：南宁市中级人民法院，开户银行：中国农业银行南宁市竹溪支行，账号20×××28。网银转账先选古城支行，再在备注栏注明竹溪支行）。逾期未预交也不提出缓交申请的，则按自动撤回上诉处理。 审 判 长  韦必懂 人民陪审员  梁鸿辉 人民陪审员  甘祖光 二〇二〇年七月一日 书 记 员  覃文秋