浙江省桐庐县人民法院 民 事 判 决 书 (2020)浙0122民初844号 原告：章旭初，女，1971年1月2日出生，汉族，住浙江省绍兴市越城区。 委托诉讼代理人：候新人，浙江金道（绍兴）律师事务所律师。 被告：杭州天沐生态旅游开发有限公司，住所地：浙江省桐庐县莪山畲族乡中门村潘龙。 法定代表人：刘玉秀，总经理。 委托诉讼代理人：李凌峰，浙**茂律师事务所律师;程钱,浙**茂律师事务所实习律师。 原告章旭初诉被告杭州天沐生态旅游开发有限公司（以下简称“天沐公司”）旅游合同纠纷一案，本院于2020年4月1日受理后，依法适用简易程序，于4月21日、6月6日公开开庭进行了审理。原告章旭初及其委托诉讼代理人候新人，被告天沐公司的委托诉讼代理人李凌峰、程钱到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告章旭初诉称：被告系桐庐一指峡谷景区经营者，原告于2017年9月24日购票进入该景区游玩，由于景区安全设施不到位，致使原告在景区内跌倒，造成原告锁骨骨折、肋骨多处骨折。在事故发生后，被告工作人员与原告同伴及时送原告到桐庐县中医院，后转院至绍兴市中医院治疗。原告于2017年10月15日出院后多次门诊复查，2018年10月8日入院拆除“左锁骨内固定存留”，于2018年10月14日出院。治理期间，原告总计支付医疗费48642.52元。经绍兴文理学院司法鉴定中心鉴定，原告构成人体损伤九级伤残，误工期限为120日，护理期限为60日，营养期限为60日。事故发生后，被告仅于2017年9月27日通过支付宝转账给原告5000元用于支付医疗费，其后一直未支付任何费用。原告与被告多次协商，均未达成一致意见，故诉至法院。诉讼请求：1、判令被告支付原告医疗费、残疾赔偿金等各项费用共计295331.52元；2、判令被告承担本案诉讼费。庭审中，原告变更第一项诉讼请求为判令被告支付原告医疗费、残疾赔偿金等各项费用共计333643.52元。 原告章旭初举证如下：1.门诊病历、报告单、诊断证明书、出院记录及照片各一份，证明原告在被告景区摔倒受伤及治疗的事实；2.医疗费收费票据、费用明细清单及发票各一份，证明原告因案涉事故支付医疗费48642.52元、交通费803元、鉴定费3100元的事实；3.微信聊天记录、转账记录及中国太平洋财产保险股份有限公司绍兴中心支公司差额证明各一份，证明被告支付5000元及向保险理赔后赔付76585元以及部分原件在保险公司的事实；4.司法鉴定意见书一份，证明原告因事故受伤构成人体九级伤残，误工期限120天，护理期限60天，营养期限60天的事实;5.视听资料一份，证明案涉事故具体事发地点的事实。 被告天沐公司答辩称：一、被告景区内并不存在相关设施不到位的情况，原告诉请被告承担各项费用共计333643.52元没有任何事实和法律依据，应当依法予以驳回。景区内原告受伤之处上下山步行道是石阶路，道路有1.4米左右的宽度且平坦，沿途设有很多“注意脚下、严禁烟火”的警示告示牌，最近的一块告示牌距原告受伤之处大约十米左右。据被告参与现场救援的工作人员回忆，当时原告系跟团出游且同行上下山有数人，当时原告躺在地上时，同行人员还说原告不应该走路看手机并导致摔跤。根据对被告景区内原告受伤场所的现场勘察，被告不存在安全设施不到位的情况，系原告自身未加注意导致失足摔伤。对此被告深表遗憾且已在原告受伤后给予5000元补偿，但从法律上，被告对原告本次受伤并不承担法律责任，对原告的诉讼请求应当依法予以驳回；二、被告作为涉案景区的经营管理者，已尽到基本的安全保障义务，对原告的本次受伤不应承担任何责任。被告作为景区管理单位，的确负有在合理限度内保护景区游客人身安全的义务，但安全保障义务也是有合理边界的。原告受伤发生的地方，道路宽敞平坦，附近10米左右设有“注意脚下、严禁烟火”的警示告示牌。此外，事发后，被告公司及时参与了救援，被告已经尽到了必要、合理的维护管理义务，故不应承担责任；三、原告没有证据证明被告没有尽到安全保障义务与其损害发生有直接的因果关系，故被告无需承担赔偿责任。综上，请求法院驳回原告的全部诉讼请求。 被告天沐公司举证如下：事故现场照片及视听资料各一份，证明事故发生地路面平缓，基本上是石阶路，宽度在1.4米左右，且沿途设有很多“注意脚下、严禁烟火”的警示告示牌，最近的警示告示牌距原告受伤之处10米左右的事实，进一步证明被告尽到安全保障义务的事实。 经质证，被告天沐公司对原告提供的各组证据的真实性均无异议，关联性有异议，认为该证据不足以证明被告的安全设施不到位及未尽到安全保障义务。原告章旭初对被告天沐公司提供的证据有异议，表示不确定案发处10米左右是否设有警示牌，不排除该警示牌系被告在事发后设立，即使存在该警示牌也不能证明该警示牌现有内容与事发时的内容一致。 对各方当事人提交的证据，本院认证如下：对原告提供的证据，被告天沐公司对其真实性均无异议，故本院对该证据的真实性予以认定；对被告天沐公司提供的证据，虽被告对警示牌的真实性有异议，但在其口头提出鉴定后又放弃鉴定，故本院对被告提供的证据的真实性予以认定。对原告、被告提供的证据是否具有其各自主张的证明效力，在本院认为部分综合庭审调查作分析认定。 根据上述有效证据和当事人的陈述，本院认定事实如下：2017年9月4日，原告跟团进入被告经营的一指峡景区游玩，下山途中，原告摔倒。原告同伴及被告景区工作人员及时将原告送至桐庐县中医院，5日后转院至绍兴市中医院治疗。医院诊断为：左锁骨骨折、左多发性肋骨骨折、肺部感染、胸腔积液。2017年10月15日，原告出院，医院建议休息3个月。2018年10月8日，原告至绍兴市中医院拆除左锁骨内固定存留，于2018年10月14日出院，医院建议休息1个月。治疗期间原告总计花费医疗费48642.52元，交通费803元。2018年11月8日，原告委托绍兴文理学院司法鉴定中心进行司法鉴定，鉴定意见为：1、被鉴定人章旭初2017年9月24日因故至左侧第2-12肋骨骨折，其胸部损伤致肋骨骨折8根以上并后遗4处畸形愈合，该损伤及后遗症已构成人身损伤九级伤残；2、被鉴定人章旭初损伤后的误工期限拟为120日，护理期限拟为60日，营养期限拟为60日。 另查明，1、本院组织原、被告双方对事故现场进行实地踏勘,事发现场环境如下：事发点山路一侧连着山体由山石铺设路面,路面宽度1.4米左右，路面相对平缓，另一侧是毛竹林地。山路与毛竹林地落差大致在0.5米至2米之间，事故点路面与原告摔落处的毛竹林地落差约有2米。事故点路面系一块宽度和路面一样并略有倾斜的大石头构成，该石头靠山体一侧经过人工开凿，已作台阶化处理，靠毛竹林地一侧未经过处理；2、双方一致确认，事故发生前一天下过雨，事故发生当天，山路湿滑。原告在下山时踩在该块石头靠毛竹林地的一侧上，不慎摔落在毛竹林里；3、路面事发地附近有“注意脚下、严禁烟火”的警示告示牌；4、事故发生后，被告于2017年9月27日通过支付宝向原告转账5000元；5、原告因本次伤残鉴定支付鉴定费3100元。 本院认为：一、根据法律规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。作为景区的管理者，其安全保障义务应在合理的限度范围内，应根据景区实际来确定被告提供安全保障的必要性，以此来确定被告在提供安全保障义务过程中是否存在过错。本案中，1、虽事故地点的路面与原告摔落处的毛竹林地相对落差约有2米,但路面相对平缓且路面宽度足以使游客相向通行；2、被告景区日常游客数量稀少，事发当日也只有原告所在的旅行团及个别散客；3、被告已经设置了警示牌。综合以上三点，被告根据景区根据景区实际情况未在事发地点安装护栏并无过错。被告虽对事发点的路面石头靠山体一侧作了防滑处理，但未对该块石头靠外侧进行防滑处理，仍存在安全隐患，应承担相应责任。二、根据法律规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。原告作为一名具有多年登山经验的户外运动者,应当对雨后山路湿滑有充分的认知，并在下山时尽到应有的安全注意义务。但原告在经过事发点时未选择靠山体经过防滑处理且更为安全的一侧行走，而是走在靠毛竹林未经过防滑处理的一侧。原告疏于注意，是导致本次事故的主要原因，应对本次事故损失承担主要责任。综上，对原告主张的医疗费48642.52元、交通费803元、住院伙食补助费810元（30元/天×27天）、护理费10920元（182元/天×60天）、营养费1800元（30元/天×60天）、误工费21840元（182元/天×120天）、残疾赔偿金240728元（60182元/年×20年×0.2）鉴定费3100元，共计328643.52元，本院依法酌定由原告对其自身损失承担80%，即自行承担262914元。另，精神损害抚慰金是侵权人因侵权行为给受害者造成的精神痛苦通过财产形式给予的一种单独的补偿，结合原告的受伤情况及本案其他因素，本院依法酌定被告支付原告精神损害抚慰金5000元。综上，被告应承担的款项为70729.52元，扣除已经支付的5000元，被告实际应支付65729.52元。据此,依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 一、被告杭州天沐生态旅游开发有限公司赔偿原告章旭初损失65729.52元，于本判决生效之日起十日内付清； 二、驳回原告章旭初的其他诉讼请求。 如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案受理费5730元，减半收取2865元，由原告章旭初负担2292元，被告杭州天沐生态旅游开发有限公司负担573元。 原告章旭初于本判决生效之日起十五日内向本院申请退费；被告杭州天沐生态旅游开发有限公司于本判决生效之日起七日内，向本院交纳应负担的诉讼费。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。 审 判 员  叶明锋 二〇二〇年七月二十七日 法官助理祝小兰 代理书记员  许忆琳 附：法律条文 《中华人民共和国侵权责任法》 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。? 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。