浙江省义乌市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0782民初6041号 原告：包新平，男，1968年1月19日出生，汉族，住浙江省义乌市。 被告：义乌市鸿佰洲养老服务中心，住所地：浙江省义乌市苏溪镇天心庄花园。 法定代表人：虞美芳。 委托诉讼代理人：黄春生，义乌市权正法律服务所法律工作者。 原告包新平为与被告义乌市鸿佰洲养老服务中心生命权、健康权、身体权纠纷一案，于2020年5月12日向本院提起诉讼，本院受理后，依法适用简易程序，于2020年7月16日公开开庭进行了审理。原告包新平；被告义乌市鸿佰洲养老服务中心的委托诉讼代理人黄春生到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告包新平向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿原告医疗费16493元、交通费2000元、护理费8200元、死亡赔偿229200元、丧葬费30549.5元、精神抚慰金50000元，共计336442.5元。事实与理由：原告为案外人陈樟翠（己死亡）的法定继承人，2017年9月10日，原、被告双方签订《入住协议书》一份，约定原告母亲陈樟翠入住被告处养老，协议中明确养老费每月2800元、护理级别二级以及各方权利义务等内容。当日，陈樟翠经被告工作人员安排入住被告义乌市鸿佰洲养老服务中心，迄今为止，原告连续激纳养老费约22个月，约计61600元。 2019年6月23日7时50分左右，被告通知原告其母陈樟翠于当日凌晨4点多在被告处摔伤，原告得知情况后立即要求被告将陈樟翠送至义乌市復元医院治疗。医院初步诊断伤势为：左股骨粗隆间骨折。住院期间发生进食后呛咳，造成肺部感染转入呼吸科治疗，经抗感染治疗，多次吸痰抢救等治疗，于2019年8月2日10时41分死亡，院方死亡诊断为：“1、重症××、感染性休克、呼吸衰竭、低蛋白血症；2、左股骨粗隆间骨折；高血压。”截止至2019年8月2日花费医疗费77650.23元，护理费8200元，原告通过医保程序已报销医疗费66557.23元。现原告认为被告对老人死亡负有责任，遂成讼。 被告义乌市鸿佰洲养老服务中心辩称，根据三方签订的《入住协议书》，陈樟翠的护理级别为二级，非特护二级。被告在发生陈樟翠摔倒后及时联系原告，并根据原告的要求联系急救车将老人送医治疗，被告不存在过错。另外，陈樟翠死亡系因住院期间发生进食呛咳导致重症××，与摔伤无关。另外，陈樟翠的医疗费、交通费均存在不合理性。陈樟翠住院期间的护理费已由医院收取，原告不能再主张护理费。综上，请求驳回原告的诉讼请求。 原告就其诉请向本院提供如下证据： 一、协议书一份，证明双方权利义务的约定。 二、入院记录、发票、收款收据、报销受理单及结算单各一份，证明入院治疗及摔伤情况。 三、放弃继承声明书，证明陈樟翠的其他法定继承人放弃相关的权利。 被告对上述证据发表质证意见如下： 一、证据1的三性无异议。诉状中前一部分陈述护理等级为二级，后部分又陈述为特护二级。根据合同第七章第一、二条，第八章第六项双方约定住院期间突发疾病，被告方履行的是及时通知义务。也约定非养老院的责任原因，是不承担责任的免责条款。 二、证据2中的入院记录形式真实性没有意见，对证明目的有异议。死者摔伤是在太阳升起时，并不是半夜。当时护工都开始上班了。死亡记录：对死亡时间无异议，死亡原因应以医院出具的医学证明为准。医疗费发票形式真实性没有异议，在原告诉请中有护理费的诉请，但在医疗费发票中，护理费有8948.2元，护理费本身也按护工的费用了，这诉请中重复计算了。收款收据的真实性有异议，被告方不确定是否是实际发生，如果有实际发生，也不应以收款收据的形式，而是有正式发票。东阳医疗报销受理单及结算单没有异议。 三、证据3无异议。 被告就其辩称向本院提供如下证据： 一、护理等级评估标准一份，证明义乌市养老机构入住老人护理的规范标准。 二、復元医院调取的医院病历记录及诊断报告单、用药清单、医疗费用汇总清单一份，证明死者住院治疗的情况及死亡的原因是重症××。 原告对上述证据发表质证意见如下： 对证据1的真实性有异议。原告方没有查到过这份文件，对该文件的权威性有异议。该文件也没有说老人夜间的二级护理标准。对证据2的真实性没有异议。 原告提供的证据1-3；被告提供的证据2，经对方质证对其真实性均无异议，本院予以认定。被告提供的证据1系义乌市民政局下发的文件，本院对其真实性予以认定。 经审理查明，死者陈樟翠（1933年8月9日出生，2019年8月2日死亡）系原告母亲，陈樟翠共有子女四人，除原告外，还有案外人包新华、包招莲、包康菊，三人均表示放弃对本案赔偿款的权利，由原告一人进行主张。2017年9月10日，陈樟翠作为乙方、原告作为丙方与被告义乌市鸿佰洲养老服务中心（甲方）签订《入住协议书》一份，约定护理等级为二级护理；陈樟翠在被告义乌市鸿佰洲养老服务中心住养期的费用每月床位费为1000元、伙食费450元、护理费1350元；乙方在住院期间突发疾病或身体伤害事故，甲方应及时通知丙方，如特殊情况下未能及时联系到丙方，甲方根据集团情况的紧急程度，为确保乙方人身安全有权现行处理，产生费用由乙方承担。双方还对其他权利义务进行了约定。2019年6月23日晨间，陈樟翠在养老中心房间内摔倒，被护工发现后，被告义乌市鸿佰洲养老服务中心一直电话联系原告，但原告一直未接听。当日上午八时左右，被告联系上原告，后根据原告的要求用急救车将陈樟翠送至义乌市復元医院医治。入院后，陈樟翠被确诊为左股骨粗隆间骨折、高血压病。住院期间陈樟翠出现进食后呛咳，结合胸部ＣＴ考虑感染，转入该院呼吸科治疗。2019年8月2日陈樟翠死亡，死亡原因为重症××。住院期间共花费医疗费77031.89元，通过医保报销66557.23元。 本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担赔偿责任。本条是指责任人应尽合理限度范围内的使他人免受人身及财产损害的义务，未尽该义务致他人损害的应承担相应的赔偿责任。责任人在履行该条款时有过错的才承担责任，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。根据三方签订的入住协议，养老院应精心照料陈樟翠的生活起居。陈樟翠在养老院因突发紧急事件受伤，养老院应当第一时间协助其送医治疗，但养老院在无法通过电话联系到原告的情况下未采取任何措施，没有完全尽到安全保障义务，应负一定的责任。综合本案情况，本院酌定由被告义乌市鸿佰洲养老服务中心对陈樟翠死亡产生的各项损失承担5%的赔偿责任。原告的各项损失如下：医疗费16493元、死亡赔偿金229200元、丧葬费30549.5元、护理费6000元、交通费800元。根据被告义乌市鸿佰洲养老服务中心的过错程度，本院酌定由其赔偿原告精神损害抚慰金3000元。综上，被告义乌市鸿佰洲养老服务中心应赔偿原告各项损失共计17152.125元[（16493元+229200元+30549.5元+6000元+800元）×5%+3000元=17152.125元]。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第十八条、第二十二条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院》第十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下： 一、被告义乌市鸿佰洲养老服务中心于本判决生效后十日内赔偿原告包新平各项损失共计17152.125元。 二、驳回原告包新平的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费1091元，由原告包新平负担1000元，由被告义乌市鸿佰洲养老服务中心负担91元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省金华市中级人民法院。 审判员 王 慧 二〇二〇年七月三十日 书记员 朱爱华