广西壮族自治区靖西市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）桂1081民初217号 原告：刘艳，女，1956年9月1日出生，壮族，居民，住南宁市。 委托代理人：郭桂辉，隆安县法律服务所法律工作者。 委托代理人：张仲宇，系刘艳儿子。 被告：靖西市大酒店，住所地靖西市新靖镇城中路99号。 负责人：陈亚妮。 委托代理人：韦晓东，广西德亦承律师事务所律师。 被告：中国人民财产保险股份有限公司百色分公司，住所地百色市右江区中山二路百色学院对面。 法定代表人：何景强。 委托代理人：黄晋彪，广西知君律师事务所律师。 委托代理人：卢晶晶，广西知君律师事务所律师。 原告刘艳诉被告靖西市大酒店、中国人民财产保险股份有限公司百色分公司（以下简称:财保百色分公司）健康权纠纷一案，本院于2020年1月15日立案后，依法适用简易程序审理。在诉讼过程中，被告靖西市大酒店于2020年2月8日向本院提出申请追加财保百色分公司为本案共同被告参加诉讼，同时申请对原告的人体伤残等级程度进行重新鉴定，并以受疫情影响为由申请延期举证。后本院依法于2020年6月4日委托广西金桂司法鉴定中心对原告的伤残等级程度进行重新鉴定，同年6月10日广西金桂司法鉴定中心对原告伤残等级重新鉴定并出具了司法鉴定意见书。本院依法于2020年6月23日公开开庭进行了审理。原告的委托代理人郭桂辉、张仲宇，被告靖西大酒店的委托代理人韦晓东，被告财保百色分公司的委托代理人卢晶晶到庭参加诉讼。本案(因新冠××疫情无法开庭扣除法定审限78天)现已审理终结。 原告刘艳向本院提出诉讼请求：1、请求法院判令被告赔偿原告损失125845.1元（庭审变更为：请求法院判令被告财保百色分公司在保险限额内赔偿原告损失100000元，超出部分25845.1元由被告靖西大酒店赔偿）；2、本案的诉讼费由被告承担。事实和理由：2018年10月14日，原告刘艳在靖西市大酒店参加同学聚会，事发当日下午15点左右，刘艳进入酒店二楼金玉满堂庭举行文艺演出活动的彩排，在步入二楼大厅时因地板湿滑摔倒，致使刘艳受伤被送往靖西市人民医院救治。2018年10月15日，刘艳转至南宁市第八人民医院继续住院治疗，并于2018年11月15日出院。出院后经广西正廉司法鉴定中心鉴定刘艳伤残等级为十级。刘艳在本次事故遭受的损失如下：1、医药费35946.3元；2、住院伙食补助费：100元/天×22天=2200元；3、护理费132元/天×22天=2904元；4、护工费210元；5、伤残补助费32436元/年×18年×0.1=58384.8元；6、伤残鉴定费700元；7、精神损失费20000元；8.救护车费3500元；9、交通费2000元，共计125845.1元。 本事故造成原告上述损失的原因是靖西大酒店地板湿滑，且未设立警示标志，亦未有相关服务人员引导提醒，导致刘艳摔伤致残。靖西大酒店将存在安全隐患的大厅交给顾客使用，造成顾客的人身损害，该过错行为与刘艳的摔伤致残存在必然因果关系。因此，靖西大酒店对本次事故给刘艳造成的损失应承担全部赔偿责任。 被告靖西大酒店辩称，我方认为原告的诉请没有事实和法律依据，恳请法院予以驳回。1、原告系自身原因倒地导致受伤，原告要求被告靖西大酒店赔偿其主张的全部损失没有依据，其损失应由其个人自行承担，同时其主张的每一项赔偿金额也不符合法律规定，关于医药费有部分并非用于本案伤情所产生，并且医药费已经通过医保予以报销，因此我方认为医药费原告所产生的金额为4319.24元；关于住院伙食补助费，应当为100元/天×21天=2100元；护理费应为2730元；同时因为原告已经主张了护理费，所以不存在护工费用，对于残疾赔偿金，应当是50983元（28324×18×0.1）；对于鉴定费用，应当由其自行承担；关于精神抚慰金，我方认为不应支付，假设法院判决支付，我方认为原告主张的2万元过高，应调整为不超过1000元；对于救护车费用（3500元）及交通费（2000元）均无证据佐证，不应得到支持；2、被告靖西大酒店已尽到安全保障义务，不应承担侵权责任；3、被告靖西大酒店已经购买公众责任保险，本案发生在保险期限内，假设法院判决靖西大酒店需要承担赔偿责任，应当由被告财保百色分公司在保险赔偿金额十万元的范围内先行予以赔付，如有不足部分，再由被告靖西大酒店承担；4、本案已超过诉讼时效，因为案件事发时是2018年10月14日，原告于2018年11月5日出院，至原告起诉的2020年1月15日已超过人损赔偿的诉讼时效。 被告财保百色分公司辩称，1、本案的案由是健康权纠纷，而答辩人与被告靖西大酒店之间是保险合同关系，是不同的法律关系，保险公司不应在本案中承担赔偿责任；2、根据双方签订的公众保险条款第二十一条规定，答辩人不应在本案中承担保险责任，答辩人与被告靖西大酒店签订的保险限额是10万元，且约定了每次事故的责任限额为500元，根据保险条款第九条，保险人不负责赔偿500元的免赔额；3、本案是原告自身原因造成的损伤，应由原告自行承担责任，被告靖西大酒店已履行了善良管理人的义务，因此靖西大酒店不应当承担责任，据此，保险公司也不应承担相应的保险赔偿责任；4、关于原告的赔偿数额有异议，赔偿项目的意见与被告靖西大酒店意见一致，原告请求的9项诉请我方均有异议。综上，请求法院依法驳回原告的诉请。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据并申请证人出庭作证，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院经综合分析评判如下：1、对于原告摔倒是因餐厅地板湿滑还是原告自身原因所致的问题。根据原告申请出庭的证人郑某证言：我进酒店的时大厅已经开门，酒店（餐厅）卫生基本已经做好，但是酒店地板上还有残留的洗洁精泡泡，还有工作人员在舞台附近拿着拖把在拖地，无人告知酒店地板未打扫好；以及证人陈某证言：我进餐厅的时间是四点十几分，当时原告已经摔倒，我看见地板还是湿滑，餐厅还有两位工作人员正在拖地板。而被告靖西大酒店申请出庭作证的证人张某、吕某证言：事发当天中午，该餐厅有宴席，下午3时左右该餐厅主管张某看见原告双手拿着演出的衣服和鞋子走进餐厅时，因为当天中午有酒席，还有员工在该餐厅里打扫卫生。两证人均称当天打扫卫生时系用扫把打扫，而未用拖把拖地，且只知道原告摔倒，但均未看见其是如何摔倒的。两证人证言旨在证实该餐厅地板干燥而没有湿滑，从而排除原告因餐厅地板湿滑摔倒的事实。本院认为，对于餐厅地板是否湿滑的问题，虽然双方的证人证言各执一词，相互矛盾，但根据靖西大酒店申请出庭的两证人均称，事发当天中午该餐厅有酒席，原告等人进入该餐厅时还有员工在打扫卫生。被告申请出庭的证人张某、吕某与原告申请出庭作证的证人郑某、陈某的证言基本吻合，形成完整的证据锁链，足以说明被告靖西大酒店提供给原告等人聚会的即二楼餐厅尚未搞好清洁卫生，有可能存在因之前的宴席活动导致地板湿滑尚未清除干净而致人摔倒的安全隐患，且在原告等人进入该餐厅时没有餐厅工作人员进行引导和提醒。根据民事诉讼证据高度盖然性的证明标准，本院认定原告因餐厅地板湿滑摔倒的可能性较大，并足以排除原告因自身原因摔倒的可能。2、对于被告提出原告患有高血压、糖尿病等既往病史，故应将其该部分治疗费用剔除，加上医药费已经通过医保予以报销，因此我方认为原告所产生的医药费金额为4319.24元的质证意见。本院认为，虽然原告患有高血压、糖尿病等既往病史，但被告未能提供证据证实原告的该治疗费用中哪些具体费用系治疗高血压、糖尿病等既往病史，原告对此有异议，且被告未申请有关评估鉴定机构对与原告的伤情治疗无关的药品进行鉴定，故其该质证意见，理由不能成立，本院不予采纳。 综合全案证据，本院确认如下事实：2018年10月14日原告刘艳到靖西大酒店参加同学聚会，当天下午16时许，原告进入该酒店二楼金玉满堂厅参加文艺演出活动的彩排，当原告走到大厅靠近舞台位置餐桌时因地板湿滑摔倒受伤，后被送往靖西市人民医院救治。2018年10月15日，原告转至南宁市第八人民医院继续住院治疗，并于2018年11月15日出院。出院后经广西正廉司法鉴定中心鉴定原告伤残等级为十级。 原告据此认为，本事故造成其上述损失的原因是靖西大酒店地板湿滑，且未设立警示标志，亦未有相关服务人员引导提醒，导致其摔伤致残。靖西市大酒店将存在安全隐患的大厅交给顾客使用，造成顾客的人身损害，该过错行为与刘艳的摔伤致残存在必然因果关系。因此，靖西大酒店对本事故给原告造成的损失应承担全部赔偿责任，据此起诉，提出前述请求。 另查明，被告靖西大酒店2018年10月11日在财保靖西支公司投保公众责任保险，责任限额和免赔额为：每次事故免赔额500元，每次事故责任限额200000元，每次事故人身伤亡责任限额100000元。保险期限自2018年10月12日至2019年10月11日二十四时止。财保靖西支公司是财保百色分公司的下属机构，不具备独立承担民事责任的资格。原告因伤住院治疗期间共花费医药费共计28887.66元。事发后，被告靖西大酒店垫付原告医药费5000元。 再查明，2020年6月10日，广西金桂司法鉴定中心接受本院委托对原告伤残等级程度进行重新鉴定意见为：被鉴定人刘艳左股骨粗隆间粉碎性骨折与本次意外受伤存在直接因果关系；该损伤后遗症已构成人体十级残疾。 本案争议焦点如下：1、本案是否已经超过了诉讼时效；2、财保百色分公司是否是本案适格的被告；3、原告的各项诉讼请求有无事实和法律依据。 本院认为，关于争议焦点1。根据我国《民法总则》第一百八十八条规定：“向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效为三年。法律另有规定的，依照其规定。”，本案中，原告刘艳于2018年10月14日到被告靖西大酒店经营的餐厅参加同学聚会的彩排，因餐厅的地板湿滑不慎摔伤，后原告住院治疗最终于2018年11月5日治愈出院。本案原告的诉讼时效应自2018年11月6日开始起算，故其于2020年1月15日向本院起诉，未超过法律规定的三年普通诉讼时效期间。故被告提出本案原告的起诉已经超过人身损害一年诉讼时效的抗辩意见，于法相悖，抗辩理由不能成立，本院不予采纳。 关于争议焦点2。根据我国《保险法》第六十五条“保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。责任保险的被保险人给第三者造成的损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。”本案被告靖西大酒店作为投保人亦即责任保险的被保险人，其根据与财保靖西支公司签订的公众责任保险就其对第三人造成的损害所应负的赔偿责任向其开办单位财保百色分公司直接请求向第三者赔偿保险金，于法有据，本院予以支持。被告财保百色分公司提出本案的案由是健康权纠纷，而其与被告靖西大酒店之间是保险合同关系，是不同的法律关系，保险公司不应在本案中承担赔偿责任的抗辩意见，于法相悖，抗辩理由不成立，本院不予采纳。 关于争议焦点3。根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》（以下简称“人身损害赔偿解释”）第六条第一款“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”，本案原告到被告靖西大酒店经营的餐厅参加同学聚会彩排，因该餐厅当天中午有酒席，被告在未做好清洁卫生的情况下即允许原告等人进入餐厅彩排，导致原告因餐厅的地板湿滑不慎摔伤致残。原告所受的人身损害与被告靖西大酒店对其经营的场所中存在的安全隐患没有排除或采取有效措施防止损害结果发生的安全保障义务具有直接的因果关系，被告靖西大酒店对原告因此遭受的损失依法应当承担赔偿责任。根据《人身损害赔偿解释》第十七条规定“受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。”的规定及《广西壮族自治区高级人民法院关于开展人身损害赔偿标准城乡统一试点工作的通知》，参照《2019年广西壮族自治区道路交通事故人身损害赔偿项目计算标准》，本院核对原告的各项经济损失为：1、医疗费28887.66元，有医疗机构的正式票据为凭，本院予以支持；2、住院伙食补助费2200元，因原告住院天数为22天，原告计算其该项损失为2200元（100元/天×22天），计算得当，予以支持；3、护理费2904元（48166元/年×22天），计算得当，予以支持；4、护工费210元，因原告已主张了护理费，故其主张的该项损失属于重复诉讼，本院不予支持；5、残疾赔偿金（伤残补助费），因原告事发时已年满62周岁，本事故构成十级伤残等级，故其主张该项损失58384.8元（32436元/年×18年×10%），数额合理，计算得当，予以支持；6、伤残鉴定费700元，有正式票据为凭，予以支持；7、精神损害抚慰金（精神损失费），原告因本事故构成十级伤残等级，对其确实造成精神上的痛苦，但其要求赔偿20000元数额过高，本院根据被告的过错程度、原告的损害后果及当地经济发展状况，酌情支持4000元较为适宜，超出部分，不予支持；8、救护车费，原告虽未能提供正式票据予以证实，但原告因伤确实需要从靖西市人民医院转至南宁市第八人民医院住院治疗，该项费用虽属合理、必要的支出费用，但原告主张3500元数额过高，本院酌情支持2500元较为适宜，超出部分，不予支持；9、交通费，虽然原告未能提供证据予以证实，但原告因伤住院治疗，其亲属探望确实需要支付一定的交通费用，根据原告就医地点、时间、人数、次数，原告的该项费用属于合理、必要的支出费用，本院酌情1000元较为适宜，超出部分，不予支持。综上，原告的各项经济损失为101786.46元。原告作为具有完成民事行为能力人到被告靖西大酒店经营的餐厅参加同学聚会彩排，当进入该餐厅看见还有餐厅工作人员正在打扫卫生时，应当预见到餐厅的地板湿滑而应谨慎行走，但因原告疏忽大意而没有预见最终不慎摔伤，根据过失相抵原则，原告对损害后果的发生亦有一定的过失，依法应自行承担相应的民事责任。综观本案，本院酌定被告靖西大酒店因对原告因此遭受的各项损失承担80%的赔偿责任，原告刘艳应自行承担20%的民事责任为宜，即被告靖西大酒店应赔偿原告的各项损失数额为81429.17元（101786.46元×80%）。 根据《中华人民共和国保险法》第六十五条第一款“保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。”之规定，被告靖西大酒店作为责任保险的被保险人根据其与财保百色分公司投保的公众责任保险，请求被告财保百色分公司根据保险合同约定赔偿原告的各项损失，于法有据，本院予以支持，扣减每次事故保险公司的免赔额500元及靖西大酒店已垫付的5000元，被告财保百色分公司尚应赔偿原告的各项损失数额为80929.17元（81429.17元-500元），被告靖西大酒店应赔偿原告该免赔额500元，该免赔额与原告垫付的医药费5000元相抵扣，尚余4500元，最终被告财保百色分公司实际尚应赔偿原告的损失数额为76429.17元（80929.17元-4500元）。被告靖西大酒店尚余的垫付款4500元，可以根据保险合同向财保百色分公司进行理赔。 对于被告靖西大酒店提出原告系自身原因倒地导致受伤，原告要求其赔偿全部损失没有依据，原告的损失应由其个人自行承担，以及其主张的医药费有部分已经通过医保予以报销，因此我方不应承担该部分医药费的抗辩意见。本院认为，原告参加社会医疗保险所带来的保险利益应当由其本人享有，而不应当成为侵权人减轻或者免除赔偿责任的法律理由。故被告靖西大酒店的该抗辩主张，于法无据，理由不成立，本院不予采纳。 关于诉讼费用的负担问题。根据《中华人民共和国保险法》第六十六条“责任保险的被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，被保险人支付的仲裁或者诉讼费用以及其他必要的、合理的费用，除保险合同另有约定外，由保险人承担。”及《诉讼费用交纳办法》第二十九条“诉讼费用由败诉方负担，胜诉方自愿承担的除外。部分胜诉、部分败诉的，人民法院根据案件的具体情况决定当事人各自负担的诉讼费用数额。”的规定，本案诉讼费的负担由本院根据原、被告的胜负比例确定。 综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、《中华人民共和国保险法》第六十五条第一款、第六十六条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条第一、二款、第十八条第一款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条，《诉讼费用交纳办法》第二十九条，最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释第九十条之规定，判决如下： 一、被告中国人民财产保险股份有限公司百色分公司于本判决生效之日起十五日内赔偿原告刘艳各项损失共计人民币76429.17元； 二、驳回原告刘艳的其他诉讼请求。 如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费按简易程序减半收取计1409元，由原告刘艳负担556元，被告中国人民财产保险股份有限公司百色分公司负担853元。 权利人可在本判决规定的履行期限的最后一日起二年内向本院申请执行，逾期则视为放弃权利。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于百色市中级人民法院。 审判员 农 晖 二〇二〇年六月二十八日 书记员 邹宛利