天津市武清区人民法院民 事 判 决 书（2020）津0114民初5754号原告：齐井利，男，1965年5月6日出生，汉族，住天津市武清区。被告：北京金色阳光物业管理有限公司天津分公司，住所地天津市武清区东蒲洼街枫丹天城配建楼5号楼-4。负责人：董利田。委托诉讼代理人：刘如全，系该公司主管。委托诉讼代理人：李颖，北京市钧盛律师事务所律师。原告齐井利与被告北京金色阳光物业管理有限公司天津分公司（以下简称“金色阳光物业公司”）身体权纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告齐井利，被告金色阳光物业公司的委托诉讼代理人刘如全、李颖到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告齐井利向本院提出诉讼请求：1．判被告赔偿原告医疗费1300元、营养费1000元、护理费1500元、交通费50元、精神抚慰金2000元、财产损失2000元、误工费1400元，共计9250元；2．本案诉讼费由被告负担；3．被告方公开向本人道歉。事实和理由：本人系武清区枫丹天城小区的住户，2020年1月30日傍晚17：00左右，本人骑电动自行车回家，自枫丹天城小区西门进入小区，在行驶到小区内枫丹天城物业二手房服务中心门前时，因为被告所管理小区路面不平整，导致本人重摔倒地（所幸摔倒后后方无其他车辆驶来，否则后果不堪设想）。事件恰逢疫情期间，本人在多次往返经武清区人民医院进行治疗的过程中，承担了巨大的疫情防控心理压力，并且最终花费医疗费用等共计9250元。事件发生后我方多次积极与被告方沟通、协调以争取时间能够妥善得到解决，但被告方态度消极、多次推诿，始终不主动解决问题，企图拖延了事。现就上述赔偿诉至贵院，请贵院依法维护原告合法权益。金色阳光物业公司辩称，不同意原告的诉讼请求。一、本案事实是原告于2020年1月30日下午16时左右给物业客服打电话，称其在小区西门附近道路骑电动车摔倒，要求物业人员处理。物业工作人员接到业主来电后第一时间赶到现场处理，未发现路面异常，现场也未发现有受伤人员，只有一辆电动自行车倒在路面，经过近20分钟的原地等待，原告才从家中抽着烟到达现场。经物业工作人员询问情况后，原告称其未受伤不需要去医院，但要求被告给予3000元赔偿私了解决，被告拒绝。之后原告及原告儿子情绪激动，开始无理取闹，先是报警，之后又要求物业人员叫120急救，120急救到现场后，原告并未使用120，而是自行去医院，在医院给被告打电话，提出如果被告给3000元现金，原告就不就医，被告再次拒绝，最终原告并未就医直接打车回家。二、原告骑行摔倒是由于其疏忽等自身过错所致，被告不存在过错，不应承担任何赔偿责任。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证，对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。本院经审理认定事实如下：原告为枫丹天城小区的住户，被告物业公司为该小区提供物业管理服务。2020年1月30日下午5点左右，原告骑电动车回家的路途中，行驶至枫丹天城小区内枫丹天城物业二手房服务中心门前处，车轮碾压路面破损的地砖，部分砖块翘起，将电动车绊倒，原告倒地受伤。事发后，原告于2020年1月31日前往天津市武清区人民医院就诊，经诊断，其伤情为多处损伤（左肘、左髋及腰部）、腰椎退行性脊柱病等。现原、被告因原告摔伤后造成的损失协商未果，遂成讼。本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定：从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。本案原告在被告金色阳光物业公司管理的小区内因地面砖块松动绊倒受伤，被告金色阳光物业公司作为小区及其附属设施管理者，对其管辖区域内的业主及其他人员应当尽到合理限度范围内的安全保障义务，否则应对原告的损害后果承担与之过错相应的赔偿责任。原告主张小区地面砖块早有松动，但被告对此没有进行维修，从而导致原告摔倒受伤，应承担赔偿责任。被告不认可，抗辩认为小区内部道路路面平整且被告工作人员定期对小区进行巡视检查，原告作为完全民事行为能力人，涉案环境视野开阔，其摔倒属于自身原因。但根据被告提交的证据不足以说明其尽到了相应管理职责。且原告受伤后，被告并未第一时间对原告实施救助，亦说明被告并未及时履行相应的救助义务。被告虽认为是原告称其未受伤无需去医院但未提交证据证明，本院不予采信。被告在小区管理和安全保障等方面均有一定过错，未尽到合理限度内的安全保障义务，导致原告受伤的损害后果发生，被告应当对原告的损失承担与其过错相应的赔偿责任。《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定：被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案原告作为完全民事行为能力人，骑行时应谨慎防范危险，注意脚下路面情况，但其自身并未注意，亦应承担一定的责任。故本院根据双方的过错程度及损害后果确定被告承担80%的赔偿责任，原告自行承担20%的责任。关于原告的各项损失，原告主张医疗费1300元、营养费1000元、护理费1500元、交通费50元，精神抚慰金2000元、财产损失2000元、误工费1400元。被告均不认可。根据原告提交的医疗费票据，本院确认为1300元；关于交通费，根据原告提交的票据，确认为50元；关于营养费、护理费、精神抚慰金、财产损失费，原告均未提交证据予以证明，故本院不予支持。关于误工费，根据原告提交的由天津市武清区人民医院出具的《建议休假证明书》，建议休息14天，应按误工14天。原告提交的证据不足以证明其收入状况，故参照居民服务业166.88元计算为2336.32元。故原告的损失共计3686.32元，被告承担80%的责任即2949.06元。关于原告要求被告向其道歉的诉讼请求，于法无据，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、被告北京金色阳光物业管理有限公司天津分公司于本判决书生效之日起五日内给付原告齐井利各项损失计2949.06元；二、驳回原告齐井利的其他诉讼请求。如未按照判决书指定的期间履行给付金钱义务的，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费175元，由原告齐井利负担50元，被告北京金色阳光物业管理有限公司天津分公司负担125元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于天津市第一中级人民法院。审判员  刘仲祥二〇二〇年七月二十四日书记员  翟昕彤附相关法条：《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。