天津市河北区人民法院民 事 判 决 书（2019）津0105民初8060号原告：张淑君，女，1964年2月9日出生，汉族，天津市滨海新区古林街道办事处退休职工，住天津市河西区。委托诉讼代理人：张宁（母女关系），女，1986年9月14日出生，汉族，中国农业银行股份有限公司天津市分行科长，住天津市河北区。被告：天津市河北区宝宝儿童游艺店，住所地天津市河北区铁东路街迎贤道万福生活广场L1-03号。经营者：陈鑫，男，1989年5月24日出生，汉族，天津市河北区宝宝儿童游艺店经营者，住天津市北辰区。委托诉讼代理人：乔传浩，天津浩渺律师事务所律师。被告：万福（天津）企业管理有限公司，住所地天津市河北区宁园街万柳村大街56号（入驻天津鹏通商务秘书服务有限公司-206）。法定代表人：田星，该公司执行董事。委托诉讼代理人：李姝，女，该公司员工。原告张淑君与被告天津市河北区宝宝儿童游艺店（以下简称儿童游艺店）、万福（天津）企业管理有限公司（以下简称万福公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年10月25日立案后，2020年7月3日依法由简易程序转为普通程序，公开开庭进行了审理。原告张淑君的委托诉讼代理人张宁，被告儿童游艺店的委托诉讼代理人乔传浩，被告万福公司的委托诉讼代理人李姝到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告张淑君向本院提出诉讼请求：1.判令二被告连带赔偿医疗费57658.29元、住院伙食补助费1700元、交通费（救护车出院）300元；2.诉讼费由被告承担。事实和理由：2019年9月6日，原告携带2岁8个月的外孙女于17时55分前后从万福广场优衣库旁边的商场门进入商场。18时1分进入被告经营的游乐场所游玩，付费30元，时长1个小时。期间原告多次抱着孩子从充气滑梯上下滑，未有工作人员制止，且游乐场所没有相关禁止提示。19时下滑时原告摔到腰部，原告女儿走进海洋球池将原告扶起，之后原告女儿领着孩子，原告双手扶腰走出海洋球池。当时原告自觉腰部不适，但尚能独立行走，以为腰部问题不大因此未报警，也未同商家协商。走出海洋球池后，在球池边，原告女儿给其丈夫打电话，要求开车到万福生活广场门口接原告去医院检查。19时12分原告、原告女儿、外孙女走出万福生活广场正门（星巴克旁边），19时15分原告女婿开车，带原告、原告女儿及外孙女前往天津医院。行车路线：万福生活广场正门迎贤道路边-天津美术学院门口上快速-万柳村大街地道-新泰路-津滨大道（爱琴海门口车多缓行）-东兴桥-新围堤道-耳环路-天津医院东门（发现不能进车）-解放南路-大沽南路-新围堤道-天津医院西北门-急诊部。19时50分前后，原告走入天津医院急诊部，20时1分缴费拍X光片，急诊医生确认腰椎1节压缩性骨折，建议手术治疗。原告与家人商量后前往天津医科大学总医院住院治疗，当晚原告在天津医科大学总医院住院，9月9日原告行腰椎失稳固定手术，9月23日原告出院。针对赔偿问题，原告多次与二被告协商未果，故为了维护合法权益，诉至贵院，望判如所请。被告儿童游艺店辩称，不同意原告的诉讼请求。具体理由为：1.原告的腰椎压缩性骨折是否在我处发生，我方提出质疑。我方认可原告确实在事发当天带着其外孙女在我方的充气堡上上下玩耍，并且玩过多次，而且通过这样的情况恰恰能够证明我处的充气堡是安全的。此外，我们的规定是，大人原则上不能玩充气堡，若有大人强行要玩的话，我们会考虑本人情况，再告知相关要注意的事项并收费后，允许大人玩。2.原告的进场玩耍并未向我方交纳费用，原告作为成年人，对于进入专供儿童游乐的区域所可能引致的后果，应该有明显的判断。从我方并未向原告收取费用这一点可以看出，根据我方的经营规则，原告的入场并没有经过同意，有擅自硬性入场之嫌疑。所以即使原告受伤，其本身也有相应的过错。被告万福公司辩称，不同意原告的诉讼请求。具体理由为：1.原告与第一被告的经营者均是完全民事行为能力人，在特定的经营范围内建立了服务合同后，出现一切因提供服务导致的损害赔偿均与我公司无直接关系，故没有相关法律规定，我方应当承担连带赔偿义务。2.我方作为整个万福广场的运营管理人，只对非特定经营范围内及公共场所内的人为破坏或者万福未尽到提醒管理事项义务承担相关责任。本院经审理认定事实如下：1.万福公司系受北宁湾配建三项目的产权人委托对万福生活广场·北宁湾进行全面经营管理的单位。2018年7月6日，万福公司与儿童游艺店的经营者陈鑫签订《万福生活广场·北宁湾（B1）商业运营管理合同》一份，约定由陈鑫租赁该商场L1-03商铺用于经营儿童拓展零售。万福公司的服务范围：商场的招商运营、推广宣传、市场活动、租户管理、公共区域保安、公共区域清洁、绿化、公共卫生间的维护、公用设备的维修和保养以及商铺的交付和收回等。此外，合同对其他事项亦进行了约定。2018年7月27日，陈鑫注册经营儿童游艺店，类型为个体工商户，组成形式为个人经营，经营场所为天津市河北区铁东路街迎贤道万福生活广场L1-03号。2.2019年9月6日17时、18时许，原告携外孙女前往儿童游艺店处玩耍，此期间，原告多次怀抱外孙女从充气滑梯上下滑玩耍。庭审中，原告表述在其中一次下滑过程中其摔到腰部，其女儿走进海洋球池中将其扶起。从原告申请本院调取的监控视频可以看到原告携外孙女进入商场之前有正常弯腰起身的动作，离开商场时确系原告之女牵领女儿在前行走，原告双手扶腰跟随其后行走。3.同日19时许，原告至天津医院急诊检查，从原告申请本院调取的监控视频可以看到，陪同原告一并去医院的有原告的女儿、原告的外孙女等人，原告进入天津医院时手部扶腰。天津医院的门急诊影像检查报告单印象：1.腰1椎体压缩骨折；2.腰椎退变。医嘱建议：手术治疗。当日23时4分原告入住天津医科大学总医院骨科脊柱病房，住院病案门（急）诊诊断处载腰椎骨折，损伤、中毒的外部原因处载在梯子上跌倒和跌落，入院时情况处载患者主因“摔伤致腰背部疼痛4小时”入院。2019年9月9日，原告行腰椎骨折复位、椎弓根钉内固定、伤口引流术。2019年9月23日，原告出院，共计住院17天。原告在天津医院花费医疗费156.30元，在天津医科大学总医院花费医疗费57501.99元，共计花费57658.29元。原告庭审中提交生活服务担架车服务费300元发票一张，原告表述该费用系原告出院时的救护车费用。4.原告庭审中自述，在儿童游艺店摔到腰后，其认为情况不严重，就没有第一时间与第一被告工作人员联系。其9月9日手术，10日术后进入监护室，11日从监护室转为常规病房，病情相对稳定后，其女儿11日下午4点报警，请求调取监控视频。从原告申请本院调取的报警记录显示，原告女儿自2019年9月11日至9月13日期间，多次报警，报警的主要内容为：家里人带着孩子在事发地玩耍，家人摔伤，需要调监控。天津市公安局河北分局铁东路派出所的民警接到报警后，到万福公司调取的了相关监控视频。原告庭审中自述，在确定铁东路派出所将监控视频调取后，其于2019年9月13日联系儿童游艺店，并与儿童游艺店的工作人员交涉此事。庭审中，儿童游艺店表述在2019年9月13日，原告家人确实到店沟通此事。2019年9月15日，原告女儿再次报警，报警的主要内容为：9月6日，母亲摔伤送到天津医院救治，现想调取当时的监控。天津市公安局河西分局挂甲寺派出所接警。原告庭审中亦自述，其女儿张宁于2019年9月12日拨打了88908890热线，要求河北区监管所介入调查。2019年9月28日，天津市河北区铁东路街市场和质量监督管理所出具津市场监管北铁[2019]82号《天津市市场和质量监督管理终止消费者权益争议调解告知书》一份，内容大致为：经审查，关于你投诉天津市河北区宝宝儿童游艺店消费者权益争议调解过程中出现当事人一方拒绝调解或者无正当理由不参加调解的情形，依据《天津市市场和质量监督管理投诉举报处理规定》的规定，我所决定终止调解。5.宝宝儿童游艺店的经营者陈鑫询问中表述，其店原则上不允许大人玩充气堡，若有大人强行要玩的话，其店会考虑大人的情况，再告知相关注意事项，收费后，允许大人玩，同时其店会通过口头方式告知风险和相关注意事项即大人身高比较高，在上滑梯的过程中，身体要靠近滑梯内侧；在打滑梯前，要观察下方是否有其他的儿童；下滑过程中腿要伸直，落地的时候腿要着地以便有缓冲。此外，在允许大人玩的时候，其店会考虑大人身体是否有残疾或者其他不方便的情况，比如年龄较大的情况，对于55岁的成年人，其店不允许玩耍充气滑梯。其店对于大人收费玩充气滑梯没有明确要求，也没有书面要求或者书面提示。同时其店在事发时有两个工作人员负责巡场工作。本院认为，首先，关于原告腰1椎体压缩骨折是否系在儿童游艺店处玩耍充气滑梯时所致一节。原告表述当时自觉腰部不适，但尚能独立行走，以为腰部问题不大因此未报警也未与儿童游艺店沟通，经过诊断后方得知骨折并需要手术，在病情相对稳定后才报警并与儿童游艺店交涉此事，原告的该做法和表述符合日常生活经验和逻辑推理。结合原告进出万福商场时的走路状况、原告在充气滑梯中能够怀抱孩子上下玩耍的情况、原告进入天津医院时的走路状况及陪同人员情况、原告家属在事发后多次报警情况、原告女儿申请铁东路街市场和质量监督管理部门协商调解等情况，本院认为虽事发后原告并未第一时间与儿童游艺店进行交涉并报警处理，但原告提交的相关病案等材料以及申请法院调取的证据材料能够形成相对完整的证据链，本院认定原告腰部骨折受伤确系其在玩耍儿童游艺店充气滑梯时所致。其次，根据相关法律规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，原告作为完全民事行为能力人，应当对其自身的年龄、身体状况有充分的认知和了解，应对自己玩耍充气滑梯行为的后果的危险性有所预知和判断，但因其疏忽大意、过于自信，仍多次怀抱儿童玩耍充气滑梯，是导致其腰部骨折受伤的直接原因，故原告应对其所受伤害承担主要责任。儿童游艺店作为儿童游艺场所的经营者，庭审中明确表示其店不允许55岁成年人玩耍儿童游乐项目，且大人玩耍滑梯需要交费，但原告系55岁人员且在其未交费的情况下仍多次上下玩耍滑梯时，儿童游艺店巡场工作人员针对此情况未予以及时制止，且儿童游艺店在游艺场所内亦无书面警示标志成人玩耍儿童项目的相关注意事项以及55岁成年人禁止玩耍儿童充气滑梯，儿童游艺店的管理失职和漏洞是导致原告腰部骨折受伤的次要原因，儿童游艺店应对原告受伤承担次要责任。本院综合考虑上述因素并根据过错程度酌情认定原告和儿童游艺店的责任比例为7:3。具体的赔偿项目分析如下：关于医疗费57658.29元，因上述医疗费用确系原告在治疗过程中所产生，故本院予以认定。关于住院伙食补助费，原告住院天数为17天，应为1700元（17天*100元）。交通费300元，系实际发生，本院予以认定。其他赔偿项目可再行主张。关于原告要求万福公司承担连带责任的诉讼请求，从查明的事实来看，万福公司作为商场的经营管理方主要实施以下行为：为承租商铺有偿提供协议约定的经营场所、负责公共部分物业管理、保证商铺经营活动的正常开展等。本案中，根据儿童游艺店的管理规定，大人在符合相关条件交纳费用后是可以玩耍儿童游艺项目的。在此情况下，万福公司在日常巡查中是无法发现商户存在涉案管理漏洞失职从而引发侵权行为的。故而要求万福公司承担连带赔偿责任有违公平原则，亦于法无据，本院对于原告该项请求不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国民法总则》第六条，《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第六条、第十六条、第二十六条、第三十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条、第一百零五条的规定，判决如下：一、本判决生效后十日内，天津市河北区宝宝儿童游艺店赔偿张淑君医疗费、住院伙食补助费、交通费共计59685.29元的30%即17905.59元；二、驳回张淑君的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费397元，由张淑君负担278元，天津市河北区宝宝儿童游艺店负担119元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。审 判 长 杨 更审 判 员 魏 薇人民陪审员 刘 娟二〇二〇年七月二十九日书 记 员 江宇轩附：本裁判文书适用法律条文一、《中华人民共和国民法总则》第六条民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。二、《中华人民共和国侵权责任法》第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。三、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。四、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。五、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。第一百零五条人民法院应当按照法定程序，全面、客观地审核证据，依照法律规定，运用逻辑推理和日常生活经验法则，对证据有无证明力和证明力大小进行判断，并公开判断的理由和结果。