湖南省绥宁县人民法院民 事 判 决 书（2020）湘0527民初453号原告陶某，女，2018年12月24日出生，苗族，儿童，住绥宁县。法定代理人杨某，女，1985年5月16日出生，苗族，住城步苗族自治县，现住绥宁县，系原告之母。委托诉讼代理人杨碧珍，湖南振绥律师事务所律师。被告绥宁县长城大酒店，住所地绥宁县长铺镇长城街1号。负责人简世红，该公司总经理。委托诉讼代理人杨建忠，湖南宝剑荣法律服务所法律工作者。原告陶某与被告绥宁县长城大酒店违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年5月11日立案受理后，依法适用简易程序。2020年6月5日，本院公开开庭进行了审理，原、被告双方当事人及委托代理人均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告陶某向本院提出如下诉讼请求：一、判令被告赔偿原告医疗费31756.7元、护理费10980元、住院伙食补助费3700元、交通费1200元、营养费2700元、鉴定费1520元、残疾赔偿金89386元、精神损害抚慰金10000元。2、本案诉讼费由被告承担。事实与理由：2019年12月6日，原告被其爷爷陶永华带去绥宁县长城大酒店参加其姑奶奶的生日宴会，吃饭期间因原告用手到桌上去乱抓，陶永华就将原告放到自己推去的婴儿车上坐着，不到一分钟，陶永华就听到原告在哭。陶永华起身一看，发现一个热水壶倒在婴儿车上，原告坐着的棉垫被热水湿透，原告裤子被脱下后其大腿后侧疱皮剥脱。原告当即被送往绥宁县人民医院治疗，绥宁县人民医院做了简单包扎后建议送往上级医院治疗，于是原告又被送往邵阳市中心医院治疗。医院诊断为烧伤12%ＢＳＡＩＩ全身多处、低血容量性休克。原告在邵阳市中心医院治疗37天后出院，除右大腿上段后侧约0.5Ｘ2ＣＭ大小创面未痊愈外，余创面基本愈合，由疤痕及色素沉着。2020年4月20日经邵阳市莳竹司法鉴定所鉴定，原告伤势评定为十级伤残，护理期90天、营养期90天。原告是在被告酒店被开水烫伤的，其受伤与酒店的服务工作存在瑕疵和安全保障未到位有关。综上，请求法院依法支持原告的诉讼请求。被告绥宁县长城大酒店辩称：一、被告餐厅设施的摆放符合安全要求，对用餐客人不存在安全隐患。热水瓶是放在柜子的左角落，原告的婴儿车被原告爷爷紧靠椅子，距离柜子1米余，中间无接触物，柜子里的热水瓶对原告不存在安全隐患。因此被告没有违反安全保障义务。二、原告法定代理人监护不力，应承担本案的全部责任。原告属完全无民事行为能力人，其监护人应对原告尽完全的监护责任。但原告的临时监护人没有尽到监护责任，使婴儿车无人监控下滑到柜子边，原告弄倒热水瓶并受伤，其受伤是其监护人监护不力造成的，与被告的安全保障没有因果关系。三、被告的服务员上好菜，原告的亲属准备就餐时，原告的婴儿车不在事发点，而是在宽敞的茶几旁边，原告此时很安全，被告不具有告知义务。综上，请求法院依法驳回原告的诉讼请求。经审理查明：2019年12月6日，原告陶某被其爷爷陶永华带去被告绥宁县长城大酒店一包厢内参加其姑奶奶的生日宴会，该包厢内一开放式木柜里放有装有开水的热水壶供客人使用。宴席开始后，因原告用手在桌上去触摸物件，陶永华则将原告放在身体背后且离放有热水壶木柜不远处的婴儿车内，陶永华在就餐间热水壶从木柜中倒落在原告身体上，热水从壶内冲出将原告烫伤。原告当即被送往绥宁县人民医院治疗，绥宁县人民医院做了简单包扎后建议送往上级医院治疗，原告随后被送往邵阳市中心医院治疗，在邵阳市中心医院治疗至2020年1月13日出院。原告的伤经医院诊断为：烧伤12%ＢＳＡＩＩ全身多处、低血容量性休克。2020年4月20日，原告的伤经邵阳市莳竹司法鉴定所鉴定，鉴定意见为：陶某因烧伤（开水烫伤）致双下肢皮肤瘢痕形成达8.7%，评定为十级伤残，评定护理期90天、营养期90天。参照《2020-2021年度湖南省道路交通事故人身损害赔偿赔偿计算标准》原告的经济损失有：医疗费31176.65元、护理费10980元、住院伙食补助费37天×50元＝1850元、交通费300元、营养费90天×30元＝2700元、鉴定费1520元、残疾赔偿金15395元×20年×10%＝30790元、精神损害抚慰金5000元，共计84316.65元。另查明：被告包厢内摆放热水壶处未安放有安全警示标志，事发当天被告的服务员在提供服务时也未对原告的家人进行安全告知。本院认为，被告作为餐饮服务者应对其所控制的场所的建筑物、运输工具、配套措施、设备等的安全性负有法定安全保障义务。被告将装有开水的热水壶置放在开口的木柜中，在就餐的包厢内未进行安全警示说明，且存在摆放不稳当的因素，导致热水壶从木柜中倒到原告所坐的婴儿车内，将原告身体烫伤。被告未尽到安全保障义务，对导致原告的受伤，应承担民事赔偿责任。原告作为未满周岁的婴儿与其监护人在包厢内就餐时，其监护人应当对周边环境进行认真观察并排除安全隐患，保证对原告的时时监护，不应脱离监护视线，而原告的监护人却将原告置于紧邻开水壶且与脱离视线的婴儿车内，其监护人未尽安全义务并疏于监护责任，对导致事故的发生存在重大过错，应减轻被告的赔偿责任。结合本案案情，被告及原告的监护人对原告的经济损失各承担一半的民事责任。2020年5月20日，杨某作为原告母亲在邵阳中心医院的医疗发票所注明的药物名称是去疤痕的药物，这与原告出院后医嘱中提到的创面给予换药相吻合，且原告受伤后不便于随同其母亲去邵阳开药，发票姓名开具了原告母亲的名字符合情理，故该发票金额565元，本院予以认定。同日，以陶卜榕名义开具的医疗发票金额为580元，不能证明是原告的用药，本院不予认定。原告未提供交通费发票，不能证明其花费交通的实际数额，但考虑到原告受伤从绥宁到邵阳治疗确需花费交通费用，本院酌情认定两人往返邵阳一趟的交通费300元。原告的法定代理人杨某系农村人口，其未能提供证据证明其生活在城镇一年以上且主要收入来源于城镇，故原告的残疾赔偿金只能按农村标准计算。原告主张的住院伙食补助和精神损害赔偿金标准过高，其高出部分，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第二十条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定判决如下：一、被告绥宁县长城大酒店在本判决生效后十日内赔偿原告陶某医疗费、护理费、住院伙食补助费、交通费、营养费、鉴定费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金42158元；二、驳回原告陶某其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费减半收取1651元，由原告陶某负担1251元，由被告绥宁县长城大酒店负担400元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省邵阳市中级人民法院。审判员  李楚华二〇二〇年七月九日书记员  林玉娟附相关法律条文：《中华人民共和国侵权责任法》第六行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。第七根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第二十条侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失赔偿；被侵权人的损失难以确定，侵权人因此获得利益的，按照其获得的利益赔偿；侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。