浙江省义乌市人民法院 民 事 判 决 书 (2020)浙0782民初6459号 原告:车成帅，男，1999年1月31日出生，汉族，住山东省高唐县。 被告：义乌市晋亨电子商务有限公司，住所地：浙江省义乌市江东街道宗塘村一区82幢5单元303室。 法定代表人：陆胜平。 原告车成帅与被告义乌市晋亨电子商务有限公司买卖合同纠纷一案，于2020年4月22日向本院提起诉讼，本院于2020年5月20日立案受理后，依法适用小额诉讼程序由审判员陈怀瑛独任审判，于2020年6月4日公开开庭进行了审理，在庭审中因原、被告争议较大，本院口头裁定转为简易程序进行审理。原告车成帅，被告义乌市晋亨电子商务有限公司的法定代表人陆胜平到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告车成帅诉称：本人于2020年3月3日通过阿里巴巴平台在被告经营的旗舰店购买了医用护目镜，订单号为871284544066278358，购买单价12元，数量75件，共计900元。2020年3月10日收到货物后发现被告所出售产品存在品牌不一致和三无产品等问题，被告店铺该产品详情页面显示该产品品牌名为DEX，本人实际收到的产品吊牌和标签均非DEX品牌，该产品吊牌使用非中文标识且并无生产厂家标识和生产厂家地址，而且被告把三无劣质产品当做医疗器械销售，宣传防病毒，加上疫情的严重原本买来捐赠给防疫人员使用的，幸好当时咨询了当地医生，医生告诉我并没有防病毒效果，医疗护目镜为全密封的四周有胶条封闭，防止眼部与周围空气传播，医用护目镜属于1类医疗器械管理类别，需要具备医疗器械销售资格，所以才可以宣传防病毒，而此款护目镜为可以透气，非全封闭，可以使眼部和空气中飞沫病毒相接触的普通劳保护目镜，被告把劣质三无劳保护目镜作为医疗器械销售，宣传医疗器械才有的防病毒功能，完全的忽悠我这位消费者，得知情况后，我在阿里巴巴平台申请了退货，被告凭借批发不支持七天无理由退货为理由拒绝退货要求，然后我申请平台介入处理，平台认为我批发是为了销售，其实我并非是批发，阿里巴巴平台认为平台就是销售，本质是我作为消费者购买捐赠给疫区人员的，我是消费者的行为，被告故意的欺诈消费者导致我无法退货。为此，原告诉请：1、撤销原、被告之间的买卖合同；2、被告退还原告购物款900元；3、被告按消费者权益保护法赔偿原告三倍赔偿金额2700元；4、被告承担本次诉讼所有费用及车费630元。 被告义乌市晋亨电子商务有限公司辩称：原告起诉的情况不对，都是乱说的，所有的情况宝贝详情都有告知过的，对于退换货我们有明确告知的，产品有实物图拍在上面的，被告是半夜十二点自己下单的，下单前没咨询过任何问题，不存在强买强卖的情况。该产品一箱为300件，原告只买了75件，需要给原告拆箱，商品上面都有打厂家标志。商贸城进货的摊位号、检验合格证都能提供。淘宝公司经过大数据筛查，原告和其他一起的人员通过大量恶意购买订单、退货，通过微信加我们，告知我们办理医疗资格证书或者工商记账之类的，索要钱财。产品实物都有图片，不存在原告描述的货不对板的问题。 宝贝详情写的很清楚，原告说收到五天之后才发现，实际上原告是签收后马上就来申请退货了，原告是3月3日下午14：21下的单，我们3月4日发货，原告是3月11日收货的，原告一开始是以无理由退货强买强卖的理由投诉的，他自己撤销了后又重新以七天无理由退货商家强买强卖的理由投诉的，我们提交了证据，阿里巴巴不支持原告，后来阿里巴巴通过大数据核查发现原告有大量恶意订单，原告提供的地址是到物流自提的，没有签收记录的，阿里巴巴下单就形成一张交易合同，七天无理由退货需要卖家自己选择的，如果宝贝详情里说了可以七天无理由退货是能退的，但这个产品我们有明确说明不支持七天无理由退货，我们的产品不存在是三无产品的问题，外包装上都有标识，我们只是说是一种劳保防风沙的护目镜，没有说是医用护目镜，宝贝详情也明确告知过不是质量问题不支持退换的，图片也完全能看清楚这款产品是什么样子的，原告签收的货物和我宝贝详情里的图片是没区别的。 经审理查明，被告在阿里巴巴平台经营的旗舰店销售护目镜，并在阿里巴巴网页销售护目镜标题的宣传中载明“有专业防病毒防唾沫飞溅护目眼镜高品质防雾防风沙实验加硬护目镜”内容的宣传广告。2020年3月3日原告通过阿里巴巴平台在被告经营的旗舰店购买了认为具有防病毒功能的护目镜，订单号为871284544066278358，购买单价12元，数量75个，共计货款900元。订单完成后被告支付了货款900元，原告也通过百世快递于2020年3月11日交付了货物。该护目镜系一种劳保用的护目镜，并无防病毒功能。 2020年3月9日，原告以商品存在瑕疵和做工问题为由向阿里巴巴平台投诉，称自己用了两个，要求退回给被告其余未用的73个护目镜，价值876元，后原告自行撤回投诉。2020年3月10日，原告以不想买了，已与买家协商一致为由向阿里巴巴平台投诉，要求退回给被告73个护目镜，价值876元，后阿里巴巴平台以该笔交易根据买卖双方举证，无法支持买家的诉求为由，不支持原告投诉。2020年3月11日，原告向义乌市市场监督管理局投诉被告，2020年4月28日，义乌市市场监督管理局作出义市监管罚字［2020］04093号行政处罚决定书，处罚决定书中认定被告在阿里巴巴网页销售“护目镜”宣传中有“专业防病毒”内容的宣传广告，被告发布的上述虚假违法广告是委托从一上门推销广告的陌生男子处设计和制作的。案发时止，被告委托他人设计、制作宣传网页费用200元。并作出如下处罚决定：一、责令停止违法行为，并公开更正；二、处以罚款600元整，上缴国库。处罚决定作出后，被告已接受了处罚，缴纳了罚款。 另查明，原告为了本案诉讼，花费了机票费用630元。原告自认购买的75个护目镜已用过5个，未用70个。 上述事实有原告提供的订单详情一份、物流信息一份、护目镜照片一份、公司信息登记一份、处罚决定书一份（含投诉回复一份）、机票订单一份、被告提供的宝贝详情一份、阿里巴巴处理结果一份、原、被告的聊天记录一份以及当事人在庭审时的陈述等证据在卷佐证。 本院认为，原、被告之间发生的护目镜买卖系双方真实意思表示，并不违反法律规定，本院予以确认。被告通过虚假广告销售护目镜，造成原告误以为被告销售的护目镜具有防病毒功能从而购买了被告的护目镜，其行为侵害了原告的知情权和选择权，对原告的消费选择产生重大影响，被告的销售行为应认定存在欺诈行为。原告要求撤销双方买卖合同约定合法合理，本院予以支持。依照法律规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加的赔偿数额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。因此，原告要求被告退一赔三的诉请本院予以支持。原告主张被告支付为实现本案债权的费用即机票费用的主张，因原、被告双方并未约定违约责任，故原告该主张本院不予支持。被告辩称产品情况在宝贝详情中均已详细说明，其销售行为不存在欺诈行为的主张，与事实不符，本院不予采信。综上，原告的诉请部分合理，合理部分，本院予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第五十四条、第五十八条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第四十条、第四十五条、第五十二条、第五十五条的规定，判决如下： 一、撤销原告车成帅与被告义乌市晋亨电子商务有限公司之间的护目镜买卖合同关系。 二、被告义乌市晋亨电子商务有限公司于本判决生效后十日内退回原告车成帅货款900元并按货款的三倍赔偿原告车成帅人民币2700元。 三、驳回原告车成帅的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费25元，由被告义乌市晋亨电子商务有限公司负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省金华市中级人民法院。 审判员  陈怀瑛 二〇二〇年七月二日 书记员  叶长鑫