天津市津南区人民法院民 事 判 决 书（2020）津0112民初1396号原告：肖国亮，男，1990年5月23日出生，汉族，大众汽车自动变速器天津有限公司员工，住天津市津南区。被告：深圳市曼科维亚科技有限公司，住所地广东省深圳市龙华区大浪街道同胜社区金城工业园第三栋902。统一社会信用代码914403000857154935。法定代表人：郑钊昌。被告：浙江天猫网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区,五常街道文一西路969号3幢5层506室。统一社会信用代码91330110571460916M。法定代表人：蒋凡，董事长兼总经理。委托诉讼代理人：刘川，北京天驰君泰（天津）律师事务所律师。委托诉讼代理人：卢雨薇，北京天驰君泰（天津）律师事务所律师。原告肖国亮诉被告深圳市曼科维亚科技有限公司（以下简称“曼科维亚公司”）、浙江天猫网络有限公司（以下简称“天猫公司”）网络购物合同纠纷一案，本院于2020年2月3日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告肖国亮，到庭参加诉讼，被告深圳市曼科维亚科技有限公司经本院合法传唤无正当理由未到庭到庭参加诉讼。本案现已审理终结。肖国亮向本院提出诉讼请求：1、请求法院判令被告二披露被告一深圳市曼科维亚科技有限公司有效地址和联系方式。2、请求法院判令被告一立即退还货款13.80元;3、请求法院判令二被告连带赔偿原告经济赔偿金500元。4、请求法院判令二被告立即下架涉案产品。5、请求法院判令二被告承担本案诉讼费用。庭审中，肖国亮申请撤回第一项、第四项诉讼请求。事实和理由:2019年9月22日,因个人需要,原告通过被告二浙江天猫网络有限公司购买了被告一深圳市曼科维亚科技有限公司销售的“蓝牙适配器”一个,价款一共13.80元,订单编号为634448160911736113。634448160911736113的订单于2019年09月22日19点00分27秒创建,于2019年09月22日19点25分31秒支付价款。原告于2019年9月22日19点00分询问“商品是否为正品”,被告一给予肯定回答。2019年09月27日,原告收到被告一由深圳发往天津的包裹,运单号码为773××××8549，物流公司为申通快递。原告打开包裹从外观上并未发现明显瑕疵。原告收到货后,数次向被告一索要涉案产品的质检报告,被告一皆不予正面答复。2019年10月5日,原告收到了被告一由深圳发往天津的开具的发票,运单号码为773××××0414物流公司为申通快递。原告仔细检查被告一开具的发票发现发票中的销售方的“开户行及账号”并没有填写。被告一遗漏销售方的“开户行及账号”的反常行为,引起了原告的注意。原告通过天猫平台店铺公示系统核实曼科维亚数码专营店的经营者是被告一深圳市曼科维亚科技有限公司,而原告收到的发票销售方的名称却是“深圳市童亿科技有限公司”。原告仔细检查涉案产品中的生产商,发现生产商是“深圳市曼科维亚科技有限公司”。在被告一多处错误及反常行为的情况下,原告合理的怀疑被告卖“假货”欺诈原告。原告合理怀疑要点是:第一,既然在天猫平台公示系统店铺的经营者是“深圳市曼科维亚科技有限公司”,涉案产品中的生产者也是“深圳市曼科维亚科技有限公司”,那么原告索要涉案产品中的质检报告,被告应该很轻松的出具出来,被告一却无法提供;第二,被告开具的发票中销售方的名称和公章不可能无缘无故的出现,一个专业的财务人员更不可能开出他人的公司名称。在原告合理怀疑的情况下,原告通过多方查找发现涉案产品中的执行标准Q/MKWY-010-2018实际是读卡器的标准,并不适用于蓝牙适配器。原告发现“蓝牙适配器”标准存在问题后,用自己的笔记本联想Y410P插上“蓝牙适配器”发现“蓝牙适配器”存在过热问题。综上事实,原告认为被告一存在欺诈行为:第一,被告一不应该谎称涉案产品为正品,被告一既是涉案产品的销售者同时也是生产者明知涉案产品的标准Q/MKWY-010-2018只适用于读卡器,并不适用于蓝牙适配器。根据我国《工业产品质量责任条例》第七条、第九条,《产品质量法》第四十条第二项,被告一明知产品不符合产品包装上宣传的标准,故被告一存在欺诈的主观故意。第二,被告二作为平台的监管者理应对被告一的资质进行审核,而资质的审核不仅仅包含被告一的经营执照,更包含被告一的在平台上架的商品,虽然网络之大,商品众多,但是商品只要时常抽检,定期核查,便不存在“假货”。按照《淘宝平台违禁信息管理规则》,涉案产品“蓝牙适配器”明显不符合规则中的第十二项其他类的第二条,被告二完全可以通过实物样品和质检报告检查商品是否合法。被告二并未对“涉案产品”和被告一的资质完全核查,还依然上架不符合产品标准的产品,故应承担相应责任。《中华人民共和国电子商务法》第三十八条“电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。对关系消费者生命健康的商品或者服务,电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,依法承担相应的责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元”为维护原告作为消费者的合法权益、净化商品市场,故依法诉至贵院,请支持原告的诉讼请求。曼科维亚公司未到庭陈述答辩意见，未向本院提交书面答辩意见。天猫公司辩称，请求驳回原告的诉讼请求。事实及理由：1、天猫网是亮照经营，销售者的真实名称、地址和有效联系方式已经在天猫网公示，原告可以自行浏览获取，且原告已经知晓。2、天猫公司并非买卖合同的当事人，仅为提供信息发布平台的服务提供商，因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。天猫公司在原告注册会员时已经明确向其告知天猫网不作为买家或卖家参与任何交易，原告清楚的指导自己的交易对象不是天猫公司，而是网店的经营者。3、天猫网能够提供销售者的真实名称、地址、有效联系方式，原告也未举证证明天猫网提供的销售者信息和联系方式虚假或者无效造成原告无法维权。4、天猫网不存在“明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施”的情形，天猫网作为网络交易平台提供者，其法律义务是一般性的事前、事中监控义务（仅须对商品经营者的主体信息承担事前审查义务，不承担对商品信息的事前审查义务）、事后补救及协助审查义务。综上，答辩人认为原告的诉讼请求缺乏事实和法律依据，请求法院在查明事实的基础上予以驳回。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年9月22日,原告通过被告天猫公司运营的天猫商城，购买了曼科维亚公司销售的“蓝牙适配器”一个,价款13.80元,订单编号为634448160911736113。原告通过聊天工具询问“商品是否为正品”,曼科维亚公司给予肯定回答。2019年09月27日,原告收到运单号码为773××××8549的包裹,原告收到货后,数次向曼科维亚公司索要涉案产品的质检报告,曼科维亚公司未予出具。2019年10月5日,原告收到曼科维亚公司开具的发票,运单号码为773××××0414，然开具的发票中销售方的“开户行及账号”并没有填写，发票销售方名称为“深圳市童亿科技有限公司”，并非曼科维亚公司。后肖国亮又发现涉案产品中的执行标准Q/MKWY-010-2018，实际是读卡器的标准,并不适用于蓝牙适配器，肖国亮认为自己遭受欺诈，故诉至人民法院。本院认为，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。深圳市曼科维亚科技有限公司以正品名义销售的产品，却标明、使用虚假的执行标准，欺骗消费者，显然存在欺诈行为，亦侵犯了原告的合法权益，依据消费者权益保护法的规定，原告有权要求退货，并要求予以赔偿。根据消费者权益保护法的有关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。综上，原告肖国亮针对曼科维亚公司的诉讼请求成立。肖国亮请求天猫公司承担连带责任的诉讼主张，本院分析如下：1、电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。对关系消费者生命健康的商品或者服务，电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，依法承担相应的责任。本案中，涉案产品不涉及消费者的生命健康，天猫公司亦对曼科维亚公司的资质资格（有营业执照、有经营资格）进行了审核，不能将每一个商品的质量符合法律或合同约定之责任（出卖方的责任），强加给电子商务平台经营者承担。2、当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，肖国亮未能举证证明天猫公司就曼科维亚公司销售的涉案产品存在侵害消费者合法权益的行为明知或者应当知道，亦应承担举证不能的法律后果。故对肖国亮请求天猫公司承担连带责任的主张，本院不予支持。深圳市曼科维亚科技有限公司经本院传票传唤无正当理由未到庭参加诉讼，视为其对抗辩权的放弃，不影响本案的审理，应承担相应的法律后果。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条的规定，缺席判决如下：一、深圳市曼科维亚科技有限公司于本判决生效后三日内为肖国亮办理退货手续，退还肖国亮货款13.80元。二、深圳市曼科维亚科技有限公司于本判决生效后三日内给付肖国亮赔偿金500元。三、驳回肖国亮的其他诉讼请求。如深圳市曼科维亚科技有限公司未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。已减半收取的案件受理费25元，由深圳市曼科维亚科技有限公司承担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。审判员  刘信亮二〇二〇年七月一日书记员  张 虹附相关法律条文：一、《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。