安徽省来安县人民法院民 事 判 决 书（2020）皖1122民初1013号原告：韩静，女，汉族，1983年12月30日生，住安徽省来安县。被告：来安县荷园美容院，住所地来安县建阳南路（峰汇国际13幢3189－3209室），统一社会信用代码92341122MA2Q6CH244。经营者：余红梅，女，汉族，1977年1月21日生，住安徽省来安县。委托诉讼代理人：尹良壮，安徽虹途律师事务所律师。原告韩静与被告来安县荷园美容院（以下简称荷园美容院）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2020年4月2日立案受理后。依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告韩静，被告荷园美容院的经营者余红梅及委托诉讼代理人尹良壮到庭参加诉讼。本案现已审理终结。韩静向本院提出诉讼请求：1、依法判令被告立即支付原告门诊医疗费用8268.72元；2、依法判令被告支付交通费5000元、误工费5000元；3、依法判令被告向原告当庭道歉；4、依法判令被告支付原告精神损失费30000元；5、请求判令本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：原告于2018年3月在被告处做了水光注射整容项目后，左侧面部出现运动无力，左额纹和右边不对称，左侧鼻唇沟较右侧变浅，闭眼时下睑抖动，左侧面部麻木，左眼睑下垂，左峡部肌肉僵硬，遇风寒更甚，面部不对称。此事发生后，被告称无法解决，原告只能多次往返于南京各大医院进行治疗，原告心情沉闷，觉得生活没有意义，经南京鼓楼医院心理科诊断为抑郁状态。江苏省中医院诊断为面部神经损伤。此事经原告造成极大的精神负担，为维护原告合法权益，诉至法院，请求法院依法支持原告诉讼请求。荷园美容院辩称，原告所述其身体出现各种症状，被告不清楚也不予认可，更没有证据证明，只是自已的陈述。即使原告所述身体出现各种症状是事实，没有任何证据证明其身体出现的各得症状与被告的生活美容院行为存在因果关系，以及被告存在过错。因此与被告无关。综上，原告针对被告的各项诉请没有事实和法律依据，请法院依法驳回原告的全部诉讼请求。本院审理认定事实如下：荷园美容院经营者余红梅。韩静于2018年3月9日在荷园美容院做无针水光注射美容，第二天发现左侧面部不适，出现左侧面部运动无力，左额和右边不对称，左侧面部麻木，左眼睑下垂，面部两侧不对称。2018年3月23日，经南京大学医学院附属鼓楼医院门诊诊断为；左侧面部神经损伤。2018年10月5日，江苏省中医院门诊治疗诊断为：面神经损伤。2018年11月10日，南京中医药大学第二附属医院门诊治疗，诊断为：左面神经炎。后韩静在多家医院进行治疗及网上治疗。2020年1月20日，韩静因心理因素导致精神状态不佳，经南京大学医学院附属鼓楼医院门诊诊断为：抑郁状态。上述治疗期间韩静共支付门诊治疗费用8268.72元。韩静在出现面部不适第二天，就与荷园美容院经营者余红梅进行了交涉，经双方协商，余红梅支付韩静治疗费2500元，且退回韩静在荷园美容院做无针水光注射美容的费用。后韩静因美容造成面部损伤要求荷园美院赔偿多次协商无果。韩静于2020年4月2日诉至本院，要求荷园美容院赔偿因美容造成面部损伤所受的经济损失。上述事实，除双方当事人当庭陈述外，另有韩静提供的身份证、南京中医药大学第二附属医院门诊病历、疾病诊断证明、南京大学医学院附属鼓楼医院门诊病历及导诊单、聊天纪录、治疗费清单及发票、南京市鼓楼医院门诊病历及医疗费发票和疾病诊断证明、网上挂号付款凭证、南京鼓楼医院精神科C类量检查表等证据在卷佐证。本院认为，公民的生命健康权受法律保护，侵害公民身体造成伤害的,侵权行为人应当依法承担相应的民事责任。本案中，韩静在荷园美容院做无针水光美容致面部神经损伤，荷园美容院在其做美容时，应就可能会出现的情形告之韩静，而在韩静美容面部发生损伤后又没有积极的采取补救措施，故对韩静因做美容面部受损而造成的经济损失应该承担赔偿责任。经审核，本院确认韩静的合理损失如下：医疗费，鉴于韩静在医院进行治疗的事实客观存在，及提供的门诊病历、疾病诊断证明、医疗费票据证明，本院对其治疗费用8268.72元予以认可；误工费，韩静主张5000元，因未能提供其单位因误工所减少的损失，本院不予支持：精神损害抚慰金，韩静主张30000元，根据韩静的面部受损情况及受损程度，其受到损伤较轻微，但因其是面部美容损伤对其精神造成了一定程度的损害，给予一定的金钱补偿也是对其在精神上的抚慰，故本院酌定为3000元；交通费，韩静主张5000元，但未提供交通费的发票，结合受害人住所地与就医地之间交通工具票价、治疗的次数等实际情形，本院确定为1000元。审理中，韩静提出对其面部受损进行鉴定，但其在本院释明后，未在规定的期限内提交申请，视为放弃。综上，韩静因本次美容纠纷造成的合理损失为：医疗费8268.72元、精神损害抚慰金3000元、交通费1000元，合计12268.72元。上述费用由荷园美容院承担赔偿责任，在韩静面部出不适后，荷园美容院经营者余红梅给付韩静2500元，应从赔偿款中扣除。故荷园美容院尚应支付韩静9768.72元。综上所述，依照《中华人民共和国民法总则》第三条、第一百一十条第一款、第一百二十条，《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第六条第一款、第十六条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第九条第（三）项，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：一、被告来安县荷园美容院于本判决生效后十日内赔偿原告韩静因此次纠纷造成损失计人民币9768.72元；二、驳回原告韩静的其他诉讼请求。上述款项汇至执行款专户：来安县人民法院，账号34×××622，开户行：中国建设银行来安支行。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费300元，减半收取150元，由被告来安县荷园美容院。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省滁州市中级人民法院。审 判 员  李维忠二〇二〇年七月一日法官助理纪红林代理书记员  武蕴伟附相关法律条文：《中华人民共和国民法总则》第三条民事主体的人身权、财产权及其他合法权益受法律保护，任何组织或个人不得侵犯。第一百一十条第一款自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。《中华人民共和国侵权责任法》第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第六条第一款行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第九条第（三）项精神损害抚慰金包括以下方式：（三）其他损害情形的精神抚慰金。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。