湖南省长沙市岳麓区人民法院民 事 判 决 书（2020）湘0104民初3301号原告：李某1，男，2014年9月1日出生，汉族，住湖南省长沙市岳麓区。法定代理人：李某2，男，1983年9月11日出生，汉族，住湖南省长沙市岳麓区，系原告李某1父亲。法定代理人：田某，女，1984年10月4日出生，汉族，住湖南省长沙市岳麓区，系原告李某1母亲。被告：世茂天成物业服务集团有限公司长沙分公司，住所地：湖南省长沙市岳麓区观沙岭街道岳麓大道一号风情商业街1号。负责人：彭萍，业务职能总经理。委托诉讼代理人：王占思，男，1978年6月20日出生，汉族，住福建省永定县，系该公司员工。被告：任某利，女，1989年5月13日出生，汉族，住长沙市岳麓区。原告李某1诉被告世茂天成物业服务集团有限公司长沙分公司（以下简称“世茂天成物业公司”）、任某利公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2020年4月6日立案受理，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告李某1的法定代理人田某、李某2，被告世茂天成物业公司的委托诉讼代理人王占思，被告任某利到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告李某1向本院提出诉讼请求：1、被告赔偿原告医疗费2755.99元，营养费1000元，看护费1000元，误工费1000元，心理治疗及后期整容费6000元；2、本案诉讼费用由被告承担。事实及理由：2019年11月21日晚上7点35分左右，我老公带着我5岁3个月小孩（原告李某1）去世茂外滩里小区地下车库拿车时，地下车库地面一大滩机油，由于地下车库光线昏暗，无法看清路面情况，导致我小孩直接摔了个仰面朝天，头重重摔在地下，后脑勺顿时撕裂开一道口子，并鲜血直流，我老公当时赶紧打我电话说我崽的脑袋摔破了，让我赶紧下来，我当时魂都吓没了。当即紧急送往湘雅医院，医师看后要求必须缝针，因为伤到脑袋如果打麻药怕对脑袋记忆力有影响，所以麻药都没有打，直接将小孩按在手术台上硬缝的针，小孩撕心裂肺的哭喊，我这个当妈的当时心都碎了，而且因为伤到的是后脑勺，需要做ＣＴ来判断是否对脑袋有其他伤害，只能再次在明知对小孩有辐射伤害情况下，做了ＣＴ检查，现今，小孩因为疼痛哭喊导致喉咙受损，一直咳嗽，晚上无法正常睡觉，并偶有感觉头痛，其次小孩一到地下车库就会马上说妈妈你抱着我，我怕摔，这件事给原告及其家人带来非常大的伤害和精神压力，就算伤口好了之后，那一块也永远不会再长头发，缺失一块，严重影响个人形象。之后我去找物业协商赔偿事宜，但是物业不承担我们提出的相关赔偿请求。因被告未尽到物业管理责任，电动车乱停乱放，堵塞过道，车库光线昏暗以及路面机油未及时清理打扫导致原告摔倒受伤，应对原告及其监护人因此次受伤产生的医疗费、营养费、看护费、误工费、心理治疗及后期整容费等承担赔偿责任。故具状起诉，请求支持原告的诉讼请求为盼。被告世茂天成物业服务集团有限公司长沙分公司辩称：不同意原告的各项诉讼请求。理由如下：被答辩人因踩到漏油车辆的油污滑倒受伤，受伤原因与答辩人无关，答辩人不应承担侵权责任。基本事实：2019年11月21日晚上19:35左右，2-1506业主李某2带被答辩人（5岁3个月）经过世茂外滩里三期负一楼地下车库（癸酉17）188车位时因油污滑倒受伤。经答辩人员工查看，油污系车牌号湘Ａ×××××车辆故障漏油导致，该车位由三期业主2-2406任某利承租使用。被答辩人所述“非机动车乱停堵塞过道，车库光线昏暗、路面机油未及时清扫”与事实不符。首先，答辩人外聘有专人每日7:30-17:30负责车库保洁工作，其它时间如有紧急情况由楼栋管理与值班人员一起处理。本案事发地是在（癸酉17）188车位内，车辆从停车位驶离后才会发现有漏油现象，而并非如被答辩人所说是路面机油未清扫；其次，车库灯管是按原有设计要求配备，非机动车也设置了专有停放处，墙上贴有醒目的标识，答辩人员工会不定时进行巡查与清理，但是否一直保持整齐摆放也与每位业主自身的素质有关，将所有责任推脱至答辩人未免太苛责。事发后，答辩人员工不仅及时查明原因，清除油污，设置警示标识，将漏油情况告知车主，并出于人道关怀，到医院看望被答辩人，多次组织被答辩人家属与故障车主赔偿事宜。总之，答辩人已在合理、有限范围内尽到了安全保障义务，而对于无法预见或防范制止的情况下发生的损害不应由答辩人承担责任。被答辩人系无民事行为能力人，其监护人存在过错，应承担相应责任根据法律规定，父母或者其他监护人应当依法履行对未成年人的监护职责。被答辩人不满6岁，系无民事行为能力的未成年人，事发时夜间在地下车库行走，监护人未带其走专有人行道，而是在车库中穿行，增加了意外受伤的风险，存在疏于照管放任未成年人的行为，即监护人的照管不当也是被答辩人受伤的原因之一，因此其监护人应对被答辩人受伤造成的损害后果承担相应责任。被答辨人请求的部分赔偿金额明显过高无法律依据，被答辩人实际发生医药费为518元，请求的其他营养费、看护费误工费、心理治疗及整容费没有证据证明及法律依据，不予认可。综上，被答辩人向答辩人主张损失于法无据，与事实不符，请法院查明事实，维护答辩人的合法权益。被告任某利辩称：本人任某利在本案中不应承担任何责任，原因如下：本人与被告世茂物业公司签订了《物业服务管理合同》并就使用车位交纳了车位管理费，世茂物业公司应当为业主对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。车位上产生的油污是经过较长时间的积累而形成的，且其它车位也存在同样的情况，被告对车库地面存有油污是明知的，世茂物业公司对其工作范围内的影响环境卫生及可能产生的危险源未进行及时有效的处理，是导致原告受伤的原因。依据《物业管理条例》第三十五条：“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”及《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条：“宾馆、商场、银行车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”故被告世茂物业公司在收取相应的物业费及车位管理费后未履行相应的服务义务，导致原告人身伤害所产生的赔偿责任应当由被告世茂物业公司在其未尽服务义务的范围内承担赔偿责任。经审理查明：2019年11月21日晚上7点35分左右，原告李某1与其法定代理人共同前往世茂外滩里小区地下车库取车，路过（癸酉17）188车位时因地下车库光线昏暗，无法看清湘Ａ×××××车辆因故障漏油，地面湿滑，导致原告摔伤。后原告立即前往医院进行治疗，共花费医疗费用2755.9元。后因赔偿问题未能与被告达成一致，故诉至本院。另查明，（癸酉17）188车位由被告任某利承租使用，湘Ａ×××××车主系被告任某利。上述事实，有当事人当庭陈述、原告提交并经庭审质证的照片、微信聊天记录、医疗门诊票据、照片等证据，被告世茂天成物业公司提交并经庭审质证的188号（癸酉17）车位服务费发票、2019年租用车位台账截图、湘Ａ×××××车辆停车位照片、事发地当时照片、突发事件报告单（20191122）、清除油污及设置警示标志的照片、情况说明、车库设有人行道、车库夜间照明情况照片、车库非机动车摆放情况照片等证据予以证实，被告任某利提交并经庭审质证的照片、缴费凭证等证据，本院予以确认。本院认为：一、关于责任承担的认定。行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的,可以减轻侵权人的责任。发生事故的地下车库由被告世茂天成物业公司实际管理,在事故发生时，地下车库地面湿滑,被告未设置明显警示标志、安全防护栏等安全设施,未尽到提醒地面湿滑的义务和应尽的安全保障义务,对事故的发生有一定的过错。被告任某利因未及时检查自身车辆安全状况，其车辆漏油导致地面湿滑，未尽到谨慎注意义务,故对原告的摔倒受伤后果,均具有一定的过错。原告系无民事行为能力人，其父母作为监护人没有尽到相应的监护职责，亦应承担本次事故的部分责任。综合考虑原、被告双方的过错程度,酌情认定由原告自己承担10%的责任,被告任某利承担10%的责任,被告世茂天成物业公司承担80%的责任。二、关于原告各项损失的认定。1、医疗费，根据有效医疗票据确定2755.9元；2、营养费，本院酌情认定1000元；3、看护费，本院酌情认定1000元；4、误工费，因未提供相应证据证明其损失，本院酌情认定600元；5、心理治疗及后期整容费，根据原告的实际受伤情况，本院酌情认定5000元。综上，原告的上述损失合计为10355.9元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条之规定，判决如下：一、限被告世茂天成物业服务集团有限公司长沙分公司于本判决生效后十日内赔偿给原告李某18284.72元；二、限被告任某利于本判决生效后十日内赔偿给原告李某11035.59元；三、驳回原告李某1的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费减半收取25元，由原告李某1负担2.5元，由被告世茂天成物业服务集团有限公司长沙分公司负担20元，被告任某利负担2.5元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审判员  陈志胜二〇二〇年七月六日书记员  黄 隆