文书内容江苏省张家港市人民法院民 事 判 决 书（2020）苏0582民初2851号原告（反诉被告）：无锡微盟网络科技有限公司，住所地无锡市滨湖区梁溪路51-1105。法定代表人：姚振刚，总经理。委托诉讼代理人：毛淑华，无锡市新吴区长江法律服务所法律工作者。被告（反诉原告）：张家港飞鸟粮油商贸有限公司，住所地张家港市金港镇滨江大厦粮油交易市场2406B-53室。法定代表人：周才明，总经理。委托诉讼代理人：谭伶俐，江苏友杰律师事务所律师。原告无锡微盟网络科技有限公司（下称微盟公司）与被告张家港飞鸟粮油商贸有限公司（下称飞鸟公司）服务合同纠纷一案，本院于2020年3月25日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。审理中被告飞鸟公司提起反诉，本院决定合并审理。原告（反诉被告）微盟公司的法定代表人姚振刚及其委托诉讼代理人毛淑华，被告（反诉原告）飞鸟公司的委托诉讼代理人谭伶俐到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告微盟公司向本院提出诉讼请求：1、请求判令被告立即向原告支付网络推广服务费4万元及相关利息损失(以该款为基数，自2019年3月22日起至实际给付之日止，按照中国人民银行同期同类贷款基准利率计算)；二、请求判令被告立即向原告支付违约金3万元；三、本案案件受理费、财产保全费等费用，均由被告全部承担。事实理由：2019年3月9日，原告与被告签订了《网络服务合同》1份，约定，被告委托原告进行网络推广服务，网络推广服务费用总计为10万元，预付6万元，余款4万元在2019年3月21日付清。另合同约定，如一方违约，须支付给另一方按照合同金额的50%的违约金作为赔偿。原告已履行完毕全部网络推广服务，至2019年4月2日被告仅支付了6万元服务费，余款4万元至今未付。虽经原告多次催要，但被告至今未向原告支付剩余网络推广服务费，故诉至法院。请求法院判如所请。被告飞鸟公司答辩并反诉称：一、原告没有完成合同约定的义务，并且合同目的根本不能实现，且双方也未签署合同约定的网络确认书，被告无需支付尾款，且因为原告根本违约，合同目的不能实现，被告已提起反诉。被告向原告购买的非网络推广服务，而是“社区团购”和“易订货”小程序的开发和后期维护服务，原告履行合同不符合合同约定也没有履行完成合同，不应该支付尾款。理由如下：双方签订的《网络服务合同》，双方就服务内容填写在“其他服务及备注”一栏，区别于“二、网站类服务收费标准”，合同实际履行也反应双方签订的非简单的网络推广服务，而是原告根据被告的要求，开发一款适用于被告工作运营的小程序并进行后期服务维护。原告交付的产品不符合自己公司产品功能宣传，亦不能满足被告的使用需求，不能视为原告已经完全完成合同约定的义务。根据合同约定第二条第3点，原告应该对被告提出的修改要求尽力完成，若超出，原告可提出延期请求及加收费用。但是，至被告答辩之日，原告均未提及上述请求，因此证明被告提出的请求是合理，合乎约定的，何况被告提出的问题是原告网站推广承诺能够做到的，而这些问题原告均为做到，合同未能履行完成。根据合同约定第二条第4点，网站制作结束，双方需要签署网络确认书，签署后网络建设完工，截止被告答辩，双方未签署该网络确认书，原告也未提出过要求签署。二、被告不存在违约情形，无需支付违约金。理由如下：在程序开发过程中，原告产品体现的功能多项不能满足被告的要求，被告有理由延迟支付余款。原本合同约定价格高昂的旗舰版的“易订货”小程序在开发过程中就确定无法支持被告正常运营而被替换，原告单方采取换成客满云进行交付，已经与合同约定不符。同时，在双方沟通过程中，被告也一直同意在产品所有问题解决的情况下，支付尾款。被告也在微信群里多次表示，如果产品不存在问题就支付余款，被告不存在拒绝支付余款的意思表示。故，被告未支付尾款的行为不构成违约，原告无权主张违约金，即使违约，违约金也过高。综上，原告诉请于事实不符，于法无据，恳请法院驳回原告全部诉请，并支持被告的反诉请求：一、请求判令解除双方签订的《网络服务合同》；二、请求判令反诉被告立即向反诉原告返还服务款6万元并支付资金占用利息(暂计100元，实际自起诉之日起至实际履行之日止按照同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算)；三、请求判令反诉被告立即向反诉原告支付违约金5万元；四、本案诉讼费用由反诉被告承担。事实和理由：2020年3月9日反诉原告与反诉被告签订提供的《网络服务合同》，合同约定由反诉被告为反诉原告开发小程序“社区团购”和“易订货”小程序，其中“易订货”小程序功能列表参照“易订货旗舰版”。合同履行过程中反诉被告存在如下违约行为：首先，合同签订日期为2020年3月9日，约定制作周期为20天，反诉被告交付反诉原告程序正式上线时间为2020年6月份，延迟交付产品超过三十天。其次，合同约定“易订货”小程序功能列表参照“易订货旗舰版”，但“易订货”程序在建设、测试过程中，多项功能达不到“旗舰版”的功能要求，亦无法满足反诉原告的实际运营需求。后反诉被告用“客满云”程序代替“易订货”小程序，但“客满云”程序依然无法满足反诉原告的使用要求。主要问题在于，通过“客满云”系统下单的订单反诉原告对后台数据无法区分，从而无法对业务员的业务量进行核算，需要反诉原告大量的人工统计；客户不能注册，完善店铺信息如店名，收货时间；推客功能不完善；没有路线规划，地图定位功能押金收取功能；营销功能：组合套餐；无法实现限购功能等等。上述问题，反诉被告至反诉原告起诉时仍无法解决。反诉原告认为，反诉被告未能交付合同约定的“易订货”程序属于严重违约。同时，反诉被告迟延交付产品超过三十天，属于根本违约，根据合同约定反诉原告有权解除合同并要求反诉被告返还费用。另外，反诉原告购买程序和服务的目的是为了提高运营效率，高效、便捷的订货系统能够服务于反诉原告日后的业务扩张。反诉被告提供的程序不仅达不到其宣传的功能，还增加了反诉原告的工作量和运营成本，更无法服务于反诉原告业务扩张的需求，致使反诉原告订立合同的目的落空，反诉被告构成根本违约，反诉原告有权要求反诉被告支付违约金并赔偿损失。为维护反诉原告的合法权益，故反诉原告向贵院提起诉讼，望贵院依法裁判，判如诉请！反诉被告微盟公司辩称：对方的反诉理由不存在，对于服务合同内容，我方已经实际履行完毕。2019年3月9日双方签订《网络服务合同》，合同上约定的制作周期是指在对方提供资料齐全的情况下，页面制作及产品上架所需的时间。但截止到2019年3月23日，对方仍然没有提供完整的资料。2019年4月19日，对方明确确认“易订货也确实做好了”，证明我方已完成制作。2019年4月24日，对方确认变更系统，且在同年5月5日尚向我方提供资料予以完善系统功能，故对方主张交付产品事件为2019年6月份是无稽之谈。根据统计，2019年5月6日客满云第一交易订单，截止目前累计会员用户588名，总完成订单1411笔，总消费金额361910元，对方无权要求解除合同，请求驳回对方反诉请求。经审理查明：2019年3月9日，甲方飞鸟公司与乙方微盟公司签订《网络服务合同》一份，该合同为格式文本，在“服务内容及资费标准”栏目内的“其他服务及备注”内手写如下内容“社区团购4年，易定货3年，详情参考功能列表旗舰版，上架产品200个，20天制作周期，系统培训、员工培训、经销商培训。后期APP制作维护≤42000元，如甲方自行开发APP，乙方需无费用全力配合，后期续费价格不超过市场价，以上2项服务内容，共计100000元，预付60000元，余款40000元在2019.3.21付清”。合同还约定：任何一方违反本协议约定，应承担违约责任。当违约行为的处理方法未在本协议其他条款中作具体规定时，违约方须支付给守约方本协议金额50%的违约金，造成其他损失，还须承担相应的法律责任。乙方根据本协议的服务项目或附件《网络建设内容文档》进行制作，对甲方陆续提出的修改要求，乙方应尽力协助实现。对超出服务项目内容或《网络建设内容文档》中的建站内容，乙方根据复杂程度提出延期请求及加收费用。由于甲方未及时提供资料或增加内容而导致乙方工作不能按时完成，乙方不负任何责任，并有权向甲方提出延期及增加费用要求，具体执行情况由双方协商确定。上述合同签订后，双方就履行上述合同进行了沟通协调，微盟公司于2019年3月下旬初步完成了“社区团购”、“易定货旗舰版”的定制，并于2019年4月10日对飞鸟公司就“易定货”进行了业务培训。期间飞鸟公司于2019年4月2日向微盟公司支付了6万元。飞鸟公司表示“社区团购”能正常使用，但认为“易定货旗舰版”的功能不能满足飞鸟公司的需求，经与微盟公司协调后，将“易定货旗舰版”更换成了“客满云”定制小程序。该“客满云”定制小程序于2019年5月6日正式开通运行，自2019年5月6日至2020年4月1日，共成交订单1411笔，总成交金额391910元。以上事实，由《网络服务合同》、杭州客满科技有限公司出具的飞鸟公司使用“客满云”定制小程序的相关数据、微信聊天记录及当事人陈述等相关证据予以证实。本院认为：飞鸟公司与微盟公司签订的《网络服务合同》系双方真实意思表示，内容也不违反法律规定，合法有效，双方均应按约履行义务，行使权利。《网络服务合同》约定的服务主要分为“社区团购”定制小程序和“易定货旗舰版”定制小程序，微盟公司已经完成“社区团购”定制小程序且飞鸟公司在使用过程中也未提出异议；由于飞鸟公司认为“易定货旗舰版”定制小程序不能满足其需求，故经与微盟公司协商后更换成“客满云”定制小程序并使用至本案诉讼发生后，应视为微盟公司已经完成了《网络服务合同》约定的义务。虽然飞鸟公司在使用过程中对“客满云”定制小程序亦提出了一些另外的需求，但微盟公司已告知其该定制小程序系标准化产品，非微盟公司开发，微盟公司仅提供本地化服务包括上架商品、员工培训、系统培训等，相关需求已提交“客满云”公司，待“客满云”系统升级后会完善相关功能。微盟公司的上述行为亦符合《网络服务合同》约定的“对甲方陆续提出的修改要求，乙方应尽力协助实现”的约定。现飞鸟公司在使用“社区团购”无异议的情况下，在微盟公司起诉其支付合同费用的情况下，要求解除《网络服务合同》并返还服务款6万元及利息、支付违约金5万元，既无事实依据，也无法律依据，本院不予支持。飞鸟公司应当支付微盟公司剩余的合同约定的费用40000元。关于违约情况，首先，《网络服务合同》约定“预付60000元，余款40000元在2019.3.21付清”，现飞鸟公司于2019年4月2日才支付了60000元，余款40000元至今未付，显然属于违约；飞鸟公司主张微盟公司未能达到当初承诺的小程序跟“美菜”一样的功能，但并未举证证明微盟公司作出过此类承诺，从《网络服务合同》和双方微信沟通情况亦得不出该主张；《网络服务合同》约定的违约金为合同金额的50%显然过高，对此本院予以调整。考虑到在合同履行过程中双方对合同进行了一定的变更，故违约金（含逾期付款利息损失）调整为自微盟公司起诉之日按照年利率11.7%计算。综上，根据《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十三条、第九十七条的规定，判决如下：一、本诉被告张家港飞鸟粮油商贸有限公司于本判决生效之日起十日内支付本诉原告无锡微盟网络科技有限公司40000元及违约金（含逾期付款利息损失，以本金40000元为基数自2020年3月25日起按照年利率11.7%计算至实际支付之日止）；二、驳回本诉原告无锡微盟网络科技有限公司的其他诉讼请求；三、驳回反诉原告张家港飞鸟粮油商贸有限公司的诉讼请求。本诉案件受理费减半收取计775元，由本诉原告无锡微盟网络科技有限公司负担310元，由本诉被告张家港飞鸟粮油商贸有限公司负担465元，本诉被告负担部分限被告于本判决生效之日起七日内缴纳本院。反诉案件受理费减半收取计1251元，由反诉原告张家港飞鸟粮油商贸有限公司负担。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，按中国人民银行同期贷款基准利率加倍支付迟延履行期间的债务利息。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用缴纳办法》规定向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。苏州市中级人民法院开户行：中国农业银行苏州苏福路支行，账号：10×××76。审判员  陈晓东二〇二〇年七月二十三日书记员  茅冬梅